logo univerzitet u niverzitet u beogradeogradu...
TRANSCRIPT
![Page 1: LOGO UNIVERZITET U NIVERZITET U BEOGRADEOGRADU ...kvalitet.fon.bg.ac.rs/wp-content/uploads/Ekonomski-podsistem-i-ISO-10014.pdf · PRINCIPI MENADŽMENTA KVALITETOM Concept Text Text](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041222/5e0b275f238da602d5376a3b/html5/thumbnails/1.jpg)
LOGOUUNIVERZITET U NIVERZITET U BBEOGRADEOGRADUU
FFAKULTETAKULTET OORGANIZACIONIHRGANIZACIONIH NNAUKAAUKA
OSTVARIVANJE FINANSIJSKE I EKONOMSKE OSTVARIVANJE FINANSIJSKE I EKONOMSKE KORISTI KORISTI METROLOŠKOG METROLOŠKOG SISTEMA U SKLASISTEMA U SKLADU DU KORISTI KORISTI METROLOŠKOG METROLOŠKOG SISTEMA U SKLASISTEMA U SKLADU DU
SA STANDARDOM SRPS ISO 10014SA STANDARDOM SRPS ISO 10014
Ekonomski podsistem
mr Ana Trajković
![Page 2: LOGO UNIVERZITET U NIVERZITET U BEOGRADEOGRADU ...kvalitet.fon.bg.ac.rs/wp-content/uploads/Ekonomski-podsistem-i-ISO-10014.pdf · PRINCIPI MENADŽMENTA KVALITETOM Concept Text Text](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041222/5e0b275f238da602d5376a3b/html5/thumbnails/2.jpg)
STANDARD ISO 10014:2008STANDARD ISO 10014:2008
STANDARD ISO 10014:2008 obezbeđuje uputstva za
ostvarivanje finansijskih i ekonomskih koristi primenom:
� procesnog pristupa,
� metodologije PDCA i
� principa menadžmenta kvalitetom.
![Page 3: LOGO UNIVERZITET U NIVERZITET U BEOGRADEOGRADU ...kvalitet.fon.bg.ac.rs/wp-content/uploads/Ekonomski-podsistem-i-ISO-10014.pdf · PRINCIPI MENADŽMENTA KVALITETOM Concept Text Text](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041222/5e0b275f238da602d5376a3b/html5/thumbnails/3.jpg)
PROCESNI PRISTUPPROCESNI PRISTUP
Model sistema menadžmenta kvalitetom zasnovanog na procesima
![Page 4: LOGO UNIVERZITET U NIVERZITET U BEOGRADEOGRADU ...kvalitet.fon.bg.ac.rs/wp-content/uploads/Ekonomski-podsistem-i-ISO-10014.pdf · PRINCIPI MENADŽMENTA KVALITETOM Concept Text Text](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041222/5e0b275f238da602d5376a3b/html5/thumbnails/4.jpg)
METODOLOGIJA PDCAMETODOLOGIJA PDCA
Txt
Text� Koncept PDCA (plan-do-check-act) sastoji se iz četiri koraka:
1. Planiraj 1. Planiraj Txt
Text
Text
Text
1. Planiraj 1. Planiraj
3. Proveri 3. Proveri
2. Uradi 2. Uradi
4. Deluj 4. Deluj
![Page 5: LOGO UNIVERZITET U NIVERZITET U BEOGRADEOGRADU ...kvalitet.fon.bg.ac.rs/wp-content/uploads/Ekonomski-podsistem-i-ISO-10014.pdf · PRINCIPI MENADŽMENTA KVALITETOM Concept Text Text](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041222/5e0b275f238da602d5376a3b/html5/thumbnails/5.jpg)
PRINCIPI MENADŽMENTA KVALITETOMPRINCIPI MENADŽMENTA KVALITETOM
Concept
Text
Text
Text
Text
1. Usmeravanje na korisnika
2. Liderstvo
3. Uključivanje osoblja
4. Procesni pristup ConceptText
Text
Text
Text
4. Procesni pristup
5. Sistemski pristup menadžmentu
6. Stalna poboljšanja
7. Odlučivanje na osnovu činjenica
8. Uzajamno korisni odnosi sa isporučiocima
Ključ za uspeh je integracija navedenih
osam principa.
![Page 6: LOGO UNIVERZITET U NIVERZITET U BEOGRADEOGRADU ...kvalitet.fon.bg.ac.rs/wp-content/uploads/Ekonomski-podsistem-i-ISO-10014.pdf · PRINCIPI MENADŽMENTA KVALITETOM Concept Text Text](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041222/5e0b275f238da602d5376a3b/html5/thumbnails/6.jpg)
STRUKTURA STANDARDA ISO 10014:2008STRUKTURA STANDARDA ISO 10014:2008
� Izrađen je radi pomoći najvišem rukovodstvu u identifikaciji i
prepoznavanju koristi od primene principa menadžmenta
kvalitetom.
� Sastoji se od uputstava i preporuka i nije namenjen za
sertifikaciju, potrebe propisa i ugovaranje.
![Page 7: LOGO UNIVERZITET U NIVERZITET U BEOGRADEOGRADU ...kvalitet.fon.bg.ac.rs/wp-content/uploads/Ekonomski-podsistem-i-ISO-10014.pdf · PRINCIPI MENADŽMENTA KVALITETOM Concept Text Text](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041222/5e0b275f238da602d5376a3b/html5/thumbnails/7.jpg)
STRUKTURA STANDARDA ISO 10014:2008STRUKTURA STANDARDA ISO 10014:2008
![Page 8: LOGO UNIVERZITET U NIVERZITET U BEOGRADEOGRADU ...kvalitet.fon.bg.ac.rs/wp-content/uploads/Ekonomski-podsistem-i-ISO-10014.pdf · PRINCIPI MENADŽMENTA KVALITETOM Concept Text Text](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041222/5e0b275f238da602d5376a3b/html5/thumbnails/8.jpg)
SAMOOCENJIVANJESAMOOCENJIVANJE
� Samoocenjivanje organizacije je sveobuhvatno i
sistematsko preispitivanje aktivnosti organizacije i
rezultata.
� Ocenjivački tim je zadužen samoocenjivanje organizacije.
![Page 9: LOGO UNIVERZITET U NIVERZITET U BEOGRADEOGRADU ...kvalitet.fon.bg.ac.rs/wp-content/uploads/Ekonomski-podsistem-i-ISO-10014.pdf · PRINCIPI MENADŽMENTA KVALITETOM Concept Text Text](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041222/5e0b275f238da602d5376a3b/html5/thumbnails/9.jpg)
SAMOOCENJIVANJESAMOOCENJIVANJE
� Opis nivoa zrelosti
� Upitnik za početno samoocenjivanje
� Upitnik za sveobuhvatno samoocenjivanje
� Dijagram RADAR� Dijagram RADAR
![Page 10: LOGO UNIVERZITET U NIVERZITET U BEOGRADEOGRADU ...kvalitet.fon.bg.ac.rs/wp-content/uploads/Ekonomski-podsistem-i-ISO-10014.pdf · PRINCIPI MENADŽMENTA KVALITETOM Concept Text Text](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041222/5e0b275f238da602d5376a3b/html5/thumbnails/10.jpg)
METODE I ALATIMETODE I ALATI
� Poređenje sa priznatim liderima;
� Menadžment uskim grlima;
� Izbegavanje troška;
� Analiza troškova i koristi;� Analiza troškova i koristi;
� Menadžment odnosom sa korisnicima;
� Analiza perioda vraćanja uloženog;
� SWOT analiza itd.
![Page 11: LOGO UNIVERZITET U NIVERZITET U BEOGRADEOGRADU ...kvalitet.fon.bg.ac.rs/wp-content/uploads/Ekonomski-podsistem-i-ISO-10014.pdf · PRINCIPI MENADŽMENTA KVALITETOM Concept Text Text](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041222/5e0b275f238da602d5376a3b/html5/thumbnails/11.jpg)
� Rukovodstvo u organizaciji treba
stalno da istražuje dostupne stalno da istražuje dostupne
koncepte i metode, i da primeni
one koje se odnose na specifične
potrebe organizacije.
![Page 12: LOGO UNIVERZITET U NIVERZITET U BEOGRADEOGRADU ...kvalitet.fon.bg.ac.rs/wp-content/uploads/Ekonomski-podsistem-i-ISO-10014.pdf · PRINCIPI MENADŽMENTA KVALITETOM Concept Text Text](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041222/5e0b275f238da602d5376a3b/html5/thumbnails/12.jpg)
EKONOMSKA I FINANSIJSKA KORISTEKONOMSKA I FINANSIJSKA KORIST
� Ekonomska korist postiže se kroz
efektivan menadžment resursa i
primenom procesa za poboljšavanje
celokupne vrednosti i zdravlja.
� Finansijska korist predstavlja
rezultat organizacionih poboljšanja
izražen u monetarnom obliku.
![Page 13: LOGO UNIVERZITET U NIVERZITET U BEOGRADEOGRADU ...kvalitet.fon.bg.ac.rs/wp-content/uploads/Ekonomski-podsistem-i-ISO-10014.pdf · PRINCIPI MENADŽMENTA KVALITETOM Concept Text Text](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041222/5e0b275f238da602d5376a3b/html5/thumbnails/13.jpg)
EFEKTI OD PRIMENE STANDARDAEFEKTI OD PRIMENE STANDARDA
� Poboljšana profitabilnost;
� Poboljšan prihod;� Poboljšan prihod;
� Poboljšane performanse budžeta,
smanjenje troškova;
� Povećanje lojalnosti korisnika;
� Veći protok novčanih sredstava;
![Page 14: LOGO UNIVERZITET U NIVERZITET U BEOGRADEOGRADU ...kvalitet.fon.bg.ac.rs/wp-content/uploads/Ekonomski-podsistem-i-ISO-10014.pdf · PRINCIPI MENADŽMENTA KVALITETOM Concept Text Text](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041222/5e0b275f238da602d5376a3b/html5/thumbnails/14.jpg)
EFEKTI OD PRIMENE STANDARDAEFEKTI OD PRIMENE STANDARDA
� Poboljšanje efekta od investicija;
� Povećanje konkurentnosti;
� Povećanje efektivnost u donošenju � Povećanje efektivnost u donošenju
odluka;
� Povećanje odgovornosti
zaposlenih;
� Poboljšavanje intelektualnog
kapitala;
![Page 15: LOGO UNIVERZITET U NIVERZITET U BEOGRADEOGRADU ...kvalitet.fon.bg.ac.rs/wp-content/uploads/Ekonomski-podsistem-i-ISO-10014.pdf · PRINCIPI MENADŽMENTA KVALITETOM Concept Text Text](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041222/5e0b275f238da602d5376a3b/html5/thumbnails/15.jpg)
EFEKTI OD PRIMENE STANDARDAEFEKTI OD PRIMENE STANDARDA
� Optimalno korišćenje raspoloživih
resursa;
� Optimizacija, efektivnost i � Optimizacija, efektivnost i
efikasnost procesa;
� Poboljšavanje performansi lanca
snabdevanja;
� Povećanje performansi,
kredibiliteta i održivosti
organizacije.
![Page 16: LOGO UNIVERZITET U NIVERZITET U BEOGRADEOGRADU ...kvalitet.fon.bg.ac.rs/wp-content/uploads/Ekonomski-podsistem-i-ISO-10014.pdf · PRINCIPI MENADŽMENTA KVALITETOM Concept Text Text](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041222/5e0b275f238da602d5376a3b/html5/thumbnails/16.jpg)
�Za obavljanje svoje delatnosti, odnosno za
isporučeni broj metroloških
informacija, određenog informacija, određenog
kvaliteta, roka isporuke i
cene, a u skladu sa
tržišnim uslovima,
metrološki sistem stiče odgovarajući prihod.
![Page 17: LOGO UNIVERZITET U NIVERZITET U BEOGRADEOGRADU ...kvalitet.fon.bg.ac.rs/wp-content/uploads/Ekonomski-podsistem-i-ISO-10014.pdf · PRINCIPI MENADŽMENTA KVALITETOM Concept Text Text](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041222/5e0b275f238da602d5376a3b/html5/thumbnails/17.jpg)
� Po odbitku troškova,
trebalo bi da metrološkom
sistemu ostaje određeni
dohodak koji se, u
skladu s politikom skladu s politikom
raspodele, koristi za
obezbeđenje postojećih
kapaciteta i za razvoj.
![Page 18: LOGO UNIVERZITET U NIVERZITET U BEOGRADEOGRADU ...kvalitet.fon.bg.ac.rs/wp-content/uploads/Ekonomski-podsistem-i-ISO-10014.pdf · PRINCIPI MENADŽMENTA KVALITETOM Concept Text Text](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041222/5e0b275f238da602d5376a3b/html5/thumbnails/18.jpg)
� Analizirajući navedene
ekonomske kategorije,
uočava se da je prihod posledica sposobnosti metrološkog sistema i metrološkog sistema i
uslova u njegovom
okruženju.
![Page 19: LOGO UNIVERZITET U NIVERZITET U BEOGRADEOGRADU ...kvalitet.fon.bg.ac.rs/wp-content/uploads/Ekonomski-podsistem-i-ISO-10014.pdf · PRINCIPI MENADŽMENTA KVALITETOM Concept Text Text](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041222/5e0b275f238da602d5376a3b/html5/thumbnails/19.jpg)
� Većim kvalitetom i kraćim rokovima isporuke metroloških informacija postiže se veća cena, a uz veći obim informacija i veći prihod.
� U određenim slučajevima okruženje metrološkog sistema plaća dobijenu informaciju bez obzira na cenu.
![Page 20: LOGO UNIVERZITET U NIVERZITET U BEOGRADEOGRADU ...kvalitet.fon.bg.ac.rs/wp-content/uploads/Ekonomski-podsistem-i-ISO-10014.pdf · PRINCIPI MENADŽMENTA KVALITETOM Concept Text Text](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041222/5e0b275f238da602d5376a3b/html5/thumbnails/20.jpg)
� Troškovi predstavljaju direktna izdvajanja za: rad kadra; nabavku i održavanje tehničke opreme; energiju i opreme; energiju i materijal; nabavku informacija i za određene doprinose.
� Na njih indirektno utiče i stanje ostalih podsistema metrološkog sistema: metoda i postupaka ...
![Page 21: LOGO UNIVERZITET U NIVERZITET U BEOGRADEOGRADU ...kvalitet.fon.bg.ac.rs/wp-content/uploads/Ekonomski-podsistem-i-ISO-10014.pdf · PRINCIPI MENADŽMENTA KVALITETOM Concept Text Text](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041222/5e0b275f238da602d5376a3b/html5/thumbnails/21.jpg)
� Radi definisanja cene i
određenih analiza,
troškovi se posmatraju
po svakom od obavljanih poslova, obavljanih poslova,
odnosno zadataka.
![Page 22: LOGO UNIVERZITET U NIVERZITET U BEOGRADEOGRADU ...kvalitet.fon.bg.ac.rs/wp-content/uploads/Ekonomski-podsistem-i-ISO-10014.pdf · PRINCIPI MENADŽMENTA KVALITETOM Concept Text Text](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041222/5e0b275f238da602d5376a3b/html5/thumbnails/22.jpg)
� Ako se u metrološkom sistemu u određenom intervalu vremena ne obavljaju poslovi i zadaci, ipak postoje zadaci, ipak postoje određeni troškovisrazmerni:
(1) otplati i održavanju tehničke opreme;
(2) obazbeđenju kadra i
(3) korišćenoj energiji i materijalu.
![Page 23: LOGO UNIVERZITET U NIVERZITET U BEOGRADEOGRADU ...kvalitet.fon.bg.ac.rs/wp-content/uploads/Ekonomski-podsistem-i-ISO-10014.pdf · PRINCIPI MENADŽMENTA KVALITETOM Concept Text Text](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041222/5e0b275f238da602d5376a3b/html5/thumbnails/23.jpg)
� Ostvareni dohodak raspoređuje se za
obezbeđenje rada
metrološkog sistema,
odnosno njegovih odnosno njegovih
podsistema u skladu s utvrđenom politikom,
kao i za razvoj u cilju
daljeg uticaja na
okruženje radi sticanja
većeg prihoda.
![Page 24: LOGO UNIVERZITET U NIVERZITET U BEOGRADEOGRADU ...kvalitet.fon.bg.ac.rs/wp-content/uploads/Ekonomski-podsistem-i-ISO-10014.pdf · PRINCIPI MENADŽMENTA KVALITETOM Concept Text Text](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041222/5e0b275f238da602d5376a3b/html5/thumbnails/24.jpg)
� Utvrđivanje cene, rokova
isporuke, potrebnog
kvaliteta i obima
isporučenih metroloških
informacija, kao i analiza informacija, kao i analiza
troškova, izvora njihovog
nastajanja i mogućnosti
smanjenja u metrološkom
sistemu predmet su rada eksperata za finansijske i metrološke poslove.
![Page 25: LOGO UNIVERZITET U NIVERZITET U BEOGRADEOGRADU ...kvalitet.fon.bg.ac.rs/wp-content/uploads/Ekonomski-podsistem-i-ISO-10014.pdf · PRINCIPI MENADŽMENTA KVALITETOM Concept Text Text](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022041222/5e0b275f238da602d5376a3b/html5/thumbnails/25.jpg)
LOGO
Hvala na pažnji!Hvala na pažnji!
mr Ana Trajković
Hvala na pažnji!Hvala na pažnji!