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Ley de Mediación N°13151

Gobierno de Santa Fe

Ministerio de Justicia y Derechos Humanos

Secretaría de Programas de Transformación de losSistemas Judiciales

Dirección Provincial de Desjudicialización de laSolución de Conflictos Interpersonales

Sectorial de Informática

Ministerio de Justicia y Derechos Humanos – Provincia de Santa FeDirección Provincial de Desjudicialización de la Solución de Conflictos Interpersonales

Sectorial de Informática – Ley de Mediación Prejudicial Obligatoria

Índice de contenido

Procedimiento de Mediación: circuito informático co mpleto............................................. ....4

Actor: Patrocinante del requirente................. ...........................................................................7

Ingreso al Sistema de Gestión de Mediación...........................................................................7

Procedimiento para obtener una nueva contraseña.........................................................................8

Mediaciones y notificaciones..................................................................................................12

Requerimiento de mediación..................................................................................................15

Requerimiento aceptado.........................................................................................................28

Requerimiento rechazado.......................................................................................................31

Requerimiento no satisface requisitos formales.....................................................................32

Recusación al Mediador por vía electrónica...........................................................................35

Requerimientos de Mediación durante la feria judicial...........................................................37

Ingreso de un formulario de Requerimiento de Mediación previamente intervenido..............38

Modificación del domicilio legal..............................................................................................41

Modificación de datos personales..........................................................................................42

Actor: Mediador.................................... ....................................................................................45

Ingreso al Sistema de Gestión de Mediación.........................................................................45

Primer ingreso al Sistema de Gestión de Mediación......................................................................46

Procedimiento para obtener una nueva contraseña.......................................................................49

Mediaciones y notificaciones..................................................................................................53

Comunicación de Patrocinante Requirente notificado............................................................56

Carga de fecha de notificación...............................................................................................57

Notificar que Patrocinante Requirente no se presentó...........................................................59

Excusación.............................................................................................................................60

Recusación al Mediador por vía electrónica...........................................................................62

Recusación personal al Mediador..........................................................................................65

Cargar fecha primera reunión.................................................................................................66

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Solicitar Comediador..............................................................................................................67

Cambio de teléfonos de Oficina de Mediación........ ...............................................................71

Cambio de Oficina en la misma Sede................. ....................................................................72

Finalizar Mediación sin acuerdo................... ..........................................................................74

Finalización de la mediación por desistimiento..... ................................................................84

Finalización de la mediación con Acuerdo........... ..................................................................86

Finalización de la Mediación con Acuerdo Parcial. . .............................................................89

Licencias.................................................................................................................................92

Modificación del domicilio real................................................................................................95

Solicitud de oficina en una nueva sede..................................................................................96

Cambio de telefonos de oficinas de mediación......................................................................98

Cambio de oficina dentro de la misma sede...........................................................................99

Actor: Patrocinante del requerido.................. .......................................................................101

Ingreso al Sistema de Gestión de Mediación.......................................................................101

Anexarse a una mediación...................................................................................................102

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Procedimiento de Mediación: circuito informático co mpletoPaso 1: El requerimiento de mediación se realiza mediante un formulario online. Este formulario cumple con lo previsto en el artículo 7 de la Ley Nº 13.151 y del Anexo I del Decreto Nº 1747/2011, a saber: datos del requirente, datos del profesional patrocinante, datos del requerido, objeto preciso del requerimiento de mediación y su apreciación pecuniaria, información acerca de la existencia o no de un pacto de prórroga de la competencia, demás datos previstos en el mencionado artículo a fin de determinar la sede de la mediación. Una vez completados los datos, al presionar el botón Enviar, el formulario se envía por vía electrónica a través del Sistema de Gestión de la Mediación (SGM) a la Agencia de Mediación (AGEM).

Paso 2: El sistema hace la recepción de la solicitud en días y horas hábiles judiciales y envía una notificación indicando la fecha y hora de recepción y el número asignado al requerimiento de mediación, la cual puede imprimirse. Estos datos son necesarios para realizar cualquier reclamo o pedido de información ante la Oficina de Gestión (OG). Los reclamos y/o consultas se pueden hacer personalmente en la OG, telefónicamente o vía e-mail.

Paso 3: La OG analiza el requerimiento y si no satisface los requisitos formales le informa al Patrocinante del Requirente, a través del SGM, tal situación y ordena el cumplimiento en el plazo de 3 (tres) días establecido en el artículo 7 del Anexo I del Decreto Nº 1747/11. Vencido el plazo estipulado el SGM, automáticamente, da por no presentado el requerimiento de mediación.

En caso de que en el requerimiento de mediación se solicite que la mediación sea gratuita, según lo previsto en el artículo 32 de la Ley Nº 13.151 y el Anexo I del Decreto Nº 1747/11:

Si el requirente ha realizado el trámite de Solicitud de asistencia jurídica gratuita y/o gratuidad de la mediación, se debe ingresar en el formulario de requerimiento el número de trámite.

Si no lo ha realizado aún, el requirente deberá presentarse en la Agencia de Gestión de Mediación correspondiente, en los próximos dos (2) días, a fin de constatar la imposibilidad de afrontar los gastos que demande el procedimiento de mediación, con DNI y comprobante de ingresos o beneficios si los tuviere.

En este caso, la AGEM procede de conformidad al procedimiento previsto en el artículo 32 del Anexo I del Decreto Nº 1747/11.

Paso 4: Cumplidos todos los requisitos, la OG determina la sede de la mediación según lo prevé el artículo 7 inciso V del Anexo I del Decreto Nº 1747/11, quedando registrado este dato en el SGM.

Paso 5: Una vez admitido el requerimiento, la OG le indica al SGM que realice el sorteo del mediador de entre todos los mediadores disponibles en la sede correspondiente. El sistema muestra el resultado del sorteo por pantalla y se lo asigna al requerimiento de mediación.

Paso 6: El SGM notifica al patrocinante del requirente, a través del sistema, que su requerimiento de mediación ha sido admitido y le informa el mediador que ha resultado del sorteo. El patrocinante debe imprimir dos copias del formulario de mediación intervenido por la OG para ser llevadas al mediador designado.

Paso 7: El SGM comunica al mediador que ha salido sorteado para la mediación

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correspondiente.

Paso 8: El patrocinante del requirente podrá recusar al mediador, de acuerdo a lo previsto en los artículos 9 y 26 de la Ley Nº 13.151 y del Anexo I del Decreto Nº 1747/11, ya sea personalmente o por el SGM, ante el mediador, quien, en cualquier caso, dará noticia a la OG mediante el SGM.

Consentida la recusación o resuelta la controversia por la Dirección Provincial de Desjudicialización de la Solución de Conflictos Interpersonales en su caso, la OG procede a realizar un nuevo sorteo reintegrando al mediador a la lista de sorteo, si así correspondiere.

Paso 9: En caso de que no exista recusación, el patrocinante letrado del requirente debe notificar al mediador designado a través del formulario impreso en el paso 6 y abonar los gastos administrativos y costo de las notificaciones correspondientes, según se reglamenta en el artículo 8 del Anexo I del Decreto Nº 1747/11.

Paso 10: Vencido el plazo estipulado en el artículo 8 del Anexo I del Decreto Nº 1747/11, el mediador debe comunicar a la OG mediante el SGM dicha situación, caducando el trámite iniciado y reintegrando al mediador a la lista de sorteo.

Paso 11: Una vez notificado formalmente el mediador puede excusarse, según lo previsto en el artículo 9 y 26 de la Ley Nº 13.151 y del Anexo I del Decreto Nº 1747/11, ante la OG y el patrocinante del requirente a través del SGM.

Consentida la excusación o resuelta la controversia Dirección Provincial de Desjudicialización de la Solución de Conflictos Interpersonales en su caso, la OG procede a realizar un nuevo sorteo reintegrando al mediador a la lista de sorteo, si así correspondiere.

El Mediador puede rechazar la designación sin expresión de causa hasta en dos (2) oportunidades dentro de los últimos 12 meses. El SGM lleva el control de esta situación y alerta a la OG cuando llegue a la cuenta de tres (3) en los últimos doce (12) meses.

Le corresponde a la Dirección Provincial de Desjudicialización de la Solución de Conflictos Interpersonales determinar la sanción que le corresponda al mediador en este caso, según está reglamentado en el artículo 28 inciso 1) c) del Anexo I del Decreto Nº 1747/11.

Paso 12: El Mediador debe notificar a las partes en forma personal o por cualquier medio fehaciente de la fecha prevista para la primera reunión. Para ello el SGM cuenta con un modelo de notificación.

Asimismo debe notificar de la fecha prevista para la misma a la OG.

La fecha fijada por el mediador para la primera reunión de mediación es tomada para el cómputo del plazo de duración de la mediación.

Paso 13: El patrocinante del requerido podrá recusar al mediador, de acuerdo a lo previsto en los artículos 9 y 26 de la Ley Nº 13.151 y del Anexo I del Decreto Nº 1747/11, ya sea personalmente o por el SGM, ante el mediador, quien, en cualquier caso, dará noticia a la OG mediante el SGM.

Consentida la recusación o resuelta la controversia por la Dirección Provincial de Desjudicialización de la Solución de Conflictos Interpersonales en su caso, la OG procede a realizar un nuevo sorteo reintegrando al mediador a la lista de sorteo, si así correspondiere.

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Paso 14: Para la realización de la/s reunión/nes de mediación el mediador podrá descargar del SGM el Convenio de Confidencialidad que debe llenar con los datos previstos y firmar tanto él como los participantes, según lo previsto en artículo 13 de la Ley Nº 13.151 y del Anexo I del Decreto Nº 1747/11.

Paso 15: El mediador o las partes de común acuerdo pueden solicitar la intervención de un comediador cuya disciplina de base esté vinculada al conflicto a mediar. El mediador puede designarlo de entre aquellos inscriptos en el Registro de Mediadores y Comediadores de la Provincia consultando en el sistema informático o solicitar el correspondiente sorteo a la OG. En caso de designación, la OG debe notificar al comediador designado. En caso de sorteo, la OG debe notificar al comediador, al mediador y a las partes el resultado del sorteo.

Paso 16: Al finalizar la reunión, y en caso de que el procedimiento de mediación continúe, se debe labrar el Acta de reunión de mediación.

Esta Acta de reunión no debe ser registrada en el SGM ni presentada en la Oficina de Protocolización de Acuerdos y Registro de Actas (OPARA).

Paso 17: Al finalizar la mediación, el mediador debe labrar el Acta Final a través del SGM la cual es almacenada dentro del sistema, impresa y firmada por todos los participantes para luego proceder a notificar a la OPARA de conformidad con lo previsto en los artículos 19 y 22 de la Ley Nº 13.151 y del Anexo I del Decreto Nº 1747/11.

Paso 18: Si la mediación finaliza con acuerdo, ya sea total o parcial, el mediador debe labrar además el Acta de Acuerdo a través del SGM la cual es almacenada dentro del sistema, impresa y firmada por todos los participantes, para luego proceder a su protocolización en la OPARA de conformidad con lo previsto en el artículo 21 de la Ley Nº 13.151 y del Anexo I del Decreto Nº 1747/11.

Paso 19: La OPARA registra el acta de finalización presentada por el mediador, protocoliza el acta acuerdo presentado por las partes o sus letrados si correspondiere, y completa el índice informático.

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Actor: Patrocinante del requirente

Ingreso al Sistema de Gestión de Mediación

Para ingresar en el sistema debe dirigirse a la siguiente dirección:

https://mediacion.santafe.gov.ar/mediacion/gestion/

Allí se le solicitara que ingrese el usuario y contraseña que obtuvo a través del trámite “Solicitud de usuario y contraseña para patrocinantes letrados”.

En el campo “Verificación” debe ingresar los 5 caracteres que aparecen en la imagen superior. En caso de que haya olvidado su contraseña puede solicitar una nueva con el botón “Olvidó su contraseña?”

Para ingresar al sistema debe hacer click sobre la opción del menú “Gestión de Mediación”.

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Procedimiento para obtener una nueva contraseñaSi el usuario no recuerda su contraseña puede generar una nueva pulsando el botón “Olvidó su contraseña?”

Se le presenta la siguiente pantalla:

Ingresar el usuario, que es la dirección de e-mail que utiliza como canal de comunicación con la Agencia de Gestión de Mediación (AGEM) y el número de documento de identidad.

En verificación ingresar el código de verificación alfanumérico generado aleatoriamente por el sistema (captcha) que se muestra en el recuadro gris en la parte superior de este campo.

Un ejemplo de lo anteriormente explicado es la siguiente pantalla:

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Al hacer click sobre el botón “Solicitar”, se muestra el siguiente mensaje:

Para continuar con este proceso debe revisar su correo, incluyendo la carpeta SPAM o correo no deseado. La recepción de este e-mail puede demorar unos minutos.

El asunto de este primer correo enviado es “Cambio de contraseña del Sistema de Gestión de Mediación”:

y el cuerpo tiene el siguiente formato:

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Hacer click en el link “Continuar trámite”:

A continuación se muestra el siguiente mensaje:

El asunto del segundo correo enviado es “Contraseña para el Sistema de Gestión de Mediación”:

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En este correo se encuentra la nueva contraseña asignada al usuario.

Para poder ingresar al Sistema de Gestión de Mediación abrir el navegador web y escribir en la barra de direcciones lo siguiente:


Cuando se presente la pantalla de autenticación se debe ingresar el usuario, la nueva contraseña recibida en el e-mail y el código de verificación.

Se aconseja cambiar la contraseña apenas se ingrese al sistema. No conserve la que le fue asignada en este proceso.

Recomendación: Recuerde cambiar periódicamente su contraseña. La contraseña es personal e intransferible. No le será requerida por la Agem por ningún medio y bajo ningún motivo. Por favor, no la divulgue.

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Mediaciones y notificaciones

En el menú de la izquierda tendra disponible dos opciones: “Notificaciones” y “Patrocinante”.

En “Notificaciones” se verán todas las mediaciones que tengan notificaciones sin revisar.

En la parte superior se muestran las Notificaciones y en la parte inferior las Comunicaciones.

El listado muestra el número de la mediación, el año, el estado y el objeto de la mediación.

Todas las mediaciones en las que se esté actuando como Patrocinante se irán archivando dentro del menú “Patrocinante”.

Puede hacer click sobre el icono + para obtener un detalle rápido de los requerimientos de mediación.

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Haciendo doble click sobre una de ellas o seleccionándola y haciendo click sobre el botón “Revisar Mediación” se obtiene el detalle completo del requerimiento con todos sus intervinientes.

Haciendo click sobre la pestaña “Notificaciones” se puede obtener todas las notificaciones correspondientes a la mediación dada. Las notificaciones que aún no se han visualizado aparecen con el estado “Pendiente”

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Para visualizar alguna de ellas debe seleccionarla y presionar el botón “Ver notificación”.

Esto mostrará el contenido de la notificación en la parte inferior de la pantalla y lo dará por notificado de su contenido. La notificación pasará ahora del estado “pendiente” a “notificado”. Recuerde que las notificaciones electrónicas para el Sistema de Gestión de Mediación se rigen por lo previsto en la Resolución Nº 0411/11.

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Requerimiento de mediación

Para iniciar un nuevo requerimiento de mediación el Profesional Patrocinante deberá ingresar en la sección “Patrocinante” del menú de la izquierda y presionar sobre el botón “Pedir Mediación” de la barra de botones de la derecha.

Al realizar esto se presentará el formulario de requerimiento de mediación, con las secciones indicadas en el Artículo 7 del Anexo I del Decreto Reglamentario 1747/2011. A continuación se muestra el formulario completo y luego se detalla cada una de estas secciones.

Importante: Durante la carga de los datos, los campos subrayados en rojo le indican que el dato es requerido de forma obligatoria.

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Datos del Requirente

Aquí debe ingresar a las personas físicas y/o jurídicas que intervienen en la mediación en calidad de requirentes. Al presionar sobre los botones “Persona Física”, “Sociedad Registrada” o “Sociedad de Hecho” se agrega un nuevo interviniente de ese tipo a la lista, que posteriormente puede borrarse o editarse mediante los botones “Borrar Interviniente” o “Modificar Interviniente”. Si fuera necesario, se puede ingresar más de un interviente de cada tipo (Persona Física, Sociedad Registrada, Sociedad de Hecho).

Persona FísicaAl presionar sobre el botón “Persona Física” se despliega la siguiente pantalla

En ella deberá ingresar los datos personales y el domicilio de la persona, el campo “Observaciones” se reserva para alguna referencia adicional al domicilio y para consignar el domicilio que constituye el requirente a los fines de la mediación según lo previsto en el artículo 7 III- 1) último párrafo del Anexo I del Decreto N° 1747/2011. Una vez que presiona en el botón

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“Guardar” la Persona Física se agrega a la lista. Este proceso debe repetirse por cada persona física a añadir.

Sociedad RegistradaAl presionar sobre el botón “Sociedad Registrada” se despliega la siguiente pantalla

En ella deberá ingresar la razón social y los datos constitutivos de la sociedad registrada, el campo observaciones se reserva para alguna referencia adicional al domicilio y para consignar el domicilio que constituye el requirente a los fines de la mediación según lo previsto en el artículo 7 III- 1) último párrafo del Anexo I del Decreto N° 1747/2011. Una vez que presiona en el botón “Guardar” la Sociedad Registrada se agrega a la lista.

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Sociedad de HechoAl presionar sobre el botón “Sociedad de Hecho” se despliega la siguiente pantalla.

En la parte superior deberá ingresar la razón social y el domicilio de la sociedad de hecho, el campo observaciones se reserva para alguna referencia adicional al domicilio y para consignar el domicilio que constituye el requirente a los fines de la mediación según lo previsto en el artículo 7 III- 1) último párrafo del Anexo I del Decreto N° 1747/2011. En la parte inferior de la pantalla deben agregarse los socios que componen la sociedad mediante el botón “Persona”.

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Para cada socio a ingresar debe indicarse Apellido, Nombre, Tipo y Número de documento, luego presionar en “Guardar”. Si precisa hacer modificaciones sobre algún socio puede hacerlo mediante un doble click sobre el mismo. En el caso que necesite eliminar uno de los socios ingresados debe hacer click sobre el mismo para seleccionarlo y presionar sobre el botón “Borrar Persona”.

Finalizada la carga de los datos de la Sociedad de Hecho, debe presionar sobre el botón “Guardar” de la parte inferior.

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Datos del Requerido

Aquí debe ingresar a las personas físicas y/o jurídicas que intervienen en la mediación en calidad de requeridos. Al presionar sobre los botones “Persona Física”, “Sociedad Registrada” o “Sociedad de Hecho” se agrega un nuevo interviniente de ese tipo a la lista, que posteriormente puede borrarse o editarse mediante los botones “Borrar Interviniente” o “Modificar Interviniente”.

Persona FísicaAl presionar sobre el botón “Persona Física” se despliega la siguiente pantalla

En ella deberá ingresar los datos personales y el domicilio de la persona, el campo “Observaciones” se reserva para alguna referencia adicional al domicilio. Una vez que presiona en el botón “Guardar” la Persona Física se agrega a la lista.

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Sociedad RegistradaAl presionar sobre el botón “Sociedad Registrada” se despliega la siguiente pantalla

En ella deberá ingresar la razón social y los datos constitutivos de la sociedad registrada, el campo observaciones se reserva para alguna referencia adicional al domicilio. Una vez que presiona en el botón “Guardar” la Sociedad Registrada se agrega a la lista.

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Sociedad de HechoAl presionar sobre el botón “Sociedad de Hecho” se despliega la siguiente pantalla.

En ella deberá ingresar la razón social y el domicilio de la sociedad de hecho, el campo observaciones se reserva para alguna referencia adicional al domicilio. En la parte inferior de la pantalla deben agregarse los socios que componen la sociedad mediante el botón “Persona”.

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Para cada socio a ingresar debe indicarse Apellido, Nombre, Tipo y Número de documento, luego presionar en “Guardar”. Si precisa hacer modificaciones sobre algún socio puede hacerlo mediante un doble click sobre el mismo. En el caso que necesite eliminar uno de los socios ingresados debe hacer click sobre el mismo para seleccionarlo y presionar sobre el botón “Borrar Persona”.

Finalizada la carga de los datos de la Sociedad de Hecho, debe presionar sobre el botón “Guardar” de la parte inferior.

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Objeto preciso del requerimiento de mediación

Aquí debe ingresar una breve descripción del objeto que motiva el requerimiento de mediación

Apreciación pecuniaria

Aquí debe indicar si el requerimiento de mediación posee contenido económico o no. La opción seleccionada por defecto es “Sin contenido económico”. En caso de que tenga contenido económico y lo pueda precisar debe hacer click sobre el botón “Monto” y luego ingresar el importe en el campo que se encuentra a la derecha. En caso de que el requerimiento tenga contenido económico pero no pueda precisarlo, debe hacer click sobre el botón “Antecedentes que puedan contribuir a su determinación aproximada” y a continuación debe ingresar los antecedentes que puedan contribuir a ello.

Pacto de prórroga de la competencia (dentro de la provincia de Santa Fe)

En caso de que exista pacto de prórroga de la competencia debe hacer click en la opción “Detalles del pacto de prórroga de competencia” y detallar el mismo. La opción seleccionada por defecto es “Sin pacto de prórroga”.

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Opción por la sede del domicilio delrequerido en la provincia de Santa Fe

Si el requirente optara por la sede de mediación del domicilio en la provincia del requerido debe hacer click en “Si”. Esta opción esta disponible solo cuando el domicilio del requerido se encuentra en la provincia de Santa Fe. La opción seleccionada por defecto es “No”.

Otras consideraciones a tener en cuentapara la determinación de la sede de mediación

Este espacio esta reservado para cualquier información que desee añadir para la determinación de la Sede de Mediación y no este contemplada dentro de las dos secciones anteriores (“Pacto de prórroga de la competencia” y “Opción por la sede del requerido”)

Observaciones

En este espacio puede añadir cualquier información de utilidad que complemente a la ingresada en las secciones anteriores

Finalmente para enviar el requerimiento de mediación a la AGEM debe presionar sobre el botón “Enviar Requerimiento”

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El sistema recibirá su requerimiento de mediación en dias y horas hábiles judiciales y le asignará un número.

A continuación recibirá una notificación indicando que su requerimiento de mediación ha sido enviado.

Cuando el requerimiento de mediación sea recepcionado por la AGEM en días y horarios judiciales recibirá otra notificación.

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El requerimiento de mediación al ser evaluado por la AGEM puede ser:

• Aceptado y en este caso se procede a la determinación de la Sede de la Mediación y al sorteo del Mediador.

• Rechazado de manera fundada.

• O se le puede solicitar datos adicionales, aclaraciones, etc. en caso de que la AGEM entienda que no se cumple con los requisitos formales en el plazo previsto legalmente a fin de dar curso al requerimiento.

En las siguientes secciones se detalla como proceder en cada uno de los casos.

Requerimiento aceptado

Si el requerimiento de mediación es aceptado por la AGEM, se procede a la determinación de la Sede de la Mediación y al sorteo del Mediador. En este caso el Sistema de Gestión le informa mediante una notificación electrónica y asimismo lo comunica al Mediador designado. El requerimiento de mediación aparecerá con el estado “Con fijación de sede y sorteo del mediador”

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Para darse por notificado debe seleccionar el requerimiento de mediación, luego hacer click sobre “Revisar Mediación”, y a continuación sobre la pestaña “Notificaciones”. Alli debe seleccionar la notificación y hacer click

A partir de ese momento el requerimiento de mediación pasará al estado “Con fijacion de sede y sorteo del mediador”

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Luego de notificarse del Mediador designado deberá descargar e imprimir el formulario de requerimiento de mediación, el cual deberá presentar en la oficina del Mediador dentro de los siguientes 3 días hábiles como se detalla en el artículo 8 del Anexo I del Decreto Nº 1747/11. Para ello debe hacer click en la pestaña “Mediación” y luego en el botón “Bajar información”. En la barra de botones de la ventana que se despliega aparecen los distintos formularios disponibles, haciendo click sobre el botón “Requerimiento de Mediación” se mostrará el siguiente formulario.

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Requerimiento rechazado

Si el requerimiento de mediación es rechazado por la AGEM se le enviará una notificación informando el motivo.

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Requerimiento no satisface requisitos formales

Si la AGEM realiza alguna observación y el requerimiento de mediación necesita datos adicionales, aclaraciones, etc. el sistema le enviará una notificación informando de ello.

Si se dirige al menú de “Patrocinante”, y selecciona la mediación que no satisface los requisitos

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formales, observará que ahora tendrá habilitado el botón “Corregir mediación”

Haciendo click sobre el mismo se abrirá la mediación y en la parte superior se mostrarán las observaciones que realizó la AGEM sobre la misma

Una vez hechas las aclaraciones, agregados los datos adicionales, etc. debe presionar el botón “Enviar requerimiento” para enviar el requerimiento de mediación nuevamente.

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El requerimiento de mediación aparecerá ahora con el estado “Requerimiento corregido” y deberá aguardar que la AGEM revise nuevamente el mismo.

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Recusación al Mediador por vía electrónica

Para recusar al Mediador por vía electrónica debe dirigirse al menú de Patrocinante, luego seleccionar el requerimiento de mediación, hacer click en “Revisar Mediación” y luego en “Recusar” a fin de dar noticia a la Oficina de Gestión, según lo previsto en el Artículo 26 del Anexo I del Decreto Nº 1747/11

Se desplegará la siguiente pantalla en donde deberá seleccionar la causal e ingresar una descripción de la recusación.

Para enviar la recusación deberá presionar el botón “Enviar”

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A continuacion se le indicará el número de recusación asignado y deberá aguardar a que la AGEM evalue la recusación

El requerimiento de mediación aparecerá ahora con el estado “Con Mediador recusado”

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Requerimientos de Mediación durante la feria judici al

Durante la Feria Judicial el Sistema de Gestión de Mediación online se encuentra cerrado, conforme lo previsto por el Artículo 7 Inc II - del Anexo I del Decreto N° 1747/11, no obstante, ante el vencimiento de algún plazo se podrá solicitar a la AGEM el ingreso de Requerimientos de Mediación. Para ello deberá comunicarse con la AGEM correspondiente, la cual procederá a evaluar el Requerimiento de Mediación y, si correspondiere, habilitar el ingreso del mismo en el sistema. Una vez habilitado el ingreso, la carga del Requerimiento de Mediación es idéntica a la mencionada anteriormente.

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Ingreso de un formulario de Requerimiento de Mediac ión previamente intervenido

El siguiente procedimiento es para dar cumplimiento al Artículo 7 Inc II del Anexo I del Decreto N° 1747/11.

En caso de vencimiento de algún plazo e impedimento técnico en el sistema informático, el patrocinante debe presentarse personalmente en la AGEM solicitando un formulario de Requerimiento de Mediación en soporte papel.

La AGEM posee impreso el formulario frm-REQ01, el cual consta de las siguientes 8 hojas:

• frm-REQ01-1: Datos del Requirente - Persona física,

• frm-REQ01-2: Datos del Requirente - Sociedad registrada,

• frm-REQ01-3: Datos del Requirente - Sociedad de hecho,

• frm-REQ01-4: Datos del profesional patrocinante,

• frm-REQ01-5: Datos del Requerido - Persona física,

• frm-REQ01-6: Datos del Requerido - Sociedad registrada,

• frm-REQ01-7: Datos del Requerido - Sociedad de hecho,

• frm-REQ01-8: Objeto del requerimiento y apreciación pecuniaria, Pautas para determinar la sede de la mediación, Artículo 32 mediación gratuita, Observaciones, Intervención.

La AGEM debe armar un juego a medida de las necesidades del patrocinante para cada mediación que desee iniciar. Ej: si los requeridos son 5 personas físicas y ninguna sociedad registrada o sociedad de hecho, debe entregar 2 hojas frm-REQ01-1 y ninguna frm-REQ01-2 o frm-REQ01-3.

Una vez completados todos los datos y todas las hojas foliadas, el patrocinante debe dar fecha cierta al formulario de Requerimiento de Mediación ante escribano público o funcionario judicial.

Cuando el impedimento técnico en el sistema informático se encuentre solucionado, el patrocinante debe presentarse ante la AGEM con el formulario intervenido para que la Oficina de Gestión proceda a habilitar el ingreso de la mediación. El número de mediación generado por el sistema debe ser completado manualmente en el formulario y luego devuelto al patrocinante para que proceda a ingresarlo al sistema de gestión, para lo cual cuenta con 3 días hábiles. A partir de ese momento la solicitud sigue el circuito normal.

Una vez que la AGEM habilita el ingreso de la mediación, el patrocinante del requirente recibe una notificación.

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Para visualizarla debe hacer click sobre la misma y presionar el botón “Ver notificación”. De ese modo el patrocinante queda notificado.

En ella se le indica al patrocinante que tiene tres días hábiles, a partir de la fecha de recepción, para cargar el formulario en el sistema de gestión.

Una vez que el sistema de gestión recibe la solicitud el botón “Corregir Mediación” queda habilitado.

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Hacer click sobre la mediación y presionar el botón “Corregir Mediación” para que se abra la solicitud, permitiendo ingresar el formulario completo. Al finalizar presionar el botón “Enviar requerimiento”. El Requerimiento de Mediación aparece ahora con el estado “Requerimiento corregido”, debiendo aguardar que la AGEM lo revise para ver si cumple con los requisitos formales. A partir de ahí se continúa con el proceso normal de la gestión.

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Modificación del domicilio legal

Para modificar su domicilio legal debe dirigirse al menú de Configuración, alli debe hacer click en la pestaña “Patrocinante” y luego en el botón “Editar Domicilio”.

Alli se le mostrará una ventana en la que puede modificar los datos provistos en el trámite “Solicitud de usuario y contraseña para patrocinantes letrados”.

Una vez hechos los cambios pertinentes debe hacer click en “Aceptar” para guardar el nuevo domicilio. Se le mostrara un mensaje indicando que la operación fue exitosa.

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Modificación de datos personales

Para modificar sus datos personales debe dirigirse al menú de “Configuración” y luego a la pestaña “Persona”. Aqui podra cambiar por ejemplo su correo electrónico, para ello debe hacer click en “Editar Usuario”.

Alli se le mostrará una ventana en la cual deberá ingresar su nuevo correo electrónico (con confirmación).

Luego debe hacer click en el botón “Generar Codigo”, alli se le indicará que se le ha enviado un correo electrónico a la casilla ingresada.

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A continuación debe revisar su casilla de correo electrónico y abrir el mail recibido con el código generado.

Debe ingresar el código recibido en el campo “Código de seguridad” y luego presionar en el botón “Aceptar”.

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Se le informará si el cambio ha sido exitoso.

A continuación verá los cambios reflejados en el sistema

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Actor: Mediador




Allí se le solicitara que ingrese el usuario y contraseña.



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Primer ingreso al Sistema de Gestión de MediaciónEl usuario es el mail que ingresó en el trámite “Inscripción al Registro de Mediadores y Comediadores”.

La contraseña es el código de verificación que recibió oportunamente cuando realizó dicho trámite. La misma tiene la siguiente forma xxx-xxx, seis dígitos separados por un guión medio.

Se le ha enviado un mail a todos los Mediadores recordándole el usuario y la contraseña.

La primera vez que ingrese se le pedirá hacer una cambio de contraseña. Se recomienda utilizar una contraseña que tenga números y letras y que su longitud sea de al menos seis dígitos. Para cambiarla, deberá ingresar usuario y contraseña actual, luego la contraseña nueva elegida y la confirmación de la misma.

Luego de cargar todos los campos, se debe presionar en el botón “Ingresar”.

Al presionar el botón “Ingresar al Sistema”, mostrará nuevamente el acceso donde debe ingresar su usuario y la contraseña nueva que utilizará de ahora en adelante.

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Recomendación : recuerde cambiar periódicamente su contraseña. La contraseña es personal e intransferible. No le será requerida por la AGEM por ningún medio y bajo ningún motivo. Por favor, no la divulgue.

Por única vez el sistema le solicitará que ingrese el Domicilio Legal que Ud. utilizará a los fines de realizar requerimientos de mediación en los casos en que actúe como Patrocinante Letrado.

Se le pide que ingrese la calle, la numeración y la localidad del domicilio legal obligatoriamente. Los datos de piso, departamento, teléfono y celular son optativos. Al completar los campos presione en “Guardar información”.

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Se le mostrará un mensaje indicandole que el cambio de domicilio fue exitoso.

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Procedimiento para obtener una nueva contraseñaSi el usuario no recuerda su contraseña puede generar una nueva pulsando el botón “Olvidó su contraseña?”

Se le presenta la siguiente pantalla:

Ingresar el usuario, que es la dirección de e-mail que utiliza como canal de comunicación con la Agencia de Gestión de Mediación (AGEM) y el número de documento de identidad.

En verificación ingresar el código de verificación alfanumérico generado aleatoriamente por el sistema (captcha) que se muestra en el recuadro gris en la parte superior de este campo.

Un ejemplo de lo anteriormente explicado es la siguiente pantalla:

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Al hacer click sobre el botón “Solicitar”, se muestra el siguiente mensaje:

Para continuar con este proceso debe revisar su correo, incluyendo la carpeta SPAM o correo no deseado. La recepción de este e-mail puede demorar unos minutos.

El asunto de este primer correo enviado es “Cambio de contraseña del Sistema de Gestión de Mediación”:


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Hacer click en el link “Continuar trámite”:

A continuación se muestra el siguiente mensaje:

El asunto del segundo correo enviado es “Contraseña para el Sistema de Gestión de Mediación”:

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En este correo se encuentra la nueva contraseña asignada al usuario.

Para poder ingresar al Sistema de Gestión de Mediación abrir el navegador web y escribir en la barra de direcciones lo siguiente:


Cuando se presente la pantalla de autenticación se debe ingresar el usuario, la nueva contraseña recibida en el e-mail y el código de verificación.

Se aconseja cambiar la contraseña apenas se ingrese al sistema. No conserve la que le fue asignada en este proceso.

Recomendación: Recuerde cambiar periódicamente su contraseña. La contraseña es personal e intransferible. No le será requerida por la Agem por ningún medio y bajo ningún motivo. Por favor, no la divulgue.

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Mediaciones y notificaciones

En el menú de la izquierda tendra disponible tres opciones: “Notificaciones”, “Patrocinante” y “Mediador”.

En “Notificaciones” se verán todas las mediaciones que tengan notificaciones sin revisar.

En la parte superior se muestran las Notificaciones y en la parte inferior las Comunicaciones.

El listado muestra el número de la mediación, el año, el estado y el objeto de la mediación.

Todas las mediaciones en las que se esté actuando como Mediador, se irán archivando dentro del menú “Mediador”.

Puede hacer click sobre el icono + para obtener un detalle rápido de los requerimientos de mediación.

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Haciendo doble click sobre una de ellas o seleccionándola y haciendo click sobre el botón “Revisar Mediación” se obtiene el detalle completo del requerimiento con todos sus intervinientes.

Haciendo click sobre la pestaña “Notificaciones” se puede obtener todas las notificaciones correspondientes a la mediación dada. Las notificaciones que aún no se han visualizado aparecen con el estado “Pendiente”

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Para visualizar alguna de ellas debe seleccionarla y presionar el botón “Ver notificación”.

Esto mostrará el contenido de la notificación en la parte inferior de la pantall y lo dará por notificado de su contenido. La notificación pasará ahora del estado “pendiente” a “notificado”. Recuerde que las notificaciones electrónicas para el Sistema de Gestión de Mediación se rigen por lo previsto en la Resolución Nº 0411/11.

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Comunicación de Patrocinante Requirente notificado

Cuando el Patrocinante del Requirente se notifique del Mediador asignado a su requerimiento de Mediación, le llegara una comunicación informandole de ello.

Haciendo click en el requerimiento de mediación, luego en el boton “Revisar Mediación” y luego en la pestaña “Notificaciones” podra acceder al contenido de la comunicación.

Esta comunicación es solo a fines informativos, el Mediador no debe tomar ninguna acción hasta que el Patrocinante del Requirente se presente en la Oficina para notificarlo.

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Carga de fecha de notificación

Cuando se sortea el Mediador de la mediación, se le notifica al Patrocinante Requirente quién es la persona asignada. El Profesional Patrocinante deberá concurrir a la oficina del Mediador en los tres días siguientes y presentar el Formulario de Requerimiento de Mediación. Cuando esto suceda, se debe cargar la fecha de notificación. Para ello debe dirigirse al menú de Mediador, seleccionar la mediación y luego hacer click en “Revisar Mediación”.

Se despliega la siguiente pantalla, donde debe hacer click sobre el botón “Fecha Not.”.

Luego se abre una ventana titulada “Fecha Notificación del Mediador”. Para poder ingresarla debe hacer click sobre el ícono de la derecha.

Se desplegará un calendario en donde debe seleccionar la fecha adecuada

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Luego debe presionar el botón “Grabar” y el sistema le informará el resultado de la operación.

El requerimiento de mediación pasará ahora al estado “Aprobada con mediador notificado”

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Una vez que consta que el mediador se ha notificado, se habilitan las opciones de: “Excusar”, “Recusar” y “1ª Reunión”.

Notificar que Patrocinante Requirente no se present ó

Según lo previsto en el Artículo 8 del Anexo I del Decreto Nº 1747/11, para dar noticia a la Oficina de Gestión que el Patrocinante del Requirente no se presentó en la Oficina del Mediador con el Formulario de Requerimiento de Mediación dentro del plazo de los 3 días, el Mediador debe dirigirse al menú de Mediador, seleccionar el Requerimiento de Mediación, luego hacer click en el botón “Revisar Mediación” y finalmente en el botón “Incumplim. Art 8”.

Alli el Mediador podrá ingresar las observaciones que crea necesarias en el campo “Descripción” y luego deberá presionar el botón “Enviar”

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Excusación

Si el mediador quiere excusarse, debe ir a la opción “Excusar” .

Debe seleccionar la causal de la lista que se despliega y escribir una descripción de la misma.

Para finalizar la excusación deberá seleccionar el botón “Enviar”. El sistema le informará que la excusación ha sido procesada y le asignará un número.

El requerimiento de mediación aparecerá ahora con el estado “Excusa 1”

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Deberá aguardar a que la AGEM resuelva la excusación y será notificado de la decisión

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Recusación al Mediador por vía electrónica

Si el Mediador es recusado por vía electrónica por alguna de las partes recibirá una notificación electrónica.

Para visualizar su contenido debe seleccionarla y hacer click sobre el botón “Ver notificación”

El sistema de forma automática mostrará una ventana en la cual deberá resolver la recusación.

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En el desplegable “Acepta la recusacion” deberá indicar si acepta o no la recusación y en la sección “Descripción” podrá añadir algúna observación si fuera necesaria.

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Luego deberá presionar en el botón “Grabar” para finalizar la resolución de la recusación.

El requerimiento de mediación aparecerá ahora con el estado “Con Mediador recusado notificado”

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Recusación personal al Mediador

Si alguna de las partes se presenta personalmente en la oficina del Mediador para recusarlo, este último debe ingresar al Sistema de Gestión de Mediación, seleccionar el requerimiento de mediación y hacer click sobre botón de “Recusar” a fin de dar noticia a la Oficina de Gestión, según lo previsto en el Artículo 26 del Anexo I del Decreto Nº 1747/11

Se deberá seleccionar la causal, cual de las partes es la que recusa al Mediador (Requirente o Requerido), cargar la descripción de la recusación y agregar si está de acuerdo o no con la recusación.

Para guardar la información, se deberá oprimir el botón “Enviar”. Se le indica mediante un mensaje el resultado del proceso.

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Cargar fecha primera reunión

Cuando el Mediador quiera fijar la fecha de la primera reunión, deberá seleccionar el requerimiento de mediación, hacer click en “Revisar Mediación” y luego en la pestaña “Notificaciones”. Alli encontrará la opción “1ª Reunión”. Al hacer click se despliega la siguiente pantalla:

Para desplazarse al mes siguiente, debe hacer click en la flecha

Para guardar la fecha de la reunión se presiona en el botón “Grabar”.

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Solicitar Comediador

Para solicitar un Comediador debe dirigirse al menú de Mediador, luego seleccionar el requerimiento de Mediación, luego hacer click en el botón “Revisar Mediación” y finalmente en el botón “Soli. Comediador”.

En el cuadro “Sortear o Elegir” debe seleccionar si elegira un Comediador o se le sorteará uno.

Si opta por elegir un Comediador debe seleccionar la opción “Elegir”, luego en el cuadro “Profesión” debe buscar la profesión del mismo y a continuación hacer click sobre el botón “Buscar Comediador”.

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En el cuadro “Comediador” aparecerán los Comediadores que concuerdan con la Profesión ingresada y la Sede del Requerimiento de Mediación. Alli deberá seleccionar el Comediador deseado y luego presionar el botón “Enviar”.

Si opta por sortear un Comediador debe seleccionar la opción “Sortear” y luego en el cuadro “Profesión” debe buscar la profesión del mismo. A continuación debe presionar el botón “Enviar”.

Cualquiera sea el caso, el sistema le informará si la asignacion del Comediador fue exitosa

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Solicitud de Oficina en nueva sede.

Para solicitar una nueva sede de actuación, debe dirigirse al menú de Configuración, allí debe hacer click

en la pestaña “Mediador” , luego en el botón “Oficinas” y luego en la pestaña “Solicitud de Oficina en

Nueva Sede”.

Allí se le mostrará una ventana en la cual deberá ingresar la sede que desea habilitar.

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Cambio de teléfonos de Oficina de Mediación.

Para modificar o agregar un teléfono a su oficina de mediación debe dirigirse al menú de Configuración, allí debe hacer click en la pestaña, “ Mediador”, luego en el botón “Oficinas” y finalmente en “Edición de oficinas, datos sin confirmación”.

Este dato no está sujeto a confirmación por parte de la Agem. Usted puede cambiar su número de teléfono y el sistema le informará si el cambio se realizó de manera exitosa.

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Cambio de Oficina en la misma Sede.

Para solicitar un cambio de Oficina dentro de la misma sede, debe dirigirse al menú “Configuración”, allí hacer click en la pestaña “Mediador”, luego en el botón “Oficinas” Y finalmente seleccionar la ultima opción que es “Cambio de Oficina en la misma sede”.

Allí se le mostrará una ventana donde aparecen los datos de la oficina anterior, y los campos que debe

completar de la oficina nueva que desea habilitar.

El sistema le informará que el cambio de oficina estará pendiente de confirmación. Para finalizar el trámite es necesario que concurra a la AGEM correspondiente a los fines de entregar el croquis de la nueva Oficina o la autorización del Centro de Mediación.

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Finalizar Mediación sin acuerdo

Para finalizar una mediación debe dirigirse al menú de “Mediador”, seleccionar el requerimiento de mediación, luego hacer click en el botón “Revisar Mediación” y finalmente en el botón “Finalizar Med.”

Allí se mostrara la siguiente ventana

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Recuerde que la pestaña “Enviar” cumple la función de guardar los datos que usted consigne. Hasta que usted no finalice la mediación en el paso tres, podrá modificar los datos y la causa de finalización de la mediación.

Recuerde que los campos en rojo son obligatorios. Si usted no sabe alguno de esos datos, complete el campo referido con lineas de puntos.

Seguidamente debe completar la fecha, hora de inicio, hora de finalización y lugar de la mediación. Para eso debe desplegar los rectángulos que se encuentran a la derecha de cada opción.

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Luego debe consignar la cantidad de reuniones y el motivo de finalización de la mediación.

El sistema le solicitará que complete desde las flechas que se encuentran en el costado derecho de la opción, los honorarios del mediador. Luego debe consignar la fecha, lugar y responsable del pago.

A continuación tiene la opción de cargar las observaciones al acta final.

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Al presionar “Enviar”, aparecerá un aviso comunicándole que los datos han sido guardados.

Seguidamente, si es necesario usted puede agregar o completar los datos del requirente. Para eso debe seleccionar al requirente y clickear la pestaña “Modificar Interviniente”. En caso de que asista con apoderado debe completar los datos del mismo. Recuerde que los motivos por los cuales el requirente y el requerido pueden concurrir mediante apoderado, y no personalmente, se encuentran en el art 14 de la ley y del decreto reglamentario. Aquí también tiene la opción de completar o modificar los datos del patrocinante del requirente . Debe posicionarse en el mismo y aplicar la opción “Modificar”.

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Para agregar un participante mas, debe posicionarse en “Persona Física”. Recuerde que si quiere modificar datos de algunos del /los requirentes , debe posicionarse en “Modificar Interviniente”.

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En los casos de Sociedades Registradas, debe completar los datos que se solicitan. Si no posee algunos de ellos, por favor complete los mismos con puntos suspensivos. En caso de que la persona del abogado patrocinante coincida con el apoderado de la sociedad, usted debe consignar igualmente los mismos datos .

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Ahora el sistema le solicita que complete los datos de requerido, y si lo hubiere, del tercero interviniente.

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Aquí debe completar los datos del abogado del requerido/s que le aparecerán como datos del requerido. Este campo es obligatorio. Para suministrar los datos del abogado debe posicionarse en el requerido y colocar “Modificar Interviniente”. En el caso excepcional de que el requerido concurra con apoderado, y sea la misma persona que el abogado patrocinante, debe consignar los datos del profesional nuevamente.

Es importante que consigne si la parte asistió o no a la ultima reunión de mediación. Si usted marca que la persona “Asistió” a la reunión le aparecerán los datos de la persona que concurrió para que firme el acta final.

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Aquí se muestra como aparecerían en el acta final los datos que usted consignó si coloca “Asistió”.

Luego debe completar los datos que aparecen en la siguiente pantalla. Recuerde completar el monto de la mediación en letra y en número.

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Seguidamente puede completar el campo “Observaciones” si lo desea.

Ahora el sistema le avisará que los datos han sido guardados correctamente. Se le presentará la siguiente pantalla.

Aquí usted tendrá la posibilidad de imprimir un acta final de prueba, a los efectos de corroborar que los datos que figuran en el sistema estén consignados en forma correcta. Para eso debe presionar “Imprimir acta final (borrador)” . Hasta que usted no presione la opción “Finalizar Mediación” la misma le seguirá figurando “En curso” .Recuerde que usted no puede presentar las actas en borrador en la Agem. Para que su mediación finalice correctamente, usted debe presionar la última opción. Le aparecerá la siguiente pantalla:

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Finalización de la mediación por desistimiento

Veremos como proceder cuando la mediación finaliza por la causa prevista en el art 30 inc III del Decreto reglamentario. En ese caso usted debe seguir los mismos pasos explicados anteriormente, pero cuando deba marcar la causa de finalización de la mediación marque “Desistimiento”.

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Luego le aparecerán las mismas pantallas que vimos anteriormente con los datos de la mediación.

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Recuerde que debe presionar en este paso “Finalizar Mediación” para que la mediación no este mas en curso y pueda imprimir correctamente el acta final.

Finalización de la mediación con Acuerdo.

Cuando finalice la mediación con acuerdo debe seguir los mismos pasos detallados anteriormente, solo que debe consignar este motivo como causa de finalización de la mediación.

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Después de consignar los datos solicitados, debe completar solamente el contenido del acuerdo con sus clausulas. No debe colocar nuevamente los datos de los participantes de la mediación, ni la fecha, lugar, y hora de finalización de la misma .Debe completar exclusivamente el contenido del acuerdo.

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El sistema le solicitará que complete las observaciones si lo desea.

Al presionar “Enviar”le aparecerá la siguiente pantalla:

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Recuerde que aquí tiene la posibilidad de visualizar el acta final y el acta acuerdo, e incluso imprimirlas, sin finalizar la mediación. Una vez que usted finalice la mediación consignando tal opción, debe llevar la documental a la Agem en el plazo de quince días hábiles.

Finalización de la Mediación con Acuerdo Parcial.

Después de consignar que la mediación concluyó con acuerdo, el sistema le solicitará que haga referencia a si este acuerdo es parcial. En caso de que no todas las partes participen del acuerdo usted debe marcar esta opción.

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Luego de completar el contenido del acuerdo, en el paso dos, usted debe consignar si la parte asistió a la ultima reunión y si participa o no del acuerdo. Para eso, debe seleccionar a la parte (sea requirente o requerido) y presionar la pestaña “Modificar interviniente”.

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Al consignar estos datos el sistema los registrará de esta manera, mostrando si la persona participa o no del acuerdo y si asistió a la ultima reunión.

Cuando usted complete estos datos estará habilitado para finalizar la mediación.

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Licencias

Si el Mediador necesita salir de la lista de sorteo por un período de tiempo determinado debido a vacaciones, enfermedad u otras razones de indole personal debe dirigirse al menú de Configuracion y luego a la pestaña “Licencias”.

En la sección “Futuro” deberá presionar el botón “Agregar”.

Para indicar las fechas debe hacer click sobre el icono de la derecha, se mostrará un calendario en donde podrá seleccionar la fecha deseada.

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Luego deberá presionar el botón “Enviar”, alli se le indicará que su solicitud ha sido procesada y a continuación la licencia aparecerá en la sección superior “Futuro”.

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Para eliminarla debe seleccionar y presionar el botón “Eliminar”

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Modificación del domicilio real

Para modificar su domicilio real debe dirigirse al menú de Configuración, alli debe hacer click en la pestaña “Mediador” y luego en el botón “Editar Domicilio”

Una vez hechos los cambios pertinentes debe hacer click en “Aceptar” para guardar el nuevo domicilio. Se le mostrara un mensaje indicando que la operación fue exitosa.

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Solicitud de oficina en una nueva sede

Para modificar su domicilio real debe dirigirse al menú de Configuración, alli debe hacer click en la pestaña “Mediador”, luego en el botón “Oficinas” y finalmente en “Solicitud de oficina”

Alli se le mostrará una ventana en la que deberá ingresar los datos de la nueva oficina

Una vez ingresados los datos debe hacer click en “Aceptar” para guardar los datos de la nueva oficina. El sistema le informará que la nueva oficina estará pendiente de confirmación hasta que la AGEM verifique los datos.

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Cambio de telefonos de oficinas de mediación

Para modificar o agregar un teléfono a su oficina de mediación debe dirigirse al menú de Configuración, alli debe hacer click en la pestaña “Mediador”, luego en el botón “Oficinas” y finalmente en “Edicion de Oficina, datos sin confirmación”

Alli se le mostrará una ventana en la que deberá seleccionar la oficina sobre la cual desea efectuar la modificación y luego deberá ingresar los nuevos teléfonos.

El sistema le informará si los cambios han sido realizados de manera exitosa.

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Cambio de oficina dentro de la misma sede

Para solicitar un cambio de su oficina de mediación debe dirigirse al menú de Configuración, alli debe hacer click en la pestaña “Mediador”, luego en el botón “Oficinas” y finalmente en “Cambio de Oficina en la misma sede”.

Alli se le mostrará una ventana en la que deberá seleccionar la oficina sobre la cual desea efectuar la modificación y luego deberá ingresar los datos de la misma.

El sistema le informará que la nueva oficina estará pendiente de confirmación hasta que la AGEM verifique los datos. Hasta ese momento la oficina actual permanecerá vigente.

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Actor: Patrocinante del requerido




Allí se le solicitara que ingrese el usuario y contraseña que obtuvo a través del trámite “Solicitud de usuario y contraseña para patrocinantes letrados”.



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Anexarse a una mediación

Para anexarse a una mediación en la que patrocina a la parte requerida debe dirigirse al menú “Patrocinante” y luego al botón “Anexarse a Med.”

Allí aparecerá una ventana en la que deberá ingresar el número de mediación y el código de la mediación, ambos disponibles en la notificación fehaciente enviada por el Mediador convocando a la primera reunión.

Luego deberá presionar en el botón “Grabar”.

El sistema le informará que fue anexado exitosamente a la mediación

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La mediación a la que se ha anexado aparecera ahora en la lista de mediaciones activas

A partir de ese momento tendra la opcion, en caso de ser necesario, de Recusar al Mediador y recibir las notificaciones correspondientes.

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ley de mediación n°13151 -...

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