macats produktportfölj

AFFÄRSNYTTATRÄNING

INSIKT

KOMPETENSUTVECKLING FRAMTIDSMODELL

PROCESSLEDNINGSÄLJSTRATEGI

PROJEKT

Vilket medarbetarskap, ledarskap och företag vill du ha?

Du och dina medarbetare har unika resurser och styrkor, genom att känna till och använda dessa kan du, dina medarbetare och ditt företag utvecklas och nå ett bättre resultat.Idag behöver man tänka mer affärsmässigt, öka sin försäljning och utveckla ett modernt ledarskap med engagerade medarbetare.

Den här foldern vill visa delar av vad vi kan erbjuda inom ledarskap, teamutveckling, sälj och affärsutveckling.

Innehållsförteckning: sidKompetensutveckling 3 • Det moderna ledarskapets grunder 4-5 • Teamutveckling 6-7 • Affärsmässigt kundbemötande 8-9 • Sälj för ickesäljare 10-11 • Chefträningskvällar 12-13Framtidsmodell 14 Säljstrategi 15Processledning 16Projekt 17Konsulter 18Externa konsulter 19

Kanske vill du ha lokala, regionala eller nationella referenser. Du kanske vill veta vilken erfarenhet vi har från din bransch. Vi erbjuder öppna och företagsinterna insatser, det kan även vara ett kortare avsnitt på er personaldag eller personalresa.

Tveka inte att kontakta oss, tillsammans löser vi ert behov!

Gun Sättermann och Jenny Johansson.

Kontakta ossLäs mer på www.macat.seeller ring oss på 0733-86 34 09!

2

KompetensutvecklingFör att uppnå det bästa resultatet så behöver man kartlägga vilka mål man vill nå med sin kompetensutveckling. För att i nästa steg tillsammans kunna nå de önskade resultaten så tar vi flera av våra sinnen till hjälp och låter alla uppleva ett innovativt och kreativt genomförande. Det är ni som individer och företag som bestämmer hur mycket bättre ni önskar bli. Vi har gjort mycket goda resultat i kompetensutveckling inom områden som ledarskap, teamutveckling, sälj och affärsutveckling.

VÅRA METODER

Vi använder beprövade modeller och verktyg som du enkelt kan omsätta i ditt dagliga arbete. Vi varvar kort-föreläsningar med övningar på individ och gruppnivå med kreativa moment och löpande diskussioner. Du får tillfälle att utgå från din egen verklighet och möjlighet att träna, nå insikt och praktiskt börja tillämpa. Följeforskare har gett våra program utlåtande som ”Idealt programupplägg med en röd tråd av aktiviteter som leder processen fram till målet, samtidigt som de tar tag i situationen här och nu”.

VÅRT FÖRHÅLLNINGSSÄTT

Vi involverar alla medarbetare i förbättringsarbetet och fokuserar på styrkorna hos individ och företag och minskar resursslöseri i form av mänsklig energi, tid och pengar.

VÅR PEDAGOGIK

Utgångspunkten är de utmaningar som vi under många år sett individer och organisationer brottas med till vardags. Vi varvar teori med praktiska övningar. ”Det akademiska” tillsammans med ”verkligheten där ute”.

FULLSTÄNDIGT UTBILDNINGSPROGRAM PÅ MACAT.SE

Gun Sättermann och Jenny Johansson.

KOMPETENSUTVECKLING

3

•DATUM

Kontakta oss för nästa öppna utbildning

PLATS

Karlskoga, Karlstad, ÖrebroGöteborg, Stockholm

AVGIFT

16.500 kr exkl. momsUtbildningsmaterial, lunch och fika ingår.

INTRESSEANMÄLAN

[email protected]

4

Det moderna ledarskapets grunder - för bra medarbetarskap och resultat

Du är motiverad att ta större utmaningar och har ambitioner att utvecklas som människa och ledare. Du söker ett ledarskapsprogram som ger dig verktyg och träning i att bl.a. coacha, påverka, förändra, bygga team och engagera. Du får ta del av ett helt nytt ledarskapsprogram där inspiration, teori och praktisk tillämpning varvas. Vid avslutad utbildning har du byggt upp ett kontaktnät med andra ledare och börjat använda nya kunskaper och verktyg i din vardag – vilket ger dig ökad trygghet i ledarrollen och ett förbättrat resultat.

INNEHÅLL

Ledarrollen • Synliggör och använd dina och andras unika styrkor • Arbetsgruppens psyko logi • Lean management • Coachande ledarskap • Att nå fram - Förbättrad kom-munikation • Effektiva samtal, utvecklingssamtal och konflikthantering • Kundfokus och försäljningsträning • Kvalitetsverktyg • Sätta mål • Förändringsarbete

OMFATTNING

5 heldagar, med 14 dagars mellanrum.Programmet löper över en längre tidsperiod för att ha tid för nätverksbyggande, det ordi-narie arbetet och implementering av nya metoder och arbetssätt.

MÅLGRUPP

Ett program för dig som vill tillämpa det moderna ledarskapets grunder. Du kan vara ny eller gammal i din ledarroll och ändå ha nytta av att känna till mer om teori och få prak-tiska tips i ledarrollen.Passar alla som har en ledarroll, exempelvis arbetsledare och avdelningschef. Projekt-ledare, processledare och specialister är också välkomna.

INTYG

Efter genomförd utbildning utfärdas ett utbildningsbevis.


5

Teamutveckling - förbättra kommunikation, arbetsklimat och medarbetarskap

För att bli ett framgångsrikt team som arbetar bra tillsammans är det viktigt att få alla att bidra med sin förmåga och sin kunskap. Den här dagen tränar ni på att bli ännu bättre på att samarbeta, kommunicera och nå era mål tillsammans. Ni kommer att arbeta med att synliggöra teamets styrkor och få ökad förståelse för varandras olikheter, i syfte att stärka er som team. Det kommer att bli en kul dag med mycket skratt. Det finns också tid för reflektion. Teori kommer att blandas med diskussioner och praktiska teamövningar.

INNEHÅLL

Olika teamroller, styrkor och olikheter • Tolkningar och reaktioner • Proaktivt förhåll-ningssätt • Ge och ta feedback • Kreativitet och idégenerering.

OMFATTNING

1 dag. En företagsintern insats.

MÅLGRUPP

Den här insatsen vänder sig till arbetsgrupper, projektgrupper, avdelningar och företag som vill öka förutsättningarna för att kunna prestera bra resultat tillsammans.


6

•DATUM

Kontakta oss för företagsintern insats

PLATS

Företags intern

AVGIFT

16.000 kr exkl. moms

INTRESSEANMÄLAN

[email protected]

7

•DATUM


PLATS


AVGIFT


INTRESSEANMÄLAN

[email protected]

8

Affärsmässigt kundbemötande

Tuff konkurrens och ett ständigt växande näringsliv med fokus på försäljning och lönsamhet gör säljarens insats allt viktigare. Med såväl kund som lönsamhet i fokus kan du som säljare åstadkomma fantastiska resultat. De här dagarna ska få dig att inta en mer proaktiv säljattityd och tänka mer affärsmässigt för att nå ett bättre resultat. Det handlar om att öka kunskapen om hur du skapar förtroende hos kunder och hur du kan utveckla affärer. Det handlar om att tydliggöra dina affärserbjudanden och arbeta mer strategiskt. Du utvecklas till att bli bättre på att uttrycka nyttan och att ta kundens per spektiv och du får tillfälle att utgå från just din egen situation.

INNEHÅLL

Mötet med kunden • Sätta och nå mätbara mål • Kundnytta • Proaktivitet • Motivation, mod och egen drivkraft • Att förstå sin kund • Behovsanalys • Målfokusering • Boka möten • Merförsäljning

OMFATTNING

2 dagar i följd

MÅLGRUPP

Alla i företaget som har en säljande roll och som vill inta en mer proaktiv säljattityd, tänka mer affärsmässigt och nå ett bättre resultat.

INTYG



9

Sälj för ickesäljare - använd Dina styrkor i säljrollen

Alla kan lära sig att sälja! Du kan bidra till företagets försäljning, genom att använda Dina styrkor i säljrollen. Genom att lära dig att uttrycka nyttan med företagets varor och tjänster för presumtiva kunder ökar du möjligheten att nå fram. Oavsett hur vi definierar ordet sälj så handlar det om att kommunicera, påverka och övertyga i både arbetslivet och privat och här kan vi alla bli bättre. Din egen säljroll skapas genom att dina personliga egenskaper lyfts fram och du lär dig använda dem tillsammans med professionella säljverktyg på ett praktiskt sätt. Du lär dig moderna försäljningsstrategier och säljverktyg.

INNEHÅLL

Egna val • Egna styrkor i säljrollen • Förbered dig själv för mötet med kunden • Kundfo kus • Värderingssystem• Kundnyttan • Säljprocessen • Boka besök

OMFATTNING

2 dagar, 1 + 1 dag med 14 dagars mellanrum. Som en förberedelse stämmer vi av dina individuella behov och din situation

MÅLGRUPP

Kursen vänder sig till dig som i det dagliga arbetet har någon form av kundkontakt. Du kanske arbetar som konsult, företagare, projektledare, kundansvarig, mäklare eller med att utveckla ditt företags affärer och verksamhet.

INTYG



10

•DATUM


PLATS


AVGIFT


INTRESSEANMÄLAN

[email protected]

11

•DATUM

Kontakta oss för datum för olika teman

PLATS


AVGIFT

1.500kr exkl. moms / tillfälle

INTRESSEANMÄLAN

[email protected]

12

Chefträningskvällar - med olika tema i fokus

För att bli skicklig i chefsrollen behövs inspiration och träning. För att ligga på topp och ”vara på tå” och utvecklas får du tillfälle att vara med på unika och inspirerande träningskvällar. Föredrag i aktuellt tema hålls av erkänt professionella föreläsare. I mötet med andra chefer får du nya kontakter och möjlighet till nya affärer. Inom de teman som tas upp får du tillfälle att praktiskt tillämpa metoder och tekniker som fungerar i praktiken.

INNEHÅLL

Exempel på tema:Hållbar utveckling • Leda i förändring • Svåra samtal • PR och kommunikation • Chefen och sociala medier • Kreativt ledarskap • Att våga stå upp när det blåser • Få alla i organi sationen att ta en säljande roll • Lean management

OMFATTNING

6 träningskvällar per år, två timmar per gång (kl. 19:00-21:00)

1. Föredrag med en erkänt professionell föreläsare2. Affärsmingel och kontaktutbyte3. Praktiska övningar med kvällens tema i fokus

MÅLGRUPP

Chefer som vill ligga på framkant och som vill inspireras av professionella föreläsare, nätverka och träna inom specifika teman.


13

FramtidsmodellSom VD, platschef eller egen företagare i ett litet eller medelstort företag har du ofta behov av en extern samtalspartner för eftertanke och utveckling. Du ska samtidigt må bra som person och nå ett bra resultat tillsammans med dina medarbetare. För det behöver du nå din marknad och du behöver ha praktiska strategiverktyg som fungerar i vardagen. Kanske vill du bli bättre på din ledarroll och uttrycka kundnyttan tydligare. Du känner behovet att utveckla både dig och ditt företag och vill ta dig till nästa nivå men vet inte riktigt hur du ska gå till väga. Framtidsmodellen brukar leda till bestående insikter, vidgad förståelse som leder till ett varaktigt förändrat beteende och ett förbättrat ekonomiskt resultat.

INNEHÅLL

Totalt 14 timmar fördelade över 6 tillfällen och 1 år. Dina grundläggande drag i personligheten kartläggs via det välkända personlighetstestet 16pf och en plattform för dåtid och nutid läggs som utgångspunkt för din utvecklingsprocess. Du får tillgång till två erfarna och samkörda konsulter för att nå dina framtida utveck-lingsmål.

MÅLGRUPP

Framtidsmodellen vänder sig till dig som är VD, platschef eller egen företagare och som vill ha en extern samtalspartner för att ta dig till nästa nivå inom såväl ledarskap som sälj och affärsstrategi.

FRAMTIDSMODELL

14

SäljstrategiMACAT har alltid nått resultat i våra interna uppdrag inom sälj och vi märker ett ökat behov på marknaden. I arbetet med våra kunder tar vi med oss kunskap från akademin och använder forskarbaserade metoder i kombination med praktiska verktyg och konkret handling. MACAT gör idag många företagsinterna insatser inom säljstrategi, säljteknik, säljcoachning och utveckling i säljchefsrollen. Idag coachar vi ett flertal bolag i Sverige som är i olika faser och olika branscher. Det gemensamma är deras säljutmaningar på en konkurrensutsatt marknad. Vi har alltid nått säljresultat för våra kunder- därför att kunderna ökar sin omsättning- därför att våra kunder finner nya marknader- därför att de förbättrar sin nykundbearbetning- därför att de tar fram säljstrategier, aktivitets- och handlingsplaner- därför att de konkreta börjar göra- därför att de får ett effektivare säljteam- därför att säljchefen utvecklas att ta sin säljorganisation till nästa nivå

Vi kan hjälpa er med säljstrategier, säljcoachning, säljtekniker och utveckling av säljchefsrollen.

SÄLJSTRATEGI

15

PROCESSLEDNING

ProcessledningStändiga förbättringar är nödvändigt för att vi inte ska sluta utvecklas och gå bakåt. Vad man önskar förbättra skiljer sig från företag till företag. Många företag önskar förbättra kommunikationen, kundfokus och samarbete. Andra vill öka enskilt ansvarstagande, få fler i organisationen att inta en säljande roll och bli mer proaktiva. Flera företag vill öka anta let idéer från medarbetare, förbättra framförhållning och öka kundnöjdhet.

Processen börjar alltid med samtal med företagsledningen om önskad förbättring. Våra processer följer en röd tråd, samtidigt som vi har förmågan att fånga här och nu. De som anlitar oss i förbättringsprocesser är de som redan är bra och förstår vikten av att ständigt bli bättre. Vi har alltid ett tydligt och mätbart mål för processerna. Mål med processer vi genomfört har varit att; förbättra samarbete mellan avdelningar, öka merförsäljning, bättre matcha personliga styrkor och kompetenser med roller i företaget, öka medarbetarinvolvering och kundnöjdhet.

16

ProjektVi tar rollen som projektledare och driver och genomför projekt med tydliga resultatmål. I projekten tillför vi en stark idérikedom, målfokus, driv, förtroende och intresseväckande både hos deltagare och hos media. Vi kan gå in i olika skeden i ett projekt och driva dem tillsammas med er. I Idéfasen tillförs idérikedom, kreativitet och nya perspektiv. I planeringsfasen tillförs praktisk planering av vilka aktiviteter som behöver styras upp. I beskrivningsfasen; projektformulering och projektskrivning. I genomförande fasen; målfokus, mod, starkt driv, relationsbyggande och alternativa vägar att ta sig mot målet. I redovisningsfasen; facilitators kompetens och workshopledning.

Exempel på genomförda projekt där vi varit projektledare;• Den innovativa mötesarenanEtt internationellt samverkansprojekt för att hjälpa små och medelstora företag att göra bättre lokala, regio-nala och internationella affärer. Projektet har ökat samverkan lokalt, regionalt och internationellt. • LyftetProjektägare, Handelskammaren Mälardalen. Ett projekt som riktade sig till företagare för att utöka deras omvärldsbild genom internationella kontakter i syfte att växa på hemmamarknaden.• Näringslivsdagen Tema JaktEtt projekt som återkommit flera år i syfte att främja Karlskoga och regio nens näringsliv och som bidragit till ett ökande antal affärer för medverkande företag. • Rustad för affärmässighetProjektägare Länsstyrelsen i Örebro. Ett projekt i syfte att rusta kvinnliga företagare i affärsmässighet.

PROJEKT

17

Gun Sättermann

Tidigare verksam som kvalitetschef för Bofors- koncernen i 7 år. Under många år verk sam som processkonsult i svenskt näringsliv har hon fått en stor förståelse för medar betares, ledares och organisationers behov samt utarbetat stöd och verktyg för att hjälpa personer och organisationer att utvecklas i linje med sina mål. Guns styrkor är hennes kreativa förmåga där hon bearbetar tanke och fakta input med ett starkt fokus för att få fram det viktigaste, för att synliggöra själva kärnan för det som behöver vidareutvecklas.

Gun har sin vetenskapliga bakgrund i beteende- kunskap och ekonomi, med en kandidat examen i marknadsföring och en magisterex amen i Orga-nisation och ledarskap, där såväl psykologi som pedagogik ingår. Gun som är verksam som konsult med upp drag över hela Sverige har ett stort natio-nellt kontaktnät inom Svenskt näringsliv inom ett stort antal skiftande branscher som ex. fordons-industri, ekonomi/finans, byggnad, färjetrafik, hotell, kontor, pappersindustrin, försäkringar och konstruktion.

Jenny Johansson

25-årig erfarenhet av att ha kommunicerat med ägare och ledare i små och stora företag. Arbetet med företagsledare i ett stort antal olika branscher har gett henne en stor förståelse för företagarens villkor och behov. Den kunskapen och erfarenhe-ten har hon tagit med sig när hon idag arbetar med strategisk affärsutveckling, säljstrategier och projekt ledning av större affärsprojekt. Hon har utvecklat en unik säljcoachningsprocess som byg-ger på individens personlighet och styrkor. Jennys styrkor är hennes starka målfokuse ring, analy-tiska och strategiska förmåga.

Jenny har sin vetenskapliga bakgrund i försälj-ning och marknadsföring från den internationellt ackrediterade marknadsekonomutbildningen IHM Business School i Stockholm. Jenny har genom sin roll som säljstrateg, affärsutvecklare och projekt-ledare ett stort regio nalt, nationellt och interna-tionellt kontakt nät inom svenskt näringsliv. Hon är verksam i näringslivets utveckling såväl lokalt som regionalt och har ett stort intresse för entre-prenörskap.

Konsulter

18

Externa konsulterAnnaKarin Pantzar

Anna-Karin är utbildad inom marknadskommuni-kation och försäljning och har många års erfaren-het från arbete med service och bemötande inom turism, rese- och hotellnäringen. Hon arbetar nu som försäljnings- och marknadschef på Clarion Hotel Örebro. Hon utbildar inom service och kund-bemötande.

Christina Stephansson

Christina som är legitimerad psykolog, har erfa-renhet som VD för IdeaBroker. Hennes tyngdpunkt är på HR-frågor och organisationers utveckling, bl.a. rekrytering och urval. Hon har arbetat med yrkesinriktad rehabilitering, arbetspsykologi och miljöfrågor.

Björn Nordenhaag

Björn som är ingenjör har i många år medverkat som examinator för det svenska kvalitetspriset, Utmärkelsen Svensk Kvalitet. I 15 år jobbade Björn som TQM/TPM koordinator i stålproducen-ten Avesta Sheffield AB. Björn var en av de första i Sverige som startade upp arbetet med TPM.

Jessica Myhre

Jessica som är jurist driver idag företaget Er Jurist, där hon bl.a arbetar med rådgivning, utred-ning och upprättande av juridiska handlingar. Hon bistår med exempelvis granskning av avtal, bolags bildningar, immaterialrätt, insolvensrätt och tvister. Hon gör sitt allra yttersta för att hjälpa sina uppdragsgivare.

PerOlov Idfeldt

Per-Olov är civilingenjör och har haft eget till-verkningsföretag, varit Koncernchef för verkstads-företag och konsultföretag, affärsområdeschef och VD för företag vars inriktning har varit verksam-hetsutveckling. Per-Olov behärskar såväl affärsut-veckling och strategiarbete som de mjuka frågorna i verksamhetsutveckling.

Agneta Jörgensen

Agneta som är auktoriserad socionom har lång er farenhet av arbete som beteendevetare inom näringslivet. Främst arbetar hon med krishante-ring/krisberedskap – ett område inom vilket hon har kvalificerad fördjupad utbildning – samt med stress/utbrändhet och konflikthantering.

Joanna Studniarska

Joanna är utbildad inom organisation, ledarskap och pedagogik. Hon initierar och stödjer föränd-ringsprocesser inom strategisk kompetensförsörj-ning. Hon är en mästare på att koppla samman individers och gruppers kompetens med affärsstra-tegier och mål.

19

Kontakta ossLäs mer på www.macat.seeller ring oss på 0733-86 34 09!

macats produktportfölj

Documents