TRANSFORMEMOS LA GESTIÓN DEL

SECTOR SALUD

GESTIÓN POR PROCESOS

GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

PRESUPUESTO POR RESULTADOS

GESTIÓN DEL CAMBIO

POLÍTICAS PÚBLICAS

ATENCION INTEGRAL

GESTIÓN DE LA INVERSIÓN

ARTICULACIÓN INTERINSITTUCIONAL

PARTICIPACIÓN CIUDADANA

TRANSPARENCIA

TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN

PROTECCIÓN DE DERECHOS

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

INNOVACIÓN Y DESARROLLO

COMUNICACIÓNATENCIÓN AL CIUDADANO

No se puede sostener la reforma del

Sector sin reformar las instituciones

La reforma incide en fortalecer la

Rectoría en el Sector

Decretos Legislativos

La reforma incide en fortalecer la

Modernización Institucional

Plan Nacional Concertado en Salud

Lineamientos de Política, Objetivos, Metas y Estrategias

El marco estratégico: la Reforma del Sector y la

Modernización del Estado

El “salto” hacia una

gestión por procesos

GESTIÓN POR PROCESOS

Los beneficios de la gestión por procesos.

PERMITE

PROCESO 1 PROCESO 2 PROCESO 3

Salida 1

Entrada 2

Salida 2

Entrada 3

REDUCE COSTOS

internos innecesarios

al disminuir los

recursos

REDUCE TIEMPOS

innecesarios que

implica mejor tiempo

de atención al

usuario.

TRANSPARENTA Y PROPICIA EL

CONTROL INTERNO que reduce la

discrecionalidad, cuotas de poder

personalísimas y permite medir el

logro

CENTRA LA MIRADA

DE LA ENTIDAD EN

EL CIUDADANO

haciendo visible la

gestión para

resultados en la

organización

No es una gestión de procesos

Se identifican y definen los procesos de

la institución y se trabaja bajo un

objetivo común, enfocado en el

resultado

Es una arquitectura del modelo de gestión de la entidad. No una lista, una

cartografía.

Debe representar el quehacer la entidad: QUÉ HACE, no quién lo hace.

El Mapa de Procesos (RM 598-2014-SA)

Procesos Gobernantes

Procesos MisionalesProcesos Misionales

Procesos Soporte

Mapa de Procesos MINSA

Inst i t uci onal

Cada Organismo Público

tendrá su Mapa de

Procesos Inst i t uci onal

IGSS

SUSALUD

INS

SIS

Un entramado de procesos organizacionales

No una imitación de organigramas.

Dirección Regi onal

de Sal ud

RED de Sal ud Est abl eci mi ent o

Dirección de Sal ud de l a

Mar i na DISAMAR

Dirección de Salud de Policía

Essal ud

El ciudadano, la familia y la comunidad al CENTRO del

servicio de salud

Admisión• Cita / cita programada• Emergencia/urgencia.• Sistema de Referencia

y contra referencia.

Evaluación• Diagnostico• Prescripción.

Tratamiento• Interconsulta.• Recuperación.

Seguimiento• Paciente recurrente

Investigación aplicada

Servicios de apoyo a la Evaluación y Tratamiento

Docencia

• Consulta Externa • Hospitalización

Gestión de los servicios asistenciales• Urgencias • Quirúrgicas • Servicios generales

Historia clínica

Persona, Familia y Comunidad

Persona, Familia y Comunidad

SALUDABLE

Educación en salud a la persona, familia y comunidad

NACIONAL REGIONAL LOCALESTABLECIMIENTO DE SALUD

ProductosResultados

IntermediosResultados

Final

Atención en Salud

Promoción de la Salud

Prevención y Control de Riesgos, Daños y Enfermedades

Aseguramiento en Salud

Protección de los Derechos en Salud

Salud Ambiental

Inocuidad alimentaria

Políticas y regulación sectorial

Demandas

Necesidades

Problemática

Insumos

Personal de la salud debidamente formado y capacitado

Vigilancia y control de epidemias, enfermedades y otros asuntos de salud pública

Entorno ambiental y alimentario favorable a la salud de las personas

Medicamentos y dispositivos de calidad, accesibles y adecuadamente usados

Organización de servicios de salud

Estilos de vida saludables

Servicios de Calidad

Derechos en Salud de las

personas

Mayor cobertura del servicio

Persona,

Familia y

comunidad

Saludable

Desarrollo de Recursos Humanos en salud

Desarrollo de Infraestructura y Equipamiento en salud

Desarrollo de Productos Farmacéuticos y Sanitarios, Dispositivos y Establecimientos Farmacéuticos

Desarrollo de Tecnologías en Salud

Capacidad física de los servicios de salud optimizada.

Tecnologías sanitarias adecuadas y de calidad

Políticas públicas en Salud

Mejora en el acceso de la población a la salud

Derechos en salud garantizados.

Una cadena de valor que haga visible y medible la

gestión para resultados

Enfoque funcional

Transición de

funciones a

Procesos

Predomina los

procesos en relación

a las funciones.

Es una transición.

1. DISEÑO

2. MEDICIÓN

3. ANÁLISIS Y MEJORA

4. CONTROL

GESTIÓN POR PROCESOS

El desafío:

Instalar un modelo de implementación de la gestión por

procesos y mejora continua en las entidades del Sector Salud

Etapa de Diseño y Formalización1. Mapa de procesos MINSA, Mapas de Procesos de organismos y

entidades del Sector y SNCDS 2. Modelos de procesos de los servicios de salud, Manuales de

Procesos y de Operaciones (MINSA-IGSS-EESS), incorporación en normas de categorización y organización servicios.

Etapa de Medición y Mejora1. Priorizar procesos críticos, rediseñar y/o mejorar,

automatizar, resolver barreras a lo largo de la cadena de valor (inversiones, suministro de medicamentos, atención al ciudadano, etc.)

2. Implantar el sistema de gestión de la calidad utilizando el modelo de procesos.

Etapa de Control y Normalización1. Estandarizar, normalizar, certificar

PermanentementeSensibilización y formación

al talento humanos

Oficina de Planeamiento y Presupuesto - MINSA

Gracias

No se puede sostener la reforma del Sector

sin reformar las instituciones