liderança para resultados abr 07
TRANSCRIPT
![Page 1: Liderança Para Resultados Abr 07](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/5572cb3cd8b42abb378b4e90/html5/thumbnails/1.jpg)
LIDERANÇA VOLTADA LIDERANÇA VOLTADA PARA OS PARA OS RESULTADOSRESULTADOS
Sérgio BragaSérgio Braga
![Page 2: Liderança Para Resultados Abr 07](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/5572cb3cd8b42abb378b4e90/html5/thumbnails/2.jpg)
ExperiênciaExperiênciaMissãoMissãoObjetivosObjetivos
Por Que Liderança??
![Page 3: Liderança Para Resultados Abr 07](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/5572cb3cd8b42abb378b4e90/html5/thumbnails/3.jpg)
Veja o que a boa liderança Veja o que a boa liderança faz!faz!LUCRATIVIDADELUCRATIVIDADERevista Exame – 2005Revista Exame – 2005
500 Maiores & Melhores – 13% de 500 Maiores & Melhores – 13% de retornoretorno
150 Melhores para se trabalhar – 150 Melhores para se trabalhar – 22% retorno22% retorno
10 Melhores para se trabalhar – 10 Melhores para se trabalhar – 27% retorno27% retorno
![Page 4: Liderança Para Resultados Abr 07](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/5572cb3cd8b42abb378b4e90/html5/thumbnails/4.jpg)
LUCRATIVIDADELUCRATIVIDADE
12,4 13
17,2
2220,7
27
0
5
10
15
20
25
30
500 150 10
2004
2005
![Page 5: Liderança Para Resultados Abr 07](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/5572cb3cd8b42abb378b4e90/html5/thumbnails/5.jpg)
Retorno para o acionistaRetorno para o acionistaAplicação na bolsa de valores de R$ Aplicação na bolsa de valores de R$ 100.000 – set/00 até set/05:100.000 – set/00 até set/05:
R$ 110.000 (indice R$ 110.000 (indice Ibovespa)Ibovespa)
R$ 485.900 (melhores R$ 485.900 (melhores para trabalhar)para trabalhar)
Fonte: Revista Época, 21/08/2006Fonte: Revista Época, 21/08/2006
![Page 6: Liderança Para Resultados Abr 07](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/5572cb3cd8b42abb378b4e90/html5/thumbnails/6.jpg)
CONCLUSÃO:CONCLUSÃO:
Felicidade traz dinheiro!!Felicidade traz dinheiro!!
Criar um bom ambiente de Criar um bom ambiente de trabalho é fundamental!!trabalho é fundamental!!
![Page 7: Liderança Para Resultados Abr 07](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/5572cb3cd8b42abb378b4e90/html5/thumbnails/7.jpg)
Por que dá mais Por que dá mais resultado?resultado?
VONTADE – DÁ TUDO DE SÍ – FAZ O MELHOR
![Page 8: Liderança Para Resultados Abr 07](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/5572cb3cd8b42abb378b4e90/html5/thumbnails/8.jpg)
Quem é o responsável?Quem é o responsável?
![Page 9: Liderança Para Resultados Abr 07](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/5572cb3cd8b42abb378b4e90/html5/thumbnails/9.jpg)
Dois casos de superação Dois casos de superação
![Page 10: Liderança Para Resultados Abr 07](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/5572cb3cd8b42abb378b4e90/html5/thumbnails/10.jpg)
Exemplo de líder – UlissesExemplo de líder – Ulisses““A valorizacão das pessoas é a nossa A valorizacão das pessoas é a nossa marca”marca”
““Pessoas felizes conseguem Pessoas felizes conseguem sempre os melhores sempre os melhores resultados”resultados”Respeito, imparcialidade, camaradagem, Respeito, imparcialidade, camaradagem, credibilidade,orgulhocredibilidade,orgulho
Masa – empresa numero 1 –grupo FlextronicsMasa – empresa numero 1 –grupo Flextronics
![Page 11: Liderança Para Resultados Abr 07](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/5572cb3cd8b42abb378b4e90/html5/thumbnails/11.jpg)
No Papel do líder:No Papel do líder:
A questão chave não é como A questão chave não é como motivar os empregados. motivar os empregados.
A questão é como A questão é como prevenir a prevenir a destruiçãodestruição pelos gestores da pelos gestores da motivação que os empregados motivação que os empregados trazem naturalmente para o trazem naturalmente para o trabalho.trabalho.
![Page 12: Liderança Para Resultados Abr 07](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/5572cb3cd8b42abb378b4e90/html5/thumbnails/12.jpg)
Pesquisa da Wharton Pesquisa da Wharton UniversityUniversity
APÓS A LUA DE MELAPÓS A LUA DE MEL 95% - Fortemente entusiasmados 95% - Fortemente entusiasmados Duração média: 6 MesesDuração média: 6 Meses
5% são “Alérgicos”5% são “Alérgicos” Nunca deveriam ser contratadasNunca deveriam ser contratadas Só com supervisãoSó com supervisão
![Page 13: Liderança Para Resultados Abr 07](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/5572cb3cd8b42abb378b4e90/html5/thumbnails/13.jpg)
APÓS A LUA DE MELAPÓS A LUA DE MEL
Os Gerentes generalizam o Os Gerentes generalizam o comportamento dos 5%comportamento dos 5%
Ambiente opressivo.Ambiente opressivo.
Acaba com o entusiasmo.Acaba com o entusiasmo.
![Page 14: Liderança Para Resultados Abr 07](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/5572cb3cd8b42abb378b4e90/html5/thumbnails/14.jpg)
Quando o ambiente Quando o ambiente não é positivo: positivo:
OS OS INDIFERENTES.INDIFERENTES.
![Page 15: Liderança Para Resultados Abr 07](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/5572cb3cd8b42abb378b4e90/html5/thumbnails/15.jpg)
Um chefe pode destruir Um chefe pode destruir tudotudo
Você já teve um “chefe”Você já teve um “chefe” Como você se sentia?Como você se sentia? O que você deseja para ele?O que você deseja para ele?
Olha só o filme...Olha só o filme...
![Page 16: Liderança Para Resultados Abr 07](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/5572cb3cd8b42abb378b4e90/html5/thumbnails/16.jpg)
Papel do verdadeiro líder:Papel do verdadeiro líder:
Criar um ambiente para mantê-Criar um ambiente para mantê-los los entusiasmados.entusiasmados.
![Page 17: Liderança Para Resultados Abr 07](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/5572cb3cd8b42abb378b4e90/html5/thumbnails/17.jpg)
APÓS A LUA DE MELAPÓS A LUA DE MEL
Queda do moral em 90% das Queda do moral em 90% das empresasempresas
Em 10%, o moral não diminui.Em 10%, o moral não diminui.
O que acontece?O que acontece?
![Page 18: Liderança Para Resultados Abr 07](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/5572cb3cd8b42abb378b4e90/html5/thumbnails/18.jpg)
Há 3 metas básicas no Há 3 metas básicas no trabalho:trabalho:
ImparcialidadeImparcialidade RealizaçãoRealização CamaradagemCamaradagem
![Page 19: Liderança Para Resultados Abr 07](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/5572cb3cd8b42abb378b4e90/html5/thumbnails/19.jpg)
ImparcialidadeImparcialidade
Confiança mútua, respeito, saber Confiança mútua, respeito, saber ouvirouvir
![Page 20: Liderança Para Resultados Abr 07](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/5572cb3cd8b42abb378b4e90/html5/thumbnails/20.jpg)
RealizaçãoRealização
Desafio, Reconhecimento, OrgulhoDesafio, Reconhecimento, Orgulho
![Page 21: Liderança Para Resultados Abr 07](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/5572cb3cd8b42abb378b4e90/html5/thumbnails/21.jpg)
CamaradagemCamaradagem
Relações amistosas, cooperativasRelações amistosas, cooperativas
![Page 22: Liderança Para Resultados Abr 07](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/5572cb3cd8b42abb378b4e90/html5/thumbnails/22.jpg)
EMPRESA PARCEIRAEMPRESA PARCEIRANão PaternalistaNão PaternalistaNão TransacionalNão Transacional
Relação ganha-ganhaRelação ganha-ganha Confiança mútuaConfiança mútua Relacionamento de longo prazoRelacionamento de longo prazo Excelência – para ambosExcelência – para ambos Competência – ambos acreditamCompetência – ambos acreditam
![Page 23: Liderança Para Resultados Abr 07](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/5572cb3cd8b42abb378b4e90/html5/thumbnails/23.jpg)
EMPRESA PARCEIRAEMPRESA PARCEIRANão PaternalistaNão PaternalistaNão TransacionalNão Transacional
Decisões tomadas em conjunto Decisões tomadas em conjunto Comunicação aberta – transparênciaComunicação aberta – transparência Influência mútua – ambos ouvemInfluência mútua – ambos ouvem Reconhecimento – As partes Reconhecimento – As partes
reconhecem reconhecem Tratamento no dia-a-dia – Ambos se Tratamento no dia-a-dia – Ambos se
tratam com consideração e respeitotratam com consideração e respeito
![Page 24: Liderança Para Resultados Abr 07](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/5572cb3cd8b42abb378b4e90/html5/thumbnails/24.jpg)
Baby boomers:Baby boomers: Legado Legado Nascidos entre 1945 e 1964 (42 a 63) A empresa vem em 1º lugar e a realização profissional está atrelada a empregos duradouros. As pessoas seguem as políticas corporativas.
Geração X: Geração X: Equilíbrio EquilíbrioNascidos entre 1965 e 1980 (27 a 42) Detestam o estilo “viver para trabalhar” e valorizam a vida pessoal. Essa geração testemunhou na família o impacto de perdas.
Geração Y:Geração Y: Globalizados Globalizados
Nascidos depois de 1980 a 1995 (12 a 27), Questionadores.Trabalham individualmente, com foco nos resultados. Tem conhecimento.
Conflito de Gerações (e Valores!)
![Page 25: Liderança Para Resultados Abr 07](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/5572cb3cd8b42abb378b4e90/html5/thumbnails/25.jpg)
O que existe de comum nos O que existe de comum nos verdadeiros Lideres:verdadeiros Lideres:Líder Nível 5 – Líder ServidorLíder Nível 5 – Líder Servidor
HUMILDADEHUMILDADE
Faz tudo para desenvolver as pessoas.Faz tudo para desenvolver as pessoas.
Usa sempre a influencia, nunca o Usa sempre a influencia, nunca o poder.poder.
![Page 26: Liderança Para Resultados Abr 07](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/5572cb3cd8b42abb378b4e90/html5/thumbnails/26.jpg)
Por que é difícil mudar?Por que é difícil mudar?
Fascínio pelo controleFascínio pelo controle
Padrão Comando-Controle Padrão Comando-Controle incorporado no subconsciente.incorporado no subconsciente.
Desde a era industrial (só o corpo) e Desde a era industrial (só o corpo) e Exército (hierarquia).Exército (hierarquia).
![Page 27: Liderança Para Resultados Abr 07](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/5572cb3cd8b42abb378b4e90/html5/thumbnails/27.jpg)
Como mudar?Como mudar?
Conscientização e Disciplina (esforço Conscientização e Disciplina (esforço determinado).determinado).
Ajuda externa (programa de Ajuda externa (programa de acompanhamento de quase 1 ano)acompanhamento de quase 1 ano)
![Page 28: Liderança Para Resultados Abr 07](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/5572cb3cd8b42abb378b4e90/html5/thumbnails/28.jpg)
As 5 Características As 5 Características Fundamentais no Fundamentais no LíderLíder
1- AUTOCONHECIMENTO1- AUTOCONHECIMENTO
Entender o seu Entender o seu temperamento, emoções e temperamento, emoções e iniciativas.iniciativas.
Resultado:Resultado:
Auto-avaliação realista, Auto-avaliação realista, Autoconfiança, senso de Autoconfiança, senso de humor humor
![Page 29: Liderança Para Resultados Abr 07](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/5572cb3cd8b42abb378b4e90/html5/thumbnails/29.jpg)
As 5 Características As 5 Características Fundamentais no Fundamentais no LíderLíder2- AUTODISCIPLINA2- AUTODISCIPLINASaber controlar e redirecionar Saber controlar e redirecionar impulsosimpulsosPensar antes de agirPensar antes de agir
Resultado:Resultado:Confiança e integridade e Confiança e integridade e conforto com a incertezaconforto com a incerteza
![Page 30: Liderança Para Resultados Abr 07](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/5572cb3cd8b42abb378b4e90/html5/thumbnails/30.jpg)
As 5 Características As 5 Características Fundamentais no Fundamentais no LíderLíder3- MOTIVAÇÃO3- MOTIVAÇÃO
Paixão pelo trabalhoPaixão pelo trabalho
Determinação para atingir as Determinação para atingir as metasmetas
Resultado:Resultado:
Positivismo mesmo com os Positivismo mesmo com os obstáculosobstáculos
Compromisso organizacionalCompromisso organizacional
![Page 31: Liderança Para Resultados Abr 07](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/5572cb3cd8b42abb378b4e90/html5/thumbnails/31.jpg)
As 5 Características As 5 Características Fundamentais no Fundamentais no LíderLíder
4 - EMPATIA4 - EMPATIA
Entender o modo de ser Entender o modo de ser “emocional” das outras “emocional” das outras pessoas.pessoas.
Resultado:Resultado:
Sensibilidade para lidar de Sensibilidade para lidar de modo diferente com pessoas modo diferente com pessoas diferentes. diferentes.
![Page 32: Liderança Para Resultados Abr 07](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/5572cb3cd8b42abb378b4e90/html5/thumbnails/32.jpg)
As 5 Características As 5 Características Fundamentais no Fundamentais no LíderLíder
5 - SOCIABILIDADE5 - SOCIABILIDADE
Desenvolve relacionamentosDesenvolve relacionamentos
Resultado:Resultado:
Constrói entendimento, Constrói entendimento, Eficácia em liderar mudanças. Eficácia em liderar mudanças.
![Page 33: Liderança Para Resultados Abr 07](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/5572cb3cd8b42abb378b4e90/html5/thumbnails/33.jpg)
As 5 As 5 Regras BásicasRegras Básicas da Liderança da Liderança Exemplar.Exemplar.
1 - Apontar o Caminho1 - Apontar o Caminho
Claro quanto aos princípiosClaro quanto aos princípios
Crença / ConvicçãoCrença / Convicção
Seguem alguém antes do planoSeguem alguém antes do plano
![Page 34: Liderança Para Resultados Abr 07](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/5572cb3cd8b42abb378b4e90/html5/thumbnails/34.jpg)
As 5 As 5 Regras BásicasRegras Básicas da Liderança da Liderança Exemplar.Exemplar.
2 - Inspirar uma Visão 2 - Inspirar uma Visão CompartilhadaCompartilhada
Futuro empolgante para Futuro empolgante para organizaçãoorganização
Criar algo maiorCriar algo maior
Gerar entusiasmo com a VisãoGerar entusiasmo com a Visão
![Page 35: Liderança Para Resultados Abr 07](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/5572cb3cd8b42abb378b4e90/html5/thumbnails/35.jpg)
As 5 As 5 Regras BásicasRegras Básicas da Liderança da Liderança Exemplar.Exemplar.
3 – Desafiar o estabelecido3 – Desafiar o estabelecido
Procurar o desafio Procurar o desafio
InovarInovar
Fazer melhorFazer melhor
![Page 36: Liderança Para Resultados Abr 07](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/5572cb3cd8b42abb378b4e90/html5/thumbnails/36.jpg)
As 5 As 5 Regras BásicasRegras Básicas da Liderança da Liderança Exemplar.Exemplar.
4 – Permitir que os outros ajam4 – Permitir que os outros ajam
Use “Nós”Use “Nós”
Capacite para a açãoCapacite para a ação
ConfieConfie
![Page 37: Liderança Para Resultados Abr 07](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/5572cb3cd8b42abb378b4e90/html5/thumbnails/37.jpg)
As 5 As 5 Regras BásicasRegras Básicas da Liderança da Liderança Exemplar.Exemplar.
5 - Encorajar o Coração5 - Encorajar o Coração
Encorajar para a “Perseverança”Encorajar para a “Perseverança”
Reconhecer Reconhecer
Cultuar a CelebraçãoCultuar a Celebração
Criar espírito de comunidadeCriar espírito de comunidade
![Page 38: Liderança Para Resultados Abr 07](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/5572cb3cd8b42abb378b4e90/html5/thumbnails/38.jpg)
Colaborador feliz, Colaborador feliz, cliente encantado = + cliente encantado = + LucrosLucros
Trate bem os seus colaboradores e Trate bem os seus colaboradores e eles farão o melhor pelo seu eles farão o melhor pelo seu cliente. cliente. O lucro virá naturalmente.O lucro virá naturalmente.Sergio BragaSergio Braga
Vejam só o filme..Vejam só o filme..
![Page 39: Liderança Para Resultados Abr 07](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/5572cb3cd8b42abb378b4e90/html5/thumbnails/39.jpg)
OBRIGADO PESSOAL OBRIGADO PESSOAL DE RECIFE DE RECIFE
Estou a disposição:Estou a disposição:[email protected]
(11) 5093-3556(11) 5093-3556