m-oplata.ru Сервис оплаты со счета мобильного телефона (mba...
DESCRIPTION
Защита диплома в Высшей школе Международного бизнеса г. Самара тема "Разработка сервиса оплаты с баланса мобильного телефона" поиск инвесторовTRANSCRIPT
Министерство образования и науки РФ ФГБОУ ВПО Самарский Государственный экономический университет
Высшая школа международного бизнесаУПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЕМ ОРГАНИЗАЦИИ
Выпускная аттестационная работа Разработка сервиса оплаты с баланса
мобильного телефона (m-oplata.ru)
Автор: выпускник группы УРО – 12
Смерницкий В.Г.
Научный руководитель:
Войткевич Н. И.
д.э.н. профессор
Самара 2013
Структура презентации:
1 Актуальность, цели и задачи работ
2 Структура и оборот рынка электронных платежей в России
3 Конкуренты
4 PEST анализ / SWOT анализ
5 Маркетинговый план
6 Продвижение
7 Организационный план
8 Финансовый план
9 Программа минимизации рисков
2
Актуальность работы Тенденция к росту популярности электронных
платежных систем в России и опережающий рост сегмента мобильной коммерции
Цель работы Создание сервиса оплаты услуг с баланса мобильного
телефона m-oplata.ru
Задачи работы провести отраслевой анализ развития электронных
платежных систем разработать маркетинговую стратегию проекта сформировать программу создания и вывода на рынок
сервиса разработать прототип m-oplata.ru
3
Структура и оборот рынка электронных платежей в России, млрд. рублей, 2008А – 2017F
Источник © 2012, J’son & Partners Consulting 4
Оборот мобильных операторских платежей в России, млрд. руб.
Новый этап развития связан с популярностью смартфонов и планшетов
Источник © 2012, J’son & Partners Consulting
5
Сервис - это услуга по выставлению, информированию и контролю оплаты счетов передаваемые на мобильные
телефоны с помощью SMS
Провайдер X выставил счет на оплату услуг интернет за январь 2013 г в размере 100,00 р
Провайдер X выставил счет на оплату услуг интернет за январь 2013 г в размере 100,00 р
Перевести с вашего баланса100,00 р?Да< 1Нет< 2
Спасибо, перевод успешно завершен. Номер квитанции 000111
Спасибо, перевод успешно завершен. Номер квитанции 000111
Описание сервиса m-oplata.ru
6
7
Описание сервиса m-oplata.ru
Конкуренты
27 %
45 %
13 %
5 %8
PEST анализ
Политика Экономика
- минфин ужесточает наличное денежное обращение
- поддержка инновационных технологий
- рост потребления периодических услуг
- рост благосостояния населения
Социум Технология
- активное использование мобильной связи
- ценность свободного времени- стремление к удобству оплаты- рост финансовой грамотности
- высокое проникновение мобильной связи
- более высокая защита платежа- развитие новых платежных
технологий
Вывод: Ситуация на рынке благоприятна для развития проекта 9
SWOT анализ
Сильные стороны Слабые стороны
- новизна бизнес-модели- наличие специалистов и опыт
работы в сфере SMS маркетинга- наличие контактов в компаниях в
сфере мобильных платежей
- бизнес–модель не имеет правовой защиты
- отсутствие базового прототипа- отсутствие имиджа на рынке- малая информированность
граждан о воз-тях мобильных платежей
Возможности Угрозы
- рост спроса к сервисаммобильной коммерции среди
Поставщиков услуг- популяризация мобильной
коммерции среди абонентов- политика правительства в области
инноваций
- Возможность изменения политики ЦБ в области мобильных платежей
- Активность конкурентов- Позиция мобильных операторов
10
Мониторинг изменения законодательства и адаптация бизнес -модели
Оперативность запуска в пилот прототипа сервиса
Активное ознакомление с сервисом потенциальных заказчиков и заключение договоров о намерениях
Проведение совместных с заказчиками маркетинговых мероприятий по пропаганде и рекламированию услуг сервиса
Выводы PEST & SWOT
11
Маркетинговый план (стратегия)
Стратегия маркетинга – работа на сегменте мобильных переводов по оплате периодических услуг
Целевая группа - компании оказывающие услуги физическим лицам с периодической оплатой от 100 до 1000 рублей (операторы кабельного ТВ и Интернет, комбинаты школьного питания, паркинги, экспресс доставка)
Позиционирование – клиентоориентированный сервис, предоставляющий удобный способ выставления счетов
по SMS и оказание услуг SMS маркетинга
12
7P
13
Product выставление счета по
SMSPrice
Комиссия с суммы платежа
Physical EvidenceДоступность мобильной
связи
PromotionРеклама и интернет, СМИ, директ-майл
Place Прямые продажи,
интернет
Process Включение сервиса в
систему расчетов
People Менеджеры сервиса,
партнерская программа
7P
Маркетинговый план (продвижение)
14
Мероприятие Сроки Стоимость
Информирование потенциальных заказчиков
ежемесячно 10 000 руб
Продвижение сервиса в интернете ежемесячно 30 000 руб
Размещение пресс-релиза в СМИ - -
Участие в выставке ПЛАС форум «Дистанционные сервисы, карты и платежи 2013» г. Москва (размещение в каталоге)
Ноябрь 2013 15 000 руб
Организационный план
15
Этап Сроки Бюджет
Создание прототипа сервиса и начало опытной эксплуатации
октябрь 2013г 250 000р
Формирование новой организационной структуры
август 2013г
Заключение договоров с Заказчиками
сентябрь – октябрь 2013г
Коммерческий запуск сервиса
m-oplata.ru в г. Самара
декабрь 2013г 200 000р
Выход на российский рынок I кв. 2014г
Прогноз финансового результата m-oplata.ru
2013 2014 2015 2016 2017
Кол-во клиентов 9 50 100 250 500
Планируемый оборот, млн. руб.
5 25 100 200 500
Процентный доход, млн. руб.
0,05 0,25 1 2 5
16
Программа минимизации рисков
Риски Действия
Изменение законодательства РФ Адаптация к новым условиям
Выбор неоптимальной технологической платформы, возможность тиражирования
Привлечение консультантов
Удешевление традиционных каналов платежей и снижение привлекательности мобильных платежей
Проведение про -паганды мобильных платежей
17
Выводы
Разработанная маркетинговая стратегия и позиционирование сервиса позволит сервису m-oplata.ru к началу 2017 года занять долю рынка платежей с баланса мобильных телефонов в РФ в размере 1.25 %
18