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L’innovation touristique

au service de l’Hôtellerie de Plein Air

•Accueillir les camping-caristes •Qui sont-ils? •Un marché en pleine croissance •Une réponse pour tous •Une solution, un concept •Qui peut créer une aire •Adhérer c’est quoi? •Les prochaines interventions •Conclusion •Contacts

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Sommaire

Accueillir les

Camping-caristes

Qui sont-ils ?

Les camping-caristes :

Des touristes,

- libres,

- mobiles,

- découvreurs…

Un marché en pleine croissance

Les chiffres

•En 2008, 22 000 nouveaux camping-cars ont été immatriculés,

•En 2009, les Français possèdent 250 000 camping-cars,

•Le parc européen est estimé à plus de 500 000,

•39 174 immatriculations de camping-cars d’occasion au 1er avril 2009,

•20740 immatriculations de camping-cars neufs au 1er avril 2009 (source FFCC 2010),

Un style de vacances et de déplacement qui plaît

•Cette nouvelle façon, nomade, de se déplacer en toute liberté conquiert de plus en plus

d’adeptes. Mais qui sont-ils ?

Un marché en pleine croissance

La typologie du camping-cariste :

• 43 % entre 51 et 60 ans et 33 % + de 60 ans,

• 60 % sont des couples, 40 % des familles,

• 27 % sont issus de l’Ile de France

• 92 % visitent la France,

• Kilométrage moyen annuel parcouru : 11 000,

• 80 % partent en week-ends,

• 50 % utilisent leur véhicule plus de 60 jours/an (20% plus de 100 jours)

(source FFCC 2010).

Un accueil différencié

Différents types d’équipements en France pour accueillir les camping-caristes

4 900 lieux pour accueillir les camping-cars en France :

• Aires de services publiques ou privées,

• Aires de stationnement,

• Campings proposant la formule «STOP ACCUEIL CAMPING CAR» en 2009 : 514,

• Emplacements dans les campings,

• Aires construites à l’entrée des campings,

• Étapes chez les vignerons et agriculteurs « France Passion » : 1 500,

• Camping-car d’hôtes : 700.

Un accueil non satisfaisant

Des équipements d’accueil hétéroclites et de qualité aléatoire

• Des services très différents selon le type d’aire, avec des problèmes de

qualité récurrents,

• Des aires fermées pour la nuit ou ne fonctionnant pas toute l’année,

• Des prix très disparates jusqu’à des aires gratuites qui ne rapportent rien

aux collectivités, ni même les taxes de séjour,

• Des problèmes techniques liés aux solutions proposées et aux contrats de

maintenance.

Une réponse pour tous

• Camping-caristes pour garantir

- leur liberté,

- leur envie de découverte des territoires,

- leur volonté de gérer leur pouvoir d’achat,

- leur besoin de sécurité.

• Professionnels de l’hôtellerie de plein air (Camping)

- une méthode de création d’aire d’étape camping-car,

- une gestion autonome, un réseau commercial,

- un complément de revenu toute l’année.

• Collectivités :

- inciter et accompagner les professionnels locaux à répondre

aux attentes des camping-caristes,

- assurer la mission d’accueil si absence de réponse

professionnelle ou nécessité.

Une solution, un concept

CAMPING-CAR PARK : La réponse technique

à un problème de stationnement

La solution qui réunit :

Camping-caristes Campings

Collectivités Territoriales

CAMPING-CAR PARK

Le concept CAMPING-CAR PARK

Après 2 ans de recherches, d’études et d’échanges avec élus politiques,

professionnels de l’Hôtellerie de Plein Air et Camping-caristes,

- Un concept innovant d’aires d’étapes camping-cars, ouvertes 24H/24H ,

toute l’année, sans contrainte et rentables ,

- Un réseau d’aires d’étapes, aujourd’hui en France et demain en Europe,

- Une prestation et une tarification uniques sur toutes les aires

CAMPING-CAR PARK, gage de qualité pour les utilisateurs et de

reconnaissance pour les aménageurs.


MODALITES :

- Le propriétaire aménage l’aire selon le concept

Borne de service Camping-car (eau potable électricité)

Tri sélectif,

Wifi,

Des emplacements de 35 m²,

- Le propriétaire adhère à la centrale CAMPING-CAR PARK,

- Le propriétaire implante la signalétique sur sa zone géographique,

- Le propriétaire veille à l’entretien et à la propreté du site.


CAMPING-CAR PARK gère l’accueil des clients et les factures,

CAMPING-CAR PARK rétrocède au propriétaire chaque mois

80 % du chiffre d’affaire HT réalisé sur l’aire d’étape. *

* Le calcul du chiffre d’affaires HT est basé sur le prix établi à

12,00 € TTC par nuitée, selon l’étude des prix du marché, ainsi

que la qualité des services que nous proposons sur nos aires.


EQUIPEMENT

Un ensemble contrôle d’accès,

1 borne de service pour 30 emplacements maximum,

une double borne au-delà,

Un accès wifi,

Des cartes d’accès à remettre aux clients,

Un kit communication : logo – signalétique – dépliants.

Coût global inférieur à 26 000 € H.T


Contrôle d’accès


FONCTIONNEMENT COTE CLIENT :

Le camping cariste peut adhérer: Via internet depuis son domicile

A l’accueil du camping de l’aire ou à l’office de tourisme

Par téléphone à la centrale

Il a le choix entre deux formules, LIBERTE ou PREMIUM et peut

utiliser tous modes de paiement (dont chèques vacances).

Pour les camping-caristes non abonnés le code d’accès

PARKNIGHT répond au besoin de nuitée.


FONCTIONNEMENT COTE CLIENT :

Deux solutions : 2 possibilités auprès contact OT, opérateur privé ou Camping-car Park par téléphone

Il adhère

Formule 5€ = 5h de stationnement

+ accès aux services



sur un même site

Règlement par :

chèque, espèces, carte bancaire, chèques vacances, virement bancaire

Prélèvement automatique

Il n’adhère pas



sur un même site

Règlement par :

chèque, espèces, carte bancaire, chèques vacances,

Il reçoit

un badge d’accès Il reçoit

un code d’accès


FONCTIONNEMENT COTE PROPRIETAIRE DE L’AIRE :

Il a accès sur internet via son login à son compte et peut suivre en temps réel le niveau de remplissage, ainsi que son crédit depuis le dernier versement de CAMPING-CAR PARK,

S’il décide d’assurer la prestation adhésion ou la formule sans adhésion « PARKNIGHT », il peut: Créer un nouveau client avec ouverture de son compte via différents règlements, Arrêter ou solutionner l’accès à votre aire d’étape CAMPING-CAR PARK à un client qui a perdu sa carte d’accès,

Il peut dans tous les cas, éditer des reçus et des états de gestion ainsi que les statistiques.

Qui peut créer une aire ?

- Un camping privé - Une collectivité locale - Un investisseur privé sur : Un terrain privé Un terrain public en DSP

Un camping privé

- Utilisation des 10% d’emplacements supplémentaires autorisés - Optimisation des emplacements camping peu utilisés - Recettes complémentaires même hors période d’ouverture

Une collectivité locale

- La collectivité crée l’aire d’étape CAMPING-CAR PARK - La collectivité adhère à CAMPING-CAR PARK - CCP gère la communication, la commercialisation, l’accueil et la facturation - La collectivité gère l’entretien technique et la propreté - CCP met en réseau l’aire et la destination - CCP rétrocède 70 % des recettes à la collectivité

Un investisseur privé

- La collectivité loue un terrain (DSP) à un investisseur - La collectivité autorise la création de l’aire - L’investisseur aménage l’aire CAMPING-CAR PARK - L’investisseur assure la gestion totale de l’aire - L’investisseur rétrocède de 7 à 15 % du CA à la collectivité - La collectivité est en mesure de réglementer le stationnement

Un investisseur privé

- La collectivité vend un terrain à un investisseur - La collectivité autorise la création de l’aire - L’investisseur aménage l’aire CAMPING-CAR PARK - L’investisseur assure la gestion totale de l’aire - La collectivité est en mesure de réglementer le stationnement

Adhérer c’est quoi ?

• Intégrer un réseau national puis européen d’aires d’étape de CAMPING-CAR PARK, • Bénéficier d’un site internet avec géolocalisation de l’aire et avoir la possibilité d’assurer la promotion des acteurs locaux (producteurs, commerçants, etc...) et du territoire,

• Créer un lien avec le site du Camping, de l’Office du Tourisme, le CDT et/ou le CRT, • Avoir l’information en temps réel des disponibilités de l’aire, sur les Smartphones ou les GPS.

Adhérer c’est quoi ?

Disposer d’une force commerciale, d’un fort relationnel et de partenariats : Côté institutionnels : différentes CRCI, CRT, CDT, Associations des Maires, Fédération Française de Camping Caravanning (FFCC), avec qui nous avons signé un partenariat pour nos futures aires d’étapes (cartes d’abonnement Camping-Car Park distribuées à leurs 40 000 camping-caristes), Côté professionnels : Fédération Nationale de l’Hôtellerie de Plein Air (FNHPA), Uni VDL, revues professionnelles, journalistes, cabinets conseils (MLV), Trigano (fournisseur de bornes de services), WPS (leader sur le marché des barrières d’accès).

Les prochaines interventions

- CAMPING-CAR PARK interviendra dès cet automne 2011 À la 21e Université d’été du tourisme rural à Bergerac.

www.ue2011.fr

- CAMPING-CAR PARK présentera son concept à l’Assemblée des Villes Etapes

- CAMPING-CAR PARK présentera son concept à L’assemblée générale bisannuelle de la Fédération Nationale des Offices du Tourisme à La Rochelle les 6, 7 et 8 octobre 2011. www.congres2011larochelle.fr - Sur tous les salons professionnels: La Rochelle, Montpellier et Nantes. - Sur le salon des Maires à Paris, Parc des Expositions, Porte de Versailles

http://www.ue2011.fr/

http://www.congres2011larochelle.fr/

Conclusion

• Une offre d’accueil standardisée des camping-cars 24h/24h, toute l’année,

sur tout le territoire, • Un maillage des territoires : même produit, même tarif, un réseau, • Une possibilité d’organiser le stationnement et la circulation, • Une communication et une force commerciale avec site internet dédié à

l’aire valorisant le territoire et ses acteurs locaux (artisans, commerçants), • Un produit touristique innovant qui confortera l’image du Camping, de la ville et du territoire, en parfait accord avec les préconisations du rapport du Conseil National du Tourisme (session 2007—2008)

• La perception possible d’une taxe de séjour, un pas vers une égalité de traitement.

www.campingcarpark.com

Vos contacts:

Laurent MORICE

Corinne BRUEL

Gilles FAUROUX

01.83.64.69.21

[email protected]

+ 33 (0) 805 696 660 7 jours / 7 de 9h00 à minuit

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