leo van de vorst over het nieuwe organiseren
TRANSCRIPT
<naam presentator>
24 maart 2015
Het nieuwe organiseren Door middel van Sturing en Ruimte
Leo van de Vorst
#WOWHKA #HNO @hetkan_anders @provenpartners
Actuele vraagstukken rondom HNO
• Hoe kunnen we beter samenwerken met andere instan1es?
• Hoe gaan we met minder geld kwalita1eve
diensten leveren en de produc1e s1muleren? • Hoe bevorderen we het borgen en delen van
kennis in de verschillende teams en ondersteunende diensten?
• Hoe kunnen we taken, verantwoordelijkheden en
bevoegdheden beter organiseren?
Oplossing
“Het Nieuwe Organiseren middels Sturing & Ruimte”
Concrete resultaten
“Het Nieuwe Organiseren middels Sturing & Ruimte”
Teams sturen zelf op presta<es, kennis,
rela<es, kwaliteit en teamorganisa<e (MEE
ZOB) In 2014 drie geslaagde innova<es door mix van feitenkennis en ervaringskennis (Ws. Rijn en IJssel)
Time-‐to-‐market 50% sneller door koppelen sales en
produc<e (Post NL)
Gelijkblijvende serviceafdeling ondersteunt 50% groei
organisa<e (empowering performance) (Stamicarbon)
30% minder externe projectleiders door flexibele interne pool (Waterschap Peel en Maasvallei)
100% medewerkers stuurt zelf op kennis (div. MEE’s)
Sturing en Ruimte
Sturing (1)
• MBA’s • Management dashboarden • KSF’s • Smart doelen • TQM/ISO/KAM
Sturing (2)
• Ivoren toren • Weg van de inhoud • Teveel administraLe
• Schijnwerkelijkheid • Overhead
OrganisaEe brede sturing
Stabiliteit
Autoriteit
Orde
Dwang
Saamhorigheid
Efficiency
Ruimte (1)
• Ruimte voor de professional
• Zelfsturende teams • Lerende organisaLe • EvoluLonaire ontwikkeling • Coachend leiderschap
Ruimte (2)
• RichLngloos • Voortdurend polderen
• Zachte heelmeesters
• Poolse landdagen
OrganisaEe brede ruimte
Vernieuwing
ParEcipaEe Chaos
Vrijheid
Uniciteit
Flexibiliteit
Keuzes en afwegingen
Puzzelen
Zoek de beste oplossing!
Dilemma Maak een keuze
Schipperen
Zoek de balans!
Stop met balanceren!
Op zoek naar paradoxen……
Mate van ruimte
Mate van sturing
ReflecEe
CreaEviteit
Wenkend perspecEef
Paradox
Maximaliseren sturing én ruimte! Mate van ruimte
Mate van
sturing
Paradoxaal organiseren
Meer sturing èn meer ruimte
Denk EN
Meervoudig kijken
Meervoudig kijken in 12 waarheden
Stabiliteit & Vernieuwing
Autoriteit & ParEcipaEe
Orde & Chaos
Dwang & Vrijheid
Saamhorigheid & Uniciteit
Efficiency & Flexibiliteit
De Samenwerkingsaanpak: PAR
POSITIE
AMBITIE REIS
Samen bepalen hoe we nu samenwerken
door een meervoudige kijk op
de situa1e.
Gezamenlijk dromen hoe we willen
samenwerken, door individuele ambi1es te maximaliseren.
Samen aan de slag met concrete (kleine) ac1es,
voortbouwend op de huidige situa1e.
Resultaten PAR
POSITIE
AMBITIE REIS
-‐ Bewustwording van blokkades, conflicten en dilemma’s om te
kunnen samenwerken. -‐ Een gedragen meervoudige kijk op hoe we nu samenwerken. -‐ Respect voor meerdere zienswijzen over beter
samenwerken.
-‐ Inzicht in achterliggende doelen om samen te werken.
-‐ PosiEeve energie in de groep, door eigen dromen centraal te stellen en toch verbonden te blijven met elkaar. -‐ Men leidt geen verlies en hoe\ niks
in te leveren van eigen dromen. -‐ Er zijn randvoorwaarden/input voor
de oplossing. -‐ Iedereen werkt naar hetzelfde doel
toe.
-‐ Concrete uitvoerbare ideeën/oplossingen om beter samen te
werken. -‐ Iedereen accepteert de uitkomst, omdat alle persoonlijke dromen terugkomen in de oplossing.
Het proces is al resultaat!
PosiEe: Durf te meten! Ruimte
Weinig Veel
Weinig
Veel
Stu-‐ ring
Systemen Structuur
Strategie Management-‐
sEjl Cultuur
Personeel
Quickscan Sturing en Ruimte
Sturing Ruimte
Invullers HKA*
Benchmark alle
Invullers HKA*
Benchmark alle
Strategie Stabiliteit 3,47 3,17 3,53 3,15 Vernieuwing
ManagementsLjl Autoriteit 3,71 3,39 4,13 3,74 ParLcipaLe
Cultuur Efficiency 3,33 3,26 3,44 3,16 Flexibiliteit
Systemen Dwang 3,16 2,89 3,56 3,14 Vrijheid
Structuur Orde 3,13 2,90 3,73 2,93 Chaos
Personeel Saamhorigheid 4,09 4,01 3,67 3,41 Uniciteit
Totaal Sturing 3,48 3,27 3,68 3,25 Ruimte
*De Quickscan Sturing & Ruimte is ingevuld door 15 deelnemers van WOW Het Kan Anders in de periode 10-‐03-‐15 tot en met 23-‐03-‐15.
Scores deelnemers WOW Het Kan Anders
Matrix Sturing en Ruimte
2,25
3,25
4,25
2,25 3,25 4,25
Sturing
Ruimte
Strategie
Management-‐ sEjl
Cultuur
Systemen
Personeel
Structuur
Scores deelnemers WOW Het Kan Anders
Absoluut hoogste scores
3,8 4 4,2 4,4 4,6
Wij hebben een grote diversiteit aan interessante persoonlijkheden.
Ons management staat open voor participatie van medewerkers bij het bepalen van de doelen.
Ik ervaar hier wel zoiets als groepsgevoel. Ik voel me hier thuis.
Wij hebben elkaar nodig om ons werk goed te doen.
Mijn directe leidinggevende geeft mij de vrijheid zelf te bepalen hoe ik mijn werk moet doen.
Scores deelnemers WOW Het Kan Anders
RelaEef hoogste scores
0 0,2 0,4 0,6 0,8 1
Onze organisatie is niet verkokerd; samenwerking tussen verschillende afdelingen c.q. organisatieonderdelen verloopt gemakkelijk.
Bij ons staat men over het algemeen positief tegenover het vernieuwen van werkprocessen.
In het belang van de toekomst van onze organisatie investeren wij substantieel in innovatie.
In onze organisatie staan intern ondernemerschap, empowerment en zelfsturende teams hoog in het vaandel. (je krijgt de gelegenheid om je vaardigheden in te zetten)
In onze organisatie werken wij vaak in wisselende hierarchische structuren.
Scores deelnemers WOW Het Kan Anders
Absoluut laagste scores
2,2 2,4 2,6 2,8 3 3,2
In onze organisatie komen ingrijpende reorganisaties niet vaak voor.
De cultuur van onze organisatie is erop gericht nog efficienter te werken.
Wij hebben sturingsinformatie altijd snel en correct beschikbaar.
Bij ons is het leren van fouten belangrijker dan efficiency.
Wij hebben relatief weinig regels en procedures.
Scores deelnemers WOW Het Kan Anders
RelaEef laagste scores
-0,6 -0,4 -0,2 0
De cultuur van onze organisatie is erop gericht nog efficienter te werken.
In onze organisatie komen ingrijpende reorganisaties niet vaak voor.
Samenwerken is bij ons prettig, omdat iedereen zich coöperatief opstelt.
Wij hebben elkaar nodig om ons werk goed te doen.
Bij ons is het leren van fouten belangrijker dan efficiency.
Scores deelnemers WOW Het Kan Anders
AmbiEe: Durf te dromen!
Reis: Durf te doen! Ruimte
Weinig Veel
Weinig
Veel
Stu-‐ ring
Nooit meer reorganiseren
POSITIE
AMBITIE REIS
InteracEe
Wie wil een actuele casus inbrengen? De rest mag meedenken. 1. Pak een bestaand probleem, zet de uiterste op scherp
(touwtrekken) 2. Geef iedereen gelijk en kijk meervoudig naar het probleem 3. Ga oprekken en zoek de verbindingen (elasLek) 4. Ga direct de 1e stap zeien (denk groot, doe klein)
Het Nieuwe Organiseren middels Sturing en Ruimte betekent…
Het Nieuwe Organiseren middels Sturing en Ruimte leidt tot…
Een betere analyse van ons probleem
vanuit meerdere
perspec<even.
Alle oplossingen
maximaliseren zonder
compromissen te sluiten.
Vandaag aan de slag met
concrete ac<es in lijn met onze
doelen.
Voortbouwen op processen, structuren en systemen die we al hebben.
Wat kun je morgen doen?
• Pak een bestaand probleem en zet de uiterste op scherp (touwtrekken) • Geef iedereen gelijk en kijk meervoudig naar
het probleem • Ga oprekken en zoek de verbindingen (elasLek) • Ga direct de 1e stap zeien (denk groot, doe klein) • Repeteer stap 1 tot en met 4
(ajankelijk van het onderwerp per wk/mnd/kw/jr)
Hints & Eps
• Teveel bestaat niet, alLjd meer • Laat los • Zoek de intrinsieke moLvaLe van de mensen op • Enthousiasmeer en inspireer • What’s in it for me? • Durf te meten, dromen en doen • Stuur op collecLeve ambiLe en gezamenlijke doelen • AlLjd “ja, en..” i.p.v “ja, maar..” • Probeer en experimenteer • Elkaar in de ogen kijken is noodzakelijk