les representations a priori et a posteriori du tutorat a distance

12
! !"#$ %&'" ()))# *+ ,"-!"./--, "-0!"./--, 1$1+-+./--, "-/0./--, 2#- " 0" ,13 /" ! "0" + 3 00""4"033"/5-"5 33"6+70+!/0"800" /0+ 3"/ "8/ - 0" 03+/ " "0" + 3 00" "4 " ! +9 9/ 3"/ : 0""; 0"8 +9 9 "/ : 0"";- 0"" "'0""/0""+0!"!" "0""+0800"!3"/"/ $-/""0"0!!"""+0 " 00" " + 00" /0+ 3"/5- #$<033"/5'"'"0"'+7-

Upload: monkarat

Post on 05-Jan-2016

214 views

Category:

Documents


1 download

DESCRIPTION

Les Représentations a Priori Et a Posteriori Du Tutorat a Distance

TRANSCRIPT

Page 1: Les Representations a Priori Et a Posteriori Du Tutorat a Distance

����

��������������������������������������

�������� ������

������������������������������������������������

�������� ������� ������� �����������������

�������

��������������������������������������������� ��������

!� ������������

���������������������� ���������

���������������������������������� �������� �������� �

� �!�"��������#� �$�� ����

%&'������������"��

()))�#� ��

*����+���

,"� �-�����!"�.�/�-��-,��

��"����� -��0�!�".�/�-��-,��

1�� $1��+���-+�� �� .�/�-��-,��

�� �"� �-����/0�.�/�-��-,��

2���#�-����� �"��������0��"��,1����3� ���/���"�� � � �!��� ��� ���� "�0"��� ����� ��+��� ��� 3� �� � ���

�00"� � ������"4�����������"��� ��� ����0�����3����3�"/���� �5������ ��-�������������"� ��5�����

�33�������"���������������6�� +�7����� �0� �� �+��� �����!� ��/� ������0"8�������00"� � ���

�/0��+������ ��� �� 3�"/���� ���� �"����8/�������-������ ����0� ���"� ���0���3�+��/� ����"�

����"�0"��� ����� ��+������ 3� �� �����00"� � ������"4������ ����"����!� ��+�9���� 9� ��/� �� ���

3�"/���� � :�� 0"��"�;� ��� � �0"8�� +�9���� �9��� �� ��"/� ��� :�� 0����"��"�;-� �� 0�"��"� ���� �� ����

"����������'� ����0��""� �������/� ��0"�����"�+������� ��������0������� !�"�� ��������!�"�� ���

����"�0"��� ����� ���������"���+���0���8�� �������00"� � ����!� �����3�"/���� ���������"/�����

�����$��-������/���"� �� ���"���������� �0�"�0����!����!���� ���"���"����"�����+������0� ��� ��

������ ������ ��"� � �00"������� � ��� ����"��� +��� �� � �� ���� �00"� � ��� �/0��+���� �� �� � ��

3�"/���� �5������ ��-�

#��$�����<����0�����3����3�"/���� �5������ ��'�����"��'�"�0"��� ����� '�� +�7��- �

Page 2: Les Representations a Priori Et a Posteriori Du Tutorat a Distance

116 Environnements Informatiques pour l’Apprentissage Humain, Strasbourg 2003

"#� $��� ������

����������� �� �������������� ��������������������� �������������

��� ��������� �� ���������� ���� ��� ����� � �� �� ������� ��� �� �� �� ������

����� ���� ����� �� ����� �� ��� ����� ��� ��� !"� #�!$$%&� ���� ����� ������

���� ������������������ ������������������� � ������������������ �����

'�� ���� ���� ���� �� ���� ��� �� ����� � ���� �� �� ����� ��� �� � ����� � ���

��������� �����()!*!)�+�,� -.���/0�1�*!2�2.3��+���&�04�1��!567!2�

+� ��&� 0/� 1� �!$,.2.�$� 889&� 3��� ��:� ��� ����� �� ����� �� ��������� ���

��������� ��������� �� ����� ������ �� ������� ��������� ;���� ���� ���

������� ���� ��� ���� �� �� �� � ���� ��� ��������� ���� ��� �� ���� ��� �� ����

�� ������ ��� � ���� ��� ������� ���� ��� ���� �� ���� �� � �� ������� �� ���

�<��� �� ����� � �� ��� ���� ��� ��� ��� ��� ��� ������� ���� �� �� �� � � ��

���� �� &�

%#� ����������&'$�()�

)�� ����� ������ !"� #� � �� ��������=����� ���� ��������� ��� � �� ���

����� �� ����������!�� ���������"���� ��%�����'� �����������.����

�� '�� � �������"������=�� ������ �����=������������ ������=����� ���

��!���� ��� �� ���� '�� �� �� ,���>-� ����� ���� '�� �� )�� �� 5����� ��

$���������� ����� �� $���� ��� �� ������� ��� �� ��� ��� ��!���� 3������

$���� �������?�������! ".������� '�� ����@�;'&�)������� ������ !"�

���������:� ������������������� ��������;��� ����������� �����������

� ����� ��� �� ���� ��� �� ���:� ����� ���� ��<�� ��� �������� ����� ���

����� ��� ��� �=����� �� �� �� ������ ��� � �� ��� ������ �� ��� ����� ���

�� � ����������� ��������A���������=�����������#.�� ����.��� ����������

.� B%&� � )�� ����� ��� ������� ��� �� ' ��� ������� ����� �� ���� ��� ����� ���

����� ��� ��������� '�� �� � ���� � �� ��� � ��� ���� ��� ��� � ���� '� ��

������� ����� ��� �� ������ �� ��'������ ��� ��������� ����'������

����� ������<����������������������=;�������� �����������������&�

)�� ���� ��������� ������������ �����������������C�� ����������� �

���'��� ��� ���� ��� �=� ���� � ������� ���� ���� � ���� ���� � ���� ��� ��

����� ��� �� � ����� 1� ��� ������ �� � ��������� ��� ��� � ������ '� � ���

���������� ' ������������� �� ����� ����������������������������� ��

�����������������������������������������������'������� ' ��� �� ' ������

� ��������� '�� 1� ��� ��� �� ��� ����'������ �� � ��' ���� ���;�� ��� ����

������� � �� ��� ���� ���� 1� ��� ������ ��� �� �� ' ����� 1� ������:� �������� ��

���� ��������������� ����� ������������ ��&�

����� ��� �� ' ��� ������� ����� �������� �� � ����� ' �� ����� �

����� � �� ����� �������� �� �� �� �=���� ���� ��� ����� �� � ���� ���� ��

� ������'������������������'������� ��������� ���� ����� ���� �������'���

Page 3: Les Representations a Priori Et a Posteriori Du Tutorat a Distance

)��������� �������� �� �������� �� ������������ �����������D

��� ���>����� .�����&� 3��� ��=��=� �� ���� ���� ��� ������� ���� ���

������������������������������������������������������ ������ !"&�

*#� �������� ������������������ ���+���

*#"� ������������ ��� �������������������������������������������������

������������

=>������� �� �� ���� "�0"��� ����� �� �60"�/���� 0�"� ���� �00"� � ��� �!� �� ���

��/�""����������3�"/���� ��� ��" � ������"4����+�����������"������"�/0��"�?=-�3����

������������������ ���������A����������������������� ���� �%����������

E8� ��������� ���� �� �� ��� ����� ��� �� ������ E88E&� )� ��� ���� �� ��

�� ��� �� ����� ��� � ��� ������ ������� ���� ��� ��������� �� ���� �����

����� ������ �����������'� ����������� �������������� ����������������� ���

�������� �� ���������������F������ ����� ����������&�

)�� ��� ��� ��� ����� �'���� �� �� ������ �� ���������� �� ���� ���

�� �������� ��� �� ������� �� � ������� �� ���� �� ��� �������� ���� �����

�� ����������� ����&�5��������� ���� ��� �������=���������E� ���������

��������������'��#��� �����E%���� ��:������� ������� ��������������� ����&�

5�����=���� ���������������������A����� ������ ���������88������ �����

����� ��� ��� ��� ������� ����� ������� ���� ����� ��� ��� ������� ���� ��

�� �� �������� �� &��

*#%� ������������ ��� ��������������������������������������������������

���������������

=>��������� ������"�0"��� ����� ���60"�/������0����"��"���0�"�������00"� � ���5�

0"�0������ "4��� 1����0�"� ��� �����"��� �� ���"� 3�"/���� �?=&�3������������� �������

��� �������� �� �� ��� ��� �� ��� �� �� ������A�� ��� ��� ���� ��� ���� � ���

�������� ���� ��������� �� � ��� �� ��� ���� ����� ���� ���>�>� ��� ����� ���� �/�

���������#����E/��� ������ ����������� �����E88����� �G4�EH������������%�

� ������ ����� �4� ��������� #���� ED� �� � ��� �� ��� ��� ����� ��� �� E88E�� �� �

���/H������������%&�

5���� �������� �� ��� ��� ��� �� ��=��=� � >������� ����� �'���� ����A��� ���

�������� ����� �� �� ���� ��� ���� ��� ��� ���� �&�)�� ��� ;�� ����� ���� ��

��� '���������� �������������������������� �����������������������

���������������� ��&�)����������'� ����� �������������=������ ���� '����

#��;�����'��>�"��������>�5���� ��>�2�����>�I��� �%����������������������

��� �� �����������'� ����� �������� ����# �� ��������������������%&�

������������������������

�� )�� ��� ���� ��� ������� ���� ����� ���� �� �������� �� '��� C�

=�CJJ�&��=&��&�J��� �=E88K�

Page 4: Les Representations a Priori Et a Posteriori Du Tutorat a Distance

118 Environnements Informatiques pour l’Apprentissage Humain, Strasbourg 2003

5���������������� ������� ����������<��� �����������������������

������ ;����� ���������� � ���&�������������������������������������������

����� �� ����� �� ��� ������ ��� ��� �� �� ����� ��� ��� ������� ����� ��'��

#��� �����8%���� ���� �� ������ ��������������� ����������������� �����

# �� ������� ������������%&�

*#* ������������ ��� ����������������������������������������������

����������������������������������������������

=����"�0"��� ����� ���60"�/����0�"������00"� � ����!� �����3�"/���� ��� �$������

�� �"�� ����0�"�"�00�"����6�"�0"��� ����� ���60"�/����0�"������00"� � ���5��9������

������3�"/���� �?=-�* ����������� �� ���������=�� ������� ������������������

���������� ����������������������� ���������� ������� �������� �� �

������� �� ������������������������������ �����&�)���������������������

����������������������� �������=��=��������� >�����������������������

����������� ��������� ���'�� � ������ ����������������������� ������

��� ���� ����'��<������������=�� ��������� ����&��

,#� -��.����� ���������� �������������������������� ���������������������

�����/��������������������#�

���� ����� ���������� ���������������������� ��������������� ��

���������������&�5������� � ��������A������������������� ������ ������=����

���������������������������������� ������ ����=�� ����������� ������

����� �� � ����� ()!*!)� +� ,� -.��� /0�1� ).�2!3�� +� ��&� 0E� 1�*!23.� -!L�0/�1�@.@3!�+���&�8��1�5!���@2!M�8�9�����'� ��������� ����C�

��=������ ��� ���� '�� ��=������ ��� ������� '�� ��� ���� �=� ����

����� �� �������������� �����'��������'���� ���#�������E�����������%&�

)�����A������ �������������������� �� ������� �����������#�������K����

������ �%��� �� �' ���� ��� ���� �� � �� � �� ����� ��� ����� ������� ����

A������������������������ �����=������ ���������� '�#���-�C�G0�EH%&�

)� ���� �� ��N�� �� �� �� �� ����� ����� ��� ��� ��� ���������� ����� ��

O�'�� ��� ����� �� �� ��'� �� ����� �� ����&� !��� � ���� �'������ � �������

������ �� ��'� ���� ��� �� ���� �� �� O�'�� ����� � ��� �����;���

���������� �� ��������� �� ��� ����� ������� ' ���� ���� �� ������ � �� �������� ���

� �� ������ ��� �� ������ � �������� # �� P� C� G8�DH� 1� �� �� C� G8�4H� 1� �� � C�

�/�/H%&� ��� ���� � �� �� �� �� ���� ��� ����� ���'���� ����� �� �� ��� ���� ���

��=������ ��� ���� '� ���� ���� ��� ��� � ����� ��� ��� ��� ;�� � ���

=� ;����� ��&�

Page 5: Les Representations a Priori Et a Posteriori Du Tutorat a Distance

)��������� �������� �� �������� �� ������������ �����������0

-������ ������� )�������

$��������

���� ���

��������

$� �����

�����������

�����������

$� ����

�0���������

�����������

.�>�. ����������������

�����;����=� ������=� ���

KD�/8H�

#�E%�

KK�08H�

#�D%�

G4�K8H�

#�%�

*�>�,�����' �������

��:� �������� ' ���

������� ����

6���� �� ������ �D��K8H�

#K%�

D/��8H�

#�%�

�>�!��� ������� ����� ����

���������������������-�,)�

,�=������ ���

��� '�

�/�/8H�

#4%�

GG�D8H�

#0%�

G��08H�

#0%�

��>�"���� ������A�=;���,�=������ ���

��� '�

�8�08H�

#D%�

���08H�

#�4%�

G4�E8H�

#G%�

!�>�����������'���� ������

��'����!'���� ���

�G�/8H�

#�%�

G0�48H�

#G%�

GD�08H�

#E%�

"�>���� ������'� ����������$�� ���

�� '� �������

D���8H�

#�%�

���K8H�

#�E%�

@�>�. ����������������

� �� �����������������������

��'��������� ���

,�=������ ���

��� '�

�8�48H�

#/%�

G��K8H�

#�K%�

4���8H�

#��%�

-�>� ��� �������������������

����� ������'� ����������

,�=������ ���

,������ '�

G0�E8H�

#�%�

G4�88H�

#��%�

���88H�

#�K%�

��>�. ��������� �������

��'����

,�=������ ���

��� '�

G8�48H�

#K%�

G/�/8H�

#D%�

GE�48H�

#/%�

I�>�������������� ������

��'� ��6���� �� ������ �

D/��8H�

#�%�

GD�E8H�

#4%�

P�>�.��������� ������ ����

��������� �����������

���� �� ��������'����

,�=������ ���

��� '�

G8�D8H�

#E%�

GD�D8H�

#/%�

44�D8H�

#�G%�

)�>�5��� � ������'� ���������

����6���� �� ������ �

D��K8H�

#4%�

40��8H�

#�4%�

,�>�6���� ����������� ������

��'� ������ ��������� ��6���� �� ������

4D�K8H�

#0%�

K/�D8H�

#�G%�

GE�08H�

#D%�

3�>�.� ���������� ����

�A��=�����6���� �� ������ �

DD�48H�

#E%�

���48H�

#��%�

6�>�. ��������������������� ��

���� �����������

$�� ���

�� '� ������

K/�88H�

#��%�

K0�/8H�

#��%�

48�88H�

#�D%�

5�>�$��� ������� '� ���$�� ���

�� '� ������

K0�G8H�

#�8%�

GE�48H�

#�E%�

�4��8H�

#�8%�

Q�>����������� ��� ���

=��� �J��� ������� ���� ����

����� ���

$�� ���

�� '� ������

�E�E8H�

#G%�

G���8H�

#�8%�

GD�K8H��

#K%�

'0����"#������ ����������"��� �������00"� � ���� ������/��� �/0�"�� �����0"��"�'�

���3"�+�� ������/����� �@�!"��������,� �3������0����"��"�-A�

!'����� ��� ��'���� # �� !� C� �G�/H%� ��� ��������� � ���� ���� � ���� � ���

�� ���� ������ ��� ���� �� � ����&� )�� ��������� � ��� ��� �� ���� �� �

���� � ��'� �� ����� �������� � ��� ��� ��'���� ����� ������� �� �� ��� ��� ���

������������������������E�)��������������=;��� ������� ������ ����� �� ������������������ ��� ����� ���������'��� �����������������#��������� ��>�;������>������ ���� ��>�D;����������>%&�

Page 6: Les Representations a Priori Et a Posteriori Du Tutorat a Distance

120 Environnements Informatiques pour l’Apprentissage Humain, Strasbourg 2003

��������� ��� ����� �� �� �� '�� ���� �� ��� ������� �&� )�� ���� ��� ��� ���

��������� ������� �� �� ��� ��� �� ���� ���� ��� �� ��� ���� ��� �=� ���

# ��.�C�KD�/H%��� �� ��������� ;����� ��&�

!��� �� ��� ;�� ���� ��� � ��� ��� ;��� � ���� ��� ���'� ��� ���� ���

����� �� ������ # �� ,� C� 4D�KH%� � ��� �� ��' ;�� ��� ���� �� �� � �����

�� ���� ��� ��� ��������� �������� �� �� � �� ���� ������ �F�� ��� '���

������ �&� ��� �� '�� ���<�� ����� ��� ���� ��� ��� ��� ��� '� ������ ���� ���

�� �� ��� # ��Q� C��E�EH� 1� ��5� C�K0�GH� 1� ��6� C�K/�8H%� �� � �������� ���

�� �� ���� ������������#������� � ;��������R ;����� ��%&� ����� ����

:��������� ����������������=��=��(,.$63�+�M!))!2�88�1�@.@3!�+���&�8��1�

5!���@2!M�8�9�������������������������������� �� � �� ������'������

���������� �� ����� ���� <�� ���� ����� ����� ��� ����� ��� ������� ���� ��

�� �� ��������������������������� ��������������� �������&�

!���A�=;��������������������������������������������������� ��������

��� �� �������������� ��� ��������� �� ����� ����� ��� �� ���� �;�� ����� ���

����� �������� ���� �� ��� ��� �'�� �� ��������� ������� ����� #�� ��'� �� ���

���� ������=������ ��������'���� ��%���������������������� ����#��� �����

�� '� �������� ����� �� ������� � �=� ���%� ���� ���� ������ ������� ���

���������������������&�

�� �������� ������ ����� 7�$$!2� +� 7�$$!2� (889�� @)�P,.3� (009��

$�!7!3$63�+���&�(0G9��).�2!3��+���&�(0E9���������������� � �� ������F���

�� ��'� �� ��� ����� �� ��� ��� ��������� �� ����� �� ����� ��� ���� ��� �� ��� ��

�������������������������'�� ������������ &� ������������'������� ����

���� �� �� ���� ������������ � ��������������� ����� ������ ����� �� � ���'��

���������=������������ ������ ����� '������� '� ����� ��� �<����'��

��'��������������������������'����&���������=��=����������*�2@!�

+� ��&� (0�9�� ���� ���� ��� ��� ;�� ����� �������� �� �� �� � ���� ��� ��������� ����

���� ���� ��=������ ���� � �� � ��� ��� �� ��� �� �� �� �������� ���� ��� ����

����� �� ������&� ��� ��� �� ��� �� �� ��� �� ������ ��� <�� �� �� � ��� ���

��������� ����� ���� ��� ������� ��� �������� ��� ����� ������� ���

����� �������� ��������������������������� �� ������������� � �� ������������

��'� ����� ����&�

1#� -��.����� ���������� �������������������������� ���������������������

�����/��������������� ������������

1#"� ������������������������������������

)�����A���� ��� ������������� ������� ���� �������������N������ ���

���������# �� �������������������������4�����������%����������S� ��������

�� ���� ��� �� ����� ������ ���� ��� � �� ���� ���� ��������� ����� �'���� �� �������

���������A�������� ��������������� �� &�3�������'������������������� ����

��� ����� ��������� ���� �� ���� �� ����� ���� � ��� �� ����������� ���� �����

��� '����������� �������� �� ������# ���I��3��*��)%&�)������ ����'���� ���

Page 7: Les Representations a Priori Et a Posteriori Du Tutorat a Distance

)��������� �������� �� �������� �� ������������ ����������E�

# ��!%�� ����������������� ���� ��'��� ���'���� ��������'�������� �� �����

�� ������� ��N�� ����� ��� '��� ������� ���� ��� ��������&7 ����

��� ������������� ������������������� �������������� '���������� ����

��=������ ����������� �� �� ���� '�� # ��� ���P����� %����������� '��

# �� -%&� )�� ���� ��� ��� ��� � �� '� ������ # ��� "�� 5� � 6%� �� ����'� ��

� �������� '��������������&�

)�� �� �� ��� ��� ��� �� � ������ ���� �� � �� �� �������� �� ������

���'� ��������� ��������� ���������� ������������������������ �����;�������

���� ��� �� ������� ��� ���� ����� ��&� !�� �� �� � ������� ����� ��� ��� ;���� ��

��� �� �� # ��.%� ��� �� �� ��� ���� ��� �=� ���� �� ������S� ��� ���>� � ����

�� �����=������� �;������� ������������ �� ���&�5���� ���� � ���������

�� ���� �� � �� ����;���� ���� ��;'�� ����� ���� ��� ��� ��� � �� '� ������

# ��6�>�. ��������������������� ������ ����������%������� �� ������# ��

,�>�6���� ����������� ��������'� ������ ��������� �%������������ ���������

���� ������������������������'� ����������� �&�$ ����������� �����������

�� �� @� �� � ��� ����;�� �� ���� ����� ���'���� ��� �� ��� ��� ���� �� � ���=�

������������'� ����������� ���� ������ ����������� ��� �����=������ ���

#. ��� �� �������� ��� � �� ������ ����� ��� ��'���� ����� ��%&� )�� ��� ��� ��� ���

�������������� ��������������������������� ��������<����� � ��������

�� �����=������� ������������������'� ����������� ��#����� �� ��������� ����

�� '� ��������=������ ��%&�

!���������������������� ����=��������N�������������������� ������ �

��;'�� �� ��� ���� ��� ����� �� ������� �� �� �� ������� � ��� ���� ����

���'���� ��� � ��� ���� ���� ��=������ ���&� )�� �� ���� ��� '�� �� ��� �� �� ��

�=���������'� ����������� ��������<���������� �������� ������'��� ���

��O�'��������������S��;������ ������ �����=������������� ����=� ��&�

�������� ����� �����=������N����������� ������ ����� ������� '��

��� ��'� �� ��������� ��� $�!7!3$63�+� ��&� (0G9� � �� � ���,.$63�+�M!))!2�

(889� ��� �� �' ���� ��� �� � ���� �� � '��� ����� �� �<�� ����� �� ��� ���

��������� :�� � �� ���� ������������ ��� ����� ��� ��N� '�� �� ������� �� ��

��'� �&�3�������'���� ��� ��� ��� '������ �� �� � ������������� �� ' ���

��������� '�� ��� �� ���� ��:����� ������S�� ����� �� ��� ���� A��� ���

��������� ��� ������������� ��� � �� ������������ ������������ � �������

���� ��'� �� ��������� �&� ����� �� ����� ��� ���:��� ��� ��� ������ ����� ��� T�=�

�����>��������� '� ������ � <�� ��N�� ����� ��������&�!�� �� �� � �������

��� ����� ������� �� ��� = �����= � � �� �� �' ����� ����� ���'���� ����� ���

��=��=���I6-3$63�+�-�""�(889���� �� ��������� ������� ����� ����

�=�������������������� ��������� �� �������#G/H�������������%&�

1#%� ������� �� ��������� ������� �� ������� � ������ �� �������� � ����

����������������-��

=��������� ������0����3"�+�� ������ �$�������� ����"������//����������00�"�� ��

� ��0���$!������/0�"�� ���5�� �00"� ��������?=����� �������� �����������������

������������������������������������������� ��� &�$������������� ��������� �

����� �� ����������������� ������������������������� ������� �������

Page 8: Les Representations a Priori Et a Posteriori Du Tutorat a Distance

122 Environnements Informatiques pour l’Apprentissage Humain, Strasbourg 2003

�� ������������ ������� �����=������������ �������������'�������������� ��

��� �������������������������������'�� ����������������������� � ��

���� ���&� ������������������������ ����������������� �����' �������

��:� ���# ��*%�����'���� ��������'����# ��!%������ ������������� ��� ���

=��� ������ ���� ��# ��Q%����������� ����������� ������ �����������# ��

6%&� )�� ��� ����� ������� ��� � '����� �� ��� ����� ������� ��� �� ����� ��

����� ��������� ���������������� ������ ����O�'������������������ ���

��� �����;��� �=� ���� # ��.%� � ��� ����� ��� ��� ��'� �� ��� � �� ��� ��� ���

# ��,%&�5����������� ���� ��� �� ����������� ������������������

��'�� ��� ��� �������� �'�� ������� ��� �� ���� ��� ��� � ��� �� O�'�� ���� ��

���&� .� ������ ��� ����� ���'���� ����� ��� # �� 3� >� �� ��� ��� ���� ����

�A��=������ �� )� >� ���� � �� �� ��'� �� ����� �� ����� �� P� >� ������� ���

������ ���� ��������� ��� ����� ��� ���� �� ��� ��� ��'����� �� "� >� �� �� ��

��'� ���������%����������������� ���' ������ ��������� '�������������

��'������������������ ���� ������������������� ��&�

�*23

�%23

�"23

23

"23

%23

*23

3 ) P " @ - I 5 � ! 6 Q * � , .

*���� ��� ������� ����������� �����'�

*���� ��� �����'��

���������� ���

����

�������������

��� �� ����������� ���

���� �� ��������

��������

�����������"���� �"������,� �3��������������5������ ����������� ����������"�������

3"�+�� �������/������������ ����������"�0�"������00"� � ��-�

�� �������� ����� ��;��� �� ������� ��� �� � ��� ����� ��� ��� �� ������

�� �������� '����� ������������������������ ����O�'������� ���

�� ���� ���� �� ����� ��� ������ �� ��N�� ���� ��� ���������� � ��� ����� ���

����� ���������� �������������������&�!�� �����*�2@!�+���&�(0�9������

�' ������������/8H����������� ����=��=����������������� �������� �������

������������ ��� ������� �� �� ��� ���� �� �� � ��� �� ��� �� ����� ���� ���� ��

��� ��� ����� '����� ��� ��� �������� ��� �� ���� ����� ���� �� ���� � ��

����� �� ��� ��� ��������� �� � ��&� ).�2!3�� +� ��&� (0E9� � �� � ���

5!���@2!M� (8�9� ��� �� �'��� ��� ��� ������� ��� ���� �� �� ��>�<��

�� '��� � ��� ���� ��� ��:�� <�� ��� � �� ������ ���&� @)�P,.3� (009� �����

Page 9: Les Representations a Priori Et a Posteriori Du Tutorat a Distance

)��������� �������� �� �������� �� ������������ ����������EK

����� ��� ��� ��� �' �� � � �� �� ���������� ����A�� �� �� � ��� ��� ���������

�����������=� ����� �� ������ ��������� ���� ����� �������� ������ � ��

���'�&�)������ � � ������� ������������� ������������S������ ����������

�� �� ���A� ����� ��'�� �����&�5!���@2!M�(8�9� ����������������������

���� �� �' ���� ��� ����� ���� ��������� ���� ������>=� � ��� � � ��� ���

��' ������ �������=����������������� ��� �������� �������������������

��������;������ ������������ ����&�

��� ���� ��� �������� ����� ���� �� �� ��� ����>� � �� ��� ������� ��� ����

��� <�� ��� � �� ������ ��� �� @.@3!�+� ��&� (8�9� �� � ��� �� �' ����

�� ����� ��� ������� ��� ��� � �� ��� �� '� ��� ��������� ���� �� ' ��� ��

��������� ��� �����&� !�� ���� ��� �� �� �� ������ � ��� �� ���� ����� ���� ���

������ ����� ��� �'����� ���������� ������� �� � ����� �'� �� ���

�������������� '������������ �������� �����������������������&� �

��� ������';����������������������������<��������� '���������� ��� ���

��� ����� ��� ������ �� �� ��� � ��� �� ��� ������ � ��� ��� ������ �� ���� �� ����

����� � �&�

5����*!23.� -!L� (0/9�� �� �� ������� ��� �� �� � ��� ���������� �� ���

����� ��� �� � �� �� � � '� �� �� ��� �� ������ ��� ���� � �������&� 3���

��� ;�������������������� ����������� ������������������������ �����' ��

������� �����A��=������������� ������������������ ������������������� �

A������� � ��&�

4#� ���������� �����������������/������������������ �����������

���������������

4#"� ����������������� ���������������������������������������������

�������������������������������������������������

$ � ����� ���������� ��� �������� K� � 4� ��� ������ �� �� � ��������

���� '������������� ������� �����'�������;���������� ���� ����� ���

�� ������� ��� ��� � �������� ���� �������� � ��� ����� �� �� ��������

�������� ���� ���� ���&� . �� �� � � ����� ���������� ��� ���� ���� ��� ��� ��:��

� ��� �� �� �� � ��� �� ���� �'�� � ������ �� �=���� �'�� ��� �������� �����

������������:��� ��������� �� ����������� ������������������� �����

�=������������������� ��� ����������� �����N����������������������S�

���� ������&�. �� ��������������� �� �������� �����=������ ������������

�� ' ��� ��#4� ���>�-��P����� �>�����G����������������4���� ;������ �������

�������%�� �� �� �� ��� ������ ������ �� ��� ���� ���G� ��� �� ����'��

����� ��� ������ ��� � ��� �������� � � ��� ����� �� ����� ��� �������� �����

������� �� ���� ��� �� ��� �� �� �� �=���&� .� �� �'��� � � ����� ���� ������� ���

���� ��� ����� �� ������ # ��,%�� ���>� � ������S� ����� �A��� �� � ����:� ��

��������� ��'� ���� ��� ���� ������ ��� ��� ���� �� �� �� � ��� �������

�� �� ���� �� ��� ��'��&� ��� ���� ��� �� � ���� �� ����:� ����� �' ��

���'�����'�������;��������� ����&�������� ���������� ����=� ���# ��.%�

���� ������� �� ������� �� �F�� ��� ���� �� :���� ��� ������� �� �� �� � � �� � ��

Page 10: Les Representations a Priori Et a Posteriori Du Tutorat a Distance

124 Environnements Informatiques pour l’Apprentissage Humain, Strasbourg 2003

���� �� � �� ��';����N��������A��� �� � ����:��� �;������� ��'� �������

���&�

)� �� � �� ��� �� �' ���� ��� ������ � ����� ��� ��� ������� ���� ��

�� �� �������� �� ����������S�<����� ���������� ������ ��� ;������������

��� ;�������� ������ ������� �� ��� �����������������������������

����&� @.@3!� +� ��&� (8�9�� 7�$$!2� +� 7�$$!2� (889�� *�2@!� +� ��&� (0�9��

@)�P,.3�(009��5.Q�!��!�(8�9������������������������� '����&�

,.$63� +�M!))!2� (889� ��� �� �' ���� �� ���<� �������� ��� ������ ����

��� ���������������������������� >� ��� ��� ��� �� ����� �������� �� �����

�� '� ��� � �� ��'�� ��� ��� ��� ����&� 5���� ������ ������� �� ��� �������

5!���@2!M�(8�9��@.@3!�+���&�(8�9������������������ �������������� ���

���������� �A���� ����� ����� ��� ;�� �� ����� ����� �=���� ��������

�� ��� �������������������������������� � ���� �� ' ���������������

���� ��� �� ����� ��� �� � ������ ���� � ��� ���� ��� ����� � ���� �����

�������� &�

4#%� ����������������� ���������������������������������������������

�������������������������������������������������������

3���������������������� ������������������'������'�����������

���� ��� ��:�� �'��� ��� ����� ��� � ��� ����� ��� ����� ��� �� ���� �� � ����

������������ ����������� ������ ������=�������������&�5�������������������

���� ������������������� ������������������K��������������&��

.����������� ��� �� ����������������' ����C������ ����������

�� ��� ����� �� ��������� �� ��� ���� ��� ������� '� # �� -%�� ��� ����� ��� � ��

����� �������������������������� ������'���� ���# ���%����������� ����=� ���

# �� .%� ���� ������� ��� � '��� ����� � ��� ��� ��������&� � �������

�������� �������� ��������������� ����=� ����� ������� �� ���������

������� �� �� � �� ������ �� �� ���� �� ����� ���� ����� �� ��� �� ��� ;��

���R���� ������ ����������;����=� ����������������������� ��� �����

������������� ������ �����(-.2.�+�P)�3@�009&�)��� ������������������

���� ��������'� �������� �����=����������� ����=� ���� �������� ������ � ��

���������� ���'��������� �� ������������������ ������� ����������

��������� ��� ������� �=� ��� �� ����� �� ����� ��� � �� �������� �������� ��

��� �����;��� �=� ���� ��������� �� ������ ������� ����&���� ������ ������

����� �� �����������������������<����������� ��������� ���=� ��������

���� ��� ������� ����� ��� ��� �� ��� ������ ���� �� � �������� ��� ����� ���

���� ��������'�������� �������� ����=� ���������������������� ��

���=� ��'� ���������������������������������� ����&�

5���� ��� ���� ������� � �� ���� ��� ����� ��� ��'��� �� ����� �� ��� ���� ���

���'���� ����@.@3!�+���&�(8�9� �� ����������� �������'���� ������������

���������� '��������&�)������������ ������� ��������� ����� ����

���� ������ ��� :���� ��� ��� ����� ���� ��������� ������� ������ ��� �� � <��

���� ��������&� ��>�>� ����� �������;������������ �������������������

�'���� ���� ����� � ��� ������ ��� ������������ ���� �� ($�!7!3$63� +� ��&�

Page 11: Les Representations a Priori Et a Posteriori Du Tutorat a Distance

)��������� �������� �� �������� �� ������������ ����������E�

0G9������������� ���(-.2.�+�P)�3@�009&� ���������� �������� '���

�� ����� ������ ��������� ��������'������������ ����&�

5#� ��������������������������

)��������� �������� �� �������� �� �����������������������������

����� ������ ��������� ���� ����� �'�� ��� �������� ��� ��=��=��

���� ���&�7� � ����� ����������������� ���������� ���� �������������

���' ������ ���������A����������� ���� ��&�

5�� ;����� �� ����� ����� ������� �� �� ����� �� �� � ��� ���

���� �������� �� �������� �� �������������F�������������'������������

��� ���� ���� ������ �� ��� �� ���� ���� ��� �������� �� �� �� � �� �������

����� �� ����� �� � �� ���� �� � ���� ��'���� �������� ��� ��������� ���� �����

����� � ��� ��������&� � �'��� ��� ����� ����� � �� ���� ��'� ����

�A���� �������������������������� ��� ���� ������ ����&�!����� ;��� ���

��� ������ �������� � ����� ��� ��� �������� � ��� ����� �� ��� � ���

����� �����N���������� �������� �� ����������'�������� ������������

������� ����������������� ������ ������������������ ����O�'�������

�� ���&� )� ���� �� � <�� � �� ����� �� ��� ��� ������� ���� ���� ��:�� ���

������&� !�� ��� ��� � �������� � ����� ��� ��� ���� �� �� �� � � ���

���� ���� �� ���� �� � ��� ���� � �� �'��� ��� �� ����� ��� �� ���� ��� ����

��� <�� �������� ���� ��� � ����� �� �� �� ���� ���� ��� ����� ���

������� � �������������������������� �������������������������������

�������� � � ������=����&��

5���� ��������� �� ����� ����S� �� �������� �� �� ��� ���� �� �� � ���������� ���

����� �� ���� �� �� ���� ���� ��� ��� � � �� ���� �� � ����� �� '� � ������� �

���� ����&� ��� �� ����������������������������������� ����������������

���� �� �� ���'��� ������ ��� (, @!���[email protected]� 009&� ��� ��������� ����

� �������� ��������� ��� ����� ($�!7!3$63�+���&� 0G9�� �� ���� ��� �����

�� � A� �������� ����� ��� ;�� ������ ������ ������ ���� ������� � ���� �� ��

���'�������������� ����B����������������������� ������ � ��B�

6#� ��0���+������

(*!2�2.3�� +� ��&� 049� *������� )&�� ������ )&� +� � ���� I&>,&� U ����� ���������� ��

����� ������ ����C����� ��� ����������������������� ���������'������� ������

�������>�� '�� �V&������ <� B��" ��� �3������ ����������� C�2�!������ � � ���� �/� ��5�

����� �����004��0�#E%���8��&�

(*!23.� -!L�0/9�*����=R��5&>.&�U)������������������������� ��� ����� ��&V�

����� ���'�E�#E%���00/���&�G�>D0&�

(*�2@!�+���&�0�9�*�����!&��-�W�����I&�+������ ����&�#������� �� ������ ������" � ��<�� �

� !��������� ��3� ���� "�����3� ����"� �&�������� # �����%� C�6��� �� ��� �� ����$�� �� ��

!���� �����00�&�

Page 12: Les Representations a Priori Et a Posteriori Du Tutorat a Distance

126 Environnements Informatiques pour l’Apprentissage Humain, Strasbourg 2003

(�!567!2� +� ��&� 0/9� ���'��� &�� �� ) ;'��� *&� +� 5 ������ .&� U.���A�� �� �������

������������ �������� ���������� ��� �� ��������������������� �������� ����V&�

���� �����������������60�"�/� ������������00/���&�K��>KKG&�

(�!$,.2.�$� 889� ������ ��� )&� U)�� ����'������ ����� ���� ����� �� � ����V&� ����

-.3�!2���&��56�-�!2��,&� #!��%������8/����9� 3�"/���� ���������//� ������ ��� ��

������������ ����!�"��3������9�00"� �������������� ���� ��K�#�%��E888���&�40>�0&�*���N���C�

)�" &�

(@.@3!� +� ��&� 8�9� @������ 5&�� *�� ��� I&�� )���� ;��� )&�� )�' ����� 5&� +� 5��'��=��� )&�

U)��������� ��� ����� �� � ����� ���� ��� �������� �� ��� C� ����� ����� ���

��� ����XV&������ �������#�%��E88����&��0>/K&�

(@)�P,.3�009�@� ?�����7&�U"���� ������� �����C�����������������V&������ �����K�#E%��

�000���&��8�>��D&�

(-.2.�+�P)�3@�009�-�����3&�+�P� ����2&�U$������������ ����W =���W�>������ �����

���� ��������V&���"���#� �����4�#�E%���000��EG��&�

(I6-3$63�+� -�""� 889� I�=������ ,&� +� -����� ,&� U$������ ��� ��� ������� �� ���

������ �� ��� ����� ��������� ��������V&�2����"���� ��������D�"E�0"��������E8�#4%��

E888���&���0>�KE&�

().�2!3��+���&� 0E9�)����� I&��@���>���� ��)&�+�)�������,&���� ����"��� <� � ��33���� ���

/������� � �� �"�!�"��-� 2����"���� ��"� ��� "������ � ������ �C�����"� 5� ��� ����$� �!�"����&�

����>�� '�� �����Q����&� ��������00E&�

()!*!)�+�,� -.���/09�)���� &�+�, �=�����*&�U)���������������������� �����

�� ����� �� � ����V� �� $M!!��� 2&� #� �&%� C�����$���� ��"�� ����� ��� �������� � � �

�� ���-���������'�0"��������� ��0"��"��������0/0&�!��KKG�G4/&�

(,.$63�+�M!))!2�889�,������2&�+�M�����,&�U"��������� ������������ ���� ������

��W�������V&�����"���� �B��" ����3��������� ������� ��������G�#E%��E888���&��DK>E88&�

(, @!���[email protected]� 009�,�@ ������ �&� U7 �����A� ������ C� $���� ����� '�� ��� =�

� ��������� ������ ��V&�2�������������������#E%���000��0��&�

(5.Q�!��!� 8�9� 5����� �&� U)� �F�� ��� ����� � ��� �� ��� C� ��� � '�� �� ��

�����=���V&������ �������#�%��E88����&�D>K�&�

(5!���@2!M� 8�9� 5 ��W�� "&� U)��������� ��� ������ �� � ����� C� ���� ��� ��� ���V&�

����� �������#�%��E88����&�00>��E&�

($�!7!3$63�+���&�0G9�$'������P&��$������5&�+�3�A�����5&�U$�������� �������=�

���������� ��� ��������� ��V&�0� ����" � ����00G���&�EE>K8&�

(7�$$!2�+�7�$$!2�889�7 �����)&�+�7 �����Y&�U5�� '����������������������������

��� ��������� ��V&�����+��"��"���"�!��D��3������ ����������� ���� #E%��E888���&��80>

��D&�