1

M-Commerce Feature

2

สารบญ

1. ตงคาการเปดใชงาน M-Commerce .................................................................................... 3

2. การตงคาระบบขายของออนไลน (Setting) .......................................................................... 4

3. การกำหนดคาชองทางการชำระเงน ...................................................................................... 9

4. การจดการคำสงซอ ........................................................................................................... 14

5. การเรยกดรายการแจงชำระเงน ......................................................................................... 15

6. รายงานและสถต ............................................................................................................... 16

7. การดประวตการดำเนนการของเจาหนาท .......................................................................... 18

3

1. ตงคาการเปดใชงาน M-Commerce 1.1 ใหเขาไปทเมน Application Setting

1.2 ในสวนการตงคา ในหวขอ “Enable Shopping Cart” ใหเปดใชงาน (สถานะสฟา ถอวาเปดใชงาน) โดยการใชงานระบบจะทำงานคกบการเพมขอมลของฟเจอร Product & Service ซงถอวาเปนขอมลหลกในการจดทำระบบตะกราสนคานนเอง

4

2. การตงคาระบบขายของออนไลน (Setting)

คอสวนหลกของระบบ โดยเปนการกำหนดคาใหกบระบบขายของของแอปวาตองการใหออกมาในรปแบบใด โดยสามารถเขาตงคาไดท 2.1 เขาไปทเมน “Setting” ตามภาพดานลาง

2.2 หนาจอแสดงรายการตงคาตางๆ ดงน

- Setting: การตงคาหลกของระบบขายของออนไลน (2.3 การตงคาระบบ)

- Bank Accounts: การกำหนดเลขทบญชธนาคารเพอรบโอนเงน (2.4 การกำหนดบญชธนาคาร) - How to Order: การเขยนคำอธบายวธการสงซอสนคา - Shipping method: การตงคาคาบรการจดสงสนคา (2.5 การกำหนดคาขนสง) - Best seller product: กำหนดสนคาขายด - Recommend product: กำหนดสนคาแนะนำ - New arrival product: กำหนดสนคามาใหม

5

2.3 การตงคาระบบ

#1: Product Stock: แบงออกเปน 3 ตวเลอกไดแก

1. Disabled = การปดการใชงานระบบ Product stock ซงเมอมคำสงซอสนคาเขามา รานคาจะตองทำการตรวจสอบสตอกดวยตนเองกอนเสมอแลวทำการยนยนคำสงซอดงกลาวใหกบลกคา เพอเขาสขนตอนการชำระเงน 2. Enabled = การเปดใชงานระบบ Product stock โดยเมอมคำสงซอเขามาระบบจะทำการตรวจสอบจำนวนสนคาทระบไวในระบบแบบอตโนมต ซงถาสนคาครบจำนวนจะถอวาคำสงซอดงกลาวสมบรณและจะพาสขนตอนการชำระเงนตอไป หรอหากสนคาไมครบจำนวนระบบจะไมยอมใหลกคาทำการสงซอเขามา 3. Unlimited = เปนการกำหนดใหจำนวนสนคาไมจำกดจำนวน นนคอเมอมคำสงซอเขามาจะสขนตอนการชำระเงนทนท

#2: Order lifetime (Days): เปนการกำหนดจำนวนวนทอนญาตใหลกคาสงซอเขามาแตยงไมไดชำระเงน กรณเกนระยะเวลาทกำหนดคำสงซอจะถกยกเลกโดยอตโนมต

6

#3 Specify GPS Location: กรณเลอกเปน Enabled นนหมายถงคำสงซอทสงเขามาจะตองระบพกด GPS เพอแจงใหกบทางระบบทราบ #4: Just send order (not include payment): กรณเปดใชงาน หมายถงการทตองการใหลกคาทำการสงออเดอรมายงระบบเทานน ไมตองการใหลกคาชำระเงนหรอแจงชำระเงนผานระบบ เหมาะกบธรกจประเภทสงอาหาร เปนตน #5: Show item price on Delivery note: กรณเปดใชงาน หมายถง ใบสงสนคาทถกสงพมพออกจากระบบ จะแสดงราคาของสนคา และราคารวมดวย

2.4 การกำหนดบญชธนาคาร แนะนำใหตงคาสำหรบการเลอกรบชำระเงนดวยการแจงโอนเงนโดยมรายละเอยดในการตงคาดงน

#1: รายการบญชทงหมดทเปดรบเงน โดยรายการบญชทงหมดจะแสดงในขนตอนการแจงโอนเงนของลกคา #2: ปมเพอบญชธนาคารทตองการรบโอนเงน

7

2.5 การกำหนดคาขนสง

#1: รายการคาขนสงทงหมดของระบบ #2: การกำหนดคาขนสงรปแบบตางๆ

8

#1: การกำหนดประเทศทกำหนดตองการตงคาการขนสง เชน Thailand #2: รปแบบการคำนวนคาขนสงประกอบดวย 1. Free - ฟร ไมคดคาขนสง 2. Fixed cost – คาจดสงแบบตายตวตอการสงหนงครง 3. Variable on product quantity - แปรผนตามจำนวนสนคาทสงซอ

4. Variable on product quantity range – แปรผดตามจำนวนสนคาทสงซอ (กำหนดชวง) 5. Variable on total product weight - แปรผนตามนำหนกรวมของสนคาทสงซอ (กำหนดชวง)

6. Variable on total price range - แปรผนตามราคารวมสนคา (กำหนดชวง) #3: การตงชอประเภทการขนสง เชน EMS, ลงทะเบยน, Kerry เปนตน (แปรผนตามรปแบบการคำนวณคาขนสง #2)

#4: ระยะเวลาในการจดสงสนคา (แปรผนตามรปแบบการคำนวณคาขนสง #2)

9

3. การกำหนดคาชองทางการชำระเงน แบงออกเปน 2 รปแบบไดแก 3.1 ระบบการแจงชำระเงน โดยลกคาจะตองทำการโอนเงนจากดานนอกแลวทำการสงหลกฐานการโอนเงนมาทระบบเพอใหเจาของแอปทำการตรวจสอบยอดชำระเงนดงกลาว โดยมรายละเอยดดงน

3.1.1 ขนตอนตงแตการเรมคำสงซอจนสนสด

10

3.1.2 เขาสเมน Payment method setting (ชองทางการรบชำระเงน)

3.1.3 เขาสเมน “Money Transfer” แลวทำการเลอก “Enabled” เพยงเทานถอวาเปนการเปดระบบการใชงานเรยบรอยแลว

11

3.2 ระบบการชำระเงนแบบ Payment Gateway (แนะนำใชงาน Payment Gateway ของทาง Paypal - www.paypal.com) ซงสามารถเลอกตดเงนดวยบตรเครดต, เดบต และ Paypal โดยมรายละเอยดดงน 3.2.1 ขนตอนตงแตการเรมคำสงซอจนสนสด

12

3.2.2 เขาสเมน Payment method setting (ชองทางการรบชำระเงน)

13

3.2.3 การตงคาระบบ Payment Gateway

#1: เลอกทเมน Paypal #2: Enable money transfer: เลอก “Enabled” เมอตองการใชงานระบบ Payment Gateway ของ Paypal #3: Paypal minimum amount accepted: เปนการกำหนดราคาสนคารวมทยนยอมใหจายเงนดวยระบบ Payment Gateway เชน หากตงไว 1,500 บาท หากยอดรวมสนคา 1,400 บาทจะไมสามารถเลอกชำระเงนดวยระบบ Payment ได #4: Paypal fee rate: ปกตแลว Paypal จะมการคดคาธรรมเนยมกบผใชงาน ซงเราสามารถตงคาคาธรรมเนยมเพมเตมจากยอดรวมคำสงซอของลกคา เพอผลกภาระคาธรรมเนยมไปยงลกคาได เชน ราคารวมจากคำสงซอ 2,000 บาท หากกำหนดคาธรรมเนยม 1% + 100 บาท นนหมายถงลกคาจะตองชำระเงน 2,000 + 200 + 100 = 2,300 บาท #5: Paypal email: Email account ทไดทำการสมครใชงานกบ Paypal เปนอเมลใชสำหรบอางองการรบเงนเขาบญชดงกลาว

14

4. การจดการคำสงซอ มรายละเอยดดงน 4.1 เขาสเมน Orders (รายการคำสงซอ)

4.2 รายการคำสงซอ

เปนการแสดงรายการคำสงซอทงหมดทลกคาทำการสงซอเขามา ซงมสถานะแจงเตอนวาในแตละรายการอยในขนตอนใด โดยในแตละขนตอนจะมการดำเนนการแตกตางกนตามเงอนไข (สามารถดขนตอนการสงซอตงแตตนจนจบไดทหวขอ 3.1.1 ขนตอนการสงซอแบบแจงชำระเงน และ 3.2.1 ขนตอนการสงซอแบบ Payment Gateway ซงจะชวยใหเขาใจและสามารถเลอกดำเนนการตรวจสอบและอนมตไดถกตองตามสถานะแตละชวง)

15

5. การเรยกดรายการแจงชำระเงน เปนรายงานทชวยใหสามารถเรยกดรายการการชำระเงนทงหมดทเกดขน ทำใหสะดวกในการโฟกสกบคำสงซอจรงและงายตอการตรวจสอบรายรบทเกดขน โดยมขนตอนดงตอไปน

5.1 เขาสเมน Payments

5.2 หนาตวอยางรายการแจงชำระเงนทงหมดทเกดขน

16

6. รายงานและสถต ระบบสามารถเรยกดรายงานและสถตออกมาในรปแบบตางๆ ไดตามขนตอนดงน 6.1 เขาสเมน Report / Statistic

6.2 การสรานเงอนไขการแสดงรายงาน

#1: Order summary - การเลอกดรายงานสรปรายการคำสงซอรวม #2: Payment summary - เลอกดรายงานสรปการชำระเงน #3: Shipping summary - เลอกดรายงานสรปรายการจดสง #4: Total item sold summary - เลอกดรายงานสรปจำนวนสนคาทขายได #5: Date - เปนการกำหนดวนททตองการเลอกดรายงานแตละประเภท #1 - #4 #6: รปแบบการแสดงผลโดยมใหเลอก 3 แบบไดแก การแสดงผลแบบรายวน, รายสปดาห และรายเดอน #7: การเลอกประเภทการแสดงผล โดยกรณเลอก View จะเปนการแสดงผลผานเระบบทนท หรอ Export to Excel จะเปนการดาวนโหลดไฟลรายงานออกมา

17

6.3 ตวอยางการแสดงผลรายงาน

18

7. การดประวตการดำเนนการของเจาหนาท กรณทเลอกใชงานแพคเกจตงแต Enterprise A เปนตนไป ระบบสามารถสรางผดแลระบบไดมากกวา 1 คนนนหมายถงสามารถมเจาหนาททเขามาดำเนนการจดการคำสงซอไดมากขน ตวรายงานประวตการดำเนนการ จะชวยในเรองการแสดงประวตกจกรรมทเจาหนาทคนใด ไดดำเนนการกบคำสงซอสนคาหนงๆ โดยมวธการเรยกดประวตดงน

7.1 เขาสเมน “Transaction Log”

7.2 ระบบจะแสดงขอมลกจกรรมทเกดขนทงหมดกบคำสงซอ วาใครเปนผดำเนนการ (Name – Column) และดำเนนการดวยกจกรรมใด (Track - Column)