m1: tÉcnicas de recursos humanos
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M1: TÉCNICAS DE RECURSOS HUMANOS
UFCD 0677 - RECURSOS HUMANOS
PROCESSOS DE RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E ADMISSÃO
Daniela Vieira
Bem-vind@s!
• Assiduidade (limite 10% - total 2h30)
• Sessão Zoom para contabilizar assiduidade
• Documentação
• Gravação das sessões
Caso tenham alguma questão, poderão contactar
através do e-mail: [email protected]
APRESENTAÇÃO
• Formação Académica: Psicologia das Organizações
• Background: Experiência profissional mista
- Recursos Humanos
Recrutamento & Seleção
Desenvolvimento de RH
Formação e Desenvolvimento
- Consultoria de RH
Diagnóstico Organizacional
Assessments (R&S)
Formação e Desenvolvimento
• Atualmente: Recrutamento & Seleção Especializados
APRESENTAÇÃO
APRESENTAÇÃO
Nome e Apelido
Zona de Residência
Formação e Profissão
Expectativa para este Módulo - 1 palavra/expressão ☺
PROCESSOS DE RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E ADMISSÃO
(...)
APRESENTAÇÃO
• Dinâmica:
1) 2 Verdades e 1 Mentira
2) Identifiquem 2 coisas em comum
• Duração: 15 minutos
• Divisão em pequeno grupo;
• Partilha dos resultados em grande grupo;
ESPECIALIZAÇÃO EM GRH - 2ª EDIÇÃO
• Mód. 1: Noções de gestão de recursos humanos (25h)
• Mód. 2: Recursos humanos - processos de recrutamento, seleção e
admissão (25h)
• Mód.3: Função pessoal - legislação laboral (25h)
• Mód. 4: Recursos Humanos - processamento de vencimentos (25h)
• Mód. 5: Planeamento e gestão da formação (25h)
OBJETIVOS DA FORMAÇÃO
• Executar tarefas de apoio administrativo ao recrutamento, seleção e
admissão de pessoal;
CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
• M1: Técnicas de recursos humanos
- A diferença entre recrutar e selecionar;
- Necessidades de recrutamento;
- Diferentes tipos de recrutamento (externo e interno);
• M2: Fases do recrutamento e seleção
- Diversas fontes de recrutamento (anúncios, bolsa de candidaturas, contactos,
sites e outros);
- Fases e instrumentos de seleção;
- Triagem curricular;
- Os testes e as entrevistas;
- Comunicação de resultados;
CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
• M3: Admissão de pessoal
- Acolhimento na empresa;
- Abertura do processo;
- Processos individuais de pessoal;
• M4: Base de dados do pessoal
- Organização e Manutenção;
SESSÕES – CRONOGRAMA: M2
25 horas
14/12/2021 a 06/01/2022
X
SESSÕES – CRONOGRAMA: M2
• Sessão #1 - 14/12 | 19h00-21h40
• Sessão #2 - 21/12 | 19h00-23h00
• Sessão #3 - 23/12 | 19h00-23h00
• Sessão #4 - 28/12 | 19h00-23h00
• Sessão #5 - 30/12 | 19h00-21h40
• Sessão #6 - 04/01 | 19h00-21h40
• Sessão #7 - 06/01 | 19h00-22h15
SESSÕES
• Sessão #1 – 3: MÓD. 1 - Técnicas de recursos humanos
• Sessão #3 – 6: MÓD. 2 - Fases do recrutamento e seleção
• Sessão #6 - 7: MÓD. 3 - Admissão de pessoal
• Sessão #7: MÓD. 4 - Base de dados de pessoal
METODOLOGIA E DINÂMICA DAS SESSÕES
• Método:
Expositivo
Demonstrativo
Interrogativo
• Participação:
Questões
Debates
Brainstorming
Dinâmicas de Grupo
Partilha de experiências
AVALIAÇÃO DA FORMAÇÃO
70% - Saber Ser, Saber Estar, Saber Fazer
30% - Teste de Avaliação | Data: 06/01
CONTACTOS ÚTEIS
• Open Space:
• Formadora:
PROCESSOS DE RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E ADMISSÃO
• MÓD. 1 - Técnicas de recursos humanos
o A diferença entre recrutar e selecionar;
o Necessidades de recrutamento;
o Diferentes tipos de recrutamento (externo e interno);
MÓD. 1 – Técnicas de recursos humanos
• Técnicas de Recursos Humanos
- 8 Funções-Chave dos Recursos Humanos:
o Recrutamento e Seleção
o Formação e Desenvolvimento
o Cultura e Employer Branding
o Segurança e Saúde no Trabalho
o Avaliação e Gestão do Desempenho
o Gestão de Carreira
o Compensação e Benefícios
o Compliance e Legal
MÓD. 1 – Técnicas de recursos humanos
• Vìdeo - Funções-Chave dos Recursos Humanos:
Identificação da
necessidade
Descrição e Análise da
funçãoRecrutamento Seleção
Integração / Acolhimento
MÓD. 1 – Técnicas de recursos humanos
• Técnicas de Recursos Humanos – Recrutamento e Seleção
✓ Identificação de
um problema a
ser resolvido
através da
contratação dos
serviços de um
novo
profissional;
✓ Levantamento
de informações
sobre as
funções e
requisitos;
✓ Descrição
(funções) e
Análise
(requisitos) do
cargo;
✓ Definir o perfil
dos candidatos;
✓ Atrair com
seletividade os
candidatos que
possuam as
características
mínimas para
ocupar a
função;
✓ Escolher entre
os candidatos
que integraram
o processo de
recrutamento
aquele que tem
a maior
probabilidade
de sucesso na
função;
✓ Adaptação do
novo
profissional ao
ambiente de
trabalho
(normas,
estrutura
organizacional,
...)
MÓD. 1 – Técnicas de recursos humanos
• Técnicas de Recursos Humanos – Recrutamento e Seleção
Recrutamento e Seleção
Acolhimento
MÓD. 1 – Técnicas de recursos humanos
• Técnicas de Recursos Humanos – Recrutamento e Seleção
o “Recrutar e selecionar pessoas deixou de ser um desafio e passou a
ser vantagem competitiva para as organizações bem sucedidas”
(Idalberto Chiavenato)
MÓD. 1 – Técnicas de recursos humanos
• Técnicas de Recursos Humanos – Recrutamento e Seleção
Robert Walters - Salary Survey 2021
Principais tendências de emprego e de contratação para a área de
Recursos Humanos:
Top 3 profissionais mais procurados:
Talent Acquisition specialist
Change management
Comp&Ben manager
Adaptado da Revista Human Resources (2021)
• Técnicas de Recursos Humanos – Recrutamento e Seleção
o Definição:
- Atrair, recrutar e selecionar candidatos(as) para as vagas
de emprego disponíveis;
- É um dos desafios mais complexos da Gestão de RH;
- Ajustamento entre necessidades da organização e dos
candidatos(as);
MÓD. 1 – Técnicas de recursos humanos
• Vídeo – Recrutamento e Seleção
MÓD. 1 – Técnicas de recursos humanos
• Técnicas de Recursos Humanos – Recrutamento e Seleção
o História do R&S:
MÓD. 1 – Técnicas de recursos humanos
• Técnicas de Recursos Humanos – Recrutamento e Seleção
o História do R&S:
• Décadas de 1940 a 1970:
- Recrutadores enquanto “detetives”;
• Década de 1970:
- O CV tinha de incluir a idade, peso, entre outros dados pessoais do(a)s
candidato(a)s;
MÓD. 1 – Técnicas de recursos humanos
• Técnicas de Recursos Humanos – Recrutamento e Seleção
o História do R&S - Curiosidades:
• Década de 1980:
- Ombreiras e fatos coloridos transmitiam poder e ambição;
- Regra: candidato(a)s deviam vestir-se dois níveis acima do emprego que
procuravam;
• Década de 1990:
- Apesar dos online job boards já começarem a existir, as pessoas ainda
encontravam vagas principalmente nos anúncios de jornais;
MÓD. 1 – Técnicas de recursos humanos
• Técnicas de Recursos Humanos – Recrutamento e Seleção
o História do R&S - Curiosidades:
• Décadas de 1940 a 1970:
- Recursos disponíveis limitados – antes dos primeiros computadores e da internet;
- Recrutadores enquanto “detetives” – Grande parte do trabalho dos recrutadores
dependia exclusivamente de conexões pessoais, listas telefónicas, anúncios
publicados nos jornais ou em revistas especializadas, cartões de visita, ...;
MÓD. 1 – Técnicas de recursos humanos
• Técnicas de Recursos Humanos – Recrutamento e Seleção
o História do R&S - Curiosidades:
• Década de 1970:
- Época de transição cultural dentro e fora do local de trabalho;
- As pessoas entregavam os CVs (redigidos com uma máquina de escrever)
pessoalmente no escritório da empresa;
- Os empregadores pediam que os CVs incluissem dados pessoais, incluindo a
raça/etnia, peso, altura, família, estado civil, estado de saúde e, inclusivamente,
se o candidato(a) era proprietário(a) de casa própria, entre outros, ...;
MÓD. 1 – Técnicas de recursos humanos
• Técnicas de Recursos Humanos – Recrutamento e Seleção
o História do R&S - Curiosidades:
• Década de 1970:
- O que se podia fazer:
Fumar numa entrevista se o entrevistador o fizesse primeiro;
Entregar em mão uma versão impressa do CV;
- O que não se podia fazer:
Candidatas do sexo feminino pagarem a conta do almoço no contexto de
entrevista;
MÓD. 1 – Técnicas de recursos humanos
• Técnicas de Recursos Humanos – Recrutamento e Seleção
o História do R&S - Curiosidades:
• Década de 1980:
- A década de 1980 começou com uma recessão e terminou no auge da inovação
tecnológica que transformou o local de trabalho americano;
- Os empregadores tiveram que adaptar as suas práticas de contratação para cumprir
com as exigências da legislação e das políticas sobre a igualdade de oportunidades de
emprego;
- Os entrevistadores passaram a fazer perguntas situacionais para determinar o grau de
ajustamento à função – “Conte-me sobre uma ocasião em que X aconteceu. Que ação
tomou e qual foi o resultado?”
MÓD. 1 – Técnicas de recursos humanos
• Técnicas de Recursos Humanos – Recrutamento e Seleção
o História do R&S - Curiosidades:
• Década de 1980:
- O que se podia fazer:
Enviar CVs por fax;
Usar ferramentas como o vídeo para preparar uma entrevista;
- O que não se podia fazer:
Integrar posições de gestão sem recurso ao networking;
Encontrar mais informações sobre uma empresa sem consultar os recursos
disponíveis nas Bibliotecas;
MÓD. 1 – Técnicas de recursos humanos
• Técnicas de Recursos Humanos – Recrutamento e Seleção
o História do R&S - Curiosidades:
• Década de 1990:
- Em 1997, cerca de 1 em cada 5 empresas (dados do contexto Americano) usavam
serviços online para recrutamento, enquanto quase metade dos trabalhadores
eram contratados por meio de anúncios publicados nos jornais/revistas;
- No entanto, no final da década, esses números começaram a mudar à medida
que as pessoas se sentiam cada vez mais à vontade para usar a Internet;
MÓD. 1 – Técnicas de recursos humanos
• Técnicas de Recursos Humanos – Recrutamento e Seleção
o História do R&S - Curiosidades:
• Década de 1990:
- Os candidatos a emprego foram expostos a mais mercados de trabalho do que
encontrariam offline, e os job boards permitiram que as pessoas se tornassem
candidatos passivos, ou seja, poderiam colocar o seu currículo online e permitir
que os empregadores os encontrassem;
MÓD. 1 – Técnicas de recursos humanos
• Técnicas de Recursos Humanos – Recrutamento e Seleção
o História do R&S - Curiosidades:
• Década de 1990:
- O que se podia fazer:
Enviar CVs online (email ou job boards);
Procurar emprego online em diversas indústrias e mercados;
- O que não se podia fazer:
Depender exclusivamente da procura de emprego online, sem recurso aos
jornais/revistas e contactos pessoais;
MÓD. 1 – Técnicas de recursos humanos
• Técnicas de Recursos Humanos – Recrutamento e Seleção
o História do R&S - Curiosidades:
• Década de 2000:
- A década de 2000 apresentou sérios desafios para o(a)s candidato(a)s a emprego;
- O contexto de crise e a facilidade de submissão de candidaturas fez com que milhares
de desempregados inundassem os sistemas com currículos, o que provavelmente
acelerou a adoção de ferramentas automatizadas de triagem;
- Os empregadores tornaram-se extremamente exigentes em relação às qualificações
do(a)s candidato(a)s;
- Este contexto também trouxe de volta a importância e poder do networking e
referenciação;
MÓD. 1 – Técnicas de recursos humanos
• Técnicas de Recursos Humanos – Recrutamento e Seleção
o História do R&S - Curiosidades:
• Década de 2000:
- O que se podia fazer:
Criar um perfil no Linkedin (desde 2003);
- O que não se podia fazer:
Enviar um CV genérico não adaptado especificamente para a posição;
Listar competências mais básicas/comuns como o Word, Excel, Internet no CV;
MÓD. 1 – Técnicas de recursos humanos
• Técnicas de Recursos Humanos – Recrutamento e Seleção
o Evolução do Papel de Recrutador:
MÓD. 1 – Técnicas de recursos humanos
Linkedin Talent Solutions