macos 版≫※ macosは、米国および他の国々で登録されたapple inc.の商標です。...

IC カード認証サービス

設定マニュアル

≪macOS 版≫

第 1.5 版

2020/02/13

i

はじめに ValueDoor ICカード認証サービス設定マニュアルmacOS版（以下、本マニュアル）はmacOSで

ValueDoor ICカード認証サービスを利用するための設定手順書です。

本マニュアルは、新たにご利用のパソコンやＩＣカードを追加いただく際の設定にも必要と

なります。

お手元に以下のものが揃っているかご確認ください。

◆ValueDoor ICカード

◆ICカードリーダー

◆【ValueDoor ICカード認証サービスＰＩＮコード設定用暗証番号のお知らせ】

macOSでICカードがご利用可能なサービスは、サービスごとに異なります。

詳細は各サービスのマニュアル等をご確認ください。

PINコード設定用暗証番号については、ICカードご利用者さまに別送させていただいております

ので、必ず当該分をご利用ください。

今回送付したICカードは「初期PIN(PINコード設定用暗証番号)の変更｣作業を行わないと

ご利用できません。

「初期PIN（PINコード設定用暗証番号）」、または変更後の「パスワード」の入力を連続して

５回誤入力すると、ICカードが使用できなくなりますのでご注意ください。

その場合、Web画面上もしくはValueDoor申込書による「PINロック解除」手続き※が

必要となります。

※ValueDoor申込書による「PINロック解除」手続きは、Windowsのパソコンが必要となります。

Windowsのパソコンがご用意出来ない場合は、ValueDoor申込書にて「ICカードの再発行」を

お手続ください。くわしくは本マニュアル末尾記載の専用窓口へお問い合わせください。

操作上注意を要する事柄が記されています。

操作上ご参考となる事柄や、お知りいただきたい情報が記されています。

はじめに

はじめに

ii

動作要件

ValueDoor ICカード認証サービスをご利用いただく上で、ご使用になるパソコン環境は以下の要件を

満たす必要があります。インストールを始める前にお手持ちのパソコン環境をご確認ください。

最新の動作環境については、ValueDoorログインページQ&Aにて「№1136 macOSにおけるパソコンバンク

Web２１サービスのご利用について」をご確認ください。

●macOSご利用環境●

当行ホームページ「法人のお客さま」＜ValueDoorログイン＜右上「Q&A」＜FAQの№から検索「1136」

●その他●

ICカードリーダーを接続するUSBポートがあること

（※）当行から送付するICカードリーダーのＵＳＢケーブルは、Ｔｙｐｅ-Aですが、

Ｍａｃは基本的にＴｙｐｅ-Cです。よって、別途アダプタをご用意ください。

インターネットに接続できること(LAN、モデム等)

ご利用のOS、ブラウザによっては本マニュアルの画面と多少異なる場合がありますのでご注意ください。

※ macOSは、米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。

ICカードのチップ部分を強く押し曲げたり、強い衝撃が加わるとチップ内の回路に断線が発生し、

ICカード情報が認識できなくなる場合があります。ICカードがご利用いただけない場合は再発行

のお手続きが必要になりますので、ICカードのお取り扱いについては十分ご注意ください。

サービス利用後は、必ずログアウトを行ない、ブラウザを閉じてください。また、ログアウ

トボタン押下後 ICカードは、挿入したままにせずカードリーダーから抜く運用の徹底をお

願いします。カードリーダーから抜いた ICカードは、鍵や印鑑等と同様に大切に保管し

てください。

はじめに

iii

目次

はじめて ICカード認証を利用する場合・・・＜STEP１～３＞を実施

ICカード認証を利用しているパソコンを変更する場合・・・＜STEP１＞のみを実施

ICカード認証を利用していたパソコンで新しい ICカードを利用する場合・・・＜STEP２＞のみを実施

<STEP１>

1. 初期設定 .............................................................................................................................................. 1

１-１ IC カードリーダードライバのインストール ............................................. 1

１-２ IC カードドライバのインストール ................................................................ 7

１-３ブラウザで使用するための設定 ................................................................... 12

<STEP２>

2. 初期 PIN の変更 ............................................................................................................................ 17

<STEP３>

3. ValueDoor サービスへのログイン .................................................................................. 20

【ご参考資料】 ...................................................................................................................................................... 23

1.現在設定しているパスワードの変更 ..................................................................................... 23

2.エラーメッセージ一覧 .................................................................................................................. 26

3.よくあるお問い合わせ .................................................................................................................. 29

はじめに

1

1. 初期設定すでにICカード認証を利用しているパソコンの場合、本操作は不要です。

『＜STEP２＞２.初期PINの変更』へお進みください。

１-１ IC カードリーダードライバのインストール

(1) ご使用中のアプリケーションをすべて終了してください。

(2) ICカードリーダーがパソコンに接続されていないことを確認してください。

(3) 専用サイトから、mac版のICカード認証設定用ソフトのダウンロードを行ってください。

ダウンロードサイトは、ValueDoorログイン画面から検索できます。

●ValueDoor ICカード認証サービス ICカード認証設定用ソフトダウンロードサイト●

◆macOS ： https://repo1.secomtrust.net/smbc3/index.html を選択してください。

(4) 「ValueDoor ICカード認証サービス ICカード認証設定用ソフトダウンロードサイト

(macOS版)」が表示されますので、ICカード認証設定用ソフトをクリックしてください。

（5）保存もしくは名前を付けて保存をクリックし、「software_mac.zip」をパソコンに

ダウンロードしてください。

STEP

1

2

（6）ダウンロードした「zipファイル（software_mac.zip）」をダブルクリックし、解凍してください。

（7）解凍したファイル「software_mac」フォルダをダブルクリックし、開いてください。

（8） ICカードリーダードライバをインストールします。

「ＲＷドライバ」フォルダ横のをクリックし、開いてください。

（9） ①「Signed driver installer v5.0.35」フォルダ横のをクリックし、開いてください。

②「mac_scmccid_5_0_35_release_signed」フォルダ横のをクリックし、開いてください。

③「scmccid_5_0_35_release_signed.pkg」をダブルクリックしてください。

STEP

1 STEP

1

STEP

1 STEP

1

STEP

1

STEP

1

① ②

③

3

（10）以下の画面が表示されますので、続けるボタンをクリックしてください。


STEP

1

4


上記画面ではエンドユーザー使用許諾契約について記載されています。（権利の許諾

および制限事項・著作権・バックアップ・コピー・輸出制限・限定保証・適用法について）

（13）以下の画面が表示されますので、同意するボタンをクリックしてください。

（14）以下の画面が表示されますので、インストールボタンをクリックし、インストールを行ってください。

STEP

1

5

複数のディスクがある場合は、以下の画面が表示されることがあります。

以下の画面が表示された場合はインストールボタンをクリックしてください。

※インストール先を変更する場合は、インストール先を変更...ボタンをクリックし、

インストール先を選択してください。

（15）以下の画面が表示された場合、①「ユーザ名」および「パスワード」を入力し、

②ソフトウェアをインストールボタンをクリックしてください。

※管理者権限を持つユーザ名を入力してください。

（以下の画面ではユーザ名を「SMBCテスト」としています）

※既に管理者権限を持つユーザ名で実行している場合は、

ユーザ名は自動で表示されています。パスワードのみ入力してください。

STEP

1

6

（16）インストールが完了しましたら、閉じるボタンをクリックしてください。

（17）以下の画面が表示されますので、ゴミ箱に入れるボタンをクリックしてください。

STEP

1

7

１-２ IC カードドライバのインストール

（1）「ミニドライバ」フォルダ横のをクリックして開いてください。

（2）「DNPSmartCardMinidriver V1_01_001.dmg」をダブルクリックしてください。

インストールの途中で左上の×ボタンをクリック、処理を中止した場合は、

本項の（2）よりやり直してください。

（3）以下の画面が表示されます。

STEP

1

8

（4）「etc」フォルダをダブルクリックしてください。

（5）「etc」フォルダが開き、以下の画面が表示されます。

（6）「dnp」フォルダを、「etc」フォルダにドラッグ&ドロップ（切り取り＆貼り付け）してください

STEP

2 STEP

1

STEP

1

ドラッグ＆ドロップ

9

（7）以下の画面が表示された場合、認証ボタンをクリックしてください。

（8） ①「ユーザ名」および「パスワード」を入力し、②OKボタンをクリックしてください。



※既に管理者権限を持つユーザ名で実行している場合は、ユーザ名は自動で表示されています。

パスワードのみ入力してください。

（9）「DNPSmartCardMinidriver」フォルダを「Applications」フォルダへドラッグ＆ドロップしてください。

ドラッグ＆ドロップ

① ②

STEP

1

10

（10）以下の画面が表示された場合、認証ボタンをクリックしてください。

（11） ①「ユーザ名」および「パスワード」を入力し、②ＯＫボタンをクリックしてください。



※既に管理者権限を持つユーザ名で実行している場合は、ユーザ名は自動で表示されています。

パスワードのみ入力してください。

（12） ×ボタンをクリックし、以下の画面を閉じます。

① ②

STEP

1

11

（13）デスクトップの左下「Finderアイコン」をクリックし、Finderを起動します。

（14） ①アプリケーションをクリックし、右側の画面に②「DNPSmartCardMinidriver」

フォルダが表示されていれば、インストールは完了しています。

STEP

1

12

１-３ブラウザで使用するための設定

１-３-１操作前に

事前にFirefox ESRをインストールしてください。また、お手元に以下のものが揃っているかご確認ください。



Firefox ESRがインストールされていない場合は、『<STEP1>1-1 ICカードリーダードライバの

インストール』の(4)「ValueDoorICカード認証サービス ICカード認証設定用ソフトダウン

ロードサイト(macOS版)」の画面に表示されている「Firefox ESRのダウンロードはこちら」

よりインストールしてください。

＜ValueDoorICカード認証サービス ICカード認証設定用ソフトダウンロードサイト(macOS版)＞

パソコンにICカードリーダーとICカードをセットした状態で、Firefox ESRを起動してください。

Firefox ESRで使用するための事前設定は、ValueDoorをご利用するmacOS上の

ユーザごとに設定を行ってください。

１-３-２ブラウザ(Firefox ESR)で使用するための設定

ValueDoorサービスヘのログイン前に以下の手順を行ってください。

(1) デスクトップの左下「Finderアイコン」をクリックし、Finderを起動します。

(2) ①アプリケーションをクリックしてください。

次に、右側の画面の②「Firefox」をダブルクリックし、Firefox ESRを開いてください。

STEP

1 STEP

1

STEP

1

13

以下の手順で、Firefox ESRが当行の推奨するバージョンであることを確認してください。

(1) ①「Firefox」をクリックし、次に②「Firefoxについて」をクリックしてください。

(2) ①Firefox ESRが当行の推奨するバージョンになっていることを確認してください。

確認後、②×ボタンをクリックし、以下の画面を閉じます。

(3) ①右上のボタンをクリックし、②設定をクリックしてください。

②

②

①

①

②

「ここにバージョンが記載されます」

STEP

1

①

①

14

（4）設定画面の①「プライバシーとセキュリティ」をクリックし、一番下までスクロールして

②セキュリティデバイス...ボタンをクリックしてください。

（5）以下の画面が表示されますので、追加...ボタンをクリックしてください。

（6）以下の画面が表示されますので、①「モジュール名」を入力してください。

「ファイルパス」の②選択...ボタンをクリックします。

※①モジュール名は任意で入力してください。

（以下の画面ではモジュール名を「SMBC」としています）

②

①

STEP

1

15

（7）以下の画面が表示されますので、①アプリケーションをクリックし、

②「DNPSmartCardMinidriver」をクリックし、③「libdnpcmp32.bundle」をクリックしてください。

（8）次に、④「Contents」をクリックし、⑤「MacOS」をクリックしてください。

（9）次に、⑥「libdnpcmp32」をクリックし、⑦開くボタンをクリックしてください。

（10）以下の画面が表示されますので、OKボタンをクリックしてください。

⑥

⑦

STEP

1

STEP

1

16

（11）以下の画面が表示されますので、①「Identiv uTrust 2700 R Smart Card Reader」が登録されたこと、

②状態が「未ログイン」で表示されていることを確認して、③ＯＫボタンをクリックしてください。

ICカードリーダーが正しく接続されていない場合は以下①の表示となります。

ICカードがICカードリーダーに正しく挿入されていない場合は以下②表示となります。

〔原因および対応方法〕

① の場合は、以下の手順に従ってください。

（１）キーボードの「command」+「Q」を押してFirefox ESRを終了してください。

（２）パソコンにICカードリーダーとICカードをセットした状態で、Firefox ESRを起動してください。

〔原因および対応方法〕

② の場合は、正しくICカードを挿入してください。正しくICカードが挿入されると、

前頁の（11）と同じ、｢Identiv uTrust 2700 R Smart Card Reader｣「状態：未ログイン」

と表示されます。

①

②

①

③

②

STEP

1

未ログイン

17

２.初期 PIN の変更初期PIN（ＰＩＮコード設定用暗証番号）の変更について説明します。

２-1 操作前に

まず、お手元に以下のものが揃っているかご確認ください。



◆【ValueDoor ICカード認証サービスＰＩＮコード設定用暗証番号のお知らせ】

ValueDoorサービスをご利用になられる前に、

ICカードの初期PIN（PINコード設定用暗証番号）を新しいパスワードに必ず変更してください。

「初期PIN（PINコード設定用暗証番号）」の入力を連続して５回誤入力すると、ICカードが

使用できなくなりますのでご注意ください。






２-２初期PINの変更

初期PINの変更を行います。


（１）①右上のボタンをクリックし、②設定をクリックしてください。

STEP

2

①

②

はじめに

18



(3) 以下の画面が表示されますので、本マニュアル『1-3 ブラウザで使用するための設定』で

登録したモジュール（以下の画面では「SMBC」という名称）下の

①「Identiv uTrust 2700 R Smart Card Reader」をクリックし、②パスワードを変更...ボタンを

クリックしてください。


②

①

STEP

2

②

①

未ログイン

19

（5） ①「現在のパスワード」欄には、挿入中のICカードのVDIDと同じVDIDが記載されている

【ValueDoor ICカード認証サービスPINコード設定用暗証番号のお知らせ】に表示された

８桁の番号を入力してください。

②「新しいパスワード」および「新しいパスワード（再入力）」欄は、半角英数字混在8桁

（英字の大文字/小文字は区別されます）をお客さま自身で決めて入力してください。

③OKボタンをクリックしてください。

新しいパスワードは、半角英数字混在の８桁(英字の大文字/小文字は区別されます)

を入力してくだい。

新しいパスワードは、「新しいPIN手控欄」をご利用の上、大切に保管してください。

（6）以下の画面が表示されますので、OKボタンをクリックして完了です。

STEP

2

「現在のパスワード」欄には、

ICカードご利用者さまへ別途送付しております

【ValueDoor IC カード認証サービスＰＩＮコ

ード設定用暗証番号のお知らせ】に書かれ

ている 8 桁の番号を入力してください。

「新しいパスワード」欄には、半角英数字混在 8 桁（英字の大文字/小

文字は区別されます）をお客さま自身で決めて入力してください。

08012345

STEP

2

20

困った時には…

３.ValueDoor サービスへのログイン

ValueDoorサービスへのログインについて説明します。

３-1 操作前に




パソコンにICカードリーダーをセットした状態で、Firefox ESRを起動してください。

ICカードのチップ部分を強く押し曲げたり、強い衝撃が加わるとチップ内の回路に

断線が発生し、ICカード情報が認識できなくなる場合があります。ICカードがご利用

いただけない場合は再発行のお手続きが必要になりますので、ICカードのお取り扱い

については十分ご注意ください。

３-２ ValueDoorサービスへのログイン

ValueDoorサービスへのログインを行います。

（1） Firefox ESRを起動し、三井住友銀行のホームページにアクセスし、

①上部の「法人のお客さま」をクリックし、②ValueDoor ログインボタンをクリックしてください。

①

②

STEP

3


21

（2） ICカード認証ログインボタンをクリックしてください。

（3）以下の画面が表示されますので、ICカードリーダーに ICカードを挿入し、

OK ボタンをクリックしてください。

（4）以下の画面が表示されますので、本マニュアル『<STEP2>2.初期 PINの変更』でお客さま自身が

設定した 8桁の新しいパスワードを入力し、OK ボタンをクリックしてください。

STEP

3

22


（5）以下の画面が表示された場合は、OK ボタンをクリックしてください。

パスワードを入力する画面が表示されたままでパソコンのキーボードにある「Enter

キー」を押下し続けるとパスワードの誤入力操作が連続して実施されたものとして

ご利用のパソコンで認識され、ICカードのパスワードがロックしてしまう場合があります。

パソコンのキーボード上に物を置いたり、パスワードを入力する画面で「Enterキー」

を長押しすることのないようご注意ください。

追加認証として「ワンタイムパスワード認証」をお申込みのお客さまには「ワンタイム

パスワードカード」、「スマホ認証」をお申込みのお客さまには「QRコード通知書」が

送付されます。くわしくは別途送付の「ワンタイムパスワード初期設定ガイド」、

「スマホ認証操作マニュアル」を確認してください。

サービス利用後は、必ずログアウトを行ない、ブラウザを閉じてください。また、ログアウ

トボタン押下後 ICカードは、挿入したままにせずカードリーダーから抜く運用の徹底をお

願いします。カードリーダーから抜いた ICカードは、鍵や印鑑等と同様に大切に保管し

てください。

STEP

3


23

【ご参考資料】

1.現在設定しているパスワードの変更現在設定しているパスワードの変更について説明します。

１-１操作前に





現在設定している「パスワード」の入力を連続して５回誤入力すると、ICカードが

使用できなくなりますのでご注意ください。






１-２現在設定しているパスワードの変更

現在設定しているパスワードの変更を行います。

（1） ①右上のボタンをクリックし、②設定をクリックしてください。

①

②

はじめに

ご参考資料

ご参考資料

24




（3）以下の画面が表示されますので、本マニュアル『1-3.ブラウザで使用するための設定』で

登録したモジュール（以下の画面では「SMBC」という名称）下の

① 「Identiv uTrust 2700 R Smart Card Reader」をクリックし、②パスワードを変更...ボタンを

クリックしてください。


①

②

②

①

ご参考資料

未ログイン

ご参考資料


25

（5） ①「現在のパスワード」欄には、現在設定しているパスワードを入力してください。

②「新しいパスワード」および「新しいパスワード（再入力）」欄には、半角英数字混在

8桁（英字の大文字/小文字は区別されます）をお客さま自身で決めて入力してください。

③OKボタンをクリックしてください。

新しいパスワードは、半角英数字混在の８桁(英字の大文字/小文字は区別されます)を

ご使用いただくとともに、過去ご使用になったものを「新しいパスワード」欄および「新しい

パスワード（再入力）」欄に入力しないでください。

新しいパスワードは、「新しいPIN手控欄」をご利用の上、大切に保管してください。

（6）以下の画面が表示されますので、OKボタンをクリックして完了です。

「現在のパスワード」欄には、現在設定している

パスワードを入力してください。

②

①

③

「新しいパスワード」欄には、半角英数字混在 8 桁（英字の大文字/小

文字は区別されます）をお客さま自身で決めて入力してください。

ご参考資料

ご参考資料

26


2.エラーメッセージ一覧（1）

エラーメッセージインストールできませんでした。

scmccid_5_0_35_releaseは正常にインストールされませんでした。

原因および対応方法本マニュアル『<STEP1>1-1 ICカードリーダードライバのインストール』を行う際に

表示される管理者のユーザ名とパスワードの入力を間違えた場合に表示されます。

エラーメッセージを閉じた後、再度インストールを実行し、管理者権限を持つ

正しいユーザ名とパスワードを入力してください。

（2）

エラーメッセージインストールできませんでした。

このソフトウェアをインストールするには管理者のアクセス権が必要です。

このソフトウェアをインストールするために必要な認証がありません。

管理アクセス権が割り当てられていることを確認してから、やり直してください。

原因および対応方法本項の『2. エラーメッセージ一覧』の（1）のエラー画面でエラーを表示ボタンを

クリックした場合に表示されます。

または、本マニュアル『<STEP1>1-1 ICカードリーダードライバのインストール』の

管理者のユーザ名・パスワードを求められる画面でキャンセルボタンをクリックした

場合に表示されます。

エラーメッセージを閉じた後、再度インストールを実行し、管理者権限を持つ

正しいユーザ名とパスワードを入力してください。

（3）

エラーメッセージモジュールを追加できません

原因および対応方法本マニュアル『<STEP1>1-3-2 ブラウザで使用するための設定』の（6）で、

登録済みのモジュール名と同じモジュール名で設定している場合に表示されます。

登録済みのモジュール名とは異なるモジュール名で登録してください。

（4）

エラーメッセージ入力されたマスターパスワードが正しくありません。

再度確認してください。

原因および対応方法本マニュアル『<STEP2>2-2 初期PINの変更』の（5）、または『【ご参考資料】1-2

現在設定しているパスワードの変更』の（5）にて、「現在のパスワード」の入力に

誤りがある場合に表示されます。

初期PINの変更の場合、送付した【ValueDoor ICカード認証サービス PINコード

設定用暗証番号のお知らせ】に記載されている8桁のPINコード設定用暗証番号を

入力してください。現在設定しているパスワードの変更の場合、現在設定されている

パスワードを正しく入力してください。

ご参考資料


27

（5）

エラーメッセージマスターパスワードを変更できませんでした。

原因および対応方法・本マニュアル『<STEP2>2-2 初期PINの変更』の（5）、または『【ご参考資料】

1-2 現在設定しているパスワードの変更』の（5）にて、「新しいパスワード」を

８桁(英字の大文字/小文字は区別されます)で設定していない場合

（パスワードが短い、または長すぎる場合）に表示されます。

新しいパスワードを任意の半角英数字混在の８桁(英字の大文字/小文字は

区別されます)で設定してください。

・ICカードの初期PIN、または現在設定しているパスワードがロックされている

場合に表示されます。

「初期PIN（PINコード設定用暗証番号）」、または変更後の「パスワード」の入力を

連続して５回誤入力すると、ICカードが使用できなくなりますのでご注意ください。



※ValueDoor申込書による「PINロック解除」手続きは、Windowsのパソコンが


Windowsのパソコンがご用意出来ない場合は、ValueDoor申込書にて「ICカードの

再発行」をお手続ください。くわしくは本マニュアル末尾記載の専用窓口へ

お問い合わせください。

（6）

エラーメッセージログインに失敗しました。

お手数ですが、ご利用中のブラウザをすべて閉じ、再度立ち上げた上で、

ログインしてください。

原因および対応方法 ValueDoorサービスをログアウトした後に、Firefox ESRを終了しないまま再度

ValueDoorサービスへログインした場合に表示されます。

（1）Firefox ESRのアイコンをクリックして、Firefox ESRを開いてください。

（2）キーボードの「command」+「Q」を押してFirefox ESRを終了してください。

（3）終了後、再度Firefox ESRを起動して、ValueDoorサービスへログインして

ください。

はじめに

ご参考資料

28


（7）

エラーメッセージ安全な接続ができませんでした

原因および対応方法・本マニュアル『<STEP3>3-2 ValueDoorサービスへのログイン』の（4）（5）の

ICカードのパスワード入力画面または証明書の確認画面（表示された場合）にて、

キャンセルボタンを押した場合に表示されます。

再度ValueDoorサービスへログインし、正しいパスワードを入力してください。

・ValueDoorサービスへのログイン時にICカードを挿入していない、または

ICカードを正しく挿入していない場合に表示されます。ICカードを正しく、

ICカードリーダーに挿入した後、再度ValueDoorサービスへのログインを行って

ください。

・ICカードの初期PINの変更をせず、ValueDoorサービスへログインした場合に

表示されます。本マニュアル『<STEP2>2-2 初期PINの変更』に記載されている

手順にて、初期PINの変更を行ってください。

・Firefox ESRがICカードリーダーを認識できていない可能性があります。

以下の手順に従って、Firefox ESRを終了させた後、ICカードリーダーを

パソコンに接続しなおし、再度Firefox ESRを起動して、ValueDoorサービスへ

ログインしてください。

（１）キーボードの「command」+「Q」を押してFirefox ESRを終了してください。

（２）パソコンにICカードリーダーをセットしてください。

（３） Firefox ESRを起動して、ValueDoorサービスへログインしてください。

ご参考資料


29

Q

Q

Q

Q

3.よくあるお問い合わせ

I Cカードの券面にID区分（管理専用ID、利用者IDの区分）が記載されていません。

ID区分を確認するにはどうすればよいですか？

ValueDoorサービスにログインし、表示されたメニュー画面でID区分を確認してください。

◆管理専用 IDか利用者 IDかを確認する手順

① 本マニュアル『3. ValueDoorサービスへのログイン』に記載の手順に従い、

ValueDoorサービスへログインしてください。

② ログイン後の画面上部に表示されるもしくはにてＩＤ区分を確認して

ください。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

ICカードリーダーが故障してしまいました。ICカードリーダーを交換したい

のですが、どこに連絡すればよいですか？

お手数ですが、本マニュアル末尾記載の専用窓口へお問い合わせください。


「ValueDoor ICカード認証サービス PINコード設定用番号のお知らせ」

を紛失しました。

ご登録の住所へ再送いたしますので、本マニュアル末尾記載の専用窓口もしくは

お取引店へお問い合わせください。なお、再送には約１週間ほどかかります。


利用中のValueDoorIDについて、新しいICカードが届きました。

古いICカードはどうしたらいいですか？

古いICカードはハサミでチップ部分を切り、各自治体のごみ分別方法に従って

破棄してください。

A

A

A

A

ご参考資料

【お問い合わせは】

◎ＩＣカード認証の設定方法・ログイン操作に関するお問い合わせ

三井住友銀行のＩＣカード認証サポートデスク

0120-070-097

受付時間／月曜日～金曜日 9:00～19:00（銀行休業日は除きます）

50003-6

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