life

ГРУППА LIFE:) В

VKONTAKTE.RU

Категория: комплексный проект

2012

СИТУАЦИЯ

• В 2010 году основные операторы

мобильной связи вышли в социальные

сети и основали свои представительства в

Vkontakte.ru для общения с текущими

абонентами и использования потенциала

в социальных медиа для привлечения

новых.

• В 2011 году life:) ставит цель выйти в

социальную сеть Vkontakte.ru и сделать

свою группу лидирующей.

ЗАДАЧИ

• Сформировать ядро лояльной аудитории life:) в

социальной сети Vkontakte.ru;

• Построить диалог бренда с аудиторией и обеспечить

присутствие бренда в сфере еѐ интересов;

• Использовать возможности соцсетей для увеличения

количества целевой аудитории в группе life:) и

распространения бренд-контента за еѐ пределами.

РЕШЕНИЕ

• SMS-рассылка по абонентам life:) из

целевой аудитории

• Тизерная реклама в Vkontakte.ru с

таргетингом на ЦА

• Введение темы-катализатора

• Проведение тематические активации

• Разработка insight-based приложения

• Разработка новогодней открытки

Сформировать ядро лояльной аудитории life:)

Построить диалог бренда с аудиторией и

обеспечить присутствие бренда в сфере еѐ

интересов

Увеличение численности группы, распространение

бренд-контента за пределами группы

1. Тема-катализатор

2. Активации

3. Приложение

4. Новогодняя

открытка

1. Тизерная реклама

2. SMS-рассылка

РЕШЕНИЕ

Инструменты медийного

прироста аудитории

Инструменты органического

прироста аудитории

ИНСТРУМЕНТЫ МЕДИЙНОГО

ПРИРОСТА АУДИТОРИИ

• SMS-рассылка по целевой группе из базы

абонентов life:) в короткие сроки обеспечила

прирост значительной части лояльной бренду

аудитории в группе.

• Тизерная реклама с таргетингом на целевую

аудиторию в Vkontakte.ru была применена в

течение первых трех месяцев работы группы как

инструмент индетификации и привлечения

аудитории бренда (текущих и потенциальных

абонентов)

ИНСТРУМЕНТЫ ОРГАНИЧЕСКОГО


• Тема-катализатор «lifehack» (методики,

полезные советы, трюки по «взлому» и

упрощению окружающей жизни) была

основана на современных тенденциях и

ожиданиях аудитории, возможности

органичной интеграции продуктов life:),

объединении лояльных абонентов life:) в

рамках единой идеи.

• Бренд-коммуникация в группе:

• «life:) дает тебе пространство

возможностей для открытия новых

граней жизни»

• «Вместе с life:) ты получаешь

больше и лучше, используй свой

потенциал на максимум!»



• Тематические активации в группе

делятся на:

• Те, которые решают задачу

продвижения продуктов life:),

например: Мой crazy поступок

(продвижение тарифов Crazy Day),

Разгадай ши

• «Вместе с life:) ты получаешь

больше и лучше, используй свой

потенциал на максимум!»

• В течение года в группе life:) было

проведено 18 конкурсных активаций

в которых приняли участие более

1000 пользователей



Инсайт:

«Я хочу быть на шаг

впереди сверстников»

• Приложение «Достигатор» основано на

актуальных для ЦА потребностях: в

развитии, общении, признании,

самореализации и позволяет: формировать

свои цели, отображать прогрессы их

достижения, рассказывать друзьям об

успехах и обсуждать их, получать

вознаграждение за достижение целей,

которые поставлены брендом life:)



• Новогодняя открытка была

направлена на создание новогоднего

настроения среди абонентов life:) и

абонентов других операторов и была

инструментом продолжения

коммуникации «Мира общения» в

период праздников.

• Открытку можно было сопроводить

личным пожеланием и отправить своим

друзьям и знакомым в три социальные

сети: Vkontakte.ru, Facebook.com,

Twitter.com

РЕЗУЛЬТАТЫ

2900

участников приложения

3201

открыток отправлено

49000

участников

Приложение

«Достигатор»

Новогодняя

открытка от life:)

Группа life:) в

Vkontakte.ru

(период 02/2011-

03/2012)

100+

лайков в среднем собирает

один пост

50+

комментариев в день (50% -

про бренд)

70%

средний показатель

вовлечения пользователей

РЕЗУЛЬТАТЫ

На сегодняшний день life:) в Vkontakte.ru является лидером по

количеству пользователей в группе бренда среди всех

представительств операторов мобильной связи Украины,

который, при этом, стартовал свою коммуникацию в социальных

сетях позже всех остальных.

КОМАНДА

ВИТАЛИЙ

КУЛЬКО

Руководитель отдела

веб-производства

ЯНА

ГОРБАЧЕВА

Руководитель отдела

PR&SMM

ИРИНА

ТИМОЩЕНКО

SMM менеджер

МАРЦЕНЮК

ВИКТОРИЯ

Копирайтер

ДУБОВИК

СЕРГЕЙ

Арт-директор

ДЕНИС

САХАРОВ

Ведущий специалист

по стратегическому планированию

ЕВГЕНИЙ

РАДЧЕНКО

Директор по работе с

клиентами

ЕКАТЕРИНА

ВАСИЛЕНКО

Генеральный директор

life

Documents