lideranÇa fioreli, psicologia para administradores, atlas, sp, 2004
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LIDERANÇAFIORELI, Psicologia para administradores, Atlas, SP, 2004
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Busca de resultados por meio de pessoas
MISSÃO DO LIDER – Liderar profissionais
FATORES DE NATUREZA PSICOLÓGICA
Aspectos emocionais
Características de personalidade
Habilidades úteis ao seu exercício
Comportamentos inadequados
Essas características e habilidades podem ser
desenvolvidas – facilitadoras da liderança situacional.
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CONCEITOLiderança é a capacidade de exercer influência sobre as pessoas (VERGARA, 1999).“Sem liderança não há organização.”
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Chefia e Gerência não pode ser confundido com liderançaGerência – poder normativo racional-legal.Liderança e trabalho em equipe.
“...essência da liderança organizacional como o incremento influencial além e acima do cumprimento mecânico das diretivas rotineiras da organização.” (Katz e Kahn, 1975)
Liderança é a capacidade que algumas pessoas possuem de conseguir que outras, de modo espontâneo, ultrapassem o estabelecido formalmente.
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PODER E LIDERANÇA• Liderança representa uma forma de poder.• O poder deriva de fontes externas e internas ao indivíduo.• Liderança – uma forma de poder inerente ao indivíduo –
atributo da pessoa.• Liderança Carismática.
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EXISTE FORTE COMPONENTE EMOCIONAL NO EXERCÍCIO DA LIDERANÇA
A LIDERANÇA INSTALA-SE PELA EMOÇÃO
LIDERES SÃO PESSOAS SIGNIFICATIVAS PARA OS LIDERADOS
Lideres elaboram emoções, irradiam energia psíquica. Líderes colocam as pessoas em ação.
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ATRIBUTOS DA LIDERANÇA• Orientar• Capacidade de produzir VISÃO• VISÃO COMPARTILHADA• Discurso coerente com a ação
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• A intenção do Líder nada vale sem a percepção do liderado.
• O Líder tem que ser modelo para os profissionais – percepção dos liderados
Perseverar nos momentos difíceis• Comunica a visão continuamente• Alerta para os perigos no horizonte• Analisa com os liderados as causas eventuais e
resultados negativos• Mantém os liderados informados sobre resultados
positivos• Manifesta suas apreciações pelas iniciativas• Compromisso
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CARACTERÍSTICAS COGNITIVO-COMPORTAMENTAIS
• Habilidade Interpessoal• Autoconhecimento• Convicção• Autoconfiança
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COMPORTAMENTOS DO LÍDERoExpansividadeo InteligênciaoEstabilidade EmocionaloEntusiasmooOusadiaoSensibilidadeoConfiançao ImaginaçãooEspírito CríticooSendo de JustiçaoDisciplina
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HABILIDADESHabilidade é um conhecimento posto em prática.• Habilidade para observar• Habilidade para escutar• Habilidade para falar• Envolvimento - visibilidade• Compreensão• Conguência• Dar e receber Feedback• Expressão corporal• Habilidade para orientar
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ERROS COMPORTAMENTAISoRealizar atividades paralelas enquanto escutaoPermitir interrupções por terceirosoEscolher locais inadequados ao relacionamento
interpessoalo Interromper em momentos inadequadosoAtender em momento ou situação inadequada para quem
escutaoPreocupar-se mais em julgar do que escutar