lÝ thuyẾt quẢn trỊ

8/14/2019 l Thuyt Qun Tr

1/50


2/50

L THUYT QUN TRL THUYT QUN TR

A. Khi nim: L thuyt qun tr l mt h thngnhng t tng, quan nim, c kt, gii thch vcc hot ng qun tr.

B. Qu trnh pht trin ca l thuyt qun tr:

5.000 nm trc cng nguyn ngi Sumerian hon thin quy trnh thng mi

8.000 nm trc cng nguyn nhng kim t thp ldu tch v trnh k hoch

Ngi Trung Hoa cng c nhng nh ch chnhquyn cht ch.


3/50


n th k 18, con ngi cng ch tp trungvo kha cnh k thut ca sn xut

Th k 19, cc hot ng qun tr mi tht ssi ni

Feerick Taylor u th k 20 t nn mngcho qun tr hin i .


4/50

CC L THUYTQUN TR

L Thuyt tm l xhi trong qun tr

Trng phi tchhp trong qun tr

Cc l thuytc in v qun tr

L thuyt h thngv nh lng

qun tr



5/50

CC L THUY T C I N V QU NTR

Khi nim: thut ng c dng ch nhng kin v t chc v qun tr c a ra Chuu v Hoa K vo nhng nm cui th k 19, uth k 20.

02 dng l thuyt qun tr c in chnh:

L thuyt quntr khoa hc

L thuyt quntr hnh

chnhquanliu


6/50

L thuyt qun tr khoa hc

Mt s tc gi v dng l thuyt qun tr khoahc: ng Charler Babbage (1792 1871) ch trng:

Chuyn mn ho lao ng Dng ton hc tnh ton cch s dng nguyn

vt liu ti u nht

Hai ng-b Frank & Lilian: a ra mt h thng xp loi bao trm cc ng

tc

Xc nh nhng ng tc d tha Ch tm vo nhng ng tc thch hp


7/50


Mt s tc gi v dng l thuyt qun tr khoa hc: ng Henry L. Gantt (1861 1919): S m t dng cng vic Vch ra nhng giai on ca cng vic theo k hoch

ng Frederic Winslow Taylor (1856 1915): "cha " ca phng php qun tr khoa hc Tm ra v ch trch mnh lit cc nhc im trong cch

qun l c:


8/50


Thu mn cng nhn trn c s ai n trcmn trc

Khng c h thng t chc hc vic

Cng vic lm theo thi quen

Cng vic v trch nhim u c giao chongi cng nhn

Nh qun tr lm vic bn cnh ngi th


9/50

4 nguyn tc quntr khoa hcca

FredericTuyn chn mtcch khoa hc

Nh qun tr m nhntt c nhng cng victhch hp

Pht trin khoa hcthay th phng php

kinh nghim c Hp tc vi cng nhn

L thuyt qun tr khoa hcL thuyt qun tr khoa hc


10/50

Cc cng tc qun tr tng ng Frederic a ra:

Nghin cu thi gian v cc thao tc hp l

nht thc hin cng vic.

Dng cch m t cng vic (Job Description)

chn la cng nhn.



11/50

Cc cng tc qun tr tng ng Frederic a ra:

Tr lng theo nguyn tc khuyn khch theo

sn lng.

Thng tin trong cng vic.



12/50

Tm li:Trng phi qun tr khoa hc c nhiu ng gpc gi tr cho s pht trin ca t tng qun tr .

Gii hn:

p dng tt trong trng hp mi trng n nh Qu cao bn cht kinh t v duy l ca con ngi

qu ch tm n vn k thut



13/50

Trng phi ny pht trin nhngnguyn tc qun tr chung cho c mt t

chc gi l t tng qun tr t chc cin.

Trng phi ny c: Max Weber Henry Fayol

Trng phi qun tr hnh chnh


14/50

ng Max Weber(1864 -1920):

pht trin mt t chc "quan liu" bn giy

Nhng c tnh v ch ngha quan liu ca Weber:

Phn cng lao ng

Cc chc v c thit lp theo h thng ch huy

Nhn s c tuyn dng v thng cp theo kh nngqua thi c

Cc hnh vi hnh chnh v cc quyt nh phi thnhvn bn

Qun tr phi tch ri s hu



15/50

ng Henry Fayol(1841 -1925):

Cho rng nng sut lao ng km l do cng nhnkhng bit cch lm vic

14 nguyn tc qun tr:

1. Phi phn cng lao ng.

2. Phi xc nh r mi quan h gia quyn hnh v trchnhim

3. Phi duy tr k lut trong x nghip

4. Mi cng nhn ch nhn lnh t mt cp ch huy trc tipduy nht



16/50

1. Cc nh qun tr phi thng nht kin khi ch huy.

2. Quyn li chung lun lun phi c t trn quynli ring

3. Tr th lao tho ng

4. quyt nh trong x nghip phi tp trung v mt mi.

5. H thng thng tin thng sut.



17/50

10. Sinh hot trong x nghip phi c trt t.

11. S i x trong x nghip phi cng bnh.

12. Cng vic ca mi ngi trong x nghip phi nnh.

13. Ch ng trong cng vic.

14. X nghip phi xy dng cho c tinh thn tpth.



18/50

Tm li:Ch trng nng sut lao ng s cao trongmt t chc c sp t hp l.

Hn ch:

T tng c thit lp trong mt t chc n nh

Quan im qun tr cng rn t ch n con ngi v x hi



19/50

L THUYT TM L X HI TRONG QUN TR

L thuyt hnh vi Hiu qu ca qun tr do nng sut lao

ng quyt nh s tho mn cc nhu cu tm l x hi

ca con ngi c pht trin mnh bi cc nh tm l

hc trong thp nin 60


20/50


21/50


Robert Owen (1771 - 1858)

Ngi u tin ni n nhn lc trong tchc

ng ch trch cc nh cng nghip b tin rapht trin my mc nhng li khng ci tins phn ca nhng "my mc ngi"


22/50


Hugo Munsterberg (1863- 1916)

Cha ca ngnh tm l hc cng nghip

Nghin cu mt cch khoa hc tc phong cacon ngi

ng cho rng nng sut lao ng s cao hn nu

cng vic giao ph cho h c nghin cuphn tch chu o


23/50


Mary Parker Follett (1868 - 1933) L nh nghin cu v tm l qun tr

Cc nh qun tr s nhn thc c mi mtngi lao ng l mt th gii phc tp

Nh qun tr nn ng vin s c hiu qu hn

Ngi i tin phong v l thuyt hnh vi v

qun tr h thng


24/50


Abraham Maslow (1908 - 1970) Nhu cu ca con ngi gm 5 bc:

Nhu cuvt cht

Nhu cuan ton

Nhu cux hi

Nhu cu ctn trng

Nhu cu t hon thin


25/50


Douglas Mc Gregor (1906 - 1964) Gi thuyt sai lm v tc phong v hnh vi ca

con ngicc nh qun tr trc y

Gregor gi nhng gi thit l X

ngh mt lot gi thuyt khc m ng gi l Y

Thuyt Y cho rng con ngi s thch th vi

cng vic nu c c nhng thun li


26/50


T nhng kt qu nghin cu ti nh myHawthorne do Elton Mayo(1880 - 1949)thc hin

S tho mn cc nhu cu tm l ca con ngi

nh: Mun c ngi khc quan tm

Mun c ngi khc knh trng

Mun c vai tr quan trng trong s nghip chung

Mun lm vic trong bu khng kh thn thin gia cc ngs v.v...


27/50


Quan im c bn ca l thuyt ny gingnh quan im ca l thuyt qun tr

khoa hc

L thuyt tm l x hi cho rng, yu ttinh thn c nh hng mnh i vi

nng sut ca lao ng


28/50


Tm li: T tng chnh ca nhm tm l xhi Doanh nghip l mt h thng x hi

Quan tm n nhng nhu cu x hi Tp th nh hng trn tc phong c nhn (tinh

thn, thi , kt qu lao ng...)

Lnh odo cc yu t tm l x hi ca tchc chi phi


29/50

L THUYT H THNG V NH LNG QUN


30/50

L THUYT H THNG V NH LNG QUNTR

T thp nin 50, cc k thut nh lng ccc nh cng nghip M quan tm v p dngvo vic nghin cu

Kt qulm ny sinh mt l thuyt na v quntr ra i: L thuyt h thng (system theory) L thuyt nh lng v qun tr (quantitative

management) L thuyt khoa hc qun tr (management science)



31/50


c tnh: Nhn mnh phng php khoa hc trong khi

gii quyt cc vn qun tr

p dng phng php tip cn h thng giiquyt cc vn

S dng cc m hnh ton hc



32/50


nh lng ho cc yu t c lin quan v pdng cc php tnh ton hc v xc sut thng k

Ch cc yu t kinh t - k thut trong qun trhn l cc yu t tm l x hi

S dng my tnh in t lm cng c

Tm kim cc quyt nh ti u trong h thngkhp kn



33/50


Theo l thuyt nh lng, h thng ccc tc gi nh ngha nh sau:

Berthalanlzy: H thng l phi hp nhng yut lun lun tc ng li vi nhau

Miller: H thng l tp hp cc yu t cng vinhng mi quan h tng tc



34/50


H thng l phc tp ca cc yu t:

To thnh mt tng th

C mi quan h tng tc

Tc ng ln nhau t mc tiu



35/50


Doanh nghip l mt h thng:

Mt h thng m c lin h vi mi trng

To ra li nhun



36/50


H thng doanh nghip bao gm nhiu phn h cmi quan h tng tc:

Phn h cng ngh

Phn h nhn s, phn h ti chnh

phn h t chc

phn h qun tr

phn h kim tra v.v...



37/50


S 2.1. Doanh nghip l mt h thng

Nhng yu tu vo (Input)

Din trnhbin i

Nhng yu tu ra (Out put)

Mi trng (Enviroment)



38/50


Tm li:

nh lng l s ni di ca trng phi c

in (qun tr mt cch khoa hc)

Thm nhp hu ht trong mi t chc hin ivi nhng k thut phc tp


39/50

TRNG PHI TCH HP TRONG QUN TR

Phng php qun tr qu trnh(Management process approach):

Pht trin mnh t nm 1960 do cng caHarold Koontz v cc ng s

Qun tr l mt qu trnh lin tc ca cc chc

nng qun tr


40/50


Cc chc nng ny c gi l nhng chcnng chung ca qun tr

Bn cht ca qun tr l khng thay i

T khi c Koontz pht trin th phng phpqun tr qu trnh ny tr thnh mt lnh vcc ch nht


41/50


Phng php tnh hung ngu nhin(Contingancy approach):

Cn c vo tnh hung c th vn dng phihp cc l thuyt c t trc

L thuyt c in v tm l x hi u ch trng nngsut lao ng l cha kho t hiu qu qun tr.

Nhm nh lng, tri li cho rng vic ra quyt nhng n l cha kho ny.


42/50


Phng php tnh hung ngu nhin(Contingancy approach):

Fiedler l tc gi i din cho phng php tnhhung qun tr

Qun tr hc nh th cuc i khng th da vocc nguyn tc n gin


43/50


Kt hp vo thc t bng mt cch hi nhp nhngnguyn tc qun tr vo trong khun kh hon cnh

N c xy dng trn lun "nu c X th tt c Y

nhng ph thuc vo iu kin Z"

Phng php tnh hung ngu nhin c cho lhp l theo trc gic


44/50


Trng phi qun tr Nht Bn:

L thuyt Z (William Ouchi):

Kaizen (ci tin) ca Masaakiimai


45/50


L thuyt Z (William Ouchi):

L thuyt Z c mt gio s ngi M gc Nht Bn lgio s William Ouchi xy dng

Ch trng n quan h x hi v yu t con ngi trong tchc


46/50

TRNG PHI TCH HP TRONG QUN TR L thuyt Z c cc c im sau:

Cng vic di hn Quyt nh thun hp

Trch nhim c nhn

Xt thng thng chm

Kim sot kn o bng cc bin php cng khai

Quan tm n tp th v c gia nh nhn vin...


47/50


Kaizen: Kaizen ch trng n qu trnh ci tin lin tc Tp trung vo 3 yu t nhn s: gii qun l, tp th v c

nhn

Bao hm khi nim sn xut va dng lc (JIT: Just-In-Time)


48/50


Tm li: C thuyt Z v Kaizen chnh l chakho ca s thnh cng v qun l ca

Nht Bn ngy nay.


49/50

BI TP

Trng phi qun tr quan liu bn giy c gkhc vi thut ng quan liu ngy nay khng?


50/50

FOR YOUR ATTENTIONFOR YOUR ATTENTION

lÝ thuyẾt quẢn trỊ

Documents