L’EFFICIENZA DI UN’AZIENDA INIZIA DA UN’ANAGRAFICA CLIENTI EFFICIENTE

Problemi Postali

Anagrafiche Doppie

Indirizzi Errati

Acquisizione Clientitramite Call-Center

Selezione Qualità inAcquisizione Clienti

Individuazione

dei Nuclei Familiari

dall’Anagrafica

Clienti

Standardizzazionedel Mailing Aziendale

alle Norme Postali

Data Base MarketingGestione dei Contatti

Estrazione Anagrafiche Clientida Archivi Prospect

uso Marketing

Data Cleaning

Normalizzazione e Deduplica Anagrafiche

CHI E’ SAMO

i sintomi

Perché i Vostri file di anagrafica aumentano di volume in maniera non coerente con l’aumento dei nuovi contatti ?   

Perché ciclicamente i vostri archivi scoppiano e i contatti utili vengono dispersi e diventano di difficile consultazione ? 

Perché quando acquistate nel tempo data base diversi sui quali impostare la Vostra azione Vi trovate inevitabilmente a dover affrontare significativi investimenti in termini di risorse e di tempo per rendere compatibili le diverse release e quindi prima di essere finalmente operativi ?

Perché quando operate tramite telemarketing Vi accorgete spesso di contattare più di una volta e senza volerlo lo stesso prospect / cliente con ricadute sulla produttività , sui costi e sulla Vostra immagine ?

Perché nelle Vostre azioni di mailing molte lettere non vengono recapitate con conseguenti ritorni postali, sprechi e perdita di opportunità ? 

 

tutti gli estremi vanno normalizzati

  

CHI E’ SAMOla diagnosi

Questi sintomi affliggono certamente e ciclicamente la Vostra azienda

La diagnosi è semplice ed univoca :

la Vostra banca dati necessita di una cura che la snellisca e le restituisca flessibilità e performance.

Ecco la cura : SAMO

Ecco perché e per quali aziende SAMO è stato progettato e realizzato da Logos Code , società del Gruppo Logos.

 

i record vanno ricodificati

i doppioni presenti in file diversi vanno eliminati

le anagrafiche incomplete od errate vanno sostituite

CHI E’ SAMOla cura

SAMO

Consente di ottimizzare le potenzialità dei Vostri data base

eliminando doppioni e ridondanze

individuando con quali record completi sostituire analoghi insoddisfacenti

attribuendo le estensioni mancanti ai record incompleti

ripulendo gli archivi

e consentendoVi finalmente di indirizzare la vostra azione commerciale e amministrativa

verso i destinatari desiderati e …

… solo a quelli desiderati

 Il software SAMO tiene fede a questo impegno: con un linguaggio molto

semplice ed immediato, permette di fondere e riorganizzare vecchi archivi anagrafici segnalando eventuali errori attinenti a località ed

indirizzi, evidenziando i possibili nominativi doppi.

IL TRATTAMENTO DEGLI ARCHIVI ANAGRAFICI

Nell'elaborazione di dati espressi in linguaggio corrente non esistono certezze: le parole spesso sono ambigue e scritte in

svariati modi

Tali ambiguità sono risolvibili facilmente dalla mente umananon altrettanto da un computer.

L'impegno di Logos Code è stato da sempre orientato nel costringere l'elaboratore ad operare secondo una logica

vicina a quella umana ed a canalizzare il testo libero in un formato normalizzato.

inversione Nome - Cognome, numerosi modi in cui può essere scritta la località, diminutivi, abbreviazioni, titoli, ragioni sociali,

acronimi.

Inoltre la disponibilità di programmi applicativi di interfaccia permette all'utente di gestire

le banche dati anagrafiche in modo personalizzato in rapporto alle proprie esigenze.

 

LE AREE APPLICATIVELE AREE APPLICATIVE

Tutte le attività finanziarie, sociali e commerciali, caratterizzate dall'utilizzo dei mezzi di comunicazione, trovano in SAMO un valido strumento per creare e mantenere contatti con la propria utenza:

Aziende dedicate al Direct Marketing, Telemarketing o Call Center;

Case Editrici (per gli abbonamenti e/o inserzionisti);

Banche, Assicurazioni e Finanziarie (per l'anagrafica clienti);

Enti Pubblici (per l'anagrafica utenti);

Enti Fieristici (per gli espositori e visitatori/clienti).

PERCHE' SAMO

Minimizza le probabilità di contattare più volte e senza volerlo il medesimo prospect con azioni di telelmarketing.

Consente di fondere tra loro archivi di dati diversi e non codificati omogeneamente.

Può essere integrato nei programmi utilizzati dall'utente.

Riduce i ritorni postali dovuti ad indirizzi inesatti, ed in certi casi addirittura errati

Riduce gli sprechi di tempo e di risorse dovuti a ridondanze e doppioni.

Allinea i dati degli archivi aziendali alle norme postali inerenti alle Località, CAP, sigla Provincia, corretta denominazione delle Vie.

Permette di attribuire automaticamente ai dati anagrafici codici di vario genere con riferimento a: Regione, Località, Comune di appartenenza, Quartiere, Via, ecc.

Protegge gli archivi anagrafici (che rappresentano un vero e proprio patrimonio per l'azienda) da un lento ma inevitabile degrado.

LE FASI LOGICHE DELLA NORMALIZZAZIONE DEGLI ARCHIVI

ED I MODULI DEL SISTEMA(1)

  

 

Il trattamento degli indirizzi Riconosce i diversi modi di indicare "Viale", "Largo", "Piazza", ecc. e li riconduce sempre ad uno standard prescelto tipo "Vle", "Lgo", "Pza", ecc.Viene inoltre individuato il numero civico che può essere fondamentale per ricondurre al CAP corretto della Viase essa è multicap (cioè con CAP diverso a seconda del numero civico). Avendo una banca dati contenente le Vie può verificarne l'esistenza e recuperarne la dizione corretta.

Il trattamento dei dati geografici Permette il riconoscimento delle località in modo univoco controllando l'esattezza del CAP e della sigla Provincia ed inoltre di recuperare anche informazioni tipo: la Regione,il prefisso telefonico, il codice CAB, il codice fiscale - catastale,il codice Istat, il numero degli abitanti, la superficie della località, l'altezza rispetto il livello del mare, ecc.

Il Match-Code E' un codice sofisticato ottenuto dall'analisi dell'anagrafica completa che permette di individuare eventuali nominativi doppi oppure appartenenti al medesimo nucleo familiare presenti all'interno degli archivi aziendali del Cliente. 

Il trattamento del campo "ragione sociale, cognome e nome" Per quanto riguarda le Persone Fisiche riconosce i nomi propri, il sesso, eventuali titoli ed individua il probabile cognome.Per quanto riguarda le Persone Giuridiche riesce ad individuare le parole veramente significative per effettuare la codifica, anche se indicate in differenti modi. 

LE FASI LOGICHE DELLA NORMALIZZAZIONE DEGLI

ARCHIVI ED I MODULI DEL SISTEMA

(2) 

 

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CARATTERISTICHE DEL SOFTWARE SAMOPuò abbinare archivi anagrafici, anche di formato diverso, per ottenere un unico archivio anagrafico corretto, normalizzato e senza nominativi duplicatiNormalizza la Località e l'Indirizzo, recupera il CAP e la sigla Provincia, quindi permette di correggere o completare i dati relativi a ciascun campoPuò essere facilmente integrato all'interno di applicazioni del Cliente per normalizzare on-line già in fase di acquisizione dei dati anagraficiPuò essere utilizzato per individuare eventuali sinonimi nell'ambito di anagrafiche contenute anche in più archivi , l'operazione si compie grazie alla normalizzazione ed alla contemporanea costruzione del Match - Code E’ disponibile per tutte le piattaforme informatiche :

Mainframe, OS2, As400, Unix, Linux, Windows, SAMO CD. E’ una versione ridotta che consente la semplice verifica degli indirizzi senza dover ricorrere a manuali o guide cartacee, risultando un valido aiuto nelle attività di ufficio preliminari agli invii postali.

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Per avere ulteriori informazioni è possibile consultare il sito web www.gruppologos.it/samo.htm oppure contattare direttamente Logos Code all'indirizzo: Logos Code S.r.l. Gruppo Logos Strada 4 Palazzo A5 20090 Assago - Milanofiori (Mi) Tel. +39-025778991 Fax +39-0257511817 e-mail logoscode@logoscode.it