los negocios de coworking, la seguridad y salud del
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Neumann Business Review
Vol 4 N° 2 | Diciembre 2018 pp.37-43 ISSN: 2412-3730 DOI:http://dx.doi.org/10.22451/3006.nbr2018.vol4.2.10027
20 Escuela de Postgrado Neumann Business School
Los Negocios de Coworking, la Seguridad y Salud del Trabajo (Caso Perú)
Coworking Businesses, Occupational Safety and Health (Peru Case)
Carlos Eduardo Armas Morales1, Hugo Alberto Armas Morales2
1 Ingeniero industrial (UNI) –Abogado (UNMSM), estudios de Maestría en Impactos territoriales y
ambientales de la Globalización (Becario INIARA –España). Magister y Doctor en Derecho y Ciencia Política UNMSM. Profesor Asociado de la Facultad de Ciencias Económicas. Investigador titular del
grupo de Investigación INCIRENA. Difusor de temas sobre el TRABAJO y profesiones del futuro ekarmas12 gmail.com. (Agradecimiento a Hanly Fernández quien hizo las entrevistas con la
dirección del autor del artículo) E-mail: [email protected]
2 Médico Cirujano (UNMSM) con Maestría en Salud Ocupacional y Ambiental-Especialista en
Oftalmología-Director General del Centro de Investigación de Oftalmología Laboral. E-mail: [email protected]
Recepción: 05/11/2018. Aceptación: 21/11/2018. Publicación: 31/12/2018
Los Negocios de Coworking, la Seguridad y Salud del Trabajo (Caso Perú)
21 Escuela de Postgrado Neumann Business School
Explora el negocio denominado
coworking o trabajo cooperativo con el
propósito central de apreciar el interés o
preocupación de la seguridad y salud del
trabajador en los espacios físicos
laborales de alquiler de oficinas, ya se
trate de proteger al coworker (trabajador
que alquila y usa estas oficinas) como al
trabajador autónomo o coworker
dependiente de una empresa, así como
el trabajador del coworking y otros, de
conformidad con la Ley de Seguridad y
Salud en el Trabajo (ley No 29783).
La investigación de enfoque
cualitativo utiliza el modelo conceptual
inductivo basado en entrevistas,
evaluación de documentación digital, así
como tesis de planes de negocios sobre
coworking, información que se han
triangulado y luego interpretado;
encontrando al respecto, escasa
preocupación en el resguardo de la
seguridad y salud en el trabajo en estas
oficinas. Asimismo se deslinda las
obligaciones y responsabilidades
correspondientes en función de la
normativa mencionada.
Palabras clave: Coworking, espacio
laboral, trabajo, seguridad y salud del
trabajo.
Explore the business called
coworking or cooperative work with the
central purpose of appreciating the
interest or concern of the safety and
health of the worker in the physical
spaces of office rental, whether it is to
protect the coworker (worker who rents
and uses these offices ) as the self-
employed worker or coworker dependent
on a company, as well as the coworking
worker and others, in accordance with the
Occupational Health and Safety Law
(Law No. 29783).
The qualitative approach research uses
the inductive conceptual model based on
interviews, evaluation of digital
documentation, as well as the thesis of
coworking business plans, information
that has been triangulated and then
interpreted; finding in this regard, little
concern in safeguarding the safety and
health at work in these offices.
RESUMEN
ABSTRACT
Carlos Eduardo Armas Morales, Hugo Alberto Armas Morales
22 Escuela de Postgrado Neumann Business School
Likewise, the corresponding obligations
and responsibilities are defined according
to the aforementioned regulations.
Key Words: Coworking, work space,
work, safety and health of work.
Como se leen en diversas
publicaciones y se observa la realidad,
las innovaciones tecnológicas siguen
erosionado los procesos tradicionales de
la vida cotidiana y los negocios, más aun
los sistemas sociales y culturales. Desde
esta óptica, el uso de las APP o
plataformas tecnológicas virtuales de
aplicación en los negocios impactan,
entre otras, en dos grandes temáticas: la
economía y el trabajo. En cuanto a la
economía se avistan relaciones de
negocios insertos en la denominada
economía colaborativa que asume
interacciones virtuales y físicas de
diferente signo tradicional. En esa
dirección igualmente se gesta el co-
trabajo o coworking, como un negocio
donde se alquila espacios para el trabajo
de personas, desde luego equipado con
plataformas o sistemas tecnológicas
digitales, que quieren junto a otros,
laborar en un ambiente o comunidad
amigable, que como lo expresa Spinuzzi,
además de constituir una comunidad, es
un centro de colaboración, y más aún,
un centro de redes, (Pucutay, 2017, p.
22-23).
Desde esa vertiente, y para una
mejor exploración y comprensión se
aborda en primera opción el contrato que
sujeta a este negocio denominado
coworking cuya primigenia reflexión lleva
a la conclusión que van más allá de ser
un simple alquiler de un espacio, pues
incluye además, la prestación de
sistemas, equipos y herramientas
informáticas. Siendo importante
alzaprimar que en dicho espacio
arrendado se realiza un trabajo como en
cualquier otro escenario laboral; y por lo
tanto es o debe ser acondicionado, más
allá de la comodidad y la buena atención,
con un sistema adecuado de prevención
y protección contra riesgos de
conformidad con la normativa estatal que
se aplica para todo centro donde se
ejecuta actividades laborales, en este
caso la normativa peruana: Ley de
seguridad y salud en el trabajo No. 29783
(en adelante LSST), teniendo en cuenta
que la seguridad y salud en el trabajo es
INTRODUCIÓN
cv
Los Negocios de Coworking, la Seguridad y Salud del Trabajo (Caso Perú)
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una problemática que muchas veces ha
causado siniestros muy graves con
costos materiales y humanos en algunas
empresas e instituciones tanto en el
Perú, como en el extranjero (caso
Utopia, Museo de Brasil), e igualmente,
sopesando que este negocio se está
extendiendo en diversas ciudades de
nuestro país, tan igual como en diversos
países del mundo.
Asimismo se evalúa los tipos de
trabajadores que son concurrentes en
estas áreas laborales en el sentido de
armonizar los regímenes de protección y
su aplicación concreta conforme la norma
peruana aludida. De la misma manera se
evalúa la obligatoriedad de esta
protección legal desde una óptica
razonada con la responsabilidad
empresarial.
La economía colaborativa tal como
lo entienden diversos autores, es el uso
de nuevos modelos de negocios en la
actividad económica, que tienen como
factor preponderante el acceso a bienes
y servicios a través de las TIC, que son
de otros y que de no ser usados estarían
sub-empleados, no obstante, otros
impulsan estos modelos netamente como
un negocio que le va a proporcionar una
renta prevista y añorada por el
inversionista. En cualquier circunstancia
el coworking o cotrabajo inserto de este
grupo de negocios, es un formato que
tiene sus propias particularidades, tal
como algunas fuentes lo manifiestan, es
“… una forma de trabajo que permite a
los profesionales independientes y
emprendedores de diferentes sectores
compartir un mismo espacio de trabajo
físico” Agena et al (2017, p. 4), otra
fuente enfoca “el concepto de Coworking
o trabajo colaborativo…como un modelo
de trabajo entre profesionales
independientes (freelance,
emprendedores y empleados nómades)
que comparten espacios físicos,
potenciando su productividad en
comparación a los espacios aislados”
(Rebolledo, 2012, p.31), coincidiendo
ambos que netamente lo que se realiza
es un trabajo por personas individuales
(o, grupos independiente reducidos) que
comparten temporalmente un mismo
espacio físico de trabajo. Ahora bien,
siendo el caso y desde el punto de vista
de la invertir en un coworking, se puede
REVISIÓN BIBLIOGRÁFICA
cv
Carlos Eduardo Armas Morales, Hugo Alberto Armas Morales
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observar dos modalidades básicas de
emprender este negocio, a saber:
planificar y construir espacios para este
negocio, o, arrendar edificios; esto es
propio de grandes coworking; y de otro,
rentar el espacio no usado por el
propietario que lo tiene por exceso para
que otros lo usen; una suerte de
optimización del espacio que aprovecha
el propietario o poseedor del espacio
físico, y desde luego, que le permite
ganancias; esta modalidad obedece a
pequeños coworking. Siendo que en la
actualidad, el coworking representa un
negocio vigente y querido por algunos
inversionistas que han evidenciado en
este formato como un negocio rentable y
existe un repunte en diversas partes del
mundo y similarmente en el Perú.
Así abordado a nivel mundial,
según la revista digital coworking.com en
Europa hay un total de 3.070 espacios de
coworking, casi igual que en Estados
Unidos: 3.205. En Asia/Pacífico y la India
3.975. La previsión para el año 2020 es
de 28.000 espacios y unos 3,8 millones
de miembros, con una media de
crecimiento anual del 24%. Estos
negocios según otra fuente como
Deskmag, mencionado en un informe
especial, Sánchez (2018, pp.1-3),
mueven alrededor de US $ 5,200
millones de dólares. En el caso del
mercado corporativo en Lima
comparando ciertos reportes
especializados de diarios nacionales
como el suplemento DIA 1 del diario El
Comercio, da a conocer las principales
empresas de coworking, a saber:
Comunal, Regus, Lima coworking,
gocowork, Residencia, Zona de mejora,
CO-LABORA, theworkshop, ubicua; entre
las difundidas; de la misma manera este
mercado tiene un stock total de 2 171
859 metro cuadrados.
Asimismo el uso de estos espacios
laborales, agrupa a diversos
profesionales, emprendedores o
independientes o dependientes de los
más variados sectores de la economía y
sociedad que comparten un lugar de
trabajo físico, ya sea para sus propios
fines empresariales o en favor de la
empresa o institución a quien prestan
servicios, pero tales finalidades no son
escollos para que puedan integrarse y
estrechar lazos empresariales, sociales y
culturales que permitan una integración
que satisfagan diversas motivaciones.
Ahora bien, ¿Pero cómo se formaliza el
negocio?, es decir como accede a dicho
Los Negocios de Coworking, la Seguridad y Salud del Trabajo (Caso Perú)
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MÉTODO
espacio laboral y sus servicios;
referenciamos que es similar a otro
negocio, lo cual modernamente poseen
una página Web con acceso a redes o
medios de comunicación social que
ofertan y dan información de los
espacios, servicios, horarios, precios del
espacio a alquilar que es proporcionado
por el propietario o representante del
negocio de coworking al público
interesado, que al tomar conocimiento de
acuerdo a sus necesidades se contacta
vía este medio para acceder a estos
servicios a través de un contrato de
coworking, que se asemeja a un
arrendamiento de un bien y además
concurre la prestación de servicios, cuya
naturaleza jurídica a través de sus
características singulares se verá con
mayores detalles en un siguiente acápite.
Desde otro ángulo, este formato de
negocio desarma la posición del
trabajador dependiente o institucional que
ocupa el espacio laboral e igualmente
usa los equipos y servicios de quien lo
contrata. En el caso del trabajador de
coworking (coworker), este es un
trabajador desligado físicamente de su
centro laboral (fábrica u oficina), pues
trabaja u ocupa un espacio y usa equipos
que no le pertenece, ni el posee, ya que
lo paga su empresa o la institución para
el que trabaja. Es decir es una forma de
disrupción de modelo usual por otro
diferente, más flexible y adecuado a las
nuevas formas dinámicas y modernas de
trabajar que emergen en un mundo que
estamos empezando a entender (Stiglitz,
2010, p.72). Al respecto se dice que es
“…una nueva trayectoria organizativa
que buscaba la flexibilidad, adaptabilidad,
versatilidad…fruto de una necesidad de
reordenación y replanteamiento del seno
organizativo”. Gorostiza (2014, p.8). E,
igualmente hace posible una novedosa
forma de negocios como es el coworking,
que combina el arrendamiento de
espacios para trabajar y la prestación de
servicios o equipos para dar acceso con
las TIC (internet), negocio – servicio que
es muy apreciada por muchos usuarios
por las ventajas que les ofrecen.
El presente trabajo se inclina por un
enfoque cualitativo que apunta a una
interpretación de un problema planteado
y que responde a la pregunta central
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26 Escuela de Postgrado Neumann Business School
ANÁLISIS/RESULTADOS
¿cómo asumen los negocios coworking
el interés o preocupación por la
prevención de riesgos de la Salud y
Seguridad en el trabajo?, pregunta que
conlleva a responsabilidades
empresariales laborales, siendo por lo
tanto nuestro objetivo general: explorar y
comprender el interés y preocupación en
materia de seguridad y salud en el
trabajo de estos negocios de coworking;
aspectos que desarrollamos a través de
un proceso inductivo que explora y
describe cualitativamente una situación
en un momento dado, para lo cual se
usa la técnica de entrevista como fuente
primaria, apreciación documental en
medios digitales y revisión de fuentes
secundarias como tesis y planes de
negocios que luego se triangulan.
Asimismo equiparado al enfoque
cuantitativa (que no es la opción de esta
investigación) es un diseño no
experimental y transversal, infiriendo que
con el enfoque cualitativo se investiga
una situación tal como se está dando,
abierto, libre; haciendo la salvedad, que
los resultados son apreciaciones
externas del investigador sin inmiscuirse
en los mecanismos internos de
administración y gestión de los
propietarios de los negocios de
coworking que fueron mencionados en
este trabajo.
Ahora bien, si estos negocios son
parte del avance cultural de la sociedad y
por lo mismo dan facilidades para hacer
más asequible el trabajo humano, es
concordante la necesidad de un orden
económico laboral que procure facilitar su
crecimiento y desarrollo, teniendo en
cuenta que este servicio, a nivel mundial
está en una situación de crecimiento y de
singular impulso como negocio rentable
por los inversionistas. En consecuencia
para entender los mecanismos de este
negocio, en función de las interrogantes
que es inherente a los objetivos, a saber,
la preocupación de estos negocios en
materia de seguridad y salud en el
trabajo, el nivel de protección de los
trabajadores y las responsabilidades; se
evalúa para estos fines diversos tópicos
sobre el coworking, tales como:
contratos, leyes-normas, trabajos
académicos, publicidad y entrevistas.
Los Negocios de Coworking, la Seguridad y Salud del Trabajo (Caso Perú)
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a). El contrato de coworking más allá
de un simple arrendamiento.
Se abordó el coworking como un
negocio contractual, luego se identificó a
las partes intervinientes para engarzar su
objeto y la evaluación de sus elementos
constitutivos con la finalidad de definir su
naturaleza jurídica. Así el
arrendador/coworking, es quien arrienda
o da en uso al arrendatario/coworker un
espacio físico dentro del edificio que
puede consistir en una oficina integrado
al Centro de Negocios hasta un simpe
espacio individual compartido con otros y
cuyo objeto será destinado al ejercicio de
actividad profesional laboral a un precio o
tarifa, la cual incluye algunos servicios: -
Instalación Eléctrica. -Acceso a Internet a
alta velocidad y seguro, por cable e
inalámbrico. -Uso de la Sala de
reuniones, supeditado a disponibilidad
que nos puede llevar a otras prestaciones
como entrada gratuita a eventos y
formaciones organizadas por otros
coworkers, servicios diarios de
correspondencia, así como apoyo
administrativo en atención de llamadas,
atención a clientes. Servicio de
fotocopias, servicio de scanner, correo
electrónico. Más aun, algunos coworking
independientemente de los servicios
anteriores podrían contratar otros
servicios tales como servicios contables,
fiscales y de contratación de personas e
igualmente servicios jurídicos, servicios
Informáticos, servicios de Diseño Gráfico,
en fin, una gama de servicios que deben
plasmarse en el contenido del contrato.
Ahora bien para un mejor revisión
de su naturaleza jurídica contractual se
evaluó algunos modelos de contratos de
coworking de países como México,
España y Colombia, cuya diversidad
geográfica han permitido un mejor
análisis; así partiendo del nomen juris o
el nombre que se le asigna al contrato
de coworking (Tabla No. 1 –
denominación, naturaleza) , se observa
que se liga por un parte el uso del
espacio físico: “contrato de renta de
espacios”, es así es cómo lo denomina la
empresa TDO (Puebla -México)
propietaria del coworking, siendo más, la
Empresa Madrileña lo designa como
“contrato de servicios de coworking”;
denominaciones que apuntan a deslindar
y o integrar su naturaleza jurídica. Pues
se da un espacio físico e igualmente se
prestan servicios, es decir son dos
componedores del negocio de Coworking
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28 Escuela de Postgrado Neumann Business School
que evaluamos a la luz del código civil
peruano.
Al evaluar el espacio físico laboral:
materia de alquiler, como elemento
esencial del contrato de coworking y lo
comparamos con la definición de
arrendamiento del código civil peruano en
el artículo 1666, a saber : “por el
arrendamiento el arrendador se obliga a
ceder temporalmente al arrendatario el
uso de un bien por cierta renta
convenida”, interpretamos que estamos
frente al uso de un bien, ahora la
pregunta es cual es este bien, la
respuesta es: un departamento, casa,
terreno etc. cuyas dimensiones están
definidas o limitadas para su posesión y
uso, y asimismo este uso es constante y
continuo en el tiempo que dure el
arrendamiento. En el caso del coworking,
si bien tienes el bien (espacio físico) para
su uso, en algunos casos los limites no
están definidos fehacientemente, tal
como los de los coworkes individuales
que ocupan una mesa común y una silla
que puede ser intercambiables. Y de otro
lado, cuando se trate de una oficina
privada en la modalidad de coworking, si
bien los linderos físicos son definidos, su
uso no es continuo ni constante como el
arrendamiento, pues el coworking tiene
un horario de ingreso y otro de salida, por
lo tanto se pierde el uso y la supuesta
posesión en el día, es decir es temporal
cotidiano en el dia-dia.
En ambos casos queda sentado la
diferencia del contrato de coworking con
el de arrendamiento, ya que en este
último el uso y la posesión es continua y
constante en el tiempo que dure el
arrendamiento que es más o menos
largo y no en un día, salvo que sea un
hotel, pero en este caso la comparación
correspondería hacerse con el contrato
de hospedaje, que no tiene los fines ni
infraestructura del coworking.
Para mayor abundar, cuanto hay
solo uso y no hay posesión como en
coworking, se coliga que no se tiene
derechos de reivindicación, más aun,
habiendo situaciones conflictivas de
ocupación de estos espacios laborales,
internamente se decidirá junto al
coworking de conformidad con el contrato
suscrito.
En cuanto a que es comparable
con un contrato de prestación de
servicios, para ello se podría encuadrar
este contrato en la figura innominada de
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prestación de servicios, contenido en el
artículos 1757 del código civil, bajo la
fórmula genérica de “doy para que hagas
y hago para que des”1; pero esta fórmula
no funcionaría, pues de acuerdo a la
definición concreta de prestación de
servicios estipulado en el artículo 1755
del misma norma anterior, se indica que :
“Por la prestación de servicios se
conviene que éstos o su resultado sean
proporcionados por el prestador al
comitente”, es decir del coworker
(prestador) al coworking (comitente),
interpretando que no habría esta
correspondencia de “prestación” entre el
coworking y el coworker, ya que el
resultado del coworker (su trabajo) no va
directamente a favor del coworking, si no
van para sus propios fines o los fines de
quien depende, coligamos por tanto que
no podría ser asumido estrictamente
como un contrato de prestación de
servicios.
1 Fórmula que involucra una relación de prestación de
servicios entre las partes, tal como que el
coworking de algo al coworker para que este
último haga o le preste servicios al primero.
Situación que no se presenta, más bien el
coworker da (paga) para que el coworking
hago algo, o sea le permita el uso o
arrendamiento de un espacio físico (laboral),
mas no una prestación.
En consecuencia no calificaría
para tipificarlo ni en un contrato de
arrendamiento, ni en un contrato de
prestación de servicios, lo que nos lleva
afirmar como resultado parcial, que
estamos ante un contrato singular que
tiene algunos elementos del contrato de
arrendamiento y de locación o de
prestación de servicios, pero no es ni los
uno ni lo otro.
De otro lado, es permisible
destacar en este tipo de contratos
inmersos en la economía colaborativa,
una característica que trastoca el ámbito
legal nacional y de otros países, y que se
observa en razón del análisis de otros
negocios colaborativos, llámese
transporte, alojamiento turístico etc.,
estos, en su mayoría obedecen al mismo
patrón de indemnidad, exoneración e
irresponsabilidad en las ocurrencias o
situaciones o incidencias (ver tabla No. 1-
responsabilidades) o cuando más, tratan
de minimizar su responsabilidad al
extremo; siendo loable y están en su
derecho, cuando se trate de fuerza mayor
o caso fortuito: huelgas en la cual podrá
suspenderse los servicios , suspensión
de los servicios por escases de energía
pública, pero en otras situaciones, no
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tendrían sustento legal, tal como cuando
exponen en alguna cláusulas, que bajo
ninguna circunstancia tendrá
responsabilidad o reclamo ante terceros
o cualquier otra perdida, olvidándose
que los países donde operan existe
normativa de orden público al que se
debe respetar, más allá del contrato y
por tanto, no cabe la indemnidad,
exoneración o cuestiones eximentes
cuando hay un espacio laboral por donde
transitan trabajadores, ya sea estos
independientes o dependientes, y al que
toda empresa tiene que resguardar por
mandato de la LSST, que regula más
allá del contrato de trabajo cuando se
trata de prevenir y proteger valores y
derechos fundamentales como la vida y
la integridad física y mental.
Sumando más sobre las
exoneraciones, irresponsabilidades
planteadas en este tipo de contratos, si
bien aparentemente podría ser avalada
por el artículo 1354 del código civil
peruano, que establece: “Las partes
pueden determinar libremente el
contenido del contrato, siempre que no
sea contrario a norma legal de carácter
imperativo”, empero dicha normativa
tiene su tope en el orden imperativo dado
por la normativa LSST que en su artículo
53 señala indemnización por la obligación
del deber de prevención del trabajador en
el centro de trabajo que va más allá de
cualquier cláusula contractual laboral, es
decir, lo legal público, se antepone al
pacto contractual que suscriben las
partes, siendo más, el artículo 1355 del
código civil del mismo libro de contratos,
indica o fija los límites de la contratación,
al indicar que “La ley, por
consideraciones de interés social, público
o ético puede imponer reglas o
establecer limitaciones al contenido de
los contratos.” Y es lo que hace la LSST
al imponer como regla pública, la
protección del trabajador sobre el pacto
del coworking que es un contrato de
adhesión impuesto al coworker, cuyas
clausulas eximente o de exoneraciones
no serían aplicables. En consecuencia
ningún contrato del coworking puede
contener cláusulas de indemnidad,
exoneración, exención de
responsabilidad cuando está en juego la
vida y salud de las personas, en este
caso la de un trabajador.
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Tabla 1.
Resumen sucinto de contratos en diferentes países
MEXICO-Puebla EMPRESA-TDO
ESPAÑA-Madrid Se aceptan ideas.com-Espacio coworking
COLOMBIA-Bogotá inversiones MMB S.A.S.
Apreciación
Denominación En título: Contrato de renta de espacios para COWORKING
Título. Contrato de servicios de Coworking
Términos y condiciones Membresía Y servicios ofrecidos
Varían de “nomen juris” pero ello no es cortapisa para reconocer el tipo de contrato
Naturaleza C-1, Es un contrato de alojamiento…solo para trabajo
p.1: servicios de coworking; p.2 Descripción de los servicios El coworking puede proporcionar el acceso a espacios de oficinas de trabajo …
1. Introito 2. Contrato de
Membresía para ofrecer espacios y prestar servicios
Hemos definido al contrato de coworking como de singular naturaleza jurídica
Servicios C-9: Espacio, red internet, área utensilio de cocina y C-20 adicionales sal de juntas etc.
c-2: acceso al espacio físico, estaciones de trabajo, acceso a internet, equipos de oficina y otros
3. p.1.2.-puestos 4. No fijos de 5. Trabajo,
Internet etc.
Son diverso y variados unos se incluyen dentro del precio o tarifa tratada otros no
Clientes: personas naturales y empresas
Personas Naturales
6. Jurídicas
Corresponde a trabajadores independiente s y dependiente s
Responsabilidades c-25 Empresa contratar seguro frente a su s empelados; c-33 En ninguna circunstancia responde …reclamos de terceros o cualquier otra perdidas
p-7 Ninguna responsabilidad …derecho…no tendrá derecho a ningún tipo de reclamación e indemnización; p. Exclusión de daños incidentales, emergentes y otros daños; 10, limitación de responsabilidad; p-12 usuario obligado a liberar de indemnización
p.7 Exclusión de daños incidentales y otros daños
Es propio de estos servicios la indemnidad exoneración etc. de responsabilidades pero existen normas de orden público de cumplimiento perentorio.
Otros p.5.s: Se reserva incorporar medidas de seguridad para integrantes coworking …garantizar la seguridad de los …recursos humanos
Algunos vestigios de seguridad personal
Fuente: Elaboración propia
b). Trabajadores, espacio de
arrendamiento y la seguridad y salud
laboral
En lo referido a los trabajadores
concurrente a estos negocios podemos
inferir que concurren por lo menos tres
tipos de sujetos o coworkers que realizan
trabajos pero que están regulados por
diferentes regímenes laborales, como de
ser trabajadores independientes que
trabajan por cuenta propia o trabajadores
dependientes de una empresa o
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32 Escuela de Postgrado Neumann Business School
institución y los trabajadores propios del
negocio de coworking.
En relación al trabajador
independiente, no ligado a un trabajo de
dependencia, es aquel que realiza
trabajos en forma autónoma para otro en
forma temporal y sin subordinación, por
lo cual recibe una retribución de acuerdo
al contrato y desde luego pago sus
impuestos de cuarta categoría a SUNAT.
Se rige por el código civil en relación a
los contratos de locación de servicios.
Contrario sensu el trabajador
dependiente de acuerdo a nuestra
legislación se regula por leyes laborales,
así el art. 4 del DS No 003 –TR indica
que “en toda prestación personal de
servicios remunerados y subordinados,
se presume la existencia de un contrato
de trabajo a plazo indeterminado”, lo que
conlleva a reconocer dos características
concurrentes: el carácter personal y el de
subordinación; asimismo se sujeta a un
contrato de trabajo que puede ser
determinado e indeterminado, verbal o
escrito, a tiempo completo o a tiempo
parcial de acuerdo a la conveniencia del
empleador, ya que es quien lo contrata
para satisfacer sus necesidades
empresariales. De lo cual se reafirma el
carácter personal y subordinado de un
trabajador en relación a otro (empleador),
que supone en este, el pago de una
remuneración al trabajador que le ha
dado o le da su fuerza de trabajo (mental
y físico). En este grupo estarían los
trabajadores dependientes de otro, y los
trabajadores propios del coworking.
También no podemos dejar de mencionar
a trabajadores que podría contratar el
coworking en la modalidad de locación de
servicios y los visitantes, si se permitiera.
Asumidos los tipos de trabajadores
que concurren en un coworking y
evaluado la relación jurídica contractual,
regresamos al espacio físico materia de
arrendamiento, que desde luego se
convierte en un espacio laboral en la que
todos los trabajadores mencionados lo
comparten, pues es ahí donde realizan
sus actividades, si bien diferentes,
ligadas por la cercanía física y a diversas
relaciones humanas. En consecuencia
ese espacio debe ser valorado no solo
desde el punto de vista de la operatividad
y calidad de los servicios prestados, si no
desde el punto de vista de la seguridad y
salud de los trabajadores del negocio y
de los coworker que cohabitan con ellos y
otros ya mencionados.
Los Negocios de Coworking, la Seguridad y Salud del Trabajo (Caso Perú)
33 Escuela de Postgrado Neumann Business School
Asimismo, abonando por los
trabajadores de ese espacio laboral y a la
luz de los considerandos de la política
nacional de Seguridad y Salud en el
Trabajo, es pertinente expresar: “Que, la
política nacional en seguridad y salud en
el trabajo es trascendental para promover
la cultura de prevención en esta materia,
garantizando de manera progresiva un
entorno laboral seguro y saludable para
todas las trabajadoras y trabajadores en
el Perú”.
Más aún, el artículo 5 de la LSST
sobre las esferas de acción de la política
nacional de seguridad y salud en el
trabajo, en especial su inciso a) refiere
las medidas para los riesgos
profesionales en…la utilización…de los
componentes materiales del trabajo
(como los lugares de trabajo…”)., y
siendo que los lugares de trabajo, o sea
el espacio donde labora el trabajador es
un componente del trabajo, creemos por
tanto que todo trabajador le es inherente
la protección de riesgos de accidentes y
enfermedades sin tener en cuenta si es
una oficina simple o una gran planta
llena de maquinarias y equipos. Tomar
distancia a esta problemática, por el
hecho de ser simplemente labores de
oficinas, no es característica loable de
una empresa competitiva.
Ahora bien, dejando el plano
teórico, se evalúa algunos planes de
negocios contenidas en tesis
universitarias, slogan publicitarios y
algunas entrevistas, donde se encuentra
como resultado que no se aprecia una
preocupación en temas relacionados con
la seguridad y la salud laboral en estos
espacios laborales de coworking, pues
revisando estos planes, solo uno, y
excepcionalmente, porque es una
especie de coworking productivo y donde
hay máquinas y equipos para actividades
de producción (insertos en espacios
laborales que son talleres), donde sí, se
manifiesta una preocupación en la
seguridad como un factor importante; los
demás, siendo espacios de oficina, solo
fomentan la existencia de mobiliario
ergonómicos o lo incluyen como medidas
dentro del orden y limpieza. (Tabla No.2)
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Tabla 2.
Síntesis de evaluación de Plan de Negocios de tesis en universidades algunas países en función de la seguridad y salud
en el trabajo
Fuente Tópico de evaluación Apreciación Tesis de posgrado “Plan de negocios net-working Zone” ESCUELA SUPERIOR POITECNICO DEL LITORAL –ESCUELA DE PSOGRADO GUAYAQUIL ECUADOR
8.-Funciones del supervisor de ventas “Supervisar el correcto manejo de herramientas tecnológicas…así como los espacios de distribución”
No es concreto ni satisfactorio al resguardo de la seguridad y salud ocupacional.
Título de ingeniero Civil Industrial “Desarrollo de un plan de negocios para un coworking en la ciudad de Puerto Montt” UNIVERSIDAD AUSTRAL DE CHILE
4.2.-Descripción general de la Compañía “Existen normas las cuales regulan el orden , la limpieza y seguridad dentro del coworking”
En cierta medida se ocupa de la seguridad dentro del orden y limpieza que debe tener un coworking. No menciona sobre salud
Proyecto de Trabajo final de tesis de grado “Espacios de Talleres compartidos” UNIVERSIDAD DE PALERMO – ARGENTINA
CAP. 4 Necesidades del diseñador “Se analizara el espacio requerido para poder trabajar eficientemente. Una parte muy importante se trata de seguridad , pues es un taller de trabajo”
En este caso se denota cierta preocupación tratándose de un taller donde hay maquinaria. Es una especie de coworking industrial. No menciona sobre salud
Tesis de grado Magister Plan de negocio para alquiler de trabajo colaborativo COWORKING MIRAFLORES UNIVERSDAD ESAN PERU
En resumen ejecutivo “Espacios de calidad, confortables , ergonómico que da la sensación de estar trabajando en una oficina corporativa…contra con un espacio optimo que los haga más eficientes”
Establece oficinas que sean ergonómicas.
Fuente: Elaboración propia
De otro lado evaluando desde una
perspectiva peruana se ha revisado los
eslogan publicitarios que ofertan estos
servicios, creemos que son netamente
sugestivos a una opción de tentar al
cliente empleando palabras o frases
como “comodidad”, “inspiración” para
trabajar adecuadamente y contribuir a la
“productividad”, sin mención a palabras o
frases referidos a trabajar en un ambiente
seguro, sin riesgo de accidentes o algo
similar, coligamos que es comprensible,
dado que no incide directamente en el
interés del negocio de coworking (Tabla
No. 3), pero sería interesante integrarlos
de manera creativa alzaprimando la
innovación en el cliente, pues modernas
metodologías como el Human Centered
Design (HCD) colocan al cliente en el
centro de la innovación de una empresa
de tal manera que esta apunte a ser más
empática y ágil satisfaciendo las
necesidades del cliente y al mismo
tiempo haciendo uso eficiente los
recursos.
Los Negocios de Coworking, la Seguridad y Salud del Trabajo (Caso Perú)
35 Escuela de Postgrado Neumann Business School
Tabla 3.
Relación de eslogan de oferta de estos espacios y la seguridad y salud laboral
EMPRESA Slogan de oferta al espacio
Palabra Seguridad (seguro), salud para el trabajador en la oferta
APRECIACIÓN
COWORKING DE WEWORK Espacio a prueba de ruidos Diseñados para fomentar la creatividad , comodidad y genera productividad
Ninguno
La seguridad no es materia de del slogan aunque podría crearse frases slogan que concentre la idea de un trabajo seguro y saludable en esos espacios.
CO-LABORA Espacios de trabajo …inspiradores
Ninguno Ídem
EXPRESS COWORKING Infraestructura necesario para mejorar la productividad de su negocio
Ninguno Ídem
COMUNAL El lugar de su trabajo debe inspirarte y contribuir a tu productividad
Ninguno Ídem
Fuente: Elaboración propia
Igualmente para complementar el
trabajo sobre seguridad y salud en los
coworking, se ha tenido en cuenta tres
entrevistas a coworker de diversos
centros de Lima, de las cuales se han
seleccionado dos preguntas, que
triangulado con las fuentes secundarias
anteriores, han permitido apreciar sobre
la necesidad de la Seguridad y Salud en
el trabajo en los coworking. (Tabla No.
4), en el sentido de superar la escasa
preocupación en materia de seguridad y
salud de trabajo en los coworking
abordados, no obstante es probable que
hayan cumplido con la normativa mínima
municipal y otras, sobre seguridad,
desde luego necesarias para licenciar el
local y el negocio, dado que la norma
laboral aludida en su artículo 2 incluye
su cumplimiento “a todo los sectores
económicos y de servicios.”
Carlos Eduardo Armas Morales, Hugo Alberto Armas Morales
36 Escuela de Postgrado Neumann Business School
Tabla 4.
Resultado de entrevistas sobre potenciales accidentes y medidas preventivas
ENTREVISTA Pregunta 1 ¿El espacio donde trabajas tiene un botiquín de primeros auxilios? (respuesta resumida)
Pregunta 2 ¿Sientes que el espacio, por donde te desplazas es seguro o libres de accidentes?
APRECIACIÓN
Entrevistado 1 “Si pero no creo que no todos lo donde está, eso si yo de casualidad abrí una de las puertas…que están en el kitcherner y me di cuenta que hay un botiquín…”
“De hecho accidentes pasa bastante en el piso 13 donde trabajo sobre las lunas los que una vez se han caído al abrir la ventana. Es que el edificio es antiguo. Otro problema es el aire acondicionado …”
Es decir en todo espacio, así sea solo oficina siempre hay riesgo y por tanto debe haber prevención. En este caso hay botiquín en la zona de cafetería/cocina donde puede haber accidentes, pero debe ser difundido a todos para algún incidente en la que se necesite medicamentos urgentes.
Entrevistado 2 “…sinceramente no sé. Yo creo que no”
“Si, sí, pero creo pero no sé de un desmayo o no se paros. cardiacos o problemas respiratorios creo que no es seguro porque como dije creo que no hay botiquín de primeros auxilios
“El hecho que concurran jóvenes no quiere decir que estén exceptuado de riesgos. La existencia potencial de un accidente en cualquier espacio laboral existe. No hay difusión del uso de elementos de primeros auxilios, es un indicador de poco interés en la seguridad y salud
Entrevistado 3 “Si pero no está a vista de todos”
“Más o menos. En caso de accidente no me siento seguro pero tampoco inseguro, es decir, mientras no haya un terremoto yo creo que todo va estar bien ”
Más que estar a la vista debe difundirse para todos los usuarios o coworker por las razones del punto anterior. E igualmente diseñarse protocolos en cuanto terremoto e incendios
Fuente: Elaboración propia
c). La normativa de seguridad y salud
en el trabajo y los negocios de
coworking
Ahora bien corresponde en esta
última parte del artículo analizar y evaluar
en qué medida le correspondería
amparar el resguardo de estos derechos
del trabajador y al mismo tiempo alinear a
la empresa a la necesidad de
compatibilizar responsabilidades
humanas y empresariales con mejor
actitud.
Si partimos del artículo 2 de la
Constitución Peruana: “Artículo 2°.- Toda
Los Negocios de Coworking, la Seguridad y Salud del Trabajo (Caso Perú)
37 Escuela de Postgrado Neumann Business School
persona tiene derecho: 1. A la vida, a su
identidad, a su integridad moral, psíquica
y física y a su libre desarrollo y
bienestar”, que es concordante con
diversos instrumentos internacionales de
derechos humanos ratificados por el
Perú, los cuales consagran el derecho a
la vida y la salud de la persona; asimismo
si se revisa los órganos especializados
de la Organización de Trabajo y la
Comunidad Andina, de la cuales el Perú
es miembro, se observa que la normativa
supranacional protege derechos a la
seguridad y salud de las personas en
trabajo. Se asume que esta juntura de
normativa internacional y nacional, han
propiciado la implementación de políticas
sobre prevención de riesgos laborales y
la vigilancia de su cumplimiento, así
como se han establecido once principios
concurrentes (ley 29783) sobre la
protección de los riesgos del trabajador
que consideramos necesario revisar los
más pertinentes para atender nuestro
trabajo de investigación.
Así, abordando el principio de
prevención: “El empleador garantiza, en
el centro de trabajo, el establecimiento de
los medios y condiciones que protejan la
vida, la salud y el bienestar de los
trabajadores, y de aquellos que, no
teniendo vínculo laboral, prestan
servicios o se encuentran dentro del
ámbito del centro de labores…”.
Rescatamos que siendo el empresario de
coworking el que dispone un espacio
laboral, este debe ser garante no solo de
la salud de los empleados del propio
coworking, si no igualmente de aquellos
que no tienen vínculo laboral como los
coworking, locadores eventuales del
propio coworking e incluso visitantes,
que están en ese espacio laboral, donde
se coliga la obligación del coworking con
estas personas, en atención a este
principio que anida un espíritu garantista
de universalidad.
Sumado a lo anterior el principio
de protección establece que: “Los
trabajadores tienen derecho a que el
Estado y los empleadores aseguren
condiciones de trabajo dignas que les
garanticen un estado de vida saludable,
física, mental y socialmente, en forma
continua. Dichas condiciones deben
propender a: a) Que el trabajo se
desarrolle en un ambiente seguro y
saludable. b) Que las condiciones de
trabajo sean compatibles con el bienestar
y la dignidad de los trabajadores y
Carlos Eduardo Armas Morales, Hugo Alberto Armas Morales
38 Escuela de Postgrado Neumann Business School
ofrezcan posibilidades reales para el
logro de los objetivos personales de los
trabajadores”. En tal sentido debemos
entender que el paraguas de protección
se proyecta, reafirmando lo anterior, no
solo al trabajador propio del coworking, si
no a trabajadores que no guardan vínculo
laboral (ya que no menciona diferencias,
simplemente que sea trabajador), pero
que se encuentra dentro del espacio
laboral, por tanto dicho espacio debe ser
un ambiente seguro y saludable
compatible con la dignidad humana en la
condición de trabajador y o usuario del
coworking. Siendo que esta igualdad se
establece con mayor extensión el Artículo
77 de la ley, a saber: “Los trabajadores,
cualquiera sea su modalidad de
contratación, que mantengan vínculo
laboral con el empleador o con
contratistas, subcontratistas, empresas
especiales de servicios o cooperativas de
trabajadores o bajo modalidades
formativas o de prestación de servicios,
tienen derecho al mismo nivel de
protección en materia de seguridad y
salud en el trabajo.
No obstante, si se observa
detenidamente el artículo anterior, se
está refiriendo al trabajo de un trabajador
a favor de la empresa principal,
contratista, subcontratista y desde luego
que mantengan un vínculo laboral con
cualquiera de ellas, pues solo así,
tendrían el mismo nivel de protección en
caso de accidente o enfermedad
ocupacional, excluyendo claro está, de
otro personal que no tenga vínculo
laboral, el que no tendría igual nivel de
protección. En otras palabras, estarían
incluidos solo los trabajadores del
negocio-coworking como trabajadores
natos y excluidos el coworker autónomo
o independiente, pero en o donde habría
cierta duda al aplicar este artículo sería
en relación a la protección del
coworking dependiente, que tendría
cobertura por su empleador, sólo en caso
extremo, previa evaluación e
investigación si aconteciera un incidente
o accidente, habría una especie de
responsabilidad solidaria con el
coworking; creemos que sí, porque de
alguna manera las condiciones de
seguridad y salud de todo centro laboral
o donde se trabaje se debe cumplir con la
prevención y protección al trabajador de
acuerdo con la LSST.
Ahondando el principio de
prevención desde otro ángulo,
Los Negocios de Coworking, la Seguridad y Salud del Trabajo (Caso Perú)
39 Escuela de Postgrado Neumann Business School
escudriñamos que es una norma
genérica y amplia, digamos universal
para cualquier trabajador o persona que
se encuentre en un área laboral, es decir
incluye aquellos que no tiene vínculo
laboral pero que prestan servicios
(locación de servicios, es decir, aquellos
que hacen trabajos de mantenimiento en
coworking por ejemplo), siendo aún más
extensivo a los “que se encuentren
dentro del ámbito del centro de
laborales”(Principio de Prevención), esto
es así, tal como se indicó anteriormente,
por la protección universal de la
normativa peruana . No obstante en
relación a los coworker libre o
autónomos, creemos que integrando este
principio de prevención con el artículo 77
de la ley mencionada; este tendría
protección, pero que no sería el mismo
nivel de un trabajador que tiene un
vínculo laboral, es decir por ejemplo no le
cabría indemnización de carácter laboral
en caso hubiera un accidente grave o
mortal, que si la tienen los que poseen
vínculo laboral. Esta situación
concretamente podría esclarecerse con
alguna normativa administrativa o
sentencia jurisprudencial cuando
corresponda deslindar situaciones reales.
Desde este punto de vista se
coliga como resultante que dicho espacio
laboral ofrecida por el coworking deben
alzaprimar la protección del trabajador
dependiente, independiente o autónomo
en cuanto a su salud y seguridad dado
las dotes legales obligatorias que son de
orden público y que es aplicable en las
relaciones coworking- trabajador,
coworking-locador de servicios y
coworking-coworker. Más aun cuando
desde una posición no legalista y
apuntado lo que expresa Porter, a esta
temática especial: “Los productos
seguros y las condiciones laborales no
solamente atraen a los clientes si no que
disminuyen los costos internos por
accidentes” (Porter, 2009, p. 559), lo cual
consideramos que no lo toman con
muchos interés las empresas de
coworking abordadas.
Concluyendo que el Estado o la
institución a quien corresponda, le cabe
la función de controlar y fiscalizar el
cumplimiento de la ley, e igualmente a los
coworking como empleadores de la
misma manera le corresponde cumplir
con sus obligaciones laborales de
seguridad y salud en el trabajo de sus
trabajadores, empero más allá del
Carlos Eduardo Armas Morales, Hugo Alberto Armas Morales
40 Escuela de Postgrado Neumann Business School
CONCLUSIONES
sentido legalista e impositiva de la norma,
es perentorio tener presente, que existe
una interdependencia entre una
compañía y la sociedad a través de sus
operaciones de negocios habituales,
pues que casi toda actividad de la
cadena de producción de valor de una
empresa influye sobre las comunidades
en las que dicha empresa opera, de tal
manera cualquier cumplimiento o
incumplimiento, trae consecuencias
negativas o positivas, que importa para la
competitividad empresarial (Porter, 2009,
p.560).
El mundo laboral y de los negocios
se renuevan constantemente, el hombre
a través de la tecnología busca encontrar
nuevas facilidades u oportunidades para
mejorar los negocios y el empleo, lo cual
como es natural es parte de la dinámica
social y cultural de la sociedad mundial.
La posición humanista debe
conformar e informar los cambios y o
innovaciones tecnológicas, ya que la
tecnología, si bien solventa una vida cada
vez más confortable no debe disentir con
la espiritualidad humana, es decir su
aplicación y su aplicadores no deben
llegar a extremismos de ir en contra la
salud y la vida humana.
La seguridad y salud en el trabajo
no puede estar exenta de prevención en
cualquier escenario laboral o donde se
realice trabajo, pues existe un orden
moral y normativo que imprime la
obligatoriedad del empresario de tener en
cuenta la protección humana en el campo
laboral.
La triada: estado, empresa y
trabajador; deben hacer posible para
aspirar el bienestar de la sociedad con
políticas y estrategias eficaces, buscando
armonizar la ganancia del empleador y el
resguardo de la seguridad y salud del
trabajador
La aparición de nuevos modelos
de negocios seguirá poniendo en aprietos
a una legislación que no concierta con la
velocidad de los tiempos por lo que se
necesita el animus prospectivo del
legislador para evitar injustos laborales.
Los Negocios de Coworking, la Seguridad y Salud del Trabajo (Caso Perú)
41 Escuela de Postgrado Neumann Business School
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