leraning review españa nº12
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Learning review.es n12TRANSCRIPT
Año IV, Nº 12, Oct-Nov-Dic 2010
ISSN
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JANE HART REPORTAJE ESPECIAL: La experta en capacitación a través de las TICs nos describe el panorama de la evolución de la formación en las organizaciones, y nos habla de los Social Businesses.
Y MÁS…
Servicios de e-Learning: antes y después
De la Red a la comunidad
Realidad aumentada, dispositivos móviles y educación
Más que LMS – Herramientas adicionales
INFORME ESPECIALServicios para e-Learning
Pág. 10
LR ADMINISTRACIONES PÚBLICASInauguramos esta división con: el institucional, noticias, experiencias.
Pág. 36
INVOLUCRACIÓN EMOTIVA Y AMBIENTES DE FORMACIÓN INTERACTIVAPor Ulises Miranda
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CASO DE LA JUNTA DE ANDALUCÍA Proyecto: Andalucía Compromiso Digital
56 AGENDALos próximos eventos del sector.
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LEARNING REVIEW ADMINISTRACIONES PúBLICASCelebramos la inauguración de la división Administraciones Públicas de LEAR-NING REVIEW España. Lo hacemos con la presentación de nuestro Comité Edi-torial, relevantes noticias del sector, experiencias de formación e-Learning en destacadas Administraciones españolas.
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CASO DE LA CONSEJERÍA DE ECONOMÍA, INNOVACIÓN Y CIENCIA (CEIC) DE LA JUNTA DE ANDALUCÍA Presentamos el caso de estudio del proyecto denominado Andalucía Compromi-so Digital, a través del cual se está formando a voluntarios/as para mejorar su labor en futuros acompañamientos digitales.
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REPORTAJE ESPECIAL A JANE HARTEn la entrevista exclusiva que nos brindara la especialista en capacitación a través de nuevas tecnologías, nos describe el panorama de la evolución de la formación en las organizaciones, desde los primeros cursos online hasta el aprendizaje social, pieza clave en el perfi l de los nuevos Social Businesses.
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sERVICIos PARA E-LEARNING
En este Informe Especial número 10 encontrará diferentes artículos, noticias, investigaciones y entrevistas relacionadas con el mundo de los servicios en e-Learning. Citamos algunos de los contenidos: el antes y después de los servicios de e-Learning; cuáles son los ser-vicios más demandados y porqué; la realidad aumentada cobra protagonismo; una experiencia sobre el uso de iPads la educación superior; y mucho más.
Lea la versión online y descargue el PDF ingresando en: www.learningreview.es
Learning Review
sERVICIos PARA E-LEARNING
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HEADLINEs Las noticias más destacadas del sector.
EDuCACIóN Y MuNDos VIRtuALEs 3D En esta edición: Uso de Unity3D para mundos virtuales educativos; eventos del trimestre. Coordina: Ruth Martí-nez.
LA sECCIóN DE ÍñIGo BABot El artículo del Dr. Babot “Forma-ción de formadores”. Entrevista al Presidente de AEDIPE Centro, D. Juan Antonio Esteban. Y el Panel de expertos.
ARtÍCuLo Plataformas LMS Open Source. ¿Existe una ruptura dentro de las LMS e-Learning? Por Álvaro Martín Sancho.
LIBRos Diccionario Web 2.0. De Mar Mon-soriu Flor.
LR RECoMIENDAUn white paper, un blog y un sitio web para no perderse.
CoLuMNANo nacemos sabiendo mandar. Por Iñaki Aliende.
ANtICIPoPersonal España Madrid 2010. Salón Profesional de RRHH y Formación.
AGENDALos próximos eventos del sector.
EVENtosAnticipo de EXPOELEARNING 2011.
EVENtosAdelantamos el XII Encuentro Inter-nacional Virtual Educa Monterrey 2011.
IMPREsCINDIBLEs5 informes estadísticos de su interés.
INFoRME téCNICoAnálisis del curso “Análisis del Curso en Cuidados de Enfermería a Pa-cientes con Patologías Cardiacas en Urgencias”.
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ffCelebrando LR Administraciones Públicas
Con mucha satisfacción escribo este editorial en el cual hago la presenta-ción oficial de un proyecto en el que venimos trabajando desde hace algunos meses con el equipo de LEARNING REVIEW España y de la mano de quien consideramos el principal experto en e-Learning en habla hispana, el Dr. Íñigo Babot.
La división LEARNING REVIEW Administraciones Públicas (LR AAPP) busca acercarse al departamento de formación de las administraciones públi-cas españolas, conocer sus programas y proyectos, sus buenas prácticas y sus características, de la mano de sus verdaderos protagonistas: los responsables de dicha capacitación o personas que trabajan en estrecha colaboración con ellos. A través de esta división el lector se mantendrá informado de todas las novedades, experiencias, avances y tendencias del e-Learning en este sector.
En el presente número encontrarán la primera edición de la versión papel de esta nueva división. Asimismo, cuenta también con un portal web donde se expande la información, las noticias, entrevistas, casos de estudio, noveda-des del sector fundamentales para los profesionales involucrados en las AAPP. Una newsletter mensual completará la variedad de soportes que difundirán el e-Learning en las administraciones públicas españolas.
Espero que la aprovechen y puedan sumar su opinión, y dejarnos sus sugerencias de secciones, potenciales entrevistados, relevamiento de casos y todo comentario que agregue valor a esta nueva división.
¡Hasta pronto!
ASESORES EDITORIALES // Íñigo Babot // Carlos Marcelo García // José María AntónDIRECTORA EDITORIAL // Verónica InoueDIRECTOR GENERAL // Juan Acevedo MiñoSECRETARIA DE REDACCIÓN // María Luján MorfiPRODUCCIÓN PERIODÍSTICA // María Victoria MinettiRESPONSABLE COMERCIAL // Bettina CavalloSUSCRIPCIONES Y ADMINISTRACIÓN // [email protected] COLUMNISTA // Iñaki AliendeCOLABORARON EN ESTE NÚMERO // Íñigo Babot // Ruth Martínez // Ulises MirandaDIAGRAMACIóN Y DIsEño GRáFICo // Georgina Martinchuk
ADMINIstRACIóN LR EsPAñASede Central: Avda. Juan López Peñalver, 21 - Parque Tecnológico de Andalucía - 29590 Campanillas (Málaga)Sede Madrid: C/ Juan Bravo 3 - A - 28006 (Madrid)Sede Sevilla: Plaza Ruiz de Alda 11 - 41004 (Sevilla)
Te: 902 92 90 69 - Te. desde el extranjero: +34 955 11 27 [email protected]
oFICINA LR [email protected] www.learningreview.com
LEARNING REVIEW España es una publicación disponible por suscripción, especializada en la convergencia de la Gestión del Conocimiento, el Capital Intelectual y la Tecnología.
Las colaboraciones firmadas son de exclusiva responsabilidad de sus autores. Prohibida la re-producción total o parcial sin previa autorización por escrito. Agradecemos los comentarios y sugerencias que nos envían para mejorar esta publicación.
Registro de Propiedad Intelectual n° 525249. Marca Registrada n° 2071050.IssN 1669-919X. Depósito Legal nº CA 339-2009.
DIRECTOR DE OPERACIONES Antonio Pérez Chacón
DIRECTOR DE NEGOCIOS Manuel Cobos Gallardo
Verónica [email protected]
Octubre - Noviembre - Diciembre 2010, número 12
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Cuatro colegios en el sureste de Inglaterra están tomando parte en un estudio de verano para eva-luar el impacto del on-demand learning. Casi 500 estudiantes han sido seleccionados para recibir los teléfonos inteligentes BlackBerry, a quienes les permitirán acceder a las aplicaciones móviles de apren-dizaje más recientes.
Terry Sal, Jefe de la computación, informática y e-learning de Barn-field College, dijo: “Al principio, estamos enfocando los esfuerzos en ámbitos como plomería o pe-luquería, donde las habilidades se desarrollan a menudo fuera de la universidad y en el lugar de traba-jo. Es aquí donde creemos que la educación de nuevas aplicaciones móviles demostrará mayor bene-ficio al inicio”.
Fuente:www.elearningage.co.uk
Si bien sirven para identificar perfiles para cualquier área, las redes profe-sionales se volvieron un ámbito de gran interés para el sector tecnoló-
gico. Según un es-tudio de Team-Seele, empresa especializada en selección y reclutamiento de personal para el ámbito
IT, más del 40% de las compañías se volcaron a estas páginas para encon-trar empleados.
De acuerdo a datos de la Cámara de Empresas de Tecnologías de Informa-ción de Argentina (CESSI), de los 65 mil profesionales tecnológicos que hay en el país, alrededor de 14 mil son miembros de dicho sitio web.
Fuente: www.canal-ar.com.ar
Una de las últimas tendencias en gestión empresarial son los serious games, una especie de Farmville del mundo de los negocios. Una versión de juego de los problemas a los que se enfrentan cada día los responsables de cualquier empresa o de cualquier administración.
Joan Ramón Mallart es gerente de consultoría de IBM Global Business Services. IBM es una de las empre-sas pioneras que ha sabido ver en los serious games ya no un nicho de mercado sino una apuesta de futu-ro. Como explica Mallart, a los jóve-nes de hoy y directivos del mañana los casos prácticos a lo Hardvard les parecen poco operativos. Innova-te, el primer gran serious game de IBM, está en 1.000 universidades y business school.
INVESTIGACIÓN
CAPACITACIÓN
REDES SOCIALES
Estudio de Mobile Learning
Las redes 2.0 “demo-cratizaron” las bús-quedas de personal
Serious games para directivos
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La investigación publicada en la revista Archives of Pediatrics & Adolescent Medicine, contó con la participación de 1.041 adoles-centes de entre 13 y 18 años de la ciudad de Guangzhou, ubicada en el sur de China, que no tenían depresión al inicio de la investiga-ción.
Nueve meses después, se diagnos-ticó trastorno depresivo en 84 de ellos, resultando tener 1,5 veces más riesgo de sufrir depresión los “adictos” a Internet, en compara-ción con los usuarios moderados, indica el estudio.
Fuente: www.portaltic.es
INVESTIGACIÓN
El excesivo uso de Internet potencia la depresión
City One, el último lanzamiento en juegos serios de IBM, presentado por todo lo alto en Las Vegas, per-mite enfrentarse a todas las nece-sidades de una gran ciudad desde la perspectiva de varios de sus acto-res, como el alcalde o el responsa-
gico. Según un es-tudio de Team-
Internet potencia la depresión
ble de suministros. A las empresas como IBM les sirves de plataforma para inculcar conceptos como BPM, cloud computing o tecnologías co-laborativas.
Fuente: www.siliconnews.es
Los empleados en toda Europa están muy motivados para desarrollar sus habilidades. Un 76% está dispuesto a renunciar a su tiempo libre para llevar a cabo la formación, y el 53% quiere financiar una parte de ella, según una encuesta realizada por Cegos.
La encuesta del personal de las em-presas en el Reino Unido, Francia, Alemania y España miró a la moti-vación de los empleados a aprender a partir de quienes inician la forma-ción y cómo el e-learning, el blended learning y las nuevas herramientas
En un principio eran los controles wireless de videojuego, luego le si-guieron los controles de sensor de movimiento, y ahora se lanzó un controlador libre de interfaces de video juegos. El próximo paso de las computadoras con la interacción humana pueden ser los controlado-res que le agregan sensaciones de frío y calor a los usuarios.
Hay un nuevo controlador de video-juego que incluye un par de paneles termoeléctricos a cada lado de los controles. Esas superficies calientan o enfrían rápidamente como un re-flejo de lo que está pasando en el juego, ofreciéndoles a los jugadores una nueva conexión sensorial con lo que está pasando en pantalla.
Fuente: www.portaltic.es
TENDENCIAS
CAPACITACIÓN
REDES SOCIALES
¿Cuán motivados están los empleados a capacitarse?
Un controlador de videojuego que esti-mula con tempera-tura
El acceso a Internet y la presencia en la web de las empresas vascas
Noticias d
estacadas
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El 69,9% de las empresas vascas tienen acceso a Internet y, de ellas, casi la mitad dispone de página web, según se desprende de la Encuesta sobre la Sociedad de la Informacion -ESI- Empresas 2010, hecha pública por el Eustat.
El Instituto vasco de Estadística ha subrayado que las empresas vascas continúan mejorando sus equi-
TENDENCIAS
Street slide: los nue-vos mapas digitales de MicrosoftEl próximo paso en mapas digita-les parece ser algo como Google Street View, que integra la tecno-logía de Google Maps y permite ver puntos específicos de las calles, pero en imágenes 360°. Sin em-bargo, en Microsoft Research es-tán trabajando en algo diferente y lo han llamado Street Slide, expli-ca el portal de ciencia y tecnología NeoTeo.
Street View es bueno para ver un punto específico de una calle en 360°, pero no sirve de mucho si lo que quieres es ver la manzana entera, ya que el zoom solo llega hasta cierto punto. Street Slide busca contrarrestar eso, dándole la posibilidad de ver una calle en 360°, pero también hacer zoom hacia fuera y ver el largo de la manzana en un mismo cuadro. Y lo mejor de todo es que, como se puede ver en el vídeo, todo ocurre de una manera rápida y fluida.
Fuente: www.hoytecnologia.com
de aprendizaje, como podcasts, wi-kis, blogs, foros y seminarios son uti-lizados para aprender.
Se encontró que la formación en Europa es en gran parte por acción de los empleados, ya que la mayoría están dispuestos a hacer sacrificios personales para llevarla a cabo. Los individuos se sienten motivados a desarrollar sus habilidades por el po-tencial de aumento salarial (65%), para desarrollar su potencial (57%) y su capacidad de conseguir un nuevo empleo si es desempleado (50%).
Fuente:www.elearningage.co.uk
pamientos TIC -Tecnologías de la Información y de la Comunicación- en los comienzos de 2010.
Fuente: www.rrhhdigital.com
En entrevista exclusiva con LEARNING REVIEW, la especialista en capacitación a través de nuevas tecnologías nos describe el panorama de la evolución de la formación en las organiza-ciones, desde los primeros cursos online hasta el aprendizaje social, pieza clave en el perfil de los nuevos Social Businesses.
Learning Review: En una entre-vista que le realizáramos tres años atrás, nos comentaba las diferencias entre e-Learning 2.0, e-Learning 2.0+ y e-Learning 3.0. ¿En qué etapa dentro de esta evolución considera que nos en-contramos ahora?
Jane Hart: No recuerdo cómo de-finí estas tres etapas diferentes en aquel momento, pero supongo ha-ber afirmado que el e-Learning 3.0 tenía que ver con la Web Semántica. Bueno, aún no hemos llegado allí; todavía estamos en la etapa de e-Learning 2.0+, aunque debo decir que algunas organizaciones tampo-co han podido salir del e-Learning 1.0. De todas formas, es interesante considerar que actualmente ya no hablamos del aprendizaje en estos términos: e-Learning 2.0+ se ha he-cho conocido como Aprendizaje So-cial (Social Learning).
LR: ¿Cree que es posible hablar de progreso, desde los primeros cursos online hasta el aprendi-zaje colaborativo, cuando mu-chas instituciones y empresas todavía dudan del valor de la educación a distancia?
JH: Mientras que muchas organiza-ciones han ido progresando a través de diferentes etapas (del salón de clases al e-Learning, luego blended learning, hasta el aprendizaje so-cial), otras todavía no han comen-
zado a comprender el valor de la tecnología para apoyar el aprendi-zaje. Yo considero que no es estric-tamente necesario avanzar pasando por todas las etapas, y que las orga-nizaciones pueden efectivamente realizar saltos de rana hacia el futu-ro y sumarse al Aprendizaje Social. De hecho, este enfoque significaría que inclusive podrían aprender de las experiencias de otros y posible-
mente evitar algunos de los errores que ellos han cometido, por ejem-plo implementar costosos sistemas que no han proporcionado los re-sultados que se esperaban.
LR: ¿Qué significa llevar adelan-te un “social business”? ¿Cree que las organizaciones están lis-tas para afrontar este desafío?
JH: Un social business (o empresa social) es aquel que valora un am-biente social y colaborativo para todos los aspectos de la compañía (externamente para marketing y promoción, e internamente para el trabajo y la formación), apuntalado por una variedad de tecnologías so-ciales. Mientras que muchos (quizás a su pesar) hacen uso de los Social Media para promoción externa, otros se muestran menos predis-puestos a utilizarlos internamente. Pero cuando lo hacen, podemos ver que las actividades de trabajar y aprender comienzan a unirse, a la vez que individuos y equipos empie-
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Entrevista aJane Hart
Fundadora y CEO de Centre for Learning & Performance Technologies
REPORTAJE ESPECIAL
Social Business, el futuro de las organizaciones
Por María Luján Morfi
zan a aprender de ellos mismos en una manera más informal durante el trabajo, en vez de en un lugar se-parado o a través de cursos formales basados en contenidos que les son impuestos.*
*(Nota del editor: Jane utiliza la fra-se PUSHed down, haciendo énfasis en la connotación del verbo push como imposición).
LR: Recientemente se ha produ-cido un “descubrimiento” del aprendizaje informal en el es-pacio de trabajo. ¿Qué deberían hacer las empresas para capita-lizarlo?
JH: El aprendizaje informal es un término muy malentendido, y des-afortunadamente ha sido definido por diferentes personas para aco-modarse a sus propias necesidades.
El aprendizaje informal puede suceder intencionalmente, por ejemplo cuando alguien localiza y “atrae” hacía sí algo de información o instrucción*, o cuando un indivi-duo comparte una pregunta con su red de colegas; o accidentalmen-te, cuando una persona descubre algo casi sin darse cuenta como consecuencia de otra actividad, por ejemplo charlando con alguien en el pasillo. Pero lo que hay que te-ner en cuenta es que el aprendizaje informal es una bestia muy diferen-
“Un social business es aquel que valora un ambiente social y colaborativo para todos los aspectos de la compañía”
“El estado del apren-dizaje en el lugar de trabajo”
Así se titula este post que Jane Hart publicara en el blog del Centre for Learning & Performance Techno-logies (http://c4lpt.co.uk) en enero del presente año, y que actualiza perió-dicamente en función de los últimos acontecimientos relacionados con la temática. Si bien se trata de un artículo que vale la pena leer en su totalidad, aquí resumimos algunos de los puntos más importantes.
El análisis está dividido en dos par-tes: la primera dedicada al pasado y presente de los modos de aprender en el espacio laboral, y la segunda enfoca-da hacia el futuro.
En la primera parte se describen las cuatro etapas, correspondientes a diferentes modelos, que han atravesa-do las empresas a lo largo de 25 años: desde las tradicionales instancias de capacitación presencial en el salón de clases, luego las primeras implementa-ciones de e-Learning a través de LMS, más tarde la vuelta de tuerca del blen-ded learning que recupera algo de la presencialidad perdida, hasta el estado actual de aprendizaje social que incor-pora a lo anterior las herramientas que brindan los Social Media.
Esta última etapa, que se verifica hoy en la mayoría de los lugares de trabajo, tiene la particularidad de que resulta en un tipo de aprendizaje di-ferente al programado y gestionado por las áreas de L&D (Learning and Development), generando múltiples instancias de lo que se conoce como “aprendizaje informal”. Aquí Jane en-fatiza en la diferencia entre la forma-ción que se impone al individuo (push) de aquella que él mismo genera (pull), tal como manifiesta más arriba en esta entrevista.
Finalmente, en la parte dedicada a las tendencias del futuro, Jane plan-tea una quinta etapa caracterizada por una conjunción entre aprendizaje y trabajo, donde no habría una diferen-ciación entre estos dos procesos y se suscitaría un ambiente colaborativo de aprendices autónomos. Este panorama requeriría de una redefinición del rol tradicional del área de L&D, transfor-mación que en algunas empresas ya se está comenzando a vislumbrar.
te al aprendizaje formal, y aunque las organizaciones quieran intentar manejarlo y medirlo, en realidad la única persona que puede hacer eso es el aprendiz mismo.
Lo único que una organización puede hacer es proveer un ambien-te que impulse y apoye el aprendi-zaje informal, que después de todo es donde el “verdadero” aprendiza-je sucede. La medida del aprendiza-je informal es el punto hasta el cual el individuo puede hacerse cargo de sus propias necesidades de aprendi-zaje y desempeño y realizar su tra-bajo (mejor, más rápido, más pro-ductivamente), y no la compleción de un curso capturado en un LMS.
*(Nota del editor: Jane utiliza la frase PULLs down, para marcar la contraposición con el verbo push utilizado anteriormente.)
LR: ¿Podría arriesgar una predic-ción sobre el futuro del campo de la formación corporativa?
JH: Creo que tenemos por delante
tiempos agitados. Los Social Media proveen herramientas para que los individuos y equipos puedan “hacer lo suyo”, de modo que mucha de la actividad de aprendizaje ahora se está llevando a cabo afuera de la ór-bita corporativa y en muchos casos sobrepasando la función tradicional del área de Aprendizaje y Desarro-llo (L&D en inglés). En vez de inten-tar controlar esta nueva tendencia, el área de entrenamiento deberá cambiar para poder arriesgarse a la irrelevancia en la empresa. He escri-to bastante sobre cómo sería este panorama en mi artículo “El estado del aprendizaje en el lugar de tra-bajo” (ver recuadro).
Referencia:Jane Hart es la fundadora y CEO del Centre for Learning & Performance Technologies. Du-rante más de 25 años ha ayudado a empresas, así como a instituciones educativas, a entender cómo las nuevas tecnologías pueden ser usadas para mejorar la educación, el entrenamiento corporativo y el desempeño profesional. Con la emergencia de poderosas herramientas de Social Media, Jane actualmente se enfoca en ayudar a las organizaciones a comprender qué es ser un Social Business.
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trabajan en estrecha colaboración con ellos.
Las administraciones públicas es-pañolas, centrales, autonómicas y locales, han hecho un extraordinario esfuerzo por desarrollar sus sistemas de capacitación de empleados públi-cos. A menudo, estas implantaciones igualan o superan iniciativas de gran-des corporaciones privadas, son muy innovadoras e incorporan elementos docentes de última generación. Este sector merece atención especial y, en muchas ocasiones, está introdu-ciendo nuevas metodologías que no se habían aplicado antes en ningún otro lugar. Por todo ello, LEARNING REVIEW decidió crear una publica-ción monográfica sobre este campo: la que tenéis en las manos.
Presentación de
Learning Review
Administraciones PúblicasIntroducción
Como ya avanzamos en el ante-rior número de LEARNING REVIEW España, os adjuntamos la prime-ra entrega de la nueva publicación Learning Review Administraciones Públicas, que editará un encarte dentro de este mismo medio pero se podrá seguir online, de forma más amplia y con todos sus contenidos, en el website: www.administracio-nespublicas.learningreview.es
La misión de esta nueva revista será acercarnos el sector de la for-mación corporativa destinada a ad-ministraciones públicas españolas, conocer sus programas y proyectos, sus buenas prácticas y sus caracterís-ticas, de la mano de sus verdaderos protagonistas: los responsables de dicha capacitación o personas que
LA SECCIÓN DE ÍÑIGO BABOT
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Para ayudarnos en la redacción y edición de este ambicioso proyecto hemos creado un Comité Editorial, compuesto por expertos españoles muy reconocidos que trabajan en proyectos de formación pública o en ámbitos muy cercanos y son pro-fundos conocedores de este sector.
PRESENTACIÓN DEL COMITé EDITORIAL DE
LEARNING REVIEW ADMINISTRACIONES Pú-
BLICAS
ÍñIGo BABot
Socio Director de IBBM Con-sultores, que actuará como Director Editorial.
Ver: www.ibbmconsultores.com y http://babot.info/
José ANtoNIo LAtoRRE
Director del Departamento de Formación y Calidad de la Diputación de Alicante.
Ver: http://formacion.ladipu.com/
José LuIs GARRotE
Subdirector del Departamen-to de Formación de la Fede-ración Española de Munici-pios y Provincias, y Secretario de la Comisión de Formación Continua en la Administra-ción Local.
Ver: www.femp.es
JuAN CARLos GoNzáLEz
Director de la Escuela de Administración Pública de Castilla y León (ECLAP) y Res-ponsable de las Jornadas Na-cionales de eLearning en las Administraciones Públicas.
Ver: www.eclap.jcyl.es
Mª ENCARNACIóN ECHAzARRA
Directora del Instituto Vasco de Administración Pública, IVAP – HAEE.
Ver: www.ivap.euskadi.net/r61-2362/es/
CARMEN JIMéNEz
Directora del Departamen-to de Diseño y desarrollo de proyectos de Foro de Forma-ción y Ediciones.
Ver: www.forodeformacion.org
IRENE zuRBoRN
Directora de Programas de Formación en Fundación CEDDET.
Ver: www.ceddet.org
Agradecemos a estos reputados pro-fesionales su participación desintere-sada en el proyecto, asesorándonos y dándonos ideas.
Dicho Comité Editorial está com-puesto por los siguientes miembros (por orden alfabético de nombres):
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nes a que lleguen los responsables de formación on-line de las Adminis-traciones Públicas sobre el futuro de esta modalidad formativa. El Dr. Iñigo Babot (http://babot.info/), expondrá los resultados de la implantación de itinerarios competenciales utilizando la modalidad e-learning y blended.
Finalmente el Director de la ECLAP, expondrá un innovador proyecto eu-ropeo que unifica redes sociales, pro-files y aprendizaje de idiomas (www.myelvin.eu). La jornada tendrá su co-
Durante los días 17 y 18 de No-viembre, se darán cita en el Recinto Ferial de Zamora (IFEZA) empleados públicos de todos los niveles de la ad-ministración y responsables académi-cos de formación on-line, junto con las más prestigiosas empresas de e-Learning nacional para participar en La Jornada e-Learning, una iniciativa de la Escuela de Administración Pú-blica de Castilla y León (ECLAP) que se está consolidando y que le convierte en referente de esta modalidad formativa.
El programa es intenso. El primer día se tratarán temas como la utilización de blogs para la formación continua, con un ponente referente en el campo como es D. Enrique Dans ( www.enri-quedans.com) , se abordará una mesa redonda sobre redes sociales, otra sobre propiedad intelectual e In-ternet, y la problemática en el uso del e-book.
El día 18 se abordará la utilización de la web 2.0 para fines formativos, así como se expondrán las conclusio-
IV JORNADA E-LEARNING EN LA ADMINISTRACIÓN PúBLICA
lofón con una conferencia a cargo del conocido periodista D. José Antonio Millán (http://jamillan.com)
Se celebrarán talleres simultáneos dedicados a las distintas áreas temáti-cas que convergen en el e-Learning: competencias, mundos virtuales, blogs, materiales didácticos, redes so-ciales, m-learning, g-learning, etc.
En paralelo, una repre-sentación de las empre-
sas más significativas del sector, mostrarán sus productos en el propio recinto ferial de Zamora, sede de este Encuentro, a las
que se dio la oportu-nidad de hacer algunas
demostraciones de sus productos en los talleres
programados para ello.
Toda la información, así como la inscripción en el evento se puede hacer en la sede web del mismo en: www.elearningcyl.com, o bien a tra-vés de la página web de la ECLAP: www.jcyl.es/eclap.
Como primera introducción al sec-tor de la docencia en Administraciones Públicas Españolas, hemos pedido a los miembros del Comité Editorial que nos expliquen la actividad de sus respectivas organizaciones: en qué están trabajan-do, con qué medios y para qué colecti-vos.
El conjunto de estos resúmenes pue-de ir dándonos idea de la labor que rea-
lizan los organismos públicos de edu-cación en España, que tan importante resulta para formar a los servidores pú-blicos y, en definitiva, tanto redunda en beneficio del conjunto de la Sociedad.
Tenéis toda la información comple-ta, de cada artículo, en la web www.ad-ministracionespublicas.learningreview.es. Aquí realizamos sólo un pequeño avance.
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La Escuela de Administración Pú-blica de Castilla y León (ECLAP) (www.eclap.jcyl.es)
La Escuela de Administración Pú-blica de Castilla y León (ECLAP) es el centro de formación y cualificación de los empleados públicos de la Co-munidad de Castilla y León y de in-vestigación y estudio de las materias y técnicas aplicables a las Adminis-traciones Públicas.
La ECLAP tiene como misión po-tenciar la modernización, calidad y profesionalización de la Adminis-tración a través de la formación y perfeccionamiento de los empleados públicos, aportando un valor añadi-do a los servicios prestados al ciuda-dano.
La ECLAP quiere convertirse en una Institución con prestigio na-cional e internacional, tanto por el contenido y desarrollo de nuestros programas formativos, como por la permanente innovación y la utiliza-ción de nuevas tecnologías para fa-cilitar el aprendizaje. Nuestro Plan estratégico aprobado en mayo de 2005 valora especialmente la innova-ción permanente, tanto en los con-tenidos, como en las metodologías o en las herramientas que ponemos a disposición de la Administración.
Diputación de Alicante (http://formacion.ladipu.com/)
En los primeros días hábiles de Enero, teníamos ocasión de compar-tir una Jornada de trabajo con nues-tros “clientes”: los prescriptores de formación de los Ayuntamientos y otras entidades locales de la provin-cia de Alicante adheridos a nuestro Plan de Formación. Dábamos cuenta en esa Jornada de los datos de ejecu-ción del año 2009 recién terminado. Los índices cuantitativos de actividad dicen que hemos aumentado en más de un 15% tanto las ediciones de cursos (340), como los alumnos formados (más de 6.000). Pero lo más importante: si combinamos los datos de satisfacción de alumnos, éstos también han aumentado: la satisfacción global ha subido hasta una media de 9,2 sobre 10, y lo mejor valorado (al igual que en ejercicios anteriores) son nuestros profesores, que han resultado calificados con un 9,6 sobre 10. Toda la actividad antes indicada la hemos desarrollado con aproximadamente un descenso del 15% de los recursos presupuestarios.
Foro de Formación y Ediciones, s.L. (www.forodeformacion.org)
Foro de Formación y Ediciones es una firma dedicada a la Consultoría Formativa y el Asesoramiento Inte-gral a empresas y organizaciones. Proporciona una amplia oferta for-mativa y de servicios en un marco de calidad, excelencia y gestión para la satisfacción de alumnos, empresas y de la sociedad.
La visión de Foro de Formación y Ediciones es aumentar y mejorar la competitividad en el sector económi-co en el que se desarrolla su actividad
y afianzarla en el conjunto del mercado económico financiero.
Nuestras líneas de negocio son:
- La formación, subvencionada y privada. La subvencionada desde el diseño hasta la entrega al orga-nismo de la justificación económi-ca, incluyendo la impartición.
- Proyectos, en diferentes temáti-cas:• Prevención de Riesgos Labora-les • Medio ambiente• Consultoría• I+D+i: Software a medida, di-seño de plataformas virtuales, di-seño de aulas virtuales, diseño de videoconferencias, etc.
Reseñar que estamos certifica-dos en calidad en todas nuestras actividades.
Instituto Vasco de Administra-ción Pública (IVAP - HAEE) (www.ivap.euskadi.net/r61-2362/es)
El IVAP es un Organismo Au-tónomo adscrito al actual Depar-tamento de Justicia y Adminis-tración Pública. Sus fines pueden ordenarse en tres ámbitos de ac-tuación, al servicio de las Adminis-traciones Públicas Vascas:
• Recursos Humanos: selección y formación de funcionarios. Asi-mismo, a través de la Escuela Vas-ca de Estudios Territoriales y Urba-nos (EVETU) se ofrece formación a funcionarios y profesionales en
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materia de urbanismo, ordenación del territorio y medio ambiente.• Euskera: capacitación y evaluación lingüística de funcionarios, traduc-ción, interpretación, terminología y normalización del lenguaje adminis-trativo.• Estudios y Publicaciones: inves-tigación y docencia sobre la Adminis-tración en general y sobre las pecu-liaridades de la Autonomía vasca en particular, así como la publicación de la Revista Vasca de Administración Pública y otros libros.
Para el sostenimiento de estas ac-tividades el IVAP cuenta con unida-des de carácter horizontal encuadra-das en los Servicios Generales.
CEDDEt (www.ceddet.org)
CEDDET nació en 2001 con la mi-sión de apoyar el desarrollo de los países latinoamericanos a través de la capacitación y de contribuir a una red de conocimiento establecida a nivel mundial por el propio Banco, que se conoce como Red Global de Aprendizaje para el Desarrollo.
CEDDET, con sede en Madrid y con un equipo de 33 personas, lleva ya más de ocho años desempeñando un papel activo en el ámbito del “e-learning”.
Nuestro programa de formación “online” para las administraciones públicas iberoamericanas es conoci-do por las más de 50 instituciones so-cias que han desarrollado gran parte de los contenidos, así como por las
más de 1.700 instituciones que han participado, como receptoras de la capacitación. También se nos conoce por nuestra participación en eventos sobre “e-learning”, administración pública o cooperación internacional, encuentros donde buscamos apren-der y compartir experiencias. Sin em-bargo, no somos muy conocidos en España debido a que nuestras actua-ciones han estado siempre focaliza-das en América Latina.
Federación Española de Munici-pios y Provincias (FEMP) (www.femp.es)
En la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), des-de el nacimiento del Departamento de Formación en al año 2006, se ha apostado por un modelo formativo basado en el intercambio y puesta a disposición de las buenas prácticas de los profesionales de la Adminis-tración Local en activo. La estrategia de formación, encaminada a la ca-pacitación de los niveles Directivos y los técnicos más especializados de las Corporaciones Locales, pretende la formación de los perfiles que pue-den trasladar las buenas prácticas a sus entidades, promover el cambio y la mejora.
Esta línea de trabajo que define la filosofía de formación de la FEMP, se ha concretado en distintas activi-dades, destacando el Curso de Espe-cialización en Gestión Pública Local; esta actividad está, en la actualidad, organizada como itinerario forma-tivo modular independiente y está
diseñada para Directivos Locales. Está basada en una metodología blended-learning, con una parte ini-cial y final presenciales, y una parte intermedia a distancia.
IBBM Consultores, sCP (www.ibbmconsultores.com)
Somos una consultora totalmente independiente, especializada en or-ganización y formación corporativa, pública o privada, cuyos profesiona-les actúan como consejeros, como consultores, como directores de pro-yecto o como implantadores, en los siguientes procesos: • Asesoría estratégica y operativa de organización y formación.• Planes directores y estrategias de implantación de entornos formati-vos.• Refuerzo competencial y evalua-ción por competencias.• Itinerarios formativos multicanal.• Incorporación de Lifelong Lear-ning, Blended Learning, eLearning o Gestión del Conocimiento en la or-ganización.• Procesos relacionados con Web 2.0: aprendizaje informal, comunidades de prácticas o redes sociales.• Medición de impacto de estructu-ras organizativas o de formación.• Construcción de Universidades Cor-porativas.• Creación y entrenamiento de equi-pos docentes, internos y externos. Administración académica.• Procesos de externalización: elec-ción y control de calidad de provee-dores, plataformas y contenidos.• Dirección de proyectos o soporte para la dirección, en cualquiera de estas áreas.
PRÓXIMOS EVENTOS
Educación y Mundos Virtuales 3D
Acceda a la sección ingresando en: www.learningreview.es/educacion-y-mundos-virtuales
Coordinada por: Ruth Martínez
Consultora Estratégica en Innovación Educativa (http://www.elearning3d.es)
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Engage! Conference and Expo15 y 16 de febrero de 2011Nueva York, Estados Unidoswww.engageexpo.com/ny2011/register/
MMIF MaMachinima International Festival 19 de febrero de 2011Ámsterdam, Holandawww.mmif.org
Virtual Worlds - Best Practices in Education Conference 2011 17 al 19 de marzo de 2011http://conf.urockcliffe.com/index.php/VWBPE/2011
Federal Consortium for Virtual World Conference 12 y 13 de mayo de 2011http://www.ndu.edu/irmc/fcvw/fcvw10/index.html
LA ENTREVISTA de Ruth Martínez
uso de unity3D para mundos virtuales educativos
Entrevista a Robin GomboyPropietaria y Jefe de operaciones de ReactionGrid
ReactionGrid es una em-presa que ofrece soluciones de hospedaje de OpenSim para uso comercial y uso educativo, y también la instalación completa con OpenSim tras el cortafuego en la máquina virtual Hyper-V. Recientemente han agregado a sus servicios la plataforma basa-da en Unity3D. Ocasionalmente para algún cliente han instalado en RealXtend, pero no forma parte de su línea de productos regulares.
Entrevistamos a Robin Gomboy, propietaria y jefe de operaciones de ReactionGrid, quien se ocupa de las cuestiones financieras de la empresa, así como del avance de su infraestructura de Tecnologías de la Información, incluyendo dirección y servidores.
Ruth Martínez: Cuéntenos para qué estáis utilizando unity3D en ReactionGrid.
Robin Gomboy: Estamos utilizando Unity3D para construir nuestra propia solución de mundo virtual y el kit de arranque para posibilitar que otros usuarios puedan construir su propio mundo virtual o bien hospedarlo en nuestros propios servidores o en su propio sistema.
Llamamos a nuestro mundo Jibe en Unity3D. Jibe significa estar de acuerdo o en armonía, lo cual describe nuestra intención estratégica, que se basa en permitir a los usuarios acceder a un mundo virtual con poca ayuda, ya que el mundo se puede ejecutar en un navegador.
Hemos desarrollado un kit de arranque para Jibe que incluye una serie de avatares, animaciones, controles de la cámara, sistema de chat, y otros aspectos como pizarras y herramientas de presentación.
RM: tras el anuncio de Linden Lab de trasladar secondLife teen a la red principal de sus servidores, ¿ha notado una mayor de-manda de sus servicios por parte de las instituciones educati-vas?
RG: Oh, sí, absolutamente. Ha habido un auge en relación a los educa-dores que, en función de sus necesidades, acuden a ReactionGrid o a su propio mundo privado de Opensim o a un mundo Jibe.
RM: ¿Disponen de algún caso práctico que nos pueda servir de referencia como buena práctica?
RG: Sí, tenemos muchos casos de uso en negocios, incluida la Conse-jería de un centro de Salud Mental que tiene pacientes que viven en zonas remotas y que reciben asesoramiento en un mundo privado de Opensim. Cada consejero se reúne con el paciente en un espacio priva-do y ofrece uno a uno el asesoramiento en el espacio virtual.
También tenemos clientes que utilizan el espacio virtual para formar a los usuarios en procesos específicos. Por ejemplo, se está utilizando el espacio virtual para trabajar en grupo en proyectos de ingeniería; estos clientes están usando específicamente los modelos estándar de Jibe o exportándolos desde otros programas de CAD o de modelado 3D que se pueden agregar a la escena. Los ingenieros pueden colaborar desde todos los rincones del mundo y entrar en la parte u objeto específico de su interés.
RM: ¿Cómo ve las aplicaciones de aprendizaje de los mundos virtuales?
RG: Cada vez vemos más futuro en la educación. Actualmente es-tamos trabajando con la UNAM (Universidad Nacional Autónoma de México) para crear un programa para enseñar CAD y modelado en Jibe. Este plan de estudios para enseñar a los estudiantes de ingeniería y para ser utilizados por otras universidades en todo el mundo se dará a conocer a finales de octubre.
Muchas universidades están agregando programas educativos so-bre mundos virtuales a sus planes de estudio, cómo el Boston College, que cuenta con un conjunto completo de cursos donde los formadores enseñan exclusivamente en el espacio virtual de OpenSim. Los profe-sores no conocen a estos estudiantes en estas clases cara a cara, sólo avatar-avatar y están teniendo éxito en la creación de estándares en esta industria totalmente nueva para las relaciones entre profesor y estudiante.
Es maravilloso ver cómo las universidades de todo el mundo están adoptando las tecnologías del mundo virtual que ahora están a su al-cance. Como más y más escuelas y colegios adoptan estas tecnologías y sus estudiantes piensan adoptar estas tecnologías en los negocios que emprendan, y por lo tanto propagar los mundos virtuales y su uso en el mundo de los negocios.
Lea la entrevista completa ingresando en www.learningreview.es >> Educación y Mundos Virtuales
Consultora Estratégica en Innovación Educativa (http://www.elearning3d.es)
LA ENTREVISTA de Ruth Martínez
INFORMENúmero 10
Apoyan este Informe Especial:
Servicios de e-Learning: antes y después.18Concurso ganado a la brasa, sobre lecho de pérdidas. Por Joaquín Zafra Ratia, especialista de negocio de e-Learning de Ingenia.
21
Libro: El Proyecto Facebook y la posuniversidad- Sistemas operativos sociales y entornos abiertos de aprendizaje. Compiladores: Alejandro Piscitelli, Iván Adaime, Inés Binder.
21
Novedades del sector:• Un Campus Virtual que capacita a más de 10 mil alumnos.• Éniac Formación lanza su curso sobre herramientas 2.0 en la empresa.• Tercer Término cumple 10 años.
22
Informe Horizon 2010: la primera versión para Iberoamérica. 23De la Red a la comunidad. Entrevista a Pablo Bongiovanni.24Una mirada al mercado del e-Learning. Entrevista a Juan Acevedo Miño.
26
Innovador proyecto universitario con iPads.38
Próximo Informe Especial: “Plataformas de e-Learning”. 41
Panel de expertos: Oferta y demanda de los servicios de e-Learning.
28
Más que LMS - Complementos que vale la pena aprovechar para enriquecer al máximo la formación.
31
Realidad aumentada, dispositivos móviles y educación. 34
Interacción Real y Medios Virtuales. Por Ulises Miranda. 36
Guía de empresas de servicios de e-Learning.42
Servicios para e-Learning
El mercado actual de e-Learning se está enfocando en el desa-rrollo, manejo y distribución de colecciones de objetos de apren-dizaje.
logía podría suplir procesos huma-nos complejos como la educación. El modelo inicial del e-Learning tenía como objetivo reemplazar las situa-ciones de enseñanza tradicionales, donde alumnos y docentes se en-contraban de manera presencial pe-riódicamente, por una relación uno a uno entre alumno y ordenador.
Esta es la concepción de fondo que marcó el desarrollo de los siste-mas de e-Learning, donde la oferta de servicios se concentraba en:
• Informatizar y distribuir los con-tenidos de toda la currícula, para completar ciclos enteros en esta modalidad.• Reemplazar al docente tradicional por toda una serie de herramientas electrónicas de apoyo, asesoramien-to y contacto asincrónico.• Desarrollar contenido nuevo, pero no adaptado a las características de la nueva modalidad: muy extenso, poco llamativo, nada interactivo.
La idea de reemplazo eventual-mente demostró ser poco efectiva, dando paso a una revalorización del contacto cara a cara y del rol del do-cente. Al mismo tiempo, los avances en materia tecnológica permitieron enriquecer mucho más los conteni-dos y sus formas de distribución. Así llegamos al paradigma actual de la formación virtual como com-plemento de la presencial, donde el foco está puesto en:
Desde aquella primera explosión del e-Learning, que para muchos resultó una desilu-sión, el mercado se ha ido transformando a la par del surgimiento de nuevas necesi-dades, nuevas demandas, y nuevas maneras de entender el proceso de enseñanza-aprendizaje virtual.
A mediados de la década del ´90, comenzó a sonar fuertemente la idea del e-Learning como una so-lución a todos los problemas de la educación tradicional. Comodidad, inmediatez, manejo de tiempos, ubicuidad, y reducción de costos fueron las principales ventajas que se atribuían a un modelo de apren-dizaje novedoso y atractivo. Sin em-bargo, como suele suceder con este tipo de ensalzamientos, el e-Lear-ning no logró pasar la prueba más importante, la de los estudiantes, y perdió mucha credibilidad en el ca-mino. A pesar de todo, si hoy con-tinuamos hablando de educación virtual es porque el mercado supo aprender de los errores, y desde aquel momento comenzó a redefi-nir sus medios y sus fines. ¿Qué fue lo que cambió?
Reemplazo vs. Complemento
Uno de los errores más impor-tantes de aquella primera etapa fue considerar, al igual que sucedía en otras áreas de la vida, que la tecno-
Servicios de e-Learning: antes y después
INVESTIGACIÓN
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Por María Luján Morfi
• Ofrecer contenido en paquetes o píldoras, organizados por tema, a los que el alumno puede acceder más rápida y fácilmente.• Actuar allí donde la educación tradicional no lo hace; por ejemplo brindando ayuda las 24 horas y alre-dedor del mundo.• Distribuir el contenido tradicional pero de maneras novedosas y me-joradas, utilizando los nuevos me-dios.
objetos de aprendizaje
La tendencia actual de ofrecer contenido fragmentado, organiza-do por tema o concepto principal, y encapsulado para un acceso más fácil por parte del alumno corres-ponde con la idea de que en e-Lear-ning lo que se brinda son objetos de aprendizaje.
De acuerdo con el Learning Tech-nology Standards Committe, un ob-jeto de aprendizaje es “cualquier en-tidad, digital o no digital, que pueda ser utilizada, reutilizada o referen-ciada durante un proceso de apren-dizaje mediado por tecnología.”
Chiappe, Segovia, & Rincón dan una definición aún más precisa: “es una entidad digital, autocontenible y reutilizable, con un claro propó-sito educativo, constituida por al menos tres componentes internos editables: contenidos, actividades de aprendizaje y elementos de con-textualización.”
¿Qué significa todo esto? En pri-mer lugar, los objetos se presentan como la unidad mínima dentro de un curso, que a su vez puede estar dentro de un programa. La idea de reutilización justamente remite a la posibilidad de integrar los objetos a distintos cursos, dado que deben estar definidos en base a estándares comunes.
Los tres componentes internos (contenidos, actividades y contexto) indican que no se trata de objetos informativos (como texto o gráfi-cos), ni objetos mediáticos (como videos o fotos), sino una conjunción de ambos que permite hablar de aprendizaje.
El mercado actual de e-Learning
se está enfocando en el desarrollo, manejo y distribución de coleccio-nes de objetos de aprendizaje que abarquen un amplio espectro de las necesidades de formación.
Completar los casilleros vacíos
Una vez que los proveedores de e-Learning entendieron que las ven-tajas que ofrece esta modalidad no pueden reemplazar a la educación tradicional, comenzaron a pensar que sí podía ayudar a paliar sus des-ventajas. Así, la educación virtual puede ocupar los espacios vacantes a través de facilidades como la dis-ponibilidad horaria, la ubicuidad, la flexibilidad, y la inmediatez, todos beneficios que le permiten a mu-chos más alumnos acceder a la for-mación que buscan.
A medida que el e-Learning se fue extendiendo, también se fue-ron agregando nuevos tipos de destinatarios: escolaridad primaria y secundaria, formación superior, capacitación corporativa, educación continua. Cada uno de estos grupos presenta necesidades de formación
Se ha vuelto cada vez más im-portante llevar un control más personalizado del proceso de aprendizaje de cada alumno.
específicas, no sólo en el grado de complejidad de los temas sino también por los requerimientos pedagógicos, psicológicos, sociales y culturales. Cada uno de ellos po-drá sacar un provecho distinto de la educación virtual, pero lo impor-tante es que la oferta de e-Learning contemple estas diferencias y haga un uso estratégico de sus capacida-des para brindar la mejor experien-cia educativa posible en cada caso.
El extenso debate alrededor de la “generación Y” (y todas sus diferencias con las generaciones anteriores) ha llamado la atención sobre una problemática antes poco considerada: no todas las personas aprenden de la misma manera, ni responden de igual forma a los mis-mos estímulos. Esto ha incitado a la práctica de personalizar los apren-dizajes, algo que el e-Learning pue-de poner en práctica fácilmente gracias a las nuevas tecnologías. El diseño de programas basados en distintos perfiles, necesidades for-mativas y modos de aprender es lo que el mercado está demandando, y cada vez más proveedores se están haciendo cargo de estos pedidos.
INVESTIGACIÓN
20
Herramientas multimedia
Frente al dilema de trabajar con nuevos o viejos contenidos, la ten-dencia del mercado muestra una clara predilección por apelar al uso de contenidos tradicionales, pero presentados de maneras novedosas con la ayuda de los nuevos desa-rrollos tecnológicos. Esta es la idea detrás del aprendizaje multimedia, que puede incluir herramientas como dispositivos móviles, voz so-bre IP, redes sociales, simulaciones, sistemas de teleconferencia, video-juegos, mundos virtuales, y toda la amplia variedad de servicios online disponibles hoy en día. Con estos elementos auxiliares, los estudiantes con necesidades similares pueden reunirse virtualmente y trabajar de manera colaborativa, otro gran pi-lar de la educación online actual.
Lo importante a la hora de inte-grar nuevos medios para distribuir el contenido es tener en claro para qué se utiliza cada herramienta. No es una cuestión de utilizar todos los recursos simplemente porque están disponibles, sino de reflexionar su rol dentro del programa. Asimismo, se ha vuelto cada vez más importan-te llevar un control más personali-zado del proceso de aprendizaje de cada alumno, y saber quién está ac-cediendo a qué contenido, a través de qué herramienta tecnológica.
Hacia el futuro
De acuerdo con el estudio “El estado del arte de la Formación en España 2009” realizado por la em-presa élogos, el e-Learning como metodología supone un 22% del total de horas de formación en las grandes empresas españolas, un 15% en las administraciones públi-cas, y un 16% en los agentes econó-micos y sociales. Si bien la educación presencial es la que se lleva el lugar mayoritario, estos números tienen sentido cuando pensamos en el mo-delo de complemento.
Gracias a sus crecientes venta-jas, la tendencia actual en muchas empresas e instituciones educativas es a incorporar opciones de e-Lear-ning. Una mayor penetración de la educación online puede ser muy fructífera, siempre y cuando se ma-neje con los parámetros del nuevo paradigma.
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BROS
El Proyecto Facebook y la posuniversidad- Sistemas operativos sociales y entornos abiertos de aprendizaje Compiladores: Alejandro Piscitelli, Iván Adaime, Inés Binder - Editorial Ariel y Fundación Telefónica, en colaboración con Editorial Planeta.
LIBROS
Crónica de una experiencia edupunk
El libro relata la implementación de un proyecto elaborado a partir de Facebook, que se utilizó como una herramienta de trabajo de la Cátedra de Procesamiento de Datos, en la Ca-rrera de Comunicación de la Universi-dad de Buenos Aires.
El proyecto surgió en el 2008 y se implementó en el 2009, con más de 250 personas. Allí se describe una experiencia de educación de inter-cambio, donde la etapa de creación y generación de conocimientos era participativa. Todos debían tener su perfil de Facebook como requisito, aunque antes de entrar a la cátedra,
según cuentan los autores, el 94% de los estudiantes ya contaba con uno. También para su implementación se necesitaron algunos roles mediadores, fundamentales para hacer la expe-riencia.
La propuesta, explica uno de los autores, era convertir a la red en un entorno conversacional e interacti-vo sobre el aprendizaje. Además, se buscó estimular el trabajo entre pares y hubo una producción colaborativa desde la cátedra, que excedía la cur-sada.
Para el proyecto no sólo se utilizó Facebook, sino todas las herramientas de la Web 2.0 y el teléfono móvil. Tam-
bién se postuló una revalorización de lo audiovisual, tan denostado por algunos pensadores y una reflexión sobre el regreso a la imagen.
Exámenes y ensayos fueron des-plazados por la producción de ma-terial multimedia, que ni la mirada desconcertada de los alumnos, al comienzo del proyecto, ni la falta de equipamiento que tenía el aula en la que se daba la materia, impidió su elaboración.
La experiencia se relata en el libro a lo largo de tres capítulos: De la edu-cación a Facebook; De Facebook a la Educación; Educación, Redes Sociales y lo que vendrá.
FOQUE
En primer lugar, consiga usted enterarse de que existe una licita-ción e-Learning en plazo. ¿Cómo? Dos opciones: contrate un servicio de alertas fiable (se admiten refe-rencias), o bien bucee en los nume-rosísimos portales del contratante en donde quizás, con suerte y si la ley de contratos obliga bajo amenaza de excomunión, encuentre los pliegos que le interesan. Una vez obtenidos los pliegos, ¡atención! No debe ver el precio; simplemente lea los requeri-mientos técnicos del contrato.
Terminado este ejercicio, eche
unas cuentas rápidas, escríbalo en un papel, compruebe, ahora sí, el pre-cio de licitación y ¡sorpresa! Roza el doble de nuestro precio. Por arriba o por abajo, nos piden el doble de lo que en circunstancias normales es-tamos en disposición de hacer. Pero un momento; todavía la cosa es peor porque resulta que el precio supone la mayoría de los criterios de valora-ción, por lo que tendremos que bajar nuestros precios a una cantidad que oscila entre el 25 y el 35%. ¿Cómo lo hacemos? Muy sencillo: siga leyen-do…
Ponga su precio en una olla a presión sumergido en caldo del res-
to de sus proyectos, y por supuesto a fuego muy fuerte. No hay tiempo que perder; discuta internamente la conveniencia de ofertar, suspire por los viejos tiempos, prepare maque-tas, haga que el equipo de trabajo firme que no tienen antecedentes penales, y después de horas de sue-ño perdidas e ilusión depositada ebualá: el precio ha bajado, tenemos una oferta magnífica a un precio in-mejorable, y una batería de mejoras adicionales que “quizá esta vez tam-poco sea suficiente para ganar”.
Me pregunto, ¿volveremos a los tiempos del justiprecio? Me respon-do: tarde, muy tarde (no me atrevo a decir nunca en un sector tan joven). ¿Quién convence luego de que lo que hacemos, en realidad, cuesta el doble, si nunca lo hemos hecho la mi-tad de bien? y ¿de qué vivimos hasta que todo se normalice? Tendremos que ir pensándolo. Mientras tanto, vamos a seguir jugando a concursar entre la ciencia infusa, los sobrees-fuerzos y la competencia desleal.
Concurso ganado a la brasa, sobre lecho de pérdidas
“Me pregunto, ¿volveremos a los tiempos del justiprecio? Me respondo: tarde, muy tarde (no me atrevo a decir nunca en un sector tan joven).”
PorJoaquín Zafra Ratia
Especialista de Negocio de e-Learning de Ingenia
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Un Campus Virtual que capacita a más de 10 mil alumnos
éniac Formación lanza su curso sobre herramientas 2.0 en la empresa
liberconsul-tores, desde su creación en 1997, realiza una conti-nuada actividad profesional a ni-vel nacional con las diversas enti-dades que le han depositado su confianza.
liberconsul-tores es un con-solidado proyecto empresarial que se inició para satisfacer las necesidades de formación de las empresas y trabajadores/as, empleando para ello los mejores medios disponibles, tanto en recursos humanos como tecnológicos, con el objetivo de ofrecer una óptima solución a las nuevas deman-das laborales de la sociedad.
Nuestros principios empresariales son satisfa-cer las necesidades de nuestros clientes, prestar un servicio personalizado, realizar un esfuerzo per-manente en la calidad, y trabajar en el marco de la honestidad.
Este año 2010, son más de diez mil los alumnos y alumnas que van a recibir formación en nuestras aulas, especialmente en nuestro Campus Virtual (www.campusliber.com), empleando las posibili-dades de las nuevas tecnologías al servicio de la actualización formativa.
Más información en: www.liberconsultores.com
Los objetivos de este curso comprenden la co-municación e implantación de las herramientas Web 2.0 en las empresas, con el fin de potenciar la innovación empresarial, consiguiendo un cambio en la comunicación integral y global mediante la mejora de las relaciones, así como el fomento de la difusión del conocimiento al interior de la or-ganización y la mejora del marketing relacional con los clientes y el entorno. En resumen, conocer los beneficios reales de las herramientas 2.0 en la empresa.
En el curso se proporciona la información necesaria para utilizar y administrar la red so-cial, mejorar la gestión del conocimiento entre empleados, reforzar la cultura corporativa, y de-
Tercer Término cumple 10 años
Una de las ventajas competitivas que siempre ha destacado a Tercer Término es contar con to-dos los recursos internos para desarrollar sus pro-ductos, desde equipo pedagógico a animadores, diseñadores, programadores y expertos en Scorm y LMS. Ya son 40 personas trabajando en este gran equipo. También crecen sus proyectos e incorporan constantemente nuevos clientes: a septiembre de 2010 ya cuentan con 65 plataformas Moodle insta-ladas, y han desarrollado solo en este año más de 150 clases promedio por mes.
Debido a este crecimiento, a principio de 2010 la empresa decidió mudarse a una nueva oficina en el barrio porteño de Colegiales, con más espacio para las distintas áreas que conforman el equipo de trabajo.
También han emprendido este año una renova-ción comunicacional, sumándose a la web 2.0 por medio de la página de Facebook (“Tercer Término – E-Learning”) y del canal de Twitter (@Tercerter-mino). La nueva web, completamente rediseña-da, seguirá a estos adelantos muy pronto, con un lanzamiento con muchas novedades programado para noviembre de 2010.
Más información en: www.tercertermino.com.ar
jar de ser únicamente receptores de la infor-mación y pasar a crear, compartir y opinar.
Se utiliza una meto-dología que promueve el aprendizaje activo y significativo para el usuario/a, es decir, que le exige un compromiso de acción durante el pro-ceso y que promueve contenidos interesantes y cercanos a su motivación.
Más información en: www.eniacformacion.es
Más información en: www.tercertermino.com.
INFO
RM
E E
SP
EC
IAL
VEDADES
TÍCULO
Recientemente se hizo pública la edición iberoamericana del Informe Horizon. Este informe compendia las tecnologías emergentes que tendrán un amplio impacto en el ambito de la edu-cación y el aprendizaje.
Informe Horizon 2010: la primera versión para Iberoamérica
Esta edición en español del Infor-me Horizon 2010 es una colaboración entre The New Media Consortium y la Universitat Oberta de Catalunya (UOC). Vale mencionar que este tra-bajo de investigación cualitativa iden-tifica y describe las tecnologías emer-gentes que probablemente tendrán un fuerte impacto en la docencia, el aprendizaje o la investigación creativa en facultades y campus universitarios en los próximos cinco años. El informe Horizon 2010 es el séptimo informe anual de esta serie y ha sido elabo-rado como parte de la colaboración continuada entre el New Media Con-sortium (NMC) y la EDUCAUSE Lear-ning Initiative (ELI), un programa de EDUCAUSE.
En cada edición del Informe Ho-rizon se describen seis tecnologías o prácticas emergentes que probable-mente tendrán un uso generalizado en campus universitarios dentro de tres horizontes de implantación en un periodo de uno a cinco años. Cada informe también presenta tendencias y retos críticos que tendrán un efecto en la docencia y el aprendizaje en este mismo periodo de tiempo.
En los siete años en los que se ha desarrollado el proyecto Horizon, más de cuatrocientos expertos procedentes
del sector de la empresa, la industria, la tecnología y la enseñanza han con-tribuido en esta tarea de investigación primaria a largo plazo.
En el Informe 2010 se han identifi-cado las cuatro tecnologías siguientes como impulsoras clave de las implan-taciones de tecnología para el periodo que va del 2010 al 2015:
• La abundancia de recursos y relacio-nes fácilmente accesibles por internet nos desafía cada vez más a revisitar nuestros papeles como educadores en el “sense-making” , la preparación y la acreditación.
• Las personas esperan poder trabajar, aprender y estudiar cuando quieran y desde dónde quieran.
• Las tecnologías que utilizamos cada vez más están basadas en nubes, y nuestras nociones de ayuda de la TI están descentralizadas.
• El trabajo de los estudiantes se hace en colaboración cada vez más, y existe más colaboración entre departamen-tos en todo el campus.
tecnologías a observar
Las tecnologías de horizonte a corto plazo —es decir, dentro de los próximos doce meses— son la com-putación móvil y el contenido abierto.
El segundo horizonte de implan-tación se establece en el periodo de dos a tres años, dentro del cual empe-zaremos a ver implantaciones genera-lizadas de dos tecnologías muy conso-lidadas que se han disparado con la utilización de redes celulares globales: los libros electrónicos y la realidad aumentada simple.
En el horizonte a largo plazo, es-tablecido en cuatro o cinco años para la implantación generalizada, pero claramente en uso en la actualidad en algunos sectores, encontramos la computación basada en el gesto y el análisis de datos visual.
Le recomendamos descargar el Informe Horizon 2010 en español ingresando en: www.nmc.org/pdf/2010-Horizon-Report-es.pdf
La información plasmada fue recogida del Informe Horizon 2010 versión en español. Citación: Johnson, L., Smith, R., Levine, A., Stone, S. (2010). The 2010 Horizon Report : Edición en español. (Xavier Canals, Eva Durall, Translation.) Austin, Texas: The New Media Consortium.
Las tecnologías de horizonte a corto plazo —es decir, dentro de los próximos doce meses— son la computación móvil y el conteni-do abierto
Por María Victoria Minetti
En este reportaje, Pablo Bongiovanni nos habla del comportamiento social en la red, y el paso a la comunidad, la importancia de los contactos, y cuál es su vinculación con el e-Learning. Ade-más nos cuenta cómo funciona el aprendizaje autónomo.
Learning Review: ¿Hay un cam-bio del concepto de Red a Comu-nidad? ¿Cómo es el comporta-miento de las redes sociales?
Pablo Bongiovanni: Desde mi ex-periencia en Comunidades de Prác-tica, puedo ver que existe en algu-nos casos un cambio de concepto, pero es relativo y depende del perfil de usuario de cada red. Si entende-mos una comunidad como un con-junto de personas que comparten un interés, que interactúan, y que llevan adelante proyectos compar-tidos, podríamos decir que muchas redes que comenzaron siendo sólo eso, terminaron conformando Co-munidades.
En mi caso, hablo de Comunida-des de práctica en Educación y en el ámbito de la Comunicación. Ahora en lo que refiere al comportamien-to de las personas en las redes socia-les en general, creo que es mucho más complejo de analizar. En prin-cipio porque todas las estadísticas quedan obsoletas demasiado rápi-do como para ser determinantes en una afirmación. Pero si algo se sos-tiene y es evidente, es el crecimiento en cantidad y calidad de la produc-ción de las personas en las redes. En lo primero no hay discusión, basta con googlear acerca de los millones que llegan permanentemente a las redes más conocidas. En cuanto a lo
segundo, es discutible porque exis-ten muchas opiniones al respecto y aún hoy muchos desconfían de las redes; en parte por desconocimien-to, en parte porque no supieron o no pudieron conectar con experien-cias significativas -profesionalmen-te hablando-, y en parte porque no se dimensiona el valor de las redes en tanto y en cuanto posibilitan o habilitan espacios para crear, crecer y aprender. Claro que esto no les in-teresa tampoco a todos.
Volviendo a la segunda pregun-ta, sobre el comportamiento tengo una hipótesis que podría expresarla así: “Muy lejos de aquella fantasía de que en Internet se generarían hordas de dobles personalidades, de perfiles falsos, o que por el contra-rio, florecería el reino de lo políti-camente correcto; cada vez más, los que están, muestran lo que son”.
LR: ¿Cómo se aplican las redes sociales al e-Learning?
PB: Creo que en e-Learning pasa exactamente lo mismo que pasó entre la Educación Presencial y la Educación a Distancia. La Educación a Distancia fue siempre la hermana menor, la ocupación de los que no tenían otra cosa más interesante para hacer. Si miramos la obra de Edith Litwin por ejemplo, podemos leer el intento permanente de darle un status a la Educación a Distancia, y en este punto acuerdo absoluta-mente y de hecho creo que sus es-critos sembraron buena parte de lo que hoy muchos -aún sin saberlo-, hacen o dicen sobre el tema.
Con las redes veo que pasa lo
TREVISTA
mismo. Instalada la necesidad de formación a distancia, mediana-mente entendido el valor de invertir y arriesgarse en materia de e-Lear-ning, surge una oveja negra: Las Redes Sociales, y la Educación en las Redes Sociales. El horror de relacio-narse con los alumnos “por fuera de la plataforma”, o el caos de seguir tantos mensajes dispersos, tantas conversaciones, la enorme cantidad de imponderables que se generan cuando salimos del aula virtual a las redes. En muchos casos, y reco-nozco que cada vez más, se reali-zan esfuerzos por combinar redes y educación a distancia, y podemos arriesgar sin temor a equivocarnos que cada vez más el e-Learning es-tará en las redes, o migrando a ellas, o integrándose con ellas.
El aprendizaje encerrado o es-condido en una plataforma puede tener valor en determinadas pro-puestas, pero no es un universal, como así tampoco lo es la aplica-ción de las redes a los procesos de enseñanza y aprendizaje valen para cualquier forma de e-Learning, o mejor dicho para cualquier necesi-dad en materia de e-Learning.
De la Red a la comunidad
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Entrevista a Pablo Bongiovanni
Profesor en Ciencias de la Educación, especializado en Tecnologías de la Información y Comunicación
Hoy el Entorno Personal de Aprendizaje más poderoso es aquel que puede combinar el sentido lúdico del aprendizaje con la responsabilidad sobre él, y a su vez alimentar (o confor-mar) una matriz de aprendizajes y conexiones que le permitan a la persona seguir aprendiendo, de manera permanente y con otros.
Si la pregunta es cómo se aplican, yo creo que en realidad, por ahora estamos probando y ensayando for-mas de inclusión. Lo que resta es ver de qué manera efectivamente un aula distribuida, expandida, una conversación descentralizada, pue-de lograr habilitarnos oportunida-des para aprender, y cómo compro-bamos científicamente que esto es así. Hay una teoría de aprendizaje que explora esta posibilidad: el Co-nectivismo.
LR: ¿Existe un acento mayor en los contactos que en los conte-nidos?
PB: Depende, por lo que decía an-teriormente, tanto de la comunidad como de los objetivos de las perso-nas. Hay comunidades muy activas y enfocadas en la producción, hay redes exclusivamente para contac-to profesional y para encontrar a un determinado perfil de personas, como así también hay otros híbridos como Twitter en donde encontrás una red mundial que aloja desde una comunidad entera que lo único que hace es observar a los famosos contar cosas triviales de sus vidas, hasta comunidades de cientos o mi-les de profesionales que se enrique-cen mutuamente tanto con el con-tacto como con los conocimientos que comparten.
Ahora, hablando en términos de teoría comunicacional y de aprendi-zaje, sí, el valor está en el contacto. Según la teoría conectivista no vale tanto lo que hoy sabemos sino la ca-pacidad que tengamos para encon-trar en el futuro lo que necesitemos, en el momento justo, y que esto sea de calidad. Ahí cobra valor la red, pero entendida como posibilidad de conectar-se con el conocimiento o con una nueva posibilidad.
Entornos personales de apren-dizaje
LR: ¿Qué son los entornos perso-nales de aprendizaje?
PB: Entorno Personal de Aprendiza-je es un concepto que hace alusión a la idea de aprendizaje autónomo, pero que se diferencia en algunos puntos del tradicional concepto de autodidacta, ya que este aprendiza-je se lleva a cabo en red, mediante herramientas de colaboración, y se lo hace con otros que pueden o no ser expertos en una materia. Ade-más, cuando se habla de Entornos Personales de Aprendizaje, se en-tiende que estas herramientas pue-den tanto ser software local como servicios web, como redes sociales, no obstante prima el valor de las in-terconexiones que pueda lograr la persona, con el conocimiento y con otras personas.
No existe un mapa de PLE (la sigla del concepto original en inglés Per-sonal Learning Environment) que sea el ideal. Puede haber tantos PLE como personas, porque justamente lo que distingue a esta idea es el aprendizaje que combina (mezcla o remezcla) entornos formales e informales, procesos sistemáticos y asistemáticos. La idea de que exis-ten Entornos Personales de Apren-dizaje se completa en parte con este postulado: Aprendemos siempre, en todo momen-to y en todo lugar.
LR: ¿Cómo se re lac ionan con las redes sociales?
PB: El concep-to de PLE nace y se hace po-pular en, para
y desde las redes sociales. Si todos pudiéramos graficar nuestros En-tornos Personales de Aprendizaje y a su vez los podríamos mostrar en contacto con los entornos de los demás, el gráfico logrado sería muy similar al de una red de neuronas (tal y como en nuestro cerebro) y a su vez similar al que tienen las redes sociales. Conjuntos de conexiones, microcosmos de conexiones interco-nectados con otros.
Podríamos decir también que las redes sociales forman parte de-terminante en los PLE en tanto que pueden ser el punto de partida, o uno de los nodos más importantes a la hora de pensarlos. En mi opinión, hoy el Entorno Personal de Apren-dizaje más poderoso es aquel que puede combinar el sentido lúdico del aprendizaje con la responsabili-dad sobre él, y a su vez alimentar (o conformar) una matriz de aprendi-zajes y conexiones que le permitan a la persona seguir aprendiendo, de manera permanente y con otros. Para esto las redes sociales, sean és-tas que conocemos ahora, o las que vayamos a conocer en el futuro, son la piedra fundamental. No por el elemento tecnológico, porque si bien es determinante, éste puede cambiar; es el sentido social innato en la Persona Humana el que eleva esa relación de variables.
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Según la teoría conectivista no vale tanto lo que hoy sabemos sino la capacidad que tengamos para encontrar en el futuro lo que necesitemos, en el momento justo, y que esto sea de calidad.
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Learning Review: ¿Qué evalua-ción podría hacer sobre el es-tado actual de la industria del e-Learning en Argentina, en comparación con otros países de la región y del mundo?
Juan Acevedo Miño: En lo que respecta a los países de América del Sur, dos de ellos tienen un de-sarrollo muy fuerte: Chile y Uru-guay. Mientras que muchas perso-nas están al tanto del desarrollo económico chileno, pocos saben que Uruguay es hoy el tercer ex-portador de software de Sudamé-rica, con 219 millones de dólares; después de Brasil con 1056 millo-nes y Argentina con 504 millones.
Si bien Argentina está bien posicionada frente a otros mer-cados, las reglas claras existentes en Chile y Uruguay ofrecen un futuro mucho más predecible (y por lo tanto apetecible) que en el caso del primer país. Las grandes empresas de e-Learning de Espa-ña han abierto una sede en Chile, aún a pesar de los mayores cos-tos en recursos humanos que ello pueda implicar.
LR: ¿Puede reconocer alguna tendencia, tecnológica o pe-dagógica, hacia la que se esté direccionando el mercado?
JAM: Creo que el Informe Anual Horizon 2010, desarrollado por The New Media Consortium y la Universitat Oberta de Catalunya,
nos da algunas pistas, especial-mente en la parte destinada al segundo horizonte de implanta-ción.
En el primer horizonte, es decir dentro de los próximos 12 meses, se encuentra la computación móvil y el contenido abierto. El informe enfatiza la importancia que los dispositivos móviles como ordenadores portátiles, teléfonos móviles, smartphones y otras tec-nologías similares han cobrado
en el mundo desarrollado, con-virtiéndose en una parte indis-pensable de la vida diaria entre la población activa. Como factor cla-ve para esta evolución se señala la creciente facilidad y velocidad con la que es posible acceder a In-ternet desde cualquier parte del mundo, gracias a las redes celula-res en constante expansión.
Con respecto al contenido abierto, se vislumbra una tenden-cia entre las instituciones acadé-micas que comienzan a entender la enseñanza desde una visión más relacionada con el proceso del aprendizaje que con la infor-mación transmitida en los cursos. Se considera que la información
Por María Luján Morfi
En función de su amplia experiencia como consultor y su labor desde hace más de 7 años a cargo del Centro de e-Learning de la Facultad Regional Buenos Aires de la Uni-versidad Tecnológica Nacional de Argentina, el Lic. Acevedo Miño nos introduce en las características actuales del mercado de e-Learning, y nos comenta las tendencias en la oferta de productos y servicios.
Una mirada al mercado del e-Learning
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ENTREVISTA
Entrevista a Juan Acevedo Miño
Director del Centro de e-Learning y del Centro de Estudios en Project Management de UTN-FRBA.
En España, las universidades han sido líderes en el proceso trans-formador de la presencialidad
está en todas partes, y que el reto es hacer un uso efectivo de ella. Cuanto más disponible se encuen-tra el contenido, es cuando más los estudiantes ejercitan destre-zas relacionadas con la manera de encontrar, evaluar, interpretar y cambiar el formato de los recur-sos.
Sin embargo, por mi parte no coincido completamente con nin-guna de estas dos tendencias, dado que se trata de promesas que datan de hace más de tres años (de hecho las seguimos des-de su nacimiento), y no creo que se consoliden en los próximos doce meses.
En el segundo horizonte de implantación, que implica un pe-riodo de dos a tres años, las ten-dencias se enfocan en los libros electrónicos y la realidad au-mentada simple.
Con respecto al primer elemen-to, el informe plantea que a me-dida que evoluciona la tecnología utilizada en los libros electrónicos y aumenta el número de títulos disponibles, estos dispositivos dan muestras de sus ventajas por so-
bre los libros tradicionales. En el campus, brindan la posibilidad de contar con una biblioteca en-tera en el bolsillo. En este caso sí coincido, y considero que efecti-vamente los libros electrónicos se impondrán debido principalmen-te a los poderosos intereses eco-nómicos que están interviniendo en el tema.
Con respecto a la realidad au-mentada simple, se diferencia principalmente de las primeras experiencias de realidad aumen-tada que ya estábamos viendo, por su mayor facilidad y portabi-lidad. De acuerdo al informe, la realidad aumentada se ha con-vertido en algo sencillo, y ahora está en posición para entrar en el sector del consumidor con un uso generalizado. También estoy de acuerdo en este caso, porque con-sidero que la realidad aumentada simple se potencia con la compu-tación móvil y le da un verdadero valor agregado a los dispositivos móviles inteligentes.
LR: ¿Existe una buena relación entre la oferta y la demanda de servicios para formación e-Learning, o hay un desfasaje desde alguno de los polos?
JAM: En Argentina el mercado se desarrolló impulsado por la ofer-ta y tuvo que soportar dos crisis importantes: una a nivel mundial (el crash de las “puntocom” en el año 2000), y otra a nivel local (la caída del gobierno de De La Rua
en 2001 y 2002), con lo que la ex-pansión del e-Learning se vio re-trasada.
Hoy en día no veo grandes des-fasajes, ya que existen tanto clien-tes como proveedores muy sofisti-cados. Lo que sí podemos ver es que la demanda de plataformas se inclinó por Moodle, y son po-cas las plataformas que pueden enfrentarse a este open source, como el caso de e-ducativa.
LR: ¿Considera que hay dife-rencias sustanciales entre el mercado español y el latino-americano?
JAM: Los mercados más fuertes en e-Learning de Iberoamérica son España, México, Brasil y lue-go el resto de Latinoamérica. En ese sentido, el mercado español es sustancialmente mucho más importante que el mercado lati-no, y algunas de las razones que explican su gran crecimiento son:
• Las administraciones públicas y el gobierno son clientes impor-tantes que generan constante de-manda.• Existen cientos de subsidios para proyectos referidos a educación e innovación.• Las universidades han sido líde-res en el proceso transformador de la presencialidad (ya en 1973 abrió sus puertas la UNED, Uni-versidad Nacional de Educación a Distancia).
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icios para e-L
earnin
gEn el período de dos a tres años, las tendencias del mercado de e-Learning serán los libros elec-trónicos y la realidad aumentada simple.
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1) Desde la Consultora se respon-de principalmente a demandas del ámbito corporativo, en temas rela-cionados con la Gestión del Capital Humano. Se trabaja con instancias de capacitación in company con modalidad blended learning acer-ca de fuerza de ventas, atención al cliente, herramientas de gestión de recursos humanos, circuitos de co-municación, redefinición de roles, responsabilidades y funciones, en-tre otros.
Desde mi experiencia en la universidad, el Programa de Educación a Distancia surge como necesidad de atender a una población adulta que ya tiene formación universitaria o terciaria y que desea conti-nuar su formación, pero que por razones laborales, fami-liares y de ubicación geográ-fica no pueden acceder a las obligaciones de la presen-cialidad. Por ello, las ofertas de formación son de com-plementación curricular para los que poseen títulos terciarios no universitarios (por ejemplo Cs. de la Edu-
cación, Humanidades y Cs. Sociales), y para los que poseen titulación universitaria pero desean ejercer la docencia (Profesorado Universita-rio). Se está ensayando la puesta en ejecución de una carrera de grado completa para egresados secun-darios y profesionales que actúan como periodistas sin la titulación correspondiente con la Licenciatura en Periodismo. A su vez, se desea avanzar en propuestas de posgrado con esta modalidad virtual, utilizan-do la plataforma Moodle.
2) Considero que una de las ausen-cias en nuestra zona (nordeste de Argentina) es la implementación de experiencias online, a nivel corpo-rativo y académico, de instalación de Comunidades de Práctica. Esto significa utilizar las herramientas de comunicación y de trasmisión de la información (sincrónicas y asin-crónicas) para generar grupos de expertos o profesionales de un área o interdisciplinarios para compartir experiencias y colaborar mutua-mente en la solución a los proble-mas que se pueden ir suscitando diariamente en los respectivos ejer-cicios profesionales.
Oferta y demanda de los servicios de e-Learning
Por María Luján Morfi
Para conocer la situación del mercado de productos y servicios para formación e-Lear-ning, en esta nota recopilamos las opiniones de profesionales del sector académico, corporativo y gubernamental en base a dos preguntas:
1) ¿Qué servicios de e-Learning son más demandados a la hora de poner en marcha programas de educación y capacitación? 2) ¿Cuáles son las principales ausencias o debilidades en la oferta?
Martha Espíndola
Directora de la Consultora Educativa del MERCOSUR, y directora de Educa-ción a Distancia en la Universidad de la Cuenca del Plata.
responsabilidades y funciones, en-tre otros.
Desde mi experiencia en la universidad, el Programa de Educación a Distancia surge como necesidad de atender a una población adulta que ya tiene formación universitaria o terciaria y que desea conti-nuar su formación, pero que por razones laborales, fami-liares y de ubicación geográ-fica no pueden acceder a las obligaciones de la presen-cialidad. Por ello, las ofertas de formación son de com-plementación curricular para los que poseen títulos terciarios no universitarios (por ejemplo Cs. de la Edu-
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PANEL
1) En el Programa de Aprendizaje en Línea lo que más solicitan son la apertura de cursos en Moodle, WebCT o Blackboard Learn. Sin em-bargo, el programa también brinda asesoría en la construcción de en-tornos virtuales y produce objetos de apren- dizaje. Ade- m á s ,
brinda capacitaciones o talleres en el uso operativo de las tres herra-mientas de gestión y distribución de contenidos. Los procesos de capacitación, la aseso-ría en la construc-ción de entornos y la apertura de cursos en línea son las tres tareas con
mayor demanda en la UNED de Costa Rica.
2) En la UNED hay una Dirección de Producción de Materiales con cinco programas: Videoconferencia, Pro-ducción Multimedial, Aprendizaje en Línea, Audiovisuales, y Produc-ción de Material Escrito, lo que nos permite atender la demanda de cualquier formato de e-Learning. Quizás nuestra mayor carencia es precisamente contar con el per-sonal suficiente para atender una demanda cada vez mayor, con un crecimiento casi exponencial cada cuatrimestre de capacitación, ase-soría y producción.
Ileana María Salas Campos
Coordinadora Académica del Programa Aprendizaje en Línea en la UNED de Costa Rica.
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WebCT o Blackboard Learn. Sin em-bargo, el programa también brinda asesoría en la construcción de en-tornos virtuales y produce objetos de apren- dizaje. Ade- m á s ,
de contenidos. Los procesos de capacitación, la aseso-ría en la construc-ción de entornos y la apertura de cursos en línea son las tres tareas con
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NEL
1) En cuanto a herramientas de ges-tión y distribución de contenidos, demandamos varias implementa-ciones de Plataforma LMS Open Source Moodle según características específicas del proyecto, elegida por ser la más utilizada por los profesio-nales del INTA en otras actividades. En proyectos puntuales pueden ser utilizadas otras plataformas libres como Dokeos. Además se utiliza una Plataforma Open Source para asistencia de incidentes, por ejem-plo PHP Support Tickets (se está en-carando la migración a futuro a Ostr ya que cumple con las normas ITIL), y Programas de Business Intelligence como QlikView para la elaboración rápida de informes y procesamiento de información no contemplados en los estándares de las herramientas empleadas.
En cuanto a la elaboración y distri-
bución de contenidos escritos, se trabaja con materiales procesados didácticamente en pdf y que permi-tan ser bajados, guardados y/o im-presos. También se elaboran conte-nidos multimedia como vídeos con distintos formatos, audio libros, etc. En cuanto a su distribución, ade-más de las plataformas LMS y servi-cios de streaming on demain como YouTube, se pueden enviar conteni-dos en CD por correo postal, cuando el estudiante tiene dificultades de conectividad o electricidad (este úl-timo caso es bastante frecuente en nuestro ámbito).
Por otro lado, el seguimiento se realiza sobre la base de información que proporciona la plataforma, a partir de llamadas telefónicas a los alumnos e informes con los tutores. En cuanto a la evaluación, se trabaja con encuestas de opinión aplicadas
a tutores y participantes que se envían y responden por e-mail.
El departamento de EAD administra todos los cur-sos: desde la difusión e inscripción, el alta de alumnos y materiales, hasta los certificados de aprobación. El tutor es quién determinada si el estudiante aprobó y cuál es el nivel de avance en su aprendizaje, a la vez que mantiene la comunicación e interacción con los estu-diantes.
2) En nuestro caso se nece-sitan telecentros, o centros de aprendizaje donde recep-cionar materiales, cursos y dis-poner de facilitadores.
Lic. Norma Lidia Carosio
Coordinadora, y Andrés García, área de Gestión Tecnológica, de PROCADIS (Proyecto de Capacitación a Distancia) del Instituto Nacional de Tecnología Agropecuaria (INTA).
a tutores y participantes que se envían y responden por e-
El departamento de EAD administra todos los cur-sos: desde la difusión e inscripción, el alta de alumnos y materiales, hasta los certificados de aprobación. El tutor es quién determinada si el estudiante aprobó y cuál es el nivel de avance en su aprendizaje, a la vez que mantiene la comunicación e interacción con los estu-
En nuestro caso se nece-sitan telecentros, o centros de aprendizaje donde recep-
Lic. Juan Hernández Castillo
Subdirector Administrativo del Centro de Investigación y Capacitación en Administración Pública, Universidad de Costa Rica.
1) Nuestro proyecto de desarro-llo de un curso sobre contratación administrativa ha tenido una im-portante demanda. En cuanto a los servicios e-Learning, desde que iniciamos el proyecto lo hemos pro-movido con mucha intensidad entre todos nuestros clientes como una novedosa modalidad de aprendi-zaje; sin embargo la respuesta para crear nuevos programas ha sido casi nula, con la excepción de que algunas instituciones que se han in-teresado por hacer algunos cursos por medio de esta herramienta. Hay que tomar en cuenta que este tipo de programas son más rentables o permiten una mayor recuperación de la inversión si se venden en gran volumen, porque efectivamente tie-nen una inversión inicial muy alta.
Para poner en línea este tipo de programas se requiere una plata-forma virtual, sin embargo más bien hemos aprovechado sus bondades para subir información tal como documentos, programas, y pruebas para los estudiantes de nuestros cursos presenciales. Nuestro traba-jo ha sido impartir y administrar el curso desde nuestra aula virtual, y otra compañía externa al CICAP se encargó de toda la construcción y diseño de las pantallas a partir de un consultor que brindó este centro para darle material al contenido de cada módulo.
2) Yo no veo que haya una ausencia o debilidad en la oferta de servicios e-Learning; lo que sucede más bien obedece a un asunto de orden cul-
tural, de rompimiento de paradig-mas a las estructuras tradicionales que hasta ahora se han utilizado para el aprendizaje en este caso de adultos. Igualmente habría que se-parar a los profesionales más jóve-nes, que sabemos han nacido ya con un interés y condicionamiento men-tal para hacer uso de la tecnología en sus procesos de aprendizaje. Sa-bemos que las cosas irán cambian-do poco a poco y creemos que en un futuro las técnicas de enseñanza electrónica serán cada día más co-munes y aceptadas por las personas que necesitan aprender algo nuevo. Este Centro, como ente formador en la actualización profesional de adultos, seguirá haciendo esfuerzos en ese sentido.
El neologismo “webinar” proviene de la conjunción entre “web” y “seminar”, y se refiere a un tipo de conferencia que se transmite a través de Internet. La definición de “webcast” es similar, aunque la principal di-ferencia entre ambos es que el primero permite interacción entre quien brinda la conferen-cia y el público, pudiendo am-bas partes conversar y compar-tir información. Los dos tipos de conferencias se efectúan en tiempo real, y los requerimien-tos son pocos: conexión a Inter-net, micrófono y parlantes, y en algunos casos un software específico.
Cuándo: imitando el modelo de la clase magistral, los we-binars y webcasts son muy úti-les para gestionar lecciones o charlas con especialistas que se encuentran geográficamente dispersos.
Su nombre lo dice todo; se trata de reservorios de archivos en formato digital (siendo .doc y .pdf los más comunes), que por no en-contrarse físicamente contenidos en un espacio limitado pueden accederse desde cualquier lugar y en cualquier momento. Los hay abiertos y cerrados, especializa-dos en temáticas y generales, con posibilidad de descargar archivos
o de visualizarlos online.
Cuándo: abarcar un tema de punta a punta resulta imposible; siempre hay lugar para investigar un poco más. Sin embargo, ciertos tópicos se prestan especialmente a la profundización, y contar con un recurso tan ilimitado como una bi-blioteca sin horarios es simplemen-te magnífico.
Bibliotecas Digitales
Al igual que en el caso ante-rior, estos espacios buscan aprove-char las ventajas de la digitaliza-ción para preservar, coleccionar, reconstruir, exponer y diseminar distintas piezas culturales como las que encontramos tradicional-mente en los museos: pinturas, es-culturas, fotografías, artesanías, etc. La premisa es poner al alcan-ce de mucha más gente elemen-
tos valorados por la sociedad.
Cuándo: si bien el anclaje visual es siempre enriquecedor, abordar al-gunas disciplinas como historia del arte, diseño, antropología y hasta semiología sin un contacto con el objeto de estudio es poco reco-mendable. Nuevamente la ubicui-dad de estos museos y galerías vir-tuales nos facilitan la vida.
Museos y Galerias Virtuales
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VESTIGACIÓN
De acuerdo con el paper “Ges-tión de contenidos en el e-Learning: acceso y uso de objetos de informa-ción como recurso estratégico” de los profesores de la UOC Pablo Lara y Josep María Duart, el e-Learning ha presentado una evolución desde su surgimiento en la década del ’90 en lo que respecta al modelo tec-nológico y pedagógico de la edu-cación basada en tecnologías. De esa fecha a esta parte, los autores identifican cuatro niveles de com-plejidad en las formas de presentar el marco educativo:
En primer lugar se encuentran las páginas web, cuya sencillez y facilidad de creación contras-
tan con la unidireccionalidad de la información y lo estático de sus contenidos. En segundo lugar, los portales, que además de ser más completos ya incorporan algunas vías de interacción. En tercer lugar tenemos a los CMs (Content Mana-gement System) y LMs (Learning Management System), a grandes rasgos definidos como sistemas de administración y edición de conte-nidos; y finalmente llegamos al úl-timo eslabón, los LCMs, que com-binan las capacidades de los dos anteriores permitiendo tanto la gestión de cursos como de conte-nidos. Esta denominación se acerca a lo que conocemos como Campus Virtual, que mediante la incor-
Más que LMS
Por María Luján Morfi
Chat, foro y tests ya no son herramientas sufi cientes para brindar una experiencia de aprendi-zaje online completa. En la actualidad encontramos una variedad de plug ins o complementos que vale la pena aprovechar para enriquecer al máximo la formación.
Webinars y Webcasts
poración de herramientas buscan asimilar la e x p e r i e n c i a online de los a l u m n o s a aquella vivida en un campus estudiantil real.
En este senti-do, son muchos los agregados que se pueden adicionar para satisfacer determinadas demandas propias de cada tipo de destinatario de la formación. A continuación presen-tamos algunas, junto con sus prin-cipales motivos de incorporación.
Se definen como una selección en formato electrónico de traba-jos de un estudiante que ilustra esfuerzos, progresos y logros en el proceso de aprendizaje de un área específica. Realizados de manera reflexiva por parte del alumno, y con el feedback necesario del ins-tructor, los e-Porfolios de apren-dizaje deben ofrecer una visión realista del desarrollo de compe-tencias y traducir los progresos en calificaciones objetivas.
Cuándo: relacionar estas suertes de “registros de aprendizaje” con los planes de enseñanza estipu-lados permite un mejor manejo del proceso educativo, tanto a ni-vel individual como grupal. Así se transforman en provechosas herra-mientas para una evaluación y pla-nificación de tipo holística.
Una de las principales críticas a la expansión de la Sociedad de la Información es el fácil acceso a una inmensidad de libros, tex-tos, papers y trabajos ajenos que puede llevar a ciertos alumnos a caer en la tentación del copy/paste. Frente a esta realidad poco deseable, y que se sabe contraria a una experiencia de aprendizaje verdadera, se puede apelar a la misma tecnología para reconocer trabajos plagiados de la Web.
Cuándo: de acuerdo a las consig-nas de trabajo, al grupo de estu-diantes, y a otro tipo de factores especiales, la necesidad de aplicar este software puede variar. Su utilización siempre quedará a cri-terio del docente.
El comercio electrónico es un sistema que permite adquirir productos y servicios utilizando medios electrónicos de pago. En general el usuario registrado tiene a disposición un “carrito” de com-pras al que va agregando lo que desea adquirir, como si fuera una compra en un supermercado real. Los sistemas más complejos in-corporan facilidades extras como diversos medios de pago (tarje-tas de crédito, PayPal, e-Checks), seguimiento de la orden de com-
Son las distintas maneras en que los alumnos acceden a la in-formación y las herramientas a partir de las cuales construyen sus propias estructuras cognitivas. Dado que cada aprendiz posee estructuras de conocimiento pro-pias, basadas en sus experiencias previas, habilidades y personali-dad, los caminos que elige para
acceder e interpretar los mensajes son diferentes a los que siguen otros.
Cuándo: conocer y estudiar estas rutas sirve para explorar el comportamiento humano durante los procesos de apren-dizaje, y en última instancia poder adaptar la enseñanza a la especificidad del aprendiz.
e-PortfoliosSoftware antiplagio
e-Commerce
Learning Pathways (o “Rutas de Aprendizaje”)
pra, manejo de descuentos y cupones, equivalencias en diferentes monedas, y más.
Cuándo: ideal para cursos o progra-mas de formación pagos, dado que elimina la necesidad de presencialidad al momento de inscripción y permite que personas de todo el mundo pue-dan acceder. Se puede utilizar además para adquirir material de estudio com-plementario, tanto de naturaleza física como un libro, como virtual en el caso de e-books y podcasts.
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VESTIGACIÓN
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VESTIGACIÓN
Finalmente tres variables, que hace una década no tenían vinculación entre sí, se unirán a la hora de generar proyectos de carácter formativo. El Informe Horizon 2010 elaborado por el eLearn Center de la UOC y el New Media Consortium vaticina que la realidad aumentada sencilla sólo tardará de dos a tres años en imprimir una fuerte infl uencia en la educación. En esta nota algunas consideraciones de esta tendencia.
Realidad aumentada, dispositivos móviles y educación
Por María Victoria Minetti
El Informe Horizon hace men-ción a una realidad aumentada simple, preparada para estar ac-cesible a todo el mundo, tanto en ordenadores portátiles como en teléfonos inteligentes.
Desde hace un tiempo, se ha co-menzado a ver cada vez más la utili-zación de la realidad aumentada (RA) en el área de educación. Pero ¿a qué se le llama realidad aumentada? La realidad aumentada es una tecnolo-gía que añade información virtual a la información física ya existente.
Actualmente está entre las seis tecnologías emergentes capaces de revolucionar la educación superior en Iberoamérica, según el Informe
Horizon 2010. Primeramen-te, el informe, hace
mención de una realidad aumen-tada simple, pre-parada para estar accesible a todo el mundo, tanto en ordenadores por-tátiles como en teléfonos inteli-gentes. Asimismo, menciona que “…se están estudian-do nuevos usos para la realidad aumentada y se están conducien-do nuevos expe-rimentos. Hasta ahora, las herra-mientas de reali-dad aumentada han sido diseña-das principalmen-te para el marke-ting, propósitos sociales, ocio o información basa-da en la ubicación, pero a medida que
la tecnología va ganado popularidad aparecen nuevas herramientas”.
Por otro lado, Lisa Murphy, Ma-nager de marketing de Metaio, una empresa especializada en RA, en un diálogo con LEARNING REVIEW, co-mentó cuál es el objetivo de la gente que contrata este servicio. “Hoy, la gente utiliza los smartphones/mobile phones como la avenida de la infor-mación. Lo que estamos haciendo en el móvil es proveer entretenimiento interactivo, y una experiencia infor-mativa”. Del mismo modo, esta em-presa, sorprendió en el 2008, en la Feria del libro de Frankfurt, cuando los niños veían en las páginas reales contenidos virtuales.
En cuanto a su aplicación a la enseñanza, Murphy explicó que la realidad aumentada les permite a los alumnos aprender de una manera in-mersiva más allá del texto, y ejempli-ficó: “Recientemente completamos un proyecto con Bertelsmann para crear un atlas enciclopedia interacti-vo en 3D. Las páginas con el enciclo-pedia están embebidas con gráficos 3D, sonidos y animación que hacen al aprendizaje más divertido y memora-ble para los estudiantes”.
te, el informe, hace
material complementario sólo accesi-ble mediante esta tecnología.
LR: ¿Cuál ha sido la experiencia que han obtenido con su aplica-ción?
BG: Al margen de las diferentes expe-riencias piloto que se están llevando a cabo en diferentes institutos y univer-sidades a nivel internacional (algunos ejemplos representativos quedan re-cogidos en los Informes Horizon), en la UOC se están diseñando diferen-tes propuestas de acción. De las más avanzadas y representativas, hemos de destacar el trabajo que se está rea-lizando desde la Oficina Abierta de Innovación, donde se está trabajando junto a T-Systems en el desarrollo de un motor para el desarrollo rápido de aplicaciones de realidad aumentada para permitir la representación au-diovisual de toda la información ne-cesaria para desarrollar aplicaciones de RA interactivas, incluyendo mo-delos tridimensionales, animaciones, vídeos, sonidos, etc.
Asimismo, desde el Grado de Tu-rismo de la UOC se está trabajando en el desarrollo de un proyecto basa-do en RA cuyo objetivo es que los es-tudiantes de turismo sean capaces de dar contenidos a unidades paisajísti-cas de interés turístico o recreativo a partir del tratamiento de informa-ción geolocalizada, de forma que los estudiantes confeccionen bloques de información turística referente a las unidades paisajísticas trabajadas en diferentes casos prácticos y que las integren en plataformas tecnológicas públicas para que los usuarios finales puedan visualizar esta información “aumentada” desde sus aparatos móviles con cámara.
Nuevas aplicaciones
Learning Review: ¿Cuáles son los últimos adelantos con respecto a realidad aumentada y educa-ción?
Begoña Gross: Si bien es cierto que esta tecnología no es nueva, dado que conceptualmente existe desde hace una par de décadas, no ha sido hasta los últimos años que hemos podido ver y “tocar” ejemplos de im-plementación de diferente calado en muchos ámbitos de la sociedad, como es el caso de las áreas técnico-indus-triales, militar y del marketing. Otros sectores, como el de la educación, no han estado ajenos a las capacidades de la realidad aumentada, aunque sus proyectos no estén más que en tubos de ensayo. Este hecho no debe-mos tomarlo como algo negativo ni mucho menos, sino todo lo contrario, ya que se lleva tiempo estudiando las posibilidades reales de su uso toda vez que esta tecnología empieza a llegar al gran público gracias a la po-pularización de los diferentes disposi-tivos tecnológicos que se encuentran en el mercado.
LR: ¿Puede usarse la realidad au-mentada para ejercicios de simu-lación?
BG: Otro ámbito de aplicación sobre el que se está trabajando en diferen-
tes iniciativas es el de la adquisición de competencias basadas en la prác-tica “real” aumentada (diferente de la realidad virtual) consistente en el uso de diferentes niveles de entre-namiento. Este tipo de actividades permiten no sólo recrear escenarios inmersivos reales, sino que permiten potenciar la interacción entre activi-dad y estudiante mediante modelos 3D y marcadores, lo que podríamos denominar “botones virtuales”, que permiten diferentes acciones dentro del escenario de realidad aumentada sin la necesidad de incluir nuevos ele-mentos externos, ya sean éstos códi-gos QR, semacodes o áreas mapeadas específicamente.
Resulta sencillo pensar en los si-muladores de la industria aeronáuti-ca o la medicina, pero también son aplicables a cualquier otra disciplina como los ensayos de química o la experimentación en el manejo de máquinas industriales, donde se eli-minan los riesgos que conllevan las prácticas reales.
Asimismo, otros avances que se están produciendo en el ámbito edu-cativo van dirigidos a la resolución de casos mediante juegos, donde se correlacionan las acciones y los conte-nidos del mundo físico con el mundo virtual “aumentado”; al modelado de objetos para obtener visiones tri-dimensionales y comportamientos de los mismos ante diferentes agentes (de gran aplicación en sectores de ingeniería industrial, arquitectura, geología, etc.); y cómo no, estamos asistiendo a las nuevas posibilidades que emergen en la generación de materiales didácticos, como son los libros “aumentados”, cuyos conteni-dos impresos se complementan con
Entrevista a Begoña Gross
Vicerrectora de Investigación e Inno-vación y Directora del eLearn Center de la UOC
FOQUE
Interacción Real y Medios Virtuales
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Analizo un proyecto, me hago las preguntas de base que me sirven para configurarlo, investigo en In-ternet cuáles son las mejores herra-mientas del momento, elijo la más conveniente, me leo unas 20 pági-nas de guía introductoria, y una se-mana después ya superé mi esque-ma de diseños CAD de fabricación número veinte. Así podría sintetizar mi última experiencia de interac-ción proyectual en la que utilicé la lógica de aprendizaje on - off line. ¿Cuál sería esta lógica? Es justamen-te el camino que nos proponemos en este artículo.
Toda innovación constituye tam-bién una oportunidad, y necesidad de asimilar nuevos conocimientos para potenciar las actividades en las que ya sabíamos desempeñarnos. En mi más reciente experiencia de diseño, y teniendo en cuenta que en los últimos tiempos me especia-licé en el diseño de portales web sin usar la formación que he tenido en la planificación e ingeniería de di-seño técnico, surgió el pedido: ¿lo-
grarías hacer el diseño de catálogo de baterías en la versión de base de ingeniería para las fichas de presen-tación internacional de productos?
La pregunta y propuesta me resultó rara porque hubiera sido un trabajo que habría hecho inclu-so con gusto más de quince años atrás. Cuando desarrollamos una actividad y profundizamos nues-tras competencias en una dirección, nada quita que en algún momento no nos toque desempolvar parte del origen mismo de nuestro sector de trabajo.
La dinámica de la economía y de las modalidades de trabajo mo-dernas involucran muchas veces po-tenciar en forma transversal nuestra carrera profesional, incluyendo los elementos que nos permiten alcan-zar verdadera versatilidad. Y es en este punto en el que vienen en ayu-da la teoría de Darwin (no sobrevi-ve el más fuerte o el más inteligente
sino quién tiene mayor capacidad de adaptación) y nuestra involu-cración emotiva para esforzarnos creativamente en superarnos, inde-pendientemente de cuál haya sido nuestro recorrido profesional, para así alcanzar las nuevas oportunida-des que nos presenta la realidad.
Pero la dinámica de la realidad de hoy en día es aún más fascinante si tenemos en cuenta que todo lo que podamos imaginar jamás será equivalente a la cantidad de nuevos elementos que se nos presentarán en la vida real. Un pedido de nuevos servicios o una oportunidad laboral se nos presentará siempre en forma asociada a lo que somos (el conjun-to de contactos, referencias y reali-dades con las que nos relacionamos) y el recorrido profesional en el que nos hemos formado (como conjunto de experiencias, de iniciativas que hemos superado y de distintos esce-narios de innovación en los que nos desempeñamos). Nuestro capital de
Por Ulises Miranda
Corresponsal en Italia
La inteligencia compartida con la tecnología ya es una realidad, y hoy más que nunca estamos percibiendo los efectos de la emotividad virtual en los resultados reales de empresas y proyectos. Su forma más clara aparece en el estímulo y curiosidad natural que nos mueve a descubrir más y mejores soluciones “echando una ojeada” (en inglés se diría benchmarking) a lo que hay de nuevo.
En este artículo exploraremos metodologías proyectuales y confi guraciones de colabo-ración que ya han tenido suceso en los ambientes mixtos de colaboración virtual - real. En este enfoque veremos claramente cómo ya somos parte de un modelo de web 3.0, en el que las acciones virtuales se convierten en desencadenadoras de hechos reales de colaboración e interacción entre empresas, ambientes proyectuales y comunidades de interacción.
conocimientos y experiencias se po-tencian en una forma exponencial e inimaginable si nos concedemos la oportunidad de investigar abierta-mente, preguntar y precisar la infor-mación que nos servirá para superar cada pequeño o grande desafío que se nos presenta. Y en esto Internet puede tener un rol fundamental si consideramos algunas reglas básicas de identificación de la información que nos sirve:
• Investigar significa realizar una búsqueda de la información justa, previniendo la redundancia de da-tos que puede llegar a encontrarse fácilmente en Internet pero que no son necesariamente los que nos sir-ven.
• Adoptar metodologías propias de investigación significa también personalizar nuestro recorrido pro-fesional en función del tipo de ex-pectativas que nos hacen únicos, no sólo como personas sino también como perfil de firma profesional en el que cada uno se puede destacar exaltando sus propias cualidades.
El segundo elemento a tener en cuenta es que hoy en día casi no hay actividad que realicemos que no se conecte con alguna información, respuesta o contacto compartidos en red. Utilizamos smartphones, navegamos continuamente descu-briendo nuevas fuentes de infor-mación y las referencias de nuestros conocimientos no son más física-mente asociadas al material escrito o bibliográfico que hemos leído o estudiado sino que se acompaña de una completa biblioteca universal llamada Internet. Esta biblioteca universal ya tiene sus propios me-canismos para encontrarnos a tra-vés de las reglas que definimos (o bien conocidas como: feeds, posts, tweets, rss, etc.).
Es así que sin darnos cuenta he-mos superado el hecho de ser una generación que utiliza la informa-ción en red para convertirnos en trabajadores del conocimiento que, con mayor o menor conciencia del hecho, tenemos siempre a disposi-
ción la biblioteca de referencias que nos acompaña y se actualiza conti-nuamente. Mientras tanto todavía son muchos los países en los que incluso los editores tradicionales son parte de acciones de lobby para mantener el estudio y la calificación profesional en los carriles tradicio-nales. En realidad, ya somos parte de una fuente global de formación continua que nos puede proveer las píldoras de conocimiento necesarias para ir resolviendo paso a paso las necesidades profesionales que se nos presentan.
Teniendo en cuenta la evolución continua de estas capacidades de in-formarnos y de refuerzo de nuestro recorrido profesional, no podemos dejar de reconocer lo obvio: nues-tra generación es “always linked” y comparte, aún sin darse cuenta y como el hecho más natural, conoci-mientos, opiniones, experiencias y la posibilidad de colaborar más allá de momentos, fronteras e incluso idiomas.
Cada persona, hoy en día tiene al alcance de la mano esta posibi-lidad de acceso, y es lógico que la única barrera a vencer sea absoluta-mente el “Digital Divide” que pro-voca la imposibilidad de acceder a estas plataformas de oportunidades de seguir aprendiendo y adaptán-donos a la dinámica de la rea-lidad que comparti-mos. Por esto es que pode-mos ofi-cialmente considerar que una parte de n u e s t r a
inteligencia hoy en día es compar-tida con los tweets, feeds, blogs y forums en los que participamos, y es más válida que nunca nuestra in-volucración emotiva para encontrar nuevas soluciones y estar abiertos a un futuro tan impredecible como fascinante, justamente por esta oportunidad continua que nos ofre-ce de crecer creativamente en lo que más nos guste hacer.
Lejanos son los tiempos en los que la lógica fordista dictaba pa-rámetros de producción y de or-ganización en el que cada persona tenía que ser un pequeño eslabón de grandes cadenas de producción. Hoy la producción es absolutamen-te personalizada, las competencias son absolutamente globalizadas, y las oportunidades de trasladar com-petencias escapan a límites geográ-ficos, políticos y temporales.
Esta es la clave de la más grande y creativa oportunidad que los sec-tores calificados jamás han tenido o visto en forma tangible. Actual-mente puedes saber, saber hacer, y ser lo que deseas en un único recorrido personal tan dinámico y creativo como lo permita tu propia imaginación.
¿No es esta la realidad en la que desearías desempeñarte? Obvia-mente que a gran autonomía tam-bién se debe paragonar una gran responsabilidad y ética personal y profesional.
Quizás es justamente lo que estabas buscando. ¡También en mi caso!
“Hemos superado el hecho de ser una generación que utiliza la información en red para conver-tirnos en trabajadores del cono-cimiento.”
EXPERIENCIA
Un proyecto de investigación de la Universidad a Distancia de Madrid (UDIMA), evalúa la potencialidad de los dispositivos Tablet, y del iPad de Apple, para los estudios uni-versitarios. Actualmente se está haciendo un programa piloto donde se analizan las posibilidades de aplicación del dispositivo a la enseñanza universitaria a distancia. Si los efectos de esta primera experiencia son positivos, la universidad podría incorporar esta tecnología en todos sus programas a partir de 2011.
La idea es sustituir los libros y otros materiales en papel por los dispositivos Tablet. De esta mane-ra, habría un ahorro de costes de impresión, logística, rapidez de las actualizaciones y envíos como con-secuencias directas positivas de esta medida.
El proyecto arranca con una fase exploratoria que se desarrolla duran-te el primer semestre del curso aca-démico 2010-2011. En ese programa piloto se analizan las posibilidades de estos dispositivos en un grupo repre-sentativo de 50 alumnos de la UDI-MA, a quienes se dotará de un iPad de Apple para que sigan el curso aca-démico a través de estos dispositivos.
sonia Pamplona, profesora del Grado de Informática de la UDIMA y una de las investigadoras a cargo de este proyecto explicó que las TICs se encuentran cada vez más presentes en todas las sociedades industriales avanzadas. Por lo tanto, el conoci-miento de sus potencialidades, y la formación básica en su utilización en ámbitos muy diferentes de la vida cotidiana, es cada vez más necesario para cualquier ciudadano formado que no quiera quedarse fuera de la sociedad en que le ha tocado vivir.
Por esa razón, el estudio de la brecha digital y de las diferencias que existen entre las personas en relación a sus habilidades y capacidades en el uso de las TIC, es un área de estudio que está concentrando un creciente interés por parte de los investigado-res sociales.
Los planes de estudios ven la
necesaria adquisición de capacida-des y habilidades en el manejo de las TIC por parte de los estudiantes universitarios de forma destacada y con carácter transversal en todas las asignaturas. Y por esa razón, una de las líneas de investigación se centra, precisamente, en tratar de determi-nar la idoneidad de los nuevos avan-ces en materia tecnológica, tanto en la docencia como en los procesos de aprendizaje.
Y de ahí que se haya considerado conveniente plantear una investiga-ción que se desarrollará en diferen-tes etapas.
En primer lugar, explica Pamplo-na, “queremos tratar de determinar cuáles son las habilidades y capaci-dades de nuestro estudiante-tipo en relación con las TIC. Nuestros perfiles de estudiantes son muy variados, y agrupan desde jóvenes con la selec-tividad recién acabada a personas de edad media que compatibilizan tra-bajo y estudios, junto a personas ma-yores que desean reciclar sus conoci-mientos o utilizan su tiempo libre en actividades de ocio formativo”.
Y prosigue “por esa razón, nues-tra investigación trata de estable-cer la brecha digital existente entre nuestros estudiantes, esto es, las
Innovador proyecto universitario con iPads
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“…queremos tratar de determi-nar cuáles son las habilidades y capacidades de nuestro estu-diante-tipo en relación con las TIC…”
Por María Victoria Minetti
diferencias existentes entre ellos en relación al manejo de las TIC. Esto nos permitirá realizar adaptaciones curriculares precisas en función de nuestro estudiante tipo”.
El procedimiento de la investiga-ción
Según lo que transmitió Pamplo-na, el estudio toma dos grupos: uno de estudiantes con elevadas capaci-dades en el manejo de las TIC y otro de estudiantes con bajas habilidades. A ambos grupos se les dotará de un iPad para el seguimiento y el desa-rrollo de las actividades del curso, fundamentalmente, para la lectura de las unidades didácticas y para el manejo del Aula Virtual.
Al final del semestre se realizará una evaluación cuantitativa y cuali-tativa del experimento, a través de encuesta y de la técnica de grupos de discusión, que tratará de dar respues-ta a varias cuestiones:
a) En primer lugar, determinar el grado de satisfacción de los dos tipos de usuarios-estudiantes con el uso de esta nueva tecnología aplicada a la educación a distancia (es decir, sus percepciones y evaluaciones acerca de la efectividad de esta tecnología en relación a sus procesos de apren-dizaje tales como la comodidad para la lectura de unidades didácticas, ar-tículos, búsqueda de información en Internet, consulta de bases de datos, mayor facilidad para la movilidad, la integración de instrumentos y de di-ferentes materiales de estudios...).
b) En segundo lugar, establecer el grado de impacto que tiene en el estudiante, el uso de esta nueva tec-
nología, en relación a la reducción de su brecha digital, o dicho de otra forma, en el desarrollo de destrezas y capacidades en el uso de las TIC, de aquellos con menos habilidades al inicio del periodo.
c) Y, en tercer lugar estudiar, a partir de la experiencia de los estudiantes, la mejora de esta herramienta y, si es pertinente, el desarrollo de aplicacio-nes tecnológicas concretas a partir de ella para facilitar el proceso de aprendizaje del estudiante en nues-tra universidad.
Aporte del iPad a los estudiantes
Según la descripción elaborada por Sonia Pamplona, el iPad acerca la universidad a los estudiantes, ya que les permite llevar siempre consigo un dispositivo del tamaño de una libreta con el que se puede realizar el segui-miento completo de las asignaturas: leer las unidades didácticas y otros materiales, conectarse al aula virtual, usar el correo electrónico o navegar
por Internet.
También, la investigadora expre-sa que todo ello tiene la ventaja de que el iPad es más sencillo de utili-zar que un ordenador, y que se pue-de tener entre las manos como si de un libro se tratara, pasar páginas y ampliar zonas de la pantalla única-mente con los dedos. Asimismo da cuenta de sus otras bondades como el hecho de que se apaga y enciende de forma casi instantánea, y guarda la última pantalla donde el lector se ha quedado, como si tuviera un mar-ca páginas.
Finalmente Pamplona opina: “Su futuro es muy prometedor, las posibilidades para el e-learning son virtualmente interminables para el iPad. Apple ha hecho público un kit de desarrollo (SDK) para el iPad, que permite la creación de aplicaciones interactivas para la enseñanza apro-vechando al máximo las capacidades de este nuevo dispositivo tablet mul-titáctil”.
Aula Magna de la Facultad Regional Buenos Aires de UTN - Medrano 951.
Ciudad de Buenos Aires, Argentina.
TICs aplicadas a la educación.El desafío de mejorar la calidad educativa mediante las TICs.La investigación en el campo de la aplicación de las TICs en el aula.Gestión estratégica de la inclusión de TICs en las instituciones educativas.
Ejes temáticos
Contacto:
1 y 2 de diciembre de 2010
Licenciatura en Tecnologías Educativas de la UTN-FRBA-SCEU
Organiza Apoyan
www.sceu.frba.utn.edu.ar/e-learning/tecnologias-educativas
ANTICI
El Informe Especial número 11 tendrá su eje temático enfocado en las plataformas de e-Learning, abar-cando tanto las open source como las propietarias; incluyendo también LMS, LCMS, plataformas colaborati-vas, y tantas otras que aparecen como ofertas importantes en el mercado del e-Learning de hoy.
Algunos de los temas que serán abordados son:
• Tendencias en plataformas y sus fun-cionalidades.• Comparativa entre plataformas pro-pietarias y open source.• Los clientes opinan sobre las plata-formas.• Guía de empresas de e-Learning.• Y mucho más…
Cuándo y dónde se publicará
El 11º Informe Especial será publi-cado en:
• Revista LR España: edición 13 Ene-ro-Febrero-Marzo (a distribuirse en el mes de enero).
• Revista LR Latinoamérica: edición 34 Enero-Febrero-Marzo (a distribuir-se en el mes de febrero).
• Newsletter exclusivo Informe Especial LR España: se enviará a la base de profesionales españoles a fi-nales de enero.
• Newsletter exclusivo Informe Es-pecial LR Latinoamérica: se enviará a la base de profesionales latinoame-ricanos a principios de febrero.
• sitios web LR España y Latino-américa: se desarrollará en ambos sitios (www.learningreview.com y www.learningreview.es) una sección ad hoc para el Informe Especial, que incluirá todos los contenidos edito-riales, así como los logos de patroci-nadores con respectivos enlaces a sus páginas web.
• Informe Especial en versión di-gital. Difusión vía newsletters exclu-sivos y a través de los sitios web de LR y la red social www.e-learningsocial.com.
Avisos publicitarios
Vale destacar que este Informe Especial también incluirá avisos publi-citarios de empresas proveedoras de servicios y productos para e-Learning de toda la región iberoamericana.
Para contratar los servicios y por más información sobre el Informe Especial, contacte con:
Bettina CavalloE-mail: [email protected]
Próximo Informe Especial: “Plataformas de e-Learning”“Plataformas de e-Learning”
Lea el brief completo de las instituciones ingresando en: www.learningreview.es
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Íñigo BabotProfesor, investigador y consultor españolhttp://babot.info/
Resumen: ¿Qué formación con-tinua necesitan los profesores, hoy en día?
Antes de sugerir a los docentes en qué sería muy positivo formarse / reciclarse para ser profesores eficien-tes, respetados por sus alumnos (lo que conlleva una creciente dificul-tad) y mantenerse en forma, convie-ne repasar un poco el concepto de formación continua y su nacimiento.
La formación continua: ¿por qué?
Es destacable comprobar cómo en todas las épocas, hasta el s. XIX inclusive, se consideraba radical-mente separada la etapa de la vida en que una persona debía estudiar y formarse (infancia, adolescencia y primera juventud), de aquella en que era ya un profesional que ejer-cía su oficio, no precisando de más educación (segunda juventud, edad adulta y vejez). Entre ambos perío-dos no había ningún solapamiento: uno era un alumno o un aprendiz y, después, era un profesional. Ver a un estudiante de treinta años, por ejemplo, hubiese resultado tan insó-lito como ver a un trabajador (consi-derado como tal) de diez o quince.
Esto resultaba bastante lógico por cuanto el ritmo de avance de los conocimientos y las técnicas era len-to y no exigía seguir formándose a lo largo de una carrera. Por ejemplo, y para una ciencia compleja como la medicina, cuando un joven ya se había educado como médico, podía ejercer la profesión todo el resto de su vida sabiendo que, en su vejez, el estado del arte sería muy parecido al
que existía cuando terminó sus estu-dios superiores.
Con la llegada de la Revolución Industrial esto empieza a alterarse drásticamente. El ritmo evolutivo de la técnica y la tecnología se acelera notablemente, la productividad cre-ce exponencialmente y ello arrastra tras de sí una espiral de vertiginosos cambios en otras muchas disciplinas. El entorno de cualquier trabajador se hace mucho más complejo, cada vez más especializado, y los continuos descubrimientos, inventos y avances en varios campos provocan que un profesional está cada vez más impe-lido a reciclarse periódicamente para no ver caducar sus conocimientos, a compaginar su actividad laboral con un cierto estudio de las nuevas ten-dencias.
Al principio de esta nueva era, muy pocos adultos serán conscientes de que deben trabajar y volver a for-marse, aunque sea un poquito y muy de vez en cuando, para no perder eficacia. Pero, mediado ya el s. XX, la actualización continua en la propia profesión va adquiriendo mayor im-portancia, pues los cambios se suce-den con creciente velocidad, llegan-do a hacer obsoletos conocimientos que, muy poco tiempo atrás, pare-cían verdades absolutas.
Esta circunstancia empieza a ser detectada primero, por algunos pro-fesionales liberales (ingenieros, abo-gados, médicos, arquitectos) y, des-pués, por el conjunto de individuos y empresas.
Empiezan a aparecer lo que se
Artículo:
FORMACIÓN DE FORMADORESda en llamar programas de reciclaje, programas de actualización, progra-mas de educación continua, másters, cursos de perfeccionamiento, etc., segmentados por especialidades y con un enfoque reglado que intenta ser muy práctico.
En la década de los 70 ya se habla frecuentemente de la formación per-manente como una necesidad que, a la larga, todos deberemos cubrir, y se empiezan a valorar muy positiva-mente a los profesionales inquietos por afilar la sierra.
En las décadas de los 80 y 90 si-gue acelerándose el ritmo de cambio y se vive un período de fuerte cre-cimiento económico (con una crisis importante en 1993). El entorno la-boral se va haciendo más complejo, interdependiente y fluctuante. A los profesionales se les exige cada vez más productividad pero, a la vez, se necesita que estén al día en los últi-mos avances.
Formación continua para la do-cencia: ¿para qué?
¿Es todo esto aplicable al mundo de la docencia, al de los profesores? Por supuesto y sin ninguna duda. No sólo es aplicable, resulta imprescindi-ble que los maestros se reciclen para no perder la estela de sus propios alumnos que, cada vez más, están muy al día en cuanto a trabajo cola-borativo y tecnología se refiere.
Hoy en día, cualquier estudiante puede poner en aprietos a un pro-fesor con sólo consultar Google, con sólo echar un vistazo a un buen blog,
Proseguimos con el espacio, ‘La sección de Íñigo Babot’ que está a cargo de este profesor, investigador y consultor español.
En él, Íñigo sigue entrevistando a diferentes expertos, pidiendo opinión a especia-listas y publicando algunos de sus artículos… así como vuestras colaboraciones. Esto es así porque pretendemos que este rincón esté a disposición de todos los lectores y que se convierta en un verdadero entorno interactivo y muy participativo, donde nos dejéis vuestras preguntas, propuestas y sugerencias, que luego serán incluidas en las ediciones papel y online de LEARNING REVIEW. ¡Animaos!
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LA SECCIÓN DE ÍÑIGO BABOT
con sólo acceder a la Wikipedia o a YouTube... La llamada Web 2.0 ha revolucionado muy profundamente el mundo de la enseñanza y eso está ahí, queramos verlo o no. Nuestros alumnos ya lo saben y lo usan.
En el proceso de eLearning, por ejemplo, los estudiantes pueden re-gistrar y archivar informáticamente su trabajo y sus reflexiones. Estas quedan documentadas digitalmente (en imágenes y/o sonido y/o texto), almacenadas en la plataforma vir-tual de común acceso y toda la clase puede consultarlas, a la vez que gra-ba las propias.
Entonces, el alumno pasa a ser una especie de profesor de otros alumnos (todos ven las aportaciones de todos). Incluso, a veces, los dis-cípulos pueden ser maestros de sus propios maestros. Todo se desdibuja y se iguala. Esto supone otra ventaja pues se aprovecha, del mejor modo posible, el talento individual de cada miembro en beneficio de la comuni-dad. Una vez más, el talento al po-der.
Esta misma forma de enrique-cimiento global a base de aporta-ciones individuales, es otra enorme ventaja de la Web 2.0. Imagine el lector que hubiese podido apren-der del número uno de su clase en Matemáticas (y no sólo del maestro). ¿No le hubiera gustado compartir sus reflexiones y ratos de estudio con el mejor alumno de su universidad, ese que tenía los esquemas más per-fectos y resolvía los problemas tan o
más rápido que el propio catedráti-co? ¿Qué tal saber qué pensaba, por ejemplo, el más brillante compañero del Máster?
¿Somos verdaderamente cons-cientes de la grandísima pérdida de conocimiento y tiempo que supo-ne tener compañeros de clase que no pueden comunicar sus ideas y que están todo el tiempo tomando apuntes, en silencio? ¿Nos hemos parado a pensar lo que implica escu-char a un solo profesor, cuando toda la clase puede aportar y co-educar? ¿Nos percatamos de lo mucho que aprendemos (= descubrimos y nos sorprendemos) cuando oímos argu-mentar a otros discípulos que parten de la misma información de base que nosotros?
Los alumnos sí lo saben y exigen, cada vez más, que el profesor sea más un moderador, un facilitador, que un catedrático a la antigua usanza.
Ruego al lector que recuerde alguna ocasión en que, estando se-guro de una idea, ha asistido a una argumentación inteligente de una tesis totalmente contraria. Todos he-mos vivido esta experiencia, alguna vez. ¿No arrojaba una luz diferen-te a la cuestión? ¿No le ilustró y le permitió, al menos, volver a reflexio-nar? De alguna forma, ¿no le hizo más prudente o más humilde? ¿No le hizo descubrir algo, del problema, del contertulio que lo comentaba o incluso de sí mismo?
¿Para qué deben formarse los
profesores actuales? Para no quedar obsoletos frente a sus alumnos. Con toda humildad, opino que es así de claro y rotundo.
Formación continua para profeso-res: ¿en qué?
Si los alumnos piden más diálogo, más criterios y menos reglas firmes, si quieren más apertura y colabora-ción, y menos dogmas, los profesores deben reciclarse y formarse conti-nuamente en las nuevas herramien-tas tecnológicas que permiten todo eso, metodologías constructivistas, que podríamos agrupar bajo estas temáticas:
• eLearning o docencia virtual.• Web 2.0 y trabajo colaborativo.• Gestión del conocimiento.• Redes sociales.• Nuevos soportes: iPad, eBook, etc. • Genéricamente, uso eficaz para la docencia de Internet y las Nuevas Tecnologías.
Entiendo que esto puede resultar muy difícil para muchos, pero creo que resulta casi imprescindible. Por supuesto, me puedo equivocar par-cial o totalmente, pero no estaría de más reflexionar sobre esto profun-damente. El tiempo dará y quitará razones.
Entrevista al Presidente de AEDIPE Centro, D. Juan Antonio Esteban
Entrevistamos en esta nueva en-trega al Presidente de la Asociación Española de Dirección y Desarrollo de Personas (AEDIPE), Agrupación Centro (ver www.aedipecentro.org/portadas/home.asp).
Por su enorme importancia, su extraordinaria e incesante actividad, creemos que AEDIPE no necesita pre-sentación previa, pues todos la cono-cemos sobradamente.
Hoy conversamos con el máximo dirigente de la Agrupación Centro, a la que pertenecen infinidad de
corporaciones líderes y organizacio-nes de primerísima línea: la flor y nata del tejido empresarial español. Como su presidente y también por su brillante trayectoria profesional, D. Juan Antonio Esteban puede opinar con un profundo conocimiento de causa sobre cuestiones candentes.
Entrevista:
IB: señor Esteban, ¿podría expli-carnos su historial profesional?
JAE: Soy Licenciado en Psicología, Máster en Dirección de Recursos Hu-
Entrevista
manos por ESDEN y MBA por el Ins-tituto de Empresa. A nivel profesio-nal siempre he estado vinculado a la función de Recursos Humanos, en la Dirección del área, puesto que des-empeño en la actualidad. También estoy vinculado al mundo académi-co, pues soy Profesor Asociado del Área de Recursos Humanos del Insti-tuto de Empresa. Desde hace más de 12 años he estado vinculado a la Jun-ta Directiva de AEDIPE, y desde hace dos soy Presidente de la Agrupación Centro y Vicepresidente del Consejo Nacional. También soy Presidente del Foro Iberoamericano AEDIPE de
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Recursos Humanos.
IB: ¿Cómo cree que evolucionará el sector de la formación corpo-rativa en 2011, en las grandes empresas? ¿Congelarán sus in-versiones por la crisis? ¿Las man-tendrán?
JAE: Creo que el próximo año ve-remos un repunte de la formación corporativa, sobre todo en referen-cia a lo que ha ocurrido en los últi-mos años, en los que se ha produ-cido un recorte drástico en muchos programas del ámbito de la gestión de personas, en paralelo con lo que ocurría en el resto de áreas de las or-ganizaciones. En mi opinión, y a pe-sar de que no es previsible un vuelco en la actividad económica general, las grandes empresas van a volver a considerar dentro de sus presupues-tos de Recursos Humanos inversiones en formación, si bien más selectivas, como factor de mejora de competiti-vidad pero también de retención y desarrollo de sus empleados.
IB: Estudios norteamericanos in-sisten en un auge de las nuevas tecnologías aplicadas a la forma-ción, en parte gracias a la Web 2.0. ¿Está de acuerdo? ¿Ve crecer el eLearning y los nuevos sopor-tes en las organizaciones?
JAE: Sin ninguna duda, tras unos años en los que el eLearning apa-reció y se desarrolló como lo que parecía que iba a ser una “moda”, pienso que podemos hablar de una consolidación, un “maridaje” entre los conceptos “formación corpora-tiva” y “nuevas tecnologías”. Sin duda, el desarrollo tecnológico está permitiendo unos niveles muy eleva-dos de accesibilidad y de adaptación de contenidos, sin desmerecer el rigor metodológico. La transforma-ción en la relación entre trabajador y empresa, en la que el tiempo y el lugar de prestación del trabajo son factores fundamentales, así como la extensión de Internet y las redes sociales están ayudando a este auge. Sin afirmar que el eLearning vaya a ser una modalidad exclusiva y exclu-yente, está aquí para quedarse.
IB: ¿En qué temáticas formati-vas se viene invirtiendo más, en las empresas? ¿Conocimientos técnicos? ¿Procedimientos inter-nos? ¿Habilidades de gestión?
JAE: Las habilidades personales, en el aspecto de la gestión de personas
y desarrollo de las capacidades de adaptación a los numerosos cambios organizativos que se están produ-ciendo, ocupan una posición de pri-vilegio en las necesidades formativas de las empresas.
Si bien los conocimientos técni-cos siguen teniendo un peso signifi-cativo, creo que se está basculando a acciones formativas de contenido más generalista, de acuerdo con la necesidad de flexibilidad de las per-sonas y de la dinámica de transfor-mación de las compañías.
IB: ¿Hay algún sector o sectores de actividad que apueste por la capacitación de sus recursos hu-manos, de forma especialmen-te intensa? si es así, ¿a qué se debe?
JAE: Las empresas del ámbito finan-ciero (banca, seguros), las del sector de nuevas tecnologías, farmacéutico y de sectores emergentes siempre han liderado la apuesta por la capa-citación de sus empleados. Es lógico, pues son industrias muy competiti-vas, compiten en ámbitos interna-cionales y necesitan estar a la van-guardia en desarrollo de productos e innovación.
Pero no creo que se deba hablar sólo de sectores. Creo que existe una relación directa entre posición en el mercado e inversión en desarrollo y capacitación de los empleados. Es consistente la relación entre lideraz-go y formación. Claro que siempre se puede argumentar que en lugar de causa de ese liderazgo, la formación es efecto de una posición económica solvente. Pero si creemos en que son las personas las que consiguen los
resultados en las empresas, y no pro-ducto de una conjunción favorable y afortunada de factores de mercado a la que es ajeno el desempeño, ve-remos que tiene mucho más sentido la primera explicación.
No se puede aspirar o mante-ner una posición aventajada si los empleados no están constantemen-te formados, tanto en los aspectos técnicos de las operaciones de la empresa o los aspectos concretos del trabajo, como en las habilidades de dirección de equipos.
IB: ¿Cree usted que hay excesiva preocupación en medir el retor-no de la inversión en formación corporativa? ¿Es eso realmente medible?
JAE: No creo en absoluto que la preocupación por el retorno de la inversión en formación deba de ser un tema de segunda línea de prio-ridad para los directivos de Recursos Humanos. Paradójicamente, es uno de los elementos más complicados de gestionar en la función, porque la relación entre formación y cambio en el comportamiento es general-mente de largo plazo e indirecta, y por otra parte en muchas ocasiones es difícil encontrar unos factores de medición en los que no intervengan variables intermedias. En especial, en aquellas acciones formativas cuyo objetivo puede ser más crítico para las compañías, como la mejora del desempeño directivo.
Pero también es cierto que es uno de los puntos de encuentro con las otras áreas de la dirección de la empresa, permite compartir un len-guaje y unos objetivos comunes.
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LA SECCIÓN DE ÍÑIGO BABOT
FERNANDo DE AsoLo. Respon-sable global de Calidad y tec-nologías de la Formación de Iberdrola.
Si la dirección de cada empresa considera la Formación como una inversión, la tendencia será la conge-lación. Si la considera un gasto, se re-ducirá, como es lógico con cualquier gasto en tiempos de crisis. En general los presupuestos se verán reducidos bastante ya que según lo anterior dependen del estadio de evolución de los sistemas de RRHH implantados en cada empresa. Por consiguiente, será un año difícil en el que el sec-tor tenderá a reajustarse y aquel que disponga de una oferta de calidad ajustada a precio se consolidará ya que, independientemente del con-tratante, este último, al disponer de menos recursos, “invertirá” más en buscar lo mejor.
F E R N A N D o GoRDILLo. Res-ponsable de Formación y Desarrollo de Aviva (España).
En una situa-ción con crecimientos aun lejanos a un dígito, el apartado formativo des-graciadamente seguirá siendo uno de los más perjudicados, salvo en las empresas que hagan de la inno-vación su bandera. Sin duda, uno de los factores que contribuirán a ese descenso es que seguimos teniendo pendiente, salvo honrosas excepcio-nes, cuantificar en la cuenta de resul-tados nuestro impacto.
¿Cómo veo el sector durante el próximo año? Al borde de una ca-tarsis que nos llevará a la ruptura de más de un paradigma: los cambios cada vez más vertiginosos, la gran cantidad de información, las redes sociales, las wikis, los blogs,… son herramientas que poco a poco van alterando nuestros hábitos y que nos abren un horizonte por explorar de posibilidades para el aprendizaje, por primera vez, aunque estructura-do, más informal que formal.
PILAR PINEDA. Profesora titu-lar de Economía de la Educación. Grupo de inves-tigación GIPE. u n i v e r s i d a d
Autónoma de Barcelona.
Se prevé una reducción en los presupuestos de formación, siguien-do el fenómeno que se viene dando como efecto de la crisis socioeconó-mica. Los resultados de la investiga-ción que finalizamos en junio de este año sobre el impacto de la forma-
PABLo CLAVER. Director Gene-ral de Global Estrategias/De-mos Group
Creo que la formación que se da a empresas y or-ganizaciones se tiene que adaptar rá-pidamente a una nueva situación de presupuestos de formación más bajos.
Veo mucho futuro, desde ya, a una formación diferente, en la que se reduzca drásticamente la formación presencial sustituyéndola por forma-ción de calidad pero en modalidad a distancia (eLearning). Veremos cada vez más cursos de autoformación que mejoren el desempeño de las perso-nas en el momento que lo realicen, comunidades virtuales tutorizadas por expertos y dinamizadores profesiona-les, modalidades de coaching virtual o telefónico… que sin duda acabaran triunfando, porque conseguirán algo que es muy difícil en la formación pre-sencial a empresas: que se ponga en práctica lo aprendido en clase, cam-biando hábitos anteriormente adqui-ridos.
En general estamos ante una oportunidad de integrar modalidades de formación que se adaptan más a un escenario de presupuestos más reduci-dos y que por otro lado, si está bien concebida, puede realmente ser más efectiva que la formación tradicional.
MIKEL toLo-sA. Dirección Corporativa y Gestión social, orona.
La primera respuesta que me
viene a la cabeza es: “sí, efectiva-mente, dentro de los ajustes que las organizaciones están haciendo, la formación es una de las áreas afec-tadas”
Reflexionado un poco más en la pregunta, me entra la necesidad de matizar. Aquellas organizaciones que quieren seguir (y pueden, a estas alturas de la coyuntura) en el merca-do, tienen más interés que nunca en darle a la formación un valor estraté-gico superior al que posiblemente le hayan dado hasta ahora. Las empre-sas están incorporando en sus planes estratégicos, incluso en sus proyectos más inmediatos, conceptos, más o menos novedosos para sus organi-zaciones, como pueden ser la inter-nacionalización, la competitividad,
Durante 2011, ¿cree que muchas organizaciones congelarán o reducirán sus presupuestos de forma-ción? ¿Cómo ve el sector, durante el próximo año?
Panel de expertos
la capacitación de sus equipos,… que no se pueden implementar au-tomáticamente, y que requieren de intervenciones, también a través de la formación. No necesariamente se va a invertir más en formación pero sí, seguramente, mejor.
ción continua en España confirman estos recortes: más del 60% de las empresas españolas han reducido su inversión en formación por efecto de la crisis.
Además, contrariamente a lo que se podría esperar, las personas implicadas en la formación continua consideran que, en la crisis actual, la formación no está jugando un pa-pel influyente como estrategia que ayude a empresas y trabajadores a superar las dificultades, y achacan esta situación de miopía a la falta de cultura de formación que aun im-pregna nuestro país.
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CASO DE ESTUDIO
Proyecto: Andalucía Compromiso Digital
Desde el trabajo conjunto realizado entre la Consejería de Economía, Innovación y Ciencia (CEIC)
de la Junta de Andalucía y la empresa Ingenia se ha logrado, exitosamente, la formación de más
de 200 voluntarios/as.
organización: Junta de Andalucía.
Responsables del proyecto: • Montserrat Mirman, Jefa de Servi-cio de CEIC. • Jose Francisco Blanco Lara, Jefe de proyectos de Ingenia.
Denominación del proyecto: An-dalucía Compromiso Digital.
1. Características de la organiza-ción: a. Cantidad de sucursales: Comu-nidad Autónoma Andaluza.b. tipo de productos / servicios que comercializa: Entidad guberna-mental de Andalucía.
2. Necesidad: • Fecha de inicio de la necesidad: 2009.• Necesidad identificada: Andalu-cía Compromiso Digital es un proyec-to de voluntariado promovido por la Consejería de Economía, Innovación y Ciencia (CEIC) de la Junta de An-dalucía cuyo objetivo es insertar a la ciudadanía a través de la red del voluntariado digital en una nueva sociedad que ha irrumpido de for-ma impactante en nuestras vidas y que no podemos ignorar, y tratarán de descubrirnos y estimularnos para cambiar aspectos de nuestra vida que hasta ahora parecían inamovibles y que, gracias a las nuevas tecnologías, pueden mejorar.
En este sentido, el proyecto ofrece formación a los voluntarios/as para mejorar su labor en futuros acompa-ñamientos digitales.
• Audiencia target: Toda persona que quiera desempeñar labores de voluntariado dentro del proyecto An-dalucía Compromiso Digital.
3. solución:• Plataforma utilizada: Moodle.• Funcionalidades básicas implan-tadas: Foros, noticias, agenda, au-toevaluaciones, glosario, FAQs, zona de descarga, informes estadísticos, entre otras.
• Empresa implementadora: Socie-dad Andaluza para el Desarrollo de las Telecomunicaciones, S.A. (SANDE-TEL, S.A.), empresa pública que perte-nece a la Consejería de Economía, In-novación y Ciencia cuyo objetivo es la gestión del proyecto Andalucía Com-promiso Digital para la Consejería.• Proveedor de contenidos: Inge-niería e Integración Avanzadas (INGE-NIA), S.A. • Desarrollos de Proveedor de contenidos a medida: a. Píldoras formativas autoformativas (formación básica digital).
Ámbito Contexto y Metodología• Andalucía Sociedad de la informa-ción.• El voluntario en Andalucía.• Andalucía Compromiso Digital: vi-sión estratégica y propósito.• Compromiso social y la motivación para ayudar: el rol del Voluntario.• El acompañamiento digital.• Sistemas y estructuras de soporte.
Habilidades sociales y didácticas• Metodología didáctica.• Aspectos psicosociales del aprendiz.• Habilidades de comunicación: aser-tividad, escucha activa y proactivi-dad.• La inteligencia emocional en la atención del usuario.• Trabajo colaborativo.• Características especiales en colecti-vos de riesgos de exclusión.
b. Contenidos didácticos• Habilidades didácticas. • Atención a colectivos en riesgos de exclusión: mayores, mujeres e inmi-grantes.• Atención a colectivos en riesgos de exclusión: personas con discapacidad.• Guadalinex y Linux.• TIC y Recursos tecnológicos: TDT, GPS, creación de blogs.
• Incorporación de contenidos off the shelf (enlatados):De manera adicional a los contenidos didácticos desarrollados se incluyó como mejora, el desarrollo de un mó-dulo adicional resumen, basado en la
Jefa de servicio de CEIC
Entrevista aMontserrat Mirman
Jefe de Proyectos de Ingenia
Entrevista aJosé Francisco Blanco Lara
1ª Edición Sevilla - Huelva 15/03/10 - 12/04/10
3ª Edición Granada - Almería 17/05/10 - 11/06/10Habilidades didácticas
4ª Edición Córdoba - Jaén 01/06/10 - 28/06/10
2ª Edición Cádiz - Málaga 05/04/10 - 30/04/10
Provincias Fechas
2ª Edición Córdoba - Jaén 05/04/10 - 30/04/10
4ª Edición Cádiz - Málaga 01/06/10 - 28/06/10
Riesgos exclusión: mujeres, inmigrantes y mayores
3ª Edición Sevilla - Huelva 17/05/10 - 11/06/10
Provincias Fechas
1ª Edición 08/03/10 - 29/03/10
3ª Edición 27/09/10 - 15/10/10
Guadalinex y Linux 2ª Edición 08/06/10- 29/06/10
Fechas
1ª Edición 08/03/10 - 29/03/10
3ª Edición 8/11/10 - 29/11/10
TIC y recur-sos tecnoló-gicos
2ª Edición 12/04/10 - 30/04/10
Fechas
1ª Edición 07/06/10- 28/06/10
3ª Edición 09/11/10 - 30/11/10
Web 2.0 2ª Edición 04/10/10 - 22/10/10
Fechas
1ª Edición 09/06/10 - 30/06/10I- Adminis-tración
Fechas
1ª Edición 04/05/10 - 21/05/10Seguridad Informática
Fechas
1ª Edición Granada - Almería - Sevilla - Huelva
14/04/10 - 12/05/10Riesgos exclusión: discapacita-dos 2ª Edición
Córdoba - Jaén - Cádiz - Málaga 03/05/10 -28/05/10
Provincias Fechas
49w w w. l e a r n i n g r e v i e w. e s
novedosa metodología de e-games o juegos serios en cada uno de los cinco contenidos didácticos diseñados para el proyecto.
Con esta metodología se pretende que los voluntarios/s, una vez finali-zada la acción formativa, apliquen los conocimientos adquiridos en un supuesto acompañamiento digital con diversas casuísticas.
• Interacción entre plataforma y sistema de gestión de rrhh y otros de la empresa:• Coordinación de los distintos cur-sos por los responsables del proyecto tanto en Ingenia como en Sandetel.• Tutorización y dinamización.• Sesiones presenciales en provincias andaluzas en aquellos cursos en mo-dalidad blended-learning. (Conteni-dos didácticos).• Información periódica a los respon-sables de Sandetel del estado de los cursos y resultados obtenidos a través de informes semanales/finales.• Servicio telefónico asistencial de apoyo a los voluntarios/as a lo largo de cada uno de los cursos.
• tipo de cursos (autoadministra-dos, con tutores, ambos):• Formación Básica Digital: Autofor-mativos.• Contenidos didácticos: Tutorizados y dinamizados por expertos en la ma-teria.
4. Mantenimiento: • Dictado de cursos:
(Ver cuadros)
5. Métricas: • Cantidad de visitas diarias a la
plataforma: 120 accesos aproximadamente.• Cantidad de cursos en desarrollo: • Finalizados: 16.• Por comenzar hasta fin de proyecto: 4.• Cantidad de perso-nas que se entrenan/forman con la solución: 215 hasta el momento. Se prevé que a final de año se hayan formado alrededor de 300 volunta-rios/as.• Duración promedio de la currí-cula en horas por voluntario/a: 2 horas aproximadamente al día.
6. Resultados: • Lo más gratificante de la expe-riencia fue:Las opiniones favorables sobre los cursos impartidos hasta el momento. Estas opiniones fueron recibidas a través de los cuestionarios de satisfac-ción publicados en la plataforma en la recta final de cada curso.
De igual forma, el modelo de imparti-ción así como la metodología utiliza-da en las sesiones presenciales de los cursos en modalidad Semipresencial, también ha sido valorado gratamen-te por los voluntarios/as formados hasta el momento.
• Lo más difícil de superar fue: La adaptación de un nuevo modelo de formación para muchos de los vo-luntarios/as. Durante el proceso de aprendizaje de cada uno de los cur-sos se implantaron las medidas opor-tunas por parte del equipo docente para facilitar el sistema de estudio de los voluntarios/as para así obtener los resultados esperados a la finalización de cada acción formativa.
• si volviéramos a empezar ha-ríamos exactamente igual: Trabajar con la misma intensidad e ilusión con la que empezamos al principio del proyecto.
• si volviéramos a empezar cam-biaríamos:Ayudar a la empresa implementado-ra a acometer un sistema de capta-ción de voluntarios/as para acercar este proyecto al mayor número de personas posibles.
• Balance General del proyecto:Basándonos en los resultados obteni-dos hasta el momento y sobre todo una vez hemos conocido la opinión de los voluntarios/as, podemos decir que el balance es muy satisfactorio para Ingenia.
Empresa implementadora: INGENIA Ingenia FyD es la dirección de Formación y Desarrollo de Ingenia, compañía de refe-rencia nacional especializada en el sector de las TICs, con más de diecisiete años de experiencia. Los servicios y soluciones que ofrece la compañía en todas las modalida-des formativas se dividen en cuatro ramas, conectadas entre sí: LMS (Soluciones Tecno-lógicas; Estrategias de Formación y Gestión del Conocimiento; Desarrollo y RRHH: com-petencias/perfiles; e-Factory: desarrollo de contenidos didácticos.
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ARTÍCULO
¿Qué ofrece una plataforma Open Source?
Se confunde con cierta facilidad el concepto de plataforma Open Source con una plataforma completamente gratuita, y esto no es del todo correc-to. Si bien es verdad que su código es libre (de acceso y gratuito), el espacio de servidor para albergarla se debe contratar aparte y es evidentemente de pago, así como cualquier persona-lización o configuración que se desee realizar.
La ventaja del código abierto es no ser dependiente de un editor, y en consecuencia de la supervivencia del road-map y de sus evoluciones tarifa-rias. Para ello, este tipo de herramien-ta ofrece a sus usuarios la posibilidad de modificar los códigos del programa y, por tanto, de personalizar la aplica-ción. Es perfecto, pero ¿cuántas per-sonas modifican esta herramienta en
una empresa?
Las plataformas Open Source re-quieren, por tanto, un cambio estruc-tural y de know-how a nivel técnico en una empresa. Es decir, para confi-gurar, adaptar y mantener un sistema nuevo informático en una empresa se requiere que haya una o más perso-nas dedicadas y con los conocimientos necesarios (de la propia empresa o de una subcontratada). Esta situación ofrece la ventaja de tener una plata-forma muy adaptada a la necesidades de la empresa, pero añade dos incon-venientes: la dependencia de quienes están a cargo de dicho mantenimien-to, y el hecho de que la solución, que se habrá personalizado por completo, se beneficiará menos de una evolu-ción y tenderá a solidificarse sobre el pliego de condiciones de origen.
¿Qué ofrece una plataforma pro-pia o de un editor experto?*
La existencia de la plataforma de edición propia no pretende formar parte de un cambio en el desarrollo de la empresa ni en su estructura, sino que irrumpe en el mundo de la forma-ción directamente como una solución en sí misma, completa y útil, al alcance de todos, y sobre todo, inmediata.
Su objetivo es abrir las puertas a todo tipo de empresas y centros edu-cativos, además de pequeñas empre-sas y autónomos, para poder entrar de forma muy profesional y con muy bue-na imagen en el mundo e-Learning. De este modo les permite utilizar este medio, con un futuro sin duda prome-tedor, para vender y difundir sus co-nocimientos en formación a todo un nuevo mercado.
Las plataformas propias permi-ten una independencia del portador de los conocimientos en cuanto a su difusión, así como para la creación y gestión de un centro de formación on-
line. Todo ello con un soporte especia-lizado y evoluciones permanentes, ya que la investigación y el desarrollo son el fondo del comercio de los editores.
Dicho soporte ofrece, además de su garantía, un interlocutor directo y una adaptación constante a todos los nuevos requerimientos del mercado, tanto a nivel de estructura y pedago-gía como a nivel técnico (este último punto es muy interesante, ya que es bien sabido que el mercado de la red cambia y evoluciona constantemente). Poseen un alto nivel de configuración sencilla e intuitiva al alcance del propio usuario, y mantienen toda su compa-tibilidad y capacidad de interconexión con el resto de sistemas informáticos y de gestión existentes que intervienen en el mundo de la formación. Es decir, cumplen perfectamente los estánda-res SCORM y permiten su interacción con otras plataformas y sistemas de gestión de recursos humanos de for-ma sencilla.
¿Cuál es la mejor solución?
Es entonces muy importante sa-ber distinguir ambas posibilidades y escoger la que nos resulte más con-veniente, intentando tener en cuenta la realidad de nuestro proyecto y no tanto el significado más simbólico que representa su diferenciación.
Es evidente que a nivel informá-tico existen siempre soluciones Open Source de una calidad excelente. Sin embargo, nadie puede negar que las herramientas más enfocadas al usua-rio, como podrían ser programas que ofrecen hojas de cálculo o edición de texto de editores privados sobrada-mente conocidos, tienen una utilidad fuera de toda duda y, además, han abierto un mundo de posibilidades al usuario medio para el tratamiento de sus conocimientos de una manera sen-cilla, eficiente y con un resultado muy profesional.
Plataformas LMS Open Source. ¿Existe una ruptura dentro de las LMS e-Learning?
* (Comentarios basados en la plataforma LMS “elmg” (e-learning manager) de e-doceo)
Es evidente que existe una sensación de competitividad mal entendida entre las plataformas LMS Open Source, es decir de código abierto, y las LMS propias o de un editor privado. Sin embargo, esta competencia no tiene razón de ser. Lo realmente importante es reconocer que las dos soluciones siguen caminos ligeramente distin-tos y responden a necesidades diferentes; por lo tanto, ambas tienen cabida en el mercado, e incluso se pueden ver favorecidas por una convivencia estrecha y beneficiosa.
Account Manager e-doceo España
Entrevista aÁlvaro Martín Sancho
Vea el video ingresando en: http://www.learningreview.es/e-learning-279/articulos-198/1869-plataformas-lms-open-source-iexiste-una-ruptura-dentro-de-las-lms-e-learning
Blog
Cómo ha sido el uso del soft-ware social en la empresa española en el 2009
Todo sobre el conectivismo
Recursos para la comunidad educativa
Elearnspace es el blog de George Sie-mens, el gurú del conectivismo (ver LR España N° 10), con la última información de vanguardia sobre la red desde una pers-pectiva académica. El sitio es actualizado permanentemente y el texto siempre es enriquecido por una enorme cantidad de links de otros sitios publicados. Algunos de los temas que trata son: Facebook, futuro, información, conocimiento, juego, celular, neurociencia, etc.
El blog es una cita obligada para todos aquellos a quienes les interesan las nuevas corrientes en educación y la influencia de la tecnología en la adquisición del conoci-miento, ya que su contenido es publicado por un estudioso del tema, pero con el es-tilo cotidiano propio del medio.
Este informe publicado por Fundación Orange trata sobre las aplicaciones de la Web 2.0 dentro de la empresa española. Responde a cuestiones claves sobre: cómo y qué tipo de blogs, wiki, y redes sociales se utilizan, así como también información que va presentada junto con gráficos de relevamiento de datos, que dan cuenta de este interesante y novedoso estudio.
También destaca, en relación con el ni-vel organizativo de la empresa, en la que se ha evaluado el impacto positivo de las tecnologías en tres campos: reducción de niveles organizativos, aumento de la efi-ciencia en la toma de decisiones y un in-cremento de la flexibilidad ante cambios organizativos.
Este sitio web pertenece al Instituto Tecnologías Educativas, de la unidad del Ministerio de Educación responsable de la integración de las TICs en las etapas educa-tivas no universitarias. Tiene rango de Sub-dirección General integrada en la Dirección General de Formación Profesional que, a su vez, forma parte de la Secretaría de Estado de Educación y Formación Profesional.
Entre algunos de sus objetivos priori-tarios figura la elaboración y difusión de materiales en soporte digital y audiovisual de todas las áreas de conocimiento, con el fin de que las TICs sean un instrumento ordinario de trabajo en el aula para el pro-fesorado de las distintas etapas educativas. También en una de sus secciones “Recur-sos para profesores” dispone de material interactivo y multimedia de aplicación edu-cativa
White paper WEB
www.fundacionorange.es/areas/25_publicacio-nes/softwaresocial2009.pdf
www.elearnspace.org/blog/ www.ite.educacion.es/recursos_comun_educativa/
LR RECOMIENDA
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Diccionario Web 2.0. De Mar Monsoriu Flor – Creaciones COPYRIGHT
LIBROS
Aprender el lenguaje de Internet
La expansión de la web y sus nue-vos usos sociales ha resultado en un acervo de términos, muchos prove-nientes del inglés, que estamos acos-tumbrados a utilizar cotidianamente. La mayoría de las personas, usuarios o no, ya se encuentran familiarizadas con vocablos como “blog”, “post” y hasta “tweet”. Aprendemos a utili-zar estas palabras por el boca a boca, preguntando a nuestros amigos más informatizados, y hasta buscando dentro de la misma web (o “goo-gleando”). Sin embargo, a medida que surgen nuevas herramientas y la integración entre ellas se profundiza, aparecen a diario nuevos conceptos (algunos de los cuales se ponen rápi-damente de moda) que pueden en-torpecer la comunicación entre quie-
nes los manejan y quienes no. Ya no sirve conocer sólo qué es un “blog” o un “wiki”; ahora también es necesa-rio saber qué es un “bliki”. Por eso, la especialista en redes y medios sociales Mar Monsoriu Flor decidió abordar la tarea de desarrollar el primer dic-cionario en la materia, que recorre la web 2.0 de la A a la Z.
En su publicación anterior, el “Ma-nual de Redes Sociales en Internet”, la autora abordaba con detalle el mundo de las redes sociales desde Facebook hasta Tuenti con el propósito de dar a conocer a los adultos aquel mundo que niños y jóvenes manejan con sol-tura. Esta idea de abrir las puertas a una dimensión nueva, con la seguri-dad que da el conocer su lenguaje in-terno, también se encuentra detrás de este nuevo trabajo. El diccionario se
propone explicar de manera simple y comprensible aquellos vocablos que pueden resultar desconocidos para quienes se enfrentan por primera vez a estas tecnologías.
Desde términos específicos como “hashtags”, “captcha” o “hootsui-te”, hasta palabras cotidianas que adquieren un nuevo sentido dentro de la web 2.0 como “muro”, “igno-rar” o “seguidor”, el diccionario re-corre exhaustivamente el lenguaje de Internet tanto para entendidos como para novatos. El índice con todas las palabras letra por letra se puede descargar desde aquí: http://www.creacionescopyright.com/documen-toscc/978-84-92779-51-2.pdf
LIBROS
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COLUMNAC
OL
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En esta columna el autor nos cuenta sobre el difícil arte de dirigir.
Una amiga y lectora de esta co-lumna me preguntaba hace unos días (¡bendito el verano que alien-ta las divagaciones!) hasta dónde creía yo que se extendía el territo-rio de los Recursos Humanos; cuan-do me lee –decía ella–, siente que lo prolongo hasta cuestiones don-de poco puede hacer un director de Recursos Humanos (de gestión de personas lo llaman en su empre-sa). “La planificación de la empre-sa debe dejar espacio al buen en-tender de las personas y al propio interés del jefe que, en la mayor parte de los casos, actúa para con-seguir los mejores resultados”.
Celebré su talante liberal en la forma de dirigir la empresa y su empeño en simplificar sistemas que, en muchas ocasiones, tienden a complicar lo sencillo.
“¿Significa eso que los jefes de-ben seleccionar a las personas de su equipo?” –le pregunté. “No” –res-pondió ella– “aunque sí participar, entrevistar a los candidatos proce-dentes de una short list”. “Bien” –proseguí– “¿diseñar la formación que necesita su equipo?, ¿valorar el desempeño de cada uno como mejor entiendan que debe hacer-se?, ¿informar de las normativas in-ternas?, ¿elegir las modalidades de contratación más adecuadas?...”
“¡De acuerdo!” –me interrum-pió, un tanto agobiada por mi implacable bombardeo. “Lo que te digo es que no debéis predicar cómo debe ser la relación del jefe con su equipo porque en la mayor parte de las ocasiones conocen la realidad mejor que nadie. Cada jefe es como es, pero si está ahí es normalmente porque se lo ganó.”
Llegado ese punto entendí mu-cho mejor a lo que se refería. Alu-día a la tremenda carga de horas de formación en management, liderazgo, motivación, etc. que se incluía en los planes de formación de su empresa cada año (mi amiga trabaja en una empresa multina-cional española).
Le reconocí que no le faltaba cierta razón al asustarse de que en los últimos tres años cada jefe de su empresa había recibido de pro-medio anual 42 horas de formación (más de una semana hábil) en se-minarios del área de management. “Predica que algo queda” podría entenderse que es la política de formación en esa empresa.
Es preciso advertir que al igual que dos empresas no tienen por-qué seguir la misma estrategia ni procesos comerciales, su equipo de mandos (jefes) deben desarrollar una política de gestión de perso-nas ajustada al sector económico, entorno social y estrategia de la empresa.
Por ello, no debemos abusar de la formación genérica para ayudar a nuestros jefes esperando que poco a poco la habilidad de dirigir personas vaya calando por insis-tencia. La capacitación y el apoyo a nuestros mandos debe partir de una base de conocimiento sólida y particular de la empresa que les forme en aquello que les vamos a exigir (entrevistas de selección, establecimiento y seguimiento de objetivos, valoración del desempe-ño, etc.), evitando formación tipo commodity con unas cuantas ideas generales de aplicación indirecta más o menos posible en el entorno
en que se mueve nuestra empresa en concreto.
Esa formación a medida ya sea a través de seminarios o reuniones bien estructuradas, es crucial fun-damentalmente por tres razones:
• De la forma en que los jefes reali-zan su labor depende la traslación al día a día de la empresa de los planes y pretensiones que realiza la dirección. Que las prioridades para el último técnico que entró en la empresa coincidan con las de su consejero delegado no es algo habitual… desgraciadamente.• Del nivel de equidad en la forma de dirigir personas y de valorar su desempeño depende en gran par-te el nivel de motivación y el espíri-tu de equipo. Sin embargo, cuando las personas sienten que su futuro profesional depende de qué jefe les ha tocado en suerte algo falla.• Nadie nace sabiendo “mandar”. Una cierta orientación, sin necesi-dad de matar el espíritu personal que cada jefe pueda imprimir a su equipo, ayuda a que la complicada gestión de personas no desembo-que en una obsesión que distraiga en cuidar más al cliente.
Sin duda delegar, orientar y va-lorar el desempeño, dar feedback, apoyar la integración de los nuevos empleados o establecer objetivos son constantes a la hora de diri-gir personas, pero saber transmitir las particularidades y beneficios que para nuestra empresa supone contar con esas habilidades directi-vas es un reto crucial para ser más competitivos y, como no, demos-trar la importancia de la función de Recursos Humanos.
No nacemos sabiendo mandar
Por Iñaki Aliende
Consultor de e-Learning y RRHH
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ANTICIPO
Personal España Madrid 2010. Salón Profesional de RRHH y Formación.
La feria de Recursos Humanos que se ha convertido en referente del sector en España organiza este año por primera vez una edición de otoño en Madrid. Dada la gran can-tidad de administraciones centrales y sedes principales de muchas em-presas, dicha metrópolis representa un mercado sumamente atractivo para servicios de personal, software en RRHH y productos para el sector de gestión humana. Por ello mismo, y entendiendo que la formación en la actualidad es pensada como una inversión a largo plazo fundamen-tal para enfrentar los retos del fu-turo, se trata de una oportunidad invaluable para que las empresas del sector puedan darse a conocer y establecer alianzas y negocios.
La exposición es un espacio de encuentro entre directores de per-sonal y RRHH de administración pú-blica y privada, jefes de sección, ex-pertos en retribución, consultores, y periodistas de medios especializa-dos con las empresas proveedoras de productos y servicios específicos de esta industria. Estarán presentes expositores de sectores como: solu-ciones de software y hardware para RRHH, consultoría y servicios de per-sonal, formación y entrenamiento, e-Learning y b-Learning, y futuras tendencias de trabajo.
Esta conjunción de colegas pro-fesionales y especialistas permite que se constituya un espacio ideal para la asistencia a conferencias, el intercambio de experiencias, la bús-queda de soluciones, y la presenta-ción de tendencias de mercado.
zona de Desarrollo Personal
Para las empresas, contar con empleados bien formados es hoy en
día uno de sus activos más impor-tantes, y esto se traduce en factores de éxito y rentabilidad en el futuro. La transmisión del conocimiento es una de las tareas de la gestión de recursos humanos, y cada vez más empresas se preocupan por abordar estos desafíos, por lo que buscan proveedores que les puedan apo-yar. Por esta razón, Personal España dedica una zona especial a la forma-ción, training y e-Learning corpora-tivo: “DP-Desarrollo Personal”.
La zona “DP-Desarrollo Perso-nal” tiene como objetivo lograr transparencia y comparabilidad en el mercado de formación, facilitan-do a las empresas la búsqueda de la oferta adecuada. Para los profe-sionales que requieran información y asesoramiento sobre tecnologías, modalidades, productos y servicios relacionados con formación y capa-citación de empleados, la zona brin-da la posibilidad de acceder a toda la información disponible de mane-ra centralizada y ordenada. Contar con toda la oferta en un único lugar les permite a los responsables de formación buscar, comparar y tomar decisiones informadas en base a sus necesidades específicas.
Por otro lado, para las empresas proveedoras es una oportunidad
“La transmisión del conocimiento es una de las tareas de la gestión de RRHH, por lo que Personal España dedica una zona especial a la formación, training y e-Learning corporativo.”
Los días 18 y 19 de mayo de 2011 se llevará a cabo una nueva edición de la prestigiosa exposición profesional de Recursos Humanos, por primera vez en la capital española.
para dar a conocer las nuevas ten-dencias de la industria, presentar o lanzar nuevos productos, exponer y explicar su cartera de productos y servicios a potenciales clientes, esta-blecer una imagen propia y lograr transparencia dentro del mercado. La clave para conseguir nuevos ne-gocios es establecer un contacto de primera mano con el público inte-resado, por lo que Personal España ofrece distintas posibilidades de ex-posición: área de stands (donde
el expositor puede decidir si desea sólo el área o un stand modular), área común de 4m² (espacio don-de las empresas podrán ofrecer sus productos y/o servicios), zona de Acción “training” (donde pue-den participar entrenadores que busquen presentar extractos de sus seminarios y talleres contando con la participación activa de los espec-tadores), “trainer Community” (que ofrece a coaches y entrena-dores un área propia de exposición totalmente equipada), y ponencias en el Foro de Prácticas. Partici-pando como expositor de cualquie-ra de estas formas permite encon-trarse con hasta mil directivos con poder de decisión pertenecientes a empresas públicas y privadas, uni-versidades, institutos de formación continua y coaches.
EVENTOS
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A inicios de 2011 el Congreso Internacional y Feria Profesional EXPOELEARNING se organizará alrededor de tres áreas fundamen-tales. En lo que se refiere al área de exposición La Feria Profesional, con entrada libre y gratuita, da a conocer a los proveedores de e-learning que muestran sus nove-dades en productos y servicios para ayudar a dar una nueva dimensión a sus planes formativos.
Asimismo, las conferencias mostrarán el presente y futuro de la formación: fusión entre gestión del conocimiento y e-learning, si-mulaciones, realidad virtual, nue-
Anticipo de EXPOELEARNING 2011
El próximo año se llevará a cabo la 10ª edición de este evento, que tendrá lugar del 24 al 26 de febrero en Feria de Madrid.
vos soportes: e-book, i-pad, PDAs y móviles, TDT, etc.
También habrá actividades complementarias (para potenciar el networking entre asistentes y empresas expositoras/patrocina-doras) con las últimas tendencias del sector.
Tal como todo los años, tendrán lugar en este evento: el VIRTUAL-CAMPUS: dirigido a Universidades; EDUCAPARTY: para profesores de colegios, y usuarios de las TiC en el aula; y MOODLEPARTY: acerca del software libre que existe en el sector.
En cuanto a las mejores solu-ciones para la formación empre-sarial, también se podrán ver las nuevas tendencias y estrategias formativas dentro de la empresa. Se mostrarán tanto dichas tenden-cias, como las diferentes estrate-gias en el desarrollo de proyectos de e-learning, y cómo enfocarlas hacia la estrategia corporativa de la empresa.
Más información en: www.expo-elearning.com
AGENDA
En Târgu-Mures, Rumania, los días 29, 30 y 31 de octubre, tendrá lugar este evento. El objetivo es explorar y proponer innovaciones en la educación en la perspectiva de la Sociedad del Conocimiento.
Además, tiene la intención de crear un marco para una introduc-ción a gran escala de los enfoques e-learning en la enseñanza y actividades de formación, ayudar a los profesores y formadores en la utilización de las tecnologías pedagógicas innovadoras; estimular el desarrollo de proyectos de e-Learning y software para procesos de sistemas de educación, entre otros..Sitio web: http://c3.icvl.eu/
Conferencia internacional en aprendiza-je virtual: ICVL
El 25 y 26 de noviembre se rea-lizará en Bruselas una conferen-cia sobre las últimas novedades, servicios y usos de los medios de comunicación en la educación y la formación. Dirigido tanto a los res-ponsables políticos y profesionales,
el objetivo de este evento es identificar las políticas e iniciativas que promuevan la competencia digital y los medios de comunicación en todos los niveles de la educación y formación, así como a pro-mocionar las mejores prácticas en la adopción y aplicación de los medios de comunicación en la educación y la formación.Sitio Web: http://www.media-and-learning.eu/
La Conferencia Internacional de Educación y Gestión Tecnológica (ICEMT 2010) se celebrará en El Cairo, Egipto, del 2 a 4 noviem-bre 2010. El objetivo de 2010 es proporcionar una plataforma para investigadores, ingenieros, acadé-micos, así como profesionales de
la industria de todo el mundo para presentar sus resultados de investigación y desarrollo en Educación y Gestión de la Tecnología. Esta Conferencia brinda la oportunidad a los delegados para inter-cambiar nuevas ideas y experiencias.Sitio web: http://www.icemt.org/
ICEMT 2010 La Conferencia Internacional de Educación, Investigación e Inno-vación que se celebrará en Madrid (España) los días 15, 16 y 17 de no-viembre 2010, será un foro inter-nacional para aquellos que deseen presentar sus proyectos e innova-
ciones, además de tener la oportunidad de discutir los aspectos principales y los últimos resultados en el ámbito de la Educación e Investigación. El objetivo general es promover la colaboración internacional en educación e investigación en todos los ámbitos educativos y disciplinas. Sitio web: http://www.iated.org/iceri2010/
ICERI 2010
Media & Learning 2010: Hacia la era de la fluidez digital
ANTICIPO
Adelanto del XII Encuentro Virtual Educa 2011
Bajo el lema “Innovación educativa para un desarrollo sin fronteras”, se realizará la doceava edición del encuentro más importante para Iberoamérica en material de educación, formación e innovación. Tendrá lugar entre el 20 y el 24 de junio de 2011 en México.
12va. edición
Durante la tercera semana de ju-nio de 2011, las instalaciones del Tec-nológico de Monterrey serán sede del XII Encuentro Internacional Virtual Educa. En este encuentro convergen los sectores académico, corporativo, gubernamental y so-ciedad civil, todos en pos de debatir, trabajar y mejorar la educación y la formación a través de iniciativas in-novadoras.
México será sede de un Encuentro Internacional Virtual Educa por se-gunda vez, ya que en 2005 la Univer-sidad Nacional Autónoma de México (UNAM) albergó el VI Encuentro con
una amplia convocatoria nacional e internacional que, estiman los orga-nizadores, volverá a repetirse en esta oportunidad.
Call for papers
Desde el 1 de setiembre se en-cuentra abierta la convocatoria de presentación de ponencias, siendo la fecha límite el 30 de abril de 2011. Las áreas temáticas para este en-cuentro serán:
• Iniciativas multilaterales y guber-namentales para la innov@ción en educación y formación.
• Una escuel@ para el futuro.• La universidad en la sociedad del conocimiento.• Form@ción continua, profesional y corporativa.• Modelos, recursos tecnológicos y mecanismos de gestión del conoci-miento en educación y formación.• Las industrias culturales de la era digital: propuestas educativas.• Medidas para la inclusión digital, la cohesión social y el desarrollo soste-nible
Para más información ingrese a la web: www.virtualeduca.info/monterrey2011
57w w w. l e a r n i n g r e v i e w. e s
“El estado del arte de la For-mación en España 2009”
“I estudio e-administración local”
“El plan Bologna para edu-cación superior en Europa”
“Los telecentros españoles: re-cursos, servicios y propuesta de indicadores para su evaluación”
http://www.elogos.es/flash/estado-arte-forma-cion-espana-2009/index.htmlElaborado por el IESE y la Fundación élogos, este estu-dio resulta una fotografía de la inversión en capacitación del país a través de variables
como tipos de formación, porcentaje de pe-netración en empresas y administraciones públicas, herramientas más utilizadas, y ten-dencias del sector.
http://www.adeces.org/IEstuDIoEADMI-NIstRACIoN%20Lo-CAL2010.pdf La Asociación Pro Dere-chos Civiles Económicos y Sociales, y la Asociación
de Internautas de España elaboraron un in-forme para comprobar el acercamiento de los ayuntamientos españoles a la Sociedad de la Información, evaluando el peso y la posición que ocupan los servicios telemáti-cos dirigidos a los ciudadanos.
http: / /epp.eurostat .ec.europa.eu/cache/ItY_oFFPuB/Ks-78-09-653/EN/Ks-78-09-653-EN.PDF Se trata de un retrato esta-dístico de la dimensión social
del proceso de Bologna, que toma variables como la equidad participativa y la empleabi-lidad de los graduados. La información de los 46 estados participantes permite ver si-militudes y diferencias entre los países.
http://informationr.net/ir/14-4/paper420.html Esta investigación des-cribe la evolución del telecentro tipificando sus recursos y servicios, relacionándolos con los prestados habitualmen-te por otras instituciones (las bibliotecas públicas), analizando su impacto en el acercamiento de la So-ciedad de la Información a los ciudadanos.
IMPRESCINDIBLES
“Facebook: otra brecha en el muro”
http://marketing.bitdefen-der.es/estudio/Estudio_Re-des_sociales.pdf Considerada la red social más importante del momento, Facebook no queda libre de ataques cibernéticos como
campañas de spam, phishing, malware y otras amenazas. Este estudio de bitdefender muestra la vulnerabilidad de la red, analizan-do sus principales fallas de seguridad.
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Análisis del Curso en Cuidados de Enfermería a Pacientes con Patologías Cardiacas en Urgencias
INFORME TéCNICO
El Lab de LEARNING REVIEW presenta el informe del trayecto formativo analizado.
• Nombre del curso: Cuidados de Enfermería a Pacientes con Patologías Cardiacas en Urgencias.• Desarrollador: Grupo Euroformac.• Fechas: 24 horas al día, 365 días al año. (Libertad de horarios que facilita la formación online).• Duración: Un mes.• Modalidad: Teleformación.• titulación: Certificado de aprovechamiento de la formación, acreditado por la Agencia de Calidad Sanitaria. (6,5 créditos)• Equipo: Lourdes Oliva (tutora). Javier Gallego y Laura Rodríguez (Coordinadores). Pablo Lucas-Angulo, Francisco Santos (Desarrolladores).
Ficha Técnica:
Grupo Euroformac establece como objetivos:• Proporcionar los conocimientos y las herramientas que el profesional sanitario necesita para lograr una atención adecuada a los pacientes
con patologías cardiacas en urgen-cias.• Formar y familiarizar a los profe-sionales sanitarios en el uso de las técnicas más innovadoras en el cui-dado de enfermería a pacientes con
patologías cardiacas en urgencias.• Favorecer la incorporación de nue-vos procesos de trabajo que faciliten la recuperación del paciente con pa-tologías cardiacas en el entorno de urgencias hospitalarias.
Objetivos:
• Enfermería urgencias: presentación, triaje enfermería, monitorización. • Pruebas complementarias.
• Interpretación básica del Electrocar-diograma. • Arritmias cardiacas.
• Desfibrilación. Cardioversión. • Cardiopatía isquémica. • Fibrilación auricular. • Ventilación mecánica no invasiva.
Programa:
• Está basado en la adquisición de competencias profesionales, por lo tanto pretende alcanzar mucho más que contenidos puramente concep-tuales.El sistema de teleformación que pro-pone Grupo Euroformac. Hace uso de las herramientas 2.0 que optimizan la relación alumnado–alumnado y alumnado– docente, tales como: fo-
Metodología:ros, chats, wikis, pizarra electrónica y una comunicación directa y persisten-te a través del teléfono.• La metodología de trabajo que se propone, constituye una solución actualizada y eficaz para los profe-sionales, velando por la actualización de los contenidos, las últimas inno-vaciones en cada sector y el reciclaje profesional.
• El aprendizaje se fomentará a través de metodologías activas, priorizando el desarrollo de los procesos de toma de decisiones, el trabajo colaborativo, el aprendizaje activo y el aprovecha-miento de las sinergias que se puedan producir entre el bagaje personal de cada participante y el equipo experto que servirá de docencia.
La evaluación gira en torno a varios ejes:• Evaluación del aprendizaje:• Test de autoevaluación en cada uno de los módulos que componen la ac-ción formativa, proporcionando una respuesta inmediata que facilite la retroalimentación y la detección de puntos débiles y fuertes en el apren-dizaje.• Realización del examen final de co-nocimientos.• Otras prácticas adicionales: en el
Evaluación:
diseño de esta acción formativa apo-yada en teleformación el aprendizaje se adapta a la situación de cada par-ticipante. Por ello el tutor/formador facilita cualquier otra actividad prác-tica que crea conveniente para cada participante.• La evaluación del aprendizaje será sumativa y constante a lo largo del curso.• Evaluación de la transferencia:Con el objetivo de evaluar si realmen-te se produce aprendizaje fuera del
entorno de la docencia, consolidando los conocimientos adquiridos en el puesto de trabajo.• Evaluación del impacto y la reac-ción:Con el objetivo de medir la percepción del alumnado para todos los aspectos que afectan al curso (metodología, organización, contenidos, satisfacción general), se procederá a instaurar una encuesta de satisfacción del alumna-do. Se procederá a realizar una eva-luación de impacto 6 meses después de la formación.
Este curso a distancia es eminen-temente práctico y acentúa la utili-zación de los contenidos para lograr un mejor desempeño en el mundo laboral. Se convierte así en un cur-so que le da un valor agregado a la
Conclusión:
práctica profesional en el campo de la salud.Learning Review Lab agradece al Grupo Euroformac por permitir-nos evaluar este trayecto forma-tivo. Los lectores interesados en
disponer de información adicio-nal, pueden contactar con ellos a través de la web: www.grupoeu-roformac.com o el contacto: [email protected]. tel.: 902 366 000.
EXPOSICIONES PROFESIONALES DE RECURSOS HUMANOS
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www.personal-espana.com
23 y 24 de marzo 2011
BARCELONAFira de Barcelona, Pabellón 4
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edipeAsociación Españolade Dirección y Desarrollode PersonasAGRUPACIÓN CENTRO
18y19 de mayo 2011
MADRIDFeria de Madrid, Pabellón 1
