Modelo de

negocio

Luis Carlos Arraut Camargo

como podemos adaptarnos, reinventarnos y seguir haciendo negocios?

Analicemos nuestro propio modelo de negocio. Diseemos nuevos modelos, experimentemos, ideemos, juguemos.

Utilizando mtodos de diseo

El mtodo de lienzo de Alex Osterwalder

Como?

Como?

Elementos 9

Elementos de un modelo de negocio 1. Segmentos de clientes

2. Propuesta de valor

3. Canales de distribucion y comunicacion

4. Relacion con el cliente

5. Flujo de ingreso

6. Recursos claves

7. Actividades claves

8 . Socios estrategicos-Networking

9. Estructura de costo

Segmentos de clientes Uno o varios segmentos de clientes

Flujos de ingreso Los ingresos son el resultado de propuestas de valor ofrecidas con xito a los clientes.

Relacin con el cliente se establecen y mantienen con cada segmento de clientes

Canales de distribucin y comunicaciones Las propuestas de valor se entregan a los clientes a travs de la comunicacin, la distribucin y los canales de venta

Estructura de costos Los elementos del modelo de negocio dan como resultado la estructura de costos.

Propuesta de valor Trata de resolver problemas de los clientes y satisfacer las necesidades del cliente con propuestas de valorr

Actividades clave mediante la realizacin de una serie de actividades fundamentales

Recursos clave son los medios necesarios para ofrecer y entregar los elementos descriptos anteriormente

Red de partners Algunas actividades se externalizan y algunos recursos se adquieren fuera de la empresa

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Business Model Generation Book.

Segmentos de clientes

En qu segmentos de clientes ha enfocado su empresa?

Cules son las caractersticas de estos clientes? Cules son las necesidades de su segmento de

clientes? Quines son sus clientes ms importantes?

Cmo va a identificar a estos clientes?

Propuestas de valor (Propuestas nicas de venta)

Qu valor entrega su empresa a sus clientes? Cul es el problema del cliente que su empresa est

solucionando? Qu combinacin de productos y servicios ofrece a cada

segmento de clientes? Cules son las necesidades del cliente que su empresa

satisface? Cules son las metas que tiene como empresaria? Dnde

se ve en el mediano y largo plazo?

Canales de distribucin y comunicacin

Qu canales de distribucin prefiere su segmento de clientes? Cmo podra llegar de mejor manera a sus clientes en estos momentos? Qu mtodos de distribucin le han funcionado mejor? Qu mtodos de distribucin han resultado ms eficaces? Cmo puede integrar sus mtodos de distribucin a la rutina de sus clientes?

Relacin con el cliente

Qu relaciones ha establecido con sus clientes? Cmo estn integradas este tipo de relaciones a su

modelo de negocio? Qu necesita para mantener estas relaciones con sus

clientes?

Flujos de ingreso

Cunto estn dispuestos a pagar nuestros clientes? Qu valor estn pagando?

Cmo pagan ahora? Cmo prefieren pagar?

Cules son sus fuentes de ingresos y cual porcentaje son de su ingreso total?

Recursos clave

Qu recursos necesita su empresa? Qu tipo de canales de distribucin necesita y utiliza para

obtener estos recursos? Requiere recursos claves para crear, mantener y reforzar

las relaciones con sus clientes?

Actividades clave

Qu actividades claves necesita realizar para concretar su propuesta de valor?

Qu canales de distribucin necesita su empresa? Cmo son las relaciones con sus clientes?

De dnde obtiene su empresa sus ingresos? Qu actividades tiene planificadas para cumplir sus

metas, sus objetivos de ventas, su estrategia de marketing?

Socios Estratgicos-Networking

Quines son nuestros aliados claves? Quines son nuestros proveedores claves?

Cules son los recursos claves que obtenemos de nuestros aliados?

Qu actividades claves realizamos con nuestros aliados? A quines necesita su empresa para ofrecer sus productos y/o

servicios?

Estructura de costos

Cules son sus principales costos? Qu recursos claves para su empresa tienen el costo

ms alto? Qu actividades claves de su empresa tienen mayor

costo?

REDES DE PARTNERS ACTIVIDADES CLAVES OFERTA RELACIONES CON LOS CLIENTES

SEGMENTOS DE CLIENTES

RECURSOS CLAVES CANALES DE DISTRIBUCIN Y COMUNICACIN

FLUJOS DE INGRESOS

ESTRUCTURA DE COSTOS

Se utliza un Lienzo (Canvas) para disear el Modelo de Negocio

Cmo Qu Quin

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EAS

Business Model Generation Book.

Lienzo para disear tu Modelo de Negocio

Ideation

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Se puede ver claramente 4 epicentros de partida que algunas empresas han utilizado para disear sus modelos.

A partir de los recursos A partir de la oferta A partir del cliente A partir de las finanzas A partir de mltiples epicentros

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A partir de los recursos

A partir de la oferta

A partir de las necesidades del cliente

A partir de las finanzas.

A partir de mltiples epicentros

Las ideas para crear un modelo de negocio innovador pueden partir desde cualquiera de los 9 elementos de construccin.

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Luis Carlos Arraut Camargo, PhD Universidad Tecnolgica de Bolvar larrau@unitecnologica.edu.co luisarraut@hotmail.com