Leppäkosken uutiset Syys-lokakuu 2012

Nyt vietämme energiansäästö-

viikkoa!

Leppäkoskelle lisää hiilidiok-sidivapaata tuotantoa s. 4 - 5

Energiansäästöviikko on täällä!

s. 3

Laadukkaampaa asiakaspalvelua

s. 6

Lämmintä syksyä!

Pääkirjoitus

Leppäkosken tuotannossa tapahtuu Lue lisää lämmön ja sähkön tuotanto-muotojen muutoksesta

s.5

Muutoksia aukioloai-koihin

s.7

Osallistu ki-saan ja voita!

s.8

Kesä on taas jäänyt taakse ja talvi tulollaan. Syk-syn tullen siirrymme pihoilta ja puutarhoista si-sätiloihin nauttimaan kodin lämmöstä. Talvella kodeissa kuluu energiaa kesäaikaa enemmän niin kodin laitteissa kuin lämmityksessäkin. Nyt onkin hyvä aika tarkistaa lämmityslaitteiden kunto, ikkunoiden tiivisteet ja syksyn pimeiden iltojen tullessa myös pihavalojen tärkeys koros-tuu. Vinkkejä kodin valaistusasioihin voit lukea osoitteessa www.lampunvalintakone.fi

Kaukolämmitys on huoleton, kestävä ja helppo lämmitysmuoto. Huollamme kesäaikana alueemme lämpölaitoksia ja uusimme kauko-lämpöverkostoja, jotta voimme varmistaa asiak-kaille talvipakkasilla mahdollisimman keskey-tyksetöntä lämpöä.

Leppäkoskella vietetään valtakunnallista Energiansäästöviikkoa viikolla 41. Viikon tavoit-teena on herätellä ihmisiä muistamaan, että te-hokas energiankäyttö on kiinni pienistä valin-noista. Kaukolämmittäjän kannattaa erityisesti muistaa tarkistella huonelämpötilaa (20-22 °C) ja käyttöveden lämpötilaa (50-55 °C). Syksyn tul-len energiatehokas lämmittäjä tarkistaa myös

ikkunoiden ja ovien tiiviyden sekä tuulettaa no-peasti ja tehokkaasti. Oleellisinta on seurata kokonaisenergiankulutusta, sillä vuotuisesta laskusta n. 70 % kuluu lämmitykseen ja loput 30 % lämpimään käyttöveteen. Lue lisää vinkkejä osoitteesta www.energiansaastoviikko.fi

Mukavia, lämpimiä syyspäiviä toivotellen,

Kari Kuivala tuotantojohtaja

2

Energiansäästöviikko

Tapahtumat rautakaupoissa • Ikaalinen, JSP Koskela, tiistaina

9.10 klo 14-18

• Ylöjärvi, Rautia Toikkonen, tors-taina 11.10 klo 14-18

Lue lisää syyskilpailustamme www.leppakoski.fi/ajankohtaista

Energiansäästöviikko on täällä taas!

3

Syyslomien aikaan, viikolla 41, vietetään taas perinteistä valtakunnallista Energiansäästöviikkoa. Energiansäästöviikko on vuosittainen kampanja-viikko, jonka aikana kiinnitetään huomiota energian tehokkaaseen käyttöön ja tottumuksiin käyttää energiaa. Teemakampanjalla pyritään saamaan vii-kon aikana harjoiteltuja energiansäästökeinoja osaksi arkea, jolloin niistä tu-lisi itsestäänselvyyksiä. Ensimmäistä Energiansäästöviikkoa vietettiin jo vuonna 1997, joten tämän vuoden viikko on 16. teemaviikko. Kullekin viikonpäivälle on oma tee-mansa, jolloin viikonpäivien myötä keskitytään tiettyihin säästöteemoihin. Maanantaina mieti-tään lämmitystä ja sen tehokasta käyttöä, tiis-tain teemana on liikenne ja keskiviikkona veden käyttö. Torstaina teemana ovat hankinnat ja niiden energiansäästö, ja perjantaina yleinen sähkönkäyttö.

Leppäkoskella energiansäästöviikkoa viete-tään kilpailuiden ja tapahtumien myötä. Viikolla käynnistetään kilpailu, jonka teemana on “Kes-tävät energiaratkaisut ja energia arjessa”. Ki-saan voi osallistua piirustuksella, valokuvalla tai videolla, joka mahdollisimman hyvin kuvastaa

kilpailun teemaa. Palkintoja jaetaan parhaim-mille töille kussakin sarjassa, eli halutessaan ki-saan voi osallistua niin piirustuksella, valokuvalla kuin videollakin. Kilpailuun voi osal-listua marraskuun loppuun saakka.

Viikon aikana vierailemme myös antamassa energiansäästövinkkejä Ylöjärven ja Ikaalisten rautakaupoissa. Tarjoamme yhteistyössä kaup-piaan kanssa kahvit ja voit osallistua myös Ener-giansäästöviikon valtakunnalliseen arvontaan, jossa pääpalkintona sähkökäyttöinen Jopo. Pai-kan päällä näkee myös esittelyvideolta, kuinka lokakuulla käyttöön vihittävä Hämeenkyrön bio-voimalaitos toimii ja kaukolämpöä syntyy.

Leppäkosken toimet hiilidioksidipäästöjen vä-hentämiseksi

• Ikaalisissa pellettilämpökeskuksen rakenta-

minen - CO2-päästöt kaukolämmön tuotan-nossa pienenevät 3000 tonnia vuodessa

• Turpeen korvaaminen biopolttoaineilla kauko-lämmön tuotannossa Parkanossa - 6000 ton-nia vähemmän CO2-päästöjä vuodessa

• Hämeenkyrön biovoimalaitos - CO2-päästöt 10 000 tonnia pienemmät vuositasolla

• Täysin hiilidioksidivapaata kaukolämpöä Jout-senossa - CO2-päästöt 4000 tonnia pienem-mät vuodessa

• Kuivaniemen tuulivoimapuiston hankinta - CO2-päästöt 10 000 tonnia pienemmät hiili-lauhdetuotantoon verrattuna

• Leppäkosken toimet päästöjen vähentämi-seksi vastaavat noin 13 600 pienikulutuksi-sen (esim. VW Golf 1.4 TSI, 20 000 km vuo-dessa) henkilöauton vuosipäästöjä.

Leppäkoski tuottaa kaukolämpöä myös vedyllä, jolloin palamisen ainoana lopputuotteena syntyy puhdasta vesihöyryä.

4

Puhtaampaa energiaa

Energiantuotantoa kotimaisesti ja hiilidioksidivapaasti Leppäkoski -konserni lisää strategiansa mukaisesti kotimaisten, paikallisten ja hiilidioksidivapaiden polttoaineiden käyttöä sekä lämmön että sähkön tuo-tannossa. Energiapoliittisten päätösten myötä entistä haastavammaksi käy-vän maakaasun käyttöä vähennetään ja korvataan kotimaisilla polttoaineilla ennen kaikkea kaukolämmön tuotannossa. Myös Kuivaniemen tuulivoima-puiston hankinta kasvattaa Leppäkosken kotimaisen tuotannon osuutta.

Pellettilämpökeskus Ikaalisiin Leppäkosken Energia rakentaa pellettilämpö-keskusta Ikaalisten Kylpylän alueen öljykäyttöi-sen varalämpökeskuksen yhteyteen. Lämpöte-holtaan 3 MW:n laitos otetaan käyttöön loppuvuodesta. Pellettilämpökeskukseen pää-dyttiin investoinnin edullisuuden ja lyhyen ra-kentamisajan vuoksi. Pelletin käyttö kaukoläm-mön tuotannossa on viime vuosina yleistynyt mm. polttoaineen kotimaisuuden ja maakaasun kallistumisen vuoksi. Investoinnilla parannetaan kaukolämmön hintakilpailukykyä ja samalla myös lämmöntuotannon CO2-päästöt vähene-vät Ikaalisissa 3000 tonnia vuodessa.

Hämeenkyrön Voiman biovoimalaitos Hämeenkyrön kaukolämpöasiakkaat ovat ke-sästä saakka saaneet nauttia kotimaisilla bio-polttoaineilla tuotetusta kaukolämmöstä. Hä-meenkyrön lokakuussa käyttöön vihittävän biovoimalaitoksen polttoaineita ovat metsä-hake ja muut puuperäiset polttoaineet sekä täy-dentävänä polttoaineena turve. Alueen hiilidi-oksidipäästöt vähenevät maakaasua korvaavien uusiutuvien polttoaineiden käytön ansiosta noin 10 000 tonnia vuodessa. Uusi biovoimalai-tos tuottaa sähköä hyvällä hyötysuhteella läm-möntuotannon yhteydessä.

Hiilidioksidivapaata lämmöntuotantoa Jout-senossa ja Äetsässä Leppäkoski toimittaa ja tuottaa Joutsenossa si-jaitsevalta FC Powerin voimalaitokselta päästö-töntä kaukolämpöä Lappeenrannan Energian verkkoon. FC Power on Leppäkosken Sähkön ja

Kemira Chemicalsin yhdessä omistama tuotan-toyhtiö, joka sijaitsee Kemira Chemicalsin teh-dasalueella Joutsenossa. Alueen kaukolämpö tuotetaan vedyllä entisen maakaasun sijaan, jol-loin palamisen ainoana lopputuotteena syntyy puhdasta vesihöyryä. Leppäkoski voi tuottaa 100 % puhdasta kaukolämpöä ja alueen hiilidi-oksidipäästöt pienenevät 4000 tonnia vuodessa. Vedyn vastaava hyödyntäminen kaukolämmön tuotannossa on hyvin harvinaista koko Euroo-pan tasolla. Lisäksi tuotamme päästötöntä vety-kaukolämpöä Joutsenon myös Äetsässä.

Leppäkoskelle oma tuulivoimapuisto Leppäkoski osti syyskuussa Vapolta Iin kunnan Kuivaniemellä sijaitsevan tuulipuiston. Tuulivoi-man myötä hiilidioksidivapaan tuotannon määrä kasvaa ja voimme tarjota asiakkaille en-tistä enemmän tuulella tuotettua sähköä. Tuuli-puiston tuotantomäärä vastaa noin 500-700 sähkölämmitteisen omakotitalon vuosikulu-tusta. Leppäkoski on edelleen osakkaana myös Kemin Ajoksen ja Haminan Mäkelänkankaan tuulipuistoissa. Tuulivoimakaupan ansiosta säh-könhankinnan hiilidioksidipäästöt putosivat hii-lilauhdetuotantoon verrattuna 10 000 tonnia vuodessa .

Kaukolämmön polttoainerakenne muuttuu Suurimpia muutoksia Leppäkosken tuotannossa on tehty kaukolämmön polttoaineisiin. Nyt tar-joamme lähi- tai biopolttoaineilla tuotettua kau-kolämpöä kaikilla paikkakunnilla. Kaukolämpö on kestävä energiaratkaisu - niin meidän kuin tulevien sukupolvien kannalta.

5

Leppäkoskelta

Uudesta tietojärjestelmästä virtaa asiakaspalveluun

Leppäkoski on jo edelliset pari vuotta ollut mu-kana asiakastietojärjestelmän uudistamishank-keessa muiden Satapirkan Sähkön osakasyh-tiöiden kanssa. Nyt projektissa on päästy tietojärjestelmän vaihtovaiheeseen, jossa aiem-min käytössä ollut asiakasjärjestelmä korvataan uudella, modernilla ratkaisulla.

Järjestelmän myötä palveluprosessimme virtaviivaistuvat ja sähköistyvät, joten voimme palvella sinua entistä nopeammin ja monipuoli-semmin. Kevään kuluessa saamme sähköasiak-kaiden käyttöön myös suoraan netissä toimivan online-osion, jossa voit itse tarkastella omia tie-tojasi, kuten sähkölaskuja ja -sopimuksia tai päi-vittää omat yhteystietosi.

Asiakastietojärjestelmän vaihto ei vaadi asiakkailta mitään toimenpiteitä. Järjestelmän-vaihdon aikana palvelemme normaalisti koko

vaihtoprosessin ajan eli syyskuun lopusta mar-raskuun alkupäiviin. Tavoitat meidät normaalisti kaikissa palvelukanavissamme: puhelimitse, ne-tissä, sähköpostitse tai paikan päällä toimistoil-lamme.

Tietojärjestelmän vaihto ei vaadi asiakkailta mitään toimenpiteitä - uuden järjestelmän myötä voim-me palvella sinua entistä nope-ammin ja monipuolisemmin.

Puhelinpalvelussamme saattaa olla järjestel-mänvaihdoksen aikana ruuhkaa. Muistathan, voit asioida monipuolisesti myös osoitteessa www.leppakoski.fi/asiointi. Myös sähköposti on hyvä reitti olla yhteydessä, muistathan osoitteen asiakaspalvelu@leppakoski.fi.

Lue lisää järjestelmänvaihdosta osoitteesta www.leppakoski.fi/ajankohtaista

Asiakaspalvelussa sinua varten!

Kuka olet ja mitä teet Leppäkoskella? Hanna Vilppo, palvelen asiakkaita Ylöjärven toi-mistolla.

Palveleeko asiakaspalvelu normaalisti? Palvelemme entiseen tapaan toimistoilla, puhel-imessa ja verkossa. Jos puhelinlinjat tilapäisesti ruuhkautuvat, kannattaa muistaa osoite www.leppakoski.fi/asiointi. Voit myös jättää soit-topyynnön osoitteeseen asiakaspalvelu@leppa-koski.fi

Miten asiakkaan arki muuttuu järjestelmän myötä? Asiakkaat pääsevät katsomaan itse omia sopi-mustietojaan suoraan netissä. Kehitämme jär-jestelmän myötä samalla myös sisäisiä prosesse-jamme, joten pystymme palvelemaan entistä nopeammin ja monikanavaisemmin.

6

Uudistuksia aukioloajoissa ja perintäasioissa

Siirrymme kuluvan syksyn aikana uuteen asiakastietojärjestelmään ja kehitämme sa-malla palveluamme entistä sujuvammaksi.

Osana uudistusta voit jatkossa asioida entistä laajemmin myös verkkopalvelui-demme puolella. Järjestelmävaihdon jäl-keen näet netistä suoraan omat tietosi, ku-ten sähkölaskusi tai -sopimuksesi ja voit myös päivittää omat yhteystietosi.

Aukioloaikamme muuttuvat eli jatkossa palvelemme arkisin toimistoilla ja puheli-mitse klo 9.00-16.00. Parkanon toimistolla palvelemme perjantaisin klo 10.00-14.00. Aukioloaikamuutos on osa tietojärjestelmän vaihtoprosessia ja työtapojen kehitystä.

Syksyn tuulet tuovat uudistusta myös perintäasioihin. Jatkossa yhteistyökumppa-nimme Lindorff Oy on nykyistä isommassa roolissa maksujärjestelyiden hoitamisessa. Jos laskusi käsittely on jo siirtynyt Lindorffin puolelle, on asia hoidettava suoraan Lin-dorffin kanssa. Muutoksen myötä myös pal-veluaika maksujärjestelyiden ja perinnän suhteen laajenee, sillä Lindorff palvelee pu-helimitse arkisin kello 8.00–20.00, mutta myös lauantaisin kello 10.00–15.00. Voit lukea lisää Leppäkosken omilta si-vuilta www.leppakoski.fi/ajankohtaista tai Lindorffin sivuilta www.lindorff.fi

Ajankohtaista

Energiansäästöviikolla tapahtuu

Energiansäästöviikolla voit tulla tapaamaan meitä tapahtumiimme tai osallistua syyskil-pailuumme. Kisaan voi osallistua piirustuk-sella, valokuvalla tai videolla. Lue tarkemmin kilpailusta osoitteesta www.leppakoski.fi/ajankohtaista Tule tapaamaan meitä: -Ikaalinen, JSP Koskela ,ti 9.10. klo 14-18 -Ylöjärvi, Rautia Toikkonen, to 11.10 klo 14-18

Ikaalisten maakaasuvoima-laitoksella elokuussa tulipalo

Keskiviikkona 8.8. syttynyt palo palo saatiin sammutettua ripeästi. Palo aiheutti vahinkoa lähinnä voimalaitosrakennukselle ja sen kat-torakenteille. Vahingon rajaamista auttoivat henkilökunnan ensitoimet sekä pelastusvi-ranomaisten nopea toiminta. Palo ei aiheut-tanut henkilövahinkoja, eikä siitä aiheutunut vaaraa ympäristön asukkaille. Maakaasun ja-kelu jatkui normaalisti lyhyen katkon jälkeen.

7

Osallistu energiansäästöviikon kilpailuumme! Osallistu kilpailuun täyttämällä tämä kuponki 31.10.2012 men-nessä. Voit osallistua myös www.leppakoski.fi/asiointi/esvkisa tai tuoda kupongin viikon tapahtumiin. Palkintona tuotepa-ketti. Voittajalle ilmoitetaan henkilökohtaisesti. Vinkkejä vas-tauksiin löydät lehdestä.

Varmista kiinteä sähkön hinta kah-

deksi vuodeksi nyt! Katso tarjoushintamme

www.leppakoski.fi/asiointi/ tilaus

tai soita 03 450 3500.

Mitä laitosta rakennamme Ikaalisiin?____________________

Monettako kertaa valtakunnallista energiasäästöviikkoa

vietetään?__________________________________________

Oma nimi __________________________________________

Puhelinnumero _____________________________________

Sähköpostiosoite____________________________________

Leppäkosken Sähkö Oy Tunnus 5002486 00003 Vastauslähetys

Leppäkosken Sähkö -konserni Puh. vaihde 03 45 031 www.leppakoski.fi

Palaute ja tiedustelut palaute@leppakoski.fi leppakoski@leppakoski.fi

Vikapäivystys 24 h Sähkö 03 4503 333 Kaukolämpö ja maakaasu 040 770 2087 441892

Painotuote