localret jornada al citilab 2014 04 08
DESCRIPTION
whatsapp, Mataro, egovernment, e-government, missatgeria, mensaTRANSCRIPT
Whatsapp Mataró
Whatsapp Mataró
Whatsapp Mataró
606 61 43 07687 200 100
Whatsapp Mataró
2012 - 2013 Les trucades al 010
baixen un 55%
2012 2013
El 010 de Mataró
Whatsapp Mataró
Whatsapp Mataró
1_abril_2014
64.000 Milions whatsapp enviats450 Milions usuaris
___________________________142 missatges/dia per usuari
Popularitat
Whatsapp Mataró
Popularitat
enllaç
Whatsapp Mataró
Què es pot fer?
Relació amb operadors/es del 010
Informació generalQueixesGeolocalitzacionsÀudiosVideosFormularisLinks...
Whatsapp Mataró
Què es pot fer?
Paraula clau
MeteoPlujaOfertes de feinaTràmits whatsapp Cita previa ofiacIdcatPagar rebutsLocalret enquesta
Whatsapp Mataró
Què es pot fer?
Paraula clau
PlePAMAportacio PAMValorsNormalitzacióGruaTrànsitEquipaments esportius, hotels, parquings, portes obertes, deixalleries, farmàcies ...Bus linia 1Visitmataro
Whatsapp Mataró
Què es pot fer?
Paraula clau + codi
Deixalleria:010000014522Cens:38825290w
Llicència?Beca?Casal?Multes?Certificats?
Whatsapp Mataró
Aplicació desenvolupada al Netlab Tecnocampus Mataró-Maresme
MultioperadorMultiempresaMultinúmeroMultiplataforma Paraules clauWebNúvol
Whatsapp Mataró
Difusió
Whatsapp Mataró
Difusió
Whatsapp Mataró
Difusió
Benvolgut ciutadà,Benvolguda ciutadana,El pròxim dia 25 de maig se celebren les eleccions al Parlament Europeu. Atès que hi ha un canvi d’adreça del vostre col·legi electoral, us informem que el nou emplaçament on podreu exercir el vostre dret a vot és:«COLLEGI_ELECTORAL»«ADREÇA_COLLEGI»Districte «DISTRICTE», secció: «SECCIO»També podeu informar-vos a partir del 7 d’abril a través del web municipal (www.mataro.cat), trucant al telèfon 010*, a través del WhatsApp de l’Ajuntament o enviant la paraula clau “votar+NIF” al whatsapp 687 200 100, o adreçant-vos personalment a qualsevol de les oficines d’atenció ciutadana: de dilluns a divendres de 9 a 19h•Oficina d’atenció ciutadana Ajuntament, La Riera, 48 de dilluns a divendres
Whatsapp Mataró
Difusió
Whatsapp Mataró
Difusió
Whatsapp Mataró
Difusió
Whatsapp Mataró
Whatsapp Mataró
2. Primers passos
Whatsapp Mataró
4. Indicadors
Whatsapp Mataró
Un 10% de les trucades del 010
ja arriben per whatsapp
Menys de l’1% de les queixes es
geolocalitzen
Totes les respostes de serveis i equipaments públics s’envien amb
geolocalització
Un 63% de les queixes i
incidències a la via pública
s’envien amb foto
A finals de gener arribem a les
4.000 comunicacions
(6 mesos)
Els tràmits no arriben a 1%
4. Indicadors
Whatsapp Mataró
Residus i neteja viària
Jardineria (1)
Planificació manteniment (2)
Obres manteniment (3)
Senyalització de trànsit
Salut pública (4)
Vehicles abandonats
Altres
0.0%
5.0%
10.0%
15.0%
20.0%
25.0%
30.0%
35.0%
40.0%
32.5%
9.0% 8.8% 6.9%3.0% 3.2% 0.8%
35.8%
Whatsapp tipus de queixes rebudes 2013
4. Indicadors
Whatsapp Mataró
5. Propers passos
Whatsapp Mataró
1. Paraules clau
DropboxYoutube
Google driveTypeform
.mobiReponsiveformsiteemtrics
Whatsapp Mataró
MOLTES GRÀCIESAjuntament de Mataró
Tecnocampus Mataró-Maresme
@matarocat@jpocurull
Whatsapp Mataró
Paraules clau
Bus linia 1
Whatsapp Mataró
Paraules clau
meteo
Whatsapp Mataró
Paraules clau
GRUA
Whatsapp Mataró
Paraules clau
Ruta modernista
Whatsapp Mataró
Paraules clau
Deixalleria:numero de targeta
Whatsapp Mataró
Paraules clau
meteo
Whatsapp Mataró
Paraules clau
Hora metge
Whatsapp Mataró
Whatsapp Mataró
Whatsapp Mataró
Whatsapp Mataró
Whatsapp Mataró
Whatsapp Mataró
Whatsapp Mataró
Whatsapp Mataró
Whatsapp Mataró
Whatsapp Mataró
Whatsapp Mataró
Whatsapp Mataró
Whatsapp Mataró
Whatsapp Mataró
Whatsapp Mataró
Whatsapp Mataró
Whatsapp Mataró
Whatsapp Mataró
Whatsapp Mataró
Whatsapp Mataró
Whatsapp Mataró
Whatsapp Mataró