GVHD: Trịnh Thanh Thủy

Nhóm: Chim sẻ đi nắng

1

Thành viên trong nhóm

1. Nhóm trưởng: Nguyễn Thị Thanh Mừng

2. Nguyễn Thị Hồng Mai

3. Nguyễn Thị Khánh Linh

4. Than Thanh Thủy

5. Ngô Lệ Thủy

6. Nguyễn Thị Hồng

7. Nguyễn Thị Loan

2

NộI DUNG

3

1. NGUồN GốC

Do môi trường toàn cầu kinh doanh

Do tính đa dạng hóa và đa phương hóa

Buộc các nhà quản trị phải có suy nghĩ toàn cầu, mang

tầm vóc quốc tế.

4

2. TRƯờNG PHÁI QUảN TRị NHậT BảN

1. Lý thuyết Z ( William Ouchi)

2. Thuyết Kaizen ( Cải tiến) của Masaai Imai

5

3.1.1. THUYếT Z

Xuất hiện: Năm 1978

Tác giả: William Ouchi sinh năm 1943

Phản đối lý thuyết X và Y của Mc Gregor. Ông cho rằng: không có

người nào dạng X( lười biếng) hay dạng Y( siêng năng) cả, lười biếng

hay siêng năng là do thái độ lao động, chứ không phải bản chất của

con người. Thái độ của con người phụ thuộc vào cách thức họ được

đối xử.

Hướng nhân viên chú trọng vào tập thể và sự hợp tác.

Không thể áp dụng cho tất cả các xí nghiệp và tổ chức nói chung. 6

NộI DUNG THUYếT Z

Chế độ làm việc suốt đời

Trách nhiệm tập thể

Ra quyết định tập thể.

Đánh giá và đề bạt một cách thận trọng.

Quan tâm đến tất cả các vấn đề của người lao động, kể cả gia

đình họ.

Đo đếm, đánh giá chi li, rõ ràng. Tuy nhiên biện pháp kiểm

soát tế nhị, mềm dẻo, giữ thể diện cho người lao động. 7

NộI DUNG THUYếT Z

Cốt lõi: làm thỏa mãn và gia tăng tinh thần cho người

lao động để đạt được năng suất, chất lượng trong

công việc.

Thuyết Z được đánh giá là một lý thuyết quan trọng về

quản trị nhân sự hiện đại.

Thuyết Z đưa đến thành công của nhiều công ty nên các

công ty này được phân loại là các Công ty Z

8

BÀI HọC RÚT RA

Bộ máy quản lý phải đảm bảo cho cấp trên nắm được tình hình cấp

dưới. Tạo điều kiện cho nhân viên tham gia vào các quyết định và

nâng cao tinh thần trách nhiệm của họ

Nhà quản lý cấp trung phải tập hợp nhứng ý kiến của nhân viên và của

mình để báo cáo kịp thời cho cấp trên

Tạo lòng trung thành cho nhân viên để nhân viên phát huy lòng trung

thành của mình

Nhà quản lý phải thường xuyên quan tâm tới các vấn đề của người lao

động và gia đình của họ, tạo môi trường làm việc thân thiện

Đổi mới cách thức làm việc để tạo tinh thần làm việc cho nhân viên

Đào tạo và phát triển nhân viên. 9

KếT LUậN

Với lý thuyết của Ouchi, quản trị viên cần nâng đỡ,

khuyến khích và đặt niềm tin nơi nhân viên để nhân viên

tự phát triển và đóng góp vào tổ chức một cách tích cực.

10

3.1.2 THUYếT KAIZEN

Tác giả: Masaaki Imai, Chủ tịch

Công ty Cambridge

Được tiến hành trên tất cả các hoạt

động của công ty

Quá trình cải tiến liên tục, tập trung

vào 3 yếu tố nhân sự: quản lý, tập

thể và cá nhân. 11

THUYếT KAIZEN

Đặc điểm trong quản lý:

Bao hàm khái niệm sản xuất vừa đúng lúc (JIT- just in time)

Ghi nhận các đóng góp của công nhân, khuyến khích họ khám

phá và báo cáo mọi vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc để

giới quản lý kịp thời giải quyết.

12

NộI DUNG THUYếT KAIZEN

Cốt lõi: những cải tiến nho nhỏ, cải tiến từng bước

Kaizen chú trọng tới quá trình thực hiện công việc, cải tiến quá

trình thực hiện để có kết quả tốt hơn.

Kaizen hướng về con người và những nỗ lực của con người

Kaizen nhấn mạnh đến vai trò của người quản lý trong việc ủng

hộ và khuyến khích các nỗ lực của công nhân để cải tiến quy

trình làm việc

13

3.2. THUYếT QUảN LÝ TổNG HợP VÀ THÍCH NGHI

Tác giả: Peter Drucker

Thực chất: tổng hợp các quan điểm của những nhà tư

tưởng trước đây vận dụng vào bối cảnh mới + tiến bộ

thông tin.

Khẳng định "quản lý là một quá trình ra

quyết định“.

Bao gồm: Quản lý một doanh nghiệp; quản lý các nhà

quản lý và quản lý công nhân, công việc 14

3.2.1. QUảN LÝ MộT DOANH NGHIệP

Tập trung vào nhiệm vụ kinh doanh

Quản lý kinh doanh là hành động chủ động,

sáng tạo, tạo ra các điều kiện kinh tế và thay

đổi chúng khi cần thiết.

Mục đích kinh doanh là tạo ra khách hàng.

2 chức năng của kinh doanh: maketing và

cải tiến15

3.2.2. QUảN LÝ CÁC NHÀ QUảN LÝ

Quan điểm:

1. Coi các nhà quản lý là nguồn lực cơ bản và quý

giá nhất trong các tổ chức kinh doanh;

2. Xây dựng đội ngũ quản lý rất tốn thời gian và

công sức song lại có thể bị phá hủy bất cứ lúc nào

Đáp ứng các yêu cầu:

1. Quản lý theo các mục tiêu và tự điều khiển

2. Liên kết công việc với yêu cầu của cấp cao hơn

3. Tạo ra tinh thần hợp lý trong tổ chức16

QUảN LÝ CÔNG NHÂN VÀ CÔNG VIệC

Nhấn mạnh con người - một tiềm năng như sinh vật xã

hội có ý thức, có đạo đức, có nhân cách => tôn trọng và

phát huy

Trong công việc: đặt cá nhân người công nhân trong

quan hệ với nhóm lao động => làm việc ăn ý với nhau để

cùng đạt tới mục đích chung.

Hướng cần thực hiện: mở rộng công việc => các cơ hội

tốt cho công nhân 17

BÀI HọC RÚT RAo Một quản trị viên đúng nghĩa trong xã hội hiện đại phải đóng một lúc

hai vai trò:Lãnh đạo và quản trị. Quản trị: Lãnh đạo:

Tổ chức phải tạo bầu khí để nhân viên cảm thấy thoải mái và thân thiện khi làm việc.

Tạo cơ hội để nhân viên nhận ra chân giá trị của chính mình trong tổ chức.

Tạo được tinh thần đội ngũ trong các nhóm. Quan tâm và tôn trọng nhân viên.

Hoạch định Tổ chức

Kiểm tra Lãnh đạo

18

Bye Bye

19