levoluzione del contesto digitale
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L’evoluzione del contesto digitale
Roberto Liscia Presidente Netcomm
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LA NOSTRA MISSIONE È
CONTRIBUIRE ALLO SVILUPPO
DELL’E-COMMERCE ITALIANO
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SOCI
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E-Commerce Consumer Behaviour Report 2012
Perché si acquista online
Molta importanza
Comparazione prezzi e prodotti
Informazioni e opinioni prima dell’acquisto
Risparmio di tempo
Acquisti in qualsiasi momento
Vantaggio economico
Facile reperimento prodotti
Ampia scelta 78%
76%
68%
79%
91%
86%
81%
22%
24%
32%
21%
9%
14%
19%
Poca importanza
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9,0
9,8
8,9
9,2
8,8
9,8
9,3
10,4
10,1
9,39,3
8,6
9,0
8,5
8,7
8,9
9,1
9,3
9,5
9,7
9,9
10,1
10,3
10,5
Apr Mag Giu Lug Ago Sett Ott Nov Dic Gen Feb Mar Apr
Numero degli acquirenti online attivi negli ultimi tre mesi (in milioni), da aprile 2011 a aprile 2012
Numero assoluto di acquirenti online
attivi negli ultimi tre mesi
Milioni
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Andamento mensile della spesa online con carte Italia
Variazione % vs mese
corrispondente
16,3
15,0
10,6
7,3
9,3
15,4
17,8
21,5
17,6
18,7 18,7
16,9
21,0
18,3 19,0
0
5
10
15
20
25
Osservatorio Acquisti CartaSi- Ecommerce
+ 15,4% + 19,4%
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E-Commerce Consumer Behaviour Report 2012 7
Gradimento dell’esperienza di acquisto Febbraio 2012
89% degli acquirenti
dà un voto
superiore a 7 al
canale online
0%
0%
0%
0%
2%
8%
18%
37%
18%
16%
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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Gli italiani usano poco internet Germania
97 Regno Unito
96 Spagna 92 EU27
91 Francia 88
81% Germania
87
Regno Unito 88
Spagna 71
EU27 76
Francia 82
60% Germania
49
Regno Unito 58
Spagna 26
EU27 40
Francia 51
22%
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Germania Regno Unito Spagna EU27 Francia Italia
16-24 anni 25-54 anni 55-74 anni
% di individui
Fonte: Eurostat 2011
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Usano poco internet per fare acquisti
45%
71%
49%
64%
22%
53%
26%
43%
15%
27%
9%
15%
0
10
20
30
40
50
60
70
80
2006 2011
% di individui che fanno acquisti online
Italia
Spagna
Germania
EU 27
Francia
U.K.
Fonte: Eurostat
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Gli obiettivi della Digital Agenda 2015
il 50% della popolazione dovrebbe fare acquisti online
il 20% della popolazione dovrebbe fare acquisti online all'estero
il 33% delle PMI dovrebbe effettuare vendite/acquisti online
Fonte: Eurostat
utenti internet quotidiani
cittadini che comprano
online
PMI (10-249) che comprano
on-line
PMI (10-249) che vendono
on-line
cittadini che interagiscono on-line con la
PA
56%
43%
19% 12%
21%
UE 2011 75%
50%
33% 33%
25%
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Gli obiettivi della Digital Agenda 2015
Fonte: Eurostat
utenti internet quotidiani
cittadini che comprano
online
PMI (10-249) che comprano
on-line
PMI (10-249) che vendono
on-line
cittadini che interagiscono on-line con la
PA
49%
15% 11%
4%
8%
Italia 2011 75%
50% 33%
33%
25%
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Poca innovazione tecnologica bassa produttività
Fonte: elaborazioni Assinform/NetConsulting
-1,5%
-1,0%
-0,5%
0,0%
0,5%
1,0%
1,5%
-2,0% -1,0% 0,0% 1,0% 2,0% 3,0% 4,0%
Giappone
Spesa ICT (CAGR 2005/2010)
Germania
USA
UK
Italia
Spagna
Francia Pro
du
ttiv
ità
C
AG
R 2
00
5/2
01
0)
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Poca innovazione tecnologica bassa produttività
Italia
Sources: World Economic Forum, 2010; ITU, 2010; Booz & Company analysis.
![Page 14: Levoluzione Del Contesto Digitale](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052410/556154c5d8b42a780d8b51a6/html5/thumbnails/14.jpg)
Spesa online nel proprio paese e all’estero nel 2011
Italia
![Page 15: Levoluzione Del Contesto Digitale](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052410/556154c5d8b42a780d8b51a6/html5/thumbnails/15.jpg)
I 5 pilastri della strategia Netcomm
Sviluppo della offerta
Incentivi alla domanda e all’export
Semplificazione delle
regole
Sviluppo sistemi di
pagamento e logistica
Codici condotta,
Certificazione
![Page 16: Levoluzione Del Contesto Digitale](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052410/556154c5d8b42a780d8b51a6/html5/thumbnails/16.jpg)
Le nostre proposte
sviluppo della domanda (pubblica e privata)
Distretti
• Creazione di distretti virtuali digitali e consorzi di imprese attraverso opportuni strumenti finanziari
• Sviluppo di piattaforme “WIKI” delle imprese del Made in Italy per consentire alle piccole aziende italiane di consorziarsi
• la creazione di un “Istituto per il Commercio Estero Digitale”
Famiglie • Iva ridotta al 10% per l’eCommerce dei prodotti BtoC
• Favorire lo sviluppo di sistemi di pagamento elettronici di home banking basati su SEPA (MyBank)
• Dare fiducia al cliente nel suo processo di acquisto con certificazioni di qualità (trust mark) e codici di condotta
Imprese
• Detassazione parziale ricavi piccole imprese da eCommerce internazionale BtoC
• Fondi Europei: concentrare gli interventi su priorità coerenti con gli obiettivi dell’Agenda Digitale Europea
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Le attività del Consorzio Netcomm
AREA LEGALE
RICERCHE ATTIVITA’ DI LOBBYNG
AREA BLOG
EVENTI
COMUNICAZIONE SUI MEDIA
RASSEGNA STAMPA
NETWORKING
IL SIGILLO NETCOMM
WORKSHOP
![Page 18: Levoluzione Del Contesto Digitale](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052410/556154c5d8b42a780d8b51a6/html5/thumbnails/18.jpg)
Netcomm Services
Netcomm è diventato progressivamente un hub e un network di
competenze a cui sempre più si rivolgono le imprese che vogliono
intraprendere un percorso di trasformazione verso il digitale.
Il ruolo di Netcomm Services è quello di un integratore a valore
aggiunto dei servizi riguardanti l’ecommerce e la multicanalità.
Netcomm Services ha capitalizzato in maniera sistemica ed aperta le
competenze e i servizi dei propri soci con l’obiettivo di favorire il “Go
to Digital” delle imprese e delle organizzazioni italiane che si
interrogano sulle modalità di trasformazione dei propri modelli di
business.
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Le attività di Netcomm Services
Online
Marketing
Ricerche
Formazione
Tecnologie
abilitanti Export
Outsourcing e servizi
Sviluppo
competenze
Pubbliche
relazioni
Consulenze
Partnership
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Ringraziamenti Sponsor
MAIN SPONSOR
SPONSOR
SUPPORTED BY
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Ringraziamenti
ORGANIZZATORI
GIULIO FINZI – Segretario Generale NETCOMM
FEDERICA FRIGIOLA - Segreteria Organizzativa NETCOMM
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Via Sacchi, 7 - 20121 Milano, Italia - tel. +39 02 00632830
www.consorzionetcomm.it - [email protected]