Revista oficial de la Aseguradora No1 de Costa Rica

ASEGURAMOSLo

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¡ Año 7 • Nº45 • Junio y Julio 2016

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¿Está protegida su vivienda?La póliza Hogar Comprensivo la protege de forma integral

Les presentamos una revista con contenido muy variado con información sobre nuestro seguro contra incendio más completo denominado Hogar Comprensivo, así como el fortalecimiento de nuestros servicios de salud y la implementación del Nuevo Modelo de Negocios por Segmentos.

Además nos enorgullece contarles que nuestro edificio central, fue galardonado por tercera vez con la Bandera Azul Ecológica.

También les compartimos información sobre el cierre de la Sede La Merced, la diminución de tarifas del Seguro de Riesgos del Trabajo para el sector privado y la participación del INS en las actividades de la Semana de Seguridad Vial.

Confiamos en que esta información sea de su interés y sobre todo, de utilidad.

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Estimados lectores

¿Está protegida su vivienda?La póliza Hogar Comprensivo la protege de forma integral

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Si hablamos de seguros de incendio la póliza Hogar Comprensivo Colones ofrece un conjunto de coberturas, que brindan protección para la casa de habitación (incendio, temblor y terremoto, inundación, vientos, etc) además de su contenido incluido el riesgo de robo, mediante sus coberturas básicas:• Daño directo a bienes inmuebles• Daño directo a contenidos• Convulsiones de la naturaleza

Adicionalmente, ofrece la posibilidad de contratar coberturas opcionales como: • Accidentes Personales. • Riesgos del Trabajo para Servidores Domésticos. • Responsabilidad Civil • Pérdida de rentas por contrato de arrendamiento.

Al adquirir esta póliza, el costo por cobertura resulta a un precio inferior que si se adquirieran los seguros individuales, Adicionalmente se otorga sin cargo de prima

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Si hablamos de seguros de incendio la póliza Hogar Comprensivo Colones ofrece un conjunto de coberturas, que brinda protección para la casa de habitación (incendio, temblor y terremoto, inundación, vientos, etc) además de su contenido incluido el riesgo de robo, mediante sus coberturas básicas:• Daño directo a bienes inmuebles• Daño directo a contenidos• Convulsiones de la naturaleza

Adicionalmente, ofrece la posibilidad de contratar coberturas opcionales como: • Accidentes Personales. • Riesgos del Trabajo para Servidores Domésticos. • Responsabilidad Civil • Pérdida de rentas por contrato de arrendamiento.

Al adquirir esta póliza, el costo por cobertura resulta a un precio inferior que si se adquirieran los seguros individuales, Adicionalmente se otorga sin cargo de prima

adicional, las siguientes extensiones de las coberturas básicas:• Servicios de Multiasistencia hogar• Remoción de escombros• Gastos por alquiler• Propiedad personal en tránsito• Propiedad personal de visitantes• Rotura de cristales

Los servicios de Multiasistencia Hogar, incluyen entre otros: fontanería, cerrajería, electricidad, traslado en ambulancia y/o traslado en taxi, para cita médica programada, traslados residencia-aeropuerto y aeropuerto-re-sidencia, etc.

CostoEl precio del seguro dependerá de varios aspectos, entre ellos las caracte-rísticas particulares de la vivienda y las coberturas que se deseen suscribir, su costo normal ronda los ¢ 4,483 anuales, por cada millón asegurado.

Asegure su vivienda y sus bienes. Piense en que ese patrimonio probable-mente le costo muchos años de trabajo y esfuerzo, no se arriesgue a per-derlo todo de la noche a la mañana.

Un seguro le garantiza contar con los recursos económicos para reponer el bien.

Noticiaspara usted

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¿Qué esperan los clientes de nosotros? ¿Qué requieren y bajo qué condiciones? Sabemos que no todos los clientes necesitan el mismo servicio o el mismo producto, por eso es importante conocerlos y poder ofrecerles un servicio más directo y personalizado.

Por eso implementamos un nuevo Modelo de Negocios por Segmentos, que nos permite clasificar a nuestros clientes en cuatro grandes grupos, acercarnos a ellos de una manera más directa y atender sus necesidades particulares y expectativas:

Estos cuatro segmentos son:Segmento CorporativoSegmento Clientes IndividualesSegmento EmpresarialSegmento Pymes

Con esta nueva forma de trabajar, se logra hacer una diferenciación entre los clientes y establecer protocolos de servicio acordes a cada uno.

Nuevo Modelo de Negociospor Segmentos

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Nuestros pacientes seránatendidos en lugares cercanos

a su residenciaRecientemente realizamos una restructuración de nuestra Red de Servicios de Salud, cuyo principal beneficio es que los pacientes ya no tendrán que trasladar-se hasta San José para recibir atención médica, sino que serán atendidos en lugares más cercanos a su lugar de residencia.

Esto se logra a través de la definición de tres niveles de servicio y centros de salud ubicados en todo el país.

Los niveles de atención son los siguientes:

Primer nivel: integrado por 12 Centros de Salud Regionales, 5 proveedores de servicios y 232 consultorios médicos, ubicados estos últimos dentro de las empresas aseguradas con pólizas de Riesgos del Trabajo.

Segundo nivel: contamos con 7 Centros de Salud Referenciales, los cuales brin-dan los mismos servicios que los del primer nivel, pero además imágenes médi-cas, cirugía menor, rehabilitación y consulta con especialistas.

Tercer nivel: conformado por el Completo de Salud y el Hospital del Trauma, en La Uruca.

Estos servicios, evitan los traslados desde zonas rurales al área metropolitana, y brindan una atención continua en cada nivel, con la misma calidad, personal, insumos y tecnología.

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Cierre de la Sede La MercedDesde el pasado 01 de julio, la Sede La Merced, ubicada en las inmediaciones de la Iglesia La Merced en San José, cerró sus puertas al público para convertirse en nuestra Sede Corporativa, la cual albergará dos importantes procesos:

Negocio Financiero: se atenderán los trámites de aseguramiento y reclamos de todos los productos que los Bancos del Estado y Privados colocan. Inicialmente serán

Banco Nacional, Bando de Costa Rica, Banco Popular y Grupo Mutual. Centro de Procesamiento de Seguros: se atenderán los trámites de aseguramiento del seguro Hogar Seguro 2000, Hogar Comprensivo, Automóviles, Básica de Estudiantes, Equipo Electrónico y Viajero.

Si usted acostumbraba realizar trámites en esta sede, le recordamos que tenemos a su disposición otras ubicadas en lugares cercanos como Tibás, Pavas y Guadalupe.

Seguro de Riesgos del Trabajo:tarifas disminuyeron en promedio un

7% para el sector privadoEn razón de que el modelo de tarifas del Seguro de Riesgos del Trabajo estaba vigente desde el año 2010, la Junta Directiva del Instituto Nacional de Seguros (INS) luego de un estudio actuarial, aprobó un nuevo modelo de tarifas.

La tarifa comercial promedio para el sector privado presenta una disminución de 7% al pasar de 1,97% a 1,83%; mientras que para el segmento del sector público, la nueva tarifa comercial promedio quedó en 0,53%.

La tarifa comercial máxima tanto para el sector privado como público para nuevas emi-siones de pólizas de Riesgos del Trabajo es de 8%, esto con la �nalidad de aplicar el prin-cipio de solidaridad que caracteriza al régimen de Riesgos del Trabajo.

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Semana de Seguridad Vial20 al 25 de junio

Del 20 al 25 de junio se celebró la Semana de la Seguridad Vial, y el Grupo INS, a través de su departamento de Gestión Empresarial en Salud Ocupacional, participó de varias actividades en forma conjunta con el Consejo de Seguridad Vial (COSEVI).

Estas actividades se realizaron en varias comunidades del país y estuvieron dirigidas principalmente a los motociclistas.

Entre los lugares visitados destaca el Hospital Nacional de Niños, la escuela Bernardo Soto, el parque de Ciudad Quesada, Pital de San Carlos, Pérez Zeledón y La Sabana.

En la mayoría de estas actividades se entregó material promocional y de prevención, así como promocionales.

Desde el pasado 01 de julio, la Sede La Merced, ubicada en las inmediaciones de la Iglesia La Merced en San José, cerró sus puertas al público para convertirse en nuestra Sede Corporativa, la cual albergará dos importantes procesos:

Negocio Financiero: se atenderán los trámites de aseguramiento y reclamos de todos los productos que los Bancos del Estado y Privados colocan. Inicialmente serán

Banco Nacional, Bando de Costa Rica, Banco Popular y Grupo Mutual. Centro de Procesamiento de Seguros: se atenderán los trámites de aseguramiento del seguro Hogar Seguro 2000, Hogar Comprensivo, Automóviles, Básica de Estudiantes, Equipo Electrónico y Viajero.

Si usted acostumbraba realizar trámites en esta sede, le recordamos que tenemos a su disposición otras ubicadas en lugares cercanos como Tibás, Pavas y Guadalupe.

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¡Obtuvimos nuestra terceraBandera Azul Ecológica!

Queremos contarles que nos sentimos muy orgullosos, porque por tercer año consecutivo, nuestro edificio central (ubicado frente al Parque España en San José), se hizo acreedor al reconocimiento de Bandera Azul Ecológica en la categoría de Cambio Climático.

En esta oportunidad, a diferencia de las dos anteriores, obtenemos dos estrellas, lo que significa mayores esfuerzos e iniciativas a lo interno de la institución, así como un mayor involucramiento de todos los colabo-radores.

Entre estas acciones podemos citar educación constante de los cola-boradores en temas de reciclaje y uso adecuado de los recursos, cam-pañas internas para fomentar entre los colaboradores el uso racional de los recursos (agua, luz, papel, etc), entre otras muchas.

Destacamos que este año, nuestras 21 Sedes ubicadas en todo el país se integraron al Programa Bandera Azul en procura de obtener su propio galardón.

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Atrás quedaron aquellos tiempos en que si usted chocaba su vehículo, tenía que sacar una cita y llevarlo a las instalaciones del INS para que le hicieran el avalúo de los daños.

Actualmente las valoraciones se realizan en los propios talleres. Aquí le explicamos cómo ubicar el taller más cercano a su casa o el que mejor le conviene.

www.ins-cr.com Productos Seguros para Personas Seguro Voluntario de Automóviles Valoración de daños (en el menú derecho)

Cuando ingresa, le aparece información sobre el proceso de valoración y un texto en letra color rojo que dice “Talleres”. Al ingresar aquí podrá seleccionar el taller de acuerdo con la ubicación (provincia, cantón y distrito o descargar la lista completa de talleres en formato pdf).

¿Chocó su vehículo? Le explicamos cómo ubicar

el taller más cercano.

Esta revista es una producción del Departamento de Comunicaciones del Instituto Nacional de Seguros.

Queda prohibida la reproducción total o parcial del contenido, a no ser que se cuente con autorización expresa del Departamento de Comunicaciones del INS.

Si usted desea hacernos llegar sus comentarios y sugerencias, o no desea seguir recibiendo esta revista, por favor escríbanos a la dirección isolis@ins-cr.com

Muchas gracias por su confianza

Para más información llame al 800-TELEINS (800-8353467) en www.ins-cr.com o con su intermediario de seguros.