lotus jam camp
DESCRIPTION
Frank Schomburg, Mitgesellschafter der nextpractice GmH, stellte auf dem Lotus Jam Camp in Stuttgart Studienergenisse zum Kulturraum Internet vor.TRANSCRIPT
1
Strategie am Limit
Studienergebnisse zum Kulturraum InternetFrank Schomburg, nextpractice
2
STRATEGIE AM LIMIT
Massachusetts Institute of Technology
gegründet im Oktober 2006
How can people andcomputers be connectedso that – collectively –they act more intelligentlythan any individuals, groups,or computers have everdone before?
Lebens- und Forschungsthema seit mehr als drei Jahrzehnten
Kurze Vorstellung
3
Verschiebung der MachtverhältnisseWarum verändert das Internet Wirtschaft und Politik?
Kampf kultureller WerteweltenWarum polarisiert das Internet die Gesellschaft?
Integration der kulturellen WerteweltenWarum Unternehmen ihre Kultur adaptieren müssen?
4
STRATEGIE AM LIMIT
Sample „heavy users“ (n = 191)
Geschlecht: männlich n = 103weiblich n = 88
Haushalts-Nettoeinkommen:
n = 413.000 € und mehr1.500 € bis < 3.000 € n = 78< 1.500 € n = 72
Alter:
n = 4030 - 39
n = 2440 - 49
n = 1950 +
20 - 29 n = 58
14 - 19 n = 50
Kampf kultureller Wertewelten
5
STRATEGIE AM LIMIT
(Entscheider)limbisches System
kortikales System(Berater)
schnelles und explizitesLernen und Umlernen(detailliert, instabil)
rational und bewusst
intuitiv und unbewusstlangsames und implizites
Lernen und Umlernen(ganzheitlich, stabil)
Die unbewussten Bewertungen im limbischen System bestimmen unser Handeln.
Berlitz
Guardian
Kampf kultureller Wertewelten
6
STRATEGIE AM LIMIT
Max-PlanckGesellschaft
Die Handlung steuernden Entscheidungen werden im limbischen System getroffen.
Kampf kultureller Wertewelten
7
STRATEGIE AM LIMIT
Erst die Analyse derunbewusstenBewertungen vieler Menschen erlaubt die Schätzung vonTrends und die Vorhersage vonkulturellem Wandel.
Die intuitive Musterbildung Einzelner bildet die Basis; reicht aber nicht mehr aus.
kulturelleWertewelten
Das Individuum liefert nur einen Messpunkt. Die Analyseeinheit ist das Kollektiv.
Kampf kultureller Wertewelten
8
STRATEGIE AM LIMIT
direkt messbares Verhalten
Meinungen und Haltungen
limbische Präferenzen
kulturelleWertewelten
Die Messung kulturellerWertewelten ist ein…
…recht anspruchsvollesMethodenproblem
Kampf kultureller Wertewelten
9
STRATEGIE AM LIMIT
3 zentrale Methodenprobleme bei der empirische Analyse kultureller Wertewelten:
Limbische Präferenzen sind zumeist nicht bewusstDas Verhalten steuernde intuitive Bewertungen sind nicht direkt abfragbar.
Mehrdeutigkeit macht das Verstehen zur AusnahmeDie Bedeutung von Mitteilungen ist immer abhängig vom jeweiligen Kontext.
Kultur ist mehr als die Summe von EinzelbeiträgenDie Zerlegung in Einzelaspekte verhindert die Erkennung kultureller Muster.
Kampf kultureller Wertewelten
10
STRATEGIE AM LIMIT
11
STRATEGIE AM LIMIT
160°Dynamik verstehen
und aktiv mit gestalten
Intransparenz undBevormundung
Verlässliche Informationund Beziehungen
Überforderungund Oberflächlichkeit
x-y-Ansicht des Raumes.
x-y-Ansicht des Raumes.
Perspektive 1
12
STRATEGIE AM LIMIT
175°
Intransparenz undBevormundung
Verlässliche Informationund Beziehungen
Überforderungund Oberflächlichkeit
Dynamik verstehenund aktiv mit gestalten
x-y-Ansicht des Raumes.
x-y-Ansicht des Raumes.
Perspektive 2
13
STRATEGIE AM LIMIT
Intransparenz undBevormundung
Verlässliche Informationund Beziehungen
Überforderungund Oberflächlichkeit
Dynamik verstehenund aktiv mit gestalten
3000 zu 78 Themencluster
x-y-Ansicht des Raumes.
x-y-Ansicht des Raumes.
14
STRATEGIE AM LIMIT
x-y-Ansicht des Raumes.
x-y-Ansicht des Raumes.
sich einhundert Prozent auf etwas verlassen können
eine lebendige und emotionale Beziehung eingehenden spontanen persönlichen Austausch begünstigenschnell und aktuell praktische Informationen kriegen
Vertrauen
15
STRATEGIE AM LIMIT
Vertrauen
x-y-Ansicht des Raumes.
x-y-Ansicht des Raumes.
zu einsam und isoliert den Draht zum Leben verlierenFormen manipulativer Stimmungsmache begünstigenVertrauensbasis durch fehlendes Profil erschweren
einfach viel zu häufig falsche Informationen erhalten
Misstrauen
16
STRATEGIE AM LIMIT
Stabilität
Zeit für tief gehende Auseinandersetzung investieren
Gesprächspartner charakterlich einschätzen könnenerst eine tragfähige geteilte Wirklichkeit aushandeln
Vertrautheit durch langfristige Beziehungen herstellen
z-y-Ansicht des Raumes.
z-y-Ansicht des Raumes.
17
STRATEGIE AM LIMIT
Stabilität
z-y-Ansicht des Raumes.
z-y-Ansicht des Raumes.
von Überall schnell ohne Aufwand ins Netz kommen
privat wie beruflich ständig auf dem Laufenden seinunkompliziert interessante Kontakte knüpfen könnenFreiraum virtueller Realität ganz entspannt ausleben
Dynamik
18
STRATEGIE AM LIMIT
Stabilität
z-y-Ansicht des Raumes.
z-y-Ansicht des Raumes.Dynamik
Steuern undRegeln
Selbst-organisation
19
STRATEGIE AM LIMIT
neugierig die explodierenden Möglichkeiten erkennen
nahezu kostenfrei von globaler Kreativität profitierenungehindert Zugang zu Informationsströmen erhaltenmit Freude kreativen Austausch miteinander pflegen
Stabilität
Dynamik
z-y-Ansicht des Raumes.
z-y-Ansicht des Raumes.
Zugang
20
STRATEGIE AM LIMIT
Bewertung Zugang
Stabilität
Dynamik
über Austausch und Empfehlung gut am Ball bleibenüber persönliche Ähnlichkeiten Gemeinschaft bilden
über geteilte Lebenswege Wertekonsens absicherngut geprüfte und fundierte Informationen bekommen
z-y-Ansicht des Raumes.
z-y-Ansicht des Raumes.
21
STRATEGIE AM LIMIT
Stabilität
Dynamik
z-y-Ansicht des Raumes.
z-y-Ansicht des Raumes.
Verlässlichkeit MöglichkeitenBewertung Zugang
22
STRATEGIE AM LIMIT
Stabilität
Dynamik
Bewertung Zugang
kreativer Austauschfreie Verfügbarkeit
Virtualität genießenunterhalten werden
freie Dynamik erlebenZugang von überall
kontrollierter Datenschutz
persönliches Vertrauengegenseitige Offenheit
neugierig auf Neues
stabile Beziehungen
Zugriff auf Information
Dynamik mit gestalten
ähnliche Muster finden
inspirierende VielfaltRegeln aushandeln
auf dem Laufenden sein
ehrliche Darstellung
z-y-Ansicht des Raumes.
z-y-Ansicht des Raumes.
fundierte Analysegeprüfte Richtigkeit
echte Begegnunggeschützter Raum
verlässliche Qualität
Diskurs Zeit geben
23
STRATEGIE AM LIMIT
Ideal
z-y-Ansicht des Raumes.
z-y-Ansicht des Raumes.
z-y-Ansicht des Raumes.
z-y-Ansicht des Raumes.
Stabilität
Dynamik
Bewertung Zugang
kreativer Austauschfreie Verfügbarkeit
Virtualität genießenunterhalten werden
freie Dynamik erlebenZugang von überall
kontrollierter Datenschutz
persönliches Vertrauengegenseitige Offenheit
neugierig auf Neues
stabile Beziehungen
Zugriff auf Information
Dynamik mit gestalten
ähnliche Muster finden
inspirierende VielfaltRegeln aushandeln
auf dem Laufenden sein
ehrliche Darstellung
fundierte Analysegeprüfte Richtigkeit
echte Begegnunggeschützter Raum
verlässliche Qualität
Diskurs Zeit geben
24
STRATEGIE AM LIMIT
Präferenz 1
Präferenz 2
z-y-Ansicht des Raumes.
z-y-Ansicht des Raumes.
Stabilität
Dynamik
Bewertung Zugang
kreativer Austauschfreie Verfügbarkeit
Virtualität genießenunterhalten werden
freie Dynamik erlebenZugang von überall
kontrollierter Datenschutz
persönliches Vertrauengegenseitige Offenheit
neugierig auf Neues
stabile Beziehungen
Zugriff auf Information
Dynamik mit gestalten
ähnliche Muster finden
inspirierende VielfaltRegeln aushandeln
auf dem Laufenden sein
ehrliche Darstellung
fundierte Analysegeprüfte Richtigkeit
echte Begegnunggeschützter Raum
verlässliche Qualität
Diskurs Zeit geben
25
STRATEGIE AM LIMIT
taggen
twittern
Social Webbloggen
empfehlenkommentieren
PräferenzGespräch
Arbeitstreffen telefonieren
+
-
Digital Visitors
z-y-Ansicht des Raumes.
z-y-Ansicht des Raumes.
Stabilität
Dynamik
Bewertung Zugang
kreativer Austauschfreie Verfügbarkeit
Virtualität genießenunterhalten werden
freie Dynamik erlebenZugang von überall
kontrollierter Datenschutz
persönliches Vertrauengegenseitige Offenheit
neugierig auf Neues
stabile Beziehungen
Zugriff auf Information
Dynamik mit gestalten
ähnliche Muster finden
inspirierende VielfaltRegeln aushandeln
auf dem Laufenden sein
ehrliche Darstellung
fundierte Analysegeprüfte Richtigkeit
echte Begegnunggeschützter Raum
verlässliche Qualität
Diskurs Zeit geben
26
STRATEGIE AM LIMIT
taggen
twittern
Präferenz
bloggen
empfehlenkommentieren
GesprächArbeitstreffentelefonieren
+
-
Social Web
Digital Residents
z-y-Ansicht des Raumes.
z-y-Ansicht des Raumes.
Stabilität
Dynamik
Bewertung Zugang
kreativer Austauschfreie Verfügbarkeit
Virtualität genießenunterhalten werden
freie Dynamik erlebenZugang von überall
kontrollierter Datenschutz
persönliches Vertrauengegenseitige Offenheit
neugierig auf Neues
stabile Beziehungen
Zugriff auf Information
Dynamik mit gestalten
ähnliche Muster finden
inspirierende VielfaltRegeln aushandeln
auf dem Laufenden sein
ehrliche Darstellung
fundierte Analysegeprüfte Richtigkeit
echte Begegnunggeschützter Raum
verlässliche Qualität
Diskurs Zeit geben
27
STRATEGIE AM LIMIT
Freundeim Social Web
Präferenz
Kontaktüber Internet
+
-
Digital Visitors
z-y-Ansicht des Raumes.
z-y-Ansicht des Raumes.
Stabilität
Dynamik
Bewertung Zugang
kreativer Austauschfreie Verfügbarkeit
Virtualität genießenunterhalten werden
freie Dynamik erlebenZugang von überall
kontrollierter Datenschutz
persönliches Vertrauengegenseitige Offenheit
neugierig auf Neues
stabile Beziehungen
Zugriff auf Information
Dynamik mit gestalten
ähnliche Muster finden
inspirierende VielfaltRegeln aushandeln
auf dem Laufenden sein
ehrliche Darstellung
fundierte Analysegeprüfte Richtigkeit
echte Begegnunggeschützter Raum
verlässliche Qualität
Diskurs Zeit geben
28
STRATEGIE AM LIMIT
Freundeim Social Web Kontakt
über Internet
Präferenz
+
-Digital Residents
z-y-Ansicht des Raumes.
z-y-Ansicht des Raumes.
Stabilität
Dynamik
Bewertung Zugang
kreativer Austauschfreie Verfügbarkeit
Virtualität genießenunterhalten werden
freie Dynamik erlebenZugang von überall
kontrollierter Datenschutz
persönliches Vertrauengegenseitige Offenheit
neugierig auf Neues
stabile Beziehungen
Zugriff auf Information
Dynamik mit gestalten
ähnliche Muster finden
inspirierende VielfaltRegeln aushandeln
auf dem Laufenden sein
ehrliche Darstellung
fundierte Analysegeprüfte Richtigkeit
echte Begegnunggeschützter Raum
verlässliche Qualität
Diskurs Zeit geben
29
STRATEGIE AM LIMIT
Nähe
zu
pers
önlic
her P
räfe
renz
1,0
0,3
Digital Visitors (n = 92) Digital Residents (n = 99)
persönliches Gespräch
Kontakt über Internet
persönliches GesprächKontakt über Internet
beides gleich attraktiv
eher problematisch
klar bevorzugt
30
STRATEGIE AM LIMIT
1,0
0,3
Parteipolitik
meine Wählerstimme
Parteipolitik
meine Wählerstimme
Nähe
zu
pers
önlic
her P
räfe
renz
direkte Demokratie
repräsentative Demokratie
direkte Demokratie
repräsentative Demokratie
Digital Visitors (n = 92) Digital Residents (n = 99)
Übereinstimmung bei der Einschätzung der Demokratie
31
STRATEGIE AM LIMIT
1,0
0,3
Online-PetitionFlashmob organisierenParteipolitik
Online-PetitionFlashmob organisieren
ParteipolitikNähe
zu
pers
önlic
her P
räfe
renz
twittern
twittern
Digital Visitors (n = 92) Digital Residents (n = 99)
Differenzen bei der Einschätzung der Rolle des Internets
32
STRATEGIE AM LIMIT
Bücher
online Suchmaschineonline Nachrichten-Portalonline Enzyklopädie
Schule / Universität
Bücher
online Suchmaschine
online Nachrichten-Portalonline Enzyklopädie
Schule / Universität
1,0
0,3
Nähe
zu
pers
önlic
her P
räfe
renz
Digital Visitors (n = 92) Digital Residents (n = 99)
Differenzen bei der Bewertung der Qualität von Informationen
33
STRATEGIE AM LIMIT
auf kostspielige alte Beschaffungswege angewiesen Zeit für tief gehende Auseinandersetzung investiereneine stabile Basis für gegenseitige Offenheit schaffen
über geteilte Lebenswege Wertekonsens absichernGesprächspartner charakterlich einschätzen könnenerst eine tragfähige geteilte Wirklichkeit aushandeln
seine persönlichen Daten und Privatsphäre schützenauthentische Begegnung mit realen Personen haben
Vertrautheit durch langfristige Beziehungen herstellenschnell und aktuell praktische Informationen kriegenpräzise Informationen mit echtem Tiefgang anbieten
neugierig die explodierenden Möglichkeiten erkennendiszipliniert die Richtigkeit von Aussagen überprüfensich einhundert Prozent auf etwas verlassen können
ungehindert Zugang zu Informationsströmen erhalten
eine lebendige und emotionale Beziehung eingehenUnterschiedlichkeit als Quelle der Inspiration nutzenüber Austausch und Empfehlung gut am Ball bleiben
verbindliches Set von Werten und Regeln einhaltengestaltend in Gesellschaftsdynamik eingreifen wollenunkompliziert interessante Kontakte knüpfen könnenprivat wie beruflich ständig auf dem Laufenden sein
von Überall schnell ohne Aufwand ins Netz kommennahezu kostenfrei von globaler Kreativität profitierenkomplexe Gesellschaftsdynamik hautnah miterlebenKommunikation auf das Niveau von Klatsch drücken
Wettbewerb egoistischer Selbstvermarkter anheizenviel zu naiv mit seinen persönlichen Daten umgehennur wie unpersönliche Zweckgemeinschaft handelnmit distanzierter Anonymität Scheinwelten erschaffenabsichtlich ausgedachte Scheinidentitäten aufbauennicht ungefährliche Realitätsverzerrung akzeptierenstrukturbedingt kriminelle Machenschaften befördernhilflos in nicht kontrollierbaren Datenfluten versinkenohne echte Bewertung Informationschaos erzeugen
oberflächlich Unterhaltsames so nebenbei inhalierenzu viel Zeit mit Informationsbeschaffung vergeudendurch unverbindliches Driften zum Stillstand kommenden Empfänger über Monologisieren passiv machen
Vertrauensbasis durch fehlendes Profil erschwerendistanziert und verdeckt eigene Interessen verfolgenwiderwillig lästige und langweilige Pflicht abarbeitenmit Zugangsbeschränkung und Zensur mächtig seinüber Intransparenz und Verfälschung manipulierenStillstand über Monotonie und Langeweile erzeugenMöglichkeiten menschlicher Kontakte einschränkenvon dem aktuellen Geschehen abgekoppelt werdendurch unzeitgemäße Form zu viel Aufwand erfordern
Digital Visitors (Do‘s)
Bewertungs-raum
Digital Residents (Do‘s)
Digital Residents (Don‘ts)
Digital Visitors (Don‘ts)
geteilte Do‘s
geteilte Do‘s
geteilte Don‘ts
geteilte Don‘ts
WerteweltInternet
(n = 191)Heavy Users
34
STRATEGIE AM LIMIT
auf kostspielige alte Beschaffungswege angewiesen Zeit für tief gehende Auseinandersetzung investiereneine stabile Basis für gegenseitige Offenheit schaffen
über geteilte Lebenswege Wertekonsens absichernGesprächspartner charakterlich einschätzen könnenerst eine tragfähige geteilte Wirklichkeit aushandeln
seine persönlichen Daten und Privatsphäre schützenauthentische Begegnung mit realen Personen haben
Vertrautheit durch langfristige Beziehungen herstellenschnell und aktuell praktische Informationen kriegenpräzise Informationen mit echtem Tiefgang anbieten
neugierig die explodierenden Möglichkeiten erkennendiszipliniert die Richtigkeit von Aussagen überprüfensich einhundert Prozent auf etwas verlassen können
ungehindert Zugang zu Informationsströmen erhalten
eine lebendige und emotionale Beziehung eingehenUnterschiedlichkeit als Quelle der Inspiration nutzenüber Austausch und Empfehlung gut am Ball bleiben
verbindliches Set von Werten und Regeln einhaltengestaltend in Gesellschaftsdynamik eingreifen wollenunkompliziert interessante Kontakte knüpfen könnenprivat wie beruflich ständig auf dem Laufenden sein
von Überall schnell ohne Aufwand ins Netz kommennahezu kostenfrei von globaler Kreativität profitierenkomplexe Gesellschaftsdynamik hautnah miterlebenKommunikation auf das Niveau von Klatsch drücken
Wettbewerb egoistischer Selbstvermarkter anheizenviel zu naiv mit seinen persönlichen Daten umgehennur wie unpersönliche Zweckgemeinschaft handelnmit distanzierter Anonymität Scheinwelten erschaffenabsichtlich ausgedachte Scheinidentitäten aufbauennicht ungefährliche Realitätsverzerrung akzeptierenstrukturbedingt kriminelle Machenschaften befördernhilflos in nicht kontrollierbaren Datenfluten versinkenohne echte Bewertung Informationschaos erzeugen
oberflächlich Unterhaltsames so nebenbei inhalierenzu viel Zeit mit Informationsbeschaffung vergeudendurch unverbindliches Driften zum Stillstand kommenden Empfänger über Monologisieren passiv machen
Vertrauensbasis durch fehlendes Profil erschwerendistanziert und verdeckt eigene Interessen verfolgenwiderwillig lästige und langweilige Pflicht abarbeitenmit Zugangsbeschränkung und Zensur mächtig seinüber Intransparenz und Verfälschung manipulierenStillstand über Monotonie und Langeweile erzeugenMöglichkeiten menschlicher Kontakte einschränkenvon dem aktuellen Geschehen abgekoppelt werdendurch unzeitgemäße Form zu viel Aufwand erfordern
WerteweltInternet
Digital Visitors (Do's)
Digital Residents (Do's)
Digital Residents (Don‘ts)
Digital Visitors (Don‘ts)
geteilte Do's
geteilte Do's
geteilte Don‘ts
geteilte Don‘ts
(n = 99)Digital Residents
35
STRATEGIE AM LIMIT
auf kostspielige alte Beschaffungswege angewiesen Zeit für tief gehende Auseinandersetzung investiereneine stabile Basis für gegenseitige Offenheit schaffen
über geteilte Lebenswege Wertekonsens absichernGesprächspartner charakterlich einschätzen könnenerst eine tragfähige geteilte Wirklichkeit aushandeln
seine persönlichen Daten und Privatsphäre schützenauthentische Begegnung mit realen Personen haben
Vertrautheit durch langfristige Beziehungen herstellenschnell und aktuell praktische Informationen kriegenpräzise Informationen mit echtem Tiefgang anbieten
neugierig die explodierenden Möglichkeiten erkennendiszipliniert die Richtigkeit von Aussagen überprüfensich einhundert Prozent auf etwas verlassen können
ungehindert Zugang zu Informationsströmen erhalten
eine lebendige und emotionale Beziehung eingehenUnterschiedlichkeit als Quelle der Inspiration nutzenüber Austausch und Empfehlung gut am Ball bleiben
verbindliches Set von Werten und Regeln einhaltengestaltend in Gesellschaftsdynamik eingreifen wollenunkompliziert interessante Kontakte knüpfen könnenprivat wie beruflich ständig auf dem Laufenden sein
von Überall schnell ohne Aufwand ins Netz kommennahezu kostenfrei von globaler Kreativität profitierenkomplexe Gesellschaftsdynamik hautnah miterlebenKommunikation auf das Niveau von Klatsch drücken
Wettbewerb egoistischer Selbstvermarkter anheizenviel zu naiv mit seinen persönlichen Daten umgehennur wie unpersönliche Zweckgemeinschaft handelnmit distanzierter Anonymität Scheinwelten erschaffenabsichtlich ausgedachte Scheinidentitäten aufbauennicht ungefährliche Realitätsverzerrung akzeptierenstrukturbedingt kriminelle Machenschaften befördernhilflos in nicht kontrollierbaren Datenfluten versinkenohne echte Bewertung Informationschaos erzeugen
oberflächlich Unterhaltsames so nebenbei inhalierenzu viel Zeit mit Informationsbeschaffung vergeudendurch unverbindliches Driften zum Stillstand kommenden Empfänger über Monologisieren passiv machen
Vertrauensbasis durch fehlendes Profil erschwerendistanziert und verdeckt eigene Interessen verfolgenwiderwillig lästige und langweilige Pflicht abarbeitenmit Zugangsbeschränkung und Zensur mächtig seinüber Intransparenz und Verfälschung manipulierenStillstand über Monotonie und Langeweile erzeugenMöglichkeiten menschlicher Kontakte einschränkenvon dem aktuellen Geschehen abgekoppelt werdendurch unzeitgemäße Form zu viel Aufwand erfordern
Digital Visitors (Do's)
Digital Residents (Do's)
Digital Residents (Don‘ts)
Digital Visitors (Don‘ts)
geteilte Do's
geteilte Do's
geteilte Don‘ts
geteilte Don‘ts
WerteweltInternet
sich einhundert Prozent auf etwas verlassen könnendiszipliniert die Richtigkeit von Aussagen überprüfenneugierig die explodierenden Möglichkeiten erkennenungehindert Zugang zu Informationsströmen erhalten
Was beide wollen (Do's)den Empfänger über Monologisieren passiv machendurch unverbindliches Driften zum Stillstand kommenoberflächlich Unterhaltsames so nebenbei inhalierenzu viel Zeit mit Informationsbeschaffung vergeuden
Was beide nicht wollen (Don‘ts)
36
STRATEGIE AM LIMIT
auf kostspielige alte Beschaffungswege angewiesen Zeit für tief gehende Auseinandersetzung investiereneine stabile Basis für gegenseitige Offenheit schaffen
über geteilte Lebenswege Wertekonsens absichernGesprächspartner charakterlich einschätzen könnenerst eine tragfähige geteilte Wirklichkeit aushandeln
seine persönlichen Daten und Privatsphäre schützenauthentische Begegnung mit realen Personen haben
Vertrautheit durch langfristige Beziehungen herstellenschnell und aktuell praktische Informationen kriegenpräzise Informationen mit echtem Tiefgang anbieten
neugierig die explodierenden Möglichkeiten erkennendiszipliniert die Richtigkeit von Aussagen überprüfensich einhundert Prozent auf etwas verlassen können
ungehindert Zugang zu Informationsströmen erhalten
eine lebendige und emotionale Beziehung eingehenUnterschiedlichkeit als Quelle der Inspiration nutzenüber Austausch und Empfehlung gut am Ball bleiben
verbindliches Set von Werten und Regeln einhaltengestaltend in Gesellschaftsdynamik eingreifen wollenunkompliziert interessante Kontakte knüpfen könnenprivat wie beruflich ständig auf dem Laufenden sein
von Überall schnell ohne Aufwand ins Netz kommennahezu kostenfrei von globaler Kreativität profitierenkomplexe Gesellschaftsdynamik hautnah miterlebenKommunikation auf das Niveau von Klatsch drücken
Wettbewerb egoistischer Selbstvermarkter anheizenviel zu naiv mit seinen persönlichen Daten umgehennur wie unpersönliche Zweckgemeinschaft handelnmit distanzierter Anonymität Scheinwelten erschaffenabsichtlich ausgedachte Scheinidentitäten aufbauennicht ungefährliche Realitätsverzerrung akzeptierenstrukturbedingt kriminelle Machenschaften befördernhilflos in nicht kontrollierbaren Datenfluten versinkenohne echte Bewertung Informationschaos erzeugen
oberflächlich Unterhaltsames so nebenbei inhalierenzu viel Zeit mit Informationsbeschaffung vergeudendurch unverbindliches Driften zum Stillstand kommenden Empfänger über Monologisieren passiv machen
Vertrauensbasis durch fehlendes Profil erschwerendistanziert und verdeckt eigene Interessen verfolgenwiderwillig lästige und langweilige Pflicht abarbeitenmit Zugangsbeschränkung und Zensur mächtig seinüber Intransparenz und Verfälschung manipulierenStillstand über Monotonie und Langeweile erzeugenMöglichkeiten menschlicher Kontakte einschränkenvon dem aktuellen Geschehen abgekoppelt werdendurch unzeitgemäße Form zu viel Aufwand erfordern
Digital Visitors (Do's)
Digital Residents (Do's)
Digital Residents (Don‘ts)
Digital Visitors (Don‘ts)
geteilte Do's
geteilte Do's
geteilte Don‘ts
geteilte Don‘ts
WerteweltInternet
(n = 99)Digital Visitors
37
STRATEGIE AM LIMIT
auf kostspielige alte Beschaffungswege angewiesen Zeit für tief gehende Auseinandersetzung investiereneine stabile Basis für gegenseitige Offenheit schaffen
über geteilte Lebenswege Wertekonsens absichernGesprächspartner charakterlich einschätzen könnenerst eine tragfähige geteilte Wirklichkeit aushandeln
seine persönlichen Daten und Privatsphäre schützenauthentische Begegnung mit realen Personen haben
Vertrautheit durch langfristige Beziehungen herstellenschnell und aktuell praktische Informationen kriegenpräzise Informationen mit echtem Tiefgang anbieten
neugierig die explodierenden Möglichkeiten erkennendiszipliniert die Richtigkeit von Aussagen überprüfensich einhundert Prozent auf etwas verlassen können
ungehindert Zugang zu Informationsströmen erhalten
eine lebendige und emotionale Beziehung eingehenUnterschiedlichkeit als Quelle der Inspiration nutzenüber Austausch und Empfehlung gut am Ball bleiben
verbindliches Set von Werten und Regeln einhaltengestaltend in Gesellschaftsdynamik eingreifen wollenunkompliziert interessante Kontakte knüpfen könnenprivat wie beruflich ständig auf dem Laufenden sein
von Überall schnell ohne Aufwand ins Netz kommennahezu kostenfrei von globaler Kreativität profitierenkomplexe Gesellschaftsdynamik hautnah miterlebenKommunikation auf das Niveau von Klatsch drücken
Wettbewerb egoistischer Selbstvermarkter anheizenviel zu naiv mit seinen persönlichen Daten umgehennur wie unpersönliche Zweckgemeinschaft handelnmit distanzierter Anonymität Scheinwelten erschaffenabsichtlich ausgedachte Scheinidentitäten aufbauennicht ungefährliche Realitätsverzerrung akzeptierenstrukturbedingt kriminelle Machenschaften befördernhilflos in nicht kontrollierbaren Datenfluten versinkenohne echte Bewertung Informationschaos erzeugen
oberflächlich Unterhaltsames so nebenbei inhalierenzu viel Zeit mit Informationsbeschaffung vergeudendurch unverbindliches Driften zum Stillstand kommenden Empfänger über Monologisieren passiv machen
Vertrauensbasis durch fehlendes Profil erschwerendistanziert und verdeckt eigene Interessen verfolgenwiderwillig lästige und langweilige Pflicht abarbeitenmit Zugangsbeschränkung und Zensur mächtig seinüber Intransparenz und Verfälschung manipulierenStillstand über Monotonie und Langeweile erzeugenMöglichkeiten menschlicher Kontakte einschränkenvon dem aktuellen Geschehen abgekoppelt werdendurch unzeitgemäße Form zu viel Aufwand erfordern
Digital Visitors (Do's)
Digital Residents (Do's)
Digital Residents (Don‘ts)
Digital Visitors (Don‘ts)
geteilte Do's
geteilte Do's
geteilte Don‘ts
geteilte Don‘ts
WerteweltInternet
(n = 99)Digital Visitors
absichtlich ausgedachte Scheinidentitäten aufbauenhilflos in nicht kontrollierbaren Datenfluten versinkenKommunikation auf das Niveau von Klatsch drückenmit distanzierter Anonymität Scheinwelten erschaffennicht ungefährliche Realitätsverzerrung akzeptierennur wie unpersönliche Zweckgemeinschaft handelnohne echte Bewertung Informationschaos erzeugenstrukturbedingt kriminelle Machenschaften befördernviel zu naiv mit seinen persönlichen Daten umgehenWettbewerb egoistischer Selbstvermarkter anheizen
Was Digital Visitors nicht wollen (Don‘ts)
eine stabile Basis für gegenseitige Offenheit schaffenseine persönlichen Daten und Privatsphäre schützenGesprächspartner charakterlich einschätzen könnenauthentische Begegnung mit realen Personen habenerst eine tragfähige geteilte Wirklichkeit aushandeln
Zeit für tief gehende Auseinandersetzung investierenschnell und aktuell praktische Informationen kriegen
Vertrautheit durch langfristige Beziehungen herstellenpräzise Informationen mit echtem Tiefgang anbietenüber geteilte Lebenswege Wertekonsens absichern
Was Digital Visitors wollen (Do's)
38
STRATEGIE AM LIMIT
auf kostspielige alte Beschaffungswege angewiesen Zeit für tief gehende Auseinandersetzung investiereneine stabile Basis für gegenseitige Offenheit schaffen
über geteilte Lebenswege Wertekonsens absichernGesprächspartner charakterlich einschätzen könnenerst eine tragfähige geteilte Wirklichkeit aushandeln
seine persönlichen Daten und Privatsphäre schützenauthentische Begegnung mit realen Personen haben
Vertrautheit durch langfristige Beziehungen herstellenschnell und aktuell praktische Informationen kriegenpräzise Informationen mit echtem Tiefgang anbieten
neugierig die explodierenden Möglichkeiten erkennendiszipliniert die Richtigkeit von Aussagen überprüfensich einhundert Prozent auf etwas verlassen können
ungehindert Zugang zu Informationsströmen erhalten
eine lebendige und emotionale Beziehung eingehenUnterschiedlichkeit als Quelle der Inspiration nutzenüber Austausch und Empfehlung gut am Ball bleiben
verbindliches Set von Werten und Regeln einhaltengestaltend in Gesellschaftsdynamik eingreifen wollenunkompliziert interessante Kontakte knüpfen könnenprivat wie beruflich ständig auf dem Laufenden sein
von Überall schnell ohne Aufwand ins Netz kommennahezu kostenfrei von globaler Kreativität profitierenkomplexe Gesellschaftsdynamik hautnah miterlebenKommunikation auf das Niveau von Klatsch drücken
Wettbewerb egoistischer Selbstvermarkter anheizenviel zu naiv mit seinen persönlichen Daten umgehennur wie unpersönliche Zweckgemeinschaft handelnmit distanzierter Anonymität Scheinwelten erschaffenabsichtlich ausgedachte Scheinidentitäten aufbauennicht ungefährliche Realitätsverzerrung akzeptierenstrukturbedingt kriminelle Machenschaften befördernhilflos in nicht kontrollierbaren Datenfluten versinkenohne echte Bewertung Informationschaos erzeugen
oberflächlich Unterhaltsames so nebenbei inhalierenzu viel Zeit mit Informationsbeschaffung vergeudendurch unverbindliches Driften zum Stillstand kommenden Empfänger über Monologisieren passiv machen
Vertrauensbasis durch fehlendes Profil erschwerendistanziert und verdeckt eigene Interessen verfolgenwiderwillig lästige und langweilige Pflicht abarbeitenmit Zugangsbeschränkung und Zensur mächtig seinüber Intransparenz und Verfälschung manipulierenStillstand über Monotonie und Langeweile erzeugenMöglichkeiten menschlicher Kontakte einschränkenvon dem aktuellen Geschehen abgekoppelt werdendurch unzeitgemäße Form zu viel Aufwand erfordern
WerteweltInternet
Digital Visitors (Do's)
Digital Residents (Do's)
Digital Residents (Don‘ts)
Digital Visitors (Don‘ts)
geteilte Do's
geteilte Do's
geteilte Don‘ts
geteilte Don‘ts
(n = 99)Digital Residents
39
STRATEGIE AM LIMIT
auf kostspielige alte Beschaffungswege angewiesen Zeit für tief gehende Auseinandersetzung investiereneine stabile Basis für gegenseitige Offenheit schaffen
über geteilte Lebenswege Wertekonsens absichernGesprächspartner charakterlich einschätzen könnenerst eine tragfähige geteilte Wirklichkeit aushandeln
seine persönlichen Daten und Privatsphäre schützenauthentische Begegnung mit realen Personen haben
Vertrautheit durch langfristige Beziehungen herstellenschnell und aktuell praktische Informationen kriegenpräzise Informationen mit echtem Tiefgang anbieten
neugierig die explodierenden Möglichkeiten erkennendiszipliniert die Richtigkeit von Aussagen überprüfensich einhundert Prozent auf etwas verlassen können
ungehindert Zugang zu Informationsströmen erhalten
eine lebendige und emotionale Beziehung eingehenUnterschiedlichkeit als Quelle der Inspiration nutzenüber Austausch und Empfehlung gut am Ball bleiben
verbindliches Set von Werten und Regeln einhaltengestaltend in Gesellschaftsdynamik eingreifen wollenunkompliziert interessante Kontakte knüpfen könnenprivat wie beruflich ständig auf dem Laufenden sein
von Überall schnell ohne Aufwand ins Netz kommennahezu kostenfrei von globaler Kreativität profitierenkomplexe Gesellschaftsdynamik hautnah miterlebenKommunikation auf das Niveau von Klatsch drücken
Wettbewerb egoistischer Selbstvermarkter anheizenviel zu naiv mit seinen persönlichen Daten umgehennur wie unpersönliche Zweckgemeinschaft handelnmit distanzierter Anonymität Scheinwelten erschaffenabsichtlich ausgedachte Scheinidentitäten aufbauennicht ungefährliche Realitätsverzerrung akzeptierenstrukturbedingt kriminelle Machenschaften befördernhilflos in nicht kontrollierbaren Datenfluten versinkenohne echte Bewertung Informationschaos erzeugen
oberflächlich Unterhaltsames so nebenbei inhalierenzu viel Zeit mit Informationsbeschaffung vergeudendurch unverbindliches Driften zum Stillstand kommenden Empfänger über Monologisieren passiv machen
Vertrauensbasis durch fehlendes Profil erschwerendistanziert und verdeckt eigene Interessen verfolgenwiderwillig lästige und langweilige Pflicht abarbeitenmit Zugangsbeschränkung und Zensur mächtig seinüber Intransparenz und Verfälschung manipulierenStillstand über Monotonie und Langeweile erzeugenMöglichkeiten menschlicher Kontakte einschränkenvon dem aktuellen Geschehen abgekoppelt werdendurch unzeitgemäße Form zu viel Aufwand erfordern
WerteweltInternet
Digital Visitors (Do's)
Digital Residents (Do's)
Digital Residents (Don‘ts)
Digital Visitors (Don‘ts)
geteilte Do's
geteilte Do's
geteilte Don‘ts
geteilte Don‘ts
(n = 99)Digital Residents
auf kostspielige alte Beschaffungswege angewiesendistanziert und verdeckt eigene Interessen verfolgendurch unzeitgemäße Form zu viel Aufwand erfordernmit Zugangsbeschränkung und Zensur mächtig seinMöglichkeiten menschlicher Kontakte einschränkenStillstand über Monotonie und Langeweile erzeugenüber Intransparenz und Verfälschung manipulierenVertrauensbasis durch fehlendes Profil erschwerenvon dem aktuellen Geschehen abgekoppelt werdenwiderwillig lästige und langweilige Pflicht abarbeiten
Was Digital Residents nicht wollen (Don‘ts)
gestaltend in Gesellschaftsdynamik eingreifen wollennahezu kostenfrei von globaler Kreativität profitierenüber Austausch und Empfehlung gut am Ball bleibenvon Überall schnell ohne Aufwand ins Netz kommeneine lebendige und emotionale Beziehung eingehenkomplexe Gesellschaftsdynamik hautnah miterlebenUnterschiedlichkeit als Quelle der Inspiration nutzenunkompliziert interessante Kontakte knüpfen könnenprivat wie beruflich ständig auf dem Laufenden seinverbindliches Set von Werten und Regeln einhalten
Was Digital Residents wollen (Do's)
40
STRATEGIE AM LIMIT
auf kostspielige alte Beschaffungswege angewiesen Zeit für tief gehende Auseinandersetzung investiereneine stabile Basis für gegenseitige Offenheit schaffen
über geteilte Lebenswege Wertekonsens absichernGesprächspartner charakterlich einschätzen könnenerst eine tragfähige geteilte Wirklichkeit aushandeln
seine persönlichen Daten und Privatsphäre schützenauthentische Begegnung mit realen Personen haben
Vertrautheit durch langfristige Beziehungen herstellenschnell und aktuell praktische Informationen kriegenpräzise Informationen mit echtem Tiefgang anbieten
neugierig die explodierenden Möglichkeiten erkennendiszipliniert die Richtigkeit von Aussagen überprüfensich einhundert Prozent auf etwas verlassen können
ungehindert Zugang zu Informationsströmen erhalten
eine lebendige und emotionale Beziehung eingehenUnterschiedlichkeit als Quelle der Inspiration nutzenüber Austausch und Empfehlung gut am Ball bleiben
verbindliches Set von Werten und Regeln einhaltengestaltend in Gesellschaftsdynamik eingreifen wollenunkompliziert interessante Kontakte knüpfen könnenprivat wie beruflich ständig auf dem Laufenden sein
von Überall schnell ohne Aufwand ins Netz kommennahezu kostenfrei von globaler Kreativität profitierenkomplexe Gesellschaftsdynamik hautnah miterlebenKommunikation auf das Niveau von Klatsch drücken
Wettbewerb egoistischer Selbstvermarkter anheizenviel zu naiv mit seinen persönlichen Daten umgehennur wie unpersönliche Zweckgemeinschaft handelnmit distanzierter Anonymität Scheinwelten erschaffenabsichtlich ausgedachte Scheinidentitäten aufbauennicht ungefährliche Realitätsverzerrung akzeptierenstrukturbedingt kriminelle Machenschaften befördernhilflos in nicht kontrollierbaren Datenfluten versinkenohne echte Bewertung Informationschaos erzeugen
oberflächlich Unterhaltsames so nebenbei inhalierenzu viel Zeit mit Informationsbeschaffung vergeudendurch unverbindliches Driften zum Stillstand kommenden Empfänger über Monologisieren passiv machen
Vertrauensbasis durch fehlendes Profil erschwerendistanziert und verdeckt eigene Interessen verfolgenwiderwillig lästige und langweilige Pflicht abarbeitenmit Zugangsbeschränkung und Zensur mächtig seinüber Intransparenz und Verfälschung manipulierenStillstand über Monotonie und Langeweile erzeugenMöglichkeiten menschlicher Kontakte einschränkenvon dem aktuellen Geschehen abgekoppelt werdendurch unzeitgemäße Form zu viel Aufwand erfordern
Social Web(Web 2.0)
(n = 191)Heavy Users
Digital Visitors (Do's)
Social Web
Digital Residents (Do's)
Digital Residents (Don‘ts)
Digital Visitors (Don‘ts)
geteilte Do's
geteilte Do's
geteilte Don‘ts
geteilte Don‘ts
41
STRATEGIE AM LIMIT
Gesamtbewertung des Social Web
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Digital Visitors Digital Residents
Übereinstimmung mit den positiven Aspekten meines LebensÜbereinstimmung mit den negativen Aspekten meines Lebens
47%
25%
75%70%
42
STRATEGIE AM LIMIT
Gesamtbewertung von Büchern
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Digital Visitors Digital Residents
Übereinstimmung mit den positiven Aspekten meines LebensÜbereinstimmung mit den negativen Aspekten meines Lebens
69% 65%
58%42%
43
STRATEGIE AM LIMIT
Kampf kultureller Wertewelten
Glaubens-krieg
Die Verbindung vonFaktenkonsens undInkompatibilität derBewertungsebene führt zwangsläufigzu kaum lösbarenKonfliktsituationen.
44
STRATEGIE AM LIMIT
Kampf kultureller Wertewelten
45
STRATEGIE AM LIMIT
2008 2009
Kampf kultureller Wertewelten
46
STRATEGIE AM LIMIT
2006 2010
Friedensnobelpreisfür das Internet?
Kampf kultureller Wertewelten
47
STRATEGIE AM LIMIT
Kampf kultureller Wertewelten
48
STRATEGIE AM LIMIT
52 55 4858
42
48 45 5342
58
0%
20%
40%
60%
80%
100%
unter 20 Jahre 20-29 Jahre 30-39 Jahre 40-49 Jahre 50 Jahre plus
Digital VisitorsDigital Residents
Digital Natives
Alterspezifische Verteilung der Wertepräferenzen
49
STRATEGIE AM LIMIT
Kampf kultureller Wertewelten
Die Unterschiedein den Werte-präferenzen der interviewten „heavyuser“ sind nichtaltersspezifisch =Kulturraum Internet.
DigitalNatives?
50
STRATEGIE AM LIMIT
auf kostspielige alte Beschaffungswege angewiesen Zeit für tief gehende Auseinandersetzung investiereneine stabile Basis für gegenseitige Offenheit schaffen
über geteilte Lebenswege Wertekonsens absichernGesprächspartner charakterlich einschätzen könnenerst eine tragfähige geteilte Wirklichkeit aushandeln
seine persönlichen Daten und Privatsphäre schützenauthentische Begegnung mit realen Personen haben
Vertrautheit durch langfristige Beziehungen herstellenschnell und aktuell praktische Informationen kriegenpräzise Informationen mit echtem Tiefgang anbieten
neugierig die explodierenden Möglichkeiten erkennendiszipliniert die Richtigkeit von Aussagen überprüfensich einhundert Prozent auf etwas verlassen können
ungehindert Zugang zu Informationsströmen erhalten
eine lebendige und emotionale Beziehung eingehenUnterschiedlichkeit als Quelle der Inspiration nutzenüber Austausch und Empfehlung gut am Ball bleiben
verbindliches Set von Werten und Regeln einhaltengestaltend in Gesellschaftsdynamik eingreifen wollenunkompliziert interessante Kontakte knüpfen könnenprivat wie beruflich ständig auf dem Laufenden sein
von Überall schnell ohne Aufwand ins Netz kommennahezu kostenfrei von globaler Kreativität profitierenkomplexe Gesellschaftsdynamik hautnah miterlebenKommunikation auf das Niveau von Klatsch drücken
Wettbewerb egoistischer Selbstvermarkter anheizenviel zu naiv mit seinen persönlichen Daten umgehennur wie unpersönliche Zweckgemeinschaft handelnmit distanzierter Anonymität Scheinwelten erschaffenabsichtlich ausgedachte Scheinidentitäten aufbauennicht ungefährliche Realitätsverzerrung akzeptierenstrukturbedingt kriminelle Machenschaften befördernhilflos in nicht kontrollierbaren Datenfluten versinkenohne echte Bewertung Informationschaos erzeugen
oberflächlich Unterhaltsames so nebenbei inhalierenzu viel Zeit mit Informationsbeschaffung vergeudendurch unverbindliches Driften zum Stillstand kommenden Empfänger über Monologisieren passiv machen
Vertrauensbasis durch fehlendes Profil erschwerendistanziert und verdeckt eigene Interessen verfolgenwiderwillig lästige und langweilige Pflicht abarbeitenmit Zugangsbeschränkung und Zensur mächtig seinüber Intransparenz und Verfälschung manipulierenStillstand über Monotonie und Langeweile erzeugenMöglichkeiten menschlicher Kontakte einschränkenvon dem aktuellen Geschehen abgekoppelt werdendurch unzeitgemäße Form zu viel Aufwand erfordern
Digital Visitors (Do's)
Experten
Digital Residents (Do's)
Digital Residents (Don‘ts)
Digital Visitors (Don‘ts)
geteilte Do's
geteilte Do's
geteilte Don‘ts
geteilte Don‘ts
Top-Manager, Spitzenpolitiker /-funktionäre, Verleger
51
STRATEGIE AM LIMIT
vorhanden
"Top-Manager, Spitzenpolitiker / -funktionäre, Verleger"
Them
enhä
ufigk
eit (D
igital
Visi
tors)
+-irrelevant
Wie werden "klassische Entscheidungsträger" (Steuern und Regeln) bewertet?
vermisst
irrelevant
52
STRATEGIE AM LIMIT
geschätzt
"Top-Manager, Spitzenpolitiker / -funktionäre, Verleger"
Them
enhä
ufigk
eit (D
igital
Visi
tors)
+-irrelevant
Welche positiven Eigenschaften sind attraktiv für die Digital Visitors?
vermisst
irrelevant
Digital Visitors (n = 92)
1
2
34
1: im geschützten Raum sorgfältig entscheiden können2: mit Eigenverantwortung klare Standpunkte beziehen3: präzise Informationen mit echtem Tiefgang anbieten4: Qualität durch gezielte Entschleunigung sicherstellen
geschätzte Eigenschaften
53
STRATEGIE AM LIMIT
"Top-Manager, Spitzenpolitiker / -funktionäre, Verleger"
Them
enhä
ufigk
eit (D
igital
Res
idents
)
+-Digital Residents (n = 99)
Welche negativen Eigenschaften sind störend für die Digital Residents?
störend
irrelevant
nicht vorhanden
irrelevant
12
3
4
5
6
1: Entwicklungen durch steuernde Vorgaben festlegen2: distanziert und verdeckt eigene Interessen verfolgen3: mit Zugangsbeschränkung und Zensur mächtig sein4: Vertrauensbasis durch fehlendes Profil erschweren5: widerwillig lästige und langweilige Pflicht abarbeiten6: durch unzeitgemäße Form zu viel Aufwand erfordern
störende Eigenschaften
54
STRATEGIE AM LIMIT
"Top-Manager, Spitzenpolitiker / -funktionäre, Verleger"
Them
enhä
ufigk
eit (D
igital
Res
idents
)
+-Digital Residents (n = 99)
Welche positiven Eigenschaften sind attraktiv für die Digital Residents?
geschätzt
irrelevant
vermisst
irrelevant
12
34
1: gestaltend in Gesellschaftsdynamik eingreifen wollen2: über Austausch und Empfehlung gut am Ball bleiben3: privat wie beruflich ständig auf dem Laufenden sein4: unkompliziert interessante Kontakte knüpfen können
geschätzte Eigenschaften
55
STRATEGIE AM LIMIT
Kampf kultureller Wertewelten
Die Ausübung vonMacht Einzelner über Steuern und Regelnist mit den Werte-präferenzen der Digital Residentsnicht vereinbar.
Macht!
56
Verschiebung der MachtverhältnisseWarum verändert das Internet Wirtschaft und Politik?
Kampf kultureller WerteweltenWarum polarisiert das Internet die Gesellschaft?
Integration der kulturellen WerteweltenWarum Unternehmen ihre Kultur adaptieren müssen?
57
STRATEGIE AM LIMIT
Verschiebung der Machtverhältnisse
Hypothese
Die Veränderungendurch das Internetsind systembedingtund daher außerdurch Abschaffungdes Netzwerkesnicht zu stoppen.
58
STRATEGIE AM LIMIT
3. das Vorhandensein länger kreisender Erregungen(dynamische Engramme)
2. der Grad der Spontanaktivität der Knoten im Netz(starkes Grundrauschen)
1. die Zahl der Netzknoten und deren Verbindungen(hohe Koppelungsdichte)
Drei zentrale Faktoren zur Wirkungssteigerung in Netzwerken:
Verschiebung der Machtverhältnisse
59
STRATEGIE AM LIMIT
Verschiebung der Machtverhältnisse
Die Social Softwaredes Web 2.0 istein Angriff auf dieetablieren Regelnder Macht und er-zwingt ein grundle-gendes Umdenken.
Hypothese
60
STRATEGIE AM LIMIT
2. der Grad der Spontanaktivität der Knoten im Netz(starkes Grundrauschen)
Motive für Vernetzung: Warum? und Wozu?
1. die Zahl der Netzknoten und deren Verbindungen(hohe Koppelungsdichte)
Wege der Vernetzung: Wie? und Wie viele?
Übertragung der drei Wirkfaktoren auf die Internetentwicklung
Verschiebung der Machtverhältnisse
61
STRATEGIE AM LIMIT
98 99 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
80
100
120
140
160
Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudien 1998–2009
Ich bin drin
Die durchschnittliche tägliche Verweildauer der deutschen Online-Nutzer (in Min.)
Der ersteInternet-Boombasierte auf derFaszination, Zugangzu Information zu haben:Explosions-MetapherCommercial von 1999(Sun Microsystems)
Verweildauer (in Min.)
Zugangs-Boom
Verschiebung der Machtverhältnisse
62
STRATEGIE AM LIMIT
1998 99 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
80
100
120
140
160
Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudien 1998–2009
Die durchschnittliche tägliche Verweildauer der deutschen Online-Nutzer (in Min.)
Der gerade erstdurchstartendeBeteiligungs-Boomaddiert zur Dichteder Vernetzungdie Spontanaktivität.
Zugangs-Boom
Beteiligungs-Boom
Verweildauer (in Min.)
Jetzt geht‘s richtig los2009
Verschiebung der Machtverhältnisse
63
STRATEGIE AM LIMIT
FacebookführtRe-TweetFunktion ein
Re-Tweets als nachhaltig kreisende Erregungen
16.01.10
Verschiebung der Machtverhältnisse
64
STRATEGIE AM LIMIT
3. Auftreten nachhaltig kreisender Erregungen
2. kritisch anwachsende Spontanaktivität
1. extrem hohe Koppelungsdichte
hohe Wahrscheinlichkeit der Entstehung von Autokatalyse durch emotionale Resonanzen Coca Cola
Übertragung der drei Wirkfaktoren auf die Internetentwicklung
Verschiebung der Machtverhältnisse
65
STRATEGIE AM LIMIT
Verschiebung der Machtverhältnisse
1. Woche über 5 Mio. Downloads
66
STRATEGIE AM LIMIT
Resonanzwelle:177.000 Tweets in derersten Stunde nach ApplesiPad-Ankündigung
27.01.10
Verschiebung der Machtverhältnisse
67
STRATEGIE AM LIMIT
stand jedes starke individuelleHandlungsmotiv („Warum?“) vor der Aufgabe, selbst aktiv nach geeigneten Formen derVernetzung („Wie?“) zu suchen:
Handlungsmotivsucht Netzwerk
früher
WarumsuchtWie
Verschiebung der Machtverhältnisse
68
STRATEGIE AM LIMIT
Bürgerprotest gegen die Volkszählung im Mai 1987 Bundesregierung startet teuerste Akzeptanzkampagne aller Zeiten.
Die Bürger benutzten Geldscheine als Protestmedium.
(46 Mio DM)
Verschiebung der Machtverhältnisse
69
STRATEGIE AM LIMIT
Die Volkszählung wird von großen Bevölkerungsteilen boykottiert.
Bürgerprotest gegen die Volkszählung im Mai 1987 Bundesregierung startet teuerste Akzeptanzkampagne aller Zeiten.
(46 Mio DM)
Verschiebung der Machtverhältnisse
70
STRATEGIE AM LIMIT
Gegenwärtig benutzen die Oppositionellen im Iran das Prinzip.
Geldscheine sind aufgrund ihrer Umlaufgeschwindigkeit einhervorragendes Vernetzungsmedium und können daher wie
das Internet Selbstaufschaukelung erzeugen (Schneeballeffekt)
Der Bürgermeister vonTeheran Morteza Talaifordert die Bevölkerungauf, derart beschrifteteGeldscheine nicht mehranzunehmen (Okt. 09).
Iran
Verschiebung der Machtverhältnisse
71
STRATEGIE AM LIMIT
steht jedem noch so zaghaft formulierten Handlungsmotiv(„Warum?“) über die allgegen-wärtigen Netzwerke stets einmächtiges „Wie?“ zur Seite:
Netzwerk suchtHandlungsmotiv
heute
Wiesucht
Warum
Verschiebung der Machtverhältnisse
72
STRATEGIE AM LIMIT
über 5000 Partygästefolgen dem Aufruf von Christoph Strüberauf „MeinVZ“ zueiner Beach-Partynach Westerland
15.07.2009
Verschiebung der Machtverhältnisse
73
STRATEGIE AM LIMIT
Franziska Heine: Petition gegen die Indizierung und
Sperrung von Internetseitenaktiviert überraschend
in wenigen Tagen134.015 Unterstützer
Verschiebung der Machtverhältnisse
74
STRATEGIE AM LIMIT
Revolution 2.0:
Die Machtverschiebt sichimmer mehrvom Anbieter aufden Nachfrager.
1999 / 2009
Verschiebung der Machtverhältnisse
75
STRATEGIE AM LIMIT
„Märkte sind Gespräche“
vor 10 Jahren formuliert…
aber die tatsächlicheVeränderung derGesellschaft beginntgerade erst
1999
Verschiebung der Machtverhältnisse
76
STRATEGIE AM LIMIT
In einer Welt, dieständig eine Lunteam glimmen hält,sollte man wissen,wo das trockenePulver liegt:Vorsicht,Netzwerkresonanz !
Verschiebung der Machtverhältnisse
77
STRATEGIE AM LIMIT
24.07.09 Kostet Dave Carroll United Airlines 180 Mio. USD ?
Musikers ~3000 $ Gitarre zerstört:
United Airlines Aktie verliert 10%durch die musikalische Rache desSängers: United Breaks Guitars
Eine scheinbare Kleinigkeit kann sich im Netz jederzeit zur Katastrophe entwickeln:
youtube: 7.5 Millionen views
Verschiebung der Machtverhältnisse
78
STRATEGIE AM LIMIT
Greenpeace vs. NestléIndonesisches Palmöl vernichtet Orang Utan Lebensraum
17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.
Am Morgen des 17.03.10: Greenpeace startet Aktionenund stellt Video auf Youtube ein
Am Abend des 17.03.10: Nestlé in Panik: Löscht Greenpeace-Videos “Give the Orang-Utan a break”vom Youtube-Channel
Verschiebung der Machtverhältnisse
79
STRATEGIE AM LIMIT
17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.
18.03.10: Nestlé reagiert: Konzern lässt verlauten, dass die direkten Palmöl-Lieferverträge mit der Sinar MasGruppe in Indonesien ausgesetzt sind.
19.03.10: Nestlé lässt die größte Kitkat-Fanseite auf Facebook -etwa 700.000 Fans - löschen
Verschiebung der Machtverhältnisse
80
STRATEGIE AM LIMIT
17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.
Verschiebung der Machtverhältnisse
22.03.2010
81
STRATEGIE AM LIMIT
17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.
Quelle:blog.sysomos.com
Verschiebung der Machtverhältnisse
22.03.2010
82
STRATEGIE AM LIMIT
17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.
24.03.10: Greenpeace stellt zweiten Spot bei Youtube ein.
Verschiebung der Machtverhältnisse
83
STRATEGIE AM LIMIT
17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.
09.04.2010
Verschiebung der Machtverhältnisse
84
STRATEGIE AM LIMIT
17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.
Twitter-Wall vordem NestléStammsitz inder Schweiz:gesprächsbereit
15.04.2010
Twitter-Wall
Verschiebung der Machtverhältnisse
85
STRATEGIE AM LIMIT
Kunden beeinflussen die Strategievon Unternehmen indem sie ihreEinkaufsmacht gezielt über Internet-auktion und Flashmob organisieren:(in Deutschland: carrotmob.de)
86
STRATEGIE AM LIMIT
Schweiz
87
STRATEGIE AM LIMIT
Verschiebung der Machtverhältnisse
Mit dem Handylesbarer Aufklebermit Barcode imSchaufenster
Google Maps
88
STRATEGIE AM LIMIT
Erstes Motiv (Zugangs-Boom):Teilhabe am unbegrenzten Reichtum von Informationen
Motive für Vernetzung: Warum? und Wozu?
Zweites Motiv (Beteiligungs-Boom):Eigene Kreativität einbringen und Spuren hinterlassen
Drittes Motiv (Beteiligungs-Boom):Sich zu machtvollen Bewegungen zusammenschließen
Verschiebung der Machtverhältnisse
89
STRATEGIE AM LIMIT
Billig um jeden Preis?
www.supermarktmacht.de
Supermarktketten missachtentagtäglich Arbeits- undMenschenrechte.
Die Macht des Konsumenten greift unmittelbar in die Unternehmensstrategie ein:
Ende 2009
Verschiebung der Machtverhältnisse
90
STRATEGIE AM LIMIT
Die Zeit vom 07.03.2008
Einer für Alle: Milliardär Götz Werner will,dass jeder Bürger Grundgehalt bekommt
Spiegel.de am 08.08.2009Schlecker büßt eine Milliarde Umsatz ein
Tagesspiegel vom 23.10.2009Drogeriemarktkette DM mit Umsatzrekord
Spiegel.de vom 01.11.2010Discounter Schlecker lenkt ein und stopptBillig-Leiharbeit (Ausbeuter-Vorwurf)
Verschiebung der Machtverhältnisse
91
STRATEGIE AM LIMIT
22.10.2009
billig istnicht mehrgenug
Verschiebung der Machtverhältnisse
92
STRATEGIE AM LIMIT
22.01.10 Schlecker will wie DM und Rossmann sein
Alte Strategie funktioniert nicht mehr:
Schlecker versucht sich gesund zuschrumpfen. Es ist nur schwervorstellbar, dass das noch klappt.
Die Macht des Konsumenten greift unmittelbar in die Unternehmensstrategie ein:
Verschiebung der Machtverhältnisse
93
STRATEGIE AM LIMIT
Umsatzrückgang 2008 auf 2009
Werbeausgaben 2008 auf 2009
+11,4%
+22,1%
- 0,7 %- 4,1 %
09.09.09
Discounter machen Umsatz-Verlustetrotz Preissenkungen und zu 2008 nocheinmal deutlich erhöhter Werbeausgaben
Die Regeln werden neu geschrieben:Umsatzrückgang trotz erhöhtem Werbedruck und Preissenkung
Verschiebung der Machtverhältnisse
94
STRATEGIE AM LIMIT
Verschiebung der Machtverhältnisse
Hypothese
Das Internet führtzur Erhöhung desSelbst-Bewusstseinsder Gesellschaft.Eine Repolitisierungjenseits der Parteienist nur konsequent.
95
STRATEGIE AM LIMIT
MusterbildungOrdnungsparameter-Ebene
Ebene der ElementaraktivitätEinzelentscheidung
kreiskausal
Verschiebung der Machtverhältnisse
das Internet erzeugt Einsicht durch Musterbildung
96
STRATEGIE AM LIMIT
Web 1.0 Web 2.0 Cluetrain Manifest: Märkte sind Gespräche
Nachfrager mächtiger als Anbieter
Wirtschaft / Unternehmen
Gesellschaft / Demokratie
Enterprise 2.0
E-Demokratie
Digital Residents als Katalysatoren
Digital Residents als Katalysatoren
Markt
Markt
Kommunikation in den Netzwerken
Macht derMedien
Macht derAnbieter
Verschiebung der Machtverhältnisse
97
STRATEGIE AM LIMIT
Web 1.0 Web 2.0 Cluetrain Manifest: Märkte sind Gespräche
Nachfrager mächtiger als Anbieter
Wirtschaft / Unternehmen
Gesellschaft / Demokratie
Enterprise 2.0
E-Demokratie
Digital Residents als Katalysatoren
Digital Residents als Katalysatoren
Markt
Markt
Kommunikation in den Netzwerken
Macht derMedien
Macht derAnbieter
Verschiebung der Machtverhältnisse
98
STRATEGIE AM LIMIT
Studentenprotest „unibrennt“ startet am 21.10.09an Akademie der Bildenden Künste in Wien
Besetzung an der Akademie der
bildenden Künste.
400 Studierende der Uni Wien demonstrieren im Sigmund Freud Park.
Studierende besetzen den Audimax der Universität Wien .
21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 01. 02. 03.
Verschiebung der Machtverhältnisse
99
STRATEGIE AM LIMIT
23.11.09 : Besetzungen in 98 europäischen Universitäten
Verschiebung der Machtverhältnisse
100
STRATEGIE AM LIMIT
16.11.09 Angela Merkel kündigt Bildungsgipfel an
Die streikenden Studenten stoßen in der Politik auf viel Verständnis
Experten beklagen handwerkliche Fehler bei der Einführung derBachelor-Studiengänge. Bundeskanzlerin kündigt Bildungsgipfel an.
Turbo Agenda-Setting ohne jede Lobbyarbeit - von null auf hundert in einem Monat
Verschiebung der Machtverhältnisse
101
STRATEGIE AM LIMIT
17.11.09 Annette Schavan will Bafög erhöhen
Education not for Sale:
Zehntausende Studenten und Schülerrebellieren in ganz Deutschlandgegen das Bildungschaos.
Turbo Agenda-Setting ohne jede Lobbyarbeit - von null auf hundert in einem Monat
Verschiebung der Machtverhältnisse
102
STRATEGIE AM LIMIT
Länder wollen Bachelor-Studiengänge entschärfen
Turbo Agenda-Setting ohne jede Lobbyarbeit - von null auf hundert in einem Monat
10.12.09
Bildungsentwicklung:
Die Kultusministerkonferenz der Länderwill die umstrittenen Bachelor- undMaster-Studiengänge nachbessern.
Verschiebung der Machtverhältnisse
103
STRATEGIE AM LIMIT
Radikale Kurskorrektur angekündigt
Turbo Agenda-Setting ohne jede Lobbyarbeit - von null auf hundert in einem Monat
14.01.09
Einigung mit Hochschulrektoren:
Zehn Jahre nach dem Bologna-Prozesssoll nun eine radikale Kurskorrekturbei Bachelor und Master folgen.
Verschiebung der Machtverhältnisse
104
STRATEGIE AM LIMIT
schnell und expansiv auch ohne Unterstützung der alten Medien
über lifestream, Twitter, facebook
Verschiebung der Machtverhältnisse
105
STRATEGIE AM LIMIT
penetrant und dauerhaftohne Rückgriff auf etablierte Strukturen
eine stabile Bewegung erzeugt
Verschiebung der Machtverhältnisse
106
STRATEGIE AM LIMIT
schlagkräftig und organisiertohne Hierarchie und Führungsansprüche
die Uni brennt selbstorganisiert
Verschiebung der Machtverhältnisse
107
Verschiebung der MachtverhältnisseWarum verändert das Internet Wirtschaft und Politik?
Kampf kultureller WerteweltenWarum polarisiert das Internet die Gesellschaft?
Integration der kulturellen WerteweltenWarum Unternehmen ihre Kultur adaptieren müssen?
108
STRATEGIE AM LIMIT
Integration der kulturellen Wertewelten
Web 1.0 Web 2.0 Cluetrain Manifest: Märkte sind Gespräche
Nachfrager mächtiger als Anbieter
Wirtschaft / Unternehmen
Gesellschaft / Demokratie
Enterprise 2.0
E-Demokratie
Digital Residents als Katalysatoren
Digital Residents als Katalysatoren
Markt
Markt
Kommunikation in den Netzwerken
Macht derMedien
Macht derAnbieter
109
STRATEGIE AM LIMIT
William Ross Ashby (1899 – 1992)
Ashby`s Lawof requisite variety:
Die Zahl der möglichen Zuständein einem Kontrollsystem mussimmer größer sein als die Zahlder möglichen Zustände imzu kontrollierenden System.
Gesetz gegengleicher Komplexität:
Die Idee der Nutzung kollektiver Intelligenz wird zum zentralen Hoffnungsträger:
Integration der kulturellen Wertewelten
110
STRATEGIE AM LIMIT
Netzwerkdynamik ist dasProblem und die Lösung(Ashby`s Law):
Gesetz gegengleicher Komplexität:
Integration der kulturellen Wertewelten
William Ross Ashby (1899 – 1992)
Die Idee der Nutzung kollektiver Intelligenz wird zum zentralen Hoffnungsträger:
111
STRATEGIE AM LIMIT
retikuläres System
kortikales Systemlimbisches System
Nützliche Metapher: „Das Unternehmen als soziales Gehirn.“
Integration der kulturellen Wertewelten
112
STRATEGIE AM LIMIT
retikulär
limbisch kortikal
Rollen in einemintelligenten
Netzwerk:
Integration der kulturellen Wertewelten
113
STRATEGIE AM LIMIT
retikulär
Broker und Creator sorgen für Erregung und Aufmerksamkeit
retikuläresSystem
Integration der kulturellen Wertewelten
114
STRATEGIE AM LIMIT
kortikal
Creator und Owner erzeugen neue Ideen und Lösungswege
kortikalesSystem
Integration der kulturellen Wertewelten
115
STRATEGIE AM LIMIT
limbisch
Owner und Broker überprüfen und bewerten Informationen.
limischesSystem
Integration der kulturellen Wertewelten
116
STRATEGIE AM LIMIT
retikulär
limbisch kortikal
Rollen in einemintelligenten
Netzwerk:
Wie gutbalanciert ist
Ihr Unternehmen?
Integration der kulturellen Wertewelten
117
STRATEGIE AM LIMIT
35%
43%69%
creatorowner
broker
Etabliertes Handels-unternehmen
Experten- undPrüfkultur
IntuitiveSelbsteinschätzung
Integration der kulturellen Wertewelten
118
STRATEGIE AM LIMIT
65%
45%40%
Junges Internet-unternehmen
Kultur derMobilisierung
creator
ownerbrokerIntuitive
Selbsteinschätzung
Integration der kulturellen Wertewelten
119
STRATEGIE AM LIMIT
Stabilität
Dynamik
kreativer Austauschfreie Verfügbarkeit
Virtualität genießenunterhalten werden
freie Dynamik erlebenDynamik mit gestalten
ähnliche Muster finden
inspirierende VielfaltRegeln aushandeln
auf dem Laufenden seinZugang von überall
fundierte Analysegeprüfte Richtigkeit
echte Begegnunggeschützter Raum
Diskurs Zeit geben kontrollierter Datenschutz
persönliches Vertrauengegenseitige Offenheit
neugierig auf Neues
stabile Beziehungen
Zugriff auf Informationverlässliche Qualität
ehrliche Darstellung
z-y-Ansicht des Raumes.
z-y-Ansicht des Raumes.
Bewertung Zugang
120
STRATEGIE AM LIMIT
Den Unternehmenist klar, dass ihneneine grundlegendeVeränderung ihrerUnternehmenskulturbevorsteht:Das Social Web istdie eigentlicheInternet-Revolution.
Integration der kulturellen Wertewelten
121
STRATEGIE AM LIMIT
Neuorientierung imManagement
in den70ern
in den90ern
heute
in den50ern
morgen realZukunftsmodell
kurzfristiger Profit
Kennzahlensteuerung
intelligente VernetzungRisikomanagement
Konsolidierung
Globalisierung
hierarchische SteuerungMachtmonopole
Optimierung
dezentrale Selbstorganisation
Einzelentscheidungen
Interviewstudiemit 100 Top-Managernund Experten imHerbst 2008
turnaround
innovative Kundenlösungen
nachhaltiges Wirtschaftensoziale Verantwortung
Inspiration von Mitarbeiternerfahrungsbasierte Intuition
Integration der kulturellen Wertewelten
122
STRATEGIE AM LIMIT
Korrelation mit Management heute0.0
1.0Ko
rrelat
ion
mit
Man
agem
ent m
orge
n
1.0 0.0
Enterprise 2.0 als kommender Trend(Interviews mit 100 Top-Managern)
Web 2.0Digital Natives
konstantrelevant
schwindendeBedeutung
steigendeBedeutung
konstantirrelevant
Shareholder Value
Integration der kulturellen Wertewelten
123
STRATEGIE AM LIMIT
1,0
-0,8
Logistikern = 21
Dienstleistern = 17
Industrie n = 20
IT & Technologien = 11
Handel n = 17
Korre
lation
mit b
isher
igem
/ zuk
ünftig
em E
rfolgs
konz
ept
Bedeutung von web 2.0 (social software)
für Management
Bedeutung von web 2.0 (social software)
für Management
Bedeutung von web 2.0 (social software)
für Management
Bedeutung von web 2.0 (social software)
für Management
Bedeutung von web 2.0 (social software)
für Management
bisher
zukünftig
bisher
zukünftig
bisher
zukünftig
bisher
zukünftig
bisher
zukünftig
Einstieg in Enterprise 2.0
124
STRATEGIE AM LIMIT
1,0
-0,8
Management der 50er
Management der 70er
Management der 90er
Management heute
Management morgen real
Corporate Culture
Corporate Culture
Corporate CultureCorporate Culture
Corporate Culture
Profi
l-Kor
relat
ion
wichtiger werdende Management-Themen
125
STRATEGIE AM LIMIT
Netzwerk
Hierarchie
KreativitätInvention
InnovationLeistung
Hierarchie und Netzwerk sind kein Widerspruch, sondern zwei Zustände im System.
Integration der kulturellen Wertewelten
126
STRATEGIE AM LIMIT
Enterprise2.0
Die Fähigkeit zwischen den Zu-ständen Netzwerk und Hierarchie zuwechseln wird zumErfolgsfaktor fürUnternehmen.
Integration der kulturellen Wertewelten
127
STRATEGIE AM LIMIT
MBA-Award
MUWIT-Award
Innovationspreis
Teaching Award
Finalist 2005
nextpractice GmbHSchuppen 2Hoerneckestraße 25-31D-28217 BremenTel. +49 (0)421-3355880Fax. +49 (0)[email protected]