los medios de comunicación social · como el ofrecimiento de una recompensa, asegúrese de que no...

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L o s m e d i o s d e c o m u n i c a c i ó n s o c i a l

L a prensa es su mejoramigo. Úsela, pero no dejeque ella lo use a usted.

—Claudine Ryce

Los medios de comunicaciónsocial

Un informe en el noticiero de la noche equivale a 20.000 afiches.

—Patrick Sessions

CAPÍTULO 3

Los medios de comunicación social puedenser aliados importantes en la búsqueda de suhijo desaparecido. Pero el interés en su casopodría ser intenso o débil, dependiendo de lascircunstancias que rodeen a la desaparicióndel niño y al criterio de la prensa de lo quetiene valor noticioso.

Si usted es objeto de una intensa coberturade prensa, sométase a esa atención de buengrado aunque pueda resultarle incómoda,porque es la vía más rápida e importante paradistribuir información y fotos de su hijo. Siencuentra que se siente abrumado por lacantidad de atención, pida a la policía que leayude a tratar con los numerosos periodistas ycon los pedidos de entrevistas. No obstante,si la prensa no se interesa en su caso, hay unaserie de cosas que usted puede hacer paraque los medios participen. Este capítuloofrece sugerencias para generar, mantenery manejar la participación de la prensa.

Participaciónde los medios:las primeras48 horasDurante las primeras 48horas usted necesitahacer todo lo que puedapara generar el interés dela prensa en la búsquedade su hijo. Los siguientesconsejos pueden ayudar.

Comuníquese con la

prensa de inmediato. La publicidad de laprensa es la mejor manera de generar pistasdel público relacionadas con su hijo. En lamayor parte de los casos debe establecersecomunicación de inmediato con la prensa,

porque el tiempo no está a favor de su hijo.Usted podría pedir a la policía que haga losprimeros llamados a los medios de prensa,pero si no se hace esto en el primer momen-to, llame usted mismo y dé la información alos periodistas. La pronta e intensa coberturade la prensa asegura que la gente buscará asu hijo. Algunas veces la cobertura es tanintensa que hace que el secuestrador deje iral niño.

Pida a las estaciones de radio y televisión

que difundan notas breves sobre la des-

aparición o que interrumpan sus progra-

mas regulares con información, como se

hace con una advertencia de tormenta u

otras transmisiones de emergencia. Noespere hasta el noticiero de la noche paraque se disemine información sobre su hijo.La premura es importante.

Aunque la cobertura de televisión es

crucial para difundir la información y las

fotos de su hijo, no descuide a las otras

clases de prensa. Los medios impresos y laradio llegan a decenas de miles de hogarescada día, y podrían ser más generosos en eltratamiento de su información. Probablementemucha gente se enterará de la desaparición

de su hijo por la radio desu auto. Complementeesas transmisiones coninformes y fotos delniño en la primeraedición posible de sudiario local.

Podría ser necesario

convencer a la policía

de que la prensa es un

aliado importante en

casos de menores desaparecidos. Algunasveces la policía es reticente a permitir que laprensa participe en una investigación criminalactiva. Si su organismo policial es reticente,

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G u í a p a r a l a s u p e r v i v e n c i a d e l a f a m i l i a

usted tendrá que trabajar muy estrechamentecon su contacto primario. Puntualice que elpronto uso de la prensa ha conducido a larecuperación exitosa de más de un menordesaparecido y que la seguridad y recuperaciónde su hijo son más importantes que la obten-ción de pruebas contra un sospechoso. Hagahincapié en que usted estará disponible parainterrogatorios a medida que transcurran lassemanas, pero que la vida de su hijo está enpeligro inminente. Pregunte si cierta informa-ción no debería darse a conocer porque podríaponer en peligro la seguridad del niño y re-spete ese pedido. Como último recurso, pidaal NCMEC, al centro de información de suestado para menores desaparecidos y a lasorganizaciones para menores desaparecidosque ayuden en el caso de que su organizaciónpolicial no quiera permitir la participación de laprensa.

Prepare una carpeta de prensa y distribú-

yala a todos los representantes de los

medios de comunicación. La carpeta deprensa debería contener información básicasobre su hijo, incluso:

■ Una descripción completa de su hijo y delas ropas que vestía en el momento de ladesaparición.

■ Una descripción del lugar donde se viopor última vez a su hijo.

■ Fotos en colores y en blanco y negro.

■ Un número de teléfono al cual puedallamar la gente con posibles pistas.

■ Detalles de la recompensa, si se ofreceuna.

■ Otra información pertinente que puedaayudar a la recuperación de su hijo, comoun vehículo sospechoso cerca del lugardonde se vio al niño por última vez.

Una carpeta de prensa asegurará que todoslos periodistas comienzan con la misma infor-mación y reducirá el tiempo que usted paserespondiendo preguntas básicas. Al prepararla carpeta de prensa haga suficientes copiaspara distribuir, y mantenga el original en unlugar seguro en caso de que vuelva anecesitarlo en el futuro.

Establecer las reglas básicasEstablecer las reglas básicasAl principio, el interés de la prensa probablemente será intenso e intimidatorio. Por lo tanto, esimportante que usted establezca reglas básicas acerca de dónde o con que frecuencia usted osu portavoz se reunirán con la prensa. Los siguientes consejos podrían ser útiles.

■ Fije tiempos y lugares específicos a fin de que los reporteros sepan cuándo y dónde podránhacer preguntas y obtener información. Recuerde que usted controla la situación, que laprensa no lo controla a usted.

■ Escoja un lugar que sea conveniente para usted pero que le permita a la prensa tener elespacio que necesita para cubrir el evento. Por ejemplo, usted podría sentirse más cómodoofreciendo entrevistas frente a su casa o en una habitación. De esa manera, usted permite ala prensa echar un vistazo a la vida personal de su hijo sin que sea demasiado intrusa.

■ No abra su casa a la prensa sin restricciones ni limitaciones. Si lo hace, perderá todaprivacidad, y la presencia de reporteros puede interferir con oficiales de policía que esténtrabajando en el lugar.

■ No sienta que está obligado personalmente a conceder todas las entrevistas o a participaren todos los eventos de prensa. Pida ayuda a la policía, al portavoz de la familia y a otrosmiembros de la familia.

■ Recuerde que usted tiene la capacidad de establecer límites con respecto a horas, progra-mación y uso de fotos de sus otros hijos. Asegúrese de que la prensa conoce sus reglas yque usted espera que las acaten.

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Manténgase tranquilo,compuesto y concentrado.Prepare sus pensamientos eideas antes de comenzar unaentrevista.

—Don Ryce

Seleccione a alguien para que actúe como

vocero de prensa si cree que usted no

puede hacerlo. El público se identifica con eltemor y la angustia que sienten los padrescuando su hijo ha desaparecido. Ver su rostroy oír su voz motivará a los videntes a ver másdetalladamente la foto del niño y a buscarlocon más ahinco. Por lo tanto, es mejor siusted puede hablar por su hijo. Sin embargo,no crea que tiene que ser un gran orador.Simplemente hable con sinceridad y dejesaber a la gente que usted ama a su hijo ynecesitará su ayuda para encontrarlo y traerlode vuelta a casa. Afirme su confianza teniendoa su lado a alguien que usted conoce y quepueda apoyarlo e intervenir si hace falta. Porotro lado, si usted o su cónyuge se sientenincapaces de hablar con la prensa, elija aalguien de su confianza para que hable porusted, y trate de estar junto a su portavozdurante la entrevista. La lista Entrevistas conlos medios ofrece másconsejos específicos sobreentrevistas con periodistasde televisión y radio y deprensa escrita.

Organice conferencias

de prensa y entrevistas

teniendo presentes las

horas de cierre de los

medios. La prensa funcio-na en base a horas decierre. Si usted organizauna conferencia de pren-sa demasiado temprano odemasiado tarde en el día,a los periodistas les resultará difícil terminarsus notas a tiempo para cumplir con sus horasde cierre. Pregunte a los reporteros cuándoy con cuánta frecuencia les gustaría reunirsecon usted. Muchos padres han descubiertoque las 10 a.m. y la 1 p.m. son horas buenasporque dan a los periodistas tiempo suficientepara preparar sus reportajes para los noti-cieros del mediodía y de la noche y porquemuchos reporteros no tienen actividadesprogramadas para esas horas.

No organice entrevistas agotadoras o dis-

cursos seguidos. Comprenda que sus recur-sos mentales y físicos son limitados y que sino está descansado no será eficaz. Si tieneoportunidad de aparecer en un programapopular de radio o televisión, o en una cadena

nacional, otorgue prioridad a ese compromisopor encima de otros. Sin embargo, recuerdeque las estaciones de radio y de televisiónlocales estarán en su comunidad después quese vayan las cadenas, de manera que trabajecon ellas para desarrollar una relación a largoplazo. Algunas veces puede pedir a las esta-ciones locales que retransmitan porciones deuna entrevista que usted hizo con la afiliadanacional.

Evite organizar conferencias de prensa en

horarios conflictivos con eventos impor-

tantes. Si quiere hacer un anuncio importante,como el ofrecimiento de una recompensa,asegúrese de que no está compitiendo conotro evento programado. Averigüe cuales sonlos eventos programados en la lista del día,preparada con frecuencia por AssociatedPress, que usa la prensa local para seguir elrastro de los actos que tienen valor noticioso.Organice su conferencia de prensa para una

hora en que no ocurraotro evento importante.

Pida al NCMEC o a la

policía que se comuni-

que en nombre suyo

con America’s Most

Wanted. El personal deeste programa de televi-sión, que se difundenacionalmente, tiene uninterés especial enayudar a recuperar me-nores secuestrados.

Tenga conciencia de su condición pública.

Aunque esta no es la clase de fama que usteddesea, podría adquirir una especie de “noto-riedad” debido a su contínuo contacto con laprensa. Esta súbita condición pública puedeser muy molesta. La gente lo reconocerá y sele aproximará dondequiera que vaya. La pren-sa podría aparecer en cualquier lugar y acualquier hora pidiendo información. Podríanfilmarlo en cualquier momento que esté en unlugar público, e incluso a través de las venta-nas de su propia casa si el fotógrafo usa unlente potente. Por lo tanto, por el bien desu hijo, compórtese como si todos los ojosestuvieran puestos en usted. Tenga presenteque ya no tiene la misma privacidad de quedisfrutaba antes. Trate de no ser paranoico,pero sea cuidadoso. No haga cosas que

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Una vez un reporterohizo unos comentariosincreíblemente insensiblessobre nuestro hijo desaparecidoen frente de sus hermanos.Aplacamos su dolor y su iraen una reunión de familia ydecidimos cómo íbamos atratar con situaciones de estetipo en el futuro.

—Patty Wetterling

puedan presentarlo bajo una luz negativa, perono se sienta culpable si sale a cenar o va alcine para aliviar la tensión a medida que pasanlos días y las semanas.

Revise todos los informes, comentarios y

películas de la prensa. Los padres, miem-bros de la familia y amigos deberían revisartodo lo que publica la prensa en caso de quecontengan pistas o información que pueda serútil en una fecha posterior. Por ejemplo, loscomentarios de individuos en particular, apari-ciones múltiples de una persona, o el conoci-miento de información confidencial o personalque no se haya dado a conocer previamentepodría revelar al perpetrador o señalar apersonas allegadas al autor del secuestro.

Si le devuelven a su hijo, no le permita

revisar las películas donde se ve al sospe-

choso. Esto podría poner en peligro la identifi-cación del sospechoso por su hijo cuando lapolicía presente a varios sospechosos.

Participaciónde los medios:después delas primeras48 horasAl principio, usted podríasentirse abrumado por elintenso interés de laprensa generado por ladesaparición de su hijo.Pero después de unasemana o algo así, si suhijo no ha aparecido,podría encontrarse conel problema opuesto.Si se extingue el inte-rés de la prensa, ustedtendrá que trabajar paramantenerlo vivo. Estasson algunas de las cosasque usted puede hacerpara mantener la atencióndel público en el caso desu hijo.

Idee “anzuelos periodísticos” para mante-

ner el caso de su hijo en la atención del

público. Organice una conferencia de prensaen un día importante, como el Día Nacionalde los Menores Desaparecidos (25 de mayo)o prepare un comunicado de prensa quecoincidu con la promulgación de legislaciónfederal o estatal relacionada con menoresdesaparecidos, explotados o víctimas de laviolencia. Recuerde, usted no sabe cuántotiempo tendrá que estar buscando a su hijo,de manera que necesita planificar a largoplazo. Si encuentra la tarea demasiado difícil,pida a un miembro de la familia o a un amigoque lo ayude.

Ofrezca un nuevo ángulo del caso. Paradarle una nueva cara al caso, usted podríacambiar el tono de sus entrevistas. Trate detraer a alguien nuevo que hable del caso,como un político, un deportista conocido,un artista popular o alguien allegado a lainvestigación.

Dosifique sus anuncios. Dé a conocer lasnovedades del caso en anuncios separadospara extender la cobertura durante un períodomás largo. Pida a la policía que notifique a laprensa de eventos importantes, como pistasnuevas o artículos encontrados durante labúsqueda física.

Mantenga el caso vivo

vinculándolo a una

variedad de eventos y

actividades. Puedeorganizar una vigilia convelas, anunciar una re-compensa, o mostrarcómo la celebración deocasiones como cum-pleaños, feriados o gra-duaciones escolares sondiferentes sin su hijo.Puede relacionar el casodel niño con algo queserá difundido repetida-mente, como una can-ción popular en la radio.De esa manera, cada vezque se toca la canción,será un recordatorio de

que su hijo todavía está desaparecido. Sipuede hacer algo para que la prensa presente

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Declaración de derechos de la víctimaDeclaración de derechos de la víctima■ Usted tiene derecho a negarse a una entrevista.

■ Usted tiene derecho a seleccionar al portavoz o al abogado que prefiera.

■ Usted tiene derecho a escoger el tiempo y lugar para entrevistas de prensa.

■ Usted tiene derecho a solicitar un reportero en particular.

■ Usted tiene derecho a negarse a una entrevista con un reportero en particular aunqueusted haya concedido entrevistas a otros periodistas.

■ Usted tiene derecho a decir que no a una entrevista aunque previamente haya otorgadootras entrevistas.

■ Usted tiene derecho a entregar una declaración escrita a través de un portavoz en vez deconceder una entrevista.

■ Usted tiene derecho a excluir de la entrevista a los niños.

■ Usted tiene derecho a no responder a cualquier pregunta que lo haga sentir incómodo oque le parezca impropia.

■ Usted tiene derecho a conocer por adelantado la dirección que tomará la cobertura delhecho del que ha sido víctima.

■ Usted tiene derecho a pedir que le dejen revisar las citas de sus declaraciones antes dela publicación.

■ Usted tiene derecho a evitar el ambiente de conferencia de prensa, y de hablar consolamente un reportero a la vez.

■ Usted tiene derecho a exigir una retractación cuando se difunde una información errónea.

■ Usted tiene derecho a pedir que no se difundan o publiquen fotos o elementos visualesofensivos.

■ Usted tiene derecho a conceder una entrevista de televisión en la que no muestren surostro o una entrevista con un diario sin que publiquen su foto.

■ Usted tiene derecho a dar su versión del hecho del cual ha sido víctima.

■ Usted tiene derecho a negarse a responder a preguntas de los reporteros durante un juicio.

■ Usted tiene derecho a presentar una queja formal contra un reportero.

■ Usted tiene derecho a sufrir su dolor en privado.

■ Usted tiene derecho a sugerir que la prensa sea entrenada sobre la manera de impedir latraumatización adicional de las víctimas.

■ Usted tiene derecho a ser tratado con dignidad y respeto por la prensa en todo momento.

Reimpreso con permiso del National Center for Victims of Crime, 2000 M Street NW., Suite 480, Washington,DC 20036, www.ncvc.org.

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el caso de su hijo de manera diferente, esmás probable que ésta lo haga. Recuerdeque la atención de la prensa aumenta cuandousted organiza eventos especiales y cuandose cumplen aniversarios. También recuerdecoordinar todos los eventos y actividades conla policía, porque ellos pueden ser una parteimportante de la estrategia global de lainvestigación.

Desarrolle una relación con alguien en la

radio, la televisión y la prensa escrita. Si unreportero o editor se toma un interés especialen su caso, esa persona podría ayudarle aidear maneras de conseguir que se vuelva aenfocar la atención en el mismo. Mantengauna lista de nombres, números de teléfono yde fax, y de intereses personales y profesiona-les. Aunque los reporteros con frecuenciacambian de estaciones, periódicos y ciudades,recuerde que pueden llevarse el caso conellos a donde quiera que vayan.

Averigüe quiénes son los directores de

asignación de cada organización noticiosa

y envíe sus comunicados de prensa a su

atención. Los editores de asignación sonquienes deciden cuáles eventos que se cubri-rán y quiénes son los reporteros que lo harán.Si usted planifica un evento, informe de ello ala organización noticiosa enviándole un comu-nicado de prensa por fax. Consigne los he-chos esenciales del caso y un nuevo ángulo.

Considere conceder entrevistas exclusivas.

Al comienzo usted probablemente no querrá

conceder una entrevista exclusiva, pues elinterés será grande y usted deseará la másamplia cobertura posible. Asimismo, otorgaruna entrevista exclusiva a una organizaciónnoticiosa y no a otra podría ofender a estaúltima. Más tarde, sin embargo, la entrevistaexclusiva podría ser apropiada, como a unaestación que ha desarrollado un informe inde-pendientemente o a una cadena nacionalcomo ABC, CBS, CNN, FOX o NBC. En algu-nos casos, la entrevista exclusiva podría ser laúnica manera de hacer conocer un aspectoparticular de su caso.

Use la prensa para pedir ayuda especial. Laprensa puede ser un instrumento muy eficazpara pedir ayuda. Si necesita voluntarios,entrenamiento, imprenta o equipo que seademasiado caro o difícil de conseguir, pida ala prensa que difunda su pedido. Dé a lasestaciones de radio locales una lista de lo quequiere, pues ellas en particular están dispues-tas con frecuencia a difundir esos pedidoscomo servicio público o como un informe deinterés. Esto no sólo puede conseguirle laayuda que necesita, sino que puede ser otraforma de recordarle al público que siga bus-cando a su hijo.

Si es posible, consiga la ayuda de un exper-

to de prensa. Algunas veces los profesionalesque trabajan en el campo de las relacionespúblicas donan sus servicios a los padres.Debido a que estos profesionales son expertosen tratar con la prensa, pueden ser de unaayuda enorme.

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Eventos de difusión públicaEventos de difusión públicaLa atención de la prensa genera pistas y mantiene su caso ante el público. Las siguientesideas constituyen maneras excelentes de involucrar voluntarios en la compaña de búsqueda.

■ Preséntese en programas de radio y televisión para hablar de la desaparición de su hijo.

■ Celebre conferencias de prensa y otros eventos noticiosos en el cumpleaños de su hijo oen el aniversario de su desaparición.

■ Prepare comunicados de prensa o haga declaraciones personales sobre la desapariciónde un menor en otra comunidad.

■ Prepare comunicados de prensa en relación con legislación federal, estatal o local.

■ Publique en su diario local una carta a su hijo.

■ Pida a las estaciones de radio en todo su estado que toquen la canción favorita de suhijo y se la dediquen.

■ Organice un acto en la escuela de su hijo con música y plegarias.

■ Pida a la escuela de su hijo que organice una campaña de cartas a políticos, la prensa osu legislatura estatal.

■ Organice marchas de estudiantes para distribuir volantes o afiches.

■ Confeccione botones o camisetas con la foto de su hijo y un mensaje especial para suhijo.

■ Celebre una vigilia de plegaria.

■ Celebre una vigilia con velas.

■ Organice un baile o un remate a beneficio.

■ Otorgue un premio especial al oficial de policía que actuó como su contacto policialprimario.

■ Pida a los equipos deportivos de su área que incluyan fotos de su hijo en sus programasy que hagan anuncio de servicio público en todos los partidos.

■ Plante un árbol o dedique un jardín en nombre de su hijo.

■ Suelte globos de helio con el nombre de su hijo y otra información pertinente impresa enlos mismos.

■ Efectúe torneos de bolos.

■ Organice maratones de baile, de carrera, y de otro tipo de actividades.

■ Pida a los comercios o bancos locales que dediquen un árbol de Navidad o undespliegue de luces en honor a su hijo.

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Puntos clave

1. Usted o la policía deberían establecer contacto con la prensa inmediatamente

después de la desaparición de su hijo, debido a que la publicidad de la prensa es

la mejor manera de generar pistas del público. El tiempo es muy importante.

2. Si su organismo policial es reticente para dar participación a la prensa en una

investigación criminal activa, trabaje estrechamente con su contacto primario

para convencer a la policía de que la atención de la prensa ha conducido a la

recuperación exitosa de más de un niño desaparecido.

3. Prepare una carpeta para entregar a todos los representantes de la prensa, con

una descripción completa de su hijo y las ropas que vestía en el momento de la

desaparición, una descripción del lugar donde se vio al niño por última vez, un

número de teléfono al cual la gente pueda llamar con pistas, detalles de la recom-

pensa (si se ofrece una), y fotos en colores y en blanco y negro.

4. Sus pedidos de ayuda serán más eficaces si usted personalmente habla con la

prensa en beneficio de su hijo, pero si le resulta difícil o no puede hacerlo, pida a

alguien de su confianza que esté junto a usted e intervenga cuando sea necesario,

o que actúe como su portavoz.

5. Organice las entrevistas y conferencias de prensa conforme a las horas de cierre

de los medios de prensa y consulte la lista diaria de eventos de Associated Press

para evitar la programación de conferencias de prensa al mismo tiempo que un

evento informativo importante.

6. Idee “anzuelos periodísticos” como vigilias con velas o la observación de cum-

pleaños, para mantener el caso de su hijo en la atención del público. Dosifique las

novedades del caso para darlas a conocer en anuncios separados, a fin de mante-

ner la cobertura durante más tiempo.

7. Los medios de comunicación, especialmente las estaciones de radio locales,

pueden ser un instrumento eficaz para pedir ayuda.

8. Tenga presente que usted se ha convertido en una persona pública y que la

prensa podría aparecer en cualquier lugar o en cualquier momento para hacerle

preguntas o filmar sus actividades. Aunque estar bajo la atención de la prensa

pudiera hacerlo sentirse molesto, esa atención significa que la gente está

interesada en saber más sobre su caso.

9. Si usted sospecha que su hijo ha sido secuestrado, pida al NCMEC o a la policía

que se comuniquen con America’s Most Wanted a nombre suyo.

10. Si le devuelven a su hijo, no le permita que vea películas del sospechoso, a fin de

no poner en peligro la identificación del perpetrador.

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Lista: Entrevistas con los mediosLas entrevistas periodísticas de más éxito ocurren gracias a una planificación anticipada. Esmás probable que tenga una experiencia positiva con la prensa si usted conoce por adelanta-do los puntos que quiere plantear. Los siguientes consejos pueden ayudarle.

Detalle la información más crucial en cada entrevista. Antes de concertar una entrevista,asegúrese de que está listo. Esté preparado para hablar de información pertinente al caso,pero asegúrese de haber consultado a la policía acerca de la información que puede suminis-trar y qué es lo que debe permanecer confidencial. Ofrezca información esencial de manerauniforme a todos los representantes de la prensa, especialmente los siguientes elementos:

■ Fotos de su hijo, en colores y en blanco y negro si es posible.

■ Una descripción de las ropas que vestía su hijo y los artículos que podía tener en suposesión, como una bolsa de libros, mochila o bicicleta, junto con características físicasy maneras personales peculiares que ayuden a identificarlo.

■ Un número de teléfono al cual la gente pueda llamar con pistas.

Pida que la foto de su hijo se incluya en cada entrevista que usted conceda. Esto escrucial, porque con frecuencia lo único que se conoce con certeza es la apariencia de su hijo.Asegúrese de que la foto que da a la prensa se parece a su hijo y que es apropiada parapublicación. Siempre muestre una foto del niño durante una entrevista, e insista en que semuestre su rostro como parte de la información. Pida a las estaciones de radio que incluyanuna descripción de su hijo como parte de la información.

Limite la cantidad de puntos que quiera hacer y manténgalos simples. Organice suspensamientos e ideas, quizás escribiéndolos en un papel, antes de hablar con el entrevista-dor. Permanezca tan tranquilo y concentrado como pueda. Recuerde que le darán muy pocotiempo en el programa. Eso significa que cuanto más diga usted, menos control tendrá sobrela porción de una entrevista que será usada por los medios.

Trate de cubrir primero los puntos más importantes y de comprimir sus respuestas en

“declaraciones” de 10 a 20 segundos. Es más probable que se usen las respuestas cortasque las largas. Además, si trata de cubrir demasiado, podría encontrar que se dejan suspuntos más importantes fuera de la noticia.

Haga real a su hijo, relatando anécdotas que muestran su ingenio, intereses u otras

cualidades atrayentes. Si usted personaliza su pedido mostrando juguetes favoritos, rela-tando anécdotas cortas y exhibiendo videos que muestran a su hijo, es más probable que lagente escuche y recuerde y que sienta que tiene una razón para preocuparse por su situa-ción. Sin embargo, no preste ningún artículo original a la prensa, pues podría no conseguirlode vuelta. Siempre ponga etiquetas a las fotos, videos y posesiones de su hijo.

Mantenga el control sobre la información. Esté preparado para responder a preguntasdifíciles. Aunque muchos reporteros tienen familia y simpatizan con usted, su trabajo esdarle al público un informe interesante. Algunos podrían parecerle escépticos, al menosinicialmente, debido a casos muy publicitados de desapariciones en los cuales los culpablesresultaron ser los padres.

No importa cuáles sean las preguntas que le hagan, mantenga la información concen-

trada en su hijo desaparecido. Si un reportero ventila una cuestión privada de su vida, notenga temor en sostener que un evento previo no tiene nada que ver con la desapariciónactual. Es posible que tenga que puntualizar que miembros de la misma familia pueden sertotalmente diferentes en términos de comportamiento, desempeño académico y madurezemocional.

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Sea paciente con los reporteros, pues muchos de ellos podrían ser jóvenes e inexper-

tos. Es difícil para alguien que todavía no es padre imaginar lo que usted está pasando. Si lehacen una pregunta impropia, no responda, ni tampoco explique por qué.

No le mienta a la prensa. Si lo sorprenden en una mentira, los reporteros nunca volverán acreerle. Pero recuerde que usted no tiene que responder a todas las preguntas. La únicarazón por la cual usted está concediendo una entrevista es para encontrar a su hijo. Ustedno tiene la obligación de ayudarle a la prensa a llevar una información en una dirección queusted no quiere seguir. Si cree que una pregunta es insensible o irrelevante, dígalo así ydecline responder o proporcione la información que usted desea presentar no importa cuálhaya sido la pregunta que le hicieron. Asuma el control de la situación. Haga los puntos queusted quiere hacer e insista en difundir su mensaje.

No revele a la prensa información que su contacto policial le pidió que se mantuviera

confidencial. Consulte con la policía por adelantado para determinar cuál es la informaciónque se puede dar a conocer y cuál la información que debe permanecer privada. Recuerdeque no hay comentarios “extraoficiales”. Si los reporteros desean información confidencial,tratarán de obtenerla. Considere la posibilidad de celebrar sus conferencias de prensa juntocon la policía, como una manera de mantener el flujo de información a la prensa y al mismotiempo proteger los detalles confidenciales.

Nunca critique a la policía. Algunas veces los periodistas hacen preguntas dirigidas a crearcontroversia sobre el manejo del caso por la policía. No obstante, resista la tentación decriticar a la policía, incluso si no está contento con algo que se hizo. Usted quiere que lainformación sea sobre su hijo, no sobre una controversia con la policía. Tampoco quiereofender a la gente que encabeza los esfuerzos para encontrar al niño. En cambio, canalicetoda queja que tenga a través de la persona u oficina policial apropiada.

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Notas

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D i s t r i b u c i ó n d e f o t o s y v o l a n t e s

Distribución de fotos y volantes

Cuantas más personas sepan que su hijo está en peligro y

conozcan su parecido físico, mayores son las posibilidades

de que alguien lo reconozca e informe sobre su paradero.

—Claudine Ryce

CAPÍTULO 4

La distribución de fotos e información sobresu hijo desaparecido es una parte esencial delproceso de búsqueda y recuperación. Durantelas primeras 48 horas es crucial que se hayandado fotos recientes de su hijo y los datospertinentes de la desaparición a la policía, a laprensa y a organismos y organizaciones sinfines de lucro. También deberían describirsetan específicamente como sea posible lascaracterísticas físicas y de personalidad. Estecapítulo contiene consejos importantes sobrela distribución de fotos y volantes y puedeguiarlo a través del proceso a corto y largoplazo.

Distribución defotos y volantes:las primeras48 horasBúsqueda de las fotos más recientes. Nobusque fotos en sus álbumes. Vea si su cá-mara tiene todavía adentro una película sinrevelar, y si es así, llévela a revelar. Preguntea miembros de la familia y amigos si tienenfotos o videos recientes de su hijo en unafiesta de cumpleaños, celebración de unferiado, evento deportivo o excursión escolar.Casi siempre la escuela tendrá una copia dela foto escolar más reciente o podrá darle elnombre y el teléfono del fotógrafo de la es-cuela. Incluso una foto de pasaporte, tarjetade identificación escolar o licencia de conducirserá mejor que nada.

Seleccione las fotos que muestren a su

hijo. Recuerde que los afiches y volantesmostrarán sólo la cabeza, cuello y parte supe-rior de los hombros. Las fotos instantáneas onaturales son buenas, pero sólo si la imagenfacial es clara. Varias fotos desde ángulos

diferentes podrían darle a la gente una ideamejor de la apariencia de su hijo. Al seleccio-nar las fotos tenga presente su propósito:permitir que la gente reconozca a su hijo, noque admire una imagen agradable pero que nose parezca al niño. Para ver ejemplos de volan-tes, un ejemplo de plantilla y otros artículosque se pueden distribuir, consulte las páginas40-41.

Los videos o películas caseras son excelen-

tes para difundir por televisión. Los videoscapturan la apariencia, maneras peculiares ycalidad de la voz de su hijo. Ofrecen la venta-ja adicional de conquistar el corazón de lostelevidentes, que pueden relacionarse con laimagen de la pantalla como una personalidadviva. Es probable que esos televidentes esténalertas para ver si encuentran a su hijo eincluso que se ofrezcan como voluntariospara ayudar en la búsqueda.

Pida a alguien que haga copias de las fotos

y videos que usted seleccione. Las fotospueden ser duplicadas rápidamente porEckerd Drug Store, K-Mart, Kinko’s, PIPPrinting y la mayoría de los comercios deventa de artículos fotográficos. Algunos co-mercios podrían darle un descuento si ustedles informa del número de caso de su hijo,mostrando que ha denunciado a la policía ladesaparición del menor.

Ponga todas las fotos originales y negati-

vos en un lugar seguro. Nunca entregue laúnica copia de una foto que tenga a menosque no le importe que no se la devuelvan.

Si la foto fue tomada por un fotógrafo pro-

fesional podría necesitar su autorización

para hacerla reproducir. En la mayor partede los casos los fotógrafos profesionales notendrán inconveniente alguno en darle permisopara que reproduzca una foto una vez queusted les explique la situación. Algunos incluso

EJEMPLO PARA SECUESTRO POR EXTRAÑOS

NOMBRE DEL MENOR

FOTO DEL MENOR FOTO DEL MENOR

Otro ángulo

(Fecha de la fotografía) (Fecha de la fotografía)

Desapareció el:Desapareció de:Nació el:Edad al desapa.:Edad actual:Sexo: Raza:Estatura: Peso:Cabello: Ojos:

Circunstancias:

TODA PERSONA QUE TENGA INFORMACIÓNDEBERIA COMUNICARSE CON EL

Centro Nacional para MenoresDesaparecidos y Explotados

1–800–843–5678

o el

DEPARTAMENTO DE POLICÍA LOCAL

Nota: Todo menor desaparecido debe ser registrado con el Centro Nacional para Menores Desaparecidos yExplotados para poder usar el nombre y los teléfonos de la organización en este afiche.

Fuente: Centro Nacional para Menores Desaparecidos y Explotados.

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Las compañías privadas através de nuestro estadodonaron grandes afiches encolores ofreciendo recompensa,etiquetas que mostraban elrostro de nuestro hijo, unalínea de teléfono gratuita paraque la gente llamara si habíavisto a nuestro hijo, sobresde papel y más de 9.000dólares en franqueo paraque pudiéramos enviar 25afiches de recompensa acada legislador nacional ya cada gobernador estatal,con un ruego especialpidiéndoles que colocaranlos afiches de nuestro hijoen una zona muy transitadade sus comunidades.

—Claudine Ryce

1 Por memorando ejecutivo, el NCMEC distribuye volantes de menores desaparecidos a organismos federalesque los exhiben en sus edificios.

podrían hacer gratis las reproducciones, demanera que no tenga temor a pedir. Al mismotiempo, si es posible, haga digitalizar las fotosen un disco “floppy” que se pueda usar paraenviar las imágenes por correo electrónico aorganizaciones sin fines de lucro en todo el paísque tienen acceso a Internet.

Ponga a alguien persuasivo a cargo de la

distribución de fotos. Pida a su coordinadorde distribución de fotosque mantenga un regis-tro con a quiénes les diouna foto o un video, yluego llame para asegu-rarse de que las fotosfueron distribuidas. Ade-más de los órganos deprensa locales, gruposcívicos y empresarialeslocales y grupos de vo-luntarios, se puedenenviar copias de lasfotos de su hijo a losorganismos del gobiernolocal. Se puede obtenerpermiso de los comisio-nados de condados,funcionarios de organis-mos o quienquiera tengaautoridad de colocar losvolantes para su hijo enautobuses, en paradasde autobuses y trenessubterráneos, en casillasde pago de peaje, enestaciones de descansoen las carreteras, y enparques y edificios fede-rales y estatales. 1

Consiga que tantos

individuos y organiza-

ciones como sea posible distribuyan la foto

de su hijo. Comience con sus vecinos y ami-gos. Luego llame al NCMEC, al centro estatalde intercambio de información sobre meno-res desaparecidos, y a organizaciones priva-das y sin fines de lucro sobre menores

desaparecidos en su estado y en los estadosvecinos, cubriendo eventualmente todo elpaís. Pídales que distribuyan la foto de suhijo a través de sus redes y que la exhibanen su sitio en Internet. Use los vínculos decomunicaciones de alta velocidad que existenactualmente para distribuir la foto de su hijoen todo el país.

Si usted no tiene una conexión con Inter-

net, póngase en contacto con alguien que

la tenga. Internet lepermite transmitir fotosmás claras de su hijomás rápidamente y máseconómicamente quepor fax. Primero, debedigitalizar la foto del niñopor medio de un escánery grabarla en un disco decomputadora. Este servi-cio lo puede conseguir através de una imprentao comercio de com-putadoras. Luego llamea organizaciones individ-uales para conseguir susdirecciones de correoelectrónico. De esamanera puede enviar lafoto de su hijo simultá-neamente por correoelectrónico a una ampliavariedad de organizacio-nes. La alternativa esconseguir fotos en colo-res de su hijo y enviarlasa cada organización porcorreo expreso, lo cualrepresenta un procesomucho más lento y caroque digitalizarlas y enviar-las por correo electrónico.

Pida al coordinador de distribución de fo-

tos que determine dónde se han colocado

las fotos de su hijo. Consulte los sitios deInternet del NCMEC, el centro de informaciónde menores desaparecidos de su estado y lasorganizaciones relacionadas con menores

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desaparecidos para ver dónde se distribuye-ron las fotos de su hijo. Amplíe el área dedistribución para cubrir todo el país durante elsegundo período de 24 horas mediante lainclusión del Servicio de Aduanas, la PatrullaFronteriza y el Servicio de Guardacostas.

Use los servicios de distribución de fotos

del NCMEC. El NCMEC coloca fotos de me-nores desaparecidos en su sitio de la WorldWide Web (www.missingkids.com). Cada díase hacen más de 440.000 contactos con elsitio, y muchas compañías y organismostienen enlaces con este lugar. Además, elNCMEC puede coordinar la distribución a laprensa nacional por medio de sus relacionescon los principales diarios, revistas, cadenasde televisión y compañías.

Pida a su contacto policial primario que

solicite al NCMEC el envío de un fax gene-

ral a su red de organismos policiales. ElNCMEC tiene la capacidad de transmitir porfax, afiches y otra información relacionada conel caso a más de 9.000 organismos policiales,oficinas del FBI, centros estatales de informa-ción de menores desaparecidos, la PatrullaFronteriza y oficinas de los médicos forensesa través del país. El NCMEC puede enviar lafoto de su hijo a su red de organismos tanpronto como su organismo policial o el orga-nismo investigador hacen la solicitud. El per-sonal del NCMEC está disponible si se lollama para hacer afiches de emergencia, trans-mitir faxes y distribuir imágenes fotográficasdurante la noche y los fines de semana.

Si su hijo ha sido secuestrado y está en

peligro, pida a la policía o al NCMEC que se

comuniquen en su nombre con America’s

Most Wanted. Tiene que pedir al NCMEC o ala policía que haga este llamado. Se puedecomunicar con America’s Most Wanted lla-mando al 800-CRIMETV (800-274-6388). Elprograma puede difundir una alerta de menordesaparecido, que es un anuncio de serviciopúblico mostrando la foto de su hijo.

Distribución defotos y volantes:después de lasprimeras 48 horasDespués de las primeras 48 horas use suimaginación y las ideas de sus muchos con-tactos para mantener vigentes la foto y elcaso de su hijo ante el público. Estas sonalgunas ideas sobre lo que se puede hacer.

Sea creativo y enérgico para conseguir que

los afiches de su hijo se exhiban en áreas

muy transitadas en todo el país. Consigaautorización para que su cartero coloque vo-lantes en los buzones. Pida a las compañíasde servicios públicos que sus lectores demedidores distribuyan volantes al hacer susrecorridos. Pida a las iglesias que soliciten asus feligreses que incluyan el volante de suhijo en sus tarjetas de Navidad y otras cartas.Pida a los bancos y a otros grupos que despa-chan gran volumen de correspondencia queincluyan copias del volante de su hijo. Pida aFederal Express, United Parcel Service, lascompañías de pizza locales y otras compañíasde distribución que difundan volantes de suhijo en sus rutas. Pida a las compañías demudanzas y de transporte por camión quecoloquen fotos de su hijo en la parte de atrásde sus vehículos. Pida a los sindicatos depilotos y de personal de vuelo de aerolíneasque soliciten a sus miembros que coloquenvolantes en las ciudades donde pernoctan.Llame a los clubes de motociclismo y a otrosgrupos que celebran reuniones nacionalespara solicitarles que vean si sus miembrosllevarían volantes para distribuirlos. Si alguienque lo está ayudando tiene dificultad en con-vencer a su compañía que exhiba o distribuyala foto de su hijo, usted mismo debería llamarpor teléfono, porque es más difícil decirle queno al padre de una víctima. La lista Distribu-ción de volantes contiene más consejos parala producción y distribución de volantes.

Prepare una carpeta de prensa para distri-

bución a programas nacionales de noticias,

entrevistas e información. Pida a firmaslocales de relaciones públicas o personas queescriben bien que le ayuden a preparar lacarpeta y a conseguir direcciones postales y

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de correo electrónico. No deje de incluir aestaciones de radio locales y regionales. Lapolicía puede ayudarle también con consejossobre la manera de preparar la carpeta deprensa.

Busque eventos en los cuales los volunta-

rios pueden distribuir volantes. Pida a losvoluntarios que averigüen y preparen una listade eventos como certámenes deportivos,ferias del condado, festivales y conciertosplaneados en su comunidad, estado y región.Distribuya volantes en esos eventos comoparte de su plan general de difusión.

Envíe comunicados de prensa y arregle

entrevistas durante eventos especiales o

de temporada. Considere observar el cum-pleaños de su hijo desaparecido mediante lalectura en voz alta de tarjetas o mensajesespeciales que usted espera sean oídos porél. Hable en lo que habría sido la graduaciónde su hijo de la escuela primaria o intermedia.Distribuya fotos del niño retocadas para mos-trar la progresión de edad e información actua-lizada del caso para refrescar la memoria de lagente y renovar el interés en la situación de suhijo. Consiga la ayuda de celebridades ypolíticos que pueden ayudar a publicitar elcaso de su hijo.

Siga trabajando con el NCMEC y su progra-

ma de distribución de fotos. Más de 400participantes del sector privado usan lasfotografías impresas del NCMEC y una canti-dad de organismos policiales federales tam-bién colocan las fotos del NCMEC en sucorrespondencia. La compañía de distribuciónpostal de avisos ADVO disemina las fotos delNCMEC de menores desaparecidos a másde 83 millones de hogares cada semana, confotos de 52 menores diferentes emitidascada año. Alrededor de uno de cada seisniños mostrados en el programa de distribu-ción de fotos de ADVO han sido recuperados.El NCMEC distribuye electrónicamente cercade 70.000 carteles de menores desaparecidosa todas las tiendas Wal-Mart y Sam’s Club deEstados Unidos. Además, el Servicio Postalde Estados Unidos tiene en vigencia un pro-grama de distribución de fotos que envíavolantes por fax a las oficinas de correo entoda la nación para exhibir y para ser distri-buidas por los carteros.

Haga sus propias tarjetas con fotos para

insertar en distribución postal en gran

escala. Obtenga permiso de los organismosdel gobierno, compañías de servicios públicosy empresas privadas para que inserten lastarjetas en publicaciones y sobres que

Un consejo sobre las máquinas de faxUn consejo sobre las máquinas de faxSi usted no tiene una máquina de fax, trate de alquilar o conseguir una prestada o pidapermiso para usar el número de fax de un negocio o estación de policía cercana. Puedeusarla para comunicarse rápido y económicamente con:

■ La policía.

■ Los medios de comunicación.

■ Organismos para menores desaparecidos

■ Centros estatales de información sobre menores desaparecidos.

■ Otros individuos y organizaciones que podrían estar dispuestos a ayudar.

Cuando no se pueda efectuar una reunión personal, o si la información debe ser disemina-da rápidamente, una máquina de fax le puede proporcionar un vínculo importante con suorganismo policial mientras trabajan juntos para preparar y revisar comunicados deprensa, establecer horarios de entrevistas, o proveer listas de los nombres y números deteléfono de individuos que podrían tener pistas sobre el paradero de su hijo. Una máquinade fax en su hogar también le permitirá llamar a organizaciones dedicadas a temas demenores desaparecidos, pedirles a ellos que le envíen por fax sus formularios, parallenarlos, firmarlos y devolvérselos inmediatamente por fax.

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contienen renovaciones de licencias estatalesde conducir, valoraciones impositivas, cuentasde compañías locales de servicios públicos,sobres de salarios y estados de cuentasbancarias. Hable con las compañías de publici-dad por correo para que le den acceso a susenvíos de cupones en gran escala.

Pida ayuda a los grupos nacionales. Pida alas asociaciones de policías, grupos de muje-res auxiliares, grupos cívicos como el RotaryClub, las logias de Elks y de Moose, la Cáma-ra de Comercio, grupos militares o asociacio-nes como los Veteranos de las GuerrasExtranjeras, y fraternidades universitarias,que distribuyan y exhiban el afiche o volantede su hijo.

Pida a diversas empresas que operan bajo

licencia que distribuyan afiches por medio

de sus líneas normales de abastecimiento.

Considere especialmente varias cadenas decomidas rápidas y de estaciones de venta degasolina. Personas que saben quién ha se-cuestrado o podría estar reteniendo a su hijopodrían frecuentar tiendas de venta de licores

y librerías pornográficas con más frecuenciaque bancos, oficinas de correos y escuelas.Los afiches de recompensa deben colocarsedonde es más probable que los vea la genteque tenga información.

Considere usar trucos de publicidad para

grabar el rostro de su hijo en la memoria

del público. Haga imprimir la foto de su hijoen botones, camisetas, pegatinas de paragol-pes de automóviles, estampillas y tarjetas debéisbol.

Preséntese en programas de televisión con

la condición de que también exhiban la

foto de su hijo. Asegúrese de que el progra-ma es compatible con la gravedad de la situa-ción de su hijo y que los temas y los otrosinvitados del programa pueden ser verificadosantes de su presentación. Asegúrese de queel enfoque beneficiará a su hijo y a usted: queno les hará daño. Manténgase alejado deprogramas sensacionalistas que se dedican aasesinatos en serie de menores, explotaciónsexual de los niños u otros temas que podríanrestarle actualidad a su caso.

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Puntos clave

1. Durante las primeras 48 horas, es crucial que las fotos recientes, descripciones de

detalles físicos y rasgos de personalidad de su hijo, así como los hechos pertinen-

tes a la desaparición, sean entregados a la policía, a la prensa y a las organizacio-

nes y organismos sin fines de lucro.

2. Distribuya solamente fotos recientes que muestren bien a su hijo. Recuerde que

los afiches y volantes sólo mostrarán la cabeza, el cuello y la parte superior de los

hombros.

3. Seleccione videos o películas caseras representativas para difundir por televisión

a fin de mostrar a los espectadores la apariencia, maneras peculiares y calidad de

voz de su hijo.

4. Nunca entregue su única copia de una foto o video.

5. Sea creativo y enérgico para conseguir que los afiches de su hijo se exhiban en

áreas muy transitadas en todo el país.

6. Use trucos de publicidad como botones, camisetas y pegatinas de paragolpes de

automóviles para grabar el rostro de su hijo en la memoria del público.

7. Prepare una carpeta de prensa para distribuir a los programas nacionales de

noticias, entrevistas e información.

8. Extienda su búsqueda a Internet, lo que le permitirá enviar el volante de su hijo a

una amplia variedad de organizaciones por correo electrónico más rápida y

económicamente que por fax.

9. Use los servicios de distribución de fotos, como el NCMEC, que pueden coordinar

la distribución nacional a la prensa, transmitir un fax a su red nacional de organis-

mos policiales, comunicarse con America’s Most Wanted solicitando en su nom-

bre que se difunda un anuncio de servicio público, y colocar fotos de su hijo en su

sitio Web.

10. Si su hijo ha estado desaparecido durante mucho tiempo, distribuya fotos reto-

cadas para mostrar la progresión de edad e información actualizada sobre el caso

para refrescar la memoria del público y renovar el interés en la situación de su hijo.

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Lista: Distribución de volantesLos volantes eficaces combinan las fotos con información básica sobre su hijo. La siguientelista de control le puede ayudar a trazar estrategias para aumentar la visibilidad del caso desu hijo y generar posibles pistas sobre su desaparición.

Pida a alguien creativo que se haga cargo de la producción de volantes y afiches. Enesta tarea pueden ayudar amigos, miembros de la familia y voluntarios. Su coordinador deafiches puede pedir a la imprenta local que produzca los volantes gratis o con descuento.También puede trabajar a través del NCMEC, cuyos encargados de casos están autorizadospara ponerse en contacto con su sucursal de imprenta PIP y hacer arreglos para que seimpriman varios cientos de ejemplares sin cargo para el padre. Pedidos especiales de canti-dades más grandes fueron otorgados para niños que se encontraban en un peligro particular.

Pida que los volantes se impriman en diferentes tamaños con propósitos diferentes.

Use tamaños diferentes para botones, volantes, afiches de recompensa, envíos por correo yetiquetas. Use los ejemplos de este capítulo como una guía.

Pregunte a su contacto policial principal cual es el número de teléfono que debe impri-

mirse en el volante para que la gente llame con pistas. Debido a que el propósito de losvolantes es generar pistas e indicios pertinentes al caso de su hijo, es crucial incluir unnúmero de teléfono especial para que la gente llame. Con frecuencia la policía prefiere usaruna línea de emergencia de 24 horas atendida por especialistas entrenados en recibir infor-mación en vez del número de teléfono de la policía local, que puede ser programado paraque conteste automáticamente o conectado a un buscapersonas cuando no hay nadie en laoficina. El número gratuito del NCMEC se puede usar sólo después que se ha informado dela desaparición de su hijo al NCMEC. Otras posibilidades son Crime Stoppers y otras líneasde emergencia experimentadas para recibir información sobre pistas. Si usted lo pide, CrimeStoppers podría estar dispuesta a dar y recibir información sobre recompensas. No use

su propio número de teléfono ni establezca su propio número 800. Usted necesita

mantener libre su propia línea para el caso en que llame su hijo o la persona que

tiene a su hijo.

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Notas

los medios de comunicación social · como el ofrecimiento de una recompensa, asegúrese de que no...

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