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Analisar a evolução do e-commerce e sua adaptação para o ambiente mobile criando um novo canal de interação com os clientes e trazendo maior conversão de vendas.TRANSCRIPT
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M-COMMERCE –COMO EMPRESAS PODEM TER VANTAGENS COMERCIAIS E MAIOR CONVERSÃO DE VENDAS ADAPTANDO A USABILIDADE DE SEU COMÉRCIO ELETRÔNICO EM UM AMBIENTE MOBILE.
Allan Roubertie Vieira da Silva
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Objetivo da PesquisaAnalisar a evolução do e-commerce e sua adaptação para o
ambiente mobile criando um novo canal de interação com os clientes e trazendo maior conversão de vendas.
ComércioEletrônico
MobileMarketing
CasesM-Commerce
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Comércio Eletrônico (e-commerce)Qualquer negócio transacionado pela internet.
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Gastos no e-commercenorte americano
Relacionamentocom os clientes
Vantagens daslojas virtuais
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37,2US$
bilhões
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Os consumidores onlineA web permite um tratamento quase personalizado ao
consumidor online.
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61,5% 38,5% Após 2008, o cenário se inverte comrepresentação feminina de +50%
O gasto maior é o público masculino.
Maior participação da Classe C no e-commerce.
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Canal de Vendas
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Email MarketingLinks Patrocinados Banners----
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Mobile Marketing (m-commerce)As lojas virtuais realizando transações pelo mobile.
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Adoção pela mobilidadedevido ao avanço tecnológico
Pessoas no mundocom celulares
Consumidoressempre conectados--
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5 bilhões
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Mobile como ferramenta de Marketing Digital
Pesquisaram o produtoantes da compra
Fizeram uma comprapelo celular
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82%
30%
Ter um site mobile é essencial. É necessário ter uma estratégia para vários canais a fim de envolver os consumidores nos diversos caminhos até a compra.
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Os consumidores mobile
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41
milhões de brasileiros
Navegam com celulares
52%Acreditam que experiência ruim
diminui o engajamento com a marca
Classes
C e DTrocam lan-houses por
pré-pagos para navegarem
36%Usaram o celular para
buscar informações sobre uma compra
Compram pelo celular ou tablet
2,5
milhões de brasileiros
Grandes Empresasdo e-commerce brasileiro
Faturamento oriundo do mobile.
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Cases de sucesso no M-commerce
Privalia Sephora Vitrina
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PrivaliaLoja de moda que vende grandes marcas com até 70% de desconto.
200 mil acessos apenas no Brasil
53% acessados pelo iPhone
24% acessados pelos Tablets
Vendas indiretas grande importância
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SephoraLojas de cosméticos mais populares do mundo, com mais de 2000 lojas.
Aplicativo Sephora To Go, lançado em 2010.
Aplicativo mais completo no setor do varejo.
Aumento de 150% nas vendas atráves dos celulares.
Inteção de facilitar a vida do cliente.
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VitrinaAplicativo que permite comprar e vender produtos de moda.
Usuários mais ativos são mulheres de 17 e 28 anos
Ticket médio das compras é de R$ 80,00
R$ 300 mil em produtos cadastrados
A plataforma está disponível para iPad e iPhone
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Conclusão
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Comércio EletrônicoMais barato / Rápida Mensuração
MobileFacilidade ao consumidor
M-CommerceConsumidor Potencial
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Obrigado!