les ihm dans l'entreprise numerique
DESCRIPTION
Les slides de la conférence que j'ai donnée à Opio lors des Entretiens Informatiques d'Opio, devant 150 DSI des plus grandes entreprises françaises.TRANSCRIPT
©Philippe Dewost — Entretiens Informatiques d’Opio — 17 juin 2011
Une brève histoire d’interfaces
IHM & entreprise numérique
1vendredi 17 juin 2011
Replacer l’humain au centre du SI (ex. Big Data)
Evolution plus rapide que celle des systèmes
Les interfaces façonnent nos comportements
Accueillir la génération «Y»
BYOC / BYOD According to a recent Juniper Networks
Inc. survey, 40% of workers reported using
their own mobile devices for both
personal and business activities; of those,
80% admitted to access ing the ir
employer's network without permission.
Pourquoi les interfaces?
2vendredi 17 juin 2011
IHM vs. IMM + conception par Homme ou Machine
Interfaces adaptatives vs. transmission d’expérience
Définition
3vendredi 17 juin 2011
Les 5 sens
I/O principales: vue et doigt
Entrée audio + caméra
audio et haptique = renfort
L’IHM n’est qu’une composante de l’expérience utilisateur
Interface Homme Machine
4vendredi 17 juin 2011
2002 - Minority Report
5vendredi 17 juin 2011
2010
John UNDERKOFFLER @ TEDTalkshttp://www.ted.com/talks/john_underkoffler_drive_3d_data_with_a_gesture.html
6vendredi 17 juin 2011
4 MB RAM40 MB HD
6030 @ 16 MhzExternal modem
$3000
512 MB RAM16-64 GB Flash
A5 Dual core @ 1 GhzWiFi + 3G
$499
1990 - 2011
7vendredi 17 juin 2011
•Loi de Moore•Loi de Metcalfe•Loi de Duplication
Lois en jeu
Facebook: 0-700m en 7 ans
8vendredi 17 juin 2011
$÷100
De la voix à la donnéeDu bâton à l’écran couleur Interfaces “1 clic”Radio / silicium, mémoiresLogique de gamme
Batteriex ?
Réseaux10.000Vol
÷10CPUx100
x 1,25 Mds ventes / an
UI++
Mobile Moore
9vendredi 17 juin 2011
94-95: Apple, Newton, téléphonie 9,6-14,4 kb/s
95-99: Mediatel, Wanadoo, Web 1.0 19,2-33,6 kb/s
99-03: Ukibi web services, réseaux sociaux 0.1 56 kb/s
03-06: France Telecom 512 kb/s-20 mb/s• Terminaux, réseaux domestiques, convergence
• Haut Débit = vitesse et permanence
06-08: Realeyes3D S.A 100 mb/s• Web 2.0, Internet Mobile, (i+G)Phone
• Convergence des réseaux
09-11: imsense ltd.• UI / UX + Android
• App Store distribution
• Cloud
95-’10 =x10.000
La montée en débit
10vendredi 17 juin 2011
1950 1980 2010
“Il a fallu 100 ans pour connecter le premier milliard d’humains100 mois suffiront pour connecter les 2 suivants” — NokiaSiemens Networks
“La puissance de calcul cumulée des terminaux connectés à des réseaux a dépassé celle des cœurs de ces réseaux vers 2000, et l’excède désormais d’un facteur 50 environ” — estimation consensuelle
Metcalfe vs. Moore
11vendredi 17 juin 2011
Le disque dur est devenu insensiblement la poubelle numérique du domicile
La révolution du «nuage» perturbe les chaînes de valeur en profondeur
Loi de Duplication
12vendredi 17 juin 2011
Petit Moyen Grand Très grand
Chez moiChez moiTerminal fixe ou
mobile Cadre PhotoNotebook
cablé ou Wi-FiTV / PC /
Home Cinema
Ailleurs
Assis Mobile voix/smsSmartPhone
TabletteDVD portable
Notebook Wi-Fi
Ailleurs
En marche Mobile voix SmartPhone
Ecrans & Usages
2007 : l’écran devient l’interface13vendredi 17 juin 2011
2 0 0 7Révolutionde l’interface
14vendredi 17 juin 2011
30% des américains
regardent des videos
sur leur mobile
iPhone : 15mn de
téléphone et 1h+
d’écran / jour
700M de personnes
passent 30 mn / jour
sur Facebook0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Tous 1/3 1/3 1/3
He
ure
s p
assé
es/
jou
r d
evan
t u
n é
cran
1990 2010
TV TV TV TV
PC PC PC
Mobile
Tablette
Du pervasif à l’invasif
15vendredi 17 juin 2011
L’interface est un lieu d’illusion
L’utilisateur en attend de la familiarité, de la pertinence, de la cohérence, de la rapidité
L’utilisateur veut croire qu’il a le choix mais consent à de nombreuses restrictions
L’entreprise attend de la machine productivité, apprentissage, contrôle
Fragmentation & uniformisation
Homme et Machines
16vendredi 17 juin 2011
IBM 02927 mots/min
Clavier23-40 mots/min
(50-95 pour un pro)
Voix100-250mots/min
L’être humain lit/entend etcomprend jusqu’à 300 mots /min
Data Entry
17vendredi 17 juin 2011
Interface vs. sous-jacent
Renoncer
Tenir
Uniformiser
Multitâches: une fausse bonne idée?
NAVI™
Simplicité
18vendredi 17 juin 2011
Exemple 1: input
Glisser vs taper
Contextualité
19vendredi 17 juin 2011
Conçue par un constructeur
Au-dessus d’un puis 2 OS
Immersive / haptique
Différenciation/homogénéité
Exemple 2: HTC «Sense»
20vendredi 17 juin 2011
Exemple 3: SaaS Offline
Conçu pour tablettes
Contenu interactif
Online & Offline
Collecte et analyse de données
21vendredi 17 juin 2011
Exemple 4: Big Data
Hans ROSLING - Gapminderhttp://www.ted.com/speakers/hans_rosling.html
22vendredi 17 juin 2011
Questions [email protected]
Skype, Twitter, Slideshare: pdewost
©Philippe Dewost — Entretiens Informatiques d’Opio — 17 juin 2011
23vendredi 17 juin 2011
1987
Knowledge Navigator Concept — Applehttp://www.paleofuture.com/blog/2007/4/3/apples-knowledge-navigator-1987.html
24vendredi 17 juin 2011
1996
25vendredi 17 juin 2011
1990-2010
Philippe DEWOSTIGE2
Mémoire d’Option de 3ème année
Option SICE
Département Réseaux
Juin 1995
26vendredi 17 juin 2011
Interfaces neuronales
CeBit 2004 - Philips27vendredi 17 juin 2011
Interface vs. sous-jacent
Renoncer
Tenir
Uniformiser
Multitâches: une fausse bonne idée?
Simplicité (politiquement incorrect)
28vendredi 17 juin 2011
Proprietary Material29
VoiceData
IM
One 2 One
Household
My community
One 2 Few
Chat
E-groups
Conference Call
One 2 All
Web pages
Publishing
Blogs
Self-published Content
Content 2 One
Exchange
Keep contents = build digital patrimony
Track exchanges = who did I send this picture to ?
Me 1
10-15
> 200
15-200
Manage & organize communication , including identity management
Variable Numerous times a day
Several times a day Some times a week
One 2 many
Some times a month
Consume
Sk
ill
-
+
Frequency of use-
+
© p
dw p
ress
, 20
04-2
010
MMOG
Videotelephony
Communication Patterns
29vendredi 17 juin 2011
Horizontal vs Vertical
Copyright VisionMobile 2007-9
Horizontal industry structure Vertical industry structure
1985the mobile industry
was born here
1999first MVNOs
appear
2003IT operations
outsourced
2005basestation sharing
2004end of walled
gardens
2009open to social networks
open network APIs
2008service
delivery opens up to s/w
developers
2011operators as
micropaymentproviders
2010outsourced sub-brands
1990-8standardisation of radio
and SIM interfaces
Evolution of the network businessfrom vertical to horizontal
2008convergence of
operator fixed + mobile assets
Copyright VisionMobile 2007-9
Horizontal industry structure Vertical industry structure
1985the mobile industry
was born here
1999first ODMs
appear
2003outsourced
operating systems
2007open source
browsers and operating systems
2007-8Nokia Ovi
service shopping spree
2005manufacturing for 1 in 3
phones outsourced
2002Club Nokia
2009OEM app stores
OEM sync services
2002first MNO customised devices
2008-9RIM, Apple:complete service+device propositions
Evolution of the handset OEM businessfrom vertical to horizontal and back
1990-8standardisation of radio
and SIM interfaces
Copyright VisionMobile 2007-9
Horizontal player structure Vertical player structure
tier-1 operators
tier-2/3 operators
handset OEMs
chipsetOEMS
Vertical propositions: where are we today?players are at different stages towards verticalisation or horizontalisation
1985the mobile industry
was born here
1999first MVNOs
and ODMsappear
2005MNO basestation sharing
2004decline of walled gardens
2009MNOs open to social networks
open network APIs
2008MNO service
delivery opens up to s/w
developers
1990-8standardisation of radio
and SIM interfaces
2007open source
OEM browsers and operating systems
2005manufacturing
for 1 in 3 phones outsourced
Copyright VisionMobile 2007-9
ComponentsApple Nokia RIM HTC Google Qualcomm Intel
Services
Service delivery
Service distribution
Device design
UI design
Core apps
App environment
Operating system
Hardware platform
Chipset IP
Manufacturing
denotes where player started
Centres of Gravitymoving to capture value across the stack
Sour
ce:
Mob
ile M
egat
rend
s 20
10 b
y w
ww
.vis
ionm
obile
.com
30vendredi 17 juin 2011