lo smart working in italia: la diffusione del fenomeno...osservatorio smart working 16 febbraio 2016...

Osservatorio Smart Working

Lo Smart Working in Italia:

la diffusione del fenomeno

Fiorella CrespiDirettore Osservatorio Smart Working

Osservatori Digital Innovation – Politecnico di Milano

[email protected]

@FioreCre

16 Febbraio 2016

www.osservatori.netOsservatorio Smart Working 16 Febbraio 2016


L’evoluzione della normativa

2002

2015

2016

2014

Accordo-quadro

europeo sul

Telelavoro

Riforma PA

MadiaProposta di legge

sullo Smart Working

Disegno di legge

sul Lavoro Agile


L’evoluzione della normativa

2002

2015

2016

2014

Accordo quadro

europeo sul

Telelavoro

Proposta di legge

sullo Smart Working

• Equità di trattamento economico e normativo

• Include la PA

• Chiarisce in parte gli aspetti assicurativi

Disegno di legge

sul Lavoro Agile Riforma PA

Madia


Una serie di nuovi lavori atipici per i giovani

Una nuova parola per indicare il telelavoro

Una forma di welfare aziendale

Far lavorare da casa le persone

una volta alla settimana

Cosa NON È Smart Working!


Una nuova filosofia manageriale fondata sulla

restituzione alle persone di flessibilità e

autonomia nella scelta degli spazi, degli orari e

degli strumenti da utilizzare a fronte di una

maggiore responsabilizzazione sui risultati

Cosa È Smart Working?


48%

37%

12%3%

La diffusione dello Smart Working

GRANDI AZIENDE

Campione: 254 Aziende

Non so

Assente Presente

PMI


Non so

Assente

Presente

Interessante,

lo introdurremo

in futuro

Interessante,

lo introdurremo

in futuro

14%

29%

48%

9%


La diffusione dello Smart Working

17%

17%

14%

37%

12%3%

GRANDI AZIENDE


Non so

Assente

Interessante,

lo introdurremo

in futuro

PMI


Iniziative

strutturate

Iniziative

focalizzate

Introduzione

pianificata

14%

29%

48%

9%

Non so

Assente

Presente

Interessante,

lo introdurremo

in futuro


Smart Working

Leve di progettazione

Responsabilizzazione

e empowerment

Personalizzazione

e flessibilità

Valorizzazione

talenti e innovazione

Collaborazione

e comunicazione

Principi

Tecnologie

Digitali

Layout

FisicoPolicy

Organizzative

Azienda Ambiente

Comportamenti e

Stili di Leadership

Benefici

Persone

Il framework di riferimento


Leve di progettazione

Tecnologie

Digitali

Layout

FisicoPolicy

Organizzative

Comportamenti e

Stili di Leadership

Come si fa DAVVERO Smart Working?

Attivare iniziative coerenti

su 4 diversi ambiti di applicazione


Le policy organizzative

Flessibilità di orario

Policy

Organizzative




Policy

Organizzative

Flessibilità di luogo



Policy

Organizzative

Campione: 169 PMICampione: 245 Grandi Aziende


Presente Introduzione prevista Assente Non so


Flessibilità di orario Flessibilità di luogo




Policy

Organizzative


Flessibilità negli strumenti


Il Layout Fisico

Layout

Fisico

Si lavora può lavorare in modo Smart

anche all’interno della propria sede


Le 4 caratteristiche dello Smart Office

DIFFERENTIATION

Specializzazione degli spazi in base

alle diverse esigenze professionali e

definizione di policy per il loro

corretto utilizzo da parte delle

persone.



DIFFERENTIATION HABITABILITY

Progettazione degli ambienti

prestando attenzione al benessere e

al comfort delle persone sul luogo di

lavoro, attraverso la creazione di

spazi accoglienti e servizi orientati alla

cura della persona a 360°.

http://www.google.it/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0CAcQjRw&url=http://www.corriere.it/foto-gallery/tecnologia/15_marzo_14/viaggio-dentro-linkedin-dove-riunioni-si-fanno-cantina-eefb7bf0-ca2a-11e4-8e70-9bb6c82f06ec.shtml&ei=rNgKVeXKBMjiUe62hOAJ&psig=AFQjCNEYDWq0sJQDCGQDhA0WV59W3xFCbQ&ust=1426860569583259




Possibilità di riconfigurare gli spazi in

tempi e con costi contenuti al variare

delle esigenze dell’organizzazione in

termini di dimensione e scopo degli

ambienti.


RECONFIGURABILITY






INTELLIGENCERECONFIGURABILITY

Integrazione con le tecnologie che

consentono un utilizzo più efficace degli

spazi favorendo la mobilità delle persone e

che permettono di migliorare la qualità

della vita negli ambienti aziendali.




Lo Smart Office



Le Tecnologie Digitali

Tecnologie

Digitali

Social Collaboration:Servizi ed applicazioni che permettono

alle persone di comunicare, collaborare e

condividere conoscenza con colleghi o con

interlocutori esterni all’organizzazione



AccessibilitàSocial Collaboration

Tecnologie

Digitali

Accessibilità:Soluzioni che permettono di accedere

tramite qualsiasi device, anche da

remoto, in modo sicuro ai dati aziendali



AccessibilitàSocial Collaboration

Tecnologie

Digitali

Device


Comportamenti e Stili di Leadership

Comportamenti e

Stili di Leadership

Occorre affiancare i manager nello sviluppare

comportamenti e stili manageriali ispirati ai

principi di:

EmpowermentSense of Community VirtualityFlexibility

http://www.google.it/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=vFnrIvwfAZKr9M&tbnid=mVxcrXSFBRe1YM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.infosecurity-magazine.com/view/21435/hackers-forums-provide-sense-of-community-information-security-intelligence/&ei=BadKUpmcFMjAtAa9noAQ&bvm=bv.53371865,d.Yms&psig=AFQjCNFBOztf1VbdiMKlioHTpAx6rS_EnA&ust=1380710481658442

http://www.google.it/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=vFnrIvwfAZKr9M&tbnid=mVxcrXSFBRe1YM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.infosecurity-magazine.com/view/21435/hackers-forums-provide-sense-of-community-information-security-intelligence/&ei=BadKUpmcFMjAtAa9noAQ&bvm=bv.53371865,d.Yms&psig=AFQjCNFBOztf1VbdiMKlioHTpAx6rS_EnA&ust=1380710481658442


PERSONE

Se una persona impiegasse

di Smart Working …2 giorni/settimana

176 ore all’anno risparmiate

1200 € all’anno risparmiati

Miglioramento del work-life balance

AZIENDAAumento di produttività dei

lavoratori+20%

Riduzione dei costi di

gestione dello spazio fisico20%-30%

Il framework di riferimento per lo Smart

Working: Benefici

SOCIETÀ

Introduzione di un modello socio-culturale che favorisca

realmente le pari opportunità e la leadership al femminile

19% 19% 16%

Sviluppo e valorizzazione degli spazi urbani

per supportare i lavoratori

Spazi urbani già utilizzati dai lavoratori

Promozione della diversity & inclusion a livello di

sistema paese

Miglioramento della sostenibilità ambientale


Esiste un lato oscuro dello Smart Working?

I FALSI MITI

• Le persone se ne

approfittano

• Genera senso di

isolamento

• Lo Smart Working è

solo per chi ha la

possibilità di

lavorare da casa

• Non troverò un

posto dove sedermi

quando andrò in

ufficio

LE DIFFICOLTÀ REALI

• Occorre maturità e

disciplina personale

• Pericolo di «Work

Intensification»

• La tecnologia è spesso

ancora una «falsa

commodity»

• Serve uno sforzo di

pianificazione e

coordinamento

importante


Lo Smart Working all’essenza



Tecnologie

Digitali

Layout Fisico

Policy

Organizzative

Comportamenti e

Stili di Leadership



Fiducia

Responsabilizzazione

FlessibilitàCollaborazione

Cultura

Empowerment

Tecnologie

Digitali

Layout Fisico

Policy

Organizzative

Comportamenti e

Stili di Leadership

Osservatorio Smart Working

Lo Smart Working in Italia:

la diffusione del fenomeno

Fiorella CrespiDirettore Osservatorio Smart Working

Osservatori Digital Innovation – Politecnico di Milano

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@FioreCre

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