STOCKHOLM 2016

The complete event in the Nordic region within e-commerce and digital marketing

Kistamässan, Stockholm

11 & 12 maj 2016

Hallplan • Utställare

Seminarier • Aktiviteter

Eb

ay

Mic

roso

ft

Marks

& S

penc

er

MÄSSGUIDE

••

.seAccumulateAlmi InvestAntalisAntpacAppivoApsisAvisera BeXBeyond Retailboka.seButikstrender Christer Nöjd ABCmobile.se

C:02F:02C:18F:04H:04A:03E:13C:13C:12C:24A:06D:02E:09A:12

CreunaCross Nordic LogisticsCustobarDHLDIBS Payment ServicesDoofinderDS SmithEcsterElement Logic Sweden ABEnectoEson PaceValent Group ABFeedbacklyFraktabilligt.se

C:11G:05bA:04E:08C:16A:11C:04B:09C:09A:02E:03C:05A:14E:02

GADD SoftwareGetupdatedGleSYSGrafikfabriken WebbyråHabit Sko & Mode HyggligIBM Marketing CloudInfobalt LithuaniaInkassogramITM MobileiTRADEPHOTOJajjaKardex RemstarKNAPP

D:09D:13C:02D:15G:07A:09F:06D:18A: 07E:01A:15B:20D:10E:10

Knowit Experience eCommerce KYH ABLevonlineLionbridgeLogentLundalogik MasterpassNagarroNetRelationsNyce Solutions Online SverigePapyrus Supplies ABPayEx

F:05

C:20D:13D:11D:14C:06G:04D:05G:03E:05A:17F:10C:03

Phosworks - Digital IdeasPluskontotPostiPostnummerservice i Norden ABPromosoft ABRajapackRelationDesk.comSantander Consumer BankSAPSemantixshopic.seSmurfit KappaSnowfire

G:06C:15E:06C:08

H:06E:07A:13C:10

C:01G:13D:04A:05

Stora Enso PackagingSwisslogSäkerhetskontoret ABTelavox TeveoThe Hothouse InitiativeTidningen Market TraderaTrustly Group ABUngappedWeland Lagersystem ABVerifone Sweden ABVilkas GroupÅG Emballage och Stockholms Kartong

E:04D:06A:10D:16G:01A:16C:19D:07E:11C:14A:01G:05F:01D:03

HALLPLAN OCH UTSTÄLLARE

8.00-9.00 Frukostmöte (Frukost från 07:30)– Designen som påverkar försäljningen i din webshoppDesignerna och trendspanarna Jennifer Hammervald och Frida Gauw. Arrangör: Snowfire

09.15-10.00 Svante Tegnér avslöjar kommande e-handelssatsningar Svante Tegnér, grundare och varumärkesansvarig Bubbleroom, ansvarig för Consortio Fashion Groups omnikanalsatsningar och hjärnan bakom en rad kommande e-handelssatsningar

10.00-10.45 Humanizing trade – How can we as a platform provide a face to our buyers, sellers and advertisers? Joep Hutschemakers, Director of Ecommerce & Media, eBay

10.45-11.30 MasterPass – för smidig shopping i alla kanaler Mats Taraldsson, Head of Market Development, MasterCard Nordics & Baltics

11.30-12.15 Integrating the old and the new to respond to changing customer behaviors Sam Hill, Chief Architect, Marks & Spencer

12.15-13.00 From pureplayer to omnichannel retailer Torkel Hallander, VD, Bythjul.com

13.00-13.45 Två företag – en kundupplevelse i världsklass Emily Granath, Kundservicechef, apotea.se & Maria Hamm, Head of Customer Service, DHL Freight Nordics, UK, Baltikum

13.45-14.30 Paneldebatt om framtidens e-handel Moderator: Sara Öhman, en av Sveriges främsta frilansande konsulter inom digital marknadsföring. Deltagare: Katrin Lundgren, Vd och grundare Kodmyran. Catrin Folkesson, Head of New Markets, Clas Ohlsson & vice ordförande, Svensk Digital Handel. Anneli Näs, eftertraktad frilansande entreprenör som bl.a lanserat Halebop, Odd Molly och Elite Hotel

14.30-15.15 Från 1995 till 2015 – Lärdomar av en av världens e-handels pionjärer Laszlo Varga, CEO, Euroflorist Group

15.15-16.00 OECD's revised e-commerce guidelines Andrew Wyckoff, Director of the Science, Technology and Innovation Directorate of the OECD

16.00-16.45 Framgångsfaktorerna bakom prenumerationstjänsten GLOSSYBOX enorma framgångar i Norden Henric Persson & Victoria Senkpiel, Co-Managing Directors, GLOSSYBOX Nordics

08.30-9.15Nätverksfrukost (Frukost från 08:00)– The Power of networking! Marie Thorslund & Carina Sunding, grundare av nätverket 4good

09.15-09.35 Belong Anywhere: Sharing homes with Airbnb Andreas Stillborg, Head of the Swedish market, Airbnb

Torsdag 12 maj

08.30-09.30 Nätverksfrukost (Frukost från 08:00)i samarbete med Marknadscheferna - Den digitala utmaningen - 3 marknadschefer på 60 minuter Frida Wentzel, Marketing Director, TNS Sifo. Helena Kimber, Marknadschef, Compost Marketing/Carma Marketing Hub, Daniel Marcko, Marknadschef på Inspiration Company

10.00-10.30 Exceptionella kundupplevelser börjar här Christer Shipley, vVD/Försäljningschef, Ungapped

10.30-11.15 Internet är en bra sakJoakim Jardenberg, Internetveteran, VD-fiskare, världens enda kommunala Internetchef, affärsängel, investerare, framtidskramare, senior rådgivare och debattör

11.15-11.45 Framtidens Marknadsföring! Oskar Alm, Event- och Partneransvarig, Jajja Media Group

11.45-12.15 Digital marknadsföring på djupet - konkreta tips och verktyg Robin Pettersson, CEO på Teveo, föreläsare på IHM Business School, Handelsakademin och Nowa Academy samt utbildningsansvarig för Googles och Almis senaste satsning "Digitalakademin".

12.15-12.45 Hur rustar dagens skola framtidens vuxna? Karin Nygårds, Prisbelönt lärare som jobbat hårt de senaste åren för att få skolan mer anpassad till en digital verklighet.

09.30-10.15 The digitalisation of the bank account Stefan Backlund, Head of Marketing & Communications, Trustly

10.15-11.00 Effektivisera dina lagerytorBjörn Karlsson, VD, Weland Lagersystem

11.00-11.30Fredrik Stensson, Marknadschef, Stora Enso

12.30-13.15 Framgångsrik e-handelslogistik i praktiken Thomas Lewing, Business Development, Logent AB & Björn Spenger, Co-Founder, ConfidentLiving.se

10.00-10.45 5 e-handelstrender ingen har råd att missa Urban Lindstedt, Journalist, författare och e-handelsexpert som bevakat utvecklingen inom e-handeln de senaste 15 åren

10.45-11.30 Ny personuppgiftslagstiftning Agnes Hammarstrand, IT- och e-handelsadvokat, Delphi Advo-katbyrå

11.30-12.15 Den fysiska butikens revansch! Jens Levin, Vd, Sitoo AB

12.15-13.00 Hemligheten bakom att lyckas på marknadsplatser Fredrik Norberg, Grundare och Marknadschef, Fyndiq

13.00-13.30 Så påverkar den digitala betalningsrevolutionen dig Patrik Müller, e-handelsexpert, DIBS

13.30-14.00 Din e-handel är inte isolerad, utan en liten del i ett större sammanhang Olof Lönnroth, mångårig erfarenhet av att utveckla digitala lösningar för Göteborgs Stad, Hultafors Group, Martin & Servera och Benders

14.00-14.45 Marknadsföring i 360° omnikanalDeeped Niclas Strandh, specialist på digitala medier, creative planner och digital strateg på United Power & Sarah Larsson Bernhardt, PR- och social mediastrateg på Knowit

14.45-15.30 Effektiv logistik skapar framgångsrik e-handel Pär Svärdsson, VD, apotea.se & Anton Jacobsson, VD, Babyland

12.45-13.30 Marknadsföring på Instagram - så lyckas du Daniel Erkstam och Joakim Malmberg, Projektledare och föreläsare, Salgado

13.30-14.15 OnlinePizza.se: så byggde vi Sveriges mest använda matbeställningslösningAnders Signell, CEO, OnlinePizza.se. I samarbete med Creuna och Delivery Hero

14.15-15.00 Vilken är den bästa sociala medie-kanalen för e-handlare?Michael Kazarnowicz, Head of Innovations, Pronto

15.00-15.45 Digitalt ROI – hur man beräknar värde av sina marknadsinvesteringar Karin Zingmark, Marknadschef, Microsoft

15.45-16.30 Awards i följande tre kategorier: • User friendly Award 2016 • Årets bästa digitala kundtjänst • Årets raket i digitala/sociala kanaler. I samarbete med; .SE, Snowfire, Relation Desk och Salgado

09.00-09.30 Why the biggest opportunities lies in the smallest momentsMagnus Friberg, Analyst, Google

09.45-10.30 Så når ni nya kunder på nya marknader Axel Billquist, Business Development Director, Lionbridge

10.30-11.15 Var är ditt största konverteringsproblem? John Ekman, Chief Conversionista. Sveriges enda konverteringsguru

11.15-12.00 Framtidens Marknadsföring!Oskar Alm, Event- och Partneransvarig, Jajja Media Group

12.00-12.45 Sälj- och Marknadspodden – Poddinspelning på scen – så går det till i verkligheten Anders Hermansson, grundare av Business Reflex & Lars Dahlberg, VD på Business Reflex

12.45-13.30 Hur mycket whisky krävs det för att fylla ett normalstort badkar? Nenne Nestius, Innehållsansvarig externa digitala kanaler & sociala medier & Ola Andersson, Ansvarig externa digitala kanaler, Systembolaget

15.00-15.45 Digital Marketing: What we’re seeing this yearPer Caroe, Global Digital Agency Sales, IBM Marketing Cloud

Torsdag 12 maj

Onsdag 11 maj

Onsdag 11 maj Onsdag 11 maj

Onsdag 11 maj

13.15-14.00 Från lagerautomat till plockautomat med Kardex RemstarHallvard Bergsodden, Director New Business Norway and Sweden, Kardex Remstar

14.00-14.45 Kan en automatiserad 3PL-lösning bidra till lönsamhet i din e-handel? Anders Holmberg, Strategic Business Development Manager, DB Schenker Logistics & Hans Sparf, Head of Sales, Swisslog

14.45-15.30 Logistikutmaningar under en världsomsegling! Gurra Krantz, en av Sveriges mest erfarna och välmeriterade seglare

15.30-16.15 Säkerhet online David Jacoby, Senior Security Researcher, Global Research & Analysis Team, Kaspersky Lab

09.30-10.15 I huvudet på H&Ms transportinköpare Erik Nauclér, Konsult och föreläsare i transportfrågor. I över 25 år var han ansvarig för internationella transporter på H&M

10.15-11.00 E-handelns krav på logistikföretagen – Realtid och big dataPer Olof Arnäs, PhD Universitetslektor, Avdelningen för Logistik och transport, Chalmers

11.00-11.45 Fem utmaningar med e-handelslogistik – Lär dig undvika logistikfällorna Jonas Berggren, CEO, e-logistik.

11.45-12.30 Paneldebatt - Framtidens e-handelslogistik Moderator; Alexander Kristofersson, Transportnytt. Deltagare: Arne Andersson, e-handelsexpert, PostNord. Mathias Parkhagen, Head of Operations, Nelly. Johan Holgersson, SVP Marketing & Director e-labs, eCommerce Division, Bring. Andreas Anderzon, e-handelsspecialist, DB Schenker. Robin Gustafsson, VD och grundare, Avensia

13.00-13.30 Framtidens leveranser på nätet Måns Danielson, VD och grundare, Mat.se

13.30-14.15 The iFoodbag Story and ProductionKarl Fallgren, VD och grundare, iFoodbag

14.15-15.00 Building the shopping 2020 supply chain Axel Groothuis, Partner, Magnus Red

Torsdag 12 maj

Onsdag 11 maj

Scen 1 e-commerce & OmnichannelSponsored by:

Scen 2 Digital & Mobile MarketingSponsored by:

Sponsored by:

Scen 3 Packaging, Delivery & Security

See it here, succeed anywhere!

Scen 4 Start-Up

Konferenser M4-M6-E5

Prisutdelningar

09.30-10.00 SNOWFIRE

10.30-11.00 DOOFINDERKonsten att öka försäljningen med sökmotornSeminariet handlar om hur Doofinder ökar er konverteringsgrad och förbättrar besöksupplevelsen för era kunder.

11.15-11.45 SÄKERHETSKONTORETHur kan en hacker utnyttja din webbutik?Säkerhetskontoret har 2016 gjort en omfattande undersökning över sårbarheter hos webbutiker som verkar på den svenska marknaden. Nils Sjöström från Säkerhetskontoret presenterar resultatet.

13.30-14.00 ENECTOAnvänd Google Analytics för LeadsgenereringBaserat på företagsinformation från Dun&Bradstreet och trafikdata från Google Analytics erbjuder Enecto identifiering av webbplatsbesökare genom tjänsten Web Leads. Anders Runhem, VD, Enecto Sverige AB

14.15-14.45 INKASSOGRAMInkassogram utmanar en hel bransch En schysstare inkassotjänst som med betalningspåminnelse, inkassokrav och ett unikt final notice-brev hjälperdig att vårda din kundrelation.

15.00-15.30 THE HOTHOUSE INITIATIVE

10.30-11.00 BOKA.SEGratis gör gott, även för små företagHur kan man bygga en lönsam verksamhet kring en gratistjänst? Varför väljer inte fler Svenska företag att ge bort det de är bäst på? Petter Sehlin, Founder, Boka.se / Digital Information Nordic AB

11.15-11.45 FEEDBACKLY

12.00-12.30 APPIVO

12.45-13.15 ONLINE SVERIGEVärdet av kundservice i e-handelnInom e-handeln har fokus traditionellt legat på plattformar, betallösningar och logistik. Dessa områden är såklart en del i vad som skapar en kundupplevelse, men en väl fungerande kundservice kan vara det som avgör var kunden väljer att handla.

13.30-14.00 CUSTOBARHow to include sales people in digital customer dialogue?Custobar is a easy to use tool for retailers to do micro-segmented and agile customer communication.

Creuna9.00-12.00 konferensrum: M6

Hyper Island 10.00-12.00 konferensrum: E5

e-handelsskola med DIBS, Teveo, Postnord & Conversionista13.00-16.00konferensrum: M6

Framgångspodden 9.00-10.00konferensrum: E5

DHL09.00-10.00konferensrum: M4

DHL13.00-14.00konferensrum: M4

Torsdag 12 maj

Torsdag 12 maj

11 maj, kl. 15.45 - 16.30 på scen 2Vi korar, applåderar fram och intervjuar de företag som vinner följande kategorier:

• User friendly Award 2016• Årets bästa kundtjänst i sociala medier • Årets raket i sociala medier

I samarbete med:

ÅRETS

MEDIER 2016

I SOCIALARAKET

ÅRETS BÄSTA

2016MEDIERI SOCIALAKUNDTJÄNST

Här kan du nätverka, prata affärer och samarbeten med andra besökare och utställare medan ni avnjuter av ett glas bubbel.

Välkommen påbranschmingel11 maj, klockan 16.30 – 18.00.Vi bjuder på bubbeloch snacks under minglet!

SEMINARIER OCH AKTIVITETER

STOCKHOLM 2016

The complete event in the Nordic region within e-commerce and digital marketing

Följ e-commerce och delta i diskussionen

#ecomsthlm