linee guida per la redazione del progetto di gestione dell’attesa in pronto soccorso
DESCRIPTION
LINEE GUIDA PER LA REDAZIONE DEL PROGETTO DI GESTIONE DELL’ATTESA IN PRONTO SOCCORSO. Finalità del progetto. Miglioramento della soddisfazione dell’utente Valorizzazione della funzione degli operatori del PS Creazione di un ambiente più sereno e controllato - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
![Page 1: LINEE GUIDA PER LA REDAZIONE DEL PROGETTO DI GESTIONE DELL’ATTESA IN PRONTO SOCCORSO](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062217/56815143550346895dbf6174/html5/thumbnails/1.jpg)
Giunta Regionale
LINEE GUIDAPER LA REDAZIONE DEL PROGETTO
DI GESTIONE DELL’ATTESAIN PRONTO SOCCORSO
![Page 2: LINEE GUIDA PER LA REDAZIONE DEL PROGETTO DI GESTIONE DELL’ATTESA IN PRONTO SOCCORSO](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062217/56815143550346895dbf6174/html5/thumbnails/2.jpg)
Giunta Regionale
Finalità del progetto
• Miglioramento della soddisfazione dell’utente
• Valorizzazione della funzione degli operatori del PS
• Creazione di un ambiente più sereno e controllato
• Riduzione tempi d’attesa derivanti da percorsi inadeguati
![Page 3: LINEE GUIDA PER LA REDAZIONE DEL PROGETTO DI GESTIONE DELL’ATTESA IN PRONTO SOCCORSO](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062217/56815143550346895dbf6174/html5/thumbnails/3.jpg)
Giunta Regionale
Aree di intervento
Ambiente
Servizi
Informazione
Comunicazione e Assistenza
Gestione dei flussi
![Page 4: LINEE GUIDA PER LA REDAZIONE DEL PROGETTO DI GESTIONE DELL’ATTESA IN PRONTO SOCCORSO](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062217/56815143550346895dbf6174/html5/thumbnails/4.jpg)
Giunta Regionale
Fasi previste
• Presentazione dei progetti (29 maggio 2014)
• Attività formativa (giugno – ottobre )
Inizio attività 1 settembre 2014
![Page 5: LINEE GUIDA PER LA REDAZIONE DEL PROGETTO DI GESTIONE DELL’ATTESA IN PRONTO SOCCORSO](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062217/56815143550346895dbf6174/html5/thumbnails/5.jpg)
Giunta Regionale
L’Ambiente
Illuminazione
Colorazione
Climatizzazione
Divisione in zone
Privacy al triage
Area bambini
1 settembre 2014
![Page 6: LINEE GUIDA PER LA REDAZIONE DEL PROGETTO DI GESTIONE DELL’ATTESA IN PRONTO SOCCORSO](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062217/56815143550346895dbf6174/html5/thumbnails/6.jpg)
Giunta Regionale
I Servizi
Prese elettriche
Punto d’acqua
Distributori bevande
Wi-Fi
1 settembre 2014
![Page 7: LINEE GUIDA PER LA REDAZIONE DEL PROGETTO DI GESTIONE DELL’ATTESA IN PRONTO SOCCORSO](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062217/56815143550346895dbf6174/html5/thumbnails/7.jpg)
Giunta Regionale
Informazioni
Cartellonistica sull’attività
Opuscoli informativi
Monitor informativi
Monitor attività in corso
1 settembre 2014
![Page 8: LINEE GUIDA PER LA REDAZIONE DEL PROGETTO DI GESTIONE DELL’ATTESA IN PRONTO SOCCORSO](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062217/56815143550346895dbf6174/html5/thumbnails/8.jpg)
Giunta Regionale
Comunicazione
Assistente di sala
Rivalutazione pazienti in attesa
Informazioni agli accompagnatori
1 settembre 2014
![Page 9: LINEE GUIDA PER LA REDAZIONE DEL PROGETTO DI GESTIONE DELL’ATTESA IN PRONTO SOCCORSO](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062217/56815143550346895dbf6174/html5/thumbnails/9.jpg)
Giunta Regionale
Gestione dei flussi
Accesso diretto alle visite specialistiche
Fast-Track specialistico
Accesso immediato al reparto in caso di ricovero
1 settembre 2014
![Page 10: LINEE GUIDA PER LA REDAZIONE DEL PROGETTO DI GESTIONE DELL’ATTESA IN PRONTO SOCCORSO](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062217/56815143550346895dbf6174/html5/thumbnails/10.jpg)
Giunta Regionale
Esempio di interventoAmbienti
• Ristrutturazione della sala d’attesa
• Ristrutturazione zona triage
• Sostituzione e nuova disposizione arredi
• Nuova segnaletica
• Installazione monitor attività in corso
• Wi-fi e prese di ricarica telefoniOspedale di Belluno
![Page 11: LINEE GUIDA PER LA REDAZIONE DEL PROGETTO DI GESTIONE DELL’ATTESA IN PRONTO SOCCORSO](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062217/56815143550346895dbf6174/html5/thumbnails/11.jpg)
Giunta Regionale
Ospedale di Arzignano
Ambienti
Com’era Com’è
![Page 12: LINEE GUIDA PER LA REDAZIONE DEL PROGETTO DI GESTIONE DELL’ATTESA IN PRONTO SOCCORSO](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062217/56815143550346895dbf6174/html5/thumbnails/12.jpg)
Giunta Regionale
Ospedale di Treviso
Ambienti Attesa pediatrica
![Page 13: LINEE GUIDA PER LA REDAZIONE DEL PROGETTO DI GESTIONE DELL’ATTESA IN PRONTO SOCCORSO](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062217/56815143550346895dbf6174/html5/thumbnails/13.jpg)
Giunta Regionale
Ospedale di Arzignano
Informazione Monitor attività in corso
![Page 14: LINEE GUIDA PER LA REDAZIONE DEL PROGETTO DI GESTIONE DELL’ATTESA IN PRONTO SOCCORSO](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062217/56815143550346895dbf6174/html5/thumbnails/14.jpg)
Giunta Regionale
Ospedale di Arzignano
Informazione
Monitor informativo Totem
Ospedale di Treviso
![Page 15: LINEE GUIDA PER LA REDAZIONE DEL PROGETTO DI GESTIONE DELL’ATTESA IN PRONTO SOCCORSO](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062217/56815143550346895dbf6174/html5/thumbnails/15.jpg)
Giunta Regionale
Ospedale di Treviso
Informazione Opuscolo informativo
Ospedale di SantorsoAOUI Verona
![Page 16: LINEE GUIDA PER LA REDAZIONE DEL PROGETTO DI GESTIONE DELL’ATTESA IN PRONTO SOCCORSO](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062217/56815143550346895dbf6174/html5/thumbnails/16.jpg)
Giunta Regionale
Ospedale di Vicenza
Informazione Segnaletica multilingue
Ospedale di Treviso
Ospedale di Mestre
![Page 17: LINEE GUIDA PER LA REDAZIONE DEL PROGETTO DI GESTIONE DELL’ATTESA IN PRONTO SOCCORSO](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062217/56815143550346895dbf6174/html5/thumbnails/17.jpg)
Giunta Regionale
Ospedale di Treviso
Servizi WiFi Area e prese elettriche
![Page 18: LINEE GUIDA PER LA REDAZIONE DEL PROGETTO DI GESTIONE DELL’ATTESA IN PRONTO SOCCORSO](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062217/56815143550346895dbf6174/html5/thumbnails/18.jpg)
Giunta Regionale
Procedure per:• Informare il paziente• Tenere aggiornati gli accompagnatori nelle varie fasi del trattamento
Comunicazione
Ospedale di Treviso
![Page 19: LINEE GUIDA PER LA REDAZIONE DEL PROGETTO DI GESTIONE DELL’ATTESA IN PRONTO SOCCORSO](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062217/56815143550346895dbf6174/html5/thumbnails/19.jpg)
Giunta Regionale
Accesso Diretto al RepartoGestione Flussi
• Radiologia
• Elettrocardiogramma
• Visita Dermatologica
• Visita ORL
• Visita Oculistica
• Visita DiabetologicaOspedale di Santorso