los managers que no amaban a los empleados
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La falta de motivación y de productividad en las empresas se debe a problemas estructurales y errores en la dirección de personas.TRANSCRIPT
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LOS MANAGERS QUE NO AMABAN
A LOSEMPLEADOS
CONFERENCIA DEBATE EN MEETING + 21 OCTUBRE 2010 MICHEL HENRIC-COLL
www.meetingmas.com
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NOsatisfacea nadie
el sistema actualDIRECCIÓN DE PERSONAS
NOfunciona
y
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NIa los empresarios
satisface
© Michel Henric-Coll
NIa los empleados
satisface
NIa la sociedad
satisface
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¡Algo
no
funciona!© Michel Henric-Coll
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© Michel Henric-Coll
Tecnologíadel siglo
XXI
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© Michel Henric-Collc
… y modelo de gestión de personasde principio del siglo XX
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© Michel Henric-Coll
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MITOS Y LEYENDAS DEL MANAGEMENT DE PERSONAS
SE PUEDE CONTROLAR UN SISTEMA INFINITO DESDE UN CUADRO DE MANDO CENTRAL
PARA QUE LOS PROPIETARIOS GANEN, LOS EMPLEADOS TIENEN QUE PERDER
© Michel Henric-Coll
DIVIDE Y VENCERÁS: FRAGMENTANDO EL UNI-VERSO LO PODEMOS CONOCER Y CONTROLAR
ES POSIBLE DIRIGIR Y GESTIONAR LAS PERSONAS COMO CUALQUIER OTRO RECURSO DE LA EMPRESA
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Los seres humanos piensan, sienten, y tienen metas en la existencia.
© Michel Henric-Coll
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© Michel Henric-Coll
No se puede comprender ni controlar un sistema complejo fragmentándolo.
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© Michel Henric-Coll
La empresa NO gana…cuando los empleados pierden
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No se puede controlar un
sistema infinito desde un cuadro de
mando central
© Michel Henric-Coll
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SISTÉMICASISTÉMICAla ciencia de los sistemas
variedad
complejidad
propiedades emergentes
complicación
Número de estados diferentes
Nacen de las interrelaciones entre los diferentes componentes
Variedad total del sistema
Emergencias ineficaces
Complejidad improductiva
© Michel Henric-Coll
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Es imposible sacar 7 números diferentes con
un dado de 6 caras
© Michel Henric-Coll
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Es imposible controlar totalmente un sistema de variedad ilimitada con un sistema de control que
tiene una variedad inferior
(Ley de Ashby)
© Michel Henric-Coll
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La estructura de las empresas… HACE UN SIGLO
© Michel Henric-Coll
La estructura de las empresas… HOY
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…es imposible controlar de forma centralizada toda la diversidad que produce o
afecta al ser humano en una empresa
¡El centralismono es solución!
Hay que descentralizarla gestión del
personaly distribuirla en la
empresa© Michel Henric-Coll
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DESCARTES
SIGLO XVII
Fragmentación
TAYLOR
1910
Organización Científica del
Trabajo
VON BERTALANFY
1960
Teoría General de los Sistemas
MATURANA
1970
Sistémica
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VICTOR FRANKLSKINNERJOHN WATSON
Conductismo
El pequeño Albert
Conductismo
“El hombre es un cuerpo que vive”
El hombre en busca de sentido
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Humanismo
Utilitarismo
OrganicismoPersonalismo
RacionalismoCulturalismo
Animalismo Mecanicismo
SER El hombre es un ser individual, con derechos y capacidades para disponer de si mismo, independiente-mente de las exigencias sociales o legales del sistema en el que se sitúa.
NO SER El hombre es solo un actor miembro
de un sistema ideológico, social o
económico que define las reglas al
que se somete, y las mejoras en su
comportamiento lo son para que se
adapte más o mejor a las
exigencias del sistema.
ELEVACIÓNEl hombre se percibe como singular con sus potencialidades de crecimiento, de construcción, de autonomía y capacidad a
autogestionarse. Es un potencial siempre en vía de mayor desarrollo y realización.
REDUCCIÓNEl hombre se ve a través de la conformidad de sus acciones y
comportamientos, y por tanto como un instrumento intercambiable del que uno puede adueñarse o explotar.
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© Michel Henric-Coll
Falta de motivación
Falta de implicaciónFalta de reciprocidad
Falta de sentido
Falta de productividad
Falta de competitividad
Visión no sistémica
Visión ingenieril
Desconocimiento total de lo humano
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Los que tienen poder no saben nada de personas, y los que saben de personas no tienen nada de poder.
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El management se obceca en sus errores y exige que sean los empleados que los desquite.
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© Michel Henric-Coll
Encerrando a los empleados en un espacio
limitado…
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© Michel Henric-Coll
… conseguimosuna empresa
bonsai
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QUE NO AMABAN
© Michel Henric-Coll
LOS MANAGERS
A LASEMPRESA
S
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Michel Henric-Coll
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Muchas gracias
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