los discursos pseudocientíficos en las redes sociales: un ... · por otra parte, el estudio anual...

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Comunicación y música: mensajes, manifestaciones y negocios Universidad de La Laguna, diciembre de 2018 DOI (individual):10.4185/cil2018-135 ISBN-13: 978-84-16458-93-6/ D.L.: TF-799-2018 / DOI del libro: 10.4185/cac144 Página | 186 Libro colectivo enlínea: http://www.revistalatinacs.org/18SLCS/libro-colectivo-2018.html Los discursos pseudocientíficos en las redes sociales: un análisis a través de canales temáticos Pseudoscientific discourses in social networks: an analysis through thematic channels Yolanda Cabrera García-Ochoa Universidad de Valencia [email protected] Vanessa Roger-Monzó ESIC Business & Marketing School [email protected] Abstract: El objetivo de esta investigación consiste en analizar cómo se construye el imaginario social de las terapias naturales, complementarias y alternativas a través de redes sociales. Para ello, se ha llevado a cabo un análisis de contenido del canal temático “Terapias alternativas y remedios naturales” de la plataforma Youtube y de la FanPage de Facebook asociada a este canal, examinando su evolución de julio de 2017 a julio de 2018. El seguimiento en Youtube se ha realizado tomando como muestra los 20 vídeos más visionados y los 20 menos visionados en el período indicado. Del mismo modo, se ha estudiado el contenido de la página de Facebook, especialmente, de las publicaciones de carácter audiovisual y sus comentarios asociados. Los resultados obtenidos revelan un elevado interés por las terapias alternativas y complementarias y confirman la utilización de este canal como plataforma para difundir marketing de contenidos y captar tráfico a la FanPage vinculada, la cual posee fines comerciales y busca, de este modo, incrementar sus ventas.

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Comunicación y música: mensajes, manifestaciones y negocios Universidad de La Laguna, diciembre de 2018

DOI (individual):10.4185/cil2018-135

ISBN-13: 978-84-16458-93-6/ D.L.: TF-799-2018 / DOI del libro: 10.4185/cac144 Página | 186

Libro colectivo enlínea: http://www.revistalatinacs.org/18SLCS/libro-colectivo-2018.html

Los discursos pseudocientíficos en las

redes sociales: un análisis a través de

canales temáticos

Pseudoscientific discourses in social networks: an

analysis through thematic channels

Yolanda Cabrera García-Ochoa – Universidad de Valencia –

[email protected]

Vanessa Roger-Monzó – ESIC Business & Marketing School –

[email protected]

Abstract: El objetivo de esta investigación consiste en analizar cómo se

construye el imaginario social de las terapias naturales, complementarias y

alternativas a través de redes sociales. Para ello, se ha llevado a cabo un

análisis de contenido del canal temático “Terapias alternativas y remedios

naturales” de la plataforma Youtube y de la FanPage de Facebook asociada a

este canal, examinando su evolución de julio de 2017 a julio de 2018. El

seguimiento en Youtube se ha realizado tomando como muestra los 20 vídeos

más visionados y los 20 menos visionados en el período indicado. Del mismo

modo, se ha estudiado el contenido de la página de Facebook, especialmente,

de las publicaciones de carácter audiovisual y sus comentarios asociados. Los

resultados obtenidos revelan un elevado interés por las terapias alternativas y

complementarias y confirman la utilización de este canal como plataforma para

difundir marketing de contenidos y captar tráfico a la FanPage vinculada, la

cual posee fines comerciales y busca, de este modo, incrementar sus ventas.

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Asimismo, se constata que el canal de Youtube está asociado a una página

web integrada por una tienda online y un blog, a la que también redirige las

visitas, si bien en menor medida, aunque igualmente con evidente objetivo

lucrativo. Además, se constata que los contenidos publicados tanto en las

redes sociales de Youtube y Facebook, como en el blog de la página web

contribuyen a la difusión de temas de carácter pseudocientífico, con los riesgos

que conlleva para la sociedad.

Palabras clave: pseudociencias; terapias alternativas; redes sociales;

imaginario social; marketing digital.

1. Introducción

En España, el uso de las terapias alternativas y/o complementarias no posee

una normativa específica, como sí sucede en países europeos como Alemania,

Francia o Noruega (Urios et al., 2006). Esta falta de regulación posibilita la

existencia de un mercado libre en el que se ofertan estos productos

terapéuticos (Alonso et al., 2008). La existencia de dicho mercado propicia la

difusión de mensajes por parte de individuos anónimos, algunos de ellos sin

ningún tipo de formación reglada en el ámbito sanitario, que promocionan y

recomiendan prácticas y tratamientos alternativos a la medicina convencional

sin basarse en evidencias científicas que avalen su eficacia.

La proliferación en la sociedad de este tipo de remedios puede ocasionar

problemas de salud pública (López-Cantos, 2017). Es la denuncia que también

realizan profesionales de la sanidad e investigadores, puesto que comprueban

cómo en numerosas ocasiones pacientes sin repuesta satisfactoria a su

dolencia recurren a estos remedios, que emplean el marketing emocional para

presentarse como una esperanza a su curación (Mulet, 2015). Además, la

recomendación del uso de estos tratamientos alternativos suele esconder una

finalidad lucrativa (Dawkins, 1998).

Por otra parte, la generalización de internet y de las redes sociales ha

favorecido la difusión del uso de las terapias alternativas y/o complementarias.

A este éxito ha contribuido sin duda, el incremento en el consumo de

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contenidos audiovisuales en red. Cada vez más, los ciudadanos emplean las

plataformas interactivas para acceder a información, ya sea generalista o

especializada, sobre todo entre los jóvenes (Tejedor-Calvo et al., 2018:295), lo

que ha llevado a situar a España, según los datos aportados por la Consultora

especializada Tubular Labs1, en el segundo país europeo que más contenido

exporta a la red en forma de vídeos. Además, el 72% del material publicado en

la red y que es generado por usuarios españoles, se consume en países

extranjeros, siendo los principales mercados internacionales países como

México (18% del consumo) y Argentina (14%). Además, los datos de la VIII

Encuesta de Percepción Social de la Ciencia elaborada por FECYT (2017),

revelan que internet es la primera fuente de información sobre ciencia y

tecnología para el 37,7% de los ciudadanos, alcanzando un promedio del 80%

entre la población de edades comprendidas entre los 15 y 34 años.

Por otra parte, el Estudio Anual de Redes Sociales de Interactive Advertising

Bureau de España en 2018 señala que un 85% de los internautas de edades

comprendidas entre 16-65 años utilizan las redes sociales, cifra que representa

más de 25,5 millones de usuarios en España (IAB Spain, 2018:6). Del mismo

modo, este estudio sostiene que el principal objetivo de los profesionales que

utilizan las redes sociales como parte esencial de su modelo de negocio es

vender, seguido por la generación de branding y el servicio de atención al

cliente (IAB Spain, 2018:46). Estos datos explican por qué la producción de

contenidos para redes sociales y, en concreto, para YouTube y Facebook, se

convierte en un modo de generar ingresos.

Según Entwistle y Hancock-Beaulieu (1992), la sociedad configura la imagen

de la ciencia a través de los medios de comunicación que, además organizan

su tejido social e influyen en la conformación de opiniones (MacQuail, 2000;

Lippmann, 2003). La credibilidad que se les supone a los medios de

comunicación (Armentia, 2002), provoca que los contenidos difundidos sobre

1 Tubular Labs es una consultora inglesa especializada en analizar el consumo de vídeos multiplataforma a nivel mundial para todos los dispositivos y realiza informes periódicos de consumo en las diferentes redes sociales. Estos datos se han extraído del informe de consumo de 2016, el último que aparece publicado. En https://tubularlabs.com/research-guides/state-online-video-2016-review-youtube-video-report. Consultado el 29/07/2018.

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terapias alternativas y complementarias posean un halo de cotidianeidad y de

legitimidad que favorece la aceptación de los mismas. Dicha aceptación es

cada vez más evidente ante el declive en el que se encuentran los discursos

científicos (Cortiñas y Alonso, 2014), especialmente en aquellas cuestiones

donde los individuos no hallan solución en la medicina convencional. De hecho,

los resultados del barómetro del CIS de febrero de 2018 revelan un gran

desconocimiento por parte de la sociedad española sobre la diferencia entre

los tratamientos médicos y las prácticas alternativas como la homeopatía o el

reiki (CIS, 2018).

La difusión generalizada de las terapias alternativas y complementarias en

medios de comunicación y plataformas de social media han creado el caldo de

cultivo necesario para que exista entre la población la creencia de que

cualquiera de estos tratamientos pueden emplearse como metodos

terapéuticos válidos y efectivos. Las redes sociales han elevado el nivel de

participación e interacción de los usuarios que, en muchos casos convertidos

en prosumers, (productores de contenidos) intercambian mensajes acordes a

sus intereses particulares (Chung et al., 2016), conformando comunidades

digitales específicas (Cheung et al., 2011) que colaboran en la transmisión de

dichos contenidos (Gentile et al., 2012).

2. Objetivos

El objetivo de esta investigación consiste en analizar cómo se construye el

imaginario social de las terapias naturales, complementarias y alternativas a

través de redes sociales. Para ello, se ha llevado a cabo un análisis de

contenido del canal temático “Terapias alternativas y remedios naturales” de la

plataforma Youtube, examinando su evolución de julio de 2017 a julio de 2018.

Asimismo, se ha analizado tanto la FanPage de Facebook como la página web

asociadas a este canal con el objetivo de establecer las sinergias existentes

entre las distintas plataformas y determinar si, además de contribuir a la

difusión de estas prácticas, existe una intención diferente, como podría ser la

comercial y lucrativa.

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La elección de este canal radica en su número de suscriptores (es el canal

temático sobre estas técnicas en español que más suscriptores posee) y su

propio nombre (“Terapias alternativas y remedios naturales”) hace referencia a

los procedimientos que se administran en sustitución de los tratamientos

convencionales y los remedios naturales, que formarían parte de métodos

complementarios que pueden administrarse simultáneamente con técnicas

convencionales.

En 2017, el canal incluía 128 piezas, 15.795 suscriptores y 1.353.759

visualizaciones. En julio de 2018 se constata la reducción del número de

vídeos y, por tanto, de visualizaciones. Por otra parte, el número de

suscriptores se incrementa de forma regular, llegando a aumentar en un año un

141%.

Tabla 1. Datos del canal de YouTube

“Terapias alternativas y remedios naturales”

3. Metodología

Para realizar el análisis de contenido de los vídeos del canal “Terapias

alternativas y remedios naturales” de la plataforma YouTube se ha tomado una

muestra de 40 vídeos por año recogida en dos periodos: el 30 de julio de 2017

y el 30 de julio de 2018.

En 2017 se examinaron los 20 vídeos con más reproducciones y los 20 con

menos reproducciones. En 2018, se repitió el mismo procedimiento. Por tanto,

el corpus se estructura en dos grupos separados cronológicamente por un año.

2 El día de la selección y captura del material audiovisual en 2017 el canal contaba con 15.795 suscriptores y un total de 1.353.579 visualizaciones. Información del 31 de julio de 2017 a las 20.00h. El día de la selección y captura del material audiovisual en 2018 el canal contaba con 38.106 suscriptores y un total de 604.912 visualizaciones. Información del 31 de julio de 2018 a las 22.00h.

Año muestra Suscriptores Vídeos Visualizaciones canal

2017 15.7952 128 1.353.579

2018 38.106 109 604.912

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En ambas recopilaciones, los vídeos se han ordenado en función del número

de visualizaciones.

En las dos muestras analizadas se recoge un conjunto total de 62 vídeos, ya

que en 2018 se analizan 22 nuevas piezas y las restantes 18 se sacan de la

muestra al repetirse y analizarse en la selección de 2017.

Se ha considerado relevante realizar una comparación entre las piezas más y

menos visionadas para concretar las preferencias de los usuarios del canal y

constatar si existe una estructuración de contenidos con visión comercial. La

recogida de datos se ha realizado tomando como referencia la ficha de vaciado

de datos de Moreno-Castro (2016). Con respecto al tipo de contenido se

diferencia entre mensajes con intención informativa o divulgativa o si, por el

contrario, poseen intención comercial. Se analizan las siguientes variables:

posición en el canal según número de visualizaciones; duración; número de

visualizaciones; producción profesional o amateur; montaje narrativo, creativo o

ideológico; posicionamiento a favor o en contra con respecto a la práctica que

se difunde; procedencia del contenido (privado o institucional); modo de

expresión descriptivo, narrativo, argumentativo o relato de experiencias

propias.

A su vez, el análisis de este canal ha permitido determinar su relación con otras

redes sociales, concretamente a Facebook, mediante una FanPage, aunque

también su vinculación a una página web. Ambas plataformas poseen el mismo

nombre que el canal de Youtube, es decir, “Terapias alternativas y remedios

naturales”.

Asimismo, se han estudiado los comentarios asociados a los vídeos analizados

en Youtube y a las publicaciones audiovisuales de la página de Facebook para

determinar el sexo y procedencia de sus usuarios.

4. Resultados

4.1. Youtube

El análisis de contenido de los vídeos y la comparación entre las piezas más y

menos visualizadas han proporcionado información sobre el sexo, procedencia

y preferencias de los usuarios.

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Los resultados obtenidos revelan un elevado interés por las terapias

alternativas y complementarias y confirman la utilización del canal de Youtube

como plataforma para difundir marketing de contenidos y captar tráfico a la

FanPage vinculada, la cual posee fines comerciales y busca, de este modo,

incrementar sus ventas. Asimismo, se constata que el canal de Youtube está

asociado a una página web integrada por una tienda online y un blog, a la que

también redirige las visitas, si bien en menor medida, aunque igualmente con

evidente objetivo lucrativo. Además, se constata que los contenidos publicados

tanto en las redes sociales de Youtube y Facebook, como en el blog de la

página web contribuyen a la difusión de temas de carácter pseudocientífico,

con los riesgos que conlleva para la sociedad.

De las 20 piezas que en 2017 contaban con mayor número de visualizaciones,

18 abordaban los Códigos Sagrados de Agesta3, una práctica no contemplada

en el informe del Ministerio de Sanidad (2011) sobre el estudio de la situación

terapias alternativas. Un año después, se observa que los 18 vídeos que

abordaban los Códigos Sagrados de Agesta fueron retirados del canal, a pesar

de que se trataba de una de las temáticas más demandadas por los

suscriptores. Estas piezas han sido sustituidas por nuevas producciones. Los

vídeos con más visitas en 2018 poseen temáticas relativas a eneagramas de

personalidad y a prácticas como la gemoterapia y aromaterapia. La temática de

los vídeos con menor número de visualizaciones combinan los remedios

naturales con terapias alternativas como el reiki. Los temas de los vídeos

menos vistos son los relativos a meditación, fitoterapia o reiki y se mantiene

estable entre 2017 y 2018. Tras la eliminación de los vídeos sobre Códigos

Sagrados, los vídeos más reproducidos en 2018 coinciden en gran medida con

las abordadas en los vídeos menos vistos.

3 Los Códigos Sagrados Numéricos son descritos como recursos para lograr aquello que se desee. Basados en una matemática misteriosa de otras dimensiones, estos códigos están canalizados a través de José Gabriel Agesta, que asegura poseer conexión directa con los seres de luz y periódicamente actualiza las cifras secretas. Consiste en repetir hasta 45 veces una determinada cifra para activar el correspondiente código y, según los practicantes de esta disciplina, alcanzar el objetivo para el cual se invoca, ya sea encontrar empleo, amor, bajar de peso o curar una enfermedad.

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Gráfico 1. Preferencias temáticas en 2017

Gráfico 2. Preferencias temáticas en 2018

Respecto a la producción audiovisual, en los 62 vídeos se observan contenidos

de carácter amateur, llevados a cabo con escasos recursos y conocimientos

técnicos. Todos los vídeos analizados utilizan una misma cabecera

(actualizada y animada a partir de 2018) que unifica el contenido del canal y les

dota de cierta coherencia interna. Los planos siguientes consisten en imágenes

fijas relacionadas con el tema que se está tratando de duración muy extensa y,

en muchas ocasiones, de muy baja resolución; sobre estas imágenes se

inserta una locución para aportar la información correspondiente; la

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postproducción está poco cuidada, sin importar que las imágenes aparezcan

con marcas de agua o frames en negro. Su realización es monótona, la

locución no es profesional y, en varias piezas, ha sido grabada a través de un

software que reproduce de manera mecánica un texto escrito, generando así

una voz robótica y poco natural. Se emplea el texto sobreimpreso para

destacar informaciones y, en todos los casos, tanto en la locución como en el

texto sobreimpresionado se insiste en la importancia de estar suscrito al canal.

Se intenta imprimir a la locución un estilo científico que se complementa con

consejos y prescripciones para mejorar determinadas patologías como

diabetes, diarrea, gastroenteritis, alitosis, etc.

Tabla 2. Características de los vídeos más vistos en 2017 y 2018

20 VÍDEOS MÁS VISIONADOS

CONTENIDO

CARACTERÍSTICAS

Vídeos que cumplen las

características

C. SAGRADOS ENEAGRAMA

GEMOTERAPIA AROMATERAPIA

REIKI

Duración dispar

Superan 5.000 visualizaciones Creados por la misma autora Baja calidad de postproducción Material amateur

90%

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Tabla 2. Características de los vídeos menos vistos en 2017 y 2018

20 VÍDEOS MENOS VISIONADOS

CONTENIDO

CARACTERÍSTICAS

Vídeos que cumplen las

características

REIKI GEMOTERAPIA

AROMATERAPIA FITOTERAPIA

Brevedad

No superan las 450 visualizaciones durante el primer año. Un año después se duplican pero sólo uno supera los 1.000 visionados Creados en los primeros meses del canal por la misma autora. Baja calidad de postproducción Material amateur

80%

Desde febrero de 2018, en el apartado Comunidad se implementa una

encuesta dirigida a conocer los contenidos que más interesan a los usuarios.

Este cuestionario formado únicamente por dos preguntas con opciones de

respuesta cerrada, pretende generar feedback con los usuarios del canal y

conocer así sus preferencias con respecto a los temas que más les interesan.

En este sentido, numerosos usuarios aprovechan esta encuesta para solicitar

la inclusión de los vídeos de Códigos Sagrados, que gozan de gran

popularidad y, a partir del 30 de julio, comienzan, de nuevo, a estar disponibles.

A partir de los comentarios asociados a los vídeos del canal de Youtube se

constata que el 90% de los usuarios son mujeres y constituyen el público más

activo.

La novedad más importante en 2018, desde el punto de vista del rendimiento

económico, es la monetización de este canal en YouTube. Se trata de una

opción que brinda la plataforma a los administradores y creadores de sus

canales y les permite insertar publicidad de diferentes marcas antes de la

reproducción de sus contenidos y obtener beneficios.

Por otra parte, sobre la imagen de la cabecera del canal se insertan dos

enlaces: uno redirigido a la red social Facebook donde se aloja la FanPage

“Terapias alternativas y remedios naturales”; otro vinculado a la empresa

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PayPal para gestionar las posibles donaciones económicas. Asimismo, destaca

el marcado propósito lucrativo de algunos vídeos, que hacen referencia a

concursos en la FanPage y a la página web

terapiasalternativasyremediosnaturales.com.

4.2. Facebook

Dos semanas después de la creación del canal de Youtube, es decir, el 29 de

noviembre de 2016, se publica la página de Facebook “Terapias alternativas y

remedios naturales”. Sus contenidos se posicionan claramente a favor de las

estas prácticas. Se ha accedido a los perfiles personales de los miembros del

grupo de la FanPage. A través del seguimiento realizado, se han detectado los

usuarios más activos para examinar cómo interactúan y conocer qué

publicaciones son las que obtienen un mayor índice de participación.

Precisamente es en esta red donde se muestra de forma más evidente la

finalidad comercial de los contenidos publicados, ya que enlazan directamente

con la multinacional norteamericana de cosmética Nu Skin, donde la

administradora del canal de Youtube y de la FanPage es distribuidora en

España.

Estos tipos de empresa tienen en sus asesores comerciales la mejor opción

para conseguir nuevos clientes, dado que muchos de ellos se convierten en

prescriptores y vendedores de la marca. Se encuentra, por tanto, una nueva

fuente de ingresos, lo que motiva que el objetivo empresarial en las diferentes

redes cada vez esté mejor articulado y se exploren nuevas vías de ingresos

económicos. De este modo, el objetivo aparentemente altruista de compartir

contenidos y crear comunidad intercambiando aprendizajes tiene, en realidad,

un trasfondo monetario mucho menos desinteresado de lo que se sugiere en

un primer momento.

Por otro lado, las estrategias de marketing y publicidad utilizadas son

convencionales: se ofrece un producto del que la administradora de los canales

habla en primera persona como consumidora y/o distribuidora, al tiempo que se

muestran impactantes fotografías del (supuesto) efecto antes y después de

utilizar el producto.

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En este análisis se ha podido constatar que existen 10 perfiles de mujeres que,

de forma habitual, responden casi inmediatamente a estas publicaciones con el

objetivo de corroborar los beneficios de los productos y la calidad de la marca

(aunque nunca se menciona explícitamente). De estos 10 perfiles, ha sido

posible confirmar que 7 de ellos también figuran como distribuidoras de la

marca norteamericana de cosmética, por lo que sus comentarios están

orientados a apoyar la venta del perfil que realiza la publicación en la FanPage

“Terapias naturales y remedios alternativos”. De esta forma, se genera una

corriente que llama la atención de nuevos posibles clientes interesados ante la

sugerente diferencia estética y la mejoría mostrada por unas fotografías que se

suponen de un antes y después de consumir los productos.

Tanto la veracidad de estas imágenes como su procedencia no se muestran, si

bien al rastrear las imágenes se descubre que se trata de fotografías genéricas

obtenidas mediante una simple búsqueda en Google Imágenes.

Los comentarios en la FanPage sugieren que el perfil de los usuarios es similar

al que se manifiesta en el canal de Youtube: mayoritariamente se trata de

mujeres, muchas de ellas de procedencia latinoamericana. Este dato se ha

constatado porque muchos de los pedidos que realizan las internautas no

pueden llevarse a cabo porque la distribución de los productos solicitados no

tiene acuerdos comerciales con algunos países de América Latina, y la

administradora en Facebook informa de la imposibilidad de satisfacer su

demanda.

La principal motivación de la responsable de estas redes sociales es

claramente comercial, dado que el objetivo del canal de Youtube es generar

marketing de contenidos orientado a incrementar tráfico hacia la página de

Facebook e incrementar las ventas de los productos que allí se ofertan.

4.3. Página web

Además de los canales en Youtube y Facebook, la administradora de estas

redes sociales también gestiona la página web

terapiasalternativasyremediosnaturales.com integrada por una tienda online y

un blog.

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En el e-commerce se ofertan parte de los productos que se prescriben en los

vídeos de Youtube: aceites, gemas, libros espirituales y demás mercancías

relacionados directa o indirectamente con el tema del canal. En el blog se

publican contenidos complementarios a los divulgados en Youtube, aunque no

con tanta regularidad. Además, al igual que en el canal de Youtube, la página

web incluye la opción de realizar un donativo mediante PayPal. También ocupa

un lugar destacado el enlace a la página de Facebook.

No obstante, se observa una menor oferta de productos con respecto a 2017.

Ello se debe a que la mayor parte del e-commerce se ha trasladado a la

FanPage, donde se aprecia un evidente talante comercial, puesto que

igualmente se emplea como plataforma de venta de diferentes marcas y

productos.

5. Conclusiones e implicaciones

Se constata que este canal contribuye a la difusión de remedios no científicos

con los riesgos que conlleva, tal y como alertan diversos autores (Mulet, 2015),

ya que en muchos casos puede generar confusión sobre la validez de estas

terapias y afectar a la salud de las personas.

En las redes analizadas, no se prescriben directamente tratamientos

complementarios, aunque sí que se proponen remedios naturales como forma

de minimizar o mejorar los síntomas de determinadas patologías. Incluso

existen usuarios que aprovechan el canal Youtube para solicitar vídeos en los

que se ofrezcan “remedios” sobre enfermedades concretas como la diabetes o

dolencias tan graves como un ataque cardiaco. Así, en los primeros vídeos

publicados se aprecia que la autora y responsable del canal todavía no ha

definido totalmente el estilo y los intereses entre sus suscriptores. No obstante,

tras casi dos años de vigencia ha podido calibrar y reorientar los contenidos del

canal en función de las preferencias de los usuarios. Por tanto, con la finalidad

de satisfacer las demandas de sus suscriptores y alcanzar los objetivos

comerciales, la administradora de estas redes sociales transmite unas ideas al

imaginario social favorable con respecto a la validez de las terapias alternativas

y complementarias como una solución para lograr salud y bienestar.

Comunicación y música: mensajes, manifestaciones y negocios Universidad de La Laguna, diciembre de 2018

DOI (individual):10.4185/cil2018-135

ISBN-13: 978-84-16458-93-6/ D.L.: TF-799-2018 / DOI del libro: 10.4185/cac144 Página | 199

Libro colectivo enlínea: http://www.revistalatinacs.org/18SLCS/libro-colectivo-2018.html

En Youtube, los vídeos referentes a los Códigos Sagrados son los que más

éxito tienen. No en vano, son los principales contenidos demandados por los

usuarios. Tras la desaparición de estas piezas (por razones que se

desconocen) las piezas sobre terapias alternativas y otras técnicas vinculadas

al ámbito no científico son las más visionadas.

En Facebook las publicaciones con mayor repercusión son las que ofertan los

productos de la empresa Nu Skin. Se produce así una retroalimentación entre

las prescriptoras de la marca y las distintas usuarias que generan un

ecosistema digital específico con mensajes condicionados (Chung et al., 2016;

Cheung et al., 2011) y orientados a producir ventas.

Se comprueba la finalidad lucrativa y comercial de la producción y difusión de

estos mensajes (Dawkins, 1998) a través de la arquitectura “empresarial” de las

distintas plataformas online de “Terapias alternativas y remedios naturales”. La

estrategia utilizada se basa en la producción de contenidos vinculados a estas

prácticas para redirigir tráfico a la FanPage y a la web asociada y lograr la

entrada de ingresos mediante diferentes vías.

Por otra parte, se confirma el interés por estos temas tanto en España como en

otros países latinoamericanos, siendo las mujeres el sexo mayoritario entre los

usuarios de este canal. En este sentido, existe coherencia con los resultados

de los estudios que señalan a las mujeres como las principales usuarias de las

terapias alternativas y complementarias (Cano Orón et al., 2018; Al-Windi,

2004; Broom, 2012).

6. Referencias bibliográficas

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Libro colectivo enlínea: http://www.revistalatinacs.org/18SLCS/libro-colectivo-2018.html

* El presente trabajo ha sido desarrollado en el marco del proyecto de

investigación “Estudio y clasificación de las terapias naturales,

complementarias y alternativas a través de los medios de comunicación y de

las redes sociales. Ideas y valores de transferencia al imaginario social”

(CSO2014-57778-R), financiado por el Ministerio de Economía y

Competitividad y por fondos FEDER de la Unión Europea.