liderança situacional
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LIDERANÇA
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Uma das definições de insanidade é “fazer sempre a mesma coisa e
esperar resultados diferentes”.
Um Novo Líder para um Um Novo Líder para um Novo TempoNovo Tempo
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“NÃO É PORQUE AS COISAS SÃO DIFÍCEIS
QUE NÓS NÃO OUSAMOS. É PORQUE NÓS NÃO OUSAMOS QUE AS
COISAS SÃO DIFÍCEIS.”
(Sêneca)
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CARACTERÍSTICAS DO LÍDER
Com sólidos alicerces, nem sempre aparentes, a estrutura se eleva de forma mais perceptível
resplandencendo três características: 3 C
Cabeça
Coração
Coragem
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CABEÇA
Rigor intelectual, compreensão das organização e idéias positivas para o município, habilidade,
conhecimento e visão.
CORAÇÃO
CORAGEM
Compaixão, empatia e justiça acrescidas de amor e absoluta franqueza, e ainda sinceridade, integridade,
piedade e PAIXÃO.
Capacidade de fazer os apelos difíceis, assumir posições impopulares, correr riscos e ter autoconfiança para ser
simples, e ainda, realidade, auto-conhecimento, simplicidade, velocidade.
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Diz uma antiga fábula Diz uma antiga fábula que um camundongo que um camundongo
vivia angustiado, vivia angustiado, com medo do com medo do
gato.gato.
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Um mágico teve pena Um mágico teve pena dele e o transformou dele e o transformou
em gato.em gato.
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Mas ele ficou Mas ele ficou
com medo com medo
do cão...do cão...
Por isso Por isso o o mágico o mágico o transformotransformou u em pantera.em pantera.
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Então ele começou a temer os Então ele começou a temer os caçadores.caçadores.
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A essa altura o mágico A essa altura o mágico desistiu.desistiu. Transformou-o Transformou-o
em em camundongo camundongo novamente novamente
e disse:e disse:Nada que eu faça por você vai Nada que eu faça por você vai ajudá-lo, porque você tem ajudá-lo, porque você tem apenas a coragem de um apenas a coragem de um
camundongo.camundongo.
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É preciso coragem para É preciso coragem para romper com o projeto romper com o projeto
que nos é imposto.que nos é imposto.
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Mas saiba que coragem não é Mas saiba que coragem não é a ausência a ausência do medo, e sim do medo, e sim a capacidade de avançar, a capacidade de avançar,
apesar do apesar do medo.medo.
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É isto que devemos fazer.É isto que devemos fazer.
Caminhar para frente e Caminhar para frente e enfrentar as enfrentar as
adversidades, vencendo adversidades, vencendo os medos...os medos...
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Assim, jamais chegaremos aos Assim, jamais chegaremos aos lugares que tanto almejamos lugares que tanto almejamos
em nossas vidas...em nossas vidas...
Não podemos nos derrotar, Não podemos nos derrotar, nos nos entregar por causa entregar por causa dos medos. dos medos.
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Coragem implica em sair do lugar, arriscar, tentar, mexer-se e não se acomodar. O líder é exatamente
aquele que desacomoda, que interfere positivamente, que mobiliza
as pessoas a seu favor, que define as metas, mostra os caminhos e faz
com que todos tenham vontade e orgulho de caminhar ao seu lado.
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Nem sempre o líder será aceito por todos, ou suas idéias serão assimiladas. Nesta hora é fundamental aceitar críticas, e se necessário mudar. O grupo percebe aquele que titubeia
diante de uma decisão. A pior coisa que pode acontecer a um “líder” é não ter o respeito de
sua equipe. Sabemos que a verdadeira liderança não se conquista pela força
opressiva, mas pelas atitudes de coragem reconhecidas pelos liderados.
O líder tem que prever o futuro, imaginar as possibilidades, enxergar o que ainda não veio. Assim, poderá tomar as atitudes acertadas e
com isso garantir sua eficácia na condução de equipes.
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“Se você deseja mudanças pequenas, trabalhe seu
comportamento; se deseja mudanças realmente
significativas, trabalhe seus paradigmas”
Stephen R. Covey
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Bechmarking- Para obter resultados com o benchmarking, trabalhe pensando assim:
- O que dessas organizações que selecionei e admiro pelo que fazem melhor eu posso
aproveitar para também fazer na minha, com as devidas adaptações?
Empowerment- Levar a tomada de decisão até o menor nível e desenvolver a confiança e a
capacidade dos subordinados de tomar decisões significativas e agir de forma
autônoma, dentro da área de sua responsabilidade
DUAS PALAVRAS DE ORDEM
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Peter Drucker disse:
“Os líderes devem liderar não só através de conhecimento e habilidade, mas também de coragem, responsabilidade e integridade.”
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LIDERANÇA SITUACIONAL
O gerente bem sucedido deve ser um bom diagnosticador e saber valorizar o espírito de observação. Se as capacidades e os motivos das pessoas que lhe estão subordinadas são
tão variáveis, deve ter a sensibilidade e capacidade de diagnóstico para poder sentir e apreciar as diferenças, ou seja, ele deverá ser capaz de identificar a realidade de seu
ambiente, e saber adaptar seu estilo de liderança às exigências
da situação.
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O Conceito de “chefe” hoje está mudando para o conceito de “COACH” que
em português significa “treinador” – “coach” é o nome que os ingleses dão aos técnicos
de um time. O “coach” é aquele que acompanha, que insiste em alta performance, que acompanha o time, que conhece cada um
dos jogadores e trabalha individualmente com cada um ao mesmo tempo que faz com
que todos tenham consciência de sua equipe.
“SE CADA JOGADOR JOGAR SOZINHO O TIME NÃO VENCERÁ!”
Transforme-se em coach
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Chefiar é fazer com que as pessoas “façam” o que é
preciso.
Liderar é fazer com que as pessoas “queiram fazer” o
que é preciso.
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Atitudes que facilitam e dificultam a existência de um líder
ABERTURA RESISTÊNCIA
RECEPTIVIDADE REJEIÇÃO
INOVAÇÃO MESMICE
CURIOSIDADE “CEGUEIRA”
CORAGEM TEMOR
PERSEVERANÇA DERROTA
EXPERIMENTAÇÃO DESISTÊNCIA
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Tenta mudar seu próprio comportamento
Tenta mudar o comportamento dos outros
Admite que possa estar errado O problema sempre está nos outros
Faz parte da solução dos problemas
Não pode resolver, pois os problemas não mudam
Enfatiza as possibilidades Enfatiza sempre os problemasAceita que as pessoas sejam
diferentesNão aceita o direito que as
pessoas têm de serem diferentesSabe quando manter-se firme e
quando é a sua vez de cederCede quando deveria manter-se
firme e briga por “migalhas”Nunca é velho demais para
aprenderVocê sabe quantos anos de experiência eu tenho nesse
assunto?Discorda, mas oferece
alternativasDiscorda, mas não oferece
alternativas
E você?
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E você?Administra conflitos abertamente Não administra, só reclama. Nada
faz para mudar a situaçãoQuando não alcança o resultado
desejado, muda a estratégiaContinua com a mesma estratégia,
mesmo que esteja perdendoPrecisamos melhorar sempre,
mesmo nas vitóriasNão se mexe em time que está
ganhandoDesta vez vamos conseguir!! Já tentamos várias vezes, vai dar
errado.Nem tudo pode ser mudado, mas nada vai ser mudado se não for
tentado
Não vai dar. É impossível!
Vamos ouvir os colaboradores Para que ouvir, eles não sabem nada
Cometi um erro e vou corrigi-lo A culpa não foi minha.
Líder / Coach Chefe
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Estratégia é o processo de
fatiar um Gorila de 300 Kg em
200 micos equivalentes de
1,5 Kg
Qual seria a estratégia caso você encontrasse este Gorila num campo
aberto?
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“Sintonia fina” com a realidade; Disposição permanente para interagir com o ambiente e construir vínculos; Iniciativa na construção dos vínculos, considerando toda relação humana como relação de “mão-dupla”.
POSTURA ESTRATÉGICA
Transformar Problemas em Oportunidades
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Consiste em:
• Identificar e capturar OPORTUNIDADES
• Identificar e neutralizar AMEAÇAS
• SUSTENTAR POSIÇÕES conquistadas
• EQUACIONAR CRISES.
ESTRATÉGIA
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O CEGOE OPUBLICITÁRIO
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Havia um cego sentado numa calçada em Paris, com um boné a seus pés e um pedaço de madeiraescrito com giz branco:
“Por favor, ajude-me, sou cego”
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Um publicitário, da área de criação; que passava em frente a ele parou e viu umas poucas moedas no boné.
Sem pedir licença, pegou o cartaz, virou-o, pegou o giz e escreveu outro anúncio.
Voltou a colocar o pedaço de madeira aos pés do cego e foi embora.
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Ao cair da tarde, o publicitário voltou a passar em frente ao cego que pedia esmola.Seu boné, agora, estava cheio de notas e moedas.
![Page 34: Liderança situacional](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042618/577c7c981a28abe0549b3a70/html5/thumbnails/34.jpg)
O cego reconheceu as pisadas do publicitário e lhe perguntou se havia sido ele quem reescrevera o cartaz, sobretudo querendo saber o que ele havia escrito.
O publicitário respondeu: “Nada que não esteja de acordo com o seu anúncio, mas com outras palavras”.
E, sorrindo, continuou o seu caminho.
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O cego nunca soube o que estava escrito, mas seu novo cartaz dizia:
“Hoje é primavera em Paris,
e eu ... não posso vê-la”
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Sempre é bom mudarmos de estratégia quando nada nos
acontece.
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As lideranças têm o papel de orientar as
pessoas de suas equipes, mobilizando seus
esforços e habilidades para atingir resultados, criando oportunidades
de inovação e desenvolvimento, com
aprendizagem, reforço positivo e elevação da
auto-estima.
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O líder que faz a diferença atinge O líder que faz a diferença atinge RESULTADOS com PESSOAS e com INOVAÇÃORESULTADOS com PESSOAS e com INOVAÇÃO
INOVAÇÃO
RESULTADOS PESSOAS
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Constatações• Sempre se sabe mais do que se diz saber.• Conhecimento não pode ser roubado nem
copiado – é fonte de vantagem comparativa.
• Conhecimentos crescem com o uso – é o único “ativo” que não deprecia com o tempo.
• Conhecimento é produzido, não pode ser transferido – não se impõe, só se recebe voluntariamente.
“Quem pensa pouco, erra muito” Leonardo da Vinci
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GARY HAMEL
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RESILIÊNCIA
“a capacidade de um indivíduo em possuir uma conduta sã
num ambiente insano, ou seja, a capacidade do indivíduo sobrepor-se e construir-se
positivamente frente as adversidades”
FÍSICAFÍSICA
CIÊNCIAS CIÊNCIAS HUMANASHUMANAS
“a capacidade de um material voltar ao seu
estado normal depois de ter sofrido uma pressão”
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Site: www.entheusiasmos.com.brE-mail: [email protected]
"Indivíduos resilientes têm sido descritos como possuindo um
locus interno de controle, otimismo, significação, força de
ego, auto-eficácia, confiança, perseverança, habilidade para
resolver problemas e flexibilidade". (Begun, 1993 e outros).
QUEM É RESILIENTE?
![Page 43: Liderança situacional](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042618/577c7c981a28abe0549b3a70/html5/thumbnails/43.jpg)
Site: www.entheusiasmos.com.brE-mail: [email protected]
•A adversidade tem o poder de desenvolver capacidades que, em
circunstâncias de prosperidade
permaneceriam latentes.
![Page 44: Liderança situacional](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042618/577c7c981a28abe0549b3a70/html5/thumbnails/44.jpg)
Site: www.entheusiasmos.com.brE-mail: [email protected]
O Futuro não pertence aos que são apenas bem
intencionados.
O Futuro pertence aos competentes.
Pertence a aqueles que são muito, muito bons naquilo que
fazem.
Brian Tracy
![Page 45: Liderança situacional](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042618/577c7c981a28abe0549b3a70/html5/thumbnails/45.jpg)
A verdadeira grandeza só pode ser A verdadeira grandeza só pode ser atingida quando homens ou mulheres atingida quando homens ou mulheres
são mais do que excelentes no que são mais do que excelentes no que fazem. fazem.
Quando estão muito acima da média.Quando estão muito acima da média.Logo, a melhor forma de utilizar seu Logo, a melhor forma de utilizar seu
tempo é tempo é desenvolvendo as desenvolvendo as competências, habilidades e atitudes competências, habilidades e atitudes
necessárias para atingir a necessárias para atingir a excelênciaexcelência na atividade que você na atividade que você
escolheu. escolheu. Brian TracyBrian Tracy
![Page 46: Liderança situacional](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042618/577c7c981a28abe0549b3a70/html5/thumbnails/46.jpg)
Lembre-se: Lembre-se: Não existem grandes prêmios Não existem grandes prêmios
para resultados médios.para resultados médios.
![Page 47: Liderança situacional](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042618/577c7c981a28abe0549b3a70/html5/thumbnails/47.jpg)
“Não são os mais fortes da espécie que sobrevivem, nem os mais inteligentes,
mas sim os que respondem melhor às
mudanças.”
Charles Darwin
![Page 48: Liderança situacional](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042618/577c7c981a28abe0549b3a70/html5/thumbnails/48.jpg)
A eficácia de nossas A eficácia de nossas competências competências (para (para
80% dos colaboradores)80% dos colaboradores) diminuem ou diminuem ou
desaparecem quando desaparecem quando passamos por situações passamos por situações
que são interpretadas que são interpretadas como imprevisíveis, como imprevisíveis,
adversas, turbulentas ou adversas, turbulentas ou ameaçadoras.ameaçadoras.
![Page 49: Liderança situacional](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042618/577c7c981a28abe0549b3a70/html5/thumbnails/49.jpg)
FONDEVILLA – As grandes decepções que eu FONDEVILLA – As grandes decepções que eu tive foram com o comportamento das tive foram com o comportamento das
pessoas.pessoas.
MATTOS – Também fiquei decepcionado com MATTOS – Também fiquei decepcionado com as pessoas que me abandonaram no meio do as pessoas que me abandonaram no meio do
caminho. Sei que é preciso ter alguma caminho. Sei que é preciso ter alguma tolerância com isso, porque mudanças tolerância com isso, porque mudanças
provocam inseguranças, mecanismos de provocam inseguranças, mecanismos de defesa e visão distorcida dos fatos”.defesa e visão distorcida dos fatos”.
Você S/A – Set 2004Você S/A – Set 2004Lições da MudançaLições da Mudança
![Page 50: Liderança situacional](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042618/577c7c981a28abe0549b3a70/html5/thumbnails/50.jpg)
É impossível haver progresso pessoal ou
profissional, sem mudança, mas quem não mudar a si mesmo não muda coisa alguma.
MOTIVAÇÃO PARA A MUDANÇA
![Page 51: Liderança situacional](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042618/577c7c981a28abe0549b3a70/html5/thumbnails/51.jpg)
Liderança de Alta ConsiênciaLiderança de Alta Consiência Carolyn LarkinCarolyn Larkin
1 - Visão1 - Visão2 - Energia2 - Energia3 - Resiliência3 - Resiliência4 - Consciência pessoal e coletiva4 - Consciência pessoal e coletiva5 - Inteligência Emocional5 - Inteligência Emocional6 - Aprendizado e 6 - Aprendizado e
Desenvolvimento contínuoDesenvolvimento contínuo
![Page 52: Liderança situacional](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042618/577c7c981a28abe0549b3a70/html5/thumbnails/52.jpg)
“O analfabeto do século XXI não será aquele que não sabe ler e escrever, mas
aquele que não consegue aprender, desaprender e aprender novamente”
Alvin Toffler
![Page 53: Liderança situacional](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042618/577c7c981a28abe0549b3a70/html5/thumbnails/53.jpg)
ENTORTAR SEM
QUEBRAR
EXCELÊNCIASOB
PRESSÃO
APRENDER EAJUSTAR
RAPIDAMENTE
![Page 54: Liderança situacional](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042618/577c7c981a28abe0549b3a70/html5/thumbnails/54.jpg)
“A verdadeira medida de um homem não é como ele se comporta em momentos de conforto e conveniência, mas como ele se mantém em tempos de controvérsia e desafio.”
![Page 55: Liderança situacional](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042618/577c7c981a28abe0549b3a70/html5/thumbnails/55.jpg)
Espírito do Espírito do ResilienteResiliente
ACEITA DESAFIOSPLANEJA AÇÕES
GERENCIA AS PRESSÕESCUMPRE AS
MISSÕESESTÁ SEMPRE
PREPARADO PARA NOVOS DESAFIOS
SABE SE ORIENTARCONTA COM PARCEIROS
CONFIA EM SIFOCO EM
SOLUÇÕESCURTE A VIDA
VIVE PRA VALERNÃO DESISTE
![Page 56: Liderança situacional](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042618/577c7c981a28abe0549b3a70/html5/thumbnails/56.jpg)
QUALIDADE DE VIDA
![Page 57: Liderança situacional](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042618/577c7c981a28abe0549b3a70/html5/thumbnails/57.jpg)
Dores de cabeça, tensão e enxaquecas Pescoço e
ombros tensos
Dor nas costasHiperventilação e problemas respiratórios
Batimento cardíaco aumentado e hipertensão
Erupções de pele e alergias
Cansaço e desânimo
QUE GERA AS QUE GERA AS DOENÇAS…DOENÇAS…
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•Dificulta o raciocínio•Baixa Produtividade •Sensação de insegurança e incompetência •Gera ameaças constantes•A pessoa não enxerga saída para os problemas•A Autoestima fica arrasada•Possibilidades de depressão, infarto, distúrbios psicológicos
QUE AFETA O DESEMPENHO QUE AFETA O DESEMPENHO
NO TRABALHO…NO TRABALHO…
DEMASIADA PRESSÃO...
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• Gera doenças ocupacionais...decorrentes da
sobrecarga de trabalho, pressões advindas do relacionamento entre
colegas e chefias.
• Adoecimento físico, mental e emocional.
A falta de qualidade de vida no trabalho
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A DIFICULDADE DE SE ADAPTAR A COMPLEXIDADE DAS EXIGÊNCIAS...
QUE AFETA O QUE AFETA O FUNCIONÁRIO…FUNCIONÁRIO…
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Sensação de nadar em mar de tubarões
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COMO SENTIR-SE BEM NO TRABALHO
Pesquisas revelam que a sobrecarga de trabalho, o corre corre das atividades na escola, podem causar tensão psíquica, gerando desconforto físico, stress e em casos mais severos promovem depressão.
Em contrapartida, se a experiência profissional é vivida com mais prazer, se existe uma relação de respeito entre os colegas, o profissional e a escola, se o sujeito se sente valorizado e suas idéias ouvidas e executadas, certamente esse indivíduo tem mais chances de sentir-se melhor no ambiente de trabalho.
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As relações interpessoais desenvolvem-se em decorrência do processo de interação.
Em situações de trabalho - compartilhadas por duas ou mais pessoas.
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•Por que não podemos ser objetivos no trabalho e deixar problemas pessoais de fora?
•Como trabalhar bem com os outros?•Como entender os outros e fazer –se entender?•Por que os outros não conseguem ver o que eu vejo, como eu vejo, por que não percebem a clareza de minhas intenções e ações?•Por que os outros interpretam erroneamente meus atos e palavras e complicam tudo?
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A maneira de lidar com - diferenças individuais- cria um certo clima entre as pessoas e tem forte influência sobre toda a vida em grupo, principalmente:
nos processos de comunicação e relacionamento interpessoal.
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ATITUDES PESSOAIS
Cumprir sua palavra e fazer o que prometeu fazer;Ser pontual em seus compromissos;Ter ética;Ser honesto;Ter gratidão;Ter entusiasmo;Ter coragem; Assumir erros;Ser um bom companheiro(a) de trabalho...
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Cidadania PlanetáriaCidadania Planetária
Pensar e Refletir Pensar e Refletir globalmenteglobalmente
Agir LocalmenteAgir Localmente
ÉTICA DO GÊNERO ÉTICA DO GÊNERO HUMANO HUMANO
![Page 68: Liderança situacional](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042618/577c7c981a28abe0549b3a70/html5/thumbnails/68.jpg)
ÉTICA E CIDADANIAA ética surge na vida do homem como uma profunda reflexão,através da qual podemos compreender as
imensas angústias da alma humana. Os complexos questionamentos sobre como utilizar a
sua força sempre acompanharam o homem ao longo do tempo,sendo sempre teses de inúmeros
debates.atualmente esta reflexão está cada vez mais difícil,porque a lei do “salve-se quem puder “ impera
ferozmente, podemos observar muito bem isto nas manchetes de nossos jornais que declaram com letras
enormes o alto índice de corrupção. Como podemos interromper este círculo vicioso?,como
podemos devolver a confiança ao povo oprimido? As marmeladas estão sendo jogadas no ventilador mas em um ritmo lento,resta ao povo saber lutar por seus direitos pra que a expressão popular. “O hábito faz o
monge”, não seja confundida com outra : ”A ocasião faz o ladrão”
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DIREITOS HUMANOSA expressão “direitos humanos” é uma forma
abreviada de mencionar os direitos fundamentais da pessoa humana. Sem esses direitos a pessoa não consegue existir ou não
é capaz de se desenvolver e de participar plenamente da vida. Todos seres humanos
devem ter assegurados, desde o nascimento, as condições mínimas necessárias para se
tornarem úteis à humanidade, como também devem ter a possibilidade de receber os benefícios que a vida em sociedade pode
proporcionar. È a esse conjunto que se dá o nome de direitos humanos.
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DIREITOS HUMANOS
Direitos Humanos correspondem a necessidades essenciais da pessoa humana, para que a pessoa possa viver com dignidade, pois a vida é um direito humano fundamental. E
para preservar a vida todos tem que ter direito a alimentação, a saúde, a
moradia, a educação, e tantas outras coisas.
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Difícil, sim!Difícil, sim!Impossível, não!Impossível, não!
Semeie!!!Semeie!!!
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