Leppäkosken uutiset Heinä-elokuu 2013

Tässä numerossa

saat vinkkejä rapujuhlien

järjestä- miseen

Uusia sähköisiä palvelukanavia s. 4-5

Leppäkosken lämpö-liiketoiminta omaan yhtiöön

s. 3

Aiotko järjestää kesällä rapujuhlat? Lue lisää!

s. 6

Alueellisten kuntien yhteistyöllä laatua ja tehokkuutta - Suomen Kuntavalo Oy

Pääkirjoitus

Uusia sähköisiä palvelukanavia

Henkilökohtaisen palvelun lisäksi asioida voi nyt myös entistä laajempien sähköis-ten palvelukanavien kautta. Lue lisää!

s. 4-5

Näin järjestät rapujuhlat

s. 6

Uusi katuva-laistusyhtiö

s. 7

Päätöksenteko Suomen Kuntavaloon osallistu-misesta on aloitettu Ikaalisten ja Sastamalan val-tuustokäsittelyillä 24.6.2013. Hankintayksikkönä toimineessa Sastamalassa valtuuston äänestys-päätös kaupunginhallituksen esitykseen osallis-tumisesta perustettavaan yhtiöön oli kielteinen äänin 29–30. Ikaalisten kaupunginvaltuusto päätti osallistumisesta yhtiöön kaupunginhalli-tuksen esityksen mukaisesti äänestyslukemin 24-3. Muiden hankkeessa olevien kuntien osalta päätökset tehdään tulevan syksyn aikana. Hanke on myös herättänyt runsaasti mielenkiin-toa ja alkuperäisten kahdeksan kunnan lisäksi eräät muut pirkanmaalaiset kunnat ovat pyytä-neet informaatiota Suomen Kuntavalo Oy:stä.

Sastamalan poisjääminen ei heikennä hank-keen kannattavuutta muiden kuntien näkökul-masta. Yhteistyön kehittäminen jatkuu kesän yli aina syksyyn asti, jonka jälkeen tiedämme mitkä kunnat ovat mukana ja saadaanko yhtiöön riit-tävä valaistusmassa yhteistyön käynnistämi-seksi. Mikäli hanke etenee suunnitellun aikatau-lun mukaan, uusi katuvalaistusyhtiö aloittaa toimintansa 1.1.2014.

Toteutuessaan yhteistyöyritys olisi ainutlaa-tuinen Suomessa mm. seuraavista seikoista joh-tuen; päätöksenteko pysyy edelleen kunnilla ja kunnat voivat itse päättää valaistuspalvelun ta-sosta, yhtiön osakkaina kunnat valvovat yhtiön toimintaa sisältä ja ulkoa, toiminta on täysin lä-pinäkyvää ja palvelukumppanin ansainta on lu-kittu kilpailutetulle tasolle, investoinneissa voi-daan kuntien niin halutessaan huomioida ympäristön viihtyvyys, energiatehokkuus sekä paikalliset olosuhteet ratkaisuja toteutettaessa.

Uusi läpinäkyvään kuntien ja yrityselämän yhteistyöhön perustuva toimintamalli on nous-sut valtakunnantasolla otsikoihin uudenlaisena tapana kehittää kuntien ja yritysten yhteistyötä, samalla parantaen kuntien taloudellista asemaa.

Aurinkoista kesää,

Juha Koskinen toimitusjohtaja

2

Ajankohtaista

Leppäkosken lämpöliiketoiminta yhtiöitetään omaan yhtiöön

3

Leppäkosken Energia Oy:n toiminnoista osa siirtyi Leppäkosken Lämpö Oy:lle 1.6.2013 alkaen. Yhtiöittämisen tavoitteena on parantaa kaukolämmön kilpailukykyä sekä lisätä läpinäkyvyyttä ja selkeyttä liiketoimintojen kehittä-miseen.

Leppäkosken Energia Oy:llä säilyy sähkön-

myyntipalvelut eli sähkön hankinta ja myynti sekä sähköasiakkuuksien hallinta.

Leppäkosken Lämpö Oy:lle siirtyvät kau-

kolämmön ja maakaasun asiakaspalvelu, myynti ja jakelu sekä kaukolämmön tuotantolaitosten, kaukolämpö- ja maakaasuverkostojen käyttö, kunnossapito ja rakentaminen.

Emoyhtiö Leppäkosken Sähkö Oy vastaa

edelleen konsernipalveluista, sähkön siirto- ja liittymäpalveluista sekä sähköverkoston raken-tamisesta ja ylläpidosta.

Muutos ei edellytä asiakkaalta toimenpiteitä

ja asiakaspalvelu hoidetaan entiseen tapaan tut-tujen henkilöiden toimesta.

Kaukolämpö- ja maakaasulaskut lähettää jatkossa Leppäkosken Lämpö Oy. Sähkön siirto ja energia laskutetaan yhdellä laskulla (Leppä-kosken Sähkö -konserni) kuten tähänkin asti.

Lisätietoja: tuotantojohtaja Kari Kuivala puh. 044 7503 306 tai kari.kuivala@leppakoski.fi

Uudet sähköiset palvelumme: Online-palvelut: • Asiakastiedotteet: täältä voit lukea ajankoh-taiset Online-palvelun kautta lähetetyt asiakas-tiedotteet. • Lukemaselailu: laskutuksessa käytettävät mittarinlukemat löytyvät täältä. Syksyn aikana julkaisemme energiaraportointipalvelun, joka mahdollistaa tuntitason kulutuksen seurannan. • Sopimustiedot: ajantasaiset sopimustiedot löytyvät tämän linkin takaa. • Laskut: tämän kautta pääset selailemaan si-nulle lähetettyjä laskuja. • Omat yhteystiedot: omien yhteystietojen päivitys onnistuu tämän palvelun kautta. • Palaute: palautekanavan kautta voit antaa pa-lautetta.

Keskeytysvahti -palvelu: Palvelu ilmoittaa automaattisesti sähkökat-koista suoraan asiakkaan matkapuhelimeen tai sähköpostiin.

4

Sähköiset palvelut

5

Uusia sähköisiä palvelukanavia Tavoitteenamme on jatkuvasti kehittää asiakaspalveluamme entistä nopeam-maksi ja monipuolisemmaksi. Asiakas voi aina valita itselleen sopivimman asiointitavan ajasta tai paikasta riippumatta. Henkilökohtaisen palvelun li-säksi asioida voi nyt myös entistä monipuolisempien sähköisten palvelukana-vien kautta.

Uusi asiakastietojärjestelmämme on ollut käy-tössä marraskuusta 2012 alkaen. Uusi järjes-telmä mahdollistaa uusien sähköisten palvelu-kanavien käyttöönoton, jotta voimme palvella asiakkaitamme nopeammin ja monipuolisem-min. Näkyvin muutos järjestelmänvaihdosta asiakkaille on tähän mennessä ollut uudistunut sähkölasku.

Tavoitteenamme oli julkaista ensimmäiset sähköiset palvelut jo kevään aikana, mutta var-mistaaksemme palveluiden toimivuuden halu-simme testata niitä riittävästi. Meille on tärkeää, että asiakkaamme saavat myös sähköisten kana-vien kautta laadukkaan palvelukokemuksen.

Uusi sähköinen palvelukanava on avattu Olemme avanneet uuden online-palvelun, jossa voit itse tarkastella sopimustietojasi, selailla las-kujasi ja mittarinlukemiasi, päivittää yhteystieto-jasi sekä antaa palautetta.

Syksyn aikana tavoitteenamme on julkaista lisäksi energiaraportointipalvelu. Palvelun jul-kaisu on mahdollista vasta, kun kaikki AMR-mit-tarit on saatu vaihdettua ja loput niihin liittyvät käyttöönottotyöt on saatu tehtyä tietojärjestel-miin. Energiaraportointipalvelu mahdollistaa tuntitason kulutuksen seurannan.

Online-palveluun kirjautuminen Uuteen palveluun voit kirjautua nettisivuil-tamme www.leppakoski.fi. Palvelun käyttöön-otto vaatii rekisteröitymisen, jota varten tarvit-set asiakasnumerosi ja käyttöpaikkatunnuksesi, jotka löydät sähkölaskultasi.

Uusi Keskeytysvahti -palvelu Online-palveluiden lisäksi olemme ottaneet käyttöön uuden asiakkaille maksuttoman Kes-keytysvahti -palvelun, joka ilmoittaa automaat-tisesti sähkökatkoista suoraan asiakkaan matka-puhelimeen tai sähköpostiin.

Palvelu tiedottaa sekä sähköverkon suunni-telluista työkeskeytyksistä että mahdollisista yllättävistä, esimerkiksi luonnonilmiöiden ai-heuttamista sähkönjakelun keskeytyksistä.

Keskeytysvahti -palvelun voi aktivoida käyt-töön tekstiviestillä, soittamalla asiakaspalve-luumme tai nettisivujemme kautta. Tarkemmat ohjeet löytyvät nettisivuiltamme www.leppa-koski.fi/tuotteetjapalvelut/siirto/keskeytysvahti.

Annattehan meille palautetta palveluista netti-sivujemme (www.leppakoski.fi/asiointi/palaute) tai Online-palvelun palautekanavan kautta.

Lue lisää: www.leppakoski.fi/ajankohtaista

Kesän rapujuhlat

Rapujuhlat - nauti kesäillasta rennosti

Rapujuhlat ovat mainio tapa jättää hyvästit päät-tyvälle kesälle ja viettää jo pimenevää kesäiltaa ystävien ympäröimänä. Rapujuhlissa syödään ra-puja ja muita lisukkeita, juodaan snapseja, olutta ja viinejä, pidetään puheita ja lauletaan snapsi-lauluja.

Miten järjestää onnistuneet rapujuhlat Tärkeintä on, ettei ota liikaa paineita vaan ottaa järjestelyt rennosti. Juhlia kannattaa valmistella mahdollisimman paljon jo etukäteen, jotta voi itsekin nauttia juhlista. Juhlapaikaksi sopii loista-vasti oma koti, terassi, mökki, puutarha tai hu-vila. Juhlien ohjelma kannattaa suunnitella etu-käteen.

Juhlien peruskaava voisi olla esim. seuraava: 1. Aloita juhlat avauspuheella ja -juomalla. Avausjuomana toimii hyvin esim. Sangria - rai-kas ja kevyt espanjalainen drinkki. Puhe voi olla minkälainen tahansa. Se riippuu täysin siitä, mil-laisia ihmisiä vieraasi ovat. 2. Pidä puheen jälkeen lyhyt opastus ravunsyön-tiin, jossa joukosta yksi kokenut näyttää muille vieraille miten rapuja syödään. 3. Sitten voidaan siirtyä nauttimaan pöydän antimista, pidetään välipuheita, otetaan snap-seja ja otetaan rennosti. 4. Perinteisissä rapujuhlissa on tapana laulaa rapulauluja. Niitä löydät helposti netistä. Halutessasi illan ohjelmassa voi olla myös pelejä, kisailuja tai muita aktiviteetteja. 5. Lopussa pidetään kiitospuheet, jokainen pu-huja omalla vapaalla tyylillään. Hauskaa rapujuhlaa!

Lue lisää: www.rapujuhlat.com

Ravun syöminen 1. Ota saksista tukeva ote ja irrota ne tyvestä. Katko saksiosat nivel kerrallaan ja imeskele niistä mehut ja lihat. 2. Irrota saksen pienempi haara, naksauta sen kärki auki rapuveitsellä ja imaise mehut. Nak-sauta tämän jälkeen isomman saksen kärki auki, imaise mehut ja avaa saksen kylki. Irrota isom-man saksen sisällä oleva liha. 3. Ota kiinni ravun selkäpanssarista ja käännä rapu selälleen pyrstö itseesi päin. 4. Taita pyrstöä viimeisten jalkojen kohdalta ja irrota se selkäpanssarista. 5. Imaise selkäpanssarissa oleva liemi ja kaavi panssarin sisäpinnalta herkullinen rapuvoi. 6. Leikkaa pyrstö sivusta auki ja kuori se. 7. Irrota pyrstölihan päällä oleva lihasuikale ja poista sen alta löytyvä tumma suoli. 8. Nauti lihasaalis sellaisenaan. Vaihtoehtoisesti voit koota lihaa voidellulle ja tillillä maustetulle paahtoleivälle.

6

Pirkanmaan kunnille rakenteilla katuvalais-tuksen palveluratkaisu

Elohopeahöyrylampun poistuminen myyn-nistä vuonna 2015 on suurin EuP-direktiivin aiheuttama tie- ja katuvalaistukseen kohdis-tuva muutos. Monien kuntien katu- ja tieva-laistus perustuu suurelta osin elohopeahöy-ryvalaisimiin, joiden tilalle on löydettävä asianmukaisia korvaavia valonlähteitä ja asennuksia lähivuosina.

Pirkanmaalla kahdeksan kuntaa on val-mistellut yhdessä Leppäkosken Sähkö Oy:n kanssa uudentyyppistä yhtiömuotoista pal-veluratkaisua katuvalaistuksen tulevien haasteiden ratkaisemiseksi. Ratkaisussa kunnat ja Leppäkoski muodostavat katuva-laistuspalveluyhtiön, jonka hallintaan ja omistukseen valaistusverkot siirretään. Pal-velu on suunniteltu käynnistettävän vuoden 2014 alussa. Leppäkosken rooli palvelun käynnistämisessä tulee olemaan merkittävä, sillä Leppäkoski vastaa yhtiön operatiivi-sesta toiminnasta, suunnittelusta ja kehit-tämisestä.

Keskitetyssä ratkaisussa saavutetaan kustannussäästöjä mm. energiatehokkaam-man valaistuksen, älykkäämmän ohjauksen ja keskitettyjen hankintojen avulla. Palvelu-kokonaisuus mahdollistaa joustavamman siirtymisen uuteen teknologiaan ratkaise-malla mm. rahoituksen ja uuden teknolo-gian haltuunoton haasteita. Elinkaarikustan-nusten minimointi johtaa pitkällä aikavälillä merkittäviin taloudellisiin säästöihin ja tu-kee myös energiansäästö- ja ympäristöta-voitteiden saavuttamista.

(Lähde: Kuntalehden liite nro 8/2013)

Ajankohtaista

Energiansäästövinkki: sammuta virta viihde-elektroniikasta

Helpoin tapa säästää sähköä on sammuttaa virta tarpeettomista sähkölaitteista. Valmius-tila kuluttaa sähköä, vaikka laitetta ei käytetä. Erityisesti vanhempien laitteiden valmiustilat voivat kuluttaa tarpeettomasti energiaa. Lisää vinkkejä löydät: www.motiva.fi/koti_ja_asuminen/ nain_saastat_energiaa

7

Olimme mukana Ylöjärven markkinoilla 25.5.

Aurinkoinen sää suosi tapahtumaa ja väkeä osastolla kävi runsaasti. Kävijöitä kiinnosti erityisesti sähkön hinnan kehitys, kodin ener-giankulutus, lämmitysratkaisut sekä reaaliai-kainen sähkönmittaus.

Sähkögrillin arvontaan osallistui yhteensä 165 kävijää ja onnetar suosi ylöjär-veläistä Seija Niemeä. Onnea voittajalle!

Leppäkosken Sähkö -konserni Puh. vaihde 03 45 031 www.leppakoski.fi

Palaute ja tiedustelut palaute@leppakoski.fi leppakoski@leppakoski.fi

Vikapäivystys 24 h Sähkö 03 4503 333 Kaukolämpö ja maakaasu 040 770 2087 441892

Painotuote

Emoyhtiö Leppäkosken Sähkö Oy vastaa konsernipalveluista, sähkön siirto- ja liittymä- palveluista sekä sähköverkoston rakentamisesta ja ylläpidosta.

Asiakaspalvelu 03 4503 400

asiakaspalvelu@leppakoski.fi

Vikapäivystys 03 4503 333

Leppäkosken Energia Oy vastaa sähkön hankinnasta ja myynnistä sekä sähköasiakkuuksien hallinnasta.

Asiakaspalvelu 03 4503 400

Myyntineuvottelijat 03 4503 500

asiakaspalvelu@leppakoski.fi

Leppäkosken Lämpö Oy vastaa kaukolämmön ja maakaasun asiakaspalvelusta, myynnistä ja jakelusta sekä kaukolämmön tuotantolaitosten, kaukolämpö- ja maakaasuverkostojen käytöstä, kunnossapidosta ja rakentamisesta.

Asiakaspalvelu 03 4503 399

lampo@leppakoski.fi

Vikapäivystys 040 7702 087

Ota tästä talteen ajankohtaiset yhteystietomme