louis-f. brodeur, candidat au doctorat hec montréal séance 3 les identités de groupe et...
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Sociologie de l’entreprise
Louis-F. Brodeur, candidat au doctoratHEC Montréal
Séance 3Les identités de groupe et
d’entreprises
17 octobre 2012
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Quiz - directives
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ACTEURS• Individuels• Collectifs
BUTS• Politiques• Économiqu
es• Symbolique
s
RESSOURCES• Matérielles• Symboliqu
es
STRATÉGIES(Collaboration)• Indifférences• Négociations• Hostilités
ORGANISATIONS• Privé • Publique• Coopérative
RÉGULATIONS• Autonomes• De contrôle• Conjointes
ENJEUX • Politiques
(matériel, décisionnel, informationnel)
• Économiques (profit)
• Symboliques (reconnaissance)
Concepts importants
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Modèle de l’analyse sociologique(2)
IndividuelsCollectifs
PolitiquesÉconomiquesSymboliquesMatériellesSymboliques
Coordination pour prod. d’un bien ou d’un service
(collaboration)IndifférenceNégociationHostilité
Politiques (matériel, décisionnel, informationnel) Économiques (profit)Symboliques (reconnaissance)
Liens entre les différences concepts:Acteurs et butsButs et entreprisesActeurs et ressources
PropriétairesDirigeantsEmployés
Public, Privé, Coopérative
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• 1. la régulation de contrôle : « il s'agit des règles et de la structure mise en place pour diriger et surveiller l'exécution du travail par les employés ». Ces règles sont imposées et sont normatives quant à la conduite des acteurs dans des situations.
• 2. la régulation autonome : provient de ceux qui effectuent le travail au quotidien. Ce sont « les règles qu'élabore progressivement, à travers des expériences partagées et régulières, un groupe d'acteur. » (48)
• 3. la régulation conjointe : elle nait de la rencontre entre la régulation de contrôle et autonome, lorsque des employés négocient avec les propriétaires ou les dirigeants les règles de l'entreprise et en arrivent à un arrangement institutionnel.
Règles et régulations
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Récursivité
« le travail et l’entreprise sont tout autant des produits de cette société que des instruments qui interviennent dans sa transformation » [3]
« Les règes sociales sont construites et transformées par les interactions des acteurs, par le jeu de leurs relations. » [47]
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Récursivité
« Les entreprises sont constituées d’individus et de groupes d’individus qui entrent en interaction les uns avec les autres à propos de ressources et d’enjeux. Le jeu de leurs interactions produit des règles et des régulations qui conditionnent en retour les jeux à venir. » [65]
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Identité
Qu’est-ce que l’identité?• L’identité est lié à l’acteur• L’identité change dans le temps• L’identité est une notion polysémique• L’identité est un concept syncrétique
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Identité et acteur
Acteurs• Individuels et collectifs – identités individuelles et collectives
(groupe, entreprise)
• Propriétaires, dirigeants et employés– plusieurs identités dans l’entreprise
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Identité et temps
L’identité est temporelle• L’identité est « une réalité construite qui situe
l’individu et le groupe dans le monde » [65]• Elle est « changeante et sujette à des
transformations en profondeur en fonction des contextes » [66]
• Les acteurs mettent de l’avant des « stratégies identitaires, signifiant par là que les groupes et les entreprises prennent position (…) utilisant en quelque sorte leur identité (…) comme une ressource » [66]
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Identité est politique
«ce qui joue dans l’identité, c’est en effet la construction sociale, les rapports de domination et de pouvoir […] [C’est pourquoi] la question de l’identité doit être considérée comme politique par essence » [66]
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Identité polysémique
• L’identité est une notion polysémique– Polysémique…
« Propriété d’un mot (à une époque donnée) de représenter plusieurs idées différentes »Lalande, A. (dir.), Vocabulaire technique et critique de la philosophie, PUF, 17ème éd. , 1991.
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Valeur heuristique
• Le concept d’identité à une valeur heuristique– « Valeur heuristique…
« Qui sert à la découverte; se dit spécialement: 1° d’une hypothèse (…) qu’on adopte seulement à titre provisoire, comme idée directrice dans la recherche des faits » Lalande, A. (dir.), Vocabulaire technique et critique de la philosophie, PUF, 17ème éd. , 1991.
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Identité est syncrétique
• L’identité est un concept syncrétique… – Syncrétique…
«il rassemble l’ensemble des caractéristiques propres à un individu ou une collectivité (groupe, organisation, communauté, etc.) et qui permet de différencier les individus ou les groupes les uns par rapport aux autres » [66]
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de Sardan (1984)
1.Représentation2. Idéologies 3. Pratiques territorialisées
Tremblay (1983)
1. Image de soi
2. Vision du monde
3. Genre de vie
Sainlieu (1977, 1988)
1. Identification 2. Système de représentation 3. Sociabilités
Composantes de l’identité
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Les identités de groupe au travail
«Au delà des règles et des régulations, il y a tout un monde qui comprend (…) une image de soi, une vision du monde et un genre de vie particulier et localisée. » [67]
• Exemple d’une identité– 1)– 2)– 3)
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Les identités de groupe au travail
Différenciation: « il y a donc une infinité de groupes et d’identités possibles dans l’entreprise »[72]Agrégation « Partageant une même tâche, ou ayant le même métier ou la même formation, ou vivant la même situation, ils en viennent à acquérir une identité de groupe fondée sur des valeurs, des symboles, des histoires qui leurs sont propres. » [75]Cause du changement: 1) changement de contexte, 2) « transformations sociales »
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Les identités de groupe au travail
Les crises comme révélateurs des identités
« les individus ne se reconnaissent pas nécessairement comme un groupe ayant une identité propre à défendre malgré la présence de règles, de façons de faire ou de voir les choses communes. Ces éléments échappent souvent à la conscience , et il faut parfois que les catégories d’employés se sentent menacés de perdre des ressources, des privilèges voire leur emplois, pour se rendre compte enfin qu’ils partagent une même situation, une même condition, un même destin, un même identité. La situation de crise agit alors comme révélateur de l’identité latente. » [76]
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Les modèles identitaires
Le modèle réglementaireLe modèle communautaireLe modèle professionnelLe modèle de la mobilitéLe modèle professionnel de service publicLe modèle entrepreneurial
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Les identités d’entreprises
« L’idée des identités d’entreprise est une extension de celle d’identité de groupes, à cette différence qu’elles se forgent souvent en vertu des régulations de contrôle et des régulations conjointes plutôt qu’en vertu des régulations autonomes » [76]
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Les identités d’entreprises
Et conflit… l’identité d’entreprise repose sur une inégalité des ressources et du pouvoirs, donc une possibilité de conflit.
L’identité de l’entreprise dépend donc de l’intégration des identités de groupes– Intégration culturelle – Confrontation culturelle– Désintégration culturelle
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Typologie sociologique des entreprises
• L’entreprise duale• L’entreprise bureaucratique• L’entreprise modernisée• L’entreprise en crise• L’entreprise communauté
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Les identités au cœur des changements
« Le cœur du changement réside donc dans les relations qui s’établissent entre les acteurs et les politiques et structures de l’entreprise (…) il y a un changement si une modification se produit dans les buts, les ressources, les stratégies, les enjeux, les régulations et les identités » [85]
…donc…Changement dans l’entreprise s’incarne dans un changement de régulations. Changement radical (toutes les facettes sont touchées) implique un changement identitaire de l’entreprise.
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La complexité sociale de l’entreprise
« D’un point de vue sociologique, l’entreprise est une réalité sociale complexe. Les nombreux acteurs qui la composent ont différents buts (…) qui mobilisent diverses ressources et appellent des stratégies variées » [76]
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La complexité sociale de l’entreprise
« La complexité sociale de l’entreprise tient notamment à l’interdépendance des divers éléments qui la composent » [93]
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La complexité sociale de l’entreprise
Les enjeux dans l’entreprise sont de 3 niveaux• Personnels• Organisationnels • Sociétaux
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Modèle de l’analyse sociologique(2)
IndividuelsCollectifs
Politiques,ÉconomiquesSymboliquesMatérielles,Symboliques
Coordination pour prod. d’un bien ou d’un service
(collaboration)Indifférence, Négociation, Hostilité
Politiques, Économiques, symboliques
Liens entre les différences concepts:Acteurs et butsButs et entreprisesActeurs et ressources
PropriétairesDirigeantsEmployés
Public, Privé, Coopérative
Modèles: réglementaire, communautaire professionnel, de la mobilitéentrepreneurialConfrontation, intégration, désintégration culturelle
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La complexité sociale de l’entreprise
Il n’y a rien de plus pratiquequ’une bonne théorie
« cette prise de conscience lui [le gestionnaire] permet de prendre toute la mesure des conséquences et de la portée de ses actes, à la fois pour les personnes et pour l’entreprise. »
L’entreprise, le défi de la collaboration