Un réseau national d’établissements positionnés « Nature et Randonnée »

Un label pour tous types d’hébergements touristiquesGîtes, Hôtels, Chambres d’hôtes, Hôtellerie de plein air, Villages vacances, Villages de gîtes, …

Des hébergements spécialisés Dans les activités de randonnées, de découverte et de sports nature

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Un réseau de 250 établissementsPrésent sur les grands massifs (Alpes, Pyrénées, Jura, Massif Central), le Grand Ouest (Bretagne, Pays de la Loire), le Sud Ouest (Dordogne, Gers) et l’outre mer (Guadeloupe, Ile de la Réunion)

Un réseau national d’établissements positionnés « Nature et Randonnée »

Des conseils et des services appropriésSuggestions d’activités, services adaptés, locaux spécialisés…

Des établissements dédiés à la découverte des territoires des randonnées, des activités à la carte, des séjours organisés…

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Des établissements dédiés à l’itinérance chaque établissement doit proposer un tarif à la nuitée

Le site Internet Rando Accueil

Pages hébergements : une information synthétique, une réactualisation ponctuelle, peu d’interactivité avec les hébergeurs

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Evolution du site portail : De la page hébergement au « mini site »

Mini site : une information complète et personnalisée, une réactualisation permanente, une gestion directe par les hébergeurs

Le mini site : 7 onglets généraux, des pages activités et produits, des randonnées en ligne…

L’espace personnel de gestion

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Un espace dédié pour chaque hébergement Pour enrichir son offre d’activités, réactualiser en permanence ses données

Un espace d’informationDes données actualisées du réseau et de l’établissement (dossier ressource, statistiques, blog technique…)

Un espace d’échangeFormulaires, blog, mail direct, tableau de bord (validation des données)…

Objectifs attendus

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Entretenir et renforcer les liens avec les établissements -Un accompagnement individualisé permanent-Des séquences de travail sous forme d’ateliers (regroupement)

Renforcer la démarche qualité-Intégrer l’espace de gestion dans la procédure de labellisation-Utiliser les mini sites comme outil de contrôle

Proposer une information riche et actualisée -Des informations personnalisées, attractives-Une offre qui évolue dans le temps…des données en travaux

Facteurs limitants

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L’appropriation de l’espace comme outil de gestion-Problème d’assiduité -Sensation de ne pas être dans son rôle

Un suivi important-Travail permanent d’animation : assistance, relance…-Une prise en main de l’espace par l’animateur dans certains cas

La maîtrise des nouvelles technologies-Faible maîtrise de l’outil informatique pour certains hébergeurs-Difficultés techniques : cartographie (tracés de balades), traitement des photos…

Evolution de l’espace de gestion

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Gestion des « résa rando »Amélioration du traitement des résa, report sur les autres établissements

Présentation de nouveaux modulesDéveloppement de nouvelles cartographies, d’onglets spécifiques…

Aide en ligneDévelopper des systèmes d’aides en ligne