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LA BAULE I PRESQU’ÎLE DE GUÉRANDE
Les TransatsCAUSERIE
« Jouez la carte séduction et rassurez les familles avec des visuels adaptés »
Jeudi 3 décembre 2015
LES TRANSATS
UNE INITIATIVE BRETAGNE PLEIN SUD
Causerie – 12 novembre 2015 – La Baule
LES TRANSATS : UNE INITIATIVE BRETAGNE PLEIN SUD
DESTINATION BRETAGNE PLEIN SUD36 communes 17 offices de tourisme
Un site Internet www.labaule-guerande.com
Une identité visuelle déclinée sur les outils de communication
Des projets communs à l’échelle destination
Causerie – 3 décembre 2015 - Pornichet
LES TRANSATS : UNE INITIATIVE BRETAGNE PLEIN SUD
12 ANIMATEURS Un seul et même programme animé par les Offices de Tourisme et CAP Atlantique.
1 objectif : vous accompagner dans votre stratégie
12 rendez-vous de novembre 2015 à mars 2016– programme complet
Causerie – 3 décembre 2015 - Pornichet
LES TRANSATS : UNE INITIATIVE BRETAGNE PLEIN SUD
ET AUJOURD’HUI
Marie LANGUILLE
Service Tourisme CAP Atlantique
Eric FONTHIEURE
Société Eyekey
Causerie – 3 décembre 2015 - Pornichet
Hervé MAINGUET
Le Regent – La Villa Flornoy
CAUSERIE Jouez la carte séduction et rassurez les familles avec des visuels adaptés
AU PROGRAMME AUJOURD’HUI- Comprendre l'importance de la photo dans le choix de son
séjour
- Mieux appréhender les attentes des internautes (familles) en matière de visuels
- Savoir se procurer des photos adaptées à la clientèle famille
- Comprendre les avantages et le fonctionnement de la visite virtuelle Google Street View
Causerie – 3 décembre 2015 - Pornichet
CAUSERIE Jouez la carte séduction et rassurez les familles avec des visuels adaptés
Et vous, en quelques mots :
Causerie – 3 décembre 2015 - Pornichet
- Publiez-vous des photos ciblées famille ?
- D’où viennent ces photos ? (banque d’images, vos propres photos, photographe, …)
- Disposez-vous déjà d’une visite virtuelle ?
CAUSERIE
L’importance de la photo dans le choix de son séjour
Causerie – 12 novembre 2015 – La Baule
CAUSERIE Jouez la carte séduction et rassurez les familles avec des visuels adaptés
Avant tout, un petit quiz !
Causerie – 3 décembre 2015 - Pornichet
Les images sont comprises par le cerveau en moyenne :
• 600 fois plus rapidement que le texte
• 6000 fois plus rapidement que le texte
• 60,000 fois plus rapidement que le texte
CAUSERIE Jouez la carte séduction et rassurez les familles avec des visuels adaptés
Causerie – 3 décembre 2015 - Pornichet
Les images sont comprises par le cerveau en moyenne :
• 600 fois plus rapidement que le texte
• 6000 fois plus rapidement que le texte
• 60,000 fois plus rapidement que le texte
CAUSERIE Jouez la carte séduction et rassurez les familles avec des visuels adaptés
Causerie – 3 décembre 2015 - Pornichet
Les photos sont plus partagées que les textes (notamment sur Facebook), de :
• 10%
• 40%
• 60%
CAUSERIE Jouez la carte séduction et rassurez les familles avec des visuels adaptés
Causerie – 3 décembre 2015 - Pornichet
Les photos sont plus partagées que les textes (notamment sur Facebook), de :
• 10%
• 40%• 60%
CAUSERIE Jouez la carte séduction et rassurez les familles avec des visuels adaptés
Causerie – 3 décembre 2015 - Pornichet
En général, on retient :
• 80% de ce qu’on voit, 20% de ce qu’on lit, et 10% de ce qu’on entend,
• 80% de ce qu’on lit, 20% de ce qu’on entend, 10% de ce qu’on voit,
• 80% de ce qu’on entend, 20% de ce qu’on voit, 10% de ce qu’on lit,
CAUSERIE Jouez la carte séduction et rassurez les familles avec des visuels adaptés
Causerie – 3 décembre 2015 - Pornichet
Les gens retiennent :
• 80% de ce qu’ils voient, 20% de ce qu’ils lisent, et 10% de ce qu’ils entendent
• 80% de ce qu’ils lisent, 20% de ce qu’ils entendent, 10% de ce qu’ils voient
• 80% de ce qu’ils entendent, 20% de ce qu’ils voient, 10% de ce qu’ils lisent
CAUSERIE Jouez la carte séduction et rassurez les familles avec des visuels adaptés
Causerie – 3 décembre 2015 - Pornichet
En résumé, un visuel pour :
Un plus grand impact
Plus rapide que du texte
Plus universel
Source : RTB9 Atelier 2 « l'image au service de ma destination » - http://fr.slideshare.net/rencontresdutourisme/rtb9-atelier-2-limage-au-service-de-ma-destination
CAUSERIE Jouez la carte séduction et rassurez les familles avec des visuels adaptés
Causerie – 3 décembre 2015 - Pornichet
• Les établissements avec au moins une photo obtiennent +138% au niveau de l’engagement du voyageur
• Les établissements comptant plus de 100 photos obtiennent +151% au niveau de l’engagement du voyageur
• Les établissements comptant plus de 1000 photos obtiennent +203% au niveau de l’engagement du voyageur
Source : Etude septembre 2014 - http://fr.slideshare.net/rencontresdutourisme/rtb9-atelier-2-limage-au-service-de-ma-destination
CAUSERIE Jouez la carte séduction et rassurez les familles avec des visuels adaptés
Causerie – 3 décembre 2015 - Pornichet
Une annonce avec photo est 10 fois plus vues qu’une annonce sans photo
Source : Etude septembre 2014 - http://fr.slideshare.net/rencontresdutourisme/rtb9-atelier-2-limage-au-service-de-ma-destination
CAUSERIE
Quels types de visuels pour la clientèle famille ?
Causerie – 12 novembre 2015 – La Baule
CAUSERIE Jouez la carte séduction et rassurez les familles avec des visuels adaptés
Causerie – 3 décembre 2015 - Pornichet
Selon une étude Trivago,
• Publier au moins 20 photos
• En priorité pour un hébergement : chambre, restaurant, espace de divertissement
• Etre représentatif de la variété de son offre
• Montrer ses traits distinctifs (la vue, la bâtisse, le spa, la cuisine locale, …)
CAUSERIE Jouez la carte séduction et rassurez les familles avec des visuels adaptés
Causerie – 3 décembre 2015 - Pornichet
Des visuels qui traduisent les attentes des familles :
Voir les enfants heureux,
passer de bons moments avec eux
Source : Villa Flornoy – Photothèque CRT Bretagne
CAUSERIE Jouez la carte séduction et rassurez les familles avec des visuels adaptés
Causerie – 3 décembre 2015 - Pornichet
Source : Villa Flornoy – Photothèque CRT Bretagne
Moments en famille
Les enfants s’amusent
CAUSERIE Jouez la carte séduction et rassurez les familles avec des visuels adaptés
Causerie – 3 décembre 2015 - Pornichet
Des visuels qui traduisent les attentes des familles :
Profiter sans se soucier,
être conseillé,
se sentir en sécurité
Source : Photothèque CRT Bretagne
CAUSERIE Jouez la carte séduction et rassurez les familles avec des visuels adaptés
Causerie – 3 décembre 2015 - Pornichet
Source : Photothèque CRT Bretagne
Du conseil, de l’aide
Sentiment de sécurité
CAUSERIE Jouez la carte séduction et rassurez les familles avec des visuels adaptés
Causerie – 3 décembre 2015 - Pornichet
Des visuels qui répondent à leurs attentes :
(pour les enfants)
Découvrir, fabriquer, pratiquer
Source : Photothèque CRT Bretagne
CAUSERIE Jouez la carte séduction et rassurez les familles avec des visuels adaptés
Causerie – 3 décembre 2015 - Pornichet
Source : Photothèque CRT Bretagne
S’amuser, jouer
Pratiquer, tester
CAUSERIE Jouez la carte séduction et rassurez les familles avec des visuels adaptés
Causerie – 3 décembre 2015 - Pornichet
Pour résumer, des visuels :
• Avec des enfants, de différents âges (bébé, enfant, ado)
• Avec des enfants en situation (en train de jouer, de nager, de
s’amuser)
• Intergénérationnels : papi et son petit-fils, toute une famille
autour du petit-déjeuner, père et fille dans l’eau, …
• Avec des familles et du personnel d’accueil (rassurer,
sécuriser)
Inspirez-vous des sites dédiés aux vacances en famille !
CAUSERIE
Comment se procurer ce type de photos ?
Causerie – 12 novembre 2015 – La Baule
CAUSERIE Jouez la carte séduction et rassurez les familles avec des visuels adaptés
Causerie – 3 décembre 2015 - Pornichet
1. Avoir recours aux photothèques institutionnelles
• Photothèque en ligne CRT Bretagne
http://www.tourismebretagne-photos.com/
• Photothèque en ligne Loire-Atlantique développement
http://phototheque.ohlaloireatlantique.com/
• Sélection photos Bretagne Plein Sud
Sur demande auprès du service tourisme
CAUSERIE Jouez la carte séduction et rassurez les familles avec des visuels adaptés
Causerie – 3 décembre 2015 - Pornichet
1. Avoir recours aux photothèques institutionnelles
Exemple de thématiques couvertes :
- Gastronomie
- Sports et loisirs
- FAMILLE
- Bien-être
- Vélo
CAUSERIE Jouez la carte séduction et rassurez les familles avec des visuels adaptés
Causerie – 3 décembre 2015 - Pornichet
1. Avoir recours aux photothèques institutionnelles
Comment faire ?- S’inscrire sur le site – créer un compte
- Faire ses recherches
- Bien vérifier l’usage de la photo choisie (tout type ou restriction)
- Mentionner le crédit photo à l’utilisation
CAUSERIE Jouez la carte séduction et rassurez les familles avec des visuels adaptés
Causerie – 3 décembre 2015 - Pornichet
2. Faire réaliser un reportage photo
Quelques éléments de base pour rédiger un cahier des charges :- Définir l’objectif et expliquer le contexte (pourquoi?)
- Définir le format souhaité
- Définir le ton, l’angle voulu
- Bien se renseigner au préalable sur la cession des droits.
De nombreux photographes professionnels sur la presqu’île.
CAUSERIE Jouez la carte séduction et rassurez les familles avec des visuels adaptés
Causerie – 3 décembre 2015 - Pornichet
3. Faire ses propres photos
Intérêts :
Saisir les instants passés dans votre établissement
Mettre en avant les expériences de vos clients.
Usage possible :
Les réseaux sociaux avec intégration d’un widget sur votre site
Si qualité suffisante : publication sur votre site.
Attention aux droits d’image – cf causerie 25/11/2014
CAUSERIE
Google Street View pour mon établissement
Causerie – 12 novembre 2015 – La Baule
PROCHAIN RENDEZ-VOUS
JEUDI 10 DECEMBRE 2015ATELIER « Pas si facile de parler de soi
! »1 places disponible – à Atlantia La
Baule
Causerie – 12 novembre 2015 – La Baule
MERCI DE VOTRE ATTENTIONService Tourisme - CAP Atlantique et les Offices de Tourisme [email protected] www.labaule-guerande.com
Causerie – 12 novembre 2015 – La Baule