leverandørundersøkelsen «billettsystemer 2013» · hovedtiltaket har vært gjennomføringen av...

Rapporten er utarbeidet av

Heyerdahl Refsum AS på oppdrag av

Virke og Norges Museumsforbund i samarbeid med Norske Festivaler

Leverandørundersøkelsen «Billettsystemer 2013»

Forprosjektundersøkelsen 20.11.2013

Forord

Forprosjektet «Synlige og bookbare museer» er en videreføring av Forstudiet i Innovasjon Norges Bedriftsnettverkordning. Forstudiet som ble gjennomført av Virke og Norges museumsforbund i mai/september 2012, var i sin helhet finansiert av Innovasjon Norge.

I Forprosjektet deltok 21 konsoliderte museer som samlet representerer 144 enheter (jfr. Vedlegg 1). I tillegg deltar BookNorway AS fordi selskapet ønsker å bidra til å få bookbare opplevelser og aktiviteter i den nasjonale bookingløsningen på VisitNorway. Forprosjektet er finansiert av deltakerne og Innovasjon Norge i fellesskap. Prosjekteier er Virke i samarbeid med Norges museumsforbund.

Hovedtiltaket har vært gjennomføringen av Forprosjektundersøkelsen «Synlige og bookbare museer 2013» blant de deltakende museene. Den har gitt økt kunnskap om en rekke forhold, som hvilke IT-systemer og leverandører museene bruker, hvilke digitale tiltak og prosjekter planlegges og hva kan det samarbeides om i fellesskap? Hva er status for medlemskap i organisasjoner og nettverk, inklusive destinasjonsselskapene? Forprosjektundersøkelsen er utarbeidet av Heyerdahl Refsum AS og kan bestilles på e-post: [email protected].

Initiativet til denne leverandørkartleggingen ble tatt av museene på en fellessamling før sommeren 2013. Så vidt vi vet er det første gang det gjennomføres en kartlegging av billettløsninger i Norge. Heyerdahl Refsum AS har hatt ansvaret for gjennomføringen og datakonsulent Elise Aasen har stått for koordinering og design av undersøkelsen. Fra museene har markedssjef Hilde Marthinsen, Østfoldmuseene kommet med gode forslag til tema og problemstillinger. Skjemaet ble utarbeidet i samarbeid med daglig leder Anders Rykkja i Norske Festivaler, som også hadde behov for en slik kartlegging, og salgspartner Nils Misvær, Dialog eXe. Ann Gunnarsson, Billettportalen har bidratt med forslag til formidling av resultatene.

En ekstra takk til de 12 leverandørene av billettsystemene som har tatt seg tid til å svare på spørreskjemaene.

Oslo, 20.11.2013

Hovedorganisasjonen Virke Norges museumsforbund Hilde C. Solheim Liv Ramskjær

Direktør Reiseliv og Kultur Generalsekretær

1

mailto:[email protected]

Innhold

Innhold ................................................................................................................... 2

1 Innledning .......................................................................................................... 3

1.1 Formål ............................................................................................................... 3

1.2 Metode ............................................................................................................. 3

1.3 Om undersøkelsen .......................................................................................... 3

2 Matrise med hovedpunkter ................................................................................ 4

3 Leverandørskjema .............................................................................................. 5

3.1 Arkon ................................................................................................................. 5

3.2 Billettportalen, Venuepoint ............................................................................... 8

3.3 Billettservice, Microflex ................................................................................... 11

3.4 BRP Systems .................................................................................................... 14

3.5 BuyTec, TopTix ................................................................................................. 17

3.6 CheckIn ............................................................................................................ 20

3.7 DataNova, Window$hopping .......................................................................... 23

3.8 eBillett, dx Kultur, dx Kino, dx Billett ............................................................... 28

3.9 Hoopla ............................................................................................................. 32

3.10 iTicket .............................................................................................................. 35

3.11 LinTicket........................................................................................................... 39

3.12 Tikkio ............................................................................................................... 43

4 Vedlegg – Deltakende museer .......................................................................... 47

2

1 Innledning

1.1 Formål Denne undersøkelsen er ett av tiltakene i Forprosjektet «Synlige og bookbare museer 2012/13». Formålet har vært å få ny og bedre kunnskap gjennom å:

1. Lage en god beskrivelse og analyse av norske leverandører av billettsystemer til museer, festivaler m.m.

2. Å hente inn faktaopplysninger om systemene, tilgjengelige funksjoner innen betalingsmåter, billettuthenting og distribusjon, samt integrasjoner mot ulike andre systemer (f.eks. økonomi og CRM).

1.2 Metode Populasjonen for undersøkelsen var leverandører som ble oppgitt av museene som deltar i dette nettverket samt medlemmer i Norske Festivaler i de andre undersøkelsene Heyerdahl Refsum AS gjennomførte i 2012/2013.1 Skjemaet ble sendt ut til 15 leverandører i midten av oktober 2013, og tre bekreftet at de ikke var aktuelle for denne undersøkelsen. Det var bare nødvendig å purre et par leverandører før alle 12 respondentene hadde svart innen utgangen av oktober.

Spørreskjema ble utarbeidet av Heyerdahl Refsum AS i samarbeid med markedssjef Hilde Marthinsen, Østfoldmuseene, salgspartner Nils Misvær, Dialog eXe og daglig leder Anders Rykkja i Norske Festivaler.

1.3 Om undersøkelsen På neste side følger en matrise med oversikt over svarene på en del av hovedpunktene i undersøkelsen. Utfyllende svar og kommentarer presenteres i hver enkelt leverandørs svarskjema lenger bak.

1 – «Reiselivsundersøkelsen 2012» En kartlegging av museenes tilstedeværelse på Internett

og interesse for samarbeid om økt synlighet og booking. Ved Heyerdahl Refsum AS. – «Forprosjektundersøkelsen «Synlige og bookbare museer 2013» ved Heyerdahl Refsum AS. – «Synlige og bookbare festivaler 2012/13» ved Heyerdahl Refsum AS.

3

2 Matrise med hovedpunkter

4

3 Leverandørskjema 3.1 Arkon

1. FAKTAOPPLYSNINGER OM SELSKAPET

Navn Arkon

Web http://web.arkon.no

Organisasjonsnummer 988895474

Daglig leder Bjørn Håvard Solem

Adresse Eggan

Postnummer og sted 7320 Fannrem

Kontaktperson og stilling Bjørn Håvard Solem, Daglig Leder

Telefon 957 03 345

E-post [email protected]

Etableringsår 2005

Omsetning 2012

Antall ansatte 2013 2

2. FAKTAOPPLYSNINGER OM LØSNINGEN

Programvarenavn Arkon

Mer info om løsningen / demo (lenker til nettside + evt. brosjyre)

Ta kontakt for demo

Antall kundeløsninger i drift 2013 60

Må løsningen være tilknyttet Internett for å fungere?

Ja Nei Delvis

Kommentar:

- Gir løsningen oversikt over tilgjengelige billetter, evt. ”få igjen”?

- Har den salkart?

- Hvis ”Ja”, er salkartet basert på felt eller faktisk seteplassering?

- Er det mulighet for unummererte billetter?

Ja Nei

Ja Nei

Ja Nei

Ja Nei

Kommentar: faktisk seteplassering

Har dere kjennskap til om det finnes internasjonale standarder/ utvekslingsformater for online billettløsninger?

Ja Nei

Hvis ”Ja”, hvilke standarder kjenner dere til? : NDC, Passbook, Wallet

Har løsningen en universell utforming, eller har dere planer om tilpasse den til dette?

Ja Nei

Kommentar: Online løsning

Betalingsmåter. Hva støtter løsningen?

Kontantsalg Ja Nei

Kredittkort Ja Nei

Hvis ”Ja”: Visa American Express Diners MasterCard

Kommentar: Opp til den enkelte kunde å velge kortstøtte med egne innløseravtaler. Vår egen løsning med klientkonto er åpnet for Visa og MC

Gavekort Ja Nei

Hvis ”Ja”: Kan brukes på nett Kan kjøpes på nett

Kommentar:

Fakturasalg Ja Nei

OCR fakturasalg Ja Nei

Kunde-/medlemskort

Fylle på verdikort/kundekort Ja Nei

Gruppesalg Ja Nei

Kommentar:

Andre betalingsløsninger

Billettuthenting. Hva støtter løsningen?

Hjemmeutskrift av billetter Ja Nei

Skannbare papirbilletter Ja Nei

Hvis ”Ja”: Strekkode QR-kode

Annet? :

Billett på mobilen Ja Nei

Hvis ”Ja”: Strekkode QR-kode Direkte via app

Annet? :

Nettsalg/distribusjon. Hva støtter løsningen?

Fysisk billettkontor Ja Nei

Salg på kundens portal Ja Nei

Salg på billettleverandørens portal Ja Nei

Tidsbegrenset reservasjon Ja Nei

Mobilapp Ja Nei

Egen Facebook-applikasjon Ja Nei

6

3. INTEGRASJONER

Hvilke løsninger har dere integrasjoner mot?

Økonomi (regnskap, faktura, oppgjør) - Har dere egen løsning? - Har dere ekstern løsning?

Ja Nei Hvis ”Ja”, navn:

Ja Nei

Hvis ”Ja”: Agresso Mamut Visma Eye-share

Annet:

Kasse/butikk - Har dere egen løsning?

- Har dere ekstern løsning? - Er det toveisintegrasjon med billettsystemet som gir dere oversikt over tilgjengelige billetter?

Ja Nei Hvis ”Ja”, navn: Integrert i portal

Ja Nei

Hvis ”Ja”: Agresso Mamut Visma Tellix

Annet:

Ja Nei

Booking av ressurser/lokaler

- Har dere egen løsning? - Har dere ekstern løsning?



Statistikk


Ja Nei Hvis ”Ja”, navn: Integrert i portal


CRM


Ja Nei Hvis ”Ja”, navn: Integrert i løsning


Nyhetsbrev


Ja Nei Hvis ”Ja”, navn: Integrert i løsning


Koblinger til andre eksterne løsninger - Har dere egen løsning?

- Har dere ekstern løsning?

- Har dere egen API for eksterne utviklere?



Ja Nei Kommentar:

4. DIVERSE

Referanser - Oppgi gjerne kontaktinformasjon til kunder som kan kontaktes

Nyutviklet billettstøtte i allerede utviklet software for personregistrering, akkreditering, frivillighåndtering etc.

Andre kommentarer - Er det noe annet dere vil fortelle om deres løsning?

7

3.2 Billettportalen, Venuepoint


Navn Venuepoint AS. Går også under navnet Billettportalen

Web www.billettportalen.no

Organisasjonsnummer 995 498 057

Daglig leder Kasper Schumacher, DK

Adresse PB 4753 Nydalen

Postnummer og sted 0421 Oslo

Kontaktperson og stilling Ann Gunnarsson, KAM

Telefon 45013599


Etableringsår 2010

Omsetning 2012 vanskelig å svare på, da det ikke står i samsvar til antall ansatte

Antall ansatte 2013 vanskelig å svare på, da det ikke står i samsvar til omsetning, i tillegg eksterne konsulenter


Programvarenavn Venuepoint Boxoffice


www.billettportalen.no Kontakt oss gjerne for demobruker!

Antall kundeløsninger i drift 2013 30+ i Norge. (Arbeider med det skandinaviske markedet siden 13 år tilbake)


Ja Nei Delvis Kommentar: Kun internett, ikke noe nedlastet programvare


- Har den salkart?



Ja Nei

Ja Nei

Ja Nei

Ja Nei Kommentar:


Ja Nei

Hvis ”Ja”, hvilke standarder kjenner dere til? :


Ja Nei Kommentar: Kjøpsprosessen kan designes i tråd med arrangørens hjemmeside/profil. Ellers universell i den forstand at den er enkel, fleksibel og intuitiv. Også språk og størrelse etc kan endres online.

8


Kontantsalg Ja Nei

Kredittkort Ja Nei


Kommentar:

Gavekort Ja Nei


Kommentar: Ja, mulig å brande i kundens design

Fakturasalg Ja Nei


Kunde-/medlemskort Ja, tilknyttet den enkelte arrangøren


Gruppesalg Ja Nei

Kommentar:






Annet? : Billetter kan designes etter kundens design/logo



Annet? : Strekkode via mail, som åpnes i mobil. Flere løsninger på vei.






Mobilapp Ja Nei


9

7. INTEGRASJONER


Økonomi (regnskap, faktura, oppgjør) - Har dere egen løsning?



Ja Nei


Annet: Generel API



- Er det toveisintegrasjon med billett systemet som gir dere oversikt over tilgjengelige billetter?

Ja Nei Hvis ”Ja”, navn: Egenutviklet webshop

Ja Nei


Annet:

Ja Nei

Booking av ressurser/lokaler - Har dere egen løsning?



Ja Nei Hvis ”Ja”, navn: Webbusiness

Statistikk - Har dere egen løsning?


Ja Nei Hvis ”Ja”, navn: Venuepoint


CRM - Har dere egen løsning?


Ja Nei Hvis ”Ja”, navn: Venuepoint

Ja Nei Hvis ”Ja”, navn: Flere forskjellige

Nyhetsbrev - Har dere egen løsning?



Ja Nei Hvis ”Ja”, navn: MailChimp






Ja Nei Kommentar:

8. DIVERSE


Venuepoint oppfordrer potentielle partnere til å ta kontakt til hvilken som helst av Venuepoints partnere. For eksempel Den Norske Opera, Stavanger konserthus, Ibsenhuset, Kulturhuset Bølgen, Bærum Kulturhus eller Arendal kulturhus. Venuepoint bistår gjerne med kontaktinformasjon.


Kontakt oss for et innledende møte, der vi går over deres behov og forteller mer om oss og hva vi kan. Vi setter gjerne opp testbrukere i vårt intuitive system og gir dere en gjennomgang av funksjonene! Vi tilpasser oss arrangøren og velkomner dere som vil gjøre det enkelt for alle ledd i deres organisasjon.

10

3.3 Billettservice, Microflex


Navn BILLETTSERVICE AS

Web www.billettservice.no


Daglig leder Kristian Seljeset

Adresse Grensen 16

Postnummer og sted 0159, OSLO

Kontaktperson og stilling Bård Bratlie Hansen, Salgssjef

Telefon 22 82 81 00


Etableringsår 1977

Omsetning 2012 ca 16 MNOK



Programvarenavn Microflex


Antall kundeløsninger i drift 2013 ca 150 kunder installert med billettsystem


Ja Nei Delvis

Kommentar:


- Har den salkart?



Ja Nei

Ja Nei

Ja Nei

Ja Nei

Kommentar: Salkart basert på faktisk seteplassering, felter, eller en kombinasjon av disse.


Ja Nei



Ja Nei

Kommentar:

11


Kontantsalg Ja Nei

Kredittkort Ja Nei


Kommentar:

Gavekort Ja Nei


Kommentar:

Fakturasalg Ja Nei


Kunde-/medlemskort Medlemskort/sesongkort kan produseres med strekkode/RFID


Gruppesalg Ja Nei

Kommentar: Egen gruppesalgsavdeling hos Billettservice som fakturerer, følger opp betaling og sender ut billettene.

Andre betalingsløsninger Delbetaling via Klarna lanseres i Q1 2014





Annet? :



Annet? : 2D strekkode på mobil




Salg på billettleverandørens portal

Ja Nei


Mobilapp Ja Nei


12

3. INTEGRASJONER





Ja Nei


Annet: Oracle



- Er det toveisintegrasjon med billettsystemet som gir dere oversikt over tilgjengelige billetter?


Ja Nei


Annet:

Ja Nei





Statistikk

- Har dere egen løsning?


Ja Nei Hvis ”Ja”, navn: Via billettsystem, WEB rapporter og ASRA (avregningssystem)




Ja Nei Hvis ”Ja”, navn: Live Analytics




Ja Nei Hvis ”Ja”, navn: Mail Manager ( byttes ut med TMmessenger 2014)







Ja Nei Kommentar:

4. DIVERSE


Håkon Lien, Oslo Nye Teater Frank Nes, Bergen Live Mads Hundvin, Festspillene i Bergen


Distribusjon og salg av billetter via Narvesen og 7-eleven. Nettside med 650 000 unike brukere per måned. Facebook side med mer enn 90 000 Likes, YouTube kanal, Twitter m.m.

13

3.4 BRP Systems


Navn BRP Systems AB

Web www.brpsystems.se

Organisasjonsnummer 556658-2770

Daglig leder Jesper Wetterbrandt

Adresse Teknikringen 7,

Postnummer og sted 583 30 LINKÖPING, Sverige

Kontaktperson og stilling Astrofarm AS (norsk samarbeidspartner) v/Marius Andersson, Daglig leder

Telefon 91595668


Etableringsår BRP Systems etablert 2004, Astrofarm AS etablert 1998

Omsetning 2012 BRP Systems: 25 mill



Programvarenavn BRP Systems


http://dok.brpsystems.se/confluence/display/DOK22/Dokumentation

Antall kundeløsninger i drift 2013 Over 600


Ja Nei Delvis

Kommentar: Klient/tjener applikasjon som kan kjøres på lokal server eller via RDP som RemoteApp


- Har den salkart?



Ja Nei

Ja Nei

Ja Nei

Ja Nei

Kommentar:


Ja Nei



Ja Nei

Kommentar: Systemet er et standardsystem. Eventuell tilpasning mot utvidet billetthåndtering kan gjøres ved tilpasning

14


Kontantsalg Ja Nei

Kredittkort Ja Nei


Kommentar: Systemet er integrert mot en betalingsterminal (Samport). Det er kundens avtale med innløser og netterminal som bestemmer hvilke Kredittkorttyper som skal støttes

Gavekort Ja Nei


Kommentar:

Fakturasalg Ja Nei


Kunde-/medlemskort Dersom det her menes kundekreditt, dvs kunden kan handle på sitt medlemskort på kreditt, så støttes dette. Brukt kreditt kan etterfaktureres via faktura eller avtalefiro


Gruppesalg Ja Nei

Kommentar:

Andre betalingsløsninger Avtalegiro





Annet? :



Annet? : Må hentes ut via API i egenutviklet app.





Ja Nei


Mobilapp Ja Nei


15

3. INTEGRASJONER





Ja Nei


Annet: Den eksterne løsningen benyttes ved bokføringsgrunnlag som produseres i BRP Systems. Overføring av bokføringsgrunnlag gjøres basert på SIE standard. Av de nevnte eksemplene er Visma og Agresso allerede laget

Kasse/butikk - Har dere egen løsning? - Har dere ekstern løsning? - Er det toveisintegrasjon med billettsystemet som gir dere oversikt over tilgjengelige billetter?

Ja Nei Hvis ”Ja”, navn: Helintegrert kasseløsning i systemet

Ja Nei


Annet:

Ja Nei



Ja Nei Hvis ”Ja”, navn: Helintegrert løsning



















Ja Nei Kommentar:

4. DIVERSE


Aquarama Kristiansand, Christian Sakshaug, [email protected]. Et opplevelsessenter bestående av badeanlegg, spa og trenings-senter. En av våre norske kunder som utnytter størst andel av systemet


BRP Systems er ikke først og fremst et billetthåndteringssystem, men et forretningssystem der ressursplanlegging står sentralt. BRP står for Booking integrated Resource Planning. Salg av billetter eller entreer som vi kaller det er en liten del av helheten.

16

3.5 BuyTec, TopTix


Navn BUYTEC AS

Web www.buytec.no


Daglig leder Hans Tommy Wilhelmsen

Adresse Strandveien 7

Postnummer og sted 3050 Mjøndalen

Kontaktperson og stilling Hans Tommy Wilhelmsen/ Daglig leder

Telefon 90892468


Etableringsår 2005

Omsetning 2012 12 mill



Programvarenavn SRO4.x


http://toptix.com/

http://toptix.com/Sectors/MuseumsGalleries.aspx

http://buytec.no



Ja Nei Delvis

Kommentar: Billettsystemet kjøres på eksterne servere. Salgspunkter må være tilkoplet internett og benytte Internet Explorer


- Har den salkart?



Ja Nei

Ja Nei

Ja Nei

Ja Nei

Kommentar:


Ja Nei



Ja Nei Kommentar: Skjermbilder/design kan tilpasses kundens ønske

17


Kontantsalg Ja Nei

Kredittkort Ja Nei


Kommentar: Type kort er avhengig av avtale med innløser. Dette er avtale som etableres mellom kunde/museum og innløser

Gavekort Ja Nei


Kommentar:

Fakturasalg Ja Nei


Kunde-/medlemskort Ja


Gruppesalg Ja Nei

Kommentar:






Annet? :



Annet? :





Ja Nei


Mobilapp Ja Nei


18

3. INTEGRASJONER


Økonomi (regnskap, faktura, oppgjør) - Har dere egen løsning? - Har dere ekstern løsning?


Ja Nei


Annet: Det er planlagt integrasjon med Visma.net



Ja Nei Hvis ”Ja”, navn: Systemet inneholder egen modul for varesalg

Ja Nei


Annet:

Ja Nei







Ja Nei Hvis ”Ja”, navn: Er en del av billettsystemet




Ja Nei Hvis ”Ja”, navn: Er en del av billettsystemet

Ja Nei Hvis ”Ja”, navn: Planlagt integrering med Lundalogic






- Har dere ekstern løsning? - Har dere egen API for eksterne utviklere?


Ja Nei Hvis ”Ja”, navn: Salg av billetter via Facebook

Ja Nei Kommentar: iFrame / API

4. DIVERSE


London Transport Museum Buckingham Palace Oppgir kontaktinformasjon på forespørsel


19

3.6 CheckIn


Navn Checkin AS

Web http://www.checkin.no


Daglig leder Kristian Løining

Adresse Vollen

Postnummer og sted 5381 Glesvær

Kontaktperson og stilling Kristian Løining - daglig leder

Telefon 99521332


Etableringsår 2001

Omsetning 2012 563.000 - kontantflyt på 21 millioner



Programvarenavn Checkin - fremtidens påmeldingssystem


Checkin.no tilbyr i hovedsak påmeldingstjenester og totalløsninger for frivillige organisasjoner. Våre løsninger er primært utviklet for de som arrangerer større eller mindre festivaler, med gode, velprøvde løsninger.

White paper over de grunnleggende funksjonene: http://www.checkin.no/static/checkin/pdf/white-paper---checkin-as.pdf

Antall kundeløsninger i drift 2013 ca. 80


Ja Nei Delvis

Kommentar: Systemet krever normalt tilkobling til internett, men kan driftes med en lokal server/tjener for offline-tilgang. Salg osv. vil kunne synkroniseres enten ved faste tider, eller når internett-tilgang er tilgjengelig. Bookinger/bestillinger fra brukere, gjennom deres internettilkobling, vil bli tilgjengelig ved første synkronisering. Det kreves lite av internett-tilkoblingen for å synkronisere.

- Gir løsningen oversikt over tilgjengelige billetter, evt. ”få igjen”? - Har den salkart?

- Hvis ”Ja”, er salkartet basert på felt eller faktisk seteplassering? - Er det mulighet for unummererte billetter?

Ja Nei

Ja Nei

Ja Nei

Ja Nei

Kommentar: Dette vil utvikles ved behov.

20

Har dere kjennskap til om det finnes internasjonale standarder/ utvekslings-formater for online billettløsninger?

Ja Nei

Hvis ”Ja”, hvilke standarder kjenner dere til? : iOs sin Passport tilbyr billettutveksling.


Ja Nei

Kommentar: Det er også mulighet tilpasninger etter ønske.


Kontantsalg Ja Nei

Kredittkort Ja Nei


Kommentar:

Gavekort Ja Nei


Kommentar:

Fakturasalg Ja Nei


Kunde-/medlemskort


Gruppesalg Ja Nei

Kommentar: Også med valgfri grupperabatt. Grupperabatten settes i % for "f.eks. 10 deltakere eller flere". Støtte for flere nivåer






Annet? :



Annet? : Vil i løpet av januar-februar 2014 også få støtte for Passport-billetter for iPhone/iOs





Ja Nei


Mobilapp Ja Nei


21

3. INTEGRASJONER


Økonomi (regnskap, faktura, oppgjør)




Ja Nei


Annet:



Ja Nei Hvis ”Ja”, navn: Dette gjøres for øyeblikket gjenom en egen påmelding.

Ja Nei


Annet:

Ja Nei



Ja Nei Hvis ”Ja”, navn: Checkin booking




Ja Nei Hvis ”Ja”, navn: Historikk, grafer




Ja Nei Hvis ”Ja”, navn: Checkin database




Ja Nei Hvis ”Ja”, navn: Checkin nyhetsbrev






Ja Nei Hvis ”Ja”, navn: Sendega, Nets

Ja Nei Kommentar: Vil utvikles etter forespørsel

4. DIVERSE Referanser - Oppgi gjerne kontaktinformasjon til kunder som kan kontaktes

Oppgis på nærmere forespørsel.


Vi er en bedrift som utvikler oss i den retningen kundene trekker oss. Ved nye behov, har vi alltid utviklet nye løsninger, dersom kundene melder behov i forveien. Større utvidelser/endringer tar mer tid enn små, så varslingstiden avhenger av størrelsen. Checkin er en løsning som utvikles videre hver dag, slik at tjenesten skal bli mer komplett, og bedre for hver dag som går. På spørsmål om salkart/booking av konsertbilletter, er dette planlagt andre halvdel 2014, men kan fremskyndes ved behov.

22

3.7 DataNova, Window$hopping


Navn Data Nova AS

Web www.datanova.no


Daglig leder Hanne Valen-Sendstad

Adresse Gyldenløves gate 48

Postnummer og sted 0260 OSLO

Kontaktperson og stilling Hanne Valen-Sendstad, Daglig leder

Telefon 24 09 35 00


Etableringsår 1994

Omsetning 2012 NOK 43 238 000,-



Programvarenavn Window§hopping


www.datanova.no

Antall kundeløsninger i drift 2013 4521 lisenser i bruk på nåværende tidspunkt


Ja Nei Delvis

Kommentar: Systemet har egen lokal database på Salgspunkter der grunndata er lagret. Dette sikrer en stabil drift dersom internett ikke er tilgjengelig da salg fortsatt kan gjenomføres. Data Novas ERP Backoffice løsning kan leveres både som en lokal applikasjon med egen database og som en Nettbasert (Cloud) applikasjon som kjøres via nettleser.

Sistnevnte krever dog en aktiv internett linje for å fungere.


- Har den salkart?



Ja Nei

Ja Nei

Ja Nei

Ja Nei

Kommentar:

23


Ja Nei

Hvis ”Ja”, hvilke standarder kjenner dere til? : Data Nova støtter en rekke ulike standarder for utveksling av informasjon, og systemløsningen har en egen modul for enkel import og eksport av data og transaksjoner. Data Nova benytter det globale utvekslingsformatet XML i de aller fleste tilfeller for informasjonsutveksling mot 3. parts systemløsning.


Ja Nei

Kommentar: Kommentar: Data Nova har brukt store ressurser i samarbeid med våre kunder for å designe systemet slik at vi ivaretar brukervennligheten i systemet. Dette har spesiellt vært et fokus for nettsider og billettautomater der publikum selv skal kunne innhente informasjon samt kjøpe billetter, varer og tjenester. Data Nova AS er en seriøs aktør som følger de pålegg som kommer fra myndighetene, og har således en plan om å tilpasse systemet mot forskrift om universell utforming av IKT-løsninger.


Kontantsalg Ja Nei

Kredittkort Ja Nei


Kommentar: Gjennom kortavtale på bankterminal velger kunden selv de korttyper som skal aksepteres i bankterminalen. Data Nova er en forhandler av bankterminaler fra både Nets og Point, og er behjelpelige med å opprette kortavtaler for kunden.

Gavekort Ja Nei


Kommentar: Data Nova støtter etablerte gavekort konsepter som utstedes og brukes gjennom bankterminaler fra Nets, Point og PayEx. Data Nova har også et eget internt elektronisk gavekortsystem, som støttes både på salgspunkter, nettside og automater. Gavekort kan utstedes på følgende formater: kvittering med strekkode, smartkort (chip), QR kode på papir eller elektronisk QR kode på smarttelefon. Data Novas interne gavekort er saldobasert slik at det er mulig benytte gavekortet flere ganger over tid til saldo er 0(null). Det er mulig å definere en utløpsdato for gavekortene som f. eks kan settes til 1 år.

Fakturasalg Ja Nei


Kunde-/medlemskort Ja, Data Nova var en av de første leverandørene i markedet til å lansere et komplett kunde- og medlemssystem som også inkluderer elektroniske kundekort. Kunde- og medlemskort kan utstedes på følgende formater; papir med strekkode, smartkort (chip), magnetkort, plastkort med strekkode og QR kode på papir eller elektronisk QR kode på smarttelefon. Har kunde glemt kort kan kunden selvsagt søkes opp fra databasen i systemet med kundenummer, navn eller telefonnummer. Data Nova kan også tilby integrasjon mot Eniro for enkel registrering av nye kunder ved å gjøre oppslag på navn eller telefonnummer direkte fra systemet.

24


Gruppesalg Ja Nei

Kommentar: Data Nova tilbyr gruppebilletter som kan kjøpes samlet. Gruppebilletter kan omfattes av egne rabattavtaler slik at de har egne betingelser. Det kan være et ferdig definert antall personer / billetter, eller det kan velges på kjøpstidspunktet.

Andre betalingsløsninger Mcash er en betalingsløsning der kunden kan betale med sin mobiltelefon. MCash er integrert mot Data Novas kasseløsning.





Annet? :



Annet? :





Ja Nei


Mobilapp Ja Nei


25

3. INTEGRASJONER






Ja Nei


Annet: Data Novas forretningssystem er basert på Microsoft .NET plattformen og benytter blant annet XML som filformat for filutveksling. XML er en global standard som benyttes av en rekke ulike forretningsystemer som muligjøre en enkel integrasjon også mot systemer som ikke er nevnt i oversikten ovenfor. Vi kan dermed lage integrasjoner mot de aller fleste forretningssystemer på markedet.



Ja Nei Hvis ”Ja”, navn: Window§hopping Retail

Ja Nei


Annet:

Ja Nei



Ja Nei Hvis ”Ja”, navn: Window§hopping ERP













Ja Nei Hvis ”Ja”, navn: Apsis





Ja Nei Hvis ”Ja”, navn: Visma Business, Visma Global, Microsoft Axapta, Microsoft Navision, Agresso.

Ja Nei Kommentar: Data Nova har en rekke eksterne systemer som kommuniserer mot vårt system og har et eget API som kan tilgjengliggjøres for eksterne utviklere etter avtale.

26

4. DIVERSE


Norges Varemesse

Jan Erik Bentzon - Mob: 928 87 336, E-post: [email protected]


Data Nova AS er et Norsk programvarehus etablert i 1994, og er en av Norges største leverandører av billett- og adgangssystemer, så vel som salgsløsninger til varehandel. Data Nova tilbyr også integrert nettbutikk og billettautomater.

Vi utvikler og markedsfører forretningssystemet Window§hopping, som er et standardsystem utviklet sammen med bransjen. Vi er en av få leverandører som har spesialisert oss som en totalleverandør av både egenutviklet programvare, maskinvare, adgangsporter, prosjektledelse samt kundesupport og kundeoppfølging i ettertid.

Data Novas store tilstedeværelse innen billettsalg gjør oss til en meget sterk og god samarbeidspartner og ikke minst systemløsningen til et meget godt verktøy. Dette siden løsningen er tilpasset billettsalg med de krav som stilles til et stabilt og effektivt arbeidsverktøy. Vi kan også tilby effektive betalingsløsninger for festivaler der kunden på forhånd kan lade opp et betalingskort som senere brukes til å betale med elektronisk. Opplading kan skje på nettside, selvbetjente automater eller på alle kasser.

Blant våre kunder kan vi blant annet nevne Tusenfryd, Astrup Fearnley museet for moderne kunst og Norges Varemesse.

Data Nova AS regnes som en ledende leverandør produktmessig og er alltid med til sluttrundene i våre anbudsdeltakelser. Vi har hatt en stabil og god vekst gjennom en årrekke, og leverer stadig mer omfattende systemløsninger til sentrale aktører i handels- og servicenæringen.

For å gi et innblikk i vårt mangfoldige kundespekter kan vi trekke frem at Oslo kommune, ved Bymiljøetaten, nylig har valgt Data Nova som leverandør til sine ni badeanlegg. Med denne avtalen befester vi vår posisjon om en av de store systemleverandørene av billettsystemer, samtidig som vi også er Oslo kommunes foretrukne leverandør til deres museer og kulturinstitusjoner.

I et helt annet bransjesegment er vi i gang med utrulling av blant annet Compass Group i høst, som består av ca. 300 kafeer, kantiner og restauranter over hele Norge, i tillegg til at vi er i ferd med å signere flere store kontrakter for leveranse av andre bransjeløsninger.

Vi har ingen forhandlere av våre systemløsninger men selger dette direkte i markedet. Dette gir våre kunder en stor fordel siden vi har direkte kontroll over våre systemer. På adgangskontroll samarbeider vi med en av verden største leverandører som heter Kaba.

Data Nova AS har et supportapparat som er tilgjengelig for våre kunder alle dager fra kl 08.00 til kl 22.00. Support vil yte hjelp i driftssituasjoner forbundet med forretningssystemet. Vi tilbyr også utrykning til kunden der det er behov for det.

27

3.8 eBillett, dx Kultur, dx Kino, dx Billett


Navn Dialog eXe AS

Web www.dx.no www.ebillett.no www.efestival.no

Organisasjonsnummer

Daglig leder Oddvar Haug Jenssen

Adresse Nordstrandveien 65 b

Postnummer og sted 8012 Bodø

Kontaktperson og stilling Nils Misvær, salgspartner

Telefon 48001411


Etableringsår 1997

Omsetning 2012 15 499 000



Programvarenavn dx kultur /dx kino / dx Billett/ eBillett


www.dx.no www.ebillett.no www.efestival.no

Antall kundeløsninger i drift 2013 over 300


Ja Nei Delvis

Kommentar: dx Kulturhus og kinoløsning for billettkontor krever ikke internett


- Har den salkart?



Ja Nei

Ja Nei

Ja Nei

Ja Nei

Kommentar: Tilpasses for kunden


Ja Nei

Hvis ”Ja”, hvilke standarder kjenner dere til? : Det finnes ikke


Ja Nei

Kommentar:

28


Kontantsalg Ja Nei

Kredittkort Ja Nei


Kommentar:

Gavekort Ja Nei


Kommentar:

Fakturasalg Ja Nei


Kunde-/medlemskort Ja, basert på arrangørens krav


Gruppesalg Ja Nei

Kommentar: grupperabatter

Andre betalingsløsninger kredittsalg, reservasjonsløsninger, billettautomat, betalingsterminal





Annet? : Flere mulige skannertyper



Annet? :





Ja Nei


Mobilapp Ja Nei


29

3. INTEGRASJONER





Ja Nei Hvis ”Ja”, navn: rapporter for manuelt bruk

Ja Nei


Annet:


- Har dere ekstern løsning? - Er det toveisintegrasjon med billett - systemet som gir dere oversikt over tilgjengelige billetter?

Ja Nei Hvis ”Ja”, navn: integrert i dx system

Ja Nei


Annet:

Ja Nei



Ja Nei Hvis ”Ja”, navn: integrert i dx kultur system




Ja Nei Hvis ”Ja”, navn: integrert i dx system





Ja Nei Hvis ”Ja”, navn: eksport til kundens løsning




Ja Nei Hvis ”Ja”, navn: eksport til kundens løsning

Koblinger til andre eksterne løsninger - Har dere egen løsning? - Har dere ekstern løsning? - Har dere egen API for eksterne utviklere?

Ja Nei Hvis ”Ja”, navn: Facebook, eBillett App, skanner App eFront infoskjermer/foajeskjermer

Ja Nei Hvis ”Ja”, navn: Hjemmeside/Comunic AS /ASP/Citrix drift

Ja Nei Kommentar: XML-feeds til hjemmeside

30

4. DIVERSE


Otta Kulturhus, Mette Josten Herøy Kulturhus, Bjørn Holum Nordlandsmuseet, Bjørg Nilsen Norsk Luftfartsmuseum, Anette Jul Christensen Norsk Bergverksmuseum, Morten Øvereng Ski Kino, Christian Hein Narvik Hockey, Eirk Mathisen Ullensaker Kino, Håkon Drage Buen Kulturhus, Alf Hernes ellers kontakt Nils Misvær, [email protected], tlf. 48 00 14 11 for spørsmål og behov for andre bransje/kundereferanser.


Vi er en helnorsk lokaleiet tilbyder med erfaring fra fra billetteringsbransjen siden 1989. Vi tilbyr billettsystemer for kulturhus, kino, festivaler, idrett og alle andre arrangører. I tillegg leverer og utvikler vi løsninger for booking, integrerte billett og kassasystem for kiosk og kafe. Vi tilbyr system for infoskjermer og har billettautomater, gavekort, mm. Administrasjons og logistikksystemer for arrangører og festivaler. Akkrediteringsløsninger, produksjonsplanlegging, aktivitetsplanlegging, personellbemanning, mm. Vi tilbyr fri support alle dager 0800-2300.

31

3.9 Hoopla


Navn Hoopla

Web www.hoopla.no

Organisasjonsnummer 997312368 MVA

Daglig leder Knut Hellik Kvale

Adresse Kjøpmannsgata 5

Postnummer og sted 7013

Kontaktperson og stilling Knut Hellik Kvale, daglig leder

Telefon 92449815


Etableringsår 2011

Omsetning 2012 935000



Programvarenavn Hoopla


www.hoopla.no



Ja Nei Delvis

Kommentar: Skrankesalg og Innslipp fungerer uten nett


- Har den salkart?



Ja Nei

Ja Nei

Ja Nei

Ja Nei

Kommentar: Salkart er under utvikling, ferdigstilles Q1 2014


Ja Nei



Ja Nei

Kommentar: Løsningen har en standardform, men kan tilpasses vha. API

32


Kontantsalg Ja Nei

Kredittkort Ja Nei


Kommentar:

Gavekort Ja Nei


Kommentar:

Fakturasalg Ja Nei


Kunde-/medlemskort Nei


Gruppesalg Ja Nei

Kommentar: Arrangør kan opprette egen salgsside for gruppesalg

Andre betalingsløsninger Kun netterminal + faktura





Annet? : Referansenummer



Annet? : Lenke via SMS





Ja Nei


Mobilapp Ja Nei


33

3. INTEGRASJONER






Ja Nei


Annet: Tripletex



Ja Nei Hvis ”Ja”, navn: skrankesalg

Ja Nei


Annet:

Ja Nei







Ja Nei Hvis ”Ja”, navn: på arrangørsiden i hoopla









Ja Nei Hvis ”Ja”, navn: Campaign monitor




Ja Nei Hvis ”Ja”, navn: Widget


Ja Nei Kommentar: REST API

5. DIVERSE


Verkstedhallen Trondheim, Korsvikaspelet, Bedriftsidretten Trøndelag, Garage, Hitra kommune. Se hjemmesider.


Norges mest brukervennlige billettsystem!

34

3.10 iTicket


Navn Visittravelcom Technology Group AB

Web http://www.visit.com/

Organisasjonsnummer 556559-7423

Daglig leder Magnus Emilson

Adresse Kungsgatan 34

Postnummer og sted 411 19 Göteborg

Kontaktperson og stilling Johan Malmström, Försäljningschef - Biljettsystem

Telefon +46 (0)31-380 61 10


Etableringsår 1998

Omsetning 2012 38 243 000



Programvarenavn iTicket


www.iticket.no http://www.visit.com/iticket/Bilaga_till_Leverantorsundersokning_Biljettsystem_2013.pdf



Ja Nei Delvis

Kommentar: Lösningen kan installeras och driftas lokalt, vilket ett fåtal kunder gör. Dock rekomenderar vi att man använder sig av en centralt installerad, internetbaserad lösning för enklare support och mindre eget lokalt ansvar. Inpasseringsdelen kan skötas helt "offline" om man så önskar.


- Har den salkart?



Ja Nei

Ja Nei

Ja Nei

Ja Nei

Kommentar: Arenaöversikten kan läggas upp på olika sätt. Exakt placering med numrerade platser är vanligast. Man kan även blanda numrerade platser och onumrerade sektioner på samma föreställning eller lägga upp helt onumrerat.

35


Ja Nei



Ja Nei

Kommentar: De flesta av våra nya kunder väljer att presentera sin biljettförsäljning på sin egen hemsida och anpassa vår lösning utefter deras hemsida. Grundutformningen brukar dock bli ungefärs samma då vi hittat en mycket god design för bokningsdialog som är både enkel och logisk.


Kontantsalg Ja Nei

Kredittkort Ja Nei


Kommentar: Det är ert avtal med leverantörern av kortläsaren som avgör vilka kort som skall accepteras. Kortläsare kan integreras till kassadelen av iTicket men det är inget krav.

Gavekort Ja Nei


Kommentar:

Fakturasalg Ja Nei


Kunde-/medlemskort Årskort kan säljas och kunddata registreras.


Gruppesalg Ja Nei

Kommentar: Vid grupper över 15 personer kan gruppbiljett skrivas ut.






Annet? :



Annet? :

36






Mobilapp Ja Nei


3. INTEGRASJONER





Ja Nei


Annet: iTicket kan integreras med alla de affärsystem som följer den internationell standarden att importera och exportera CSV4 filer. Se bilaga.



Ja Nei Hvis ”Ja”, navn: BoxOffice

Ja Nei


Annet: API och integration mot t.ex. Open Solutions. Se bilaga.

Ja Nei












Ja Nei Hvis ”Ja”, navn: Apsis, Se bilaga.




Ja Nei Hvis ”Ja”, navn: Apsis, Mailchimp, Se bilaga.

37




Ja Nei Hvis ”Ja”, navn: Befintliga API kopplingar till andra

Ja Nei Hvis ”Ja”, navn: API lösningar til t.ex. Narvesen, SkiData, Klarna etc.

Ja Nei Kommentar:

4. DIVERSE



Se bilaga.

38

3.11 LinTicket


Navn LinTicket AS

Web linticket.no


Daglig leder Eirik Solbakk

Adresse Dronning Ragnasgate 17

Postnummer og sted 4010 Stavanger

Kontaktperson og stilling Eirik Solbakk Daglig leder

Telefon +47 92861967


Etableringsår 2003

Omsetning 2012 brutto omsetning 16.140.000,-



Programvarenavn LinTicket


www.linticket.no

www.linticket.no/demo



Ja Nei Delvis

Kommentar: Offline adgangskontroll forventes ferdigstilt Q1 2014. Man kan skrive ut lister som tas med. For å legge inn informasjon må man være tilknyttet internett.


- Har den salkart?

- Hvis ”Ja”, er salkartet basert på felt eller faktisk seteplassering? - Er det mulighet for unummererte billetter?

Ja Nei

Ja Nei

Ja Nei

Ja Nei

Kommentar: Salkart må lages for hver sal


Ja Nei



Ja Nei Kommentar: Vi leverer en standard løsning som kan tilpasses og ved hjelp av vårt API slik at det kan tilpasses alle ønskede løsninger.

39


Kontantsalg Ja Nei

Kredittkort Ja Nei


Kommentar: Bankaxept i tillegg

Gavekort Ja Nei


Kommentar:

Fakturasalg Ja Nei


Kunde-/medlemskort Systemet kan tilpasses eksisternde kort og nye kort kan produseres


Gruppesalg Ja Nei

Kommentar: Vi har både gruppesalg og maks antall billetter per kjøper per arrangement salg.

Andre betalingsløsninger Billettautomat, telefonsalg,





Annet? :



Annet? : Også offline tilgang til kjøpte billetter





Ja Nei


Mobilapp Ja Nei


40

3. INTEGRASJONER




Ja Nei Hvis ”Ja”, navn: LinTicket integrert

Ja Nei


Annet: Vi kan eksportere CSV-filer. Det genereres excelark/PDF som kan brukes videre tilpasses ved behov.



Ja Nei Hvis ”Ja”, navn: Oppgjør på skjerm, billettautomat

Ja Nei


Annet: Tilpasses ved behov

Ja Nei

Booking av ressurser/lokaler



Ja Nei Hvis ”Ja”, navn: Sømløst integrert i LinTicket















- Har dere ekstern løsning? - Har dere egen API for eksterne utviklere?



Ja Nei Kommentar:

41

4. DIVERSE


Christian Topstad, [email protected] Terje Harlo [email protected]


LinTicket er et sømløst logistikk og billettselskap med lang erfaring. Brukerne er med å utvikle selskapet i nært samrabeid med utvikler. Gode idéer deles med alle, mens spesielle løsninger avtales det pris på i forkant. Vi kan levere det andre kan. På den måten er vi hele tiden i utvikling.

Grunnpakken blir uforandret når nye moduler kommer til. LinTicket har ingen begrensninger på hvor mange som benytter seg av systemet og hvor mange arrangementer eller hus dere administrerer.

Systemet har stor kapasitet og kan raskt skaleres ved behov.

LinTicket er utviklet i nært samarbeid med festival/ arrangører/ kulturhus og managements/. Vi er få ansatte, men har delegert så å si alle oppgavene til bedrifter med spesialkompetanse innefor sine felt.

42

3.12 Tikkio


Navn Tikkio

Web www.tikkio.com


Daglig leder Kjell-Are Furnes

Adresse SJØVEGEN 77

Postnummer og sted 6052 GISKE

Kontaktperson og stilling Lars Berg Giskeødegård/Markedssjef

Telefon 47409009


Etableringsår 2011

Omsetning 2012



Programvarenavn Tikkio


www.tikkio.no



Ja Nei Delvis

Kommentar: Helst, men man kan lagre databasen lokalt og laste opp f.eks. én gang pr dag.


- Har den salkart?



Ja Nei

Ja Nei

Ja Nei

Ja Nei

Kommentar:


Ja Nei



Ja Nei

Kommentar:

43


Kontantsalg Ja Nei

Kredittkort Ja Nei


Kommentar:

Gavekort Ja Nei


Kommentar:

Fakturasalg Ja Nei


Kunde-/medlemskort Nei


Gruppesalg Ja Nei

Kommentar:

Andre betalingsløsninger Kunden kan handle varer og billetter på smarttelefonen.





Annet? : Kan også scannes på mobilen



Annet? :





Ja Nei


Mobilapp Ja Nei


44

3. INTEGRASJONER





Ja Nei


Annet: Tripeltex



- Er det toveisintegrasjon med billettsystemet som gir dere oversikt over tilgjengelige billetter?

Ja Nei Hvis ”Ja”, navn: Tikkio

Ja Nei


Annet:

Ja Nei
















Ja Nei Hvis ”Ja”, navn: MailMojo






Ja Nei Kommentar:

45

4. DIVERSE


Jugendfest, Sommerfesten på Giske, Midtsommerjazz, Cupfinalearrangement for Hødd, Aafk og Molde FK, Ocean Sound Recordings, Valldalblues, Rokken i Volda.


• Kjøp varer / Med Tikkio ligger billetter og varer i samme butikk. Kunden har alt tilgjengelig på mobilen og kan handle direkte under arrangement. Betalingen skjer via kortet som ble brukt ved billettkjøp. Ved å scanne qr-koden som ligger i Tikkio-appen kan kunden hente ut varer og billetter. • Selg varer / Tikkio gjør det enkelt å legge ut varer for salg. I løpet av sekunder kan du legge til eller fjerne produkter, opprette varegrupper eller endre priser. Alt blir oppdatert live og publikum får glede av endringene umiddelbart både på web og mobil. • Registrer ditt arrangement nå / Du kan begynne å organisere arrangementet ditt allerede i dag. Legg inn varer og billetter og gjør alt klart. Det vil normalt ta 1 virkedag fra du registrerer deg til du kan gjøre arrangementet ditt offentlig. • Mobilbetaling for arrangører / med Tikkio slipper du kassaapparat, kontanthåndtering og bankterminaler. Publikum har alt de trenger på mobilen. Det betyr lavere kostnader for deg og mye mindre etterarbeid. For de som ikke har smarttelefon er det fult mulig å handle via PC på forhånd og printe ut kjøpene. • Kom igang / Legg inn firmanavn eller organisasjon, beskriv arrangenentet ditt, legg inn billettyper og varer, publiser på Tikkio, Facebook og hjemmesiden din. • Live oppdateringer / Med oversiktlige statistikkfunksjoner har du full kontroll på antall solgte billetter og omsetning. I tillegg får du innsikt i når på døgnet du selger best, du kan samenligne salget med andre arrangement og få tall på forventet totalsalg basert på tidligere arrangement. Tikkio har også en arrangørapp der du kan gå inn å se sanntidssalg, hvilke billettyper som er mest solgt, og graf over siste 30 dager. • Scan billetter og varer med mobilen / Last ned scannerappen til iPhone, eller iPod touch. Den er alt du trenger for å kunne ta imot betaling og validere billetter i døra eller på salgspunktene dine. • Daglige utbetalinger / enkelte arrangører kan få daglige oppgjør. Dette gjelder i all hovedsak spillesteder med daglig drift. Enkeltstående konserter vil som hovedregel få utbetalinger dagen etter gjennomført show. Kontakt oss på [email protected] dersom du ønsker daglige utbetalinger. • Kun 3% avgift - ingen ekstra kostnader / Skjulte kostnader er dårlig kundebehandling. Derfor har vi droppet billettavgift. Tikkio har en enkel prismodell. 3% av kjøpesummen går til Tikkio. Det vil si at ved et kjøp på 100 kr går 97 kr til arrangør og 3 kr til Tikkio. Det blir ikke lagt billettavgift på toppen av billettprisen. Dette gjelder for både billetter og ordinære varer som mineralvann og mat. • Mindre papirarbeid / Med Tikkio kan du hente rapporter både under og etter arrangement. Dette forenkler jobben din men også regnskapsfører og revisors jobb i etterkant. I tillegg så minimerer du muligheten for svinn og tyveri. • Sikkerhet / Alle våre tjenester går gjennom sikre løsninger (SSL) der all kortdata blir lagret eksternt hos PayEx, og arrangørs inntjening står på konto hos PayEx og Swedbank til arrangementets slutt. Skulle det være problemer med en transaksjon er det bare å kontakte oss på [email protected] så hjelper vi med eventuell kreditering. Organiser de som jobber for deg / Med Tikkio Crew kan du organisere og rekruttere frivillige til ditt arrangement. Lag grupper og kommuniser via meldingssenteret med sms og mail.

46

4 Vedlegg – Deltakende museer De 21 museene som deltar i Forprosjektet “Synlige og bookbare museer” med totalt 144 konsoliderte enheter 1. Baroniet Rosendal 1 2. Eidsvoll 1814 (avdeling i Stiftelsen Norsk Folkemuseum) 1 3. Gudbrandsdalsmusea AS

Lom bygdamuseum, Jutulheimen bygdamuseum, Stavkyrkjesenteret i Lom, Lesja bygdemuseum, Einbustugu, Otta bergverkssenter, Stavkyrkjeutstillinga i Ringebu prestegard, Gudbrandsdal krigsminnesamling, Kvam, Dale-Gudbrands Gard

9

4. Helgeland Museum Petter Dass-museet, Vefsn museum med Jacobsenbrygga, Vefsn bygdesamling, Politimestergården og den gamle Shellstasjonen, E-huset museum og Vega bygdemuseum, Rana museum med Museumsgården, Stenneset og Bredek fjellgård, Grønsvik kystfort, Laksforsen natur- og kulturgalleri, Nesna museum, Leirfjord museum, Hemnes museum, Nordvika gamle handelssted, Herøy bygdesamling, Grane bygdetun, Lensmannsgården i Hattfjelldal, Vevelstad bygdetun, Velfjord bygdemuseum, Sømna bygdetun, Bindal bygdetun

16

5. Henie Onstad Kunstsenter 1 6. Kunstmuseene i Bergen

Edvard Grieg Museum Troldhaugen, Siljustøl Museum, Museet Lysøen, Permanenten Vestlandske Kunstindustrimuseum, Bergen Kunstmuseum

5

7. MIST Museene i Sør-Trøndelag Kystmuseet i Sør-Trøndelag, Orkla Industrimuseum, Museet Kystens Arv, Ringve Museum Musikk-historiske Samlinger med Rockheim, Trondheim Kunstmuseum og Trøndelag Folkemuseum/Sverresborg

6

8. Museum Nord Andøymuseet, Ballangen Museum, Bø Museum, Lofoten Krigsminnemuseum, Lofotmuseet, Lofotr Viking Museum, Museum Nord – Narvik, Norsk Fiskeindustrimuseum, Norsk Fiskeværsmuseum, Sortland Museum, Museum Nord Divtasvuodna/Tysfjord, Vesterålsmuseet, Øksnes Museum

13

9. Museum Vest Fjell festning, Herdla museum, Nordsjøfartmuseet, Norges Fiskerimuseum, Kystmuseet i Øygarden, Det Hanseatiske Museum og Schøtstuene

7

10. Nasjonalmuseet Nasjonalgalleriet, Museet for samtidskunst, Nasjonalmuseet Arkitektur, Kunstindustrimuseet

4

11. Nobels Fredssenter 1 12. Norsk Teknisk Museum 1 13. Setesdalsmuseet

Jernvinnemuseet på Hovden, Huldreheimen, Lislestog, Rygnestadtunet, Tveitetunet, Bygland Museum, Evje og Hornnes Museum, Evjemoen Forsvarsmuseum, Iveland og Vegusdal Bygdemuseum

10

14. Stiftelsen Lillehammer museum Maihaugen, Aulestad, Bjerkebæk, Postmuseet, Norges olympiske Museum

5

15. Stiftinga Jærmuseet Vitengarden, Nærbø, Vitenfabrikken Sandnes, Tungenes Fyr, Knudaheio, Garborgheimen, Nasjonalt Garborgsenter, Vitensenteret, Grødaland, Varden Flyhistorisk Museum og Rogaland Krigshistoriske Museum, Gjesdal , Bygdemuseum, Klepp Bygdemuseum

13

16. Stiftinga Vest-Telemark Museum Norsk skieventyr, VTM – Eidsborg, Kviteseid bygdetun, Åmdals Verk gruver, Grimdalstunet, Fyresdal bygdemuseum, Vinje biletgalleri, Dyre Vaa-samlingane, Skinnarlandsamlinga, Øyfjell bygdemuseum, Myllarheimen, Vinjestoga, Myklestogo

13

17. Telemark Museum Bø Museum, Ulefos Hovedgaard, Henrik Ibsen Museum, Jønnevald, Brekkeparken, Porsgrunnsmuseene, Brevik Bymuseum, Bamble Museum, Berg-Kragerø Museum, Kittelsenhuset

10

18. Stiftinga Sunnmøre Museum Sunnmøre Museum, Norsk Møbelfaglig Senter, Landbruksmuseet for Møre og Romsdal, Sivert Aarflotmuseet, Aalesunds Museum, Sykkylven Naturhistoriske Museum, Herøy Kystmuseum, Volda Bygdetun, Godøy Kystmuseum, Ytste Skotet, Brudavolltunet, Dalsfjord Fyrmuseum

9

19. Tromsø Museum - Universitetsmuseet Polarmuseet

4

20. Vestfoldmuseene IKS Berger museum, Holmestrand Aluminium museum, Eidsfoss historiske samlinger, Midgard historisk senter, Slottsfjellsmuseet, Haugar Vestfold Kunstmuseum, Hvalfangstmuseet, Larvik Museum, Vestfoldarkivet

9

21. Østfoldmuseene Borgarsyssel Museum, Sarpsborg, Folkenborg museum, Eidsberg, Moss by- og industrimuseum, Haldenvassdragets Kanalmuseum, Ørje, Kystmuseet Hvaler, Museumstjenesten/ Østfold fylkes billedarkiv, Sarpsborg, Fredrikstad Museum, Halden historiske Samlinger

8

(I tillegg deltar BookNorway AS som bedrift nr. 22) 144 47

leverandørundersøkelsen «billettsystemer 2013» · hovedtiltaket har vært gjennomføringen av...

Documents