駱英豐

2015/5/22

推廣電子資源的50道陰影 ISSUES PROMOTING

E-RESOURCES

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州立圖書館被禁

常被質疑書單 第四名

禁書 ≈ 暢銷書

50道 陰影

大綱

● 桃源不再

● 不再一樣的圖書館

● 電子資源造成的改變

● 陰影的挑戰和回應

● 面對未來

桃源不再

http://theweek.com/articles/475645/libraries-vs-

fiftyshades-grey-war-mommy-porn

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桃花源的過去

● 經費大部分花在印刷資源

● 圖書出版方式單純, 不重複

● 期刊 – 連續出刊, 定期續訂

● 其他類型: 視聽資料, 光碟, 地圖

● 根據館方特色, 各有所重

● 讀者要求不高

電子資源帶來的改變

改變的推手

● 科技的演進

● 網路, 媒體形式, 通訊方式

● 資源出版商和整合商

● 新的銷售方式, 新的標準, 整合資源

● 衍生的新環境

● 授權方式, 公開取用

電子資源出現

● 電子期刊, 電子文件

● 電子資料庫 (光碟 .. 線上)

● 電子書

● 百科全書, 參考書, 教科書

● 電子資料集 (Datasets)

嶄新的打包方式

● 出版社為主的打包

● 主題為主的打包

● 同性質資源打包 Credo / Xrefer, GVRL, SRO

● 以年分區間打包

● 定期續訂的資源遠高於買斷的資源

電子資源的挑戰

● 處理的方式轉趨多元

● 網路改變了讀者的期待

● 館員的技能

● 經費的運用

● 中文資源相對稀少

多元的大環境

● 資源供應商

● 資源取得的途徑 delivery

● 模糊了館際的界線

● 資源格式

● 連帶影響使用方式

多元的大環境

● 訂購的方式

● 訂閱, 買斷, 打包

● 付款的方式

● 分期, 點數

● 資料打包的方式

挑戰與回應

資源的採購

案例 – 延遲開通

● 影響訂費起算

● 廠商本身溝通

● 財務人員

● 系統維護人員

● 館方和廠商溝通

案例 – 未公告上架, 無人使用

● 採購完成, 未上架

● 工作內容更複雜

● 推廣人員未被告知

● 內部溝通機制

● 損失訂費

經費拮据和對策

● 電子資源經費超過傳統資源

● 從傳統經費科目挪用

● 創造, 爭取新的經費項目和架構

● 善用從天而降的經費

● 測試新的資源

● 避免影響整體經費運用

爭取經費的態度

● 不放棄小額經費, 爭取剩餘款

● 電子書或便宜電子期刊

● 主動說明

● 需求的理由

● 整體運用計畫

爭取經費的態度

● 持續和上級溝通,

● 對電子資源特性的了解

● 強化圖書館重要性

邀請參與選購

● 學科專家

● 學科, 主題館員

● 採購作業館員

● 資源使用者

● 學術機構, 研究人員, 大眾

● 圖書館委員會

採購的方式

● 圖書館單獨購買

● 選書書單

● 廠商推廣的統購優惠

● 地區性的聯合採購組織

● 採購聯盟

● 全國性的

● 國際性的

採購生態的改變

● 多方參與

● 可能需要犧牲本館的特性

● 可能需要更久時間做出決定

● 比較無法從底層單個資料庫的層次來決定

● 了解使用者只關心使用的方便

採購生態的改變

● 新的出版形式

● Open Access 開放取用

● 注意可能的額外軟體或硬體的花費

管理和推廣使用

傳統參與管理的人員

● 館員

● 主題專家/學科館員

● 採購人員

● 讀者服務人員

● 裝訂人員

建議參與的人員

● 系統資訊人員

● 法務人員

● 圖書館管理階層人員

● 母機構相關的使用權限

● 資訊服務台人員

● 廠商的資訊人員

傳統角色需要轉型

● 印刷資源的採購人員

● 期刊架管理人員

● 裝訂人員

● 圖書仍以印刷為主

● 改變在即

傳統資源管理

● 通常一次買斷

● 館藏地點自己操控

● 館內或者特殊儲存地點

● 易於操控和展示, 必要時可以調整

● 實體空間的變動

● 空間不足

● 突然多出來的空間

過刊管理特性

● 保留過刊的目的是什麼

● 過刊被取代後的空間利用和管理

● 使用者對過刊的需求, 導致額外的經費支出

電子資源管理特性

● 通常是定期續訂

● 資源實際位於廠商或租用的地點

● 考量取消訂閱的影響

● 過刊如何取得

● 回復續訂

● 打包資料庫裡突然消失的資源

● 出版商分合, 轉型

徬徨冒煙的讀者

壞消息是, 讀者恨死我們了. 好消息是, 讀者少多了!

到達大門之前

● 基本操作

● 電腦或手機平板操作問題

● 連線或者登入問題

● 館內/館外, 家裡/學校, 網域限制

● 需安裝額外的軟體

入門之後

● 使用環境和介面不統一

● 80+電子書平台

● 下載和線上閱讀

● 相同帳戶, 不同載具間的區別

● 共通書架的通透性分享

讀者本身的特性

● 大學生使用特質

● 3F原則

● First, Fast, Full text

● 研究生

● 專注於常用的幾個資源

● 教授研究人員

● 習於自己常用熟悉的資源

針對使用者舉辦的活動

● 針對社區特性設計主題

● 年齡別, 主題別, 活動別

● 邀請分享經驗和感想

● 合辦活動

● 結合社群組織

● 地方機構

針對大學舉辦的活動

● 改變活動的性質

● 招募有經驗的學生擔任講員

● 提供實際課程題目和練習

● 學生分組競賽, 解題

● 交換經驗

● 增加學生彼此互動的機會

館員的改變

對現有館員的影響

● 工作壓力增加, 工作更複雜

● 傳統的工作, 職位可能消失

● 館員感覺受到威脅,

● 沒有價值

● 對未來缺乏信心

館員的經營和管理

● 館員需要新的技能

● 持續性的教育訓練和知識的升級

● 更多館員需要參與

● 彼此溝通能力的加強

● 廠商更積極的支援和服務

● 館員的資格改變

● 招募, 人員經費, 和人員配置考量

對現有館員的影響

● 建立新的思考, 才有新的熱情

● 重新思考電子資源的態度

● 需要投入更多的時間, 經費, 訓練

● 準備迎接電子圖書館時代的來臨

面對未來

電子資源只有更多

讀者要求只有更高

上級要求

更高效率和證明

匯集 整理 推廣 大幅度的改變

威脅 還是 助益

新的思考和關照

面對未來

● 重新定義圖書館空間利用的方式

● 咖啡飲食空間 (Learning Café)

● 創客空間 (Hackers space)

● 學習共享空間 (Learning Commons)

面對未來

● 尋求不同的經費來源和架構

● 面對新的計費方式

● 資源多寡和類型的增減, 決定館員的資歷技能需求

● 印刷資源的保藏管理

● 館際合作

● 全國性的組織

救贖不在 終將到來的黎明

需要更強烈的陽光 突破雲層陰影

我們 決定陽光的強度

電子資源面臨的問題

• 取得經費增加 經費來源短缺

• 電子資源比例攀升 壓縮館方經費

• 採購方式複雜

• 資源形式複雜 :電子期刊, 電子文件,電子資料庫 (光碟 .. 線上),百科全書, 參考書,

教科書,電子書, 電子資料集

• 付款方式複雜

• 電子資源打包方式: 出版社, 主題, 同質, 年代區間

• 定期續訂資源數量 高於一次買斷資源數量

• 電子資源衍生的法律問題: 版權, 非法複製, 非法傳布,

• 使用方便的問題: 地區限制, 特殊軟體, 使用帳號, 密碼, 重複登入, 登入問題, 統一登入, 全國使用, 地區使用