LI & FUNG

Universidad Autónoma de San Luis Potosí Facultad de Economía

Francisco Javier Muñoz De Luna

14 de noviembre de 2012

INDICE

• Li & Fung

• Visión y Valores

• Productos

• Presencia en el mundo

• Análisis Foda

• Lienzo del modelo de negocios

- Segmento de mercado

- Clientes

- Propuesta de valor

- Canales de distribución

- Relaciones con clientes

- Fuentes de Ingreso

- Recursos clave

- Actividades clave

- Alianzas Estratégicas

-Estructura de costos

• Capital tangible

• Capital intelectual

• Caso Li & Fung Limited

• Preguntas del caso

• Conclusiones

• Bibliografía

Li & Fung Historia

La compañía fue fundada en 1906 por Fung Pak-liu , utilizando el capital ahorrado de su

trabajo de enseñanza Inglés, y su socio el Sr. Li. Con sede en Guangzhou (Cantón), que era

entonces una zona de exportación, el tráfico de porcelana, fuegos artificiales, jade y

artesanías de seda , principalmente hacia Estados Unidos. En 1937, la empresa se

constituye en Hong Kong para tomar ventaja de los buques oceánicos de la colonia

británica.

William y Victor Fung fueron educados en los EE.UU. y graduados de negocios, antes de

volver a unirse a la empresa familiar en la década de 1970. Se rehízo la compañía para

proporcionar servicios de valor añadido en el sector manufacturero, el abastecimiento a

través de Asia, incluyendo a volver a re-emerger en China. Más tarde, llegaron a

introducirse en los países más cercanos a los mercados de destino: México, Honduras y

Guatemala, por los EE.UU., Turquía, Egipto y Túnez para Europa.

Li & Fung Ltd. comenzó a cotizaren la Bolsa de Hong Kong en 1992.

Actualidad

La empresa se especializa en la gestión de la cadena de suministro de gran volumen y

sensibles al tiempo mercancías a los minoristas y marcas líderes en todo el mundo a través

de una extensa red global.

Li & Fung Limited ofrece la sofisticada ventanilla única de soluciones de cadena de

suministro para satisfacer las necesidades específicas de los clientes. Desde el diseño del

producto, la materia prima de abastecimiento y gestión de la producción para el control

de calidad, logística, transporte y otras funciones importantes, su espectro de servicios

abarca toda la cadena de suministro de extremo a extremo. Grupo multinacional con

oficinas centrales en Hong Kong, reconocida como líder mundial en el diseño de bienes de

consumo, desarrollo, suministro y distribución. La Compañía está comprometida con los

más altos estándares de operación, la realización de sus negocios con integridad y buenas

prácticas de gobierno corporativo, con énfasis en la transparencia y rendición de cuentas.

Las consideraciones de sostenibilidad están incrustadas en sus políticas corporativas y los

sistemas de gestión de riesgos.

Tres redes interconectadas de negocios - Comercio, Logística y Distribución - que ofrecen

una gama de servicios que abarca toda la cadena de suministro con más de 100 años de

historia desde 1906. El líder mundial de la cadena de suministro gerente de operaciones

en el mercado de bienes de consumo para los minoristas y marcas de todo el mundo, red

global que abarca más de 40 países en las Américas, Europa, África y Asia.

Más de 300 oficinas y centros de distribución

Más de 28.000 empleados en todo el mundo

El acceso a una red de abastecimiento de más de 15.000 proveedores

Comercio

Experiencia, profesionalidad e integridad han ganado Li & Fung su reputación como bienes

de consumo del mundo más importantes empresas de abastecimiento. Through a growing

network of over 15,000 suppliers in more than 40 economies, the Company strives to find

quality-conscious, cost-effective manufacturers to match the production needs of more

than 7,700 customers around the world. A través de una creciente red de más de 15.000

proveedores en más de 40 países, la compañía se esfuerza por encontrar conscientes de la

calidad y rentables fabricantes para satisfacer las necesidades de producción de más de

7.700 clientes en todo el mundo.

This global framework enables Li & Fung to create tailored sourcing options to meet

customers' specific requirements. Este marco global permite Li & Fung para crear

opciones de recursos adaptados para satisfacer las necesidades específicas de los clientes.

Dedicated global teams of product specialists focus on each customer segment and

leverage their close ties with suppliers to offer insider knowledge that helps customers

make informed buying decisions. Dedicados equipos globales de especialistas de producto

se centran en cada segmento de clientes y aprovechar sus estrechos vínculos con los

proveedores para ofrecer conocimiento interno que ayuda a los clientes a tomar

decisiones de compra.

Li & Fung's sourcing business covers a wide range of consumer products, from softgoods

(garments and apparel) to hardgoods (non-apparel products such as toys, home

furnishings, sporting goods, footwear, and health and beauty products).Empresa de

abastecimiento Li & Fung cubre una amplia gama de productos de consumo, desde

prendas de vestir y ropa hasta productos tales como juguetes, artículos para el hogar,

artículos deportivos, calzado y productos de salud y belleza. With its comprehensive

product design and development capabilities, Li & Fung is able to assist its customers by

taking an initial design idea all the way through to the finished product. Con su diseño

integral de productos y capacidades de desarrollo, Li & Fung es capaz de ayudar a sus

clientes mediante la adopción de un concepto de diseño inicial hasta el final hasta el

producto terminado.

Logística

Li & Fung opera una extensa red logística en todo el mundo. The Company offers a

comprehensive menu of logistics solutions, from warehousing, transport, repacking,

customs brokerage, freight forwarding, hubbing and consolidation, and other value added

services, including supply chain analytics and value engineering work. La compañía ofrece

un menú completo de soluciones logísticas, de almacenaje, transporte, cambio de envase,

corretaje de aduanas, transitarios, hubbing y consolidación, y otros servicios de valor

agregado, incluyendo análisis de la cadena de suministro y el trabajo de ingeniería de

valor.

Our end-to-end solution spans the time the product leaves the factory to the time it

reaches the final consumer.Nuestro extremo a extremo solución abarca el tiempo que el

producto sale de la fábrica a la hora de llegar al consumidor final. At present, we partner

with local, international and multinational brand owners and retailers to help them

optimize the flow of inventory and information to reduce cost and improve service level.

En la actualidad, nos asociamos con los propietarios locales, internacionales y

multinacionales de marca y minoristas para ayudarles a optimizar el flujo de inventario y la

información para reducir costos y mejorar el nivel de servicio.

Competition in the logistics industry is intense. La competencia en el sector de la logística

es intensa. Change is a constant. El cambio es una constante. Our ability to sense and

respond successfully to changes in the competitive landscape is essential to a sustainable

and profitable operation. Nuestra capacidad para detectar y responder con éxito a los

cambios en el panorama competitivo es esencial para una operación sostenible y rentable.

The hardware and software are purely "tools of the trade". El hardware y el software son

puramente "herramientas del oficio". Our real competitive strength lies in our people.

Nuestra fuerza competitiva real radica en nuestra gente. Our people work closely with our

internal and external customers to anticipate their needs, and develop a solution to meet

or exceed their expectations. Nuestra gente trabaja en estrecha colaboración con

nuestros clientes internos y externos para anticiparse a sus necesidades, y desarrollar una

solución para satisfacer o superar sus expectativas. As such, one may argue that beyond

selling a service or solution to our customers, we actually provide them with "peace of

mind". Como tal, se puede argumentar que más allá de vender un servicio o solución a

nuestros clientes, que en realidad les proporcione "la paz de la mente".

Distribución

Li & Fung comenzó su negocio de distribución en los EE.UU. en 2005 y luego se expandió a

Europa en 2008. By working closely with brands and retailers, Li & Fung addresses their

specific needs in the areas of design, sales and marketing, and distribution as well as

managing the supply chain. Trabajando en estrecha colaboración con las marcas y los

minoristas, Li & Fung se ocupa de sus necesidades específicas en las áreas de diseño,

ventas y marketing, y distribución, así como la gestión de la cadena de suministro.

The Company's distribution operation consists of three pillars: private labels, proprietary

brands and licensing of recognized brands. Operación de la compañía de distribución

consta de tres pilares: etiquetas privadas, marcas de propiedad y licencias de marcas

reconocidas.

In the area of private labels, Li & Fung helps retailers produce finished products under a

private label or in-house brand. En el ámbito de las marcas blancas, Li & Fung ayuda a los

minoristas obtener productos terminados bajo una marca propia o marca de la casa. To

develop proprietary brands, the Company takes nationally recognized brands and builds

exclusive lines of merchandise for retailers. Para desarrollar marcas propias, la Compañía

tiene marcas reconocidas a nivel nacional y construye líneas exclusivas de mercancías para

los minoristas. For licensing, Li & Fung works closely with customers to build up well-

known brands through product design, branding, sourcing, product delivery, quality

control, pricing and warehousing. Para licencias, Li & Fung trabaja en estrecha

colaboración con los clientes para crear marcas conocidas a través del diseño de

productos, la marca, el abastecimiento, el precio de entrega de productos, control de

calidad y almacenamiento.

Following the success achieved in the US and Europe, distribution business in Asia began

in 2011.Tras el éxito alcanzado en los EE.UU. y Europa, las empresas de distribución en

Asia se iniciaron en 2011.

Acciones

Visión General

Como empresa global de la cadena de suministro, Li & Fung se ha comprometido a

alcanzar los más altos estándares de servicio y la satisfacción de las necesidades de los

negocios internacionales a través de precios competitivos, calidad y entrega confiable. Los

servicios de la Compañía abarcan toda la cadena de suministro a través de tres canales de

negocios relacionados entre sí: Comercio, Logística y Distribución

Productos

Análisis FODA

Presencia en el mundo de oficinas

Caso LI & FUNG

Establecida en 1906 en Hong Kong, Li & Fung es hoy en día una de las compañías

multinacionales comerciales mas grandes del mundo en desarrollo, con ventas anuales de

más de 11 mil millones de dólares en 2008, contra los sólo 1.2 mil millones que realizó en

200. La compañía, que dirigen los nietos del fundador, Víctor y William Fung, no se ve a sí

misma como una empresa de comercio tradicional. Mas bien, se considera una experta

en la administración de una cadena de suministros para sus cerca de 500 clientes, un

grupo heterogéneo que incluye a minoristas de ropa y compañías de productos

electrónicos de consumo. Li & Fung toma los pedidos de los clientes y después escudriña

en su red de 7500 proveedores independientes ubicados en 40 países para encontrar a las

empresas manufactureras correctas para fabricar el producto para sus clientes en la

combinación mas atractiva de costo y calidad.

Con frecuencia, lograr este objetivo requiere que Li & Fung rompa la cadena de valor y

disperse distintas actividades productivas entre fabricantes localizados en diferentes

países, luego de una evaluación de factores tales como costos de mano de obra, barreras

comerciales, costos de transporte, etc. Entonces, Li & Fung coordina todo el proceso, esto

es, maneja la logística y organiza él envió al cliente del producto terminado.

Uno de sus clientes típicos es The Limited, Inc., una gran cadena estadounidense de venta

de ropa al menudeo, que subcontrata muchas de sus funciones de manufactura y logística

en Li & Fung. El proceso comienza cuando The Limited recurre a Li & Fung con bocetos de

diseñador de moda para la siguiente temporada.

Ésta toma los conceptos básicos del producto e investiga el mercado para encontrar el

tipo de hilo, tintes, botones y otros insumos apropiados, y los ensambla en prototipos que

The Limited puede revisar. Una vez que The Limited ha decidido un prototipo, le hace un

pedido a Li & Fung y solicita que la entrega sea en cinco semanas. El corto plazo entre el

pedido y la entrega es necesario debido al alto rango de obsolescencia del producto en la

industria de la moda.

Con el pedido en la mano, Li & Fung distribuye las diversas actividades del proceso total

de manufactura entre diferentes productores de acuerdo con sus costos y capacidades.

Por ejemplo, Li & Fung puede decidir comprar hilo a una compañía coreana, pero hacer

que lo tejan y lo tiñan en Taiwán. Por ello, Ling & Fung concierta que el hilo sea recogido

de Corea y enviado a Taiwán. Los japoneses pueden tener los mejores cierres y botones,

pero los fabrican principalmente en China.

A continuación, Li & Fung puede decidir que debido a las limitaciones impuestas por las

cuotas de exportación y costos de mano de obra, el mejor lugar para hacer las prensas

finales podría ser Tailandia. Por lo tanto, envía todo el material a ese país. Además, y

debido a que The Limited, al igual que muchos clientes minoristas, necesita de una

entrega rápida. Li & Fung puede repartir el pedido entre cinco fábricas tailandesas. Cinco

semanas después de que el pedido ha sido recibido, las prendas llegarán a los anaqueles

de The Limited, con el aspecto de provenir de una sola fábrica, con los colores

perfectamente igualados. El resultado es un producto que puede tener una etiqueta que

dice “Hecho en Tailandia”, pero en realidad es un producto global.

Para satisfacer mejor las necesidades de sus clientes, Li & Fung está fragmentada en

numerosas divisiones enfocadas en el cliente. Hay una división de tiendas temáticas que

atiende a un puñado de clientes como Warner Brothers, otra para The Limited y una mas

para Gymboree, la tienda de ropa para niños con sede en Estados Unidos. Entre en una de

esas divisiones, como Gymboree, y verá que cada una de las cerca de 40 personas que ahí

trabajan está enfocada sólo en satisfacer las necesidades de Gymboree. En cada escritorio

hay una computadora con un software que la vincula directamente con Gymboree. El

personal está organizado en temas especializados en áreas como diseño, soporte técnico,

comercialización, compra de materia prima, control de calidad y envío.

Estos equipos también cuentan con vínculos electrónicos directos con personal

especializado en las sucursales de Li & Fung en los diversos países donde Gymboree

compra por volumen, como China, Indonesia y Filipinas. De esta forma, Li & Fung utiliza

sistemas de información para manejar, coordina y controlar los procesos de diseño,

producción y envío dispersos globalmente, para asegurarse de que el lapso entre la

recepción de un pedido y la entrega sea reducido al mínimo, al igual que los costos

totales.

Lienzo de modelo de negocios

Segmento de mercado

Las prendas de vestir representan alrededor de dos terceras partes de la empresa Li &

Fung, que también cubre el aprovisionamiento de bienes duraderos tales como accesorios

de moda, muebles, regalos, productos artesanales, productos para el hogar, artículos

promocionales, juguetes, artículos deportivos y artículos de viaje.

Relación con Clientes

Al aprovechar sus redes mundiales, conocimiento del mercado y los sistemas avanzados

de tecnología e información, Li & Fung tiene la capacidad y flexibilidad para responder

rápidamente a las tendencias de consumo en constante evolución.

Propuesta de Valor

Venta al por menor

Venta al por menor Fung Limited es una entidad privada y un miembro del Grupo de Fung.

Las actividades del Grupo minoristas ofrecen una gama de productos en China y el sudeste

de Asia, las regiones de mayor crecimiento para las industrias de consumo a nivel mundial,

a través de:

Convenience Retail Asia Limited

• Es una entidad cotizada, conforme al por menor Fung, operando un total de más

de 550 puntos de venta en el Circle K y las marcas Saint Honore en el delta del río

Perla es decir, los mercados de Hong Kong, Macao, Guangzhou, Shenzhen y

Zhuhai.

• Con un total de más de 6.000 empleados, se dedica a proporcionar al cliente la

calidad del servicio que ofrece "velocidad, limpieza y amabilidad", apoyada por una

cultura empresarial innovadora y proposición de los consumidores de "Always

Something New" tal como se aplica en el desarrollo de nuevos productos,

exclusivos convenientes servicios y promociones creativas.

Trinidad Limited

• Se dedica principalmente a la venta al por menor de gama alta de moda masculina

de lujo en la Gran China y Europa, así como las licencias de sus marcas más

importantes a nivel mundial.

• Gestiona una cartera de auténticas marcas internacionales, entre ellos Kent &

Curwen, Gieves & Hawkes, Cerruti 1881, D'urbano, Intermezzo y Altea.

• La mayoría de las tiendas minoristas de Trinity son operadas para mantener un

nivel consistente de alta calidad en todo el merchandising, marketing, distribución

y operaciones al por menor, para apoyar el crecimiento y mantener la imagen de

prestigio de cada marca.

• La red comercial se compone actualmente de más de 520 tiendas

estratégicamente ubicadas en las mejores zonas y centros comerciales de lujo en

China, incluyendo un número de empresas mixtas que operan en más de 40

tiendas bajo la marca Salvatore Ferragamo en Corea del Sur y el sudeste de Asia.

Marca Lifestyle Holdings Limited

• Es una entidad privada de venta al por menor medio-bajo, se centra en la zona

media con prendas de vestir y accesorios, incluyendo las marcas de moda casual,

como Hang Ten, H: Conectar y Arnold Palmer, junto con la marca de ropa

masculina LEO, con una amplia red comercial de más de 940 propiedad de la

empresa y establecimientos franquiciados que cubren la mayor China, Corea, la

ASEAN y otras regiones.

Niños LiFung (Holdings) Limited

• Es una entidad comercial privada y el operador de las marcas de venta al por

menor que incluyen Stride Rite, la marca líder de niños estadounidenses de

calzado, en Hong Kong, Singapur, Malasia y Brunei, así como Toonsland, una

cadena de venta minorista multimarca de prendas de vestir para niños y accesorios

en la parte continental de China, en Hong Kong y Macao, con un modelo de

negocio de venta al por menor abarca, franquicias y comercio electrónico dirigido

niños de 0-14.

Cuidado del Medio Ambiente

Nuestras empresas siempre han tratado de actuar de manera responsable con respecto al

medio ambiente, pero hoy más que nunca, somos conscientes de que el cambio climático

representa un serio desafío y el riesgo para la comunidad global. Por lo tanto, redoblar

nuestro compromiso con la responsabilidad ambiental en las operaciones, mientras que

continuamente buscando nuevas formas para mejorar la sostenibilidad ambiental de

nuestras operaciones. Algunos de nuestros compromisos se destacan a continuación:

Medir y gestionar nuestras emisiones de gases de efecto invernadero, consumo de

energía y desechos en toda la cadena de suministro, y para hacer reducciones específicas

en todas estas áreas

Estamos comprometidos a trabajar con nuestros socios de negocios para buscar y aplicar

soluciones innovadoras que contribuyan a los esfuerzos mundiales contra el cambio

climático. De acuerdo con nuestro papel como empresa responsable y ciudadano

corporativo, hemos introducido también programas para aumentar y fomentar una mayor

conciencia ambiental entre los empleados y la comunidad en general.

Canales de distribución

Red global que abarca más de 40 países en América, Europa, África y Asia:

• Más de 300 oficinas y centros de distribución

• Más de 28.000 empleados en todo el mundo

• El acceso a una red de abastecimiento de más de 15.000 proveedores

Comercio

Logística

Distribución

Relaciones con

clientes

Comercios minoristas de Europa y Estados Unidos; ser la marca preferida en los sectores

de mercado que opera con probados modelos de negocio orientados al cliente a medida

para satisfacer las demandas del consumidor.

Recursos Clave

• El principal recurso de la empresa es el capital humano.

• Materiales

• Maquinas

• Ordenadores

• Talento y competencias

• Recursos económicos y Financieros

Fuentes de ingreso

Actividades clave

• Producción

• Servicio

• Atención al cliente

• Selección de materiales a utilizar

• Seleccionar lugar de manufactura

• Pruebas de calidad y estandarización

Alianzas Estratégicas

• Distribuidores de productos acabados

• Agentes de compra/administradores de cadena de producción/firmas de importación - exportación

• Minoristas

• Proveedores

• Organizaciones no gubernamentales

• Asociaciones industriales

• Asociaciones no gubernamentales

Estructura de

costos

• Organización Internacional del Trabajo y su programa Better Work para mejorar las condiciones laborales en las fábricas.

• Negocios para la Responsabilidad Social y sus programas en las fábricas para la eficiencia energética y la gestión del agua.

• Coalición Apparel Sostenible y su herramienta de Sostenibilidad Apparel Index, lo que mejorará nuestra capacidad para medir y gestionar el impacto medioambiental de los productos en nuestra cadena de suministro.

• Programa Mundial de Cumplimiento Social y sus esfuerzos por mejorar las condiciones laborales y ambientales en la cadena de suministro global.

Capital Intelectual

Preguntas para el caso

1.- ¿Cuáles son los beneficios para los clientes de Li & Fung de trabajar con esa compañía?

¿Por qué empresas como The Limited subcontratan la coordinación de la manufactura a Li

& Fung en vez de hacerlo ellas mismas?

R- Los beneficios para los clientes de Li & Fung son mucho muy grandes, ya que al ser una

compañía global y eficiente, evita que los costos aumenten y genera un plus ya que las

prendas llegan mas rápido a los anaqueles de los clientes y mantiene una producción

constante y subcontrata la mano de obra para segmentar a los clientes y dedicarles solo

un grupo de trabajo para el desarrollo de sus productos, obtiene una atención mas rápida

a sus requerimientos y genera confianza y de esa manera mantiene sus clientes.

2.- ¿Li & Fung no realiza la manufactura. Entonces, ¿cuál es su papel?¿Como crea valor?

R- La manera en la que Li & Fung crea valor subcontratando es la estandarización y

eficiencia con la cual trabaja, llevado de la mano con un manejo adecuado con sus

clientes. Crea valor con su capital intelectual.

3.- ¿Qué es lo que determina las decisiones de Li & Fung acerca de quien debe producir

qué cosa para sus clientes?

R- Es determinado mediante investigación y capacidades de producción, además de que

con su sistema conjunta los mejores materiales para llevar el producto final por buen

camino, es una empresa que realiza productos globales.

4.- ¿Cuál es la fuente de la ventaja competitiva de Li & Fung en la economía global?

R- La ventaja competitiva de Li & Fung es la gran capacidad para conjuntar las mejores

cosas para el desarrollo del producto y su visión sobre las necesidades del cliente y la

respuesta rápida ante cualquier pedido de sus numerosos clientes.

COMPETENCIA

MÁSTIL hace ropa para que sus clientes no tienen que hacerlo. Industrias mástil (que

opera bajo el mástil modas globales) es uno de los fabricantes más grandes del mundo

contractuales, importadores y distribuidores de ropa, incluyendo ropa deportiva para las

marcas calientes, como Abercrombie & Fitch. Una vez que una subsidiaria de propiedad

total de Limited Brands, una participación del 51% en el mástil fue vendida a capitales

privados Parters Sycamore firma en noviembre de 2011 para establecerse como una

empresa independiente. Limited continuará en poder de mástil de operación separada

para su abastecimiento de Victoria Secret, La Senza, y Bath & Body Works marcas. Mast

cuenta con instalaciones productivas y empresas conjuntas en los países en más de una

docena, entre ellos China, Israel, México y Sri Lanka.

Conclusión

La compañía Li & Fung es una de las principales maquiladoras a nivel mundial con un gran

éxito debido al buen manejo por parte de William y Vicente Fung los presidentes de este

consorcio, a medida que las empresas se centran en sus actividades principales y

subcontratan las restantes, su éxito depende cada más de su capacidad para controlar lo

que sucede en la cadena de valor fuera de sus fronteras; en los mercados de hoy,

caracterizados por un ritmo veloz, el foco de atención se ha desviado a la innovación,

flexibilidad, y rapidez.

Bibliografía

• http:// www.lifung.com/eng/ir/finhigh.php

• http:// www.trademap.org/tm_light/Bilateral.aspx

• http :// www.fundacionbankinter.org/system/documents/7906/original/

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• http:// www.funggroup.com/eng/

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• http :// www.funggroup.com/eng/knowledge/presentations/

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• http:// www.lifung.com/eng/ir/reports/ar2011/ar2011_5.pdf

• http:// www.itglwf.org/lang/es/documents/Spanishvideomanual.pdf