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Libro Blanco de Inteligencia Artificial,
Inteligencia Colectiva y Economía del Conocimiento
Resumen EjecutivoEstudio: KNOWDLE FOUNDATION
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2019-2021
2022-2024
2025-2027
ERA DE LA INTELIGENCIA COLECTIVAProcesos Colaborativos Inteligentes
ERA DE LA SABIDURÍAProcesos Optimos Colectivos
ERA DE LA SABIDURÍA AUTÓNOMADecisiones Predictivas Optimas
FASE ISOPORTE A LA DECISIÓN
Modo Recomendación
FASE IIORIENTACIÓN A LAS METAS
Recomendación Objetiva
FASE IIIDECISIÓN AUTÓNOMA
Orientada a la Decisión Autónoma
MODO RAZONAMIENTO• Descriptivo 70%-100%• Prescriptivo 5%-10%• Predictivo 50%
MODO RAZONAMIENTO• Descriptivo 100%• Prescriptivo 25%-40%• Predictivo 70%
MODO RAZONAMIENTO• Descriptivo 100%• Prescriptivo 75%-80%• Predictivo 90%
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HOJA DE RUTA
3-6-9 AÑOS
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
FASE I FASE II FASE III
Proyectos piloto Procesos Inteligentes Decisiones automatizadas
Formación Aplicación KPI’s Empresa Digital
Arquitecturas Inteligentes Reorganización
Integración agentes (stakeholders) Interfaces Inteligentes
Conocimiento de procesos
Diseño de KPI’s
En cada una de las fases de la cadena de valor se pueden realizar proyectos y actividades que conjuntamentegeneren la Inteligencia Artificial Colectiva Ampliada. El concepto es desarrollar proyectos pequeños que denresultados en un breve plazo, y poco a poco ir construyendo el proyecto global de la IACE.
HOJA DE RUTA
3-6-9 AÑOS
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2019
2020
2021
ERA DEL CONOCIMIENTO COLECTIVO
Procesos Colaborativos Avanzados
ERA DE LA INTELIGENCIA COLECTIVA
Procesos Óptimos Colectivos
ERA DE LA INTELIGENCIA COLECTIVA AVANZADA
Decisiones Predictivas Óptimas
MOTOR INFERENCIAMODO DE RAZONAMIENTO • Descriptivo 50%• Prescriptivo 0%-5%• Predictivo 5%- 10%
MOTOR INFERENCIAMODO DE RAZONAMIENTO• Descriptivo 75%• Prescriptivo 2%-8%• Predictivo 10%-20%
MOTOR INFERENCIAMODO DE RAZONAMIENTO• Descriptivo 90%• Prescriptivo 5%-10%• Predictivo 60%
FASE I: SOPORTE A LA DECISIÓN
3-6-9 YEARS
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PROVEEDORES PRODUCCIÓN DISTRIBUCIÓN VENTA CLIENTE FINAL
Planificación Detectar la calidad de las
cosechas / Zonas Gestión del Riesgo. Detectar
posibles quiebras de
proveedores Pedidos automatizados al
mejor proveedor basado en los datos de venta / producción
Compras predictivas. Seguimiento del comportamiento del mercado.
Pagos automatizados con Smart Contracs
Optimización de proveedores
Planificación Gestión de Riesgos
Mantenimiento predictivo
Previsión de la demanda
Planificación Gestión de Riesgos
Gestión de inventarios
Previsión de la demanda
Planificación Pronóstico de ventas
Lanzamiento de nuevos productos
Gestión de Riesgos
Conocimiento del cliente
Identificación personalizada
satisfacción
Actividades primarias
Actividades Primarias
SAC
Agentes virtuales Gestión de quejas y
reclamaciones
GENERAL
Toma de decisiones Gestión de Riesgos
RRHH
Captación y retención de talento
Gestión de Riesgos
MARKETING
Mejor iteración con el mercado Segmentación inteligente Ofertas y Experiencias de usuario
personalizadas Análisis predictivo
Logísticade entrada
OperacionesLogística de Salida
Marketing y Ventas
Actividades de Soporte
Infraestructura de la Empresa
Gestión de Recursos Humanos
Desarrrollo de Tecnología
Compras
Servicio
CADENA DE VALOR EXPANDIDA
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Robots Semánticos que analicen a los agentes (clientes, empleados, procesos...) para la mejora de las decisiones
Perfilado individual con relaciones colectivas que aporten incrementos de la efectividad de las decisiones.
Elevada capacidad de incremento de la calidad de las decisiones cruzadas en el momento adecuado.
Comprensión del contexto de los agentes (clientes, empleados, distribuidores...) con sus relaciones.
Incrementar la capacidad predictiva de los sistemas.
Identificación del agente adecuado en el momento adecuado para la decisión adecuada.
Multiplataforma-Omnicanal.
Elevada capacidad de análisis.
Elevada capacidad de autoexplicacióndel razonamiento empleado en la toma de decisiones.
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PLATAFORMA DE IAC
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PLAN DE MEJORA FY 2019 FY 2020 FY 2021 FY 2022 FY 2023 FY 2024 FY 2025 FY 2026 FY 2027
TOTAL OBJETIVO - 1.0% 2.41% 4.24% 6.65% 10.31% 15.77% 22.99% 33.75%
Incremento cifra de negocio - 0.5% 0.8% 1.0% 1.4% 2.0% 3.0% 5% 8%
Reducción de los Costes - 0.3% 0.5% 0.75% 1.0% 1.5% 3.0% 2.5% 2.5%
Reducción Pagos a Proveedores - 0.3% 0.5% 0.75% 1.0% 2.0% 32.0% 2.0% 2.5%
Incremento debido a la IAC - 0.5% 1.0% 1.5% 2% 4% 5% 5% 6%
Reducción de los Costes SI. 5% 7.5% 10% 8% 5% 4% 3% 3%
ESCENARIO MEDIO FY 2019 FY 2020 FY 2021 FY 2022 FY 2023 FY 2024 FY 2025 FY 2026 FY 2027
TOTAL 500.000 5.713.271 14.699.608 27.699.186 46.482.695 77.080.587 126.153.163 196.716.312 309.064.262
Incremento Cifra de negocio - 2.664.476 7.433.890 14.129.721 24.456.094 40.627.486 67.112.635 115.152.766 200.882.765
Reducción de costes - -997.862 -2.842.246 -5.876.019 -10.303.330 -17.409.986 -32.101.929 -46.025.875 -61.449.954
Pagos proveedores - -774.615 -2.165.049 -4.392.096 -7.556.826 -14.060.527 -21.073.188 -28.625.772 -38.424.427
Otros Ingresos (intangibles,…) - 100.000 150.000 250.000 300.000 500.000 800.000 1.300.000 2.100.000
Reducción de los Costes S.I. - -426.316 -1.108.422 -2.051.348 -2.866.44 -3.482.587 -4.065.409 -4.611.897 -5.207.115
I+D+i 500.000 750.000 1.000.000 1.000.000 1.000.000 1.000.000 1.000.000 1.000.000 1.000.000
% MEJORA PRODUCTIVIDAD 0.09% 1.00% 2.41% 4.24% 6.65% 10.31% 15.77% 22.99% 33.75%
(* sobre 7% anual)
EMPRESA 500M€ FACTURACIÓN ANUAL
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ESCENARIO MEDIO FY 2019 FY 2020 FY 2021 FY 2022 FY 2023 FY 2024 FY 2025 FY 2026 FY 2027
TOTAL Incremento Crecimiento 500.000 5.713.271 14.699.608 27.699.186 46.482.695 77.080.587 126.153.163 196.716.312 309.064.262
Costes Servicios IAC 840.000 1.540.000 2.250.000 3.200.000 4.000.000 4.800.000 5.200.000 5.600.000 6.000.000
Coste medio (anual) 60.000 70.000 75.000 80.000 80.000 80.000 80.000 80.000 80.000
Nro. IAC Servicios 14.00 22.00 30.00 40.00 50.00 60.00 65.00 70.00 75.00
New Nro. IAC Servicios 11.50 8.00 8.00 10.00 10.00 10.00 5.00 5.00 5.00
Costes AIC frente a la Mejora - 5% 4% 4% 4% 3% 2% 2% 1%
Coste medio mes Servicio IAC 5.000 5.833 6.250 6.666 6.666 6.666 6.666 6.666 6.666
MEJORA PRODUCTIVIDAD 0.09% 1.00% 2.41% 4.24% 6.65% 10.31% 15.77% 22.99% 33.75%
-68.00% 26.95% 15.31% 11.55% 8.61% 6.23% 4.12% 2.85% 1.94%
Cifras en Euros (€)(* en función del número de proyectos a realizar)
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B2B2C B2C B2B
BLOCKCHAIN
IAC, como servicio, ofrece una enorme mejora en los costes (KWS)
C/ Steve Jobs 2PROMALAGA EXCELENCIA29590 | CAMPANILLAS (MALAGA)
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