les techniques de planification-organisation du travail

Conduite de projets informatiques

Principes généraux et techniques

Plan de la troisième partie

• Les techniques de planification– Utiliser la planification– Le réseau PERT– Le diagramme de GANTT

• L ’organisation du travail– La division et la coordination du travail– L ’administration des données– Les structures type des projets

Les techniques de planification

• Utiliser la planification– Deux techniques complémentaires : PERT et

GANTT

Tâche, durée

Ressources, contraintes

PERT

GANTT

Durée minimaleLatitude entreDeux tâches

Calendrier de travailUtilisation des res-sources

Utiliser la planification

• PERT– Après un découpage WBS avec une liste de

couples (tâche, durée estimée)

– Contraintes d ’ordonnancement et parallélisme => Durée minimale du projet

Tâche, durée PERT Durée minimaleLatitude entreDeux tâches

Utiliser la planification

• GANTT– Après un PERT– Permet d ’établir un calendrier de travail

– Durée minimale PERT comparée à durée raisonnable par estimation des charges.

Ressources,contraintes

GANTT Calendrier de travailUtilisation des res-sources

Le réseau PERT

• Le réseau « proprement dit »

• Les types de lien

• Les paramètres clé

• Exemples

Le réseau PERT

• Le réseau « proprement dit »– Program Evaluation and Review Technique– Graphe orienté permettant de représenter les

contraintes d ’enchaînement temporel– Peut être utilisé à différents niveaux de

granularité– deux formalismes : graphe des « potentiels-

tâches » et/ou graphe des « potentiels-événements ».

Le réseau PERT

Exemple de graphe des potentiels-tâches avec parallélisme fort

début Tâche A

Tâche DTâche CTâche B

Tâche E Tâche F Tâche G

fin

Les flèches représentent des liens

Le réseau PERT

Exemple de graphe des potentiels-événements

début

Jalon 3

Jalon 2

Jalon 1 Jalon 4 finTâche A

Tâche B

Tâche E Tâche F

Tâche C

Tâche D

Tâche G

Les jalons sont des événements « instantanés ».

Le réseau PERT : les types de lien

• Liens fin-début• Liens fin-fin

• Lien début-début• Lien début-fin

• Si la tâche B doit commencer après la fin de la tâche A.

• Si les tâches A et B doivent se terminer en même temps la fin de A commande celle de B

• Si A et B doivent commencer en même temps. A commande B.

• Si le début de A marque la fin de B


Tâche A Tâche B

Lien fin-début

+ou- n jours

A est prédécesseur de B qui doit lui succéder à n jours.S ’il y a un moins, commencer à l ’avance est possible

Program-mation

Test- 10 jours


Tâche A

Tâche B

Lien fin-fin

+ou- n jours

La fin de la tâche A commande la fin de B ( parallélisation partielle). Le coefficient peut indiquer avance ou retard

Encadrement de Mise en œuvre

+20 J

Mise en œuvre

Ce « retard » de l ’encadrementassure une aide au démarrage


Tâche A

Tâche B

Lien début-début

+/- n jours Le début de la tâche A commande le début de B ( parallélisation partielle). Le coefficient peut indiquer avance ou retard

Préparation environ--nement technique

-10 J

programmation

Cette avance permet de gagner dutemps et de se former


Tâche A

Tâche B

Lien début-fin

+/- n jours Le début de la tâche A commande la fin de la tâche B (A successeurde B. Le coefficient peut indiquer avance ou retard

Exploitation de l ’ancienlogiciel

Exploitation du nouveau logiciel

Ce retard permet de démarrer endouceur l ’exploitation du nouveaulogiciel

+ 15 j

Le réseau Pert

• Les paramètres clés– « technique du chemin critique »– Met en évidence les tâches qui risquent de

retarder la fin du projet si elles sont en retard.– Pour chaque tâche on calcule :

• Les dates de début et de fin « au plus tôt » et « au plus tard »

• La marge

Le réseau Pert : les paramètres clés

• Formule de calcul des dates au plus tôt :– Pour une tâche Ti, de durée estimée di– Date de début au plus tôt

• D+tôt (Ti) = sup (F+tôt (prédécesseurs (Ti)))

– Date de fin au plus tôt• F+tôt (Ti) = D+tôt (Ti) + di


• En début de projet– Pour les tâches Ti, de durée estimée di qui

se trouvent en début – Date de début au plus tôt

• D+tôt (Ti) = t0 (date de début de porjet)

– Date de fin au plus tôt• F+tôt (Ti) = t0+ di

Le réseau Pert: les paramètres clés

Formalisme de représentation en potentiel-tâches

débutt0

Tâche iDurée di

(t0, t0+di)

Exemple

début

A5

B8

C3

D40

(0,5)

(0,8)

Tâche jDurée dj

(Sup(F+Tôt (Ti, …),D+tôt (Tj) +dj)

(0,3)

(8,12)


• Pour le calcul des dates au plus tard :– On fait l ’hypothèse d ’une date de fin de

projet (fonctionnement par date limite)– On parcourt le graphe en sens inverse– La formule de calcul des dates au plus tard:

• F+tard (Ti) = inf (D+tard (successeurs))• D+tard (Ti) = F+tard (Ti) - di• Pour les dernières tâches, si tf est la date limite de

fin du projet, F+tard (Tfi) = tf

Le réseau Pert: les paramètres clés

Représentation en potentiel-tâches(sur des liens fin début)

Exemple

fin

K5

L8

M3

(55, 60)

(52,60)

(57,60)

(8,12)

Tf = 60

J5

(47,52)

Le réseau Pert, les paramètres clés

TâcheDurée

(Dtot, Ftot)

(Dtard, Ftard)

Pour les liens typés (début-début, fin-fin, début-fin)On reporte les valeurs adéquate

A5

B13

20, 2522, 27

20, 3322, 35

C5

D3

20, 2522, 27

22, 2524, 27

E 4

F6

20, 2522, 27

14, 2016, 22

La marge est la différence entreles dates au plus tôt et au plus tard.

Le réseau Pert : le chemin critique

• Les marges ne peuvent pas être négatives.

• Le chemin critique est celui sur lequel les marges sont nulles ou les plus faibles possibles.

• S ’il n ’y a que des liens fin-début, c ’est le chemin le plus long.

Le réseau Pert : le chemin critique, exemple

début

A 3 C 1 E 7

B 12 D 6 F 3 G 3

fin

T0 = 0 Tf= 24

0, 313,16

12, 1316,17

0, 120, 12

12, 1812,18

18, 2118, 21

0 00

21, 24 21, 24

13, 2017, 24

13 4

4

Chemin critique

Le diagramme de GANTT

• Passer d ’un enchaînement (PERT) à un calendrier

• Affecter les ressources

• Utiliser les marges pour des « chargements » au plus tôt et au plus tard.

Le diagramme de GANTT exemple

Pˇr io-des

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

Ressour-cesR1 B

D

F

G

R2 A XX

XX

XX

XX

XX

XX

XX

XX

XX

XX

XX

XX

XX

C XX

XX

XX

XX

E XX

XX

XX

xx

Duréeprojet

Chargement au plus tôtNombre de personnes


Pˇr io-des

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

Ressour-cesR1 B

D

F

G

R2 XX

XX

XX

XX

XX

XX

XX

XX

XX

XX

A

XX

XX

XX

C

E

Duréeprojet

Chargement au plus tardNombre de personnes


Pˇr io-des

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

Ressour-cesR1 B

R2 D

F

G

R3 A XX

XX

XX

XX

C XX

XX

XX

XX

E XX

XX

XX

XX

XX

Duréeprojet

Planification amélioréeNombre de personnes

Le diagramme de GANTT

• Techniques de manipulation– Le nivellement

• Maintenir les ressources en dessous d ’une certaine limite

– Le lissage• Répartir pour chaque ressource sa charge de

travail pour éviter les surcharges et les sous-charges.

Le diagramme de GANTT, exemples de nivellement et de lissage

début

A 3

B 8

G 3F 3C 6

D 1 E 7

H 2 fin

Le chemin B-H est critique

Diagramme de GANTT, exemple de nivellement

Pˇ riodes

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

RessourcesR1 B

H

R2 C

F

G

R3 A

D

E

Avantnivel--lement


Pˇ riodes

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

RessourcesR1 B

C

F

G

H

R2 A

D

E

Aprèsnivel--lement


Pˇ riodes

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

RessourcesR1 B

A

D

E

R2 C

F

G

H

Aprèsnivel--lement;variante

Le diagramme de GANTT après lissage

Pˇr iodes 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

Ressour-cesR1(50%)

B

R2 C

F

G

H

R3 A

D

E

L ’organisation du travail

• La division du travail– Répartition des tâches en fonction :

• Des disponibilités• Des compétences

– Modes :• Spécialisation => augmente la productivité

– On donne à une même personne toutes les tâches de même nature

• Polyvalence => diminue le besoin de coordination– On donne à une même personne toutes les tâches donnant

lieu à un même produit livrable


• La coordination du travail– Coordination « personnelle »

• Ajustements mutuels• Supervision directe

– Coordination « impersonnelle »• Standardisation des procédés• Standardisation des résultats• Standardisation des qualifications (des personnes)


• Les mécanismes de liaison– Sur le plan des personnes

• Comité de pilotage

– Impersonnel• Administration de données


• L ’administration de données– Objectif : construction d ’un référentiel– Quatre formes

• Administration de données technique• Administration de données projet• Administration de données coordination• Administration de données pilotage


• L ’administration de données technique• Elle gère les descriptions proches de structures de

données informatiques (dictionnaire, etc.)• Doit servir à la documentation => cas de

rétrodocumentation• Peut être en partie générée par un AGL

• L ’administration de données projet• Elle gère les contenus sémantiques (que

représente une entité,une classe, un rôle, etc.)


• L ’administration de données coordination• Elle gère les informations conceptuelles

consolidées• Son champ est multi-projet • Permet la réutilisation (est dans la mémoire

d ’entreprise)

• L ’administration de données pilotage• Elle fournit des représentations synthétiques pour

la planification stratégique du SI.


• L es structures-types d ’un projet• Les rôles des différents acteurs

– Les rôles nécessaires • Le couple maître d ’œuvre - maître d ’ouvrage• Équipe du projet• Utilisateurs

Les structures types d ’un projet

Typologie des acteurs

Couple ma”tre dÕĻu vre Š ma”tre dÕouvrage

Equipe de projetChef de projet

ConcepteurDˇv eloppeur

UtilisateurFinal

GestionnaireDˇc isionnaire


• Maître d ’œuvre

• Maître d ’ouvrage• Chef de projet

• Concepteur• développeur

• Fournisseur de la prestation:• Responsable de la conduite

du projet

• Représente le client• Est responsable devant le

maître d ’œuvre• Informaticien, organisateur

ou gestionnaire• Informaticien


• Utilisateur final

• Utilisateur gestionnaire

• Utilisateur décideur

• Sa responsabilité est d ’exprimer des besoins et des contraintes liées au travail courant

• Exprimer des besoins favorisant la gestion à moyen terme de l ’activité

• Peut modifier les règles du système de gestion.

les techniques de planification-organisation du travail

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