libro primeros .. 1
DESCRIPTION
lñTRANSCRIPT
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 1/77
Primeros Auxilios
Psicológicos y Emocionales
• Material de uso para Bomberos ante situaciones
operativas de :
Emergencias
Crisis
Pánico
Catástrofes
Autor : Lic !iego "scar #$%e&
Especialista Psicolog'a de la Emergencia
() "ficial Bombero Psicólogo *"f +nspector Polic'a
#egociador , +nstructor
-Primeros Auxilios Psicológicos y Emocionales
Material de uso para Bomberos .oluntarios ante situaciones operativas de emergencias/ crisis/ pánico y
catástrofes0 1223
!erec4os reservados 5ec4o el depósito de guarda 6ue marca la ley n) 1(371 y 7781(
+mpreso por Editorial !un9en * +mpreso en Argentina * 122 Lic !iego #$%e& * +;B# <=8>21>7(8>=
1
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 2/77
Diego Núñez es Licenciado en Psicología y Especialista en Psicología de laEmergencia, además de Oficial Psicólogo de om!eros y primer om!ero Psic"logo de
la #ep$!lica %rgentina& 'a realizado el Posgrado en Psicología de la Emergencia ymane(o del estr)s para la pre*ención e inter*ención con *íctimas directas e indirectasdictado por el +P% +entro Psicotra-matol"gico %rgentino.nternacional, ./P0 de0-isse y la %cademia Nacional de om!eros de la #epú!lica %rgentina& 0e desempeñacomo .nstr-ctor del +entro Psicotra-matológico %rgentino.nternacional y +oordinadorPedag"gico del mismo, adems de docente en el rea de P%E 2 Primeros %-3iliosEmocionales de la +tedra de 4edicina Legal y Deontol"gica de la 5ac-ltad de4edicina de la 6%, 6ni*ersidad de -enos %ires& /rainer .nternacional de E7-ipos de#escate y Emergencia parea 5-erzas de 0eg-ridad y #escate& +oordinador del Primer0imposio .nternacional en P%E 2 Primeros %-3ilios Emocionales, +t& 4edicina Legal yDeontol"gica 5ac-ltad de 4edicina 26%&
/rainer en +&+&+& 8+om-nicación +orporal +ond-ct-al no *er!al9& 'a realizado el+-rso de Posgrado en Negociación del Departamento de Posgrados de la 5ac-ltad deDerec:o de la 6ni*ersidad de -enos %ires 86%9, %cademia de 4edicina Legal y5orensae de la #ep$!lica %rgentina y de otros dedicados específicamente a laPsicología en el área de diferentes t)cnicas de resol-ción de conflictos, catástrofessociales, emergencias y asistencia a los diferentes tipos de *íctimas& 'a sido integrantef-ndador del 7-e :a sido el Departamento de Psicología de la Emergencia de la%cademia Nacional de om!eros de la #epú!lica %rgentina, además de creador ymoti*ador de lo 7-e dá en llamar ;Psicología del om!ero< y del área ;Emergencias yPe*enci"n Psicológica, Operati*as y Psicotra-mas< en om!eros de La 5lorida =-ilmes, !rindando este ser*icio de asistencia, contención y capacitación de Psicologíadel om!ero, a todos los c-arteles de om!eros de Latinoam>rica 7-e lo solicitan :astael día de :oy& Docente a ni*el -ni*ersitario&%ct-almente se desempeña como instr-ctoren P%E para om!eros y Psicólogo Negociador y clínico de om!eros La 5lorida en la
pre*ención sal-tog)nica en este medio& %sí tam!i)n con la e3periencia de :a!erinter*enido en diferentes áreas desde la Psicología del om!ero, P%E y la Psicología dela Emergencia, a ser, como operadores en rescate en alt-ra, a-3ilios psicológicos enaccidentes a-tomo*ilísticos, asesor psicológicopedagógico en reformas de planes deest-dios para las Esc-elas de +adetes para la 5ederación onaerense de om!eros de laPro*incia de -enos %ires y en )sta tam!i)n en las áreas tam!i)n nom!radasanteriormente& %-tor del li!ro ;Primeros %-3ilios Psicológicos y Emocionales? material
de -so para om!eros ante sit-aciones operati*as de crisis, pánico, emergencias ycatástrofes<&En la Policía de la Pro*incia de -enos %ires se desempeña y realiza como Of&.nspector Psicólogo de la D@+PD@ 26N.D%D 4.N.0/#O tareas de pre*ención yasistencia a *íctimas de Aiolencia y todo tipo de :ec:os, pre*ención y asistenciasal-tog)nica a personal policial y diferentes capacitaciones a comisarías, áreasespecíficas y E7-ipos y Befat-ras DistritalesDepartamentales, orientadas al c-idado del
personal, la pre*ención y la asistencia en sit-aciones específicas ante las diferentesinstancias de esta acti*idad policial, como así tam!i)n asistencia a *íctimas de a!-sosse3-ales y *iolencia de @>nero& % ni*el pro*incial a dirigido áreas profesionalesdedicadas a la Psicología de la Emergencia, como la +o+oordinaci"n de la +omisi"n
de Psicología Emergencista en el +olegio Pro*incial de Psic"logos de las Pro*incia de-enos %ires y la +oordinación de Psicología Emergencista en el +olegio de Psic"logos
C
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 3/77
de =-ilmes& +omo moti*ador de la Psicología del om!ero y P%E 8Primeros %-3iliosEmocionales9 realiza diferentes c:arlas y s-per*isiones en c-arteles de om!eros de laPro*incia de -enos %ires y de la #ep$!lica %rgentina, como as tam!i>n, asesorando yg-iando profesionalmente y t)cnicamente, Estaciones de om!eros y Emergencias de%mericalatina, fomentando y formando conciencia acerca de cómo c-idarse antes,
d-rante y desp-)s de las diferentes inter*enciones al personal de om!eros y al personal Policial y como c-idar a las *íctimas, 7-ien nos necesita, dif-ndiendo s-t)cnica y práctica desde la operati*idad, (-nto a diferentes procesos constantemente&
diego?on@4otmailcomFacebook: Primeros Auxilios Preventivos Emocionales
+ndice
• .ntrod-cción& 2 Pág&
• Primeros %-3ilios Psicológicos y Emocionales& 2 Pág&
• .nter*ención en crisis& De om!ero a persona, y de om!ero a gr-po de
personas& 2 Pág&
• 0o!re ca-sas, efectos y reacciones en las personas y s- psi7-e& 2 Pág&
• El pánico& 2 Pág&
• +ond-ctas Psicológicas d-rante incendios y catástrofes& 2 Pág&
• 0elección de om!eros y s- sal-d mental ante las emergencias& 2 Pág&
• .nter*ención gr-pal y análisis para om!eros& 6na prop-esta para detectar
posi!les consec-encias psicológicas& 2 Pág&
• Perfil de selección para el personal, acti*idades y tareas a desarrollar& Pág&
• Las catástrofes y crisis& 2 Pág&
• .ntegridad del om!ero ante sit-aciones estresantes& 2 Pág&
• De!riefing 2 Def-sing& /)cnica y :erramienta para -so del om!ero& 2Pág&
• #esiliencia& 2 Pág&
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 4/77
• Opinión del %-tor& ;Psicología del om!ero<& .nformarnos para e*itar
.ncon*enientes& 2 Pág&
• i!liografía& 2 Pág&
+ntroducción
En la act-alidad, dadas las di*ersas sit-aciones de crisis, las resp-estas ante ser*icios,
emergencias y desastres a los 7-e cotidianamente y ante toda ad*ersidad nos *emos
enfrentados e in*ol-crados los om!eros Aol-ntarios, se nos m-estra la importancia del
apoyo psicológico tanto para las *íctimas como para nosotros mismos&
Esto se o!ser*a en las di*ersas características de las inter*enciones y el tiempo en 7-e
se prolongan las mismas, y las consec-encias 7-e estas pro*ocan en la sing-laridad de
cada persona&
Dadas estas características :e creído de s-ma importancia la realización de este man-al
para -so de todo el personal de +-erpo %cti*o de om!eros Aol-ntarios inter*inientes
ante estas ad*ersidades para así poder e*itar posi!les c-adros no deseados en la
estr-ct-ra psicológica de cada -no y el posterior desencadenamiento de fatigas,
ad*ersión a las tareas, agotamiento y estr)s postra-mático& El padecimiento de la sal-d mental es -na de las pro!lemáticas mas comple(as ante
sit-aciones de pánico y todo lo 7-e deri*e de las crisis& Lograr ni*eles desea!les ante
estos a!orda(es en los 7-e los om!eros de!emos participar, de!en ser de -n gran
compromiso y de la posesión de -na !-ena t)cnica, p-lida y act-alizada constantemente
para !rindar atención inmediata y e*itar pro!lemas cada *ez mas gra*es y de mayor
en*ergad-ra&
F
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 5/77
La participación y la !-ena interacción es -n as-nto 7-e a todos nosotros, m-(eres y
:om!res 7-e formamos e7-ipos de primera resp-esta y emergencias, estamos
comprometidos a prestar acti*amente de la mano de n-estra preparación para poder
asistir y ser*ir a esa persona 7-e se enc-entra !a(o -na sit-ación emocional crítica& Esto
nos responsa!iliza, y tam!i)n implica incorporar estrategias y :erramientas necesarias
para tratar lo 7-e la realidad nos presenta en ese momento y pre*enir trastornos
emocionales proporcionalmente mas gra*es&
Estas formas de inter*enciones !re*es y rápidas, ofrecen como res-ltado la e3igencia de
!rindar -n ser*icio de la misma intensidad y celeridad, ante -na demanda social 7-e se
*e incrementada día a día&
Lo 7-e propongo en este man-al con los Primeros %-3ilios Psicológicos y
Emocionales esG auxiliar a la persona para 6ue en lo inmediato afronte la crisis/
pudiendo restablecer el control sobre sus sentimientos para enfrentar la realidad y
establecer contacto con la situación
De!emos tener m-y en c-enta, responsa!ilizarnos y comprometernos 7-e para lograr -n
mane(o e3itoso ante esto dependemos de n-estra resp-esta psicológica y de la de todos
los integrantes de la dotación& El personal de!e ser apto psicológicamente para act-ar
ante -n siniestro, para así poder c-mplir la tarea ay-dando y ay-dándonos, con la
seg-ridad de estar !rindando ante 7-ien lo re7-iera lo me(or de y desde nosotros comoBomberos
1<,23,23 * Cuartel de Bomberos .oluntarios La lorida
Lic !iego "scar #$%e&
() "ficial Auxiliar Psicólogo * #egociador , +nstructor
H
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 6/77
Primeros Auxilios Psicológicos y Emocionales
+-ando :a!lamos de Primeros %-3ilios Psicológicos y Emocionales, nos referimos a
la ay-da e inmediata inter*ención 7-e se les ofrece ante la -rgencia a *íctimas y
personas afectadas, empleando diferentes estrategias para así ofrecer la me(or
contención posi!le&
Esto se realiza ante estados de crisis, al estar sat-rados los mecanismos de adaptación de
la persona 7-e está atra*esando -na sit-ación 7-e desconoce y la c-al dific-lta de
alg-na manera s- c-rso de *ida& Esta incapacidad de adaptación de la persona 7-e está
atra*esando -na sit-ación 7-e desconoce y la c-al dific-lta de alg-na manera s- c-rso
de *ida& Esta incapacidad de adaptación es -na peligrosa sit-ación, ya 7-e se *e ele*ado
el ni*el de estr)s, desencadenándose cam!ios e3tremos en la imp-lsi*idad y la
e3citación, ante los c-ales los mecanismos de defensa no f-ncionan, al ig-al 7-e los
mecanismos de adaptación, los c-ales se *erán dismin-idos precipitadamente&
%l *erse s-perada en s-s capacidades de resol-ción, la persona e3perimenta tal estado
de tensión 7-e la in:a!ilita en la !ús7-eda de posi!les sol-ciones&
Es por esto 7-e las inter*enciones 7-e se realicen tenderán al resta!lecimiento del
e7-ili!rio emocional&
%nte estas sit-aciones los Primeros %-3ilios Psicológicos y Emocionales perseg-irán
los o!(eti*os de ?
I
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 7/77
• rindar protección y seg-ridad, así como tam!i)n ali*iar inmediatamente, o a
corto plazo, síntomas de estr)s, pre*iniendo de este modo la aparición de f-t-ras
reacciones&
El dar apoyo a la persona en el mismo momento en 7-e lo re7-iere permite ali*iar
s- desorganización emocional, ya 7-e s- ansiedad no permanecerá estática sino m-y
por el contrario dada la tensión por la crisis se encontrará en constante cam!io& %nte
este c-adro, la inter*ención del om!ero ay-dará a 7-e la persona p-eda adaptarse
lo me(or posi!le a la sit-ación, y el in*alora!le apoyo ofrecido por )l !rinda como
res-ltado 7-e lo 7-e se está e3perimentando, prod-zca -n efecto de feed!acJ 2 ida y
*-elta , de sentirse acompañada, de contar con la posi!ilidad y la oport-nidad de la
;esperanza<, y así ir fortaleci)ndose de a poco&
K
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 8/77
+ntervención en crisis
!e Bombero a persona/ y de Bombero a grupo de personas
%l prod-cirse -na crisis la persona actúa de diferente manera a como se comporta
normalmente& Estos cam!ios se prod-cen de ac-erdo al factor desencadenante, es decir,
al :ec:o 7-e :aya desencadenado la crisis y la capacidad de adaptación 7-e posea y
p-eda :acer -so la persona en esa circ-nstancia&
Las crisis en general están comp-estas por prof-ndos cam!ios 7-e se prod-cen en
diferentes sit-aciones donde reina la conf-sión y la incertid-m!re& a(o estas
características se *erá afectado el e7-ili!rio personal como así tam!i)n social,
o!ser*ándose cam!ios en las sensaciones, y prod-ci)ndose tensiones y sentimientos de
impotencia de 7-ien o 7-ienes se enc-entren afectadasos al impacto *i*ido&
Para calificar los desastres %nderson toma en c-enta la amenaza 7-e estos representan
aún c-ando no :ayan oc-rrido& Dice ? ;!esde el punto de vista conceptual conviene
diferenciar una crisis aguda 6ue perturba f'sicamente la vida cotidiana/ por demás
normal/ y origina prdidas palpables/ respecto de la amena&a 6ue significa una
situación de crisis crónica/ en 6ue se anticipa la alteración de la rutina esperada0 &
%firma 7-e -na crisis ag-da s-cede c-ando la com-nidad carece de patrones c-lt-rales
relacionados con el desastre 7-e s-fre y 7-e le permitirían enfrentar las consec-encias
M
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 9/77
inesperadas del mismo& La com-nidad se *e tomada completamente por sorpresa& En
-na crisis crónica la amenaza e3iste y se e3perimenta antes de 7-e oc-rra la catástrofe&
arton, a s- *ez, piensa 7-e los desastres forman parte del gr-po mas amplio de
sit-aciones de estr)s colecti*o prod-cidas por sistemas sociales incapaces de aseg-rar a
s-s miem!ros las condiciones de *ida 7-e estos esperan& %grega 7-e tal estr)s colecti*o
p-ede pro*enir del e3terior o del interior del sistema y esta!lece 7-e para e*al-ar tales
sit-aciones de!en considerarse ?
7 el alcance de la situación
1 la rapide& con la 6ue se inicia
( la duración del factor estresante
3 la preparación social
5inalmente, asociado a los conceptos de crisis ag-da y crónica, y sit-ación en entornos
disr-pti*os, con*iene incl-ir el p-nto de *ista de EriJson Etal& 81KI9G relati*o al
impacto del e*ento so!re las personas y las com-nidades& 0in em!argo, al esta!lecer las
dimensiones de lo indi*id-al y lo social, el a-tor propone dos dimensiones de lo
tra-mático&
El tra-ma indi*id-al es 2 ;un golpe a la psi6uis 6ue rompe las defensas de las
personas de manera tan repentina y tan fuerte 6ue no es posible responder a l de
manera efica&0 & El tra-ma colecti*o, por s- parte es ? -un golpe a la trama de la
vida social 6ue lesiona los v'nculos 6ue unen a la gente y da%a el sentido
prevaleciente de la comunidad - &
• Principios básicos para la atención a personas en estado de perturbación
emocional
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 10/77
%l encontrarnos frente a -na persona en sit-ación de emergencia de!emos siempre
tener en c-enta, 7-e en ese momento se sienten incapaces de salir de la sit-ación
tra-mática por si mismas, es por esta razón 7-e nosotros nos encontramos allí&
El trato de!e ser firme y respetuoso, por la p)rdida 7-e *i*e 8enti)ndase por p)rdida
todas las *ariantes aplica!les al t)rmino& Por e(emploG :-manas, afecti*as, emocionales,
materiales, etc&9, y por7-e la persona depende de n-estro accionar como om!eros&
7 Protección
1 Contacto
( Aceptar sin u&gar los sentimientos
3 Aceptar nuestras limitaciones y la imposibilidad de resolver todo en el
momento
Evaluar capacidades de la persona o grupo
D Brindar opciones
8 Acciones concretas y estimulantes
= "frecer información
7 Protección
Lo !ásico como principal finalidad es 7-e las personas en sit-ación crítica p-edan
sentirse a resg-ardo y protegidas&
'a!rá 7-e organizar y coordinar ref-gios 7-e sir*an como centro de contención y
re-nión&
1 Contacto
El om!ero de!e iniciar el contacto físico o emocional con la persona, dependiendo de
1
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 11/77
la necesidad y la espontaneidad& Podrá tocarla, tomar s- mano, ofrecer algo de tomar,
:acer contacto *is-al 8!rindar s- mirada a los o(os de la persona9& Esta relación se de!e
esta!lecer teniendo en c-enta la sit-ación del momento&
Es con*eniente proporcionar -n espacio cómodo en tono a las circ-nstancias para
comenzar a :a!lar de lo s-cedido, realizando preg-ntas concretas para poder procesar y
darle -n orden a lo oc-rrido&
( Aceptar sin u&gar los sentimientos
Poner la atención en la persona intentando tran7-ilizarla, sin emitir opinión de c-lpas o
(-zgamientos, dándole importancia por lo 7-e siente sin intentar dirigir s-s emociones&
3 Aceptar nuestras limitaciones y la imposibilidad de resolver todo en el
momento
0er concientes de n-estros propios límites, no pretendamos :acer de todo& +onocer
n-estras limitaciones es razona!le, para realizar -n tra!a(o conciente y eficaz,
:aciendo -so de n-estras :a!ilidades y proc-rándonos sentirnos !ien
emocionalmente, ya 7-e si tenemos d-das respecto a n-estras emociones, lo mas
con*eniente y sincero, será sa!er 7-e estamos limitados para ay-dar a alg-ien 7-e
está pasando por algo similar a lo 7-e nos s-cede&
Evaluar capacidades de la persona o grupo
6na *ez 7-e se esta!lece el contacto, :ay 7-e e*al-ar si e3isten limitaciones en la
persona& Esto consiste en a*erig-ar s- estado de orientación espacio 2 temporal
8preg-ntándole como se llama, en 7-e l-gar *i*e, 7-e día es :oy, 7-e año es, etc9, y de
esta manera -no ya sa!rá c-ales son los rec-rsos 7-e esta persona p-ede -tilizar&
De manera pa-sada :ay 7-e preg-ntarle 7-e le s-cedió, dándole espacio para 7-e
responda como pueda 8sin permitirle -n di*ag-e constante9& De esta manera podemos
11
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 12/77
o!tener información acerca de s- estado emocional 8crisis, estado de pánico, etc9, y
como está procesando la sit-ación 8negación, atri!-ción de c-lpas, etc9
'ay 7-e identificar c-al es la preoc-pación por s- familia o conocidos y !rindarle los
rec-rsos y la información necesaria, para 7-e se contacte con ellos& Es importante 7-e lo
ay-demos a afrontar acti*amente el momento&
D Brindar opciones
La persona ante la sit-ación de crisis, generalmente no es capaz de poder *er ni elegir
alternati*as& 6sted p-ede !rindarle la posi!ilidad de confeccionar -na lista de opciones&
8 Acciones concretas y estimulantes
6na *ez 7-e la persona p-eda afrontar acti*amente el momento 7-e *i*e, es importante
desde los rec-rsos 7-e posea en el presente, estim-larla, para 7-e realice posi!les
acciones, o :a!le so!re o!(eti*os a lograr y p-eda c-mplirlos poco a poco&
= "frecer información
6n ser*icio 7-e como om!ero podemos ofrecer a la persona es el de la informaciónG
acerca de la disponi!ilidad de rec-rsos 7-e p-diera necesitar, ya 7-e el momento de la
inter*ención pasará, pero la crisis en la persona p-ede perd-rar aún -n tiempo&
;obre causas/ efectos y reacciones en las personas y su psi6ue
1C
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 13/77
• La relevancia e importancia de estos temas estudiados por Cru& oa/ me
4a llevado a incluirlos textualmente sin ning$n tipo de alteración/ para 6ue
podamos pensar y reflexionar acerca de los mismos/ y como información
alternativa reali&ar un proceso personal de contenidos sobre lo tratado
Lic !iego " #$%e&
Cru& oa Argentina
Primeros Auxilios Psicológicos y Apoyo 5umano
Efectos sobre la psi6ue
% este p-nto es importante tener en mente 7-e estamos tratando con -na *íctima y no
-n paciente&
Fna crisis es una reacción normal ante un evento natural
En este caso -na crisis no es -na enfermedad& No se está enfermo c-ando se reacciona
ante -n e*ento prof-ndo o *iolento 7-e imponga -na presión enorme& No es necesario
-n doctor& Lo 7-e se de!e :acer es tratar de procesar esta crisis para so!repasarla&
Pero si s-s esf-erzos para procesar la crisis fallan entonces necesita ay-da profesional&
Es m-y importante tam!i)n :acer )nfasis en 7-e -sted será el 7-e realizará el tra!a(o&
Otras personas no p-eden procesar s- crisis&
6sted mismo p-ede&
Lo 7-e otros p-eden :acer es dar -n *alioso apoyo 7-e 2 a -na larga e3tensión de
tiempo 2 determinará el res-ltado del proceso de s- crisis&
1
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 14/77
La fase del s4oc9
D-rante esta primera fase la *íctima está tan afectada por lo 7-e le :a oc-rrido 7-e no
p-ede :acer nada por si mismo& % -n ni*el inconsciente reprime o niega este
determinado e*ento y todo a7-ello 7-e est) conectado con el mismo, reacciona como -n
c:ico indefenso& Esto es llamado regresión& D-rante esta fase la *íctima necesita ay-da
o soporte, descripto en los primeros a-3ilios o ay-da de parte de los 7-e se enc-entren
en el l-gar&
+omo el t)rmino implica, primeros a-3ilios es -na ay-da a corto plazo& La persona en el
l-gar :ace lo 7-e p-ede :asta 7-e -n profesional o personas cercanas a la *íctima
p-edan pro*eerle ay-da a -n plazo e3tenso dependiendo de las circ-nstancias en la
sit-ación 7-e la *íctima :a transc-rrido& Pero de todas formas se de!e tener en c-enta
7-e la ay-da psicológica 7-e se reci!a o !rinde pro!a!lemente contin-ará&
La fase de la reacción
La *íctima grad-almente se irá percatando de lo 7-e :a oc-rrido& Estará en*-elta en
-na ola de sentimientos& La realidad del e*ento la golpea& Pero toda*ía no p-ede
entender la sec-encia act-al de las cosas 7-e :an oc-rrido& 0- percepción es limitada a
-na gran conf-sión e imágenes aterradoras& La *íctima no p-ede ale(arse de lo oc-rrido
o negarlo, da *-eltas constantemente en s- mente y se con*ierte en -na especie de
o!sesión& En c-al7-ier l-gar 7-e est), c-al7-ier cosa 7-e :aga, con 7-ien est), llegan a
s- mente rápidas imágenes de este terrorífico e*ento&
Por esto es importante para la *íctima comenzar a procesar lo 7-e :a oc-rrido& El
pro!lema es 7-e ante esta etapa temprana no p-ede :acerlo solo, necesita de ay-da para
1F
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 15/77
poder lograrlo, esta ay-da es preferi!le 7-e sea s-ministrada por -na persona cercana a
la *íctima en el ám!ito :-mano, p-ede ser -n familiar, amigo o -n colega y
preferentemente mas de -na persona&
La fase del procesamiento
La *íctima no es totalmente desarraigada al e*ento, pero lo *a de(ando en el pasado
a-n7-e re*i*a ciertos momento del mismo& En s- retina :an 7-edado impregnadas
imágenes de la escena, fragmentos de lo oc-rrido& 0e siente con miedo& %:ora y l-ego
e3perimentará el mismo rango de sentimientos con la misma f-erza&
Pero en medio de estas acciones repetiti*as, el e*ento no lo molesta demasiado y p-ede
concentrarse en otras c-estiones, tomando otras c-estiones de s- *ida&
Para el primer momento, es capaz de procesar acti*amente la sit-ación del mismo& Pero
los res-ltados serán me(ores si toda*ía reci!e algún tipo de ay-da, 7-e sea capaz de
!rindarle -n soporte m-y *alioso d-rante esta fase de procesamiento&
+-ando la *íctima necesita soporte ante -na crisis psicológica, no se de!e esperar :asta
7-e lleg-e a esta fase&
Por esto -nimos la fase de reacción con la fase de procesamiento& +-ando focalizamos
la sit-ación desde el p-nto de *ista de la persona 7-e ay-da o el terape-ta (-ntamos las
dos fases 8 de procesamiento y reacción 9 para lograr lo 7-e llamamos ;fase de
resta-ración<&
% este p-nto de!emos esta!lecer claramente 7-e significa el -so de la pala!ra s4oc9 en
este conte3to& El diccionario Longmans lo define como ? ;-n estado mental ca-sado por
-n repentino, inesperado y comúnmente desagrada!le e*ento o sit-ación 7-e molesta
se*eramente la mente y los sentimientos<& No tiene nada 7-e *er el tipo de s:ocJ fisico
1H
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 16/77
descripto en primeros a-3ilios, y definido en el diccionario como ? ;-n estado de
de!ilidad en el c-erpo 7-e red-ce la acti*idad del corazón, los p-lmones, etc&G seg-ido
especialmente por -n f-erte daño al c-erpo<&
En este caso tratamos con la mente, la psi7-e :-mana&
0ig-iendo prof-ndamente el pert-r!ador o *iolento e*ento, la *íctima 7-e s-fra de -n
s:ocJ no rec-erda g-ardar la calma, solo se p-ede *er s- reacción c-ando se toma
contacto con la misma, l-ego podremos darnos c-enta 7-e algo está mal&
Podrá notar instantáneamente dos cosas ?
1 La *íctima estará m-y conf-ndida&
C No tendrá control so!re s-s sentimientos&
Esto es e*idente por los sig-ientes síntomas ?
5abilidad reducida para pensar o actuar racionalmente : Esto significa 7-e la
*íctima no es capaz de realizar ning-na acción razona!le& +onsideremos -n e(emplo& En
-na fá!rica :ay -na e3plosión 7-e derr-m!a -na pared 7-e da :acia la calle& +-ando
algo del pol*o se :a asentado, las personas 7-e :an corrido :acia la escena se dan
c-enta 7-e :ay -n tra!a(ador en lo 7-e solía ser el taller de tra!a(o& El se enc-entra
conf-ndido pero parece estar !ien& Enfoca s- mirada en la m-ltit-d 7-e se :a!ía (-ntado
en la calle y fácilmente pasa por so!re los escom!ros para -nírseles& De pronto gira
so!re sí mismo y se dirige :acia donde se enc-entran los escom!ros peligrosamenteapilados por la e3plosión&
#o percibe la presencia de la mente : La *íctima no entiende lo 7-e :a oc-rrido por lo
7-e p-ede llegar a act-ar peligrosa e irracionalmente&
Por e(emplo ? -n :om!re cae al :ielo y 7-eda completamente s-mergido en el mismo&
+-ando *a a ser rescatado dice ? ;ni si7-iera me :e mo(ado& %diósQ& Nos *eremos mas
tarde 2 7-e tengas -n !-en díaQ<&
1I
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 17/77
#o percibe el sentido del tiempo o la realidad : En casos típicos la *íctima p-ede
e3presar 7-e :a e3perimentado el accidente, c-adro por c-adro y en cámara lenta&
/am!i)n es m-y común 7-e no sienta dolor pasada la fase del s:ocJ&
Para la persona 7-e *e la sit-ación p-ede 7-e la fase de s:ocJ le parezca poco dramática
y acompañada de acciones *anas y desmañadas&
En alg-nos casos las acciones de la *íctima p-eden ser mas o!*ias para la persona 7-e
*e la sit-ación de af-era 7-e para a7-ella persona 7-e le está !rindando ay-da&
5iperactividad : La *íctima ronda la escena del accidente ansioso de :acer algo&
Posi!lemente trate de o!str-ir el tra!a(o de las personas 7-e !rinden primeros a-3ilios y
se con*ierta en -na persona difícil de mane(ar&
6na persona 7-e recientemente :aya perdido s- esposao p-ede 7-e dem-estre
acti*idades fren)ticas como ordenar, limpiar y otras cosas de esta índole 7-e res-ltan
ilógicas para este tipo de sit-ación&
Movilidad reducida : Ocasionalmente podemos *er 7-e la *íctima posee dific-ltades
para mo*ilizarse 7-e podrían poner s- *ida en serio peligro y pro*ocarle algún tipo de
:erida& Por e(emplo, si la pierna de la *íctima se enc-entra atrapada, la misma no podrá
mo*ilizarse para escapar ante -na sit-ación peligrosa como -n derr-m!e o incendio&
;'ntomas f'sicos : % *eces la *íctima s-ele tener ata7-es de *ómitos, diarrea y
tem!lores o escalofrío& /am!i)n oc-rre 7-e s-elen tener pro!lemas con la respiración,ya 7-e in:alan y e3:alan rápida y prof-ndamente pro*ocándose mareos y calam!res en
pies y manos&
En raros casos la *íctima s-frirá -na depresión ner*iosa total d-rante la fase de s:ocJ&
Esto normalmente se re*ela con pánico o apatía&
Pánico : El pánico es -na reacción ante -na sit-ación aterradora& Es ca-sado por la
e3posición de la persona ante impresiones 7-e son tan poderosas 7-e !lo7-ean todo
1K
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 18/77
pensamiento y acción racional&
La razón es reemplazada por -n patrón primiti*o y familiar de la reacción, por e(emplo ?
la -rgencia incontrola!le de ale(arse de a7-ello -e p-eda ser dañino o peligroso&
La *íctima :-ye de la escena, gritando con terror para sacar de s- ca!eza todo lo 7-e lo
pert-r!a referido a esta sit-ación&
E3iste -n pro!lema algo mas le(ano& %-n7-e el pánico sea raro, alg-nas personas
tienden a poseerlo& +-ando -n incendio se desata en -n cine en forma e3plosi*a la
a-diencia se paraliza& El primero en reaccionar f-e -n :om!re 7-e comenzó a gritar
aterrorizado y corrió :acia la salida, golpeando c-anta persona se le apareciera en s-
camino& De repente todo era -n caos, ya 7-e todas y cada -na de las personas 7-e se
encontra!an en el cine trata!an de llegar al e3terior por la misma p-erta&
Apat'a : La apatía es -n estado de parálisis emocional total, definida en el diccionario
como ;la incapacidad de act-ar o tomar -n inter)s acti*o<&
La *íctima se *e pri*ada de toda energía& 0e e3presa escasamente, si algo *agamente le
interesa& La *íctima 7-e posea apatía no demostrará conf-sión en la escena del
accidente pero de todas formas de!erá ser lle*ado a -n l-gar seg-ro por7-e no será
capaz de mo*er -n solo dedo para mantenerse f-era de peligro&
6sted ya :a aprendido 7-e la *íctima no es capaz de :acer m-c:o por si mismo d-rante
la fase de s:ocJ& No importa en 7-e clase de crisis psicológica se enc-entre, -na crisistra-mática, -na crisis de la *ida o c-al7-ier otra crisis en desarrollo& R como no p-ede
:acer m-c:o por si mismo necesita mayormente ay-da práctica& 0i es -n caso de -n
e*ento tra-mático, como -n accidente, es necesario ay-da de primeros a-3ilios por
c-al7-ier pro!lema físico 7-e posea& En otros casos tam!i)n es necesaria ese tipo de
ay-da, pero es lo 7-e primero se menciona ya 7-e se le da prioridad a c-al7-ier :erida
física 7-e la *íctima p-eda poseer&
1M
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 19/77
!urante la fase de s4oc9
Gue 4acer cuando la v'ctima es 4iperactiva/ esta parali&ada/ en pánico o es apática
La v'ctima 4iperactiva : +omprometa a la *íctima a -na acti*idad seg-ra&
/am!i)n p-ede conseg-ir alg-ien 7-e lo ay-de manteniendo -na c:arla con la *íctima o
lle*arlo a -na pe7-eña caminata&
De(e 7-e :a!le del tema 7-e desee, no pelee con ella)l, de esta forma podrá sacar s-
f-ria f-era siempre y c-ando no afecte a otras personas& En el caso 7-e se ponga
*iolenta de!erá !-scar ay-da para contener a la *íctima&
La v'ctima parali&ada : De!e sacar a la *íctima de la escena del accidente, -na *ez 7-e
se :aya dado c-enta 7-e s- inmo*ilidad no sea por :eridas físicas& %cepte el :ec:o de
7-e está paralizado& No ay-da de ningún modo llamarlo ;:ist)rico<&
0i no p-ede mo*erse por si mismo y está sit-ado en -n l-gar peligroso, de!e ser
cargado y lle*ado a -n l-gar donde se enc-entre a sal*o& 'a!le con )l y asegúrese 7-e
no se congele&
La v'ctima con pánico : %ctúe firmemente pero siempre tratando con m-c:o respeto a
la *íctima& %pártelo de otras *íctimas 7-e p-dieran llegar a e3istir ya 7-e s-
comportamiento podría molestarlos&
/rate de distraerlo para ale(arlo -n poco de lo 7-e :a oc-rrido ofreci)ndole algo de
!e!er o preg-ntándole donde :a estado, etc&
La v'ctima con apat'a : No molestará a nadie, de todos modos de!erá ser lle*ado a -n
l-gar seg-ro, no solo por s- seg-ridad sino tam!i)n con el fin de 7-e no este
1
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 20/77
constantemente o!ser*ando la escena del accidente& /rate de :acerlo :a!lar y asegúrese
de lle*arlo a a-n l-gar cálido y lo mas conforta!le posi!le&
Primeros auxilios * eacciones f'sicas : 0iga el sig-iente procedimiento en c-al7-ier
sit-ación de crisis ? si la *íctima dem-estra algún tipo de síntomas físicos como na-seas,
*ómitos, dolores de estómago y tem!lores o escalofríos, de!erá encontrar -n l-gar
donde la *íctima p-eda recostarse y en lo posi!le en*-)l*alo con -na manta& Es tra!a(o
del doctor realizar -n diagnóstico y decidir si solo tiene -na reacción psicológica o
posee algún tipo de pro!lema físico&
La fase de reacción : +-ando la *íctima :aya pasado a tra*)s de la fase de s:ocJ 2 la
misma p-ede d-rar desde -nos min-tos :asta *eintic-atro :oras 2 comienza a darse
c-enta de lo 7-e :a oc-rrido y l-ego la fase de reacción comienza&
%cá de!eríamos considerar la fase de reacción sig-iendo -n accidente 7-e en*-el*a
*arias *íctimas como por e(emplo -n c:o7-e de trenes&
La fase de reacción tendrá los mismos componentes 7-e -na crisis psicológica, pero no
consideraremos la sec-encia :asta 7-e no *eamos en detalle los diferentes tipo de crisis&
La primer parte de la reacción es -na ola de sentimientos nat-rales perfectos y
poderosos ? la *íctima 7-e esta!a en peligro 2 real o imaginario 2 de perder s- *ida,
e3perimentará -na e3trema ansiedad&
La *íctima 7-e :aya perdido -n pariente 8-n miem!ro de s- familia o -n pariente m-y
cercano9 o -n amigo, se encontrará llena de dolor y aflicción&
La *íctima 7-e crea 7-e f-e la única responsa!le del accidente se llenará de -n terri!le
sentimiento de c-lpa& R eso no es todo& La *íctima posi!lemente e3perimente m-c:os
otros sentimientos& %lg-nos de ellos la preoc-paran, por7-e no podrá creer 7-e lleg-en
a )l en -na sit-ación como la 7-e :a *i*ido& Pero ese tipo de sentimientos nat-rales 2
sean c-ales sean 2 son perfectamente nat-rales& +-al7-ier persona p-ede 7-e
C
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 21/77
e3perimente los mismos sentimientos en -na sit-ación similar& 0entimientos como ?
"dio : :acia la persona o personas responsa!les por el accidente, o :acia a7-ellas
personas negligentes con respecto a las preca-ciones 7-e :ayan sido necesarias para
e*itar el accidente&
Alegr'a : De :a!er so!re*i*ido sin :eridas& Este tipo de sentimientos p-ede 7-e se *ea
mezclado con ?
.ergHen&a : De :a!er sido tan afort-nado 8por :a!er salido ileso9 c-ando otros no
:ayan tenido la misma s-erte&
+ra : Por algún familiar o amigo 7-e :alla sido lastimado en el accidente& Este
sentimiento e3presa algo así comoG ;como p-do :a!erse lastimado y :acerme -na cosa
así<& Pero a este p-nto de!emos concentrarnos en los tres sentimientos mas
dominantes ? ansiedad, aflicción o dolor y c-lpa& Estos tres sentimientos son m-y
dolorosos para la *íctima& En tanto y c-anto la *íctima se *ea en*-elta en estos
sentimientos le será m-y difícil pasar s-s días y noc:es& +omo así tam!i)n le será difícil
c-mplir con s-s o!ligaciones y de!eres&
Como sentimientos normales y poderosos afectan su vida diaria
La ansiedad será mas f-erte c-ando no tenga nada 7-e :acer& Pro!a!lemente pro*o7-e
dist-r!ios en s-s :oras de s-eño, y encontrará m-y difícil conciliarlo& No descansará
por7-e se acostará lleno de pro!lemas y preoc-paciones& En m-c:os casos tendrá
pesadillas, en donde re*i*a el accidente& .ncl-so c-ando se enc-entre despierto
recordará el accidente& En casos típicos el recordatorio de la escena del accidente
significará -n desorden de imágenes en s- ca!eza&
Estas imágenes no tendrán -n orden cronológico, ni ningún tipo de orden y
C1
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 22/77
pro!a!lemente sean m-y aterradoras&
Ai*ir con esta constante ansiedad :ará 7-e se sienta cansado :e irritado& Encontrará
dific-ltades para concentrarse en s- tra!a(o& Es m-y pro!a!le 7-e e3perimente
reacciones físicas como por e(emplo ? dolores estomacales o síntomas coronarios&
0- sentido del dolor o la aflicción se acent-ará c-ando se enc-entre solo& Pero tam!i)n
p-ede 7-e oc-rra c-ando se enc-entre con otros& P-ede 7-e sienta o re*i*a
constantemente la p)rdida de -n familiar o amigo y sienta 7-e está presente o esc-c:e
s- *oz& 0-eña con la persona 7-e :a perdido por las noc:es e incl-si*e c-ando se
le*anta, el dolor de la p)rdida se :ace cada *ez mas ag-do
0i :a sido testigo del accidente donde -n amigo o pariente :a fallecido, s- ang-stia será
cada *ez mayor c-ando re*i*a el e*ento en -na serie de imágenes mezcladas 7-e llegan
f-gazmente a s- ca!eza& 0e sentirá agotado y pro!a!lemente tenga algún tipo de
síntoma físico&
0i siente c-lpa, re*i*irá constantemente el accidente, imaginando como p-do :a!er
e*itado el mismo& No poseerá facilidad para conciliar el s-eño y se irritará fácilmente&
Las tres emociones descriptasG ansiedad, aflicción y c-lpa son m-y dolorosas& Lle*arán
a la *íctima a -n enorme desgaste, por todo esto es 7-e inconscientemente tratamos de
escapar de ellos&
Escapando a tus sentimientos
epresión : La *íctima se trata de con*encer a sí mismo de 7-e el accidente n-nca :a
oc-rrido& Es m-y posi!le 7-e :aga esto por lo menos por -n momento, así se ale(ará
completamente de la realidad& Pero c-ando *-el*e a la realidad, la misma lo golpea aún
mas f-erte& La represión p-ede lle*ar a la *íctima a -n *erdadero desorden psí7-ico o a
CC
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 23/77
-na enfermedad&
Aislamiento : 0e ale(a completamente del m-ndo para 7-e nadie ni nada le rec-erde lo
7-e :a oc-rrido& En este estado trata de !lo7-ear todo sentimiento o rec-erdo&
egresión : Literalmente esto significa regresar :acia atrás& En este caso significa 7-e
la *íctima trata de regresar a s- niñez, por7-e se sa!e 7-e a:í se sentirá seg-ro y
protegido& 0- reacción será poco mad-ra, de este modo e*itará as-mir
responsa!ilidades& %sí piensa 7-e p-ede escapar de la ansiedad, la c-lpa y el dolor&
La fase del procesamiento
+-ando la *íctima :alla pasado a tra*)s de la fase de reacción, comienza a ser capaz
de *er mas allá del a7-í y a:ora& El f-t-ro comienza a tener significado& La
transferencia de -na fase a otra es grad-al, no a!r-pta& Las emociones *iolentas
comienzan a retirarse y la *íctima se *e capaz de comenzar a :a!lar de lo 7-e :a
oc-rrido sin 7-e s-s sentimientos se lo impidan&
Esto significa 7-e con s- ay-da p-ede el mismo procesar la e3periencia tra-mática 7-e
:a *i*ido, pre*ini)ndolo de 7-e esto no oc-pe s-s días y noc:es& P-ede comenzar a
tomar inter)s en a7-ellas cosas ordinarias 7-e forman s- día&
La fase de procesamiento tiene -n promedio de d-ración de seis meses
apro3imadamente& Pero el terape-ta no de!e mane(arse con el calendario y pasado estetiempo decirle a la *íctima ;ya :a pasado, estás !ien a:ora<&
Pasada esta fase la *íctima está toda*ía afectada por el tra-ma por lo 7-e tiene 7-e
tra!a(ar acti*amente para so!repasarlo con s- ay-da&
La fase de reparación
C
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 24/77
%-n7-e esta fase sea -na com!inación de dos fases, nos sentimos (-stificados
poni)ndonos lado a lado c-ando de descri!ir las reacciones de la *íctima se trata&
'ay -na diferencia !astante marcada entre como reacciona (-sto desp-)s de emerger de
la fase de s:ocJ y entre como reacciona alg-nas semanas desp-)s, c-ando :a p-esto el
e*ento atrás&
+onsiderando las dos fases como -na sola podemos dar -na imagen total de los *arios
pasos en*-eltos en la crisis de procesamiento& No espere :asta 7-e la *íctima :aya
emergido de la fase de reacción& Empiece la fase de procesamiento en c-anto la *íctima
se :aya rec-perado de la fase de s:ocJ&
D-rante las estaciones tempranas pro!a!lemente no sea capaz de :acer algo por si
mismo& Entonces los miem!ros de s- familia y amigos son los 7-e de!en pro*eerlo de
apoyo y c-idado para ay-darlo a comenzar s- propio procesamiento de la crisis lo mas
rápido posi!le&
La *íctima y solo la *íctima será 7-ien p-eda procesar la crisis, toda a7-ella persona
cercana a la misma podrá ay-darlo a progresar !rindándole s- ay-da en todo aspecto&
Crisis en ni%os
Los niños tam!i)n p-eden pasar por e3periencias tra-máticas y pert-r!adoras como
los ad-ltos& En m-c:os casos se *erán afectados tan prof-ndamente como los ad-ltos,
a-n7-e los efectos de la e3periencia no se detecten o no se *ean fácilmente&
Los niños poseen mayor dific-ltad en el entendimiento de lo 7-e está oc-rriendo 7-e los
ad-ltos& 0- imaginación :ará 7-e la sit-ación se *-el*a mas conf-sa de lo 7-e ya le
res-lta&
CF
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 25/77
Desafort-nadamente 2 y pro!a!lemente sorprendentemente 2 las reacciones de los niños
no :an sido est-diadas o descriptas como :an sido la de los ad-ltos& Esto dific-lta
realizar -n listado so!re los pasos 7-e se p-eden lle*ar a ca!o c-ando -n niño se
enc-entra en -n estado de crisis&
Esperamos 7-e las in*estigaciones 7-e se desarrollen sean cond-cidas :acia este s-(eto
y 7-e podamos aprender de s-s res-ltados, por7-e -na persona 7-e no procese -na
crisis en s- niñez, pro!a!lemente se con*ierta en -n ad-lto *-lnera!le en el momento de
enfrentar -na crisis&
Las actitudes de los adultos para con los ni%os
• /endemos a creer 7-e los niños reaccionan del mismo modo 7-e los ad-ltos& De
este modo se s-ele fallar en el momento de interpretar las señales de los niños,
del mismo modo oc-rre con la o!ser*ación de 7-e el niño se enc-entra en -n
estado de crisis&
• 0olemos alentar a los niños a 7-e traten de esconder s-s sentimientos&
/ratamos de ;consolarlos< c-ando lloran& Esto significa 7-e :acemos lo 7-e
tenemos al alcance de la mano para 7-e de(en de :acerlo&
• 6s-almente negamos la participación de los niños en sit-aciones dolorosas& Esto
oc-rre pro!a!lemente por7-e pensamos tontamente 7-e es me(or separar a los
niños de este tipo de sit-aciones& Pero los niños sienten el dolor del mismo modo
7-e los ad-ltos&
I!eben los ni%os ver los restos de su abuela,o fallecida,oJ
> I" de cual6uier persona cercana a sus afectosJ >
CH
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 26/77
Pro!a!lemente sea me(or de(ar al niño *er los restos de s- a!-elao fallecidao 7-e
yacen en -n ataúd& La :a 7-erido m-c:o, :an sido m-y cercanos& R a:ora le de!e decir
adiós para siempre&
Es malo para el niño 7-e s- imaginación le permita creer 7-e s- a!-elao se :a
con*ertido en -n es7-eleto y 7-e todo lo asociado a s- m-erte sea aterrador y
desagrada!le&
KEl subrayado me pertenece
exto : Cru& oa Argentina Primeros Auxilios Psicológicos y Apoyo 5umano
El Pánico
CI
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 27/77
%nte -na sit-ación de peligro inminente, o concreta, s-rge en nosotros el
miedo, esto nos permite -na e*al-ación del momento 7-e se *i*e, !rindándonos
la oport-nidad de responder de la manera 7-e nos con*enga para n-estra
protección& De esta forma podemos pensar 7-e el miedo nos !eneficia, pero ante
s- desproporción podemos cometer actos inco:erentes, sin sentido ni finalidad
concreta&
+-ando no se enc-entran *ías de escape se :ace presente el pánico& 2 -
ambin cuando el aire fresco es escaso/ como en el caso de los incendios y
la persona siente s'ntomas de asfixia0 > Ps ;.A
/am!i)n *er personas cercanas a n-estros afectos, familiares o conocidos morir
*iolentamente p-ede ser ca-sal de entrada en pánico&
-El pánico es consecuencia de una b$s6ueda in$til dentro de nosotros mismos de la
respuesta 6ue 4emos de dar ante un peligro 6ue nos amena&a Es un factor 6ue
agrava el riesgo individual/ pues elimina toda voluntad de la persona de 4acer
frente al peligro0 > P; ;.A
%nte -na sit-ación de ceg-era psicológica, c-ando la persona por el pánico pro*ocado
comenzara a correr y desplazarse en diferentes direcciones, es recomenda!le 7-e no
intente -n solo :om!re detenerla, en estos casos es necesario solicitar ay-da de -n
compañero& La persona en estado de pánico posee m-c:a f-erza, resistir s-s agresiones
a!razándolo f-ertemente es lo acertado& Está pro:i!ido de*ol*er agresión por agresiónG
si esto oc-rriera se podría transformar en -na reacción de *iolencia generalizada entre
m-c:os otros presentes&
'a!larles con *oz f-erte y firme, sin 7-itarle la *ista de s-s o(os es -na !-ena estrategia
para 7-e p-eda comprender y seg-ir s-s indicaciones&
N-nca de!e de(arlo solo, y en lo posi!le 7-e los demás o!ser*en, para e*itar 7-e tomen
CK
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 28/77
actit-des diferentes, en pocas pala!ras, de!en contagiarse del progreso de la persona 7-e
está siendo g-iada por el om!ero&
Pánico colectivo
%nte -na emergencia o catástrofe, en la c-al estemos in*ol-crados (-nto a m-c:as
personas, es c-ando todos ig-almente sentimos esos seg-ndos de desprotección, *acío e
incertid-m!re& R es c-ando nosotros, om!eros, tenemos 7-e reaccionar para !rindar
protección desde las :erramientas 7-e poseemos, e*itando 7-e otros no preparados para
act-ar ante estos :ec:os se nos adelanten sem!rando pánico& 6n tono de *os f-erte y
pa-sado 7-e indi7-e :acia donde de!en dirigirse es lo necesario para 7-e p-edan reci!ir
y comprender la orden& +on esta simple estrategia se e*ita el pánico colecti*o, por7-e le
:emos dado a las personas las pala!ras (-stas y necesarias para 7-e s- mente no 7-ede
en !lanco y e3p-esta al peligro y pánico&
Es importante sa!er 7-e para proteger primero de!emos protegernos, resg-ardándonos y
e*itando colocarnos frente a personas 7-e corriendo por pánico trataran de de(ar el
l-gar& 0i se presentara -n caso de estas características, de!emos gritar y gestic-lar mas
7-e ellos, tratar de indicar a los 7-e forman la parte delantera del gr-po c-al es la me(or
dirección, así los demás p-eden seg-irlo , prosig-iendo l-ego la etapa del intentarcalmarlos -na *ez f-era del peligro& En este momento la información acerca de los
medios de asistencia *-el*e a ser elemental&
Conductas ante situaciones de emergencia
8%sociación de Psi7-iatría %mericana 2 1KC9&
CM
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 29/77
Psicólogo 0& Aalero %lamo&
eacciones normales
/ales como el castañeo de dientes, s-doración, estado na-seoso, mareos, mirada
!orrosa, incontinencia -rinaria o diarrea prof-sa, !a(adas o s-!idas de la presión
arterial, ta7-icardia, dolor en el pec:o& En este caso se de!erá e*ac-ar inmediatamente a
-n centro :ospitalario&
eacciones 4iperactivas
'ay personas 7-e estallan en ráfagas de acti*idades sin sentido, :a!lan rápidamente,
!romean de forma inapropiada y :arán s-gerencias y demandas inacepta!les y de poco
*alor real, pasarán de -n tra!a(o a otro parecerán incapaces de resistir la mas mínima
distracción& Ellos aparentan retraerse dentro de -na confianza irreal en s-s :a!ilidades,
lo 7-e ca-sa 7-e sean realmente intolerantes con c-al7-ier idea 7-e no sea la s-ya&
+onsec-entemente tales personas se p-eden con*ertir en -n núcleo pert-r!ador de
oposición y desencadenar o promo*er y liderar -na reacción de tipo antisocial como
*eremos mas adelante&
eacciones parali&antes
+omo s- nom!re lo indica, la persona se 7-eda paralizada, es incapaz de :acer algo
para a-toay-darse& 0- mirada está perdida y no responde a las llamadas *er!ales, son
m-y dóciles y fáciles de dirigir a l-gares seg-ros&En las personas protagonistas del desastre, ante las p)rdidas s-fridas aparece la
desesperación& 4-c:as *eces los 7-e *i*en estas sit-aciones s-elen desmayarse, gritar o
infligirse golpes a si mismo, como así tam!i)n silenciarse y aislarse de la realidad&
Otros tipos de comportamientos 7-e p-eden presentarse son los *iolentos&
De ac-erdo a n-estra realidad social, se p-eden dar estos c-adros en ad-ltos de edad
media, pertenecientes a la clase !a(a tra!a(adora y clase media tra!a(adora, 7-ienes :an
C
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 30/77
s-frido p)rdidas materiales 7-e posi!lemente no rec-perarán, ya 7-e f-eron el fr-to del
esf-erzo del tra!a(o de toda la *ida&
-;i sufren efectos f'sicos sobre su persona/ entonces debemos atenderlos
comprendiendo al mismo tiempo su estado de ánimo La reacción violenta en su
excitación suele estar en relación inversa con la gravedad de su estado0 Ps& 0&A&%&
Conductas Psicológicas durante incendios y catástrofes
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 31/77
Fn modelo de conducta 4umana en incendios
% pesar de 7-e las circ-nstancias de cada incendio son únicas y los diferentes ;tipos
de edificios< condicionan los patrones de cond-cta realizados, e3isten -na serie de
cond-ctas 7-e se mantienen constantes independientemente del s-ceso& +anter et al&
819 desarrolla -n modelo general de cond-cta :-mana en los incendios, en el 7-e
disting-e tres etapas 7-e indican los momentos en 7-e se p-ede prod-cir -n cam!io en
la sec-encia de acción ? la interpretación, la preparación y el acto&
• .nterpretación ? se prod-ce inmediatamente desp-)s de la percepción de los
indicios iniciales del incendio, siendo posi!le las sec-encias de acción de
malinterpretar 8ignorar9 o de in*estigar el significado de dic:os indicios& En esta
etapa es importante considerar la acti*idad pre*ia del indi*id-o como factor
predictor de las posteriores acciones así como del tipo de indicios 7-e reci!e y la
rapidez de reacción ante )stos& La !ús7-eda de -na información mas detallada es
consec-encia de la am!igSedad de los indicios iniciales de incendio&
• Preparación ? se prod-ce al encontrarse con el :-mo, tras lo c-al se presentan las
posi!les sec-encias de acción de dar instr-cciones a otros, e3plorar la sit-ación o retirarse del l-gar& En esta etapa, el rol del s-(eto y el ;tipo de edificio< en el 7-e
se :alla (-egan -n papel importante&
• %ctos ? la e(ec-ción de los tres posi!les actos de la etapa anterior da l-gar a las
acciones de e*ac-ación, l-c:ar contra el incendio, a*isar a otros o esperar ay-da&
La e(ec-ción de c-al7-iera de las posi!les acciones está m-y condicionada por
las anteriores cond-ctas e(ec-tadas, el rol del indi*id-o, s- e3periencia en
1
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 32/77
incendios y el tipo de edificio en 7-e se :alla&
La perspecti*a central so!re la cond-cta :-mana en los incendios p-ede
res-mirse, en pala!ras de Pa-lsen 81MF, p& 1I9, de la sig-iente manera ? ;%
pesar del am!iente altamente estresante, la gente generalmente responde a las
emergencias de forma ;racional<, a men-do de manera altr-ista, en la medida de
lo posi!le dentro de los límites 7-e imponen las circ-nstancias del incendio al
conocimiento, percepciones y acciones de los indi*id-os& Een res-men, el tipo
de reacciones ;instinti*as< y de ;pánico< no son :a!it-ales& El :istórico )nfasis
7-e :an :ec:o los medios de com-nicación y las normati*as, s-poniendo la
e3istencia de reacciones ;instinti*as< y de ;á< es ;inadec-ado< y
;contraprod-cente<&85&/&, B&.&%&9
+ntervención Psicológica inmediata con v'ctimas de una catástrofe natural
ásicamente la inter*ención se asienta so!re tres criterios 8%-er!ac: y
Tilman 2 1KK9
• %frontamiento (-nto con el Uom!ero de la e3periencia tra-matizante y
e3presión de emociones en relación a la misma&
• %prendiza(e yo práctica de :a!ilidades y rec-rsos personales para el
afrontamiento de a7-ellas acti*idades, l-gares, personas, o!(etos, con los 7-e se
:a!ía tenido relación (-nto a las personas fallecidas, 7-e pro*ocará -n grado
C
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 33/77
importante de ansiedad y :ará pro!a!le 7-e se emitan cond-ctas de escape o
e*itación& Por todo ello es recomenda!le rean-dar las acti*idades la!orales, sociales
y de ocio c-anto antes me(or&
• Papel directi*o, esc-c:a acti*a y apoyo emocional como actit-des idóneas por
parte del Uom!ero en la inter*ención en crisis posterior al :ec:o tra-matizante&
8B&%&%&#&9
KLos cambios me pertenecen
;elección de Bomberos y su salud mental ante las
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 34/77
Emergencias
'oy en día ante las di*ersas crisis 7-e se presentan, y la celeridad de ofrecer
resp-esta a los desastres, dem-estran la necesidad del %poyo Psicológico para
7-ienes en ellos tra!a(an&
E*itar posi!les c-adros de estr)s postra-mático como res-ltado de consec-encias
psicológicas prod-cidas ante las inter*enciones, se m-estra como de alta
importancia&
Ofrecer a cada om!ero -n seg-imiento anterior y posterior a cada acti*idad 7-e
realice es cla*e para la pre*ención&
%nte sit-aciones de emergencias, el am!iente donde el om!ero de!erá desarrollar
s-s tarea, será -n espacio signado por impactos emocionales ang-stiantes, cargado
de imágenes *iolentas, ya 7-e a-n7-e preparados para estas contingencias, n-estras
sensaciones reci!en a!sol-tamente todo a lo 7-e nos e3ponemos, pero
;aparentemente< sin afectarnos& 0i a esto s-mamos los gritos de las *íctimas, las
sirenas, los reclamos y pedidos de 7-ienes nos rodean, la sit-ación se torna riesgosa
para n-estra sal-d mental& Por lo tanto es de gran importancia la selección de
7-ienes integrarán las filas de -n +-erpo de om!eros, para conocer de cada -no de
ellos c-ales son s-s límites, ya 7-e se encontrarán tra!a(ando ante diferentes ni*eles
de tensiones&
6n e3perto señala 7-e el rescatista ideal es ;el :om!re pr-dente, seg-ro y
decidido<, y 7-e de!en descartarse las ;personas agresi*as y amantes del peligro<&
%grega 7-e ;otra caractertica de personalidad 7-e contraindica la incl-sión de -n
post-lante en gr-pos de rescate, es la dific-ltad de ponerse en el l-gar de otro<, es
decir, el carecer de empatía, capacidad 7-e se trad-cirá en ;moti*ación y criterio
F
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 35/77
para decidir en conciencia c-ando *ale la pena el riesgo o incl-so dar la *ida<&
%nte -na llamada de emergencia sa!emos 7-e de!emos prestar ay-da y de!emos
act-ar, pese a las presiones e3ternas, las responsa!ilidades, es decir, pese a todo&
El pretender creer 7-e las tensiones no nos afectarán y 7-e no corremos ningún
riesgo p-ede costarnos m-c:o en lo personalG n-estra sal-d& Por esta razón, la
finalidad es e*itar -na carga psicológica 7-e afecte a n-estro organismo y e*idencie
trastornos en n-estro c-erpo, o sea, enfermedades con -n origen psí7-ico, 7-e !ien
podría ser estr)s, a ca-sa esto de reacciones no !enignas 7-e se :acen presente por
el e3ceso de presiones&
De!emos sa!er 7-e es ;normal< y ;sano< perci!ir diferentes sensaciones en las
inter*enciones a las 7-e ac-dimos, mientras estas no afecten ni pongan en peligro a
7-ien estamos ay-dando& Es responsa!ilidad del Oficial o 0-!oficial a cargo del
personal detectar c-al7-ier tipo de pro!lema 7-e p-dieran o!ser*ar en las personas
7-e tiene a s- cargo&
Estas podrían ser sit-aciones tales como ?
6n om!ero 7-e en la inter*ención se m-estre so!repasado por s-s emociones&
6n om!ero 7-e en la inter*ención se m-estre insensi!le al peligro y no mida
consec-encias, y por esta razón corra riesgos )l (-nto al gr-po&
6n om!ero 7-e en reiteradas oport-nidades afirme estar tran7-ilo, c-ando nadiele :-!iera :ec:o notar lo contrario& Esto podría estar enc-!riendo -n temor interno,
por lo c-al estaría tratando de con*encerse a sí mismo de lo contrario&
La alimentación c-mple -n rol preferencial en las tareas, seamos conscientes de
no cometer e3cesos con ella, para poder sentirnos li!res de poder realizar -n
mo*imiento o -na acti*idad determinada& Esto (-nto a la constante caoacitación 7-e
H
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 36/77
permite poner en práctica n-estra capacidad para fi(ar la atención en las tareas,
permitirá n-estra mayor tran7-ilidad en el accionar& De!emos además tener en
c-enta 7-e si nos sentimos !ien física, mental y emocionalmente, estaremos en
condiciones de ofrecer lo me(or de nosotros, proc-rando así red-cir los efectos del
siniestro y ali*iar el s-frimiento de las *íctimas, proc-rándoles atención inmediata o
-n rápido traslado&
!urante una intervención
En el l-gar donde se desarrolle -n :ec:o crítico, seg-ramente se s-marán m-c:as
personas, desde c-riosos, :asta 7-ien desee ay-dar o algún medio de información&
De!emos tener en claro 7-e el am!iente 7-e se genere en el l-gar del :ec:o
dependerá del comportamiento de los om!eros, a esto tenemos 7-e s-mar las
posi!les reacciones *er!ales o agresi*as de afectados, :eridasos, familiares y
conocidos de personas fallecidas& Los familiares de estas personas de!en tam!i)n
ser consideradas como *íctimas, necesitando ante esta sit-ación contención ante lo
7-e *i*e& ;En estos casos, de!emos aceptar estos ata7-es sin contestarlos ni tratar de
tran7-ilizar o con*encer de s- error a 7-ien actúa así& De!emos pensar, por el
contrario, 7-e esa persona en realidad no está f-riosa con nosotros, sino con lasit-ación 7-e *i*e, y 7-e posteriormente se calmará por sí sola y adoptará -na
actit-d mas positi*a&
El rescatista de!e tam!i)n estar preparado para enfrentar a los familiares de -na
persona 7-e :a fallecido en el l-gar& % ellos tam!i)n de!emos considerarlos como
v'ctimas, proc-rando darles, en la medida de lo posi!le, -na atención adec-ada y
criteriosa& %lg-nos conse(os 7-e en este sentido dan los rescatistas e3perimentados
I
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 37/77
son los sig-ientes ?
• No trate de impedir 7-e *ean el c-erpo del fallecido, a-n7-e est) se*eramente
m-tilado& Ellos necesitan as-mir la p)rdida, s-perando -na primera fase en 7-e
se niegan a aceptar la realidad&
• No -se pala!ras e*asi*as para referirse a los :ec:os& Las persona no :a
expirado/ pasado a meor vida o descansa en pa& La familia necesita esc-c:ar
la pala!ra muerte
• % menos 7-e sea necesario, no retire de inmediato los elementos y e7-ipos de
rescate del l-gar& De(e 7-e los familiares sepan 7-e se :izo todo lo posi!le y 7-e
el fallecimiento f-e ine*ita!le&
• De a la familia -na oport-nidad de estar (-nto al c-erpo del fallecido,
especialmente si es -n niño, para 7-e p-edan despedirse de ellos en la forma 7-e
lo sientan&
• Preocúpese de 7-e alg-ien se encarg-e de a*isar a otros familiares, a *ecinos, o
solicitar la presencia de 7-ien p-eda darles apoyo espirit-al de ac-erdo a s-s
con*icciones religiosas&
Esta es otra de las f-nciones del om!ero a cargo, como responsa!le del +írc-lo
de %cción, 7-i)n además c-idará de 7-e c-ando lleg-en no interfieran con el
rescate o pongan en peligro la adec-ada atención de los :eridos&
%cepte 7-e la familia tiene derec:o a e3presar s-s sentimientos 8c-lpa,
negación de la realidad, ra!ia, ang-stia9, incl-so c-ando al :acerlo sean in(-stos
con 6d&
Los accidentados
K
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 38/77
Las personas 7-e están :eridas y atrapadas tam!i)n están s-friendo -na se*era
agresión psicológica, 7-e prod-ce en ellos diferentes reacciones ?
emor/ al dolor, a la in*alidez, a la m-erte o a las dific-ltades económicas 7-e
deri*arán de s- sit-ación&
Ansiedad/ -nida por lo común a la sensación de indefensión, lo 7-e se *e agra*ado
por el :ec:o de 7-e de!en aceptar 7-e lo ay-den personas desconocidas, c-ya
competencia y :a!ilidad no conocen y 7-e realizan operaciones c-ya finalidad no
comprende&
!epresión/ especialmente al sentirse incapaces de act-ar, de mo*erse y de
contri!-ir a s- propia sal*ación&
abia/ 7-e al ig-al 7-e en el caso de los familiares 7-e e3p-simos pre*iamente, se
f-ndamenta en el rec:azo a lo s-cedido y se descarga so!re la persona mas cercana,
7-e es (-stamente 7-ien lo está ay-dando& El rescatista de!e sa!er 7-e esto es
nat-ral y pre*isi!le&
Es posi!le tam!i)n interpretar alg-nas reacciones de los accidentados como
mecanismos de defensa inconscientes, 7-e podremos mane(ar me(or si los
conocemos y enfrentamos como parte del pro!lema general del rescate& Estos
mecanismos p-eden ser ?
#egación de la realidad : ;Estoy !ien, mis :eridas no son gra*es<& En realidad,
M
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 39/77
esto no es lo 7-e siente, sino lo 7-e 7-iere&
egresión a actit-des inmad-ras o infantiles, pidiendo la presencia de la ;mamá< o
rec:azando con -na ;pataleta< la inter*ención de terceros&
Proyección/ es decir, atri!-ir a otros lo 7-e en realidad a )l le afecta pero no desea
aceptar& Es frec-ente, por e(emplo, 7-e -n :erido c-lpe a terceros de los :ec:os
incorrectos 7-e )l mismo cometió y 7-e moti*aron el accidente ? ;*enía m-y rápido,
esta!a !orrac:o, no respetó el semáforo&&&<&
!espla&amiento/ 6-e consiste en redirigir -na emoción desde el o!(eto original
otro& +-ando el :erido es agresi*o con el rescatista, en realidad está f-rioso contra )l
mismo, contra -n miem!ro de s- familia, contra el destino o contra dios, pero
inconscientemente des*ía s- f-ria :acia el desconocido 7-e *iene a darle ay-da&
De!emos s-!rayar 7-e la mayor parte de estas acciones no son conscientes, y por
lo tanto es inútil tratar de contestarlas o s-perarlas mediante arg-mentos racionales&
Póngase en el l-gar del otro y actúe profesionalmente& #ec-erde, por e(emplo, 7-e si
el :erido p-ede agredirlo *er!almente, eso 7-iere decir 7-e está respirando, con s-
sistema circ-latorio acti*o y sin daño cere!ral gra*e, todo lo c-al es positi*o&
Por lo mismo, si el :erido está consciente, proc-re darle apoyo psicológico, 7-e
p-ede ser m-y importante para ay-darle a so!re*i*ir& 6na *ez mas e*itemos los
gritos, carreras y actit-des descontroladas& El rescatista 7-e da el primer socorro a
-n accidentado de!e, en lo posi!le, contin-ar a s- lado& Le e3plicará 7-e se le *a a
preparar para lle*arlo de manera seg-ra al :ospital, para lo c-al le colocarán
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 40/77
protecciones especiales& 0i preg-nta por el resto de los accidentados, dígales 7-e
están siendo atendidos& Proc-re 7-e no *ea s-s :eridas, 7-e p-eden parecer mas
gra*es de lo 7-e realmente son&
6n caso especial es el :erido mori!-ndo, 7-e en m-c:os casos está consciente de
este :ec:o& Para m-c:os e3pertos, no tiene sentido tratar de mentirle, tampoco se
trata de decirle directamenteG ;-sted *a a morir<&
Parece me(or señalarle 7-e se está :aciendo todo lo posi!le para lle*arlo pronto al
:ospital para 7-e lo atiendan, 7-e allí le darán los me(ores c-idados posi!les, pero
7-e en realidad s- sit-aciones de c-idado& 4antenga -n contacto físico con )l,
tomándole de la mano o poni)ndole la s-ya so!re el :om!ro& 0i desea :a!lar, no lo
impidaG dígale 7-e lo esc-c:ará y 4ágalo& 0i le da -n mensa(e para 7-e se lo
entreg-e a alg-ien, asegúrele 7-e lo transmitirá y c-mpla posteriormente el
encargo&
;Los conse(os anteriores para mane(ar a los presentes, a los accidentados y a los
mori!-ndos *ienen a corro!orar el :ec:o de 7-e el rescatista profesional enfrenta
se*eras tensiones d-rante s- tra!a(o< 8P&P&9
L-ego de cada inter*ención será positi*o para n-estra sal-d, re-nirnos y :a!lar
acerca de n-estras sensaciones d-rante el :ec:o, el e3presarlo ya es moti*o de ali*io
y de animar a compartir a los demás compañeros todas las emociones *i*idas&
;#ecordemos 7-e -n *erdadero :om!re es el 7-e p-ede sentir el dolor del otro
:om!re, y eso no es moti*o de *ergSenza para 7-ien :a demostrado con :ec:os
reales s- entereza, *alentía e integridad<& 8P&P&9
+ntervención grupal y análisis para Bomberos
F
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 41/77
Fna propuesta para detectar posibles consecuencias psicológicas
"betivos de la intervención
• Ofrecer -n espacio en el 7-e poder manifestar y compartir las e3periencias
*i*idas por el Uom!ero&
• Detectar las posi!les consec-encias psicológicas en los Uom!eros
inter*inientes&
• Normalizar las consec-encias y reacciones ante las sit-aciones *i*idas&
.nformar so!re la pro!lemática de la contin-idad en el tiempo de los síntomas&
• Ofrecer apoyo psicológico indi*id-alizado&
eglas de intervención
• +onfidencialidad de todo lo manifestado en las re-niones gr-pales&
• Las personas se e3presan por si mismas y li!remente&
• No e3isten (erar7-ías dentro del gr-po&
ases de intervención
• 5ase 1& Presentación del Uprofesional&
E3plicación de los o!(eti*os de la re-nión, tran7-ilizando&
• 5ase C& Presentación de los Uom!eros&
.dentificación y descripción o!(eti*a de lo s-cedido 8me llamaron&&&, lleg-) y me
F1
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 42/77
encontr)&&&9
• 5ase & Descripción de los pensamientos& Ni*el cogniti*o&
• 5ase F& #eacciones& 0entimientos ? 8impotencia, ra!ia9G como *i*í la
sit-ación&
• 5ase H& 0íntomas ? 5ísicos y psicológicos&
• 5ase I& Normalización ? /ran7-ilizar ante la descripción de los síntomas&
E3plicar la sit-ación tal y como :a!ía sido *i*ida y diferenciar lo normal de
lo patológico&
• 5ase K& Ofrecer apoyo psicológico indi*id-alizado&
4anifestación de síntomas múltiples&
;'ntomas psicosomáticos
/rastornos de alimentación 8falta de apetito, rec:azo a comer carne9
/rastornos del s-eño 8insomnio, s-eño in7-ieto9
%parición de :erpes en los la!ios&
Diarreas&
;'ntomas cognitivos
Desconcierto
'iper*igilancia&
Pensamientos intr-si*os&
.mágenes rec-rrentes&
FC
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 43/77
;'ntomas afectivos
%nsiedad&
.rrita!ilidad&
4iedos&
;'ntomas conductuales
.ncapacidad para descansar 8de!ido al gran ni*el de acti*ación y el estado de alerta9
+ond-ctas de e*itación relacionadas con sit-aciones similares a las e3perimentadas
8tormentas, no estar solo, osc-ridad9
Propuestas
La inter*ención en c-al7-ier tipo de emergencia s-pone el enfrentamiento a
sit-aciones de alto contenido emocional y es, no lo ol*idemos, -na de las
acti*idades 7-e los Uom!eros de diferentes instit-ciones realizan diariamente&
/radicionalmente la resp-esta a desastres :a incl-ido la pro*isión de ref-gio,
alimentos, ropa y ser*icios micos& No o!stante, -na serie de crisis, desde osnia a
#Vanda y de la %mia a la Em!a(ada de .srael, :an demostrado la necesidad y la
importancia del apoyo psicológico tanto para las *íctimas como para los
tra!a(adores, el *ol-ntariado y los Uom!eros&
Informe Mundial sobre Desastres del año 1996 de la Federación Internacional de
Sociedades de la Cruz Roja y de la Media una Roja!
F
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 44/77
;Es común 7-e los socorristas s-fran desmes-radamente de!ido al impacto
psicológico reci!ido&
%lg-nos p-eden de(ar s-s carreras y s-s familias, mientras 7-e otros p-eden adoptar
otro tipo de decisiones ig-almente importantes, mientras 7-e permanecen en -n
estado emocionalmente inesta!le<&
;P-ede e3istir la persistente necesidad de e*itar l-gares y momentos 7-e :acen
recordar la tragedia, sentimiento de e3trañamiento de los otros, parálisis y d-elo del
7-e no se sale& La permanencia de estos síntomas, 7-e lle*an a interr-mpir la
capacidad de tra!a(ar, e*idencian 7-e se está ante -n Desorden de Estr)s
Postra-mático<&
;0e re7-erirá apoyo para a7-ellos 7-e participan en el rescate, la rec-peración y
el socorro<&
;El apoyo psicológico, tanto para las *íctimas como para los tra!a(adores de!e
estar integrado a las acti*idades generales de rec-peración desp-)s de los desastres<&
;% todos los tra!a(adores de!e dárseles la oport-nidad de reci!ir contención
emocional d-rante s- tra!a(o y al final de la tarea<&
KLos cambios me pertenecen
FF
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 45/77
Perfil de selección para el Personal/ actividades y tareas a
desarrollar
Prevención
>Perfil
Es necesario esta!lecer -n perfil !ásico en los Uom!eros 7-e se enfrentan a
sit-aciones de alto contenido emocional& Los criterios a tener en c-enta son los
sig-ientes ?
Edad : %daptar la edad del om!ero inter*iniente a la tarea pre*ista& %tención al ni*el
de mad-rez personal&
Personalidad previa : +apacidad de afrontar sit-aciones de dolor, gra*edad y m-erte
de forma mad-ra&
Personalidad esta!le&
+apacidad de contención y a-tocontrol&
Capacidad de trabao en e6uipo : E*itar protagonismos y ;:azañas< 7-e s-ponen no*alorar las limitaciones personales&
Experiencia previa : %daptación a la gra*edad y dific-ltad de la act-ación& De!e ser
progresi*a, e*itando sit-aciones 7-e prod-zcan -n des!ordamiento&
FH
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 46/77
Motivación : Elección clara por parte del U+-erpo de la acti*idad 7-e *a a desarrollar
conociendo las características 7-e *a a implicar s- act-ación&
ormación
Los Uom!eros 7-e inter*ienen en desastres tienen generalmente -na formación
específica para la acti*idad 7-e desarrolla ? sanitaria, estrat)gica&&&
Es por esto 7-e es necesaria -na formación 4uman'stica complementaria común a
todas a7-ellas sit-aciones donde de!iera inter*enir -tilizando estrategias 7-e se
relacionen directamente a las emociones&
%d7-irir :a!ilidades sociales !ásicas de com-nicación&
%d7-irir estrategias para -na inter*ención efecti*a con las *íctimas y familiares&
+onocer e identificar las diferentes manifestaciones del estr)s&
%d7-irir t)cnicas 7-e permitan identificar en el inter*iniente los síntomas del estr)s&
%d7-irir t)cnicas de control de estr)s&
;eguimiento
Pensamos 7-e tanto la pre*ención como la formación son f-ndamentales para e*itar
posi!les consec-encias psicológicas, no o!stante, p-eden desencadenarse síntomas 7-e
desem!o7-en en -n estr)s postra-mático& Por eso creo f-ndamental 7-e todas las
instit-ciones con *ol-ntariado 7-e actúa en catástrofes, emergencias y en general en
sit-aciones críticas, de!en tener -n UProfesional Psicólogo especializado en el medio
7-e realice -n seg-imiento a los Uom!eros 2en n-estro caso en diferentes ni*eles&
FI
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 47/77
+mportante
La necesidad de un Profesional Psicólogo especiali&ado en Bomberos radica/ en
6ue si bien todo profesional conoce su campo de acción/ el 6ue trabae unto a
Bomberos/ como re6uisito esencial dada la particularidad de esta profesión/ es 6ue
se forme tambin como Bombero reali&ando el per'odo de instrucción/ cumpliendo
guardias/ saliendo en todo tipo de intervenciones/ adecuándose a todos los
re6uisitos de reclutamiento y preparación para esta carrera
!e esta manera el Profesional Psicólogo y de cual6uier otra especialidad/
conocerá amplia e 'ntimamente los pormenores/ la operatividad y sensaciones de
la actividad y el campo de acción e instrucción/ para poder ofrecer estrategias
adecuadas en el rol de Psicólogo u otros con conocimiento pleno del sentir del
Bombero y as' brindar oportunamente diagnósticos adecuados al integrante del
Cuerpo Activo 6ue lo re6uiera
#o cumplir con estos re6uisitos indispensables/ -por mas profesional 6ue posea0/
implicar'a 6ue corra riesgos innecesarios la salud del Bombero tratado/ ya 6ue es
menester conocer a la perfección la carrera Bomberil para ofrecer lo adecuado
como Profesional a esas personas 6ue cuidan de la integridad f'sica y material de la
población por respeto a ellos y a esta $ltima nombrada Cada uno responderá por
sus acciones/ su preparación y su idoneidad en el momento de intervenirN
ase de intervención : 0eg-imiento del Uom!ero en el momento 7-e realiza la
acti*idad& /endremos 7-e tener en c-enta aspectos organizati*os 8t-rnos específicos de
tra!a(o, a!andono del l-gar c-ando termina s- t-rno, detección de posi!les alteraciones
psicológicas&&&9
FK
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 48/77
>;eguimiento posterior : /)cnicas gr-pales 8de!riefing&&&9 de inter*ención con los
Uom!eros 7-e :an participado en -na sit-ación de desastre o emergencia, para e*itar
la cristalización de los síntomas 7-e podrían deri*ar en -n c-adro de estr)s
postra-mático&
>!erivación : +-ando sea necesaria -na inter*ención indi*id-alizada se deri*ará a los
centros especializados&
84&L&D&O& y +&5&0& 2 A&4&L&@&9
KLos cambios me pertenecen
FM
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 49/77
Las catástrofes y crisis
0on dos los tipos de catástrofes e3istentes& 6na de ellas es la pro*ocada por el
:om!re y s- accionar y la otra pro*ocada por la nat-raleza y los fenómenos 7-e en ella
con*i*en& Estos desastres no solo afectan al indi*id-o, sin todo lo 7-e (-nto a )l con*i*e
y forma s- :á!itat y medio de *ida social& 4-c:os de estos desastres nat-rales son
ca-sados por el :om!re pre*iamente&
W+ómo es estoX& 4odificaciones efect-adas en la nat-raleza para !eneficio :-mano, 7-e
l-ego se *en so!repasadas por factores climáticosG ll-*ias sin espacio donde disc-rrir
por constr-cciones de *ariados tipos y diseños 7-e l-ego pro*ocarán in-ndaciones, 7-e
7-izás no p-edan ser soportadas en s- a*ance por la tala indiscriminada de ár!oles, y
arroyos ent-!ados 7-e se *en so!repasados e3p-lsando s-s ag-as f)tidas
transportadoras de !acterias 7-e trastornan el e7-ili!rio de la sal-d de las personas, 7-e
se esc-rren por las alcantarillas in-ndando calles, !arrios y como está oc-rriendo en
estos tiempos, afectando napas de ag-a Wpota!leXG y pozos ciegos 7-e infectarán l-ego a
estas últimas&&&&& y así podría seg-ir en-merando fenómenos Wnat-ralesXG 7-e nos
in*ol-cran directamente como responsa!les a los :-manos, a-n7-e *ale aclarar 7-e
estos desastres pro*ocados por acciones n-estras p-eden o no ser intencionales, p-eden
de!erse a negligencias o errores n-estros&
;% s- *ez, los de!idos a -na decisión, *ol-ntad o intención conscientes de -nos
:om!res de dañar a otros, p-eden disting-irse según la forma en 7-e se manifieste esa
*ol-ntad ? a!ierta o solapadamente& En el primer caso, c-ando la e3presión sea a!ierta,
diremos 7-e la moti*ación 7-e anima al daño es la agresión& En el seg-ndo, c-ando el
responsa!le del daño permanece oc-lto, impredeci!le, no identifica!le, la moti*ación
7-e respalda las acciones es la *iolencia<& 84&&9
F
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 50/77
Dice /am!i)n 4ordec:ai enyaJar ? ;6na característica casi -ni*ersal de las
catástrofes es 7-e c-ando oc-rren re7-ieren acciones inmediatas y !ien planificadas,
7-e generalmente e3ceden m-c:o la capacidad de resp-esta tanto en t)rminos de
factores :-manos como por la ins-ficiencia de rec-rsos tecnoógicos, económicos, de
organización de la com-nidad afectada& La imagen de des!orde, asociada casi
a-tomáticamente a la idea de catástrofe, da la medida de la dific-ltad 7-e e3iste para
esta!lecer criterios precisos y a!arcadores 7-e permitan -na categorización de los
fenómenos útil para organizar de antemano los rec-rsos y orientar las decisiones en el
momento mismo de la oc-rrencia de los s-cesos infa-stos<&
Opina #a7-el +o:en acerca de las catástrofes ?< E*entos e3traordinarios 7-e
originan destr-cción considera!le de !ienes materiales y p-eden dar por res-ltado
m-erte, lesiones físicas y s-frimiento :-mano& Estos s-cesos p-eden ser ca-sados por el
:om!re o ser nat-rales& En la primera categoría se incl-yen los incendios, los conflictos
!)licos, los desórdenes ci*iles, los actos terroristas y la contaminación 7-ímica&
+omo e(emplo de s-cesos nat-rales podemos citar las in-ndaciones, los terremotos, los
tifones, los tornados, los :-racanes, etc& Las catástrofes son, -s-almente, :ec:os
inesperados y a la *ez ine*ita!les, 7-e tienen di*ersas características& %lg-nas s-rgen
con lentit-d mientras 7-e otras lo :acen de manera repentina y sin prea*iso& %lg-nasafectan -n á amplia, mientras 7-e otras e(ercen s-s efectos en -n sitio específico&
/am!i)n *aría s- d-ración ? están las 7-e persisten d-rante :oras mientras otras solo
d-ran seg-ndos o min-tosG por último, cada desastre prod-ce daños materiales y
p)rdidas :-manas en grado *aria!le<&
H
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 51/77
+ro7 disting-e c-atro grandes categorías de catástrofes nat-rales ? ;19 climáticas,
geológicas, zoológicas y epid)micasG C9 accidentales y tecnológicasG 9 g-errasG
F9 sociales 2 pánicos, terrorismo en tiempo de paz, etc& & Las define como -n e*ento
nefasto, sú!ito y !r-tal, 7-e ca-sa ? a9 destr-cción material importanteG !9 -n gran
número de *íctimasG c9 -na desorganización social nota!le, o las tres cosas a la *ez<&
Para +ro7 lo rele*ante es el grado de desorganización social 7-e res-lta de la catástrofe,
p-esto 7-e afecta a los sistemas c-yo cometido es aseg-rar el f-ncionamiento
armonioso de -na sociedad& Estos sistemas son el de información, el de circ-lación de
personas y !ienes, el de prod-cción y cons-mo de energía, el de distri!-ción de
alimentos y ag-a, los ser*icios m)dicos, el mantenimiento del orden y la seg-ridad, y
todo lo relacionado con los rit-ales f-nerarios& /oda catástrofe, incl-so si es limitada, se
e3presa por -na alteración de estos sistemas f-ncionales y por -n cierto grado de
aislamiento social de las *íctimas respecto de las po!laciones *ecinas y aún de todo el
país, a-n7-e este aislamiento sea efímero&
Crisis
'a!lamos de crisis c-ando se prod-ce el pasa(e de -na sit-ación a otra, las
características de estas son los cam!ios, p-nt-almente, el principio de realidad, es decir,
el criterio 7-e nos permite discriminar la realidad 7-e f-nciona mas allá de la conf-sióndada la *elocidad de los cam!ios&
Dice EriJson ? ;El tra-ma indi*id-al es -n golpe a la psi7-is 7-e rompe las defensas de
las personas de manera tan repentina y tan f-erte 7-e no es posi!le responder a
)l de manera eficaz& El tra-ma colecti*o, por s- parte, es -n golpe a la trama de la *ida
social 7-e lesiona los *ínc-los 7-e -nen a la gente y daña el sentido pre*aleciente de
com-nidad<
H1
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 52/77
+ntegridad del Bombero ante situaciones estresantes
• La relevancia e importancia de estos temas estudiados por Ps ;antiago
.alero Alamo/ me 4a llevado a incluirlos textualmente sin ning$n tipo de
alteración u omisión/ para 6ue podamos pensar y reflexionar acerca de
los mismos/ y como información alternativa reali&ar un proceso personal
de contenidos sobre lo tratado
Lic !iego " #$%e&
El stress
Ps ;antiago .alero Alamo
Concepto
El stress p-ede ser definido como la resp-esta fisiológica, psicológica y de
comportamiento de -n s-(eto 7-e !-sca adaptarse y rea(-starse a presiones tanto
internas como e3ternas, el stress no es -na enfermedad pero si p-ede ca-sar en
el ser :-mano desde ligeros desórdenes psicosomáticos :asta la misma m-erte&
;'ndrome Oeneral de Adaptación ;OAN
'ans 0elye 81HI9 definió al stress como -n estado 7-e se manifiesta a tra*)s
de -n 0índrome 8con(-nto de signos y síntomas 7-e caracterizan a alg-na
enfermedad o desorden !iológico9 7-e consiste en la totalidad de cam!ios no
específicamente incl-idos en el sistema !iológico, -n cam!io no específicamente
HC
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 53/77
ind-cido es a7-el 7-e afecta a todo el sistema !iológico o a la mayor parte de
esteG el 0@% tiene tres fases claramente diferenciadas ? la fase de alarma,
resistencia y agotamiento& El estado de alarma es el primero y el mas importante,
se presenta c-ando s-ena la llamada selecti*a de la central de alarma en el caso
de los om!eros, c-ando se da la alarma respecti*a en el caso de los :ospitales
o la con*ocatoria para las !rigadas de Defensa +i*il, o la llamada de
inter*ención de #adio Patr-lla para la policíaG en este momento se acti*a el
sistema del stress en todo n-estro organismo, es -n estado de mo*ilización
generalizado de todas n-estras reser*as de energía& 6no de los primeros cam!ios
es el incremento en la secreción de la :ormona adenocorticotrofina 8%+/'9 por
parte de la glánd-la Pit-itaria 7-e se enc-entra en la !ase del cere!ro, la c-al
actúa so!re las glánd-las s-prarenales, moti*ando la segregación de la
%D#EN%L.N%, responsa!le del estado de má3ima alerta de todo n-estro
organismo, pro*ocando la li!eración de las reser*as de gl-cosa, ácidos grasos
li!res, :idrocordicoides, esteroides, etc& +omo consec-encia de este estado de
alarma, a-menta la frec-encia cardíaca y la tensión arterial, la frec-encia
respiratoria, la tensión m-sc-lar, la transpiración, la li!eración de factores
coag-lantes de la sangre, la redistri!-ción de la sangre a fa*or del cere!ro y de
los músc-los y por consig-iente la dismin-ción del ritmo digesti*o&+-ando el stress no es efímero como el tra!a(o en desastres o en emergencias
7-e demandan la permanencia en el l-gar de las operaciones por *arias :oras o
días, tienden a aparecer en el organismo los +O#/.+O.DE0 7-e *an a fa*orecer
el a-mento de los azúcares en la sangre, el colesterol, la presión arterial, se
de!ilitan las defensas inm-nitarias, se fa*orece la osteoporosis, la artrofia
m-sc-lar y la retención del ag-a y el sodio en el riñón&
H
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 54/77
E3iste -n limitado *ol-men de energía adaptati*a disponi!le y concentrarla en
-na sola demanda a-menta en forma creciente n-estra *-lnera!ilidad a otras
demandas, en especial si se tiene en c-enta 7-e el stress es de carácter
ac-m-lati*o, es decir 7-e si no se :ace nada para eliminarlo los resid-os
!io7-ímicos y la tensión emocional 7-e ca-san ciertos e*entos, estos *an a
mermar n-estra capacidad de resp-esta ante otros e*entos o demandas&
El estado final es el agotamiento, el stress prolongado *a de(ando cicatrices
!io7-ímicas indele!les 7-e nos predisponen a las enfermedades y a las
infecciones, el en*e(ecimiento y la m-erte en el conte3to operati*o estamos
:a!lando de la dismin-ción significati*a del desempeño y por ende de la
eficiencia y de la eficacia :aci)ndonos procli*es a cometer errores 7-e en los
integrantes de los e7-ipos de resp-esta p-eden llegar a ser fatales&
Efectos del stress en los e6uipos de respuesta
;tress * rauma
La modalidad de tra!a(o de los +-erpos de om!eros en todo el m-ndo así
como de los e7-ipos de resp-esta se caracteriza por s-s inter*enciones ene*entos tra-máticos, al respecto la %sociación Psi7-iátrica %mericana 81MK9
define a -n e*ento como tra-mático a c-al7-ier circ-nstancia psicológicamente
stresante 7-e está f-era de las e3periencias :-manas normales como es el caso
de las m-ertes sú!itas, la *iolencia familiar y socialG 7-e p-eden ser realmente
ang-stiantes para c-al7-ier indi*id-o y es *i*enciado como temor o miedo
intenso, por7-e representa -na amenaza seria para la integridad física propia o
HF
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 55/77
de algún familiar o compañero, están incl-idos dentro de estos e*entos
tra-máticos los desastres nat-rales o ind-cidos&
Estos e*entos tra-máticos incl-yen a los incidentes críticos en stress, los c-ales
p-eden tener consec-encias serias desde el p-nto de *ista de la sal-d mental si
no son tratados oport-na y adec-adamente&
+ncidente Cr'tico en stress
El .ncidente +rítico es -n t)rmino 7-e f-e -tilizado originalmente por los
param)dicos de las agencias de seg-ridad pú!lica de los E6% para indicar la
nat-raleza de las reacciones tra-máticas de stress e3perimentadas por todos los
e7-ipos de resp-esta& Da*is 4ic:ael 81I9 define al incidente crítico como la
sit-ación 7-e e3perimenta los tra!a(adores de emergencias 7-e enfrentan -n
tra-ma repentino y específico como p-ede ser la falla en la misión, la presencia
de e3cesi*o s-frimiento :-mano, sit-aciones amenazantes para la integridad
física de los e7-ipos de resp-esta, la p)rdida de compañeros de e7-ipo, o
presenciar s- accidente o :eridas&
El incidente crítico prod-ce -na serie de reacciones emocionales, cond-ct-ales y
fisiológicas, teniendo el potencial de interferir emocionalmente en las:a!ilidades para act-ar en el l-gar de las operaciones en forma inmediata o
posteriormente en el retorno a la r-tina la!oral y familiar&
HH
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 56/77
Prevención y mitigación del stress en emergencias
Es responsa!ilidad de los oficiales 7-e poseen comando y poder de decisión
el c-idar no solamente la sal-d física y mental de los integrantes de los e7-ipos
de resp-esta como única garantía de c-mplir con )3ito la misión encomendada y
proteger al personal contra los efectos destr-cti*os del stress 2 /ra-ma&
% contin-ación se analizarán *arios aspectos 7-e se tienen 7-e tener en c-enta
para mantener la operati*idad de n-estros e7-ipos de resp-esta y e*itar 7-e
s-c-m!an !a(o los efectos del stress&
%& N6/#.+.ON ?
1& Aitaminas
D-rante los períodos de stress ag-do o crónico las f-entes de alimentación
de *itaminas y sales minerales, p-eden res-ltar ins-ficientes, por lo 7-e se
:ace necesario la ingesta de cantidades mas ele*adas de *itaminas ;+< y las
del comple(o ;<, en partic-lar las *itaminas 1 8/iamina9, C
8#i!ofla*ina9, la Niocina, 8%cido pantot)nico9, I 8Pirido3ina9&
C& 0ales 4inerales
6n stress e3cesi*o pro*oca carencia de sales minerales esenciales, tales
como el magnesio, calcio y el zincG s- d)ficit está directamente *inc-lado
con -na amplia *ariedad de trastornos tales como la esterilidad, pro!lemas
en el crecimiento, úlceras, :ipertensión o ins-ficiencia coronaria, por esto se
recomienda la ingesta de lí7-idos en especial los 7-e contengan electrolitos
yo (-gos nat-rales en las cantimploras o termos&
HI
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 57/77
& %zúcar
E3iste -na tendencia a dar caramelos, d-lces, gaseosas, c:ocolates, a los
tra!a(adores de emergencias, con la falsa creencia 7-e esto ay-da a reponer
energías& La reacción al stress, li!era el azúcar 7-e normalmente se
enc-entra almacenada en el :ígado !a(o la forma de gl-cógeno&
0im-ltáneamente, la adrenalina segregada in:i!e la prod-cción de ins-lina,
por este moti*o se recomienda alimentos !a(os en azúcares&
F& +afeína
La cafeína contenida en el caf), t) o !e!idas de cola, así como el c:ocolate,
tienden a fa*orecer la resp-esta del organismo al stress, in:i!iendo el s-eño
o !lo7-eando el descanso nat-ral del organismo agotado por el esf-erzo
permanente, sin em!argo es m-y pop-lar repartir caf) en las compañías de
om!eros o en las zonas de emergencia como forma de ;calentar el c-erpo<&
H& @rasas
El stress prolongado no solamente tiende a pro*ocar la ac-m-lación de
azúcar, sino tam!i)n de colesterol en la sangre, por la li!eración de los
ácidos grasos li!res almacenados en el organismo, en tal sentido -na
alimentación alta en grasas como el pollo !roaster, pollo a la !rasa, papas
fritas, etc& 0ólo contri!-yen al a-mento del colesterol en la sangre&I& %limento a!-ndante
#ec-erde 7-e en -na sit-ación de stress la digestión se :ace lenta por la
redistri!-ción de la sangre a fa*or de los músc-los y del cere!ro, por lo
consig-iente -na comida difícil de digerir o a!-ndante p-ede traer
pro!lemas de indigestión y malestar entre el personal de los e7-ipos de
resp-esta 7-e de!en retornar al tra!a(o de emergencia&
HK
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 58/77
K& %limentación !alanceada
a& 0e recomienda la s-stit-ción de d-lces, caramelos, por fr-tas&
!& 0-stit-ir caf), t), c:ocolate, por ag-a mineral, (-go de fr-tas yo
lec:e, sales :idratantes y electrolitos por *ía oral&
c& Pro*eer s-plementos *itamínicos y de minerales&
d& Pro*eer -na alimentación alta en energía tal como la fr-ta seca,
a*ellanas, granos, n-eces, cantidad apropiada de fi!ra alimentaria
8H gramos por día9&
e& #ed-cción de la a!sorción del colesterol, reemplazando las grasas
minerales sat-radas por grasas *egetales insta-radas&
& %+/.A.D%D 5Y0.+% ?
• La acti*idad física 7-ema los s-!prod-ctos de la reacción del
stress, los c-ales de otro modo, podrían ser noci*os&
• Los prod-ctos in-tilizados como azúcares y grasas contri!-yen
a la aparición de procesos degenerati*os, tales como las
enfermedades cardio*asc-lares, la úlcera&
• Otros prod-ctos s-rgidos por la reacción del stress como la
noradrenalina, nos *-el*e altamente *-lnera!les con respecto a
las emociones negati*as, como el miedo y la cólera, si esas
s-stancias no son empleadas en -na acti*idad física, p-eden
ca-sar trastornos en las relaciones interpersonales&
• El aparato respiratorio y el corazón reaccionan al e(ercicio de
manera sintrópica, *ale decir 7-e se *-el*en mas f-ertes y mas
eficaces, c-ando son empleados de manera apropiada&
HM
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 59/77
• Practicado como medida pre*enti*a contra el stress, el e(ercicio
e3ige cierta reg-laridad, min-tos tres *eces por semana,
aportan efectos !eneficiosos&
+& 0%L6D 4EN/%L
• El principal o!(eti*o inmediato con los tra!a(adores de los
e7-ipos de resp-esta 7-e participan en -n desastre o se *en
in*ol-crados en -n incidente crítico con stress es el de
minimizar la se*eridad y d-ración del tra-ma emocional&
• 0e de!e permitir la e3presión de s-s emociones y ay-darlos a
entender y comprender s-s sentimientos y los efectos
psicológicos 7-e p-edan aparecer alg-nas semanas desp-)s&
• E3isten t)cnicas de desmo*ilización psicológica 7-e se orientan
a los o!(eti*os planteados líneas arri!a y se conoce como
;De!riefing<, el c-al p-ede ser espontáneo o dirigido, esta
acción la p-ede realizar personal entrenado pero de preferencia por
psicólogos , pre*iamente capacitados Uen el accionar del om!ero
• +on la finalidad de e*itar la fatiga emocional, y la aparición de
errores por parte de los e7-ipos de resp-esta en sit-aciones de
desastre se s-giere el sig-iente :orario de tra!a(o ? 1C :oras de
tra!a(o por 1C de descanso, d-rante la primera emana&
Posteriormente H días de tra!a(o por -n día li!re y en condiciones
e3tremas de alto riesgo C :oras de tra!a(o por 1H min-tos de
descanso&
H
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 60/77
• El ;De!riefing< de!e de ser aplicado inmediatamente desp-)s
de -na sit-ación de incidente crítico en stress, se p-eden realizar
mini di!riefing, en los inter*alos de descanso&
• Desp-)s de -na semana se de!e de realizar -n seg-imiento y
re-nión con el e7-ipo para e*al-ar s- readaptación a la r-tina
la!oral y familiar&
• El di!riefing no es -na re-nión de crítica ni de poses de d-reza
emocional sino es mas !ien -na oport-nidad en la c-al el tra!a(ador
del e7-ipo de resp-esta pede e3presar s-s emociones y
sentimientos, y ser comprendido, manifiesta s-s síntomas físicos y
psicológicos 7-e p-ede estar sintiendo, aprende a reconocerlos
como reacciones esperadas en estas circ-nstancias y se prepara
para reintegrarse a la r-tina diaria&
•
%l t)rmino de -na emergencia 7-e a significado sit-aciones de
alto riesgo o peligro para los e7-ipos de resp-esta, o a demandado
gran agotamiento de estos e7-ipos, se recomienda al retorno a la
!ase -na !re*e sesión de ;Desmo*ilización< 8def-sing9, el c-al se
aplica el mismo día y en forma inmediata, no re7-iere la presencia
de -n profesional psicólogo, Ua-n7-e si de personal capacitado por
)ste, y permite la ay-da a esta!ilizar la sit-ación y mitigar el
impacto, !a(o la consigna nadie de!e de regresar a s-s :ogares o
la!ores acost-m!radas sin antes :a!er pasado por esta acti*idad&
• El ;def-sing< de!e realizarse en forma inmediata y antes de
realizar c-al7-ier otra tarea de limpieza o arreglo personal, no es
-na sesión de crítica, más !ien de comentario y desfog-e
I
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 61/77
emocional, p-ede d-rar min-tos - :oras, los miem!ros del e7-ipo
se sientan en círc-lo y en la intimidad, tiene -na fase de
introd-cción en la c-al se indica lo 7-e se *a a realizar, -na de
e3ploración de las emociones y otra de información so!re lo
esperado en sit-aciones de stress, y s- carácter pasa(ero&
D& 0OPO#/E P0.+O0O+.%L
• o-rne 8Ne-rofisiólogo 2 60%9 7-e realizó tra!a(os en Aiet 2
Nam, manifiesta 7-e aún en sit-aciones m-y peligrosas, si el
indi*id-o siente 7-e c-enta con el apoyo del gr-po, tiene la noción
de 7-e domina la sit-ación y siente 7-e desempeña -na f-nción
social m-y importante, 7-edará protegido contra los efectos
negati*os del stress& Es decir, e3isten ciertos factores psicosociales
7-e protegen al indi*id-o de los efectos dañinos del stress, así este
se enc-entre en circ-nstancias e3tremadamente peligrosas, y esto
tiene 7-e *er con el grado de camaradería, compañerismo e
integración del gr-po del c-al forma parte, de la confianza 7-e
tiene en s-s conocimientos t)cnicos y el dominio 7-e le permiten
estas :a!ilidades y conocimientos para poder mane(ar y dominar
las sit-aciones por comple(as 7-e )stas sean, y por &-ltimo del
grado de con*encimiento de 7-e está realizando -na misión m-y
importante y apreciada socialmente, contri!-yendo a ali*iar el
dolor, el s-frimiento y a sal*ar *idas :-manas&
• #of +ar!allo 8ne-rofisiólogo español9 manifiesta 7-e -n s-(eto
e3p-esto de caer en -na sit-ación de stress, si c-enta con -na
I1
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 62/77
confiada relación con -n confidente, o si tiene alg-na persona 7-e
lo apoye o si tiene -n respaldo afecti*o de mistad, amorG 7-edará
protegido de los efectos negati*os del stress& #of +ar!allo, presenta
-n enfo7-e diferente al anterior, el prioriza el respaldo afecti*o
como protección al stress, en esto se respaldan alg-nos tra!a(os 7-e
indican 7-e las personas solas, sin pare(a se enc-entran en
des*enta(a frente a los casados o los 7-e tienen pare(a, c-ando
s-fren el impacto de -n incidente crítico en stress, de lo 7-e se
ded-ce 7-e es de *ital importancia 7-e las instit-ciones 7-e forman
parte de los e7-ipos de resp-esta, se prom-e*an y fortalezcan los
lazos de -nión entre los di*ersos gr-pos familiares de cada -no de
s-s integrantes a tra*)s de re-niones de confraternidad 7-e
permitan conocerse y ay-darse m-t-amente c-ando el caso lo
re7-iera para dismin-ir el impacto emocional de -n incidente
crítico en stress, y 7-e les proporcionen la comprensión necesaria a
s- retorno del :ogar, desp-)s de :a!er participado en -n desastre&
• Los gr-pos familiares de!en de conocer las reacciones
psicológicas del stress posttra-mático afín de poder identificar los
síntomas oport-namente, comprenderlos, y solicitar la ay-da
correspondiente&
KLos cambios me pertenecen
IC
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 63/77
!ebriefing * !efusing
cnica y 4erramienta para uso del Bombero
La t)cnica del debriefing nació en los Estados 6nidos en los años M con el tra!a(o
del Dr& Beffrey 4itc:ell d-rante las catástrofes nat-rales y en el conte3to del desarrollo
de teoría de inter*ención en caso de crisis& Esta,se prof-ndizó con el doctor nor-ego
%tle Dyregro*, R desp-)s :a sido transformada *arias *eces, principalmente en @ran
retaña&
La e3periencia del sost)n psicológico a las *íctimas ac-m-lada d-rante el siglo *einte,
:a permitido o!tener -n cierto número de certezas& Las reacciones a -n incidente
tra-mático son normales y no son m-estras de -na de!ilidad de carácterG por
consig-iente, las *íctimas a-n si tienen reacciones emocionales f-ertes, no de!erán ser
consideradas como ;casos< psi7-iátricos&
El sost)n de!e inter*enir lo mas rápidamente posi!le desp-)s de -n e*ento tra-mático,
esto a fin de permitir dar -na apreciación adec-ada de los :ec:os y -n sentido a lo 7-e
está pasando&
El de!riefing es -n m)todo de inter*ención 7-e trata de red-cir las reacciones a -n
e*ento tra-mático& Por esta razón no es -na terapia del síndrome de estr)s postra-mático
y parte del principio 7-e la mayoría de las *íctimas tienen en ellos mismos la capacidad
de reaccionar de manera adec-ada& En consec-encia ?
%& inter*ención de!e lle*arse a ca!o lo más rápidamente
& posi!le desp-)s del incidente&
+& La *íctima de!e poder :a!lar li!remente de lo 7-e le
Está pasando&
I
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 64/77
D& /am!i)n de!e poder re*i*ir s-s emociones, llorar,
Eno(arse, tem!lar, sin sentirse (-zgada&
En otras pala!ras, el m)todo de de!riefing forma parte de las :erramientas de sost)n
emocional, pero como es nom!rado en el capít-lo anterior, podrá ser aplicado por no
profesionales de la Psicóloga, siempre y c-ando estos sean correctamente instr-ídos
para -tilizar esta t)cnica&
El defusing de!e realizarse en forma inmediata y antes de realizar c-al7-ier otra
tarea de limpieza o arreglo personal, no es -na sesión de crítica, mas !ien de comentario
y desa:ogo, s- tiempo es ilimitado, almenos :asta c-ando n-estros sentidos nos
indi7-en lo contrario&
Es importante 7-e pre*alezca la intimidad y el respeto por el otro d-rante la re-nión
gr-pal, para de esta manera poder o!tener la atención s-ficiente de todos y así realizar la
introd-cción al tra!a(o, la e3ploración de las emociones y por último la información
so!re lo esperado en sit-aciones de estr)s&
esiliencia
En n-estra tarea diariamente nos relacionamos con personas en sit-aciones
estresantes generadas a ca-sa de tragedias, accidentes y diferentes tipos de crisis
tra-máticas& Nosotros mismos en n-estra cotidianeidad :ogareña, la!oral y social,
transc-rrimos por momentos en los c-ales sentimos dific-ltad para :allar -na sol-ción y
s-perarlas& Pero s-cede 7-e m-c:as *eces no solo lo podemos s-perar, sino 7-e nos
IF
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 65/77
sentimos n-tridos, fortalecidos y transformados por la ad*ersidad *i*ida&
Esta reacción, este sentimiento es denominado resiliencia& Esta pala!ra pro*iene del
latín resilio, 7-e a s- *ez significaG *ol*er atrás, *ol*er de -n salto& Por esta razón
designaremos como resiliencia a ;la capacidad :-mana 7-e permite a las personas,
enfrentar y so!reponerse mas allá de las e3periencias de ad*ersidad, para no solo
s-perar el :ec:o o contingencia, sino tam!i)n ser transformados por la e3periencia
*i*ida<& Es la adaptación positi*a ante sit-aciones negati*as& Es la resistencia al tra-ma&
Lo desea!le es 7-e el medio pro*ea y prom-e*a rec-rsos para fomentar el desarrollo
7-e será n-estro pilar con respecto a los !eneficios para n-estra sal-d mental&
-La salud es un estado de completo bienestar f'sico/ mental y social y no solo la
ausencia de enfermedad0
"rgani&ación Mundial de la ;alud * "M;>N
De ac-erdo a esta definición, pensemos nosotros como om!eros n-estra
responsa!ilidad al !rindar rec-rsos y socorro d-rante c-al7-ier tipo de inter*ención& La
importancia de n-estra presencia y desempeño para la *íctima o el damnificado, y
tam!i)n en lo personal lo importante de !rindarnos y fomentar -n !-en am!iente de
camaradería en cada c-artel o estación de om!eros y en cada -no de n-estros :ogares&
E7-ili!rio es la pala!ra cla*e con la c-al de!emos definir n-estro desempeño ante
circ-nstancias críticas&
El om!ero necesita elementos y :erramientas para mantenerse en e7-ili!rio, y ese
estado de!erá ser responsa!ilidad de a7-ellos 7-e encargados de -n +-erpo, como
tam!i)n así de 7-ienes tengan a cargo diferentes acti*idades no solo deporti*as, sino de
IH
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 66/77
instr-cción, físicas, de la sal-d y tam!i)n )ticas en el medio donde cada om!ero se
desempeñe&
+-ando alg-nos de estos elementos o :erramientas no sea el adec-ado s-rgirá la
necesidad como sentimiento central& Esto prod-cirá dese7-ili!rio por lo c-al :a!rá 7-
disponer lo necesario para re*ertir este estado& 0i lo realizado no f-era s-ficiente este
dese7-ili!rio p-ede cond-cir al om!ero :acia la enfermedad 2 malestar&
Promo*er -n am!iente resiliente en -n +-erpo de om!eros es !rindar la posi!ilidad, y
enti)ndase esta como el espacio contenedor y tiempo donde todos podamos participar en
las diferentes acti*idades, por s-p-esto, adec-ándonos al ni*el de instr-cción reci!ido,
pero teniendo todos, desde el rigadista, pasando por el +adete, %spirante, om!ero,
0-!oficiales y Oficiales, a opinar, dar -n p-nto de *ista y decidir indi*id-almente o en
con(-nto alg-na estrategia, y 7-e reci!an l-ego de e3presarlo -na resp-esta positi*a o
positi*ista, ;n-nca negati*a o 7-e tienda al menosprecio o descalificación por lo dic:o<&
El conse(o y lo 7-e e3presen (erar7-ías s-periores al gr-po siempre serán legítimas en
c-anto se permita el intercam!io de opiniones, para e*ac-ar c-al7-ier tipo de necesidad
en c-anto a d-das o información escasa 7-e pre*alezca en el +-erpo& #ecordemos
n-estros *alores )ticos y morales en estas circ-nstancias&
Estas acciones, no son mas 7-e alternati*as 7-e generarán -n !-en estado de resiliencia,
es decir, -n am!iente sal-da!le en todo lo 7-e refiera a con*i*encia e instr-cción dentro
de n-estro c-artel, y estas nociones pre*enti*as nos !eneficiarán en el momento de
n-estra participación en alg-na inter*ención en la red social 2 com-nitaria a la 7-e
pertenecemos&
Lo importante, promo*er la sal-d indi*id-al y gr-pal incl-y)ndonos en la -nidad
!iopsicofísica a la 7-e pertenecemos, como personas y om!eros en e7-ili!rio acti*o
II
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 67/77
y constante<
Parafraseando al Dr& 4ig-el %ngel 4aterazzi y adec-ándonos a n-estra acti*idad
profesional,G para 7-e el om!ero no padezca trastornos psí7-icos de!erá reci!ir
contin-os y adec-ados aportes en las diferentes etapas de crecimiento y desarrollo&
1& %portes físicos ? %limentación adec-ada por el tipo de acti*idades a desarrollar&
L-gar de descanso e instalaciones sanitarias y recreati*as 7-e se adapten a las
necesidades& El estím-lo sensorial se *erá fortalecido con la realización de
instr-cción y todo tipo de aporte pedagógico, lo 7-e fa*orecerá n-estra
psicodinamia& E(ercicios físicos del tipo localizado con e7-ipos y tam!i)n
prácticas de deportes recreati*as&
C& %porte psicosocial ? Lo fa*orecerá la interacción y la estim-lación intelect-al y
de camaradería con s-s pares, s-periores, s-s acti*idades y respetando el límite
de cada -no y s-s posi!ilidades en la realización de las diferentes tareas en el
+-erpo&
& %portes socioc-lt-rales ? #espetar y tolerar las cost-m!res, los *alores c-lt-rales
y la estr-ct-ra social de cada om!ero, ya 7-e estos son la !ase de s- personalidad& Esc-c:emos a cada m-(er o :om!re de cada +-erpo para
conocerlos y conocer s-s posi!ilidades& Oy)ndolos ellos nos enseñarán como
son, 7-e sienten y 7-e p-eden o no&
#uestra estrategia * #uestra responsabilidad
IK
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 68/77
N-estra responsa!ilidad como om!eros y 7-ienes están a cargo de cada -no de
nosotros, o estamos a cargo de -n gr-po es potenciar s-s acciones en s- área, ám!ito,
c-artel y tam!i)n entre diferentes sociedades pú!licas e instit-ciones además de
profesionales y con *íctimas de todo tipo&
Este será el sost)n de n-estra calidad de *ida y aseg-rará n-estra s-per*i*encia y de
7-ienes nos sigan yo de nosotros dependan en el momento de inter*enir&
;La resiliencia es -na resp-esta glo!al en la 7-e se ponen en (-ego los mecanismos de
protección, entendiendo por estos no la *alencia contraria a los factores de riesgo, sino
a7-ella dinámica 7-e permite al indi*id-o salir fortalecido de la ad*ersidad, en cada
sit-ación específica y respetando las características personales<& 8.nfante 1K9
-Psicolog'a del Bombero0
* +nformarnos para evitar inconvenientes
• %cerca de la cons-lta y diagnóstico psicológico para om!eros, y la
importancia de 7-e el Profesional 6ni*ersitario cons-ltado posea todos
los re7-isitos re7-eridos para s- profesión y el conocimiento teórico 2
IM
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 69/77
práctico 2 operati*o del rol del om!ero 8por e3periencia propia9
El :ec:o de ser om!ero Aol-ntario es -na elección deri*ada de la
*ocación de ser*icio, el deseo de !rindar ay-da a los demás y el
sentimiento de compartir aprendiza(es y e3periencias, 7-e día a día se *en
reno*adas y m-c:as *eces s-peradas por la contin-idad de los :ec:os y las
diferentes consec-encias de n-e*as sit-aciones de emergencias y
catástrofes&
Precisamente por lo antedic:o, recoger ;la e3periencia de las e3periencias<
es la tarea del ;Psicólogo de om!eros<, tal como :e !a-tizado a la
profesión en n-estro medio, esto so!re todo en lo 7-e se refiere a las
acti*idades e inter*enciones a las 7-e diariamente nos e3ponemos& Es
necesario 7-e el Profesional om!ero conozca y *i*a por si mismo las
condiciones en el tra!a(o, y tam!i)n la comprensión y el mane(o de
instr-mentos y :erramientas para :acer frente a las diferentes sit-aciones
críticas en las 7-e de!e inter*enir -n +-erpo& Esto constit-ye -na )tica del
compromiso 7-e solo p-ede ser *alorada por 7-ien la atra*iesa a tra*)s de
la *i*encia& Entonces a partir de todo esto, preg-ntoG
• WEs acaso realmente importante 7-e el Profesional Psicólogo de Z
om!eros c-mpla con los re7-isitos de instr-cción con los 7-e c-mplen
todos los om!eros, para comprender s-s sentimientos en la acti*idadX
I
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 70/77
.nd-da!lemente la resp-esta es ;si<&
En mi f-nción de Psicólogo de om!eros, :e presenciado m-c:as *eces
d-rante las sesiones de análisis, como desconstr-yen y constr-yen, como
desesperan y reconsideran desde los relatos 7-e :ace el om!ero so!re las
encr-ci(adas, riesgos y limitaciones a los 7-e se *e enfrentado en s- tarea
diariamente y los efectos 7-e so!re ellos desencadenan, dependiendo estas
circ-nstancias m-c:as *eces de cómo se :a inter*enido frente a tal o c-al
sit-ación y c-áles f-eron los res-ltados alcanzados tras el tra!a(o realizado&
Es de esperar 7-e si el res-ltado l-ego de la inter*ención es !-eno el
om!ero se sienta !ien, Wpero si el res-ltado no es el esperadoX Wsi no se
p-do tra!a(ar realmente como se deseó, 7-e s-cede con cada -no de
nosotrosX
Es ante estas preg-ntas donde el profesional mas allá de s- preparación
-ni*ersitaria y e3periencia en el c-idado de la sal-d, de!e tam!i)n ac-dir
ind-da!lemente a s- propia e3periencia como om!ero, ;ya 7-e este
profesional de om!eros es 7-ien de!e c-idar a la persona 7-e c-ida y está
atenta a las necesidades de -na sociedad<G ya 7-e solo la práctica y la teoría
en con(-nto !rindan los m)todos y las :erramientas para 7-e se p-eda
pensar (-nto al om!ero acerca de la crisis *i*ida y s- act-al preoc-pación&
4-y .mportante ? Esto teniendo en c-enta 7-e para el om!ero será -n
momento decisi*o realizar -na terapia, ya 7-e s- sit-ación cam!iará de dar
K
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 71/77
ay-da, a reci!ir ay-da, y esta ay-da no de!e ser solo acompañada de
;!-enas intenciones< o ; o 7-e el profesional practi7-e y :aga s-
e3periencia profesional en -n +-artel de om!eros tomándolo a este para
tal fin<G sino 7-e tanto las Befat-ras como todos los om!eros tienen el
derec:o y la o!ligación de e3igirle a ese Profesional Psicólogo 7-e tra!a(a
para om!eros, los sig-ientes re7-isitos legales inel-di!les de s- práctica
profesional?
1& /ít-lo :a!ilitante e3pedido por 6ni*ersidad Nacional o pri*ada
reconocida por el estadoG 7-e dem-estre y certifi7-e 7-e :a c-rsado y
finalizado s- carrera, el mismo de!e poseer el sello y firma de la
-ni*ersidad donde f-e e3pedido, sello y firma del 4inisterio del .nterior
de la #epú!lica %rgentina, sello y firma del 4inisterio de 0al-d y
%cción 0ocial 8secretaria de políticas de sal-d y reg-lación sanitaria9,
sello y firma del 4inisterio de 0al-d de la #epú!lica %rgentina, y sello
y firma del +olegio de Psicólogos como así tam!i)n número de distrito
donde f-e colegiado el profesional a-torizándosele e(ercer&
C& %nalítico final sellado y firmado por la -ni*ersidad donde c-rsó s-s
est-dios y el Decano yo #ectorado de la misma&
& El Psicólogo para e(ercer s- profesión de!e poseer .dentificación con
matríc-la del 4inisterio de 0al-d de la Nación, y tam!i)n identificación
con matríc-la otorgada por el +olegio de Psicólogos del Distrito& Estos
dem-estran 7-e está reconocido para e(ercer la práctica profesional en el
K1
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 72/77
campo de la sal-d&
F& 'a!ilitación, para la atención en cons-ltorio o c-al7-ier otro l-gar&
H& +ertificados de Postgrados, 4asters, Especializaciones y c-rsos 7-e
acrediten s- contin-a capacitación y perfeccionamiento en el campo de
la sal-d, teniendo a7-í tam!i)n en c-enta los 7-e acrediten idoneidad y
capacitación en el campo de om!eros, para alcanzar los re7-isitos
indispensa!les en la práctica, atención y cons-ltas&
I& /eniendo en c-enta los re7-isitos 8inel-di!les9 anteriores, tam!i)n
poseer como mínimo, cinco 8H9 años de práctica clínica psicológica en
la profesión 8acredita!les9, e ine*ita!lemente, el c-rso de %spirante a
om!ero realizado y apro!ado 8como ideal para el conocimiento del
campo donde desarrollará s-s f-nciones profesionales9&
0i alg-nos re7-isitos de estos faltaran, estamos frente al -Eercicio
ilegal de la Psicolog'a0/ o sea -n fraude > enga%o, por parte de
alg-ien no :a!ilitado para e(ercer la profesión, so!re todo en el
campo de la sal-d, donde solo los profesionales matriculados
pueden : entrevistar/ brindar atención/ diagnosticar/ e instruir
pedagógicamente en el área de la salud
;En c-anto a la responsa!ilidad profesional del Psicólogo, n-estro
enc-adre legal de fondo es el +ódigo +i*il y el +ódigo Penal de la
#epú!lica %rgentina& 0o!re estas normas de fondo cada profesión
KC
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 73/77
tiene s-s propias leyes de e(ercicio, en n-estro caso son la Ley 1I
y los códigos de )tica (-risdiccionales y nacionales<& 2 +onse(o
0-perior de Psicólogos, nota 1IF 8oletín informati*o +olegio
de Psicólogos Distrito [.., n C1, año K 4arzo CF 9
El respaldo 7-e necesitamos como ser*idores pú!licos de!e ser
)tico, legal y contenedor, ya 7-e nos desempeñamos a diario en el
mane(o de las crisis, donde de!emos tra!a(ar con poco margen para
el error, a-n7-e sepamos 7-e las cosas p-eden s-ceder&&&&, y m-c:as
*eces esto p-ede transformarse en presiones 7-e nos ocasionan
ang-stias y al tiempo incomodidades emocionales&
+omo *emos esta prop-esta de tra!a(o profesional para om!eros,
fa*orece el crecimiento de todos en con(-nto, ya 7-e de!emos y
tenemos el derec:o de e3igir todo lo necesario 7-e nos !rinde la
idoneidad ante c-al7-ier sit-ación en 7-e necesitemos ay-da&
Nada me(or para -n om!ero 7-e -n ;Profesional om!ero<
8:ec:o de teoría y práctica en la sal-d, y teoría y práctica operati*a
de om!eros9&
K
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 74/77
Contactos : broslaflorida@full&erocomar
el ax 3122>((((
Administración * < 4s a 7 4sN
el 312>1111 EmergenciasN
-Asoc Bomberos .oluntarios y 7) Auxilios de
.illa La lorida0/ Av =33 #) <D3 CP 7==7
Guilmes "este/ Bs As Argentina
Lic !iego "scar #$%e& MP (28D2 M# D7233
() "ficial Aux Bomberos La lorida
Psicólogo > #egociador , +nstructor
Bibliograf'a
Desp-)s del desastre &&&W=-)X& L-is De Nicolás y 4artinez&
#epresentante del gr-po de tra!a(o inter*ención psicológica&
Delegación de E-sJadi& +olegio oficial de psicólogos& 4iem!ro
de la asociación E-ropea de estr)s postra-mático& Papeles del
psicólogo, septiem!re, nIM, 1K&
KF
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 75/77
La cond-cta :-mana en los incendios& 5ernando /alayero, B-an
.gnacio %ragon)s& 5ac-ltad de Psicóloga +ompl-tense de
4adrid& Papeles del Psicólogo, septiem!re, n IM, 1K&
%poyo Psicológico ? 5ormación e inter*ención con el
Aol-ntariado en desastres& 4a& L-isa D-c: Orleáns y +ristina
5ort-ño 0ancerni& Aictor 4an-el Lacam!ra @am!a-& Psicólogas
R 0ociólogo de la +r-z #o(a Española de '-esca& Papeles del
Psicólogo, septiem!re, n IM, 1K&
.nter*ención Psicológica inmediata con *íctimas de -na catástrofe nat-ral&
Bos) %ntonio %randa #omero& Programa 4-nicipal de Drogopendientes&
%y-ntamiento de Parla& Papeles del Psicólogo, septiem!re, n IM, 1K&
Primeros %-3ilios Psicológicos ? Protocolo %cercarse& +olegio Oficial de
Psicólogos de 4adrid& Psicodoc&
El Pánico y el comportamiento colecti*o& Ps& 4&%& 0antiago Aalero %lamo& 4em!er
0taff& +entro de Entrenamiento de om!eros Profesionales&
4an-al para el c-idado de la sal-d mental de los E7-ipos de Primera #esp-esta&
%y-dando a %y-dar& Ps& 4&%& 0antiago Aalero %lamo&
4an-al %-3ilios Psicológicos& Primeros %-3ilios Psicológicos y %poyo '-mano& +r-z
KH
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 76/77
#o(a %rgentina CC&
4an-al de Primeros %-3ilios& +omo proceder ante -na emergencia& Bosep: /arrida y
%laia 4aite engoec:ea& Ed& %ndrómeda& -enos %ires CF&
Lo Disr-pti*o& %menazas indi*id-ales y colecti*as ? el psi7-ismo ante g-erras,
/errorismo y catástrofes sociales& 4ordec:ai !enyaJar& Ed i!los& !-enos %ires C&
Aiolencia Política, 0íntomas 0ociales y +apacidad #esistente& El 5oro 0ocial 4-ndial
+omo fá!rica de la c-lt-ra de la paz& B-an %l!erto Etc:e*erry& Ed& Lecto-r& -enos
%ires CF&
4aterazzi 4ig-el %ngel& 0al-d 4ental, -na prop-esta pre*enti*a permanente&
-enos %ires& Ed& Piados& 11&
+aplan @& Principios de Psi7-iatría Pre*enti*a& Ed& Piados& arcelona, 1MH&
Protección Psicológica& %p-ntes c-rso de rescate *e:ic-lar& 0in año, sin número&
Lic& Diego Oscar Núñez& %cademia de .nstr-cción , om!eros Aol-ntarios La 5lorida&
+artilla de %-3ilios Psicológicos y Emocionales en accidentes&
KI
7/17/2019 Libro Primeros .. 1
http://slidepdf.com/reader/full/libro-primeros-1 77/77
KK