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Psychologische Forschungsmethodik III Allgemeine Psychologie
Abschlussreferat
Wie wirken sich die beiden Varianten „Scrollen“ vs. „Nicht Scrollen“ auf die Zufriedenheit und die Leistung der
BenutzerInnen des CbKST-Kurses aus
Höfler EvaLercher Eva
Weißenberger Verena
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ÜBERBLICK Stand der Forschung
Allgemeines zum E-Learning Allgemeines zum Scrollen Allgemeines zur Motivation Untersuchung zum Scrollen
Fragestellungen Hypothesen Methode Datenauswertung Verständnisfragen Literatur
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Allgemeines zum E-Learning Problem:
Tendenz, die Seite zu verlassen, wenn diese nicht benutzergerecht, sprich gebrauchstauglich (wie beispielsweise unübersichtlich) ist.
Definition Gebrauchstauglichkeit (Usability):The extend to which a product can be used by specific users to achieve specified goals with effectiveness, efficiency and satisfaction in a specified context of use. (Norm ISO 9241, Teil 11)
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Allgemeines zum ScrollenDefinition „Scrollen“: Scrollen bezeichnet den Vorgang in der EDV, bei dem maneine umfangreiche Datei, die auf dem Bildschirm nicht imGanzen dargestellt werden kann, [durch vor allem vertikales Verschieben der Darstellung] in Ausschnittennach und nach auf dem Bildschirm erscheinen lässt. (Fremdwörterduden Band 5)
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Allgemeines zur Motivation Das ARCS-Modell von Keller/Kopp 1987 wurde auf
Basis des bereits bestehenden motivationalen Designs von Keller (1983) erstellt, wobei das Akronym ARCS für die vier motivationalen Bedingungen steht (vgl. Keller/Kopp 1987; Niegemann 2001; Niegemann et al. 2004): Aufmerksamkeit (attention) Relevanz (relevance) Erfolgszuversicht (confidence) Zufriedenheit (satisfaction)
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Allgemeines zur Motivation Definition zufrieden:
Innerlich ausgeglichen, sich mit denGegebenheiten in Einklang befindend undkeine Veränderung der Umstände wünschend ist ein zufriedener Mensch. (Duden, das Bedeutungswörterbuch)
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Allgemeines zur Motivation Unsere Fragestellung: Wirkt sich die
Reduktion des Scrollens auf die Befindlichkeit bzw. Zufriedenheit der BenutzerInnen des CbKST-Kurses aus?
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Untersuchung zum Scrollen
Paging vs. Scrolling: examining ways to present search results
Bernard, M., Baker, R., Chaparro, B.& Fernandez, M. (2002)
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Untersuchung zum Scrollen Einleitung
Aus Vorgängerstudien :
widersprüchliche Ergebnisse hinsichtlich „Paging“ und „Scrollen“ in Bezug auf die Leistung („Paging“ führt zu besserer Leistung als „Scrollen“ bzw. es gibt keinen Unterschied zwischen „Paging“ und „Scrollen“ in Hinblick auf die Leistung)
Paging wird von nicht erfahrenen BenutzerInnen gegenüber Scrollen bevorzugt.
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Untersuchung zum Scrollen Unsere Fragestellungen
Führt die Reduktion des Scrollens zu besserer Leistung im CbKST-Kurs?
Gibt es einen Unterschied in der Präferenz in den Bedingungen „Scrollen“ vs. „Reduziertes Scrollen“ zwischen erfahrenen und weniger erfahrenen BenutzerInnen?
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Untersuchung zum Scrollen
Fragestellung in der Studie:Wie viel Information soll auf einer Seite (Suchergebnisse) präsentiert werden?
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Untersuchung zum Scrollen Methode
UntersuchungsteilnehmerInnen: Durchschnittliche Internetbenutzung: 7 – 14 Std / Woche
UV I: 3 Layouts: 10 Links / Seite (10 Seiten) 50 Links / Seite (2 Seiten) 100 Links / Seite (1 Seite)
AV I: Leistung (Sucheffektivität) AVII: wahrgenommene Sucheffektivität
(Zufriedenheit) AVIII: Präferenz
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Untersuchung zum Scrollen Conclusio:
50 Links / Seite ist die Schnellste (In Sekunden: M50=450; M100=550; M10=590) und am häufigsten bevorzugte Bedingung (Mittlere Präferenz: 50 Links:49%,100 Links:11%, 10 Links:40%) Geringe Anzahl an „Paging“ (nur 2 Seiten) und geringe Anzahl an
„Scrolling“ 100 Links / Seite ist die am wenigsten bevorzugte
Bedingung – ist auch die schwierigste Bedingung, um die korrekte Antwort zu finden Leicht Informationen zu finden (M100=3,50; M50=4,20; M10=4,30) Überhäufteste Bedingung (M100=5,00; M50=4,25; M10=3,70) Am unprofessionellsten wirkend (M100=3,50; M50=3,90; M10= 4,00)
Daraus folgt: beste Leistung bei reduziertem „Paging“ und reduziertem „Scrolling“
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ÜBERBLICK Theoretischer Hintergrund Fragestellungen Hypothesen Versuchsaufbau Datenauswertung Verständnisfragen Literatur
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Fragestellungen
Wirkt sich die Reduktion des „Scrollens“ auf die Befindlichkeit bzw. die Zufriedenheit der BenutzerInnen des CbKST-Kurses aus?
Führt die Reduktion des „Scrollens“ zu besserer Leistung im CbKST-Kurs?
Gibt es einen Unterschied in der Präferenz in den Bedingungen „Scrollen“ vs. „Nicht Scrollen“?
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ÜBERBLICK Theoretischer Hintergrund Fragestellungen Hypothesen
Forschungshypothesen Statistische Hypothesen
Methode Datenauswertung Verständnisfragen Literatur
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Forschungshypothesen1, 2, 3 & 4 Die Reduktion des „Scrollens“ wirkt sich auf die
Befindlichkeit bzw. die Zufriedenheit der BenutzerInnen aus
Die Reduktion des „Scrollens“ führt zu besserer Leistung im CbKST-Kurs
Es gibt einen Unterschied in der Präferenz der Bedingungen „Scrollen“ vs. „Reduziertes Scrollen“
Es gibt einen Unterschied in der Präferenz der Bedingungen „Scrollen“ vs. „Reduziertes Scrollen“ zwischen erfahrenen und weniger erfahrenen BenutzerInnen
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Statistische Hypothesen
H0-1: Es gibt keinen Unterschied zwischen „Scrollen“ und „Reduziertem Scrollen“ im Hinblick auf die Leistung
H1-1: Die Reduktion des „Scrollens“ führt zu besserer Leistung
H0-2: Es gibt keinen Einfluss der Reduktion des „Scrollens“ auf die
Befindlichkeit bzw. die Zufriedenheit der BenutzerInnen H1-2: Es gibt einen Einfluss der Reduktion des „Scrollens“ auf die
Befindlichkeit bzw. die Zufriedenheit der BenutzerInnen
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Statistische Hypothesen
H0-3: Es gibt keinen Unterschied in der Präferenz der Bedingungen „Scrollen“ vs. „Reduziertes Scrollen“
H1-3: Es gibt einen Unterschied in der Präferenz der Bedingungen „Scrollen“ vs. „Reduziertes Scrollen“
H0-4: Es gibt keinen Unterschied in der Präferenz der Bedingungen „Scrollen“ vs. „Reduziertes Scrollen“ zwischen erfahrenen und weniger erfahrenen BenutzerInnen
H1-4: Es gibt einen Unterschied in der Präferenz der Bedingungen „Scrollen“ vs. „Reduziertes Scrollen“ zwischen erfahrenen und weniger erfahrenen BenutzerInnen
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ÜBERBLICK Theoretischer Hintergrund Fragestellungen Hypothesen Methode
Versuchsplan Versuchsdesign Versuchspersonen Versuchsdurchführung Apparative Hilfsmittel Versuchsmaterial Ablauf der Testung
Datenauswertung Verständnisfragen Literatur
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Variablen (UV, AV)
UV´s
Versuchsbedingung: „Scrollen“ vs. „reduziertes Scrollen“ Versuchsgruppen: erfahrene BenutzerInnen vs. weniger erfahrene BenutzerInnen (festgelegt durch Medianbildung)
AV´s
Leistung (metrisch) Befindlichkeit (metrisch) Präferenz (nominal)
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Versuchsdesign Design: Multivariates 2 x 2 Design 1 Within-Subject –Faktor, 1 Between-Subject –
Faktor
Versuchsbedingung
Scrollen Reduziertes ScrollenVersuchsgruppe erfahren 15 15
weniger erfahren
15 15
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Versuchsdesign Design: Multivariates 2 x 2 Design 1 Within-Subject –Faktor, 1 Between-Subject –
Faktor
Versuchsbedingung
Scrollen Reduziertes Scrollen
Versuchsgruppe erfahren 15 15
weniger erfahren
15 15
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VersuchsdesignKontrolle von Störvariablen „Scrollen“ – „Reduziertes Scrollen“ vs.
„reduziertes Scrollen“ – „Scrollen“
t1 t2
15 15
15 15Scrollen
reduziertes Scrollen
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Versuchspersonen 30 Personen 15 Frauen, 15 Männer Durchschnittsalter: M 25,33 SD 5,63
Range: min: 17, max: 46 Ausbildung:
Matura: 25 Uni/FH: 3 Pflichtschulabschluss: 1 Lehrabschluss: 1
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Versuchspersonen Berufstätigkeit:
SchülerIn: 1 StudentIn: 16 Vollzeit beschäftigt: 6 Ausbildung & berufliche Tätigkeit: 7
Rekrutierung: aus dem Bekanntenkreis Versuchsscheine für StudentInnen im Ausmaß von
90 Minuten
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27
Versuchsdurchführung Ort: PC Raum KG 0108 (Universitätsplatz 2,
im Kellergeschoß) Zeitraum 27.11.2007 – 30.11.2007 Uhrzeit: 09:00 – 21:00 nach Vereinbarung Paralleltestungen Instruktionen mündlich und auf Papier Testung am PC, Testung mittels Fragebögen
und strukturiertem Interview
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Apparative Hilfsmittel
PC mit Microsoft Windows CbKST-Kurs (Albert et al) Umprogrammierter CbKST-Kurs (J. Florineth)
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Versuchsmaterial Personendatenblatt
Vpn-Code Alter Geschlecht Erhebungsdatum Schulabschluss / Berufstätigkeit PC-Erfahrung („Wie viel Stunden/Woche arbeiten Sie durchschnittlich
am PC?“) Instruktionen STAXI (nur State-Skala): zur Messung der Befindlichkeit & 5-stufige
Ratingskala zur momentanen Befindlichkeit (Smily-Skala) Datenblatt zur Erhebung der bearbeiteten Items Strukturiertes Interview inklusive Präferenzfrage CbKST-Kurs (2 Versionen)
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Versuchsmaterial (CbKST-Kurs)
Scrollen
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Versuchsmaterial (CbKST-Kurs)
Nicht Scrollen
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Versuchsablauf Begrüßung Instruktion in mündlicher und schriftlicher Form Ausfüllen des Personendatenblattes und Befindlichkeitserhebung
(Baseline) mittels STAXI & Smiley-Skala Vorgabe der Instruktion zum CbKST-Kurs, Vorgabe des 1.Datenblattes
zur Erhebung der bearbeiteten bzw. der gelösten Items & schriftliche englische Einführung zum CbKST-Kurs (20 min)
CbKST-Kurs (1) (15 min) Befindlichkeitserhebung (STAXI & Smiley-Skala) Vorgabe der Instruktion zum CbKST-Kurs & des 2. Datenblattes CbKST-Kurs (2) (15 min) Befindlichkeitserhebung (STAXI & Smiley-Skala) Strukturiertes Interview inklusive Präferenzfrage Verabschiedung
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ÜBERBLICK Theoretischer Hintergrund Fragestellungen Hypothesen Versuchsaufbau Datenauswertung Verständnisfragen Literatur
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Datenauswertung AV 1: Leistung
Anzahl der richtig gelösten Items
AV 2: Befindlichkeit Mittelwertsvergleiche
AV 3: Präferenz Angabe, ob Version „Scrollen“ oder Version
„reduziertes Scrollen“ bevorzugt wird Häufigkeiten
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Datenauswertung T- Test:
Auswirkungen der UV „Scrollen“ vs. „ Reduziertes Scrollen“ auf die Leistung (aus dem Datenblatt)
Scrollen Nicht Scrollen
M (SD) M (SD)Leistung 2,20 (1,52) 3,63 (2,08)
Anmerkung: p<.05
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36
Datenauswertung Ergebnisse zur Leistung
H0-1: Es gibt keinen Unterschied zwischen „Scrollen“ und „Reduziertem Scrollen“ im Hinblick auf die Leistung nicht bestätigt
H1-1: Die Reduktion des „Scrollens“ führt zu besserer Leistung bestätigt
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Datenauswertung Einfaktorielle Varianzanalyse für abhängige
Messungen Wirkt sich die Reduktion des „Scrollens“ auf die Befindlichkeit
bzw. die Zufriedenheit der BenutzerInnen aus Voraussetzungen:
intervallskaliert (AVs und Kovariate) Sphärizität: Mauchley´s Test (ns) Normalverteilungsprüfung: Schiefe, Kurtosis &KS-Test
signifikant; zentrales Grenzwerttheorem: für praktische Zwecke gilt, dass die Mittelwerteverteilung auch für extrem von der Normalität abweichende Grundgesamtheiten hinreichend normal ist, wenn N
AVs und Kovariate korrelieren miteinander (selber Test)
Alle Voraussetzungen erfüllt
30
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Datenauswertung Ergebnisse zur Befindlichkeit bzw.
Zufriedenheit:
Baseline Nicht Scrollen Scrollen
M (SD) M (SD) M (SD)
12,13 (3,62) 14,70 (5,98) 15,00 (6,01)
Anmerkung: alle Ergebnisse ns.
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39
Datenauswertung
Ergebnisse zur Befindlichkeit bzw. Zufriedenheit
H0-2: Es gibt keinen Einfluss der Reduktion des „Scrollens“ auf die Befindlichkeit bzw. die Zufriedenheit der BenutzerInnen bestätigt
H1-2: Es gibt einen Einfluss der Reduktion des „Scrollens“ auf die Befindlichkeit bzw. die Zufriedenheit der BenutzerInnen nicht bestätigt
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Datenauswertung Chi²:
Gibt es einen Unterschied in der Präferenz in den Bedingungen „Scrollen“ vs. „Reduziertes Scrollen“?
Präferenzbeobachtet erwartet
Nicht Scrollen 26 15Scrollen 4 15
Anmerkung: p<.05
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Datenauswertung Ergebnisse zur Präferenz:
H0-3: Es gibt keinen Unterschied in der Präferenz der Bedingungen „Scrollen“ vs. „Reduziertes Scrollen“ nicht bestätigt
H1-3: Es gibt einen Unterschied in der Präferenz der Bedingungen „Scrollen“ vs. „Reduziertes Scrollen“ bestätigt
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Datenauswertung Chi²:
Es gibt einen Unterschied in der Präferenz der Bedingungen „Scrollen“ vs. „Reduziertes Scrollen“ zwischen erfahrenen und weniger erfahrenen BenutzerInnen
Weniger Erfahrung( <15h / Woche)
Mehr Erfahrung ( >15h / Woche)
Scrollen 3 1
Nicht Scrollen 12 14
15 15
Anmerkung: Präferenz * Erfahrung: ns.
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Datenauswertung Ergebnisse zur Präferenz * Erfahrung:
H0-4: Es gibt keinen Unterschied in der Präferenz der Bedingungen „Scrollen“ vs. „Reduziertes Scrollen“ zwischen erfahrenen und weniger erfahrenen BenutzerInnen bestätigt
H1-4: Es gibt einen Unterschied in der Präferenz der Bedingungen „Scrollen“ vs. „Reduziertes Scrollen“ zwischen erfahrenen und weniger erfahrenen BenutzerInnen nicht bestätigt
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Interpretation der Ergebnisse Unter der Bedingung „Nicht Scrollen“ erzielen die
TeilnehmerInnen deutlich bessere Leistungen als unter der Bedingung „Scrollen“
Es besteht kein Unterschied in der Befindlichkeit unter den Bedingungen „Scrollen“ vs. „Nicht Scrollen“
Das Layout „Nicht Scrollen“ wird generell deutlich gegenüber dem Layout „Scrollen“ präferiert
Hinsichtlich der Präferenz gibt es zwischen erfahrenen und weniger erfahrenen BenutzerInnen keinen Unterschied
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Diskussion Homogene Stichprobe:
Personen mit eher höherem Bildungsniveau (25 von 30 TeilnehmerInnen haben bereits Matura) und recht viel PC-Erfahrung (Median liegt bei 15 Stunden pro Woche)
Englische Einführung zum CbKST-Kurs wird von fast allen TeilnehmerInnen als zu schwierig bzw. unverständlich wahrgenommen
Vorkenntnisse im Bereich Wissensraumtheorie ist vermutlich ein großer Vorteil
Die TeilnehmerInnen geben an, ein besseres Feedback sei wünschenswert
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ÜBERBLICK Theoretischer Hintergrund Fragestellungen Hypothesen Versuchsaufbau Datenauswertung Verständnisfragen Literatur
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Verständnisfragen Wie erkennt man bzw. welche Werte sind
nötig, um bei einem signifikanten T-Test festzustellen zu können, in welche Richtung der Test signifikant ist?
Gab es unter einer der beiden Bedingungen „Scrollen“ bzw. „Nicht Scrollen“ bessere Leistungen im CbKST-Kurs? Wenn ja, unter welcher?
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48
Literatur Bernard, M. et.al.(2001). Paging vs. scrolling: examining ways to present search
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Bortz, J. & Döring, N. (2003). Forschungsmethoden und Evaluation (3. Auflage).Berlin:Springer-Verlag
Bortz, J. (1999). Statistik für Sozialwissenschaftler (5.Auflage).Berlin:Springer-Verlag Kruse, K. The Magic of Learner Motivation: The ARCS Model.
http://www.e-learningguru.com/articles/art3_5.htm Niegemann, H. M. (2004). Modelle des Instruktionsdesigns. Zu Möglichkeiten und
Grenzen didakti-scher Hilfestellungen. In Rinn, U./Meister, D. M. (Hg). Didaktik und Neue Medien. Konzepte und Anwendungen in der Hochschule. Münster: Waxmann, 102-122.
Niegemann, H. M./Hessel, S./Deimann, M./Hochscheid-Mauel, D./Asanski, K./ Kreuzberger, G. (2004). Kompendium E-Learning. Berlin: Springer.
Nielsen, J. Designing Web Usability. Doppelband / J. Nielsen ; 100-123 „Scrollen“ (2001). In das Fremdwörterbuch (Band 5, S.898 Band). Mannheim:
Dudenverlag Zufriedenheit (2002). In das Bedeutungswörterbuch (Band 10, S. 1081). Mannheim:
Dudenverlag.
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Danke für Eure Aufmerksamkeit!