ls retail – řešení pro moderní zákazníky · ls retail – řešení pro moderní...
TRANSCRIPT
LS Retail – řešení pro moderní zákazníky
Jaroslav Voráček, Zbyněk Šlosar22. dubna 2016
Copyright © 2016 Unicorn College 2
Představenín Zbyněk Šlosar
n Ředitel realizační divize, Unicornn MS Dynamics NAV a CRM, SharePoint, e-commercen Více jak 10 let v IT
n Jaroslav Voráčekn Produktový manažer, Unicornn MS Dynamics NAVn Více jak 15 let v IT
LS Retail – řešení pro moderní zákazníky
Copyright © 2016 Unicorn College 4
Agendan Kdo je moderní zákazník?n Co chce moderní zákazník?n Nástroje obchodníkan Řešení LS Retailn Živá ukázka
Copyright © 2016 Unicorn College 5
Kdo je moderní zákazník?
Současnýzákazník
Pohodlný On-lineorientovaný
Orientovaný nahodnotu azkušenost
Samostatný
Vysokáočekávání
Méněloajální
Copyright © 2016 Unicorn College 6
Co chce moderní zákazníkn Používat všechny kanályn Jednotnou informacin Být důležitýn Nakupovat všude a rychle
Obchody
Prodejci
TabletMobil
Web
NewsletterZákazník
Copyright © 2016 Unicorn College 7
Nástroje obchodníkan Vícekanálová komunikace
Webová prezentace
Reklama
Obchody
Zaměstnanci
Loajalita
E-commerce
Aplikace
Mobilní web
Zákazník
Copyright © 2016 Unicorn College 8
Nástroje pro podporu kanálů
ERP
E-shop
Web
CRM
Mobilníaplikace
Mobilníaplikace
Copyright © 2016 Unicorn College 9
Koncept LS Retail
Copyright © 2016 Unicorn College 10
LS Retail živě
Zbyněk
Má rád mamut mamut
NAV + LS Retail
Maloobchod
§ Jednotný produktový katalog§ Připravené kampaně
Shrnutí
Copyright © 2016 Unicorn College 12
Shrnutín Zákazníkn Multi-channeln LS Retail
Copyright © 2016 Unicorn College