Microsoft Lync 2010 신제품 발표회True Smart Work

UC를 활용한 비즈니스 생산성 향상 방안

OECD 주요국가 연간 근무시간 OECD 주요국가 노동생산성 지수

(Source: OECD, 2007년) (Source: OECD, 2008년)

• 업무시간이 길고, 생산성은 떨어지는 비효율적인 산업시대의 패러다임에서 탈피하여 지식기반의 창조적 패러다임으로 전환 필요

• 정부의 저탄소 녹색성장 기조에 따라 정보통신기술(ICT)을 활용해 언제 어디서든 사무실의 업무를 처리할 수 있는 `스마트워크(Smart Work)' 개념 대두

美 국방부 “빨간 풍선 10개 먼저 찾으면 상금 4만 달러”'방위고등연구계획국(Defense Advanced Research Project Agency·DARPA)'에서 인터넷의 정보확산의 속도와 정확도를 실험하기 위해 실시한 이벤트

우승팀이 10개의 풍선을 다찾는 데 걸린 시간은?

출생시기 핵심가치 직업관

베이비붐 세대

7,620만 명1943~1960년

낙관주의, 팀워크, 개인적 만족, 건강과 웰빙

일에 매진, 여성의 사회 참여폭증

X세대 5,100만명 다양성, 글로벌한 사고방식, 재미 추구

가족 우선, 근무시간보다는 성과

Y세대 7,290만명 낙관주의, 사회적 책임, 자신감, 성공

일과 가정의 양립 추구, 재택근무 등 탄력적근무 선호

미국 주요 세대별 비교

• 1980년대 이후 태어난 ‘Y세대’가 2008년 기준으로 전체 직장인의 23.8%를 차지하면서 이들을 고려한 새로운 리더십과 조직문화가 필요

기업의 비즈니스 성과/영향력 제고

비즈니스 생산성 향상

사람 장소 도구Smart Work구성 요소

개인에 맞는 업무 환경 제공하여 생산성을증가

이동 시간을 줄이고, 업무 목적에 맞는 환경을 제공하여 생산성을 증가

변화하는 업무 환경에 최적화된 도구를 통해 생산성을 증가

방향성

• 연령• 성별• 거주 위치• 업무 역할

• 개인 장소• 팀 장소• 협업 장소• 휴식 장소• 원격 근무 장소

• 이메일• 메신저• 전화• 화상, 웹 컨퍼런싱

• 모바일• 포털, 웹• 자료 관리• 소셜 네트워크

고려 사항

‘Y세대’를 위한 새로운 리더십과 조직문화필요

스마트워크센터 등의 시간과 장소에 얽매이지 않고 일 할 수 있는 업무 장소가 확장되고있음

Y 세대에게 익숙하고 원격 업무를 효율적으로 지속 할 수 있는 소셜 네트워크, 화상/웹 컨퍼런싱 도구 사용이 확대되고 있음

현황

Gartner Magic Quadrant - Unified Communications

2009 년2008 년 2010 년

The Magic Quadrant is copyrighted by Gartner, Inc. and is reused with permission. The Magic Quadrant is a graphical representation of a marketplace at and for a specific time period. It depicts Gartner's analysis of how certain vendors measure against criteria for that marketplace, as defined by Gartner. Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in the Magic Quadrant, and does not advise technology users to select only those vendors placed in the "Leaders" quadrant. The Magic Quadrant is intended solely as a research tool, and is not meant to be a specific guide to action. Gartner disclaims all warranties, express or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.

The Magic Quadrant graphic was published by Gartner, Inc., as part of a larger research note and should be evaluated in the context of the entire report. The Gartner report is available upon request from Microsoft.

UnifiedCommuni-

cations

11

Business Intelligence

22

Enterprise Content

Management

33

Collaboration

44

Enterprise Search

55

Microsoft Dynamics (CRM/ERP)

66

Windows Phone

77

Windows 7

88

Social Networking 기능 단일 클라이언트 IP PBX 기능

• 전문가 검색 기능 제공 (Sharepoint 연계)

• Activity Feeds 기능 제공 (Twitter 유사 기능)

• 메신저, 음성/화상/웹컨퍼런스, 전화 기능을

Lync 에서 모두 제공

• 파노라마 보기 기능 지원

• Outlook을 통한 회의 예약 시스템 기본 제공

• 별도의 PBX 없이 Lync 단독으로 IPPBX 기능

제공 (Headset 또는 별도의 전화 H/W 필요)

• 기존 PBX 와 연계 기능 구성 제공

원격/재택 근무

사무 협업 업무

고객 상담 업무

Forrester - Microsoft Lync

소셜 네트워크/LOB 시스템 통합지원으로 업무효율성 향상

Office 기본 연계로UC 환경을 쉽고

빠르게 업무에 적용

PBX대체 기능 제공

단일 플랫폼으로UC 환경의 관리/운영 비용 절감