LờinóiđầuEbookmiễnphítại:www.Sachvui.Com

Ngàyxưa,tôibắtđầumộtchuyếnđicóchiềudàicủacảmộtcuộcđờiđểtìmhiểutạisaothếgiớinàylạihoạtđộngtheocáchthứcmànóđanghoạtđộng.Giốngnhưrấtnhiềungườitrongchuyếnđinày,tôiđãtìmthấyconđườngcủamìnhtrongviệcmuabán,sauđólàquảntrị,vàcuốicùnglàviệcxâydựngdoanhnghiệpvàkinhdoanh.Saumộtthờigian,tôibắtđầunhậnranhữngcáchthứcvànguyêntắcnhấtquánvàcóthểdựđoánđược.Vànhữngnguyêntắcvàcáchthứcấydườngnhưluônsonghànhvớitấtcảnhữngthànhcôngtrongkinhdoanh.Liệtkêvàgiảithíchchúnglàmụcđíchcủacuốnsáchnày.

Hơnhaimươilămnămrồi,nhiệmvụtrongđờitôivẫnvậy.Đólàgiảiphóngtiềmnăngcánhânbằngcáchđemđếnchomọingườinhữngýtưởngvàchiếnlượchọcóthểsửdụngđểđạtđượcnhiềulợinhuậnhơn,nhiềuphầnthưởnghọmuốnhơnvànhanhhơnsovớiviệchọcóthểđạtđượcmàkhôngcónhữngýtưởngnày.

Tôitinrằngcuộcsốnglàphầnthưởngquýgiánhấtvàtuyệtvờinhấtsovớitấtcảcácphầnthưởngkhác.Vàniềmtinấyđãlôicuốntôiđitìmnhữngconđườnglàmgiảmkhoảngthờigiantrongđờimàbạncầnđểmưucầunhữngmụctiêuvậtchấtvàphivậtchấtmàbạnđãđặtrachobảnthânmình.VìthếcuốnsáchnàynóivềLuậtkinhdoanhthànhcông.

Cuốnsáchnàyđặcbiệtđượcviếtchonhữngngườiđanghoạtđộngtronglĩnhvựckinhdoanhmuốntốiđahóanhữngtiềmnăngcánhâncủahọvàđạtđượcnhữngkếtquảkinhdoanhvĩđạinhấtcóthểcảvềsốlượngvàchấtlượngđểđổilạinhữnggiờ,nhữngtuần,nhữngthángnhữngnămquýgiátrongđờimàhọđãphảiđầutưchonghềnghiệpcủamình.

Bấtkìluậtnàotrongcuốnsáchnàycũngcóthểgiúpbạntiếtkiệmđượcnhiềutháng,thậmchínhiềunămlàmviệcvấtvảnếubạnchưasốngvàlàmviệcnhấtquánvớinó.Vàmỗiluậttrongcuốnsáchsẽvôcùngquýgiáđểbạnnhậnratoànbộkhảnăngtiềmẩncủamình.Khôngtuânthủmộtcáchnhấtquánbấtkìluậtnàođượcđềcậptrongsáchthìbạncũngsẽphảitrảgiábằngnhiềuthángvàthậmchínhiềunămthấtbạivàthànhtíchkém.

Đâylàcâuhỏidànhchobạn:Nếubạncóthểkiếmđượchoặc50.000đôla

mỗinămhoặc100.000đôlamỗinăm,tấtcảcácthứkhácvẫnvậy,bạnsẽchọncáinào?

Câutrảlờithậtrõràng.Bạnsẽthíchnhiềuhơnlàítchocùngmộtsốlượngthờigianvàcôngsức.Vàthựctếlàmọingườisốngbằngnhữngluậtnàyvàápdụngnhữngnguyêntắcnàykiếmđượcnhiềutiềnhơntrongcùngmộtkhoảngthờigiansovớinhữngngườikhôngápdụng.

Nhữngluậtnàygiốngvớinhữngluậtcủacácmônvậtlýhọc,toánhọc,cơkhíhọc,hoặcluậtcủamônđiệnhọc.Chúngrấtthựctế,nhữngluậtđãđượcchứngminhvàápdụngmọinơiđốivớithànhcôngvàkinhdoanh.Chúngkhôngbànvềsứckhỏehaygiađìnhhaytìnhyêuhaysựthăngtrầmcủasốmệnhhaybấtkìnhữngyếutốlớnlaonàotạonênhạnhphúcvàsựthỏamãncánhân.Cuốnsáchnàykhôngcốgắngđềcậpđếnnhữngvấnđềđómàchỉđềcậpđếnnhữngnguyêntắcvôtậncủasựthànhcôngtrongkinhdoanh.

Tintứctốtnhấtđốivớithànhcôngtrongkinhdoanhđólàtạohóalàtrunglập.Nếubạnlàmnhữnggìmànhữngngườithànhđạtkhácđãlàm,bạnsẽđạtđượckếtquảmànhữngngườithànhđạtkhácđạtđược.Vànếubạnkhônglàmthìbạnsẽkhôngđạtđược.Chânlýchỉđơngiảnlàvậy.

Mộtsốluậttrongcuốnsáchnàydườngnhưlàgiảndịtháiquáhayhiểnnhiênquá.Mộtvàiluậttựlặplạitheonhữngcáchthứckhácnhautrongcácphạmtrùkhácnhau.Đừngdạidộtxemthườnghaybỏquanhữngkhíacạnhnàycủacácluật.Thànhcôngvĩđạivàbíẩntrongbấtkìlĩnhvựcgìcũngluônđếnvớinhữngai“pháthuythôngminhtrênkiếnthứcnềntảng.”

Khibạnđọc,hãydànhramộtvàiphútchomỗiluậtvàđánhgiámộtcáchchânthậtnhữngcưxửvàtháiđộcủabạnđốivớiluậtđó.Mộtsựthấuhiểubêntronghaymộtýtưởngmớimàtrướcđâykhôngcótrongbạncóthểlàmchobạnchuyểnhướngcuộcđờimình.

Khibạnápdụng100Quyluậtbấtbiếnđểđiđếnthànhcôngtrongkinhdoanhvàbạnsốngcuộcsốngkinhdoanhcủamìnhmộtcáchhàihòavớichúng,bạnsẽđạtđượclợiíchrõrệtsovớinhữngngườikhôngápdụng.

Bạnsẽđượchưởngniềmvuicủanhữngmứcđộthànhcôngvàthỏamãnmàbạnchưabaogiờdámtưởngtượnglàcóthể.Bạnsẽđạtđượctrongmộtvàithánghaymộtvàinămnhiềuhơnsovớirấtnhiềungườiđạtđượctrongcảcuộcđời!

BrianTracy

SolanaBeach,California

Tháng3,2000

VềtácgiảBrianTracybắtđầutừhaibàntaytrắngvàđilênbằngchínhbàntayvàkhốióccủamìnhtừngbướcmột.Ôngbắtđầucuộcsốngtrưởngthànhvớihọcthức,kĩnăngvàcôngviệclànhữngconsốkhôngtròntrĩnhnhưngthậtméomóchomộtsựkhởiđầu,phảisốngtrongxecủamìnhvàlàmnhữngcôngviệcvặtkhicóngườithuêmướn.

Từlúccònnhỏtuổi,ôngđãbắtđầutòmòvềsựhọatđộngcủacácsựvật.Tạisaocácsựvậtlạixảyratheocáchthứcmàchúngxảy.Rồiquaquátrìnhlàmviệcvàđidulịch,đọc,vànóichuyệnvớimọingười,ôngbắtđầukhámpháratínhquytắcvàkhảnăngcóthểdựđoánđượcđốivớinhữngsựviệccủaconngười.Nhữngthấuhiểubêntrongnàyđãthayđổiphươnghướngcuộcđờiôngvàcuốicùngđãdẫnđếnnhữngluậtvàýtưởngtrongcuốnsáchnày.

Giốngnhưmộtnhàkhoahọchaymộtnhàđiềutra,ôngđãthửvàápdụngmỗinguyêntắc,sosánhnhữngkếtluậncủaôngvớikếtluậncủanhữngngườikhác.Trongkhiôngthayđổitừcôngviệcnàysangcôngviệckhác,từvịtrínàysangvịtríkhác,vàcuốicùngtừthấtbạiđếnthànhcông.Ôngđãsửdụngbảnthânmìnhnhưmộtvậtthínghiệmđểchứngminhhaybácbỏtínhvữngchắctrongnhữngpháthiệncủaông.

Hiệuquảtíchlũycủaviệchọctậpvàápdụngnhữngnguyêntắcchungvềsựthànhcôngvàthànhtựunàythậtchínhxácnhưnhữnggìôngđãdựđoán.

Ngàynay,BrianTracylàmộttrongnhữngcốvấnkinhdoanhhàngđầuởHoaKỳvàlàmộttrongnhữngngườidiễnthuyếtchuyênnghiệpgiỏinhấtthếgiới.Ôngđãlàmviệcvớihơn500côngtylớnnhỏ,baogồmrấtnhiềucôngtytrongnhómFortune500.Mỗinămôngđãnóichuyệnvớihơn300ngànngườitrêntoànthếgiớivềvấnđềhiệuquảcánhânvàtậpthể.

BrianTracyđãviếtmườicuốnsách,mộtvàitrongsốđóđãđượcdịchramườihaithứtiếng.Cácchươngtrìnhhọctậpquaaudiovàvideocủaôngđượcsửdụngtrêntoànthếgiớiđểgiảngdạyvềcôngviệclãnhđạo,bánhàng,sựthànhcôngcánhân,vàquảntrịthờigian.

Ngoàira,ôngđãđilulịchvàlàmviệctạitámmươinướcởcảnămchâulục.Ôngcóbằngthạcsĩkinhdoanhvàquảntrịvàlàmộtđộcgiảkhátchữcủacácbộmônlịchsử,triếthọc,kinhtế,tôngiáo,siêuhìnhhọcvàtâmlýhọc.

Briancómộtphươngpháptuyệtvờiđểtổnghợpcácýtưởngvàcácthấuhiểubêntrongtừmộtvàiquytắcthànhcácchiếnlượcthựctếvàcácchiếnlượcnàyhoạtđộngrấtnhanhvàcóhiệuquảtứcthì.

ÔnglàchủtịchcủaBrianTracyTracyInternational,mộttổchứctưvấnvàđàotạocótrụsởchínhởSolanaBeach,California.Ôngđãcóvợvà4convàônggắnbórấttíchcựcvớicộngđồngcủamình.

Trongcuốnsáchnày,ôngchiasẻvớibạntríkhônbaonămcủaôngđãđượcsànglọctừnhữngkinhnghiệmvớinhữngngườivànhữngcôngtytrêntoànnướcMỹvàthếgiới.

GiớithiệuThànhcôngcóthểđoánđược

Đâylàthờiđiểmtuyệtvờiđểnhậnthức.Chưabaogiờcónhiềucơhộihơnchonhiềungườihơnhoànthànhnhiềuhơnnhữngmụctiêucủahọ,cảvềphươngdiệncánhânvànghềnghiệp,sovớichúngtồntạingàynay.Vànếuchỉcóbấtcứmộtđiềugìđúngthôi,thìtìnhhìnhcủachúngtacũngsẽtrởnênngàycàngtốtđẹphơntheomỗinămquađi.

Tạisaođiềunàylạiđangxảyra?Câuhỏiđơngiảnnhấtđólàchúngtangàynaybiếtnhiềuhơnvềcáchthứclàmthếnàođểđạtđượcnhữngkếtquảtốtnhấttrongnhiềukhuvựckinhdoanhhơnchúngtađãbiếttrướcđây.Vànhữngthôngtinnày,nhữngýtưởngvàsựthấuhiểubêntrong,giốngnhưnướcvậy,chảyđếnkhắpnơivàđếnmọingười,nhữngngườidangtayđónchúngvàsẵnsàngsửdụngchúng.

Điềukìdiệuvềthôngtinvànhữngýtưởngđólàchúngcóthểphânchiamộtcáchvôhạnđịnh.Nếubạncómộtýtưởngmàcóthểgiúptôitrởnênhiệuquảhơntrongmộtlĩnhvựckinhdoanhnàođócủatôivàbạnchiasẻnóvớitôi,cảhaichúngtacóthểlàmgiàu.Nếutôicóthểchiasẽýtưởngnàyvớimộtngườinàokhác,vàngườiđólạichiasẻvớimộtngườikhácnữa,tấtcảmọingườinhậnđượcýtưởngmớiđềugiàucóhơn.

Vàkiếnthứccótínhtíchlũy.Mộtkhinótồntại,nókhôngdừnglạiđểtồntại.Nótrởnêncógiátrịđốivớingàycàngnhiềungườivànópháttriểntheohàmsốmũ.Mọimẩukiếnthứcmớihémởnhữngkếtnốivànhữngliênkếtnốivớinhữngkhuvựckháccủakiếnthứctheophươngthứctựtăngcườngvàđẩymạnh.Mỗimộtsựđộtphátrongkiếnthứctạoranhữngcơhộimới,nhữngcơhộimớinàylanrộngvànhânlênkhikiếnthứcđóđượcsửdụng.

Độnglựcphíasaucủasựbùngnổkiếnthứcvàpháttriểncôngnghệlàmộtcuộccạnhtranh.Cuộccạnhtranhnàyngàycàngkhốcliệt,kiênquyếtvàtànnhẫnhơnbaogiờhết,vànếucó,nóthậmchísẽkhắcnghiệthơntrongnhữngnămthángphíatrước.

Ngườitanóirằng“thươngtrườnglàchiếntrường."Cácsáchbáovềkinhdoanh,vàcáckhóahọccóđềcậpđếnđầyrẫynhững“cuộcchiếngiànhgiậtthịtrường”,“Chiếnthuậtđánhdukích”,“Cuộcphảncông”vànhữngthuậtngữquânsựkhác.Vànhữngtấtcảnhữngđiềuđóđềuđúngvớimộtđiểm

nổibậtvàquantrọng:Bảnchấtcủaloại“chiếntranh”đangdiễnra.

Chiếntranhquânsựnhằmvàoviệcchinhphụcconngườivàlãnhthổ.Chiếntranhkinhtếnhằmvàoviệcgiànhgiậtkháchhàngvàthịtrường.Cuộcchiếnquânsựnhằmvàoviệcpháhủyvàchiếnthắngbằngcáchsửdụnglựclượngápđảo.Cuộcchiếnkinhtếnhằmvàoviệctìmkiếmnhữngphươngthứcnhanhhơn.tốthơnvàrẻhơnđểphụcvụkháchhàng,cạnhtranhvớinhữngcôngtykhácđangtìmcáchlàmhàilòngcùngnhómđốitượngkháchhàng.

Cuộccạnhtranhkinhtếnàyrấtkhốcliệt.Rấtnhiềunhữngbộócminhmẫnnhấtvànhữngconngườitàinăngnhấtđãsốngđangsuynghĩvàlàmviệccảngàylẫnđêmđểtìmranhữngcáchthứcthỏamãnkháchhàngbằngcáchànghóavàdịchvụmớivàtốthơn.Cuộcđuađãbắtđầu.Chỉcónhữngngườicóthểhọcvàápdụngnhữngýtưởngvàphươngpháptốtnhấtnhanhhơncácđốithủcạnhtranhcủahọmớitồntại.

Kháiniệmvề“Lợithếchiếnthắng"(WinningEdge)nóirằng,“mộtsựkhácbiệtnhỏvềkhảnăngcóthểdẫnđếnnhữngkhácbiệtlớnvềkếtquả”.Nhữngkhácbiệtnhỏtrongvốnkiếnthứcvàkĩnăngcủacánhânbạncóthểdẫnđếnnhữngkhácbiệtlớntrongthunhậpvàthànhtựucủabạn.

Mụcđíchcủabạntrongsuốtquátrìnhnghềnghiệpcủabạn,chobảnthânbạnvàcôngtybạn,nênlàđạtđượcvàpháthuynhữnglợithếchiếnthắngtronglĩnhvựccủabạn,cáimàphânbiệtgiữasựthànhcôngvàtầmthường.

Ngàynay,cácchiếnlượcvàkĩthuậtđểđạtđượcthànhcôngtạimọicấpđộcủakinhdoanh,vàtrongmọihoạtđộngcủacuộcsống,sẵncóởphạmvirộnglớnhơnvàsinhsôinảynởnhanhhơnsovớibấtkìthờiđiểmnàotronglịchsửloàingười.Vàtấtcảchúngtađềucóthểđượchưởnglợitừchúngbằngcáchnắmbắtvàápdụngchúngvàocuộcsốngcủachúngta.

Mụcđíchcủacuốnsáchnàylàchiasẻvớibạnmộthệthốngcácnguyêntắcđãđượcchứngminh,hay“cácluật”,đãđượcpháthiệnrồilạipháthiện,đượcthựctậpvàápdụngbởihầuhếtnhữngnhàkinhdoanhthànhđạtởmọinơi,vàtrongmọiloạihìnhtổchứclớnnhỏxuyênsuốtlịchsửsựnghiệpkinhdoanh.Việcthựctậpnhữngluậtnàysẽgiúpbạngiànhđượclợithếchiếnthắng.

Khibạnbiếtvàhiểunhữngsựthậtvôtậnnày,bạnsẽthuđượcmộtlợiíchkhổnglồsovớinhữngngườikhôngbiết.Khibạnsắpđặtcuộcsốngvàcôngviệckinhdanhcủamìnhtheonhữngluậtvànguyêntắcchungnày,bạncó

thểbắtđầu,xâydựng,quảnlýhayđảongượcmộtcôngviệckinhdoanhhayphòngbannhanhhơnvàdễdànghơnsovớiviệcbạncólẽđãtừngnghĩlàcóthể.

Càngkếthợpnhữngnguyêntắcnàyvàosuynghĩvàquyếtđịnhhàngngàycủabạn,bạncàngtrởnêncóhiệuquảhơn.Bạnsẽthuhútvàgiữđượcnhữngngườigiỏihơn,sảnxuấtvàbánđượcnhiềuhànghóavàdịchvụhơn,kiểmsoátgiácảmộtcáchthôngminhhơn,bànhtrướngvàpháttriểntheoxuhướngdễđoánhơn,vàtănglợinhuậncủabạnmộtcáchbềnvữnghơn.

Mộtsốnhữngluậtnàynghecóvẻkìlạhaythậmchícóthểgâytranhcãikhibạnmớiđọcchúng.Tuynhiênchúnglànhữngsựthậtvôtận.Chúngluônluôntồntại.Chúngluônluônhiệunghiệm.Chúnglànhữngluậttựnhiên.Chúngđượcgắnvàovũtrụ.Rốtcuộcthìchúnglàbấtkhảxâmphạm.

ThomasHenryHuxleyviếttrongcuốnMộtnềngiáodụctựdo,"Bàncờlàthếgiới,cácquâncờlàcáchiệntượngcủavũtrụ,vàcácluậtlệcủatròchơilànhữnggìmàchúngtagọilàLuậtcủaTựnhiên.Ngườichơibênkialàngườigiấumặt.Chúngtabiếtrằnganhtachơiđẹp,côngbằngvàkiênnhẫn.Nhưngchúngtacũngbiết,quakinhnghiệmcủabảnthânchúngta,rằnganhtakhôngbaogiờbỏsótmộtlỗinhỏ,hoặcchiếucốchomộtsựngudốtnhỏnhất."

Cũngtươngtựnhưvậy,nhữngluậtnàylàtrunglập,khôngtíchcựccũngkhôngtiêucực.Chúngthờơvớinhữngniềmtincánhânsởthíchhoặcướcnguyệncủabạn.Chúngluôntồntạitrongkinhdoanhvàsẽluônnhưthế.NhưJohannWolfgangvonGoetheđãviết,"Bảnchấtkhônghiểuchuyệnđùa;nóluônđúng,luônkhắtkhe;nóluôncólý,vàcáclỗilầmvàkhuyếtđiểmluônthuộcvềconngười.Conngườikhôngcóđủnănglựcđểđánhgiácaonó.Nókhinhghétconngười.Vànóchỉdằnlòngtiếtlộbímậtchonhữngngườicókhảnăng,nhữngngườiđứchạnh,vànhữngngườichânchính."

Nếubạnmuốnnấuăn,bạnhọcnấuănvàtuântheonhữngquytắcliênquanđếnsựkếthợpnhữnggiavịvànhữngchuẩnbịmàtrongquákhứđãthànhcông.Bạnkhôngthểnghĩcáchthêmhaybớtnhữngnguyênliệuchínhvàrồihyvọngmónănmàbạnđangchuẩnbịcóhươngvịgiốngnhưmónăncócôngthứcđãđượcchứngminh.

Cũngtươngtựnhưvậy,bạnkhôngthểhyvọngđạtđượcnhữngkếtquảgiốngnhưmộtnhàkinhdoanhthànhđạtđãgặtháiđượckhimàbạnviphạm

nhữngnguyêntắcvàluậtchínhyếumàhọđãthựchiệntừnămnàyquanămkhác.

Cómộtcâuchuyệnvềmộtngườiđànôngquyếtđịnhtựtửbằngcáchnhảytừtòanhàmườibatầngxuống.Khianhtađanglaoxuốngmặtđất,cómộtngườithòcổrangoàicửasổởtầngmườilămlalên,“Tìnhhìnhsaorồi?"

Ngườiđànôngđangrơilalêntrảlời:,"Đếnlúcnàyvẫntốt!"

Rấtnhiềungườiđangsốngcuộcsốngkinhdoanhcủahọvớiloạitriếtlýnày,"Đếnlúcnàyvẫntốt!"Họđangviphạmnhữngluậtlệvànguyêntắctựnhiênđượcápdụngtrongđờisốngkinhdoanh,đôilúcbiếtvàđôilúckhôngbiết.Vìthế,nhữngchânlýnàykhôngbiếnđổivàkhôngthểtránhđược.Bạnviphạmnómộtcáchliềulĩnh.Vàthậmchínếubạnnghĩbạnđangtạmthờitrốntránhnhữnghậuquảcủanó,rútcụcthìbạncũngphảitrảgiámộtcáchđầyđủchonhữngđòihỏicủachúng.

Tintứctốtlànhđólàkhibạnsắpxếpcuộcsốngvànhữnghoạtđộngkinhdoanhtheochiềuhướngcủacuốnsách100Luậttuyệtđốikhôngphávỡcủasựthànhcôngtrongkinhdoanh,bạnsẽhầunhưđượcđảmbảohưởngthànhcôngvàsựthịnhvượngtrongcáchoạtđộngkinhdoanhcủabạn.Theoquyluậtthìbạnsẽgặtđượcnhữnggìmàbạngieo,khibạnlàmmộtđiềutốtđẹp,bạnsẽđượchưởngmộtkếtquảtốtđẹp.

Cólẽphẩmchấtquantrọngnhấtcủamộtnhàkinhdoanhthànhđạtđólàtínhthựcdụng.Bạnthựcdụngkhikhibạnkhôngcầnphảiquantâmđếnnguồngốccủamộtýtưởng.Bạnkhônghỏixemnóđếntừđâuhayainghĩvềnótrướctiên.Bạnchỉhỏimộtcâuhỏi:Nócókhảthikhông?

Bạnthànhcôngtrongkinhdoanhvàtrongcuộcsốngđếnmứcđộbạntìmranhữnggìcótácdụngvàsauđóápdụngnguyêntắcđóbấtcứởđâuvàbấtcứkhinàophùhợpđểđạtđượckếtquảđặcbiệt.Cuốnsáchnàynhằmvàoviệccungcấpchobạnnhữngýtưởngvànhữngchiếnlượcđãđượcchứngminhmộtcáchkĩlưỡngvàhiệunghiệm.

Cácluậtvànguyêntắcchunggiốngvớicácsốđiệnthoạiởchỗnếubạnnhấnđúngsố,bạnsẽđượcnốimáyvớingườicầnnối.Nhưngthậmchínếubạncótài,họcthứcrộng,chânthật,quyếtđoán,vàthôngminh,bạnbấmsaisốthìbạnvẫnkhôngkếtnốiđúngmáy.

Nămnàyquanămkhác,hàngngàncôngtythểhiệnnănglựckémhaythậmchíbịloạikhỏivòngkinhdoanhbởivìhoặcnhữngngườiđưaraquyếtđịnh

trongcáccôngtyđókhôngbiếtnhữngluậtchungnàyhoặchọcốtìnhphiphạmchúngvàtuynhiênhọcũngthuđượcmộtphầnthànhcông.Thậmchínhiềutrămngàn,vàthậmchíhàngtriệucôngtythấtvọngtrongviệcgặtháinhữngtiềmnăngchínhđángcủahọtrongcáchoạtđộngmuabánvàlợinhuậnhàngnămbởivìhọđãviphạmmộttrongnhữngluậtnày.

Hãynhớrằngviệckhôngbiếtnhữngluậtnàythìthôngthểbỏquađược.Thậmchínếubạnkhôngbiếtcácluậtnày,thìbạncũngkhôngthểkhôngtuântheochúng.Thậmchínếubạnviphạmnhữngluậtvànguyêntắcnàymộtcáchvôý,bạnvẫnphảitrảgiábằnghìnhphạtthấtbại,vàkhôngđạtđượcthànhtựunhưmongmuốn.

Câuchuyệncủachínhtôi

Bốicảnhcủatôikhôngđượcsángsủacholắm.Giađìnhtôikhôngbaogiờcótiền,vàtôiđãphảitựtrangtrảicuộcsốngchomìnhbằngtiềnkiếmđượctừcáccôngviệclặtvặttừkhitôimớimườimộttuổi.Chưatốtnghiệptrunghọctôiđãphảirờitrường.Saukhilàmmộtvàicôngviệclaođộngtrongvàinăm,tôichậpchữngbướcvàonghềbánhàng.Tôiđãvậtlộnvớicôngviệcbánhàngtrongnhiềuthángđếnchođếnkhitôibắtđầuđặtmộtcâuhỏimàđãlàmthayđổicuộcsốngcủatôi:Tạisaolạicómộtsốngườithànhđạthơnnhữngngườikhác?

Kinhthánhnói,“Hãytìmkiếmvàbạnsẽthấy,aitìmkiếmcũngsẽthấycáibạncầntìm”(Seekandyeshallfind,forallwhoseekfind-eth).Khitôibắtđầutìmlýdotạisaomộtsốngườilạilàmtốthơntôi,tôibắtđầutìmthấykếtquảởkhắpnơi.Vàkhitôiápdụngnhữngcâutrảlờimàtôitìmthấy,tôibắtđầunhậnđượcnhữngkếtquảtươngtựnhưnhữngngườithànhđạtđangđạtđược.

Trongcuộcsốngcómột“Nguyêntắc10/90”.Nguyêntắcnàynóirằng10%thờigianđầutiênbạnđầutưđểtìmracácluật,nguyêntắc,quytắc,phươngphápởdưới,vàcáckỹthuậtcủahànhđộngthànhcôngsẽtiếtkiệmchobạn90%thờigianvànhữngnỗlựccầnthiếtđểđạtđượcmụcđíchcủabạntronglĩnhvựcđó.

Quanhiềunăm,tôiđãnhậnrarằngnhữngngườithôngminhnhấtlànhữngngườidànhthờigianđểtìmracácquytắcthànhcôngtrongbấtkỳlĩnhvựcgìtrướckhihọcốgắngđạtđượckếtquảtronglĩnhvựcấy.Họlàmbàitậptrước.

Khitôicònởđộtuổibamươi,tôiđãnângcấphọcvấnchínhquycủatôi.TôiđãthamgiavàomộtchươngtrìnhquảntrịMBAtạimộttrườngđạihọclớnvànhậnđượcbằngthạcsĩquảntrịkinhdoanh.Tôiđãđầutưkhoảng4000giờđểnghiêncứucácmônkinhdoanhvàcácnguyêntắckinhdoanh.Saunhiềunăm,tôiđãđọchàngtrămcuốnsáchvàbàibáothamkhảođểtìmkiếmcáigọilàBímậtcủathànhcông.

Khitôicóđượccơhộixâydựngmộtlựclượngbánhàngphụtrách6quốcgia,tôiđãhỏicácchuyêngia,đọcsách,nghecácchươngtrìnhaudio,vàthamgiacáckhóahọcvềtuyểndụngvàxâydựngcáctổchứcbánhàng.Sauđótôiđãápdụngnhữnggìtôiđãhọcvàluyệntậpcácluậtvàcácnguyêntắccóhiệuquảnhất.

Trongmộtnăm,tôiđitừviệclangthangtrênphố,bánhàngđểhưởnghoahồngtrựctiếp,ănxổiởthì,xâydựngmộtlựclượngbánhànggồm95ngườiphụtrách6quốcgiavàtạoradoanhthunhiềutriệuđôlamỗinăm.

Sauđó,khitôibướcvàocôngviệcpháttriểnbấtđộngsản,tôilàmtheocáchtươngtự.Tôiđãmuatấtcảnhữngcuốnsáchvềpháttriểnbấtđộngsảnmàthưviệncóvànghiêncứuchúngđếntậnkhuya.Tôiđãdànhnhiềugiờvớicácnhàpháttriểnbấtđộngsản,hỏihọdồndậprấtnhiềucâuhỏi.Sauđótôiđãchọnmuamộtlôđấtvớigiá100đôla,đặtcácphântíchvềtàichínhcầnthiếtvàcáclờiđềnghịvớinhau,tìmthấymộtđốitáctàichínhcóđủsứcmạnhđểbaomuadựán,vàtôiđãhoànthànhviệcxâydựngvàchothuêmộttrungtâmmuasắmtrịgiá3triệuđôlatrongvòng12thángsau.

KhitôibắtđầunhậpkhẩuxehơiNhậtBản,tôicũnglàmtheocáchtươngtự.Trongvòngmộtnăm,tôiđãxâydựngđượcmộtmạnglướigồm62đạilývàquađócuốicùngtôiđãbánđượcmộtlượngxetrịgiáhơn25triệuđô

Khitôitrởthànhgiámđốcđiềuhànhmộtcôngtypháttriểncótàisảntrịgiá265triệuđôla,tôiđãápdụngcácluật,nguyêntắcvàkĩthuậtđãđượcthửnghiệmvàchứngminhmàtôiđãcóđược.Tôiđãbốtrílạiđộingũnhânsự,tổchứclạivàthayđổitiêuđiểmcôngtymộtcáchhoàntoànvàđồngbộ,biếnnótừtìnhtrạnghỗnloạntrởthànhcólợinhuậnchỉtrongvòngchưađầymộtnăm.

Cácdoanhnhânbắtđầuthuêtôilàmcốvấnvàlàmngườikhắcphụcsựcố.Từcôngtynàyđếncôngtykhác,tôisửdụngcùngmộtphươngpháp.Tôiđãđắmchìmtrongkinhdoanhchođếnkhitôixácđịnhđượcmộtcáchchắcchắnvềcáimàtôigọilà“cácnguyêntắcthànhcôngcủangànhhaylĩnhvực

đó,vàsauđótôiápdụngchúng.Kếtquảlàtôiđãcóthểtiếtkiệmhaytạorachocácthânchủcủatôinhiềutriệuđôlahếtlầnnàyđếnlầnkhác.

Sauđótôibắtđầusắpxếpnhữngýtưởngvànguyêntắcnàythànhnhữngbàinóichuyệnvàhộithảođểphổbiếnchocánhânvàtậpthểcácthínhgiả.Cuốicùng,tôiđãtạoratoànbộmộtchuỗicácbuổihộithảovàcácchươngtrìnhhuấnluyệnchocáccánhânvàcáctổchứckinhdoanh,rấtnhiềutrongsốđóđãquayvideovàthuâmaudio.ChúngđượcdạychocácdoanhnghiệptrêntoànnướcMỹvàtoànthếgiới,bằnghaimươingônngữvàtạibamốtquốcgia.

Lýdovìsaonhữngnguyêntắcnày,vàcácbuổihộithảovàcácchươngtrìnhđượcxâydựngtrêncơsởchúng,thànhcôngđếnvậycũngrấtđơngiản.Chúngđượcxâydựngtrênnềntảngcáckĩthuậtthựctếđãđựợcchứngminh.Nhữngkĩthuậtđógiúpconngườitiếtkiệmđượcnhiềunămlaođộngvấtvảđểđạtđượcnhữngkếtquảtươngtự.Cáchọcsinhđãtốtnghiệpcủatôiđãápdụngnhữngýtưởngmàhọđãhọcđểtạorahàngtrămhàngngànvàthậmchíhàngtriệuđôlatừviệcsốlượnghàngbántăng,chiphígiảmhaylợinhuậnđượccảithiện.

Quanhiềunăm,làmviệcvớihàngtrămdoanhnghiệpvàhàngngàndoanhnhân,tôiđãnghiệmrarằngtấtcảnhữngdoanhnghiệpthànhđạt,maymắn,năngđộng,thịnhvượngvàpháttriểnđềuliêntụcvậndụngnhữngnguyêntắcnàytronghầuhếtnhữngcôngviệcmàhọlàm.Vàkhibạnlàmgiốngnhưhọđãlàm,bạnsẽgầnnhưđạtđượckếtquảgiốngnhưhọ.

Phầnlớnnhữngthànhcôngtrongkinhdoanhcóthểđượcgiảithíchmộtcáchdễdàngbằngviệcliêntụcvậndụngnhữngluậtnày.Phầnlớnnhữngthấtbạicóthểđượcgiảithíchmộtcáchdễdàngdosựviphạmhaykhônghiểubiếtcácluậtnày.Khibạnsắpxếpcáchoạtđộngcủabạnsongsongvớinhữngnguyêntắcchungnày,bạnsẽcảmthấybạnsẽgặtháiđượcnhiềukếtquảmàchỉcầnítcôngsứchơn.Bạnsẽcóđượcvẻthưtháivàlòngtựtin.Bạnsẽyêuđờivàvuivẻhơn.Bạnsẽtrởnêncónănglựcvàhiệuquảhơn.

Thayvìbạnphảilàmviệckiệtsứcđểrồicảmthấynảnchívàbịlấnát,bạnsẽvượtquamộtkhốilượngcôngviệckhổnglồmộtcáchnhanhchóngvàdễdàngvàgặtháiđượcnhiềuthànhquảtốthơnsovớinhữngngườikhácmặcdùhọcóthểlaođộngcậtlựcgấpđôibạn.

Cómộtphươngpháptươngtựđểsửdụngnhữngnguyêntắcnàymàtôithườngchiasẻvớicácthínhgiảthamdựhộithảocủatôi.Tôihỏicâuhỏi:

"Nếubạnmuamộtcáicốixayvàmangnóvềnhà,cáigìsẽquyếtđịnhsốlợinhuậnmàbạncóđượctừchiếccốixay?”Rấtnhanh,cácdoanhnhântrongsốkhángiácủatôitrảlờirằnglợinhuậnmàhọsẽnhậnđượctừmộtcáicốixaytỉlệthuậnvớitầnsốhọsửdụngnóvàmỗilầnsửdụnglàbaolâu.

Đâylàmấuchốtvấnđề:Chưabaogiờcómộtcâuhỏinàođềcậpđếnviệcliệucáicốixaycóthểlàmchomộtconngườisungsứchơnvàkhỏemạnhhơn.Mọingườiđềubiếtrằngđâylàmộtđiềurõràng.Cáicốixaylàmộtthiếtbịđãđượcthửnghiệmvàchứngminhlàcóíchchosứckhỏe.Điềunàyđãđượcgiảiquyếttừlâu.

Cũngvậykhibạnbắtđầusửdụngcácluậtvànguyêntắcđãđượcthửnghiệmvàchứngminhnàyvàochínhđờisốngkinhdoanhcủabạn.Câuhỏikhôngphảilàliệuchúngcóhiệunghiệmkhông.Câuhỏiduynhấtlàbạnápdụngchúngvàocáchoạtđộngcủamìnhcóchínhxácvànhấtquánkhông.Vàgiốngnhưcáicốixay,bạncàngápdụngcácluậtnàythườngxuyênvànhấtquán,chúngcàngpháthuytácdụngtốthơnvàbạnsẽđạtđượcnhữngkếtquảtolớnvàdễdànghơn.

Mộtvấnđềcuốicùngtrướckhichúngtabắtđầu.Đứctínhphổbiếnnhấtcủanhữngngườithànhđạtđólàhọluônhànhđộngcóđịnhhướng.Họthườnghànhđộngđónđầuhơnlàphảnứngkhiviệcđến.Họlàmđầutàu.Khihọnghethấymộtýtưởnghay,họlàmtheonóngaylậptức.Dohànhđộngnhanh,họngaylậptứcnhậnđượcphảnhồivàđiềuđógiúphọtựđiềuchỉnhvàtiếnvềtrước.Họhọchỏivàtrưởngthànhtừmọikinhnghiệm.Vàhọluônthửnhữngđiềumớila.

Khibạnnhìnthấymộtýtưởnghaytrongcáctrangphíatrướcmàbạncóthểápdụngvàocôngviệccủamình,hãyquyếttâmlàmtheonóngay.Đừngchậmtrễ.Mộthànhđộngmangtínhquyếtđịnhhoặcmộtquyếtđịnhlàmviệcgìđókhácđicóthểlàmthayđổicảcuộcđờibạn.

Câuhỏiduynhấtliênquanđếnbạnđólà:Nócóhiệunghiệmkhông?Vànhữngýtưởngnàysẽhiệunghiệm.Chúnghiệunghiệmgầnnhưởmọinơi,tronggầnnhưtấtcảcáchoàncảnhtronghệthốngkinhdoanhcủachúngta.Vàbạncàngsửdụngchúng,chúngcàngcóhiệunghiệmđốivớibạn.Bạncàngsonghànhcuộcsốngcủabạnvớicácluậtvànguyêntắcnày,bạncàngcảmthấymaymắnvàthànhđạt.Khôngcógiớihạnchoviệcvậndụngcácluậtvànguyêntắcnày.

Chươngmột:CácLuậtcủacuộcsống1.LuậtNhânquả.

2.LuậtNiềmtin.

3.LuậtKìvọng.

4.LuậtHấpdẫn

5.LuậtTươngthích.

Luậtcuộcsống

Tạisaolạicónhữngngườivànhữngtổchứcthànhcônghơnnhữngngườivàtổchứckhác?Tạisaolạicónhữngngườicónghềnghiệptuyệtvời,chuyểntừvịtrínàyquavịtríkhác,hướngvềphíatrướcvàtiếnlêntrên,kiếmđượcnhiềutiềnhơn,đượctrảlươngổnđịnhhơnvàthăngtiếnnhanhhơn?

Vàtạisaonhữngngườikhácchuyểnhếtnghềnàyđếnnghềkhác,luônluônlolắngvềtiềnbạcvàcảmthấyrằnghọkhôngđượcđánhgiáđúngmứcnhữngđónggópvàsựlaođộngvấtvảcủahọ?Tạisaocórấtnhiềungười,nhưHenryDavidThoreaucólầnđãviết,"sốngnhữngcuộcđờitrongtuyệtvọnglặngthầm"?

Khitôibắtđầukhởinghiệpkinhdoanh,tôivôcùngkémcỏi.Tôiđãchuyểnhếtnghềnàyđếnnghềkhác,hiếmkhidosựchọnlựa,cóphầnnàođóbịcuốnvàovòngxoáycủacácsựkiệnxungquanhtôivànhữnghànhvitưởngchừngvôlývàkhôngthểđoánđượccủacácôngchủtôi.Tôicảmthấymìnhgiốngnhưmộtcontốtđangchơitrongmộttròchơi,hoặcđangbịchơitrongmộttròchơimàởđótôikhônghiểurõluậtlệ.

Sauđótôibắtđầuđặtcâuhỏi,Tạisaolạicónhữngngườithànhcônghơnnhữngngườikhác?

Tôinhậnrarằngnhữngngườixungquanhtôi,nhữngngườiđanglàmviệctốthơntôidườngnhưkhôngthôngminhhơntôihaycótínhcáchtốthơntôi.Đôikhihọcótínhcáchrấtkhókhănvàcáchứngnhânxửthếđángngờ.Thỉnhthoảngcácýtưởngvàýkiếncủahọkhôngđượcthôngminhcholắm.Tuynhiênhọđanglàmviệcrấttốt.

Khámphávĩđại.

BướcđộtphálớnđầutiênđốivớitôilàpháthiệncủatôivềnguyêntắcthuyếtnhânquảcủaA-ri-xtotmàngàynaychúngtagọilàLuậtNhânquả.VàocáithờikhimàphầnlớnmọingườitinvàoChúatrênđỉnhnúiÔ-lim-pi,tựlàmtròcườibằngcáchđùagiỡnvớisốphậnvàđịnhmệnhconngười,A-ri-xtốtđãchỉramộtcáigìđóhoàntoànkhácbiệt.Điềunàymãimãithayđổiquanđiểmcủachúngtavềthếgiới.

1.LuậtNhânquả

Mọiviệcxảyrađềucónguyênnhân;vớimỗikếtquảđềucómộtnguyênnhâncụthể.

A-ri-xtốtquảquyếtrằngchúngtasốngtrongmộtthếgiớiđượcchiphốibằngquyluật,khôngphảibằngsựtìnhcờ.Ôngđãchỉrarằngmọithứxảyrađềucólýdochodùchúngtacóbiếtđếnnóhaykhông.Ôngnóirằngmọikếtquảđềucómộthoặcnhiềunguyênnhâncụthể.Mọinguyênnhânhayhànhđộngđềucómộtloạikếtquảnàođóchodùchúngtacónhìnthấynóvàcóthíchnóhaykhông.

Đâylàluậtquantrọng,“Luậtthép”củatưtưởngphươngTây,củatriếthọcphươngTây.SựtìmkiếmkhôngngừngnhữngchânlývànhữngquanhệnhânquảtrongcácsựkiệnđãlàmchophươngTâypháttriểnvềkhoahọc,kĩthuật,yhọctriếthọcvàthậmchíchiếntranhtronghơnhaingànnăm.Ngàynaytiêuđiểmnàyđangthúcđẩynhữngtiếnbộvềkhoahọcvàcôngnghệlàmthayđổithếgiớichúngtamộtcáchrấtnhanhchóng.

Luậtnàynóirằngcácthànhtựu,củacải,hạnhphúc,thịnhvượngvàsựthànhcôngtrongkinhdoanhlàtấtcảnhữngkếtquảtrựctiếphaygiántiếphaykếtquảcủanhữngnguyênnhânhayhànhđộngcụthể.Điềunàychỉđơngiảncónghĩalànếubạnmuốnbiếtvềnhữngthànhquảhaykếtquảmàbạnsẽnhậnđượchoặcbạncóthểnhậnđượcthìbạnphảitìmhiểutừnhữngngườiđãđạtđượckếtquảtươngtựvàlàmtheonhữnggìhọđãlàm,bạncóthểnhậnđượckếtquảgiốngnhưvậy.

Thànhcôngkhôngphảilàmộtsựtìnhcờ

Thànhcôngkhôngphảilàphépmàu,cũngkhôngphảilàsựmaymắn.Mọithứxảyrađềucónguyênnhân,tốthoặcxấu,tíchcựchoặctiêucực.Khibạnđãbiếtrõbạnmuốngì,bạnchỉcầncopynhữngngườikhác,nhữngngườiđã

đạtđượcnótrướcbạn,vàcuốicùngthìbạncũngsẽđạtđượcnhữnggìmàhọđãđạtđược.

ĐiềunàyđượcđềcậpđếntrongKinhthánhvềLuậtgieo-gặtcủacáichết,Luậtnàynóirằng,"Conngườitagieocáigì,thìđócũnglàcáimàhọsẽgặtđược.”

NhàkhoahọcIsaacNiu-tơnđãgọinólànguyêntắcthứbacủasựvậnđộng.Ôngnói,"Luônluôncómộtphảnứngngangbằngvàngượcchiềuchomọihànhđộng."

Đốivớibạnvàvớitôi,sựdiễnđạtquantrọngnhấtcủaluậtchungnàylà"Tưduylànguyênnhânvàđiềukiệnlàkếtquả."

Nóitheomộtcáchkhác,"Tưduylàsángtạo."Tưduycủacủabạnlàsứcmạnhmangtínhsángtạoquantrọngnhấttrongcuộcđờibạn.Bạntạoratoànbộthếgiớicủabạntheocáchmàbạnsuynghĩ.Tấtcảmọingườivàmọitìnhhuốngtrongđờibạncóýnghĩavớibạnthếnàolàdocáchmàbạnsuynghĩvềhọvàvềchúng.Vàkhibạnthayđổisuynghĩ,bạnđãthayđổicuộcđờibạn,nhiềukhichỉtrongtíchtắc.

Nguyêntắcquantrọngnhấtđểthànhcôngđốivớicánhânvàđốivớicôngviệckinhdoanhchỉđơngiảnlànhưthếnày:Bạntrởthànhnhữnggìbạnnghĩtrongphầnlớnthờigian.

Đâylàpháthiệnvĩđạimàtấtcảcáctínngưỡng,triếtlý,siêuhìnhhọc,cáctrườngpháitưduy,vàcáclýthuyếttâmlýdựavào.Nguyêntắcnàycóthểápdụngchocánhâncũngnhưnhómcánhânvàtổchức.Bấtcứđiềugìbạnnhìnthấyhaytrảinghiệmlàsựdiễnđạtcủatưduyconngườiẩngiấuphíasauhiệntượng.RalphWaldoEmersonđãnhậnrađiềunàykhiôngviết,"Mọitổchứcvĩđạichỉlàcáibóngkéodàicủamộtconngườiđơngiản."

Nókhôngphảilàlànhữnggìxảyđếnvớibạnnhưngcáicáchthứcmàbạnsuynghĩvềnhữnggìxảyravớibạnsẽquyếtđịnhcáchthứcmàbạncảmnhậnhayphảnứng.Nókhôngphảilàthếgiớibênngoàibạn,cáithếgiớiđãchéplạinhữngđiềukiệnhayhoàncảnhcủabạn.Nólàcáithếgiớibêntrongbạn,cáithếgiớiđãtạoranhữnghoàncảnhcủacuộcđờibạn.

Sựlựachọncủabạn,cuộcđờibạn

Bạnluônluônđượctựdolựachọn.Kếtquảlàkhôngaibắtbạnphảinghĩ,cảmnhậnhaycưxửtheocáchmàbạnvẫnthểhiện.Dĩnhiênlàbạnchọn

tìnhcảmvàcáchcưxửcủamìnhbằngcáicáchmàbạnchọnđểnghĩvềthếgiớixungquanhbạnvàvềnhữnggìđangxảyravớibạn.

TiếnsĩMartinSeligmanthuộctrườngđạihọcPennsylvaniagọicáchphảnứngnàylà"phongcáchgiảithíchđặcthù"củabạn.Đólàcáchmàbạngiảithíchhaythanhminhmọithứchochínhbảnthânmình.Đâylàyếutốquyếtđịnhđốivớiviệcbạnsẽlàaivàbạnsẽtrởthànhgì.

Mộttintứctốtlànhđólàphongcáchgiảithíchcủabạnthườngmangtínhuyênbác.Điềunàycónghĩalànócũngcóthểkhônguyênbác.Cáchthứcbạngiảithíchcáchiệntượngchochínhmìnhnằmtrongtầmkiểmsoátcủabạn.Bạncóthểgiảithíchnhữngkinhnghiệmcủamìnhtheomộtcáchmàbạncảmthấylạcquanhơnlàtứcgiậnvàthấtvọng.Bạncóthểquyếtđịnhphảnứngtheocáchlànhữngphảnứngcủabạncótínhchấtxâydựngvàcóhiệuquả.Bạnluônđượctựdolựachọn.

Nhữngsuynghĩvàcảmxúccủabạnluônluônthayđổi.Chúngbịảnhhưởngrấtnhanhbởinhữngsựkiệnxungquanhbạn.Vídụ,khibạnnhậnđượcmộtmẩutintốtlành,tháiđộcủabạnngaylậptứctỏasángvàbạncảmthấyvuivẻtíchcựchơnvớitấtcảmọingườivàmọiviệc.Ngượclại,nếubạnnhậnđượctinxấu,ngaylậptứcbạnsẽtrởnênbốirối,giậndữ,vànóngnảy,thậmchínếutinđókhôngchínhxáchaykhôngđúngsựthật.Căncứvàonhữngtrạngtháiphảnứngnhưvậyđểbạngiảithíchnhữngsựkiệnchochínhbảnthânmìnhlàcáchlàmchếtngười.

Làmthếnàobạncóthểápdụngluậtnàyngaylậptức:

1.Kiểmtranhữngphầnquantrọngtrongcuộcđờibạn–giađìnhbạn,sứckhỏecủabạn,côngviệccủabạn,tìnhhìnhtàichínhcủabạn–vàquansátcácmốiquanhệnhânquảgiữanhữnggìbạnnghĩ,nói,cảmnhậnvàlàmvànhữngkếtquảbạnđangđạtđược.Hãythànhthậtvớimình.

2.Phântíchxembạnthựcsựsuynghĩvềbảnthânmìnhthếnàotrongmốiquanhệvớiloạihìnhcuộcsốngmàbạnđangsống.Hãytuyệtđốithànhthật.Cânnhắcxemnhữngsuynghĩcủabạntrongmỗilĩnhvựcđanggâyra,tạoravàduytrìhoàncảnhxungquanhbạn.Nhữngthayđổigìbạncóthểtạoratrongsuynghĩcủabạnđểcảithiệnchấtlượngmộtvàibộphậntrongcuộcsốngcủabạn?

BốnLuậtcơbản

BốnluậtcơbảnbắtnguồntrựctiếptừLuậtNhânquả.Nhữngluậtnàylàm

nềntảngchotấtcảcácluậtmàbạnsẽhọctrongcuốnsáchnày.Dùsaođinữathìchúngcũnggiảithíchphầnlớnnhữngkinhnghiệmcủaconngười.Tấtcảhạnhphúcvàthànhcôngđềuxuấtpháttừviệcsốnghàihòavớibốnluậtnày.Tấtcảnhữngbấthạnhhaythấtbạiđềudoviphạmchúngíthaynhiều.

BốnluậtcơbảnlàcácluậtNiềmtin,Kỳvọng,HấpdẫnvàTươngthích.ĐâylànhữngluậtphụcủaLuậtNhânquả,giảithíchphầnlớnnhữngthànhcôngvàthànhtựu,phầnlớnnhữngmaymắnvàbấthạnh,phầnlớnnhữngthịnhvượngvànghèođóitrongcuộcđời.

2.LuậtNiềmtin

Bấtcứcáigìbạnthựcsựtintưởng,bằngcảmxúc,sẽtrởthànhhiệnthựccủabạn.

Bạnluônluônlàmtheoniềmtincủamình,đặcbiệtlàniềmtincủabạnvềbảnthânbạn.Niềmtincủabạnhoạtđộnggiốngnhưmộtchuỗicácbộlọcdùngđểlọcnhữngthôngtinmâuthuẫnvớichúngra.Bạnkhôngnhấtthiếtphảitinnhữnggìbạnnhìnthấy,nhưngbạnthườngcókhuynhhướngnhìnthấynhữnggìbạntin.Bạnloạibỏnhữngthôngtintráingượcvớinhữnggìbạnđãquyếtđịnhtin,bấtchấpniềmtincủabạn,thànhkiếncủabạn,dựatrênsựthậthaykhảnăngtưởngtượng.

Từ"Thànhkiến"cónghĩalàvộivãđánhgiá,đitớikếtluậntrướcbấtkìthôngtingì,haybấtchấpthôngtin,ngượclại.Mộttrongnhữngchiếnlượcthànhcôngnhấtđólàbạnphảikiềmchếviệcđánhgiáconngườihayhoàncảnhchođếnkhibạncóđủthôngtinđểđưaraquyếtđịnhđầyamhiểu.Đặcbiệtlàbạnphảikiềmchếviệcđánhgiábảnthânbạnvànhữngkhảnăngcủabạn.Phầnlớnnhữngniềmtinthủcựuvềbảnthânbạnvànhữngkhảnăngcủabạnđềulàkhôngđúng.

Nhữngniềmtintồitệnhấtmàbạncóthểcólà"nhữngniềmtintựgiớihạn."Nhữngniềmtinnàytồntạibấtcứkhinàobạntinrằngbảnthânbạnbịgiớihạnvềmộtmặtnàođó.Vìdụ,bạncóthểnghĩrằngbạnkhôngcótàinăngvànănglựcnhưnhữngngườikhác.Bạncóthểnghĩrằngnhữngngườikhácvượttrộihơnbạntrongmộtvàilĩnhvực.Bạncóthểbịmắcvàocáibẫyrấttầmthườngbằngviệctựchomìnhlàkémcỏivàđặtrachomìnhnhữnggìíthơnkhảnăngthựctếcủabảnthânbạn.

Nhữngniềmtintựhạnchếnàyhoạtđộnggiốngnhưnhữngchiếcphanhđối

vớitiềmnăngcủabạn.Chúngkìmbạnlại.Chúngsảnsinhrahaikẻthùlớnnhấtcủasựthànhcôngcánhân–hoàinghivàsợhãi.Chúnglàmbạntêliệtvàlàmchobạnengạitrongviệcnắmbắtthờicơcầnthiếtđểthểhiệnđúngtiềmnăngcủamình.

Đểbạntiếntới,hãytiếnvềtrướcvàlêntrêntrongcuộcđờimìnhvàsựnghiệpkinhdoanhcủamình,bạnphảiliêntụctháchthứcnhữngniềmtincủabạnđãbịchínhbạngiớihạn.Bạnphảiloạibỏbấtkìsuynghĩhaygợiýgìrằngbạnbịhạnchếởmặtnàyhaymặtkhác.Bạnphảichấpnhậnnhưmộtnguyêntắccơbảnrằngrằngbạnlàmộtngười“khôngcógiớihạn”vànhữnggìngườikháclàmđượcthìbạncũnglàmđược.

Khitôicònlàmộtthanhniên,trưởngthànhtrongđiềukiệnkhókhăn,tôibịrơivàomộtcáibẫytinhthầncủaviệckếtluậnrằngbởivìnhữngngườikháclàmtốthơntôilàm,họchắcphảithôngminhvàgiỏihơntôi.Tôinghiễmnhiênkếtluậnrằnghọđánggiáhơntôi,vìthếtôiđánggiáíthơnhọ.Niềmtinsailầmnàyđãkìmhãmtôirấtnhiềunăm.

Sựthậtlàkhôngaigiỏihơnbạnvàkhôngaithôngminhhơnbạn.Nếunhữngngườikhácđanglàmtốthơn,đóphầnlớnlàdohọđãpháttriểntàinăngvàkhảnăngtựnhiêncủamìnhnhiềuhơnbạnmàthôi.HọđãhọcLuậtNhânquảvàápdụngvàocuộcsốngvàcôngviệccủahọtrướcbạn.Vàbấtkìcáigìbấtkìaikhácđãlàm,trongphạmvilýtrí,bạncũngcóthểlàmđược.Bạnchỉcầnhọccáchlàmmàthôi.

Làmcáchnàobạncóthểápdụngluậtnàyngaylậptức:

1.Xuađuổitấtcảnhữnghoàinghivàsợsệtrakhỏiđầuócbạn.Tưởngtượngrằngbạnkhôngcóhạnchếnào.Mộtthứvĩđạinàobạndámmơnếubạnbiếtrằngbạnsẽkhôngthểthấtbại?Nếubạncótấtcảthờigian,tiềnbạc,tàinăng,kĩnăng,vànhữngliênlạcmàbạnmuốncó,bạnsẽquyếtđịnhlàmgìhaylàgìhaycógìtrongcuộcđờimình?

2.Thửtháchnhữngniềmtintựhạnchếcủabạn,nhữngniềmtinkìmchânbạn.Phầnlớnmọingườithườngmùmờvớivấnđềnày.Họcầnthôngtinphảnhồichânthậtnhấtcủamộtngườinàođómàngườiđóbiếthọvàsẽchânthậtvớihọ.Hãyđếngặpmộtngườinàođómàbạnbiếtvàquantâmđếnvấnđềvàhọxemhọcónhìnthấybấtcứniềmtinnàomàbạncóthểcó,cáimàđanglàmchobạnthểhiệnthấphơntiềmnăngcủamình.

3.LuậtKỳvọng

Bấtkìcáigìbạnmongđợivớisựtựtinsẽtrởthànhlờitiêntritựthựchiện.

Bạnluônhànhđộnggiốngnhưmộtnhàtiêntritrongcuộcđờimìnhbởicáchmàbạnnghĩvànóivềcácsựkiệnsẽxảyranhưthếnào.Khibạnmongđợimộtcáchtựtinnhữngđiềutốtđẹpsẽxảyđến,nhữngđiềutốtđẹpsẽđếnvớibạn.Nếubạnmongmộtviệctiêucựcxảyra,việctiêucựcđósẽxảyravớibạn.

Nhữngmongđợicủabạncũngcókếtquảrấtđúngvớinhữngngườichungquanhbạn.Nhữnggìbạnmongđợitừnhữngngườihaynhữngtìnhhuốngquyếtđịnhtháiđộcủabạnđốivớihọhơnlànhữngyếutốkhác,vàmọingườiphảnánhtháiđộcủabạnngaysaubạn,giốngnhưmộtchiếcgương,cóthểtíchcựchoặctiêucực.

TiếnsĩRobertRosenthalthuộctrườngđạihọcHarvardđãtiếnhànhhàngtánhữngthínghiệmcókiểmsoáttrongnhiềunămđểthửnghiệmsứcmạnhcủasựmongđợicủacácgiáoviênđốivớiviệchọctậpcủasinhviênhọ.Trongcuốnsáchtâmđắccủamình,HiệuứngPygmaliontronglớphọc,ôngkểrấtnhiềutrườnghợpmàcácgiáoviênđượcbáochobiếtrằngmộtsinhviên,hoặcđôikhicảlớp,cựckìthôngminhvàngườitađoánrằng(những)sinhviênnàysẽtạorabướcđộtphátronghọctậpvàonămtới.

Thậmchímặcdùcácsinhviênđượcchọntrongsốhọcsinhcủatoàntrường,miễnlàcácthầygiáotinrằngnhữngsinhviênnàylàngoạilệ,vàcácgiáoviênmonghọsẽhọctậptốt,cácsinhviênthểhiệntốthơnnhiềusovớicácsinhviênkháctrongcùnglớphaytrongnhữnglớptươngtựsovớiviệchọđãđượcdựđoánởcáclớptrướchayhànhvitrước.

Trongcuộcđờicủachínhbạn,nhữngmongđợicủacácnhânviêncủabạn,ôngchủcủabạn,kháchhàngcủabạnvàthậmchítươnglaicủabạncóhướngtrởthànhhiệnthực.Nhữngmongđợicủabạncóảnhhưởngrấtlớnđếnmọingườivàcácsựkiện,cóthểtốthoặcxấu,vìvậyhãycẩnthận!

Làmthếnàobạncóthểápdụngluậtnàyngaylậptức:

1.Mongđợinhữnggìtốtnhất!Gắnnhữngýđịnhtốtnhấtchocáccộngsựvàđồngnghiệpcủamình.Giảđịnhngaytừđầurằnghọmuốnlàmnhữngcôngviệctốt,đưaranhữngquyếtđịnhtốtvàgặtháinhữngkếtquảtốt.Khicónhữngvấnđềtrụctrặc,côngviệcluônluônlàvậy,thayvìphảnứngdữdội,hãyngồilạivớingườigâyravấnđềtrongkhôngkhíthânthiệnvàhỏinhữngcâuhỏiđểxácđịnhxemchuyệngìđãxảyra.Mọithứthườngcómột

lýdotốtđẹp.Bắtđầutừnhà.Hãynóivớivợhoặcchồngbạnrằngbạntinhọ,rằngbạnnghĩhọrấttuyệtvời,rằngbạnyêuhọ,vàrằngbạntựhàovềhọ.DavidMcClellandthuộctrườngđạihọcHarvardpháthiệnrarằngnhữnggiađìnhtốtnhất,hạnhphúcnhất,cácgiađìnhsảnsinhranhữngđứacontuyệtvờinhất,đềucómộtđặcđiểmchungđólànhữnggiađình“cónhữngmongđợitíchcực”.

Cácbậcchamẹthườngxuyêngửiđếnconcáimìnhmộtdòngnhữnglờinhắnmangýnghĩatíchcực,khẳngđịnhlạitìnhyêumàhọđãdànhchochúngvàtintưởngởchúng.Chodùbấtkìđiềugìxảyratrướcmắtthìconcáihọvẫnluônbiếtrằngchamẹchúngđangởphíasauchúng100%.Vàchúngsẽkhôngthấtvọngvềchamẹmình.

3.Thựctậpnhữnghànhvinàyvớicộngsựvàđồngnghiệpcủabạn.Nhữngngườiquảnlý,nhàdoanhnghiệpvànhânviênkinhdoanhtốtnhấtluônlànhữngngười“cónhữngmongđợitíchcực”,vớimọingườivàtrongmọiviệchọlàm.

4.Hyvọngnhữngđiềutốtnhấtvềbảnthânbạn.Tưởngtượngrằngtiềmnăngcủabạnlàvôtậnvàrằngbạncóthểthựchiệnđượcmọiđiềumàbạnđểtâmchíđến.Tưởngtượngrằngtươnglaicủabạnchỉbịhạnchếbởinhữngtưởngtượngcủachínhbạnvàrằngbấtkìđiềugìbạnđãthựchiệnchođếnbâygiờchỉlàmộtphầnnhỏcủanhữnggìbạncókhảnăngđạtđược.Tưởngtượngrằngnhữngkhoảnhkhắcvĩđạinhấtcủabạnđangnằmphíatrướcvàrằngmọithứđãxảyravớibạnchođếnbâygiờchỉlàmộtsựchuẩnbịchonhữnggìvĩđạisẽxảyratrongtươnglai.

4.LuậtHấpdẫn

Bạnlàmộtthanhnamchâmsống;bạngầnnhưthuhútmọingười,cáchoàncảnhvàtìnhhuốngvàocuộcsốngcủamình.Nhữngconngười,hoàncảnh,tìnhhuốngnàyluônhàihòavớinhữngsuynghĩchiphốicủabạn.

Đâylàmộttrongnhữngluậtvĩđạinhấtdùngđểgiảithíchrấtnhiềunhữngthànhcôngvàthấtbạitrongcôngviệckinhdoanhvàtrongcuộcsốngcánhân.LuậtnàyđượcviếtratừnhữngnghiêncứungượcdòngthờigiantrởvềvớicáctrườngpháibíẩncủaAiCậpcổđại,3000nămtrướcCôngNguyên.Nórấtmạnhmẽ,cósứclantỏa,vàchứađựngtấtcả.Nóảnhhưởngđếntấtcảnhữnggìbạnlàmhaynói,haythậmchíbạnnghĩhaycảmnhận.

Tấtcảmọithứbạncótrongđời,bạnđãthuhútvàobảnthânmìnhbởivìcái

cáchbạnnghĩ,bởivìcáiconngườimàbạnđanglà.Bạncóthểthayđổicuộcsốngcủamìnhbởivìbạncóthểthayđổicáchsuynghĩcủabạn.Bạncóthểthayđổicáiconngườimàbạnđanglà.

Bạnđãnghethấyngườitanóirằng:“Ngưutầmngưumãtầmmã”.""Likeattractslike.""Nhữnggìbạnmuốn,muốnbạn."ĐâylànhữngcáchthứcđểdiễnđạtLuậtHấpdẫn.

Nhữngsuynghĩcủabạnlàcựckìmãnhliệt.Chúnggiốngnhưmộtdạngnănglượngtinhthầnchuyểnđộngbằngtốcđộánhsáng.Vàthậttuyệtvờivìchúngcóthểđiquabấtkìràocảnnào.Điềunàygiảithíchtạisaođôikhibạncóthểnghĩvềmộtngườiởrấtxabạnvàrồichỉmộtphútsauchuôngđiệnthoạireovàchínhngườiđóđanggọiđiệnchobạn.Khibạnsuynghĩvềngườiđóthìnhữngsuynghĩcủabạnđãđượckếtnốivớingườiđó.

Cáccôngtypháttriểncácsảnphẩm,cácquátrìnhchếbiến,cácdịchvụ,vànhữngcáchthứckinhdoanhthuhúttoànbộkháchhàng,ngườilàmcông,cácnhàcungcấp,nhữngchuyêngiatàichính,vànhữnghoàncảnh.Vàtấtcảnhữngyếutốđóphảihòahợpvớinhữngsuynghĩđiểnhìnhcủatổchức.Cầnphảisuynghĩrằngtấtcảmọingườihợpthànhbênngoàivàbêntrongtổchứcphảigiốngnhưmộtloạinhạccụnàođó.Vàtấtcảtạonênmộtdànnhạcgiaohưởngvĩđại.Tấtcảmọingườiđangchơicùngnhauvàtạonênmộthìnhthứcâmnhạccấuthànhnhữnghoạtđộngkinhdoanhcủabạnvàcủacuộcđờibạn.

Bấtkìkhinàocôngviệctrongtổchứckhôngđượcsuônsẻ,cáchthứcnhanhnhấtđểđưarasựthayđổilàđưavàomộtconngườimớimàngườinàycóthểthayđổicáchthứcmọingườisuynghĩvàcảmnhậnvềchínhhọvànhữnggìhọđanglàm.Nhữnggiátrịmới,nhữngcáinhìnmới,nhữngchiếnlượcmớivànhữngchínhsáchmớiđốivớikháchhàngvàđốivớimọingườivớinhaumangđếnsựthayđổinhanhchóngvàsâusắc.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Tiếnhànhmộtquátrìnhtựphântíchvàtựkiểmtranghiêmngặt.Hãynhìnthậtgầnvàothếgiớixungquanhbạnvàxemnóhòahợpvớisuynghĩcủabạnthếnào.Hãyxemxétcẩnthậntấtcảnhữngđiềutốtđẹptrongcuộcsốngcủabạn.Chúnglàthếbởivìbạnđãthuhútchúngbảobảnthânmình.Sauđó,hãynhìnquanhbạn,nhìnvàonhữngthứbạnkhôngthíchvàhãyquantâmđếnchúng.Chúnglàthếbởivìbạn,bởivìmộtvàisaisóttrongsuynghĩcủabạn.Saisótđólàgì,vàbạnsẽlàmgìvớichúng?

2.Hãynhìnvàobảnthânbạnvàhỏi:“Điềugìtrongtôiđãgâyratìnhhuốngnày?Giảsửrằngbạnđanglàmộtkiếntrúcsưchochínhcuộcđờibạnvàsốphậnbạn.Bạnliêntụctạoranhữnggìxảyđếnvớibạnbằngcáchmàbạnsuynghĩ.Bạncầntạoranhữngthayđổigìtrongsuynghĩcủamìnhnếubạnmuốnthayđổihoặccảithiệnmộtsốkhíacạnhcủacuộcđờibạn?

5.LuậtTươngthích

Thếgiớibênngoàicủabạnlàsựphảnánhthếgiớibêntrongbạn;nótươngthíchvớinhữngcáchthứcsuynghĩnổitrộicủabạn.

Đâylàmộtnguyêntắcphithường.Nógiảithíchphầnlớnnhữngmaymắnvàbấthạnh,phầnlớnnhữngthànhcôngvàthấtbại,phầnlớnnhữngvĩđạivàhènhạtrongđời.Saunhiềunămnghiêncứutronglĩnhvựcnày,tôivẫnkínhsợluậtđầyuylựcnày,giốngnhưđứngnhìnrahẻmnúiGrandCanyonbaolahùngvĩ.

Hãysuynghĩ!Thếgiớibênngoàicủabạnphảnánhthếgiớibêntrongbạntheomọikhíacạnh.Sẽkhôngcógìxảyravớibạnhaychobạntrongmộtkhoảngthờigiandàichođếnkhinótươngthíchvớimộtcáigìđóbêntrongbạn.Nếubạnmuốnthayđổivàcảithiệnbấtkìđiềugìtrongcuộcsốngcủamình,bạnphảibắtđầubằngviệcthayđổinhữngkhíacạnhbêntrongtríóccủabạn.

Đôikhisựtươngthíchnàyđượcgọilà“tươngđươngvềtinhthần”.Tráchnhiệmvĩđạinhấttrongcuộcđờilàtạoratrongbảnthânbạnsựtươngđươngvềtinhthầncủanhữnggìbạnmuốntrảinghiệmởbênngoài.Thựctếlàbạnkhôngthểđạtđượcmộtkếtquảởbênngoàichođếnkhibạntạoranóởbêntrongtrước.

Cuộcđờibạncũnggiốngnhưchiếcgương360độ.Bấtkìchỗnàobạnnhìnthìbạnởchỗđó.Chẳnghạnnhưnhữngmốiquanhệcủabạnluônphảnánhngượctrởlạichobạnbiếtbêntrongbạnlàngườinhưthếnào.Tháiđộcủabạn,sứckhỏecủabạn,vànhữngđiềukiệnvậtchấtcủabạnlàsựphảnánhcáchthứcmàbạnvẫnthườngxuyêntưduy.

Điềunàythậtkhóđểchohầuhếtmọingườichấpnhận.Phầnlớnmọingườinghĩrằngcácvấnđềtrongcuộcsốngcủahọlàdonhữngngườikhácvànhữnghoàncảnhbênngoàigâyra.Họbịsốcvàtứcgiậnkhicóngườinóivớihọrằnghọchínhlàngườikiếntrúcsưquantrọngnhấtthiếtkếnênnhữnggìxảyravớihọ.Họmuốnnhữngngườikhácthayđổi.Họmuốnthế

giớithayđổi.Nhưnghọlạikhôngmuốnchínhbảnthânhọphảithayđổi.

LuậtTươngthíchlàmộtnguyêntắccănbảncủahầuhếtcáctôngiáovàcáctrườngpháitưtưởng.Đóthựcsựlàmộttintốtlành.Nólàchiếcchìakhóamởrahạnhphúcvàtựdocánhân.Nólàconđườngcaotốcđểmởrasựthànhcôngvàthỏamãn.

Bạnchỉcóthểđiềukhiểnđượcmộtthứtrênthếgiớinày,vàđólàcáchnghĩcủabạn.Tuynhiên,khibạnđãhoàntoànđiềukhiểnmọithứtrongsuynghĩcủamìnhrồi,bạnhãyđiềukhiểnnhữnglĩnhvựckháctrongcuộcsốngcủamình.Chỉbằngcáchnghĩvànóivềnhữnggìbạnmuốn,vàbằngcáchtừchốinghĩvànóivềnhữnggìbạnkhôngmuốn,bạnđãtrởthànhngườikiếntrúcsưcủasốphậnchínhbạn.

LàmthếnàocóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Hãynhìnquanhbạn,chẳnghạnhãynhìnxemởchỗnàokinhnghiệmcủathếgiớibênngoàibạnlàsựphảnánhsuynghĩ,tìnhcảmvàniềmtinbêntrongcủabạn.Hoàncảnhhiệntạitrongcôngviệcvàtrongviệckinhdoanhcủabạnphảnánhtháiđộtrongthâmtâmvàsứcthuyếtphụccủabạnđốivớicôngtycủabạn,cộngsựcủabạn,cácsảnphẩmvàdịchvụcủabạn,kháchhàngcủabạnvànhữngmụcđíchcủabạnnhưthếnào?Hãythànhthật.

2.Bắtđầungayhômnayđểxâydựngýthức,sựtươngđươngtinhthần,vềmặtbêntrongcuộcđờiđểcóthểtậnhưởngthếgiớibênngoài.Hìnhdungvàtưởngtượngrằngcôngviệckinhdoanhcủabạnvànghềnghiệpcủabạnhoànhảoởtấtcảcácmặt.Nhữngthayđổigìbạncầnphảitạoratrongsuynghĩcủamìnhđểtạorachothếgiớibêntrongbạnthốngnhấtvớinhữngtrảinghiệmtrongthếgiớibênngoàicủabạn?

Tổngkết

TấtcảnhữngluậtkinhdoanhbạnsẽhọctrongcuốnsáchnàylànhữngmởrộnglôgíchcủaluậtnhânquảkếthợpvớiLuậtniềmtin,Luậtmongđợi,LuậthấpdẫnvàLuậttươngthích.Chúngchứađựngmộtthôngđiệpgiảnđơn:Nếubạnthayđổichấtlượngtưduycủaminh,bạnsẽthayđổichấtlượngcuộcsốngcủabạn.

Vàvìviệcbạnsuynghĩtốthơnnhiềunhưthếnàothìkhôngcógiớihạn,chonêncuộcsốngcủabạntốthơnnhưthếnàothìcũngkhôngcógiớihạn.Điềuđóhoàntoàntùythuộcvàobạn.

Chươnghai:CácLuậtthànhcông6.LuậtĐiềukhiển

7.LuậtNgẫunhiên

8.LuậtTráchnhiệm

9.LuậtPhươnghướng

10.LuậtBồihoàn

11.LuậtPhụcvụ

12.LuậtNỗlựcápdụng

13.LuậtBồihoànnhiềuhơn

14.LuậtChuẩnbị

15.LuậtKếtquảvượttrộidonănglựcbịépbuộc.

16.LuậtQuyếtđịnh

17.LuậtSángtạo

18.LuậtLinhhoạt

19.LuậtKiêntrì

CácLuậtthànhcông

Thànhcônglàgi?Thànhcôngcóthểđượcđịnhnghĩalà:“hạnhphúcvớinhữnggìbạncó."Thànhcôngkhôngnhấtthiếtphảilàsựsởhữuvậtchấthaynhữnglờikhenngợitándương.Bạncóthểtậnhưởngthànhcôngchỉđơngiảnbằngcáchvươntớiđỉnhđiểmmàbạnđãhoàntoànhàilòngvớicuộcđờicủabạntrongmọilĩnhvựcvàbạnkhôngcảmthấycònsựbấtmãnhaynhữngcầnthiếtcấpbáchphảicóbấtkìmộtthứnàokhác.Theonghĩanày,bạncóthểlàmộtngườithànhcôngthanhthảnngồiởmộtnơitĩnhlặngngắmthếgiới.

Thànhtựukhácvớithànhcông.Thànhtựunóivề“nhậnđượcnhữnggìbạnmuốn."Thànhtựuđòihỏikhảnăngđặtracácmụctiêuvàmụcđích,đểlậpkếhoạchhànhđộng,vàsauđóthựchiệnnhữngkếhoạchnày.Cácthànhtựuđòihỏibạnvượtquacácchướngngaivàkhókhănđểđạtđếnmụctiêumàbạnđãđềrachobảnthân.

Trongcảhaitrườnghợp,thànhcôngvàthànhtựu,điểmxuấtphátcủasựtándươngvĩđạilàdobạnquyếtđịnhmộtcáchchínhxácnhữnggìbạnmuốntrongmọilĩnhvựccủacuộcsốngcánhânvàcuộcsốngkinhdoanhcủabạn.Độngcơthúcđẩyđòihỏiphảicó“độngcơ”,vàbạncàngnắmrõvềnhữngđộngcơxácđángcủamình,bạnsẽđạtđượcnhiềuhơnvàbạnsẽđạtđượcmộtcáchnhanhchónghơn.

Nguyêntắccơbảncủahànhđộngconngườilàmọithứbạnlàmđềunhằmcảithiệnmộtphầnnàođócuộcsốngcủabạn.Tấtcảmọihànhđộngcủabạnđượcdẫnđườngbởimộtmụcđíchnàođó,rõrànghaymờnhạt.NhưA-ri-xtốtđãviết,mọihànhviđềucó“mụcđíchluận”haycóchủđịnh-nhằmvàomộtmụctiêu.Vàmộtnhântốchiphốimỗihànhđộngcủabạnlàướcmuốncủabạnmuốntrởnêngiàucóhơnsovớiviệcbạnkhônghànhđộng.

Mộtchânlýnổibậtđólàbạndườngnhưluônđạtđượcnhữngmụctiêumàbạnđặtrachobảnthân.Nếumụctiêucủabạnnhỏ,chẳnghạnnhưvềnhàvàobanđêmvàxemtivi,chắcchắnbạnsẽđạtđượcnó.Nếumụctiêucủabạnlớn—đạtđượcthànhcôngvềtàichính,sựthịnhvượng,vàtạouytínđốivớimọingườixungquanh—bạncũngsẽđạtđượcnó.

Trongđầubạncóchứamộtcơchếđiềukhiểntìmmụctiêu.Mộtkhibạnđãlậptrìnhmộtmụcđíchhoặcmộtướcmuốnvàotrongtiềmthứccủamìnhrồi,tiềmthứccủabạnsẽtựnhậnđượcmộtnguồnnănglượngvàdườngnhưvừaláivừađẩybạnmộtcáchchắcchắnvềphíađạtđượcmụctiêucủabạnbấtkểmụctiêuđólàgì.

Theoýnghĩanày,mụctiêuđạtđượcdườngnhưxảyramộtcáchtựđộng.Khảnăngkiếmtìmmụcđíchnàylàtựnhiêngiốngnhưbạnhítvàohaythởravậy.Khókhănluônnằmởkhảnăngcủabạntrongviệcđặtracácmụctiêurõrànglúcđầu.Khibạnhọchayluyệntậpmộtkĩnăngphêbình,bạnsẽbắtđầuđạtđượcởmộtcấpđộcaohơnhầunhưngaylậptức.Bạnsẽbắtđầuđạtđượcmụcđíchcủamìnhnhanhhơnvớikhảnăngdựđoántốthơn.

ChìakhóađểkíchhoạtLuậtThànhcôngđólàbạnphảitrởnênhoàntoànrõràngvềnhữnggìbạnmuốnvàkhibạnđạtđượcnhữngthứđóthìtrông

chúngsẽrasao.Cũnggiốngnhưviệcbạnkhôngmuốncốgắngxâydựngmộtcănnhàmàkhôngcóbảnvẽ,bạnsẽkhôngnghĩrằngbạnxâydựngmộtcuộcđờivĩđạimàkhôngcầnđếnmộtdanhsáchrõràngnhữngmụctiêubạnmuốnđạttớivàmộtkếhoạchhànhđộngđượcviếtrađểđạtđượcnhữngmụctiêunày.

Khôngmaythay,căncứtheohầunhưmọinghiêncứu,dưới3%trongsốnhữngngườitrưởngthànhcómụctiêurõràng,nhữngmụcđíchđượcviếtravànhữngkếhoạchchitiếtđểđạtđượcchúng.TheoMarkMcCormacktrongcuốnsáchcủaôngNhữnggìngườitakhôngdạybạnởtrườngkinhdoanhHarvard,3%nhữngngườiđặtmụctiêunàyđangkiếmđượccaotrungbìnhgấpmườilầntrongcùngmộtkhoảngthờigiansovớinhữngngườikhôngcómụctiêu.

Bạncóthểtựgianhậpvàohàngtrêncùngcủanhữngngườiđangsốnghômnàybằngcáchđơngiảnlàhãyngồixuống,lấyramộtmẩugiấyvàmộtcâybútvàliệtkênhữngthứbạnmuốn.Phầnlớnmọingườikhônglàmthếnàybaogiờ.Chínhhànhđộngviếtrabảnmôtảnhữnggìbạnmuốnthựchiệnvànhữnggìbạndựđịnhthựchiệnnótrongvòng3hoặc5nămtớisẽthayđổicuộcđờibạn.

Khibạnviếtnhữngmụcđíchcủamình,bạnlậptứctrởthànhmộtngườihoàntoànkhác.Tháiđộcủabạnđốivớichínhbảnthânbạnvàtươnglaicủabạnthayđổitheochiềuhướngtíchcực.Bạncảmthấytựtinvàlạcquanhơn.Bạncảmthấybạnđangchỉhuyvàđiềukhiểncuộcđờimình.Tốtnhấtlànhữngmụctiêuvàkếhoạchcủabạnởdạngvănbản,khảnăngthựchiệncủabạnsẽtănglênmườilần,hay1.000%.

Mộtbàitậpđơngiảnđểthayđổicuộcđờibạn

Đâylàmộtbàitậpđơngiảnnhưngrấthiệuquả.Lấymộtmảnhgiấyvàliệtkêmộtdanhsáchnhữngmụctiêumàbạnmuốnđạtđượctrongmườihaitháng.Viếtranhữngmụctiêuđóởthìhiệntại,nhưthểlàmộtnămđãtrôiquavàbạnđãđạtđượcchúngrồi.

Sửdụngtừ"Tôi"trướcmỗimụctiêuđểcánhânhóanó,chẳnghạnnhư"TôikiếmđượcXđôlamỗinăm.""Tôiđạtđượcnhữngmứcbánhàng(haylợinhuận)nhưthế."Tiềmthứctrongtríóccủabạnchỉchấpnhậnnhữngmệnhlệnhmangtínhcánhân,tíchcựcvàởthìhiệntại.

Đâylàmộtbàitậprấtđángngạcnhiên,gầnnhưlàảothuật.Nếutấtcảbạn

viếtralàmườimụctiêutrênmộtmảnhgiấyvàcấtnóđitrongmộtnăm,saumườihaitháng,khibạnmangnóra,bạnsẽphảingạcnhiên.Khibạnđọclạidanhsáchsaumộtnăm,bạnsẽthấyrăng8trên10mụctiêuđãhoànthành,đôikhibằngcáchhếtsứcxuấtsắc.Dầndầnnhữngmụctiêucủabạnsẽtrởthànhhiệnthựcrấtnhanh.

MộtủybiênbanchấphànhcủamộthãngbảohiểmởHoustonđãhọcđượcnhữnglờikhuyênnàycủatôitạimộtcuộchộithảoởPhoenixvàomộtbuổisángthứbảy.Chiềuhômđóôngtabayvềnhà,ôngtaliệtkêmộtdanhsáchmàôngtamuốnthựchiệntrongvòngmườihaitháng.

Tốihômsau,Chủnhật,ôngtaxemlạidanhsáchliệtkêvàngạcnhiênnhậnthấyôngtađãhoànthành5trongsố10mụctiêumàôngtađãđềrachocảmộtnăm.Ôngnhanhchóngviếtthêm5mụctiêunữa,nângsốmụctiêucầnphảiđạttiếplên10.TrướcbuổitốithứBảysauđó,ôngtađãhoànthành5mụctiêunữatrongsốnhữngmụctiêutrongdanhsáchmớicủaôngta.Ôngtađãviếtthưchotôirằngôngđãvớinhữngmụctiêuđãviếtra,trong5ngàyôngđãlàmđượcnhiềuhơnnhữnggìôngmongđợilàmtrongcảmộtnămmộtcáchvấtvả.

Nhữngluậtthànhcôngsausẽhiệunghiệmđốivớibạnkhibạnápdụngchúng.Chúnglànhữngnguyêntắcchungđãđượckhámphá,thửnghiệmvàchứngminhquanhiềuthếkỉ.Khibạnmớiápdụngchúngvàocôngviệckinhdoanhvàcuộcsốngcủabạn,bạnsẽngạcnhiênvềnhữnggìbạnhoànthànhvàsựdễdàngđểhoànthànhchúng.

6.LuậtĐiềukhiển

Bạncảmthấybảnthânbạntốtđếnmứcbạnđangđiềukhiểncuộcsốngcủachínhbạn.

Mặttráicủaluậtnàytấtnhiênlàbạncảmthấytiêucựcvềbảnthânmìnhđếnmứcbạncảmthấybạnởngoàitầmkiểmsoátcuộcđờimìnhhaybạnbịđiềukhiểnbởinhữngngườikhácvànhữnghoàncảnh.

Chuyênngànhtâmlýtừlâuđãnhậnratầmquantrọngcủaviệcđiềukhiểncảmxúcnhưlàmộtyếutốquantrọngtrongtínhcáchvàsựthểhiệncủaconngười.Thuậtngữmàcácnhàtâmlýhọcsửdụnglà“sựđiềukhiểnđịavị”(locusofcontrol).Địavị,hayđịađiểm,điềukhiểnđềcậpđếnnhữnggìbạncảmthấycóđiềukhiển,đượcđặttrongtấtcảcácbộphậncủacơthểbạn.Nếubạncảmthấybạnđưaracácquyếtđịnhcánhânquyếtđịnhphương

hướngcuộcđờibạn,bạnđượccoilàcó“sựđiềukhiểnđịavịbêntrong”.

Nếubạncảmthấyôngchủcủabạn,cáchóađơncủabạn,nhữngkinhnghiệmtuổithơcủabạn,sứckhỏecủabạnhaybấtcứđiềugìđiềukhiểnbạnhaybắtbạnlàmhaychếngựbạnlàmnhữnggìbạnthậtsựmuốn,bạnđượcxemnhưđãcó“điềukhiểnđịavịbêntrong."

Vịtríđịađiểmđiềukhiểntrongtưduycủabạnlàyếutốrấtquantrọngđốivớisựquyếtđịnhmứcđộsứckhỏevàgiàucócủabạn.Nhữngngườicósựđiềukhiểnđịavịbêntrong,nhữngngườicảmthấyrằnghọởphíasaunhữngchiếcbánhxecủacuộcđờihọ,cóxuhướngítcăngthẳng,thểhiệntínhcáchtốt.Nhữngngườicóđiềukhiểnđịavịbênngoài,nhữngngườicảmthấyrằngnhữnggìhọđanglàmbịghilạibởinhữngngườikhácvànhữngáplực,cóxuhướngbịcăngthẳngnhiềuvàthểhiệntínhcáchkhôngtốt.

Lĩnhvựctâmlýhọcdựatrênkinhnghiệmtậptrungvàonghiêncứucáchtưduycủabạnvàmốiquanhệgiữanhữngsuynghĩvàsứckhỏevàhạnhphúccủabạn.Hơnhaimươilămnămtìmhiểuvềlĩnhvựcnàyđãđưađếnkếtluậnlàmột“ýthứcđiềukhiển”làvôcùngquantrọngđốivớibạnđểthểhiệnbạnmộtcáchtốtnhất.

HệquảđầutiêncủaLuậtđiềukhiểnlà

Thayđổilàđiềutấtyếusẽxảyra.

Khôngchỉlàđiềutấtyếusẽxảyra;màthayđổicònlàđiềukhôngthểtránhđược.Nóđangtăngtốc.Thayđổithườngngắtquãngvàkhôngthểđoánđược.Nóđangảnhhưởngđếntấtcảcácmặtcủađờisốngcủachúngta.

Sựthayđổicũngrấtđángsợđốivớiphầnlớnmọingười.Phầnlớnmọingườicómộtmongmuốnthâmcăncốđếđólàtránhtấtcảnhữngthayđổi,thậmchícảnhữngthayđổitíchcực.Điềunàygiảithíchtạisaocácmụctiêulạiquantrọng.Cácmụctiêuchophépbạnđiềukhiểnphươnghướngcủasựthayđổi.Cácmụctiêugiảđịnhrằngsựthayđổitrongcuộcđờibạnchủyếutheoxuhướngbạnmuốntiến.Cácmụctiêugiúpbạnđiềukhiểnnhữngyếutốquantrọngcủacuộcđờibạn.Cácmụctiêugiúpbạncảmthấysứckhỏevànănglựccánhâncủamìnhvượttrộihơn.

HệquảthứhaicủaLuậtđiềukhiểnlà

Nhữngthayđổicókiểmsoáttấtyếudẫnđếnnhữngthànhtựulớnlaohơnsovớisựthayđôikhôngđượckiểmsoát.

Bằngcáchlàmviệchàngngàyđểhoànthànhnhữngmụctiêuquantrọngnhấtcủabạn,bạngầnnhưđảmbảorằngbạnsẽcảmthấytốthơnvàhoànthànhnhiềuhơnsovớiviệcbạnkhôngđặtra.Bạnsẽtựđộngcảmthấycóđiềukhiểnhơn.

Hệquảthứbacủaluậtnàylà

Đểđiềukhiểncuộcđờibạn,bạnphảibắtđầubằngviệcđiềukhiểntríócbạn.

Khảnăngcủabạnnghĩvềnhữngsuynghĩbạnmuốn,vàquyếtđịnhnhữngmụctiêuvàkếtquảbạnmuốn,làxuấtphátđiểmcủamọihạnhphúcvàsựuyênbác.Nhữngngườithànhđạtvàhạnhphúccóthóiquenchỉnghĩvànóivềnhữngđiềuhọmuốn.Nhữngngườikhôngthànhđạt,bấthạnh,khôngmaythaysửdụngphầnlớnthờigiancủahọđểnghĩvànóivềnhữngchuyệnhọkhôngmuốn.BởivìluậtNiềmtin,luậtKỳvọng,luậtHấpdẫnvàluậtTươngthích,bấtkìđiềugìbạnnghĩvànóivềtrongphầnlớnthờigiansẽxuấthiệntrongcuộcđờibạn.

Làmthếnàobạncóthểápdụngluậtnàyngaylậptức:

1.Kiểmtracuộcsốngcủabạnmộtcáchcẩnthậnvàchúýnhữngnhữngbộphậncủacuộcđờibạnđãgâyrastress,tứcgiận,haythấtvọnglớnnhấtnóichung.Đóthườnglànhữngtìnhhuốngtrongđóbạncảmthấybạncórấtíthoặckhôngcókiểmsoát.Xuấtphátđiểmcủaviệcgiaothiệpvớimộtngườicăngthẳnghoặcđốiphóvớimộttìnhhuốngsẽgiúpbạnnhậnrõvềđiềuđó.

2.Quyếttâmđưaraquyếtđịnhchomỗimộtlĩnhvựcnhưthế,hoặctiếnhoặclùi,làmmộtcáigìđóhoặcngừnglạibấtkìcáigìmàbạnđanglàm.Bấtkểnólàmộtcôngviệc,mộtmỗiquanhệhaymộtsựđầutưthờigian,tiềncủa,tìnhcảm,việcđưaraquyếtđịnhhànhđộngởmứcđộnàyhaymứcđộkhácsẽgiúpbạnlàmgiảmcăngthẳngvàtăngcảmgiácvềnănglựccánhâncủabạngầnnhưngaylậptức.

Luônnhớrằngnơichốncủabạn,thếgiớibêntrongvàbênngoàibạnlàtấmgươngphảnánhchínhbảnthânbạn,bởivìnhữnglựachọnvàquyếtđịnhcủachínhbạn.Nếubạnkhôngthỏamãnvớitìnhhìnhcủabạn,bạncótạorasựkhácbiệthaykhông,cóđưaranhữnglựachọnvàquyếtđịnhtốthơnhaykhông,điềuđóphụthuộcvàochínhbạn.Vàbạnđượctựdolựachọn.

7.LuậtNgẫunhiên

Cuộcsốnglàmộtchuỗinhữngsựkiệnvànhữngđiềukhôngtheotrìnhtựxảyramộtcáchngẫunhiên.

Luậtnàythựcsựlàmộtnguyêntắctâmlýđượcphầnlớnmọingườichấpnhậnkhôngcóngờvựcgì,dođóhọcoinónhưmộtluật.Nếubạntinlàmộtđiềugìđóđúng,thậmchínếunóhoàntoànsai,bạnsẽnghĩvàcảmnhậnrằngnóđúngvớibạn.

Hệquảthứnhấtcủaluậtnày

Bằngsựthấtbạitrongviệclậpkếhoạch,bạnđanglậpkếhoạchđểthấtbại.

Khôngaicốtìnhlậpkếhoạchđểthấtbại.Khôngaiquyếtđịnhtrướcviệcsẽsốngmộtcuộcsốngthấtvọngvàkhôngthànhtựu,nhưngdothấtbạitrongviệcquyếtđịnhmộtcáchchínhxácnhữnggìbạnmuốn,rốtcuộcbạnđãsốngmộtcáchkhôngýthứcvàkhôngdựđịnhbởiLuậtNgẫunhiên.Sauđó,nhữnggìxảyđếnvớibạntrongcuộcđờisẽxuấthiệntheochuỗinhữngsựkiệnngẫunhiênmàbạncórấtítsựđiềukhiểnđốivớichúng.

NhữngngườisốngbằngluậtNgẫunhiênthườngnóinhữngđiềunhư:“Bạnkhôngthểcãinhauvớitòathịchínhthànhphố.""Vấnđềkhôngphảibạnbiếtcáigìmàlàbạnbiếtai.""Thànhcôngchỉlàvấnđềđúngnơiđúnglúc”.Nhữngngườinàythườngtinrằngthànhcôngchủyếulàdohoàncảnhvàmaymắnvànhữngthứnàythìhọcórấtít.HọđangsốngbằngluậtNgẫunhiên.

Đểnghiêncứuxemtháiđộnàyphổbiếnrasao,trongmộtcuộckhảosátgầnđây,63%nhữngngườiđượchỏinóirằnghọtinrằngcáchduynhấtđểhọcóthểvềhưuvàđộccósựđộclậpvềtàichínhlàhọtrúngvésốvớimộtgiảithưởngnàođó.Điềunàycónghĩalàphầnđôngmọingườinghĩrằngcuộcsốngtàichínhcủahọchỉđơngiảnlàmộtcanhbạclớntrongđóhọthựchiệnrấtítsựkiểmsoát.Họđangsốngbằngsựngẫunhiên.

Mộtchínhtrịgianổitiếng,mộtđạibiểuquốchộigầnđây,đềcậpđếnnhữngngườithànhđạtnóichungđãnói:“Nhữngaiđãlàmtốttrênbànbạccuộcđờinênbịbắtbuộcphảichiaphầnthắngcủahọchonhữngaimaymắnchưamỉncười."Lốisuynghĩnàykhuyếnkhíchngàycàngnhiềungườitinrằngcuộcsốngchỉlàmộttròchơigồmnhữnglábàingẫunhiên.HọsốngbằngluậtNgẫunhiên,tinrằnghọlànhữngnạnnhâncủahoàncảnhvàrằnghọchẳngthểlàmgìđểgiúpmìnhđược.

NhữngngườisốngbằngluậtNgẫunhiênthườngcóxuhướngtiêucực,bi

quanvàkhôngsẵnlònggiúpđỡvàcảmthấynhưlàhọcórấtítsựđiềukhiểnđốivớicuộcđờihọ.

NhữngngườisốngdướibóngtốicủaluậtNgẫunhiênđổlỗichonhữngngườikhácvềnhữngvấnđềcủahọ.Họluôngâyralỗi,thểhiệnnhữnggìthấphơntiềmnăngcủahọ,vàlaovàorấtnhiềunhữnghìnhthứctrốnchạynhưsuốtngàychỉxemtivi,uốngrượu,sửdụngmatúyhanglangbangngoàiđườngngoàichợ.

MộtđiềutuyệtvờicủacácmụctiêuđólàchínhhànhđộngđặtramụctiêuđãgiảithoátchobạnkhỏiluậtNgẫunhiênvàđặtbạnmộtcáchngayngắnvàoluậtĐiềukhiểnvàLuậtNhânquả.Việcđặtracácmụctiêumanglạichobạnmộtcảmgiácvềnănglực,mụcđíchvàphươnghướngphíatrước.Đặtramụctiêugiúpbạncótráchnhiệmvớicuộcđờimìnhvàlàmchobạncảmthấybạnthậtlàtuyệtvời.

Điềunàygiảithíchtạisaoviệcđặtmụctiêulạiđượcgọilà“kĩnăngchính”củathànhcông.Đólàmộtkĩnăngmàcóthểquantrọnghơnđốivớihạnhphúcvàgiàucósovớitấtcảmọikĩnăngkhácmàbạncóthểpháttriển.Nóđặtbạnvàoghếcủatàixế.

Làmthếnàobạncóthểápdụngluậtnàyngaylậptức:

1.Xácđịnhlĩnhvựckinhdoanhtrongcuộcsốngcủabạnởđóbạncảmthấykhôngthỏamãnvàbạnchẳngcógìđểlàmvềnó.Mộtsựthayđổibạncóthểtạoramàsựthayđổiđócóthểđưabạntrởvềvịtríđiềukhiểnlàgì?Chodùcâutrảlờicủabạnlàgìđinữa,hãyquyếttâmlàmmộtcáigìđóvềnóngayhômnay.

2.Hãyhànhđộngngayđểđưasựkiểmsoátvàonhữngtìnhhuốngtrongđờibạn,nhữngtìnhhuốngđanglàmchobạnbịvướngmắcvàchánnản.Nếubạncóthểvungcâygậyphépthuậtvàcóđầyđủnănglựcđểthayđổitìnhhìnhvàhoàncảnhcuộcđờibạn,điềuđósẽlàgìvàbạnsẽthayđổirasao?

8.LuậtTráchnhiệm

Bạnhoàntoànchịutráchnhiệmvềmọiđiềubạnlàm,mọithứbạntrởthànhvàđạtđược.

Bạntrởthànhnhữnggìbạnnghĩvềtrongphầnlớnthờigian.Vàchỉcóbạnmớicóthểquyếtđịnhbạnnghĩgìvàbạnnghĩvềnóthếnào.Vìthế,chỉcóbạnmớichịutráchnhiệmvềnhữnggìxảyratrongđờibạn.Từmườitám

tuổitrởđi,đôikhisớmhơn,bạnđãtựmìnhlựachọnvàquyếtđịnh.Vànhưvậybạnchịutráchnhiệmvềnhữngkếtquảcủanhữnglựachọnvàquyếtđịnhnày.

Nơichốncủabạnvàtấtcảnhữnggìcủabạnphảnánhbạnbởivìbạnlàchínhbảnthânbạn–khôngphảiaikhác.Bạnđanglàmcôngviệcmàbạnđãchọnđểlàmvàkiếmđượcsốtiềnmàbạnđãchọnđểkiếm.Bạnluôntựdochọnlựa,nhưngkhibạnđãchọnrồi,hoặcthấtbạitrongviệcchọnrồi,bạnphảichấpnhậnnhữnghậuquảcủasựchọnlựaấy.

Kháiniệmtráchnhiệmcánhânlàmộtvấnđềlớntrongcuộcsốngvàtrongxãhội,cólẽlàvấnđềquantrọngnhất.Nóichungcóhaitrườngpháitưduyvềvấnđềnày.Mộttrườngpháigồmnhữngngườitinrằngkhôngcóaithựcsựchịutráchnhiệmvềbấtkìcáigì.Họtinrằngchínhphủhoặcxãhộihoặcviệckinhdoanhlànhữngcáiđểđổlỗivềbấtkìđiềugìkhôngmaymắnxảyravớibấtcứai,ởbấtcứđâu.

Mộttrườngpháitưduykhácnóirằngtrongmộtxãhộitựdocánhânthìtráchnhiệmcánhânlàtuyệtđối.Điềunàylàcốtyếuvàkhôngthểtránhkhỏi.Nhómnàynóirằngmọingườiphảichịutráchnhiệmvềnhữnghậuquảhànhvicủahọ.Cáccánhânphảichịutráchnhiệmvềnhữngđiềumàhọlàmvànhữngđiềumàhọlờđikhônglàm.

Sựthậtvềtráchnhiệmđólàđemlạitựdovàhạnhphúcchobạn,nókhôngphảilàcáigìđómangtínhchọnlựa,nólàmệnhlệnh.Bạnchỉcóthểđạtđượcnhữngtiếnbộvượtbậctrongcuộcsốngkhimàbạnchấpnhậnmứcđộtráchnhiệmcaohơntronglĩnhvựcđó.Khôngaikháccóthểvàsẽlàmđiềuđóchobạn.

Điềulíthúvềtráchnhiệmđólàbạncàngchấpnhậnnónhiềuvàbạncàngnhìnlạimìnhnhiều,nhữngngườikháccàngmuốngiúpbạnnhiềuhơn.Nhưngbạncàngchấpnhậníttráchnhiệmvàđổlỗichongườikhácnhiềuhơnthìcàngítngườimuốnthiếtlậpvàduytrìquanhệvớibạn.

HệquảthứnhấtcủaluậtTráchnhiệmlà

Bạnluôntựdochọnlựanhữnggìbạnnghĩvànhữnggìbạnlàm.

Bạnđangởbấtkìđầuvàbạnđanglàmbấtkìđiềugì,đóchủyếulàkếtquảcủanhữnglựachọncủachínhbạn.Vìthế,nếubạnhỏitôiđangởđâu,tôilàgìthìbạnchỉcóthểtìmthấylờigiảiđápởnhữnghànhđộngvàhànhvicủabạn.Dùthíchnóhaykhông,bạnđãchọnởđó.

Bởivìbạnđượctựdochọnlựanhữnggìbạncóthểlàmvànhữnggìbạnmuốn,bạnkhôngbaogiờcóthểlảngtránhtráchnhiệmđốivớinhữngđiềubạnđãlàmhaylàmkhôngthểlàm,vềnhữngđiềubạnđãnóivàkhôngthểnói.

Hệquảthứhaicủaluậtnàylà

Tráchnhiệmbắtđầubằngviệcbạnkiểmsoáthoàntoànvàđầyđủnộidungcủatiềmthứctrongtríócbạn.

Đólànhữnggìbạnmuốnvàcáchthứcbạnnghĩnó,nhữngcáiquyếtđịnhthựctếcủabạn.Vàvìchỉcóbạnmớikiểmsoátđượcnhữnggìbạnnghĩ,chínhhànhđộngkiểmsoátnhữngsuynghĩcủabạnvàgiữchúngtậptrungvàonhữnggìbạnmuốn(vàxuađuổinhữngthứbạnkhôngmuốn)làsựkhởiđầucủasựtựchủ,tựkiểmsoátvànănglựccánhân.

HệquảthứbacủaLuậttráchnhiệmlà

Sẽkhôngaiđếncứu.

Nếuđiềuđólànhưvậy,nóphụthuộcvàobạn.Nếubạnmuốncuộcsốngcủahọtrởnêntốthơn,bạnphảitốthơnlên.Nếubạnmuốnmọiđiềuthayđổi,bạnphảithayđổi.Nếubạnmuốnmọiđiềuđượccảithiện,trướchếtbạnphảicảithiệnbảnthânmìnhđã.

Phầnthưởngtuyệtvờinhấtbạnnhậnđượctừviệcchấpnhậntráchnhiệmhoàntoànlàkhảnăngtolớnvềkiểmsoátvàtựdomàbạntrảinghiệmnhưlàmộtkếtquảvậy.Việcchấpnhậntráchnhiệmhoàntoàngiúpbạncảmthấytíchcựcvàhạnhphúcvềbảnthânmình.NógiảithoátbạnhoàntoànkhỏiLuậtngẫunhiên.Nóđặtbạntrênconđườngsángsủacủanhữngthànhtựuvĩđại.Nóchophépbạnđặtbànchânlêncầntăngtốccủatiềmnăngchínhbạnvàchuyểnđộngnhanhhơnđềphíathànhquảcủanhiềuthứquantrọnghơnđốivớibạn.

Làmthếnàođểápdụngluậtnàyngaylậptức:

1.Hãychịutráchnhiệmvớinhữngcôngviệccủabạn,vớimọimặtcôngviệccủabạn.Nhữngconngườiđỉnhcaocủamọingànhnghềthườnghànhđộngnhưthểhọlàmchủnơiđó.Họxemmìnhnhưtựlàmchủ,vàkhônghềquantâmđếnviệccóaiviệchọcóđượctrảcônghaykhông.Vàhọluônlànhữngngườiđượckínhtrọngvàđánhgiácaonhấttrongcôngty.

Đừngbaogiờbiệnbạchhayđổlỗichoaivềbấtkìđiềugì.Đừngbaogiờnóihaythậmchínghĩ:“Đókhôngphảilàviệccủatôi”.Đólàcáchnghĩvànóicủanhữngngườikhôngcótươnglai.Điềuđókhôngphảiđểchobạn.Bạnlàngườicótráchnhiệm.

2.Hãyxungphonglàmcácnhiệmvụ,làmnhữngcôngviệcphụthêm.Hãylàngườiđầutiêngiơtaytrongcuộchọpkhicómộtviệcgìđócầnđượclàm.Hãylàmđầutàu.Luônđitiênphong.Hãyđếngặpông(bà)chủcủabạnvànóivớihọrằngbạnmuốncótráchnhiệmnhiềuhơn.Vàhãythườngxuyênhỏihọvềđiềuđó.

Khibạnnhậnđượcmộtnhiệmvụhaybạnxungphonglàmmộtviệcgìđócầnlàm,hãylàmnhanhgọnvàtốt.Xâydựngthóiquenphảnứnglanhlẹ.Hãyxemmọicơhộithựchiệnnhưthểlàmộtsựmòmẫmtrongtròchơibóngđávàrồibạnsẽcócơhộighibànthắng.Hãychộplấynóvàchạytheonó.

9.LuậtPhươnghướng

Nhữngngườithànhđạtluôncóýthứcrõràngvềmụcđíchvàphươnghướngtrongmọilĩnhvựccuộcsốngcủahọ.

LloydConant,ngườisánglậptậpđoànNightingaleConantởChicago,nhàsảnxuấtvàphânphốilớnnhấtcácchươngtrìnhaudiovềsựthànhcôngvàthànhtựutrênthếgiới,đãlàmviệcvànghiêncứuvềnhữngngườithànhcôngtronghơnnămmươinăm.Ôngđãrútrakếtluậnrằng:“Thànhcônglànhữngmụctiêu,vàtấtcảmọithứkháclàlờibìnhluận.”

Khảnăngcủabạntrongviệcđặtranhữngmụctiêurõràng,cụthểchobảnthânmìnhtrongmọilĩnhvựcđờisốngcủabạnsẽđảmbảochobạnđứngtrênnhữngnấcthangthànhcôngvàthànhtựucaohơnsovớibấtkìkĩnănghayphẩmchấtđơnlẻnàokhác.Xácđịnhmộtcáchrõràngnhữnggìbạnmuốnlàxuấtphátđiểmcủatấtcảnhữngthànhtíchvĩđại.

Bạncàngrõràngvàtậptrung,bạncàngdễdàngđưaranhữngquyếtđịnhsángsuốthơnvềnhữngưutiêncủabạntrongcuộcsốngvàsửdụngthờigianmộtcáchhợplýhơn.Bạncàngdànhnhiềuthờigianchonhữngmụctiêuquantrọng,bạncànghoànthànhđượcnhiềuhơn,vàbạncàngđạtđượcnhiềuthànhtíchhơn.Vàbạncànggặtháiđượcnhiều,bạncàngcảmthấybảnthânmìnhtốthơnlên,bạncàngcảmthấymìnhlàngườichiếnthắngvàbạncàngmuốnđạtđượcnhiềuhơn.Bạnđặtbảnthânmìnhvàomộtđường

xoắntrônốchướnglênvànósẽdẫnbạnđếnvớinhữngthànhtíchvĩđạichưatừngthấy.Bạncảmthấybảnthânmìnhthậttuyệtvời.

Làmthếnàođểápdụngluậtnàyngaylậptức:

1.Hãylấyngaymộtmảnhgiấyvàviếtcácchữ:“Danhsáchướcmơ”trênđỉnhtranggiấy,vàđềngàythánghômnay.Cóthểbạnmuốnsửdụngmộtcuốnvởgáylòxođểlàmbàitậpnàycốtđểchobạncómộtvàitrangcùngởmộtchỗ.

Hãytạora“Nhữngđiềutưởngtượngtrong5năm”chochínhbảnthânbạn.Tưởngtượngrẳng5nămđãtrôiquavàcuộcsốngcủabạngiờđâyđãhoànhảovềtấtcảmọimặt.Tưởngtượngrằngtấtcảcácmụctiêubạnđãđạtđược,tấtcảcácvấnđềđãđượcgiảiquyết,vàbạnđangsốngcuộcsốngcủanhữnggiấcmơ.

Tưởngtượngrằngthunhậpcủabạn,tàikhoảnngânhàng,cácmốiquanhệ,cuộcsốnggiađình,sứckhỏe,côngviệcvànghềnghiệprấtlýtưởngvềmọiphươngdiện.Chúngsẽnhưthếnào?Bạnsẽđanglàmgì?Bạnsẽsốngvàlàmviệcvớiai?Bạnsẽkhôngsốngvàlàmviệcvớiai?Bạnsẽđangkiếmđượcbaonhiêu?Loạilốisốngvàgiađìnhnàobạnsẽcó?Loạitổấmnào,loạixehơinào,quầnáonàovàsứckhỏenàobạnsẽcó?

HãymôtảảomộngvềtươnglaichochínhbảnthânbạnmộtcáchhoàntoànchitiếtbằngcáchviếtramọithứbạnđãcótừngtưởngtượnglàcótrongDanhsáchmơướccủamình.

Mộtsốngườisẽkếtthúcvớimộtdanhsáchchỉcó5hay10thứ.Nhữngngườikháccóthểkếtthúcvớimộtdanhsáchvới200hoặc300thứmàhọmuốnhoànthànhtrong5nămtới.

Muốncósựthúcđẩythìphảicóđộnglựcthúcđẩy.Toànbộ85%độngcơthúcđẩycủabạnđượcquyếtđịnhbởinhữnghệquảmàbạnmongđợi,haynhữngthứmàbạnhyvọngsẽđạtđược,nhưlàmộtkếtquảcủanhữnggìbạnlàm.Bạncàngrõràngbaonhiêuvềnhữnggìbạnmuốn,bạncàngcónhiềuđộnglựcvàquyếttâmthựchiệnnó.

Mộtkhibạnđãviếtramộtdanhsáchnhữnggiấcmơvàmụctiêuvềnhữngthứmàbạnmuốncótrongcuộcđời,bướctiếptheolàbạnphảisắpxếpchúngtheothứtựưutiên.

Bêncạnhnhữngđiềuquantrọngnhấtđốivớibạn,nhữngđiềucóthểtạonên

sựkhácbiệtvĩđạinhấttrongđờibạnvàbạncóướcmuốnmộtcáchmãnhliệt,viếtchữ"A."

Bêncạnhnhữngmụcmàbạnmuốncónhưngkhôngquantrọngđốivớiviệcthayđổicuộcsốngnhưlànhómthứnhất,viếtchữ"B."Bêncạnhmỗimụccònlại,nhữngmụctiêumàbạnmuốnnhưngbạnkhôngquantâmlắm,viếtchữ"C."

Bâygiờ,viếttấtcảnhứngmụctiêucóchữAvàomộtmẩugiấyriêng.Sauđótựhỏibảnthânbạn,Mộtmụctiêutrongdanhsáchnàylàgì,nếutôiđạtđượcnó,liệucótácđộngtíchcựcvĩđạinhấtđốivớicuộcsốngcủatôikhông?

Viết"A-l"cạnhmụctiêucơbảnnày.Sauđótựhỏibảnthânbạn,Nếutôichỉđạtđượcmộtmụctiêutrongdanhsáchnày,thìsẽlàmụctiêunào?

Viết"A-2"cạnhmụctiêuquantrọngthứhaicủabạn.Lướtquatoànbộdanhsáchvớicâuhỏitươngtự,viết"A-3,""A-4,"…chođếnkhibạnđãsắpxếptấtcảcácmụctiêunhómchữAtheotrậttựưutiên.

MụctiêunhómAcủabạnnênlà“mụcđíchchínhđượcxácđịnhrõràngcủabạn,"mụctiêuquantrọngnhấttrongđờibạn.Việchoànthànhmụctiêunàysẽgiúpbạnhoànthànhnhiềumụctiêukháchơnlànhữngmụctiêuđơngiảntrongdanhsáchcủabạn.SựlựachọncủabạnvềmộtmụcđíchchínhđượcxácđịnhrõràngA-l,mụctiêuquantrọngnhấtcủabạn,làxuấtphátđiểmcủabạnđểđếnvớisựvĩđạicánhân.Bằngviệcquyếtđịnhmụctiêunàychobảnthânbạn,bạnđãgianhậpvàohàngngũ3%nhữngngườidẫnđầuvềthànhtíchđạtđượctrongxãhộicủachúngta.

Trongnhữngbuổithuyếttrìnhvềkếhoạchmangtínhchiếnlượcvớicáctậpđoàn,chúngtôisửdụngbàitậptươngtự.Chúngtôiyêucầunhữngngườithamdựtrongbuổithuyếttrìnhtưởngtượngrằng5nămđãtrôiquavàcôngtyđãhoànhảovềmọimặt.Chúngtôiđixungquanhphòngvàmờitừngngườimộtmiêutảvềcôngtytheoquanđiểmcủatừngngười,theovịtrítráchnhiệmcụthểcủahọ.

Sauđóchúngtôithảoluậnvànhấttrívềnhữngnguyêntắcquantrọngnhấtmàcôngtycóthểđạtđượcnếunólýtưởngởmọikhíacạnh.Mụcđíchchínhhayđầurachocôngtynhanhchóngtrởnênrõràng.Sauđócũngtrởnênrõràngrằngphầnlớnnhữngmụctiêukháclàđầuvào,haycácbướcđểtiếntớinhữngthànhquảcủamụctiêuchính.

Vídụ,trongviệclậpkếhoạchchiếnlượcvớimộtdâychuyềnnhàhàngkhắptoànquốc,chúngtôiđụngchạmđếnmộtvàimụctiêuliênquanđếnviệctăngsốlượngmỗiđơnvị;chấtlượngthứcăn;danhtiếngtrênthịtrường;cácchiếnlượcthuêmướn,đàotạo,vàkhuyếnmại;cáctiêuchuẩnphụcvụ;kiểmsoátnguồntàichínhbêntrong;vânvân.Tuynhiên,mụctiêuchínhđượcxácđịnhrõvàđượcnhấttríđólàtănggiácổphiếulên300%trongvòng5nămtới.

Điềutrởlênrõràngngaylậptứcđólànhữngmụctiêukháclànhữngmụctiêuphụcầnphảiđạtđượcnếucôngtycóđủlợinhuậnđểđạtđượcmụctiêutănggiácổphiếugấp3lần.Nhữngmụctiêukháclàđầuvào,việchoànthànhnhữngmụctiêuđósẽdẫnđếnđầuranhưmongmuốn.

Đểxemlạinhữngmụctiêucánhâncủabạn,bạnnênchiachúngthành3loại.Loạithứnhấtlànhữngmụctiêucủacánhânvàcủagiađìnhbạn.Đâylànhữngmụctiêuthuộcvềphẩmchất,phảithựchiệnvớimọingười,thờigianvàchấtlượngcuộcsống.

Đâylànhữnglýdo“tạisao”bạnlạilàmcáimàbạnđanglàm.Bạnnênrõràngnhưphalêvềnhữnglýdoởdướitạisaobạnmuốnnhữngmụctiêuvậtchấtvàhữuhìnhmàbạnđanglàmvìchúng.Rấtnhiềungườidínhvàovếtxeđổlàmviệcvìnhữngthứvậtchấtvàđánhmấthếtnhữngcáinhìnvềlýdotạisaohọlạiđanglàmnó.

Nhữngmụctiêutrongnhómthứhaicủabạnlànhữngmụctiêuvềnghềnghiệpvàvậtchấtcủabạn.Đâylà“nhữnggì”trongdanhsáchmụctiêucủabạn.Đâylànhữngmụctiêumàbạnphảiđạtđếnnhằmđạtđượccáigọilà“tạisao”.Cáigọilà“nhữnggì”haynhữngmụctiêuvềkinhdoanhvàtàichínhtrongdanhsáchcủabạn,sẽlànhữngthànhquảvềnghềnghiệp,thunhậptàichính,lượngbánhaylợinhuận,cácmụcđíchvềtiềnbạcvậtchấttrongđờibạn.

Loạimụctiêuthứbalànhữngmụctiêupháttriểnnghềnghiệpvàcánhânbạn.Đâylànhữngmụctiêu“nhưthếnào”.Đâylànhữngnhiệmvụmàbạnphảilàm,hoặcphảicónănglựclàm,nhằmđạtđượcnhữngmụctiêuvậtchấtvàđiềuđósẽdẫnbạnđếnviệchoànthànhnhữngmụctiêuvềcánhânvàgiađìnhbạn.

Bạncầncácmụctiêutrongmỗimộttrongbalĩnhvựcnàychocuộcđờibạnmộtcáchcânbằngvàgiúpbạnthểhiệnbạnmộtcáchtốtnhất.

Hãylậpcáckếhoạchchitiếtđểđạtđượcnhữngmụctiêucủabạn.Mộtkhibạnđãđặtnhữngưutiêntrongdanhsáchmụcđíchbanđầucủabạn,chiachúngthànhcácA,cácBvàcácCvàsauđóchuyểncácAsangmộtmộttranggiấyvàsắpxếpchúngtheothứtựưutiên,bạnđãsẵnsàngbắtđầugiaiđoạnlậpkếhoạch.Tronggiaiđoạnlậpkếhoạch,hãylấymộtmiếnggiấysạchvàvàviếtmụctiêuA-1lênđỉnhđầucủatranggiấyởthìhiệntại,nhưthểlànóđãlàsựthật.

Vídụ,bạncóthểviết,"Tôikiếmđược100.000đôlamỗinăm."Sauđóhãylậpmộtdanhsáchmàbạncóthểnghĩrằngbạncóthểđạtđượcmụctiêucủamình.Thờigiantrôiqua,bạnsẽnghĩđếnnhữnghànhđộngphụthêmmàbạncóthểthêmvàodanhsáchcủamình.Hãygiữnhữngýkiếnmớichođếnkhidanhsáchcủabạnhoànthành.

LàmtươngtựđốivớinhữngmụctiêunhómAkhác.Vàocuốiquátrìnhnày,bạnsẽcómộtdanhsáchgồmnhữngmụctiêunhómA,mỗimụctiêulạiđượckèmtheomộtdanhsáchgồmcóvàiýtưởngđểhoànthànhchomộtmụctiêu.

Sauđósắpxếpmỗidanhsáchnhữnghoạtđộngtheothờigianvàthứtựưutiên.Nhữngnhiệmvụnàobạncóthểlàmhaynênlàmhaybắtđầutrước?Nhữnghànhđộnggìlàquantrọngnhấtvàsẽtạorasựkhácbiệtlớnlaođốivớisựvươntớimụcđích?ViếtA,B,hoặcCbêncạnhmỗimụcvàsauđóviếtA-l,A-2,A-3,B-l,B-2,B-3,…bêncạnhmỗimục.

Bâygiờbạnsẽcómộtdanhsáchnhữngmụctiêuquantrọngnhấtcủamình,đượcsắpxếptheothứtựưutiên.Bạnsẽcómộtdanhsáchnhữnghoạtđộngmàbạnphảitiếnhànhđểđạtđượcnhữngmụctiêunày,cũngsắpxếptheothứtựưutiên.Bạnsẽcómộtmụctiêuvàkếhoạchchomỗigiaiđoạnquantrọngcủacuộcđờimình.

Xemlạikếhoạchnàyhàngngàyvàobuổisángvàbuổitối.Quyếttâmlàmmộtcáigìđóhàngngàyđểchuyểnmìnhvềphíađạtđượcmộthoặcnhiềunhữngmụctiêuquantrọngnhấtcủabạn.Côngviệchàngngàyvớinhữngmụctiêucủabạnnàysẽgiúpbạnpháttriểnvàduytrìsứcđẩychắcchắn.Vớisứcđẩynày,bạnsẽphảingạcnhiênvềsựtiếnbộmàbạnđãbắtđầuđạtđượcđốivớinhữngmụctiêuthậmchílớnnhấtvàđầythửtháchnhấtcủabạn.

Nóitómlại,đâylàmộtphươngphápđơngiản,hiệuquảđãđượcchứngminhđểđặtvàthựchiệnbấtkìmụctiêugì.Hãytựluyệntậpvàphổbiếncho

ngườikhác:

Bướcmột:Quyếtđịnhmộtcáchchínhxácbạnmuốngì.Phầnlớnmọingườikhôngbaogiờlàmviệcnày.

Bướchai:Viếtrabằngngônngữrõràng,cụthể,chitiết.

Bướcba:Đưarathờihạn.Đặtthờihạnphụnếumụctiêulớn,lâudàihayphứctạp.

Bướcbốn:Lậpdanhsáchtấtcảmọithứbạncóthểnghĩlàsẽlàmđểđạtđượcmụctiêucủabạn.

Bướcnăm:Sắpxếpdanhsáchcủabạnvàokếhoạchdựatrênnhữngưutiênvàkếtquả,dựatrênnhữnggìđếntrướcvàsauđónhữnggìphảiđượclàmtrướckhinhữngthứkhácđượclàm.

Bướcsáu:Hànhđộngtheokếhoạchcủabạnngaylậptức.Đừngchậmtrễ.

Bướcbảy:Làmmộtcáigìđóhàngngày,khôngquantrọnglàlớnhaynhỏ,đểgiúpbạntiếntớimụctiêucủabạn.

Chìakhóamởrathànhcôngvĩđại

SaumộtcuộchộithảoởMinneapolisgầnđây,mộtthươngnhânđãkểchotôimộtcâuchuyệnvĩđại.Ôngtanóirằngôngđãđếnmộtcuộchộithảocủatôikhoảngtámnămvềtrước.ÔngtatừmộtgiađìnhtrangtrạivàsốngtrongmộtthịtrấnnhỏbênngoàiMinneapolis.Trướcđóôngtachưabaogiờđượcnghevềviệcđặtramụctiêu.

Ôngtakểchotôingherằngtốihômđóôngtrởvềnhà,viếtranhữngmụctiêucủaông,lậpkếhoạch,vàhànhđộngngaylậptức.Tưngàyđóđếnnay,ôngtakể,ôngtađãtựđặtrakỉluậtchomìnhphảilàmmộtcáigìđóhàngngàyđểhướngtớimụctiêutolớncủaông,bấtchấpđiềugìxảyravàothờiđiểmđó.Ôngnóirằngthunhậpcủaôngtađãtănglênhơn1.000%,mườilần,trongtámnăm.Ôngđãképlạicâuchuyệncủamìnhvàkếtluậnrằngýtưởng“làmmộtcáigìđómỗingày”quantrọnghơnbấtkìđiềugìmàôngđãđượchọc.

Khibạnbắtđầuluyệntậpmụcđíchvàkếhoạchhàngngàycủabạnmộtcáchthườngxuyên,cóhệthống,kếthợpvớinhữngnguyêntắckhácbạnhọcđượctrongcuốnsáchnày,bạnsẽđạtđượckếtquảmàchínhbạnvànhững

ngườixungquanhbạnphảingạcnhiên.Bạnsẽhoànthànhtrongmộthoặchainămnhiềuhơnnhữngngườikháchoànthànhtrongnămhaymườinăm.

10.LuậtBồihoàn

Bạnluônphảibồihoànmộtcáchđầyđủchonhữnggìbạnlàm,tíchcựchaytiêucực.

Thếgiớinàytồntạimộtsựcôngbằngđếntuyệtvời,ítnhấtcũngđúngvềlâuvềdài.Bạnthựchiệnbấtkìhànhđộnggì,bạnsẽđượclấycáiđóra.Bạncàngchonhiều,bạncàngnhậnnhiều.Nếubạnmuốntăngsốlượngvàchấtlượngnhữngphầnthưởngcủamình,bạnphảităngsốlượngvàchấtlượngnhữngcốngđónggópcủabạn.

BạntôitênlàZigZiglar,nhàhùngbiệnvàngườixúctiến,đãthànhlậpnêncáimàchúngtacóthểgọilàLuậtZiglar.LuậtnàydiễngiảiLuậtBồihoàn,nóirằng:“Bạncóthểcómọithứbạnmuốntrongđờinếuchỉcầnbạngiúpđủchonhữngngườikhácnhậnđượcnhữnggìhọmuốn."

LuậtBồihoànlàmộtsựnóilạicủaLuậtnhânquả,hayLuậtGieo-Gặt,nóirằng:“Conngườitagieocáigìthìsẽgặtcáiđó."

Ýnghĩacủaluậtnàyđólàbạnkhôngthểgặtmộtcáigìđótrừkhibạngieonótrước.Nóitheocáchkhác,bấtkìcáigìbạnđanggặthômnaylàmộtsựđolườngcủanhữnggìbạnđãgieotrongquákhứ.Nếubạnmuốngặtcáigìđónhiềuhơnvàkhácbiệttrongtươnglai,bạnsẽphảigieocáigìđónhiềuhơnvàtốthơnởhiệntại.

TrongbàiluậncủaRalphWaldoEmersonvềSựbồihoàn,ôngviết.Bạnđưavàomàkhônglấyracànglâu,thìbạncàngnhậnđượcnhiềuhơnkhicuốicùngnóđếnvớibạn."

Luậthaynguyêntắcnàyxuyênsuốttấtcảnhữngkinhnghiệmcủaconngườivàgiảithíchrấtnhiềunhữngthànhcôngvàthấtbại,hạnhphúcvàbấthạnh.Đâylànguyêntắccơbảncủatấtcảcáchoạtđộngkinhdoanh,đểsảnxuấtcácsảnphẩmvàdịchvụmàconngườimuốnvàsẽmuavớisốlượngđủđểbùlạinhữngchiphítrướctiênđểđưachúngtathịtrường.

Nhữngcánhânvàtổchứcthànhđạtluôntìmcáchnângcaochấtlượngvàsốlượngnhữnggìhọđưara.Họkhôngngừngtìmkiếmnhữngcáchthứcđểtăngthêmgiátrị,phụcvụkháchhàngtốthơnsovớinhữngngườikhác.Bạn

cũngnênlàmnhưvậy.Hãytựđặtmìnhvàothếgiớicủanhữngthiênthầnbằngcáchluônhỏi:Tôicóthểlàmgìđểtănggiátrịdịchvụcủatôichocáckháchhàngcủatôihômnay?

Làmthếnàođểápdụngluậtnàyngaylậptức:

1.Quyếtđịnhxembạnthậtsựmuốngìvàsauđóquyếtđịnhgiábạnsẽphảitrảđểnhậnđượcnó.Đốivớimọithứbạnmuốntrongđời,phảitrảgiáchonó,trảtrướcvàtrảmộtlần.

2.Quyếtđịnhnhữngkĩnăngmớivànhữngchấtlượngmớibạnsẽcầnđểthựchiệnmụctiêucủamình.Hãynhớrằng,đểđạtđượcđiềugìmàtrướcđâybạnchưađạtđược,bạnphảilàmmộtviệcgìđómàbạnchưalàmbaogiờ.Bạnphảitrởthànhmộtaiđómàtrướcđâybạnchưabaogiờtrởthành.Bạnmuốnbấtcứđiềugì,bạnsẽphảitrảmộtmứcgiáđượcđobằngsựhisinh,thờigian,vànhữngnguyêntắccánhân.Hãyquyếtđịnhđiềuđólàgìvàbắtđầutrảgiáchonóngayhômnay.

11.LuậtPhụcvụ

Nhữngphầnthưởngtrongđờibạnsẽtỉlệthuậnvớigiátrịsựphụcvụcủabạnđốivớinhữngngườikhác.

Tấtcảchúngtađềukiếmsốngvàkiếmtìmýnghĩacuộcsốngbằngcáchphụcvụngườikháctheocáchnàyhaycáchkhác.Tấtcảchúngtađềuphụthuộcvàohàngngànhàngtriệungườikhácđểcóđượcthứcănchúngtaăn,quầnáochúngtamặc,nhàcửachúngtaở,vàrấtnhiềuyếutốkhácđểđảmbảochocuộcsốngcủachúngtathúvịvàxứngđáng.Côngviệcđầutiêncủachúngtanhưmộtthànhviêntrongxãhộiđólàtìmphươngcáchtốtnhấtđểsápnhậpbảnthânchúngtavàocơcấucủaxãhộibằngcáchphụcvụđượcnhiềungườikháctrongkhảnăngcủachúngta.

Hệquảthứnhấtcủaluậtnày

Tấtcảmọivậnmaybắtđầubằngviệcbáncácdịchvụcánhân.

ỞMỹcógần5triệutriệuphútựlàmgiàu,baogồmcảnhữngngườicóxuấtphátđiểmkhókhănnhất.Ngoàira,cóvôsốnhữngngườinhậpcưđãtrởnênđộclậpvềtàichínhmànhữngngườinàykhiđếnMỹvớihaibàntaytrắng,khôngbiếtngônngữ,trìnhđộvănhóahạnchế,vàkhôngbạnbèliênlạc.Mỗimộtngườinàyđãvượtquamốcmộttriệuđôladiệukìxứngđángvớicánhânhọbằngcáchtìmmộtconđườngphụcvụnhữngngườikhácmột

cáchphùhợphơn.Vàbạncũngcóthểlàmnhưvậy.

Hệquảthứhaicủaluậtnàylà:

Nếubạnmuốntăngsốlượngnhữngphầnthưởngcủabạn,bạnphảităngsốlượngvàchấtlượngphụcvụcủabạn.

Bạnchonhiều,bạncàngnhậnnhiều.Theocácnghiêncứu,nhữngngườiMỹđượctrảcaonhất—cácnhàdoanhnghiệp,giámđộcđiềuhành,cácnhàchuyênnghiệp,nhữngngườibánhàng—làmviệctrungbình59giờmỗituần,trongnhiềunămđểtrởnênthànhđạt.Họtrởnênrấthữuíchvàcógiátrịđốivớicáckháchhàngcủahọchođếnkhicuốicùnghọcũngđạtđượcnó.Sauđómọingườimớinóivớihọrằnghọthật“maymắn.”

HệquảthứbacủaLuậtphụcvụđólà:

Mọingườilàmviệcvìtiềnhoahồng.

Mọingườiđượctrả"mộtmẩucủahànhđộng,"mộtphầncủathunhậphaylợinhuậntừhoạtđộngkinhtếcủatổchức.Khôngcầnbiếtsựbồihoàncủabạnđượccấutrúcrasaohaynóđượcmôtảrasao,rốtcụcthìcũngdựatrêngiátrịvềsựphụcvụcủabạn,mứcđộnhữngđónggópcủabạn.

Nóitheomộtcáchkhác,rốtcụcthìbạncũngđượctrảchocáckếtquảcủamình.Tìntứctốtlànhđólàbạncóthểtănggiátrịcủabạn,màchủyếulàsốtiềnbạnkiếmđược,bằngcáchtăngsốlượngvàchấtlượngnhữngkếtquảcủabạn.Vàrốtcuộcthìcũngchẳngcòncáchnàokhác.

Điềunàytậptrungvàokếtquả,tậptrungvàoviệckháchhàngcủabạnthỏamãnhơnsovớinhữngđốithủcạnhtranhcủabạn,làlựcdẫnhướngđốivớicôngviệckinhdoanhthànhcông.Nhữnggiámđốchàngđầuởcáccôngtydườngnhưcómộtđiều“ámảnhvớidịchvụkháchhàng."

Nhữngngườithànhđạtnhấttrongxãhộichúngtalànhữngngườicóthểđánh“mấtchínhbảnthânhọ”đểphụcvụnhữngngườiphụthuộcvàohọ,nhữngkháchhàngcủahọ,nhữngngườichủcủahọvànhữngngườikhác,đốivớinhữnggìhọlàm.

KhibạnkếthợpLuậtBồihoànvớiLuậtphụcvụ,bạnsẽcóchìakhóađểđạtđượcbấtkìcáigìmàbạnthựcsựmuốntrongđời.Bạnsẽnhậnlạiđúngvớicáimàbạnđãcho,vàthậttuyệtvờilà,bạncósựkiểmsoáthoànnhữnggìbạncho.Khôngaicóthểngăncảnbạnchonhiềuhơnhằngngày.Khôngai

cóthểcảntrởbạnđithêmmộtdặmđườngnữa,luônluônlàmnhiềuhơnnhữnggìbạnđượctrả.

Khibạndànhhếtmìnhchoviệcphụcvụkháchhàngcủabạn–ôngchủcủabạn,nhânviêncủabạn,nhữngngườimuavàsửdụngcácsảnphẩmvàdịchvụcủabạn—bạnbắtđầutậnhưởngmộtcảmgiáctuyệtvờicủaýnghĩavàmụcđích.Bạncảmthấyrằngbạnđangtạoramộtsựthayđổitrênthếgiới.Khibạnbiếtrằngbạnnhậnnhiềuhơnbạnđangcho,bạnđangtạoramộtsựđónggópthựcsự,bạncảmthấybảnthânbạnrấttuyệtvời.

Khibạnbằngcảtráitimmìnhđemlạiniềmvuichokháchhàngvàphụcvụhọtốthơnnhữngngườikhác,bạnđãhoàntoànkiểmsoátđượctươnglaicủamình.Bạnđặtnghềnghiệpvàcuộcsốngtàichínhcủamìnhvàomộtđườngraycaotốc.

Làmthếnàobạncóthểápdụngluậtnàyngaylậptức:

1.Hiểuthậtrõkháchhàngcủabạn.Kháchhàngcủabạnlàbấtcứaimàbạnvềbấtkìđiềugìbạnmuốntrongcôngviệckinhdoanhvàcuộcsốngcánhâncủabạn.Kháchhàngcủabạncũngbaogồmtấtcảmọingườiphụthuộcvàobạnchosựthànhcôngvàthỏamãncủahọ.

Kháchhàngtrongcôngviệccủabạnlàôngchủcủabạn,cáccộngsựcủabạn,vànhânviêncủabạn.Nhữngngườinàyphụthuộcvàobạntrongrấtnhiềuvấnđề.Họcầnbạnthểhiệnnhữnggìtốtnhất?Làmsaođểbạncóthểtănggiátrịcủabạnđốivớihọ?

2.Xácđịnhnhữngkháchhàngbênngoàiquantrọngnhấtcủabạn,nhữngngườibênngoàitổchứccủabạn,nhữngngườiphảithỏamãnnếubạnmuốnhọtiếptụclàmkinhdoanhvớibạn.Nhữngailàkháchhàngquantrọngnhất,cảnhữngkháchhànghômnayvàkháchhàngtrongtươnglai?Bạncóthểlàmgìđểtănggiátrịphụcvụcủabạnchonhữngngườilàphươngtiệnđểcôngviệckinhdoanhcủabạntồntại?

Ailàngườitrongcuộcsốngcánhâncủabạnphụthuộcvàobạntheocáchnàyhaycáchkhác:giađìnhbạn,bạnbèbạn,nhữngngườitrongcộngđồngbạn?Làmthếnàođểbạnphụcvụhọtốthơn?Bạncóthểlàmgìđểtăngcườnghaylàmgiàuchocuộcđờihọ?

Bấtkểnhữngcâutrảlờicủabạnlàgì,hãyviếtchúngra,lậpkếhoạchvàhànhđộng.Toànbộtươnglaicủabạnphụthuộcvàobạn.

12.LuậtNỗlựcápdụng

Tấtcảnhữngthànhtựuxứngđềusonghànhvớisựlàmviệcchămchỉ.

Khôngcógìlàmsếpcủabạnchúýđếnbạnnhanhhơnviệcbạnxâydựngchomìnhmộtdanhhiệulàngườilaođộngchămchỉ.Nhữngngườiởtrongvịtrígiúpbạntrướctiênvềcôngviệcsẽluôncóấntượngtốtvìbạnsẵnsànglàmviệcchămchỉvàlâuhơnnhữngngườikhác.

TrongnghiêncứucủatiếnsĩThomasStanleyvềNhữngngườiMỹgiàucó,Tỉphúbêncạnhnhà,ôngđãphátbiểurằnghầunhưtấtcảmọingườitrongsốnhữngtriệuphụtựlàmnênmàôngđãphỏngvấntrảlờiôngrằngthànhcôngcủahọdolàmviệcchămchỉnhiềuhơnnhữngyếutốkhác.ỞMỹ,bạnlàmviệc40giờmộttuầnđểtồntại.Nếutấtcảbạnlàmlà40giờ,toànbộsốtiềnbạnkiếmchỉđủđểtồntại.Bạnởtrongtìnhtrạngtaylàmhàmnhai,tayngơimiệngnghỉ.Nhưngbạnkhôngtiếnxavềphíatrướcvàbạnkhôngbaogiờđạtđượcnhữngthànhcôngmàbạncóthểđạtđược.

Tấtcảnhữngthờigianmàbạndànhrangoài40giờđó,hoặclàchocôngviệc,hoặclàchobảnthânbạn,cảithiệnkiếnthứcvàkĩnăngcủabạn,làmộtsựđầutưchotươnglaicủabạn,chothànhcôngcủabạn.Bạncóthểnóisẽbạnsẽởđâutrong3đến5nămnữamộtcáchrấtchínhxácbằngcáchnhìnvàosốthờigianngoài40giờmàbạnđanglàmviệcmỗituần.

TuầnlàmviệctrungbìnhđốivớicảnhữngngườiđiềuhànhvànhữngôngchủdoanhnghiệpnhỏởMỹxấpxỉ59tới60giờ.Rấtnhiềungườithànhđạtlàmviệclàmviệc70đến80giờmỗituầntrongsuốtnhữnggiaiđoạnquantrọnghìnhthànhnghềnghiệpcủahọ.

HệquảthứnhấtcủaLuậtCốgắngápdụnglà:

Tấtcảnhữngthànhcôngvĩđạithườngđếnsaumộtthờikìlàmviệcrấtvấtvảtheomộtđịnhhướngduynhấtvềphíamụcđíchđãđượcxácđịnhrõràng.

Bạnphảikhôngngừngtựhỏi:Tôiđangcốgắnglàmgì?VàTôiđangcốgắnglàmviệcđónhưthếnào?Chỉlàmviệcchămchỉvànhiềugiờthôichưađủ.Bạnphảilàmnhữngcôngviệcvàhoạtđộngcógiátrịcaođểnhằmvàoviệcthựchiệnnhữngmụctiêuquantrọngvàcóýnghĩa.

HệquảthứhaicủaLuậtnàylà

Bạncànglàmviệcchămchỉthìbạncàngnhậnđượcnhữngđiềumaymắn.

Dườngnhưkhảnăngcủabạnlàmviệcrất,rấtchămchỉsẽmởranhữngcánhcửacủacơhộichobạnvàsẽmangđếnchobạnsựgiúpđỡmàtấtcảnhữngngười,mọinguồnmàbạnkhôngtưởngtượngđếnsẽđếnvớibạn.Sựcamkếtlàmviệcchămchỉcủabạnsẽtạoramộttrườnglựccủanănglượngtíchcựcxungquanhbạnvàtrườnglựcđóthuhútnhữngngườitíchcựcvànhữngcơhộitolớnhơnvàocuộcđờibạn.

HệquảthứbacủaLuậtnỗlựcápdụnglà:

Đểđạtđượcnhiềuhơnmộtngườitrungbình,bạnphảilàmviệcnhiềuhơnvàchămchỉhơnmộtngườitrungbình.

Điềunàythậtđơngiảnđểchỉrasựthậtrằngbạncóthểnhậnđượcnhiềuhơntrongđờichỉnếubạnđặtvàocuộcđờimìnhnhiềuhơn.Vàbạncàngđặtvàonhiều,bạncàngnhậnlạiđượcnhiều.LuậtNhânquảlàtuyệtđối.Bạnsẽluônluôngặtđượcnhữnggìbạngieo,vànếubạngieonhiềuhơn,cuốicùngbạnsẽgặtđượcnhiềuhơn.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Hãyquyếtđịnhngayhômnayrằngtừhômnaytrởđibạnsẽbắtđầulàmviệcnhiềugiờhơnvàchămchỉhơnsovớibấtkìai.Làmthếnàođểbạncóthểsắpxếpcuộcsốngcủamìnhđểbạncóthểbắtđầusớmhơn,làmviệcchămchỉhơn,vàthứckhuyahơn?Vídụ,bằngcáchbắtđầucôngviệcsớmhơnnhữngngườikhácmộtgiờđồnghồ,làmviệctronglúcăntrưa,vàởlạimộttrễhơnmộtgiờ,bạnđãtậndụngđược3giờlàmviệcphụthêmmỗingày.

Mộtgiờlàmviệctậptrungkhôngnghỉsẽgiúpbạngặtháiđượckếtquảbằng3giờlàmviệcbìnhthường,ngắtquãngtrongtrongsuốtmộtngày.Năngsuấtcủabạnsẽtănggấpđôivàgiátrịcủabạncũngvậy.Vàbằngcáchđilàmhơisớmhơnvàởlạitrễhơnmộtchút,bạnsẽtránhđượcphầnlớngiaothôngtronggiờcaođiểm!2.Bắtđầungayhômnayđểsắpxếpcácngàyvàcáctuầncủabạncốtđểchobạncóthểlàmviệc45,50thậmchí60giờmỗituần.Bạnsẽngạcnhiênbởivìthậtdễdàngtạoranhữngthờigianphụthêm,vàbạnsẽnhanhchóngđượcmọingườichúývàhọsẽgiúpbạntấntới,chẳngcầnphảinóilờinào.

Hơncảmọiđiều,hãylàmviệctrongtoànbộthờigianlàmviệccủabạn!Đừngphíphạmthờigianvàoviệctángẫuvớiđồngnghiệp,gọiđiện,nghỉuốngcàphêhaynhữnggiờnghỉăntrưarềrà.Khibạnlàmviệc,hãylàm

việc!Hãyđặttâmtrícủamìnhvàovàtậndụngtừngphútmột.Khibạnđếnsớmhayởlạitrễ,bắtđầungayvàocôngviệcđừngchậmtrễ.Hãylàmnhữngviệccógiátrịcao.Hãytránhnhữngcuộcnóichuyệntốnnhiềuthờigian.Hãyđểchothờigiancủachínhbạnhòanhậptheomọingười.Hãynhớrằngmọingườiđangtheodõibạn.

13.LuậtBồihoànnhiềuhơn

Nếubạnluônlàmnhiềuhơnnhữnggìbạnđượctrả,bạnsẽluônđượctrảnhiềuhơnsovớinhữnggìgiờđâybạnđangđượcnhận.

Đểcóđượcnhữngthànhcôngtolớn,bạnphảiluôntìmkiếmcơhộiđểvượtkhỏinhữngđòihỏivềcôngviệccủabạn.NapoleonHill,cólẽlànhànghiêncứulỗilạcnhấtvềthànhcônggiaiđoạnnửađầuthếkỉ20,đãkếtluậnrằngmộttrongnhữngchìakhóađểđếnvớithànhcôngvĩđạiởMỹđólàsựsẵnlòng“đithêmmộtdặmđường”.

Bởivìnguyêntắcnày,tươnglaicủabạnlàvôhạn.Khôngcósựhạnchếnàođốivớinhữngviệcngoàigiờmàbạncóthểlàmđểtạothêmnhữnggiátrịlớnhơnđốivớicôngviệccủabạn.Bạncóthểđithêmmộtdặmđườngtrongmọithứbạnlàm,mọingàyvàbằngmọicách.Bạnluôntìmkiếmnhữngcơhộiđểvượtquanhữngmongđợicủamình.

EarlNightingalekhuyênrằngbạnnên:"Luônlàmnhiềuhơnbạnđựợctrảhaybạnsẽkhôngbaogiờđượctrảnhiềuhơnhiệntạibạnđangnhận."Cáchduynhấtmàbạncóthểgặtnhiềuhơnđólàgieonhiềuhơn.Cáchduynhấtbạnđượctrảnhiềuhơnđólàhãylàmchocôngviệccủabạncónhiềugiátrịhơnvàquaviệcnhậtđượcnhữngkếtquảtốthơnvànhiềuhơn.

MộtngườiphụnữtrẻđanglàmthưkítạimộtcôngtylớnởFloridagầnđâyđãđếndựbuổihộithảocủatôivàkểchotôinghevềcâuchuyệncủacô.Cônóicôđãnghemộttrongnhữngchươngtrìnhaudiocủatôi,vàkếtquảlàcôđãđặtramộtmụctiêuđólàtăngthunhậpcủacôlênthêm50%.Tuynhiêntrongthâmtâmcôkhôngthựcsựtinlàđiềuđócóthểbởivìtrongcôngtycôđãcósẵnchínhsáchvềtiềnlương.

Tuyvậy,côvẫnbắttayvàoviệcápdụngLuậtBồihoànnhiềuhơnvàocôngviệccủamình.Côbắtđầutìmkiếmnhữngcáchthứcđểtănggiátrịphụcvụcủacôđốivớisếp,làmnhiềuhơnlàcôđượctrả.CôápdụngLuậtvàobấtkìviệcgìcôlàm.Côđãhọcnhữngkĩnăngmớitronggiờrảnhrỗicủamình.Côbắtđầuđisớmhơnvàvềmuộnhơn.Côcótinhthầntráchnhiệmhơnvà

thựchiệntráchnhiệmcủamìnhbằngtấtcảkhảnăngcủacô.

Côđãnhậnranhữngviệcmàsếpcôkhôngthíchlàmvàđiềuđólàmmấtrấtnhiềuthờigianlýtưởngcủaông,chẳnghạnnhưtrảlờinhữngthưtừhàngngày.Mộthôm,côviếtmộtvàiláthưtrảlờigiúpôngvàđưachoôngxemthử,ôngsếpcủacôđãrấtngạcnhiênvàhàilòng.Ôngbắtđầugiaochocôngàycàngnhiềunhữngcôngviệchàngngàycủaông,tấtcảnhữngviệcđócôlàmnhanhvàtốt.

Đểrútngắnmộtcâuchuyệndài,cônóirằngquanămsau,ôngchủcôdầndầntănglươngchocô,trong3giaiđoạntừ1500đôlamỗithánglên1750đôlavàđến2000đôlavàcuốicùnglà2250đôla,tăng50%.Vàsếptựtănglươngchocôchứcôchưabaogiờyêucầusếptănglươngchomình!

Nhữnggìcôấylàmmỗingàyđólàtìmcáchlàmviệcchămchỉhơnvàthôngminhhơnđểphụcvụôngchủcôđượctốthơn.Ôngchủcôđãtănglươngchocôbởivìôngnhậnracôđãtănggiátrịđốivớiôngthếnào.

Điềunổibậtđólà:Côđãlàmviệcởđộtuổi25đểnhậnmứclươnglêntới1500đôlamỗitháng.Chỉtrong6tháng,bằngcáchápdụngnhữngnguyêntắcnày,côđãtăngmứclươngcủamìnhthêm50%.Vànhữngnguyêntắcnàycũngsẽhiệunghiệmđốivớibạn.Đóchỉđơngiảnlàvấnđềápdụngnhữngluậtnàyvàocôngviệccủabạnhàngngày.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Hãynghĩvềcôngviệccủabạn.Ởđâuvàbằngcáchnàobạncóthểlàmviệctốthơn,thôngminhhơnvàcónăngsuấthơn?Nhữnggìbạncóthểủyquyền,thuêngoài,đơngiảnhóa,hayxóabỏcốtđểchobạncónhiềuthờigianhơnđểlàmmộtvàiviệcquantrọngnhất?

2.Xácđịnhnhữngchỗnàotrongcôngviệccủabạnmàbạncóthểlàmthêm,chỗnàobạncóthểlàmnhiềuhơnsovớibấtkìaimongđợi.Ởđâuvàbằngcáchnàobạncóthểlàmviệcchămchỉhơn,theophươngphápmangtínhnguyêntắchơn,đểđạtđượcthậmchínhiềuhơnnhữngkếtquảquantrọngnhấtđốivớicôngviệccủabạn?

Hãyđếngặpôngchủcủabạnvàhỏihọxemcócôngviệcgìbạncóthểlàmđỡhọkhông.Hãytìmnhữngcáchthứcgiúpcuộcsốngcủaôngchủbạnđượcdễdànghơn,vàôngchủcủabạncũngsẽtìmcáchlàmchocuộcsốngcủabạnđượctốthơnlên.

14.LuậtChuẩnbị

Muốnthựchiệnhiệuquảthìtrướchếtphảichuẩnbịkĩcàng.

Tiêuchuẩncủangườiđứngđắn,haynghềnhữngngườithựcsựchuyênnghiệp,trongbấtkìlĩnhvựcgìđólàhọdànhrấtnhiềuthờigianchoviệcchuẩnbịhơnnhữngngườibìnhthườngkhác.Ngườikhôngđứngđắn,hayngườikhôngchuyênnghiệp,thườngcốgắnglừabịphay“chắpcánhchocôngviệc”.Anhtacốgắngvượtquavớisựchuẩnbịítnhất.Anhtakhôngnhậnrarằngmứcđộchuẩnbịcủaanhtasẽđượcmọingườixungquanhnhậnthấymộtcáchrõràngvàngaylậptức.

MộttríchdẫncủaAbrahamLincolnđãđịnhhìnhcuộcđờitôivàtháiđộcủatôikhitôitrưởngthành.Ôngnói,nhưmộtngườiđànôngtrẻtuổiởSpringfield,Illinois,"Tôisẽchuẩnbịchocuộcđờitôivàmộtngàynàođócơhộicủatôisẽđến."Ôngđãnhậnra,tươngtựnhưtấtcảnhữngngườivĩđại,rằngviệcchuẩnbịkĩcàngsẽlàchìakhóađểmởratươnglaicủaông.

HệquảthứnhấtcủaLuậtChuẩnbịlà:

Hãylàmbàitậpcủabạn;Đólànhữngchitiếtngángchânbạntrongmọilúcđơnđộc.

Nhữngthànhcôngvĩđạithườngđượcquyếtđịnhbởiviệcđểýđếnnhữngchitiếtnhỏnhặtnhất.Mộtthựctế,mộtđiểmsai,cóthểlàmmọiviệckhácđi.Vàmọithứđềuđángquantâm.

BạntôiJoelWeldonvàinămtrướcđãcómộtbàidiễnthuyếttuyệtvờitạiHiệphộidiễnthuyếtquốcgia.Bàidiễnthuyếtcótênlà"Voikhôngbaogiờđốt."Thôngđiệptrungtâmtrongbàiphátbiểucủaôngđólàchínhnhững“conmuỗi”củacuộcđời,nhữngthứnhỏnhấtmàbạncóxuhướnglờđi,lạigâyranhiềuphiềnphứcnhất.Chưacóaibịconvoiđốtcả,nhưngngườitathườngxuyênbịmuỗiđốt.Thôngđiệpcủaanhtarấtđơngiản:Nếubạnmuốnđạtđếnđỉnhcaotronglĩnhvựccủabạn,bạnphảicótháiđộnghiêmtúcvềnhữngthứnhỏnhặtbởivì,nhưmộtbộtrưởngđãnói,"connhímlợihạiởnhữngchiếclông."

HệquảthứhaicủaLuậtchuẩnbịđếntừmộtnhânvậtcóuytíntronglàngkinhdoanh,PeterDrucker,ôngđãviết,

"Làmmàkhôngnghĩlànguyênnhâncủamọisựthấtbại."

Hànhđộngtrướckhisuynghĩvềcácchitiếtvànhữnghậuquảcủanódườngnhưlànguyênnhâncủaphầnlớnnhữngthấtbạitrongđời.Điềungượclạicủalờiphátbiểunày,tấtnhiên,đólàhànhđộngsaukhiđãsuynghĩthấuđáovàlậpkếhoạchkĩcànglàlídocủahầunhưmọithànhcông.

Điềunàykhôngcónghĩalàbạnsẽtựđộngthànhcôngnếubạnlậpkếhoạchkĩlưỡngtrước.Mànócónghĩalàbạnsẽgầnnhưluônthấtbạinếubạnkhônglàmđiềuđó.RấtnhiềuluậtvềsựsắpxếpcủaMurphycóthểđượctổngkếttronglờiphátbiểusau:"Mọiđiềucóthểdẫnđếnsailầm,vàsẽđiđếnsailầm.Vàtấtcảnhữngđiềucóthểthìluôncóthểđiđếnsailầm,điềucóthểnhấtsẽđiđếnsailầmtạithờiđiểmtồitệnhấtcóthểvàtốnnhiềutiềncủanhất."

LờibìnhđầutiênvềLuậtcủaMurphyđólà"Murphylàmộtngườilạcquan."Đừngbaogiờthừanhậnhayxemđiềugìlàquantrọngđểquantâm.Nếuđiềuđóthựcsựquantrọngđốivớivấnđề,thìviệckiểmtrađikiểmtralạilàthựcsựquantrọng.

LàmthếnàođểbạnápdụngLuậtnàymộtngaylậptức:

1.Hãysuynghĩmộtlọatnhữngnhiệmvụvàtráchnhiệmquantrọngcủabạn.Hãyviếtsuynghĩragiấy.Viếtratấtcảmọichitiếtcủavấnđềvàxemlạibảnviếtcủabạnmộtcáchcẩnthận.

2.Tìmkiếmnhữngđầuvàovànhữngýkiếncủangườikháctrướckhibạnđưaranhữngquyếtđịnhvàcamkếtquantrọng.Đãcóaikhácgặpphảitìnhhuốngtươngtựchưa?Nhữngkinhnghiệmquýbáugìngườiđóđãphổbiếnchobạn?

Hãytiếpnhậnsựthật,tiếpnhậnsựthậtđãquatrảinghiệmchứkhôngphảinhữngsựthậthiểnnhiên,nhữngsựthậtrõràng,nhữngsựthậtđượccholàđúng,haynhữngsựthậtmangtínhlôgích.Sựthậtkhôngbaogiờnóidối.Kiểmtrađikiểmtralại.Suynghĩcủabạnvànhữngquyếtđịnhcủabạncũngtốtnhưlàchấtlượngcủathôngtinmàbạnđãlàmviệcvới.

15.LuậtNănglựcbịépbuộc.

Bạncàngcónhiềuviệcđểlàmtrongmộtkhoảngthờigianhữuhạn,bạncàngbịépphảithựchiệnnhữngnhiệmvụquantrọngnhấtcủamình.

Đâylàmộtcáchnóikhácrằngkhôngbaogiờcóđủthờigiờđểlàmmọiviệc,nhưngluôncóđủthờigianđểlàmnhữngviệcquantrọngnhất.

Bạncàngđảmnhậnnhiềucôngviệc,bạncàngcóxuhướngbịépbuộcphảihànhđộngvớinăngsuấttốiđacủamình.Bạnsẽphảinghĩ,phântích,vàđánhgiánhữngnhiệmvụvàhànhđộngcủabạnmộtcáchcẩnthận.Bạnsẽbịépbuộcphảidànhsứclựcthểchấtvàtinhthầnhữuhạncủamìnhchonhữngnhiệmvụquantrọngnhấtđốivớisựthànhcôngcủabạn.

HệquảthứnhấtcủaLuậtNănglựcbịépbuộclà:

Khôngbaogiờcóđủthờigianđểlàmmọiviệcmàbạnphảilàm.

Bạncàngtrởnênthànhđạtvàbậnrộnhơn,hệquảnàysẽcàngđúnghơnđốivớibạn.Nếubạncónhiềuthờigianđểthựchiệncôngviệccủabạn,cóthểlàbạnchưalàmcôngviệcđúngnănglựccủamình,đượctrảítvàđangđitrênconđườngthấpkémđểđếnvớinhữngthànhtíchkémcỏivàthấtvọngtrongnghềnghiệpcủamình.Nếubạnthànhcông,bạnsẽluôncórấtnhiềucôngviệcđểlàmvàcórấtítthờigian.

HệquảthứhaicủaLuậtnàylà

Chỉbằngcáchkéocăngbảnthânbạnrathìbạnmớicóthểpháthiệnkhảnăngthựcsựcủamình

Bạnchỉcóthểpháthiệnxembạncóthểlàmđượcbaonhiêubằngcáchcốgắnglàmthậtnhiều.Bạnchỉcóthểtìmraxembạncóthểđixanhưthếnàobằngcáchđithậtxa.Bạnchỉcóthểbiếtnănglựcthựcsựcủamìnhbằngcáchkéodãnbảnthânbạnrahếtcỡ.

Đểcóđượchạnhphúcthựcsự,bạnphảibiếtrằngbạnđanglàmviệcởmépngoàitiềmnăngcủabạn.Bạncầncảmthấybịhoàntoàntháchthứcbởicôngviệccủamình.Bạncầnlàmnhữnggìbạnyêuthích,yêuthíchnhữnggìbạnlàm,vàđặthếttâmtrívàocôngviệccủabạn.

HệquảthứbacủaLuậtnàylà

Bạnchỉcóthểthểhiệntiềmnăngcủamìnhởmứcđộcaonhấtkhibạntậptrungvàoviệcsửdụngphầnlớnthờigianquýbáucủamình.

Đâylàchìakhóamởrathànhcôngcủacánhânvàtrongkinhdoanh.Đólàvấnđềtrungtâmtrongnănglựccánhânvàquảnlýthờigian.Bạnphảiluôntựhỏi,Hiệnnaytôiđangsửdụngphầnlớnthờigianquýgiácủatôivàoviệcgì?

Hãytựđặtkỉluậtchomìnhđểgiảiquyếtmộtnhiệmvụ,tạibấtkìthờigiannào,làcâutralờicủacâuhỏinày.Hãygiữchobảnthânbạnđitrênđườngrayvàtậptrungvàonhữngtráchnhiệmquantrọngnhấtcủabạnbằngcáchtựhỏi,hỏiđihỏilại:Hiệnnaytôiđangsửdụngphầnlớnthờigianquýbáucủatôivàoviệcgì?

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Hãynhớrằngbạnchỉcóthểlàmmộtviệcmộtlúc.Hãydừnglạivàsuynghĩtrướckhibạnbắtđầu.Đảmbảorằngnhiệmvụbạnlàmlàsựsửdụngthờigiancógiátrịcaonhấtcủabạn.Tựnhủrằngbấtkìđiềugìkhácbạnlàmtrongkhinhiệmvụquantrọngnhấtcủabạnchưađượclàmlàmộtsựphíphạmthờigian.

2.Hãyrõràngvềcôngviệcquýbáunhấtmàbạnlàmchotổchứccủamình.Dùđólàviệcgì,hãyquyếttâmtậptrungvàolàmcôngviệccụthểđótrướcbấtkìcôngviệcnàokhác.

Tạisaobạnlạiđượctrảmứclươngđó?Nhữngkếtquảgìcụthể,hữuhình,cóthểđođượcnàođangmongđợibạn?Vàtấtcảnhữngkếtquảkhácnhaubạncóthểđạtđược,Kếtquảnàolàquantrọngnhấtđốivớinghềnghiệpcủabạnvàolúcnày?Bấtkểlờigiảiđáplàgì,đâylàđiểmmàbạnphảitậptrungsứclựcvàochứkhôngphảinơinàokhác.

16.LuậtQuyếtđịnh

Mọibướcnhảytiếnvềtrướcvĩđạitrongđờiđềutheosaumộtquyếtđịnhrõràngvàsựcamkếthànhđộng.

Tấtcảnhữngngườithànhđạtđềurấtquyếtđoántrongsuynghĩvàhànhđộngcủahọ.Họnghĩtrướctấtcảmọiđiềumộtcáchcẩnthậnvàrõràng.Họquyếtđịnhmộtcáchchínhxácnhữnggìhọmuốn,vàsauđóđưaranhữngquyếtđịnhrõràng.Sauđóhọđưaranhữnghànhđộngcụthểđểbiếnnhữngquyếtđịnhđóthànhhiệnthực.

Trongđờibạn,bạnđãcónhữngkinhnghiệmvềnhữngchỗbạnkhôngchắcchắnphảilàmgì.Bạnđãđitớiđiluivàlạicàngcảmthấykhôngthoảimáivàxaonhãnghơn.Cuốicùngbạncảmgiảiquyếtsựlưỡnglựcủamìnhbằngcáchđưaramộtquyếtđịnhrõràng,theocáchnàyhaycáchkhác.Nhìnlại,bạnsẽcóthểthấyrằngsựquyếtđịnhđólàbướcngoặtđốivớibạntrongtìnhhuốngđó,hoặccólẽthậmchílàtrongđờibạn.Mọithứkhácđềubắtnguồntừquyếtđịnhcủabạn.

Khảnăngđưaraquyếtđịnhđúngđắnlàmộttrongsốnhữngkĩnăngquantrọngnhấtcủangườithànhđạt.Trongcácnghiêncứunhằmsosánhcôngviệccủanhữngnhàquảnlýđượcthăngchứcrấtnhanhvớinhữngnhàquảnlýđãbịnhữngngườikhácvượtquatrongviệcthăngchức,cácnhàkhoahọcđãnhậnthấyrằngmộthànhvinổibậtcủanhữngnhàquảnlýtiếnthânnhanhchóngđólàhọrấtquyếtđoánvềbấtkìviệcgìhọlàm.

Mộtpháthiệnthúvịxuấtpháttừnhữngnghiêncứunàyđólàkhicảhainhómcácnhàquảnlýđượcyêucầulàmcácbàitestvớicácvấnđềgiảđịnh,cảhainhómcácnhàquảnlýđềucócácquyếtđịnhtrêngiấychínhxácngangnhau.Tuynhiên,đốivớicôngviệcthựctếthìnhữngnhàquảnlýthànhđạtluônsẵnsàngđưaraquyếtđịnhvàhànhđộngtrongkhiđónhữngnhàquảnlýkhôngthànhđạtluônesợrằnghọcóthểđưaraquyếtđịnhsailầm.

Xâydựngmộtýthứcquyếtđoáncóthểlàmộtyếutốquantrọnggiúpbạnlàmchủđượctìnhhuốngvàđặtbạnvàođườngrayhỏatốctrênconđườngnghềnghiệpcủabạn.

Tôiđãnóichuyệnvớivôsốngườimàcuộcđờicủahọđãthayđổitạimộtthờiđiểmnhấtđịnh.Tronghầuhếtmọitrườnghợp,họnóivớitôirằngthayđổiđếnkhihọcuốicùngquyếtđịnh“trởnênnghiêmtúc”."Họcuốicùngđãquyếtđịnhkhôngngồitrênhàngràonữa.Họquyếtđịnhđưaramộtquyếtđịnhcụthểtheomộtkiểunàođóvàsauđódồntoànbộtâmtrívàomộthướnghànhđộngriêngbiệt.

Nhữngngườithànhđạtkhôngnhấtthiếtphảilànhữngngườicócácquyếtđịnhđúng,màhọlànhữngngườilàmchoquyếtđịnhcủahọđúng.Họchấpnhậnnhữngphảnhồivàtựsửachữa.Họđưavàonhữngthôngtinmớivàhọthayđổinếucần.Nhưnghọluônquyếtđoán,luôntiếnvềtrước,tháiđộvàphươnghướngcuộcđờihọkhôngbaogiờyếuớthaydaođộng.

HệquảthứnhấtcủaLuậtQuyếtđịnhchỉđơngiảnnhưthếnày:

Hànhđộngtáobạovànhữngsứcmạnhvôhìnhsẽđếnđểgiúpbạn

Khibạnđươngđầuvớimộttìnhhuốngmộtcáchtáobạovàdũngcảmbướcvềphíatrước,mộtloạtnhữngsứcmạnhvôhình,phầnlớnnhữngsứcmạnhnàyđượcgiảithíchtrongcuốnsáchnày,dườngnhưxuấthiệnđểgiúpbạnđạtđượcmụctiêucủamình.Thiệnchíhànhđộngcủabạnhơnlàtrìhoãnhaychầnchừdườngnhưmangsứcmạnhtừvũtrụđếngiúpbạn.

Hệquảtiếpsauđếntừmộtcuốnsáchtuyệtvờixuấtbảnnăm1935bởi

DorotheaBrandecótênlàHãytỉnhdậyvàsống.Bàđãviếtvềmộtpháthiệnđãlàmthayđổicuộcđờibàvàcuộcđờicủahàngngànngườikhác,nhữngngườiđãnghenótrongnhữngbàiphátbiểutrướccôngchúngcủabà.

HệquảthứhaicủaLuậtQuyếtđịnhlàmộtcôngthứcthànhcôngđơngiản

Hànhđộngnhưlàđiềuđókhôngthểthấtbại,vànósẽđúngnhưvậy.

Đâylàmộttrongnhữngnguyêntắcthànhcôngcósứcmạnhlớnnhất.Khibạntưởngtượngrằngthànhcôngcủabạnsẽđượcbảođảmnếubạnhànhđộngvàbạnlàmtheogiảthuyếtđó,mộtloạtnhữngchuỗisứcmạnhbắtđầutrợgiúpbạnvàđẩybạnvềphíađạtđượcnhữnggìbạnmongmuốn.Khibạnhoàinghivềbấtkìlýdogì,hãyhànhđộngnhưthểlàđiềuđókhôngthểthấtbại,vàtiếnvềphíatrước.

HệquảthứbacủaLuậtQuyếtđịnhđếntừcôngtythươngmạiNikenổitiếng,nóirằng

"Hãylàmnó!"

Bachữnàythựcsựtổnghợpmộttrongnhữngcôngthứcvĩđạinhấtcủasựthànhcông."Hãylàmnó!"Đặtramụcđíchchobạn,sắpxếptheothứtựưutiên,tưởngtượngrằngđiềunàylàkhôngthểthấtbại,vàsauđó,hãylàmnó!

Làmthếnàobạncóthểápdụngluậtnàyngaylậptức:

1.Xácđịnhcáckhuvựctrongcôngviệcvàtrongcuộcsốngcủabạnmàởđóbạncầnlàmchomộtvàiquyếtđịnhrõràngvàdứtkhoát.Quyếtđịnh“câucáhaybỏmồi!"Nắmhaynhả.Nhớrằngbấtkìquyếtđịnhnàocũngtốthơnlàkhôngcóquyếtđịnh.

NhưWilliamShakespeaređãnóitrongHamlet,"Hãycầmvũkhíchốnglạimộtbiểnnhữngphiềnphức,vàlàmnhưvậysẽkếtthúcchúng."

2.Hãyquyếtđoán.Tiếnlênvìnó!Nắmbắtlấycơhội!Hànhđộngtáobạo,vànhữngsứcmạnhvôhìnhsẽđếngiúpbạn.Làmngaybâygiờ.

17.LuậtSángtạo

Mọitiếnbộtrongcuộcsốngconngườiđềubắtđầutừmôtýtưởngtrongđầuóccủamộtconngườiđơngiản.

Đólànhữngýtưởngbạnnghĩra,hơnbấtkìđiềugìkhác,điềuđósẽgiúpbạngiảiquyếtcácvấnđềcủabạn,hãyvượtquanhữngchướngngạicủabạn,vàđạtđượccácmụctiêucủabạn.Nhữngýtưởnglànhữngchiếcchìakhóamởratươnglai.Bạnsẽkhôngthểđạtđượcđiềugìcógiátrịtrừphibạnsuynghĩmộtcáchsángtạovàlàmnhữnggìkhácvớinhữnggìđãđượclàmtrướcđây,tùythuộcvàomứcđộsángtạo.Tấtcảnhữngđiềucầnthiếtlàmộtsựđổimớinhỏđểđặtnềnmóngchomộtvậnmayvàđẩybạnvềphíathànhcôngvĩđại.

HệquảthứnhấtcủaLuậtnàylà

Khảnăngcủabạntạoranhữngýtưởngcótínhcáchxâydựnglà,đốivớitấtcảcácýnghĩavàmụcđích,vôhạn.Vìthế,tiềmnăngcủabạncũnglàvôhạn.

Ýtưởnglàmộthìnhthứcgiaothông,mộtphươngtiệnbạncóthểsửdụngđểchởbạntừbấtcứđâuđếnbấtcứđâubạnmuốnđến.Côngviệccủabạnlàtạoracàngnhiềuýtưởngcàngtốt,đánhgiáchúngmộtcáchcẩnthậnđốivớinhữngmụctiêuởhiệntạicủabạn,vàsauđóhànhđộngtheochúng.Bạncàngpháttriểnđượcnhiềuýtưởngvềsốlượng,bạncàngsẵncónhiềuýtưởngcóchấtlượngtốt.

Hầunhưkhôngcótrởngạinàotrongcuộcsốngmàbạnkhôngthểvượtquabằngsứcmạnhcủatưduy,bằngsứcmạnhcủasựtậptrung,bằngsứcmạnhcủaýtưởng.

HệquảthứhaicủaLuậtnàyđếntừNapoleonHill,nóirằng,

Bấtkìđiềugìtríóccủaconngườicóthểtintưởngvànhậnthức,điềuđócóthểđạtđược.

Tríóccủabạnđượcthiếtkếtheokiểubạnkhôngthểcóýtưởngmàlạikhôngthểcókhảnăngbiếnýtưởngđóthànhhiệnthực.Sựtồntạicủamộtýtưởngtrongtríóccóýthứccủabạncónghĩalàbạncóbêntrongbạnvàxungquanhbạnkhảnăngbiếnnóthànhhiệnthực.Câuhỏiduynhấtmàbạnphảitrảlờiđólà,Mứcđộbạncầnnólàíthaynhiều?

HệquảthứbacủasựsángtạođếntừNapoleonBonapartenóirằng,

Sựtưởngtượngthốngtrịthếgiới.

Mọithứbạnnhìnthấychungquanhbạnlàkếtquảcủanhữnggìbắtnguồntừ

mộtýtưởngtrongđầucủamộtconngườiđơngiản.Toànbộthếgiớinhântạocủachúngtalàkếtquảcủatưduyđượcphảnánhbởithựctế.

HệquảthứtưcủaLuậtnàyđếntừAlbertEinstein,nóirằng:

Sựtưởngtượngquantrọnghơnthựctế.

Đãcóvôsốnhữngsựkiệnxảyratrongcuộcsốngcủabạn,vàtrongcuộcsốngcủangườikhác,ởđóthựctếthểhiệnmộtkiểunhưngnhữngýtưởngvàkhảnăngsángtạocủabạnchophépbạnlàmmộtcáigìđóhoàntoànkhácbiệt.

Mộtýtưởnghaymộtsựthấuhiểubêntrongtạimộtthờiđiểmquantrọngcóthểlàbướcngoặttrongđờibạn.Tấtcảmọithayđổivĩđạitrongcuộcsốngvàsốphậnconngườibắtđầubằngmộtýtưởngchophépbạnnhìnthấymọithứmộtcáchkhácbiệtvàđưaranhữnghànhđộngmàlẽrabạnsẽkhôngthểhànhđộngnếukhôngcóýtưởngđó.

Dùbạnởbấtkìđâu,bạnđanglàmbấtkìđiềugì,bấtkểbạnđangởtronghoàncảnhnào,bạnluôncókhảnăngsángtạo,dướidạngmộtkhảnăngxácđịnhtạoraýtưởng,đểgiảiquyếtbấtkìvấnđềgìvàđạtđượcmụctiêu.Hầunhưkhôngcógiớihạnđốivớinhữnggìbạncóthểhoànthànhtrừnhữnggiớihạnbạnđặtvàotưởngtượngcủachínhmình.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Hãytạoraýtưởngbằngphươngphápluyệntập“Độngnão”đốivớimọivấnđề,câuhỏi,haymụctiêu.Rấtnhiềungườiđãtrởnêngiàucóvàthànhcôngbằngphươngphápsuynghĩsángtạonàyhơnbấtkìphươngphápnàokhác.

Hãylựachọnbấtkìmụctiêuhayvấnđềnàobạncóvàviếtnódướidạngcâuhỏiởtrênđỉnhcủamộttờgiấy.Sauđó,viết20câutrảlờichocâuhỏiđó,sửdụngthìhiệntại,nhưthểlàbạnđãlàmnórồi.

Vídụ,bạncóthểviết,"Tôicóthểlàmgìđểtăngthunhậpgấpđôitrongvòngbanămnữa?"Sauđóbạncóthểtrảlời:"Hàngngàytôiđilàmsớmmộtgiờvàlậpkếhoạchngàycủatôitrước”.Hãycốgắngsuynghĩítnhất20câutrảlờitheocáchnàyvànhiềuhơnnếucóthể.

2.Chọnítnhấtmộtýtưởnghaylờigiảitừdanhsáchcủabạnvàhànhđộngngaylậptức.Việcbạnhànhđộnggiúpchocácýtưởngđượcquantâmđến

hàngngày.Nóduytrìdòngchảysángtạocủabạn.Vàbạncàngluyệntậpbàitậpnàynhiều,bạnsẽcàngnghĩranhữngýtưởnghayhơn.Bạnsẽhoạtđộngtríócnhiềuhơn.Bạnsẽthựcsựtăngtríthôngminh.

Làmbàitậpnàyhàngngàytrongmộttuần,điềuđầutiênvàobuổisáng,đốivớibấtkìcâuhỏihaymụctiêunàoquantrọngđốivớibạnvàothờiđiểmđó.Bạnsẽngạcnhiênvềsốlượngvàchấtlượngcủanhữngýtưởnglàmbậtdậysựtưởngtưởngcủabạnkhibạntựhỏinhữngcâuhỏihợplývàsauđóviếtnhữngcâutrảlờira.

18.LuậtMềmdẻo

Thànhcôngđượcgặtháimộtcáchtốtnhấtkhibạntrởlênrõràngvềmụctiêunhưngmềmdẻovềquátrìnhđạtđếnđó.

Đâylàmộttrongnhữngpháthiệnquantrọngnhấtđượcthựchiệnbởinhữngngườithànhđạt.Khibạnđặtramộtmụctiêurõràngchobảnthânbạnvàlậpmộtkếhoạch,bạnthườngcómộtíttưởngrấthayvềnhữnggìbạnsẽphảilàmđểđạtđượcbấtkìđiềugìbạnmuốnđạt.Tuynhiên,hàngngànthứcóthểthayđổi,mỗithứđóđòihỏinhữngthayđổitrongkếhoạchcủabạn.Nhữngngườisángtạovàlạcquannhấtlànhữngngườiluôncởimở,mềmdẻovàhaythayđổitrongsựđốimặtvớinhữngthayđổikhôngngừngvàkhôngthểtránhđượcmàhọcầncầnphảitạorakhihọtiếntớimụctiêu.

HệquảđầutiêncủaLuậtMềmdẻolà

Liêntụctrảinghiệmsựchịuđựngvàthấtvọngthườnglàmộtdấuhiệuchỉrarằngbạnđanglàmđiềukhôngđúng.

Bấtkìkhinàobạncảmthấyrằngbạnđangcốgắngquávấtvảvàđạtđượcquáítkếtquả,hãychuẩnbịlùilạivàkiểmtralạikếhoạchcủabạn.Đảmbảorằngmụctiêumàbạnđanghướngtớivẫnlàmụctiêumàbạnmongmuốn.Cânnhắckhảnăngchiếnlượcbạnchọnlàsailàmtronghoàncảnhnày.Hãychuẩnbịxemxétlạivàthayđổihướngtiếpcậncủabạn.Đặcbiệtlà,hãyđưabảnngãcủabạnthoátrakhỏiconđườngđó.Hãyquantâmnhiềuhơntớinhữnggìđúnghơnlàaiđúng.

Hãypháttriểnsựsắpxếptrongtríócgiốngnhưmộtlậptrìnhviênmáytính.Khianhtathiếtkếmộtchươngtrìnhmáytính,anhtabiếtrằngchươngtrìnhsẽcórấtnhiềuchỗsaisótkhinóđượchoànthành.Khôngcóchươngtrìnhmáytínhnàođãtừnglàmviệcmộtcáchhoànhảotronglầnchạyđầutiên.Tuynhiên,ngườilậptrìnhviênchấpnhậnđiềunàynhưmộtthựctếcủacuộc

sốngvàsauđóbắtđầuquaytrởlạitoànbộchươngtrình,từngdòngmột,khắcphụcnhữngkhiếmkhuyết.Khilậptrìnhviênkếtthúc,chươngtrìnhsẽhoạtđộngmộtcáchhoànhảo.

Cũngtươngtựnhưvậy,bấtkìkhinàomàkếhoạchcủabạndườngnhưkhôngthànhcông,thayvìtiếntớimạnhhơn,bạnhãydừnglạivàđánhgiálạitìnhhình.Xemxétkhảnăngbạncóthểsailầmởchuỗihànhđộnghiệntại.Liêntụckiểmtrakếhoạchcủabạnchođếnkhichúngkhôngcònlỗivàchúngchophépbạntiếnvềtrướcmộtcáchêmả,khôngcònlolắngbịthấtbạinữa.

HệquảthứhaicủaLuậtnàylà

Sựtựdotrongđờibạnchỉnhiềunhưlàsốlượngnhữnglựachọnđãđượcpháttriểntốtsẵncóđốivớibạn.

Sựtựdovàhạnhphúccủabạnđượcquyếtđịnhrấtnhiềubởisốlượngcủanhữngthayđổimàbạnđãpháttriểntrongtrườnghợpsựlựachọnđầutiêncủabạnkhôngcótácdụng.Bạncàngcónhiềunhữngchọnlựavàthayđổiđượcpháttriểnkĩcàng,bạncàngcónhiềutựdo.Nếumộttiếntrìnhhànhđộngkhôngpháttriểnnhưbạnđãmongđợi,bạnsẽphảichuẩnbịkĩcàngđểchuyểnsangmộtcáikhác.

Chínhbàitậppháttriểnnhữngthayđổitạokhảnăngchobạnsuynghĩmộtcáchrõrànghơn.Càngcónhiềusựlựachọn,bạncàngcónhiềutựdovàmềmdẻo.Càngcónhiềusựlựachọn,càngcónhiềukhảnănglàmộttrongsốchúngsẽcóhiệuquảvàchophépbạnđạtđượcmụcđíchcủamình.

HệquảthứbacủaLuậtmềmdẻolà:

Khủnghoảnglàthayđổiđangcốxảyra.

Bấtcứkhinàobạntrảiquamộtcuộckhủnghoảnghaymộttrởngạigì,hãyđứnglạimộtlátvàtựhỏi:Thayđổigìđangcốgắngxảyraởđâyvậy?Thôngđiệpchứatrongkhủnghoảngnàylàgì?

Bạncóthểđangcókhủnghoảngtrongcôngviệccủabạn,trongcácmốiquanhệcánhâncủabạn,vớisứckhỏecủabạnhoặcvớicôngviệckinhdoanhcủabạn.Trongphầnlớnmọitrườnghợp,mộtsựkhủnghoảnglàmộtdấuhiệuchỉrarằngmộtcáigìđóhoàntoànsaivàviệctìmkiếmmộttiếntrìnhhànhđộngtươngtựchỉlàmchonótồitệthêm.Sựthayđổiđangcốgắngxảyratrongđờibạnngaybâygiờlàgì?

HệquảthứtưcủaLuậtmềmdẻolà

Nhữnggiảđịnhsailầmnằmởcănnguyêncủamọithấtbại.

Hầunhưmọithấtbạimàbạntrảiquađềudomộtgiảđịnhkhôngchínhxácmàbạnđãtạorahaychấpnhậnmàkhônghoàinghi.Bạnnênđặtcâuhỏichonhữnggiảđịnhcủamìnhmàlàmchochúngtrởnêndễhiểu,đặcbiệtlàkhimọiviệckhôngtiếntriểntốtnhưlàbạnmongmuốn.

Nhữnggiảđịnhcủabạnlàgì?Nhữnggiảđịnhminhbạchcủabạnlàgì,Nhữngcáimàbạnhoàntoàncóýthứcvềnó?Nhữnggiảđịnhngầmcủabạnlàgì,nhữnggiảđịnhkhôngcóýthứcmàbạncóthểchấpnhậnmàkhôngnghivấn?

Sẽrasaonếuphầnlớnnhữnggiảđịnhmàbạnấpủlàsai?Nhữngthayđổigìbạnphảitạora?Bạnsẽthayđổitiếntrìnhhànhđộngcủamìnhthếnàonếumộtcáigìđóbạnđanggiảđịnhlàđúnglạihóarakhôngđúng?

Bấtkìkhinàobạntạoranhữngquyếtđịnhđúngđắnvàbạnđạtđượcmụcđíchđúngtiếnđộ,đólàvìnhữnggiảđịnhnhữnggiảđịnhbạnđangđiềukhiểnxemraphùhợpvớithựctếcủahoàncảnh.Bấtkìkhinàobạntrảiquathấtbại,thoáitràovàsựđảongượckếtquả,điềuđóthườngcónghĩalàcóđiềugìđósaivớigiảthuyếtcơsởcủabạn,nhữnggiảđịnhcủabạn.

Rấtnhiềungườiđiđếnkhánhkiệtbắtđầusựnghiệpkinhdoanhcủahọbởivìhọgiảđịnhrằngcóđủthịtrườngchohànghóahaydịchvụmàhọcungcấp.Họchorằngkháchhàngsẽbỏnhữngnhàcungcấphiệntạiđểđếnvớihọvàthếlàhọtiếnvàothịtrường.Đôikhihọchorằnghọcótàinăng,kĩxảo,vàkhảnăngcungcấphànghóahaydịchvụvớigiácạnhtranhvàvẫntạorađượclợinhuận.Cóthểchẳngcógiảđịnhnàotrongđóđúnghết.Nếuthậmchíchỉcómộtgiảđịnhsaithôithìcũngcóthểdẫnđếnsụpđổvềtàichính.

Việcbạnsẵnsàngđặtcâuhỏichonhữnggiảđịnhcủamình,kiểmtranhữnggiảđịnhcủamìnhmộtlầnnữabằngthựctế,kếthợpvớisựsẵnsàngchấpnhậnkhảnăngbạncóthểsailầm,làloạitháiđộsaucùngsẽdẫnbạnđếnthànhcôngvĩđại.Sựmềmdẻocólẽlàphẩmchấtđơnnhấtquantrọngnhấtmàbạncóthểvậndụngđểđạtđượcthànhcôngtrongkinhdoanhtrongnềnkinhtếđangthayđổinhanhchóngcủachúngta.Đólàbiểuhiệncủađầuócthôngminh.

LàmthếnàođểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Xácđịnhnhữnggiảđịnhtốtnhấtmàbạnấpủtrongnhữnglĩnhvựcquantrọngnhấtcủacôngviệckinhdoanhvàcuộcsốngcánhâncủabạn.Sẽrasaonếuchúngsailầm?Bạnsẽlàmgìmộtcáchkhácbiệtsovớinhữnggìbạnđanglàmhômnay?Nhữnglựachọncủabạnlàgì?

2.Liệtkêdanhdáchnhữngđiềutồitệnhấtcóthểxảyratrongđờisốngkinhdoanhcủabạntrongnămtới.Bạnsẽlàmgìnếumộthaynhiềutrongsốchúngxảyra?Lậpmộtdanhsáchnhữnglựachọnchomỗisựcấpbáchvàbắtđầusuynghĩvềnhữngtiếntrìnhhànhđộngthaythếđốivớinhữngthứquantrọngnhấtbạnđanggiảiquyếthômnay.

19.LuậtKiêntrì

Khảnăngcủabạnkiêntrìtrongviệcđốimặtvớinhữngthấtbạivàthấtvọnglàmứcđộniềmtincủabảnthânbạnvàkhảnăngthànhcôngcủabạn.

Sựkiêntrìlàphẩmchấtsắtđácủathànhcông.Tàisảnquantrọngnhấtmàbạncóthểcó—mộtphẩmchấtlàmchobạnkhácvớinhữngngườikhác—làkhảnăngkiêntrìchịuđựngcủabạnlâuhơnnhữngngườikhác.

Hệquảthứnhấtcủaluậtkiêntrìlà

Kiêntrìlàmộthànhđộngkỉluậttựgiác.

Khibạnkiêntrìchịuđựngtrongsựđốimặtvớinhữngthấtbạikhôngthểtránhđược,nhữngtrìhoãn,nhữngthấtvọng,vànhữngchiếnbạitạmthờimàbạnsẽtrảinghiệmtrongcuộcsống,vàbạntiếptụckiênganbấtchấpnhữngkhókhănđó,bạnđãchứngminhchobảnthânmìnhvàchonhữngngườixungquanhrằngbạncóphẩmchấtcủakỉluậttựgiácvàsựtựchủvànhữngphẩmchấtnàylàvôcùngquýgiáđốivớisựgặtháibấtkìthànhcôngvĩđạinào.

WinstonChurchillđãtổngkếtbàihọcquantrọngnhấtcủacuộcđờiôngtronghệquảthứhaicủaLuậtkiêntrìkhiôngnói,

"Đừngbaogiờđầuhàng;đừngbaogiờchịuthua."

Churchillđãtin,vàđãchứngminhđichứngminhlạitrongsuốtcuộcđờiông,rằngngườikiênganngoancườngđốimặtvớinhữnggìdườngnhưlàsựthấtbạithảmhạithườnglàphẩmchấtquantrọngđểchuyểnthấtbạiđóthànhthắnglợi.Churchillcólẽđượcxemlàlãnhtụchínhtrịvĩđạinhấtcủathếkỉ20bởivìsựsẵnsàngcamchịukhôngthanphiềncủaôngvàbámchặt

mộtcáchbềnbỉởgiữanhữnggìdườngnhưlàchiếnbạihaythấtbạichắcchắn.

Khibạnủnghộtấtcảnhữngmụctiêuvàkếhoạchcủabạnvớisựquyếttâmvàbềnbỉkhônggìlaychuyểnđược,cuốicùngbạnsẽnhậnthấyrằngkhôngcógìtrênthếgiớinàycóthểchặnbạnlại.Bạnsẽtrởthànhmộtsứcmạnhkhôngthểkhángcựđượccủabảnnăng.Mụctiêuthànhđạtcủabạnsẽtrởthànhhiệnthựccủabạn.

Làmthếnàođểápdụngluậtnàyngaylậptức:

1.Liệtkêmộtdanhsáchbaogồmnhữngvấnđềvàthửtháchbạnđangđốimặtởhiệntại.Bạnđangcảmthấychánnảnhaykhôngchắcchắnởnhữngđiểmnào?Bạncầnphảikiênganthậmchínhiềuhơnnhữnggìbạnđanglàmhômnayởnhữngđiểmnào?Hãyluôntựnhắcnhởrằng“Thấtbạikhôngphảilàmộtsựchọnlựa.”

2.Trướchếthãyđềraquyếttâmrằng,dùcóchuyệngìxảyra,bạnsẽkhôngbaogiờtừbỏ.Hãynhớrằngnếubạntiếnlênmộtcáchtựtintheophươnghướngnhữnggiấcmơcủabạn,vàbạnđãđềraquyếttâmtrướclàbạnsẽkhôngbaogiờtừbỏ,cuốicùngthìthànhcôngvĩđạisẽđếnvớibạn.

Ngoạitrừbạnra,khôngaicóthểchặnconđườngđicủabạn.Hãyvữngbướctrênconđườngcủamình!

Tổngkết

Thànhcôngkhôngphảilàsựngẫunhiên.Thànhcônglàkếtquảrõràngcủanhữnghànhđộngkhôngngừngvàkiêngantrongsựtìmkiếmkhônnguôinhữngmụcđíchcủabạntheomộtphươngcáchthốngnhấtvớinhữngluậttổngquát.

Nếuchỉcómộthayhaingườiđãluyệntậpnhữngnguyêntắcvôtậnnàyvàkếtquảlàđạtđượcthànhcôngvĩđại,bạncóthểbỏquanhữngkinhnghiệmcủahọnhưmộtsựmaymắnhaytrùnghợp.Nhưngnếuhàngtrămngànngười,vàthậmchíhàngtriệu,phụnữvàđànôngbắtđầubằnghaibàntaytrắngvàdựngxâynhữngcuộcđờithúvịbằngcáchlàmchonhữnghànhvicủahọhàihòavớinhữngluậtnày,chẳnglẽkhôngphảilàmộtýtưởnghayđểbạnlàmtheosao?

Nhữngngườithànhcôngkhôngnhấtthiếtphảithôngminhhơnnhữngngườikhác.Chỉlàdohọđãpháthiệnranhữngnguyêntắccủasựthànhcôngđãđề

cậpvàápdụngchúngtrướcnhữngngườikhác.Bâygiờbạncóthểđuổikịp,vànhanhhơnlàbạnđãnghĩlàcóthể.Khibạnbắtđầuluyệntậpnhữngluậtnàyhàngngày,đốivớimọiviệcbạnlàm,bạnsẽbắtđầuđạtđượcnhữngtiếnbộnhanhhơnvàdễdànghơnbấtcứkhinào.

Khôngcónhữnggiớihạnthựcsựtrừnhữngcáibạnđặtlênchínhbảnthânmình,bằngchínhsuynghĩcủamình.

Chươngba:CácLuậtKinhdoanh20.LuậtMụcđích

21.LuậtTổchức

22.LuậtThỏamãnkháchhàng

23.LuậtKháchhàng

24.LuậtChấtlượng

25.LuậtLỗithời

26.LuậtĐổimới

27.LuậtNhữngnhântốthànhcôngquantrọng

28.LuậtThịtrường

29.LuậtChuyênmônhóa

30.LuậtPhânbiệt

31.LuậtPhânđoạn

32.LuậtTậptrung

33.LuậtXuấtsắc

CácLuậtkinhdoanh

TổngthốngCalvinCoolidgecólầnnói,"CôngviệccủaHoaKìlàkinhdoanh."Phầnlớnnhữngcơhộiđểdẫnđếnthànhcôngvĩđạisẽđếntừviệclàmchủhaylàmviệcchomộttổchứckinhdoanhtưnhân.Bạncànghọcnhữngluậtkinhdoanhsớmvàlàmchocáchhoạtđộngcủabạnhàihòavớichúng,bạnsẽcàngđượctrảlươngcaovàthăngchứcnhanhchóng.

ỞMỹngàynaycóhơn23triệudoanhnghiệp.Mỗinămcókhoảngtừ600.000đến1.000.000doanhnghiệpmớigianhậpthêm.Ngoàiracòncóhàngtrămngàndoanhnghiệpcáthểvàhãngkhôngđăngkí.Nhữngdoanh

nghiệpnàyđủmọithànhphần,từlớnđếnnhỏ,từnhữngcáđơnlẻđóngvàicáibànnhàbếpbánkiếmtiềnđếnnhữngtổchứctậpđoànlớnnhấtthuêmướnhàngtrămngànngười.

Hệthốngkinhdoanhcủachúngtalàmộtphầncủalốisốngchúngta.Khảnăngcủabạnhiểuđượccáccáchmàhệthốngđángkinhngạcnàyhoạtđộngthìrấtquantrọngđểbạnđạtđượcnhữnggìcóthểđốivớibạntrongxãhộicủachúngta.Kiếnthứcnàycóthểgiúpbạnthànhcônghơnrấtnhiềusovớinhữngngườichưabaogiờhọcnó.

Tỉlệthayđổingàynaytrongkinhdoanhthậtkinhkhủng,vànếulànhưthế,nóđangtăngtốc.Khôngởnơiđâukhôngcócáccôngtyđangxuấthiện,pháttriểnnhanhchóng,ramắtcôngchúngvớihàngnhiềutriệuđôla,vàsauđóbịhấtvăngkhỏichiếntrườngkinhdoanhhoặcbịquamặtchỉtrongmộtvàinămngắnngủi.Chúngtachưabaogiờchứngkiếnbấtkìđiềugìnhưthếtrướcđây.Tốcđộthayđổikhôngthểtinđượcnàylàmộtsựthậtkhôngthểtinđượcvàkhôngthểtránhđượctrongđờisốngkinhdoanhhiệnđạicủachúngta.

Mỗinăm,cókhoảngmộttrămcôngtygianhậphoặcrớtrakhỏidanhsách500côngtylớnnhấtnướcMỹ.Rấtnhiềunhữngcôngtysápnhậpkhổnglồhoặclàbịgiảithể,hợpnhấthoặccầnhoặcthayđổiđườnghướngkinhdoanhcủahọ.Chúngtanhìnthấynhữngcôngtyhợpnhấtvànhữngcôngtyhợpnhấtkhổnglồđangchuyểnđổithếgiớikinhdoanhvàảnhhưởngđếnđờisốngcủanhiềutriệungười.

Khichúngtatrảinghiệmnhữngrốiloạnnàyxảyratrongnhữngtậpđoànhùngmạnhnhấtđấtnước,bạncóthểtưởngtượngraloạirốiloạnđangdiễnbiếngiữahàngtriệunhữngdoanhnghiệpnhỏ.

Hàngnăm,toànbộ80%nhữngdoanhnghiệpmớibịđóngcửahaybiếnmấtchỉtrongvònghainămđầutiênkhởinghiệp,vàrấtnhiềunhữngcôngtylớncóuytínbịphásảnvàbịcáctổchứckhácchiếm.

Cùnglúcđó,hàngngàncôngtymớiđạtđượcthànhcôngvàrấtnhiềunhữngcôngtylớnhơnpháttriểnvớitốcđộnhanhchóng,dùchúnglớnnhỏcỡnào.Tốcđộthayđổinàycónghĩalàcócơhộivôtậnchosốítngườisángtạo,nhữngngườibiếtvềLuậtKinhdoanhthànhcông.Bằngcáchápdụngnhữngluậtvànguyêntắcnày,bạntăngkhảnăngtạoranhữngđónggópcóýnghĩachotổchứccủamình.Bạnđặtcuộcđờivàsựnghiệpcủabạnlêntrênmộtđườngrayhỏatốc.Bạnđạtđượcnhiềutiếnbộtrongmộtvàinămhơnlàrất

nhiềungườiđạtđượctrongtoànbộsựnghiệpcủahọ.

Tôibắtđầuhọcnhữngnguyêntắcnàyrấtnhiềunămtrướcđây.SựnghiệpkinhdoanhcủatôibắtđầukhitôibắtđầubánxàphòngthơmchohãngYMCAởđịaphươngkhitôilênmười.Vàtừđótôitiếptụcvớicôngviệcbánbáo,dịchvụcắtcỏ,vàcâythônggiángsinh.Tôiđãlàmkếtoántrongmộtcửahàngtạphóa.Sauđótôigõcửatừngnhàbáncácđồtrangthiếtbịvănphòngvàsauđótiếptụcbánquỹđầutưchứngkhoán,bấtđộngsản,xehơi,quảngcáo,đàotạovàtưvấn.Tôiđãlàmviệccho,bánchovàquảnlý22tổchứclớnnhỏtronghơnhaimươilămnăm.Tôiđãnhìnthấycảnhữngthànhcônglàmsaymêlòngngườilẫnnhữngthấtbạingoạnmục.

Khitôi31tuổi,thậmchímặcdùtôiđãtrượttốtnghiệpphổthông,tôiđãlàmđơnxinvàđượcchấpthuậnhọcchươngtrìnhchươngtrìnhcaohọcquảntrịtạimộttrườngđạihọclớn,hầunhưdựavàonềntảngcủanhữngkinhnghiệmcuộcsốngcủatôi.Vàocácbuổitối,cuốituần,cácmùahè,vànhữnghọckìtrọnvẹntrongvòng3nămliền,tôiđãphảicăngócra,lộiquanhữngkhóahọctốtnghiệpvàchưatốtnghiệptrongmọilĩnhvựccủakinhdoanhvàquảntrịkinhdoanh.Tôiđãsangđếnbờbênkiavàđầuócchứađầynhữngkiếnthứclýthuyếtvàsựkhaokhátápdụngmộtsốnhữngýtưởngnàyvàothếgiớithực.

Sauđótôiđãcóđượcmộttrongnhữngthayđổiđộtngộtmaymắnnhấttrongđời.Tôiđãđượcmờilàmviệcnhưmộtcốvấncánhânchochủtịchcủamộttổhợpđộcquyềnkinhtếcótàisảntrịgiá500triệuđôla.Bằngcáchápdụngmộtvàiluậtvànguyêntắccóđềcậptrongchươngnày,tôiđãthànhlập,quảnlý,điềuhànhvàtạorahàngchụctriệuđôlatừviệcbáncácsảnphẩmvàdịchvụkhácnhau.Ởmọigiaiđoạncủacôngviệckinhdoanhcủatôiởthờikìnày,ôngchủtịchđãhướngdẫntôibằngnhữnglờikhuyênvànhữngthấuhiểubêntrong,nhữngđiềunàyđãgiúpôngtatrởthànhmộttrongnhữngngườigiàunhấtvàđángkínhnhấtnước.

Banămsau,tôiđượcthuêvớimứclươnggấpbacộngthêmquyềnđượclựachọnmuacổphầnđểtrởthànhtổnggiámđốcđiềuhànhcủamộtcôngtypháttriểncóvốn265triệuđôla.Ởvịtríđó,tôiđãápdụngrấtnhiềubàihọcmàtôiđãhọcđượctrongthờigianphụcvụôngchủtịchkia.Vàkếtquảlàtôicóthểsắpxếplại,địnhhướnglạivàthayđổilạibộmáynhânsựcủacôngtymộtcáchhoàntrongchỉtrongvòng6tháng.

Trongsuốtquátrìnhsắpxếplạinày,tôiđãhọcđượcmộtnguyêntắcsốngcòntrongkinhdoanh:Bấtkìsựthayđổithuộcloạinàotrongkinhdoanh

cũngsẽphávỡcấutrúcquyềnlựcđangtồntại,vàmọingườisẽđấutranhmãnhliệtđểbảovệđặcquyềnvàvịtrícủahọ,thậmchícóhạichotổchức.Dùhọnóigìhaygợiýgìđichăngnữa,mọingườikhôngmuốnthayđổivàkhôngthíchthayđổivàkhôngthíchnhữngtácnhânthayđổi.Tôitrởthànhnạnnhâncủamột"palacecoup"vàtôinhanhchóngcảmthấymìnhbịhấtrađường,tìmkiếmmộtcôngviệckhác.

Quanhiềunăm,tôiđãchứngkiếnrấtnhiềuloạihìnhkinhdoanh,từnhữngsuynghĩtốtnhấtđếnnhữngcáilốbịchnhất.Tôiđãlàmviệcvớigầnnhưmọiloạithươngnhân,từnhữngngườitàinăngvàlanhlẹnhấtchođếnnhữngngườingungốcvàtựdốimìnhnhất.Tôiđãđọchàngtrămcuốnsáchvàhàngngànbàibáovềrấtnhiềunhữnglĩnhvựccủakinhdoanhvàquảntrịkinhdoanh,vàtôivẫntinrằngtôimớichỉđangcàocấucáibềmặtcủanó.

Vìthế,tôiđãxâydựngmộtvàiđườnglốichỉđạo,vànhữngđườnglốinàyđãcótácdụnggiúptôixâydựngthànhcôngsựnghiệpkinhdoanhchobảnthân.Tôicũngđãcóthểrấtnhiềunhữngkháchhàngcủatôicảithiệnnhanhchóngtốcđộpháttriểncủahọ,thịphầncủahọ,vàlợinhuậncủahọ.

Mộtvàiluậtcóthểápdụngmộtcáchriêngbiệtchobấtkìloạihìnhkinhdoanhnào.Việcbạnluyệntậpmộttrongsốnhữngluậtnàymàcóthểbạnchưacótrongquákhứcóthểtạoratấtcảnhữngkhácbiệtđốivớithànhcôngvềlâuvềdàicủabạn.Nhữngluậtnàyđãđượcchứngminh,thựctế,đơngiảnvàhiệuquả.Giốngnhưmộtcáicốixay,bạncàngsửdụngchúngthườngxuyên,bạncàngnhậnđượckếtquảtốthơn.

20.LuậtMụcđích

Mụcđíchcủamộtcôngviệckinhdoanhlàtạoravàgiữkháchhàng.

Rấtnhiềungườinóirằngmụcđíchcủamộtviệckinhdoanhlàtạoralợinhuận.Tuynhiên,trongkhiđólàmụcđíchcủacánhânngườibắtđầuhoặcđầutưvàocôngviệckinhdoanh,mộtcôngviệckinhdoanhthựcsựlàmộtthựcthểtáchbiệtcómụcđíchriêngcủanó.Trongthựctế,mộtphươngcáchhữuhiệuđểđạtđượcmụcđíchduytrìsựtồntạicủamộtcôngviệckinhdoanhđólàphảitưởngtượngrằngnhữngngườichủkinhdoanhphảixuấthiệntrướctòaánhàngnămvàbàochữađểđượcchophépcôngviệckinhdoanhtiếptục.Bạnsẽngaylậptứcthấyrằng“kiếmlời”khôngphảilàtấtcảmọilídođểdoanhnghiệpminhchứngsựtiếptụctồntạicủanó.

HệquảthứnhấtcủaLuậtmụcđíchlà

Lợinhuậnlàthướcđomứcđộthựchiệnmụcđíchcủacôngty.

Bạncóthểnóirằngviệcsángtạođểphụcvụtốtkháchhànglàmụcđíchchínhyếucủamộtdoanhnghiệpbằngcáchđơngiảnlàquansátphầnlớnthờigianvàtâmtrícủaphầnlớnnhữngngườitrongbấtkìcôngtythànhđạtnàođềutậptrungvàoviệcsángtạovàgiữkháchhàng.Mứcđộbánhàngvàlợinhuậnmàcôngtyđượchưởnglàkếtquảvàthướcđotìnhhìnhcủatổchức,vàmọingườitrongtổchức,đónggópvàosựgặtháicủamụcđíchđó.

HệquảthứhaicủaLuậtMụcđíchtrongkinhdoanhlà

Lợinhuậnlàgiátrịcủakinhdoanh,giátrịcủatươnglai.

Rấtnhiềungườinhầmlẫnvềvaitròcủalợinhuận.Mộtvàingườitrongsốhọcảmthấyrằng,hoặcthậmchíviệctheođuổilợinhuận,cócáigìđógiốngnhư“thamlam”.Thựctếđólàlợinhuậnlàrấttốt.Chínhlợinhuậnđãtrảchomọithứ.Chínhlợinhuậnđãtrảlươngbổng,thuếkhóa,tiềnđầutưvàonhữngsảnphẩmvàquytrìnhmới,nghiêncứuvàpháttriển,vàtấtcảrấtnhiềunhữngcôngviệcthuộcvềxâydựngmàcôngtycóthểlàmđểphụcvụtốtkháchhàng.

Tráingượcvớilợinhuậnlàthualỗ.Ởđócónhữngmấtmát,cónhữngcắtgiảmtrongcáchoạtđộngkinhtế,ítcôngviệchơn,vàthườngdẫnđếnsựsụpđổcủadoanhnghiệp.Ởdâudoanhnghiệplỗliênmiên,ởđóchẳngcótươnglaichonhữngngườilàmviệcởđó.Bấtkìaiphảnđốiviệctạolợinhuậnlàđãphảnđốilạitươnglạicủanhữngngườiphụthuộcvàodoanhnghiệpđóđểkiếmkếsinhnhai.Nhữngngườinàykhôngthểcómộttươnglaiởmộtnơikhôngcólợinhuận.

Mộtsốngườicảmthấyrằnglợinhuậnlàquácao.Tuynhiên,trongmộtgiaiđoạn80năm,từ1920đến2000,nhữngcôngtylớnnhấtởMỹcólợinhuậnsauthuếbìnhquânhàngnămsấpxỉ5%mỗinăm.Vềtổngchiphícủaphầnlớncôngty,chiphívềnguyênliệusảnxuấtvàhànghóabánrakhôngnhiều,gần85%củatấtcảcácchiphíđólàlương,tiềnthùlaovàthưởng.Bấtcứởđâumộtđấtnước,haythậmchímộtphầncủađấtnước,cóhiềucôngtylàmănphátđạt,thìởđóthườngcónhiềucôngviệcđượctrảlươnghẫuhĩnhvànhữngcơhộitolớnchonhữngngườilàmnhữngcôngviệcnày.

LàmthếnàođểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Hãytìmnhữngcơhộiđểlàmchocôngtybạnđượcthànhcônghơn.Khảnăngcủabạntácđộngvàolợinhuậncủacôngtylàyếutốquyếtđịnhvô

cùngquantrọngđốivớisựthànhcôngvềlâuvềdàicủabạn.Bạncóbiếtvềcấutrúcgiácảvàlợinhuậncủacôngtybạnkhông?Nhữngsảnphẩmmangvềnhiềulợinhuậnnhấtchobạnlàgì?Ailànhữngkháchhàngmangđếnchobạnnhiềulợinhuậnnhất?Bạncóảnhhưởngnhưthếnàođếnnguồntiềnsẽđivàocôngty?

2.Hãyxácđịnhnhữngkhuvựcmàbạncóthểgópphầntạoravàgiữnhữngkháchhàngmới.Tìmkiếmcơhộiđểpháttriểnvàđẩymạnhnhữngsảnphẩmvàdịchvụmới.Tìmcáchxâydựngniềmtinlớnhơnđốivớinhữngkháchhànghiệntạicủabạn.Làmmộtviệcgìđóhàngngàyđểtăngkhảnăngcủacôngtybạntrongviệctạoravàgiữkháchhàng.

21.LuậtTổchức

Mộttổchứckinhdoanhlàmộtnhómngườitậphọpcùngnhauvìmộtmụcđíchchungđólàtạoravàgiữkháchhàng.

Mộttổchứckinhdoanhbắtđầuhìnhthànhkhinhữngnhiệmvụphảiđượcthựchiệnđểtạoravàthỏamãnkháchhàngtrởnênquálớnđốivớimộtcánhânđơnlẻ.Nhữngngườisánglậpphảichuyênbiệthóavàtậptrungvàonhữngcôngviệcquantrọngmàchỉcóhọmớicókhảnănglàmvàgiaogiaonhữngcôngviệcđóchonhữngngườicókhảnănglàmchúng.Nhữngvịtrímớiđãđượctạora,vànhữnghoạtđộngmớiđượcđảmnhận.Côngtymởrộngkhảnăngphụcvụkháchhàng.Quátrìnhpháttriểntrongsuốtquátrìnhlượngkháchhàngthỏamãnvớitổchứcđótăng.

Làmthếnàobạncóthểápdụngluậtnàyngaylậptức:

1.Xácđịnhtráchnhiệmđầurachủyếucủabạn,xácđịnhxembạnđãđónggópvàokhảnăngphụcvụkháchhàngcủacôngtynhưthếnào.

2.Xácđịnhxemcôngviệccủabạnđangthayđổitrongtổchứccủabạnnhưthếnào.Quyếtđịnhvềnhữngthayđổibạnsẽphảitạoratrongkiếnthứckĩnăngvàcáchoạtđộngcủamìnhđểduytrìgiátrị,nếukhôngmuốnnóivaitròkhôngthểthiếuđược,củabạnđốivớicôngty.Lậpkếhoạchngayhômnayđểtăngkhảnăngcủabạnđónggópvàonhữngkếtquảquantrọngquyếtđịnhsựthànhcôngcủacôngtybạn.

22.LuậtThỏamãnkháchhàng

Kháchhàngluônđúng.

Điềunàycònđượcgọilà"nguyêntắcsốmột"củaviệcthỏamãnkháchhàng.Chúngtađangsốngtrongmộtnềnkinhtếthịtrườngmàkháchhànglàtrungtâm.Chưabaogiờkháchhàngcónhiềuthôngtinvànhiềuquyềnlựcnhưvậy.Thậmchícáccôngty,dùlớndùnhỏ,phảisuynghĩngàyđêmvềlàmsaođểlàmhàilòngkháchhàngnhanhhơn,tốthơn,vàrẻhơnsovớicácđốithủcạnhtranh.

HệquảthứnhấtcủaLuậtThỏamãnkháchhàngđólà

Nếuxemnhưkháchhàngsai,xemlạiquytắcsốmột.

NhữngcôngtốtnhấtởMỹ,vàtrêntoànthếgiới,đượcxâydựngtrênlýluậnnày.Họcómộtnỗiámảnhvớidịchvụkháchhàng.Họđangkhôngngừngtìmkiếmnhữngcáchthứcđểlàmhàilòngkháchhàngtốthơnbấtcứđốithủcạnhtranhnàovàthậmchítốthơnchínhbảnthânhọsovớiviệclàmthỏamãnkháchhàngtrướcđây.Trongmọinềncôngnghiệp,nhữngcôngtythànhcôngnhấtlànhữngcôngtycoikháchhàngcủamìnhlànhữngôngvuabàchúavàviệclàmthỏamãnkháchhànglàlựcđẩyđốivớitấtcảnhữnghoạtđộngcủahọ.

HệquảthứhaicủaLuậtThỏamãnkháchhàngđólà

Tấtcảnhữngthỏamãnkháchhàngđếntừnhữngngườigiaothiệpvớinhữngngườikhác.

Bạnkhôngthểlàmthỏalòngmọingườibằngbấtkìloạihànghóahaygiấytờgì.Mọingườiđềucóxúccảm,vàhọchỉcóthểthỏalòngkhimàhọcósựtươngtácvớinhữngngườikhác.TheomộtnghiêncứutạitrườngĐạihọcHarvard,toànbộ68%sốkháchhàngkhôngthỏamãn,nhữngngườiđãthayđổinhàcungcấpcủamìnhbởivìsựthờơlãnhđạmcủamộthaynhiềungườitrongcôngty.Điềunàygiảithíchtạisaonhữngcôngtythànhcôngnhấtcóchínhsáchthỏamãnkháchhàngrấtrõràng,thườnglàbằngvănbản.Tấtcảmọingườitrongnhữngtổchứcnàyluôncamkếtphảiđốixửtốtvớikháchhàng.

Vídụ,TậpđoànWaltDisneythuêhàngngàncộngtácviênlàsinhviênlàmviệcởcáccôngviêngiảitríDisneyvàothờigianhè.Nhữngsinhviênnàyđượcthuêtừtrungtuầntháng5vàđượcđàotạonghiệpvụtrongkhoảng4đến6tuần.Sauđóhọlàmviệcsấpxỉ8tuầncủamùahèkhitrẻemđượcnghỉhèvàcáccôngviêngiảitríđôngđúcnhất.

KhinhữngngườicủaDisneyđượchỏitạisaocácsinhviênphảitrảiqua

khóahuấnluyệnnghiêmngặtnhưvậy,kéodàitừ4đến6tuần,rồisauđóchỉlàmviệccótámtuầntrướckhitrởlạitrường,câutrảlờicủahọhémởrấtnhiềuvềtriếtlýcủaDisney.CácgiámđốcđiềuhànhcủaDisneygiảithíchrằngcácsinhviênđượchuấnluyệnvềcôngviệcđếntrìnhđộhọcóthểlàmmàkhôngcầnsuynghĩ.Điềunàychophéphọtậptrungchúývàonhữngngườithamquan,hay“nhữngvịkhách”,nhưhọvẫnđượcgọi.Bởivìcácsinhviênđãhoàntoànnhớcôngviệccủahọ,họcóýthứchơnvềnhữngđiềunhỏnhặtmàhọcóthểlàmđểmanglạiniềmvuichonhữngngườiđãđếnvớimộtcôngviêngiảitríDisney.

HệquảthứbacủaLuậtThỏamãnkháchhànglà

Nhữngcôngtytốtnhấtlúcnàocũngcónhữngconngườigiỏinhất.

Đãtừlâu,nhữngcôngtytốtnhấtýthứcđượcrằngviệclựachọnconngườisẽquyếtđịnhmộtphầnlớnthànhcôngcủahọ.Vìthếhọphảidànhrấtnhiềuthờigianchoviệctuyểnnhânviênvàrấtcẩnthậntrongviệcphỏngvấnvàkiểmtralýlịch.Khimộtngườiđãđượctuyểndụng,nếungườiđólàsailầmđốivớivịtríđó,ngườisailầmđócóthểgâyrarấtnhiềutáchạitrướckhicóthểđảmnhậnmộtcáchbìnhthường.

Vớicươngvịlàngườiđiềuhành,khảnăngcủabạntrongviệcthuhútvàgiữnhântàiđóngvaitròvôcùngquantrọngđốivớithànhcôngvềlâuvềdàicủabạn.Thậtmaylàbạncóthểhọccáchphỏngvấnvàtuyểnngườimộtcáchhiệuquả.Đâylàkĩnăngchínhyếuđốivớisựthànhcôngtrongkinhdoanh.

HệquảthứtưcủaLuậtThỏamãnkháchhànglà

Nguyêntắcquantrọngcủaquảntrịlàđạtđượcthànhquảtốiđatrongviệcđầutưchonguồnnhânlựcđốivớiviệclàmthỏamãncáckháchhàng.

Bạncóhaisựlựachọnvớibấtkìcôngviệcgì.Bạncóthểhoặclàtựlàmcôngviệcđóhoặcbạncóthểnhờaiđólàmgiúpbạn.Làmộtngườiquảnlý,côngviệccủabạnlàlàmchodòngcôngviệcchạyêmxuôihơnlàtựlàmchúng.

Mộtquansátcuốicùngvềsựthỏamãnkháchhàng:Cácnhânviêncủacôngtysẽluônluônđốixửvớikháchhànggiốngnhưlàviệcquảntrịđốixửvớicácnhânviên.Bấtcứkhinàobạnđượcđốixửmộtcáchđặcbiệttốtbởinhữngngườiởtrongmộtcửahànghaynhàhàngnàođó,bạnbiếtrằngởnơiđócóngườiquảnlýtốtvàđốixửtốtvớinhânviêncủamình.Bấtcứkhinào

bạnbịđốixửtệ,vìbấtkìlýdogì,bạnbiếtrằngngườimàbạnđanggiaothiệpvớicóthểđangđốixửvớibạngiốngnhưcáchmàngườiquảnlýcủaanhtahaychịtađãđốixửvớianhtahaychịtamộtcáchtồitệvậy.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Ngayhômnay,hãyquyếttâmmangđếnchocáckháchhàngcủabạnsốlượngvàchấtlượngphụcvụtốtnhấtcủalĩnhvực.Đừngbaogiờthỏamãnvớihạngnhì.

2.Xácđịnhxembạnvàcôngtycủabạnđangđứngởvịtrínàotrongbốncấpđộthỏamãnkháchhàngđượcmôtảdướiđây.Xâydựngmộtkếhoạchhànhđộngđểđạtđếnnhữngcấpđộcaonhất.

Đâylàbốncấpđộvềthỏamãnkháchhàng.Cấpđộmột,sựtồntạitốithiểu,làđápứngđượcnhữngmongđợicủakháchhàng.Nhữngmongđợicơbảncủacáckháchhàngcủabạnlàgì,vàlàmthếnàođểbạncóthểthỏamãnđượcchúngmộtcáchphùhợphơn?

Cấpđộhaicủasựthỏamãnkháchhànglàbạnvượtquanhữngmongđợicủakháchhàng.Nhữngđiểmđặctrưngvềdịchvụphụthêmmàbạncóthểtạorađểvượttrộihơnnhữnggìcácđốithủcạnhtranhcủabạnđanglàmlàgì?

Cấpđộthứbalàbạnlàmchokháchhàngcủabạnvuithích.Bạncóthểlàmgìđểmangđếnngạcnhiênmộtcáchthúvịchokháchhàngcủabạn,mộtcáigìđóhoàntoànnằmngoàikìvọngcủahọ?

Cuốicùng,cấpđộsốbốnvềthỏamãnkháchhàng,chỉcónhữngtổchứcthànhcôngnhấtvàkhảkínhnhấtmớiđạtđếncấpđộnày,đólàbạnlàmchocáckháchhàngmìnhphảingạcnhiên.Điềunàynằmởchỗbạnkhôngchỉcókhảnăngđápứngnhiềuhơnnhữnggìhọmongđợiđểrồihọkhôngchỉluônmuacủabạnmàhọcòntuyêntruyềnchobạnbèngườithânhọmuacủabạnnữa.Bằngphươngthứcnàobạncóthểthiếtkếnhữngchínhsáchvềquanhệkháchhàngcốtđểchobạncóthểlàmchokháchhàngngạcnhiên?

23.LuậtKháchhàng

Kháchhàngluôntìmcáchthỏamãnlợiíchcủamìnhbằngcáchtìmkiếmgiácảrẻnhấtvàchấtlượngtốtnhấtcóthể.

Kháchhàngthựctếhóanhữngtínhtoánkinhtếbằngnhữnglựachọncủahọ.Họtìmkiếmđểtốiđahóaviệcmuasắmvàtốithiểuhóachiphí,haytiềnchi

phícủamình.Kháchhàngluôncốđạtđượcthứhọmuốnbằngcáchthứcnhanhnhất,dễnhấtcóthể,càngnhanhcàngtốt,vớigiáthấpnhấtcóthể.

Điềunàykhôngphảilàmộtvấnđềphứctạp.Điềunàychỉđơnthuầnlàmộtthựctếtrongđờisốngkinhdoanh.Cáckháchhàngmuốnnhữngcáitốtnhấtcógiácảthấpnhất,vàhọsẽmuachúngtừbấtkìaimàhọcảmthấycóthểcungcấpchohọtốtnhất.Vàhọluônđúng.Đểtồntạivàpháttriểntrongkinhdoanh,hàngngàybạnphảigiaotiếpvớinhữngkháchhànghoàntoànchomìnhlàtrungtâm,thấtthườngvàkhôngkiễnnhẫn,nhữngngườimuốnnhữnggìhọmuốn,khinàohọmuốnvàmuốnnhưthếnào,vàhọsẽđinơikhácngaykhihọnhậnrasựkhôngthỏamãn.Cũnggiốngnhưbạn.

Nhântiệnđâycũngcầnphảibànthêmvềtầmquantrọngcủaviệcphânbiệtgiữathựctếvàvấnđề.Chúnghoàntoànkhácbiệt,vàsựnhầmlẫngiữahaicáiđócóthểgâyrachobạnrấtnhiềucăngthẳng.

Mộtthựctế,bởiđịnhnghĩa,cũngchỉlàmộtthựctế.Nólàmộtphầnkhôngthểthiếuđượcvàkhôngthểtránhđượccủacuộcsống.Nólàmộtcáigìđómàbạnchấpnhậnvàlàmviệcvớinóvàlàmviệcxungquanhnó,chẳnghạnnhưthờitiết.Nógiốngnhưmộtvậtkhôngthểcửđộng.Bạnkhôngcãivãvớinóhaybốirốivềmộtthựctế.

Mặtkhác,mộtvấnđềlàmộtcáigìđómàbạncóthểgiảiquyếtđược.Mộtvấnđềlàmộtcáigìđóphụctùngtríthôngminhvàtưởngtượngcủabạn.

Trongkinhdoanh,việcbạntáchrờithựctếvàvấnđềvàbạnkhôngtrởnênbốirốihaylolắngvềmộtviệcgìđómàbạnchẳngthểlàmgì.MộttrongnhữngluậtcủaBurnham,củanhàtriếthọcJamesBurnham,làmrõsựkhácbiệtgiữathựctếvàvấnđề.Luậtnàynóirằng:"Nếukhôngcósựthaythế,sẽkhôngcóvấnđề."

Trướckhibạntrởnênquantâmvềmộtđiềugìđóchưaxảyra,hãytựhỏimình:Đâycóphảilàmộtvấnđềhaynólàmộtthựctế?Tuynhiên,tấtcảnhữngsựkiệntrongquákhứđềulànhữngthựctế.Anhhưởngduynhấtmàbạncóđốivớichúnglàcáicáchmàbạngiảithíchchúngvàphảnứngvớichúng.Nhữngvấnđềgìlànhữnggìbạnlàmbâygiờ,khôngphảinhữnggìđãxảyrahayphảiđổlỗichoaihaybạnđãcóthểlàmgìmộtcáchkhácbiệt.

HệquảthứnhấtcủaLuậtkháchhànglà

Kháchhàngvừakhắtkhelạivừanhẫntâm;họthưởngcaochonhữngcôngtyphụcvụhọtốtnhấtvàđẩynhữngcôngtyphụcvụhọtồitệxuốngvực.

SamWaltoncólầnđãnói:"Tấtcảchúngtacóchungmộtôngchủ,đólàkháchhàng,vàanhtacóthểthiêuchúngtabấtcứlúcnàoanhtamuốnbằngcáchquyếtđịnhmuaởmộtnơikhác."

Khôngphảilàkháchhàngkhôngquantâmđếncôngviệckinhdoanhcủabạn.Màlàkháchhàngquantâmvềbảnthânhọvàsựthỏamãncủachínhhọhơnlàhọquantâmđếnviệcthànhcônghaythấtbạicủadoanhnghiệpbạn.Bấtcứởđâubạnnhìnthấymộtcôngviệckinhdoanhthấtbại,bạnnhìnthấymộtcôngviệckinhdoanhmàởđónhữngngườichủhoặckhôngthểhoặckhôngmuốnđiềuchỉnhnhữngphầnthưởngđểlàmthỏalòngđủsốlượngkháchhàngtạicácmứcgiáchophéphọtiếptục.Kháchhàngbỏđimộtcáchlặnglẽ,kểchobạnbèvềkinhnghiệmtồitệcủahọ,vàkhôngbaogiờtrởlại.

HệquảthứhaicủaLuậtnàylà

Kháchhàngluôncưxửcólýtrongviệckiếmtìmconđườngcóíttrởngạinhấtđểnhậnđượcnhữnggìhọmuốn.

Từquanđiểmcủakháchhàng,mọihànhđộngđềucóýnghĩahoànhảo.Tấtcảnhữnghànhvimuađềunhằmvàoviệcđạtđượcsựthỏamãncánhânlớnhơn,đốivớiviệccảithiệnvịtrícủamộtngười,đốivớiviệctrởnêngiàucó.Nếumộtngườibánhànghaymộtthươngnhângợiýrằngkháchhànglànhữngkẻnguđầnbởivìkhôngthườngxuyênluitớihaymuacácsảnphẩmcủamộtcửahàngnàođó,chắcchắnlàdongườibánhànghaythươngnhânđókẻnguđần.

Kháchhàngrấtthôngminhvàluônbiếtnhữnggìđemlạilợiíchtốtnhấtchohọ.Quyếtđịnhcủakháchhàngluônhợplý,xuấtpháttừquanđiểmcủakháchhàng.Kháchhàngluônđúng,trongnhữnggìkháchhàngquantâm.Khibạnbướcchânvàokinhdoanh,bạnđặttoànbộtươnglaivềtàichínhcủamìnhvàoviệclàmthỏamãnkháchhàngtừngngày.Từlúcbạnmởcửa,kháchhàngđãbiếtđượcbạnsẽbánnhữnggì,bánvớigiábaonhiêu,vàbạnsẽkiếmđượcbaonhiêutiền.Chỉbằngcáchphụcvụnhữngmongmuốnvànhữngýthíchchợtnảyracủakháchhàngthìbạnmớicóthểtồntạivàpháttriểntrongkinhdoanh.

HệquảthứbacủaLuậtKháchhànglà

Kếhoạchkinhdoanhphùhợpluônbắtđầuvớikháchhàngnhưlàtâmđiểmcủasựchúývàthảoluận.

Nhữngngườitrongcáccôngtycómộtkhuynhhướngnguyhiểmlàđánh

mấtđinhữngsuynghĩ,cảmxúcvànhucầucủakháchhàng.Họcóxuhướngchỉnóichuyệngiữanhữngngườitrongcôngtyvớinhau,vàđiềutồitệhơnlàgì,họchỉlắngnghenhau.Họquênđinhưsựthậtvềkháchhàng.

Nếubạnđangđứngtrongmôitrườngkinhdoanh,vànếunhữnggìbạnlàmảnhhưởngđếnkháchhàngcủabạn,bạnnêndựngmộtbứctượngkháchhàngtrongđầumìnhvàđặtnóởgiữabànkhibạnthảoluậnvềbấtcứkếhoạchgìliênquanđếncácsảnphẩmvàdịchvụcủabạn.Hãyluôntựhỏibảnthân,nếukháchhàngđangngồiđâyvàlắngnghechúngta,kháchhàngsẽnghĩgì?Kháchhàngsẽnóigì?Kháchhàngsẽtánđồnghayphảnđốinhữnggìchúngtađanglậpkếhoạchđểlàm?

Vàcònnữa,chủđề“kháchhàng”làrấtquantrọng.Mộtsốngườitrongcáctổchứccónhữngýtưởngsailầmrằnghọkhôngcókháchhàngbởivìhọkhôngcósựtươngtácvớinhữngngườimuasảnphẩmvàdịchvụcủacôngty.Điềunàycóthểlàmộtsailầmchếtngườitrongsuynghĩ.Nócóthểpháhỏngnghềnghiệpcủabạnmàbạnthậmchíkhôngbiếtđếnnó.

Thựctếlàbấtkìaicũngcókháchhàng,vàrấtnhiềungườicóvàikháchhàng.Kháchhàngđầutiêncủabạnlàngườiquyếtđịnhbạnsẽđượctrảbaonhiêuvàbạnsẽđượcthăngchứcnhanhnhưthếnào.Bằngđịnhnghĩanày,trừphibạnlàngườichủcủachínhbạn,kháchhàngđầutiêncủabạnlàôngchủcủabạn.Mứcđộbạnlàmhàilòngôngchủcủabạntốtnhưthếnàosẽquyếtđịnhbạnsẽtiếnxavàtiếnnhanhthếnàovềphíatrước.

Nếubạnlàmộtngườiquảnlývàbạncónhữngngườilàmviệcdướibạn,cáccộngsựcủabạncũngsẽlàkháchhàngcủabạn.Bạnđốixửvớihọvàlàmthỏamãnhọnhưthếnàosẽquyếtđịnhviệchọlàmthỏamãnkháchhàngcủabạnrasao.

Nếubạnlàmviệcởbộphậnkếtoánhayquảntrị,kháchhàngcủabạnlànhữngngườiphảisửdụngnhữnggìbạnsảnxuấtra,hoặclàbảnkêkhaitàichính,nhữngdữliệuinratừmáytính,haynhữngthôngtinkhác.

Mọingườiđềucómộtkháchhàng.Mọingườiđềuởtrongcôngviệckinhdoanhlàmthỏamãnkháchhàng.Mứcđộthànhcôngcủabạntrongkinhdoanhđựợcquyếtđịnhbởiviệcbạnlàmthỏamãnnhữngkháchhàngquantrọngnhấtcủamìnhnhưthếnào.

Làmthếnàobạncóthểápdụngluậtnàyngaylậptức:

1.Lậpmộtdanhsáchtấtcảcáckháchhàngcủabạn,cảbêntrongvàbên

ngoàicôngviệckinhdoanhcủabạn.Viếttênôngchủvàcácđồngnghiệpcủabạn,cáckháchhàngbênngoàicủabạnvàđịachỉliênhệcủahọ,bấtcứaimàbạncóquanhệvới,gồmcảcácnhânviêncủabạn.

2.Lậpmộtkếhoạchngayhômnayđểtănggiátrịcủabạnđốivớinhữngngườiquantrọngnhấttrongdanhsáchđóbằngcáchnàyhaycáchkhác.Nhữngkếtquảnàomàbạnmuốnđạtđượcmộtcáchlýtưởngtrongnhữngmốiquanhệcủabạnvớinhữngkháchhàngnày?Quyếttâmlàmmộtcáigìđóhàngngàyđểtăngmứcđộthỏamãnmàcáckháchhàngchínhcủabạncóđượckhilàmviệcvớibạnhayvớicôngtybạn.

24.LuậtChấtlượng

Kháchhàngluônđòihỏichấtlượngcaonhấtvàgiácảthấpnhất.

Điềunàycóvẻđơngiảntrừtrườnghợprấtnhiềucôngtyđãcốviphạmluậtnàytrênconđườnghọđiđếnnhữngphiêntòaphásản.Kháchhàngrấtthôngminh.Kháchhàngsẽluônluônhànhđộngđểthỏamãnsốlượnglớnnhấtcóthểnhữngcầnthiếtcủahọtrongviệcđưaraquyếtđịnhriênglàsẽmuagì.Chỉcónhữngcôngtyrasứcduytrìviệccungcấpchokháchhàngnhữngcấpđộchấtlượngcaonhấtvớigiáthấpnhấtthìmớithànhcôngtrênthịtrường.

Năm1989,cảhaihãngToyotaLexusvàNissanInfinitiđượcgiớithiệuvàothịtrườngHoaKỳ.Cảhaicôngtyđãquảngcáonhữngchiếcxehơinhưlànhữngchiếcxehơicủatươnglai,vớinhữngđặcđiểmsangtrọngcủanhữngchiếcxehơichâuAumắctiềnhơnnhưnggiárẻhơn10.000đôla,20.000đôla,hay30.000đôla.CảhaicôngtyđãtựcamkếtđưaranhữngchiếcxehơicóchấtlượngtốtnhấttrongkhảnăngcủahọởMỹ.

Vàhọđãthànhcông.Từnăm1991trởđi,TổchứcnghiêncứuthỏamãnkháchhàngJ.D.PowerđãliêntụcđánhgiáLexusandInfinitilànhữngxehơitốtnhất,vềmặtchấtlượngphươngtiệnvàdịchvụhậumãi,trongsốtoànbộ557mẫuxehơiđượcbánởMỹ.VànhiềulầnLexusvàInfinitiđứngvữngchắcởvịtríhàngđầuvềchấtlượngtrongtấtcảcácloạixehơiđượcbánởMỹtrongbảngxếphạngcủaJ.D.Power.

Vàkếtquảcủanhữngxếphạngvềchấtlượngnàyđólà,việcbánnhữngchiếcxenàyliêntụclênđếnhàngtrămtriệuđôlamỗinăm.

HệquảthứnhấtcủaLuậtchấtlượnglà

Chấtlượnglànhữnggìkháchhàngnóilàcóvàsẵnsàngtrảgiá.

Chỉcókháchhàngmớicóthểđịnhnghĩađượcchấtlượng.Đôikhithậmchíkháchhàngcũngkhôngthểđịnhnghĩanómộtcáchrõràng,nhưngkháchhàngsẽbìnhbầucholáphiếuchấtlượngbằngcáicáchmàhọtiêutiền.Vàhơn80%nhữngquyếtđịnhmuangaynayđượcđưarabởihaybịảnhhưởngmạnhbởiphụnữ.

PhilipCrosby,trongcuốnsáchcủaôngChấtlượngkhôngcónướcmắt,đãviết,"Chấtlượngrấtdễdàngđểxácđịnh.Chấtlượngcủamộtsảnphẩmcóthểđượcđolườngbởisốphầntrămthờigiannólàmnhữnggìnóđượcbánđểlàmvàđểtiếptụclàmviệcđó."

Bạncóthểđochấtlượngcủamộtcáiđồnghồbằngcáchxácđịnhxemnóbáothờigianmộtcáchchínhxáctrongbaolâu.Nếunólàmđiềunày100%thờigianmàkhôngbịdừng,nósẽđượcđánhgiálà100%vềchấtlượng.

Nếubạnmuamộtchiếcxehơi,chấtlượngđánhgiácủachiếcxeđólàbạnsẽsửdụngđượcnótrongbaolâumàkhôngcầnphảisửachữa,bảodưỡng,trừnhữngcáiđãđựợcghirõvàothờiđiểmbạnmua.Nếuchiếcxechạymàkhônggặptrụctrặcgìtrong100%thờigian,nóđượcđánhgiálàcó100%chấtlượng.

Khôngmaythay,việctoànbộ25%cácsảnphẩmđượcsảnxuấtngàynayphảigiacôngvàxâydựnglạingaytạinhàmáyvìnhữngkhiếmkhuyếtvềchấtlượngkhôngphảilàhiếm.CuốnsáchcủaPhilipCrosbycótiêuđềChấtlượnglàtựdodựatrênkếtluậncủaôngrằngviệcsảnxuấtramộtmặthàngcóchấtlượngcao,khôngcókhiếmkhuyết,thựcsựtiếtkiệmtiềnvàtănglợinhuận,cảtrướcmắtvàsaunày.Tronggiaiđoạntrướcmắt,chấtlượngtạorakháchhàng,vàvềlâuvềdài,tiếngtămvềchấtlượngsẽgiữđượckháchhàng.

HệquảthứhaicủaLuậtChấtlượngđólà

Chấtlượngbaogồmcảsảnphẩmhaydịchvụvàcáchmànóđượcbán,phânphốivàbảotrì.

Địnhnghĩacủakháchhàngvềchấtlượngbaogồmtấtcảcáchoạtđộngliênquanđếnmua,làmchủvàsửdụngmặthàng.

Giácảtrongmộtnhàhàngcóchấtlượngcaokhôngchỉdựatrênthựctếlàthứcănngonđượcphụcvụtrênđĩa.Mộtnhàhànghạngnhất,mộtnhàhàngcómứcgiácaohơntrungbìnhvàcóthểkiếmđượclợinhuậntrêntrungbình,cònphụcvụthứcăntrongmộtkhôngkhíthoảimáivàsựthúvịmà

mọingườiluônsẵnsàngtrả.Bạncóthểtưởngtượngmộtngườibồibàntrongmộtnhàhàngrấtđẹpnémđĩathứcănxuốngbànvàbỏđi?

Thậmchímộtsảnphẩmđơngiảncũngcóthểđượcbánvàđượcphụcvụvớisựvuivẻvàlịchsự,dođótănggiátrịnhậnthứccủanó.Kinhnghiệmtổngthểmàkháchhàngnhậnđượclàtoànbộấntượngcủachấtlượng.

HệquảthứbacủaLuậtChấtlượnglà

Cáccôngtysinhlờitỉlệthuậnvớithứbậcvềchấtlượngcủachúng,vàchấtlượnglàdokháchhàngnhậnthức.

Điềunàycónghĩalànếumộthãngnghiêncứuthâmnhậpvàothịtrườngsảnphẩmcủabạnvàtiếnhànhmộtcuộckhảosáttrungthựcvàkháchquantrongsốnhữngkháchhàngmuahàngcủabạn,cuộcđiềutranàycóthểlàmtăngthứbậcvềchấtlượngchocôngtycủabạnbằngviệcsosánhvớinhữngđốithủcạnhtranhcủabạn.

Vídụ,giảsửcómườicôngtyđangcungcấpcùngmộtsảnphẩmtrongmộtkhuvựcthịtrường.Mộtcuộcđiềutravớicáckháchhàngcóthểhémởcôngtynàođượcxemlàcôngtytốtnhấttrongngànhđótrênthịtrườngkhuvựcđó.Cuộckhảosátcũngcóthểxácđịnhxemcôngtynàođứngởvịtrísốhai,sốba…Cáccôngtyđượcxemlàcóchấtlượngcaonhấttrênthịtrườngđócũnglànhữngcôngtycólợinhuậncaonhấttrongthịtrườngđó.

Mộtlýdochủyếumàcáccôngtyđượcxemlàcóchấtlượngcaođạtđượclợinhuậncaobởivìsựcầnthiếtmàkháchhàngcóđốivớisựantoànvàchắcchắnchonhữngquyếtđịnhmuacủaho.Bấtcứkhinàomàmọingườiphảichọnlựagiữamộtmặthànggiácaovàmộtmặthànggiáthấphơn,nếuhọcókhảnăngmuanó,họsẽchọnsảnphẩmgiácaobởivìgiácaogắnliềnvớichấtlượngcao.Chấtlượngcaogắnliềnvớitiềmthứccủakháchhàngvềtínhantoànvàkhảnăngcóthểđoántrướccaohơn.Sựnhậnthứcvềchấtlượngtốthơnlàmgiảmcảmgiáckhôngchắcchắnhaymạohiểmtrongviệcđưaraquyếtđịnhmua.Điềunólàmchoviệcmuadễdànghơn.

Điềuđógiảithíchtạisaongườitathườngnói:"Nếubạncókhảnăngmuanhữngcáichấtlượng,bạnsẽkhôngcókhảnăngmuanhữngcáikhôngcóchấtlượng”.Gầnnhưlàluôncómộtmốiquanhệtrựctiếpgiữasốlượngtiềnbạntrảvàchấtlượngcủasảnphẩmvàdịchvụbạnnhậnđược.Rấthiếmkhibạnnhậnđượcchấtlượngtốtvớigiáthấp.Bạnkhôngbaogiờnhậnđượcmộtcáigìđómàkhôngphảitrảcáigì.Bạnluônnhậnđượcnhữnggìbạntrả.

Trongmộtxãhộicạnhtranhbạncóthểyêntâmchorằngtrảgiácaosẽđảmbảochobạnmứcđộchấtlượngcaovàmứcđộmạohiểmthấp.

HãynhớnhữnggìThomasRuskinnói:"Sựcayđắngcủachấtlượngkémsẽđượcnhớrấtlâusaukhisựvuisướngcủagiáthấpbịlãngquên."

Côngviệckinhdoanhcủabạnđứngởbấtcứđâutrongthứbậcxếphạngvềchấtlượng,vàhầuhếttấtcảmọingườibiếtbằngtrựcgiáccôngviệckinhdoanhcủahọđangxếpởhạngnào,thậmchíkhôngcầnphảicókhảosát,bạnphảitựcamkếtvàcamkếtcôngtymìnhsẽvươnlênđứngởvịtríhàngđầu.Bạnphảicamkếttrởnêntốtnhấttronglĩnhvựcmàbạnđãchọn.

Nhằmvàovaitròlãnhđạotrongsảnphẩmvàdịchvụcủabạn.Sựcamkếtđốivớichấtlượngsẽkhôngchỉcổvũvàkíchđộngmọingườitrongtổchức,mànócònđượcphảnánhtronglợinhuậnnhưlàkếtquảcuốicùng.Cáccôngtycóchấtlượngcaonhấtlànhữngcôngtykiếmđượclợinhuậncaonhất.Chúnglàđạidiệncủanhữngcơhộivĩđạinhấtchotươnglai.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Xácđịnhthứhạngchấtlượngtrongngànhkinhdoanhcủabạn.Sửdụngviệcbỏphiếukháchquannếubạncóthể.Sửdụngtrựcgiáccủabạnnếubạnphảidùng.Nhưnghãyhoàntoànchânthậtvớibảnthânbạn.Hỏicácnhânviênvàđồngnghiệpcủabạnxemhọxếpcôngtybạnvàovịtrínàotrongdanhsáchtừmộtđếnmườicôngtyđốithủcạnhtranhcủabạn.

2.Xácđịnhmộtcáchchínhxácviệckháchhàngcủabạnxácđịnhchấtlượngnhưthếnào.Tìmramứcđộchấtlượnghọkìvọngởbạn.Kiểmtrathậtcẩnthậncácsảnphẩmvàdịchvụcủabạnvàbạnbánvàhỗtrợchúngthếnào.Hỏinhữngkháchhàngtốtnhấtcủabạnhọquýnhấtởcôngviệckinhdoanhcủabạnlàcáigìvàlàmthếnàođểbạncóthểcảithiệnkhuvựcđó.

3.Chọnmộtkhuvựcquantrọngđểtậptrungvàocảithiện.Chọnmộtkhuvựchayhoạtđộngcótácđộngtrựctiếpđếnsựthỏamãnkháchhàng.Giảiquyếtđểđạtđếnkếtquảtốtnhấttrongkhuvựcnày.Kểchomọingườitrongcôngtynghevềcamkếtnàyvàsauđókiểmtrabảnthânbạnthườngxuyênđểxembạnđangtiếntriểntốtnhưthếnào.

25.LuậtLỗithời

Nhữnggìđãtừngtồntạithìđangtrởnênlỗithời.

LuậtLỗithờinóirằngmọithứ–cácsảnphẩm,dịchvụ,kĩnăng,nhữngnănglựcquantrọng,chiếnlượcquảngcáo,chiếnlượcpháttriểnthịtrường,vàcácquátrìnhkinhdoanh—đangtrởnênlạchậukhithờigiantrôiqua.Đểtồntạivàpháttriểntrongnhữnglúchỗnloạnnhưthế,bạnvàcôngtybạnphảinhanhchânvàchuẩnbịđốiphóvớinhữngthayđổikhôngngừngnhưlàmộtsựthậtkhôngthểtránhđượctrongcuộcsống.

HệquảthứnhấtcủaLuậtLỗithờilà

Ngàymaisẽkhácvớihômnay.

Nhữngngườithấtvọngnhấttrongkinhdoanhngàynaylànhữngngườiđangcốgắngkìmhãmtràolưucủasựthayđổibằngcáchkhôngthíchnghi,hoặcbằngcáchthíchnghiquáchậmvớisựtấncôngdữdộimangtínhcạnhtranhđangxảyrachungquanhhọ.

HệquảthứhaicủaLuậtnàylà

Đổimớivàpháttriểnliêntụcrấtquantrọngđốivớitồntại.

Đổimớivàpháttriểnkhôngphảinhữngthứmàbạnlàmkhibạncóđủthờigianvàtiềnbạc.Mọicôngtyphảicónhữngconngườiđỉnhcaocốnghiếnchoviệcpháttriểnsảnphẩmvàdịchvụcủangàymai.Nếumộtcôngtykhôngcamkếtliêntụcđổimới,nósẽtựthấymộthiệntạilunglayvàmộttươnglaikhôngchắcchắn.Nósẽbịquênlãngtrongcátbụibởicácđốithủcạnhtranh,nhữngngườiđangháohứcthôntínhcôngviệclàmăncủanó.

Nhữngcôngtythànhcôngnhất,tronghầucácđiềukiệnkinhtế,lànhữngcôngtykhôngngừngđổimớivàgiớithiệucácsảnphẩmvàdịchvụmới,thậmchílàkhicôngviêckinhdoanhchậpchạp.Dườngnhưcómộtmốiliênhệtrựctiếpgiữasốlượngcácýtưởngmớimàcôngtyđãcốgắngtạoravàsựthànhcôngnhữngthànhcôngtốiưuvềtàichínhcủaviệckinhdoanh.

HệquảthứbacủaLuậtLỗithờilà

Cáchtốtnhấtđểdựđoántươnglailàtạoranó.

KhiWaltDisneyđượchỏiliệuôngcólolắngvềviệcnhữngngườikháccopynhữngýtưởngcủaôngkhông,ôngđãtrảlờibằngcâunói:“Đừnglo!Chúngtôisẽtiếnđếnnhữngýtưởngmớinhanhhơnbấtkìaicóthểăntrộmchúng."

Điềunàycũngnênlàtriếtlýcủabạn.Bạnnênluônluôncónhiềuýtưởngchocácsảnphẩmvàdịchvụmớihơnlàbạncóthờigianvàtàinguyênđểpháttriển.Sauđóbạnnênkiểmtratoànbộcáckhảnăngcóthểvàchọnranhữngcáicótiềmnăngthịtrườnglớnnhấtvàothờiđiểmđó.

Hãycớimởvớinhữngýtưởngcủatấtcảmọingười.Mộtngườilàmviệctrongmộtcôngtyđôikhinhìnthấysụcầnthiếtchomộtsảnphẩmhaydịchvụmàsảnphẩmvàdịchvụđócóthểtạoracuộccáchmạngđốivớicôngtyvàđốivớicảnềncôngnghiệpđó.Cóthểbạnđãbiếtcâuchuyệnvềnhàkhoahọccủatậpđoàn3MởMinnesotangườichỉcóvừađủthờigianđểdùngnhữngthẻdánhdấugắnvàocáctrangcủacuốnsáchkinhthánhcủaông.Ôngđãthínghiệmvớirấtnhiềuloạikeodán,tìmkiếmmộtchấtdínhmàcóthểlàmchomộtmảnhgiấygắnvàovàrờiravàilầnmàkhôngđểlạidấuhaylàmmấttínhchấtdínhcủanó.

Cuốicùngôngđãpháttriểnmộtchấtdínhmàngàynayđóchínhlàgiấyghichúcókeodính.Tậpđoàn3Mgiờđâyđangthốngtrịthịtrườngthếgiớivềgiấyghichúcókeodínhvàmỗinămđạtđượcdoanhthubánralênđếnvàitrămtriệuđôla.Vàbởivìphảichiasẻlợinhuận,ngườinghiêncứutìnhcờpháthiệnýtưởngđãtrởthànhmộtngườigiàucó.

Làmthếnàobạncóthểápdụngluậtnàyngaylậptức:

1.Tưởngtượngrằngsảnphẩmcósốlượngbánranhiềunhấtvàthulợinhuậncaonhấtcủabạnsẽlỗithờitrongvòngbahaynămnămnữa.Sảnphẩmhaydịchvụmớinàobạncóthểpháttriểnvàđưarathịtrường?

2.Tưởngtượngrằngcôngviệckinhdoanhcủabạnbịthiêucháytoànbộchỉtrongmộtđêmvàbạnđượcgiaonhiệmvụmuasắmtrangthiếtbịmớivàbắtđầulại.Bạnsẽlàmgìmộtcáchkhácbiệt?

26.LuậtĐổimới

Tấtcảnhữngđộtphátrongkinhdoanhđềuđếntừsựcáchtân,từviệcmangđếnmộtcáigìđótốthơn,rẻhơn,nhanhhơn,mớihơnhayhiệuquảhơnvàothịtrườnghiệntại.

TrongcuốnsáchcủaPeterDruckerSựcáchtânvàNhàdoanhnghiệp,ôngđãbànvềbảynguồnđổimớichínhtrongkinhdoanh.Ôngđãgiảithíchmộtvàiýtưởngmàbạncóthểsửdụngđểđổimớimộtlốisống,chocảbảnthânbạnvàviệckinhdoanhcủabạn.

Hainguồnđổimớichính,theoDrucker,làthànhcôngkhôngmongđợivàThấtbạikhôngmongđợi.Trongtrườnghợpcủamộttronghai,bạnphảiphântíchmộtcáchcẩnthậnnhữnggìđãxảyrađểquyếtđịnhxemliệumộtbướcđộtphátiềmnăngđãxảyrachưa.

Thuyết"phầnnổicủatảngbăngchìm"vềtưduyphêbìnhthìđặcbiệtrấthữuíchđốivớiviệckiểmtranhữngthànhcông,thấtbại,haybấtkìsựkiệnkhôngmongđợinào.Bấtcứkhinàocóvấnđềgìđókhácthườngxảyra,hãydừnglạivàhỏi:Đâycóphảilàmộtsựkiệnđơnnhấthaychỉlàphầnnổicủatảngbăngchìm?Liệuđiềunàylàsựbắtđầucủamộtxuhướng,chỉramộtsựchuyểndịchtolớncủathịtrường?Rấtnhiềunhữngđộtphávĩđạitrongkinhdoanhxảyranhưlàkếtquảcủaviệcnhậnramộtxuhướngcủathịtrườngvàsauđóchuyểnđổitheotrướckhibấtkìaikháclợidụngđượcnó,hoặcngượclại,nhậnramộtxuhướngmàcácsảnphẩmhaydịchvụcủabạnđangchuẩnbịđộinónrađivàhànhđộngđểgiảmthiểunhữngthiệthạihốiđoáivàpháttriểncácsảnphẩmhoặcdịchvụkháctrongkhibạnvẫncònthờigian.

CólẽxuhướngquantrọngnhấtcủakỉnguyênchúngtalàsựtiếnđếnmáytínhcánhânvàmạngInternet.Khichiếcmáytínhcánhânđầutiênđượcpháttriển,hãngIBMđãtựtiếnhànhmộtcuộckhảosátvềtươnglaicủasảnphẩmnày.CácchuyêngiacủaIBMđãđiđếnkếtluậnrằngtoànbộthịtrườngthếgiớichomáytínhcánhânchỉcótừ300đến400bộmỗinăm.Côngtynàyđãquyếtđịnhtậptrungvàosảnxuấtmáytínhcỡlớn.Ngàynay,hơn50triệumáytínhcánhânđượcbánmỗinăm,vàmáytínhcỡlớnđãtrởthànhthứyếuđốivớicuộccáchmạngmáytính.IBMđãlờđicáiphầnnổicủatảngbăngchìm!

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Xácđịnhvàphântíchcácxuhướngtrongcôngviệckinhdoanhcủabạn.Việcbánhàngđangpháttriểnvàsuythoáiđiởchỗnào?Kháchhàngcủabạnđangnóivớibạnđiềugìmàhọmuốnnhiềuhơn?Íthơn?Bạnnêntheocáigìvàkhôngtheocáigì?

2.Thánphụcnhữngđốithủcạnhtranhthànhđạtcủabạn!Phầnlớnnhữngđốithủcạnhtranhcủabạnđãthànhcôngởđiểmnào,nhưthếnàotrongviệcđạtđượcdoanhthubánhànglớnnhấtvàlợinhuậnlớnnhất?Bạncóthểhọchỏivàcảithiệnchobảnthânđiềugìtừnhữngviệcmàhọđanglàm?

3.Phântíchnhữngthànhcônglớnnhấtvàthấtbailớnnhấtcủanămtrước.

Nhữngbàihọcquýbáunàochúngchứađựngmàbạncóthểsửdụngmộtcáchcóíchnhấttrongnhữngnămthángsắptới?Hãynhớrằngtấtcảnhữngthànhcôngvĩđạiđềuđếnsauthấtbại,vàmọithấtbạiđềuchứađựngnhữngbàihọcquýbáu.Cònđốivớibạnthìsao?

27.LuậtNhữngnhântốthànhcôngquantrọng

Mọicôngviệckinhdoanhđềucómộtsốnhântốthànhcôngchính.Nhữngnhântốnàyđolườngvàquyếtđịnhthànhcônghaythấtbại.

Nhữngnhântốthànhcôngquantrọngtrongkinhdoanhgiốngnhưnhữngchứcnăngsốngcòncủacơthể,chẳnghạnnhưnhịptim,nhịpthở,huyếtáp,hoạtđộngcủasóngnão…Nhữngchứcnăngchủyếunàytấtcảlànhữngdấuhiệuvàsựđolườngcủatoànbộsứckhỏevàsựsinhtồncủamộtcơthể.Nếuthiếuvắngbấtkìchứcnăngnào,thậmchíchỉtrongmộtvàiphútthôi,cóthểdẫnđếntửvongcủamộtcơthể.

Cáccôngtycũngcónhữngnhântốthànhcông.Nhữngnhântốnàyđolườngsứckhỏevàsựsinhtồncủamộtdoanhnghiệp.Rấtnhiềunhữngnhântốnàydoanhnghiệpnàocũngbiết.Ngoàira,mộtsốcôngtysẽcónhữngnhântốthànhcôngquantrọnglànhữngđộcchiêumànhữngtổchứckháckhôngthểcó.

Nhữngnhântốthànhcôngquantrọngphổbiếnnhấttrongkinhdoanhđólàvaitròlãnhđạo,chấtlượngsảnphẩm,dịchvụ,bánhàng,marketing,sảnxuất,phânphối,vàkếtoánvàtàichính.Sựthựchiệnxuấtsắcrấtcầnthiếtđốivớibấtkìaitrongtấtcảnhữngkhuvựcnàyđểcôngtyđượchưởngnhữngkếtquảtuyệtvời.Việcthựchiệnkémhiệuquả,haykhôngthựchiện,đốivớimộttrongnhữngkhuvựcnàycóthểđedọađếnsựtồntạicủamộtdoanhnghiệp.

Vídụ,theoDunvàBradstreet,phầnlớnnhữngthấtbạitrongkinhdoanhởnướcMỹbịgâyrabởisựsụtgiảmlượngbánvàdoanhthubán.Bấtcứcácnguyênnhândẫnđếnviệcbánhàngsụtgiảmlàgì,bấtkìsựyếukémkéodàinàotronglĩnhvựcnàycóthểdẫnđếnsựsụpđổcủadoanhnghiệp.Điềunày,sauđó,làmộtnhântốthànhcôngquantrọng,haymộtchứcnăngsốngcòncủamộtdoanhnghiệp.

HệquảthứnhấtcủaLuậtnàylà

Mỗicánhâncónhữngnhântốthànhcôngriêngchomình,việcthựchiệnđiềunàyquyếtđịnhtươnglaikinhdoanhcủaanhta.

Bạncómộttậphợpnhữngkĩnăngchủchốthaynhữngnănglựcchínhyếumàbạnsửdụng,giốngnhưnhữngcôngcụ,đểlàmcôngviệccủabạn.Mộtsựyếukémhaythấtbạitrongbấtkìcáckĩnăngquantrọngnàocủabạncũngcóthểlàmsuyyếunănglựctoànbộcủabạnvàlàmyếukhảnăngcủabạnthựchiệncôngviệcmộtcáchhiệuquả.Đểbạncóthểthựchiệnmộtcáchtốtnhất,trướchếtbạnphảinhậnranhữngnhântốthànhcôngquantrọngcủacôngviệcbạn,đolườngsứcmạnhcủabạnđốivớimỗinhântố,vàsauđópháttriểnmộtkếhoạchđểtrởnênxuấtsắctrongnhữngkhuvựccóthểgiúpbạnnhiềunhất.

Vídụ,việcgiảiquyếtvấnđềvàđưaraquyếtđịnhlànhữngnhântốquantrọngnhấtđốivớimọingườitrongkinhdoanh.Đâylànhữngnănglựcquantrọng,làtrungtâmcủatấtcảcáchoạtđộngkinhdoanh.Nếumộtngườibịốmđaubệnhtậthaytrảiquamộttìnhhuốngkhókhănvềtìnhcảmtrongđời,ngườiđócóthểkhôngcókhảnănggiảiquyếtcácvấnđềmộtcáchthôngminhhayđưaranhữngquyếtđịnhsángsuốt.Mọingườisauđóphụthuộcvàongườiđóđểnghĩvàquyếtđịnhthìthậtlàmạohiểm.Toànbộmộtphòngbancóthểbịtácđộngmộtcáchtiêucựcbởivìsựyếukémtrongmộttrongnhữngnhântốthànhcôngquantrọngtrongmộtconngườiquantrọng.

Trongmỗikhuvựcthựchiệnquantrọng,cũngcónhữngnhântốthànhcôngquantrọng.Vídụ,trongbánhàng,mộtyếukémtrongmộttrongsốnhữngyếutốthànhcôngquantrọngđơnnhấtcóthểlàmgiảmhiệuquảcủamộtnhânviênbánhàng,làmchongườiđóchỉbánđượcmộtphầnsovớinhữnggìanhtahoặcchịtacóthểbán.Trongrấtnhiềucôngty,sứcthuyếtphụctrongviệcbánhàngchỉđượcđàotạoqualoahaykhôngđượcđàotạogìhết.Cácthànhviênquảntrịcấpcaokhôngthểluậnratạisaohọlạikhôngđạtđượcbấtkìloạihìnhbánhàngnàomàhọmuốnhaykìvọng.Đôikhi,bằngcáchtậptrungvàomộtnhântốthànhcôngquantrọngriêngbiệt,việcđàotạobánhàngcóthểtănggấpđôi,thậmchígấpbamứcbáncủamộtcôngviệckinhdoanh.

Đểquyếtđịnhnhữngnhântốthànhcôngquantrọngcủacánhânbạn,hãytựhỏibảnthânhaicâuhỏi.Câuhỏithứnhấtlà:Tạisaotôilạiđangđượchưởngmứclươngđó?

Cáigì,mộtcáchchínhxác,bạnđượcthuêđểhoànthành?Tạisaocôngtylạitrảbạnmộtlượngtiềnnhưvậy?Cảbạnvàôngchủcủabạnnênhoànđạtđượcthỏathuậnhoàntoànđốivớicâuhỏinày.Bấtcứcâutrảlờicủabạnlàgì,thìđiềuđónênđượctiếptụctrongphầnlớnthờigian.

Câuhỏithứhailà:Tôi,vàchỉtôi,cóthểlàmgìvànếuđiềuđóđượclàmmộtcáchtốtđẹpthìcóthểtạoramộtkhácbiệtthựcsựnàochocôngtytôikhông?

Đâylàmộtnhiệmvụhaymộttráchnhiệmmàchỉcóbạnmớicóthểlàm.Nếubạnkhônglàmnó,nósẽkhôngđượclàm.Nhưngnếubạnlàmnó,vàlàmnómộtcáchxuấtsắc,nócóthểtạoramộtsựkhácbiệtlớnlaođốivớicảcôngtybạnvàbảnthânbạn.

Đâylànhữngcâuhỏimàbạnnênhỏimỗingày:Tạisaotôilạiđượctrảlươngnhưthế?Vàtôi,vàchỉtôi,cóthểlàmgìvànếuđiềuđóđượclàmtốtcóthểtạoramộtsựkhácbiệtthựcsựkhông?Nhữngcâuhỏinàynênđượchỏimộtcáchthườngxuyênbởimọingườiđơnlẻtrongmộttổchức.Mọingườinêntuyệtđốirõràngvềcáccâutrảlời.Đâylàmộtcáchđểđảmbảorằngmỗingườiđangtậptrungnỗlựctuyệtđốicủamìnhvàocáclĩnhvựccủacácnhântốthànhcôngquantrọngcủacánhân.

HệquảthứhaicủaLuậtnàylà

Nhữngnhântốthànhcôngquantrọngmàbạnyếunhấtxácđịnhđộcaomàtạiđóbạncóthểsửdụngtấtcảnhữngkĩnăngkháccủamình.

Sứcmạnhcánhânvànhữngnănglựcquantrongcủabạnlànhữnggìđãmangbạnđếnđịađiểmmàbạnđangđứnghiệnnay.Chúnglànhữngnềnmóngcủavịtrívànhữngnhântốquyếtđịnhcủathunhậpcủabạn.Cùnglúcđó,nhữngyếuđiểmcủabạnhìnhthànhnêncáitrầntrênkhảnăngcủabạnvàtănglênthậmchíởđộcaolớnhơn.Nhântốthànhcôngquantrọngyếunhấtcủabạnđặtgiớihạnlêntốcđộvàquãngđườngmàbạncóthểđi.Nóhoạtđộngnhưmộtchiếcphanhđốivớitiềmnăngcủabạn.

Đểtiếnvềtrướcnhanhhơn,bạnphảituyệtđốitrungthựcvớibảnthântrongviệctìmravàđốimặtvớinhữngđiểmyếucủabạn.Chúnglàgì?Mộtkĩnăng,nếubạnpháttriểnvàsửdụngnótheomộtkiểucáchthíchhợp,sẽđạtđượcthànhquảtíchcựcnhấtchonghềnghiệpcủabạn?Bấtkểcâutrảlờichocâuhỏinàylàgì,điềuđócũnglàcáimàbạnbắtđầuhànhđộngchochínhbảnthânmình.Đâylàđiểmmàbạncóthểđạtđượcsựtrảthùlaocaonhấtxuấtpháttừviệctăngnănglựccủamình.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Hãynhìnlạibảnthânbạntrongkhicôngviệcđangtiếntriển.Bạnđãđiđượcmộtđoạnđườngdài,nhưngbạnvẫncònmộtđoạnđườngdàinữađểđi.

Nhữngyếutốthànhcôngquantrọngcủacôngtybạn,nhữngkhuvựchoạtđộngmàởđóbạnphảihoàntoàntuyệtvờiđểđạtđượckếtquảtốtnhấttrongcôngviệckinhdoanhmàbạnphụtráchlàgì?

2.Nhậnranhữngnhântốthànhcôngquantrọngcủanhữngnhânvậtchópbutrongtổchứccủabạn.Nhữngsứcmạnhlàmnênnhữngthànhcôngcủahọngàynaylàgì?Nhữngyếuđiểmcủahọ,đặcbiệtlànhữngyếuđiểmvềcánhân,thườngnằmởgốcrễcủaphầnlớncácvấnđềcủabạn.

3.Nhữngnhântốthànhcôngquantrọngcủacánhânbạnlàgì,vàkếhoạchđểtrởnêntuyệtđốixuấtsắctrongmộtkhuvựccóthểgiúpbạnnhiềunhấttrongthờigiannàylàgì?Bấtlàgìđinữa,hãybắtđầuphấnđấubảnthântronglĩnhvựcđóngaylậptức,vàđừngdừnglạichođếnkhibạnđãnắmvữngkĩnăngquantrọngnày.

28.LuậtThịtrường

Thịtrườnglànơimànhữngngườimuavàngườibáncácsảnphẩmvàdịchvụgặpnhauđểthiếtlậpgiácảvàquyếtđịnhviệcphânphốitiềncủa,laođộng,củacảivậtchấtvàtấtcảcácyếutốsảnxuất.

Thịtrườnglànơiđượctưởngtượngra,nótồntạiởbấtcứđâuvàchẳngởđâu.Thịtrườngđạidiệnchotoànbộhàngtriệunhữngquyếtđịnhmuavàbánxảyrahàngngàyởmọicấpđộxãhộivàtrongmọikhuvựcdoanhnghiệpcôngvàtư.Tổngsốtiềncủatấtcảnhữngquyếtđịnhnàyxácđịnhgiácảcủahầunhưmọithứkhôngphảidochínhphủđiềuphốitrongxãhộicủachúngta.

HệquảthứnhấtcủaluậtThịtrườnglà

Trongmộtthịtrườngtựdo,cácnguồntàinguyênsẽđượcmộtcáchhoàntoànphùhợpvàgiácảsẽphảnánhmộtcáchchínhxáccungvàcầutạithờiđiểmđó.

“Luậnđiểmthịtrườnghiệuquả”này,thườngđượcápdụngvàothịtrườngchứngkhoán,nóirằngtấtcảnhữnggiáchứngkhoánvàothờiđiểmđóngcửacủamỗingàysẽphảnánhmộtcáchchínhxáctấtcảcácthôngtinđượcbiếtvềcácviễncảnhhiệntạivàtươnglaicủacôngtyđượcthểhiệnbởicổphiếu.Luậnđềnàycònnóirằngnhữngkiếnthứccủacácnhântốảnhhưởngđếngiácảsẽlanrấtnhanhtớinhữngngườiquantâmđếnkinhtế.

HệquảthứhaicủaLuậtThịtrườnglà

Thịtrườngtựdolàphươngcáchhiệuquảnhấtđểđápứngnhucầucủahàngtriệungườivớichiphíthấpnhất.

Thịtrườngtựdocólẽlàđiềukìđiệuvĩđạinhấtcủaxãhộiconngườivàkinhnghiệmconngười.Thịtrườngtựdokhôngngừnghìnhthànhvàhoạtđộngmộtcáchtựđộnggầnnhưởmọinơi–khôngcósựcanthiệpcủachínhphủtrongcáchoạtđộngkinhtếhaycácquyếtđịnhkinhtế.Thịtrườngcàngtựdothìnềnkinhtếcàngsôinổivàcàngtạođượcnhiềusốlượngcủacảivàcơhộichomọingười.

ỞHồngKôngchẳnghạn,gầnnhưkhôngcócácquyđịnhcủachínhphủ,trừgiaothôngvàcảnhsátbảovệ.Mứcthuếcaonhấtđốivớithunhập,cánhânvàtậpthể,là20%.HồngKônglàmộtkhuvựcnhỏ,khôngcótàinguyênthiênnhiên.ChếđộthuộcđịaAnhcũbaogồmxấpxỉnămtriệungườisốngtrongmộtkhônggiannhỏhẹp.Tuyvậy,vớisựkhôngcanthiệpcủachínhphủ,HồngKôngđãtrởthànhmộttrongnhữngnềnkinhtếsôiđộngnhấtthếgiới.Bánđảovàđảonhỏnàyđãsảnsinhravôsốnhữngtriệuphúvàmộtsốtỉphú.Nhưlàkếtquảcủathịtrườngtựdo,HồngKôngthịnhvượngđếnnỗinóluônphảichịuảnhhưởngbởivấnđềthiếulaođộng.

HệquảthứbacủaLuậtThịtrườnglà

Thịtrườngcàngtựdokhôngbịchínhphủcanthiệpthìlượngcungcácloạihànghóavàdịchvụcànglớnhơnvàcàngmanglạinhiềuthịnhvượnghơnchomọingười.

Hàngnăm,QuỹDiSảnThừakếcủaWashington,D.C.,xuấtbảncuốnDanhMụcNềnkinhtếtựdo,xếphạngtấtcảcácquốcgiatrênthếgiớitheothứtựtừ“tựdonhất”đến“íttựdonhất”.Nămnàyquanămkhác,sosánhnàyquasosánhkhác,nghiêncứunàyvànhữngnghiêncứukhácchỉrarằngsứckhỏe,sựthịnhvượngnóichung,vàcơhộikinhtếcủamộtconngườitrungbìnhthìcaohơntheotỉlệthuậnvớisựmởcửacủathịtrườngvàsựtựdocủakinhdoanhkhôngbịchínhphủcanthiệpvàquyđịnh.

Mọisựcanthiệpcủachínhphủđốivớisựtựdocủathịtrườngđượctạoravìmộtlýdonghecóvẻhợplývàbềngoàithìrấttốtđốivớicôngchúng.Nhưnglýdothựcsựthìthườnglàtrụclợihayhốilộmộtsốquyềnlợiđặcbiệthaykhuvựcbỏphiếuđượcủnghộ.Mỗimộtsựcanthiệpcủachínhphủthườngkếtthúcbằngviệclêngiáhaygiảmcungcấp,rốtcuộcthìtrừngphátkháchhàngbằngcáchéphọphảitrảgiácaohơnchomộtsảnphẩmhaydịchvụsovớiviệchọcóthểtrảthấphơnnếuthịtrườngkhôngbịhạnchế.Nói

theomộtcáchkhác,việccanthiệpvàothịtrườnghiếmkhinàogiảmgiácảchobấtkìaiđốivớibấtkìsảnphẩmhaydịchvụnàovềlâuvềdài.Mụcđíchcủanóthườnglàngượclại.

Việcthànhcôngtrongkinhdoanhphụthuộcvàokhảnăngcủabạnđivàothịtrườngvớicácsảnphẩmvàdịchvụmàbạncóthểbántrongsựcạnhtranhvớinhữngsảnphẩmvàdichvụtươngtựđượcđưarabánbởicácđốithủcạnhtranhcủabạn.Thịtrườngtựdochophépmộtngườibắtđầubằnghaibàntaytrắngnhưngcómộtýtưởng,đượcủnghộbằngnghịlựcvàthamvọng,vàxâydựngmộtdoanhnghiệpvĩđại.Mộttrongnhữngnhiệmvụcủabạnđểbảovệvàủnghộhệthốngnàybằngcáchhiểunóvàủnghộnókhinóbịcôngkích.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Hãytrởthànhmộtnhàvôđịchcủathịtrườngtựdo.Nhậnrarằngthịtrườngtựdo—ởđókháchhànglàôngvuabàchúavàtấtcảmọicôngviệckinhdoanhthànhđạtphụthuộcvàoviệcphụcvụkháchhàngvớinhữngthứmàhọmuốn,bằngchấtlượngtốtnhấtcóthểvàvớigiácảthấpnhấtcóthể—làhyvọngtốtnhấtđốivớicơhộivàsựthịnhvượngđốivớisốlượngnhiềungườinhất.

2.Nghiêncứunhữngthịtrườngkháctrênthếgiớivàgiữtỉnhtáovớinhữngsảnphẩmvàdịchvụmới,haynhữngconđườngđổimớiđểcungcấphaycảithiệnnhữngsảnphẩmvàdịchvụđangcó,màbạncóthểápdụngvàcopyvàocôngviệckinhdoanhcủamình.Mộtýkiếnhayđólàtấtcảnhữnggìbạncầnlàhãytạochomìnhlợithếchiếnthắngtrongngànhkinhdoanhcủabạn.

29.LuậtChuyênmônhóa

Đểthànhcôngtrongmộtthịtrườngcạnhtranh,mộtsảnphẩmhaydịchvụphảiđượcchuyênmônhóađểthựchiệnmộtchứcnăngcụthểvàxuấtsáctrongviệcthỏamãnnhucầuđượcxácđịnhrõràngcủakháchhàng.

Việcsảnphẩmchỉphùhợpđểlàmgìvàđượcthiếtkếchoaiphảiđượcxácđịnhrõràng.Cácsảnphẩmcốgắnglàmọithứdànhchomọikháchhàngsẽtrởthànhchẳnglàthứgìvàchẳngdànhchoaihết.Nếukháchhàngkhôngchắcchắnvềviệcsửdụngcụthểhayápdụngcụthểcủasảnphẩm,họsẽbỏquanóvàdùngmộtsảnphẩmkhác.

HệquảthứnhấtcủaluậtChuyênmônhóalà

Cáccôngtythấtbạikhihọkhôngchuyênbiệthóavàkhôngphụcvụđủlượngkháchhàngtheomộtphươngthứcgiácảphùhợp.

Sựchuyênbiệthóalàđiểmxuấtphátcủatiếpthịthànhcông.Bạnphảixácđịnhrõrànghànghóađólàgìvàbánchoai.Việccẩnthậnvàxácđịnhđixácđịnhlạiđốitượngkháchhàngcụthểcủabạnlàtuyệtđốiquantrọngđốivớisựthànhcôngcủadoanhnghiệpbạn.Mộtthayđổihaydịchchuyểnnhỏtrongnềntảnghaytiêuđiểmkháchhàngcóthểgâyranhữngtácđộngtolớnđốivớiviệcbánhàngcủabạn,theochiềuhướngđilênhoặcđixuống.

Hàngtrămmẫuxehơiđượcđưarabánhàngnăm.Mỗimộtmẫuxenàyđượcthiếtkếchomộtloạingườiriêngbiệt,vớithịhiếu,kinhnghiệm,thunhập,trìnhđộvănhóavànhucầuriêngbiệt.CáccôngtynhưToyota,Ford,vàDaimlerChryslerđãthànhcôngvangdộibởivìhọthiếtkếmỗimộtmẫuxenhằmđểthỏamãnnhữngcấpbáchvànhucầuriêngbiệtcủanhữngmảnglớnthịtrườngxehơi.Nhữngcôngtykhácphảichậtvậtcạnhtranhvàthualỗbởivìhọthấtbạitrongviệcchuyênbiệthóanhữngsảnphẩmđưarachomộtthịtrườngkháchhàngđủlớn.

ChúngtanhìnthấykhảnănghaysựthấtbạitươngtựcủaviệcchuyênbiệthóatrongnhữngđộtpháInternet,ởđócáccôngtyvớimộtýtưởngvĩđạiđivàocôngchúngvàđượcđánhgiámộtcáchphithường.Chỉtrongvòngvàitháng,nhữngcôngtynàycóthểbiếnthànhnhữngngôisao,thậmchínhữngngôisaobăng,đếnmứcđộchínhxácmàhọđãcóthểchuyênbiệthóađủđểthuhútđủnềntảngkháchhàng.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Khôngngừnghỏivàtrảlờimộtcáchchínhxácnhữngcâuhỏisau:Kháchhàngcủachúnglàai?Sảnphẩmcủachúngtađượcthiếtkếdànhchoai?Kháchhàngcủachúngtađánhgiávềgiátrịthếnào?Nhữngyêucầu,mongmuốnhaynguyệnvọngcụthểnàokháchhàngcủachúngtacómàsảnphẩmcủachúngtađượctạorađểlàmthỏamãn?

2.Nghiêncứucẩnthậnthịtrườngcủabạnvàtựhỏi:Bằngcáchnàosảnphẩmhaydịchvụcủachúngtacóthểthayđổihaycảithiệncốtđểchonóthỏamãnthậmchínhiềuhơnnhữngnhucầucụthểcủamộtsốlượngkháchhànglớn?Chúngtacóthểlàmgìvớisảnphẩmhaydịchvụcủachúngtađểlàmchonóthậmchíhấpdẫnhơnđốivớimộtthịtrườnglớnhơnmàkhôngbịmấtlượngkháchhàngcốtlõi?

30.LuậtPhânbiệt

Mộtsảnphẩmhaydịchvụphảicólợithếcạnhtranhhaymộtkhuvựcxuấtsắctạokhảnăngchonónổitrộihơncácsảnphẩmcủacácđốithủcạnhtranhkhácbằngcáchnàyhaycáchkhácnếutamuốnnóthànhcôngtrongthịtrườngcạnhtranh.

Sảnphẩmhaydịchvụcủabạnphảiđộcđáo,tốthơn,haythậmchínổitrộihơnítnhiềunếubạnsắpsửabánnóvớisốlượngnhiềuvàđạtđượcthànhcông.Nókhôngthểlàsảnphẩm“củatôicũngvậy”.Nóphảicósứcmạnhhaychấtlượngđặcbiệtlàmchonókhácbiệtvớibấtkìsảnphẩmhaydịchvụnàokháccạnhtranhvớinóhoặccáimàcóthểđượcsửdụngnhưmộtsựthaythếnó.

HệquảthứnhấtcủaLuậtKhácbiệtlà

Sựquyếtđịnhvềkhẩuhiệubánhàngđộcđáo(USP)làxuấtphátđiểmcủamọisựquảngcáovàbánhàngthànhcông.

Mộtcôngtynêncókhảnăngtổnghợpnhữnggìlàmchosảnphẩmhaydịchvụcủanóđộcđáovàtốthơntrongkhoảnghaimươilămtừhoặcíthơn.Fordnóirằng,"Chấtlượnglàcôngviệcsốmột."BMWgọinhữngchiếcxehơicủanólà"Chiếcmáyláitốithượng."IBMđãđưaranộidungquảngcáovàtiếpthịdựatrên“ChấtlượngvàDịchvụkháchhàng”.Nordstromnổitiếngvàcómứclợinhuậncaobởivìdanhtiếngcủanóvề“Dịchvụ”.Coca-Colalà"Thànhtựucaonhất."Nhữnglợithếnàychuyểntảimộtcáchrõràngtạisaokháchhàngnênchọnnhữngcôngtyđómàkhôngphảinhữngcôngtyđốithủcạnhtranhkhác.

Nhữngchiếnlượctiếpthị,quảngcáovàbánhàngtốtnhấtđượcxâydựngxungquanhmộtkhẩuhiệubánhàngđộcđáomàkhẩuhiệunàycóthểđượctruyềnđạttrongmộtphươngcáchcóýnghĩatớinhữngkháchhàngtươnglai.Cònvớibạnthìsao?

HệquảthứhaicủaluậtKhácbiệtlà

Đểthànhcôngtrongthịtrường,mộtsảnphẩmhaydịchvụphảicólợithếđiểnhình,mộtcáigìđólàmchonóvượttrộihơncácsảnphẩmvàdịchvụđangcạnhtranh.

Việcquyếtđịnhvềlợithếcạnhtranhcủabạnđốivớisảnphẩmvàdịchvụcủabạncólẽlàquyếtđịnhbánhàngvàtiếpthịđơngiảnquantrọngnhấtmà

côngtybạnđưara.Yếukémvềkhuvựcnàylàlýdochếtngườinhấtđốivớisựthấtbạicủabấtkìsảnphẩmhaydịchvụnào.

Sảnphẩmdùlàmộttờbáoquốcga,nhưHoaKỳngàynay(USAToday),đãthualỗvàitrămtriệuđôlatrướckhinólôikéođượcnhữngngườidađen,haymộtứngcửviênchomộtvănphòngchínhtrị.Nhữngngườiphụtráchquảngcáophảitạoramộtlợithếcạnhtranhcóýnghĩađểtạochokháchhàngtriểnvọngmộtlýdotốtđểmuasảnphẩmđóhơnlàmuamộtcáikhác.

JackWelch,giámđốcđiềuhànhcủaGeneralElectric,đãnóirằngtriếtlýcủaônglàhoặclàởvịtrísốmộthoặclàsốhaitrongmọilĩnhvựcsảnphẩmmàGeneralElectriccạnhtranh.NếuGeneralElectrickhôngthểđạtđượcvịtríthứnhấthoặcthứhaitrongmộtthờigianhợplý,nósẽrútkhỏithịtrườngvàtậptrungnguồnlựcvàomộtlĩnhvựckhácmàởđónócóthểthốngtrị.Ôngnói,"Nếubạnkhôngcólợithếcạnhtranh,đừngcạnhtranhnữa."

ThànhcôngcủacáccôngtyInternetnhưAmazon,AmericaOnline,Yahoo,eBay,Priceline,vànhữngcôngtykháclàdocórấtnhiềukháchhàngthấyrằngnhữngwebsitenàycóthiếtkếvàđặctrưngtrộihơnnhữngwebsitekháccungcấpcùngsảnphẩmvàdịchvụ.

Lĩnhvựcxuấtsắccủabạn,haylợithếcạnhtranh,cóthểthayđổitheothờigianđểbắtkịpvớinhữngthayđổivềđiềukiệnthịtrường.Khithịhiếuthịtrườnghaynhucầuthịtrườngthayđổi,bạncũngphảithayđổitheo.

Vídụ,trongrấtnhiềunăm,cácnhàhàngđịaphươngđãcạnhtranhtrênnềntảngthứcănngon,giácảphảichăng,vàđịađiểmthuậnlợi.Ngàynaynóichungcũngvẫnlànhưvậy.Sauđó,xuấthiệntràngtraitrẻTomMonahagnởEastLansing,Michigan,vớimộtýtưởnglàlàmsẵnmộtsựlựachọncủanhữngchiếcbánhpizzasnổitiếngnhấtđểchochúngcóthểđượcnướngvàđượcgiaotrongmộtkhoảngđịalýtrongvòng30phút.VàcáitênDomino'sPizzađãđượckhaisinh.

NgàynaycókhoảngvàingànnhàhàngDomino'sPizzatrêntoànthếgiớivàTomMonahagnđãlàmộttỉphú.Ôngđãchọnmộtlĩnhvựccólợithếvềcạnhtranh,đólàtốcđộtrongviệcgiaohàngcủamộtloạithứcănnổitiếngvàđắt,vàđãxácđịnhlạingànhkinhdoanhcủamình.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Xácđịnhlợithếcạnhtranhcủabạntrongmộtcâu.Sảnphẩmvàdịchvụcủabạntrộihơncácđốithủcạnhtranhcủabạnởchỗnào?Cáigìlàmcho

bạnđặcbiệt?Viếtcâutrảlờicủabạnbằngnhữngthuậtngữđơngiảnđếnmứcmộtđứatrẻsángdạcũngcóthểhiểuđượcvàtựnhắclạichobạn.

2.Quyếtđịnhngayhômnayđểpháttriểnvàxúctiếncácmộtlợithếcạnhtranhnàođó,nếuhiệntạibạnchưacó.Điềuđócóthểlàgì?Điềuđónênlàgì?Theocáchthứcmàthịtrườngcủabạnđangthayđổi,nósẽphảinhưthếnàotrongtươnglai?Hỏicáckháchhàngcủabạnxem.Điềunàythườnglànhữnggìhọnhậnthứclàsựkhácbiệtvềcạnhtranhcủabạn.Tạisaohọlạimuacủabạnhơnlàmuacủanhữngngườikhác?

31.LuậtPhânđoạn

Cáccôngtyphảinhắmtớicácnhómkháchhàngcụthểhayphâncácđoạnthịtrườngnếuhọmuốnđạtđượclượngbánquantrọng.

Chúngtađangnhanhchóngtiếpcậnvớiđầukiacủathịtrườngđạichúng.Ngàynay,phầnlớnnhữngcôngtythànhcônglànhữngcôngtycókhảnăngnhậnranhữngđoạncụthểcủathịtrườngđểhọthiếtkếnhữngsảnphẩmvàdịchvụphùhợpvớithịhiếuvànhucầucủakhuvựcthịtrườngđó.

HệquảthứnhấtcủaluậtPhânđoạnlà

Rấtnhiềucôngtythấtbạibởivìhọđangnhắmtớithịtrườngsailầmvớisảnphẩmsailầmtheocáchthứcsailầm.

Rấtnhiềucôngtybắtđầunhắmhướngchoviệcquảngcáovàbánhàngcủahọtạimộtđoạnthịtrườngcụthể,chỉđểthấyrằngcácsảnphẩmđangđượcmuabánbởimộtđoạnthịtrườngkhácnóichung.Nhữngchiếcxenhỏbanđầuđượcthiếtkếdànhchonhữngngườilàmcôngviệcxâydựnghàchuyênchởnguyênvậtliệuvớisốlượngít.Chúngtrởnêncựckìthịnhhànhvớigiớitrẻnhưlànhữngphươngtiệnthểthaođểđichơiởbờbiểnvànúi.

TrongrấtnhiềunămloạibiaLowenbraucủaĐức,mộtmặthàngnhậpkhẩugiácao,đãcốgắngcạnhtranhvớicáchãngbiacủaMỹnhưBudweiservàMiller.CôngtynàyđãcốgắngtạoramọihìnhthứcquảngcáocóthểtưởngtượngđượcvàvẫnkhôngthểthâmnhậpvàothịtrườngMỹ,mộtthịtrườngđãbịchếngựbởicácnhàmáybialớn.Cuốicùng,Lowenbrauđãthayđổichiếnlượctiếpthịcủamìnhvàbắtđầunhằmvàonhữngngườicóthunhậpcao.ChươngtrìnhquảngcáomớiđầutiênlàmthayđổitoànbộthịtrườngbianhậpkhẩuởMỹ.Chươngtrìnhquảngcáonói:"Khibạnhếtchampagne,hãykêuLowenbrau."

Bằngviệcđặtvịtrícủanónganghàngvớichampagnehơnlàvớinhữngloạibiagiáthấp,Lowenbrauđãtạoramộtsựnhậnthứcrằngbianhậpkhẩulàmộtcáigìđóchỉđượcthưởngthứcbởinhữngngườisànhđiệucókhảnăngnhất.

HệquảthứhaicủaluậtPhânđoạnlà

Đoạnthịtrườnglýtưởnglàđoạnthịtrườngmàcácsảnphẩmtrongđoạnthịtrườngấyphảicólợithếcạnhtranhquantrọngnhấtvàđápứngđượcmộtcáchtốtnhấtnhucầucầnthiếtcủanhữngkháchhàngtrongphạmvicủanó.

Nóimộtcáchkhác,nếubạnđangbánthứcăn,hãybánchonhữngngườiđói.Nếubạnđangbáncáchệthốngquảntrịthờigian,hãybánchonhữngngườimàvớihọthờigianlàquantrọngnhấtvànhữngngườicảmthấythờigiancủahọlàcầnthiếtchoviệcquảntrịnhất.

Đoạnthịtrườngtốtnhấtcủabạnphảibaogồmnhữngngườicónhucầuvềsảnphẩmcủabạnmộtcáchrõràngvàminhbạch.Nhưhọnói:"Câucáởnơicócá."

Mụcđíchtổngthểcủaviệcnghiêncứuthịtrườngđólàbạnphảinhậnravàphânđoạnthịtrườngđểgiúpbạncóthểtiếpcậnvớinóvớihiệuquảtolớnnhấtvàchiphíthấpnhấtcóthể.Bạncàngnhìnnhậnđúngvềđốitượngkháchhàngmàbạnđangcốgắnggiànhđượcvàgiữhọ,nhữngnỗlựctậptrungvàotiêuđiểmthịtrườngcủabạnlạicànghiệuquảhơnvàkhảnăngthànhcôngcàngnhiềuhơn.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Xâydựngmộtbảnmôtảsơlượcrõràngvềnhữngkháchhànglýtưởngcủabạn.Họthựcsựlàai?Tuổitác,giớitính,trìnhđộvănhóa,thunhập,vàsựcăncứđịnhgiá?Họởđâu?Họsốngởđâutheophânbốđịalý?Họlàmviệcởnhữngloạihìnhkinhdoanhvànhữngngànhcôngnghiệpnào?Họlàmviệcởnhữngvịtrínào?Họởtrongcácphòngbancủacácloạihìnhcôngtynào?

2.Xácđịnhcácthứctốtnhấtđểbánhàngchokháchhànglýtưởngcủabạn.Họmuanhưthếnào?Họmuakhinào?Loạihìnhphươngphápbánnàomàbạnsẵncóđểgiaokếtvớicáckháchhàngtriểnvọngnhữngngườicóthểđượchưởnglợinhanhnhấttừnhữnggìbạnbán?

32.LuậtTậptrung

Sựthànhcôngthịtrườngđếntừviệctậptrunghếttâmsứcvàoviệcbánhàngchonhữngkháchhàngmàbạnđãphânđoạn,nhữngngườicóthểđượchưởnglợinhiềunhấtvàtứcthìtừnhữngđiểmđặctrưngcủasảnphẩmhaydịchvụđộcđáomàbạnmangđếntrongkhuvựcchuyênbiệtcủabạn.

QuaytrởlạivídụvềLexusvàInfiniti,haihãngxenàycạnhtranhtrongmộtvùngthíchhợphaymộtđoạnthịtrường,vànhữngnỗlựctiếpthịcủahọđượctậptrungvàobánhàngchonhữngngườicóthểmuamộtchiếcxehơisangtrọngvớigiátừ35.OOOđôlađến55.OOOđôla.Nhữngngườinàynóichungphảicóthunhậpcao,sẵnsàngcókhảnăngtiếnxahơn,cótrìnhđộđạihọc,làmviệctríóc.ĐóphảilànhữngngườithánphụcBMWvàMercedes-Benznhưngđốivớihọnhữngchiếcxeđónằmngoàikhảnăngtrảgiácủahọ.

LexusvàInfinitibiếtrằnghọcànghạthấpđườngconggiácảxuốngthìhọcàngdànhđượcnhiềukháchhàngtiềmnăngtrongđoạnthịtrườngnày,nhữngngườisẽmuasảnphẩm.TrongkhiBMWvàMercedesđấutranhđểgiànhgiậtcáckháchhàngnhữngngườicóthểtrảtừ50,000đôlađến75,000đôla,LexusvàInfinitiđãquyếtđịnhhạgiácácsảnphẩmcủahọthấphơngiácủaJaguarvàtựđặtcácsảnphẩmcủahọlênchiếutrênnganghàngvớicácloạixehơicógiácaonhấtởMỹ.Vàchiếnlượccủahọđãthuđượcnhữngkếtquảđángnể.

HệquảthứnhấtcủaluậtTậptrunglà

Chiếnlượcthuđượclợinhuậncaonhấtlàthốngtrịmộtkhuvựcthịtrườngriêngbiệtphùhợpvớisảnphẩmtốtnhấtsẵncódànhchonhữngkháchhàngtrongkhuvựcthuậnlợinày.

MộtvídụvềviệcthốngtrịmộtkhuvựcthịtrườngriêngbiệtthuậnlợilàchiếnlượcđượctheođuổibởicôngtyCrossPen.CôngtynàyđãcốgắngđặtcáitênCrosspenvàotâmthứccủacácthươngnhânMỹnhưlàloạibútkinhdoanhcủahàngđầucủaMỹcóchấtlượngcao.Côngtynàycócácloạibúttừkiểubútmàuđenrẻtiềnđếnkiểumàubạcgiáphảichăngvàcácloạibútlênđến18-karat,tấtcảcácloạidụngcụviếtsangtrọngbằngvàngthật.DùcáchãngbútParkerhayMontBlanccócốgắngxâmnhậpthịtrườngthếnàođinữa,thìcáitênCrosspenvẫnđượcxemlànổitiếngthếgiớivềchấtlượngtrongkhuvựcthịtrườngbútđịalợiđó.SựthốngtrịnàyđãgiúpcôngtyCrossPentrởthànhmộttrongnhữngcôngtynhỏthànhcôngvàthuđượcnhiềulợinhấttrênthếgiới.

HệquảthứhaicủaLuậttậptrunglà

Sựtậptrungvàocáckhuvựccólợinhuậncaovớicácsảnphẩmvàdịchvụcólợinhuậncaomanglạitiềnlờibánhàng,tiềnlờiđầutư,vàtiếnlờicổđôngcaonhất.

Nhữngcôngtycólợinhuậncaonhấtlànhữngcôngtybáncácsảnphẩmcólợinhuậncaotrongcácthịtrườngcólợinhuậncao.Họtậptrungvàoviệcthốngtrịthịtrườngcủahọvàkhôngngừngtìmkiếmcáccáchthứcđổimớivànângcaochấtlượngcácsảnphẩmcủamình.

CáccôngtyxehơiMỹkiếmđượcnhữngđơnvịlợinhuậnlớnnhấtđốivớicácloạixenhưChryslerImperial,FordLincolnContinental,vàCadillacchứkhôngphảicácloạixethôngthường.Cáccôngtysảnxuấtcácsảnphẩmcaocấpnhấtcóchấtlượngtốtnhấtvàđắtnhấtthìluônkiếmđượclợinhuậncaonhấtcóthểkhibánranhữngmặthàngnày.CôngtysảnxuấtđồnghồRolexlàmộtvídụkhácnữaminhchứngchođiềunày.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Kiểmtratoànbộphạmvisảnphẩmhoặcdịchvụmàbạncungcấp.Nhữngsảnphẩmhoặcdịchvụnàolàđắtnhấtvànhữngcáinàothunhiềulợinhuậnnhất?Haitiêuchíđócórơivàocùng(những)sảnphẩmhaydịchvụkhông?Làmthếnàođểbạncóthểbánđượcnhiềuhơnnhữngsảnphẩmhaydịchvụcólợinhuậncaonhấtcủamình?

2.Phântíchmỗimộtsảnphẩmvàdịchvụcủabạnđểquyếtđịnhmộtcáchchínhxácchiphímàbạnphảibỏrađểsảnxuất,bánhàng,vàlàmdịchvụ.Sauđóxácđịnhmộtcáchchínhxácbạnkiếmđượcbaonhiêulãiròngtừviệcbánmỗimặthàng.Cácsảnphẩmhaydịchvụnàotiêubiểuchorấtnhiềuhoạtđôngkinhtếnhưngmanglạilãiròngthấp?

33.LuậtXuấtsắc

Thịtrườngtrảnhữngđềnđápvànhữngphầnthưởngxuấtsắcchosựthựchiệnxuấtsắc,cácsảnphẩmxuấtsắc,vàcácdịchvụxuấtsắc.

Kháchhàngmuốnchoítnhất,nhậnnhiềunhất.Họthíchchấtlượngcaohơnlàchấtlượngthấpbởivìchấtlượngcaohứahẹnsựthỏamãnlớnhơnvàítvấnđềtrụctrặcsaukhimuahơn.Cáccôngtycótỷlệchấtlượngcaocóthểđưaragiácaohơnvàkiếmđượcnhiềuhơnquamỗiđơnvịbán.Mộtsựcamkếtđốivớisựxuấtsắccủasảnphẩmhaydịchvụlàchiếnlượcantoànvàdễ

đoánnhấtđểđạtđượcthànhcôngtrongkinhdoanh.

HệquảthứnhấtcủaLuậtXuấtsắc

Thịtrườngtrảnhữngphầnthưởngtrungbìnhchosựthựchiệntrungbìnhvànhữngphầnthưởngdướitrungbìnhsựthựchiệndướitrungbình.

Thịtrườngchínhlàngườiđốccông.Nóluôncôngbằng.Nóluônhợplý.Thịtrườngluônphảnánhnhữngđánhgiáthựcsựcủakháchhàngvìnhữngđánhgiáđóđượcthểhiệntronghànhvimua.Nóluônthưởngchonhữngaiphụcvụnóbằnghànghóavàdịchvụnómuốnởcácmứcgiánósẵnsàngtrả,vànóluôntrừngphạtnhữngcôngtynàotừchốilàmđiềuđóbằngcáchlàtừchốinhữnggìcôngtyđóđưara.

Chìakhóađểmởranhữngphầnthưởngxuấtsắcmàbạncóthểkiếmđượctrongcôngviệccủamìnhlàbạnphảitrởnênxuấtsắctrongviệclàmnhữngphầnquantrọngnhấtcôngviệccủabạnbởivìchúngđượcxácđịnhbởiôngchủcủabạnvàcáckháchhàngcủabạn.Chìakhóamởrathànhcôngtrongkinhdoanhchobạnđólàxâydựngmộtdanhtiếngchosựxuấtsắctrongmọithứmàbạnlàm.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Camkếtđạtđếnsựxuấtsắctrongcôngviệccủabạn,đặcbiệtlàtrongcáclĩnhvựckếtquảquantrọngcủabạnvàcácnănglựccốtlõicủabạn.Hãyquyếttâmngayhômnaygianhậpvào10%sốngườidẫnđầutronglĩnhvựccủabạn,bấtkểbạnlàmgì.Sựcamkếtthểhiệnđỉnhcaonàysẽtácđộngnhiềuhơnđểđưabạnvàolànđườngcaotốccủanghềnghiệpbạnhơnbấtkìquyếtđịnhnàobạncóthểđưara.

2.Xâydựngmộtdanhtiếnglàngườiluôntìmnhữngcáchthứclàmviệctốthơnvànhanhhơn.Hãyxungphonglàmcácnhiệmvụvàlàmthậtnhanh.Tốcđộlàmộtnhântốquantrọngcủasựxuấtsắc,bởivìđiềunàykháchhàngrấtdễnhậnra.Vàkháchhàngluônđúng.

Tổngkết:5NguyêntắcKinhdoanhthànhcông

Nhữngchiếcchìakhóađểmởrathànhcôngtrongkinhdoanhluônluôngiốngnhau.Hàngngàncuốnsáchđãđượcviếtvàvôsốnhữngbàibáođãđượcxuấtbản,nhưngrốtcụcthìchúngcũnggặpnhauởcáimàtôigọilà“5cáilớn”

Thứnhất,sảnphẩmhaydịchvụphảiphùhợpmộtcáchlýtưởngvớithịtrườnghiệntạivàvớinhữnggìmọingườimuốn,cần,vàsẵnsàngtrảgiá.Cácsảnphẩmvàdịchvụkhôngphùhợpmộtcáchlýtưởngvớinhucầucủathịtrườnghiệntạiphảiđượcthayđổinhanhchóngvàchấpnhậnrủirobiếnmấtkhỏithịtrường.

Thứhai,phảicómộttiêuđiểmởmứcđộtoàncôngtytậptrungvàoviệctiếpthị,bánhàng,vàtạothunhập.Phầnlớnsứclựcquantrọngnhấtcủanhữngngườitàinăngnhấttrongcôngtyphảiđượctậptrungvàokháchhàngvàvàoviệcbánnhiềusảnphẩmmanglạilợinhuậnhơnnữachosốlượngkháchhàngnhiềunhất.Thấtbạitrongviệctậptrungtoànbộtâmtrívàoviệcbánhànglànguyênnhânsốmộtcủathấtbạitrongkinhdoanhvàtrongbấtkìnềnkinhtếnào.

Thứba,cáchệthốnglưutrữsổsách,kếtoán,quảnlýphátminhvàkiểmsoátchiphínộibộhiệuquảphảiđượctồntại.Quảnlýchiphívàquảntrịnộibộkémlànguyênnhânthứhaidẫnđếnthấtbạitrongkinhdoanh.

Thứtư,phảicómộtýthứcphươnghướngrõràngvàviệcphốihợpgiảiquyếtcáccôngviệcđộinhómgiữanhữngngườiquảnlývànhânviêntrongtổchứcphảinhịpnhàng.Côngtynênvậnhànhgiốngnhưmộtcỗmáyđượctradầutốt,vớimộtchỗchomỗingườivàmọingườiphảiởvịtrícủamình,thựchiệnnhiệmvụmộtcáchtốtnhất.

Cuốicùng,côngtynênkhôngngừnghọchỏi,pháttriển,đổimới,vàcảitiến.NgườiNhậtgọiđiềunàylàquátrìnhKaizen.W.EdwardsDeming,chađẻcủachấtlượngcủacảNhậtvàMỹ,đãdạyrằngviệcđàotạovànângcaotaynghềởtấtcảcáccấpđộcủacôngtylàchìakhóađểđạtđượclợithếcạnhtranhquantrọngvàthànhcôngvềlâuvềdàitrongkinhdoanh.

HệthốngdoanhnghiệptựdocủaMỹ,ởđóbạnvàtôivàbấtkìaikhácđượctựdothamgiavàothịtrường,đểcốgắngphụcvụkháchhàngvớinhữngsảnphẩmvàdịchvụtheonhữngcáchthứctốthơnhayrẻhơnsovớibấtkìaikhác,làhệthốngtốtnhấtđãtừngtiếnhóachosựthỏamãnnhữngnhucầuvàsựsángtạocơhội.

Bạncóthểchiếmđượcchỗcủamìnhtronghệthốngnàybấtcứkhinàobằngcáchđưaramộtsảnphẩmhaydịchvụmàmọingườimuốnvàsẵnsàngtrảchonó.Bằngcáchthựctậpcácluậtkinhdoanhnày,bạncóthểxâydựngmộtcôngtyhaynghềnghiệpthànhđạtvàsẽđưabạnđếnvớinhữngphầnthưởngvànhữngthỏamãntrongđời.

Chươngbốn:Cácluậtlãnhđạo34.LuậtToànvẹn

35.LuậtCamđảm

36.LuậtChủnghĩahiênthực

37.LuậtSứcmạnh

38.LuậtThamvọng

39.LuậtLạcquan

40.LuậtThấucảm

41.LuậtKiêncường

42.LuậtĐộclập

43.LuậtCảmxúcchínchắn

44.LuậtThựchiệntuyệtvời

45.LuậtNhìnxatrôngrộng

Cácluậtlãnhđạo

Lãnhđạolàmộttrongnhữngnhântốđơnlẻquantrọngnhấttrongviệcquyếtđịnhthànhcônghaythấtbạicủaviệckinhdoanhtrongnềnkinhtếcạnhtranhhỗnloạn,hoạtđộngnhanhcủachúngta.Chấtlượnglãnhđạocủamộtcơquanhaytổchứcquyếtđịnhcơquantổchứcđómạnhhayyếu.Khảnăngđẩymạnhnỗlựcvàcungcấpsựlãnhđạocầnthiếtlàyếutốquantrọngđốivớisựthànhcôngtrongtấtcảcáchoạtđộngcủaconngười.Vàchưabaogiờlạicónhucầulớnvềlãnhđạoởtấtcảcáccấpđộnhưngàynay.

Phẩmchấtcủalãnhđạovànhữngthuộctínhcánhâncủacácnhàlãnhđạođãđượcnghiêncứutronghơn2.500năm,quaytrởlạivớiThucydidesvàtácphẩmLịchsửchiếntranhcủangườiPeloponnesus.Hiệnnaycóhơn5.000cuốnsách,bàibáovànhữngbàibìnhluậnkhácnhauvềcácnhàlãnhđạovàvaitròlãnhđạo,mỗimộttácphẩmlạiđưaranhữngýkiếnvànhữngthấu

hiểubêntrongthànhnhữngcáchmàcáccánhâncóthểhọcđểtrởthànhcácnhàlãnhđạotốthơntrongđờisốngcánhânvàkinhdoanhcủahọ.

Cólẽtintứctốtnhấtmàcácnhàlãnhđạođượctạonênchứkhôngphảiđượcsinhra.Mộtngườitrởthànhmộtnhàlãnhđạokhimộtnhàcónhucầuvềmộtngườilãnhđạovàmộtcánhânđãđónnhậnđượccơhội.Rấtnhiềungười,cảnamgiớivàphụnữ,đãsốngnhữngcuộcsốngtrungbìnhtrongrấtnhiềunămchođếnkhimộttìnhhuốngphátsinhvàđòihỏihọphảitiếnvềtrướcvàbằnglòngkhoácchiếcáolãnhđạo,vớitấtcảmọiđiềukéotheo.

Bạntrởthànhmộtlãnhđạotrongcôngviệckinhdoanhcủabạnvàtrongthếgiớixungquanhbạnbằngcáchluyệntậpcácphẩmchấtvàhànhđộngxửthếcủacácnhàlãnhđạođitrướcbạn.Giốngnhưbấtkìtậphợpkĩnăngnào,vaitròlãnhđạođượcpháttriểnbằngviệcluyệntậpvàlặpđilặplạichođếnkhibạnnắmvữngnó.

Nhữngphầnthưởngđểtrởthànhmộtnhàlãnhđạolàrấttolớn.Làmộtnhàlãnhđạo,bạnsẽđượckínhtrọng,tônsùng,vàđượcmọingườixungquanhủnghộ.Bạnđượctậnhưởngmộtýthứcquảnlývàquyềnlựccánhânlớnhơntrongtấtcảcácmặtcủacủacuộcsống.Bạntrởnêncókhảnăngđạtđượcnhữngmụctiêuvàmụcđíchngoàimứcbìnhthường.

Bạncàngxửsựnhưmộtngườilãnhđạo,bạncàngcảmcótháiđộtíchcựcđốivớibảnthânmình.Bạnsẽđượctậnhưởngnhữngmứcđộcaohơncủasựtựtrọng,tựtônvàtựhàocánhân.Bạncảmthấykhỏemạnhhơnvàthôngminhhơnvàcókhảnănghơntrongviệcđạtđượcnhữngkếtquảhơnlànhữngngườikhác.Bạntrởnêncónănglựchơntrongviệcmangđếnnhữngthayđổitrongcôngviệccủabạnvàtrongđờisốngcánhâncủabạn.

LuậtLãnhđạođãđượctìmravàthảoluậntrongnhiềuthếkỉnay.Chúngđượcdạyởtrườngquânsự,trườngcaođẳngvàđạihọc.Chúngđượcdạytrongtrườngkinhdoanhvàđượcthựctậphàngngàytrongcáctổchứcvàdoanhnghiệptrongxãhội.Nhữngluậtvànguyêntắcnàyđượchọctheobởicảnamgiớivàphụnữởmọinơi,nhữngngườixuấthiệnđểđảmđươngcácvịtríquyềnlựcvàuyquyềnbấtcứkhinàocótìnhhuốngđòihỏi.

KhibạnbắtđầunghĩvàhànhđộngtheocáchcủacácnhàlãnhđạolàmvàbạnápdụngluậtLãnhđạovàocuộcsốngvàcôngviệccủabạn,bạnsẽthuhútđượcnhữngcơhộiđểsửdụngtốthơntàinăngvànănglựccủabạnởnhữngcấpđộcaohơn.Bạncàngluyệntậpcácphẩmchấtlãnhđạoởnhữngvấnđềnhỏ,bạnsẽcàngcónhiềucơhộitrởthànhlãnhđạocủanhữngvấnđề

lớnhơn.Bạncàngthựchiệntráchnhiệmcủamìnhtốthơnhômnay,ởngayvịtrícủabạn,thìtráchnhiệmgiaophóchobạntrongtươnglaicànglớnhơn.Nónằmtrongtaybạn.

34.LuậtLiêmchính

Vaitròlãnhđạovĩđạitrongkinhdoanhđượcthểhiệnbởisựchânthực,tínhtrungthànhvàthẳngthắn,cầnthiếtđốivớitấtcảmọingười,trongmọihoàncảnh.

Luậtnàyyêucầubạnphảihoàntoàntrungthựcvớibảnthânvàvớinhữngngườikhác.NhưEmersonđãnói,"Hãybảovệtínhliêmchínhcủabạnnhưlàmộtthứthiêngliêng.Cuốicùngthìchẳngcógìthiêngliêngtrừtínhliêmchínhtrongtâmtríbạn."

Liêmchínhnằmởcốtlõicủaviệclãnhđạo,nằmtrongtimcủangườilãnhđạo.Mọiđiềubạnlàmquaytrònxungquanhcáiconngườimàbạncưngụởbêntrong.Vàcáiconngườimàbạncưngụbêntrongấyluônlàminhchứngchocáchànhđộngcủabạn,nhữngđiềubạnlàmvàbạnnói.

Việclãnhđạođượcđịnhnghĩalà"khảnănglôikéođượcngườitheo."Đốivớinhữngngườiđitheobạn,đểlàmchonhữngquantâmcủahọphụthuộcvàobạn,thìbạnphảilàmsaochohọtinvàobạnvàsẵnsàngcônghiếnthờigian,tiềncủavàcôngsứcchobạn.

Vìthếviệclãnhđạolàmộtsựtintưởngcủangườikhácđốivớibạn.Đểcóđượcniềmtinvàxứngđángvớiniềmtinấy,bạnphảithànhthậtvớichínhmình.Bạnphảisốngtrungthựcvớibảnthân.Chỉcónhưvậythìsauđóbạnmớicóthểsốngtrungthựcvớimọingườikháctrongcuộcsốngvàtrongcôngviệc.

Cólẽđiềuquantrọngnhấtbạnlàmvớicươngvịlàmộtngườilãnhđạođólàtrởthànhmộtngườimẫumựcvềvaitrò.Lãnhđạobằngcáchnêugương.Nóivàlàm.Hãysốnghếtmình.Luônluônlàmviệcnhưthểlàmọingườiđangnhìnmình,thậmchíngaycảkhichẳngcóainhìn.

Cácnhàlãnhđạogiỏiluônhoàntoànđángtin.Mọingườicóthểhiểunhữnglờihọnóivàtintưởngrằnghọsẽlàmnhữnggìhọnói.Họrấtcẩnthậnvớinhữnglờihứacủamình,vàhọluônluôngiữlời.

Mộtdấuhiệuquantrọngcủatínhliêmchínhtrongcácquanhệcủaconngườiđólàsựnhấtquán,cảbênngoàivàbêntrong.Nhữngnhàlãnhđạo

giỏinhấtluônnhấtquántừngàynàyquangàykhác,từtìnhhuốngnàyđếntìnhhuốngkhác.Bởivìtínhnhấtquánbêntrongnày,cácnhàlãnhđạođượcngườikháctintưởng.Mọingườibiếtphảimongđợigì.Chẳngcósựngạcnhiênnàohết.

Nhấtquáncũngcónghĩalàbạnđốixửvớitấtcảmọingườigiốngnhau.Bạnkhôngcómộtsựthiênvịnàodànhchomộtkháchhàngquantrọngnàynọbởivìbạnphụthuộcvàohọ.NhưThomasCarlyleđãviết,"Bạncóthểnóichuyệnvớimộtngườiquantrọngtheocáchmàanhtađốixửvớinhữngngườibìnhthường."

Cóhailoạilãnhđạocơbảntrongkinhdoanhngàynay:lãnhđạotheohướnggiảiquyếtvàlãnhđạotheohướngchuyểnhóa.Lãnhđạotheohướnggiảiquyếtlàkhảnăngđịnhhướngchomọingười,quảnlýcácnguồn,vàlàmchocôngviệcđượctiếntriển.Nhưnglãnhđạotheohướngchuyểnhóa,kiểulãnhđạoquantrọngnhấtngàynay,làkhảnăngthúcđẩy,tạocảmhứng,đưamọingườiđếnnhữngmứcđộcaocủakhảnăngthựchiện.

Lãnhđạotheohướngchuyểnhóalàkhảnăngkhơigợitìnhcảmconngười,traoquyềnchohọnhiềuhơnđểhọđónggópnhiềuhơnnhữnggìhọđãcótrướcđây.Khảnăngnàychophépcácnhàlãnhđạotheohướngchuyểnhóagợirasựthựchiệnphithườngtừnhữngngườibìnhthường.

Cácnhàlãnhđạonghĩvềtươnglai.Họnghĩlâudài.Họnghĩxemhọmuốnđượcquansátbởinhữngngườikhácnhưthếnào,bâygiờvàsaunàytrongđời.Bởivìviễncảnhdàilâunày,họkhôngbaogiờhysinhtínhnhấtquáncủamìnhhaydanhtiếngcủamìnhđểđổilấylợinhuậnhaynhữnggặtháitrướcmắt.

Cómộtmốiquanhệtrựctiếpgiữamộtmặtlàcảmgiáctựtônvàtựtincủabạnvàmặtkialàcáccấpđộcủasựnhấtquánvàchânthực.Bạncàngsốnglâuvớicácgiátrịcủabạn,bạncàngcảmthấyhạnhphúchơnvàtốthơnvềbảnthânbạn,bấtkểcóchuyệngìxảyrachungquanhbạn.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Quyếttâmsốngthànhthậtvớichínhbạnvàvớimọingườivàmọihoàncảnhtrongcuộcsống.Lắngnghecơthểbạnvàtinvàotrựcgiáccủabạn.Xácđịnhnhữngđiểmcăngthẳngchínhvànhữngvấnđềvềconngườitrongcuộcsốngcủabạnvàsauđótựhỏi:Điềuphùhợpcầnlàmtrongtìnhhuốngnàyđểgiảiquyếtvấnđềnàyvàlàmgiảmcăngthẳnglàgì?

2.Tựhỏibảnthânmình:Côngtycủatôisẽrasaonếumọingườitrongcôngtytôiđềugiốngnhưtôi?Nhữngthóiquenvàhànhviứngxửnàobạnsẽcầnthayđổiđểtrảlờichocâuhỏinàyởthểkhẳngđịnh?Dùbạnlàai,hãylàmmộtviệcgìđóngayhômnayđểtrởthànhconngườitốtnhấtmàbạncóthể.

35.LuậtCanđảm

Khảnăngđưaracácquyếtđịnhvàhànhđộngtáobạođểđốiphóvớinhữngthấtbạivànghịchcảnhlàchìakhoámởrasựvĩđạitrongvaitròlãnhđạo.

WinstonChurchillcólầnnói:"Canđảmđượcxemlàđứchạnhcaonhấttrongcácđứchạnhmàtấtcảcácđứchạnhkhácphảiphụthuộcvàonó."

Cácnhàlãnhđạophảicólòngcanđảmđểđưaracácquyếtđịnhvàhànhđộngđểđốimặtvớisựhoàinghivàkhôngchắcchắn,vớisựkhôngđảmbảothànhcông.Khảnăngcủabạntrongviệcphátđộng,tiếnlênbằngniềmtin,thậmchíkhicókhảnăngthualỗhaythấtbại,làmốcđánhdấucủaviệclãnhđạo.Việclãnhđạokhôngphảilàđiếckhôngsợsúnghaykhôngbiếtsợhãi.Việclãnhđạolàsựkiểmsoátsợhãi–làmchủsợhãi.

Mọingườiedè;cácnhàlãnhđạochỉđơngiảnlànhữngngườiđốimặtvớisợhãivàhànhđộngbấtchấpsợhãi.Vàbạnpháttriểnthóiquencanđảmbằngcáchhànhđộngmộtcáchcanđảmbấtcứkhinàocầnphảicanđảm.

Phảnứngtựnhiêncủaphầnlớnmọingườilàtrốntránhhaylùilạibỏquanhữngviệcmàhọsợ.Nhưngkhibạntựépbuộcmìnhchịuđựngkhuynhhướngtựnhiênnàyvàlàmngượclại,khibạnthayvìtiếnđếnđiềumàbạnsợhãi,bạnlạicảmthấychùnbướcvàmấthếtcanđảm.

GlennFord,mộtnamdiễnviên,cólầnnói,"Nếubạnkhônglàmđiềumàbạnsợ,thìsựsợhãisẽkiểmsoátcuộcsốngcủabạn."

Haichướngngạivậtlớnnhấtchắnngangtrênconđườngthànhcôngvànănglựccánhânđólàsợthấtbạivàsợphêbình.Nhưngmọithànhcôngvĩđạiđềuđếnsaurấtnhiềuthấtbạivàvôsốnhữngphêbình.Đólànhữngbàihọcbạnhọctừnhữngthấtbạinàyvàkhảnăngcủabạnvượtlêntrênnhữngphêbìnhnàysẽgiúpbạnđạtđượcthànhcôngvềlâuvềdài.

ThomasJ.WatsonSr.,ngườisánglậpIBM,cólầnđãnói:"Nếubạnmuốnthànhcôngnhanhhơn,bạnphảitănggấpđôitỉlệthấtbạicủamình.Thànhcôngnằmởmặtbênkiacủathấtbại."

Hãytạorathóiquenđốimặtvớinhữngsợhãicủabạn.Nếucóbấtcứvấnđềthìtrongcuộcsốngcủabạngâychobạnlolắng,hãyxemnónhưmộttháchthứccánhânvàquyếttâmxửlýnó.NhưEmersonđãviết,"Hãylàmnhữngđiềumàbạnsợvàchắcchắnsợhãisẽbịdiệtvong."

Ngườilãnhđạotrongbấtkìnhómhaytổchứcnàocũnglàngườinhậntráchnhiệmchuyểnhướngvàđốimặtvớibấtkìnguyhiểmhayđedọanàomànhómđangphảiđốimặtvới.PhươngchâmcủaconngườivĩđạiFredericklà"L'audace,I'audaceettoujoursI'audace!"("Táobạo,táobạovàluôntáobạo!")

Táobạothườnglàcáchgiảiquyếttốtnhấtkhicầnphảiđưaraquyếtđịnhvàhànhđộnglàcầnthiết.Táobạothườngdẫnbạnđếnphiềntoáivàolúcấy,nhưngsauđó,thậmchícàngtáobạohơnsẽlàlốithoátchobạn.NgườiZulucómộtcâunóicổnhưsau:"Khibạnđốimặtvớihaisựnguyhiểm,mộtđằngsaubạnvàmộtphíatrướcbạn,tốthơnlàhãytiếnvềphíatrước."

Quyếttâmngaytừhômnaythoátrakhỏikhuvựcđốimặtcủabạn,bấtkểkhuvựcđóthếnào.Nhữngthànhcôngvĩđạitrongkinhdoanhđếntừviệcchấpnhậnrủiro,từviệccónhữngbướcđitáobạomàởđóchưacóaitừngđi.Hãymởphongbìcủabạnra.Đặtvàonhữngcáigọilà:“BHAGs”(nhữngmụctiêulớn,phứctạp,cầngiảiquyếttáobạo)chobảnthânbạnvàchotổchứccủabạn.Đừngbaogiờthỏamãnvớihiệntại.

PeterDruckernói,"Bấtcứkhinàobạntrôngthấymộtthànhcôngvĩđạitrongkinhdoanh,đólàvìtrongquákhứđãcóngườichộpđượcmộtcơhộilớn."

Hãynhớrằng,khôngquantrọnglàbạnlậpkếhoạchtốtnhưthếnào,cuộcđờicủabạnsẽlàmộtchuỗiliêntụccủacácvấnđề,nhữngkhókhăn,nhữngthấtvọng,nhữngthấtbại,vànhữngchướngngại.Nhữngđiềunàycóthểdễdànglàmbạnthoáichínảnlòng.Tuynhiên,tiêuchuẩncủamộtngườilãnhđạođólàngườiđókhôngkhôngbaogiờchophépmình“hưởngthụ”sựxaxỉcủanảnchíhaytựthanthân.Ngườilãnhđạokhôngphànnàn,cáolỗi,vàmuốnmọithứsẽdễdànghơnhaykhácđi.Hãyluôntựnhắcnhởmình,nhưHenryFordcólầnđãnói:"Thấtbạichỉlàmộtcơhộiđểđếnmớimộtsựbắtđầulạithôngminhhơn."

Hãyquyếttâmngayđểxâydựngmộtthóiquendũngcảmbằngcáchcưxửmộtcáchcanđảm,bằngcáchlàmnhữngđiềubạnsợ,vàbằngcáchtiếpxúcmộtcáchtáobạovàthẳngthắnvớinhữngngườivàtìnhhuốngkhótrong

cuộcsốngcủabạn.NhưMarkTwainđãviết,"Canđảmkhôngphảilàthiếusợhãi,vắngbóngsợhãi,màlàkiểmsoátsợhãi,làmchủsợhãi."

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Tưởngtượngrằngbạncóthểgiơmộtcâygậythầnlênvàđạtđượcbấtkìmụctiêunàomàbạnđãđặtrachobảnthân.Bạnsẽhànhđộnggìtrongkinhdoanhcủamình,bạnsẽtạoranhữngthayđổinào,nếubạnkhôngsợthấtbại?Bạnsẽđặtramụctiêugìnếubạnđượcđảmbảolàsẽthànhcông?Bấtkìnhữngcâutrảlờichonhữngcâuhỏinàylàgì,hãybắtđầuhànhđộngngayhômnaynhưthểlàthànhcôngcủabạnđãđượcđảmbảo.

2.Xácđịnhmộtsựsợhãicụthểtrongđờibạn,chẳnghạnnhưnóitrướccôngchúnghayđốimặtvớinhữngcáikhác,điềuđócóthểgâykhókhănchobạntrongviệcnhậnrađầyđủtiềmnăngcủamình.Bấtkìlàgì,hãyquyếttâmngayhômnayđểđốiphóvàvượtquanó.NhưDorotheaBrandeđãviết:"Hãyhànhđộngnhưlàđiềuđókhôngthểthấtbại,vànósẽlànhưvậy!"

36.LuậtHiệnthực

Nhữngngườilãnhđạođốixửvớithếgiớinhưlàchínhnóchứkhôngphảihọmuốnthếgiớiphảitheoýhọ.

Khảnăngcủabạnvàsựsẵnsàngcủabạntrởnênhoàntoànhiệnthựctrongcuộcsốngvàtrongcôngviệclànhữngphẩmchấtquantrọngnhấtcủaviệclãnhđạo.Mứcđộhiệnthựcthựcsựcủabạnđượcchứngminhbởisựsẵnlòngcủabạnđốiphóthẳngthắnvớisựthậtcủacuộcsốngvàcủaviệckinhdoanhcủabạn,dùnócóthểlàgì.

PeterDruckerđãđềcậpđếnphẩmchấthiệnthựcnàycótrongmộtngườilãnhđạonhưlà"sựchânthựccủatrítuệ."JackWelch,chủtịchcủaGeneralElectric,gọinólà"Nguyêntắcxácthực."Ôngđãtiếpcậnmọivấnđềhaykhókhănbằngcâuhỏi:Sựthựclàgì?

Tậptrungvàoviệcnhậncácthựctế.Thựctếkhôngnóidối.Bạncàngthunhậnđượcnhiềuthựctế,bạncàngcóthểxâydựngđượcmộtbứctranhhiệnthựctốthơn.Chấtlượngcácquyếtđịnhcủabạnsẽđượcquyếtđịnhphầnlớnbởichấtlượngcủathôngtinmànhữngquyếtđịnhnàycăncứvào.

Trongkhibạnthuthậpcácthựctế,hãykhépmìnhvàokỉluậtđểduytrìtínhkháchquan,đểtránhvộivàngđưarakếtluận.Ưutiênsốmộtchoviệctìm

kiếmsựthật,hơnlàngoancốvàbiệnhộ.Hãytưởngtượng,giốngnhưmộtbàitập,rằngtìnhhuốngnàyđangxảyravớimộtaiđókhácmàbạnđãđượcmờiđếnnhưmộtngườiquansátđểkhuyênvàbìnhluận.Hãyđứnglùilạisautìnhhuống,haybướcrakhỏinó,cóthểgiúpbạncócáinhìnkháchquanvàchânthậthơnvàtạokhảnăngchobạnđưaranhữngquyếtđịnhtốthơn.

Mộttrongnhữngtiêuchícủangười“thểhiệnđầyđủtiềmnăngcủamình",theoAbrahamMaslow,đólàhọcựckìchânthậtvàkháchquanvềbảnthânhọ.Họkhôngcónhữngảogiác.Họkhôngchegiấukhuyếtđiểmvàkhôngcảmthấybịépbuộcphảigiảithíchbảnthânhọchongườikhác.Họchấpnhậnbảnthân,nhưOliverCromwellnói,"khôngchegiấunhữngkhuyếtđiểm."

Họbiếthọkhônghoànhảovàhọkhôngcốthểhiệnđiềuđó.Họkhôngcảmthấycầnthiếtphảilàmộtngườinàođókhôngphảibạn.Họchấpnhậnnhữngyếuđiểmcủahọvàđiềuchỉnhhànhvicủahọđểbùđắpchonhữngyếuđiểmđó.Họkhôngđòihỏibảnthânphảitrởthànhhoànhảovàkhôngcảmthấytộilỗikhihọmắclỗi.

Sựthậtlàphầnlớnmọingười,baogồmcảnhữngngườirấtcónănglực,cónhiềuyếuđiểmhơnthếmạnh.Cáctổchứcđượcxâydựngđểtốiđahóanhữngthếmạnhvàlàmchocácyếuđiểmtrởnênkhôngquantrọng.Cácyếuđiểmđượcgiảiquyếtvàđượcbùđắp,đượchợplýhóa,haylờđichứkhôngthểtránhđược.

Phântíchbảnthânmộtcáchchânthực.Nhữngđiểmmạnhlớnnhấtcủabạnlàgì?Cáckhuvựcyếuđiểmcủabạnlàgì?Điểmmạnhcủabạnlànhữnggìđãgiúpbạnđạtđếnmứcđộcủabạnhômnay.Nhữngyếuđiểmcủabạnđangquyếtđịnhtốcđộbạnchuyểnđộngvềphíatrướctrongnghềnghiệpcủabạn.Trongnhữngkhuvựcnàocácyếuđiểmcủabạnđanggiữchânbạnhaygiớihạnnănglựccủabạntrongđiềukiệnhiệntạicủabạn?

Kĩnăngquantrọngyếunhấtcủabạnchiphốitầmcaomàbạncóthểsửdụngtấtcảnhữngkĩnăngkháccủabạn.Bạncàngchânthựcvớibảnthânmìnhvàbạncàngsẵnsàngđốiphóthẳngthắnvớicuộcsốngcủabạn,bạnsẽcàngnângcaođượcnănglựcxửlýnhữngthayđổikhôngngừngcủacôngviệckinhdoanhchungquanhbạn.

Nhữngđiểmmạnhvàđiểmyếutrongkinhdoanhhiệntạicủabạnlàgì?Hãyliêntụcđặtcâuhỏi,củatấtcảmọingười,đểpháttriểnbứctranhthựctạicủabạnsángsủahơn.Hãyđọc,nghiêncứu,thamdựcáckhóahọc,vàtiếpnhận

nhữngquanđiểmkhácđểxâydựngbứctranhhiệnthựccủabạntrởnênrõràngsángsủahơn.Luônluônsẵnsàngđốimặtvớinhữngyếuđiểmvàsựkhônghoànhảocủacôngtybạn,bấtkểchúnglàgì,vàsauđóquyếttâmlàmmộtcáigìđóvềchúng.

Nếubạnkhônghàilòngvớimọithứ,hãynghĩvềcáchthứcmàbạnmuốnchúngphảinhưvậyvàsauđódồntâmsứcvàoviệctạorathựctếmàbạnmuốn.Tậptrungvàotươnglaihơnlàquákhứ.Tậptrungvàogiảipháphơnlàvấnđề.Tậptrungvàochỗmàbạnđangđihơnlàchỗmàbạnxuấtphát.

Từchốiviệcchophépbảnthânbạnbốirốivềnhữngđiềuđãxảyravànhữngđiềukhôngthểthayđổi.Mộtđiềugìđóđãxảyranhưlàmộtthựctế.Nólàmộtphầncủathựctế.Đôikhiđiềuduynhấtmàbạncóthểlàmvềmộtthựctếlàđiềukhiểntháiđộcủabạnvớinó.Cáchthứcmàbạnphảnứnglạivớimộttìnhhuốngkhôngthểthayđổisẽthườngquyếtđịnhnănglựccủabạntronggiaiđoạntrướcmắtvàthànhcôngcủabạnvềlâuvềdài.

Đừngbaogiờtinvàovậnmayhayhyvọngrằngmộtđiềugìđókhôngmongđợisẽxuấthiệnđểđểgiảiquyếtmộtvấnđềhaycứuvãnmộttìnhhuống.Đừngbaogiờchophépbảnthânbạnướcmuốn,hyvọng,haytinvàobấtkìaikhácsẽlàmchobạn.Bạnlàngườilãnhđạo.Bạnphảichịutráchnhiệm.Hãyđốixửvớithếgiớicủabạnnhưbảnchấtcủanó,đừngbắtnóphảituântheobạn.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Xácđịnhnhữngyếuđiểmlớncủabạn,vềcácđặcđiểmtínhcáchhoặccáckĩnăngcụthể.Phẩmchấtcánhânyếunhấtcủabạnlàgì?Kĩnăngquantrọngyếunhấtcủabạnlàgì?Bấtkểchúnglàgì,xácđịnhchúngmộtcáchrõràngvàsauđólậpmộtkếhoạchsửachữachúng.

2.Xácđịnhvàphântíchnhữngthựctếcủacôngtybạn,cácsảnphẩm,dịchvụcủabạn,phươngphápvậnhànhhiệntạicủabạn.Nhữngyếuđiểmhaynhữngchỗyếukémtrongcôngviệckinhdoanhcủabạnlàgì?Bấtkểchúnglàgì,quyếtđịnhngayhômnayđểcónhữnghànhđộngcụthểđểbùchonhữngyếukémcủabạnvàtốiđahóanhữngmặtmạnhcủabạn.

37.LuậtQuyềnlực

Quyềnlựchướngvềngườicóthểsửdụngnómộtcáchhợplýnhấtđểđạtđượcnhữngkếtquảmongmuốn.

Quyềnlựclàkhảnăngảnhhưởngđếnviệcphânphốiconngười,tiềnbạc,vàcácnguồn.Nótồntạitrongtấtcảcácmốiquanhệvàtìnhhuốngcủaconngười.Nórấtquantrọngđốivớisựvậnhànhhiệuquảcủacuộcsốngconngườivàxãhội.Nókhôngtốtmàcũngchẳngxấu.Nólànó.

Quyềnlựccóthểđượcsửdụngtrongkinhdoanhbằnghaihìnhthức:(1)nângcaolợiíchcủatổchứchoặc(2)nângcaolợiíchcủacánhân.Khiquyềnlựcđượcsửdụngmộtcáchkhéoléođểnângcaolợiíchcủatổchức,nólàmộtsứcmạnhtíchcực.Nócóthểcảithiệnhoàncảnhcủatấtcảmọingườitrongtầmảnhhưởngcủanó.

Nếuquyềnlựcđượcsửdụng,haylạmdụng,đểnângcaolợiíchcủacánhânmàlàmphươnghạiđếntổchức,thìquyềnlựctrởthànhmộtsứcmạnhtiêucựchaytànphávàcóthểlàmhạiđếntổchứchaynhữngngườitrongtổchức.

Bấtkìmộttổchứchayhệthốngnhấtđịnhnàocũngcómộtsốlượngquyềnlựccốđịnh.Nếumộtngườicónhiềuquyềnlựchơn,thìmộtngườikhácsẽcóítđi.Tấtcảmọicuộcđấutranhgiànhquyềnlựcđềunhằmvàokiếmchácmộtmảngquyềnlựclớnhơntrongcáibánhquyềnlựccốđịnhấy.

Cáchduynhấtđểtổngsốquyềnlựctănglênđólàtăngkíchcỡcủacôngty,sốlượngcáchoạtđộng,vàsốlượngngườitrongtổchứcđó.

Ngườilãnhđạocóxuhướnglàngườicókhảnăngnhấttrongviệcnắmdâycươngquyềnlựcvàchếngựchúng.Nhữngrốtcục,nhữngquyềnlựcthựcsựvàbênlâutrongmộttổchứcđếntừsựđồnglòngcủanhữngngườitheo.Cácnhàlãnhđạotrởthànhcácnhàlãnhđạovànắmquyềnbởivìnhữngngườikhácmuốnhọcóđượcquyềnlựcđó.Điềunàyđặcbiệtđúngtrongmộthệthốngmởmàởđómọingườiđượctựdobỏđivàtìmđếnmộtnơinàođóđểphòviệcmộtngườikhácnếuhọkhôngthỏamãnvớicáicáchthứcmàquyềnlựcđangđượcsửdụng.

Cáchduynhấtđểgiữquyềnlựcmộtkhibạnđãcónólàphảichứngminhrằngbạnlàngườicónănglựcnhấttrongviệcđạtđượckếtquảbằngcáchsửdụngquyềnlựcđó.

Quyềnlựcchínhlà“quyềnđểlàm”.Bạnđượcgiaonhiệmvụgìvớiquyềnlựcmàbạncó?Khibạnchứngminhkhảnăngcủabạnđểđạtđượckếtquảbằngquyềnlựcmàbạncó,bạnsẽthuhútđượcnhiềucơhộihơnđểmởrộngquyềnlựccủamình.Khiquyềnlựccủabạnđượcmởrộng,bạnsẽlạicàng

nhậnđượcnhiềucơhộivànhữngkếtquảtolớnhơn.Quyềnlựccủabạnsẽtiếptụcpháttriểnmiễnlàbạnphảichứngminhđượcrằngbạncóthểsửdụngđượcnómộtcáchhiệuquảhơnbấtkìaikhác.

BốnloạiQuyềnlựcbạncóthểxâydựng

Cóbốnloạiquyềnlựcchínhbạncóthểxâydựng.Loạithứnhấtlàquyềnlựcchuyênmôn.Đâylàxuấtphátđiểmcủabạn.Bạntậptrungvàolàmmộtcáchxuấtsắc.Khingườitanhậnrabạnđãlàmrấttốtnhữngcôngviệccủamình,bạnsẽđạtđượcquyềnlựcvàảnhhưởnglớnhơnsovớinhữngngườichỉởmứctrungbìnhhaytầmthường.Vớiquyềnlựcchuyênmôn,bạnthuhútsựtôntrọngvàchúýcủanhữngngườiquantrọngtrongtổchứccủamình.Bạnnhậnđượcnhiềucơhộihơnđểlàmnhữngviệcbạncóthểlàmtốt.Cáccánhcửamởravớibạn.

Loạiquyềnlựcthứhaibạncóthểpháttriểnđólàquyềnlựccánhân.Loạihìnhquyềnlựcnàyđếntừviệcbạnđượcmọingườixungquanhquýmếnvàtôntrọng.Mọingườicàngquýmếnbạn,bạncàngcóảnhhưởnglớnđốivớihọMọingườilắngnghebạnvàcởimởvớinhữngýtưởngvàgợiýcủabạn.Loạihìnhquyềnlựcnàythườngđượcgọilà“trítuệxãhội”hay“trítuệxúccảm”.Nólàkhảnănghữuíchnhất,vàrốtcụcđượctrảcaonhấttrongxãhộicủachúngta.

Loạiquyềnlựcthứba,quyềnlựcđịavị,làloạiquyềnlựcluônđiđôivớitướchiệucôngviệc.Quyềnlựcđịavịbaogồmkhảnăngtuyểndụngvàsathải,thưởngvàphạt.Quyềnlựcvịtrícóthểđượctáchrờivớikhảnăngvànhâncách.Córấtnhiềungườikhôngxứngđángvàkhôngđủnănglựcnhưngvẫncóquyềnlựcvịtrí.Nhữngngườinàyđượchưởngđịalợivìnhữnglýdokháckhôngphảikhảnăngcủahọhoànthànhcôngviệcmộtcáchxuấtsắcvànhanhchónghaykhảnăngcủahọquanhệtốtvớinhữngngườikhác.

Cólẽloạiquyềnlựctốicaonhất,loạithứtư,làquyềnlựcđượcgáncho.Đâylàloạiquyềnlựcbạncókhimọingườixungquanhbạnsẵnlòngcôngnhậnquyềnlựcvàảnhhưởngcủabạnđốivớihọbởivìchínhconngườibạn.Bạnthuhútquyềnlựcnàyvàobảnthânbằngcáchtỏrarấtxuấtsắcvớinhyữnggìbạnlàm,vàđồngthời,đượcmọingườixungquanhbạnquýmến,tôntrọng.

Xâydựngmộtcấutrúcquyềnlực

Quyềnlựctrongkinhdoanhvàtrongxãhộidựavàomộthệthốngcácyếutốquảnlýphụthuộc.Một"yếutốphụthuộc"đượcđịnhnghĩanhưlàmộtaiđóđangsẵnsànggiúpbạnkhibạnnhờ,thậmchímặcdùbạnkhôngthểyêucầungườiđólàmbấtcứviệcgì.Quyềnlựcthườngphụthuộcvàokhảnăngcủabạntạoảnhhưởngvớinhữngngườimàbạnkhôngcósựkiểmsoáthayquyềnlựcnào.

Bạnxâydựngmộtmạnglướicácyếutốphụthuộcbằngcáchkhôngngừngtìmkiếmcáccáchtrướchếthãygiúpđỡngườikhácbằngcáchnàyhaycáchkhác.Bạncànglàmnhiềuviệctốtchongườikhác,khôngmongđợiđượctrảơn,bạncàngđạtđượcnhiềuquyềnlựchơn.Nhữngngườicóquyềnlựcnhấttrongbấtkìtổchứchaycộngđồngnàodườngnhưđềulànhữngngườiđãgiúp,haycóthểgiúp,đượcnhiềungườinhấtđạtđượcnhữngmụctiêuvàmụcđíchcủachínhhọ.

LàmthếnàođểGiànhvàGiữQuyềnlực

Bướcthứnhấttrongviệcgiànhđượcquyềnlựcvàảnhhưởnglàbạnphảitrởnêncógiátrịvàsauđólàkhôngthểthiếuđượcđốivớitổchứccủabạn.Trongcácphântíchcuốicùng,cáckếtquảlàtấtcảvấnđềđó.Hãygiữchobạnởtâmđiểmbằngcáchluônluônhỏi:Nhữngkếtquảgìđangtrôngđợiởtôi?

Đâylàxuấtphátđiểm.Việctậptrungvàocáckếtquảluônluônlàconđườngcaotốccủaquyềnlựcvàảnhhưởngcánhânlớnhơn.Khibạnđãcótiếnglàlàmviệctốt,bạnchẳngcòncáchnàokhácngoàiviệcđượctrảcaovàthăngchứcnhanhhơn.

Bướcthứhaitrongviệcđảmbảoquyềnlựccủabạnđólàbạnphảilàmchobảnthânmìnhtrởnêncógiátrịvàhữuíchđốivớingàycàngnhiềungười.Khôngngừngtìmkiếmnhữngcáchthứcđểđithêmmộtdặmđường,làmnhữngviệcngoàitầmmongđợicủanhữngngườikhác.

Cáchthứbađểbạnmởrộngquyềnlựccủamìnhđólàkhôngngừngtìmkiếmcáccơhộiđểgiúpvàlàmtăngthêmgiátrịchocảtổchứccủamìnhvànhữngngườitrongđó.Đihọcthêm,nângcấpkiếnthứcvàkĩnăngcủamình,vàtìmkiếmnhữngcáchthứcmớigiúptănglượngbánvàgiảmchiphí.

Đilàmsớmhơnvàởlạimuộnhơn.Xungphonggánhvácthêmtráchnhiệm.Luônlàmnhiềuhơnbạnđượctrảvàđếnmộtlúcnàođóbạnsẽđượctrảnhiềuhơnnhữnggìbạnđangđượctrảhômnay.

Đểgiànhvàgiữđượcquyềnlựcvàảnhhưởng,bạnsẽcầnnhiềungườiủnghộcảbêntrongvàbênngoàitổchức.Bạnphảisuynghĩnhiềuvềvấnđềnày.Ailà,hoặccóthểlà,nhữngngườiủnghộtốtnhấtcủabạn,vàbạncóthểlàmgìđểcủngcốcácmốiquanhệvớihọ?

Hầunhưtấtcảmọingườitrongmộttổchứcđềucóquyềnlựcítnhiều.Mọingườiđềucóquyềnđểgiúpđỡhaygâyhạibằngcáchnàyhaycáchkhác.Mọingườiđềucóquyềnđểlàmhaychếngựmộtviệcgìđócầnđượclàm.Mỗingườiđềucóđượcđặtvàovịtríđểtiênlêntrongsựnghiệphayngăncảnnó,làmchomọithứphíatrướcchuyểnđộnghayngăncảnchúng.Quyềnlựccủabạntrongtổchứccủabạnlàgì?Quyềnlựccủanhữngngườixungquanhbạnlàgì?

Mộtnguyêntắcquantrọngcủaquyềnlựcđólà“quyềnlựcluônphátsinhđểlấpchỗtrống."Bạncóthểtạoraquyềnlựcchobảnthânmìnhbằngcáchbướcvàomộttìnhhuốngmớikhôngxácđịnhmàởđótồntạikhoảngtrốngvềquyềnlựcvàđảmđươngtráchnhiệmđểđạtđượckếtquả.Bạncóthểgiànhđượcquyềnlựctheoýnghĩatíchcựcnhấtcủabảnthântừquyềnlựcbằngcáchđảmđươngmộtdựánmớivàtậptrunghếttâmlựccủabạnvàosựthànhcôngcủadựánđó.

Bạncàngchứngminhđượcnănglựcvàkhảnăngcủabảnthântrongviệcđạtđượcnhữngkếtquảquantrọngvàđiểnhìnhchotổchứccủabạn,thìcàngcónhiềucácdòngquyềnlực,ảnhhưởngvàuyquyềnchảyđếnvớibạn,vàbạncàngtrởnêncógiátrịhơn.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Xácđịnhcáccánhântrongtổchứccủabạnnhữngngườicóquyềnlựcloạinàyhayloạikhác—quyềnlựcchuyênmôn,quyềnlựcvịtrí,quyềnlựccánhân,hoặcquyềnlựcđượcgáncho.Mộtvàiviệcmàcánhânbạncóthểlàmđểpháttriểnquyềnlựccủabạntrongmộthaynhiềucáclĩnhvựcnày?

2.Xácđịnhcácnhữngkếtquảquantrọngnhấtmàbạnđượcmongđợiởvịtrícủamình.Làmthếnàobạncóthểtăngsốlượngvàchấtlượngcáckếtquảcủabạn?Xácđịnhmộtthứmàbạncóthểlàmkhácđingaytừbâygiờđểtrởnênhiệuquảnhất.

38.LuậtThamvọng

Cácnhàlãnhđạocóướcmuốnmãnhliệtđểlãnhđạo;họcómộttầmnhìnrõràngcủamộttươnglaitốtđẹphơn,nhữngđiềumàhọđãquyếttâmhiện

thựchóa.

Tầmnhìnlàphẩmchấtthôngthườngphânbiệtgiữanhữngngườilãnhđạovànhữngngườikhôngphảilãnhđạo.Nhữngngườilãnhđạocómộtbứctranhrõràngvềloạihìnhtươnglaimàhọmuốntạora,vàhọcókhảnănggắnkếttầmnhìnnàyvớinhữngngườikháctheomộtcáchthứcrấtthúvịvàđầycảmhứng.

Mọingườicóthểlàmviệcmộtcáchổnđịnhđểkiếmđượclươngbổng,nhưnghọchỉthểhiệnởcấpđộcaohơnkhihọđượctruyềncảmhứngbởimộttầmnhìnnàođó.Sựpháttriểnvàtínhthốngnhấtcủatầmnhìnnàylàtráchnhiệmquantrọngcủacôngviệclãnhđạo.

Cácnhàlãnhđạocókhảnănghìnhdung,đểthấyđượcbứctranhlớnsauđótruyềncảmhứngchonhữngngườikhácđểlàmviệccùngnhaubiếnnóthànhhiệnthực.Cácnhàlãnhđạochânchínhxemviệclãnhđạonhưmộtcôngcụmàhọcóthểsửdụngđểmangđếnmộtkếtquảlớnhơnvàquantrọnghơnhơnbấtcứcánhânđơnlẻnào.

Bạntrởthànhmộtnhàlãnhđạokhibạnđặtramộtmụctiêu,lậpmộtkếhoạch,vàsauđótậptrunghếttâmlựcvàoviệcbiếnnóthànhhiệnthực.Bạntrởthànhmộtnhàlãnhđạokhibạnxâydựngđượcmộttầmnhìnđầycảmhứngchobạnvàchonhữngngườikhác.Bạntrởthànhmộtnhàlãnhđạokhibạnbiếtmộtcáchchínhxácbạnmuốnđiđâu,tạisaobạnmuốnđếnđó,vàbạnphảilàmgìđểđạtđượcđiềuđó.

Cácnhàlãnhđạocóthểgiảithíchmộtcáchrõràngchonhữngngườikháchọđangcốgắngthựchiệnđiềugì,tạisaohọlạiđangcốgắngthựchiệnnó,vàhọđanglàmthếnàođểđạtđượcnó.Họrấtháohứcđạtđượckếtquảvàhọluônkiêntrìvớinhữngtrìhoãn.Họrấthứngthúvớinhữnggìhọđanglàm,vànhưlàmộtkếtquả,họcònlàmchongườikháchứngthúnữa.

Cácnhàlãnhđạocómụctiêu,kếhoạch,vàchiếnlượcchonhữngcôngviệcmàhọđangthựchiệnhàngngày.Họluônvộivã.Họcórấtnhiềuviệcphảilàmvàhọcảmthấyrằnghọcóquáítthờigian.

Cólẽphầnquantrọngnhấtcủakhátvọnglàsựrõràngởphầncủangườilãnhđạo.Ngườilãnhđạocủacómộttầmnhìnrõràng,cácgiátrịrõràng,mộtnhiệmvụrõràng,vàcácmụctiêu,kếhoạchvàchiếnlượcđượcviếtrarõràngchophòngbanhaytổchứcmình.

Trênhết,cácnhàlãnhđạomuốnlãnhđạo,đảmđương,chịutráchnhiệm,để

làmchomọiviệcxảyra.Họsẵnsànchịuđựngnhữngmạohiểmvànhữnghysinhcầnthiếtđểtạonênmộtsựkhácbiệtthựcsựtrongcácthếgiớicủahọ.

Chínhhànhđộngđặtracácmụctiêurõràngchobảnthânbạnvàchođộinhómcủabạngiúpbạnvươnlênđứngvàovịtrílãnhđạo.Nóđẩybạntiếnvềphíatrướccủaconđường.Làmộtnhàlãnhđạo,bạnphảidẫndắtngườikhácđitheomộtphươnghướngcụthểvềphíamộtmụcđíchcụthểđểđạtđượcmộtkếtquảcụthể.Bạncàngrõrangvềtầmnhìn,cácgiátrị,nhiệmvụvàcácmụctiêucuảbạn,bạncànglãnhđạomộtcáchcónănglựchơnvàbạnsẽdẫndắt,hướngdẫn,chỉđườngvàtruyềncảmhứngchongườikhác.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Xácđịnhmộttầmnhìnrõràngchobảnthânvàchotổchứcbạn.Bạnthíchđứngởvịtrínàomộtcáchlýtưởngtrongvòngbahoặcnămnămnữa?Xácđịnhnómộtcáchrõràng.Viếtnóra.Chiasẻnóvớimọingười.Bạncàngrõràngvềtươnglaivàtầmnhìncủabảnthânvàcủacôngty,bạnsẽcànghoànthànhđượcnhiềuhơnvàbạncàngtrởthànhmộtnhàlãnhđạotốthơnvàcónănglựchơn.

2.Quyếtđịnhxembạnthựcsựmuốnlàmgìtrongđời.Đâylàmộtcâuhỏivĩđạicủaviệclãnhđạo.Nếubạnkhôngcógiớihạnvềbấtcứđiềugìvềthờigian,tiềncủavàcácnguồnlựckhác,điềugìlàmchobạnhứngthúnhấtđểgặtháichobảnthânvàtổchứccủabạn?Bắtđầungayhômnaysuynghĩvềviệclàmthếnàobạncóthểhoànthànhnó,vàsauđóhànhđộngngaylậptức.

39.LuậtLạcquan

Cácnhàlãnhđạochânchínhbộclộsựtintưởngrằngtấtcảnhữngkhókhăncóthểđượcvượtquavàtấtcảcácmụcđíchcóthểđạtđược.

Tinhthầnlạcquancủanhàlãnhđạotruyềncảmhứngvàtiếpsứcmạnhđểmọingườitinrằnghọcóthểlàmnhiềuhơnvàtốthơnsovớinhữnggìhọđãlàmtrướcđây.Nólàmộttrongnhữngphẩmchấtquantrọngnhấtcủaviệclãnhđạovàthànhcôngtrongđờisốngcánhânvàkinhdoanh.Vàbạnhọcđểtrởthànhmộtngườilạcquanbằngcáchtậpluyệncáchànhvicủanhữngngườitíchcựclạcquanluônnhìnvềtươnglai.

Bạntrởthànhmộtnhàlạcquankhôngthểkìmnénđượcbằngcáchluyệntậpcácthóiquenlạcquanbấtcứkhinàocầnthiết.Chủnghĩalạcquanlànền

móngcủamộttháiđộtíchcực.Chủnghĩalạcquanlàkhảnăngtìmthấymộtđiềugìđóđánggiátrongmọitìnhhuống.Nóđượcđịnhnghĩamộtcáchchínhxácnhấtlà:"mộtphảnứngtổngthểtíchcựcmangtínhxâydựngđốivớisựcăngthẳng."

Điềuduynhấtbạncóthểkiểmsoáttrongđờilànhữngphảnứngcủabạnđốivớinhữngvấnđềvàkhókhănkhôngthểtránhđượcđốimặtvớibạnhàngngày.Cáchmàbạnphảnứnglạivớimộttìnhhuống,haycáchbạngiảithíchmộttìnhhuống,quyếtđịnhcáchcảmnhậncủabạnvềnó.Cảmxúccủabạn,tìnhcảmcủabạn,sauđóquyếtđịnhsựrõràngvàphùhợpcủatưduybạnvànhữngphảnứngcủabạn.Bạncànglạcquanvàtíchcựcbaonhiêuthìbạncàngbìnhtĩnhtíchcựcvàsángtạobấynhiêu.

Nhữngngườilạcquanlànhữngngười"Cóthểlàm!".Họtìmkiềmnhữngđiềutốtđẹptrongmọitìnhhuống.Khimộtđiềugìđóbịsailệch,họnói:"Điềuđórấttốt!"vàsauđótìmkiếmmộtcáigìđótốtđẹptrongphạmvicủavấnđềhaykhókhăn.Vàhọluônluôntìmthấynó.

Nhữngngườilạcquantìmkiếmnhữngbàihọcquýbáutrongmọithấtbạivànhữngđiềuthấtvọng.NhưNapoleonHillđãviết,"Họtìmkiếmnhữnggiátrịchắtlọchoặclợiíchhaylợinhuậnlớnhơntrongmọithấtbạivàcảntrở."Họhoạtđộngtrênnguyêntắc:"Khókhănkhôngphảiđếnđểcảnđườngmàđểdẫnđường."

Nhữngngườilạcquantậptrungvàotươnglaihơnlàquákhứ.Họtìmkiếmcơhộitrongmọikhókhăn.Họnghĩvềnhữnggìcóthểlàmbâygiờhơnlàtậptrungvàonhữnggìđãxảyratrongquákhứvàphảiđổlỗichoaivềnhữngđiềuđó.

Trênhết,nhữngngườilạcquanthườnghướngtớigiảipháphơnlàhướngtớivấnđề.Họtậptrungvàogiảipháp,vàobướctiếptheo,hơnlàvấnđề.Họnghĩtheochiềuhướngnhữnggìcóthểlàmbâygiờhơnlàđãxảyrahayphảiđổlỗichoai.

Bạncóthểthayđổitâmtrạngcủamìnhtừtiêucựcthànhtíchcựctrongmộtgiâybằngcáchxuađuổitấtcảcácvấnđềvàchỉtậptrungvàogiảiphápchodùbạnđangphảiđốimặtvớibấtkìtháchthứcgì.Hãytạođiềunàythànhthóiquen.Bấtkểlúcnàobạnphảiđốimặtvớimộtvấnđềgì,hãydừnglạingayvàhỏi,Okay,chúngtalàmgìbâygiờ?Bướctiếptheolàgì?Từđâychúngtasẽđiđâu?

Tưởngtượngrằngvấnđềlớnnhấtcủabạn,dùđólàgì,đãđượcgởiđếnbạnlúcnàyđểdạychobạnmộtđiềugìđóquýgiámàbạncầnphảihọc.Đóđíchthịlànhữnggìbạncầnđểphụcvụchosựpháttriểnvàxâydựngtrongtươnglai.Nóchứađựngmộtmónquàtríkhônmàchỉđượcthiếtkếđểdànhriêngchobạn,vàothờinàycủacuộcđờibạn.

Đầulàbàihọcquantrọngnhấthaysựthấuhiểubêntrongchứađựngvấnđềhaykhókhănlớnnhấtmàbạnđangphảivậtlộnhômnay?

ThomasEdisonđãtrởthànhmộtnhàphátminhvĩđạiởMỹvàmộttrongnhữngngườigiàunhấtthếgiớichỉbằngcáchtheomộttriếtlýđơngiản.Ôngtinrằngthànhcôngbaogồm,trướchết,xácđịnhphátminhhaysảnphẩmmongmuốnvàsauđó,thửnghiệmchođếnkhiôngloạitrừtấtcảcáccáchthứcmànókhônghoạtđộng.Edisontinrằngthànhcônglàmộtquátrìnhcủasựloạibỏ,củanhữngthấtbạilặpđilặplại,củaviệctiếptụcthửnghiệmchođếnkhitìmraphươngphápđúng.

Khibạnbắtđầunhìnvàomỗithấtbạihaykhókhăntạmthờinhưlàmộtbậcđátrênconđườngđếnvớithànhcôngmàbạntấtnhiênphảiđến,bạnsẽtrởthànhmộtconngười,mộtnhàlãnhđạohoàntoànlạcquan,giàusángtạovàđầynănglực.

LàmthếnàođểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Liệtkêdanhsáchbamụctiêuquantrọngtrongđời,ngaybâygiờ.Sauđó,viếtramộtbướcmàbạncóthểtiếnhànhngaylậptứcđểhướngbạnvềphíamỗimụctiêuấy.Bàitậpđơngiảnnàysẽgiúpbạntăngýthứcvềsựkiểmsoátvàquyềnlựccánhân.

2.Liệtkêmộtdanhsáchgồmbađiềumàbạnlolắnghayquantâmngayhômnay.Quyếtđịnhítnhấtmộthànhđộngcụthểbạncóthểlàmtrongmỗitrườnghợpđểbắtđầugiảiquyếtvấnđềhaygiảiquyếtnhữnglolắngmàbạnđangquantâm.

3.Xácđịnhbàihọcquýnhấtchứađựngtrongvấnđềlớnnhấtmàhiệntạibạnđangvậtlộnvới.Khibạnđãbắtđầuxácđịnhvàlợidụngnhữngbàihọcchứađựngtrongmọikhókhănmàbạnphảiđốimặtmới,bạnsẽbắtđầutiếnvềtrướcvớimộttốcđộnhanhhơnbấtkìthờiđiểmnàotrởvềtrước.

40.LuậtThấucảm

Cácnhàlãnhđạoluônnhạycảmvàýthứcvềnhữngnhucầu,cảmxúc,và

độngcơcủanhữngngườimàhọlãnhđạo.

Cácnhàlãnhđạocókhảnăng“hiểuthấulòngngười."Họluônýthứcđượcnhữngtâmtư,xúccảmvànhữnghànhđộngcóthểcủanhữngngườikhácđốivớinhữngviệchọlàmvànhữngđiềuhọnói.Trướckhihọđưaraquyếtđịnh,họdànhthờigianđểsuynghĩvềnhữngảnhhưởngmànhữngquyếtđịnhnàycóthểtácđộngđếnmọingười.Họluônhiểurằngcảmxúccủamọingườisẽcónhữngtácđộnglớnđếnmứcđộthựchiệncủahọ.

Cácnhàlãnhđạolànhữngngườiluônluônlắngnghe.Họnghemộtcáchcẩnthậnnhữnggìngườikhácnóivàhọtìmcáchnắmbắtcáiýtạingônngoạicủangườikhác.Họluôncởimởvởinhữngphảnhồitừmọingười,vàhọsẵnsàngthayđổiquyếtđịnhdựatrênnhữngthôngtinmới.Họmềmmỏnghơnlàcứngnhắc.

Làmộtngườilãnhđạo,bạnnhậnrarằngnhữngngườikhácnhaucầnnhữngthứkhácnhautrongmỗimộttìnhhuốnglãnhđạo.Cólúc,họmuốnbạnrõràngvàtrựctiếp.Lúckhác,họmuốnrằngbạnphảithưgiãnhơnvàdânchủhơn.Hànhvicầnthiếtcủaviệclãnhđạocũngthayđổikhôngaigiốngai,khôngtìnhhuốngnàogiốngtìnhhuốngnào.

Cácnhàlãnhđạothayđổicáchtiếpcậncủahọvớimọingườitùythuộcvàonhữnggìnhữngngườikhácnhaucầnđểthểhiệnhọtốtnhất.Cácnhàlãnhđạonhậnrarằngnhữnghànhvicưxửcủahọthểhiệnsựquantâmlịchsự,chuđáovàtửtếđốivớimọingườidướiquyềnlàyếutốquyếtđịnhrấtquantrọngđốivớisựthựchiệncánhân.

Đốivớinhữngngườithểhiệnnănglựctốtnhất,họcầnbiếtmộtcáchchínhxácngườikhácmongđợigìởhọ.Cácnhàlãnhđạodànhthờigianđểlàmchocáccôngviệcgiaovàcáctráchnhiệmrõràng.Họđảmbảomọingườibiếtmộtcáchchínhxácnhữnggìngườiđóphảilàm,việcđóquantrọngnhưthếnào,vàkhinàothìcôngviệcđóphảikếtthúc.

Mọingườimuốncảmthấytốtđẹpvềbảnthânmình.Cácnhàlãnhđạoliêntụctìmkiếmnhữngphươngphápsửdụnglờikhen,sựtánthành,vàsựủnghộtíchcựcđểkhơigợinhưngxđiềutốtđẹpnhấtcủanhữngngườicấpdướicủamình.

Nhữngngườilãnhđạokhôngngừngsángtạoracáctìnhhuốngnhằmtiếpthêmsứcmạnhchomọingười,làmchomọingườicảmthấycósứcmạnhhơnvàtựtinhơn.Họlãnhđạobằngsựkhuyếnkhíchvàcamkếthơnlàsợhãivàdọanạt.Cácnhàlãnhđạokhuyếnkhíchmọingườiphátbiểutựdovà

cởimởvớinhữngsuynghĩvàquantâmthựcsựcủahọ.Họnhậnrarằngchấtlượngcủamộtmốiquanhệgiữahaingườicóthểđượcđolườngbằngmứcđộtựdomàmỗingườicảmthấycóthểnóithậtvớingườikhácvàđưaraýkiếnchânthựccủamình.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Liệtkêmộtdanhsáchnhữngngườibáocáovớibạnvàcânnhắcvềloạiphươnghướngvàsựgiámsátnàomàhọcầntừbạnđểthựchiệnmộtcáchtốtnhất.Bạncóthểđiềuchỉnhphongcáchlãnhđạocủabạnnhưthếnàođểtrởnênphùhợphơnvớitừngngười?

2.Hãylàmộtngườichịukhólắngnghe.Luyệntậphỏimọingườinhiềucâuhỏihơnvàsauđólắngnghemộtcáchimlặngvàchămchúnhữngcâutrảlờicủahọ.Hãynhớrằngbạnkhôngcầnbìnhluậnhaytrảlờimọithứmàngườikhácnói.Bạnchỉcầnnghetốtlàđược.

3.Hỏimọingườixungquanhbạnđểxinlờikhuyên,ýtưởngvàđầuvào.Khuyếnkhíchmọingườicởimởvàhướngvàobạn.Hãynghĩcáchcảithiệncácmốiquanhệvớimọingườibằngcáchthoảimáivàdễtiếpthuhơnđốivớicácýkiếnkhácnhauvàcácquanđiểmmàhọcóthểcó.

41.Luậtkiêncường

Cácnhàlãnhđạokhôiphụcnhữngthấtbại,nhữngthấtvọng,vànhữngđổvỡtạmthời,khôngthểtránhkhỏiđểlàmbànđạptiếntớibấtkìmụctiêuxứngđángnào.

Mộtthứkhôngthểtránhkhỏitrongkinhdoanhvàtrongviệclãnhđạođólàkhủnghoảng.Nếubạnthuhúttâmtrímộtcáchtíchcựcvàocuộcsốngvàvàocôngviệccủabạn,bạnsẽdấnthânvàovàthoátrakhỏikhủnghoảngmộtcáchđơngiản.Khảnăngcủabạnphảnứnglạimộtcáchphùhợpvớimộtthấtbạihaykhủnghoảnglàtiêuchuẩnchânchínhcủaviệclãnhđạo,sựkiểmtrachínhxác.

Khicóviệcgìđósailệch,mọingườiquansátngườilãnhđạoxemanhtahaychịtasẽphảnứngnhưthếnào.Hànhvicủangườilãnhđạotrongmộttìnhhuốngkhókhăntạokhôngkhíchotoàntổchức.

Cuộcsốnglàmộtchuỗiliêntụccácvấnđềvàcáckhókhăn.Sẽkhôngcóthànhcôngnếukhôngcóthấtbạitạmthời.Nhữngthấtbạivàthấtvọnglàtấtyếuvàkhôngthểtránhđược.Khảnăngcủabạnphảnứngmộtcáchtíchcực

vàmangtínhxâydựngvớinghịchcảnhsẽchứngminhbạnsẽtiếnxanhưthếnào.Hãyluônnhắcnhởbảnthân:"Bạntrượtngãxanhưthếnàokhôngquantrọng,điềuquantrọnglàbạnbậtcaonhưthếnào!"

Khảnăngcủabạntrongviệcgiảiquyếtvấnđềvàđưaranhữngquyếtđịnhđúngđắntrướckhihànhđộngsẽquyếtđịnhthànhcôngcủabạnnhiềunhưlànhữngyếutốkhác.Khimọithứbịsailệchđi,hãytựlấybìnhtĩnh,hítthởsâu,vàngaylậptứcthuthậpsựkiệncủatìnhhuốngcốtđểchobạncóthểđưaraquyếtđịnhđúngđắn.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Xácđịnhbađiềutồitệnhấtcóthểxảyratrongđờisốngkinhdoanh,côngviệcvànghềnghiệpcủabạn.Xâydựngmộtkếhoạchđốiphóvớisựviệcbấtngờchomỗitìnhhuống.Tưởngtượngđiềugìcóthểsailệch,sẽsailệchvàbắtđầuchuẩnbịnhữngdựphòngđểđốiphóvớicácvấnđềngaylậptức.

2.Thườngxuyênquantâmtớiviệc“đềphòngkhủnghoảng”,nhìnlạivàtưởngtượngcácvấnđềcóthểxảyra.Thảoluậnvấnđềvớinhữngngườikhác.Vắtócsuynghĩnhữngbiệnphápđốiphótrongtrườnghợpcóbấtkìkhủnghoảngnàoxảyra.

3.Xácđịnhcácnguyênnhânchínhdẫnđếnlolắngvàcăngthẳngtrongcuộcsốngcủabạnngayhômnay.Nhữngđiềuđólàgì?Bâygiờ,hãyhỏi:Hậuquảtồitệnhấtcóthểcủatìnhhuốngnàylàgì?Mộtkhibạnđãxácđịnhđượchậuquảtồitệnhấtcóthể,bắtđầungaylậptứcđểđảmbảorằngnósẽkhôngxảyra.

42.LuậtĐộclập

Cácnhàlãnhđạobiếthọlàaivàhọtinvàođiềugì,vàhọnghĩchobảnthânhọ.

Cácnhàlãnhđạocóxuhướngđộclậpvềsuynghĩ.Họrấtrõràngvềcácgiátrị,mụctiêucủahọvàcácnhiệmvụcánhâncủahọ.Họrấtrõhọủnghộcáigìvàtinvàocáigì.Họkhôngtrệchhướngkhỏicácgiátrịvìbấtkìlýdogì,đặcbiệtlàcácgiátrịcốtlõivềtráchnhiệmvàtínhtoànvẹn.

Cácnhàlãnhđạocómộtsựquantâmhợplývềcảmxúcvàýkiếncủanhữngngườikhác,nhưnghọkhôngquantâmquá,cũngkhônglơđãngquávớinhữngviệcthểhiệnsựkhôngtánđồnghaykhôngưngthuận.Họxinýkiếnvàlờikhuyêntừnhữngngườikhác,nhưngsauđóhọđưaraquyếtđịnh

riêngcủahọ.

Cácnhàlãnhđạocóxuhướngkhôngchegiấukhuyếtđiểm.Họchấpnhậntráchnhiệmvàtừchốibàochữa.Họkhônghợplýhóa,thanhminhhayđổlỗichonhữngngườikhác.Họkhôngbịbốirốivớisựphêbình,khôngđồngthuậnhaynhữngđảongượckhôngmongđợi.

Cácnhàlãnhđạobiếtnhữngđiểmmạnhvàđiểmyếucủahọ,vàhọchấpnhậnchúng.Nhưlàmộtkếtquả,họnóichungchấpnhậnnhữngngườikhácvàkhôngmuốnthayđổingười.Họtránhphánxéthaylênánngườikhác.Họchấpnhậnrằngmọingườilàchínhhọvàhọkhôngmuốnthayđổi.

Trênhết,cácnhàlãnhđạođặtrachohọnhữngtiêuchuẩncaovàkhôngngừngphấnđấuđểđạtđượcnhữngtiêuchuẩnấy.Họkhôngsosánhtínhcáchcủahọvớingườikhác.Thayvàođó,họtựsosánhvớibảnthânhọvàđolườngbảnthânhọvớinhữnggìtốtnhấtmàcánhânhọcóthểđạtđược.

Cácnhàlãnhđạocónhữngmụctiêuvàmụcđíchrõràngchobảnthânhọ,vàhọlàmviệctheolịchtrìnhriêngcủahọ,thờigiancủariênghọ,vớinhịpđộcủariênghọ.Họthườngnhìnlạimìnhđểtìmnhữnglýdochocảnhữngthànhcôngvàthấtbại.Họnhậnrarằnghọkhônghoànhảo,vàhọkhôngngừngphấnđấuđểnângcaonhữngkhuvựcquantrọngcủacuộcđờihọ.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Quyếtđịnhchomìnhnhữnggìbạnthựcsựthíchvàưathích.Nhữnghoạtđộngnàolàmchobạncảmthấytốtnhấtvềbảnthânbạn?Làmthếnàobạncóthểsắpxếpcôngviệccủamìnhcốtđểchobạncóthểlàmnhữnghoạtđộngnàythườngxuyênhơn?

2.Hãyrõràngvềnhữnggiátrịvàniềmtinquantrọngnhấtcủabạn.Quyếtđịnhmộtcáchchínhxácnhữnggìbạntinvàovànhữnggìbạnủnghộ.Sauđóđảmbảorằngnhữnggìbạnlàmluônnhấtquánvớinhữnggiátrịcaonhấtvàsựtintưởngtrongthâmtâmcủabạn.

43.LuậtCảmxúcchínchắn

Cácnhàlãnhđạolànhữngngườibìnhthản,điềmtĩnhvàcókiểmsoáttrongviệcđốimặtvớicácvấnđề,nhữngkhókhănvànghịchcảnh.

Sựchínchắnvềcảmxúclàmộttrongnhữngphẩmchấtquantrọngđượckínhtrọngnhấtcủaviệclãnhđạo.Trướchết,nóđòihỏibạnphảihòathuận

vớichínhbảnthânmìnhvàsauđóbạnphảigiữđượcbìnhtĩnhkhiđốimặtvớinghịchcảnhvàkhókhăn.

Sựchínchắnvềcảmxúcchophépbạnsốngtrongtrạngtháikhôngchắcchắnvàmơhồmàkhôngtrởnênhồihộphaygiậngiữ.Hơnlàesợvềxungđộthaytránhnhữngthayđổi,bạnchấpnhậnchúngnhưlànhữngphầnquantrọngvàkhôngthểtránhđượccủavaitròlãnhđạo.Bạnnắmbắtnhữngthayđổivàtìmkiếmnhữngcơhộichứatrongmọithayđổi.

Cácnhàlãnhđạonhậnrarằngtấtcảtấtcảnhữngđiềubạnlàmđãthểhiệnbạnmộtcáchtốtnhất.Nếumộttìnhhuốngkhôngtiếntriển,thìnóchínhlàtìnhhuốngkhôngpháttriển.Bạnkhôngthểnổixunghayđổlỗichonhaukhimọiviệcđangchốnglạibạn.Bạncóthểcốgắngđểđạtđượcnhữngmụctiêuvàmụcđíchcaohơn,vìthếhãychấpnhậnthấtbạitrênlộtrìnhcủabạn.

Sựchínchắnvềcảmxúcđòihỏirằngbạnthíchvàtôntrọngbảnthânmình.Bạnlàmộtngườitựnhậnthứcmộtcáchtíchcựcvềchínhbảnthânmình.Bạncóthểcamchịusựphêbìnhhaykhôngtánđồngcủanhữngngườikhácmàkhôngcảmthấyquáphiềnlòng.Bạncóthểlàmmàkhôngcầnsựđánhgiácaohaynhữngphầnthưởngnếuchúngkhôngđếnngaylậptức.

Nhữngngườicócảmxúcchínchắnđặtranhữngtiêuchuẩnhaymụctiêuchoriênghọ.Họnhậnrarằnghọchỉlàngườiphánxétchonhữnghànhđộngcủachínhhọ,nhữngngườikhácnóigìkhôngquantrọng.

Nhữngngườicócảmxúcchínchắnbiếtkhinàothìđưaraquyếtđịnh,khinàothìkhôngnên.Họcósứcmạnhnộitạivàsựantoàncánhân.Họdễđoánvàổnđịnh.

Sựchínchắnvềcảmxúctạokhảnăngchobạnđứngởvịtrítrungtâmvàcânbằng,trởnênbìnhtĩnhhơn,giàutínhsángtạohơn,vàcónănglựchơntrongmọiviệcbạnlàm.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Hãynghĩvềnhữngtháchthứchaykhókhănđangđốimặtvớibạnngayhômnay.Hỏinhữngcâuhỏiđểgiữkiểmsoát,cảcảmxúccủabạnvàtìnhhuống.Mộttrongnhữngcâuhỏitốtnhấtlà:Chínhxáclàđiềugìđãxảyra?Tìnhhuốngthựctếlàgì?Nóđãxảyranhưthếnào?Bạnnghĩchúngtanênlàmgì?Bướctiếptheolàgì?

2.Hãytừchốiviệcphêbình,lênánhayphànnàn,dùlàđiềugìxảyra.

Tưởngtượngrằngtìnhhuốngkhókhănnàylàtìnhhuốngnhântạođểthửtháchbạn,đểxembạnthựcsựlàbạnnhưthếnào.Hànhđộngnhưlàmọingườiđangxembạngiảiquyếtvấnđềvànhưthểlànhữngviễncảnhvềtươnglaicủabạnsẽđượcquyếtđịnhbởimứcđộbìnhtĩnhvàthưtháimàbạncưxử.

44.LuậtThựchiệnxuấtsắc

Cácnhàlãnhđạoluôntậntâmvớisựthựchiệnxuấtsắcnhiệmvụkinhdoanhhiệntạivàvớisựkhôngngừngnângcao.

Mộtnhàlãnhđạolàmộtngườilựachọnkhuvựcxuấtsắcchođộinhómcủamình.Mộtnhàlãnhđạobiếtsựxuấtsắclàmộtchuyếnđi,khôngphảilàmộtnơiđến.Cácnhàlãnhđạoluônhướngvàonhữnggìtốtnhấttrongmọiviệcmàhọlàm.Họkhôngngừngphấnđấuđểtrởnêntốthơntrongnhữnglĩnhvựcmàhọđạtđượckếtquảquantrọng.Họsosánhbảnthânhọvớinhữngngười,nhữngtổchức,vànhữngsảnphẩmhaydịchvụtốthơnhọ,vàhọkhôngngừngnângcao.

Cácnhàlãnhđạođặtracáctiêuchuẩnvềsựxuấtsắcchotấtcảnhữngngườiphảibáocáovớihọ.Họkhôngngầnngạiloạitrừsựthiếunănglựcvàthựchiệnkémhiệuquả.Cácnhàlãnhđạođòihỏichấtlượngcôngviệcvànhấnmạnhrằngmọingườilàmtốtcôngviệccủamình.

Ngườilãnhđạođặtratiêuchuẩncủasựxuấtsắc.Khôngai,haymộtphầncủamộttổchức,cóthểtốthơntiêuchuẩnmàngườilãnhđạohìnhdunghayépbuộc.Vềlídonày,cácnhàlãnhđạoluônquantâmtớisựxuấtsắccánhântrongbấtkìviệcgìhọlàm.

Nhữngngườilãnhđạolànhữngngườihọchỏi,liêntụcphấnđấutốthơntrongcôngviệcvàtrongđờisốngcánhâncủahọ.Họđọc,thamgiacáckhóahọnângcaovàcácbuổihộithảo,vànghecácchươngtrìnhaudiotrongxehơicủahọ.Họthamdựcácbuổihọptheothônglệvàcủahộiliênhiệp,đếnnhữngphiênhọpquantrọng,vàghilạinhữngđiềubổích.Họrấtquantâmđếnviệchọchỏivàpháttriểntrongmọilĩnhvựcmàởđóhọcảmthấyhọcóthểcónhữngđónggópthậmchígiátrịhơnchocôngviệccủahọ.

Mọingườiđượctruyềncảmhứngnhiềunhấtkhihọcảmthấyrằnghọđanglàmviệcchomộttổchứcmàởđóngườitakìvọngsựxuấtsắc.Cáchtốtnhấtđểthúcđẩyvàtruyềncảmhứngchongườikháclàbạntuyênbốsựcamkếtcủamìnhsẽtrởnêntốtnhấttronglĩnhvựchayngành.Sauđó,liêntục

giữchosựthựchiệncủabạnvàcủatổchứcbạnhướngtới“thứhạngcaonhất”trongcôngviệckinhdoanhcủamình.

Cácnhàlãnhđạoxácđịnhđượcnhữngnănglựcchínhyếucủahọ,nhữngnhiệmvụsốngcònhọlàmvìtráchnhiệmcủahọtrongkinhdoanh.Họkhôngngừngtìmkiếmnhữngcáchthứcnângcaonhữngnănglựccốtlõicủahọđểđảmbảorằnghọduytrìmộtlợithếcạnhtranhtrênthịtrường.

Cácnhàlãnhđạonghĩvềtươnglaivànhậnranhữngnănglựccốtlõisẽcầnthiếtđểđếnvớithànhcôngtrongnhữngnămtới.Sauđóhọxâydựngcáckếhoạchđểmàidũanhữngnănglựccốtlõiđótrướckhihọdùngchúngđểcạnhtranhmộtcáchcóhiệuquảtrênthịtrườngngàymai.

Trênhết,cácnhàlãnhđạoluônnghĩvềchiếnthắng.Họluônhướngvềchiếncông,hướngvềđỉnhcaotronglĩnhvựcmàhọđãchọn.Họkhôngđànhlòngnhìnthấycácđốithủcạnhtranhcủahọđanglàmtốthơnhọtrongkinhdoanh.Họluôntìmkiếmnhữngcáchthứcđểnângcaovàvượtquanhữngcôngtykháchtrongngànhcủahọ.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Xácđịnh“khuvựcxuấtsắc”củabảnnhânbạn.Nhữngviệcmàbạncóthểlàmcựctốtgiúpbạncógiátrịđộcđáovớitổchứccủabạnlàgì?Nónênlàgì?Nócóthểlàgì?

2.Xácđịnhnhữngnănglựccốtlõicủabạn.Nhữngkĩnăngquantrọngcủacôngviệcbạnlàgì,nhữngkhảnănglàmchobạncógiátrị,nếukhôngnóilàkhôngthểthiếuđượclàgì?Nhữngnănglựccốtlõimàbạncầnđạtđượcnếubạnmuốnpháthuytốtnhấttronglĩnhvựccủabạntrongnhữngnămtớilàgì?Lậpmộtkếhoạchngayhômnayđểxâydựngcáckĩnăngquantrọngvànhữngnănglựcchínhyếumàbạncầnchongàymai.

45.LuậtDựđoántươnglai

Cácnhàlãnhđạocókhảnăngdựđoántrướcvànhìnthấytrướctươnglai.

Bạnnêndànhnhiềusuynghĩchotươnglaibởivìđólàcáinơimàbạnsẽdànhtrọncảphầnđờicònlạicủamình.Khảnăngnhìnthấytrướctươnglaimộtcáchchínhxácsẽquyếtđịnhphầnlớnthànhcôngvàthấtbạicủabảnthânbạnvàtổchứccủabạn.

Dựđoántươnglailàkhảnăngphântíchtìnhhuốnghiệntạivàdựđoánmột

cáchchínhxácđiềugìsẽxảyratheochuỗilôgíchđó.Nhữngngườilãnhđạogiỏinhấtlànhữngngườikhôngngừngnhìnlạivàchuẩnbịmộtcáchcẩnthậnchonhữngđảongượctrướckhichúngxảyra.

Cácnhàlãnhđạobiếtrằngnhữngthànhcôngtiềmtàngthườngbiếnthànhnhữngthảmhọabởivìsựthấtbạicủangườilãnhđạotrongviệcnhìnthấytrướcmộtthoáitràotrongmộtkhuvựcnàođó.Thậmchínếuchỉmộtkhảnăngnhỏđểchomộtvấnđềnguyhiểmhaymộtsựđảongượcxảyra,bạncũngnêncânnhắcmộtcáchnghiêmtúcvàlậpkếhoạchđốiphó.

Cácnhàlãnhđạocókhảnăngđoántrướcnhữngcơhộitrướckhibấtkìaikhácnhậnrachúng.Sauđóhọcóthểhànhđộngnhanhchóngđểthuthậpcácnguồncầnthiếtđểtậndụngtìnhhuốngkhicơhộixuấtđầulộdiện.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Hãynhìnvàotươnglaivàtưởngtượngnhữngcơhộithúvịnhấtcóthểxảyđếnvớibạntrongmộtvàinămtới.Làmthếnàođểbạncóthểbắtđầuchuẩnbịngayhômnayđểlợidụngchúng?

2.Xácđịnhnhữngkhókhănlớnnhấthaynhữngđảongượccóthểxảyratrongmột,haihaybanămnữa.Bạncóthểlàmgìhômnayđểđảmbảochúngsẽkhôngxảyra?

Tổngkết

Cácnhàlãnhđạođượctạonênchứkhôngphảiđượcsinhra.Họthườnglàtựtạonênmìnhnhưlàthànhquảcủaquátrìnhlaođộngvấtvả,dàilâu.Vàtấtcảmọingườicóphẩmchấtlãnhđạođangchờđợiđểđượcpháthuy.

Việclãnhđạoxuấthiệntheoyêucầucủacáctìnhhuốngcầnnhữnggìtốtnhấtbạnphảiđưara.Khibạnsuynghĩgiốngmộtnhàlãnhđạovàcưxửgiốngmộtnhàlãnhđạo,khibạnchấpnhậnkhoáclênmìnhtấmáotráchnhiệmmàkhôngthanvãn,đổlỗi,nhìnngườikhácdòxét,haychạytrốn,bạnđãtrởthànhngườilãnhđạorồiđấy.

Vàcảthếgiớinàysẽmởratrênhaibàntayvàtrongkhốióccủabạn.

Chương5:Cácluậttiềntệ46.LuậtGiàucó

47.LuậtTraođổi

48.LuậtVốn

49.Luậttriểnvọngthờigian

50.LuậtTiếtkiệm

51.LuậtBảotoàn

52.LuậtParkinson

53.LuậtConsố3

54.LuậtĐầutư

55.LuậtLãigộp

56.LuậtTíchlũy

57.LuậtSứchấpdẫn

58.LuậtTănggiatốc

Cácluậttiềntệ

Mộttrongnhữngmụctiêuchínhcủabạntrongđờilàđộclậpvềtàichính.Bạnphảinhằmvàoviệcđạtđếnđiểmmàởđóbạncóđủtiềnđểbạnchẳngbaogiờphảilolắngvềtiềnnữa.Tintứctốtlànhđólàsựđộclậpvềtàichínhngàynayđãtrởnêndễdànghơnbấtkìkhinàotrướcđây.Chúngtasốngtrongquốcgiagiàucónhấtởvàothờiđiểmgiàucónhấtcủalịchsửnhânloại.Chưabaogiờcủacảivàsựgiàucólạivâyquanhchúngtanhiềunhưhiệnnay.Nhiệmvụcủabạnlàkiếmmộtphầnkhakháchomình.

LuậtNhânquảápdụngvàotiềnbạccũngnhiềunhưcáclĩnhvựckhác.Luậtnàynóirằngsựthànhcôngvềtàichínhlàmộtkếtquả.Nhưthế,nóđếnsaunhữngnguyênnhâncụthể,điểnhình.Khibạnđãnhậnranhữngnguyên

nhânđóvàthựchiệnchúngtrongchínhcuộcđờicủabạnvàcáchoạtđộngcủabạn,bạnsẽnhìnthấynhữngkếtquảtươngtựmàhàngtrămngàn,thậmchíhàngtriệungườikhácđãnhìnthấy.Bạncóthểđạtđượcbấtkìmứcđộgiàusangnàomàbạnthựcsựmuốnnếubạnlàmgiốngnhưnhữnggìngườikhácđãlàmtrướcbạnđểnhậnđượckếtquảtươngtự.Vànếubạnkhônglàm,bạnsẽkhôngnhậnđược.Chỉđơngiảnnhưvậythôi.

Cólẽkhôngcólĩnhvựcnàomàởđócácluậttổngquátlạidễdàngđượcnhậnrahơnlàlĩnhvựckiếmvàgiữtiền.ỞMỹngàynay,cóvàitriệunamgiớivàphụnữđãbắtđầubằnghaibàntaytrắnghaynợlầnchồngchấtvàđãđạtđượcđộclậpvềtàichính.Tháiđộvàcáchcưxửcủahọđãđượcnghiêncứurấtkĩcàng.Chưabaogiờchúngtabiếtđếnnhiềucáchthứclàmgiàunhưbâygiờ.Vànhữnggìchúngtabiếtđólàniềmtinmàbạnấpủnhiềunhấtvềvấnđềtiềnbạcsẽlànhữngyếutốquyếtđịnhchínhyếuvềsốlượngtiềnmàbạnkiếmđượcvàsốtiềnbạngiữtrongsuốtcuộcđờilaođộngcủamình.

Mụcđíchchínhtrongđờinênlàsựđạtđượchạnhphúccủachínhbạn.Tuynhiên,hạnhphúclàmộtcáigìđótồntạimộtcáchtựnhiêntrongsựvắngmặtcủasợhãi,nghingờ,vànhữngcảmxúctiêucực.Mộttrongnhữngnhântốlớnnhấtkéobạnraxatầmtaycủahạnhphúcđólàsựlolắngvềtiềnbạc.Và,nhântiệnđây,khichúngtanóivềsựlolắngvềtiềnbạc,chúngtakhôngđềcậpđếnviệcbạncóquánhiềulolắngvềvấnđềnày.Vấnđềdườngnhưluônluônlàmọingườicảmthấyrằnghọcóquáíttiềnvàcuộcsốngcủahọđangbịảnhhưởngbởiđiềuđó.

Cólẽsựlosợlớnnhất,thủphạmgâychobạnnhiềuđaukhổvàbấthạnhhơnbấtcứđiềugìkhác,đólàtâmlýsợthấtbại.Tronglĩnhvựctiềnbạc,bạntrảinghiệmnónhưlàsựsợhãivềnghèođóivàthualỗ.Vìmộttrongnhữngđiềucầnthiếtnhấtcủaconngườilàsựantoàn,bấtkìsựđedọanàođốivớisựantoàncủabạn,thựcsựhaytưởngtượng,cũngcóthểgâyracăngthẳngrấtlớn.

Bạnchỉcóthểthoátmìnhrakhỏisựsợhãivềnghèođóivàthấtbaibằngcáchđạtđượcmộtmứcđộgiátrịtàichínhcụthểvàsauđóbằngcáchxâydựngmộtpháođàixungquanhnócốtđểchonóantoànvàkhôngthểlaychuyểnđược.Thànhquảvềsựđộclậptàichínhnàylàtráchnhiệmquantrọngtrongcuộcđờitrưởngthànhcủabạn.Sẽchẳngcóailàmđiềuđóchobạn.

Trongmôntâmlýhọc,tiềnđượcgọilà“mộtnhucầucònthiếuhụt”.Điềunàycónghĩalànóchỉthúcđẩybạnkhibạncảmthấythiếuhụtnó,khibạn

cảmthấyrằngbạnkhôngcóđủ.Trênmộtmứcnhấtđịnh,khibạncảmthấybạncóđủ,nókhôngcònlàmộtđộnglựcthúcđẩynữa.Theomộtnghĩakhác,khibạncóđủtiền,bạnkhôngnghĩvềnóquánhiều.Nhưngkhibạncóquáít,suốtngàybạnchỉnghĩvềnó.

Anhhưởngcủađồngtiềnđốivớiđờisốngcảmxúccủabạnphụthuộcvàotháiđộcủabạnđốivớinó.Nếubạncảmthấybạncóquáít,tiềnbạccóthểtrởthànhmộtnỗiámảnhđốivớibạn.Nócóthểchếngựsuynghĩ,cảmxúc,vàhànhđộngcủabạn.Nhữngcuộctranhluậnxungquanhvấnđềtiềnbạclàmộtlýdochínhyếudẫnđếnsựđổvỡhônnhân.Cácvấnđềliênquanđếntiềnbạclàlýdochínhyếudẫnđếnsựsụpđổtrongkinhdoanh,sựđổvỡtìnhbạn,vàtấtcảcácloạibệnhthầnkinh.Ngườitagiếtnhauvìtiềncũngchẳngphảilàhiếm.

NguyêntắcThựctếápdụngriêngchovấnđềtiềnbạc.Nguyêntắcnàychỉrarằng"Bạnphảixửcuộcsốngnhưlàchínhnó,chứkhôngphảibạnmuốnnótheoýcủabạn."

Phầnlớnmọingườitrongcuộcsốngđềucóphầnnàotựdốimình,haythậmchícòntưởngtượng,làhọkhôngquantâmđếntiềnbạc.Họướcmuốn,hyvọngvàcầunguyệnvềchuyệntiềnbạctrongtươnglaicủamìnhtrongkhiđó,thẳmsâutronglònghọ,họbiếtrằngnhữnggiấcmơsẽmãichỉlànhữnggiấcmơ.

TrongcuốnsáchcủaLewisCarrollAlicetrongxứsởthầntiên,mộtnhânvậtđãnóinhữnglờihạnhphúcrằngcôhoàntoàncókhảnăngtinvàomộtsốnhữngđiềukhôngthểtrướcbữasángmỗingày.Cũngtươngtựnhưvậy,rấtnhiềungườitinvàonhữngđiềukhôngthểvềtiềnbạc,vàsauđóhọphânvântạisaohọlạicóquánhiềucácvấnđềvềtàichính.

Mộttrongnhữngtrởngạithôngthườngcảntrởsựđộclậpvềtàichínhlàmộtniềmtinđãbámrễsâurằngtiềnbạccóđiềugìđósaitráivànhữngngườicónhiềutiềnlànhữngngườixấuxa.Niềmtinnàychẳngdựatrêncăncứthựctếnào.Nóđưatavàothếgiớituổithơkhimàtrẻemthườngđượcnóiđiềunàybởivìngườilớnmuốnhợplýhóanhữngthấtbạivềtàichínhcủahọ.

Khitôivàvợtôicướinhau,toànthểgiađìnhcôấyđãdựđámcưới,sếpcủatôi,mộtngườiđànôngcótàisảntrên500triệuđôla,cũngtớidự.Trongđờihọ,cácthànhviêntronggiađìnhcủavợtôiđãbịtiêmnhiễmmộtniềmtinrằngnghèolàtrongsạchvà,mởrộngralà,thànhcôngvềtàichínhlàmộtcáigìđókhôngngaythẳnghayxấuxa.Họrấtngạcnhiênkhinhậnthấyrằng

sếpcủatôi,ngườiđànônggiàucónhấtmàhọđãtừnggặphaynghenóitrongđờihọ,làmộtngườirấtmựcngoanđạo,mộtngườiđànônglàtrụcộtchogiađình,rấtđiềmtĩnh,lịchthiệp,nhãnhặnvàquyếnrũ.Họphảimấtnhiềutháng,vàvàinămthựctế,đểđiềuchỉnhsuynghĩcủamình.Nhàthờvàbạnbèhọđãnóirằngbấtkìaicónhiềutiềnđềutồitànvàxấuxa.

Mộtchướngngạitinhthầnlớnđốivớithànhcôngvềtàichínhđólàmộtsốngườitinrằnghọkhôngxứngđángđượchưởnggiàucó.Họlớnlêngiữahàngloạtnhữngphêbìnhmangtínhtiêucực.Tôicũngvậy.Nhữngphêbìnhtiêucựcđóđãdẫnhọđếnvớimộtkếtluận,trongđiềukiệnkhôngcóýthức,rằnghọkhôngthựcsựxứngđángvớithànhcôngvàhạnhphúc.Nhữngảnhhưởngtồitệcủanhữngkinhnghiệmtuổithơ,màđiềunàyrấtphổbiến,đólàkhimọingườithựcsựđạtđượcthànhcôngdolàmviệcchămchỉ,vấtvả,họcảmthấytộilỗi.Nhữngcảmgiáctộilỗiđóđãkhiếnhọlàmnhữngviệcđểtốngkhứtiềnbạcđi,némchúngđi.Họtiêuxàinóvàđầutưnómộtcáchngungốc.Họchovay,đánhmất,haychongườikhác.Họđậpphá,xảlángbằngnhữngtiệctùngthừamứa,rượuchèbêtha,hútchích,ngoạitình,vàthườngdẫnđếnnhữngthayđổilớnvềnhâncách.

Thựctếlàtiềnlàtốtđẹp.Tiềndùngđểmuanhà,xehơi,quầnáo,đồchơi,thứcănvàphầnlớnmọithứkháctrênđời.Tiềncósứcmạnhriêngcủanó,vànóthườngtìmđếnvớiaiđốixửtửtếvớinó.Tiềncóxuhướngchảyvềphíanhữngngườicókhảnăngsửdụngnótheocáchthứchữuíchnhấtđểsảnxuấtranhữnghànghóavàdịchvụcógiátrịvànhữngaicókhảnăngđầutưnóđểtạoraviệclàmvàcơhộilàmlợichonhữngngườikhác.Đồngthời,tiềnsẽchảyrakhỏitầmtaycủanhữngngườisửdụngnómộtcáchkémcỏihaynhữngngườitiêuxàinótheonhữngcáchthứcvôbổ.

Tiềnrấtgiốngmộtngườitình.Nóphảiđượcnịnhnọt,dỗdànhvàquantâmchămsóc.Nóhútvềphíanhữngngườitôntrọngnóvàquýtrọngnóvàcókhảnănglàmnhữngviệcxứngđángvớinó.Nóchảyquacácngóntayvàchạytrốnkhỏinhữngngườikhônghiểunóhoặckhôngquantấmnóđúngmực.

Mộtvàingườinóirằnghọsửdụngtiềnkhônggiỏicholắm.Nhưngsửdụngtiềngiỏilàmộtkĩnăngmàmọingườinênhọcthôngquaviệcluyệntập.Thườngthường,nóirằngmộtngườinàođókhônggiỏisửdụngtiềnchỉlàmộtcáicớhaymộtsựhợplýhóacủathựctếrằngngườiđókhôngthànhcônghaykhôngcókỉluậtvớitiềnbạc.Ngườiđóchưahọclàmcáchnàođểkiếmđượctiềnvàgiữtiền.

Xuấtphátđiểmcủaviệctíchlũytiềnđólàbạnphảitinrằngbạncókhảnăngvôhạnđểkiếmđượctấtcảnhữngkhoảntiềnmàbạnkhôngbaogiờcần.Hãyxemmìnhnhưlàmộtngườithànhđạtvềtàichínhđangchờthiênthời,địalợi,nhânhòa.

Tiềnlàtốtđẹp.Tiềnbạcchobạnnhữnglựachọnvàchophépbạnsốngmộtcuộcsốngmàbạnmuốn.Tiềnbạcmởrachobạnnhữngcánhcửamàtừtrướcđếngiờvẫnđóngimlìmdokhôngcótiền.Nhưngcũnggiốngvớibấtkìcáinàokhác,sựámảnhvềtiềnbạccóthểgâyhại.Nếumọingườitrởnênquábậntâmvềtiềnbạcmàhọđánhmấtđicáinhìnthựctếrằngtiềnchỉlàmộtcôngcụđượcsửdụngđểmưucầuhạnhphúc,thìtiềnsẽtrởnêncóhại.

Kinhthánhnóirằng:“Tìnhyêuđốivớitiềnbạclàgốcrễcủamọitộilỗi."Nókhôngnói:"Tiềnlàgốcrễcủamọitộilỗi."Mànói:"Tìnhyêuđốivớitiềnbạclàgốcrễcủamọitộilỗi."Chínhsựbậntâmvềtiềnbạc,ngoạitrừnhữngthứthựcsựquantrọngtrongđời,trởthànhvấnđềchứkhôngphảibảnthânđồngtiền.Tiềnrấtcầnthiếtđốivớicuộcsốngcủachúngtatrongxãhội.Nólàtrungtính.Nókhôngtốtcũngkhôngxấu.Chỉcócáchthứckiếmtiềnvàsửdụngtiềnmớiquyếtđịnhnólàtốthayxấu.

46.LuậtGiàucó

Chúngtasốngtrongmộtnhângiangiàucó,trongđótiềnbạcluôncóđủchonhữngaithựcsựmuốnnóvàsẵnsàngtuântheonhữngluậtchiphốisựmưucầuđó.

Rấtnhiềutiềnsẵncóvớibạn.Tiềnkhôngbaogiờthựcsựthiếu.Bạncóthểcógầnnhưtấtcảnhữnggìbạnmuốnvàcần.Chúngtasốngtrongmộtnhângianháophóng,vàchúngtađượcvâyquanhbởinhữngphướclànhvànhữngcơhộiđểđạtđượctấtcảnhữnggìchúngtamongmuốnchínhđáng.Tháiđộcủabạnđốivớihoặcsựdưthừahoặcsựkhanhiếmtiềnbạccótácđộngtolớnđốivớiviệcbạncótrởnêngiàucóhaykhông.

HệquảthứnhấtcủaluậtGiàucólà

Mọingườitrởnêngiàucóbởivìhọquyếtđịnhtrởnêngiàucó.

Mọingườitrởnêngiàucóbởivìhọtinrằnghọcókhảnănglàmgiàu.Bởivìhọtintưởnghoàntoànvàođiềunày,họhànhđộngtheonó.Họkhôngngừnghànhđộngđểbiếnniềmtincủahọthànhhiệnthực.Vàbạnluôncókhảnăngđọcđượcnhữngniềmtincủamìnhbằngcáchnhìnvàonhữnghànhđộngcủabạn.Chẳngcócáchnàokhác.

HệquảthứhaicủaLuậtnàylà

Ngườitanghèobởivìhọchưaquyếttâmtrởnêngiàu.

TrongcuốnsáchTỉphútrongnháymắt,củatácgiảMarkFisher,ngườitriệuphúgiàhỏicậubéngườimàđãđitìmlờikhuyêncủaôngvềviệctrởthànhmộtnhàtriệuphú:“Tạisaobạnchưagiàu?"

Đâylàmộtcâuhỏiquantrọngđểhỏibảnthânbạn.Tuynhiên,bạntrảlờicâuhỏinàysẽhémởrấtnhiềuvềbảnthânbạn.Cáccâutrảlờicủabạnsẽhémởnhữngniềmtintựgiớihạncủabạn,nhữngmốinghingờcủabạn,sựsợhãicủabạn,nhữnglýdocủabạn,nhữnghợplýhóacủabạn,vànhữnglýlẽbàochữacủabạn.

Tạisaobạnchưagiàucó?Hãyviếtratấtcảnhữnglýdomàbạncóthểnghĩra.Đilướtquacácđápáncủabạntừngcáimộtvớimộtngườibiếtrấtrõvềbạnvàxinýkiếncủangườiđó.Bạnsẽngạcngạcnhiênvànhậnrarằngnhữngnguyênnhâncủabạnphầnlớnlànhữnglýdotựbiệnminhmàbạnđãtựhàilòngvới.

Bấtkìcácnguyênnhânvànhữnglýdotựbiệnminhcủabạnlàgì,giờđâybạncóthểloạibỏchúng.Thếgiớilàtoànbộhàngngànngườicónhiềunhữngkhókhănhơnđểvượtquahơnlàbạnđãtừngtưởngtượng,vàhọcũngđãđếnđượcbếnbờthànhđạt.Bạncũngcóthểvậy.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Tưởngtượngrằngmọikinhnghiệmmàbạnđãtừngcóvớitiềnbạcchứađựngtrongmộtbàihọcđặcbiệtđượcthiếtkếdànhriêngchobạnđểgiúpbạntrởnênđộclậpvềtàichính.Nhữngbàihọcquantrọngnhấtmàbạnđãhọcđượctừtrướcđếngiờlàgì?

2.Phântíchbảnthânbạnmộtcáchchânthậtvàquyếtđịnhtrởngạilớnnhấtcủabạn,niềmtintựhạnchếchủyếucủabạn,nhữngcáikìmhãmkhôngchobạntrởnênđộclậphơnvềtàichính.Quyếttâmhànhđộngtừgiờtrởđinhưthểlàtrởngạinàykhôngtồntạinữa.

47.LuậtTraođổi

Tiềnlàphươngtiệnmàconngườidùngđểtraođổisứclaođộngtrongsảnxuấthànghóavàdịchvụvớihànghóavàdịchvụcủangườikhác.

Trướckhicótiền,ngườitatraođổihànghóalấyhànghóa.Trongviệctraođổihànghóalấyhànghóa,ngườitatraođổihànghóavàdịchvụnàylấyhànghóavàdịchvụkhácmàkhôngsửdụngtiền.Khinềnvănminhpháttriểnvàviệctraođổitrựctiếptrởnênrốirắm,ngườitanhậnthấyrằnghọcóthểtraođổihànghóavàdịchvụcủahọquamộtphươngtiệnnhưđồngxu,sauđóhọcóthểtraođổivớihànghóavàdịchvụcủangườikhác,vìthế,làmchoquátrìnhtổngthểtrởnêncóhiệuquảhơn.Ngàynay,chúngtađilàmvàtraođổicôngviệccủachúngtalấytiền,sauđóchúngtadùngtiềnnàyđểmuakếtquảcôngviệccủangườikhác.

HệquảthứnhấtcủaLuậtnàylà

Tiềnlàthướcđogiátrịmàmọingườiđặtvàohànghóavàdịchvụ.

Tiềnchỉlàcáimàmộtngườisẽtrảđểquyếtđịnhvềgiátrịcủamộtcáigìđó.Hànghóavàdịchvụkhôngcómộtgiátrịtáchrờivớinhữnggìmộtngườinàođósẵnsàngtrảchochúng.Vìthếtấtcảmọigiátrịđềumangtínhchủquanvàcánhân.Nódựavàocácsuynghĩ,cảmxúc,tháiđộvàcácýkiếncủangườimuatriểnvọngtạithờiđiểmquyếtđịnhmuađượcđưara.

HệquảthứhaicủaLuậtnàylà

Sứclaođộngcủabạnđượcnhìnnhậnnhưmộtnhântốsảnxuấthaymộtgiátrịbởinhữngngườikhác.

Chúngtacóxuhướngcoi"mồhôinướcmắtcủachúngta,"haycôngviệccủachúngta,nhưlàmộtcáigìđóđặcbiệtbởivìnórấtcánhân.Nóđếnvớichúngtavàlàmộtsựdiễnđạtcủanhữnggìlàchúngta.Tuynhiên,cũngnhưnhữngthứliênquankhác,sứclaođộngcủachúngtachỉlàmộtgiátrị.Lànhữngngườitiêudùngthôngminh,lànhữngôngchủhaynhữngngườikháchhàng,chúngtamuốnnhữngbỏraítnhấtvàlấyvềnhiềunhất,bấtkểlàsứclaođộngcủaailiênquantrongđó.

Vìlýdonày,bạnkhôngthểđặtvàosứclaođộngcủachínhmìnhmộtgiátrịkháchquan.Chỉcónhữnggìnhữngngườikhácsẵnsàngtrảtrảchosứclaođộngcủabạntrongmộtthịtrườngcạnhtranhmớiquyếtđịnhnhữnggìbạnkiếmđượcvànhữnggìbạnxứngđángxétvềgócđộtàichính.

HệquảthứnhấtcủaLuậtnàylà

Sốlượngtiềnmàbạnkiếmđượclàthướcđovềgiátrịmàngườikhácđặtvàosựđónggópcủabạn.

Nguyêntắchoạtđộngcủathịtrườnglaođộngrấtđơngiản.Bạnsẽluônđượctrảtheotỉlệthuậnvớibayếutố:(1)côngviệcbạnlàm,(2)bạnlàmtốtthếnào,và(3)sựkhókhănđểthaythếbạn.

Bạnđượctrảbaonhiêusẽtỉlệthuậnvớisốlượngvàchấtlượngcủasựđónggópcủabạnsovớiđónggópcủanhữngngườikhác,kếthợpvớigiátrịmànhữngngườikhácđặtvàonhữngđónggópcủabạn.

HệquảthứtưcủaLuậttraođổilà

Tiềnlàkếtquả,khôngphảilànguyênnhân.

Côngviệchaysựđónggópcủabạnđốivớigiátrịcủamộtsảnphẩmhaydịchvụlànguyênnhân,vàtiềnlương,tiềnthùlaohaytiềnthanhtoánmàbạnnhậnđượclàkếtquả.NếubạnmuốntăngQuả,bạnphảităngNhân.

HệquảthứnămcủaLuậttraođổilà

Đểtăngsốlượngtiềnbạnđangnhậnđược,bạnphảitănggiátrịcủacôngviệcmàbạnđangcônghiến.

Đểkiếmđượcnhiềutiềnhơn,bạnphảinângcaokiếnthức,nângcaotaynghề,cảithiệnthóiquenlàmviệc,làmviệclâuhơnvàchămchỉhơn,làmviệcmộtcáchsángtạohơn,hoặclàmmộtcáigìđótạokhảnăngchobạnnângcaotầmmứcvàkếtquảtừnhữngcốgắngcủabạn.Đôikhibạnphảilàmtấtcảnhữngviệcnàycùngnhau.Nhữngngườiđượctrảcaonhấttrongxãhộichúngtalànhữngngườikhôngngừngnângcaomộthaynhiềunhữnglĩnhvựcđóđểtạothêmgiátrịđốivớicôngviệcmàhọđanglàm.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Hãynghiêncứukĩcôngviệckinhdoanhcủabạnvàquyếtđịnhmộtcáchchínhxácxembạnsẽlàmgìđểđónggópnhữnggiátrịlớnnhấtvàogiácảcủacácsảnphẩmhaydịchvụmàcôngtybạnbán.Làmthếnàobạncóthểtănggiátrịnhữngđónggópcủacánhânbạn?

2.Hãyhỏibảnthânbạnmỗingày:Tạisaotôilạiđượctrảlươngnhưvậy?Lậpmộtdanhsáchnhữngcâutrảlờicủabạnvàchiasẻvớiôngchủvàvớicácđồngnghiệpcủabạn.Yêucầuhọbìnhluậnvềnóvànóichobạnnghebạnsẽlàmgìmàhọcảmthấycóthểtạoranhữngđónggóplớnnhấtchotổchức.

48.LuậtVốn

Tàisảnquýnhấtcủabạn,xétvềmặtdòngtiền,đólàvốntinhthầnvàthểchấtcủabạn,khảnăngkiếmtiềncủabạn.

Bạnthậmchíkhôngýthứcđượcrằngtrừphibạnđãgiàucórồi,khảnănglàmviệccủabạnlàtàisảnquýnhấtmàbạncó.Bằngcáchsửdụngtốiđakhảnăngkiếmtiềncủabạn,bạncóthểđemlạihàngngànđôlamỗinămchocuộcđờibạn.Bằngcáchápdụngkhảnăngkiếmtiềncủabạnvàoviệcsảnxuấtnhữnghànghóavàdịchvụcógiátrị,bạncóthểtạoranhiềutiênđểtrảchonhữngthứmàbạnmuốntrongđời.Sốlượngtiềnmàbạnđượctrảhômnaylàthướcđotrựctiếpmứcđộkhảnăngkiếmtiềnmàbạnđãxâydựngtừtrướcđếngiờ.

HệquảthứnhấtcủaLuậtVốnlà

Nguồntàinguyênquýgiánhấtcủabạnlàthờigian.

Thờigiancủabạnlàtấtcảnhữnggìbạnphảibán.Bạncốnghiếnbaonhiêuthờigianvàbạnđặttâmtrínhiềunhưthếnàovàokhoảngthờigianđósẽquyếtđịnhphầnlớnkhảnăngkiếmtiềncủabạn.ViệcquảnlýthờigiankémcỏilàmộttrongnhữngnguyênnhânchínhdẫnđếnsảnlượngthấpvàthànhquảkhôngnhưmongđợitrongbấtkìngàynàoởnướcMỹ.Đâylàvấnđềsốmộtđốivớicảnhữngngườiquảnlývànhữngnhânviênbánhàngtrongmọilĩnhvực.

Vídụ,cácnghiêncứuliêntiếptrongnhiềunăm,quaytrởvềtớitậnnăm1928,đãchỉrarằngnhữngnhânviênbánhàngchỉlàmviệckhoảng20%thờigian.Mộtngườitrungbìnhdànhxấpxỉtừmộtđếnmộttiếngrưỡimỗingàyvàocáchoạtđộngbánhàngtrựctiếpmặtđốimặtvớikháchhàngvàkháchhàngtươnglai.Sốthờigiancònlạiđượcdànhvàocácviệchòanhậpvàoxãhội,đọctàiliệuhướngdẫnbánhàng,gọiđiệnthoại,dulịch,vàsửdụngphầnlớnnhữnggiờphútmộtcáchkhônghiệuquảtrongsuốtcảngày.

Nhữngngườiquảnlýcũngchẳngkhákhơnchútnào.Trongmộtnghiêncứugầnđây,95%nhữngngườiquảnlýthúnhậnrằngtoànbộ50%quỹthờigiannhữngngàylàmviệccủahọđượcdànhđểlàmnhữngviệcchẳngcómốiliênquannàovớinhữngcôngviệcmàhọđượctrảlương.Vàrấtnhiềunhữngthờigiancònlạiđượcdànhvàonhữnglĩnhvựccónăngsuấtthấp,làmnhữngviệccógiátrịthấp.

HệquảthứhaicủaLuậtVốnđólà

Thờigianvàtiềnbạccóthểtiêuhoặcđầutư.

Ởmộtmứcđộnhấtđịnh,tiềnvàthờigiancủabạnkhôngthểtraođổiđược.Nếubạntiêuchúng,chúngsẽrađimãimãi.Bạnkhôngthểlấylạiđược.Chúngtrởthànhnhữnggiátrịsuygiảmtrongcuộcđờibạn.

Mặtkhác,bạncóthểđầutưchúng,trongtrườnghợpnàomàbạncóthểnhậnlạiđượclợinhuậnkhứhồitừchúng,thìbạncóthểđầutưmãiđược.Nếubạnđầutưtiềnbạcvàthờigianđểtrởnênhiểubiếthơnvàcótaynghềcaohơn,bạncóthểtănggiátrịcủamình.Bằngcáchtăngkhảnăngcủabạnđểđạtđượcnhữngkếtquảchochínhbảnthânmìnhvàchongườikhác,bạnđãtăngkhảnăngkiếmtiềncủamìnhlên,tăngdòngtiềncánhânlên,đôikhichocảtoànbộsựnghiệpcủabạn.

Mộttrongnhữngviệcnhỏnhấtbạncóthểlàmđólàđầutư3%thunhậphàngthángcủabạntrởlạichoviệcpháttriểnnghềnghiệpvàcánhânbạn,vàoviệcthựchiệntốthơnnhữngviệcquantrọngnhấtmàbạnlàm.Trongthựctế,nếubạnchỉđầutưchotrítuệbạnnhiềunhưđầutưchoxehơicủabạn,thìcũngđủlàmchobạngiàurồi.

Đầutưmộtgiờđểđọcvềlĩnhvựccủabạnmỗingày.Nghecácchươngtrìnhaudiotrongxehơicủabạn.Thamgiamọikhóahọcmàbạncóthểnângcaođượcbảnthânmìnhtrongsựnghiệpcủamình.Tìmkiếmnhữnglờihướngdẫnvềbảnthânvàvềnghềnghiệpđểgiúpbạnpháthuytốtnhấtkhảnăngcủamình.

Khôngngừngxâydựngmộtnguồnvốntrítuệ,giátrịcánhânbạn,vàkhảnăngkiếmtiềncủabạn.Camkếtđốivớiviệcpháttriểnliêntụcvềcánhânvàvềnghềnghiệpnàysẽtrảchobạnbằngthướcđólớnhơnnhữnggìbạncóthểtin.Nósẽtiếtkiệmchobạnnhiềuthángvànhiềunămlaođộngvấtvảởcấpđộthấphơncủathunhậpvàthànhquả.Nhữngthànhquảthuđượctừsựđầutưthờigianvàtiềncủachochínhbảnthânbạncóthểlàrấtphithường.

ÔngTrưởngphòngĐàotạocủaMotorolagầnđâyđãướcđoánrằngcôngtynàyđangthulại30đôlachomỗiđôlacôngtyđãdànhchoviệcđàotạoconngười.Ngườitanóiđiềunàylàlợinhuậncaonhấtcủaviệcđầutưthờigianvàtiềncủamàcôngtynàyđãđạtđược.Cáccôngtykháccũngbáocáonhữngthànhquảkhứhồitươngtựđốivớiviệcđầutưđàotạonhânviênvàđộingũquảnlý.

Đốivớibạn,nócũngtươngtựnhưvậy.Chẳngcógìmangđếnchobạnmột

“cúđộtphá”lớnhơnvàtốthơnchonhữngđồngđôlacủabạnhơnlàtáiđầutưmộtphầnthờigianvàtiềncủacủabạnvàokhảnăngcủabạnkiếmđượcnhiềuhơn.NhữngngườiMỹthànhđạtvàgiàucóđãhọcđiềunàyrồi,vàtấtcảnhữngngườiMỹnghèođóivàbấthạnhvẫnđangcốgắngthựchiệnnó.

HệquảthứbacủaLuậtTưbảnlà

Mộttrongnhữngđầutưquantrọngvềthờigianvàtiềncủacủabạnlàtăngkhảnăngkiếmtiềncủabạn.

Mụcđíchcủaviệclậpkếhoạchchiếnlượctậpthểcủabạnlàtăng“lợinhuậnkhứhồiquânbình”hayROEcủabạn.Điềunàyđòihỏiviệcsắpxếpvàtáisắpxếpcáchoạtđộngtậpthểcốtđểchocôngtysẽkiếmđượclợinhuậnkhứhồicaohơntheosốvốnđầutưcủatổchức.Trongđờisốngcôngviệccủabạn,tàisảncánhâncủabạnchínhlàvốnliếngcảmxúcvàtinhthầncủabạn.Saurồi,côngviệccủabạnđólàkiếmđượclợinhuậnkhứhồicaonhấtcóthểvớivốnconngườicủabạn,đểtăng“lợinhuậnkhứhồivềsứclực”màbạnđãbỏra.

Nhưlàmộtcỗmáysảnxuấtđạidiệnchovốn,bạnlàmộthìnhthứcvốntinhthầnvàthểchấtcóthểsảnxuấtrasốlượnghànghóavàdịchvụlớnnếubạnpháttriểnnóđếnmứckhảdụngcaonhất.Cácthứcnhìnnhậnbảnthânnàyphảitrởthànhmộtphầnquantrọngvềtháiđộcủabạnđốivớithếgiớicôngviệccủabạn.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Lậpmộtdanhsáchnhữngtráchnhiệmvềsảnlượngcủabạn,côngviệcmàbạnlàmthểhiệnnhữngthànhquả,khôngphảinhữngcáchoạtđộng.Kiểmtradanhsáchvàsắpxếpcácnhiệmvụnàytheothứtựưutiên,dựatrênnềntảngcủagiátrịcôngviệcđốivớicôngtycủabạn.

2.Lậpmộtdanhsáchtấtcảcácnhiệmvụmàbạnlàm,ngàynàyquangàykhác.Mangdanhsáchnàyđếnsếpcủabạnvànhờsếpcủabạnsắpxếpcácnhiệmvụcủabạntheomứcđộgiátrịmàôngấyhaybàấycânnhắc.Sauđóquyếttâmthựchiệnnhữngnhiệmvụcógiátrịnhấtmọiphútcủamọingày.

49.LuậtTriểnvọngthờigian

Nhữngngườithànhđạtnhấttrongbấtcứxãhộinàolànhữngngườidànhnhiềuthờigiannhấtđểcânnhắccácquyếtđịnhhàngngàycủahọ.

SựthấuhiểubêntrongnàyđếntừcôngviệctiênphongvềsựlưuđộngtàichínhhướnglênđượcdẫndắtbởitiếnsĩEdwardBanfieldcủatrườngĐạihọcHarvardtrongnhữngnămcuối1950vàđầu1960.Saukhinghiêncứurấtnhiềunhântốmàngườitanghĩrằngnhữngnhântốnàycóđónggópvàosựthànhcôngvềtàichínhcủacánhântrongsuốtconđườngcủacuộcđời,ôngđãkếtluậnrằngcómộtnhântốchủchốtnổitrộihơnnhữngnhântốkhác.Ônggọinólà“triểnvọngthờigian."

NhữnggìBanfieldđãtìmthấyđólàmộtngườicàngleocaotrongbấtkìmộtxãhộinào,thìtriểnvọngvềthờigianhaychântrờithờigiancủangườiđócàngdài.Nhữngngườiởnhữngcấpđộkinhtếvàxãhộicaonhấtđưaracácquyếtđịnhvàsựbánlỗtạmthờimàhọkhôngthuhồilạiđượctrongnhiềunăm,nhiềukhithậmchílàtrongsuốtcảcuộcđờicủahọ.Họ"trồngcâychẳngbaogiờháiquả."

Mộtvídụđiểnhìnhvềmộtngườivớitriểnvọngthờigiandàilàmộtngườidànhmườihaymườihainămhọctậpvàthựctậpđểtrởthànhmộtbácsĩ.Ngườinàydànhmộtquãngthờigiancựckìdàiđểđặtnềnmóngchosựnghiệpcủamộtđờingười.Vàmộtphầnbởivìchúngtabiếtđểtrởthànhbácsĩphảimấtbaolâu,chúngtadànhchobácsĩsựkínhtrọngcaonhấttrongtấtcảcácnhómnghề.Lĩnhvựccủacácbácsĩnàydườngnhưđúngvớigầnnhưtrongmọixãhội.Chúngtađánhgiácaovàkhâmphụcnhữnghysinhmàhọđãphảichịuđựngđểthựctậpmộtnghềrấtquantrọngđốivớitấtcảchúngta.Chúngtađãnhậnratriểnvọngthờigiandàilâucủahọ.

Nhữngngườicótriểnvọngvềthờigiandàiluônsẵnsàngtrảgiáchosựthànhcôngbằngmộtquãngthờigiandàidằngdặctrướckhihọđạtđượcnó.Họnghĩđếnkếtquảcủanhữnglựachọnvànhữngquyếtđịnhcủahọtheonhữnggìmàhọsẽdànhchotrongnămnăm,mườinăm,vàthậmchímườilămnămkểtừbâygiờ.

Nhữngngườiởnhữngcấpđộthấpnhấtcủaxãhộicónhữngthờigiantriểnvọngngắnnhất.Họchỉtậpchungchủyếuvàotiềnthùlaotứcthờivàthườngmắcvàonhữnghànhviứngxửmàvềlâuvềdàigầnnhưchắcchắnsẽdẫnđếnnhữngkếtquảtiêucực.Ởngayđáycùngcủaxãhội,bạntìmthấynhữngkẻnghiệnrượuvànhữngkẻnghiệnmatúyvôvọng.Nhữngngườinàynghĩvềlầnuốngrượutiếptheovàlầnchíchtiếptheo.Viễncảnhthờigiancủahọthườngíthơnmộtgiờđồnghồ.

Bạncóthểdichuyểnhướnglêntrêntheotừngnấcthangvềphươngdiệnxãhộivàphươngdiệntàichínhtừngàybạnbắtđầunghĩvềnhữnggìbạnđang

làmvềmặtkếtquảvềlâuvềdàicóthểcủanhữnghànhđộngcủabạn.Khibạnbắtđầusuynghĩvềlâuvềdàivàsắpxếpcuộcđờivànhữngưutiêncủabạnvớinhữngmụcđíchtươnglaivàthamvọngcủabạntrongđầu,chấtlượngcủacácquyếtđịnhcủabạnsẽđượccảithiệnvàcuộcsốngcủabạnsẽtrởnêntốthơngầnnhưngaylậptức.

Hệquảthứnhấtcủatuậttriểnvọngthờigianlà

Trìhoãnsựhàilònglàchìakhóamởrathànhcôngvềtàichính.

Khảnăngcủabạntrongviệcluyệntậpsựtựchủ,sựtựkiểmsoát,vàsựtựhạnchếmình,đểhisinhcáitrướcmắtđểbạncóthểđượchưởngnhữngphầnthưởnglớnhơnvềlâuvềdài,làxuấtphátđiểmcủaviệcpháttriểnmộtviễncảnhthờigianlâudài.Tháiđộnàyrấtquantrọngđốivớithànhquảvềtàichínhcủabấtkìloạihìnhnào.

HệquảthứhaicủaLuậtnàylà

Tựkỉluậtlàphẩmchấtquantrọngnhấtđểđảmbảothànhcôngvềlâuvềdài.

TựkỉluậtđượcđịnhnghĩabởiElbertHubbardrấtnhiềunămvềtrướcnhưlà:"Khảnăngbắtbảnthânbạnphảilàmnhữnggìbạnnênlàm,khibạnnênlàmnó,dùbạncóthíchnóhaykhông."

HerbertGray,mộtthươngnhân,đãdànhmườimộtnămtìmkiếmcáimàônggọilà:"mẫusốcủathànhcông."Ôngđãnghiêncứuhàngngànngườithànhđạtvàcuốicùngôngkếtluận:“Nhữngngườithànhđạtlànhữngngườicóthóiquenlàmnhữngviệcmànhữngngườikhôngthànhcôngkhôngthíchlàm."

Vànhữngviệcmànhữngngườikhôngthànhđạtkhôngthíchlàmlàgì?Ồ,hóarachúngcũnglànhữngviệcmànhữngngườithànhđạtcũngkhôngthíchlàm–nhưlàdậysớm,làmviệcchămchỉ,ởlạimuộnhơn–nhưngtuynhiênnhữngngườithànhcôngvẫnlàmchúng.Lýdo?Nhữngngườithànhđạtquantâmnhiềuhơnđếnnhữngkếtquảhàilòng.Nhữngngườikhôngthànhđạtquantâmnhiềuhơnđếnphươngpháphàilòng.Nhữngngườikhôngthànhcôngthíchcáchoạtđộng“khôngcăngthẳng”.Nhữngngườithànhcôngtheođuổinhữnghoạtđộng“hoànthànhmụctiêu”.

Khảnăngcủabạntrongviệctrảgiáchosựthànhcông,trước,vàtiếptụctrảgiáchođếnkhibạnđạtđượcmụctiêumàbạnđặtra,làtiêuchuẩnđúngđắncủasựchiếnthắngcủanhânloại.

HệquảthứbacủaLuậtnàylà

Hysinhtrướcmắtlàcáigiámàbạnphảitrảchosựđảmbảovềlâuvềdài.

Từkhóaởđâylà“hysinh”.Khibạnchốnglạinhữngcámdỗcủanhữngviệcvuithú,dễdàngvàthayvàođóbạntựkhépmìnhvàokỉluậtđểlàmnhữngviệckhókhănvàcầnthiết,bạnđãxâydựngchobảnthânmìnhloạitínhcáchmàgầnnhưđảmbảochobạnmộtcuộcsốngtốthơntrongtươnglai.

Khibạnkhôngngừngđầutưthờigian,tiềncủavàoviệctựnângcaobảnthânhơnlàphungphíchúngbằngnhữngcôngviệcgiaodunhànrỗihayxemtivi,bạnđangđặtbảnthânmìnhbêncạnhcácthiênthần.Bạnđanggầnnhưbảođảmđượctươnglaicủamình.

Cácbậcchamẹlàmviệcvấtvảvàtíchcóptiềncủađểchoconhọđượchọchànhđếnnơiđếnchốnchínhlàhọđangthựchiệnviễncảnhthờigianvềlâuvềdài.Họđangđưaranhữngquyếtđịnhmàcóthểcótácđộngđốivớicácconcủahọtrongnhiềunămtrongtươnglai.Họđangđặtconcáihọlênchiếcthangmáy“hướnglên”củacuộcđời.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Thựctậpmộttriểnvọngthờigianlâudàiđốivớimọilĩnhvựctrongcuộcsốngcủabạn,đặcbiệtlàtrongđờisốngtàichínhcủabạnnhưngcũngkhôngbỏquagiađìnhvàsứckhỏecủabạn.Hãynghĩxem5nămnữabạnmuốnmìnhsẽởđâuvàngaytừhômnayhãycấtbướchướngvềvịtríđó.

2.Quyếtđịnhxembạnmuốnbaonhiêuchothunhậphàngnămcủamìnhkhibạnvềhưuvàbạnphảicóbaonhiêutàisảnđểđảmbảochosốthunhậpđó.Lậpmộtkếhoạchđểđạtđượcsốlượngtiềnđóvàhãybắtđầulàmviệcvìnóngayngàyhômnay.

50.LuậtTiếtkiệm

Sựtựdovềtàichínhđếnvớinhữngaitiếtkiệm10%trởlêntừthunhậpcủamìnhtrongsuốtcuộcđờicủahọ.

Mộttrongnhữngđiềunhỏnhặtnhấtmàbạncóthểlàmchobảnthânmìnhđólàxâydựngmộtthóiquentiếtkiệmmộtphầnlươngcủabạn,lầnlĩnhlươngnàocũngvậy.Cáccánhân,giađình,vàthậmchícácxãhộiđềuổnđịnhvàpháttriểnđếnmứcđộhọcómứctiếtkiệmcao.Tiếtkiệmhômnaylànhữnggìđảmbảoantoànvànhữngkhảnăngcủangàymai.

HệquảthứnhấtcủaluậtTiếtkiệmđếntừcuốnsáchNgườiđànônggiàunhấtởBabyloncủatácgiảGeorgeClason:

Hãytrảchobảnthânbạntrướcđã.

Hãybắtđầungayhômnaytiếtkiệm10%thunhậpcủabạn,cấtbiếnđi,vàđừngbaogiờđụngđếnnó.Đâylàquỹcủabạnđểtíchlũytàichínhlâudàivàbạnđừngbaogiờsửdụngnóvìbấtkílýdogìngoạitrừviệcđảmbảotàichínhchotươnglaicủabạn.

Cóđiềunàykhôngvuinhưngđúng:Nếubạnchỉđểdànhchongàymưa,bạncóthểđảmbảorằngtrờisẽmưatrongmộtngàykhôngxa.Nếubạntiếtkiệmvớiýđịnhsẽtiêungaykhibạncầnnó,bạnsẽcầnnósớmhơndựđịnh.

Nếubạnmuốnmuamộtngôinhàhayđinghỉmộtchuyến,hãylậpmộtquỹkhácchomụcđíchđó.Còntàikhoảntiếtkiệm/đầutưcủabạnthìđừngcóđụngvào.

Điềunổibậtđólàkhibạntrảchobảnthânmìnhtrướcvàbắtbảnthânmìnhphảisốngbằng90%cònlại,bạnsẽnhanhchóngquenvớiđiềuđó.Bạnlàmộtngườisángtạothóiquen.Khibạnthườngxuyêncấtđi10%thunhậpcủamình,bạnsẽtrởnênrấtthoảimáisốngvới90%kia.Rấtnhiềungườiđãbắtđầubằngviệctiếtkiệm10%thunhậpcủahọvàsauđótănglênmức15%,20%vàthậmchínhiềuhơn.Vàrồiđờisốngtàichínhcủabạnsẽthayđổirấtnhiều.Bạncũngvậy.

HệquảthứhaicủaLuậtTiếtkiệmlà

Lợidụngtiềntiếtkiệmhoãnthuếvàcáckếhoạchđầutư.

Bởivìcácmứcthuếcaovàthậmchíphứctạp,tiềnđượctiếtkiệmhayđầutưkhôngbịđánhthuếsẽtíchlũyvớitốcđộnhanhhơntừ30đến40%sovớitiềnbịđánhthuế.Cácnhàtriệuphútựlàmnên,theocuốnsáchTriệuphúngaycạnhnhàcủatiếnsĩThomasStanley,lànhữngngườihầunhưámảnhvềviệctíchlũycácquỹcủahọdướidạngtàisảnnhưbấtđộngsản,cácdoanhnghiệptưnhân,vàcáckhoảnquỹthôngquaviệcbáncổphiếuđểlàmtănggiátrịmàkhônggâyracáctráchnhiệmvềthuếkhóa.

Đầutưvàolươnghưucủacôngtyvàcáckếhoạchvềhưu,cáckếhoạch401(k),IRAs(cáctàikhoảnvềhưucánhân),cáckếhoạchKeogh,RothIRAs,cáctàikhoảnđầutưchogiáodục,cácchươngtrìnhlựachọnmuacổphiếu,vàbấtkìđiềugìkhácđượcđồngýbởiCụcThunhậpquốcnộivềtích

lũytàichínhdàihạn.Hãytậndụngtừngđôlamột!

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Hãybắtđầungayhômnaycấtđi10%thunhậpcủabạn.Thiếtlậpmộttàikhoảnđặcbiệtchomụcđíchnàyvàcoiviệcgóptiềnvàotàikhoảnnàycủabạncũnggiốngnhưviệcbạntrảtiềnlãicầmcốcủamìnhmỗitháng.

Nếuviệctiếtkiệm10%làquánhiềuđốivớibạn,hãybắtđầubằngcáchtiếtkiệm1%vàsốngbằng99%cònlại.Khibạntrởnênsốngmộtcáchthoảimáivới99%thunhậpcủabạn,tăngmứctiếtkiệmcủabạnlên2%.Theothờigian,hãytăngmứctiếtkiệmlên10,15vàthậmchí20%thunhậpcủabạn.

2.Hãytrởthànhmộtsinhviêntàichínhsuốtđời.Đọcnhữngcuốnsáchhaynhất,thamdựcáckhóahọc,vàđặtmuacáctạpchíhữuíchnhất.Biếtbạnđanglàmgìđểbạncóthểluônđưaranhữngquyếtđịnhthôngminhkhibạnđầutưcácquỹcủamình.

51.LuậtBảotồn

Yếutốquyếtđịnhtươnglaivềtàichínhcủabạnkhôngphảilàbạnkiếmđượcbaonhiêumàlàbạngiữđượcbaonhiêu.

Rấtnhiềungườikiếmđượcrấtnhiềutiềntrongcuộcđờilàmviệccủamình.Đôikhi,trongsuốtnhữngthờikìlàmănphấtlên,nhữngngườiđóđãvượtkhỏinhữnggìhọmongđợivàkiếmđượcnhiềutiềnhơnlàhọcóthểsuynghĩtrướcđây.

Khôngmaythay,họthườngmắcphảitriệuchứng"đitrênnước".Họbắtđầutinrằngthànhcôngcủahọlàbởivìnhữngkĩnăngnổibậtvànhữngkhảnăngmàhọđangpháthuyrấttốttrongmộtlĩnhvựcnàođó.Trongrấtnhiềutrườnghợp,điềuđólàdonềnkinhtếhaylĩnhvựcriêngbiệtđóđangpháttriểnnởrộ.Họchorằngbởivìhọđangkiếmđượcrấtnhiềutiền,họcòncóthểkiếmđượcnhiềutiềnhơnnữa.Họtiêuxàihếtnhữnggìhọkiếmđược,tintưởngrằnghọluôncóthểkiếmđượcnhiềuhơn.

Thướcđochânchínhchocôngviệcbạnđangthựcsựlàmtốtnhưthếnàođólàbạnđểrađượcbaonhiêutừsốtiềnbạnkiếmđược.Nhữngngườithànhđạtrấtkĩlưỡngtrongviệcđểranhữngphầntiềnmộtcáchthườngxuyênvàthanhtoánnợlầntrongquãngthờigianlàmănphátđạtcủahọcốtđểchohọcókhoảnđểdànhrakhinềnkinhtếhayviệckinhdoanhđixuống.

LàmthếnàođểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Tínhtoángiátrịthựccủabạnngayhômnay.Lậpmộtdanhsáchtấtcảcáctàisảncủabạnvàđịnhgiáxemnếubạnquyđổichúngtatiềnmặtngaylậptứcthìsốtiềnmặtđólàbaonhiêu.

Sauđó,gộptấtcảcáchóađơn,sốdưthẻtíndụngvàcáctàisảncầmcốvàtrừnóđikhỏisốtàisảncủabạnđểlấyđượckếtquảchínhxácvềsốtiềnròngmàbạnđánggiángayhômnay.

2.Lấygiátrịròngcủabạnchiachosốnămmàbạnđãlàmviệc.Kếtquảlàsốlượngchínhxácbạnkiếmđượcmỗinămsaukhitrừchiphíchocuộcsống.Bạncóhạnhphúcvớinókhông?Nếukhông,hãybắtđầungayhômnaylàmcáigìđóđểcảithiệnnó.

52.LuậtParkinson

Chiphíluôntănglênđểđápứngthunhập.

LuậtParkinsonlàmộttrongnhữngluậtvềsựtíchlũycủacảivàtiềnbạcquantrọngnhấtvàđượcbiếtđếnmộtcáchrộngrãinhất.NóđượcpháttriểnbởinhàvănngườiAnhC.NorthcoteParkinsonnhiềunămtrướcđây,vànógiảithíchtạisaophầnlớnmọingườivềhưutrongsựnghèonàn.

Luậtnàynóirằngngườitakiếmđượcbaonhiêutiền,ngườitathườngcóxuhướngtiêutoànbộvàcóthểhơnmộtchút.Chiphícủahọtănglêntỉlệthuậnvớithunhậpcủahọ.Nhiềungườiđangkiếmđượcgấpvàilầnnhữnggìhọđãkiếmđượcởcôngviệcđầutiêncủahọ.Nhưngtuynhiên,họdườngnhưcầntừngxumộtđểduytrìlốisốnghiệntạicủahọ.Bấtkểhọkiếmđượcbaonhiêu,dườngnhưchẳngbaogiờđủ.

HệquảthứnhấtcủaLuậtnàylà

ĐộclậpvềtàichínhđếntừviệcphávỡLuậtParkinsons.

LuậtParkinsongiảithíchcáibẫymàphầnlớnmọingườirơivào.Đâylàlýdomắcnợ,lolắngvềtiềnbạc,vàsựđổvỡvềtàichính.Chỉđếnkhibạnxâydựngđượcmộtsứcmạnhýchíchốnglạinhữngthôithúcmãnhliệtcủaviệctiêuxàimọithứbạnkiếmđượcthìbạnmớicóthểbắtđầutíchlũytiềnvàtiếnvềphíatrướccủađámđông.

HệquảthứhaicủaluậtParkinsonlà

Nếubạnlàmchocácchiphícủabạntănglênởmứcđộchậmhơnsovớithunhậpcủabạnvàbạntiếtkiệmhayđầutưsốtiềnchênhlệchđóthìbạnmớitrởnênđộclậpvềtàichínhtrongcuộcđờilaođộngcủabạn.

Đâylàchìakhóa.Tôigọinólà“cáinêm”.Nếubạncóthểđiềukhiểnmộtcáinêmgiữasốtiềnbạnkiếmđượcđangtănglênvànhữngchiphíđangtănglêntronglốisốngcủabạn,vàsauđótiếtkiệmvàđầutưsốtiềnchênhlệch,bạncóthểtiếptụccảithiệnlốisốngcủamìnhcũngnhưkiếmđượcnhiềutiềnhơn.BằngcáchphávỡluậtParkinsonsmộtcáchcóýthức,cuốicùngbạnsẽtrởnênđộclậpvềtàichính.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Tưởngtượngrằngđờisốngtàichínhcủabạngiốngnhưmộtcôngtyđangsắpsậptiệmmàbạnđượccửvềđảmtrách.Xâydựngngaymộtsựổnđịnhtàichính.Dừngngaynhữngchiphíkhôngquantrọng.Phácthảomộtngânquỹvềcácchiphícốđịnh,khôngthểtránhđượchàngthángcủabạnvàquyếttâmhạnchếnhữngchitiêutạmthờisốtiềnnày.

Cẩnthậnkiểmtratừngkhoảnchimột.Đặtcâuhỏichonónhưthểlàbạnđangphântíchnhữngchitiêucủamộtngườikhác.Tìmkiếmnhữngcáchthứcđểtiếtkiệmhaycắtgiảm.Phấnđấugiảmítnhất10%tiềnchiphíchocuộcsốngtrongvòngbathángtới.

2.Quyếttâmtiếtkiệmvàđầutư50%sốthunhậptănglênmàbạnnhậnđượctừbấtkìnguồngì.Họccáchsốngbằngsốtiềncònlại.Ơđâybạnvẫncòn50%nữađểgiảiquyếtchonhữngmongmuốncủamình.Hãylàmnhưvậychophầncònlạicủasựnghiệpbạn.

53.LuậtConsố3

Cáighếđẩucủasựtựdovềtàichínhcóbachân:tiếtkiệm,bảohiểmvàđầutư.

Mộttrongnhữngtráchnhiệmchínhcủabạn,đốivớibảnthânbạnvàvớinhữngngườiphụthuộcvàobạn,đólàxâydựngmộtpháođàitàichínhxungquanhbảnthânbạntrênđườngđờilaođộngcủabạn.Côngviệccủabạnlàtạoramộttàisảnmàdựavàođóbạncóthểđảmbảoantoànkhôngbịđedọabởinhữngbấtổnvềtàichínhmàrấtnhiềunhữngngườikhácđãgặpphải.Đểđạtđượcmụctiêunày,bạncầnduytrìtỉlệphùhợpvềtàichínhcủamìnhtrongbalĩnhvực:tiếtkiệm,bảohiểm,vàđầutư.

HệquảthứnhấtcủaluậtConsố3là

Đểđượchoàntoànbảovệchốnglạinhữngđiềukhôngmongđợi,bạncầnphảicókhoảntiếtkiệmtiềnmặttươngđươngvớitừ2đến6thángtiêudùngtrungbình.

Mụctiêutàichínhđầutiêncủabạnđólàtiếtkiệmđủtiềncốtđểchonếubạnmấtnguồnthunhậptrongvòngđến6tháng,bạnsẽcóđủtiềndànhdụmđểnuôisốngmình.Chínhhànhđộngtiếtkiệmsốtiềnnàyvàgửichúngvàomộttàikhoảntiếtkiệmcólợitứccaohoặcmộttàikhoảntiềnthịtrườngsẽmangđếnchobạnmộtýthứcmãnhliệtvềsựtintưởnhvàsựthanhthảnbêntrong.Biếtrằngbạncósốtiềnnàycấtđisẽlàmchobạntrởthànhmộtconngườicóhiệuquảhơnsovớiviệcbạncứphảilolắngvềthánglươngsắptớihaitúirauquảsắptớicủamình.

Mộtngườiphụnữđãthamdựmộttrongnhữngcuộchộithảocủatôi,trongcuộchộithảođótôiđãthảoluậnvềtầmquantrọngcủaviệcđểdànhtiền,mộtnămsaucôđãviếtchotôivàkểchotôimộtcâuchuyệnthúvị.Cônóirằngcôchưabaogiờcânnhắcđếnthựctếrằngcôphảihoàntoànchịutráchnhiệmvềsựgiầucótiềnbạccủachínhcô.Côluôntiêuxàimọitấtcảnhữnggìcôkiếmđượcvàthêmmộtítrúttừthẻtíndụngcủacô.Vàkếtquảlàcôluônluôntrongtrạngtháinợlần.

Tuynhiên,từcuộchộithảođótrởđi,côbắtđầutiếtkiệmmộtphầnthunhậpcủamìnhtừmỗilầnnhậnlương,bắtđầuvới5%vàtăngdầnlêntheothờigian.Côđãtrởnêncựckìtốttrongviệctiếtkiệmđếnnỗimàchỉtrongvòngmộtnămcôđãbỏrađượcgầnhaithángthunhậpgửivàotàikhoảnngânhàngcủamình.

Trongkhiđó,côngtycôtađãtrảiquamộtvàithayđổivàcôđãphảilàmviệcvớiôngchủmới.Ngườiquảnlýnàycóvẻhuênhhoang,haychỉtríchvàhayđòihỏi.Lúcđầu,côtrunghòatháiđộcủaôngta.Nhưngsauđócôđãýthứcrõràngrằngcôcóđủtiềncốtđểchocôcóthểbỏđi.Vàcôđãcấtbướcrađi.

Côkểchotôirằngquyếtđịnhnàyđãthayđổicáchnghĩcủacôvềbảnthânvàvềcuộcđờicô.Chođếntậnlúcđó,côvẫncònhơithụđộngvàchỉchấpnhậnnhữnggìôngchủcônóivàlàm.Saukinhnghiệmđó,cônhậnthấyrằngcótiềntrongngânhàngsẽđặttráchnhiệmcuộcđờicôlênvaicô.

Việcđểdànhtàichínhđãtạokhảnăngchocôthôikhônglàmcôngviệcmà

côkhôngcònhàohứngnữavàchophépcôcóthờigianđểtìmmộtcôngviệctốthơnvàđượctrảlươngcaohơn.Côviếttrongthưrằngnếucôkhôngbắtđầutiếtkiệm,côsẽbịmắcvàocáibẫycôngviệccũcủacô.Côsẽkhôngthểrađi,vàcôsẽđánhmấtlòngtựtrọngvàtựtincủamình.

HệquảthứhaicủaluậtConsố3là

Bạnphảimuabảohiểmtươngxứngđềphòngbấtkìtrườnghợpkhẩncấpnàomàbạnkhôngthểtrảvìsốtiềnlớnhơntàikhoảnngânhàngcủabạn.

Luônđảmbảođốiphóđượcvớimộttrườnghợpkhẩncấpmàbạnkhôngthểviếtmộttấmsécđểthanhtoán.Hãythamgiabảohiểmytếđầyđủđểdựphòngchobạnvàgiađìnhtrongbấtkìtrườnghợpkhẩncấpvềytếnào.Muabảohiểmchoxehơicủabạnđểđềphòngtrườnghợpvaquệtvàtráchnhiệmpháplý.Hãymuabảohiểmchocuộcđờibạncốtđểchonếucóchuyệngìkhôngmayxảyravớibạn,nhữngngườithâncủabạnsẽđượcđềnbù.Cólẽnhucầusâuxanhấthaysựkhaokhátcủabảnchấtconngườichínhlàsựướcmuốnđượcantoàn,vànếukhôngmuabảohiểmtươngxứng,bạnsẽkhôngđượcđảmbảo.Thườngthường,bạnchấpnhậnmạohiểmvềnhữngviệcmàbạnkhôngđủsứcthanhtoán.

HệquảthứbacủaLuậtnàylà

Mụctiêutàichínhcuốicùngcủabạnnênlàtíchlũytưbảnchođếnkhinhữngđầutưcủabạntrảchobạnnhiềuhơnnhữnggìbạnkiếmđượctừcôngviệccủabạn.

Cuộcsốngcủabạnđượcchiaralàm3phầnrõràngmặcdù3phầnnàycóxuhướngchồngchéolênnhau.Thứnhất,đólànhữngnămbạnhọctập,quãngthờigiannàybạnlớnlênvàđượcgiáodục.Sauđólànhữngnămkiếmtiềncủabạn,từxấpxỉtuổihaimươiđếnsáumươi.Sauđếnnhữngnămkhaokhátcủabạn,khibạnvềhưu,vớituổithọtrungbìnhngàynayđạtđếntámmươinăm,vàđangtănglên.

Điềuđơngiảnvàhiệuquảnhấtcủatấtcảcácchiếnlượctàichínhđólàbạntiếtkiệmvàđầutưtrongsuốtcuộcđờilàmviệccủamìnhchođếnkhitiềncủabạntrảchobạnnhiềuhơnsovớibạnkiếmđượctrongcôngviệccủamình.Tạiđiểmđó,bạnbắtđầurútluikhỏicôngviệccủamìnhvàdànhthờigianquảnlýtàisảncủabạn.Điềunàygiốngvớimộtkếhoạchchiếnlượcrấtđơngiảncủacảđờingười,nhưngđiềunổibậtlàcórấtítngườitheonóvàrấtnhiềungườikếtthúcởtuổi65vớirấtíttàisảnđểdànhđược.Mộtngười

Mỹvềhưutrungbìnhngàynaycótổnggiátrịròngxấpxỉ31.000đôlacộngthêmthunhậpansinhxãhội.Đừngđểđiềunàyxảyravớibạn.

LàmthếnàobạncóthểápdungLuậtnàyngaylậptức:

1.Tínhtoánxembạnsẽmấtbaonhiêuđểduytrìmứcsốnghiệntạicủabạnnếuthunhậpcủabạnbịcắthoàntoàn.Hãyquyếttâmngayhômnayđểbắtđầutiếtkiệmchođếnkhibạncótừhaiđếnsáulầnsốlượngtiềnnàyđểdành.Xácđịnhđiềunàylàưutiênsốmột.

2.Hãyngồilạivớimộtđạilýbảohiểmtổnghợpvàsắpxếpviệcmuabảohiểmchotấtcảcácmặttrongcuộcsốngcủabạn—ytế,xehơi,nhàcửa,vànhânthọ.Hãylàmộtngườibiquansángtạovàtưởngtượngđiềutồitệnhấtcóthểxảyra.Đừngứngxửliềulĩnh.Đảmbảorằngbạnđượcbảovệ,dùcóbấtkìđiềugìxảyra.

3.Bắtđầuchươngtrìnhtiếtkiệm/đầutưhàngthángngayhômnay,thậmchítấtcảnhữnggìbạnlàmlàđiđếnngânhàngvàmởmộttàikhoảntíchlũytàichínhđặcbiệt.Đặtmộtsốlượngtiềncốđịnhvàotàikhoảnnàyhàngthángvàhãyhìnhnópháttriển.

54.LuậtĐầutư

Điềutratrướckhibạnđầutư.

Đâylàluậtquantrọngnhấttrongtấtcảcácmặtvềtiềntệ.Bạnnêndànhthờigianchoviệcnghiêncứumộtcôngviệcđầutưnàođónhiềunhưlàbạndànhthờigianđểkiếmđượcsốtiềnđóđểđầutưchothươngvụđó.

Đừngbaogiờđểbảnthânbạnphảivộivãchiatayvớiđồngtiền.Bạnđãlàmviệcquáchămchỉđểkiếmnóvàdànhquánhiềuthờigianđểtíchlũynó.Điềutratỉmỉtấtcảcácmặtcủacôngviệcđầutưtrướckhibạncóbấtkìcamkếtnào.Hỏiđểhiểuvànắmđượcmộtcáchđầyđủvàhoàntoànmọichitiết.Yêucầucácthôngtinthànhthật,chínhxácvàđầyđủvềbấtkìsựđầutưthuộcbấtkìloạihìnhnào.Nếubạncóbấtkìnghingờhaynỗiesợnào,bạnthàđểtiềntrongngânhànghayởtrongmộttàikhoảnđầutưtrongthịtrườngtiềntệcònhơnlàchấpnhậnrủirocóthểdẫnđếntrắngtay.

HệquảđầutiêncủaluậtĐầutưlà

Điềudễdàngduynhấtđốivớitiềnbạclàlàmmấtnó.

Trongmộtthịtrườngcạnhtranh,kiếmđượcđồngtiềnchẳngdễchútnào.Nhưngđánhmấtnólàmộttrongnhữngđiềudễnhấtmàbạncóthểlàm.MộtcâutụcngữNhậtBảnnóirằng:"Kiếmtiềngiốngnhưđàobằngmóngtay,trongkhiđóđánhmấttiềngiốngnhưtướinướcvàocát."

HệquảthứhaicủaLuậtnàyđếntừnhàtỉphútựlàmnênMarvinDavis,ngườiđượchỏivềcácnguyêntắccủaôngtađốivớiviệckiếmtiềntrongmộtcuộcphỏngvấnđăngtrêntạpchíForbes.Ôngnóirằngôngcómộtnguyêntắcđơngiảnvànólà“Đừngđánhmấttiền”.

Ôngnóirằngnếucókhảnăngbạnsẽđánhmấttiềncủamình,trướctiênđừngchiatayvớinó.Nguyêntắcnàyquantrọngđếnnỗimàbạnnênviếtravàđặtnóởchỗmàbạncóthểnhìnthấynó.Hãyđọcđiđọclạithậtnhiềulần.

Nghĩvềtiềncủabạnnhưthểnólàmộtphầncuộcđờibạn.Bạnphảiđánhđổimộtsốgiờ,tuần,vàthậmchínămtrongquỹthờigiancủamìnhchoviệctạoramộtsốlượngtiềnnhấtđịnhchoviệctiếtkiệmvàđầutư.Thờigianđólàkhôngthểthaythếđược.Đólàmộtphầntrongcuộcđờiquýgiácủabạnvànósẽrađimãimãi.Nếutấtcảnhữnggìbạnlàmlàgiữtiền,hơnlàđánhmấtnó,chỉđiềuđókhôngthôicũngđảmbảorằngbạnđạtđượcsựantoànvềtàichính.Đừngđánhmấttiền.

HệquảthứbacủaluậtĐầutưlà

Nếubạnnghĩrằngbạncóthểđánhmấtmộtít,rốtcụcbạnsẽbịmấtrấtnhiều.

Cómộtđiềugìđóvềtháiđộcủanhữngngườicảmthấyrằnghọcóđủtiềnđểchấpnhậnrủiromấtmátmộtít.Bạnhãynhớmộtcâungạnngữcổ:Mộtkẻngudốtvàtiềnbạccủahắnsẽnhanhchóngchiataynhau”.Cómộtcâunóikhácnữa:"Khimộtngườicókinhnghiệmgặpmộtngườicótiền,ngườicótiềnsẽkếtthúcvớikinhnghiệmvàngườicókinhnghiệmsẽkếtthúcvớitiền”.

Luôntựhỏiđiềugìsẽxảyranếubạnmất100%tiềncủabạntrongmộtvụđầutưtriểnvọng.Bạncóthểgiảiquyếtđượcđiềuđókhông?Nếubạnkhôngthể,trướctiênđừngcóquyếtđịnhđầutư.

HệquảthứtưcủaluậtĐầutưlà

Chỉđầutưvớicácchuyêngianhữngngườiđãcóbảngthànhtíchđãđược

chứngminhvềsựthànhcôngvớitiềncủachínhhọ.

Gầnđây,tôiđãăntốivớimộtnhàtriệuphútrẻtựlàmnênởPortland,Oregon.Ôngđãbắtđầuvớihaibàntaytrắngvàđãtừngbướcmộtlàmviệcvàđầutưtheocáchriêngcủaôngđểđạtđượcgiátrịtàisảncủaônglênđếnvàitriệuđôla.Ôngcómộttriếtlýrấtđơngiản:Ôngchỉđầutưvớinhữngngườiđãtừngthànhcôngtrongviệckiếmtiềntrongquákhứ.Khiôngcónhiềutiềnhơn,ôngchỉđầutưvớinhữngngườiđanglàmtốthơnôngbằngtiềncủahọ.

Bởivìôngkhágiàucó,ôngthườngđượcnhữngngườinhữngngườibánvốnđầutưtiếpcận.Ôngluônmờinhữngngườiđótraođổicácbảnkêkhaitàichínhcánhânvớiông.Nếunhữngngườikiacóthểtrưngchoôngxemnhữngbảnkêkhaitàichínhcánhâncủahọ,ôngcũngtrưngchohọxembảnkêkhaicủamình.Nếungườiđólàmtốthơnôngcăncứtheosốtiềnđầutưđượcđềcậptrongbảnkêkhai,ôngsẽchấpnhậnlờiđềnghịmuasốvốnđầutưđó.Nếuôngđanglàmtốthơnsovớingườikiabằngsốtiềnđầutưhiệncócủamình,ôngsẽtừchối.Rấtnhiềungườitiếpcậnôngvớicáckhoảnvốnđầutư,trongthựctếphầnlớntrongsốhọlàmchẳngtốtchútnào.Họđãrađitronglặnglẽvàkhôngbaogiờquaytrởlại.Mụcđíchcủabạnđólàchỉđầutưvớinhữngngườicóbảngthànhtíchthànhcôngvớitiềnbạc.Theocáchnày,bạnsẽgiảmđượckhánhiềurủiro.Đừngđánhmấttiền.Nếubạncảmthấybịlôicuốn,xemlạinguyêntắcnàyvàquyếttâmgiữlạinhữnggìbạncó.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Hãynghĩkĩlạinhữngsailầmvềtàichínhmàbạnđãmắcphảitrongđờimình.Chúngcónhữngđiểmchunglàgì?Bạncóthểhọcđượcgìtừchúng?Chẩnđoánchínhxáclàđãchữađượcmộtnửarồi.

2.Chỉđầutưvàonhữngthứmàbạnhoàntoànamhiểuvàtintưởng.Chỉxinnhữnglờikhuyênvềđầutưtừnhữngngườithànhcôngvềtàichínhbằngchínhnhữngýtưởngmàhọgợiýchomình.Hãychơiănchắc.Thàgiữtiềncủamìnhlạicònhơnlàliềulĩnhđánhmấtnó,đánhmấtluôncảkhoảngthờigianmàbạnphảibỏrađểkiếmnó.

55.LuậtLãikép

Đầutưtiềncủabạnmộtcáchcẩnthậnvàhãyđểchonónhânlênvớilợinhuậnképvàcuốicùnglàmgiàuchobạn.

Lợinhuậnképđượcxemlàmộttrongnhữngđiềukìdiệucủalịchsửnhânloạivàkinhtế.AlbertEinsteinđãmiêutảnónhưlàsứcmạnhlớnnhấttrongxãhộicủachúngta.Khibạnđểchotiềntíchlũyvớilợinhuậnképquamộtthờigiandài,nótănglênnhiềuhơnlàbạncóthểtưởngtượng.

Bạncóthểsửdụngnguyêntắc72đểxácđịnhxemtiềncủabạnsẽmấtbaolâuđểtănglêngấpđôivớibấtkìmứclợinhuậnnào.Chiatỉlệlợinhuậnchosố72.Vídụ,nếubạnđangnhậnđược8%lợinhuậntừviệcđầutưcủamình,vàbạnchia72cho8,bạnđượcsố9.Điềunàycónghĩalàbạnsẽmất9nămđểtănggấpđôisốtiềncủabạnvớitỉlệlãilà8%.

Ngườitaướcđoánrằngmộtđôlađượcđầutưvới3%lợinhuậnvàolúcchúagiángsinhsẽtươngđươngvớimộtnửasốtiềntrênthếgiớingàynay.Nếusốtiềnnàyđượclàmchosinhsôinảynởvàtănggấpđôi,lạigấpđôi,vàlạigấpđôi,vàlạigấpđôilầnnữa,thìngàynaynósẽđánggiárấtnhiềungàntỉđôla.

HaimươibốnđôlamàngườiHàLanđãtrảchonhữngngườiẤnĐộbảnxứđểđổilấyđảoManhattan,nếunóđượcđầutưvớilãisuất5%,ngàynaysẽđánggiáhơn2,2tỉđôla.Lãiképlàmộtsứcmạnhtrongviệclàmgiàu.

HệquảthưnhấtcủaLuậtnàylà

Chìakhóamởralãiképlàcấttiềnđivàđừngbaogiờđụngđếnnó.

Mộtkhibạnbắtđầutíchlũytiềnvànóbắtđầusinhsôinảynở,bạnđừngbaogiờđụngđếnnóhaytiêuxàinóvìbấtkìlýdogì.Nếubạnviphạm,bạnđãđánhmấtđisứcmạnhcủalãikép,vàmặcdùhômnaybạnchỉtiêumộtsốlượngnhỏ,bạnsẽphảigiãtừvớinhữnggìsaunàycóthểlàmộtlượngkhổnglồ.

MộtnhânviênthưkíởNewYorknhậnđượcmộtphầnchiagiatàisaulyhôntrịgiá5ngànđônăm1935.Côđãmangtoànbộsốtiềnđếnmộtnhàbuônbáncổphiếudàydạnkinhnghiệmvàngườinàyđãchọnmuanhữngcổphiếukhảthichocô.Saumộtsốnăm,sốtiềnnàylớnlên,trảiquanhữngkhoảngthờigiantốtvàtồi,vớitỉlệlãigộptừ12đến15%.Ngàynay,ngườiphụnữnàyđãvềhưu,vàtàisảncủabàđánggiáhơn22triệuđôla!

Nếubạnbắtđầuđủsớm,đầutưđủkiênđịnh,khôngbaogiờrútvốn,vàtintưởngvàođiềukìdiệucủalãikép,nósẽlàmchobạngiàu.Mộtngườitrungbìnhkiếmđượcmứcthunhậptrungbình,đầutư100đôlamỗithángtừtuổi21đến65vàđượchưởnglãikép10%trongsuốtthờigianđósẽvềhưuvới

sốtiềnròngtrịgiámộttriệumộttrămmườitámngànđôla!

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Bắtđầumộttàikhoảnđầutưhàngtháng,thườngxuyênvàcamkếtvớibảnthânđầutưmộtlượngtiềncốđịnhtrongvòngnăm,mườihoặcthậmchíhaimươinămsau.Chọnlựamộtcôngtyvớimộtgiađìnhcácquỹhỗtrợvàcáccôngcụđầutư,vàgiữchotiềncủabạnhoạtđộng,thángnàysangthángkhác,nămnàyquanămkhác.

2.Liêntụctìmkiếmnhữngcáchthứcđểnângcaophầntiềnđểdànhrađểtăngsứcmạnhcủalãikép.Đưaramộtquyếtđịnhđểchọnsựđộclậpvềtàichínhdàihạnchứkhôngchọnnhữngthỏamãntứcthời.

56.LuậtTíchlũy

Mọithànhtựuvĩđạivềtàichínhđềulàsựtíchlũycủahàngtrămnhữngnỗlựcvàhysinhnhỏmàchẳngaitừngnhìnnhậnvàcoitrọng.

Thànhtựucủasựđộclậpvềtàichínhsẽđòihỏimộtlượngkhổnglồcácnỗlựcnhỏvềphầncủabạn.Đểbắtđầuquátrìnhtíchlũy,bạnphảicókỉluậtvàbềnbỉ.Bạnphảigiữnótrongmộtthờigiandài.Đầutiên,bạnsẽnhìnthấyrấtítthayđổihaykhácbiệt,nhưngdầndần,nhữngnỗlựccủabạnsẽbắtđầuđơmhoakếttrái.Bạnsẽbắtđầuvượtquanhữngngườinganghàngvớimình.Vốntàichínhcủabạnsẽđượccảithiệnvànợlầnsẽbiếnmất.Tàikhoảnngânhàngcủabạnsẽpháttriểnvàcuộcsốngcủabạnsẽđượccảithiện.

HệquảthứnhấtcủaluậtTíchlũylà

Khitiềntiếtkiệmcủabạntíchlũy,bạnxâydựngmộtđộnglựclàmchobạnchuyểnđộngnhanhhơnvềphíacácmụctiêutàichínhcủabạn.

Thậtkhóđểbắtđầumộtchươngtrìnhtíchlũytàichính,nhữngmộtkhibạnđãkhởiđộngđượccỗmáy,bạnsẽcảmthấyviệctiếptụcngàycàngtrởnêndễdànghơn.“Nguyêntắcđộnglực”làmộttrongnhữngbímậtthànhcôngvĩđại.Nguyêntắcnàynóirằngphảimấtrấtnhiềusứclựcđểvượtquatínhìvàsựkhángcựcủasựtíchlũytàichínhđểbắtđầu,nhưngmộtkhiđãbắtđầu,chỉmấtrấtítsứclựcđểgiữchonóchuyểnđộng.

Nếubạnbịmấtđộnglựcvàgiảmtốcđếnchỗngừnghẳn,bạncóthểcảmthấyrấtkhókhănđểbắtđầulại.Độnglựclàmộttrongnhữngbímậtcủasự

thànhcôngmàbạnphảixâydựngvàduytrìtrongmọiviệcbạnlàm.

HệquảthứhaicủaLuậtTíchlũylà

Bẻcảmộtbóđũathìkhó,nhưngbẻtừngcáimộtthìchắcchắnsẽđược.

Khibạnbắtđầunghĩvềviệctiếtkiệm10hoặc20%thunhậpcủabạn,bạnsẽngaylậptứcnghĩvềtấtcảcácloạilýdotạisaolạikhôngthể.Bạncóthểbịxôđẩyvàoconđườngnợlần.Bạncóthểtiêutừngxumàbạnkiếmđượchiệnnayvàoviệctrảnợ.

Nếubạnthấymìnhđangởtronghoàncảnhnày,thaychoviệctiếtkiệm10%,bạnbắtđầutiếtkiệmchỉ1%thunhậpcủabạntrongmộttàikhoảnmàbạntừchốikhôngđụngvào.Bắtđầubỏtiềnlẻvàomộtconlợnđấthàngđêmkhibạnvềđếnnhà.Khiconlợnđấtđầy,mangđếnngânhàngvàgửinóvàotàikhoảntiếtkiệmcủabạn.Khibạnnhậnđượcmộtsốtiềnvượtquámứcbìnhthườngtừviệcbánmộtcáigìđó,đótrảnợhoặcmộtmóntiềnthưởngbấtngờ,thayvìtiêuxàinó,hãygửinóvàotàikhoảnđặcbiệtcủabạn.

Nhữnglượngtiềnnhỏnhặtnàysẽbắtđầutănglênởmộtmứcđộlàmbạnkinhngạc.Khibạntrởnênthoảimáivớiviệctiếtkiệm1%,tăngmứcđộtiếtkiệmlên2%,sauđó3%,sauđó4%và5%...Trongvòngmộtnăm,bạnsẽthấymìnhthoátrakhỏinợlầnvàtiếtkiệmđược10,15%vàthậmchí20%thunhậpcủabạnmàkhôngthựcsựảnhhướngđếnlốisốngcủabạn.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Quyếtđịnhvềcácmụctiêutàichínhdàihạncủabạnvàsauđóquyếttâmthựchiệnnótừngbướcmột.Bướcthứnhấtlàkhókhănnhất,vàbạnphảiđặtkỉluậtchomìnhđểtránhtrượtlùitrởlạivàonhữngthóiquencũ.

2.LuyệntậpluậtTíchlũytrongcảnhữnglĩnhvựckháctrongcuộcsốngcủabạn.Quyếttâmnắmvữngmộtmônhọcmỗilầnmộttrang.Giảmcânmỗilầnmộtounce.Họcmộtngônngữmỗilầnmộtbài.Hiệuquảtíchlũysẽvôcùnglớnlao.

57.LuậtHấpdẫn

Bạncàngtiếtkiệmvàtíchlũynhiều,bạncàngthuhútnhiềutiềnvàocuộcđờimình.

Luậthấpdẫnđãđượcviếtvềtronghơn5000năm.Nógiảithíchrấtnhiềuvề

thànhcôngvàthấtbạitrongmọilĩnhvựccuộcsống,đặcbiệtlàtrênvũđàitàichính.Tiềnsẽđếnchỗmànóđượcyêuthíchvàtôntrọng.Bạncànggắnbótìnhcảmmộtcáchtíchcựcvớitiền,thìnhữngcơhộimàbạnsẽthuhútđểđạtđượccàngnhiềuhơn.

Tronglờinóibíẩncủanhữngngườitài,cũnglàtêncủatiềntệlúcấy,chúaJesusnói:"Nhữngaicósẽđượcnhậnnhiềuhơn.Nhưngnhữngaikhôngcó,thậmchínhữnggìhọcósẽbịlấyđi."Phiênbảnhiệnđạicủalờinóibíẩnnàylà:“Ngườigiàusẽtrởnêngiàuhơnvàngườinghèosẽtrởnênnghèohơn."

Lýdomàngườitakhôngtíchlũytiềnhayhấpthutiềnchủyếulàdosuynghĩcủahọ.ĐiềunàygiảithíchtạisaonhữngngườiởnhữngnướcthứbacóthểsangHoaKìvà,nếusuynghĩcủahọlàđúngđắn,sẽđạtđượcnhữngđiềutuyệtvờimàkhôngthểcóđượcởđấtnướcquêhươngcủahọvàtheocáchsuynghĩcũcủahọ.Vớimộttríócmới.

HệquảthứhaicủaLuậtnàylà

Dùngtiềnđểkiếmtiền.

Khibạnthựctậpsựtựkỉluậtvàtựhạnchếcầnthiếtđểphávỡchukìtiêuxàitấtcảnhữnggìbạnkiếmđượcvàmộtítthêmnữa,bạnđãchứngminhchobảnthânvàchonhữngngườikhácrằngbạnlàngườicóthểtintưởngđượcvềtiềnbạc.

Mấynămtrước,khitôilàmđơnvaymộtkhoảnnợvàmộtdòngvốntíndụngđểkinhdoanh,ngânhàngđòiphảicótàisảnthếchấpgấp5lầnsốtiềntôimuốnvay.Tôirấtngạcnhiên!

Saunàytôimớibiếtrằngđâylàtỉlệthôngthườngmàcácngânhàngđòihỏitừmộtngườikhôngcólịchsửtíndụng.Thựctếlànhữngngườivaytiềnđãtiếtkiệmvàtíchlũytàisảnlàmộtbằngchứngrằngngườiđócóthểtintưởngđượcvềtiềnbạc.Saunày,bằngkinhnghiệm,ngânhàngsẽchỉđòihỏitàisảnthếchấpgấphailầnsốtiềnngườivaymuốnvay.

Khibạnbắtđầutíchlũytiền,bạnbắtđầuthuhútnhiềutiềnvànhiềucơhộivàkiếmđượcnhiềutiềnhơn.Điềunàygiảithíchtạisaoviệcbạnbắtđầulạirấtquantrọng,thậmchíchỉvớimộtsốlượngtiềnnhỏ.Bạnsẽngạcnhiênvớinhữnggìxảyravàbạnthuhútnhiềutiềnhơnvềphíamìnhdễdàngcỡnào.

Bạntrởthànhnhữnggìbạnnghĩvềtronghầuhếtthờigian.Câuhỏichínhsauđólà,Bạnnghĩvềcáigì,bạnnghĩvềcáiđónhưthếnàotronghầuhếtmọithờigian?

Nhữngtriệuphútựlàmnêndànhtừhaimươiđếnbamươigiờmỗithángđểsuynghĩvànghiêncứuvấnđềtàichínhcủahọ.Họcẩnthậnlậpkếhoạchvàsắpxếpcáctàikhoảncủahọ.Họcânnhắcmọikhoảnđầutưvàchiphítrướckhithựchiệnnó.Vàkếtquảlàhọcđưaranhữngquyếtđịnhtàichínhtốthơnsovớinhữngngườisuynghĩítvàquyếtđịnhbốcđồng.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Tưởngtượngrằngbạnlàmộtngườirấtthànhđạtvềtàichính.Xửlýtiềnbạc,cácvấnđềđầutư,vànhữngchiphícủabạnnhưthểlàbạnlàmộtngườigiàucóvàđãkiếmđượcsốtiềnđóbằngđầuócsángsuốtvềtàichínhcủabạn.

2.Hãydànhthờigianhàngngày,hàngtuần,vàhàngthángđểsuynghĩvềtìnhhìnhtàichínhcủabạnvàtìmcáchsắpxếptàichínhcủabạnmộtcáchthôngminhhơn.Bạncàngdànhnhiềuthờigianđểsuynghĩmộtcáchthôngminhvềtàichínhcủabạn,bạnsẽcàngđưarađượcnhữngquyếtđịnhtốthơnvàbạnsẽcónhiềutiềnhơnđểnghĩvề.

58.LuậtTănggiatốc

Bạncàngdichuyểnvềphíatựdotàichính,nócàngdichuyểnnhanhvềphíabạn.

Thườngthìphảimấtmộtthờigiandàibạnmớinhậnrađượcnhữngthayđổivềtìnhhìnhtàichínhcủamình.Nhữngthóiquencũrấtkhóbỏ.Thayđổicuộcsốngtàichínhcủabạnrấtgiốngvớisựthayđổiphươnghướngcủamộtcontàuvĩđại.Bạnchỉcóthểthayđổitừtừtừngcấpđộmột.Tuynhiên,mộtkhinhữngthayđổiđượcđặtvàođúngvịtrí,chúngbắtđầutăngtốcvàđạtmômenkhichúngdichuyểnbạnvềphíacácmụctiêucủabạn.

HệquảthứnhấtcủaLuậtnàylà

Khôngcógìthànhcôngbằngsựthànhcông.

Bạncàngtíchlũyđượcnhiềutiền,bạncàngđạtđượcnhiềuthànhcông,tiềnbạcvàthànhcôngsẽdườngnhưtiếnvềphíabạnnhanhhơn,từnhữngphươnghướngkhácnhau.

Tấtcảnhữngngườithànhcôngvềtàichínhngàynayđãphảitrảiqualaođộngrấtvấtvả,đôikhitrongnhiềunăm,trướckhihọcóđượccơhộithựcsựđầutiêncủamình.Nhưngsauđó,càngnhiềucơhộiđếnvớihọ,từtấtcảcácphươnghướng.Vấnđềlớnmàhầuhếtnhữngngườithànhđạtcóđólàphânloạinhữngcơhộimàdườngnhưđếnvớihọtừkhắpnơi.Bạncũngsẽnhưvậy.

HệquảthứhaicủaluậtTănggiatốclà

Toànbộ80%thànhcôngcủabạnsẽđếntrong20%cònlạicủathờigianbạnđầutư.

Đâylàmộtkhámphánổibật.Hãynghĩ!Bạnsẽđạtđượckhoảng20%trongthànhcôngtổngthểcóthểchobạntrong80%thờigianvàtiềncủađầutiênmàbạnđầutưvàomộtdoanhnghiệp,mộtnghềnghiệp,hoặcmộtdựán.Bạnsẽđạtđược80%cònlạivới20%thờigianvàtiềnbạccònlạimàbạnđầutư.

PeterLynch,cựugiámđốccủaQuỹhỗtrợMagellan,mộttrongnhữngquỹhỗtrợthànhcôngnhấttronglịchsử,nóirằngnhữngđầutưtốtnhấtôngđãtừngthựchiệnlànhữngđầutưphảimấtrấtlâuđểđơmhoakếttrái.Ôngthườngmuacổphiếucủamộtcôngty,nhữngcổphiếuđókhôngtănggiátrịtrongmộtvàinăm.Sauđónóđộtnhiêntăngvọtlêntừ10đến20lầnvềgiácả.ChiếnlượcđầutưchứngkhoánlâudàinàycuốicùngđãgiúpôngtrởthànhmộttrongnhữnggiámđốcthànhcôngnhấtvàđượctrảcaonhấtởMỹ.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Chứngminhnguyêntắcnàychobảnthânbạn,trêngiấy.Hãynhânđôimộtxutrong30ngày.Ngàyđầutiênbạncómộtxu.Ngàythứhaibạncóhaixu.Ngàythứbabạncóbốnxu,sauđólàtám,sauđólàmườisáu,sauđólàbamươihaixu,vàcứtiếptụcnhưthế.Đếnngàythưbamươibạnsẽcóvàitriệuđôla.Tuynhiên,vàongàythứhaichín,bạnchỉcómộtnửacủasốtiềnmàbạnsẽcóvàongàythứbamươi.Vàvàongàythứhaitámbạnchỉcómộtphầntưcủasốtiềnmàbạnsẽcóvàongàythứbamươi.Đừngbaogiờsailầmđểrồirúttiềnrakhỏimộtvụđầutưquánhanhchóngvàtừbỏtấtcảnhữngmứctăngvĩđạicóthểchobạn.

2.Xácđịnhnhữnglĩnhvựcmàởđóbạnđãđầutưrấtnhiềuthờigianvàsứclựcmàkhôngtrôngmongkếtquảtứcthờicủanó.Kiểmtramỗimộtcamkếtđómộtcáchcẩnthậnđểxemliệubạnđãsắpđếnbướcđộtphálớncủamìnhchưa.

Tổngkết

CácLuậttiềntệgiảithíchtạisaobạncóthểđạtđượcđộclậpvềtàichính.Bấtkìxuấtphátđiểmcủabạnlàgì,thậmchíngậpchìmtrongnợlầnhaylàmviệcchomộtngườikhác,bạncóthểkhởihành.Thậmchínếutrongquákhứbạnkhôngnghiêmtúcvớichuyệntiềnbạc,bạncóthểbắtđầungayhômnayđểtiếtkiệmtiền,đầutưnómộtcáchcẩnthận,thoátkhỏinợlần,vàđạtđượcnhữngmụcđíchvềtàichínhcủabạntrongcuộcsống.Hàngtrămngàn,thậmchíhàngnhiềutriệunhữngngườiđànôngvàphụnữđãbắtđầutưhaibàntaytrắngvàtrởnênđộclậpvềtàichínhbằngcáchtheocácluậtvànguyêntắcmàbạnvừamớihọcxongđó.

Câuhỏiduynhấtthựcsựbạncầnhỏiliênquanđếntiềnbạcđólà:Bạncầnnónhưthếnào?Hãynhớrằngbạnluônluôntựdolựachọn.Bạnchịutráchnhiệm.Khôngaisẽlàmviệcđóchobạn.Mọiđiềuphụthuộcvàobạn.

Khibạntheonhữngluậtvànguyêntắcnày,vànếubạnkiêntrìđủlâu,đócứngcỏi,khônggìcóthểchặnkhôngchobạnđạtđượcthànhcôngvĩđạivềtàichính.

Chương6:Cácluậtbánhàng59.LuậtBánhàng

60.LuậtQuyếtđịnh

61.LuậtNhucầu

62.LuậtCácvấnđề

63.LuậtThuyếtphục

64.LuậtAntoàn

65.LuậtRủiro

66.LuậtTintưởng

67.LuậtCácmốiquanhệ

68.LuậtTìnhbạn

69.LuậtĐịavị

70.LuậtTriểnvọng

71.LuậtLậpkếhoạchtrước

72.LuậtĐộngcơngược

Cácluậtbánhàng

Chúngtakiếmsốngbằngcáchbáncáigìđóchoaiđó.Mọingườilàmviệcvìtiềnthưởng.Tấtcảchúngtađượctrảbằngcảcácgiátrịvôhìnhvàhữuhình,trênnềntảngchúngtabánbảnthânmình,cácýtưởngcủamình,cácsảnphẩmvàdịchvụcủamìnhchongườikháctốtnhưthếnào.Đókhôngphảilàvấnđềlàbạncóbánnóhaykhông,đólàvấnđềbạngiỏinhữngcôngviệcđónhưthếnào.

Cácbậcchamẹkhôngngừngbáncácgiátrị,tháiđộ,vàcáchànhviứngxửchoconcáicủahọ,vàconcáicủahọsẽlớnlêntrongsựảnhhưởngtrựctiếp

nhữngcáimàchúngđãmuatừbốmẹ.Giátrịcủachúngsẽphụthuộcvàochấtlượngcủasảnphẩmmàbốmẹchúngđãbánchochúng.Nhữngngườilãnhđạovànhữngnhàquảnlýtốtnhấtđượcmôtảnhưnhữngngườibánhàngáplựcthấptuyệtvới.Vìmọingườikhôngthíchbịchỉbảo,dạydỗ,hayxemthường,nhữngchuyêngiavềquanhệconngườithànhcôngnhấtlànhữngngườicóthểtrìnhbàyýtưởngcủahọtheomộtcáchmànhữngngườikhácnắmbắtchúngnhưlàcủachínhhọ.NhưDwightD.Eisenhowercólầnnói:"Nghệthuậtlãnhđạolàlàmchongườikháclàmnhữnggìmìnhmuốnhọlàmvànghĩvềnónhữnglàýtưởngcủachínhhọ."

Trongthươngmạivàcôngnghiệp,vàtrongphầnlớncáctổchức,bạnđượctrảdựatrênkhảnăngcủabạnbánchấtlượngcôngviệccủabạnchonhữngngườimàýkiếncủahọlàquantrọngnhấtquyếtđịnhsựthànhcôngcủabạn.Nhữngngườitựtiếpthịbảnthânhọmộtcáchhiệuquảnhấttiếnvềtrướcnhanhhơntrongnghềnghiệpcủahọhơnlànhữngngườikhônglàmđiềunày,thậmchímặcdùhọkhôngcótàinănghơnvàhọkhôngthểthểhiệnđượcnhữngcôngviệctốthơn.Tấtcảlàởviệcbánhàng.

Rấtnhiềungườibănkhoănvềtừ“bánhàng”,trongđócórấtnhiềungườibánhàng.Nhưngthựctếđólàkhảnăngthuyếtphụcvàảnhhướngngườikháclàtrungtâmcủamộtcuộcsốnghạnhphúc.Nếubạnkhôngthểảnhhưởngvàthuyếtphụcngườikháctheoquanđiểmcủabạn,bạncónguycơbịphớtlờđivàđượcxemnhưngườikhôngquantrọngtrongtổchứccủabạn.Nhữngngườikhôngthểtrìnhbàynhữngýtưởngcủahọhaybánbảnthânhọmộtcáchphúhợpcórấtítảnhhưởngvàkhôngđượcnhiềungườitôntrọng.Mặtkhác,nhữngngườikhókhảnăngthuyếtphụcvàcóthểlàmchongườikháctintưởngtrongtranhluậncủamìnhthườnglànhữngngườiđượcđượctôntrọngvàthànhđạtnhấttrongxãhộichúngta.

KhảnăngbánhàngtốtlàmộttrongnhữngtàinănghiếmgặpnhấtởMỹ.Nhữngngườibánhànggiỏinhấtlànhữngngườiđượctrảcaonhất,đượctôntrọngnhất,vàđượcđảmbảonhấtsovớitấtcảcácnghềnghiệp.Chẳngcógìkhácbiệtnếubạnlàmộtkháchhàng,mộtngườiquảnlý,mộtngườibánhànghaybấtkìaikhác;chínhbảnthânbạnnợnóđểtrởnênxuấtsắctrongviệcbánbấtkìcáigìbạnbánchongườikhác.

Nóimộtcáchcụthểvềnghềbánhàng,theonguyêntắcPareto,“Nguyêntắc80/20,"đólà20%nhữngngườibánhànggiỏinhấtbánđược80%lượnghàngvàkiếmđược80%sốtiền.Nghiêncứuthểhiệnrằng10%nhữngngườibánhànggiỏinhấtmở80%trongsốnhữngtàikhoảnmớivàlànhữngngườiđượctrảcaonhấttrongthếgiớikinhdoanh.Nếubạnđangởtronglĩnhvực

bánhàng,côngviệccủabạnlàlàmbấtcứviệcgì,làmviệcvàobấtcứgiờnàocầnthiết,vượtquabấtcứgiớihạnnàobạncóthểđốimặt,đểgianhậpvàođộingũ10%giỏinhất.Ởmứcđộbánđó,tươnglaicủabạnsẽđượcđảmbảo.

Mộtđiềutuyệtvờilàngàynaycónhiềukiếnthứcsẵncóhơnbaogiờhếtvềcáchthứclàmthếnàođểbánhànghiệuquảhơn.Cácquátrìnhbánhàngđãđượcnghiêncứumộtcáchcẩnthậntừmọigócđộ.Hàngchụcngàncuộchộithoạibánhàngđãđượcghilạibằngbăngvideo,băngaudio,vàđượcgiámsátcánhânđểtìmramộtcáchchínhxácđólàgìmànhữngngườibánhànggiỏinhấtđãlàmđểgiúphọthànhcôngđếnnhưvậy.Ngàynaychúngtabiếtnhiềuhơnsovớitrướcđâyvềlàmthếnàobạncóthểthànhcôngtrongbánhàng,đólànhữnggìchúngtasẽthảoluậntrongchươngnày.

Việcbánhàngbaogồmbayếutốchính.Yếutốthứnhấtlàsảnphẩmhaydịchvụ.Thứhailàngườibánhàng.Yếutốthứbalàkháchhàng.Cảbayếutốnàyphảiphùhợpvớinhauđểchomộtviệcmuabánxảyra.

Sảnphẩmvàdịchvụphảiphùhợpvớikháchhàng,nhưngnócũngphảiphùhợpvớingườibánhàngnếungườibánhàngđósẽbánsảnphẩmđóchokháchhàng.Mộtsốngườibánhàngrấtgiỏivềbánmộtloạisảnphẩmhaydịchvụnàođóvàmộtsốngườibánhàngkháclạirấtgiỏivềbánmộtmặthàngkhác.Tínhtươngthíchnàyrấtítliênquanđếnbảnthânsảnphẩmhaydịchvụ.Nócónhiềumốiquanhệhơnvớitínhkhí,nhâncách,cácgiátrịvàtháiđộcủangườibánhàng.

Thậtkhó,nếukhôngmuốnnóilàkhôngthể,đểbánmộtcáigìđómàbạnkhôngtinvàohaykhôngkhôngthểđặthếttâmtrívào.Rấtnhiềungườibánhàngđãnhậnrarằngbằngcáchthayđổicácloạihìnhsảnphẩmhaydịchvụbạnđangbán,họđãđiđếnđỉnhcaocủangànhhọ,trongkhiđótrướcđâyhọchỉlãngphíthờigian.Nhưvây,xuấtphátđiểmcủasựthànhcôngtrongbánhànglàđảmbảobayếutốnàyđượcđặtvàođúngchỗ.Đảmbảorằngnhữnggìbạnđangbánlàsảnphẩmhaydịchvụphùhợpđểbạnbánchokháchhàngphùhợp,loạikháchhàngthíchsảnphẩmhoặcdịchvụđó.

Sảnphẩmphảiphùhợp,ngườibánhàngphảiđượcchuẩnbị,vàkháchhàngphảicầnsảnphẩm,muốnnó,vàcókhảnăngsửdụngnóvàcóđủtiềntrảchonó.Nếutấtcảcácyếutốnàyđượcđặtvàođúngchỗ,việcbánhàngsẽliêntụcthànhcông.

Mộtvàiluậtbánhànggiảithíchtấtcảnhữngthànhcôngvĩđạivàphầnlớn

nhữngthấtbạitrongbánhàng.Khibạnhọcvàápdụngnhữngluậtnàyvàocáchoạtđộngbánhàngcủabạn,bạnsẽbánđượcnhiềuhànghơnlàbạnđãtừngnghĩlàcóthể.

59.LuậtBánhàng

Khôngcógìxảyrachođếnkhimộthoạtđộngbánhàngxảyra.

NhữnglờinóibấthủnàyđếntừngườibánhàngvàđàotạonhânviênbánhàngvĩđạiRedMotley.Chínhviệcbánhàngđãkhởiđầuchocảmộtquátrìnhsảnxuất.Nóthúcđẩycácdoanhnghiệpvàcácnhàmáy,cúngcấpcôngănviệclàmvìnótăngtầnsốliênlạccủabạnđốivớikháchhàngcủamình,vàsauđóthuyếtphụchọmuahàngthườngxuyênhơn.

Mộttrongnhữngkháchhàngcủatôi,mộtcôngtytrịgiáhàngtỉđôlaởCalifornia,đãtrảhàngngànđôlađểmờimộthãngtưvấnbênngoàivàođểtìmhiểuxemtạisaocôngviệcbánhàngcủahọlạiđixuống.Cácnhàtưvấnđãphântíchcáchoạtđộngbánhàngcủalựclượngbánhàngvànhậnthấyrằng,vìrấtnhiềulýdo,mộtngườibánhàngtrungbìnhchỉtạorađượcbốnmốiliênlạcvớikháchhàngmỗituần.

Dựavàonhữngpháthiệnnày,vàkhôngcóthayđổinàokhác,côngtyngaylậptứcthànhlậpmộthệthốngquảnlýliênlạcvàđòihỏimỗinhânviênkinhdoanhphảigặp,mặtđốimặt,vớiítnhấthaikháchhàngtiềmnăngmỗingày,muờikháchhàngtiềmnăngmỗituần.Doanhsốbánhàngcủatoàncôngtytăngvọtlên50%vàothángsauvàtiếptụctănglênsauđó.Điềunàymộtlầnnữachứngminhrằngkhôngcókhôngcómứcđàotạohaykĩnăngnàocóthểthaythếđượcsựcầnthiếtphảigặpđốimặtvớicáckháchhàngtiềmnăng.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Sắpxếpcáchoạtđộngbánhàngtheocáchthứcmàbạncóthểnhìnthấytriểnvọngvềchấtlượngmỗingày.Chấtlượngkháchhàngthườnglàmộtchứcnăngcủasốlượngcáctriểnvọng.Hãytậpchobảnthânbạnhayđộingũnhânviêncủabạnđứngtrướcnhiềungườihơnvà,tấtcảcácyếutốkháctươngđương,doanhsốbánhàngcủabạnsẽtănglên.

2.Thiếtkếcácquátrìnhbánhàngvànộidungtrìnhbàycủabạntheomộtcáchthứcđólàbạnhoặclàlôikéokháchhàngcủamìnhthamgiavàocôngviệckinhdoanhthườngxuyênhơnhoặcmangđếnchokháchhàngtriểnvọngcủabạnnhiềucơhộimuahơntrongmỗicuộchộithoạibánhàng.Thườngthìbạnlàcâuhỏiduynhấtkhôngcótrongđơnđặthàng.

60.LuậtQuyếtđịnh

Bạnlêncaobaonhiêuchủyếuphụthuộcvàoviệcbạntrèocaothếnào.

Bạnđibaoxatronglĩnhvựccủabạn,bạnkiếmđượcbaonhiêutiền,khôngphảiđượcquyếtđịnhbởicácyếutốbênngoài,màbởinhữnggìđangxảyraởbênngoàivàxungquanhbạn.Nóchủyếuđượcquyếtđịnhbởicácyếutốbêntrong,bởinhữnggìđangxảyrabêntrongbạn.Mứcướcmuốncánhâncủachínhbạnvàthamvọngcủabạnthườngquyếtđịnhdoanhsốbánhàngvàthunhậpcủabạnhơnsovớibấtkìyếutốnàokhác.

Córấtítgiớihạnvềviệcbạncóthểtiếnxanhưthếnàotrongnghềbánhàng.Lĩnhvựcnàyluônrộngmởđốivớibạn.Bạnlàngườiquyếtđịnh,vàbạnđangkiếmmộtcáchchínhxácsốtiềnmàbạnđãquyếtđịnhkiếm.

HệquảthứnhấtcủaLuậtQuyếtđịnhlà

Bạnphảicamkếtlàngườigiỏinhấttronglĩnhvựccủamình.

Việccamkếtđạtđếnsựxuấtsắctronglĩnhvựcbánhàngcủabạn,hơncảbấtkìlýdođơnlẻnào,sẽđảmbảochobạnthànhcôngvĩđại.Camkếtnàysẽđẩybạnvềtrướcvàlêntrên.Nósẽthúcđẩyvàtạocảmhứngchobạn.Nósẽgiữchobạnđốimặtvớisựnảnlòngvàthấtvọng.Tấtcảnhữngngườibánhànggiỏinhấtchỉlênđếnđỉnhcaosaukhiđưaramộtquyếtđịnhvữngvàngđểtrởnêntốtnhấttrongbấtcứviệcgìhọđanglàm.

HệquảthứhaicủaLuậtnàylà

Đểđạtđượcmụctiêubánhàngcao,bạnphảiđặtchúngvàovịtríthứnhất.

Xuấtphátđiểmcủathànhcôngvĩđạitrongviệcbánhàngđólàviệcquyếtđịnhxembạnsẽkiếmđượcbaonhiêutiềnmỗinămvàsauđóquyếtđịnhxembạnphảibánđượcbaonhiêuhàngđểkiếmđượcsốtiềnđó.

Từcácmụctiêuvềdoanhthubánhàngvàthunhậptheonăm,hãytínhtoáncácmụctiêuhàngtháng,hàngtuần,thậmchíhàngngày.Chiamụctiêuthunhậptrongmộtnămcủabạncho250,consốthểhiệnsốngàylàmviệctrungbìnhtrongmộtnăm,đểxácđịnhxemmộtngàybạnmuốnkiếmbaonhiêutiền.

Sauđóchiamụctiêuvềsốtiềnmàbạnphảikiếmhàngngàychotámgiờđểxácđịnhxemmỗigiờbạnmuốnkiếmbaonhiêu.Mộtkhibạnđãxácđịnh

đượctỉlệmongmuốncủabạntheogiờ,từthờiđiểmđótrởđi,chỉlàmnhữngviệcsẽmangđếnchobạnsốtiềnđó.Đừnglàmnhữnggìkhôngđemlạichobạnsốtiềnmàbạnmuốnkiếm.

Vídụ,nếubạnmuốnkiếm50.000đôlamộtnăm,chiasốtiềnđócho250bạnsẽđượckếtquảlà200đôlamộtngày.Khibạnchia200chotámgiờ,bạnsẽđếnvới25đôlamỗigiờ.Đâylàtỉsuấtmongmuốntheogiờcủabạn.Nếubạnkiếmđược25đôlamỗigiờ,támgiờmộtngày,250ngàymỗituần,bạnsẽđạtđượcmụctiêu50.000đôlachonămđó.

Từthờiđiểmđótrởđi,hãytừchốilàmbấtkìđiềugìmàbạnkhôngthểtrảchomộtngườinàokhác25đôlamỗigiờ.Khônglàmnhữngcôngviệcphíphạmthờigian,rửaxehơicủabạn,tựphôtôtàiliệu,haygọiđiệnthoạichogiađìnhhaybèbạn.Nhữnghoạtđộngnhưthếkhôngmanglại25đôlamỗigiờ.Hãynghiêmkhắcvớibảnthân.Luyệntậptinhthầntựkỉluậtmọilúc.Sửdụngthờigiancủabạnmộtcáchcẩnthậntừnggiờmột,trongsuốtmộtngàylàmviệc.Chỉlàmnhữngviệccóthểmangđếnchobạnsốtiềnbạnmongmuốncóđượctrongmộtgiờ.

HệquảthứbacủaluậtQuyếtđịnhlà

Bạnkhôngthểbayvớinhữngconđạibàngnếubạntiếptụcđànđúmvớinhữngcongàtây.

QuansátnàyđếntừdiễngiảZigZiglar,vànónóirằngđểtrởthànhmộttrongnhữngngườixuấtsắcnhấttronglĩnhvựccủabạn,bạnphảikếtgiaovớinhữngngườigiỏinhấttronglĩnhvựccủabạn.Bạnphảitránh80%nhữngngườibánhàng,nhữngngườichẳnghềcómộtconđườngsángnào.Ngưutầmngưumãtầmmã,vànếubạngiaokếtvớinhữngngườitiêucực,bạncóxuhướnggiốngvớihọ.

Phầnlớnnhữngngườibánhàngởđỉnhcaocóxuhướngtrởthànhnhữngngười“đơnđộc”bởivìhọnhậnrarằng,đểgiữchobảnthânhọtíchcực,năngđộngvàtậptrungvàocôngviệccủahọ,họphảitránhxanhữngngườibánhàngkhác,nhữngngườikhôngtíchcựctậntụyvàtậptrungbằnghọ.Bạncũngphảitựđặtkỉluậtchomìnhnhưvậy.Nếubạnmuốntrởthànhngườibánhàngđỉnhcao,bạnphảigiaoduvớinhữngngườibánhàngởđỉnhcaokhác.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Quyếtđịnhngaytừbâygiờrằngbạnsẽđứngvàomộttrongnhữngvịtrí

caonhấttronglĩnhvựccủamình.Quyếtđịnhgianhậpvàođộingũ10%đỉnhcao.Xácđịnhmộtcáchchínhxácxem10%sốngườibánhàngđỉnhcaobánđượcbaonhiêuvàkiếmđượcbaonhiêu,vàsauđólấysốliệuđólàmmụctiêuvàmụcđíchchomìnhchonămđó.Từthờiđiểmđótrởđi,quyếttâmchỉlàmnhữngviệcgiúpbạnđứngvàođôingũ10%đỉnhcao.Suốtngàychỉlàmnhữngviệccóthểđemđếnchobạnloạitiềnmàbạnmuốnkiếm.

2.Thoátkhỏinhữngngườikhôngchiasẻvớibạnnhữngcamkếtđểđạtđếnsựxuấtsắc.Chỉgiaothiệpvớinhữngngườibánhànggiỏinhấtvàđượckínhtrọngnhấttrongcôngtyvàtrongngànhcủabạn.Việcchọnbạncủabạnsẽcóquyếtđịnhrấtlớnđếntươnglaicủabạn.Hãychọncẩnthận!

61.LuậtNhucầu

Mọiquyếtđịnhmuamộtsảnphẩmhaydịchvụlàmộtsựcốgắngđểthỏamãnmộtnhucầuhaygiảmmộtsựbấtmãnnàođó.

Mọiquyếtđịnhmualàmộtsựcốgắnggiảiquyếtmộtvấnđềhayđạtđượcmộtmụctiêu.Mộttrongnhữngđiềuquantrọngnhấtbạnlàmđốivớiviệcbánhàngthànhcôngđólàđặtmìnhvàovịtrícủakháchhàngtriểnvọngcủamìnhvàxemxéthànghóahaydịchvụmàbạnđưaraquaconmắtcôtahayanhta.Bạnphảixácđịnhxemsảnphẩmhaydịchvụnàycóýnghĩathếnàođốivớikháchhàngtriểnvọngcủabạnvềmặtmụcđíchvàcácvấnđềcủaanhtahaychịtatrướckhibạncóthểđưaravàbánnómộtcáchhiệuquả.

HệquảthứnhấtcủaluậtNhucầulà

Trướckhibánbấtkìthứgìchobấtkìai,ngườibánhàngphảirõràngvềnhucầumàkháchhàngđangmuốnthỏamãn.

Nhữngngườibánhàngđỉnhcaocókĩnăngvềhỏinhữngcâuhỏirấthợplývàcẩnthậnlắngnghecáccâutrảlời.Điềunàychophéphọtậptrungvàolàmthỏamãnnhữngnhucầuquantrọngvàcấpthiếtnhấtcủakháchhàngbằngsảnphẩmhaydịchvụcủahọ.

HệquảthứhaicủaluậtNhucầulà

Thànhcôngvềbánhàngđếntừviệcthỏamãncácnhucầuhiệntại,chứkhôngphảiphátsinhcácnhucầumới.

Côngviệccủabạnđólàvénmởnhữngnhucầuđãtồntại,khôngphảilàcốgắngthuyếtphụcmọingườirằnghọcónhữngnhucầumàhọchưanghĩvề

nó.Họđãlàmgìhaymuagì?Làmthếnàobạncóthểtrìnhbàyđượcsảnphẩmhoặcdịchvụcủamìnhnhưlàmộtsựpháttriểncủađiềuđó?Tìmxemđauởđâuvàngỏýgiúpchữachỗđautốthơnbấtcứngườinàokhác.

HệquảthứbacủaluậtNhucầulà

Nhucầucàngcơbản,thìsựtrìnhbàybánhàngcàngcơbản.

Nếubạnđangbánkhoaitây,loạihànghóacungcấpnhucầuvềthựcphẩmđểlàmthứcăn,bạncóthểbánchúngđơngiảnbằngkíchcỡvàtrọnglượng.Lôicuốnởhoạtđộngbánhàngcủabạnsẽlàsựngonmiệngvàhấpdẫn.Nềntảngsosánhcủabạnvớinhữngthứthứcănkhácsẽđơngiảnvàdễhiểu.

HệquảthứtưcủaLuậtnày,mặttiêucựccủaHệquảsố3,là

Nhucầucàngphứctạpthìsựtrìnhbàycàngphảiphứctạpvàtinhtế.

Vídụ,nếubạnđangbánnướchoachophụnữ,nhữngtiếpcậnvềquảngcáovàbánhàngcủabạnphảigiántiếpvàkhôngquásôinổi.Nướchoalàmặthàngnhạycảm,đượcsửdụngmộtcáchtếnhị,vàchỉđượcmuakhingườibánhàngcóthểtạonênsựlôicuốntheomộtcáchthứcđólàlàmchonókếtnốivớinhữngnhucầusâuthẳmbêntrongcủakháchhàngphụcvụchoviệclàmđẹpvàpháttriểnkhảnăngbảnthân.

HệquảthứnămcủaluậtNhucầulà

Nhữngnhucầurõràngthườngkhôngphảilànhữngnhucầuthựctếmàtừđósảnphẩmđượcmua.

Đừngbaogiờchorằngbạnbiếtđượcnhucầuthựcsựcủakháchhàng.Mỗikháchhàngđềukhácnhau.Nhucầukhiếnchokháchhàngnàymuahàngkhácvớinhucầucủakháchhàngkhác.Nếubạnxácđịnhnhucầukháchhàngmộtcáchsailầm,thìchodùsảnphẩmvàdịchvụcủabạncótốtđếnđâuchăngnữa,bạnsẽkhôngbánđượchàng.Nhữngngườibánhànggiỏinhấtlànhữngngườinhạycảmvàquantâmnhấtđếnkháchhàngcủahọ.Họthậmchíkhôngcốgắngbánhàngchođếnkhihọtuyệtđốirõràngvềnhữnggìkháchhàngthựcsựmuốnmua.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Xácđịnhmộtcáchrõràngnhữngnhucầuthựcsựcủakháchhàngcủabạnmàcácsảnphẩmvàdịchvụcủabạnthỏamãn.Đặtcâuhỏichonhữnggiả

địnhcủabạn.Hãynhìnxahơnnhữnglợiíchvàthỏamãndễthấymàcácsảnphẩmcủabạncungcấpđểnhậnranhữngnhucầuquantrọnghơnnhưngcũngtinhtếhơn.

2.Hãynhìnvàotươnglaivàxácđịnhnhữngnhucầumàkháchhàngcủabạncóhômnaymàbạnchưathỏamãn.Nhữngsửađổinàobạncóthểđưarađểlàmchocácsảnphẩmcungcấpcủabạnthỏamãnthậmchínhiềunhucầuhơnchokháchhàngcủabạn?Bạncóthểpháttriểncácsảnphẩmvàdịchvụmớinàođểthỏamãnnhữngnhucầucủacáckháchhàngcủabạn?

62.LuậtCácvấnđề

Mọisảnphẩmvàdịchvụđềuđượcxemlàgiảiphápchomộtvấnđềhaylờigiảichomộtsựviệckhôngchắcchắn.

Làmộtngườibánhàng,vềcơbảnbạnlàmộtngườichuyêngiảiquyếtcácvấnthuộclĩnhvựcnghềnghiệpcủamình.Bạntìmkiếmnhữngngườicónhữngvấnđềcụthểmàsảnphẩmhaydịchvụcủabạncóthểgiảiquyết.Bạnđangtìmkiếmnhữngkháchhàngtiềmnăng,nhữngngườicóthểđạtđượccácmụctiêucủahọhoặcgiảiđápđượcnhữngsựviệckhôngchắcchắncủahọbằngphươngtiệnsảnphẩmhaydịchvụcủabạn.Bạncàngchínhxácvềnhữngvấnđềquantrọngnhấtmàsảnphẩmvàdịchvụcủabạncóthểgiảiquyết,bạncàngdễdàngtìmkiếmnhiềukháchhàngtiềmnănghơnvàbánchohọmộtcáchdễdànghơn.

HệquảthứnhấtcủaluậtCácvấnđềlà

Kháchhàngmuagiảiphápchứkhôngphảisảnphẩmhaydịchvụ.

Mọingườikhôngquantâmvềbạnhaynhữnggìbạnbán.Họquantâmđếnbảnthânhọvàcácvấnđềcủahọ.Mộtthươngnhânquantâmđếnviệcnângcaoviệcbánhànghaysảnlượng,giảmchiphí,vàtănglợinhuậncuốicùng.Thươngnhânđókhôngquantâmđếnviệcbạnđangbánnhữngchiếcvòngđểnhẩyvũđiệuhulahaynhữngchiếcmáytínhcỡlớn.Ngườithươngnhânđóquantâmđếncácvấnđềvànhucầucủamìnhvàmộtgiảiphápcóthểchonó,chứkhôngphảisảnphẩmhaydịchvụcủabạnhaymongmuốnbánhàngcủabạn.Khibạnbắtđầunhậnthứcbảnthânmìnhnhưlàmộtngườigiảiquyếtvấnđềchuyênnghiệphơnlàmộtngườibánhàng,doanhsốbáncủabạnsẽtănglênngaylâptức.

HệquảthứhaicủaluậtCácvấnđềlà

Vấnđềhaynhucầucủakháchhàngcàngcấpbách,thìsựnhạycảmvềgiácảcàngítvàhàngbáncàngdễdàng.

Nếumộtkháchhàngtiềmnăngcómộtnhucầuhaymongmuốnmãnhliệtvềnhữnggìbạnđangbán,mốiquantâmcủangườiđóvềgiácảsẽbịlãngquênngay.Khimộtkháchhàngtiềmnăngcảmthấyrằnganhtacóthểđạtđượclợiíchrõràngtừviệcmuasảnphẩmhaydịchvụcủabạn,mongmuốncủaanhtalàmchủnósẽthườnglấnátsựquantâmcủaanhtavềgiácả.Nếumộtngườithựcsựđói,ngườiđósẽtrảrấtnhiềutiềnđểđượcănuống.Côngviệccủabạntrongcuộcnóichuyệnbánhàngđólàlàmtănglênmứcđộmongmuốncủakháchhàngđểcóđượcnhiềulợiíchvàsựthíchthútừviệcmuasảnphẩmvàdịchvụcủabạnđếnđiểmmàởđógiácảkhôngphảilàmộttrởngạilớnđểvượtqua.

Nhữngngườibánhànggiỏinhấtlànhữngngườicóthểtrìnhbàychokháchànghiểuhọsẽngaylậptứcđạtđượcnhiềunhưthếnàovớisảnphẩmhoặcdịchmàbạnmangđến.Tậptrungvàogiátrịcủanhữnggìbạnđangđưaralàmộttrongnhữngcáchthứccósứcmạnhnhấtđểgiảmsựkhángcự.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Nghĩcáchlàmthếnàobạncóthểthiếtlậphaytrìnhbàysảnphẩmcủamìnhtheomộtcáchthứcđólàkháchhàngtiềmnăngcủabạncóthểnhìnthấymộtnhucầucấpbáchvàrõràngđểđạtđượcnóvàsửdụngnó.Nhữngailàkháchhàngthỏamãncủabạn,nhữngngườiđãkểchobạnnghevềnhữnglợiíchhọđạtđượctừnhữnggìbạnđãbánchohọ?

2.Trìnhbàyvàgiảithíchsảnphẩmhaydịchvụcủabạntheocáchthứcđólàgiátrịcủanóđốivớikháchhàngcủabạnquácaovàtrựctiếpđếnnỗimàhọmuốnmuanóngay,màkhôngquantâmnhiềulắmđếngiácả.

63.LuậtThuyếtphục

Mụcđíchcủaquátrìnhbánđólàthuyếtphụckháchhàngrằnghọsẽtrởnênphonglưuhơnkhihọbỏsốtiềncầnthiếtramuasảnphẩm.

Bạntrìnhbàyvềsảnphẩm,bạnđanggắnbókháchhànglạitrongmộtcuộcmuabán.Bạnđangnóivớikháchhàngrằngnếuhọđưatiềnchobạn,đổilạibạnsẽđưachohọmộtsảnphẩmhaydịchvụmàsảnphẩmhaydịchvụđósẽcógiátrịlớnhơnđốivớihọsovớisốtiềnmàhọphảitrả.Ngoàira,nósẽcógiátrịlớnhơnbấtcứthứgìkhácmàhọcóthểmuavớicùngsốtiềnđó,cùngthờiđiểmđó.

HãynhớLuậtThaythếloạitrừ(Mọisựlựachọnđềungụýmộttựtừchối).Khibạnyêucầukháchhàngcủabạnmuahànghóahaydịchvụtừbạnvàđưachobạnmộtphầntiềnthunhậphữuhạncủahọ,bạnđangyêucầuhọtừbỏtấtcảnhữngmuabánvàthỏamãnkhácsẵncóđốivớihọvớicùngsốlượngtiềnđóvàvàocùngthờiđiểmđó.Đâylàmộtđòihỏihơinhiều.

HệquảthứnhấtcủaluậtThuyếtphụclà

Kháchhàngluônhànhđộngđểthỏamãnsốlượnglớnnhấtcácnhucầuchưađượcđápứngtheophươngcáchtốtnhấtởmứcgiáthấpnhấtcóthể.

Mộtphầnquantrọngtrongcôngviệccủabạnđólàchứngminhrằngkháchhàngsẽnhậnđượcnhiềuhơnvànhanhhơnnhữnggìhọmuốnnếuhọmuasảnphẩmhaydịchvụcủabạnhơnlànếuhọmuabấtkìthứgìkhác.

HệquảthứhaicủaLuậtThuyếtphụclà

Chứngminhrằngnhữngngườikhácgiốngnhưkháchhàngđãmuasảnphẩmsẽxâydựngđượclòngtin,làmgiảmsựtừchốivàlượngbánsẽtănglên.

Mọimẩuthôngtinmàbạncóthểtrìnhbàyđềuthểhiệnchokháchhàngthấyrằngnhữngngườikhác,giốngnhưngườikháchhàngđó,đãvậtlộnvớiquyếtđịnhmuanày,đãquyếtđịnh,vàđãhạnhphúcvớiquyếtđịnhđósẽlàmchobạntiếngầnhơnđếnsựthànhcôngtrongviệcbánhàngđó.Mộttrongnhữngkĩnăngthuyếtphụccósứcmạnhnhấttrongxãhộichúngtađượcgọilà“bằngchứngxãhội”.Tấtcảchúngtađềubịảnhhưởngbởinhữnggìnhữngngườikhácđãlàmhayđanglàm.Chúngtasẽsẵnlòngmuamộtsảnphẩmhaydịchvụkhichúngtabiếtrằngnhữngngườikhácgiốngnhưchúngtađãmuavàrấthạnhphúcvớinó.

HệquảthứbacủaluậtThuyếtphụclà

Giấychứngnhậnbấtkìloạigìcũngsẽlàmtăngsựmongmuốnvàlàmgiảmsựcảntrởcủagiácảđốivớimộtsảnphẩmhaydịchvụ.

Thưxácnhậnhayảnhcủacáckháchhàngđãsửdụngvàthỏamãnvềsảnphẩmhaydịchvụcủabạn,haydanhsáchnhữngkháchhàngthỏamãn,lànhữngyếutốcósứcmạnhtrongviệcthuyếtphụcmộtngườimua.Bạnnênkiêntrìxinnhữngchứngnhậntừcáckháchhàngcủabạn.Lấychúngtừtấtcảcácnguồncóthểvàtheomọicáchmàbạncóthể.

Giấychứngnhậncóthểlàmchocôngviệcbánhàngcủabạntrởnêndễdàng

hơn.Bạnsẽthấyrằnghầunhưtấtcảnhữngngườibánhàngởđỉnhcaođềusửdụnggiấychứngnhận,khenhayủnghộsảnphẩmhaydịchvụmàhọđangbánvàđiềuđócóliênquanđếnngườikháchhàngmàhọđangchàobán.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Nghĩxemlàmthếnàobạncóthểtrìnhbàynhữngsảnphẩmbạnđưaratheocáchthứcđólàcáckháchhàngtươnglaicủabạnnhậnthấynhữnggìbạnđangbánlàcáchthứcnhanhnhấtvàdễnhấtđểhọnhậnđượclợiíchcụthểmàsảnphẩmhaydịchvụcủabạnmanglại.

2.Thuthậpcácloạigiấychứngnhậntừmọikháchhàngthỏamãnmàbạncóthể.Xâydựngcáchtrìnhbàybánhàngcủamìnhvàcáctàiliệubánhàngxoayquanhnhữngchứngnhậnnày.Khôngngừngchứngminhchocáckháchhàngtươnglaicủamìnhrằngnhữngngườikhác,giốngnhưhọ,đãsửdụngnhữnggìbạnbánmộtcáchvuivẻthỏamãn.

64.LuậtAntoàn

Sựkhaokhátsâusắcnhấtcủabảnchấtconngườilàsựkhaokhátđượcđảmbảođảmvềtìnhcảm,tàichínhvàcánhân.

Điềunàygiảithíchmộttrongnhữngđộnglựccósứcmạnhlớnnhấtkhiếnmọingườimuarấtnhiềusảnphẩmvàdịchvụ.Mộtsựlôicuốnđốivớinhucầuantoànnàođócóthểcóđủsứcthuyếtphụcđểvượtquatấtcảnhữngmốiquantâmvềgiácả,thờigianhaysựbấttiện.

HệquảthứnhấtcủaluậtAntoànlà

Bảnnăngtồntạilàxuthếcósứcmạnhlớnnhấttronghànhviứngxửcủaconngười.

Chúngtakhôngchỉcóđộngcơmạnhmẽđểđưaracácquyếtđịnhđểđảmbảochosựsốngcòncủachínhbảnthânchúngta,màchúngtathậmchícòncóđộngcơmạnhmẽđểđưaracácquyếtđịnhnhằmđảmbảosựtồntạivàmạnhkhỏechonhữngngườithâncủachúngta.Bấtcứkhinàobạncóthểtrìnhbàymộtsảnphẩmhaydịchvụtheomộtcáchthứcđólànóđượcđưarađểnângcaokhảnăngsinhtồncủacánhânhaymộtthànhviêntronggiađìnhanhtahaycôta,bạncóthểtạođượcmộtsứclôicuốnđốivớicảmtìnhcủangườimua.

HệquảthứhaicủaLuậtAntoànlà

Nhucầuđốivớisựantoànlàmộtđộnglựcmạnhmẽcủahànhviconngười.

Antoànlàmộtnhucầutuykhôngmãnhliệtbằngnhucầuvềsốngcòn,nhưngrấtgần.Đôikhi,mộtsựlôicuốnđốivớinhucầuantoànhơnsẽlớnhơnsovớisựlôicuốnđốivớisựthoảimáihaysắcđẹphaybấtkìhìnhthứchưởnglạcnàokhác.Cácngànhcôngnghiệpthuộchệthốnganninh,antoàn,khóa,vàbáođộngđượcxâydựngtrênnhucầucầnantoànhơnnày.

HệquảthứbacủaluậtAntoànlà

Nhucầutănglênvềsựchắcchắnẩngiấurấtnhiềuphíasauhànhvicủakháchhàng.

Bởivìantoànvàđảmbảorấtquantrọngđốivớisựpháttriểntốtđẹpcủacảmxúcvàtinhthần,kháchhàngluônluôntìmkiếmnhữngcáchthứclàmtăngmứcđộchắcchắncủahọlênvàgiảmmứcđộrủiroxuống.

Vídụ,thựctếmộtcôngtyđãtồntạirấtlâuđảmbảovớikháchhàngrằnglàmănvớicôngtynàysẽantoànhơnsovớilàmviệcvớimộtcôngtynontrẻkhác.Mộtbảngthànhtíchđãđượcxáclậpdùlàbấtkìloạigìcũngsẽtăngcảmgiácchắcchắntrongtiềmthứccủakháchhàng.Khibạnbánhàng,bạnnênnóivớikháchhàngcủamìnhvềkhoảngthờigianbạnđãởtrongngànhkinhdoanhcungcấpsảnphẩmhaydịchvụnày.Loạithôngtinnàyrấtcósứcthuyếtphụcđốivớimộtngườimuatiềmnăng.Nólàmchobạntrởthànhmộtsựlựachọnantoànhơnkhingườitacónhucầumuanhữnggìbạnđangbán.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Đặtbảnthânbạnvàcácsảnphẩmcủabạnnhưlàsựlựachọnantoànnhấttrongngànhcôngnghiệpcủabạn.Hơnlàcốgắngbándựavàogiáthấp,thayvàođóbạntậptrungvàomứcđộchắcchắnlớnhơnmàkháchhàngcủabạnsẽđượchưởngkhimuanótừbạn.

2.Coicácđốithủcạnhtranhcógiábánthấphơncủabạnnhưnhữnglựachọncómứcđộrủirocaohơnđốivớicáckháchhàngtươnglaicủabạn.Thểhiệnrằngbuônbánvớibấtcứaicũngnguyhiểmhơnlàbuônbánvớibạn.Chứngminhrằngmuamộtsảnphẩmthaythếsẽgiảmmứcđộchắcchắnvàthoảimáimàkháchhàngđượchưởnghơnlàhọmuasảnphẩmtừbạn.Cáccamkếtvàđảmbảovềchấtlượngsẽlàdàilâutrongsựcânnhắc

này.

65.LuậtMạohiểm

Mạohiểmlàhiểnnhiêntrongbấtkìsựđầutưvềthờigian,tiềnbạchaytìnhcảmnào.

Mạohiểmlàmộtmặtkhôngthểtránhđượcvàkhôngthểtrốnthoátđượccủacuộcsống.Chúngtaluônluônhànhđộng,bằngmọicáchcóthể,đểgiảmrủiro.Vídụ,đâylàmụcđíchtổngthểcủangànhcôngnghiệpbảohiểm.Bảohiểmchỉđơngiảnlàmộtcáchkhắcphụcrủirobằngcáchthutiềnđóngbảohiểmcủarấtnhiềungườiđểbùđắpnhữngthiệthạichomộtsốnhỏnhữngngườigặpphảirủirotrongsốđó.Trongmọiquyếtđịnhvềmuabán,kháchhàngđangtìmmọicáchcóthểđểgiảmrủirovàkhôngchắcchắncóthểcótrongviệcmuabấtkìthứgìtừbấtkìai.

HệquảthứnhấtcủaLuậtRủirolà

Mứcđộthànhcôngtrongnghềbánhàngcủabạnchínhxácbằngmứcđộbạncóthểthiếtlậpbảnthânmìnhnhưlàmộtngườicungcấpcómứcđộrủirothấpvềcácsảnphẩmvàdịchvụcủabạn.

Đâylàmộttrongnhữngkháiniệmquantrọngnhấttrongviệcbánhàngvàmộtýtưởngmàbạnphảiphấnđấutrongtấtcảnhữngnỗlựcbánhàngcủamình.Mộtkhicáckháchhàngđãquyếtđịnhrằnghọmuốnmuasảnphẩmhaydịchvụmàbạnbán,điềuđókhôngcónghĩalàbạnđãthànhcôngtrongthươngvụbánhàngđó.Sauđóbạnphảithuyếtphụchọrằngtrongtấtcảcácnhàcungcấpsảnphẩmvàdịchvụnhưcủabạn,cáckháchhàngsẽđượchưởngmứcđộcaonhấtcủasựantoànvàchắcchắn,vàmứcđộrủirothấpnhất,nếuhọmuachúngtừbạn.

Thườngthìlýdomàbạnkhôngthểđiđếnđíchtrongmộtthươngvụbánhànglàbởivìkháchhàngkhôngcảmthấyđượcđảmbảotrongnhữnglờihứacủabạnliênquanđếnsựsửdụng,thưởngthức,dịchvụvàbảotrìhậumãiđốivớisảnphẩmhaydịchvụcủabạn.Thuyếtphụckháchhàngrằngđâylàmộtquyếtđịnhantoànvàlàmộttrongnhữngnhiệmvụquantrọngnhấtcủabạn.

Hệquảsố2củaluậtMạohiểmlà

Chướngngạichủyếuđốivớiviệcmuabấtkìthứgìđólàsựesợthấtbại,sựesợmắcsailầmtrongquyếtđịnhmua.

Sựesợthấtbạilàmộttrongnhữngtrởngạilớnnhấtđốivớihànhđộngcủaconngười.Esợmắcphảimộtsailầmvềmuahàngxuấtpháttừnhữngkinhnghiệmởtrên.Cólẽmộtkháchhàngmuamộtsảnphẩmkhônghoạtđộnghoặctậumộtsảnphẩmhaydịchvụmàcuốicùnghóaraquáđắt.Vịkháchhàngđócóthểđãmuamộtcáigìđódẫnđếnbịphêbìnhhaycảmthấylốbịch.Ngườikháchhàngnàycólẽđãmuamộtsảnphẩmbịvỡhỏnghaykhôngthểsửachữađược.

Mọingườiđềucónhữngkinhnghiệmtồitệvềmuasắm.Vàkếtquảlàmọingườicólýdođểcảnhgiácvàsợsệtvềsựlặplạinhữngkinhnghiệmđó.Sựsợhãinàylàmộtchướngngạilớnmàbạnphảivượtquatrướckhibạnbánbấtcứcáigì.

HệquảthứbacủaluậtRủirolà

Mọiviệcbạnlàmtrongmộtcuộcphỏngvấnbánhànghoặclàtănghoặcgiảmsựnhậnthứcvềrủirovàsựsợhãithấtbại.

Khibạnmờimọingườimuamộtcáigìđó,bạnđangyêucầungườitađưaramộtquyếtđịnh,đặtbảnngãcủahọlênbàncân.Bạnđangyêucầuhọtừbỏtiềnbạcvànhữngtròmayrủicủamìnhđểnhậnlấymộtcơhộimàbạnsẽmangđếnđúngnhưlờihứacủamình.Vìnhữnglýdonày,vàrấtnhiềulýdokhácnữa,quyếtđịnhmuaphảichịutráchnhiệmvớicảmxúc.Mọiviệcbạnnóivàlàmđềurấtquantrọng.Nóthêmvàohoặcbớtđisựnhậnthứccủakháchhàngvềrủirovàkhôngchắcchắn.

Trongbấtkìtìnhhuốngbánhàngnào,vàđặcbiệtlàtrongmộtthươngvụbánhànglớn,chẳngcógìlàtrungtínhhết.Mọithứđềucóvaitròcủanó.Mọithứbạnnóihoặclàchuyểnbạnvềphíathươngvụ,hoặclàkéobạnrakhỏithươngvụđó.

Đừngbaogiờchophépbạnnóimộtcáchxaxỉrằng:Điềuđókhôngcóvấnđềgì”.Mọiviệcđềutạonênvấnđề.Tấtcảmọithứđềuđóngvaitrò.Mọiviệchoặclàthêmvàohoặclàlấyđi.Nóhoặclàgiúphoặclàpháhỏng.Tráchnhiệmcủabạnlàđảmbảorằngmọiviệcbạnnóihaylàmđềuhữuíchtrongmộtphươngdiệnnàođórằngnólàmgiảmnhậnthứcvềrủirovàtăngcảmgiáccủakháchhàngvềsựantoàntrongviệcmuatừbạn.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Nghĩvềnhữngrủiromàmộtkháchhàngthôngminhcóthểnhậnthứcđượctrongviệcmuasảnphẩmcủabạnvànhậnđượclợinhuậnmàbạnđã

hứasẽnhậnđượckhibỏsốtiềntươngđươngra.Bạnsẽlàmgìđểgiảmsựnhậnthứcrủironày?

2.Hỏitrựctiếpcáckháchhàngxemhọnhìnthấynhữngrủirogìkhimuatừbạn.Bạncóthểlàmgìđểbùđắpnhữngrủirođóvàlàmchokháchhàngcủabạncảmthấythoảimáihơntrongviệcđưaraquyếtđịnhmua?

66.LuậtTintưởng

Sựtintưởngràngbuộcgiữangườimuavàkháchhànglànềnmóngcủasựbánhàngthànhcông.

Sựtintưởnglàtấtcả,đặcbiệtlàtrongmộtthươngvụbánlớnvàphứctạp.Mứcđộtintưởnggiữabạnvàkháchhàngcàngcao,thìsựesợvềthấtbạivànhậnthứcvềrủirocủakháchhàngbạncàngthấp.Khimứcđộtintưởngđủcao,việcbánhàngsẽdiễnra.

HệquảthứnhấtcủaluậtTintưởnglà

Bạnxâydựngmốiquanhệbánhàngcóđộtintưởngcaobằngcáchđặtnhữngcâuhỏinhằmvàoviệcxácđịnhnhữngnhucầuthựcsựcủakháchhàngmàsảnphẩmhaydịchvụcủabạncóthểthỏamãn.

Phầnlớnnhữngngườibánhàngkhôngnhậnrarằngmộtloạtnhữngcâuhỏinhằmvàocuộcsốngvàtìnhtrạngcánhâncủakháchhàngkhôngnhấtthiếtxâydựngmứcđộtintưởngcầnphảicóđểđemlạimộtvụbánhàng.Nhữngcâuhỏinàychỉnhằmtạoấntượngđốivớikháchhàngvớiýtưởnglàngườibánhàngnồngấmvàthânthiện.Chúngkhôngxâydựngsựtintưởngtrongsảnphẩmhaydịchvụ.

Chỉđếnkhibạnhỏinhữngcâuhỏinhữngcâuhỏisâusắcđểxácđịnhnhữngnhucầubạncóthểthỏamãnhoặckhámpháranhữngvấnđềmàbạncóthểgiảiquyếtđượcthìbạnmớiđạtđếntrìnhđộbánhàngchuyênnghiệp.Chỉđếnkhibạnhỏinhữngcâuhỏihaygiúpkháchhànghiểutìnhtrạngcủaanhtahaycôtatốthơnthìbạnmớixâydựngđượclòngtinvàsựtínnhiệm.

HệquảthứhaicủaluậtTintưởnglà

Ngườibánhàngthànhcôngnghenhiềugấphailầnsovớihọnói.

Nhữngngườibánhàngđỉnhcaoluyệntập“nguyêntắc70/30."Họnghe70%hoặcnhiềuhơnvàhọnói30%hoặcíthơn.Ngườitathườngnóirằngbạncó

haicáitaivàchỉcómộtcáimiệng,vàtrongmộtcuộchộithoạibánhàng,bạnnênsửdụngchúngtheotỉlệđó.

Nhữngngườibánhànggiỏinhấtlànhữngngườinghesiêuhạng.Họhoàntoànthoảimáiđặtranhữngcâuhỏivàlắngnghecâutrảlờimộtcáchkiênnhẫn.Họthườngkhôngquávồvậpvàquáthânthiện.Rấtnhiềungườitrongsốhọlànhữngngườihướngnộivàkhôngquáthíchgiaoduhaycởimở.Họthườngkínđáovàdèdặt.Họcũngcựckìhiệuquả.

HệquảthứbacủaluậtTintưởnglà

Nooneeverlistenedthemselvesoutofasale.

Manypeopletalkthemselvesintoandoutofsaleseverysingleday,butitishardtolistenyourselfoutofasale.Trongrấtnhiềutrườnghợp,nếubạnlắngnghemộtcáchchămchú,vànếubạnlắngnghenhưthểlàchẳngcógìtrênđờinàyquantrọnghơnnhữnglờinóicủakháchhàngvàothờiđiểmđặcbiệtđó,bạnsẽyouwilllistenyourselfintomoresalesthanyoucanimagine.

Thôngthường,cónhiềukháchhàngbanđầukhônghềquantâmđếnnhữnggìbạnchàomờisẽtrởnêncócảmtìnhvớibạnvàquyếtđịnhmuacủabạnbởivìmộtlýdođơngiảnlàbạnchịukhólắngnghevàdườngnhưquantâmđếnhọvàhoàncảnhcủahọ.

HệquảthứtưcủaLuậtnàylà

Lắngnghesẽxâydựngđượcsựtintưởng.

Cómộtcáchtốthơnvànhanhhơnđểxâydựngtựtintưởnggiữahaingườisovớiviệcngườinàylắngnghengườikia.Điềunàyđúngvớitấtcảcácmốiquanhệ.Bạnluônthíchnhữngngườinhữngngườigiỏinhấtlắngnghebạnmộtcáchchămchúkhibạnmuốnhaycầnnóivềđiềugìđóquantrọngđốivớibạn.Cáckháchhàngđềunhưnhaucả.Kháchhàngluônnghĩvềbảnthânhọ.Họrấtbậntâmvớinhữngvấnđềvànhữngquantâm.Họluônthíchvàtintưởngvàonhữngngườilắngnghemộtcáchcẩnthậnvàchămchúkhihọnóivềnhữnggĩtrongtâmtríhọ.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Thiếtkếcuộchộithoạibánhàngcủabạnbằngnhữngcâuhỏiđượcsuynghĩvàcânnhắccẩnthận,đitừcáichungđếncáiriêng.Liêntụcnhắcnhởbảnthânbạnrằng"Lắmlờilàhỏngbán."

2.Thựctậplắngnghenhiềugấpđôisovớibạnnói.Hãyhọccáchthoảimáivớinhữngimlặngtrongcuộchộithoạibánhàng.Bạncàngchúýlắngnghe,bạncànghiểucáchthiếtkếnhữngthứmàbạnđưaracốtđểchonóchínhxáclànhữnggìanhtahaycôtamuốnhaycần.

67.LuậtMốiquanhệ

Tấtcảmọiviệcbánhàngrốtcuộclàmốiquanhệbánhàng.

Mọingườikhôngmuasảnphẩmhaydịchvụ.Họ“mua”nhữngngườiđangbánsảnphẩmhaydịchvụ.Trướchết,bạnbánbảnthânmìnhnhưmộtngườidễthươngvàđángtin,vàsauđóbạnbáncáigìbạnđạidiện.

Theothuậtngữđơngiảnnhất,thànhcôngtrongbánhàngđượcquyếtđịnhbởikhảnăngcủabạnhìnhthànhnhữngmốiquanhệcóchấtlượngcaovớikháchhàngcủabạn.Việctiếpthịvàbánhàngđãthayđổilớntrongmấynămgầnđây.Cácsảnphẩmvàdịchvụphứctạpvàkhóhiểuhơnsovớibấtcứkhinàotrướcđây.Bởivìcácmứcđộrủirovàkhôngchắcchắnnàyđemđến,kếthợpvớirấtnhiềunhữngchọnlựasẵncóchokháchhàng,mốiquanhệtrởthànhtrungtâmcủaviệcbánbấtkìthứgì.

HệquảthứnhấtcủaLuậtnàylà

Kháchhàngmuốnmốiquanhệtrước.

Đểgiảmrủirovàkhôngchắcchắn,kháchhàngtìmkiếmđiềugìđómàhọcóthểphụthuộcvàovàtintưởngvào.Vàmộtthứmàtấtcảchúngtađềucóđólàtấtcảchúngtađềucócácmốiquanhệvớinhữngngườikhác,phầnlớnnhữngmốiquanhệđóđềudựatrêntrựcgiáccủachúngtahoặcnhữngphánxétđúngđắncủachínhbảnthânchúngta.

Trướckhikháchhàngcânnhắcmộtcáchnghiêmtúcbấtcứmộtsảnphẩmhaydịchđượcchàobánnào,họmuốnđảmbảorằnghọcóthểtintưởngngườibánhàngvàcôngtycósảnphẩmhaydịchvụđóđểthựchiệnnhữngcamkếtcủahọsaukhitiềnđãđượcsangtay.Ngàynaykháchhàngluôntìmkiếmviệcxâydựngmộtmốiquanhệvớingườicungcấptrướckhihọđưaraquyếtđịnhcónênmuahaykhông.

HệquảsốhaicủaLuậtnàylà

Cáccuộcbánhàngphứctạp,mốiquanhệvẫntiếptụcsaukhibán.

Trướckhikháchhàngmuamộtsảnphẩmhaydịchvụ,họhoàntoànđộclậpvớingườibánhàngvàcôngtycungcấpnó.Kháchhàngkhôngcầnchúngtrongbấtkìcáchthứcgì.Tuynhiên,mộtkhikháchhàngđãđưaraquyếtđịnhmua,họsauđótrởnênphụthuộcvàocácbảođảmvàbảohànhdocôngtyđưaranhằmđảmbảosảnphẩmđượcsửdụngmộtcáchthỏamãnvàthíchthú.

Bởivìmốiquanhệnhưthếvẫntiếptụcsaukhibánhàng,vàthườngkéodàilâunhưlàthờigiansửdụngcủasảnphẩmhaydịchvụ,quyếtđịnhmuamộtsảnphẩmhaydịchvụlàquyếtđịnhbướcvàomộtmốiquanhệlâudàivớicánhânvàtổchức.Nếu,vìbấtkìlýdogì,kháchhàngkhôngthoảimáivớiýtưởngbướcvàomộtmốiquanhệlâudàinhưvậy,trướctiênhọsẽkhôngmuasảnphẩmhaydịchvụđó.

HệquảthứbacủaluậtMốiquanhệlà

Mốiquanhệquantrọnghơnsảnphẩmhaydịchvụ.

Kháchhàngngàynay,ítnhấtlàbanđầu,coiphầnlớncácsảnphẩmhaydịchvụnhưlàhànghóamàcóthểmuađượcởnhiềuchỗkhác.Kháchhàngchỉquyếtđịnhmuasaukhiđãthamkhảomộtsốnhàcungcấpcạnhtranh,phầnlớntrongsốđócógiácảgiốngnhauvàmangđếnnhữnglợiíchgiốngnhau.Kháchhànghầunhưđưarasựchọnlựatrêncơsởngườibánhàngđóvàcôngtyđókháchhàngcảmthấythoảimáinhấtđểtiếnhànhmộtmốiquanhệ.

Bởivìcácmốiquanhệrấtquantrọngđốivớikháchhàng,nhữngngườibánhàngnênnóivớikháchhàngcủahọ,trongcáccuộchộithoạibánhàng,rằngtriếtlýcủacôngtyhọđólàxâydựngmộtmốiquanhệlâudàivớikháchhàng.Nóivớikháchhàngcủabạnrằngbạnmuốnxâydựngmộtmốiquanhệcóchấtlượngcaotrongsuốtthờigianmàhọsửdụngsảnphẩmhaydịchvụ.

Nhữngngườibánhàngvànhữngcôngtythànhcôngnhấtlànhữngngười,nhữngđơnvịthiếtlậpđượcnhiềumốiquanhệlâudàivớicáckháchhàngcủahọ.Họtậptrungmọinỗlựcđểduytrìchấtlượngcủanhữngmốiquanhệnàybằngsựchămsóc,quantâm,nhạycảm,sựtincậy,phảnứngnhanhvớinhữngphànnànvàđòihỏi,vàdịchvụvàhỗtrợtuyệtvời.

Đảmbảonóivớimỗikháchhàngrằngbạnmuốnxâydựngvàduytrìmộtmốiquanhệlâudàivớihọ.Đâythườnglànhântốquantrọngnhấtđốivớiquyếtđịnhmua.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Xâydựngmộtquytrìnhquảnlýmốiquanhệ.Duytrìliênlạcthườngxuyênvớicáckháchhàngvàkháchhàngtriểnvọngcủabạn.Thểhiệnchohọthấyrằngbạnđánhgiácaohọbằngcáchxâydựngrấtnhiềucáchthứcđểnói“Cảmơn”.

2.Dànhtoànbộ20%thờigianvànguồnlựccủabạnđểvunđắptìnhcảmđốivớicáckháchhàngcủabạn,nhữngngườiđãmuacủabạn.Hãycảnhgiácvới“entrôpimốiquanhệ”,hoặcchorằnghọđãlàkháchhàngthânthiếtrồi.Điềunàycóthểrấtnguyhiểmđốivớibấtkìmốiquanhệbánhàngnào.Hãynhớrằng,sựthuhútkháchhàngtốtnhấtlàlàmchokháchhàngđượchạnhphúc,đượcchămsóccẩnthận.Côngviệccủabạnlàtạoravàgiữđượcnhiềutrongsốhọ.

68.LuậtTìnhbạn

Mộtngườisẽkhôngmuacủabạnchođếnkhiđượcthuyếtphụcrằngbạnlàmộtngườibạnvàluônđemlạinhữngđiềutốtnhấtchoanhtahaychịta.

Điềunàyđượcgọilà“nhântốtìnhbạn”trongbánhàng.Mộtthựctếkhôngthểchốicãiđólàhầuhếttấtcảcácmốiquanhệkinhdoanhthànhcôngđềuđượcxâydựngtrêntìnhbạngiữacácbên.Nhữngngườibánhànggiỏilànhữngngườikếtbạnrấttuyệtvời.Họcóthểdễdàngbiếnngườilạthànhbạnbèởbấtcứchỗnàohọđến.Họrấtthoảimái,dễthươngvàquantâmđếnnhữngngườikhác.Nhữngngườikhácquýhọ,vàvìquýhọ,ngườitamuốnkinhdoanhvớihọ.

Chúngtaluônthíchkinhdoanhvớinhữngngườimàchúngtathích.Chúngtađượcthiếtkếtheomộtcáchthứcđólàchúngtakhôngthểvàsẽkhôngmuatừngườimàchúngtakhôngthích,thậmchíngaycảkhichúngtamuốnmuasảnphẩmhaydịchvụmàhọmangđến.

Bạncàngcónhiềumốiquanhệtìnhbạntrongkinhdoanh,mọithứđềucânbằng,bạncàngtrởnênthànhcôngvàbạncàngkiếmđượcnhiềutiềnhơntronglĩnhvựcbánhàng.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Đểcómộtngườibạn,trướchếtbạnphảilàmộtngườibạn.Hãynghĩvềcáckháchhàngvàkháchhàngtươnglaicủabạnnhưnhữngngườibạncủacánhânmình.Bạnsẽđốixửvớihọnhưthếnàođểchohọcảmthấybạnthực

sựquýmếnvàquantâmđếnbạn?

2.Nhữngkháchhàngtốtnhấtcủabạnthườnglànhữngngườiquýbạnnhấtvànhữngngườimàbạnquýnhất.Bạncóthểlàmgìđểtạoravàduytrìnhiềunhữngtìnhbạntrongkinhdoanh?

69.LuậtVịthế

Nhậnthứccủakháchhàngvềbạnvàvềcôngtybạnlàniềmtincủaanhtavàquyếtđịnhhànhvimuacủaanhtavớibạn.

Cáchmàkháchhàngnghĩvềbạn,nóivềbạn,vàmôtảbạnchongườikhácnghesẽquyếtđịnhmọithứmàanhtalàmhaykhônglàmtrongmốiliênhệvớibạnvànhữnggìbạnbán.

Mọisảnphẩmhaydịchvụphảiđượcnhậnthứcmộtcáchtíchcựcbởikháchhàngtrướckhikháchhàngđócóthểđưarabấtkìquyếtđịnhmuanào.Nhữngsảnphẩmvàdịchvụthànhcôngnhấtkháchhàngnhậnthứclànhữngsảnphẩmvàdịchvụcủanhữngnhàcungcấpđượcmongmuốnvàtintưởngnhất.

Vớiđịavịphùhợp,sảnphẩmhaydịchvụcủabạnsẽđượcnhìnnhậnbởikháchhàngnhưlàsảnphẩmcủasựlựachọn,chodùcórấtnhiềuhànghóakhácđểsosánh.MộtvàivídụvềvịthếtuyệtvớilàCoca-Cola,Kleenex,vàXerox.Trongmỗitrườnghợp,nhữngsảnphẩmnàylàchuẩnmực.Khibạnmuốnuống,bạnnói,"TôithèmmộtlonCôca."Nếubạnbịxổmũi,bạnnhờmộtngườinàođó"KiếmmộtlọKleenex"chobạn.Nếubạncầnsaochụpmộttàiliệu,bạnyêucầumộtaiđó"làmmộtXeroxcủatàiliệunày."Vịthếnổitrộinàymangđếnchonhữngsảnphẩmnàymộtđịalợitrongthịtrường,làmchoviệcbánhàngtrởnêndễdànghơn,bánđượcgiácaohơnvàthuđượcnhiềulợinhuậnhơn.

HệquảthứnhấtcủaluậtVịthếlà

Mọiyếutốliênquanđếnthịgiácnhưănmặc,sảnphẩm,đónggói,inấn,vàquảngcáođềutạoramộtsựcảmnhậnnàođó.

Chẳngcógìlàtrungtínhcả.Tấtcảmọithứbạnlàmvàlờđikhônglàm,mọithứmàkháchhàngnhìnthấyvàkhôngnhìnthấy,nghethấyhoặckhôngnghethấy,thamgiavàosựnhậnthứccủakháchhàngvềbạnvàcôngtybạn.Mọithứđềuđóngvaitrò.

HệquảthứhaicủaluậtVịthếlà

Nhữngngườibánhàngđỉnhcaođặtvịthếcủahọnhưnhữngnhàcungcấpđượcưachuộngvềsảnphẩmvàdịchvụcủahọ.

Mọiviệcbạnlàmgópphầnvàonhậnthứccủakháchhàngvềbạnnhưlàmộtngườilýtưởngđểkinhdoanhvớikhisảnphẩmhoặcdịchvụcủabạnđượcmua.Kháchhàngthườngtrảnhiềutiềnhơnchocùngmộtsảnphẩmhaydịchvụmàkhôngphảivìlýdonàokháchơnngoàibạn,ngườiđangbánnóvàủnghộnó.Vịthếcủabạntrongtâmtríkháchhàngcóthểquálớnđếnmứckhôngcónhàcạnhtranhnàocóthểchenvàogiữabạnvàkháchhàngcủabạnđểđẩybạnrarìa.Nhữngcôngtythànhđạtnhấtvànhữngngườibánhàngthànhđạtnhấtlànhữngngườivànhữngđơnvịđãxâydựngvịthếnhưvậytrênthịtrường,đểrồihọđãtrởthànhtiêuchuẩnđểkháchhàngsosánhvớicácđốithủcạnhtranhcủahọ.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Xácđịnhnhữngtừmàkháchhàngcủabạnsửdụngđểmiêutảbạnvớinhữngngườikhác.Rốtcuộcthìhọnghĩthếnàovềbạn,cácsảnphẩm,cácdịchvụcủabạn,vàcôngtycủabạn?Bạncóbiếtkhông?Tìmravịthếchínhxáccủabạntrênthịtrường,vàsauđóquyếtđịnhbạnsẽlàmgìđểlợidụngtốiđanó.

2.Quyếtđịnhmộtcáchchínhxácbạnmuốnkháchhàngcủabạnnghĩvềbạnthếnào.Nhữngtừchínhxácnàobạnmuốnhọsửdụngkhihọnóivềbạnvớinhữngngườikhác?Bạncóthểlàmgì,hãybắtđầungayhômnay,đểxâydựngsựnhậnthứcđóvàotâmtríkháchhàngcủabạn?

70.Luậttriểnvọng

Cáchquansátcủakháchhàngvềbạnsẽquyếtđịnhthunhậpcủabạn.

Danhtiếngcủabạn—kháchhàngbiếtđếnbạnnhưthếnào,ngườitanghĩvềbạnvànóivềbạnthếnàokhibạnkhôngởđó—quyếtđịnhrấtlớnđếnsốlượngbạnbánvàsốtiềnbạnkiếm.

HệquảthứnhấtcủaluậtTriểnvọnglà

Khikháchhàngxembạnnhưlàđanglàmchohọ,bạnsẽđứngtronghàngngũ10%sốngườikiếmtiềngiỏinhấttronglĩnhvựccủabạn.

Nhiềungànkháchhàngđãđượcphỏngvấnrộngrãivềthóiquenmuasắmcủahọvàlýdotạisaohọlạichọnngườinàymàkhôngphảingườikhác.Lýdothôngthườngnhấtđượcđưarađólàhọcảmthấyrằngngườibánhàngthựcsự“làmchotôi”chứkhôngphảilàmchoanhtahaycôngtyanhta.Họcảmthấyrằngngườibánhàngđóquantâmvềnhữngnhucầucủahọnhiềuhơnlàtiếnhànhđượcmộtvụmuabánhaylàmthỏamãnyêucầucủacôngtyđểcôngtytrảlươngchoanhtahaycôta.

Khicáckháchhàngcủabạnbắtđầunóivềbạnvànghĩvềbạngiốngnhưhọnghĩvềnhữngngườibánhàngtốtnhấttronglĩnhvựccủabạn,bạnsẽbắtđầunângbảnthânmìnhlêncùngmứcđộđóvậy.

Mộtcâuhỏirấthữuíchđểbạnliêntụchỏibảnthânmìnhđólà:Việctôiđượckháchhàngnhìnnhậnsẽcóíchthếnào?Nếubạnlàmộtconruồiđangđậutrêntường,vàmộttrongnhữngkháchhàngcủabạnđangkểchomộttrongnhữngkháchhàngtiềmnăngcủabạnvềbạn,bạnmuốnkháchhàngcủamìnhnóithếnào?

Bấtcứlàthếnàođinữa,hãyđảmbảorằngmọithứbạnlàmtrongsựtươngtácvớimỗikháchhàngđểlạichoanhtahaycôtamộtsựchuẩnbịtinhthầnđểnóinhữngđiềunàyvềbạnkhibạnvắngmặt.

HệquảthứhaicủaluậtTriểnvọnglà

Nhữngngườikiếmtiềnđỉnhcaotrongngànhbánhàngđượcxemnhưlànhữngngườitưvấn,nhữngngườigiúpđỡ,nhữngngườihướngdẫnvànhữngngườicốvấnđốivớikháchhàngcủahọ,chứkhôngphảinhưnhữngngườibánhàng.

Cáckháchhàngxemnhữngngườibánhàngđỉnhcaonhưnhữngngườibạn,nhữngngườiđangcốgắnggiúphọgiảiquyếtcácvấnđềcủahọhoặcđạtđượccácmụctiêucủamình.Họxemnhữngngườibánhàngnàynhưnhữngđốitácvànhữngngườicốvấn.Kháchhàngkhôngnhậnthứchọnhưnhữngngườibánhàngvàhọkhôngxembảnthânmìnhnhưlà“đượcbán”cho.Họxemnhữngngườinàynhưlàthầygiáohãynhữngngườitrợgiúpchohọ.

Bạncàngcốgắnggiúpchokháchhàngcủabạnđạtđượcnhữnggìhọcầnvàhướngdẫnchohọnắmđượccácsảnphẩmvàdịchvụcủabạnsẽgiúphọthếnào,họsẽxembạnnhưlàngườibạnvàhọsẽmuatừbạnnhiềuhơn.Bạncàngđốixửtheocáchtạorasựnhậnthứcmànhữngngườibánhàngđỉnhcaođãtạo,bạncàngnhanhchóngđạtđượcnhữngkếtquảnhưhọđãlàm.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Xácđịnhxembạnmuốnkháchhàngcủabạnnghĩvềbạnthếnào.Kháchhàngcủabạnnghĩvềbạnvàmiêutảvềbạnhữuíchthếnào?Bạncóthểlàmgìđểtạoranhậnthứcnàytrongtiềmthứccủakháchhàngbạn?

2.Tựđưamìnhvàođịavịnhưthểlàbạnlàmviệcchokháchhàngcủabạnhơnlàchobảnthânvàchocôngtycủabạn.Tậptrunghếttâmtrívàocáckháchhàngvànhữngnhucầucủahọ,nhữngvấnđềcủahọ,hoàncảnhcủahọ,vàluônnóichuyệnvềvấnđềlàmthếnàobạncóthểgiúphọđạtđượcmụctiêucủahọ.

71.LuậtLậpkếhoạchtrước

Nhữngngườibánhànggiỏinhấtchuẩnbịrấtkĩtrướcmọicuộcđiệnthoại.

Nguyêntắcnàyquáđơngiảnđếnnỗimànóthườngbịbỏqua.Dấuhiệuphânbiệtcủasựchuyênnghiệpchânchínhđólàsựchuẩnbịkĩcàng,xemxétlạimọichitiết,trướcmọicuộcgặpbánhàng.Nhữngngườibánhànggiỏinhấtlànhữngngườixemđixemlạinhữngđiềumàhọsẽtrìnhbàyvànghiêncứucácchitiếtcủacácsảnphẩmvànhữngnguyênliệubáncủahọtrướckhimọicuộctiếpxúcbánhàngmớidiễnra.

Bạnkhôngthểtưởngtượngmộtvậnđộngviênđỉnhcaolạikhôngluyệntậpthườngxuyênvàkhởiđộngkĩcàngtrướcmọicuộcthiđấu.Trongthựctế,khoảngthờigianluyệntậpcủamộtvậnđộngviênlâuhơnrấtnhiềusovớithờigianthựcsựcủacuộcthiđấu.Khibạnnghĩvềmộtlựclượngquânđộithiệnchiến,nhưlựclượnglínhthủyđánhbộcủaHòaKỳhayđộiđặccôngcủaI-xa-ren,bạnnghĩngayđếnsựluyệntậpvấtvàkỉluật.Trongmỗilĩnhvựccủasựnỗlực,nhữngngườibánhàngchuyênnghiệpđượcđàotạokĩcàngvàtậntụynhấtsẽvươnlênđỉnhcao.

Đểtrởthànhmộtngườibánhàngvớichútítkinhnghiệmthìrấtdễ.Nhưngđócũnglàđiểmkếtthúccủasựdễdàng.Từđótrởđi,sựlàmviệccựckìvấtvảvàsựluyệntậpvàchuẩnbịthườngxuyênlàrấtquantrọngđốivớisựthànhcông.Nếubạnmuốntrởnêntốtnhấtvàđạtđượckếtquảmànhữngngườigiỏinhấtđạtđược,bạnphảilàmtươngtựnhưhọđãlàm.Vàđiềunàycónghĩalàhãychuẩnbị,chuẩnbịvàchuẩnbịkĩcàng.

HệquảthứnhấtcủaluậtLậpkếhoạchtrướclà

Ngườibánhànghiểusâusắcvềhoàncảnhthựcsựcủakháchhàngsẽlà

ngườicókhảnăngbánhàngnhất.

Bạncàngdànhnhiềuthờigianđểhiểucặnkẽvềkháchhàngtriểnvọngcủabạnvàhoàncảnhcủakháchhàngtiềmnăngcủabạn,bạncàngcóvịthếbánhàngvàothờiđiểmquantrọng.

HệquảthứhaicủaluậtLậpkếhoạchtrướclà

Nhữngngườibánhàngchuyênnghiệplậpkếhoạchcáccâuhỏicủahọtrước.

Cómộtmốiquanhệtrựctiếpgiữachấtlượngcủanhữngcâuhỏitậptrungvàovấnđềmàbạnhỏimộtkháchhàngvàkhảnăngthànhcôngcủathươngvụ.Cáchduynhấtđểđảmbảorằngcáccâuhỏicủabạnrõràngvàsâusắcbằngcáchviếtchúngtatrước,từngtừmột.Mộtsốnhữngngườibánhàngthànhcôngnhấtđãtừngsốnglànhững“chuyêngiađặtcâuhỏi”.

BenFeldman,mộtnhânviênkinhdoanhcủaCôngtyBảohiểmnhânthọNewYork,đượcghivàosáchkỉlụcGuinnessnhưlànhânviênkinhdoanhđỉnhcaocủamọithờiđại.Ôngnổitiếngvềviệcdànhhaigiờmỗiđêmxemlạivàtậplạitàiliệucủamìnhđểôngcóthểtỉnhtáovàvữngvàngchongàyhômsau.

Trongcuốnsáchnổitiếngcủamình,PhươngphápFeldman,BenFeldmangiảithíchrằngthànhcôngvĩđạicủaôngchủyếulàdokhảnănghỏinhữngcâuhỏiphùhợpvàothờiđiểmphùhợp.Ôngpháthiệnrarằngmộtcâuhỏiđượcsắpxếptừphùhợpsẽbiếnmộtkháchhàngtriểnvọngtiêucựchaytrungtínhthànhmộtkháchhàngquantâm,đôikhichỉtrongmộtvàigiây.

HeinzGoldman,trongcuốnsáchcủamìnhLàmthếnàođểgiànhđượckháchhàng,chứngminhrằng95%nhữngngườibánhàngsẽnângcaođượckếtquảcủahọbằngcáchsắpxếplạilờinóitrongsựtrìnhbàycủahọ.Sựlựachọntừngữtrongmộtcâuhỏihoặcmộtcâutrảlờicóthểrấtcósứcmạnh,vàcáchduynhấtđểđảmbảorằngbạnđangsửdụngcấutrúccâutốtnhấtđólàbạnhãyviếtnóra,luyệntập,vàthựchànhnhiềulần.

HệquảthứbacủaluậtLậpkếhọachtrướclà

Sứcmạnhởngaybêncạnhngườibánhàngvớinhữngghichútốtnhất.

Lậpkếhoạchcácmụctiêutiếpchuyệnkháchhàngthậtkĩtrướckhigặpkháchhàngcủamình.Viếtravàghithànhtừngkhoảnmộtcáchchínhxácnhữnggìbạnhyvọngthựchiệntrongcuộcviếngthămnày.Saucuộcviếng

thăm,nhanhchóngviếtranhữnggìkháchhàngnói.Đừngtinvàotrínhớ.HãynhớlấymộtcâunóicủangườiTrungQuốc,"Mựcmờlâuphaihơntrínhớtỏ."

Trướcmỗilầnbánhàng,vàbấtkểbạnđãghéthămvịkháchđóbaonhiêulần,hãydànhmộtítphútđểxemlạihồsơcủakháchhàngđó,hoàncảnhcủakháchhàng,vànhữngghichépcủabạnvềnhữnggìđãxảyratrongquákhứ.Bạnsẽngạcnhiênvềấntượngmàbạntạorakhibạntiếnhànhcuộcphỏngvấnbánhàngsaukhiđãxemlạihồsơcủakháchhàngtrongvàiphúttrướcđó.Vàcáckháchhàngluônbiếtbạnđãlàmbàitậphaychưa.

Nhữngngườibánhàngđỉnhcaotrongmọilĩnhvựcchuẩnbịrấtkĩcàngmọimặttrướckhibánhàng,trướckhihọtrìnhbày,vàtrướckhikếtthúc.Họnghĩxuyênsuốtmọiđiềutrước.Vàhọkhôngđểbấtkìđiềugìsótlại.Hãynhớ,chínhnhữngchitiếtlàmchovấnđềkhácđi.Ngườibánhàngdànhsốlượngthờigianlớnnhấtđểtìmhiểuvềnhữngnhucầucụthểcủakháchhàng,ngườixâydựngđượcmứctintưởngcaonhấtvàmốiquanhệbánhàngtốtnhất.Chuẩnbịkĩcànglàđiềukiệntiênquyếtchínhyếuđốivớiviệcbánhàngthànhcông.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Hãytạoramộtthóiquenlậpkếhoạch,chuẩnbị,vàxemlạikĩcàngtrướcmọicuộcviếngthămbánhàng.Tạoramộtdanhsáchkiểmtrađểxemlướtquatrướckhibạnrờinhàhayvănphòng.Quyếttâmkhôngbaogiờbịbắtquảtangkhônglàmbàitậpởnhàtrước.

2.Giữnhữngghichépxuấtsắccủamọicuộcnóichuyệnbánhàng.Viếtchúngngaylậptứcsaukhigặpgỡvớikháchhàng.Xâydựngmộthồsơbánhàngđểcóthểbàngiaochomộtngườibánhàngkhácmàkhôngbịmấtsốliệutrongtàikhoản.Đừngbaogiờtinvàotrínhớcủabạn.

72.LuậtĐộngcơngược

Mọingườithíchmua,nhữngkhôngaithíchbịngườitabáncho.

Mọingườikhôngthíchcáicảmgiáchọlàngườinhậnhaynạnnhâncủamộtvụbánhàng.Phầnlớnkháchhàngđềuđộclậptrongsuynghĩcủahọ,vàhọkhôngthíchnghĩrằnghọđangbịlôikéo,gâysứcép,haybịépbuộcphảilàmbấtkìđiềugì.Họthíchcảmthấynhưthểlàhọđangtựquyếtđịnhdựavàonhữngthôngtinphùhợpđãđượctrìnhbàyvớihọ.

HệquảthứnhấtcủaluậtĐộngcơngượclà

Ngườibánhànggiỏinhấtđượcnhậnthứcnhưlàmộtngườitrợgiúp,ngườimàgiúpđỡcáckháchhàngđạtđượcnhữnggìhọmuốnvàcần.

Hãynhớrằngchínhsựnhậnthứccủakháchhàng,hơnbấtkìđiềugìkhác,quyếtđịnhcáchthứccưxửcủakháchhàngđốivớingườibánhàng.Bạnphảilàmmọithứcóthểđểthểhiệnrằngbạnđanggiúpđỡhơnlàđangbán.

HệquảthứhaicủaluậtĐộngcơngượclà

Nhữngngườibánhàngđỉnhcaolànhữnggiáoviênchỉchokháchhàngcủahọcáchthứcmàsảnphẩmhaydịchvụcủaanhtacóthểtạorađểlàmthỏamãnnhữngnhucầucủakháchhàng.

Bạncàngđượcnhậnthứcnhưlàmộtgiáoviên,bạncàngcókhảnăngđượcnhậnthứcnhưmộtnhàtưvấnvàmộtcốvấn.Bạnsẽđượcnhìnnhậnnhưmộtngườihướngdẫnđángtincậy,ngườimàkháchhàngcóthểphụthuộcvàođểđạtđượcnhữnggìhọmuốnbằngcácphươngtiệnsảnphẩmhaydịchvụmàbạnđangbán.

Nếubấtcứkhinàokháchhàngcủabạncảmthấy,thậmchíchỉtrongmộtgiây,rằngbạnđangcốbánchohọđểhọphảimuacáigìđó,họsẽngaylậptứckhángcựvàrútlui.Phầnquantrọngnhấtcủaviệcbánhàngđólàchấtlượngcủamốiquanhệtintưởngtồntạigiữabạnvàkháchhàngcủabạn.Bạnkhôngthểlàmbấtcứđiềugìđedọamốiquanhệtintưởngđó.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Hãynghĩrằngbạnlàmộtgiáoviênvàviệctrìnhbàybánhàngcủabạnlàmột“giáoán”.Luônbắtđầubàitrìnhbàycủamìnhbằngcáchgiànhđượcsựđồngthuậntrênnềntảnggiátrịhaylợiíchmàkháchhàngtìmkiếmmàsảnphẩmhaydịchvụcủabạncóthểmangđến.

2.Thiếtkếbàitrìnhbàycủamìnhtheocáchthứcđólàbạnluônchỉdẫn,giảithích,vàhỏinhữngcâuhỏiđểđảmbảosựđồngthuậnvàthấuhiểu.Xembảnthânbạnnhưmộtgiáoviênvớimộtsinhviêncóthiệnchí,cókhảnăngvàhàohứngvớiviệchọchành.

Tổngkết

Tấtcảmọithứsẽlàcóthểđốivớinhữngngườibánhàngbiếthọđanglàm

gì,tinvàonhữnggìhọđanglàm,vàyêuthíchnhữnggìhọđanglàm.Nếubạnlàngườiphùhợp,bánhànghóahaydịchvụphùhợpchocôngtyphùhợpchokháchhàngphùhợp,tươnglaibánhàngcủabạnsẽlàvôhạn.

Đểđạtđượctoànbộtiềmnăngcủabạntrongviệcbánhàng,đểđượcđứngvàođộingũ10%nhữngngườikiếmtiềnđỉnhcaotronglĩnhvựccủabạn,bạnphảituântheocácluậtbánhàng.Khôngbiếtvàkhôngtuântheobấtkìmộtluậtnàotrongđâycóthểpháhỏngnhữngnỗlựccủabạnvàlàmgiảmdoanhsốbáncủabạn.Mọithứđềucóvaitròcủanó!

Chương7:Cácluậtđàmphánthươnglượng73.LuậtĐàmphántổngquát

74.LuậtTươnglai

75.LuậtCùngthắnghayKhôngthỏathuận

76.LuậtNhữngkhảnăngvôhạn

77.LuậtConsố4

78.LuậtThờigian

79.LuậtThờikì

80.LuậtĐềphòng

81.LuậtQuyềnlực

82.LuậtSựđảongược

83.LuậtQuyềnlựclớnhơn

84.LuậtMongmuốn

85.LuậtTươnghỗ

86.Luậtbướcđi

87.LuậtKếtthúc

Cácluậtthươnglượngđàmphán

Khảnăngquanhệcủabạnvớinhữngngườikháccólẽlàkĩnăngquantrọngnhấtmàbạncóthểpháttriểnnếubạnthựcsựmuốnthànhcôngvàhạnhphúctrongkinhdoanhvàtrongcuộcsống.Ngàynay,mọithứđềuchứađựngcácmốiquanhệ.Nhữngngườithànhcôngnhấttronghầuhếtmọilĩnhvựclànhữngchuyêngiavềquanhệ.Họđãdànhthờigianđểtrởnênhiệuquảtrongcácmốigiaotiếpvớinhữngngườikhác,vàđiềunàygiúphọcó

đượccôngviệctốthơn,đượctrảcaohơnvàthăngchứcnhanhhơn.

Cólẽhìnhthứcthôngminhcógiátrịnhấttrongxãhộicủachúngta,cáimàtrảchochúngtanhiềunhấtvàcáimàlàmchobạnhạnhphúcnhất,đólà“sựthôngminhxãhội.”Điềunàyđượcđịnhnghĩanhưlàkhảnăngtươngtácvàtruyềnđạtmộtcáchhiệuquảvớinhữngngườikháctrongrấtnhiềutìnhhuống.

DanielGolemancủatrườngđạihọcHarvardgọiphẩmchấtnàylà"tríthôngminhxúccảm,"hay"EQ."ÔngđãchỉrarằngEQcònquantrọnghơnIQ(chỉsốthôngminh)trongviệcđưađếnthànhcôngtrongkinhdoanhvàtrongcuộcsống.Tintứctốtlànhđólàtríthôngminhxúccảmkhôngđượcxácđịnhvềmặtditruyềnhọchaycógiớihạn.Nóbaogồmmộtchuỗicáckĩnăngliênnhânmàbạncóthểhọcthôngquaviệcluyệntậpvàlặpđilặplại.

Khảnăngcủabạntrongviệctươngtácvớinhữngngườikhácđểtruyềnđạt,thuyếtphụcvàthươnglượngquyếtđịnhthunhậpcủabạnhơnlànhữngyếutốkhác.Khảnăngcủabạnquanhệtốtvớingườikhácquyếtđịnhcólẽ85%hạnhphúccủabạn.Vìthếchúngtanênlàmmọiviệccóthểđểtrởnêngiỏitronglĩnhvựcnày.

CácluậtThươnglượngđàmpháncóliênquanmậtthiếtvớimônkinhtếhọc.Chúnglàphầncủacùngmộtquátrình.Cảmônkinhtếhọcvàviệcđàmphánthươnglượngđềudựatrênthựctếđólàmỗingườiđặtnhữnggiátrịkhácnhaulênnhữngthứkhácnhautạinhữngthờiđiểmkhácnhau.Mọingườicưxửvềphươngdiệnkinhtếtrongýnghĩađólàhọluôncốgắngthươnglượngnhữngtìnhhuốnghaykếtquảtốtnhấtchobảnthânhọtrongmỗitìnhhuống.

Mọigiaodịchtàichínhhayđàmphánthươnglượngđềudựavàonguyêntắcgiátrịchủquan.Nguyêntắcnàychỉrarằngmộtvụgiaodịchchỉxảyrakhicảhaibênđánhgiánhữnggìhọnhậnđượcnhiềuhơnnhữnggìhọbỏratrongvụgiaodịchđó.Trongmộtxãhộitựdo,thươngmạivàbuônbánchỉxảyrakhicảhaibêntinrằng,dựavàonhữngưuthếcánhân,họsẽtrởnênkhágiảhơnkhitraođổivớingườikháchơnlànếuhọkhônglàm.

Khibạnđàmphánthươnglượng,bạnluôntuânthủcácluậtkinhtếvềtốithiểuvàtốiđa.Bạnmuốnnhậnnhiềunhấtvàbỏraítnhất,tấtcảmọithứđềuđượccânnhắc.Bấtkìkhinàobạnmua,bán,thiếtlậpmứclươnghaytiềnthùlao,hoặclàởvịtrícủaôngchủhayngườilàmcông,haythươnglượngvềnhữngđiềukhoảncủamộtvụgiaodịchhaymuabán,bạnđangđàmphánthươnglượngtrongmộtkhíacạnhnàođóvàcốgắngnhậnđượcthỏathuận

cólợinhất.

Trongmộtphạmviýnghĩa,toànbộcuộcđờilàmộtquátrìnhđàmphánthươnglượng.Khibạnlàmộtđứatrẻsơsinh,bạnthươnglượngsựchúýcủabốmẹbằngcáchkhóctolênđểđượcchoănhayđượcthayđổichỗnằm.Tiềnmàbạnnhậnđượctrongthươngvụđólàđượcôm,hônhayđượcnằmmộtcáchthoảimái.Mọiđứatrẻbiếtrằngsựdiễnđạthạnhphúchaytìnhcảmcóthểđượcđổilấythứcăn,sựquantâm,sựấmáp,đồchơi,vànhữngthứkhácnữa,vàtrẻemhọđượctừrấtsớmđểtraođổithứtiềntệnàymộtcáchthànhthạo.Vìđólàtấtcảnhữnggìmàchúngphảitraođổi,chonênchúngtiêuxàinómộtcáchrấtcẩnthận.

Bạnluônthươnglượngtrongmộtphươngcáchnàođó.Khibạnláixetừmộtnơinàyđếnmộtnơikhác,bạnthươnglượngquagiaothông,vượtquamộtvàingườivàđểchomộtvàingườivượtquabạn.Khibạnđếnmộtnhàhàng,bạnthươnglượng,trướctiên,làkiếmmộtcáibànvàsauđólàkêuloạithứcănmàbạnthíchnhất.Bạnthươnglượngtấtcảcácyếutốtrongđờisốngcôngviệccủabạnvàtấtcảmọithứbạnlàmvàkhônglàm.Bạnthươnglượnggiácả,điềukhoản,lịchtrình,tiêuchuẩn,vàhàngngànnhữngchitiếtkhácsuốtngày.Quátrìnhthươnglượngkhôngbaogiờkếtthúc.

Trongmọimốiquanhệ,mộtsốlượngđàmphánvàthươnglượngnhấtđịnhluôntiếpdiễnliêntục.Nhữnggìbạnlàmvànhữnggìngườikháclàmtrongsựkếthợphàihòacủabạnkhôngngừngđượcđàmphán.Bạnthươnglượngđểvàophòngtắmbuổisángvàsửdụnglònướngbánhvàobữasáng.Bạnthượnglượngnhữnggìbạnsẽlàmtrongthờigianrảnhrỗivàbạnsẽlàmởđâu,làmnhưthếnào.Bạnthươnglượngvớigiađìnhbạn,bạnbèbạn,vàđồngnghiệpbạnmộtcáchtựnhiênnhưhítthởvậy.Bạncóthươnglượnghaykhông,đókhôngphảilàmộtcâuhỏi.Câuhỏiduynhấtđólà:Bạnlàmđiềuđótốtnhưthếnào?

Mộttrongnhữngtráchnhiệmchínhtrongđờicủabạnđólàhọccáchthươnglượngtốt,thaymặtchochínhbạn.Bạncầncókhảnăngđạtđượcnhiềuthứmàbạnmuốnhơn,nhanhhơnvàdễdànghơnlàbạncóthểnếumộtngườikhácthươnglượnggiỏihơnbạn.

Nguyêntắckếtquảthứyếucũngápdụngchorấtnhiềucácvụđàmphánthươnglượng.Nguyêntắcnàynóirằngthườngcónhữngkếtquảthứyếuđểcânnhắckhibạnthươnglượngđàmphán,đặcbiệtlàtrongmộttìnhhuốngmàởđóbạncầnphảitáitươngtácvớingườiđótrongtươnglai.Vìthế,nhữngnhàđàmphángiỏinhấtlànhữngngườicóthểcânnhắccảtrướcmắt

cảlâudàitrongkhiđangđàmphán.Họtìmkiếmnhữngkếtquảthỏamãnvềlâuvềdàingoàiviệcđạtđượcthỏathuậntốtnhấttạilúcđó.

HọcvàthựchànhcácLuậtđàmphánthươnglượngsẽgiúpbạnđạtđượcnhiềuthứmàbạnthựcsựmuốnhơn,tốthơn,nhanhhơnvàdễdànghơnbaogiờhết.Khibạnsửdụngnhữngluậtnàymộtcáchthốngnhất,bạnsẽcảithiệnđượcmọimặttrongcuộcsốngcủabạn.

73.LuậtĐàmphánthươnglượngphổthông

Mọithứđềucóthểthươnglượngđược.

Tấtcảgiácảvàđiềukhoảnđềuđượcđặtrabởimộtaiđó.Vìthếchúngcóthểđượcthayđổibởiaiđó.Điềunàykhôngcónghĩalàchúngsẽđượcthayđổi,nhưngnócónghĩalàluônluôncócơhộiđểthayđổi.Khibạnbắtđầunhìnvàocuộcđờinhưlàmộtquátrìnhthươnglượngrộngmởdàidằngdặc,bạnsẽthấyrằnghầunhưtấtcảmọitìnhhuốngchứađựngcácyếutốmàbạncóthểthươnglượngđểcảitiếncácđiềukhoảnchobảnthânbạnvàchonhữngngườikhác.

HệquảthứnhấtcủaLuậtnàylà

Giácảlàsựđoánbiếttốtnhấtướclượngnhữnggìkháchhàngsẽtrả.

Điềunàycónghĩalàhỏigiácảchỉcóquanhệrấtlỏnglẻovớisựthậtkháchquan.Chiphíchosảnxuấtvàtiếpthịmộtsảnphẩmhaydịchvụthườngcórấtítmốiliênhệvớigiácảđượcđặtlênnó.Giácảlàmộtsựtùyhứngvàchỉphảnánhýkiếncủamộtaiđóvềnhữnggìthịtrườngsẽchấpnhậntạithờiđiểmđó.

HệquảthứhaicủaLuậtnàylà

Mọigiácảđượcđặtrabởiaiđóvìthếcóthểđượcthayđổibởiaiđó.

Hãyđểtôiđưarachobạnmộtvídụvềhệquảnày.Mộtngàynọ,tôivàomộtcửahàngbánquầnáonamgiớiđắttiền.LúcđólàthángHai,đãsắphếtmùađông.Tôinhìnthấymộtchiếcáobànhtôlàmbằnglencasơmiarấtđẹp,cógiá500đôlanhưngđãđượcgiảmxuốngcòn350đôlavàđượcbàybánmộtcáchrấtnổibật.Tôihỏingườibánhàngxemliệuanhtacóthểbánchiếcáođóvớigiá250đôlakhông.

Ngườibánhànghơibịsốcmộtchút.Anhtanóivớitôilàkhôngthể.Chưa

cóaiđãtừngthươnglượngvềgiácảtrongloạicửahàngnhưthếnày.Nhữnggìđượcviếttrongnhãngiálàgiácủachiếcáovàkhôngđượcphépthayđổi.

Tôinhậnrangayrằngtôiđangnóichuyệnvớimộtngườikhôngcóquyềnthươnglượng.Vàngườigiámđốcđirangoàiăntrưa.Vìvậytôiviếtsốtiền250đôvàodanhthiếpcủatôimộtcáchrấtlịchsựvànhởngườibánhàngđưachogiámđốccủaanhtakhiôngtrảquaytrởlại.Tôinóirằnggiáchàocủatôisẽcóhiệulựcchođến3giờchiềuhômđó.Sauđótôiquaytrởvềvănphòngcủamình.

Lúc2h.30chiều,chuôngđiệnthoạireovàmộtngườithưkírấtngạcnhiênnóivớitôirằnganhtađãgặpgiámđốccủamình,vàgiámđốccủaanhtađãđồngýchấpnhậngiá250đôlachochiếcáobànhtô.Thậmchíngườithưkíbánhàngcũngrấtngạcnhiênbởivìanhtachưabaogiờcókháiniệmrằng“mọithứđềucóthểthươnglượngđược.”

Đừngcóđểchonhữnggiácảđượcviếtsẵndọadẫmbạn,hoặclàtrênbiểnhiệuhoặctrongthưtừhayhợpđồng.Giảđịnhrằngchúngđượcviếtbằngbútchìvàcóthểtẩyxóamộtcáchdễdàngvàđượcthaythếbằngmộtmứcgiánàođócólợichobạn.Điềuquantrọnglàphảiyêucầu.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Hãybắtđầungayngàyhômnayyêucầunhữngmứcgiáhayđiềukhoảntốthơn,bấtchấpbanđầubạnđượcđưađếnđiềugì.Lýdochínhyếumàngườitakhôngyêucầunhữngđiềukhoảntốthơnđólàsựesợvôthứcvềsựtừchốimàtấtcảchúngtađềucó.Vàcáchthứcduynhấtđểchàođónmộtsựsợhãilàđốimặtvớinó–làmnhữngviệcbạnsợchođếnkhisựsợhãiđórađi.

2.Hãyxemviệcyêucầugiácảtốthơnlàmộttròchơi.Yêucầumộtcáchlịchsự,hỏimộtcáchấmápvàthânthiện,hỏimộtcáchtíchcực,hỏimộtcáchhyvọng,vàhỏimộtcáchtựtin.Nhưnghãyđảmbảorằngbạnphảihỏi.Bạnsẽngạcnhiênkhinhậnrarằngmọingườisẽrấtnhanhcảithiệnnhữngđiềukhoảnchobạnnếubạnyêucầu.

74.LuậtTươnglai

Mụcđíchcủathươnglượngđólàđạtđếnmộtthỏathuậnmàcảhaibênđượcthỏamãncácnhucầucủahọvàcóđộngcơđểthựchiệnnhữngthỏathuậncủahọvàđểtiếnhànhnhữngđàmphántiếptheotrongtươnglaivớicùngđốitácđó.

Đâylàluậtnềntảngcủathươnglượng,vànóápdụngriêngđốivớinhữngcuộcđàmphánmàởđóbạnsẽphảithỏathuậnlạivớiđốitácđó.Trongkinhdoanh,việcmọingườithamgiavàohayrútrakhỏinhữngvụgiaodịchthươngmạivớinhautrongnhiềunămlàchuyệnrấtbìnhthường.Tươnglaicơbảnnàyphảiđượcghinhớtrongmỗigiaiđoạncủamỗivụđàmphán.

Chúngtahãyphávỡluậtnàyvàtáchnóthànhnhữngbộphậncấuthành.Trướchết,"mụcđíchcủamộtcuộcđàmphánđólàđiđếnmộtsựthỏathuận."Ngườitagiảđịnh,nhưngkhôngluônluônđúng,rằngcảhaibênmuốnlàmănvớinhau.Nếumộtbênkhôngmuốnvàchỉđàmphánđểđạtđượcmụcđíchkhác,bênkiasẽgặpphảibấtlợilớn.

Phầnthứhainóirằng:"cảhaibênđượcthỏamãnyêucầu."Điềunàycónghĩalàmộtsựthỏathuậnmàởđóbênnàyhaybênkiacảmthấyrằnganhtahaychịtabịthiệtthòithìchưađápứngđượcyêucầucơbảncủamộtvụđàmphánthànhcông.Cảhaibênphảicảmthấyrằnghọcónhữngkếtquảởphíatrước.

NhưvậyLuậtnàytiếptụcnóirằng:"vàcóđộngcơđểthựchiệnnhữngcamkếtcủahọvàđiđếnnhữngcuộcđàmphántiếpsauvớiđốitácđótrongtươnglai."Điềunàycónghĩalàcảhaibênđềucóđủthỏamãnvềkếtquảhọcóđộngcơđểthựchiện,bấtkìnhữngcamkếthọđãđưaralàgì,vàhọcảmthấyđủlạcquanvềviệchợptácthươngmạimàhọsẵnsàngđàmphántiếpvàhướngđếnnhữngthỏathuậntiếptheotrongtươnglai.Côngviệccủabạntrongmọicuộcđàmphánmàởđóbạncónhãýhợptáclâudàivớingườinàyđólàđảmbảorằngbênkiacũngmuốntiếptụclàmănvớibạntrongtươnglai.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Phântíchphongcáchđàmphánhiệnnaycủabạn.Tronglĩnhvựcnàobạntậptrungvào“chiếnthắng”trướcmắtmàkhôngthựcsựcânnhắcđếnthiệthạivềlâuvềdàimàbạncóthểgâyrachomốiquanhệđó?

2.Tìmkiếmnhữngcáchthứclàmchothỏathuậncuốicùngcóthểchấpnhậnđượcvớibênkia.Nghĩvềviệccònđàmphánvớibênnàytrongtươnglaidựavàonhữngđiềukhoảnmàbạnđangthôngqualầncuốicùngngàyhômnay.Làmthếnàobạncóthểcảithiệnnhữngđiềukhoảnmàkhônghysinhnhữngquyềnlợiquantrọngcủabạn?

75.LuậtHaibêncùngthắnghayKhôngthỏathuận

Trongmộtvụđàmphánthànhcông,cảhaibênnênhoàntoànthỏamãnvớikếtquảvàcảmthấyrằngmỗibênđã“chiếnthắng”vàkhôngcầnphảitiếnhànhthỏathuậnnàohết.

Kiênđịnhvớisựquyếttâmcủabạnđểchỉđiđếnnhữngthỏathuậncóthểduytrìnhữngmốiquanhệlâudàigiữacácbên,bạnnênluônluôntìmkiếmmộtkếtquảlàmthỏamãncảhaibên.Hãynhớrằng,bạnluôngặtđượcnhữnggìbạngieo.Bấtkìsựdànxếphaythỏathuậnnàolàmchomộtbênkhôngthỏamãnsẽquaytrởlạilàmhạibạnsauđó,đôikhitheonhữngcáchthứcmàbạnkhôngthểdựđoántrướcđược.

Mộtnhàthươnglượngcứngrắnkểchotôinghemộtcáchtựhàovềmộtvụthỏathuậnkhókhănmàôngđãnàiépmộttổchứcquốcgiađểphânphốicácsảnphẩmcủacôngtyông.Ôngđãyêucầuvàđedọavàthươnglượngmộtthươngvụmàsẽđemlạichoôngrấtnhiềutiền,cảtiềntrảtrướcvàphầntrămdoanhsốbánhàng,nhiềuhơnbấtkìkháchhàngnàomàcôngtynàyphânphối.

Tôibiếtrấtrõvềnhữngngườiởtrongtổchứckia.Sauđóhỏihỏihọxemcóphảisựviệcđúngnhưvậykhông.Họkhẳngđịnhlàđúng.Tôihỏihọlàmthếnàohọcóthểbắttayvớicáckháchhàngkháccủahọkhicácđiềukhoảnđãtrởnênrõràng,nhưhọđãlàm.Họnóivớitôirằngkhôngcóvấnđềgì.Họđãđồngýtrảgiávàtiềnbảnquyềncaohơnđốivớimọithứmàhọbán.Nhưngrồihọkhôngđồngýbánbấtcứthứgì.Vàhọđãkhôngbán.

Ngườidoanhnhânđãđàmphánmộtsựthỏathuận“bênthắng-bênthua”,ôngtathắngvànhữngbênkhácthua.Nhưngnhữngngườiởbênthuakhôngcóđộngcơđểthựchiệncamkếtđãngụýtrongviệctiếpthịcácsảnphẩm.Họkhôngcóđộngcơthựcsựnàođểtiếptụchợptácvớingườinày,vàkhôngcólýdođểmuốnhợptáclàmănlâudàivớianhta.Chođếnhômnay,họđãchàotạmbiệt.

Trongmọicuộcđàmphánđangtiếpdiễn,bạnnênnhắmđếnmộtgiảipháphaibênđềuthắng,haykhôngcóthỏathuận.Khibạnbướcvàomộtcuộcthươnglượngmàbạnphảilạiphảiđàmphánvớingườinày,bạnnênnóirõtrướcrằngbạnđãcamkếtđạtđếnmộtgiảipháplàmthỏamãnchocảhaibên.Nếunókhôngđưađếnmộtsựchiếnthắngchocảhaibên,bạnnêntừchốikhôngđạtbấtcứthỏathuậnnào.

Khibạnđãquyếttâmđạtđượcmộtgiảipháphaibêncùngthắngtrongmộtvụđàmphán,vàbạncởimở,dễtiếpthu,vàmềmdẻotrongnhữngbànbạc

củamình,bạnsẽthườngpháthiệnramộtgiảiphápthứbamàkhôngbênnàocânnhắctrướcnhưngcaohơnnhữnggìmàbạnhoặcbênkiachưanghĩđến.

Vídụ,mộtcặpvợchồngcóthểmuốnđinghỉhèmộtchuyến.Ngườichồngthìkhăngkhăngmuốnđinghỉtrênnúivàleonúi,ngườivợthìcươngquyếtkhôngkémmuốnđibãibiểnđểđượctắmnắng.Mộtbênhoặcngườivợhoặcngườichồngsẽthắngvàbênkiasẽthua.

Hoặchọcóthểthỏahiệpdànhmộtnửakìnghỉcủahọởbiểnvàmộtnửatrênnúi,vàcảhaibênđềukhôngthỏamãnvớimộtnửathờigianởcáinơimàmìnhkhôngthích.Tuynhiên,mộtgiảiphápthứbacóthểlàmthỏamãncảhaingườiđólàhọcóthểđếnmộtthànhphốnhưVancouver,BritishColumbia,ởđónúivàbiểngầnnhau.Vớigiảiphápthứbanày,banngàyngườivợcóthểđirabãibiểnvàngườichồngcóthểlênnúi.Họcóthểcùngnhauvàocácbuổichiềumuộn,cácbuổitối,vàcácbuổisángsớmvàcómộtkìnghỉgiađìnhhoàntoànthỏamãn.

Loạigiảiphápthứbánàyhầunhưluônđạtđượckếtquảnếubạnsẵnsàngtìmkiếmnó.Nóchỉđơngiảnlàđòihỏimộtcamkếthaibênđềuthắng.

Mộtkhibạnđãquyếtđịnhrằngbạnchỉchấpnhậnmộtgiảiphápthỏamãnvớicảhaibên,điềunàykhôngcónghĩalàbạnphảichấpnhậnbấtkìsựsắpđặtnàomàbạnxemlàtốtthứhai.Vớisựrõràngvềcácgiátrịvàcácýđịnhcủabạn,giờđâybạnởtrongmộtđịavịđểtậndụngmọichiếnlượcvàchiếnthuậtsẵncóđốivớibạnđểđạtđượcsựthỏathuậntốtnhấtchocảhaibên–thỏathuậnphảiđảmbảorằngbạnphảithỏamãnvớisựsắpđặt.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Hãynghĩvềcảhaibêncùngthắngtrongtấtcảnhữngtươngtáccủabạnvớinhữngngườikhác,trongcôngviệcvàởnhà.Tíchcựctìmkiếmmộtcáchthứctrunggianlàmthỏamãnphầnlớnnhữngnhucầucủacảhaibên.Hãysángtạotrongviệcgợiýnhữnggiảiphápđểmanglạichocảbạnvàngườikhácnhiềuhơnnhữnggìbạnmuốn.

2.Xácđịnhbấtkìtìnhhuốngnàomàbạnđangởtrongmàbạnkhôngthỏamãnvới.Làmthếnàobạncóthểthiếtkếlạicácđiềukhoảntheomộtcáchthứcmàngườikháccóthểđạtđượcnhiềuhơnnhữnggìanhtahaychịtamuốntrongquátrìnhmangđếnchobạnnhữnggìbạnmuốnnhiềuhơn?

76.LuậtKhảnăngvôhạn

Bạnluônđạtđượcmộtthỏathuậntốthơnnếubạnbiếtcách.

Bạnkhôngbaogiờcầnphảichấpnhậnhaycảmthấybấtmãnvớikếtquảcủabấtkìcuộcđàmphánnào.Hầunhưluôncómộtcáchthứcđểbạncóthểđạtđượcnhữngđiềukhoảntốthơnhaygiácảtốthơn,bấtkểbạnđangmuahaybáncáigì.Côngviệccủabạnlàtìmracáchthứcđó.

Hệquảthứnhấtcủaluậtnàylà

Nếubạnmuốncómộtthỏathuậntốthơn,hãynêulênyêucầuđó.

Từ"yêucầu"làtừngữcósứcmạnhlớnnhấttrongthếgiớikinhdoanhvàđàmphánthươnglượng.Phầnlớnmọingườibịđờngườiravìsợbịtừchốihaykhôngtánđồngđếnnỗimàhọsợphảiyêucầubấtkìđiềugìkhácthường.Họchỉchấpnhậnnhữnggìđượcđưarachohọvàhyvọngnhữngđiềutốtđẹpnhất.

Nhưngđâykhôngphảilàtrườnghợpcủacủacácnhàđàmphánđỉnhcao.Cácnhàđàmphánđỉnhcaosẽhoàntoànbìnhthảnvàtựtinđểyêucầubấtkìloạigiácảhayđiềukhoảnnàodùcómứcnhỏnhấttrongphạmvilýdođó.Bạnsẽhoàntoànngạcnhiênvớinhữngthỏathuậntốthơnmàbạnsẽđạtđượcbằngcáchđơngiảnlàyêucầumộtmứcgiáthấphơnnếubạnđangmuavàyêucầumứcgiácaohơnnếubạnđangbán.

Mộttrongnhữngngườiđãhọcxongchươngtrìnhhộithảocủatôilàmộtngườibuônbánbấtđộngsản,buônbánnhàcửa.Anhtalàmviệctrongmộtphạmvigiácảcụthểvànhìnvàomọicănnhàraobántrênthịtrườngtrongphạmvigiácảđó.Chiếnlượccủaanhtarấtđơngiản.Bấtkìngườitađòimứcgiánào,anhtatrảtừ50đến60%mứcgiáđóbằngtiềnmặt,khôngđòihỏithêmbấtkìđiềukiệnnàokhác.Tấtcảnhữngtrảgiácủaanhtađềurấtnhanhchóng,khôngmấtthờigiannhiều.

Anhtađãbịtừchốihàngtálần.Nhữngngườibánxúcphạmanhtavàtrìhoãnvớianhta.Tuynhiên,cứkhoảngmộttrămlầnnhưvậy,anhtalạitìmđượcmột“ngườibáncóđộngcơ”muốnbánchoanhtangaylậptứcvàngườibánsẽchấpnhậngiácảmàanhđưara.Sauđóanhtachuẩnbịmộtsựthếchấpđầutiênđểlấysốtiềnlớnhơnsovớisốtiềnanhtađãđồngýtrảvàsửdụngtiềnthếchấpđểmuangôinhàđó.Sauđóhoặclàanhtachothuêngôinhàđóvớimộtsốtiềnlớnhơnsốtiềnphảitrảlãithếchấphoặcbánlạinóvớigiácaohơn.Bíquyếtcủaanhtarấtđơngiản.Đóchỉlàanhtadámyêucầungườitabánnhàchoanhtavớimứcgiáthấphơnnhiềusovớibấtkì

ngườinàokhácđãtừngdám.

HệquảthứhaicủaLuậtnàylà

Bấtkìgiágợiýlàgì,phảnứngvớisựngạcnhiênvàthấtvọng.

Hãynhớrằngphầnlớnmọingườiđềuđưaragiátrêntrời.Họluônđòihỏimọingườinhiềuhơnnhữnggìhọhyvọngsẽđượctrả.Trongbấtkìtrườnghợpnào,bạnnênlưỡnglựvàphảnứngbằngsựsốcnhẹ,bấtkểgiácảđưaralàbaonhiêu.Tỏrabịtổnthương,nhưthểlàngườikiavừamớinóiđiềugìđóthôlỗhaykhôngtửtếmàhoàntoànkhôngđúnglúcđúngchỗ.Sauđóhỏi:"Đólàđiềutốtnhấtmàbạncóthểlàmà?"Vàhoàntoànimlặng.

Thườngthương,khibạnhỏimộtngườigiácảmộtmặthànglàbaonhiêuvàbạnlưỡnglựkhigiáđượcđưara,ngườibánhàngsẽhạgiángaylậptức.Hầuhếttấtcảmọigiácảđềucómộtmứcgiáchiếtkhấuđượcchuẩnbịsẵn,vàthườngthìngườibánhàngsẽhạxuốngmứcgiáđókhibạnthểhiệnsựlưỡnglự.

HệquảthứbacủaLuậtnàylà

Luônthểhiệnchongườikhácbiếtrằngbạncóthểlàmtốthơnởmộtnơikhác.

Chẳngcógìlàmchogiácảcủangườibángiảmxuốngnhanhhơnlànóirằngbạncóthểmuađượccùngmặthàngđóởmộtnơikhácvớigiárẻhơn.Điềunàysẽlàmlunglaysựtựtincủangườibánhàng,ngườibánhàngsẽngaylậptứccảmthấyrằnghọsẽbịmấtthươngvụvàthườngnhanhchónggiảmgiá.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Thươnglượnglàmộtkĩnăngmàbạncóthểnắmvữngnhờluyệntập.Hãytậndụngmọicơhộibạncóthểtìmkiếmđểthươnglượngvềnhữngthứnhỏnhặt,đặcbiệtlàtrongnhữngtìnhhuốngmàởđóbạnkhôngthựcsựquantâmđếnkếtquả.Hãyđếncáccửahàngtraođổivàcácgarabánxehơivàtrảmộtphầngiáyêucầu.Bạnsẽngạcnhiênkhithấymìnhnhanhchóngtrởnêncókĩnăngtrongviệcthươngthảogiácả.

2.Làmbàitậpcủamình.Kiểmtrachungquanhvàyêucầuvềnhữnggiácảkhácsẵncó.Bạncàngđưarađượcnhiềuvídụkhibạnyêucầucácmứcgiáthấphơn,ngườibánhàngsẽcàngnhanhchóngđưaragiácảmàbạnchấpnhậnđược.

77.LuậtConsố4

Có4vấnđềcầnđượcquyếtđịnhtrongbấtkìcuộcthươnglượngnào;tấtcảmọithứkhácđềuphụthuộcvàocácvấnđềnày.

Cóthểcóhàngtácácchitiếtcầnphảigiảiquyếttrongmộtcuộcthươnglượngphứctạp,nhưngsựthànhcônghaythấtbạicủavụthươnglượngsẽphụthuộcvàokhôngnhiềuhơn4yếutố.Tôiđãdànhhaiđếnbangàytrongcáccuộchọpđàmphánvớicácnhómnhữngnhàkinhdoanhsànhsỏiởcảhaimặtcủamộtvấnđề,thảoluận50tranggồmnhữngchitiếtlớnnhỏ,chỉđểmọithứcuốicùngrútlạicòn4vấnđềchính.

HệquảthứnhấtcủaluậtConsố4là

80%haynhiềuhơnnộidungcủacuộcđàmphánsẽtậptrungchủyếuvàobốnvấnđềnày.

LuậtConsố4vàyếutố80%nàydườngnhưđúngtrongmọitrườnghợp.Dùcuộcđàmphánlâuhaychóng,phứctạphayđơngiản,dùcóbaonhiêuđiềukhoản,điềukhoảnphụ,vàcácchitiếtkhácnhau,haycácđiềukhoản,cuốicùng,bạnsẽnhậnrarằngphầnlớnnhữngbànbạc,vànhữngđiểmquantrọngnhấtcủacuộcđàmphán,đềuxoayquanh4mụccơbản.

HệquảthứhaicủaluậtConsố4là

Trong4vấnđềchínhtrongbấtkìcuộcđàmphánnào,mộtvấnđềsẽlàvấnđềchínhvàbavấnđềkiasẽlànhữngvấnđềphụ.

Vídụ,bạncóthểquyếtđịnhmuamộtchiếcxehơimới.Bốnvấnđềchínhđểquyếtđịnhcóthểlàgiácả,giátrịvượttrộisovớichiếcxemàbạnđangcó,màusắc,vàphụtùng.Cácchínhsáchvềbảohànhvàdịchvụcũngquantrọngnhưngchỉlàthứyếu.

Theocácmẫuxehơimuabìnhthường,nếubạnchuẩnbịmuamộtchiếcxemới,bạnsẽcóthểcânnhắckhoảngmườichiếcxekhácnhauvàghéthămkhoảngmườiđạilýbánxehơikhácnhau.Cuốicùngbạnsẽdừnglạiởmộtmẫuxemàxấpxỉbađạilýxehơibánnó.Sauđóbạnsẽđưaraquyếtđịnhcủamìnhdựatrênsựkếthợpcủabốnyếutốnày,màgiácảcóthểlàvấnđềchínhvàbayếutốkhácthayđổitheotầmquantrọngđốivớihoàncảnhcánhânvàsởthíchcủabạn.

LuậtConsố4cóthểlàcựckìquantrọngnếuhaibênsắpxếpbốnyếutố

theonhữngtrậttựkhácnhau.Mộtbêncóthểquantâmnhiềuhơnvềgiácảvàbênkiacóthểquantâmvềcácđiềukhoản.Điềunàycóthểdẫnđếnmộtgiảipháptuyệtvờimàhaibêncùngthắng,giúpthỏamãnnhữngyêucầuquantrọngnhấtcủamỗibên.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Nghĩđếnmộtcáigìđórấtđắtvàphứctạpmàbạnđãmuatrongquákhứ.Bốnsựcânnhắcchínhcủabạnlàgì?Nhữngcânnhắccủabênkialàgì?Làmthếnàocuốicùngbạnđạtđượcsựthỏathuận?

2.Nghĩvềmộttìnhhuốngthươnglượngsắpxảyđếntrongcôngviệccủabạn.Lậpmộtdanhsáchtấtcảnhữngcânnhắccủabạnvàsauđósắpđặtchúngtheotrậttựvềtầmquantrọngđốivớibạn.Lậpmộtdanhsáchvềnhữngcânnhắccủabênkiatheotrậttựtầmquantrọng.Làmthếnàobạncóthểsửdụngthôngtinnàyđểđạtđượcmộtsựthỏathuậntốthơn?

78.LuậtThờigian

Thờigianlàtấtcảtrongmộtcuộcđàmphánthươnglượng.

Mộtcuộcđàmpháncóthểđượctổchứchaykhôngtổchứcdothờigianmànóxảyra.Trongmọitìnhhuốngđềucómộtmốc“quásớm”hay“quámuộn.”Bấtcứkhinàocóthể,bạnphảilậpkếhoạchmộtcáchchiếnlượcvàsửdụngthờigiancủacuộcđàmphánsaochocólợichobạn.Cómộtthờiđiểmtốthơnđểmuavàcómộtthờiđiểmtốthơnđểbántrongphầnlớnmọitrườnghợp.Vàkhisựcănthờigiancủabạnđúngđắn,bạnsẽđạtđượcsựthỏathuậntốthơnlàkhikhôngđúngthờiđiểm.

HệquảthứnhấtcủaluậtThờigianlà

Nhucầucàngcấpbách,ngườiđàmpháncàngkémhiệuquả.

Nếubạnvộivàngkếtthúcmộtsựthỏathuận,khảnăngcủabạntrongviệcđàmphánsẽgiảmđirõrệt.Nếungườikhácháohứcmuốnđạtđượcthỏathuận,anhtahaychịtađangởtrongmộttrạngtháibấtlợimàbạncóthểkhaithác.

Vídụ,mọicôngtyđềucócácđíchvềdoanhsốbánhànghàngmỗitháng,mỗiquývàmỗinăm.Cácgiámđốcbánhàngcónhiệmvụphảiđạtđượcdoanhsốnày.Họphụthuộcvàochínhbảnthânmìnhđốivớicôngviệc,thunhậpvàtiềnthưởngcủahọ.Mọinhânviênkinhdoanhcũngđềucómộthạn

ngạchbánhàngchomỗitháng.Vìthế,khibạnđangmuamộtmónđồnhiềutiền,bạnsẽluônđạtđượcsựthỏathuậntốtnhấtnếubạnđợichođếncuốithángkhiáplựcphảiđạtđượcđíchdoanhsốbánhàngxuấthiện.

HệquảthứhaicủaluậtThờigianlà

Aimàđểchobảnthânmìnhởvàotrạngtháivộivãsẽđạtđượcsựmặccảítnhất.

Vộivàngvàsửdụngáplựcthờigianlàmộtchiếnthuậtphổbiếntrongđàmphánthươnglượng,vàbạnphảitỉnhtáotránhnhữngngườikhácsửdụngđiềuđóđốivớibạn.Mọingườithườngnóivớibạnlàbạnphảiquyếtđịnhnhanhchóngkẻothờigiankhôngchophép.Bấtcứkhinàobạnnghethấyđiềunày,bạnnênhítmộthơithậtdàivàkiêntrìhỏinhữngcâuhỏiđểtìmhiểuxemsựcấpbáchvềthờigianthựcsựlànhưthếnào.

Nếumộtngườinàođónhấnmạnhrằnghọcầnmộtquyếtđịnhngaylậptức,bạncóthểđáplạibằngcách:“Nếubạncầncócâutrảlờingaybâygiờ,thìcâutrảlờilàkhông.Nhưngnếutôicóthểdànhthờigianđểnghiêncứunó,câutrảlờicóthểkhácđi."

Mặtkhác,bạncóthểsửdụngchiếnthuậtnàylàmđịalợichomìnhbằngcáchtháođồnghồtreotườngrađểchongườikiakhôngcònthờigianvàphảiđồngývớicácđiềukhoảncủabạn.Đừngđểngườikhácgiởtrònàyvớibạn.

HệquảthứbacủaluậtThờigianlà

Bạnquyếtđịnh80%nhữngvấnđềsốngcòntrongbấtkìcuộcđàmphánnàotrong20%thờigiancònlạiđượcphânchiachocuộcđàmphán.

CóthểlàbởivìsựphổbiếncủaluậtParkinson,rằng:"Côngviệcnởrađểlấpđầythờigianphânchiachonó,"phầnlớnnhữngvấnđềquantrọngtrongmộtcuộcđàmphánbịmắckẹttronggiaiđoạncuốicủacáccuộcthảoluận.Ơgiaiđoạnthảoluậnnày,dườngnhưcómộtxuhướngtựnhiêncủaconngườitrìhoãnđốivớisựquyếtđịnhvềnhữngđiềuquantrọngnhất.

Nhữnggìđiềunàycóýnghĩađốivớibạnđólàbạnphảikiêntrìtrongcuộcđàmphán.Bạnphảiđượcchuẩnbịđốivớinhữngvấnđềquantrọngđểđượcgiảiquyếtvàophútchót.Việtthiếtlậpmộtkếhoạchvàmộthạnthờigiansẽgiúpbạn.Nếunhữngvấnđềquantrọngxảyravàđượcgiảiquyếtsớmhơn,bạncóthểngạcnhiênmộtcáchhàilòng.Nhưngđâylàmộtngoạilệ,không

phảimộtnguyêntắc.Mộtđiểmcuốicùngbànvềvấnđềthờigian.Bấtcứkhinàocóthể,bạnnêntrìhoãnviệcđưaramộtquyếtđịnhquantrọng.Ítnhấtcũnglàđừngđểchongườikháchoặcnhữngngườikhácđẩybạnđiđếnquyếtđịnhbằngcáchgợiýrằngnếubạnkhônghànhđộngbâygiờthìsẽquámuộn.Bấtcứkhinàovấnđềđàmphánliênquanđếnmộtsốtiềnlớn,đờisốngcủamộtsảnphẩm,haythờihạncủaquyếtđịnh,hoặcđólàlầnđầutiênbạnthươnglượngtronglĩnhvựcnày,hãykéodàithờigianchobảnthânmình.Dànhítnhất24giờnếukhôngmuốnnóilàtoànbộcuốituần,đểnghĩvềquyếtđịnhcủabạntrướckhihànhđộng.Sửdụngthờigiannhưlàmộtthứvũkhíđểtăngcườngđịavịcủabạnvàcảithiệnkhảnăngcủabạnđểtạoranhữngquyếtđịnhtốthơn.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Khibạnthươnglượng,hãyđặtrathờihạnchobênkiabấtkìkhinàocóthể.Luônnhớnguyêntắctrongbánhàng:“Khôngcấpbách,khôngbánđượchàng!”Bạnluôncóthểnớithêmthờihạnnếubênkiadodựhaykhôngđồngý.

2.Tránhhạnchótchobảnthânbạnbấtcứkhinàocóthể.Khibạnkhôngđưaraquyếtđịnhcủamìnhhômnay,bấtkểlàđiềugìđượcđồngý.Hãydànhchobảnthânbạnítnhất24giờđểsuynghĩthậtkĩtrướckhiquyếtđịnh.Gácquyếtđịnhđóđếnngàymainhưmộtvấnđềvềđườnglối.Bạnsẽngạcnhiênvềsựtiếnbộtrongsuynghĩcủamìnhkhibạnđặtmộtkhoảngthờigiangiữabảnthânbạnvàquyếtđịnhđó.

79.LuậtĐiềukhoản

Cácđiềukhoảnvềthanhtoáncóthểquantrọnghơngiácảtrongmộtcuộcđàmphánthươnglượng.

Rấtnhiềusảnphẩm,chẳnghạnnhưnhàvàxehơi,đượcbándựatrêncácđiềukhoảnthanhtoánvàlãisuấthơnlàdựatrêngiácảthựcsựhaythậmchíchínhbảnthânsảnphẩm.Mọingườithườngmuanhữngngôinhàđắtnhấtmàhọcókhảnăng.Mọingườimuachiếcxehơiđắtnhấtmàhọcóđủtiềntheosốtiềntrảhàngtháng.Khảnăngcủabạntrongviệcthayđổiđiềukhoảncóthểlàchìakhóadẫnđếnthànhcôngtrongmộtvụđàmphán.

Vídụ,tôivẫnnhớlầnđầutiêntôimuamộtchiếcMercedes-Benz.Ngườibánhàng,mộtngườithựcsựchuyênnghiệp,chỉnóchotôixemvàgiụctôimuanó.Tôithíchkiểudángcủachiếcxe,nhưngtôinóivớianhtarằngchẳngcó

cáchnàođểtôicóđủtiềnmuanó.Nóquáđắtvàthunhậpcủatôikhôngđủđểmuanó.

Tríóctôiđãdựatrênnhữngkinhnghiệmcũcủatôivềcôngviệcmuaxe,tấtcảnhữnghìnhthứcmuađólàchitrảtàichínhtrongvòngbanăm.Trongbanăm,việcchitrảchochiếcMercedeslàquásứcđốivớitôi.Ngườibánhàngsauđóchỉchotôithấyrằng,bởivìnólàmộtchiếcMercedesvàcóthểgiữđượcgiátrịcủanó,chiếcxecóthểđượcthanhtoánbằngcáchtrảchậmtrongnămnămhơnlàbanăm.Sauđóanhtatínhtoánsốtiềnhàngthángphảitrảnếutrảdầntrongvòngnămnăm.Ngoàira,bằngcáchmuanóthôngquacôngviệckinhdoanhcủatôi,tôicóthểgiảmđượcgiảmgiávàgiảmlãisuất.Ngaysaukhitôinhìnthấyconsốthựctế,tôiđãđảongượcquyếtđịnhcủamìnhvàquyếtđịnhmuachiếcxe,thậmchígiácảcaohơnnhiềusovớinhữnggìtôihìnhdunglàsẽtrả.Điềukhoảnquantrọnghơngiácả.Trongmộtvídụkhác,mộtngườibạntôitrởnêncựckìthànhcôngnhưlàmộttổnggiámđốcbánhàngcủamộtcôngtyxâydựngnhàởlớn.Chiếnlượccủaanhtarấtthôngminh.Ongnhậnrarằngmọingườikhôngmuanhà,họmuanhữngchitrảvàcácđiềukhoảntheotháng.Thayvìquảngcáosựhấpdẫncủacáccănnhàvàgiábáncủachúng,nhưnhữngđốithủcạnhtranhcủaôngđanglàm,ôngđãquảngcáosốtiềnchitrảhàngthángđểcóđượcmộtcănnhàmớiđó.Doanhsốbáncủaônggầnnhưlênđếnđỉnhcao,vàôngđãtrởthànhmộttrongnhữngngườiđượctrảcaonhấttronglĩnhvựccủaông.

HệquảthứnhấtcủaLuậtĐiềukhoảnlà

Bạncóthểđồngývớihầuhếtmọimứcgiánếubạncóthểquyếtđịnhcácđiềukhoản.

Nếubạnđangthươnglượngvàbạnthựcsựmuốnmuamặthàngnàođó,hoặcbánnóvìvấnđềđó,vàgiácảlàđiểmtắcnghẽn,hãychuyểntâmđiểmcủathảoluậnvàxemxétxemcóphảibạnkhôngthểthảoluậncácđiềukhoảnđểchogiácảtrởnêndễdàngchấpnhậnhơn.Đâylàmộtcâuchuyệncóthậtđểminhhọachochiếnlượcnày:

HaingườithươngnhângiàđềucóđấtởvùngTucson,vàmộttrongsốhọbánđấtcủaôngtachomộtngườibuônbấtđộngsảnvớigiá1triệuđôla.Mộtngườibạntôicũnglàngườibuônbấtđộngsảnmuốnmualôđấtcủangườithươngnhânthứhai.Lôđấtnàykhôngtốtbằnglôđấtthứnhất.Nhưngquýôngthứhaicũngmuốnbánvớigiá1triệuđô.Nhưlàmộtvấnđềvềsựsĩdiện,ôngtakhôngcảmthấyrằngôngtacóthểnhậnđượcíthơnbạncủaôngtanhậnđượccholôđấtcủamình,thậmchímặcdùlôđấtcủangười

thứhaikhônghấpdẫnvàởđịađiểmđẹpnhưlôthứnhất.

Tuynhiên,trongthươnglượngcácđiềukhoản,hóarangườibánkhôngcầnsốtiềnthuđượctừlôđất.Trongthựctế,chúngsẽảnhhưởngđếntìnhtrạngđóngthuếcủaông.Ôngđangthựcsựlậpkếhoạchđểlôđấtlạichoconcháumình.

Vìvậyngườibạnbuônbấtđộngsảncủatôiđãđồngýtrả1triệuđôchomảnhđất,nhưngkhôngtrảbằngtiềnmặt,tiềntrảhàngnămthấp,vàmộtlầnthanhtoánchótnợsauhaimươinăm.Trêncơsởđó,chiphíthựcsự,trảchậmcủalôđấtđốivớingườibuônbấtđộngsảnlàkháít,thậmchímặcdùgiábánđượcliệtkêởmức1triệuđôla.Ngườithươngnhângiàrấtthỏamãnvàviệcmuabándiễnrarấtnhanh.

HệquảthứhaicủaluậtĐiềukhoảnlà

Đừngbaogiờchấpnhậnởlầnchàogiáđầutiên,bấtkểsựchàogiáđótốtđẹpthếnào.

Thậmchínếusựchàogiáđầutiênlàtấtcảnhữnggìbạnmuốnyêucầu,đừngchấpnhậnnó.Hãythểhiệnmộtchútthấtvọng.Yêucầuthờigianđểsuynghĩkĩvềnó.Cânnhắcvềgiáchàomộtcáchcẩnthận.Nhìnnhậnrằngdùgiáchàođócótốtđếnđâu,điềuđóthườngcónghĩalàbạncóthểđạtđượcmộtthỏathuậnthậmchítốthơnnếubạnkiêntrì.

HệquảthúbacủaLuậtnàylà

Đừngbaogiờtừchốimộtsựchàogiángaylậptức,bấtkểlànóvôlýthếnàokhibạnmớinghethấynó.

Mộtsựchàogiátồicóthểbiếnthànhmộtthươngvụtốtđẹpnếubạncóthểrađiềukiệnvềthanhtoán.Bạncóthểnói:"Đólàmộtgợiýthúvị.Nónhiềuhơn(hayíthơn)tôicótrongđầu.Nhưngchúngtahãyxemliệucócáchnàođểchúngtalàmchonóhoạtđộngkhông.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Hãynhớrằngchúngtacóthểđạtđượcmộtsựthỏathuậntốthơnbằngcáchkiểmsoáthoặclàgiáhoặclàcácđiềukhoản.Nếubênkiaquyếttâmgiữmứcgiátốtnhấtcóthể,bạncóthểđồngýbằngcáchgợiýcácđiềukhoảnđểlàmchogiáđóchấpnhậnđược.

2.Luôntìmcáchkéodàiviệctrảtiềnthựcsựcàngtừtừcàngtốt.Bấtcứsựchậmtrễhaytrìhoãnnàotrongviệcthanhtoán,đặcbiệtlànếubạncóthểsắpxếpkhôngđểrơivàotìnhthếbấtlợiđểphảitrảtiềntrước,tăngsựhấpdẫncủathươngvụbằngcáchhạphítổntiềnmặtởhiệntại.

80.LuậtĐềphòng

80%hoặcnhiềuhơntrongthànhcôngcủabạntrongbấtkìcuộcđàmphánnàocũngsẽđượcquyếtđịnhbởiviệcbạnchuẩnbịtrướctốtnhưthếnào.

Hànhđộngmàkhôngcókếhoạchtrướclànguyênnhâncủamọithấtbại.Đàmphánmàkhôngcóchuẩnbịlànguyênnhâncủamọithỏathuậnnghèonànmàbạnđạtđược.Nhữngnhàđàmphángiỏinhấtlànhữngngườidànhthờigianđểchuẩnbịthậtkĩcàngvàsuynghĩxuyênsuốttìnhhuốngtrướckhicuộcđàmphánbắtđầu.

HệquảthứnhấtcủaLuậtnàylà

Thựctếlàtấtcả.

Connhímlợihạiởnhữngchiếclôngcủanó.Chitiếtlànhữngcáimàluônngángchânbạn.Đảmbảonhậnđượccácsựthậttrướckhibạnbắtđầuthươnglượng,đặcbiệtlànếuchủđềthươnglượngrộnglớnhayphứctạp,hoặccảhai.Đừngnênthỏamãnvớinhữngsựthậthiểnnhiênhaynhữngsựthậtđượcgiảđịnhhaynhữngsựthậtrõrànghaynhữngsựthậtchứađựnghyvọnghaynhữngsựthậtđãđượccholàđúng.Nhấnmạnhvàonhữngsựthậtcóthựcbởivìsựthậtkhôngbaogiờnóidối.

Tránhsựcámdỗđểchấpnhậnnhữngcâuhỏibềngoàihoặcnhữngconsốkhôngđầyđủ.Đừngvộivàngđếnvớikếtluận.Tránhnhữngsuynghĩmangtínhướcmuốn.Tiếnhànhnghiêncứu,hỏicáccâuhỏi,lắngnghemộtcáchcẩnthận,vàghichép.Điềunàycóthểtạoramộtsựkhácbiệtphithườngđốivớikếtquả.

HệquảthứhaicủaluậtĐềphònglà

Làmbàitậpcủabạn;mộtchitiếtnhỏcũngcóthểlàtấtcảnhữnggìbạncầntrongmộtcuộcđàmphán.

TrongcuốnsáchbánchạynhấtcủamìnhĐờitôiởtòaán,luậtsưxétxửnổitiếngLouisNizerđãgiảithíchvềcáchthức,quakinhnghiệmtrongnghềvớihơn100vụánlớn,ôngcóthểchiếnthắngtrongnhữngvụánđểmanglạisự

sốngtừcáichếtchocácthânchủcủaôngchínhlàvìsựchuẩnbịthấuđáocủaông.Đôikhi,chỉmộtsựthậtnhỏmàôngđãpháthiệnđượctrongrấtnhiềugiờnghiêncứuđãlàmsựviệchoàntoànđổikhácđi.

HệquảthứbacủaluậtĐềphònglà

Kiểmtracácgiảđịnhcủabạn;nhữnggiảđịnhsailầmnằmởgốcrễcủaphầnlớncácsailầm.

Mộttrongnhữnggiảđịnhmàphầnlớnmọingườimắckhibướcvàomộtcuộcđàmphánđólàphíabênkiamuốnđưarạthỏathuậntrước.Điềunàykhôngphảitrườnghợpnàocũngđúng.Bạncầnkiểmtragiảđịnhnày.

Đôikhiphíabênkiađãquyếtđịnhhợptácvớimộtđốitáckháchoặckhôngmuamàcũngchẳngbán.Cólẽbênđóchỉđilướtquacácđềnghịcủanộidungđàmphánđểxemhọcóthểnhậnđượcnhữngđiềucólợigì.Cóthểlàmộtngườinàokhácđãnhậnlờichàogiángangvớinhữnggìtốtnhấtmàbạncóthểđưararồi.Bênkiacóthểđangthươnglượngmàkhôngđặtmìnhvàovịtríhoặckhảnăngđểtheođuổibấtkìsựthỏathuậnnàomàbạnđồngý.Đảmbảokiểmtranhữnggiảđịnhcủabạntrướckhibạnđầutưquánhiềuthờigianhaycảmxúc.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Suynghĩvàghiragiấy.Viếtramọichitiếtđơnlẻvềcuộcđàmphánsắptới.Chúýmọiđiềukhoảnmàbạncóthểnghĩđến.Sauđó,xácđịnhnhữnggiảđịnhcủabạnvàbắtđầuthuthậpthôngtinđểthựchiệnhoặctừchốichúng.

2.Bấtcứkhinàocóthể,hãynóichuyệnvớimộtngườinàođóđãđàmphánmộtthươngvụtươngtựvớiđốitáctươngtự.Tìmhiểuxemngườikiacóthểmuốngìvàanhtahoặcchịtađãđồngýnhữnggìtrongquákhứ.Biếttrướclàsẵnsàngtrước!

81.LuậtQuyềnhạn

Bạnchỉcóthểđàmphánthànhcôngvớingườicóquyềnhạntrongviệcđồngýcácđiềukhoảnmàbạnthỏathuận.

Mộttrongnhữngthủđoạnthôngthườngnhấtcủatấtcảcácthủđoạnđàmphánđượcgọilàmột“nhânviênkhôngquyềnhạn.”Đâylàmộtngườicóthểđàmphánvớibạnnhưngkhôngcóquyềnđưaraquyếtđịnhcuốicùngvềsự

thỏathuận.Bấtchấpnhữnggìđãđượcthỏathuận,nhânviênkhôngquyềnhạnnàyphảikiểmtralạivớimộtngườinàođótrướckhianhtahaychịtacóthểkhẳngđịnhcácđiềukhoảncủabảnhợpđồng.

HệquảthứnhấtcủaLuậtnàylà

Bạnphảixácđịnhtrướcxemphíabênkiacóquyềnquyếtđịnhvềthươngvụ.

Cáchthứcđơngiảnnhấtđểlàmviệcnàylàhỏiđốitácxemliệuanhtahaychịtacóđượcủyquyềnđểthaymặtcôngtyhaykháchhàngkhông.Nếuanhtahaychịtakhôngphải,bạnphảicảnhgiácvềcácvịtrímàbạnchịutráchnhiệmvànhữngnhượngbộmàbạnđưara.

NgườiNganổitiếngvềviệccửcácnhânviênkhôngquyềnhạnđếncáchộinghịđàmphánquốctếvềkiểmsoátvũkhí,mậudịch,haycácquanhệđốingoại.NgườiMỹluôncửcácnhàđàmphán,nhữngngườiđượctraoquyềnđểtiếnhànhcácthỏathuậntrongkhingườiNgachỉđượctraoquyềnđểchấpnhậnnhữngnhượngbộ.Theobạnthìaisẽlàngườiđạtđượckếtquảtốtnhấtvàtồinhấttrongnhữnghộinghịnhưvậy?

HệquảthứhaicủaLuậtnàylà

Khiđàmphánvớiaiđókhôngthểđưarađượcquyếtđịnhcuốicùng,bạncũngphảithểhiệnmìnhnhưmộtngườikhôngthểđưarađượcquyếtđịnhcuốicùng.

Dùngbàgiàđểđốiphóvớikẻcắp.Nếungườikianóirằnganhtahaychịtakhôngthểđưaraquyếtđịnhcuốicùng,hãynóirằngbạncũngởtrongvịtrínhưvậy.Bấtkìđiềugìbạnđồngýcũngphảiđượcphêchuẩnbởimộtngườikhác.Chiếnthuậtnàycânbằngsânchơivàtăngsựmềmdẻocủabạnđểđềphòngtrườnghợpmộtngườichàogiángượckhôngthểchấpnhậnđược.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Hãycốgắngtìmraailàngườisẽđưaraquyếtđịnhcuốicùngtrướckhibạnbắtđầuđàmphán.Hỏingườimàbạnđangnóichuyệnvớixemanhtahaycôtacóđượctraoquyềnđểtiếnhànhhợpđồngdựatrênnhữnggìbạnthảoluận.Nếukhông,tìmhiểuxemngườiđólàaivàcốgắngnóichuyệntrựctiếpvớingườiđó.

2.Khibạnkhôngthểlàmviệcvớingườiquyếtđịnhcuốicùng,làmmọiviệccóthểđểtìmramộtcáchchínhxácnhữnggìanhtahaycôtasẽcảmthấy

chấpnhậnđượctrongviệcđưaraquyếtđịnhnày.Đảmbảođềcậprằngbạncũngsẽphảixinduyệtlầncuốitrướckhibạncóthểđưaraquyếtđịnhkhônghủyngangđểbắtđầu.Giữchocáclựachọncủabạntheohướngmởbấtcứkhinàocóthể.

82.LuậtĐảongược

Đặtbảnthânbạnvàovịtrícủangườikhácđểchophépbạnchuẩnbịvàđàmphánmộtcáchphùhợphơn.

Trướcbấtkìcuộcđàmphánnàoliênquanđếnmộtsựthỏathuậncólợivềtiềnhayrấtnhiềunhữngchitiết,sửdụng“phươngphápcủaôngluậtsư”vềsựchuẩnbịđảongược.Đâylàmộtkĩthuậtvĩđạiđểgiúpcáckĩnăngđàmpháncủabạntrởnênrấtsắcbén.

Ởtrongcáctrườngluật,cácluậtsưsinhviênđượcđưaramộtvụánđểhoặclàtruytốhoặclàbảovệnhưmộtbàitập.Họthườngđượcdạyđểchuẩnbịvụáncủaluậtsưkháctrướckhichuẩnbịchochínhmình.Họngồixuốngvàkiểmtralạitấtcảcácthôngtinvàbằngchứng,vàhọtưởngtượngrằnghọởphíabênkia.Họchuẩnbịphíađómộtcáchkĩlưỡngvớiđầyđủýđịnhvềsựthắngkiện.Chỉđếnkhihọcảmthấyrằnghọđãxácđịnhđượctấtcảcácvấnđềmàngườiluậtsưphíakiasẽđưarathìsauđóhọmớibắtđầuchuẩnbịchophíahọtrongvụán.

Bạncũngnênlàmnhưvậy.Trướckhibạnđàmphán,hãyviếtramọithứmàbạnnghĩcóthểsẽliênquanđếnngườimàbạnchuẩnbịgặp.Viếtravàphânloạichúnggiúpbạnnhìnthấynhữngkhảnăngmàbạncóthểbỏqua.Khibạnđãxácđịnhnhữngnhượngbộchủyếumàbạnnghĩrằngđốitácmuốn,sauđóbạncóthểnghĩđếnnhữnggìbạnsẽđòihỏiđểđổilại.Bạncóthểnhìnthấybạnmạnhởchỗnàovàyếuởchỗnào.Bạncóthểxácđịnhnhữngkhuvựccóthểmàởđósựthỏathuậnhaythỏahiệpcóthể.Loạichuẩnbịnàybằngcáchđảongượclàdấuhiệuphânbiệtcủacácnhàđàmphánsiêuhạng.

Mộtchiếnthuậnrấthiệuquảmàbạncóthểsửdụngvàolúckhởiđầucủacuộcđàmphánđólàmởđầuvớicâuhỏinày:Tạisaobạnlạicảmthấychúngtaởđây,vànhữnggìbạnthựcsựthíchđúngtheolýtưởngđểhoànthànhtrongcuộcthảoluậnnày?Câuhỏinàysẽchứngminhchongườikiathấyrằngbạnrấthợplývàcởimởvàrấtquantâmđếnviệcđạtđượckếtquảthỏamãncảhaibên.Ngườikiathườngsẽrấtsẵnsàngtrảlờicâuhỏinày,vàbạnsẽthườngrấtngạcnhiênvềsựnhanhchóngmàhaibênbướcvàocuộcthảo

luậntrọngyếu.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Suynghĩkĩ,thảoluận,vàviếtratấtcảnhữngliênquanhayđòihỏimàbạnnghĩrằngphíabênkiacóthểđưaratrướckhibạngặpanhtahaychịtađểbắtđầuđàmphán.Kiểmtranhữnggiảđịnhnàybằngcáchhỏiphíabênkiavềnhữngquantâmvàđòihỏicủahọ.

2.Nghĩvềmộttìnhhuốngmàbạnkhônghàilòngvớimộtsựthỏathuậnđãđạtđược.Làmthếnàobạncóthểkiểmtratìnhhuốngnàytừquanđiểmcủanhữngngườikhácvàđưaracácgợiýđểthayđổitìnhhìnhbằngcáchđưaramộtcáigìmàanhtahaychịtamuốnnhưngchưacó?

83.LuậtQuyềnlựclớnhơn

Ngườicóquyềnlựclớnhơn,thựcsựhaytưởngtượng,sẽđạtđượcthỏathuậncólợihơntrongbấtkìcuộcđàmphánnào.

Khảnăngcủabạnđểnhậnraquyềnlựccủabạnvàquyềnlựccủangườikiacóvaitròrấtquantrọngđốivớisựthànhcôngcủabạntrongđàmphán.Thườngthìbạncóquyềnlựclớnhơnlàbạnbiết.Thườngthìbênđốitáccóítquyềnlựchơnlàanhtahaychịtathểhiệnrangoài.Bạnphảirõràngvềcảhai.

HệquảthứnhấtcủaluậtQuyềnlựclớnhơnlà

Mọingườisẽkhôngđàmphánvớibạntrừphihọcảmthấybạncóquyềnlựcđểgiúphọhaylàmhạihọbằngcáchnàyhaycáchkhác.

Trongmộtphiênhọpđàmphán,bạnphảicócáigìđómàphíakiamuốn,hoặcbạncókhảnăngrútlạicáigìmàanhtahoặcchịtamuốn,đểngườikiaphảinểtrọngbạn.Bạnphảiliêntụcnghĩvềtìnhhuốngtừgócđộcủangườikiacốtđểchobạncóthểđặtbạnvàovịtríđượchưởnglợicaonhấtchomình.

HệquảthứhaicủaLuậtnàylà

Quyềnlựclàmộtvấnđềvềnhậnthức;nónằmtrongmắtcủangườiquantâm.

Bạnthườngcóthểtạoramộtcảmgiácvềquyềnlực,vềviệccókhảnăng

giúpđỡhaycảntrởmộtngườinàođótrongmộtphươngcáchnàođó,bằngsựtáobạovàsángtạo.Thườngthìkhitôinhậnđượcsựphụcvụtồitrênmộtchuyếnbayhoặctạimộtkháchsạnnàođó,tôisẽlấybútvàgiấyravàhỏingườikiamộtcáchlịchsựnhưnglạnhlùng:“Anh(chị)vuilòngchotôibiếttên?"

Điềunàygầnnhưkhiếnchoanhtahaycôtađứngngayđơvìchộtdạ.Ngườiđósẽngậpngừngnóitêncủamìnhtrongkhiđầuócquaycuồnglụctìmxemtôicóthểlàaivàtạisaotôilạihỏi.Sauđótôiyêucầutênđánhvầnchínhxác.Tôicẩnthậnviếtthôngtinragiấyvàcấtđi.Từthờiđiểmđótrởđi,dịchvụđượccảithiệnđángkể.Dùlàbấtkìaiđichăngnữathìcũngkhôngthểứngxửliềulĩnhvìbiếtđâutôilàmộtnhânvậtcaocấpcôngtyhaymộtngườicóquanhệcánhânvớimộtnhânvậtcaocấpthìsao.

Bayếutốquantrọngnhấtđốivớiđàmphánthươnglượngđólàquyềnlực,sựchuẩnbị,vàthờigian.Vàtrongbayếutốđóthìquyềnlựclàyếutốquantrọngnhấtvàcósứcthuyếtphúcnhất.

Cómườiloạiquyềnlựckhácnhaumàbạncóthểpháttriểnvàsửdụng,hoặccánhânhoặctậpthể,đểgâyảnhhưởngvàthuyếtphụcngườikháctrongbấtkìcuộcđàmphánnào.Vấnđềđàmpháncàngquantrọngthìthờigianbạnnêndànhđểcânnhắclàmthếnàobạncóthểsửdụngmộthaynhiềuyếutốquyềnlựcnàyđểcủngcốbảnthânbạnvàvịtrícủabạn.

Thứnhấtlàquyềnlựcvềsựkhácbiệt.Bênđươngsựtỏrathờơnhấtvớiviệcliệuvụđàmpháncóthànhcônghaykhôngthườngcóquyềnlựclấnátbênkianếungườiđómuốncuộcđàmphánthànhcônghơnlàbênthứnhất.Nhưlàmộtnguyêntắc,bạnnênthểhiệnmộtsựgắnbóbìnhthườngvàthờơtrongmộtcuộcđàmphán,nhưthểlàbạnkhôngthựcsựquantâmlắmđếnkếtquả.

Loạiquyềnlựcthứhaiđólàquyềnlựcvềsựkhanhiếm.Bấtcứkhinàobạncóthểgợiýhayngụýrằngmặthàngmàbạnbánlàmặthàngkhanhiếmvànhữngngườikhácmuốnnóvìvậymặthàngsẽđượcbánrấtnhanh,bạncóthểlàmảnhhưởngđếncuộcđàmphántheocáchcólợichobạn.

Mộtchiêuthứcrấtphổbiếntrongbánhàngđólàgợiýrằngmộtmặthàngnàođóđãquánổitiếngđếnnỗinóhầunhưđangcháyhàng,vàmặthàngmàbạnđangnhắmvàolàmặthàngcuốicùngtrongkhoởvàothờiđiểmđó.Đôikhi,mọingườithậmchícũngchẳngnhậnrahọmuốnmộtmặthàngnàođóthếnàochođếnkhibạngợiýrằngcóthểhọsẽkhôngmuađượcnó.

Loạihìnhquyềnlựcthứbalàquyềnlựcvềquyềnhạn.Khibạncómộtchứcdanhgâyấntượnghoặctrôngbạnnhưthểlàbạncóquyềnđưaraquyếtđịnh,chỉriênghìnhảnhnàythôicũngcósứchămdọađốivớingườikhácvàgiúpbạnđạtđượcthỏathuậncólợihơn.

TrongcuốnsáchChiếnthắngnhờRungcâydọakhỉcủamình,tácgiảRobertRingerviếtvềcâuchuyệndẫnhaiviênluậtsưvàmộtngườiđạilýnhàđấtđếnmộtcuộchọpđểbànbạcvềmộtthươngvụbấtđộngsản.Sựcómặtcủabangườicóquyềnlựccaotrongbuổiđàmphánđóđãgiúpôngđưarayêucầuvànhậnđượcgiácảvàcácđiềukhoảntốthơnlànếukhôngđưarachiêunày.

Cònvềquyềnhạn,mộthìnhảnhđầyquyềnlựcsẽgiúpbạn.Anmặcthậtlịchsự,trongmọikhíacạnh.Anmặcvớicácmàusắcônhòa,mạnh,trônggiốngnhưchủtịchcủamộttậpđoàn.Khibạntrônggiốngnhưmộtnhàtriệuphú,đốithủcủabạn,đặcbiệtlànếuanhtahaycôtaănmặckhônglịchsự,thườngdẫndếnsợhãiđểrồiphảinhườngbạnthỏathuậncólợihơnhoặcdễbịsaikhiếnvớinhữngyêucầucủabạnhơn.

Loạihìnhquyềnlựcthứtưlàlòngcanđảm.Bạntạoranhựnhậnthứcvềsựcanđảmbằngcáchsẵnsàngmạohiểm,bằngcáchnóiramộtcáchrõràngvàmạnhmẽvàbằngcáchhoặclàsẵnsànghoặclàngồivàobànđàmphánhoặclàchàotạmbiệtvàbướcđi.Bấtkìkhinàobạnhànhđộngmộtcáchcanđảmbằngcáchtuyênbốdõngdạcvàyêucầunhữnggìbạnmuốn,vàquyếttâmbảovệnhữngyêucầucủabạn,bạnđãchứngminhloạicanđảmmàmangđếnchobạnmộthìnhảnhvềquyềnlực.

Loạiquyềnlựcthứnămlàsựcamkết.Khibạndườngnhưhoàntoàncamkếtlàmchomộtcuộcthươnglượngthànhcông,tìmcáchvượtquabấtkìtrởngạinàođểđạtđượcthỏathuận,bạnsẽphátramộtquyềnlựctinhhoamàđiềuđóthườnglàmchomọingườihợptácvớibạnvàđồngtìnhvớibạn.

Loạihìnhthứsáucủaquyềnlựcđólàsựtinhthông.Quyềnlựcvềsựtinhthôngđếntừviệcbạnthểhiệnrõrằngbạnđượctrangbịthôngtincựckìtốtvềvấnđềđangđượcđàmphán.Mộtngườimàđượcnhậnthứcnhưlàmộtchuyêngiatrongbấtkìtìnhhuốngnàocóquyềnlựctrộihơnnhữngngườicảmthấymìnhkhôngđượchiểubiếtcholắm.Vàbạncàngnghiêncứuvàchuẩnbịtrướcchuđáo,bạncàngtỏrahiểubiếthơn.

Loạihìnhthứbảycủaquyềnlựcbạncóthểtạorađượcgọilàkiếnthứcvềnhữngnhucầucủangườikhác.Bạnxâydựngloạihìnhquyềnlựcnàybằng

cáchtìmramọithứmàbạncóthểvềngườikháctrướckhibắtđầuđàmphán.Bạncàngdànhnhiềuthờigianđểtìmhiểuhoàncảnhchínhxáccủangườikhác,bạncàngcónhiềuquyềnlựctrongthươnglượnglượngđàmphán.

VictorKiam,chủtậpđoànRemington,đãkểvềviệcthươngthảocủaôngđểmuamộtcôngtynhỏhơn.Ngườichủđòimứcgiákhoảng2tỉđôla.Ôngtachỉrarằngcôngtycủaôngtađangởtrongmộttrậttựtốt,vàvìthế,đánggiátừngxutrongđó.Kiamđãtìmhiểucácchủngânhàngcủacôngtyvàsauđó,bằngcáchsửdụngnhữngmốiquanhệcủamình,pháthiệnrarằngcôngtyđangcónguycơkhôngtrảđượcnợvàrằngngườichủrấtthấtvọngphảibánnó.

Cóđượcthôngtinnộibộnày,Kiamđãcóthểthươnglượngđượcmộtmứcgiáhờihơnnhiềukhicôngtycuốicùngđãđượcbán.Kiếnthứcvềnhữngnhucầuthựcsựcủabênkiađãđemlạichoôngmộtlợithếvượttrội.

Loạihìnhquyềnlựcthứtámmàbạncóthểpháttriểnđólàsựđồngcảm.Conngườithườngcóxúccảmtrongphầnlớnmọiviệchọlàmhoặcnói.Khihọcảmthấyrằngngườimàhọđangthươnglượngvớilàngườirấtđồngcảmvớihọvàvớihoàncảnhcủahọ,họsẽtrởnênmềmdẻohơnvàthôngthoánghơntrongcuộcđàmphánđó.

Hìnhảnhcủangườiđàmphánănnóicứngnhắchoàntoànlàbịađặt.Mọinghiêncứuvềcácnhàđàmphánđỉnhcaochỉrarằnghọcómứcđộđồngcảmcao,khôngquásôinổi,cóđịnhhướngchogiảipháp,vàlànhữngngườirấtdễchịuđểkinhdoanhvới.Nhữngnhàđàmphángiỏithườnglànhữngngườituyệtvời.Họrấtrõràngngaytừđầurằnghọthựcsựquantâmđếnviệctìmramộtgiảiphápmàtấtcảmọingườiđềucóthểsốngđược.

Loạihìnhquyềnlựcthứchínbạncóthểsửdụngđólàthưởnghoặcphạt.Khiđốithủcảmthấyrằngbạncókhảnănggiúphaylàmhạianhtahaycôta,đốithủsẽcóthiệnchíhợptáchơnlàanhtahaycôtakhôngcảmthấybạncóloạiquyềnlựcnày.

Loạihìnhthứmườivàcũnglàloạihìnhquyềnlựccuốicùngđólàsựđầutư,vềhoặclàtiềnhoặclàthờigianhoặccảhai.Khibạnrõràngrằngbạnđãđầutưrấtnhiềuvàovấnđềđangđượcđàmphán,nósẽmangđếnchobạnmộthìnhthứcquyềnlựcmàbạnsẽkhôngcónếubạndànhítthờigianvàsựcốgắng.

Vídụ,khitôimuacănnhàhiệnnaycủatôi,tôingồilạivớingườichủnhàvànóivớiôngtarằngvợtôivàtôiđãđixemhơn150cănnhàvàrằngđâylàcănnhàđầutiênmàchúngtôiquyếtđịnhtrảgiá.Thậmchímặcdùngườibánmớiraobáncănnhàđượcvàituần,ôngtangaylậptứcnhậnrarằngchúngtôirấtnghiêmtúcvàthươnglượngvớichúngtôitheomộtcáchthứcnghiêmtúc,dẫnđếnmộtthươngvụmuabánthỏamãnchocảchúngtôivàcảôngta.Nếuchúngtôinóivớiôngtarằngđâylàmộttrongnhữngcănnhàđầutiênchúngtôixem,tháiđộcủaôngtacólẽsẽhoàntoànkhác.

Trongmỗitrườnghợp,sựlựachọncủabạntrongđàmphánthươnglượnghoặclàbịảnhhưởngbởihoặclàcóảnhhưởngđếnbênkia.Bạncàngpháttriểnđượcnhiềuyếutốquyềnlựcởdướiđâyvàsửdụnglợithếcủabạntrongmộtcuộcđàmphán,bạncàngcósứcthuyếtphụcvàcóhiệuquả.

Làmthếnàoápdụngluậtnàyngaylậptức:

1.Trướcthươngvụmua,bánhayđàmphánlớncủabấtkìloạihìnhgìcủabạn,hãyxemlạinhữnghìnhthứcquyềnlựckhácnhauđượcmiêutảởđâyvàsuynghĩvềviệclàmthếnàochúngtacóthểsửdụngchúngđểđemđếnlợithếchobạn.Viếtravàthảoluậnsuynghĩcủabạnvớimộtngườikhácđểđảmbảorằngbạnđãhoàntoànđượcchuẩnbị.

2.Luyệntậpquyềnlựcvềsựthờơtrongmọicuộcđàmphánnhưlàmộtvấnđềvềđườnglối.Khibạndườngnhưkhôngquantâmhaykhôngtỏraquáhàohứngvềthànhsựthànhcôngcủathươngvụ,bạnsẽtạođượcđòncânnãođốivớibênkiavàđượchưởngnhữngnhượngbộtừanhtahaychịtatrướckhibạnthậmchíchiếmvịtríhaylàmmộtngườichàogiá.

84.LuậtMongmuốn

Ngườinàomuốncuộcđàmphánthànhcôngthìngườiđósẽcóquyềnlựcthỏathuậnítnhất.

Bạncàngmuốnđạtđượcmộtsựmuahoặcbán,bạncàngcóítquyềnlực.Nhữngnhàđàmphánthiệnnghệxâydựngmộtnghệthuậtxuấthiệnrấtlịchsựnhưngkhônghềquantâm,nhưthểlàhọcórấtnhiềusựlựachọnkhácmàtấtcảnhữnglựachọnđóđềuhấpdẫnnhưthươngvụđangđượcbànbạc.

HệquảthứnhấtcủaluậtMongmuốnlà

Dùbạncómuốnđiềugìđóthếnàochăngnữa,bạnnêntỏralàtrungtínhvàkhônglệthuộc.

Mộtcáigìđócàngquantrọngvớibạn,thìbạncàngphảixemnhưlànóvôcảm,khôngcóảnhhưởngvàkhôngđểngườikhácđiguốctrongbụngbạn.Khôngmỉmcườihaytỏraquantâmbằngbấtkìhìnhthứcnào.Mộttháiđộkhôngchánkhôngthíchlàtốtnhất.

HệquảthứhaicủaluậtMongmuốnlà

Bạncànglàmchongườikhácmuốnnó,bạncàngđạtđượcthỏathuậncólợichomình.

Điềunàytấtnhiênlàcốtlõicủaviệcthànhcôngtrongbánhàng.Tậptrungtấtcảcácnỗlựccủabạnvàoxâydựnggiátrịvàchỉranhữnglợiíchmàbênkiasẽthíchkhianhtahaychịtamuahaybánnó.Mongmuốnlàmộtnhântốtrấtquantrọng.

NhữngngườibánngọcbíchTrungHoarấtnổitiếngvềviệcgiớithiệumộtmặthàngngọcbíchchomộtkháchhàngtiềmnăng.NgườiTrungHoa,dophongtụclâuđời,sẽgiữchosắcmặtcủahọhoàntoànvôcảmvàkhónhìnthấuđược.Tuynhiên,khingườithươngnhânchoxemmộtmiếngngọcmàkháchhàngthựcsựthích,đồngtửtrongmắtcủakháchhàngsẽtốgiáckhôngthểchedạyđược.Ngườibánngọcsẽquansátcẩnthậnđiềunàyvàkhianhtanhìnthấyđồngtửbộclộ,anhtabiếtmónngọcnàokháchhàngthíchnhấtvàmónngọcnàoanhtacóthểthươnglượngmộtcáchhiệuquảnhất.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Trướckhibạnbắtđầuđàmphán,lậpmộtdanhsáchvềtấtcảcáclợiíchmàđốitáccóthểthỏathuậnvớibạn.Sắpxếpdanhsáchtheotrậttựưutiên,từlợiíchcósứcthuyếtphụcnhiềunhấtđếnlợiíchcósứcthuyếtphụcítnhất.Đềcậpđếnnhữnglợiíchchủyếunàytrongtiếntrìnhcủacuộcđàmphánvàcảnhgiácvớiphảnứngcủaphíabênkia.

2.Luônlịchsựvàthânthiệntrongsuốtquátrìnhđàmphán.Điềunàysẽgiúpbạndễdànghơnđểthayđổiýđịnhcủamình,đểđưaranhữngnhượngbộ,vàđểthỏahiệpmàkhôngđểcáitôicủabạnvướngbậnvào.Nócũngdễdànghơnchobênkiatạorasựnhượngbộvàđồngýởthờigianhợplý.

85.LuậtTươnghỗ

Mọingườicómộtnhucầutiềmẩnsâusắcđềnđáplạinhữnggìđượclàmchohọ.

LuậtTươnghỗlàmộttrongnhữngyếutốquantrọngnhấttrongtấtcảcácyếutốquyếtđịnhvềhànhvicủaconngười.Điềunàylàbởivìchẳngcóaithíchcảmthấyrằnganhtahaychịtabiếtơnai.Khimộtaiđólàmmộtviệcgìđótốtđẹpchochúngta,chúngtamuốntrảơnngườiđó,đểđáplại.Chúngtamuốnsòngphẳng.Bởivìđiềunày,chúngtatìmkiếmcơhộiđểlàmmộtviệcgìđótốtđẹpbáođáp.Luậtnàylànềntảngcủaluậthợpđồng,cũngnhưlàmốiquanhệgắnkếttấtcảcácmốiquanhệgiữaconngườivớinhau.

LuậtTươnghỗnàyđượcápdụngmộtcáchrấttíchcựctrongđàmphánkhimàvấnđềnhượngbộxuấthiện.Mộtcáchlýtưởng,mọisựnhượngbộtrongmộtcuộcđàmphánnênđượclàmchophùhợpbởimộtsựnhượngbộnàođótừphíabênkia.Việcchovànhậncácnhượngbộthườngchínhlàcốtlõicủađàmphánthươnglượng.

HệquảthứnhấtcủaluậtTươnghỗlà

Bênthứnhấtđưaranhượngbộlàbênmuốnthươngvụnhất.

Vìthếbạnphảitránhlàngườiđầutiênnhượngbộ,thậmchílàmộtsựnhượngbộnhỏ.Thayvàođó,hãythânthiệnvàquantâm,nhưngphảigiữimlặng.Ngườiđầutiênnhượngbộthườnglàngườiđưaranhữngnhượngbộcộngthêm,thậmchíkhôngcầnphảicónhượngbộtươnghỗ.Phầnlớnnhữngngườimuavàngườibánýthứcđượcđiềunày.Họnhậnrarằngsựnhượngbộsớmlàmộtdấuhiệuvềsựháohứcvàsẵnsànglợidụngđiềuđó.Hãycẩnthận.

HệquảthứhaicủaluậtTươnghỗlà

Mọisựnhượngbộbạnđưaratrongmộtvụđàmphánnênđượcđổilạibằngmộtsựnhượngbộngangbằngtừphíabênkia.

Nếubênkiayêucầumộtsựnhượngbộ,bạncóthểđồngý,nhưngđừngbaogiờđồngýmàkhôngyêucầumộtđiềugìđóđổilại.Nếubạnkhôngyêucầumộtsựnhượngbộtươnghỗ,sựnhượngbộmàbạnđồngýsẽđượcđánhgiálàkhôngcógiátrịvàsẽkhônggiúpđượcbạntrongsuốtquátrìnhcònlạicủacuộcđàmphán.

Nếumộtngườiđưarayêucầuvềgiácả,gợiýrằnggiáđólàcóthểnhưnghoặclàbạngiảmxuốnghoặclàkéodàithờigianthànhtoán.Thậmchínếusựnhượngbộkhôngcóýnghĩagìvớibạn,bạnphảilàmchonócógiátrịvàquantrọngđốivớibênkianếukhôngnósẽkhônggiúpbạntrongcuộcđàmphán.

HệquảthứbacủaluậtTươnghỗlà

Nhữngnhượngbộnhỏđốivớinhữngvấnđềnhỏsẽgiúpbạnyêucầunhữngnhượngbộlớnđốivớinhữngvấnđềlớn.

Mộttrongnhữngchiếnlượcđàmphántốtnhấtđólàsẵnsàngchođicáigìđểnhậnvềcáigì.Khibạnlàmmọicốgắngđểthểhiệnmộtcáchhợplýbằngcáchthừanhậnvềnhữngvấnđềkhôngquantrọngđốivớibạn,bạnđãđặtbảnthânmìnhvàomộtvịtrítuyệtvờiđểyêucầumộtsựnhượngbộngangbằnghoặclớnhơnsauđó.

LàmthếnàođểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Sửdụngnguyêntắctươnghỗđểlàmlợithếchobạn.Trướckhibạnthươnglượng,lậpmộtdanhsáchnhữngthứmàbênkiacóthểmuốnvàquyếtđịnhnhữngnhượngbộnàobạnsẵnsàngđưarađểlấyđượcnhữnggìbạnmuốn.Sựchuẩnbịnàysẽtăngcườngkhảnăngđàmpháncủabạnrấtnhiều.

2.Chuẩnbịgiáhaysựchàogiátốtnhấtchobạntrướckhibạnbắtđầu.Sauđó,suynghĩvềvịtrí“tựrútlui”trướccủabạnvàsẵnlòngthamgiavàothươngvụnhưthếnào.Chuẩnbịcảvịtrírútluicuốicùngnữa,songsongvớisựtốiđamàbạnsẵnsàngthừanhận.Việcluyệntậpsuynghĩxuyênsuốtnhữngvấnđềnàytrướcsẽgiúpbạntrởthànhmộtnhàđàmphántốthơnnhiều.

86.LuậtBỏđi

Bạnsẽkhôngbaogiờbiếtgiácảvàcácđiềukhoảncuốicùngchođếnkhibạnđứngdậyvàbỏđi.

Bạncóthểđàmphántớilui,tranhcãivềrấtnhiềuchitiếtcủathươngvụtrongmộtthờigiandài,nhưngbạnkhôngbaogiờthựcsựbiếtsựthỏathuậntốtnhấtchođếnkhibạnquyếtđịnhbướchoàntoànrakhỏicuộcđàmphán.

KhitôicònsốngởMexico,tôithườngtraođổivàmuahànghóaởcácchợvàcáccửahàngtạphóa.Tôinhậnrarằngbạncóthểđiđilạilạitrongmộtthờigiandàinhưngbạnkhôngthựcsựbiếtngườibánhàngsẽhạgiáxuốngđếncỡnàochođếnkhibạnnhúnvai,cảmơnngườibánhàngrồibướcđi.Mộtkhibạnđãbướcđicáchxacỡmộtdãynhà,khôngngoáinhìnlại,phíatrướclàngườichủcửahàngchạytheotôi,chặntôilạivàbánchotôimặthàngvớigiácuốicùngmàtôiđãtrả.

HệquảthứnhấtcủaluậtBướcđilà

Quyềnlựcnằmởbênphíangườicóthểbướcđikhônglưỡnglự.

Khibạndámbướcđi,luônluônvuivẻ,khôngquásúcđộng,vàlịchsự.Cảmơnngườikiavềthờigianvàsựcânnhắccủaanhtahaycôta.Hãyđểcửamởđểchobạncóthểquaytrởlạibạnđàmphánmàkhôngbịmấtmặt.

HệquảthứhaicủaLuậtnày

Bướcrakhỏibànđàmphánchỉlàmộtcáchthươnglượngkhác.

Mộtsốnhữngngườiđàmphángiỏinhất,cảởtầmquốcgiavàquốctế,rấtlãoluyệntrongviệcđứngdậyvàbướcđi.Họsẽrờiphòngđó,tòanhàđó,thànhphốđó,thậmchíđấtnướcđó,nếucần,đểcủngcốđịavịcủahọvàtăngquyềnlựcđượcngườikhácnhìnnhậntrongmộtcuộcđàmphán.

Mộtchiếnthuậtrấtthôngthường,khicácnhómđangthươngthuyết,đólàđểchomộthaymộtsốnhânvậtchủchốtđứnglênmộtcáchtứcgiận,chuồnrakhỏiphòng,vàhọkhôngbaogiờtrởlạinữa.Tuynhiên,họsẽđểlạisaumộtaiđósauđótìmkiếmmộtcáchthứcnàođóhòagiảivớinhữngđốitáccủamìnhvàmờihọquaytrởlạibànđàmphán.Bêncònlạiđósẽthânthiệnvàdễdãi,nhưthểlàngườicủachínhbênkia.Chiếnthuậtnàyrấtphổbiếntrongcáccuộcthươnglượngvềquảnlýlaođộng.

Mộtbiếntướngcủachiếnthuậtnàyđượcgọilà“ngườitốt-kẻxấu.”Trongkiểubiếntướngnày,sẽcóhaingườiđàmphán,hoặchaingườiđiềutratrongcáccuộcđiềutracủacôngan,mộtngườitrongsốhọsẽrấtcứngrắnvàđòihỏitrongkhingườikiasẽthânthiệnvàhòanhã.Mộtngườisẽrấtvôlýtrongkhi“ngườitốt”sẽcốgắngtạohòabìnhbằngcáchlàmchobạnnhườngnhịn“kẻxấu”mộtchút."Tấtcảđềulàmộtphầncủatròchơi,vàbạncầnphảicảnhgiácđềphòngbấtkìaicóthểsửdụngnóđốivớibạn.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Hãychuẩnbịchoviệcđứngdậyvàbướcrakhỏibànđàmphántrướckhibạnđivào.Đảmbảorằngmọingườitrongđộicủabạnbiếtvềviệcnàyvàkhinàosẽlàmnó.Vàothờiđiểmphùhợp,tấtcảcácbạnđềuđứngdậybướcracửa.Điềunàysẽthườnglàmchophíabênkiabốirốivàmấtphươnghướng.

2.Chuẩnbịcắtđứtmộtcuộcđàmphánvàongaylúcmàbạnnhậnđượcmột

điềukhoảnhayđềnghịvôlý.Đóngvalylại,cảmơnngườikiađãdànhthờigianchoviệcthươnglượngvàbướcracửa.Bạncànglàmđiềunàytốtthìbạncàngđạtđượcnhữngthỏathuậntốthơn.

87.LuậtKếtthúc

Khôngcóvụđàmphánnàođãtừngkếtthúc.

Thườngthìcómộtđiềuthườngxảyralàmộtkhimộtvụđàmphánkếtthúc,mộthaycảhaibênnghĩvềmộtđiềugìđóhoặctrởnêncảnhgiácvềmộtvấnđềchưađượcgiảiquyếtmộtcáchthỏamãn.Cóthểlàdohoàncảnhthayđổigiữaviệckíhợpđồngvàsựthựchiệnnó.Trongbấtkìtrườnghợpnào,mộttronghaibênkhôngphấnkhởivớikếtquảcủacuộcđàmphán.Mộtbêncảmthấyrằnganhtahaychịtađãbị“mấtmát.”Điềunàylàkhôngthểchấpnhậnđượcnếuhaibênđangmongchờviệcđàmphánvàxúctiếncácthươngvụtiếptheotrongtươnglai.

HệquảthứnhấtcủaluậtKếtthúclà

Nếubạnkhôngphấnkhởivớikếtquảđàmphánhiệncó,yêucầutáiđàmphán.

Phầnlớnmọingườiđềuhợptìnhhợplý.Phầnlớnmọingườimuốnhạnhphúcvớinhữngđiềukhoảnđượcthỏathuậntrongmộtcuộcđàmphán,đặcbiệtlàcácđiềukhoảnđãđượctiếnhànhtrongmộtkhoảngthờigiandài.Nếubạnthấyrằngbạnkhôngthỏamãnvớimộtđiềukhoảncụthểnào,đừngdodựtìmđếnngườikiavàyêucầumộtcáigìđókhácbiệt.

Suynghĩvềcáclýdotạisaobênkialạicólợikhitạoranhữngthayđổinày.Đừngngạichỉrarằngbạnkhôngthỏamãnvớitìnhhuốngnàyvàbạnmuốnthayđổibảnthỏathuậncốtđểchonócôngbằngvàhợplýhơnđốivớibạn.

HệquảthứhaicủaluậtKếtthúclà

Sửdụngsuynghĩkhôngcăncứtrênmộtnềntảngphổbiếnbằngcáchtựhỏimìnhnếutôicóthểthươnglượngsựdànxếpnàymộtlầnnữa,tôicóđồngývớicùngnhữngđiềukhoảnnhưthếnàykhông?

Sẵnsàngkiểmtracácquyếtđịnhtrướccủabạnmộtcáchkháchquanbằngcáchápdụngsuynghĩkhôngcăncứ.Chuẩnbịđểhỏichínhbảnthânbạn:Nếutôikhôngđạtđượcthỏathuậnnày,biếtnhữnggìgiờđâytôibiết,liệutôicótiếnhànhđượcnókhông?Khảnăngliêntụcđánhgiálạinhữngquyết

địnhtrướcđâycủabạn,xuađuổibảnngãcủabạnđi,vànhìnnhậnmộtcáchchânthậtvàthựctếvàotìnhhuốngđangtiếntriểncủabạnlàdấuhiệunhậnbiếtmộtnhàđàmphánsiêuhạng.

LàmthếnàocóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Xemlạitìnhhìnhhiệntạicủabạnvàđặcbiệtlànhữngsắpxếpđangtiếpdiễnmàbạnkhôngthỏamãnvềbấtkìđiềukhoảngì.Suynghĩvềviệclàmthếnàobạncóthểnốilạivụđàmphánvànhữngđiềukhoảnnàoselàmbạnthỏamãnhơn.

2.Bấtcứkhinàobạnbịcăngthẳnghaykhôngvuivớithỏathuậnhiệntại,hoặcbấtkìkhinàobạncảmthấyrằngbênkiakhôngthỏamãn,chủđộngxemxétlạihợpđồngvàtìmcáchlàmchonóthỏamãnvớicảhaibên.Hãynghĩvềlâuvềdài.

Tổngkết

Đàmphánlàmộtphầntựnhiênvàbìnhthườngcủacuộcsống.Bạnphảinỗlựcbảnthânđểtrởnêncókĩnăngtốtvớinó.Nhưlàtrongbấtkìthứgìkhác,chìakhóađểmởrasựxuấtsắcchobạnđóchínhlàthựchànhtạimọicơhội.Coinólàmộttròchơi.

Đòihỏinhữnggìbạnthựcsựmuốn.Đòihỏigiácảtốthơn,cácđiềukhoảntốthơn,tỉlệlãisuấtưutiênhơn—mọithứtốthơn.Nhậnrarằngbạncóthểtiếtkiệmchochínhmìnhrấtnhiềuthángvàthậmchínhiềunămlaođộngvấtvảbằngcáchhọcđểtrởthànhmộtnhàđàmphánxuấtsắcđạidiệnchochínhbảnthânmình.Vàbạncũngcóthểnếubạnnghĩrằngmìnhcóthể.Bạncóthểnếuchỉcầnbạnđòihỏi.

Chương8:CácluậtQuảnlýthờigian88.LuậtRõràng

89.LuậtƯutiên

90.LuậtĐếnsau

91.LuậtTàisảnquýnhât

92.LuậtLậpkếhoạch

93.LuậtGiảithưởng

94.LuậtLiêntục

95.LuậtĐònbẩy

96.LuậtĐúnglúc

97.LuậtThựchành

98.LuậtAplựcthờigian

99.LuậtGiảiquyếtđơnnhất

100.LuậtNănglực

CácLuậtquảnlýthờigian

Mọithứcủabạnngàyhômnayvàmọithứbạnsẽtrởthànhtrongtươnglaisẽđượcquyếtđịnhbởicáchsuynghĩcủabạnvàcáchsửdụngthờigiancủabạn.Tháiđộcủabạnđốivớithờigianlàmộtyếutốquantrọngtrongtấtcảmọiviệcbạnlàmvàmọiviệcbạnhoànthành.

Khitôibắtđầunghiêncứuvềnhữngngườithànhđạt,tôithấyrằngtấtcảnhữngngườiđóđềucómộtđiểmchung.Họđượcmôtảnhưlànhữngngười“đượctổchứccựckìtốt.”

Nhữngngườithànhđạtđãxâydựngkhảnănglàmđượcnhiềuviệchơntrongcùngmộtkhoảngthờigianvớinhữngngườikhôngthànhđạt.Họcócácmục

tiêurõràng,cáckếhoạchrõràngvàcụthể,vàcáclịchtrìnhđượcsắpxếpkhoahọc,giúphọliêntụctậptrungvàoviệcsửdụngthờigianmộtcáchquýgiánhấtthờigiancủahọ.

Sựchuyểndịchmôhìnhvềthờigiancủatôiđếnkhitôixétlạisuynghĩvềmốiquanhệcánhâncủatôivớisựquảntrịvềthờigianmộtvàinămtrướcđây.Đếnthờiđiểmđó,tôiđãxembảnthânmìnhnhư“mặttrời”củavũtrụ,vớitấtcảcáchànhtinh,haycácnhântốcủacuộcđờitôi,quaytheoquỹđạoxungquanhtôitheonhữngvòngvĩđại,cólúcđếngầnhơnvàcólúclạiraxahơn.

Mộttrongnhữnghànhtinhnàylà“sựquảnlýthờigian."Hànhtinhnàynhậpvàovàtáchrakhỏiquỹđạokhitôitìnhcờđọcđượcmộtcuốnsách,mộtbàibáovàmộtcuốnbăngvềcáckĩthuậtquảnlýthờigian.

Sựthayđổilớnđốivớitôikhitôixemlạinhữngquanđiểmnàyvàtôinhậnrarằngviệcquảnlýthờigianthựcsựlàmặttrờicủacuộcđờitôivàtấtcảnhữngnhântốcủacuộcđờitôilànhữnghànhtinhquaytheoquỹđạoxungquanhnó.Tôiđộtnhiênnhậnrarằngbằngcáchkiểmsoátđượchoàntoànthờigiancủatôi,tấtcảcácphầnkháccủacuộcđờitôisẽđượcsắpđặtvàođúngvịtrí.Vàchúngđãđúngnhưvậy.

Rấtthườngxuyên,nhữngngườicókhảnăngngangnhauhaycócácnềntảnggiốngnhauthườnggianhậpvàomộtlĩnhvựccạnhtranhcủacùngmứcđộtráchnhiệmvàthunhập.Tuynhiên,mườinămsau,mộtsốngườitrongnhómcạnhtranhnàycóthểkiếmđượcnhiềuhơntừnămđếnmườilầnsovớinhữngngườibắtđầucùngthờiđiểmvớihọ.Nhữngngườiđỉnhcaonàycócácvănphòngđầucơvàtráchnhiệmlớnhơn.Họđượctôntrọngvàkínhtrọngbởicácđồngnghiệpvàcộngsựcủahọ.Họcócuộcsốngtốthơn,nhàcửađànghoàng,giađìnhhạnhphúchơn.

Vàmộtđiềumàhọcóchungđólàhọdườngnhưlàmđượcnhiềuviệchơntrongcùngmộtkhoảngthờigiannhưnhữngngườixungquanhhọ.Họsửdụngtừngphúttừnggiờmỗingàymộtcáchkhácbiệt.Họtỏranăngsuấthơn.Vàvìhọlàmđượcnhiềuviệchơn,họđượcgiaonhiềuviệchơnvànhiềuviệccógiátrịhơn.Sauđóhọđượctrảnhiềuhơnvàthăngchứcnhanhhơn.

Tintứctốtlànhđólàkhibạnhọcvàluyệntậpnhữngkĩthuậtquảnlýthờigiangiốngnhau,cácluậttổngquátvàcácnguyêntắcsửdụngthờigiannày,ngaylậptứcbạntựđặtmìnhvàođườngrayhỏatốccủacuộcđờimình.Bạn

đặtbànchânmìnhvàocầntăngtốccủanghềnghiệpchínhbạn.Bạnbắtđầuhoànthànhnhiềuviệchơnvànhanhhơntrongcôngviệctrongtrongđờisốngcánhânsovớibấtkìthờigiannàotrướcđây.

Nhữngngườiluyệntậpnhữngluậtquảnlýthờigiannàybáocáorằngnghềnghiệpcủahọđãđượcchắpcánh,thunhậpcủahọtănglên,vàthậtngạcnhiên,họcónhiềuthờigiandànhchogiađìnhvàbèbạnhơn.

Cácluậtvềquảnlýthờigianlàvôtậnvàtrườngtồn.Chúngphụcvụmọingườivàmọinơi.Khibạnsắpchocáchoạtđộngcủabạnhàihòavớinhữngluậtvànguyêntắcnày,bạnsẽbắtđầuhoànthànhnhiềuhơnrấtnhiềusovớinhữnggìbạnđãtừngnghĩlàcóthể.

88.LuậtRõràng

Bạncàngrõràngvềcácmụctiêuvàmụcđíchcủamình,bạncàngcónhiềunănglựcvàhiệuquảtrongviệcđạtđượcchúng.

Sựrõràngchiếmđến80%thànhcôngvàhạnhphúc.Thiếurõràngcólẽlànhântốlớnhơnvềsựthấtvọngvàkhôngđạtkếtquảmongđợisovớibấtkìyếutốđơnlẻnàokhác.Điềuđógiảithíchtạisaochúngtanóirằng“Thànhcônglàmụctiêu,vàtấtcảnhữngcáikháclàlờidẫngiải."Nhữngngườicónhữngmụctiêurõràng,đượcviếtrahoànthànhnhiềuhơntrongthờigianngắnhơnsovớinhữngngườikhôngcóchúngcóthểtưởngtượng.Điềunàyđúngởmọinơivàtrongmọihoàncảnh.

Bạnthậmchícóthểnóirằngbayếutốđểdẫnđếnthànhtựulớnđólà“Rõràng,rõràngvàrõràng”vớisựcânnhắcvềcácmụctiêucủabạn.Thànhcôngcủabạntrongđờisẽđượcquyếtđịnhmộtphầnlớnbởiviệcbạnthựcsự,thựcsựmuốnnhữnggì.

Bạncàngviếtđiviếtlạicácmụctiêuvàbạncàngnghĩnhiềuvềchúng,thìbạncàngtrởnênrõràngvềchúng.Bạncàngrõràngvềnhữnggìbạnmuốn,bạncànglàmđượcnhiềuviệcnhấtquánvớiviệcđạtđượcchúng.Trongkhiđó,bạnsẽlàmíthơnnhữngviệcmàkhônggiúpbạnđạtđượcnhữngđiềumàbạnkhôngthựcsựmuốn.

Ơđây,mộtlầnnữa,làđiềuđơngiản,quátrìnhgồm7bướcmàbạncóthểsửdụngđểđạtđượcnhữngmụctiêucủabạnnhanhhơnvàdễdànghơnbaogiờhết.

Trướchết,quyếtđịnhmộtcáchchínhxácnhữnggìbạnmuốntrongmỗilĩnh

vựccủacuộcđờibạn.Hãycụthể!

Thứhai,hãyviếtra,rõràngvàchitiết.

Thứba,đặtramộthạnthờigiancụthể.Nếunólàmộtmụctiêulớn,táchnórathànhnhữngthờihạnnhỏvàviếtchúngratheotrậttự.

Thứtư,lậpmộtdanhsáchvềmọithứmàbạncóthểnghĩrằngbạnsẽphảilàmđểđạtđượcmụctiêucủabạn.Khibạnnghĩranhữngđiềumới,thêmchúngvàodanhsáchcủabạn.

Thứnăm,sắpxếpcácmụctrêndanhsáchcủabạnvàomộtkếhoạchbằngcáchđặtchúngtheothứtựưutiênphùhợp.

Thứsáu,hànhđộngngaylậptứcnhữngviệcquantrọngnhấtmàbạncóthểlàmtrongkếhoạchcủabạn.Điềunàyrấtquantrọng!

Thứbảy,làmmộtđiềugìđóhàngngàygiúpbạntiếnvềphíaviệcđạtđượcmộthaynhiềunhữngmụctiêuquantrọngcủabạn.Duytrìđộnglực!

Íthơn3%sốngườitrưởngthànhcónhữngmụctiêuvàkếhoạchđượcviếtrađểhọhànhđộngtheonómỗingày.Khibạnngồixuốngvàviếtnhữngmụctiêucủamình,bạnđãgianhậpvàohàngngũnhữngngười3%đỉnhcaotrongxãhộirồiđó.Vàbạnsẽnhanhchóngđạtđượcnhữngkếtquảgiốngvớinhữnggìhọđãlàm.

Nghiêncứuvàxemlạinhữngmụctiêucủabạnhàngngàyđểđảmbảochúngvẫnlànhữngmụctiêuquantrọngnhấtcủabạn.Bạnsẽthấyrằngbạnsẽthêmvàodanhsáchcủamìnhnhữngnhữngmụctiêumớikhithờigiantrôiqua.Bạncũngsẽbỏđinhữngmụctiêukhôngcònquantrọngvớibạnnhưtrướcđâybạnnghĩnữa.

Bấtkểcácmụctiêucủabạnlàgì,hãylậpkếhoạchchochúngmộtcáchkĩcàng,trêngiấy,vàthựchiệnchúnghàngngày.Đâylàchìakhóamởrasựthựchiệnđỉnhcaovàthànhtựutốiđa.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Lậpmộtdanhsáchgồm10mụctiêumàbạnmuốnđạtđượctrongnămtới.Viếtchúngrabằngthìhiệntại,nhưthểlàmộtnămđãtrôiquavàbạnđãđạtđượcchúng.

2.Từdanhsáchcácmụctiêuthườngxuyêncủabạn,tựhỏi:Mụctiêugì,nếutôihoànthànhđượcnó,sẽcótácđộngtíchcựclớnnhấtđếncuộcđờitôi?Bấtkểđólàgì,hãykhoanhtrònmụctiêunàyvàviếtnóramộtmảnhgiấyriêng.

3.Bâygiờ,thựctậpphươngphápbảybướcđượcmôtảởtrênđốivớimụctiêunày.Đặtrathờihạn,lậpkếhoạch,đặtnóvàohànhđộng,thựchiệnnóhàngngày.Làmchomụctiêunàytrởthànhmụcđíchchính,rõràngchonhữngtuần,nhữngthángtiếptheo.

Chuẩnbịsẵnsàngchonhữngthayđổingạcnhiêntrongcuộcđờibạn.

89.LuậtƯutiên

Khảnăngcủabạnđặtracácưutiênrõràngvàchínhxácvềthờigianquyếtđịnhtoànbộchấtlượngcủacuộcđờibạn.

Việcsửdụngthờigiancủabạnmộtcáchtồitệlàlàmtốtnhữngviệcchẳngcầnthiếtchútnào.NguyêntắcParetonóirằng20%cáchoạtđộngcủabạnsẽchiếm80%giátrịcủanhữnghoạtđộngcủabạn.Điềunàycónghĩalànếubạncómộtdanhsáchnhữngcôngviệcphảilàmthườngxuyênđểhoànthành,haiviệctrongsốđósẽđánggiáhơntámviệckiacộnglại.

Đểđạtđượcnhữngđiềuvĩđại,bạnphảiluôntậptrungvàosốlượngnhỏcáchoạtđộngđểđónggópvàogiátrịlớnnhấtcủacuộcđờibạnvàcôngviệccủabạn.

Giátrịcủabấtkìcáigìtrongtrậttựưutiêncủabạncũngcóthểđượcđolườngbằngviệcđánhgiácáckếtquảtiềmnăngcủaviệclàmnóhaykhônglàmnó.Mộtđiềugìđóquantrọngcónghĩalànócónhữngkếtquảquantrọngđốivớicuộcđờibạnvànghềnghiệpcủabạn.Mộtcáigìđókhôngquantrọngsẽcórấtíthaychẳngcótácdụnggìđốivớicuộcsốngvànghềnghiệpcủabạn.Dấuhiệucủamộtngườisuynghĩvượttrộilàkhảnăngcânnhắcnhữngkếtquảcóthểthểtrướckhihànhđộng.

Liêntụchỏibảnthânbạn:Sựsửdụngthờigianquýgiánhấtcủatôihiệnnaylàgì?Vàdùbấtkểlàgì,hànhđộngtheođiềuđó.

Khảnăngcủabạntựđặtrakỉluậtchomìnhđểthựchiệnmộtvàinhiệmvụcóthểtạorasựkhácbiệtlớnlaonhấttrongcuộcđờibạnlàchìakhóađểlàmchomọithứkháctrởnêncóthểđốivớibạn.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Lậpmộtdanhsáchtấtcảmọithứbạnlàmnhưmộtphầncủacôngviệccủabạn.Bâygiờ,phântíchdanhsáchvàchọnrabađếnnămviệcquantrọnghơnhơntấtcảmọiviệckhácgộplại.

2.Tưởngtượngrằngbạnsắpnhậnđược100ngànđôlatiềnthưởngvàocuốithángnàynếubạncóthểthựchiệncôngviệcưutiênsốmộtcủabạntừngphúttừngngày.Điềuđóthayđổihànhvicủabạnrasao?Bạncóthểlàmgìkhácđi?

90.Luậtđếnsau

Trướckhibạnbắtđầumộtviệcgìmới,bạnphảiđoạntuyệtvớimộtcáigìđócũ.

Bạncóthểkiểmsoátcuộcđờimìnhchỉcầnđồngývớitìnhvớiviệcbạndừngkhônglàmnhữngviệckhôngcòngiátrịhoặcquantrọngvớibạncũngnhưnhữngviệckhácmàcóthểbạnđanglàm.

Bạnđãcórấtnhiềuviệcphảilàmvàquáítthờigianđểlàmchúng.Mộtngườitrungbìnhngàynayđanglàmviệckhoảng110%hoặcnhiềuhơn.Tấmthẻkhiêuvũcủabạnđãđầy.Bạnsẽkhôngcònthờigianrảnhnữa.

Khicuộcđờibạnthayđổi,cácưutiêncủabạncũngthayđổi.Nhữngđiềuchắcchắnquantrọngtrọngtrongmộtgiaiđoạncủacuộcđờibạnhaynghềnghiệpcủabạnkhôngquantrọngnữakhibạnđếnmộtgiaiđoạnkháccủacuộcđờimìnhhoặctớimộtmứcđộtráchnhiệmkhác.

Bạnphảiliêntụctựhỏi:Nhữnghoạtđộngnàotrongđờitôicóthểcắtgiảm,ủythác,haykhôngtiếptụcnữađểdànhnhiềuthờigianhơnchonhữnghoạtđộngquantrọnghơncủatôi?

Đểbắtđầubấtkìviệcgìmới,bạnphảidừngmộtviệcgìcũlại.Chúngtanóirằng“nhậpvàocónghĩalàrútra."Phântíchthờigiancủabạnmộtcáchcẩnthậnvàdũngcảmdừnglạinhữngviệckhôngcònquantrọngvớibạnnhưlànhữngviệckhác.

Khởiđộngcónghĩalàdừnglại.Muốnnhậpvàothìphảirútra.Bạnkhôngthểthựchiệnmộtđiềugìđómớimàkhôngcốtìnhquyếtđịnhdừngmộtđiềugìđólại.Điềuđósẽnhưthếnào?

LàmthếnàocóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Phântíchcôngviệccủabạnvàlậpmộtdanhsáchcácmụcmàtiêutốnphầnlớnthờigiancủabạn.Nhữnghoạtđộngnàobạnsẽhủybỏhoặcủythácđểdànhnhiềuthờigianhơnchonhữngcôngviệccógiátrịcaohơn?

2.Sosánhcáchoạtđộnghàngngàycủabạnvớithunhậphàngnămcủabạn.Liệubạncótrảchomộtngườikhácmứclươngtươngđươngcủabạnđểlàmnhữngviệcmàbạnđanglàmkhông?Nếubạnkhông,hãythôingaykhônglàmnhữngviệcđónữavàchuyểnchúngchoaiđócóthểlàmtốtgầnnhưbạncóthể.

91.LuậtTàisảnquýnhất

Tàisảnquýnhấtcủabạnlàkhảnăngkiếmtiềncủabạn.

Mộttàisảnlàmộtcáigìđómanglạimộtdòngtiềnmặtổnđịnhvàcóthểđoántrướcđược.Khảnăngkiếmtiềncủabạncóthểlàtàisảnquýnhấtmàbạncó.

Khảnănglàmviệc,sảnxuấtvàkiếmtiềncủabạntrongnềnkinhtếcạnhtranhcủachúngtabằngcáchápdụngtríócvàkhảnăngcủabạnvàothếgiớicủabạngiúpbạnlàmrahàngchụcngànđôlamỗinăm.Bạncóthểmấtmọithứ,tấtcảtàisảncủabạn,nhưngmiễnlàbạnduytrìkhảnăngkiếmtiềncủabạnởmứcđộcao,bạncóthểtiếptụcđượchưởngmộttrongnhữngmứcsốngcaonhấtthếgiới.

Bạnphảimấtcảđờimìnhđểxâydựngkhảnăngkiếmtiềnđếnmứccủabạnngàynay.Nhưngkhảnăngkiếmtiềncủabạnlàmộttàisảnbịđánhgiáthấp,giốngnhưmộtchiếcxehơihoặcmộtmẩuthiếtbị.Bạnphảiliêntụcduytrìvànângcaochấtlượngkhảnăngkiếmtiềncủabạnđểgiữchobảnthânbạnởmứcđộcaocủanăngsuất,khảnăngthựchiệnvàsảnphẩm.

Kiếnthứcvàkĩnănglànhữngchiếcchìakhóađểbuớcvàothếkỉ21.khảnăngkiếmtiềncủabạnđượccấuthànhtừsựkếthợpđộcđáogiữakiếnthứcvàkĩnăngcủabạnđãpháttriểnđếnmứchiệntại.Nếungànhhoạtđộngcủabạnđangtrảiquanhữngthayđổinhanhchóng,kiếnthứcvàkĩnăngcủabạncũngđangtrảiquamộtsựlỗithời.Bạnphảiliêntụcthaythếkiếnthứcvàkĩnăngcũbằngkiếnthứcvàkĩnăngmớinếubạnmuốngiữcânbằng,vàítnhiềutiếnvềphíatrước.

Hômnaybạnđangđượctrảmộtcáchchínhxácnhữnggìbạnđánggiá,

khôngnhiềuhơnvàkhôngíthơn,căncứvàokhảnăngkiếmtiềnởhiệntạicủabạn.Nếubạnmuốnnângcaomứcsốngcủamình,bạnphảinângcaokhảnăngkiếmtiềncủacủabạnquamộtquátrìnhphứctạpvàcóhệthốngcủaviệchọctậpvàthựchànhnhữngkĩnăngvàkhảnăngmới.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Xácđịnhnhữngkĩnăngcụthểbạncómànhữngkĩnăngnàygiúpbạncógiátrịnhấttrongtổchứccủabạn.Điềugìlàquantrọngđốivớiviệctạorathunhậpchobạn?Bấtkểcâutrảlờicủabạnlàgì,lậpkếthoạchnângcaomỗimộtkhuvựckĩnăngquantrọngnày.

2.Nhìnlạiconđườngcuộcđờibạn.Bạnsẽphảigiỏimộtcáchtuyệtđối,tíchcựcđốicôngviệcgìtrongvòngtừbađếnnămnămnữakểtừbâygiờđểgiúpbạntiếptụcđượchưởngmứcsốnghiệntạivàthậmchícaohơn?Bấtkểđiềuđólàgì,xácđịnhnhữngnănglựccốtlõivàsauđólậpkếhoạchđểđạtđượcchúng.

92.LuậtLậpkếhoạch

Dànhmộtphútlậpkếhoạchsẽtiếtkiệmđượcmườiphútthựchiện.

Mụcđíchcủaviệclậpkếhoạchchiếnlượctrongmộtcôngtylàsắpxếpvàthiếtkếlạicáchoạtđộngvàcácnguồncủacôngtyđểtăng“vốnkhứhồi,"haysựthuhồitiềnđầutưvàlàmviệctrongmộtcôngty.Mụcđíchcủa“việclậpkếhoạchchiếnlượccánhân”làgiúpbạntăng“khứhồisứclực”củamình,sựthuvềtừvốntinhthần,thểchất,cảmxúcvàthầnkinhmàbạnđãđầutưtrongcuộcđờibạnvànghềnghiệpcủabạn.

Mộtphútbạndànhrachoviệclậpkếhoạchchocácmụctiêu,hoạtđộng,vàthờigiancủabạntrướcsẽtiếtkiệmchobạnmườiphútcôngviệcmàbạnphảithựchiệnđốivớinhữngkếhoạchđó.Vìthế,sựlậpkếhoạchtrướcmộtcáchcẩnthậnsẽmanglạichobạn10lần,mộtngànphầntrămsựđầutưsứclựccủabạnvềcảmxúc,thểchấtvàtinhthần.

Bạnchỉmấttừ10đến12phútđểlậpkếhoạchmộtngàychobạn.Sựđầutư10đến12phútnàysẽtiếtkiệmchobạn100đến120phútthựchiện.Đâylàmộtsựgiatăngvềthờigianhữuíchsấpxỉhaigiờmộtngày,hay25%tăngvềsảnlượnghaykhảnăngthựchiện,trongROE,từngàyđầutiênbạnbắtđầulậpkếhoạchtrướcchomộtngày.

Chìakhóađốivớinăngsuấtcánhânlàbạnsửdụngmộtchiếcmáylậpkế

hoạchvềthờigiantốt.Hầunhưbấtkìchiếcmáylậpkếhoạchnàocũngcótácdụngnếubạnđặtrakỉluậtchobảnthânmìnhsửdụngnónhưcốtlõicủahệthốngquảnlýthờigiancủabạn.Ngàynay,PalmPilotsvàmáytrợlýcánhândùngkĩthuậtsố(PDA),kếthợpvớimáytínhcánhân,cóthểchophépbạnlậpkếhoạchthờigiancủabạnvớihiệunănglớnhơnbấtcứthờiđiểmnàocóthểtrongquákhứ.

Bắtđầubằngmộtdanhsáchchínhnhưlànềnmóngcủakếhoạchthờigiancủabạn.Viếtramọithứmàbạncóthểnghĩđếnmàbạnsẽcầnlàmtrongtươnglaikhôngxácđịnh.Khicácýtưởng,cácmụctiêu,vàcáctráchnhiệmphátsinh,viếtchúngvàodanhsáchchínhcủabạn.Đừngtinvàotrínhớcủabạn.

Lậpkếhoạchmỗithángtrướcbằngcáchchuyểncácmụctừdanhsáchchínhcủabạnvàodanhsáchthángcủabạn.Điềunàyđượclàmtốtnhấtvàotuầncuốicùngcủamỗitháng.

Lậpkếhoạchtrướcchomỗituầnbằngcáchchuyểncácmụctừdanhsáchthángvàodanhsáchtuầncủabạn.Điềunàyđượclàmtốtnhấtvàocuốituầntrước.

Lậpkếhoạchmỗingàytrướcbằngcáchchuyểncácmụctừdanhsáchtuầncủabạnvàodanhsáchngàyvàsauđóthêmnhữngviệccầnphảilàmchongàyhômđó.Điềunàyđượclàmtốtnhấtlàvàođêmhômtrước.

Lậpkếhoạchchomọidựán,cuộchọp,vàmụctiêumộtcáchchitiếttrướckhibạnbắtđầu.Chínhhànhđộnglậpkếhoạchsẽgiúpbạnsuynghĩtốthơnvàchínhxáchơnvềmọiviệcbạnlàm.Bạncàngsuynghĩnhiềuvàlậpkếhoạchchomộtviệc,trêngiấy,bạncàngthựchiệnđượcviệcđónhanhhơnvàcóhiệuquảhơnkhibạnbắtđầu.

Việclậpkếhoạchthườngxuyênđảmbảorằngbạndànhnhiềuthờigianhơnchocáchoạtđộngcógiátrịcaohơn.Điềunàylàmtănghiệuquảvàkhảnăngcủabạntrongmọiviệcbạnlàm.Cólẽnguyêntắcquantrọngnhấttrongtấtcảđólàbạnhãy“nghĩtrêngiấy!”

Làmviệctheodanhsách.Luônviếtranhữngnhiệmvụvàcáchoạtđộngcủabạntrướckhibạnbắtđầu.Sửdụngdanhsáchnàynhưkếhoạchchitiếtcủabạn.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Apđặtmộtýthứcvềtrậttựtrongcuộcsốngcủabạnbằngcáchlậpmộtdanhsáchchitiếtgồmtấtcảnhữngđiềuđơnlẻmàbạnphảilàmchotươnglaicóthểnhìnthấytrước.

2.Phântíchdanhsáchcủabạnmộtcáchcẩnthậnvàđặtnhữngưutiênlêncácmụctrướckhibạnbắtđầu.Đừngbaogiờđểsựcámdỗdẫnbạnđếnviệcgiảiquyếtnhữngviệcnhỏtrước.

3.Đặtrakỉluậtchomìnhđểchỉthựchiệnnhữnghoạtđộngcótácđộnglớnnhấtvàcóảnhhưởnglớnnhấtđốivớicuộcsốngcủabạn.Thựchiệnchúngmộtcáchnhanhchóngvàxuấtsắc.Mộtkhibạnđãxâydựngđượcthóiquenlậpkếhoạchvàsắpxếpcácưutiênrồi,mứccăngthẳngcủabạnsẽgiảmxuống,sảnlượngcủabạnsẽtănglên,vànghềnghiệpcủabạnsẽđượcchắpcánh.

93.LuậtPhầnthưởng

Phầnthưởngcủabạnsẽluônđượcquyếtđịnhbởikếtquảcủabạn.

Bạnsẽluônđượctrảtheotỉlệthuậnvớinhữnggìbạnlàm,bạnlàmtốtthếnào,sựkhókhănđểthaythếbạn.Chúngtasốngtrongchếđộnhântài,ởđóchúngtaluônđượcbanthưởngtheokếtquảmàchúngtađạtmangđếnchongườikhác.

Cáchthứcnhanhnhấtđểbạnđượctrảnhiềuhơnvàđượcthăngchứcnhanhhơnđólàbạnđạtđượcnhữngkếtquảvớisốlượngnhiềuhơnvàchấtlượngcaohơnchocôngtycủabạnvàchochínhbảnthânbạn.Nhữngngườiđượchưởngthunhậpcaovàcómứcsốngcaolànhữngngườiđangđạtđượcnhiềukếtquảvàkếtquảtốthơnnhữngngườikháctrongbấtkìđiềugìmàhọđanglàm.

Tậptrungvàosựhoànthànhhơnlàvàocáchoạtđộng.Liêntụctìmkiếmnhữngcáchthứcđểđạtđượcnhiềukếtquảvàkếtquảtốthơn,nhanhhơnbaogiờhết.Thườngxuyênđánhgiámỗimộthoạtđộngcủabạnvàđảmbảorằngnhữnggìbạnđanglàmđangđónggópnhữngkếtquảcósốlượngvàchấtlượnglớnnhấtvàobấtkìthờigiannào.

Luôntựhỏibảnthânmình:Nhữngkếtquảngườikhácđangmongđợiởtôilàlàgì?Luôntìmkiếmnhữngcáchthứcđểlàmnhiềuhơnlàbạnđượctrả.Đithêmmộtdặmđường.Khôngbaogiờcótắcnghẽngiaothôngtrêndặmđườngđithêmđó.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Liêntụchỏibảnthânmình:Tạisaotôilạiđượctrảmứclươngđó?Nhữngkếtquảcụthểnàobạnđãđượcthuêđểhoànthành?Nhữngkếtquảgì,nếubạnthấtbạitrongviệcthựchiệnchúng,sẽảnhhưởngđếncôngviệcvànghềnghiệpcủabạn?

2.Xácđịnhnhữngđiềuquantrọngnhấtbạnlàmmỗingày.Làmthếnàobạncóthểtrởnêntốthơntrongtừnglĩnhvực?Bạncóthểlàmgìđểlàmchobảnthânmìnhkhôngthểthiếuđược?

3.Đithêmmộtdặm.Bằngcáchnàobạncóthểlàmnhiềuhơnbạnđượctrả?Khibạnkiênđịnhlàmnhiềuhơnlàbạnđượctrả,cuốicùngbạnsẽđượctrảnhiềuhơnsovớinhữnggìbạnđangđượcnhậnhômnay.

94.LuậtKếtquả

Việcquảnlýthờigianchophépbạnkiểmsoátkếtquảcủanhữngsựkiệntrongcuộcsốngcủabạn.

Mộttháiđộtinhthầntíchcực,mộttháiđộlạcquanvàtintưởng,sẽlàmtăngnỗlực,sựsángtạocủabạnđểđạtđượcnhữngkếtquảlớnhơn.Vàmộttháiđộtinhthầntíchcựclànguyênnhânlàmchobạncócảmgiácvề“ýthứcvềsựkiểmsoát”cuộcđờimình.Ýthứcvềsựkiểmsoátcủacuộcđờimìnhlàvấnđềchínhtrongsựthựchiệnlênđếnđỉnhđiểm.

Khibạncóquanhiềuviêcphảilàmvàquáítthờigian,bạncóthểbắtđầucảmthấybịchônvùi.Bạnbắtđầucảmthấybạnđangbịmấtsựkiểmsoátthờigiancủamình.Tuynhiên,việckiểmsoátthờigianlàcôngcụmàbạncóthểsửdụngđểđiềukhiểnkếtquảcủanhữngsựkiệnvàvìthếtạonênsựkiểmsoáthoàntoànđốivớicuộcđờibạn.

Bạnluônđượctựdođểlựachọnnhữnggìbạnlàmtrước,nhữnggìbạnlàmsau,nhữnggìbạnkhônglàm.Toànbộcuộcsốngcủabạnhômnaylàkếtquảtổnghợpchấtlượngcủanhữnglựachọnvànhữngquyếtđịnhcủabạntrongthờiđiểmnày.Nếubạnkhôngthỏamãnvớibấtkìlĩnhvựcnàotrongđờicuộcsốngcủabạn,điềuđóphụthuộcvàobạnđưaranhữnglựachọnkhácđivànhữngquyếtđịnhtốthơnchomình.

Xuấtphátđiểmcủaviệcđưaranhữngquyếtđịnhtốthơnđólàbạnkhôngđưaranhữngquyếtđịnhtồinữa.Vàobấtkìthờiđiểmnàođượcđưara,bạncóthểdừnglạivàquyếtđịnhthayđổikếtquảcủanhữngsựkiệntrongđời

mình.

Bằngcáchthayđổikếtquảcủanhữngsựkiện,bằngcáchquyếtđịnhlàmnhữngviệctheomộttrậttựkhácđi,bạncóthểthayđổitoànbộcuộcđờibạnvànhữngkếtquảcủabạn.

Bạnkiểmsoáthoàntoàncuộcsốngvàtươnglaibạnbằngcáchkiểmsoátkếtquảcủacácsựkiện,bằngcáchquyếtđịnhlàmnhữngviệcnhấtđịnhtrướckhibạnquyếtđịnhlàmnhữngviệckhác.Bằngviệcđưaracáclựachọnmớivàcácquyếtđịnhtốthơn,bạnđãđặttaymìnhvàobánhxecủachínhcuộcđờibạnvàláinótheohướngmàbạnthựcsựmuốnđi.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Phântíchcáchthứcbạntiêuxàithờigianchomộtngàyhoặcmộttuầnđiểnhình.Nhữngthứgìbạncầnphảilàmnhiềuhơn,sớmhơn,đểnângcaosốlượngvàchấtlượngcủacáckếtquảvàđầuracủabạn?

2.Xácđịnhnhữnglựachọnvàquyếtđịnhmàbạnđãđưaratrongquákhứđãdẫnđếncácvấnđềvànhữngkhókhănmàbạnđangphảivậtlộnhômnay.Bấtcứchúnglàgì,bắtđầungaylậptứcđểđưaranhữnglựachọnvànhữngquyếtđịnhmớimànhữngcáiđósẽdẫnbạnđitheomộthướngmớicủacuộcđờibạn.

3.Kiểmsoátkếtquảcủacácsựkiệntrongđờibạn.Kiểmsoátmộtcáchhoàntoàntươnglaicủabạn.Nhữngthayđổigìbạncóthểtạorangaylậptứcđểnângcaochấtlượngtổngthểcủacuộcsốngvàcôngviệccủabạn?Bấtkểlàgìđinữa,quyếttâmthựchiệnchúngngayhômnay.

95.LuậtĐònbẩy

Mộtsốviệcbạnlàmsẽgiúpbạnhoànthànhnhiềuhơnsovớibạnmuốnnếubạndànhcùngkhoảngthờigianchocáchoạtđộngkhác.

Mụcđíchcủabạnnênlàtrởthànhmộtdấuhiệunhântrongcuộcđờicủachínhbạn.Bằngcáchchọnlựamộthayhaithứmàbạncóthểlàmđểtạoranhữngkếtquảphithườngchobạn,bạncóthểtănggiátrịcủabạnrấtnhiềuchobảnthânbạnvàchocôngtycủabạn.

Mộtyếutốnhânmàbạncóthểtìmravàsửdụnglàmột“điểmcườngđộ."Mộtđiểmcườngđộlàmộtcáigìđócóthểcótácđộngrấtmạnhđếncáchoạtđộngcủanhữngngườikhác.Vídụ,mộtquyếtđịnhdấnmìnhvàomộtđường

hướnghànhđộngcụthể,thựchiệnmộtvụđầutư,thamgiavàohayrútkhỏimộthànhđộngnàođó,cóthểlàmảnhhưởngđếnnhữnghoạtđộngcủanhữngngườikhácvà,quachúng,toànbộtươnglaicủamộtthươngvụkinhdoanh.“Điểmcườngđộ”củabạnlàgì"?

Archimedes,mộttriếtgiaHyLạpcólầnnóirằng:"Hãychotôimộtcánhtayđònvàmộtđiểmtựa,tôicóthểbẩytungcảtráiđất."Nhữnghoạtđộngmàbạngắnkếtcóđònbẩymạnhđểchúngảnhhưởngđếncáchoạtđộngcủanhữngngườikhácvàviệcsửdụngcácnguồnkháclàgì?

Mộtsốnhữnghìnhthứcphổbiếnnhấtcủađònbẩytrongkinhdoanhlà“tiềncủangườikhác”,“kiếnthứccủangườikhác”,và“nhữngcốgắngcủangườikhác.”ChúngtanóivềchúngnhưlàOPM,OPK,vàOPE.

Tiềncủangườikhácđólàbạncóthểvayđểlàmđònbẩychocáchoạtđộngkinhdoanhcủabạn,đểmuahoặcbánvớisốlượnglớnhơnsovớicóthểnếucáchoạtđộngcủabạnbịhạnchếbởicácnguồnlựctàichínhcủariêngbạn.Đâylàlídochínhđểsửdụngthẻtíndụngtrongkinhdoanhvàđầutư.Khảnăngcủabạntrongviệctiếpcậnvớitiềncủangườikhácvìlýdonàycóthểlàmộtnhântốquantrọngtrongthànhcôngcủabạn.

Kiếnthứccủanhữngngườikháclàmộtloạiđònbảykhác.Khảnăngcủabạntrongviệcthỉnhgiáovàlợidụngkiếnthứccủanhữngngườikhác,đểđạtđượcnhữngthôngtinvànhữngýtưởngbạncầnđểtiếnvềphíatrước,cóthểgiúpbạntạođònbẩychocácnguồnlựccủamìnhvàđạtđượcnhiềukếtquảhơnsovớimộtngườinàođócốgắngđạtđượckếtquảcủachínhmình.

Nhữngnỗlựccủangườikhácxétvềthờigianvàsứclựcbạncóthểđạtđượcbằngcáchthuênhữngngườikháccónhữngkhảnăngvàkĩnăngquantrọngmàbạncầnđểtốiđahóahaytạođònbẩychotàinăngvànhữngnguồnlựccủachínhbạn.

Bằngcáchpháttriểnkhảnăngcủabạnđểlôikéonhữngnỗlực,kiếnthức,tiềnbạccủanhữngngườikháctậptrungthànhmộtmối,bạncóthểthựchiệnđượcnhiềuhơntrongcùngmộtthờigiansovớimộtngườinàođóbịbắtbuộcphảiphụthuộcvàosứclựcvànguồnlựccủachínhanhtahaycôta.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Quyếtđịnhvềmộthaymộtvàiviệcbạncóthểlàmmà,nếuđượclàmtốtvàkịpthời,sẽđemlạithànhquảtolớnnhấtchobạnvàcôngtycủabạn.Làmthếnàobạncóthểnhậnrathờigiancủabạnđểtậptrunghếtsứcvào

nhữnglĩnhvựcquantrọngnày?

2.Xâydựngmộtkếhoạchđểđạtđượcvàthuêkiếnthức,sứclựcvàtiềnbạccủangườikhác.Bạncóthểchàomờinhưthếnàođểthuhútsựgiúpđỡbạncầnđểbạncóthểtiếnvềtrướcnhanhhơntrongkinhdoanhvàtrongsựnghiệpcủabạn?

96.LuậtĐúnglúc

Khảnănghànhđộngnhanhhơnnhữngngườikháccóthểlàtàisảnvĩđạinhấtcủabạn.

Thờigianlàtiềnbạctrongthếkỉ21này.Khảnăngcủabạntrongviệcthiếtlậpcácưutiênvàsauđóthựchiệncôngviệcmộtcáchnhanhchóngvàhiệuquảlàmộttrongnhữngkĩnăngquảnlýthờigiancógiátrịnhấttrongthươngtrườngngàynay.

Xâydựngmột“ýthứckhẩncấp."Chỉcó2%dânsốnhânloạicóýthứcvềsựkhẩncấp,vàhọcuốicùngđãđinhanhhơnnhữngngườikhác.

Ngàynaymọingườirấtthiếukiênnhẫn.Thậmchínhữngkhoảntiềnthưởngcấptốccũngkhôngđủnhanh.Tốcđộvàsựthựchiệngắnbóchặtchẽvớigiátrịtrongtríócmọingười.Khibạnđãcótiếnglàngườithựchiệncôngviệcnhanh,cótráchnhiệm,thìcáccơhộivàcácphầnthưởngsẽhútvềphíabạngiốngnhưmạtgiũasắtbịhútvàonamchâm.

Khibạnmuốnthựchiệnmộtviệcgìđó,hãygiaonóchomộtngườibậnrộn.Nhữngngườibậnrộnlàmviệcvớitốcđộcaohơnsovớingườitrungbình.Họthựchiệnđượcnhiềuhơntrongcùngmộtkhoảngthờigian.Côngviệccủabạnlàxâydựngmộtdanhtiếnglàngườithựchiệncôngviệcmộtcáchtrôichảynhấtởnơilàmviệccủabạn.Bắtđầusớmhơnmộtchút,làmviệcchămchỉhơnmộtchút,vàởlạitrễhơnmộtchút.

Làmviệctrong“thờigianthựcsự"—xửlýnhanhgọnnhữngnhiệmvụcấpbáchnhỏnhặt.Giảiquyếtvàtháogỡchúngngaylậptức.Hãydồnbước,chuyểnđộngnhanhhơn,thựchiệnnóngaybâygiờ.Đừngphíthờigian.Đôikhi,khảnăngcủabạnđảmnhậncôngviệcvàthựchiệnnónhanhhơnbấtkìaikháclàtấtcảnhữnggìbạncầnđểgặtháiđượcthànhcông.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Luôntìmkiếmnhữngcáchthứcđểthựchiệncôngviệcnhanhhơn.Những

sảnphẩmđầurachínhcủabạnlàgìvàlàmthếnàobạncóthểhoànthànhchúngnhanhhơnsovớitrướcđây?

2.Sắpxếplạicôngviệccủabạncốtđểchobạncóthểmangđếnchoôngchủvàchocáckháchhàngcủamìnhnhữnggìhọcần,nhanhhơn.Mộtýkiếnhayđólàviệccắtgiảmđộdàicủathờigiancầnthiếtchoviệchoànthànhmộtcôngviệccóthểgiúpbạncólợithếtrongthịtrường.

3.Tìmkiếmcáccáchthứcphụcvụkháchhàngcủamìnhnhanhhơncácđốithủcạnhtranhcủabạn.Mọisựđộtphátrongkinhdoanhvàcôngnghệngàynayđềuliênquanđếnviệcphụcvụkháchhàngnhanhhơnbấtkìaikhác.Thựchiệnnó.Anđịnhnó.Thửnghiệmnó.Hànhđộngnhanh.Mộtngườinàođóđangđuổisátbạn!

97.LuậtThựchành

Liêntụcthựchànhmộtkĩnăngquantrọngsẽgiảmthờigiancầnthiếtđểthựchiệnmộtnhiệmvụvàtăngkếtquảđạtđược.

Bạncàngthựchànhmộtkĩnăngquantrọngnhiềulần,bạncàngmấtítthờigianđểthựchiệnmộtnhiệmvụtươngtự.Bạncàngtrởnêntốthơntrongmộtcôngviệccụthể,bạncànglàmđượcnhiềucôngviệcnhưvậytrongmộtkhoảngthờigianngắnhơn.Bạncàngxâydựngkĩnăngnhuầnnhuyễnhơntrongcôngviệccủamình,bạncànglàmđượcviệccóchấtlượngcaohơnvàthờigianbạnlàmcàngmấtíthơn.

Mộtngườiđánhmáycókĩnăngcaocóthểđánhnhanhhơntừ5đến10lầnsovớimộtngườiđánhmáykhôngcókĩnăngvàlàmviệcmộtcáchtốthơn.Haingườiđánhmáycóthểbằngtuổinhau,thôngminhnhưnhau,cócáckhảnăngnhưnhau,nhưngngườiđánhmáynhanhhơnđãpháttriểnkĩnăngđểchophépcôtathựchiệncôngviệcnhanhhơnnhữngngườikhácvàilần.

Sửdụng“đườngcongkiếnthức”đểtăngkếtquảvàsảnlượngcủabạnmộtcáchđángkể.Gộpcácnhiệmvụcủabạnvàthựchiệnmộtsốnhiệmvụcùngloạivàocùngmộtthờiđiểm.Bạncànglàmnhiềuhơncùngmộtnhiệmvụ,bạncàngmấtítthờigianđểthựchiệnmỗinhiệmvụtiếpsau.

Vídụ,nếubạnviếtđiviếtlạitấtcảcácbáocáohaycáckếhoạchcủabạn,bạnsẽtrởnênnhanhhơnvàhiệuquảhơnkhibạnlàmviệc.Bạnsẽmấtítthờigianhơnđểlàmmỗiviệc.Nếubạngọiđiệnngaylậptức,mỗicuộcgọisẽmấtítthờigianhơnvàhiệuquảhơn.

Lợidụngcả"đườngcongkinhnghiệm"đểnângbạnlênđỉnhcaocủalĩnhvựcbạn.Bạnlàmmộtcôngviệccàngtốt,thìbạncàngcóthểlàmđượcnhiềucôngviệcnhưvậyvớichấtlượngcaohơnvàtrongmộtkhoảngthờigianngắnhơn.

Sựkếthợpgiữađườngcongkiếnthứcvàđườngcongkinhnghiệmsẽgiúpbạntrởthànhmộttrongnhữngngườicónăngsuấtvàcógiátrịnhấttrongtổchứccủabạn.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Tuyệtđốirõràngvềnhữngnhiệmvụquantrọngnhấtbạnlàmxétvềmặtphầnthưởngvàsựcôngnhậntrongcôngviệccủabạn.Sắpxếpthờigiancủabạncốtđểchobạncóthểlàmnhiềunhữngnhiệmvụnhưvậy,làmchúngcùngnhau,thựchiệnchúngsớmhơn.

2.Trởnêntốthơntrongnhữngkĩnăngchủchốthaynhữngnănglựccốtlõichophépbạnthựchiệncôngviệccủamìnhmộtcáchxuấtsắc.Làmthếnàobạncóthểtrởnênngàycànggiỏihơntrongviệcthựchiệnnhữngnhiệmvụquantrọngnhấtmàcôngviệccủabạnđòihỏi?

98.LuậtAplựcthờigian

Khôngbaogiờcóđủthờigianđểlàmmọiviệc,nhưngcóđủthờigianđểlàmnhữngviệcquantrọngnhất.

Khibạncảmthấymìnhđangchịuáplựcđểthựchiệncôngviệcbởimộthạnthờigiancụthể,bạnbịépphảitrởnênhiệuquảhơnlàsovớiviệcbạncórấtnhiềuthờigian.Điềunàygiảithíchtạisaorấtnhiềungườichỉcóthểthựchiệncôngviệckhihọphảiđốimặtvớinhữnghạnđịnhthờigianchặtchẽ.

LuậtParkinsonnóirằng:"Côngviệcnởrađểlấpđầythờigianphânphốichonó."Nếubạncómộtcôngviệccóthểhoànthànhtronghaigiờđểlàmtrongcảmộtngày,côngviệcđósẽcóxuhướngnởramộtcáchtừtừvàsẽchiếmmấtcủabạncảmộtngàyđểlàmcôngviệcmàlẽrabạnchỉcầnlàmtronghaigiờđó.

Tuynhiên,điềungượclạicũngđúng.Đólà"Côngviệccolạiđểlấpđầythờigianphânchiachochúng."SửdụngLuậtnàybằngcáchđặtranhữnghạnđịnhthờigianchobảnthânbạnvàépmìnhphảihoànthànhcôngviệcsớmhơn.Tiếptụcphântíchcôngviệccủabạnvàtrướchếttậptrungvàohoànthànhnhữngnhiệmvụquantrọngnhấtcủabạn,nhữngnhiệmvụthểhiệnsự

đónggópcógiátrịnhấtmàbạncóthểtạora,theolịchtrình,nếukhôngcó.

Đâylàbốncâuhỏibạncóthểhỏibảnthânmìnhhàngngàyđểgiữchobảnthânbạnluôntheosátvớinhữngnhiệmvụquantrọngnhất:

1.Nhữnghoạtđộngcógiátrịcaonhấtcủatôilàgì?Nhữngviệctôilàmđónggópgiátrịlớnnhấtvàocôngviệccủatôilàgì?

2.Nhữngkhuvựccókếtquảquantrọngcủatôilàgì?Nhữngkếtquảcụthểmàtôiđãđượcthuêđểhoànthànhlàgì?

3.Tạisaotôilạiđượctrảmứclươngđó?Tạisaohọlạitrảtiềnchotôiđểthựchiệncôngviệcđó?Tôiđượcđặcbiệtgiaonhiệmvụthựchiệncôngviệcgì?

4.Nhữnggìtôivàchỉtôicóthểlàm,nếulàmtốt,sẽtạoramộtsựkhácbiệtthựcsự.Nếutôikhônglàmviệcđó,nósẽkhôngđượclàm.Nhưngnếutôilàmviệcđó,vàtôilàmmộtcáchxuấtsắc,nósẽtạoramộtsựđónggópquantrọngđốivớicôngviệcvàcuộcsốngcủatôi.Việcđólàgì?

Bấtcứkhoảngthờigiannàobạncó,thườngchỉcómộthoạtđộngthểhiệnsựsửdụngcaonhấtvàtốtnhấtthờigiancủabạn.Côngviệccủabạnlàxácđịnhnóvàdànhtoàntâmtoànývàoviệcgiảiquyếtcôngviệcnhanhchóngvàhiệuquả.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Xácđịnhnhữngnhiệmvụquantrọngnhấtcủabạn,nhữngnhiệmvụthểhiệnsựđónggópquantrọngnhấtcủabạnđốivớicôngtybạn.Quyếttâmthựchiệnriêngnhữngnhiệmvụnàytrướckhibạnbắtđầubấtkìmộtviệcgìkhác.

2.Tạora“hệthốngép”choriêngbạn.Đặtranhữnghạnthờigiancụthểchobảnthânbạnvàsauđóquyếttâmthựchiệncôngviệcthậttốtvàvượtkếhoạch.

99.LuậtTậptrunggiảiquyếtmộtviệc

Khảnăngbắtđầuvàhoànthànhnhiệmvụquantrọngnhấtcủabạnquyếtđịnhsảnlượngcủabạnhơnbấtkìkĩnăngnàokhác.

Sựthựchiệntốiđachỉcóthểkhibạntậptrunghếttâmtrívàomộtnhiệmvụ,

nhiệmvụquantrọngnhất,vàbạnkiêntrìthựchiệnchođếnkhinóhoànthành100%.

Bạnkhôngthểlàmmọiviệc,nhưngbạncóthểlàmmộtviệc,vàbạncóthểlàmnóngaybâygiờ.Bằngcáchđặtracácmụctiêuvàcácưutiên,vàsauđóbằngcáchchọnranhiệmvụquantrọngnhấtcủabạn,bạncóthểtăngmứcsảnlượngvàđầuracủabạnmộtcáchđángkể.

Giảiquyếtmộtviệccólẽlàkĩnăngquảntrịthờigiancósứcmạnhnhất.Nócóthểlàmtăngđầuracủabạnlênđến500%.Nócóthểlàmgiảmsốlượngthờigianbạndànhchomộtcôngviệcxuốngtới80%-bằngchínhhànhđộnglaomìnhvàonhiệmvụvàđặtkỉluậtchochínhbạngắnbóvớinóchođếnkhinóhoànthành.

Nhấcmộtnhiệmvụlên,đặtnóxuống,vàlàmđilàmlạimộtvàilầnsẽtăngđángkểsốlượngthờigiancầnthiếtđểhoànthànhnhiệmvụ.Mặtkhác,đưanhiệmvụlênvàtừchốiđặtnóxuốngchođếnkhinóđượcthựchiệnsẽgiúpbạnhoànthànhnhiềuhơntrongmộtkhoảngthờigianngắnhơnsovớibạnđãnghĩlàcóthể.Bằngcáchđặtrakỉluậtchobạnđểtậptrunghếttâmtrívàoviệcquantrọngnhấtbạncóthểlàm,vàsauđóbằngcáchhoànthànhnhiệmvụđó,bạntăngsốlượng,chấtlượngvàgiátrịđầuracủabạnmộtcáchđángkể.

Bạncóthểcómọitàinăngvàkĩnăngtrênthếgiới.Nhưngnếubạnkhôngthểtựkhépmìnhvàokỉluậtđểtậptrunghếtsứclựcvàonhiệmvụquantrọngnhấtcủabạn,bạnsẽluônphảilàmviệcchomộtngườikhác.Bạnsẽluônbịgiámsátbởimộtaiđómàngườinàycóthểđảmbảorằngbạnlàmnhữnggìbạnnênlàm,khinàobạnnênlàm.

Tintứctốtlànhđólàbấtcứkhinàobạnhoànthànhmộtnhiệmvụtolớn,bạntrảinghiệmmộtsựtănglênmạnhmẽvềsứclực,sựnhiệttình,vàlòngtựtrọng.Bạncảmthấyrấttuyệtvờivềbảnthânmình.Bạncảmthấyvuivẻvàphấnkhởi.Bạncảmthấygiốngnhưmộtngườichiếnthắng.

Nhiệmvụcàngquantrọngvàbạncàngcónhiềukỉluậttrongviệchoànthànhnhiệmvụ,bạncàngcảmthấytốthơnvềbảnthânmìnhkhibạnđãhoànthành.

Bằngviệctựgiaochobạnmộtnhiệmvụlớnvàsauđókhépmìnhvàokỉluậtđểtậptrunghếttâmsứcchođếnkhinhiệmvụhoànthành,cuốicùngbạnsẽpháttriểnđượcthóiquenquantrọnghơntấtcả,đólàsựhoànthànhnhiệm

vụ.Bạnlậptrìnhtríóctiềmthứccủaminhtheomộtcáchthứcđólàbạntrôngmongnhữngnhiệmvụlớnlaobởivìbạnbiếtbạnsẽcảmthấysungsướngthếnàokhibạnđãhoànthànhchúng.

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Quyếttâmngayhômnayhìnhthànhmộtthóiquensuốtđờivềhoànthànhnhiệmvụ.Bạnlàmviệcnàybằngcáchlựachọnnhữngnhiệmvụquantrọngnhấtcủabạn,sắpxếpbảnthânbạn,vàsauđótậptrungtoàntâmtoànýthựchiệnnóchođếnkhinóhoànthành.Làmđilàmlạinhưthếchođếnkhithóiquengiảiquyếtđơnlẻnàyđượccủngcốvữngchắc.

2.Xácđịnhnhiệmvụhoặcdựánđơnlẻlớnnhấtvàquantrọngnhấtmàbạnđangphảiđốimặtvới.Bấtkểnólàgì,họbỏmặctấtcảmọithứkhácvàdồntoàntâmtoánývàothựchiệnnó,bấtkểphảimấtbaonhiêulâu.

Khibạnđanggiảiquyếtnhữngnhiệmvụquantrọngnhấtcủabạn,bấtkìđiềugìkhácbạncóthểlàmđiềulàphíphạmthờigian.Bấtkểđiềugìkhácxuấthiện,bạnsẽphảithỏamãnđểbiếtrằngchẳngcógìquantrọnghơnnhữnggìbạnđanglàmởhiệntại.Đâylàchìakhóamởranăngsuấtcaovàthànhcôngvĩđại.

100.LuậtNănglực

Bạncóthểnângcaonănglựcvàhiệuquảcủamìnhbằngcáchtrởnêntốthơnvàtốthơntrongnhữngnhiệmvụquantrọngcủabạn.

Mộttrongnhữngkĩthuậtquảntrịthờigianmạnhmẽnhấtđólàbạntrởnêntốthơntrongnhữngđiềuquantrọngnhấtmàbạnlàm.Nhữngnănglựcchínhyếu,nhữnglĩnhvựckĩnăngcủabạn,nhữngnơimàởđóbạnhoàntoànxuấtsắcvềnhữnggìbạnlàm,làyếutốquyếtđịnhvềhiệuquảcủabạn,mứcsốngcủabạn,vàmứcđộthànhtựumàbạnđạtđếntronglĩnhvựccủabạn.

Thịtrườngchỉtrảnhữngphầnthưởngrấtxuấtsắcchonhữngcôngviệcxuấtsắc.Vìthếbạnthànhcôngđếnmứcđộmàbạnlàmnhiềuviệctốthơnsovớingườitrungbình.Tráchnhiệmlớnlaotrongđờicủabạnđólàquyếtđịnhnhữngviệcgìbạncóthểlàmvànênlàmtốtvàsauđóxâydựngmộtkếhoạchđểtrởnênrấttốttronglĩnhvựcsốngcònđó.

Đâymộtlầnnữalàcâuhỏichìakhóa:Mộtkĩnăng,nếubạnxâydựngvàthựchiệntheomộtphươngpháptuyệtvời,sẽcótácđộngtíchcựclớnnhấtđếnnghềnghiệpcủabạnlàgì?

Kĩnăngquantrọngmàbạnyếunhấtđặtrađộcaomàởđóbạncóthểsửdụngtấtcảnhữngtấtcảcáckĩnăngkháccủabạn.Hãychânthậtvớichínhbạn.Kĩnănghạnchếcủabạnlàgì?Mộtkĩnăngxácđịnhtốcđộmàtạiđóbạnhoànthànhnhữngnhiệmvụchínhyếucủabạnvàđạtđượccácmụctiêucủabạn?Mộtkĩnăngmànếuthiếunóbạnsẽbịkìmhãmlàgì?

NguyêntắcPareto,nguyêntắc80/20,ápdụngchonhữngkĩnăngđanghạnchếthànhcôngcủabạn.80%lýdotạisaobạnkhôngtiếnbướcnhanhnhưbạnmuốnđượcgiảithíchbởi20%cáckĩnăngvàkhảnăngmàbạnthiếu.

Nguyêntắcnàycũngnóirằng80%cáchạnchếtrongcuộcsốngcủabạnđềuchứatrongbảnthânbạn.80%cáclýdobạnkhôngđạtđượccácmụctiêunhanhnhưbạnmuốnlàbởivìbạnthiếumộtkĩnăng,khảnăng,hoặcphẩmchấtnàođótrongchínhbảnthânbạn.

Nhữngngườikhônggặtháiđượcthànhcôngluônluôntìmkiếmnhữnglýdovềnhữngvấnđềcủahọởthếgiớibênngoài.Nhữngngườiđạtđượcthànhtựucaoluônluônnhìnvàotrong.Ngườiđạtđượcnhiềuthànhtựuluôntựhỏi:Trongtôicóđiềugìđangkìmchântôilạivậy?

Nhữngngườithànhcôngquansátbảnthânhọđểtìmracâutrảlờichonhữngcâuhỏicủahọvàtìmragiảiphápchocácvấnđềcủahọ.Nhữngngườikémthànhcôngthườngnhìnrangoài.Theobạnthìaisẽnhìnthấygiảipháptrước?

LàmthếnàobạncóthểápdụngLuậtnàyngaylậptức:

1.Xácđịnhcáckhuvựckếtquảquantrọngcủabạnvàcácnănglựccốtlõicủabạn.Nhữngđiềuquantrọngnhấtmàbạnthựchiệntrongcôngviệclàgìvàbạngiảiquyếtchúngtốtnhưthếnào?Đưaradanhsáchkếtquảcủabạntừmộtđếnmườichomỗidanhsách,vớimộtlàthấpnhấtvàmườilàcaonhất,xétvềkhíacạnhbạngiỏivềlĩnhvựcđóthếnào.

2.Nhờmọingườixungquanhbạnđánhgiánhữnglĩnhvựckĩnăngquantrọngcủabạntheothangmứcđộtừmộtđếnmười.Bạncàngchínhxáctrongbàitậpnày,bạncàngdễdàngtậptrungvàomộthoặchaikhuvựckĩnăngmàcóthểgiúpbạnnhiềunhất.

3.Xácđịnhmộtkĩnăng,kĩnăngquantrọngnhất,kĩnăngmà,nếubạnpháttriểnvàthựchiệnnómộtcáchxuấtsắc,sẽcótácđộnglớnnhấtđốivớinghềnghiệpcủabạn.Bấtkểnólàgì,đặtramộtmụctiêu,lậpmộtkếhoạch,vàtiếnhànhthựchiệnđểtrởnênxuấtsắctronglĩnhvựcđó.Bạnsẽhoàntoàn

ngạcnhiênvớisựkhácbiệtmànósẽtạoratrongcôngviệccủabạn.

Tổngkết

Cácnguyêntắcquảntrịthờigianđãđươcbiếtvàđượcthựchànhbởinhữngngườicónănglựcsảnxuấtcaotrongsuốtlịchsử,trongmọitổchứcvàtrongmọilĩnhvựccủasựcốgắng.Chúnglànhữngluậtcơbảncủaquảntrịcuộcsống.Chúnglàkhôngthayđổivàbấtbiến.Vàchúngsẽtácđộngđểchophépbạnthànhcônghơnsovớibạncóthểtưởngtượngnếukhôngcóchúng.

Tintứctốtnhấttrongtấtcảđólàcácnguyêntắcdẫnđếnthànhcôngtrongkinhdoanhkhôngphứctạpvàkhóhiểu.Chúngthựcsựđơngiảnđểápdụng.Chúngchỉđòihỏi4Dđểbiếnchúngtrởthànhcủariêngbạntrongphầncònlạicủasựnghiệpbạn.

ChữDthứnhấtlàƯớcmuốn(Desire).Đâylàxuấtphátđiểmcủanhữngthànhtựunghềnghiệphaycánhânvĩđại.Bạnphảithựcsựmuốncácmụctiêucủabạn.Bạnphảisẵnsàngtạonênnhữngnỗlựccầnthiếtđểpháttriểnnhữngthóiquenquảntrịthờigiannàychođếnkhichúngtrởthànhmộtphầncủaphẩmchấtvàtínhcáchcủabạn.

ChữDthứhailàviếttắtcủaDecision,sựquyếtđịnh.Bạnphảixérào.Bạnphảiđưaraquyếtđịnhrõràng,khônglậplờrằngbạnđangthựchànhnhữnghànhvinàyvàtạodựngnhữngthóiquennàybấtkểphảimấtbaolâu.

ChữDthứbalàkỉluật(Discipline).Đâylàphẩmchấtđơnlẻquantrọngnhấtmàbạncóthểpháttriểnđểđạtđượcthànhcôngvànhữngthànhtựucánhânvĩđạitrongđờimình.Vớimộtýthứccaovềkỉluậtcánhân,bạncóthểchinhphụcthếgiới.Nếukhôngcónó,khảnăngcóthểlàrấtít.

ChữDthứtưlàviếttắtcủaDetermination,sựquyếttâm.Đâylàmộtphẩmchấtvĩđạichophépbạnvượtquatấtcảnhữngthấtbại,thấtvọng,nhữngthấtbạitạmthời,vàmọichướngngạimàcuộcđờinémvàoconđườngcủabạn.Sựquyếttâmcủabạn,sựkiênđịnhcủabạn,chínhlàthướcđoniềmtincủabạntrongbảnthânbạn.

Khôngcócácgiớihạnthựcsựvềnhữnggìbạncóthểhoànthànhvớicuộcđờimìnhtrừnhữnggiớihạnmàbạnđặtvàobảnthânbạnbằngsuynghĩcủachínhbạn.

Kếtluận

Bắtđầungaytừbâygiờ!

Bạnbắtđầutừđâu?Bạnđãhọcđược100luậtvàhơn200hệquảcủanhữngluậtnày.Bạnphảiđọchàngtrămcácbướchànhđộngmàbạncóthểtiếnhànhđểthựchiệnvàápdụngnhữngluậtnàyvàocuộcđờicủabạn.Bạnlàmgìbâygiờ?

TheodoreRooseveltcólầnnói,"Hãylàmnhữnggìbạncóthể,vớinhữnggìbạncó,ngayởchỗmàbạnđangđứng."

Nhữngvấnđềgì,hơnbấtkìđiềugìkhác,màbạnhànhđộngtheoítnhấtmộtýtưởngmàcóthểthểgiúpbạnngaylậptức.Đừngtrìhoãnhaychầnchừ.Nếubạnnghĩrằngbạncóthểnângcaocuộcsốngcủamình,côngviệccủamìnhhayhiệuquảcánhânvớimộtbướchànhđộngriêngbiệt,hãylàmđiềuđó.

Toànbộ95%mọiviệcbạnlàmđượcquyếtđịnhbởithóiquencủabạn,dùtốtdùxấu.Mộtthóiquenlàmộtphảnứngtựđộngcóđiềukiệnhoặcnghilễcủacánhânhoặcđờisốngkinhdoanh.Mụctiêuvĩđạicủabạnđólàhìnhthànhcácthóiquentốtđểmàsauđópháthuychứcnăngcủachúng,tăngcườngchấtlượngcuộcđờibạnvàtăngphạmvinhữngphầnthưởngcủabạn.

Bắtđầubằngcáchquyếtđịnhngayhômnaymộtcáchchínhxácnhữnggìbạnthựcsựmuốntrongđời.Viếtramộtdanhsáchcácmụctiêucủabạnchonhữngnămphíatrước.Vàđừngcóthậntrọnghoặccẩnthận.

Đặtranhữngmụctiêulớn—nhữngmụctiêukíchthíchvàtạocảmhứngchobạn—vàlậpnhữngkếhoạchrõràngviếtrađểthựchiệnchúng.Tạoracáclịchtrìnhkếhoạchvàđặtcáchạnđịnhvềthờigian.Làmchocáchoạtđộngvànhữnghoànthànhcủabạntrởnêncóthểđolườngđược,vàsauđóhànhđộng!

Phươnghướnghànhđộnglàphẩmchấthướngngoạidễnhậnnhấtcủamộtconngườichiếnthắng.Thếgiớiđầyrẫynhữngngườiluôntuyênbốtrongđầuócrằng“mộtngàynàođótôisẽ.”Họluônlậpkếhoạch,chuẩnbị,vànghĩvềnhữnggìhọsẽlàm“mộtngàynàođo.”Bạnđừnglàmộtngườitrongsốhọ.

Cólẽphẩmchấtvĩđạinhấtbạncóthểpháttriểntrongkinhdoanhlà“ýthứcvềsựkhẩncấp,"nhữnggìTomPetersgọilà"mộtthiênhướngcủahànhđộng."Chỉcókhoảng2%sốngườipháttriểnthóiquenhànhđộngnhanhchóngkhicơhộihaynguyhiểmbộclộ.Vànhữngngườinàycóxuhướng

tiếnvềphíatrướctrênmọichiếntuyến,trongmọitổchứchaylĩnhvựccủasựnỗlực.

ThomasEdisonđãviết:"Nhữngđiềutốtđẹpđếnvớinhữngngườichờđợichúng,nhưngchúngchỉlànhữnggìđượcbỏlạiphíasautừnhữngngườivộivã.”

Khibạnsuynghĩ,quyếtđịnh,vàhànhđộngvềmộtýtưởngđơngiản,bạnsẽtrởnêntốthơnmộtngườinàođóhọchàngtrămýtưởngnhưngchẳnglàmgì.

Tintứctốtlànhđólàbạncàngchuyểnđộngnhanh,bạncàngcónhiềukinhnghiệmvàbạncànghọcđượcnhiềubàihọc.

Bạncàngdichuyểnnhanh,bạncàngtrởnênthôngmìnhvàcónănglựchơn.Bạncàngdichuyểnnhanh,đinhiềunơi,gặpnhiềungười,vàpháthiệnnhiềucơhội,thìcàngcónhiềucánhcửamởrachobạn.

Bạncàngdichuyểnnhanh,bạncàngcónhiềusứclựcvàbạncàngtrởnênnhiệttìnhvàtựtinhơn.

Bạncàngdichuyểnnhanh,bạncàngtrởnênsángtạovàcónănglựctrongbấtkìlĩnhvựcnào.Bạncàngdichuyểnnhanhbạncànglàmđượcnhiềuviệchơnvàbạncàngtrởnêncókhảnănglàmnhiềuviệchơn.

Khôngcógìthànhcôngbằngsựthànhcông.Khibạnhọcvàápdụngnhữngluậtnàyhàngngày,bạnđãpháttriểnmộtthóiquentrongthâmtâmvềphươnghướnghànhđộng.Vàbạncàng“thử”nhiều,bạnsẽcàng“thắnglợi”nhiều.

Bạndịchchuyểntừ"suynghĩtíchcực"sang"hiểubiếttíchcực."Bạnchuyểntừmongướcvàhyvọngđếnsựtinchắchoàntoànrằngbạncóthểlàmmọiviệcmàbạnđểtâmtríđến.

Bạnlàmộtngườiphithường.Bạncótàinăngvàkhảnăngxahơnbấtkìđiềugìmàbạnđãtừnghoànthành.Bạnđangsốngtrongmộtthếhệvàngcủanhânloại,ởđómọingườicóthểđạtđượcnhiềuthànhtựuhơnlàtrướcđâyngườitacóthểtưởngtượng.

Khôngcógiớihạnvềnhữnggìbạncóthểlàm,là,haycótrừnhữnggiớihạnmàbạnđặtvàođầuócbạn.Hãyđitheophươnghướngđó!

CácnguồnhọctậpcủaBrianTracyQuốctếBrianTracy

Ngườidiễnthuyết,Ngườiđàotạo,Ngườidẫndắthộithảo

BrianTracylàmộttrongnhữngngườidiễnthuyếtđỉnhcaocủathếgiới,nóichuyệnvớihơn300.000ngườimỗinămtrêntoànnướcMỹ,châuAu,châuÁ,vàchâuÚc.

Nhữngbàidiễnthuyết,nóichuyệnvàcácbuổihộithảocủaBrianđượcmiêutảnhưlà“truyềncảmhứng,giảitrí,thôngtin,vàthúcđẩy."Khángiảcủaôngbaogồm500côngtyphátđạtvớiđủmọikíchcỡkinhdoanhvàhộiliênhiệp.

HãygọiđiệnngayhômnayđểbiếtđầyđủvềthôngtinvềviệcđăngkímờiBriannóichuyệnvàocuộchọphayhộithảotiếpsaucủabạn.

Tưduycủathếkỉ21—làmthếnàođểsuynghĩsâusắchơn,lậpkếhoạchtốthơn,vàhoạchđịnhchiếnlượctốthơnchosựcạnhtranhcủabạnvàđạtđượckếtquảtốtđẹphơntrongmộtmôitrườngkinhdoanhrốirắm,thayđổinhanhchóng.

Chiếnlượcbánhàngnângcao—làmthếnàođểsuynghĩthấuđáohơn,thựchiệntốthơnvàbánđượcnhiềuhànghơntrongcuộccạnhtranhcủabạn,sửdụngnhữngchiếnlượcvàchiếnthuậtcaocấpnhấtđượcbiếtđếntrongbánhànghiệnđại.

Tâmlýcủathànhcông—Nhữngngườiđỉnhcaosuynghĩvàhànhđộngthếnàotrongmọilĩnhvựccánhânvàđờisốngkinhdoanh.Vốsốnhữngphươngphápvàchiếnlượcthựctế,đãđượcchứngminhđểdẫnđếnkhảnăngthựchiệnđỉnhcao.

Vaitròlãnhđạotrongthiênniênkỉmới—Làmthếnàođểápdụngnhữngnguyêntắclãnhđạoquantrọngnhấtđãđượckhámpháđểquảnlý,kíchthíchvàđểđạtđượcnhữngkếtquảtốthơn,nhanhhơnsovớitrướcđây.

Briansẽtùybiếnbàinóichuyệncủaôngmộtcáchcẩnthậnchobạnvàchonhữngnhucầucủabạn.Hãygọi858/481-2977ngayhômnayđểnhậnđược

tiềnquảngcáomiễnphí.BrianTracynhậndạykèmcánhân

TâmđiểmđàotạonângcaovàHệthốngcốvấnkinhnghiệmcủaBrianTracy

•Lậpkếhoạchchiếnlượccánhân•

•Thựchiệnnângcao•

•Sựtậptrungvàrõrànglớnhơn•

•Sựcânbằngtrongcuộcsống

•Kiếmtiềnnhiềuhơn•

•Làmviệcíthơn

•Làmthếnàođểtậptrungvàocáchoạtđộngcógiátrịcaonhất

•Hệthốngngườivạchkếhoạch•

•Đánhgiávàcânnhắctìnhhìnhđangxảyra

•Đạtđượcmụctiêunhanhhơn

Hệthốngtâmđiểmđượcthiếtkếdànhchocácnhàkinhdoanh,nhàquảntrị,vànhữngngườibánhàngchuyênnghiệpthànhđạt,nhữngngườimuốnbướclênbướctiếptheotrongsựnghiệpvàđờisốngcánhâncủahọ.

ChươngtrìnhhuấnluyệnnhómnàyđượctổchứcbốnlầnmỗinămởSanDiego,California.Nhữngngườithamgiahoànthànhcôngviệcchuẩnbịtrướcmỗicuộchộithảo.Bạnhọccáchlậpkếhoạchchiếnlượcchochínhbạn;cáchthựchiệnkếhoạchcủabạnvớikếhoạchhàngngày,hàngtuần,vàhàngtháng;vàlàmthếnàođểnângcấpkếhoạchcủabạnkhibạntiếnvềphíatrước.

Cáccuộchộithảohuấnluyệncóquymônhỏvàmangtínhcánhânvớirấtnhiềucơhộichotươngtácvàđộngnãovớinhữngngườithànhđạtkhácvàvớiviệclậpkếhoạchcánhân.

Kếtquả:bạnsẽnângcaogấpđôi(hoặcnhiềuhơn)thunhậpcủamìnhvàđơngiảnhóacuộcsốngcủabạn,tăngthờigianrảnhrỗicủabạnlên,quachương

trìnhhaihaybanăm.

Đểđăngkí,hoặcđểhoànthànhcácchitiết,hãytruycậpWebsitecủachúngtôiquađịachỉwww.briantracy.comhoặcgọiđiệnchoBrianTracyInternationaltheosố858/481-2977.ViếtthưchoBrianTracyInternationaltheođịachỉ:462StevensAvenue,Suite202,SolanaBeach,California92075hoặcgửifaxđếnsố858/481-2445.

CácchươngtrìnhhọctậpquaAudiocủaBrianTracy

Audio

CD

Tâmlýthànhtích(7giờ)

Chươngtrìnhphổbiếnnhấtvềthànhcôngvàthànhtựutrênthếgiới.

65USD

70USD

Tâmlýthànhcông(7giờ)

10nguyêntắcthựchiệnđỉnhcaođượcthựchànhbởinhữngngườiđạtthànhtíchcao.

65USD

70USD

Tâmlýbánhàng(7giờ)

Chươngtrìnhbánhàngmộtcáchmạnhmẽ,thựcthếvàchuyênnghiệpnhấttrênthếgiớihiệnnay.

75USD

80USD

Làmthếnàođểlàmchủthờigiancủabạn(7giờ)

Hơn500ýtưởngchủchốtvềquảntrịthờigiantrongmộthệthốngđãđược

chứngminhmanglạikếtquảtứcthì.Tiếtkiệm2giờmỗingày.

65USD

70USD

Nhữngthóiquenhàngtriệuđôla(7giờ)

Nhữngthóiquenvàhànhviđiểnđiểnhìnhđượcthựchànhbởinhữngngườikiếmtiềngiỏivànhữngtriệuphútựlàmnên.Gấpđôivàgấpbathunhậpcủabạn.

65USD

70USD

Nhữngngườilãnhđạolãnhđạorasao(7giờ)

VớiKenBlanchard.Cáchthứcquảnlý,thúcđẩy,truyềncảmhứng,vàdẫndắtmộtnhómchiếnthắng.

65USD

70USD

Cáckĩthuậtbánhàngnângcao(7giờ)

Chươngtrìnhbánhàngnângcaohoànthànhdànhchonhữngngườichuyênnghiệpđỉnhcaotrênthếgiới.

75USD

80USD

Nắmvữngcácchiếnlượcđểđạtđượcđểđạtđượcthànhtíchcao(7giờ)

Hơn150chiếnlượcchủchốtđượcthựchànhbởiphầnlớnnhữngngườithànhđạt–trongmọilĩnhvựccuộcsống.

65USD

70USD

Cáckĩthuậthọctậptăngtốc(7giờ)

Làmthếnàođểhọcnhanhhơn,nhớđượcnhiềuhơn,pháthuysứcmạnhhaytríóccủabạnđểđạtđượcsựthựchiệntốiđa.

65USD

70USD

Suynghĩtolớn(7giờ)

Làmthếnàođểmơnhữnggiấcmơlớn,xâydựnglòngtựtin,đặtmụctiêu,pháttriểnsựsắpxếptrongtríóchaynhữngngườithànhđạt.

65USD

70USD

Yếutốmaymắn(7giờ)

Hơn60%cácchiếnlượcđãđượcchứngminhcóthểtăngkhảnăngbạnsẽlàngườiđúng,ởvịtríđúng,vàothờigianđúngđểđạtđượcthànhcôngtolớn.

65USD

70USD

Phávỡràocảnthànhcông(7giờ)

12dụngcụtưduymạnhmẽnhấtđãtừngđượcpháthiệnđểgiúpbạnvượtquabấtkìtrởngạinào,đạtđượcbấtkìmụctiêunào.

65USD

70USD

Khuyếnmạiđặcbiệt:

Bấtkì1chươngtrìnhnào=65đôla;

2-3chươngtrình=60đôlamỗichươngtrình;

4-5chươngtrình=55đôlamỗichươngtrình;

Bấtkì6chươngtrìnhnào=295đôla;

Bấtkì10chươngtrìnhnào=475đôla.

Đểđặtmộthaynhiềunhữngchươngtrìnhnày,hãygọiđiệnđếnsố800/542-4252hoặctruycậpWebsitecủachúngtôi:www.briantracy.com.BạncóthểgửithưtheođịachỉBrianTracyInternational,462StevensAvenue,Suite202,SolanaBeach,CA92075.Sốfaxcủachúngtôilà:858-481-2445.

BảohànhkhôngđiềukiệnĐẾNMỘTNĂM!Nếubạnkhônghàilòngvớinhữngchươngtrìnhhọctậpnày,bạncóthểtrảlạitàiliệuvànhậnlại100%sốtiềntrongthờihạnmộtnămkểtừngàymua.

Sựlãnhđạochấtlượngcao

Chươngtrìnhpháttriểnquảntrịđaphươngtiệnđầyđủvànângcaodànhchocácnhàquảnlýtrênthếgiớingàynay.

Họccáchxâydựng,quảnlý,haydịchchuyểnbấtkìlĩnhvựckinhdoanhnào.Bạnhọccáchđặtchiếnlược,kếhoạch,sắpxếp,vàgặtháinhữngkếtquảvượttrội.Bạnhọccáchphỏngvấn,tuyểndụng,ủythác,kiểmtra,quảnlý,thúcđẩy,vàxâydựngmộtnhómđỉnhcaogồmnhữngngườicộngsựtậntụy.

Chươngtrìnhnàybaogồm24cuộchọpđượcquayvideocộngthêmnhữngcuốnsáchbàitậpchitiếtđểngườithamgiatheodõivàcủngcố.

Cácbuổihọphộithảobaogồm

Trởthànhmộtnhàlãnhđạo•

Cácchiếnlượcđểlãnhđạophùhợp•

Tưduythầukhoán•

Cácnhàlãnhđạoxuấtsắclãnhđạothếnào•

Cácchứcnăngchủchốtcủangườiquảnlý•

Tìmkiếmsựxuấtsắccánhân•

Bảybímậtcủasựthànhcôngvềquảnlý•

Cáckĩnănglựachọnvượttrội•

Delegation6theKeytoLeverage(chỗnàycầnxemlại6hayof?)•

Kháchhàngluônđúng•

Trởthànhngườinắmgiữsựthayđổi

•Làmthếnàođểgiảiquyếtmọivấnđề•

Sắpđặtcácưutiêncủabạn•

Xâydựngcácnhómthựchiệnđỉnhcao•

Gắnkếtbằngquyềnlực

Nơivĩđạiđểlàmviệc•

Thúcđẩymọingườiđểđạtđượckếtquảtốiđa•

Đạtđượcnhữngđiềutốtnhấthơnngườikhác

Trìnhlàngmộtđộinhómchiếnthắng•

Đốimặtvớinhữngngườikhótính

Kiểmtranhữnggìbạnmongđợi•

Nângcaonănglựclàmviệccủanhânviên•

Cáckĩchiếnlượcvàchiếnthuậtđàmphán

Đưaranhữngquyếtđịnhtốtnhất

Chươngtrìnhnàyđượcmangđếnchocáccánhânvàcáctổchứcthôngquamạnglướiquốcgianhữngngườicốvấnvàtrợgiúpđượcđàotạo.

Đểbiếtthôngtinđầyđủ,hãygọiđiệntheosố800/542-4252hoặctruycậpWebsitecủachúngtôi:www.briantracy.com.BạncóthểgửithưtheođịachỉBrianTracyInternational,462StevensAvenue,Suite202,SolanaBeach,CA92075.

Bánhàngthànhcông

Chươngtrìnhđàotạođaphươngtiệnđầyđủnhấtvềbánhàngnângcaotrênthếgiớingàynay.Bamươihộinghịđãđượcquayvideocùngvớimộtcuốnsáchbàitậpvàcácbàitậpápdụng.

Bạncóthểtănggấpđôihaygấpbadoanhsốbáncủabạnvớicácnguyêntắcvàkĩthuậtcótácđộngmạnh,thựctếvàđãđượcchứngminhmàbạnhọctrongchươngtrìnhnày.

Cácbuổihộithảobaogồm

Lợithếchiếnthắng•

Nhữngphẩmchấtcủanhữngngườibánhàngđỉnhcao

Phươngthứcbánhàngmới•

Uytínlớntrongbánhàng•

Hỏitheocáchcủabạnđểđạtđượcthànhcông•

Nhữngbímậtcủathànhcôngtrongbánhàng•

Vượtquatrởlựcvềgiácả•

Kếtthúcvụbánhàng•

Tâmlýbánhàng•

Quảntrịthờigiandànhchongườibánhàng

Gâyảnhhưởnghànhvicủakháchhàng•

Ngườimuamuathếnào•

Đơngiảnviệcbánhàng•

Bánchonhữngngườikhácnhautheonhữngcáchthứckhácnhau•

Quyềnlực,chínhtrịvàsựảnhhưởng•

Bángiátrịgiatăng•

Bánhàngkèmtheocốvấn•

Quyềnlựctriểnvọng•

Bánhàngphứctạp•

Lậpkếhoạchbánhàngcánhân•

Bánhàngtheomốiquanhệ•

Bánhàngtrêncácvấnđềphigiácả•

Thươnglượngbán•

Xácđịnhcácnhucầuvà

Trìnhbàycácgiảipháp•

Phẩmchấtcủacácnhàđàmphánđỉnhcao•

Xâydựngcácmốiquanhệkháchhàng•

Vượtquanhữngphảnđối•

Cáckháchhàngcủacuộcđời•

Bánhàngquađiệnthoại

Sựxuấtsắccủanhiệmvụ

Toànbộchươngtrìnhđàotạonàychỉcó1995đôlavàđượcthiếtkếdễsửdụngvàtựquảntrị.Saukhikếtthúc,họcviênsẽđượccấpvănbằng.

Đểmuachươngtrìnhnày,hãygọisố800/542-4252hoặctruycậpWebsitecủachúngtôi:www.briantracy.com.BạncóthểgửithưtheođịachỉBrianTracyInternational,462StevensAvenue,Suite202,SolanaBeach,CA92075.

ĐượcbảohànhTRONGMỘTNĂM!

Nếubạnkhônghàilòngvớichươngtrìnhhọctậpnày,bạncóthểtrảlạitàiliệuvàđượchoànphí100%vàobấtcứthờigiannàosaumộtnămkểtừngàymua.

Khảnăngthựchiệntốiđa

Đâylàchươngtrìnhđầyđủnhấtđểtăngnăngsuấtcánhân,khảnăngthựchiện,vàđầuratrênthếgiới.

Trongbamươicuộchộithảosôinổi,nhanhchóng,nhữngngườithamgiađãhọcđượccáchlậpkếhoạchđểcôngviệccủahọđượctốthơn,đặtracácmụctiêu,quảnlýthờigiancủahọ,giảiquyếtcácvấnđề,suynghĩmộtcáchsángtạo,làmviệctheonhóm,truyềnđạtrõràng,vàthựchiệnđượcnhiềuhơntrướcđây.

Chươngtrìnhhọctậphợpnhấtđaphươngtiệnnàybaogồm30videovàmộtcuốnsáchbàitậpđểtheodõivàcủngcốcộngthêmcáchướngdẫntừngbướcmộtđểsửdụngtrongbấtkìtổchứcnào.

Cáccuộchọphộithảobaogồm

Bảybímậtthànhcông•

Côngthức1000%củabạn•

Cuộcđuađãbắtđầu•

Nămbướcthiếtlậpmụctiêu•

Thiếtlậpnhữngưutiêncủabạn•

Đườngrayhỏatốccủasựnghiệpbạn•

Bảybướccủasứckhỏetinhthần•

5điềuthenchốtđốivớiquyềnlựccánhân•

Pháttriểnquyềnlựccánhân•

Tựlậptrìnhbảnthânbạnđểđạtđượcthànhcông•

Tạođònbẩychotiềmnăngcủabạn•

Sắpxếplạicuộcsốngcủabạn•

Đểtrởthànhmộtngườitruyềnđạttốthơn•

Cáckĩnăngđàmphán•

3Ccủasựthànhcông•

Cáclựachọnvàcáckếtquả•

Đưaraquyếtđịnhphùhợp

•Cầnbằngcuộcsốngcủabạn•

TạodựngmộtcuộcsốngVĨĐẠI

•Kiếmmộtngườicốvấndàydạnkinhnghiệmđểthànhcông•

Sựkinhdoanhcủacuộcđời•

Mơnhữnggiấcmơlớnlao•

Cácnhântốquantrọngcủasựthànhcông•

Trởthànhmộtngườilạcquankhôngthểlaychuyển•

Dừnglolắng,bắtđầusống•

Conđườngcaotốcđiđếnthànhtích•

Yếutốthànhcông•

Thiếtkếchotươnglaicủabạn•

Suynghĩlớnlao•

Tínhcáchđóngvaitròquantrọng

Chiphícủatoànbộchươngtrìnhnàylà1995đôlacộngthêm97đôlasáchbàitậpphụthêmchomỗisinhviên.

Đểmuachươngtrìnhnày,hãygọisố800/542-4252hoặctruycậpWebsitecủachúngtôi:www.briantracy.com.BạncóthểgửithưtheođịachỉBrianTracyInternational,462StevensAvenue,Suite202,SolanaBeach,CA92075.

BảohànhkhôngđiềukiệnTRONGMỘTNĂM!

Nếubạnkhônghàilòngvớicácchươngtrinhfhọctập,bạncóthểtrảlạitài

liệuvànhậnlại100%lệphítrongbấtkìthờigiannàotrongvòngmộtnămkểtừngàymua.