lesson 2
DESCRIPTION
LESSON 2. PERANCANGAN DAN PENGEMBANGAN PRODUK. IDE SEBAGAI SUMBER INSPIRASI. MASALAH. IDE/GAGASAN ?. GAP. HARAPAN ?. RESOUCES (6M) DAN ABILITY. EXCESS DEMAND. IDE ?. PELUANG ?. PERTUMBUHAN PENDUDUK (Shopping & consumer goods, Mini market, Boarding house, Laundry, dll ) - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
LESSON 2LESSON 2PERANCANGAN DAN PERANCANGAN DAN
PENGEMBANGAN PENGEMBANGAN PRODUKPRODUK
IDE SEBAGAI SUMBER INSPIRASIIDE SEBAGAI SUMBER INSPIRASI
IDE ?
PELUANG ?
RESOUCES (6M) DAN
ABILITY EXCESS DEMAND
• PERTUMBUHAN PENDUDUK (Shopping & consumer goods, Mini market, Boarding
house, Laundry, dll )• GAP ANTARA KEBUTUHAN & BARANG YG TERSEDIA ( Buton –Aspal, Madura --- garam )
• PERUBAHAN GAYA HIDUP ( Jilbab, Mode, Kuliner, Full day education, dll )
BERBAGAI SUMBER IDEBERBAGAI SUMBER IDE• PENELITI• BAGIAN MARKETING ( Kebuthan &
Keinginan Konsumen)• BAGIAN PRODUKSI (Metode & Proses)• SELURUH KARYAWAN • ORANG LAIN
DESIGN BY IMITATIONDESIGN BY IMITATION• REVERSE ENGINEERING• SPIONASE INDUSTRIAL
PROSES PENGEMBANGAN PROSES PENGEMBANGAN PRODUK BARUPRODUK BARU
• PENCARIAN GAGASAN• SELEKSI PRODUK• DEASAIN PRODUK PENDAHULUAN• PENGUJIAN ( MARKET TEST)• DESAIN AKHIR
HAMBATAN DALAM HAMBATAN DALAM PENGEMBANGAN PRODUKPENGEMBANGAN PRODUK
• KURANGNYA GAGASAN PRODUK BARU YANG LEBIH BAIK
• KONDISI PASAR YG SEMAKIN BERSAING• BATASAN-BATASAN YANG SEMAKIN
BERTAMBAH DARI MASYARAKAT DAN PEMERINTAH
• BIAYA PROSES YANG SANGAT MAHAL• TINGGINYA TINGKAT KEGAGALAN PRODUK• JANGKA WAKTU KEHIDUPAN PRODUK BARU
YANG PENDEK
MODULAR DESIGNMODULAR DESIGN• UNTUK MENGEMBANGKAN SERANGKAIAN
KOMPONEN-KOMPONEN PRODUK DASAR YANG DAPAT DIRAKIT MENJADI SEJUMLAH BESAR PRODUK YANG BERBEDA-BEDA.
• MEMUNGKINKAN PERUSAHAAN MEMPRODUKSI BERBAGAI VARIASI PRODUK YANG RELATIF BANYAK DAN VARIASI KOMPENEN YG SEDIKIT.
DIVERSIFIKASI DIVERSIFIKASI kesempatan untuk menambah kesempatan untuk menambah
atau memperluas macam produk atau memperluas macam produk yang dibuat dan dijualyang dibuat dan dijual
• DIVERSIFIKASI KONSENTRIK :usaha menambah produk baru yang mempunyai sinergi teknologik atau sinergi pemasaran dengan garis produk yang ada.
• DIVERSIFIKASI HORIZONTAL : usaha menambah produk baru yang dapat menarik konsumen meskipun produk baru tersebut tidak mempunyai hubungan dengan garis produk yang ada.
• DIVERSIFIKASI KONGLOMERAT : usaha menambah produk baru untuk dijual pada golongan pembeli baru , dengan tujuan menjaga stabilitas produksi dan penjualan atau pemanfaatan kesempatan lingkungan yang menguntungkan.
FAKTOR-FAKTOR YANG PERLU FAKTOR-FAKTOR YANG PERLU DIPERTIMBANGKAN DALAM DIPERTIMBANGKAN DALAM
PERANCANGAN JASA PERANCANGAN JASA
1. LINI PELAYANAN YANG DITAWARKAN
2. KETERSEDIAAN PELAYANAN3. TINGKAT PELAYANAN4. GARIS TUNGGU DAN KAPASITAS
PELAYANAN
MODEL-MODEL ANTRIANMODEL-MODEL ANTRIAN• TINGKAT KEDATANGAN RATA-RATA
PARA LANGGANAN UNTUK MENDAPATKAN PELAYANAN
• TINGKAT PELAYANAN RATA-RATA• JUMLAH FASILITAS PELAYANAN
MODEL ANTRIAN 1MODEL ANTRIAN 1• Pelayanan di Bank. Tingkat
kedatangan langganan rata-rata 10 langganan/jam. Bank berencana akan mempekerjakan hanya satu kasir, dengan anggapan bahwa kasir tersebut dapat melayani rata-rata 12 langganan/jam. Tingkat pelayanan ini mengikuti distribusi poisson. Buatlah analisa sistem antrian :
• Tingkat kedatangan rata-rata = = 10/jam = 1/ , maka waktu antar kedatangan rata-rata = 1 jam/10 = 6 menit
• Tingkat pelayanan rata-rata = µ = 12/jam. Sehingga 1/µ = waktu pelayanan rata-rata = 1 jam/12 = 5 menit
• Proporsi waktu rata-rata yang diperlukan kasir untuk melayani langganan atau faktor kegunaan (P):P = /µ = 10/12 = 0,8333ini berarti kasir sibuk 83,33% dari waktunya, atau kasir menganggur :I = 1 – P = 1 – 0,8333 = 0,1667
• Jumlah rata-rata langganan menunggu dalam antrian (Lq);
2
Lq = µ (µ - ) = 4,167 pelanggan• Jumlah rata-rata langganan berada di
dalam sistem keseluruhan (yang menunggu plus yang sedang dilayani) (Ls):
Ls = (µ - ) = 5 pelanggan
• Waktu rata-rata langganan menunggu dalam antrian (Wq) :
Wq = µ (µ - ) = 5/12 jam• Waktu rata-rata setiap langganan
berada dalam sistem keseluruhan (waktu menunggu plus waktu pelayanan) (Ws) : 1
Ws = µ - = jam
• Probabilitas tidak ada langganan dalam sistem keseluruhan (Po) :
Po = 1 - µ = 1 – 10/12 = 0,1667