magazine het ondernemersbelang limburg-noord 01 2012
DESCRIPTION
Magazine Het Ondernemersbelang Limburg-Noord 01 2012TRANSCRIPT
NR. 1 2012
LIMBURG-NOORD
•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL
Het leergeld van de
fi nanciële sector
Meer incasso dankzij
goed debiteurenbeheer
Betonbouwers in
hart en nieren
Verzekeraar met gevoel
voor ondernemen
Ondernemers innoveren wegens
kansen, niet om subsidies
www.allbidigit.nl
tel: +31-475-411170
Kosten besparen
door digitaliseren
www.allbidigit.nl/besparen
AllBidigit Group
Detachering en consultancy
Digitalisering en outsourcing
Archiefbeheer en opslag
Archiefbewerking en opleidingen
Volg ons op www.twitter.com/allbidigit
Van verbouw en nieuwbouw van woonhuizen tot
appartementen of CPO-projecten in Horst.
Floriade 2012 Venlo, overheid, sport, industriegebouwen of het
nieuwe kantoor van Inther aan de A73 in Venray.
NOVARES is uw vertrouwde regionale partner voor creatieve
oplossingen op elke schaal gecombineerd met een ervaren
en professioneel team.
Burg. Gubbelsplein 6 Arcen - T. 077 - 473 16 49 - [email protected]
Vlnr. Piet Derks, Johan Driessen, Joost Kanters
Een goed leasevoorstel...
... wij hebben er een neus voor
Celsiusweg 5, 5928 PR VenloT: 077-320 30 30E: [email protected]: www.arenalease.nl
Van Biogas naar groen gas en groen CO2
Geen methaanslip en vloeibare CO2 als extra inkomstenbronMet de biogasopwaarderingstechniek van Pentair Haffmans is het mogelijk 100 procent van het methaan in het biogas
om te zetten in groen gas. Er is dus geen sprake van – voor het milieu schadelijke – methaanslip zoals gewoonlijk wel
voorkomt bij bestaande technieken. Een bijkomend voordeel van het Pentair Haffmans proces is dat het bijproduct CO2
teruggewonnen wordt en als waardevol product verkocht kan worden – en u hierbij verzekerd bent van het optimale
rendement van uw biogasinstallatie. Voor verdere informatie: www.haffmans.nl
het ONDERNEMERS BELANG
Inhoud
08
HET LEERGELD VAN DE FINANCIËLE SECTOR
Sinds het begin van de kredietcrisis, uitmondend in een fi nanciële crisis met
alle eff ecten vandien op de economie, is ondernemen een stuk minder
makkelijk geworden. Op uitnodiging van Het Ondernemersbelang schoven
in Chateau de Raaij in Baarlo zes ondernemers in de fi nanciële sector aan
voor het inmiddels bekende rondetafelgesprek. Eindconclusie: de jaren van
consumptie- en kredietzucht liggen achter ons en komen in die vorm niet
meer terug. Er is leergeld betaald en ook de fi nanciële sector is blijvend
veranderd. Met heel veel nieuwe kansen, ook voor het mkb.
14
MEER INCASSO DANKZIJ GOED DEBITEURENBEHEER
Hoewel je anders zou verwachten, heeft de economische crisis niet voor een
sterke stijging van het aantal incassogevallen gezorgd. Het aantal incasso’s
stijgt wel, maar licht, want steeds meer bedrijven verbeteren onder druk van
de omstandigheden hun debiteurenbeheer. Daarnaast heeft de crisis er tevens
voor gezorgd dat steeds minder bedrijven op open krediet leveren. Een goed
debiteurenbeheer voor hun klanten is ook het ultieme streven van Hafkamp
& Partners, gerechtsdeurwaarders en incassospecialisten, met vestigingen in
Venlo en Roermond (samen 55 medewerkers).
16
VERZEKERAAR MET GEVOEL VOOR ONDERNEMEN
Univé is al meer dan 100 jaar een betrouwbaar gezicht voor particuliere en
zakelijke klanten. Sinds 2011 betreedt de organisatie ook de zakelijke markt in
Noord-Brabant en Limburg. Onder de paraplu van Univé Zuid is de organisatie
de ideale partner voor een groot aanbod van verzekeringen en aanvullende
diensten. “We zijn een organisatie zonder winstoogmerk en daar plukken
ondernemers de vruchten van”, vertelt Henry van Rijn, commercieel manager
Univé Zuid.
24
BETONBOUWERS IN HART EN NIEREN
Volgend jaar heeft Hendrix Bouw in Elsloo 50 jaar ervaring met beton.
Dat heeft het bedrijf geen windeieren gelegd. In 2003 is Hendrix genomineerd
voor de Betonprijs met het Hedge House in Wijlre. Zes jaar later wint het bedrijf
goud met het woonhuis Osseforth in Stein. Het juryrapport van de Nederlandse
Betonvereniging prijst de manier waarop Hendrix Bouw de werken heeft
uitgevoerd als uiterst vakkundig, want beton en beton is een wereld
van verschil.
Het Ondernemersbelang Noord-
Limburg verschijnt vijf keer per jaar.
Zesde jaargang, nummer 1, 2012
OPLAGE
5.000 exemplaren
COVERFOTO
Rondetafelgesprek
fi nanciële sector
Fotografi e: John Peters
UITGEVER
Jelte Hut
Novema Uitgevers BV
Postbus 30
9860 AA Grootegast
Weegbree 1
9861 ES Grootegast
T 0594 - 51 03 03
F 0594 - 61 18 63
www.novema.nl
EINDREDACTIE
Novema Grootegast
Jørg van Caulil
T 06 - 22 32 42 86
BLADMANAGER
Novema Oirschot
Paul Willems
T 0499 - 31 31 13
WEBSITE
www.ondernemersbelang.nl
VORMGEVING
VDS Vormgeving!
Drachten
DRUK
D + L Print
REDACTIE
Hans van Asch
Cursief Communicatie
Jur Engelchor
Patrick Kerkhoff
Jeroen Kuypers
IngerMarlies Leeuwenburgh
Henk Roede (strip)
Tekstbureau Vakmaten
André Vermeulen (columnist)
Loes Wijdeveld
René van Zandvoort
FOTOGRAFIE
Marco Magielse
Jan Oehlen
John Peters
Henk Veenstra
Adreswijzigingen, verandering van
contactpersoon of afmeldingen
kunt u per mail doorgeven aan
Tiny Klunder, [email protected].
Vermeld svp ook de editie er bij, die
vindt u bovenaan in het colofon.
ISSN 1875 – 4910
Niets uit deze uitgave mag worden
verveelvoudigd en/of overgenomen
zonder schriftelijke toestemming
van de uitgever. De uitgever kan niet
aansprakelijk worden gesteld voor
de inhoud van de advertenties.
B E L A N Ghet ONDERNEMERS
het ONDERNEMERS BELANG 02
■ En verder
04 Nieuws
06 Top in Tuin, Boom en Groen
07 Sodexo Prestige doet naam eer aan
10 “Geld haal je uit de muur, maar de mensen maken het verschil”
11 “Wij hebben onze klanten honderd procent in beeld”
13 “Niet de polis maar meerwaarde advies staat centraal”
15 Verzekeren begint bij risico’s in kaart brengen
19 Voortdurend vooruitstrevend
21 “Baas, hoe groot is mijn pensioen?”
26 Hoe belangrijk zijn sociale media voor uw onderneming?
28 Auto-onderhoud terwijl u werkt
het ONDERNEMERS BELANG
■ In het hartkatern
Ruim een half jaar is Hans Biesheuvel voorzitter van
MKB-Nederland. Na acht jaar bestuurder-politicus Loek
Hermans wilde de achterban wel weer eens een echte
ondernemer aan het roer. Hij moest zich wel even achter
de oren krabben toen hij werd benaderd. Maar inmiddels
geniet hij met volle teugen van de wereld van het
poldermodel. “Ik krijg er heel veel energie van!”
- Stoom bedrijf nu klaar voor economisch herstel
- Logistic Force: De kracht van inleven en slim opleiden
- Testcase meet de werkelijke potenties
Ondernemers innoveren wegens kansen, niet om subsidies
De (euro)crisis dwingt Den Haag te bezuinigen,
maar besparingen alleen krijgen een sputterende
economie niet in een hogere versnelling. De BV
Nederland zal zich met betere en efficiënter tot
stand gekomen producten internationaal moeten
onderscheiden. Daarvoor is innovatie broodnodig.
Minister Maxime Verhagen staat voor een dubbele
uitdaging: met beperkte financiële middelen meer
innovatie-rendement genereren. En hij moet er ook
nog voor zorgen dat het MKB optimaal profijt heeft
van de nieuwe regelingen.
Bankier heeft weinig gevoel voor familiebedrijf
Co
lum
n
het ONDERNEMERS BELANG 03
De geldpers van Tiberius
Een kleine 2000 jaar geleden speelde zich in het antieke
Rome in grote lijnen hetzelfde af als in het tegenwoordige
Europa. Er was een financiële crisis in het Romeinse Rijk
die vele tienduizenden families aan de bedelstaf bracht.
Lenen was in de tijd dat Jezus Christus zijn boodschap
verspreidde, net zo populair als in de moderne 21e eeuw.
Slimme handelaren, voorlopers van bankiers, hadden
bedacht dat het lucratief was om mensen tegen een
ogenschijnlijk redelijke rente geld te lenen, waarmee ze
land buiten de stad konden kopen of een huis met uitzicht
op de Palatijn, de heuvel waarop de keizerlijke familie
resideerde. Aanvankelijk waren het alleen de decadente
hogere kringen die het spel van lenen en speculeren
gingen spelen, maar besmet met het virus van de
heb zucht ging ook het gewone volk leven op de pof.
Het liep gigantisch uit de hand. De huizenprijzen schoten
door het plafond en veel van de 500.000 Romeinse
burgers uit de beginjaren van onze jaartelling consu-
meerden zich suf met geleende sestertiën, de euro uit die
dagen. Een heuse kredietcrisis was het gevolg. Leningen
werden niet meer afbetaald, moord- en slachtpartijen
waren aan de orde van de dag. De geldhandelaren
draaiden de kredietkranen dicht waarna de prijzen van
onroerend goed in elkaar klapten. Half Rome ging failliet,
menigeen stierf de hongerdood.
In het jaar 33 greep keizer Tiberius in. Uit zijn persoon-
lijk vermogen stopte hij 100 miljoen sestertiën in de
Romeinse economie door alle schuldenaren een rente-
loze lening te geven waarmee zij hun leven weer konden
oppakken. Zo zette hij dus op antieke wijze de geldpers
aan. De hoofdrolspelers uit het drama, de bankierende
handelaren, liet hij een voor een publiekelijk afmaken.
Hun bezittingen vervielen aan de keizer.
Met de krediet- en bankencrisis van 2008 en de
eurocrisis van vandaag beleven we dus niets nieuws
onder de zon. Hooguit is de huidige situatie complexer
omdat er zeventien landen bij betrokken zijn.
Hoewel ook dit relatief is, want Berlijn en Parijs dicteren
de andere vijftien wat er (niet) moet gebeuren. Zo is het
duo Merkozy de moderne variant van keizer Tiberius.
Als ondernemer kun je in 2012 je maar het beste niets
aantrekken van alle rampspoedverhalen op radio, tv, in
de krant en op internet. Daar word je maar depressief van.
Probeer eens een jaar lang het nieuws niet te volgen.
En werk gewoon keihard aan verdubbeling van het
aantal klanten en aan behoud van de bestaande
opdrachtgevers. Want daar moeten we het met z’n allen
toch van hebben, nietwaar?
André Vermeulen
het ONDERNEMERS BELANG
Kantoor Majoppeveld uit Grubbenvorst verder als Finovion
Het kantoor van Majoppeveld in
Grubbenvorst is verder gegaan onder
de naam Finovion. Door de aansluiting
bij Finovion verwacht kantoorleider Jan
Schut betere kwaliteit en continuïteit
naar de klanten te kunnen bieden. Het
kantoor van Majoppeveld is in 1999
opgericht door Jan Schut. Jan Schut heeft
in de periode 2005 tot 2010 deel uitge-
maakt van het bestuur van de COVAK.
De COVAK was de belangenvereniging
van voormalig RAAD kantoren. Fino-
vion was tot op heden met vestigingen
in Maastricht, Heerlen en Sittard vooral
vertegenwoordigd in Zuid- Limburg.
Met de nieuwe vestiging in Grubbenvorst
kan Finovion beter mkb-ondernemers in
Noord-Limburg bedienen.
Burgemeester Kees van Rooij van Horst
aan de Maas feliciteerde 12 januari een
wel heel opvallende honderdjarige in
zijn gemeente. Deze keer trof hij geen
broos oudje aan, maar de Haegens
Groep Horst. De grootste onafhankelijke
bouwer van Limburg is na één eeuw
fitter en actiever dan ooit. Honderd
jaar geleden begon timmerman Jan
Haegens in zijn woonplaats Horst zijn
eigen onderneming. Nu, een eeuw later,
is het familiebedrijf flink uitgebreid.
De Haegens Groep Horst houdt zich
inmiddels bezig met ontwikkeling, bouw,
onderhoud en beheer van vastgoed.
Beperkten de activiteiten zich vroeger
tot de gemeente Horst, tegenwoordig
strekken deze zich uit tot heel Nederland,
Duitsland en België. Algemeen directeur
Jan Haegens ziet de toekomst dan ook
vol vertrouwen tegemoet: “We verwer-
ven voortdurend nieuwe, uitdagende
bouwprojecten, zoals het hoofdkantoor
van Rabobank Venlo en een complex van
energiezuinige en duurzame woningen
te Brunssum. Langs de A73 de uitbrei-
ding van hotel restaurant Asteria en
het bedrijfspand van de Inther Logistics
Engineering te Venray. Maar we denken
ook verder: met leerlingbouwplaatsen
en stageplaatsen leiden we nieuwe,
betrokken bouwers op voor de volgende
honderd jaar. En we zijn volop bezig met
duurzaamheid en energiebesparing”. Het
bezoek van de burgemeester vormde
de aftrap van het Haegens-jubileumjaar.
Samen met Jan Haegens onthulde hij
bij het hoofkantoor van de groep het
jubileumlogo en een mini-expositie.
Wist u dat u uw zakelijke bijeenkomsten
kunt organiseren op het Floriadepark?
Dit is bij uitstek de meest unieke plek
voor al uw congressen, vergaderingen
en evenementen in 2012. Deze eenma-
lige vergaderlocatie te midden van ‘s
wereld mooiste natuurelementen vormt
gegarandeerd een onuitputtelijke bron
van inspiratie. Bijeenkomsten kunnen
perfect worden gecombineerd met
een bezoek aan het Floriadepark. De
Floriade wordt eens in de tien jaar geor-
ganiseerd en vindt plaats in Venlo van
5 april tot en met 7 oktober. Kijk voor
meer informatie op www.floriade.nl
Donderdagavond 5 januari werden
in de drukbezochte schouwburg van
Venray voor de elfde keer de Venrayse
Ondernemersprijzen 2012 uitgereikt.
Cornelissen Varkens was de grote
winnaar. Uniek en voor de eerste keer
in de geschiedenis van deze prijzen was
er één winnaar van beide prijzen. Want
de meeste stemmen van deze avond
voor de beste presentatie gingen
eveneens uit naar het bedrijf van Pieter
Cornelissen. Cris van Arkelen, directeur
Bedrijven Rabobank Venray reikte
de Rabobank Publieksprijs uit aan de
trotse winnaar. De vakjury presenteerde
kort hun bevindingen over de acht
deelnemende bedrijven waarvan
alle genomineerden na afloop een
uitgebreide versie vol conclusies
en adviezen ontvingen. Overige
genomineerden van dit jaar waren
Strakk keuken en interieur maatwerk,
Trade Port Trailer Service, Dierenartsen-
praktijk Ysselsteyn, De Witte Hoeve,
Studio Spinazie, Peelrand Makelaardij
Venray en Kersten Europe.
Burgemeester bezoekt opvallende honderdjarige
Uw zakelijke bijeenkomst op het Floriadepark
Dubbele winnaar Venrayse Ondernemersprijzen
Ook uw nieuws in het Ondernemersbelang?
Gaat u verhuizen, een nieuwe
vestiging openen of heeft u een
nieuw product? Laat het ons weten
en mail uw persberichten naar:
[email protected]. Dan staat
wellicht ook uw nieuws binnenkort
in Het Ondernemersbelang.
QR-codes maken uw print uiting interactief
QR-codes zijn barcodes voor mobiele
telefoons en tablets met een camera. De
telefoon/tablet leest de QR code en ver-
taalt deze direct naar tekst, een weblink/
bedrijfsvideo (URL) of SMS bericht. Dit
biedt nog meer mogelijkheden voor een
directe interactie met uw potentiële klant.
De QR-code is perfect voor cross media
campagnes. QR codes zijn zeer geschikt
om gedrukte media te combineren
met digitale media. QR-codes maken
uw print uiting interactief! Kortom, een
QR-code slaat echt een brug tussen
offline en online en verhoogt zeker uw
conversie van een offline campagne.
Om een QR-code te scannen dient u via
iTunes (iPhone) of Market (Android) een
app te downloaden, enkele opties:
• i-nigma
• Neo-Reader
• Quick-Mark
• QRReader
Vervolgens opent u de QR-scanner-app,
richt u de camera van uw smartphone/
tablet op de QR-code en de QR code
wordt automatisch gescand.
Ook in Het Ondernemersbelang zult
u deze QR-codes terugvinden, die
gekoppeld zijn aan een bedrijfsvideo
of website. Inmiddels is er naast
het magazine ook veel méér! Een
uitgebreide website met diverse
mogelijkheden, digitale regionale
nieuwsbrieven, bedrijfsvideo’s, een
zakelijke marktplaats en de inzet van
andere nieuwe media maken Het
Ondernemersbelang tot wat het nu
is: een echt multimediaal platform
voor ondernemers in de regio. Het
Ondernemersbelang is dus onmisbaar
in uw regionale business to business
communicatie.
Nieuws
04
advertentie
het ONDERNEMERS BELANG 05
Stagelight verzorgt licht en geluid Floriade
Stagelight heeft van de organisatie
van Floriade 2012 de opdracht
gekregen om het licht en geluid te
verzorgen van alle podia en publieke
evenementen tijdens de wereld-
tuinbouwexpo. Het is volgens
Stagelight-directeur Jacco van der
Heijden de grootste opdracht ooit
voor het licht- en geluidsbedrijf.
“Een belangrijk moment in de
geschiedenis van ons bedrijf waar
onze 25 medewerkers ontzettend
naar uitkijken”. De organisatie van
de Floriade heeft de ambitie om van
deze Floriade een groot belevenis
evenement te maken en daarbij hoort
een uitgebreid cultureel programma.
Op dit moment heeft de organisatie
zo’n 2500 acts geprogrammeerd.
“Wij verzorgen het licht en geluid
voor deze acts. Bijvoorbeeld de
Floriade show, een spektakelshow
in het mooie amfitheater. Wij zullen
tevens het geluid verzorgen voor
de Public Viewing en voor de kleine
mobiele podia die gedurende de dag
op verschillende plaatsen in het
park worden opgesteld en een
podium bieden aan verschillende
nationale en internationale acts.
In het villa Flora Theater verzorgen
wij het licht en geluid voor de
bloemschikdemonstraties, de
intieme concerten en de avond-
programma’s.”
Nieuw Kärcher Center in Venlo
Specialist in reinigingsapparatuur
Kärcher gaat verder op de ingeslagen
weg en bouwt haar netwerk Kärcher
Centers verder uit. De Kärcher Centers
brengen het assortiment dichter
naar de gebruiker. Zo ook in Venlo.
Boonen Reinigingstechniek BV uit
Venlo is reeds twintig jaar actief op
het vlak van reinigingsapparatuur.
Sinds 1 januari is de onderneming
overgenomen door Kärcher BV.
Het bedrijf aan de Parlevinkerweg
in Venlo zal zijn activiteiten voortaan
voortzetten en uitbreiden onder
de vleugels van familiebedrijf en
wereldwijd marktleider Kärcher.
Piet, Ine en Peer Boonen blijven
actief in de zaak. De service op eerder
geleverde apparatuur van Nilfisk,
Alto Dibo, Kärcher, Meclean en Kaeser
blijft gegarandeerd. Voor de klant
betekent de overname echter een
nog ruimere keuze aan producten van
topkwaliteit.
Noord Limburgs Groen tekende in
december het contract voor het
onderhoud van het Floriade-park in
2012. Algemeen Directeur Paul Beck
en Sven Stimac, directeur Projecten van
de Floriade, zetten als opdrachtgever
hun handtekening en overhandigden
het contract aan de combinanten van
Noord Limburgs Groen. De uitvoerings-
organisatie Noord Limburgs Groen is
een samenwerkingsverband tussen
de regionale bedrijven BTL Realisatie
Venray, Herman Vaessen bv uit Maas-
bree, Jonkers hoveniers uit Venlo en
de werkvoorzieningsschappen WAA,
NLW en INTOS uit de regio Venlo. Het
onderhoudscontract heeft betrekking
op het Floriade basispark en omvat de
hele periode dat Floriade 2012 geopend
is: van 5 april tot en met 7 oktober 2012.
Het Nederlandse paviljoen op de
Floriade 2012 wordt gebouwd met
de nieuwste snufjes en materialen en
laat zien en beleven hoeveel kennis
en vernieuwende producten onder-
nemend Nederland in huis heeft.
Dat zei minister Verhagen van
Economische Zaken, Landbouw en
Innovatie (EL&I) bij de ondertekening
van de plannen voor het rijkspaviljoen
‘My Green World’. “We maken de
Nederlandse economie sterker als
ondernemers en onderzoekers in
samenwerking met overheid ver-
nieuwende en concurrerende producten
op de wereldmarkt zetten. Dat doen we
met dit paviljoen”, aldus de minister.
Het Nederlandse paviljoen op de
wereldtuinbouwtentoonstelling is
gebouwd in de vorm van een kiem,
de eerste scheut van een jonge
plant, en staat symbool voor groei
en vernieuwing. Het heeft een smart
skin; doorzichtig gevelmateriaal dat
de warmtestroom in een gebouw
gebruikt om ruimten te verwarmen of
te koelen. Bij het paviljoen zijn twintig
vernieuwende ondernemers betrokken
uit de topsectoren van de Nederlandse
economie. Niet alleen uit de tuinbouw
en agrofood, maar ook uit de creatieve
industrie, water, energie, logistiek. Het
paviljoen verwacht ongeveer 1,2 miljoen
bezoekers, waaronder veel buitenlandse
zakenlieden en investeerders. Zo zal
onder meer de Turkse president Gül met
een grote delegatie uit het bedrijfsleven
een bezoek brengen aan Venlo.
Floriade en Noord Limburgs Groen ondertekenen onderhoudscontract
Nederlands paviljoen Floriade toont vernieuwing ondernemers
MECC Maastricht kiest voor rol in ontwikkelingen Brainport
Na vier edities stopt MECC Maastricht
met de organisatie van BKD-Noord. In
het business-to-business-domein van
eigen beurzen gaat het expositie- en
congrescentrum zich met name richten
op het initiëren en faciliteren van
zakelijke bijeenkomsten rond Brainport.
Dat MECC Maastricht een van haar
eigen titels op een externe locatie
organiseerde was op zich al opmerkelijk.
Echter toen meerdere stakeholders uit
Noord-Limburg enkele jaren terug bij
het MECC aanklopten, was de eerste
editie van BKD-Noord in 2008 een feit.
Na drie succesvolle edities was er bij
de laatste editie sprake van een
bescheiden krimp in aantal exposanten
en bezoekersaantallen. Volgens Evert
Cuijpers, manager Marketing en
Innovatie van MECC Maastricht, is
dat niet de reden voor het stopzetten
van BKD-Noord. “De wereld waarin
wij werken en leven verandert iedere
dag. We zien een behoefte ontstaan
die zich van generieke netwerkbeurzen
ontwikkelt naar platforms voor
marktspecifieke onderwerpen. Het
ontwikkelpad waar Limburg op inzet
heet Brainport 2020. In het bijzonder
zijn we als MECC Maastricht met
de founders van Health Campus in
gesprek om te onderzoeken welke
evenementen een impuls geven aan
de geagendeerde doelstellingen.”
Een titel die wel zeker terugkeert op
het portfolio van 2012 is BKD-Zuid,
nu nog als werktitel, uiteindelijk onder
een andere naam. “Het doorbreken
van de hokjescultuur binnen onze
provincie door co-creation te stimuleren
realiseer je door mensen met elkaar
in contact te laten komen. Niet alleen
de campussen onderling, maar tevens
de campussen met het brede bedrijfs-
leven daaromheen”, aldus Cuijpers.
Overigens kampte BKD-Noord met
een locatieprobleem. Fresh Park
Venlo was niet langer beschikbaar
en stakeholders uit die regio boden
geen betaalbaar en geschikt alternatief.
06 het ONDERNEMERS BELANG
Herman Vaessen
Leemvenweg 1
5993 RH Maasbree
T 077 - 465 17 08
www.hermanvaessen.nl
een gemeente: alle projecten krijgen bij
Herman Vaessen de aandacht die ze
verdienen. En uiteraard bergen de
werknemers van Herman Vaessen het
gereedschap pas op als de klant tevreden
is. De nieuwe slogan van het bedrijf
geeft de fi losofi e goed weer: zaken
doen met Herman Vaessen is pas
echt Groen Geregeld.
Floriade 2012 bijzonder
2012 belooft voor Herman Vaessen een
bijzonder jaar te worden. Het bedrijf is
een van de bedrijven die het onderhoud
van het Floriade-park op zich neemt. En
dat is geen sinecure, weet directeur Ralf
Vaessen. “Alle hoveniers die het onderhoud
gaan uitvoeren, beschikken over een
goede vakopleiding en de juiste kennis.”
Daarnaast worden de hoveniers getoetst
op hospitality zodat ze naast het uitvoeren
van de onderhoudstaken ook vragen van
bezoekers kunnen beantwoorden. Ralf
Vaessen: “Het is een fl inke klus, maar wel
een klus die ons prima past.”
In de bijna vijftig jaar van het bestaan van Herman Vaessen, is het bedrijf
uitgegroeid tot een specialist in alles wat met tuinen, boomverzorging en
groenvoorziening te maken heeft. Eén ding is daarbij in al die jaren overeind
gebleven, en dat is een gegarandeerde kwaliteit.
Herman Vaessen: top in
Tuin, Boom en Groen
Bedrijfsreportage
Sfeer proeven
Sfeer proeven, ideeën op doen en kennis maken met
de werkzaamheden van Herman Vaessen? Ga dan naar
www.hermanvaessen.nl en laat u verrassen.
GIS technologie
Het ontzorgen van klanten gaat tegenwoordig hand
in hand met innovatie. Door de beschikbaarheid van
op internetgebaseerde informatiesystemen, stelt
Herman Vaessen klanten in staat om continu de status
van onderhoudsobjecten te volgen en te monitoren.
Herman Vaessen gebruikt hiervoor het programma
Famoos. Met deze GIS technologie kunnen klanten
hun projecten nog beter managen.
In de regio Noord- en Midden-Limburg
is het familiebedrijf uit Maasbree al
jaren een begrip. Naast specialist
in ontwerp, aanleg en onderhoud van
particuliere tuinen heeft Herman Vaessen
zich de laatste decennia ook stevig
ontwikkeld in de markt van groenvoor-
ziening en boomverzorging.
Afgelopen najaar heeft het bedrijf die
ontwikkeling ook in de bedrijfsnaam tot
uiting laten komen. De woorden Tuin,
Boom en Groen zijn toen in de huisstijl
opgenomen. Voor klanten van Herman
Vaessen is het zo nog duidelijker voor
welke werkzaamheden ze het bedrijf
kunnen inschakelen.
Groene dienstverlener
Herman Vaessen noemt zich graag ‘de
groene dienstverlener’. De tevredenheid
van klanten staat bij Herman Vaessen
voorop. Dit realiseert het bedrijf met goed
opgeleid personeel, een uitgebreid en
prima onderhouden machinepark
en natuurlijk met een servicegerichte
werkhouding, waarbij het gezegde
afspraak is afspraak hoog in het
vaandel staat.
Het dienstenpakket loopt bij Herman
Vaessen uiteen van ontwerp en advies
tot aanleg en onderhoud. Daarbij beperkt
het bedrijf zich niet tot de planten en het
groen. Ook voor bestrating, (zwem)vijvers,
verlichting of kunstgras zijn klanten bij
Herman Vaessen aan het juiste adres.
De grootte van een klus maakt daarbij niet
uit. Eén boom snoeien in een particuliere
tuin of een compleet park inrichten voor
groen geregeld!
het ONDERNEMERS BELANG 07
Sodexo Prestige
Rivium Boulevard 2
2909 LK Capelle aan den IJssel
T 010 - 288 41 00
F 010 - 288 41 11
www.sodexoprestige.nl
www.fl oriade.nl
De catering van de Floriade is niet
zomaar een klus, ook niet voor
Sodexo, dat een naam heeft hoog
te houden bij grote evenementen. Omdat
Sodexo wereldwijd werkt, kan zij voor dit
soort prestigieuze projecten bouwen op
haar lokale organisatie en het daar opge-
bouwde netwerk; in alle 80 landen waar
Sodexo actief is. Maar het omgekeerde
geldt ook. Zo wordt het Nederlandse
team bij de Floriade bijgestaan door de
collega’s van Sodexo Prestige Engeland die
jaarlijks de Chelsea Flower Show in Londen
organiseren.
De Floriade zit in de top vijf van events die
Sodexo verzorgt. In Nederland is dit voor
Sodexo hét event. De bezoekers vinden er vijf
thematische restaurants - van exclusief diner
tot fast food, waarbij tussen de vele exotische
gerechten en eetpaviljoens - van Spaans tot
Thais - de Nederlandse hap niet ontbreekt,
een Aspretto XXL koffi ecorner & ijssalon,
twintig kiosken en het ‘Limburg House’ in het
preuvenement. Ook aan heerlijke belegde
broodjes en salades voor onderweg en de
snelle businesslunch is gedacht.
Unieke locatie
Sodexo Prestige verzorgt tijdens de
Floriade naast de publiekshoreca ook de
catering van alle zakelijke evenementen. Het
Floriadepark biedt een grote diversiteit aan
locaties, waar congressen, vergaderingen
en bedrijfsevenementen kunnen worden
gehouden. Het congrescentrum biedt plaats
aan maximaal 1.200 personen en er zijn
voldoende ruimtes om bijeenkomsten van
kleinere omvang te faciliteren.
Ook een culinaire picknick aan één van
de overweldigende waterpartijen of een
businesslunch in de beachclub behoren tot
de mogelijkheden. Net zoals een dagje uit
met het gezin, een avondje entertainment
met vrienden of een seminar met uw
cliënten of collega’s.
Nieuwsgierig geworden naar wat Sodexo
Prestige voor u kan betekenen tijdens
Floriade 2012? Neem dan snel contact
op met ons Floriade Salesteam via
tel. (010) 288 42 18 of
Floriade 2012, de wereldtuinbouwtentoonstelling die elke tien jaar wordt georganiseerd en dit jaar van 5 april tot en met 7 oktober
plaatsvindt in de groene omgeving van tuinbouwregio Greenport bij Venlo, werpt zijn schaduwen al enige tijd vooruit. De organisatie
staat als een huis. Zo ook de catering, die is gegund aan Sodexo Prestige, de wereldwijd opererende party- & evenementencateraar uit
Capelle aan den IJssel, die in 2010 onder andere furore maakte met de catering van de Grand Départ van de Tour de France in Rotterdam.
Floriade, dé unieke locatie voor uw congres, vergadering of evenement
Sodexo Prestige doet naam eer aan met prestigieuze catering Floriade 2012
Bedrijfsreportage
het ONDERNEMERS BELANG 08
Als mkb’er moet je heel veel zelf
kunnen, omdat je nu eenmaal
niet voor alles ‘een mannetje’
kunt inhuren. Maar als het om de centen
gaat, loont het om je goed te laten
adviseren. Aan tafel een zestal van die
‘mannetjes’, allen gevestigd in Venlo:
Jeroen Bakkers van Boels Zanders
Advocaten, gespecialiseerd in
ondernemingsrecht; Patrick van
Duijnhoven, districtsdirecteur
ABN AMRO Noord Limburg; Ad Poot
van Additional, registermakelaar in
assurantiën en verzekeringsadviseur;
Mark Hafkamp, algemeen directeur
van Hafkamp & Partners, incasso-
specialisten; Ivo Boots, partner en
registeraccountant bij accountantskantoor
Koenen en Co, en René Middel, kantoor-
manager bij Meeùs Assurantiën. Zij vormen
de fi nanciële schil rond ondernemers, die
zij met raad en daad terzijde staan. Zij
hebben de markt in een aantal jaren onder
druk van de (nog) niet afl atende recessie
zien veranderen en hebben daar hun
business op aangepast. Met succes. Hun
klanten varen er wel bij. Ontzorgen is
ook in de fi nanciële wereld het motto
geworden, in de wetenschap dat de klant
en vooral diens vertrouwen moet worden
teruggewonnen. En daar is transparantie
in doen en laten voor nodig en aan onder-
nemerskant het besef welke risico’s
worden aangegaan.
Huisarts
“Wij moeten als fi nanciële sector toege-
voegde waarde bieden tegen een andere
prijs dan voorheen”, trapt René Middel af.
“Als verzekeraar moeten wij nadrukkelijk
gids voor de ondernemer willen zijn,
die hem veilig door de administratieve
processen loodst. In onze contacten met
banken, UWV en dergelijke blijkt steeds
opnieuw dat daar de grootste behoefte aan
bestaat. Helpen, de weg wijzen, de risico’s
in kaart brengen. En de accountant staat
voor de ondernemer in die rol met stip op
één”, geeft hij een voorzet aan Ivo Boots,
die zichzelf als ‘huisarts’ affi cheert, die de
diagnose stelt en de ondernemer indien
nodig doorverwijst naar de specialist (de
Sinds het begin van de kredietcrisis, uitmondend in een fi nanciële crisis met alle eff ecten vandien op de economie, is ondernemen
een stuk minder makkelijk geworden. Toen de bomen tot in de hemel groeiden, was een onderneming starten en overeind houden
geen al te groot probleem. De laatste jaren zijn echter steeds meer ondernemers minder succesvol en houden slechts met moeite het
hoofd boven water, afhankelijk van de branche waarin zij acteren. Maar er is hoop. Op uitnodiging van Het Ondernemersbelang
schoven in Chateau de Raaij in Baarlo zes ondernemers in de fi nanciële sector aan voor het inmiddels bekende rondetafelgesprek.
Eindconclusie: de jaren van consumptie- en kredietzucht liggen achter ons en komen in die vorm niet meer terug. Er is leergeld
betaald en ook de fi nanciële sector is blijvend veranderd. Met heel veel nieuwe kansen, ook voor het mkb.
Klanten meer dan ooit ontzorgen met meer kennis en grotere transparantie
Het leergeld van de
fi nanciële sector
Tekst: René van Zandvoort • Fotografi e: John PetersInterview
Jeroen Bakkers (Boels Zanders Advocaten) Patrick van Duijnhoven (ABN AMRO Noord Limburg) Ad Poot (Additional)
het ONDERNEMERS BELANG 09
Patrick van Duijnhoven vindt dat onder-
nemers vanuit hun huidige situatie moeten
nadenken over de ‘diepvriesvraag’. “Stel
hij/zij vriest zich nu voor vijf jaar in. Wat
zijn dan de twee belangrijkste vragen die
hij/zij stelt over de markt c.q. de business
als hij weer ontdooit. Als je dat namelijk
met elkaar in verband brengt, kun je goed
in scenario’s denken en de juiste strategie
voeren. Diegenen die in staat zijn om
nieuwe kansen te zien en te pakken,
overleven. En dan zijn fi nanciën ook nooit
een issue. Natuurlijk moet je de risico’s
goed in beeld brengen, maar het gaat
er vooral om ondernemers te helpen
kansen te verzilveren. Dat betekent dat
ook de bank lef en ondernemerschap
moet tonen.”
“Klopt”, zegt Jeroen Bakkers, ”maar er is
altijd een risico aanwezig en de scheidslijn
tussen de aansprakelijkheid van de bv en
privé kan heel dun zijn. Ik pleit er voor om
als fi nanciële sector in teams te werken,
zodat multidisciplinair wordt bekeken hoe
een onderneming in de markt staat.”
Geld, kennis en netwerken
“Daarom ook stimuleren en faciliteren
wij als bank, onder andere samen met
het Liof en de provincie, ondernemers
die met innovatie bezig zijn”, aldus Patrick
van Duijnhoven. “Er zijn ook bedrijven en
informal investors die bereid zijn om geld,
kennis en hun netwerk te investeren in
collegabedrijven. Als bank gaat het er
dan om dat je in staat bent die partijen
bij elkaar te brengen.”
Goede ideeën moeten we altijd onder-
steunen en mogen niet smoren in de
recessie“, vindt ook René Middel. “Kennis,
tijd en geld zijn de criteria in het mkb.”
“Wij zijn als adviseurs alleen nog te vaak
met onszelf bezig”, vindt Ad Poot.
“Maak plannen en bied je klant zo
extra toegevoegde waarde.”
“Ondernemers gaan ook steeds vaker zelf
al in (what if) scenario’s denken”, weet
Patrick van Duijnhoven uit ervaring.
“Jaarrekeningen worden steeds minder
belangrijk”, vult Ivo Boots aan. “Met tijdige
maandrapportages kun je beter je actuele
fi nanciële situatie inschatten.”
Redelijke paniek
In het verlengde van die hang naar ‘sneller
meten is eerder weten’ merkt ook Mark
Hafkamp dat de behoefte aan training en
voorlichting op het vlak van incasso groeit.
“Want wat je zelf incasseert, hoef je niet
meer te lenen.”
Maar al te somber wil het zestal ook weer
niet overkomen. “Er zijn genoeg bedrijven
in deze regio die goed draaien. Hier zit veel
groeipotentieel”, zegt Ivo Boots. “Maar er
is ook redelijke paniek geweest,” haalt
Patrick van Duijnhoven de recente historie
in Noord-Limburg in herinnering. “Ook
bedrijven met groeiscenario’s denken
nu goed na over risico’s die ze nemen.
Daarom ook informeren wij onze klanten
proactief over de laatste ontwikkelingen
in hun branche en de branche van hun
afnemers.”
Ontsluiten
Ze stellen gezamenlijk vast dat de
moderne ondernemer, van nature al
positief ingesteld, steeds beter voor
zichzelf kan zorgen en oog krijgt voor
goed debiteurenbeheer en voorlichting
daarover wil. “Wij hebben daar zelfs een
apart bedrijf voor opgericht”, aldus Mark
Hafkamp. “Waar ondernemers leren hoe
ze preventief hun fi nanciën kunnen
beheren en eff ectief zelf kunnen
incasseren.”
“De wereld wordt steeds kleiner”, beseft
Patrick van Duijnhoven. “Je ziet wat er
gebeurt bij rampen in de VS en Japan.
Die raken ook onze economie en dus
ook onze mkb’ers in Noord-Limburg. Dus
heeft die mkb’er behoefte aan kennis. Hij
hoeft niet alles zelf te weten, maar wil wel
weten waar hij de antwoorden op zijn
vragen kan vinden. En de weg daar naartoe
kunnen wij voor hem ontsluiten.”
verzekeraar, de bank, de deurwaarder,
de advocaat). “Het begint met het maken
van de juiste keuzes. Maar wij moeten
de ondernemer ook tegen zichzelf
beschermen. Geen krediet lospeuteren
op basis van een veel te optimistische
prognose.”
“Dat klopt helemaal, zeker als de bank
een borgstelling van de ondernemer
vraagt voor dat krediet,” vindt ook
Jeroen Bakkers. “Niet zomaar geld laten
meegeven zonder de risico’s in kaart
te brengen en de ondernemer de
spiegel voorhouden.”
“Er moet een goede wisselwerking zijn,
waarin de accountant kritisch meekijkt met
zijn klant en de bank”, stelt Ivo Boots.
Risicomanagement
De term ‘risico’ rolt regelmatig over tafel.
Voor René Middel het kernwoord. “Het
ligt ook aan de voorwaarden. Als een
ondernemer het met een extra tonnetje
gaat redden, hoe reageer je dan als bank.”
“Banken zijn qua kredietverstrekking
kritischer geworden”, erkent Patrick van
Duijnhoven. “Je moet daar ook heel zorg-
vuldig in zijn. Echter, als er een goed plan
onder ligt, is er in de regel geen discussie.”
“Belangrijk is de wisselwerking tussen
partijen zoals ze hier aan tafel zitten”,
vindt Jeroen Bakkers. “Maar de ondernemer
moet het uiteindelijk toch zelf doen.”
“Maar een ondernemer denkt er toch
vaak anders over als wij adviseren om een
kredietlimiet niet te verhogen in situaties
waarin dat niet verstandig is”, weet Ivo
Boots.
Goed advies is dus cruciaal, daar is iedereen
het over eens. Want wie, als het mis gaat,
in privé borg staat, steekt er zijn eigen
geld in. “Goed adviseren is ons werk”,
stelt Ad Poot. “En dat mag best betaald
worden. Want risico’s die vooraf niet
besproken worden, kunnen tot ware
rampen leiden en hoge claims.”
“Het inzichtelijk maken van risico’s is
wezenlijk”, vindt ook René Middel.
Mark Hafkamp (Hafkamp & Partners, incassospecialisten) Ivo Boots (Koenen en Co) Rene Middel (Meeùs Assurantiën)
10 het ONDERNEMERS BELANG
ABN AMRO
Keulsepoort 12
5911 BZ Venlo
Patrick van Duijnhoven
M 06 - 51 47 86 88
www.abnamro.nl
Die bedrijven zitten per definitie in
het werkgebied van de bank, grof-
weg van Venray tot Reuver.
Een gebied dat qua bedrijvigheid wordt
gedomineerd door agro, logistiek en de
maakindustrie en waar verbinden het
centrale thema is. “Je mag wel stellen
dat de banken door de kredietcrisis bij
het verstrekken van financieringen hun
inlevingsvermogen waren kwijtgeraakt,
terwijl de klant juist op zoek was naar
empatische en pragmatische oplossingen”,
aldus Patrick van Duijnhoven. “Ik vind dat
je zeker in de huidige markt-situatie niet
alleen naar cijfers uit het verleden moet
kijken, maar ook lef moet tonen. Doordat we
financieringsbevoegdheid hebben gekregen,
kunnen wij op basis van ondernemerschap
het verschil maken in de markt. Als je alleen
nog maar financiert op basis van cijfers uit
het verleden, ben je als bank momenteel snel
klaar. Juist nu moet je vooruitkijken en je nek
durven uitsteken!
Dat kan uitsluitend als je voldoende kennis
hebt van je markt en je kunt inleven in de
situatie van de klant. Wij hebben die kennis.
Gevoegd bij ons ondernemerschap en
onze persoonlijke contacten en kennis van
de lokale en regionale markt, maakt dát
het verschil. Wij kunnen op grond van die
combinatie een goede inschatting maken in
hoeverre we vertrouwen mogen hebben in
de financiële positie en de toekomst van een
klant. En daar vervolgens ook naar handelen.”
Hapje eten
Verbinden in optima forma. Patrick van
Duijnhoven: “Wij kijken hoe we partijen in
de markt nader tot elkaar kunnen brengen.
Wij reiken onze klanten daarbij onze kennis
van de markt aan.” Als voorbeeld noemt hij
hoe een ondernemer soms tegen hem
zegt: ‘Ik kom daar niet binnen’. “Dan gaan
wij kijken hoe we hem aan het gewenste
contact kunnen helpen, bijvoorbeeld
door met beiden een hapje te gaan eten.
Op die manier ontsluiten we ons en elkaars
netwerken en verbinden we de business
met elkaar.”
Toegevoegde waarde
Met die doelstelling heeft ABN AMRO in
Venlo ook Young DGA’s opgericht. “De jonge
ondernemers zijn de (potentiële) opvolgers
van de huidige generatie mkb’ers. Via Young
DGA brengen we kennis en ondernemerschap
bij elkaar. De jonge ondernemers leren elkaar
kennen en de een leert van de ander hoe hij
business doet. Daarnaast hebben we een
business class opgezet voor ondernemers uit
de regio met als doelstelling ‘leren met en van
elkaar’. Speciaal voor vrouwelijke ondernemers
organiseren we master classes. Al die initiatie-
ven verbeteren het ondernemersklimaat hier
in de regio Noord-Limburg. Vooral in het mkb
moet de dga alles kunnen en weten. Tijdens die
interactieve sessies gaat het puur en alleen over
de inhoud. Zeker nu is dat een must.
Ook voor ons, want wij realiseren ons terdege
dat het imago van banken beter moet. Dat van
ons verbeteren wij door onze dienstverlening
en ondersteuning regionaal optimaal in te
vullen, klanten echt centraal te stellen.
Onze medewerkers komen allemaal uit dit
gebied en wonen er. Dan weet je wat er speelt
en kun je snel schakelen. Onze ambitie is om
binnen twee uur een financieringsaanvraag
te beoordelen en te honoreren. Als onze klant
vooruit wil, moeten wij daarin mee en de boel
zeker niet onnodig ophouden. Wij laten zien
hoe we als bank kunnen helpen bij het realise-
ren van zijn/haar strategie. Geld haal je uit de
muur, maar de mensen maken het verschil.
Dat is onze toegevoegde waarde.”
Verbinden is al jaren hét thema in ondernemend Noord- en Midden-Limburg. Het is ABN AMRO uit het hart gegrepen. De bank verbindt
mee en is daardoor stevig bezig het gedeukte imago van banken te verbeteren. Voor de ondernemer is ABN AMRO sinds kort ‘één van ons’
geworden, temeer omdat de bank als nieuw beleid zijn filialen eigen financieringsbevoegdheid heeft gegeven. “Hierdoor zijn we nog veel
meer ondernemer geworden dan voorheen”, zegt Patrick van Duijnhoven, sinds 2007 districtsdirecteur van ABN AMRO in Noord-Limburg.
“Wij hebben nu als kantoor een eigen verantwoordelijkheid voor het verstrekken van financieringen van bedrijven die vooruit willen.”
“Geld haal je uit de muur, maar de mensen maken het verschil”
ABN AMRO als
verbindende schakel
Tekst: René van Zandvoort • Fotografie: John PetersBedrijfsreportage
het ONDERNEMERS BELANG 11
ReintjesAdvies, administratie-& belastingadviseurs
Leunseweg 53
5802 CG Venray
T 0478 - 55 04 74
F 0478 - 51 35 97
www.reintjesadvies.nl
We schrijven 1987 als Leo
Reintjes besluit, na zeven jaar
ervaring bij een accountants-
kantoor, met een eigen bedrijf van start te
gaan. In 1993 sluit broer André zich aan.
Inmiddels bedient ReintjesAdvies in
Venray circa achthonderd mkb’ers, zzp’ers,
agrarische ondernemers en particulieren
in Noord-Limburg. Voor klanten behartigt
het bedrijf alle belastingtechnische,
administratieve en bedrijfseconomische
zaken. ReintjesAdvies telt achttien goed
opgeleide en ervaren medewerkers en
kan bogen op een netwerk van externe
specialisten, onder wie notarissen, juristen
en fi scalisten. ReintjesAdvies is aangesloten
bij beroepsorganisatie NOAB.
Standaardisatie
“Standaardisatie is ons toverwoord, maar
dan op maat”, aldus Leo en André Reintjes.
“Onze klanten gebruiken dezelfde software
als wij. Bovendien zijn alle administraties
op eenzelfde manier ingericht. Vanuit deze
standaard maken wij een boekhouding
die op maat van de klant gesneden is en
die 1-op-1 aansluit bij zijn uiteindelijke
jaarrekening. Hierbij wordt uiteraard ook
rekening gehouden met alle relevante
fi scale en bedrijfseconomische zaken.
En ja, dat geldt uiteraard ook voor zijn
privéboekhouding. Dankzij deze zorg-
vuldige voorbereiding kan de ondernemer
als vanzelf zijn gegevens foutloos verwer-
ken. Door alle denkbare zaken binnen het
kantoor te standaardiseren leveren wij
optimale kwaliteit en houden wij onze
dienstverlening betaalbaar.”
“De gemiddelde collega-adviseur ziet
het inboeken van de privéadministratie
niet zitten”, aldus Leo en André Reintjes.
“Waarom? Ziet hij de toegevoegde waarde
niet, of is hij bang dat zijn kosten te hoog
oplopen? Jammer, want de verwerkings-
kosten van de privéboekhouding verdienen
zich dik en dubbel terug. De privéuitgaven
bevatten namelijk veel aftrekposten, die in
jaaropgaven et cetera onzichtbaar blijven.
Daarnaast blijft door het niet verwerken
van de privéboekhouding de nodige
omzetbelasting liggen. De omzetbelasting
van een privéauto die voor de onder-
neming gebruikt wordt, en de (ver)bouw
van een kantoorruimte aan huis is immers
geheel of gedeeltelijk terug te vorderen.
Een voorbeeld waar het ook vaak fout
gaat… De echtgenote van de ondernemer
schaft een nieuwe auto aan, die slechts
weinig zakelijk gebruikt wordt. Die auto
vind je op de balans niet terug, terwijl deze
auto op de balans van de onderneming
belastingtechnisch het nodige voordeel
kan opleveren. Omgekeerd kan ook. Een
ondernemer schaft een auto aan met grijs
kenteken. De auto komt op de balans
terwijl deze auto in 95 procent van de
gevallen beter privé aangeschaft kan
worden. Het wel of niet op de balans zetten
van een auto kan op jaarbasis een verschil
van enkele duizenden euro’s belasting
opleveren”, aldus Leo en André Reintjes.
Leo en André Reintjes zijn wars van de
strakke-pakken-mentaliteit. Het duo
staat voor laagdrempelig, klant- en
oplossingsgericht, accuraat en bovenal
voor betaalbaar. “Wij ontzorgen de klant,
zodat hij zich volledig aan zijn business
kan wijden. Dat zeggen we niet alleen,
maar dat doen we ook.“
“Wij hebben onze klanten honderd
procent in beeld”
BedrijfsreportageTekst: Loes Wijdeveld • Fotografi e: John Peters
“Met de gangbare jaarrekeningen voelen wij en onze klanten zich als blinden in een mijnenveld. Daarom verwerken wij niet
alleen de zakelijke maar ook de privéadministraties. Dit levert een schat aan informatie op. Zo geven wij onze klant niet alleen inzicht
in zijn volledig vermogen, maar ook in zijn verdiensten en uitgaven, zowel zakelijk als privé. Dit inzicht vormt de basis voor een
deugdelijke financiële planning en voor de juiste fiscale en financiële advisering. Adviseren aan de hand van een gangbare
jaarrekening is voor ons dan ook ondenkbaar”, aldus Leo en André Reintjes.
Andre (links) en Leo Reintjes
Online Accountants MKB Stationsweg 84, 6075 CD Herkenbosch Tel. 0475 - 399 200 www.oamkb.nl/marinavanrossum
werkplezier voor ondernemers!
Werkplezier voor ondernemers! Online Accountants mkb Noord- en Midden Limburg
Online Accountants MKB is een landelijk netwerk van accountants, fiscalisten en administrateurs met één gezamenlijk doel: het leven van ondernemers makkelijk maken. Onze specialisten werken volgens het nieuwe ondernemen - slim, flexibel, online. Zij kunnen zich perfect inleven in het ondernemer-schap, omdat het zelf ook ondernemers zijn die met hun voeten in de klei staan.
Nieuwsgierig naar ons? Bel ons of kom langs!
Facility Support Sint Jansweg 20d, 5928 RC Venlo
T. 077-399 88 11 E. [email protected]
Voor vergaderruimten op het Floriadeterrein
Facility Support verhuurt diverse representatieve vergaderruimten voor grote groepen in Villa Flora. Voor meer
informatie kunt u contact opnemen met:
het ONDERNEMERS BELANG 13
Meeùs Assurantiën
Groethofstraat 111
T 077 - 320 18 88
F 077 - 320 18 99
www.meeus.com
Gedurende ruim 80 jaar is het be-
drijf uitgegroeid tot een landelijke
speler. Anno 2012 behoort Meeùs
tot de Unirobe Meeùs Groep, onderdeel
van AEGON. Met duizenden medewerkers
werkt Meeùs vanuit vestigingen in heel
Nederland voor meer dan 400.000
particuliere en 50.000 zakelijke relaties.
Meeùs is actief op het gebied van
assurantiën, hypotheken en pensioenen.
Veranderende markt
Het digitale tijdperk in combinatie met
de huidige fi nanciële crisis maakt de
consument kritisch. Voor het afsluiten van
eenvoudige (particuliere) verzekeringen
wordt steeds vaker gebruik gemaakt
van de digitale snelweg met en zonder
bemiddeling of ondersteuning van de
assurantietussenpersoon. Dat werkt snel,
effi ciënt en goedkoop. De gevolgen voor
de intermediairs zijn enorm. Inspelen op de
nieuwe markt luidt het devies, maar hoe?
“Het bestaande businessmodel van admi-
nistratieve gedrochten die polissen aan de
man brengen, is onhoudbaar geworden”,
aldus René Middel. “De markt roept om
transparantie. Om te overleven moeten
we in beweging komen. Dat betekent een
verschuiving van de dienstverlening. De
meerwaarde van de tussenpersoon ligt niet
langer bij verkoop, maar bij professionele
advisering over essentiële onderwerpen. En
wat dat advies de klant kost, moet duidelijk
zijn. Meerwaarde en transparantie zijn de
pijlers waarop de moderne verzekerings-
tussenpersoon zijn beleid moet stoelen.”
Omslag
Wat betekent het nieuwe beleid voor
Meeùs? “De omslag betekent voor
Meeùs een cultuurverandering: van
verkoopkantoor voor verzekeraars
naar onafhankelijk advieskantoor. Dit
vereist een hogere professionaliteit van
onze medewerkers. We moeten dus
investeren in effi ciëntieverbetering van
de administratie enerzijds en anderzijds
in opleiding van adviseurs. Maar zeker
zo belangrijk... een attitude die gericht is
op de behoefte van de klant, ofwel de
juiste combinatie van vakkennis en
onafhankelijkheid met een effi ciënte
bedrijfsvoering: afspraken nakomen,
goede planning, rapporteren, transparant
overzicht van de kosten et cetera.”
Poortwachtersfunctie
Niet alleen Meeùs staan grote verande-
ringen te wachten. Ook voor de klant
breekt een nieuw tijdperk aan. “Vooral
de zakelijke klant plukt de vruchten van
de omslag”, verzekert René Middel. “Hij
krijgt er een waardevolle adviseur bij die
advies uitbrengt hoe hij de continuïteit
van zijn bedrijf kan waarborgen; die de
risico’s analyseert en waar nodig via een
verzekering afdekt. Wij beschikken immers
over gespecialiseerde branchekennis op
diverse gebieden in risicovolle branches
als bouw, transport en logistiek, zorg en
bestuur. Maar ook als het om pensioenen
of vitaliteit van medewerkers gaat, of om
het wagenpark, staat Meeùs zijn mannetje.
We adviseren niet alleen, maar staan bij
de uitvoering ook naast de ondernemer.
Bovendien beschikken we over een
groot netwerk van in- en externe hoog-
gekwalifi ceerde specialisten dat we te
allen tijde kunnen inschakelen.”
Ondanks dat polissen steeds vaker hun
weg via de digitale snelweg vinden,
wordt het persoonlijke contact met de
verzekeringstussenpersoon volgens
René Middel niet minder. “Integendeel.
De verzekeringstussenpersoon wordt een
adviseur in riskmanagement en daarmee
een hoogwaardige specialist die fi nanciële
risico’s in een telkens veranderende,
complexe omgeving inventariseert en ver-
volgens aangeeft hoe daarmee om te gaan.
En je weet ook nog wat je waarvoor betaalt.”
“De verzekeringswereld staat aan de vooravond van een kentering”, vertelt René Middel. Volgens de kantoordirecteur van Meeùs
Venlo is het hoog tijd dat de rol van de verzekeringstussenpersoon drastisch verandert. “Niet de verkoop van polissen, maar de
meerwaarde van advies moet centraal staan. Wie niet meebeweegt, is op termijn ten dode opgeschreven.”
René Middel van Meeùs Venlo:
“Niet de polis maar de
meerwaarde van het
advies staat centraal”
BedrijfsreportageTekst: Loes Wijdeveld • Fotografi e: Jan Oehlen
14 het ONDERNEMERS BELANG
Hafkamp & Partners
Noorderpoort 19
5916 PJ Venlo
Nevenvestiging:
Godsweerdersingel 38
6041 GL Roermond
T 077 - 321 67 67
F 077 - 351 45 91
Aan het begin van de economische
crisis waren crediteuren een
stuk afwachtender dan nu,
zegt algemeen directeur Mark Hafkamp.
“Inmiddels is men eerder bereid open-
staande vorderingen uit te besteden en
is ook de behoefte aan voorlichting over
het voorkomen van betalingsproblemen
groter. Bovendien schenken bedrijven
meer aandacht aan hun interne processen.
Wij bieden klanten een opleiding hiervoor
aan en laten zien welke mogelijkheden zij
hebben tot incasso.”
Achterwaartse integratie
Hafkamp & Partners werkt met gerenom-
meerde partners binnen een landelijk
dekkend netwerk van autonome kantoren.
Naast kwaliteit zorgen de korte lijnen en
directe aanspreekpunten voor een goede
communicatie en dito resultaat. “Wij willen
dicht bij de klant zitten om hem zo goed
mogelijk te kunnen helpen en adviseren op
weg naar volledig debiteurenbeheer. Hoe
benader je de klant die een vordering open
heeft staan, wat kun je bereiken en wanneer
begin je met een incassotraject. Dat noemen
wij de achterwaartse integratie. We willen
onze klanten ook overtuigen van het nut
van goede overeenkomsten en een goede
verkoopadministratie. De meeste bedrijven
hebben daar nog weinig kennis van. Debiteu-
renbeheer wordt er vaak op de vrijdagmiddag
nog even bij gedaan, voor het weekend
begint. Maar eigenlijk moet het dagelijks op
de agenda staan, wil je het goed doen.”
Wacht niet te lang
Ook is de manier waarop bedrijven hun
administratie voeren vaak voor verbetering
vatbaar. Mark Hafkamp: “Je moet een
Hoewel je anders zou verwachten, heeft de
economische crisis niet voor een sterke stijging van
het aantal incassogevallen gezorgd. Het aantal
incasso’s stijgt wel, maar licht, want steeds meer
bedrijven verbeteren onder druk van de omstandig-
heden hun debiteurenbeheer. Daarnaast heeft de crisis
er tevens voor gezorgd dat steeds minder bedrijven op
open krediet leveren. Een goed debiteurenbeheer voor
hun klanten is ook het ultieme streven van Hafkamp
& Partners, gerechtsdeurwaarders en incassospecia-
listen, met vestigingen in Venlo en Roermond (samen
55 medewerkers). Samen met zusterondernemingen
Hafkamp Opleidingen en Asylos Incassoservice vult
Hafkamp & Partners op verzoek alle facetten van
creditmanagement voor zijn opdrachtgevers in
Aanpak crisiseffecten door Hafkamp & Partners werpt vruchten af
Meer incasso dankzij
goed debiteurenbeheer
Tekst: René van Zandvoort • Fotografie: John PetersBedrijfsreportage
vordering niet even over de schutting
gooien. We pakken haar samen op, dat leidt
tot het beste resultaat. Je moet ons niet pas
inschakelen als je ten einde raad bent, maar
zo vroeg mogelijk in het incassotraject. Wacht
niet tot het te laat is. Wij geven de klant
ook duidelijk aan wat hij mag verwachten
en wat de betreffende debiteur nog wil en
financieel kan. Dan maken we samen de
afweging. Een faillissement levert meestal
niks op. Schuldbewaking, vooral als het gaat
om particuliere debiteuren, is een veel betere
oplossing. Dit laatste maken we vaker mee bij
woningcorporaties. Zakelijke debiteuren die in
zwaar weer verkeren, proberen om betalingen
zolang mogelijk uit te stellen. Tot je de vraag
moet stellen of je er nog heil in ziet.”
Prognoses
2012 wordt opnieuw een jaar vol
uitdagingen. De overheid heeft meer
privileges gekregen om vorderingen te
innen en procederen tegen debiteuren
wordt duurder. Door die ontwikkelingen
heeft het mkb meer behoefte aan voor-
lichting. “Klanten willen daarnaast een
vertrouwd gezicht zien, een betrouwbare
lokale incassopartner. Met laagdrempelige
contracten voorzien we in die behoefte. Wij
investeren in rapportages en prognoses,
maar geven geen garanties. We werken ook
volledig transparant. Het werkgebied van
onze deurwaarders blijft beperkt tot Zuid-
Oost-Nederland, maar dat laat onverlet dat
we wel (inter)nationaal kunnen incasseren.”
Relatiebeheer
Relatiebeheer krijgt dit jaar extra aandacht
in de dienstverlening van Hafkamp &
Partners. Hiervoor is recent relatiebeheerder
Gijs Roeven aangetrokken. “Doel is om de
verwachting beter af te stemmen op het
resultaat. Goede voorlichting aan de
voorkant zorgt voor een beter resultaat aan
de achterkant. Incasso hoort bij het werk
van de gerechtsdeurwaarder. Met een
openstaande vordering van enkele
duizenden euro’s naar een advocaat stappen
is duur en ook niet nodig”, weet hij.
Algemeen directeur Mark Hafkamp en (rechts) relatiebeheerder Gijs Roeven
Bedrijfsreportage Tekst: Jasper van den Bovenkamp – Tekstbureau Vakmaten • Fotografi e: Jur Engelchor / Henk Veensttra
Op hoog niveau woedt de discussie
al jaren. Wil Nederland in het jaar
2020 een toonaangevend kennis-
land zijn, dan moet het Rijk daar vandaag
in investeren. Economische turbulentie
doet er op zo’n moment niet zoveel toe.
Sterker nog: hoe hoger de golven van de
fi nanciële malaise tegen ons economisch
bestel beuken, hoe dringender de
noodzaak om te investeren in training en
opleiding. Klinkt nogal anticyclisch.
En dat is het ook.
George Bel knikt bedachtzaam. Als directeur
van het landelijk opererende trainings-
en cursusbureau gaan hem de huidige
economische ontwikkelingen niet
voorbij. “Al een paar jaar leven we in
een precaire situatie. De huizencrisis,
de kredietcrisis, de eurocrisis, de banken-
crisis: ze stapelden de ene onzekerheid
op de andere.”
Bestendige zekerheid
Toch kun je in die grillige omstandigheden
als bedrijf of organisatie een buitengewoon
bestendige zekerheid inbouwen, redeneert
Bel. “Veel bedrijven denken dat kopers
alleen letten op de prijs. Ik zeg: ‘Nee, dat is
niet waar!’ Kennis en vaardigheden maken
het verschil. Wil je onderscheidend zijn in
de markt, zorg er dan vooral voor dat je
medewerkers goed opgeleid zijn, dat ze in
positieve zin opvallen. Als jij de telefoon
goed opneemt, sta je al met drie-nul voor.
Door te investeren in kwaliteit voorkom
je achterstanden en ben je helemaal klaar
als het herstel inzet. Dit is dé tijd om voor-
sprong op je concurrent te nemen.”
Nieuwe trainingen
Niet voor niets is het adagium van MKB
Cursus & Training ‘Wat je vandaag leert,
pas je morgen toe’. De organisatie verzorgt
in het hele land ruim vijftig verschillende
het ONDERNEMERS BELANG
de discussie
rland in het jaar
naangevend kennis-
et het Rijk daar vandaag
Economische turbulentie
zo’n moment niet zoveel toe.
r nog: hoe hoger de golven van de
anciële malaise tegen ons econom
bestel beuken, hoe dringender d
noodzaak om te investeren
opleiding. Klinkt nogal a
En dat is het ook.
George Bel kni
van het land
en cursus
econom
voorb
een p
de k
cris
op
Bestendige zekerheid
Toch kun je in die gril
als bedrijf of or
bestend
Be
MKB Cursus & Training
Stoom bedrijf nu klaar voor economisch herstel
Wat doe je als ondernemer wanneer links en
rechts de economische crisis over het land jakkert?
Het antwoord van George Bel, directeur van MKB
Cursus & Training, is zo eenvoudig als doeltreff end.
“Investeren in kennis en vaardigheden is juist nu
van groot belang. Dat maakt in deze markt het
verschil. Trekt het economische tij weer aan, dan
ben jíj de eerste die ervan gaat profi teren.”
Op tal van locaties in het land worden de cursussen van MKB
C&T gehouden, zoals hier in Papendrecht (foto Henk Veenstra)
het ONDERNEMERS BELANG
trainingen en cursussen. De onderwerpen
variëren van een mediatraining en een
basistraining bedrijfshulpverlening tot
eff ectief leidinggeven en ‘Hoe gebruik ik
social media?’ Het aanbod is breed.
Bel: “We spelen voortdurend in op nieuwe
wensen van onze doelgroep. Zo zijn op het
moment trainingen als ‘Management van
stagnerende medewerkers’, ‘Debiteuren-
beheer en telefonisch incasseren’ en
‘Succesvol fi nancieren’ erg in trek.
Daarnaast zijn opleidingen voor de
ondernemingsraad populair. Wij bieden
trainingen aan waarin we focussen op
betere samenwerking tussen bestuurders
en werknemers. Meer dan ooit is het nu van
belang om constructief samen te werken.”
Praktisch
De nadruk ligt bij MKB Cursus & Training op
praktische sessies. Bel: “Deelnemers hebben
geen behoefte aan theoretisch gezwets.
Ze willen gewoon weten hoe het werkt in
de praktijk.” MKB Cursus & Training is wat
dat betreft een echte insider. “We komen
voort uit MKB-Nederland – een echte
werkgeverscultuur – en zijn hun partner
voor bedrijfsopleidingen. We kennen het
stereotype beeld van de ondernemer: hij of
zij wordt geacht een duizendpoot te zijn,
maar kan simpelweg niet alles.”
In de modder
De trainers van MKB Cursus & Training staan
dan ook, om met Bel te spreken, “met beide
benen in de modder.” De directeur legt uit.
“Onze cursussen en trainingen zijn geënt op
het principe ‘learning by doing’: de theorie
wordt direct in de praktijk toegepast. Deel-
nemers oefenen in rollenspellen of bootsen
praktijksituaties na. Op deze manier leren
deelnemers heel concreet, gewoon door
te oefenen. Dat vergroot de eff ectiviteit
van onze trainingen en cursussen enorm.
Relevant is het dan wel dat de trainer de
praktijk vanbinnen en vanbuiten kent. Op
dat criterium selecteren wij onze trainers.”
Altijd dichtbij
Plezierige bijkomstigheid is dat een training
of cursus van MKB Cursus & Training altijd
om de hoek wordt georganiseerd. Op tal
van locaties in het land vinden de sessies
plaats. “Het is jammer als je in een sessie
van drie bijeenkomsten onverhoopt een
keer absent bent. Gelukkig wordt diezelfde
bijeenkomst drie weken later een paar
kilometer verderop weer georganiseerd.
Dat is een van de voordelen van een grote
organisatie.”
en en ‘Hoe gebruik ik
al media?’ Het aanbod is breed.
Bel: “We spelen voortdurend in op nieuwe
wensen van onze doelgroep. Zo zijn op het
moment trainingen als ‘Management van
stagnerende medewerkers’, ‘Debiteuren-
beheer en telefonisch incassere
‘Succesvol fi
kilometer verderop
Dat is een van de voordelen van een grote
organisatie.”
MKB Cursus & Training
Bezuidenhoutseweg 12
2594 AV Den Haag
T 015 - 219 13 90
www.mkbct.nl
Klanten aan het woord...
Welke voordelen biedt MKB Cursus & Training u
nog meer? Klanten vertellen over hun bevindingen
met het landelijk opererende cursus- en trainings-
bureau.
René Slagmolen, directeur Twilmij
Cursus: Eff ectief leidinggeven
“Twee jaar geleden hebben we binnen ons bedrijf
een managementteam gevormd. Met de vijf
managers volgen we nu de in-company training,
omdat we allen afzonderlijk met bepaalde vragen
en situaties zaten. Die konden we vooraf voorleggen
aan de trainer. Ze heeft ons gevraagd wat we willen
leren, welke vragen er leven en waar we tegenaan
lopen. Tijdens de cursus gaat ze heel specifi ek op
onze situatie in. En dat schiet merkbaar wortel
op de werkvloer. We voeren op het moment
bijvoorbeeld functioneringsgesprekken. Tijdens de
training krijgen we veel praktische tips over hoe
we dat het best kunnen aanpakken. Zeer leerzaam
en praktisch toepasbaar!”
Jacques Ravoo, general manager
Parkhotel Den Haag
Cursus: Financiële basiskennis
“Heel duidelijk werd in deze cursus uitgelegd wat
het verschil is tussen de balans en de winst- en
verliesrekening. Voor veel van onze medewerkers
was dat echt een eyeopener. Ook hadden we veel
aan de uitleg over de kasstromen binnen je bedrijf.
Het hoofd van onze technische dienst doet jaarlijks
een heel aantal dure investeringen. Hoe ga je daar
mee om? We kregen veel nuttige en praktische
informatie. Lang geleden heb ik een dergelijke trai-
ning al eens gevolgd, maar ik wilde alles weer even
ophalen. De eigenaar van Parkhotel Den Haag
adviseerde mij om dat bij MKB Cursus & Training
te doen. Daar heb ik geen spijt van. De dag was
perfect verzorgd, alle communicatie verliep prima
en de trainer was zeer professioneel.”
Khalid Achaaboune, medewerker NEBO
Cursus: Klantgericht verkopen
“Wij hebben met twintig collega’s twee keer twee
avonden mogen luisteren naar een zeer kundige
trainer. Voordat we met de cursus begonnen, was
hij al verschillende keren bij ons geweest om de
actuele situatie binnen ons bedrijf te bespreken.
Daar sprong hij tijdens de training voortreff elijk
op in. Het sloot perfect aan op de praktijk zoals wij
die kennen. Veel medewerkers hebben de cursus
echt ervaren als een opfrismoment. Je bent al jaren
verkoper, maar ben je je wel bewust van hoe je het
doet? Als een klant komt, heeft hij een probleem
en daarvoor zoekt hij bij jou een oplossing. Ont-
vang een klant dus altijd met open armen en toon
interesse, benadrukte de trainer. Onze verkopers
zijn hier daadwerkelijk mee aan de slag gegaan.”
Michel van den Berg, interieuradviseur
bij Van Waay Interieurs in Benthuizen
Cursus: Time management
“Tijdens deze cursus heb ik heel duidelijk geleerd
prioriteiten te stellen. Regelmatig word ik van de
werkvloer gehaald, omdat klanten op elk wille-
keurig moment binnen kunnen komen. Dat is
niet goed voor je concentratie. Dankzij de cursus
heb ik leren tijdschrijven. Ik houd per activiteit
bij hoe lang ik ermee bezig en ik noteer de reden
van onderbrekingen. Op die manier maak ik voor
mezelf inzichtelijk hoe ik het meest praktisch mijn
dag kan inplannen. Daardoor kan ik ook duidelijk
aangeven: dan en dan kan ik een afspraak met u
maken. Ik wil namelijk kwaliteit blijven leveren.”
George Bel: “Cursusdeelnemers hebben geen behoefte aan
theoretisch gezwets” (foto Jur Engelchor)
Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Ministerie van EL&I / Cartoon: Marco Magielse
De (euro)crisis dwingt Den Haag te bezuinigen, maar besparingen alleen krijgen een sputterende economie niet in een hogere versnelling.
De BV Nederland zal zich met betere en effi ciënter tot stand gekomen producten internationaal moeten onderscheiden. Daarvoor is
innovatie broodnodig. Uitgerekend nu moet het departement van Economische Zaken, Landbouw & Innovatie (EL&I) zijn bijdrage
leveren aan de bezuinigingen blijkt ook nog eens dat het subsidiëren van innovatie veel minder eff ectief is dan werd aangenomen.
Minister Maxime Verhagen staat dus voor een dubbele uitdaging: met beperkte fi nanciële middelen meer innovatie-rendement
genereren. Of eigenlijk een drievoudige: er ook nog voor zorgen dat het MKB optimaal profi jt heeft van de nieuwe regelingen.
Ondernemers innoveren wegens kansen, niet om subsidies
het ONDERNEMERS BELANG
het ONDERNEMERS BELANG
voor zijn groeiplannen. Het uitgangspunt
van de lening is dat deze pas weer wordt
terugbetaald wanneer de investering tot
winst leidt. Op die manier kunnen veel
meer MKB-ers profi teren van het fonds
dan wanneer je hen subsidies zou geven.”
Verzilveren van kansen
Maxime Verhagen gelooft ook in een
stimulering die meer omvat dan enkel het
overschrijven van geldbedragen van de ene
rekening naar de andere. De focus op kans-
rijke sectoren is één verandering, een andere
is meer samenspraak met het bedrijfsleven
en de kennisinstellingen; weer een andere
is een verschuiving van specifi eke subsidies
naar generieke lastenverlichting. Speelt
hier trouwens ook het verlangen naar een
kleinere overheid een rol en wellicht al een
vroeg vermoeden dat er aan de eff ectiviteit
van subsidies gesleuteld moest worden?
“Vernieuwing en economische groei komen
niet uit Den Haag maar van alle onderne-
mers die Nederland rijk is,” antwoordt de
minister. “Daarom heb ik bij de start van dit
kabinet meteen gezegd dat ondernemers
en onderzoekers zelf aan het stuur van het
bedrijvenbeleid moeten zitten. Tegelijkertijd
moeten we inderdaad constateren dat de in-
novatiesubsidies van de afgelopen jaren niet
het gewenste eff ect hebben gehad. Ik denk
dan ook dat ondernemers niet innoveren
vanwege subsidies maar omdat ze kansen
zien, en ik vind dat de overheid onderne-
mers moet ondersteunen bij het verzilveren
van die kansen, in plaats van het gieteren
met subsidies. Daarom maken we simpele
regelingen waarvan alle ondernemers
kunnen profi teren. Zo krijgen vernieuwende
ondernemers belastingkorting en zorgen
we voor minder regeldruk vanuit de over-
heid. En dat alles bovenop die anderhalf
miljard euro voor vernieuwende plannen die
ondernemers en onderzoekers samen met
de overheid maken,”
Losse schroeven?
De economen onder die onderzoekers voor-
spellen hernieuwde economische tegenwind
voor 2012. Den Haag heeft al extra om-
buigingen aangekondigd om de verwachte
tegenvallers in de begroting te compenseren.
Hoe groot is de kans dat de beloofde belasting-
voordelen van Verhagens ministerie daardoor
op losse schroeven komen te staan? En wat
behelzen ze eigenlijk precies?
“Bij economische tegenwind is het des te
belangrijker dat we ondernemers de ruimte
geven en belemmeringen wegnemen,”
aldus de minister. “Dat geldt zeker ook voor
MKB’ers. Ondernemers vormen immers de
ruggengraat van onze economie. Zij leveren
de banen en inkomsten op die we zeker
in deze tijd goed kunnen gebruiken. Om
vernieuwende ondernemers de wind in de
zeilen te geven krijgen zij belastingkorting.
Wie investeert in nieuwe apparatuur voor
het maken van vernieuwende producten kan
bijvoorbeeld rekenen op een korting van
tien procent. In 2015 loopt deze op tot een
totaal van vijfhonderd miljoen euro. Na 2012
zullen de belastingvoordelen dus niet kleiner
worden maar groter.”
De BV Nederland kan zich niet veroorloven
te wachten tot de economische crisis op een
miraculeuze manier vanzelf overgaat, ze zal
zich vooral uit de recessie moeten innoveren.
Dan is het goed te weten dat Den Haag dat
proces optimaal tracht te ondersteunen door
elke subsidie-euro een zo hoog mogelijk
rendement te geven en de ondernemer
een maximale controle over zijn eigen
innovatieproject. In feite heeft het Ministerie
van Economische Zaken, Landbouw &
Innovatie eerst zelf geïnnoveerd om
vervolgens anderen in staat te stellen beter
te innoveren. Misschien telt zo’n feit ook
mee, de volgende keer dat het World
Economic Forum beslist welke vijf landen tot
de meest innovatieve ter wereld behoren.
Onder de opeenvolgende kabinetten
Balkenende werd innovatie tot een
van de speerpunten van het econo-
misch beleid uitgeroepen. De bedragen die
de overheid uittrok om innovatie te steunen
zijn daardoor de voorbije acht jaar ongeveer
verdubbeld. De eff ectiviteit van die subsidies
is het afgelopen jaar echter onder een
vergrootglas gelegd en in twijfel getrokken.
Dat laatste gebeurde in de slipstream van
een algehele onzekerheid over het precieze
nut van overheidssubsidies, een gevoel dat
werd bevestigd door de uitkomsten van een
onderzoek van de Algemene Rekenkamer.
De discussie deed overigens denken aan het
eeuwige gehakketak over de vraag of het
glas nu half vol of half leeg was. Wie naar
de droge cijfers kijkt moet toegeven dat die
subsidies het Nederlandse bedrijfsleven toch
ergens gebracht hebben. Het percentage
innovatieve bedrijven was in 2009 gedaald
naar 35% . De piek van 2002 lag echter
maar twee procent hoger. In 2011 stond
Nederland nog steeds niet in de top vijf van
innovatieve landen. Inderdaad, maar in de
Global Competitevness Index van het World
Economic Forum zijn ‘we’ wel gestegen van
de achtste naar de zevende plaats.
Fonds voor vernieuwende ondernemers
Kortom, Nederland innoveert wel degelijk,
en dus is dit een tijd om gas te geven en niet
om op de rem te gaan staan. Het Ministerie
van EL&I trekt daarom € 1,5 miljard uit voor
het steunen van een negental topsectoren,
sectoren waarin Nederland al bewezen heeft
innovatief en internationaal concurrerend
te zijn, zoals de agro-food, de logistiek, en
de energiesector. Maar elke topsector kent
zijn topspelers. Hoe voorkomt EL&I dat de
anderhalf miljard vooral bij projecten van
het grootbedrijf terecht komt in plaats van
bij de start ups en kleinere spelers die niet
zelden het meest vernieuwend zijn?
“De topsectoren zijn diegene die voor de
Nederlandse economie het belangrijkst zijn,”
zegt minister Verhagen. “En juist in deze
sectoren zijn veel kleine en middelgrote
ondernemers actief die er voor zorgen dat
ons land vooroploopt met het ontwikkelen
en toepassen van vernieuwde producten en
diensten. Die ondernemers zijn dus ook van
groot belang voor de concurrentiepositie
van onze economie en zorgen voor nieuwe
banen en inkomsten. Om innovatie te stimu-
leren zorgen we ervoor dat hun bedrijven
makkelijker fi nanciering kunnen krijgen
voor risicovolle projecten om innovatieve
producten te ontwikkelen. Hiervoor komt
een fonds voor vernieuwende ondernemers,
het Innovatiefonds MKB+. Dit fonds zal in
2015 vijfhonderd miljoen euro bedragen en
komt bovenop de anderhalf miljard die is
toegezegd voor de topsectoren. Hier profi -
teert met name het midden- en kleinbedrijf
van, omdat het vooral ook het MKB is dat
moeite heeft fi nanciering te blijven vinden
BedrijfsreportageTekst: IngerMarlies Leeuwenburgh • Fotografi e: Logistic Force
Logistic Force, dienstverlener in
fl exibele arbeid en jobcoaching in
Transport en Logistiek, begon in
2008, net voor de crisis, met één
vestiging in Tilburg. Sinds 1 januari
2012 is Logistic Force met vijf vesti-
gingen werkzaam in geheel Zuid-
Nederland. De kracht van Logistic
Force zit ‘m in het inzicht dat alles
om de mens draait.
Logistic Force
Tilburg, Waalwijk, Breda,
Roosendaal, Tiel en Eindhoven
T 013 - 571 70 48
www.logisticforce.nl
www.lfacademy.nl
Logistic Force:
De kracht van inleven en slim
opleiden hiermee een vakopleiding en een MBO-2
startkwalifi catie plus een baangarantie.
En onze werkgevers krijgen goed opgeleid
personeel tegen een startsalaris.”
Logistic Force Academy
In 2010 heeft Logistic Force de dienstver-
lening uitgebreid met een zelfstandige
opleidingstak voor geheel Nederland:
Logistic Force Academy.
“Logistic Force Academy is een ambitieus
instituut voor opleiding, training en advies
voor onder andere de vervoer- en logistieke
sector, ondersteund door mensen uit de
sector zelf”, vertelt Rob Smulders directeur
van de Academy. “We zijn gestart vanuit een
marktvisie: niet inleveren op kwaliteit maar
slimmer werken. En tóch concurrerend zijn.
We bieden chauff eursopleidingen-Code 95,
BBL-opleidingen, logistiek, personenvervoer,
gevaarlijke stoff en, verticaal transport, lucht-
vaartlogistiek, BHV- en VCA en nog veel meer!
De opleidingen worden incompany gegeven
of bij ons op locatie. Al onze opleidingen
en trainingen worden in overleg voor uw
organisatie op maat gemaakt. Of we leiden
een van uw personeelsleden op, die daarna
zijn collega’s verder kan trainen.”
Vernieuwend: plezier in scholing
“Onze opleidingen en trainingen zijn zeer
Patrick Villevoye, directeur Logistic
Force Tilburg: “Omdat al onze
vestigingseigenaren zelf uit de
transport- en logistieke sector komen,
hebben wij een trefzekere visie op de
behoeftes van zowel werkgever als
werknemer. Werkgevers worden door
Logistic Force geadviseerd en begeleid
bij het zoeken naar de beste werknemers.
Werkzoekers begeleiden wij bij het vinden
van de juiste baan. Wij investeren veel tijd
en aandacht in het kennismaken met beide
partijen. De wederzijdse wensen, verwach-
tingen en mogelijkheden moeten helder
zijn. Onze overtuiging is dat investeren in
de mens leidt tot verhoogde betrokkenheid
van de werknemers en tot hogere kwaliteit
en productiviteit op het werk.
Logistic Force neemt voor werkgevers desge-
wenst de HRM-taken over zodat zij zich op de
eigen core-business kunnen richten.”
Opleidingen
Logistic Force biedt met marktpartijen en
ROC’s learning on the job opleidingen. In het
Logistic Force Leerhuis kunnen zij-instromers
kennis maken met logistieke werkzaamheden
en kunnen ze een vakopleiding krijgen.
Hierna biedt Logistic Force ze een halfj aar-
contract en een baan bij een van de inleners.
Villevoye: “De werkzoekenden krijgen
vernieuwend. Door goed en aantrekkelijk,
competentie- en vooral praktijkgericht op
te leiden verhoogt u het rendement van uw
personeel en materiaal. Het vernieuwende
ziet u bijvoorbeeld in onze vrachtwagen
rijopleidingen, waarin de vollédige dagelijkse
praktijk van een chauff eur zoals laden/lossen,
ladingzekeren en digitale tachograaf geïn-
tegreerd zit. Daaraan gekoppeld hebben we
de MBO-2 opleiding. De overheid stimuleert
deze opleidingen met een aantrekkelijke
fi scale regeling voor de werkgever, en uw
werknemer ontvangt een MBO-2 diploma.
Waar we competentiegericht opleiden toetsen
we kort op wat bekend wordt geacht; op
nieuwe wettelijke eisen en het omgaan met
de materialen gaan we dieper in. Zo behouden
werknemers het plezier in hun opleiding, net
zoals wij dat hebben.”
Subsidies
De Logistic Force Academy is uitgebreid
gecertifi ceerd. Zie hiervoor en voor alle
opleidingen die u zoekt: www.lfacademy.nl.
In bijna alle branches komen opleidingen van
Logistic Force Academy in aanmerking voor
subsidies.
het ONDERNEMERS BELANG
Tekst: Jeroen Kuypers/Fotografie: Marco Magielse
Kritiek hebben op de bestaande
praktijk is één ding, een werkzaam
alternatief bieden een tweede.
Cees Morsch zag jarenlang met lede ogen
hoe leerlingen al op de basisschool een
verkeerde beroepskeuze maakten en
vervolgens in het middelbaar en hoger
onderwijs de prijs daarvoor betaalden
in de vorm van halverwege afgebroken
opleidingen of zelfs complete schooluitval.
Ook in het bedrijfsleven hebben foutieve
testuitslagen een verwoestend spoor
getrokken, in de vorm van managers met
onvoldoende competenties, werknemers
die ongeïnspireerd hun arbeid verrichten
en werkzoekenden die maar niet aan een
baan raken. Morsch en de medewerkers
van zijn CASE Builders Groep analyseerden
wat er mis ging, ontwikkelden een
programma dat die euvels kon verhelpen
het ONDERNEMERS BELANG
Hoe komt het, dat er zoveel getest wordt op het gebied van beroepskeuze en arbeids-
competenties en het uitvalpercentage onder leerlingen en werkzoekenden toch zo hoog
blijft? Blijkbaar wordt er wel veel gemeten maar worden er weinig matchen gemaakt tussen
talenten, beroepscompetenties en beroepsprofielen. TestCASE is het eerste programma dat
beide kan. Via een online af te nemen test worden de talenten, de karaktereigenschappen
en de kennis en ervaring van de kandidaat in kaart gebracht en vervolgens vergeleken met
de vereisten van niet minder dan 3100 beroepsprofielen. Het gedetailleerde rapport blijkt
een uitstekend richtsnoer voor een optimale beroepskeuze maar ook voor het succesvol (bij)
sturen en (bij)scholen van bestaand personeel. TestCASE haalt de hete lucht uit het testen
en geeft het eindelijk handen en voeten.
Talenten en beroepen matchen zonder manco’s
Testcase meet de
werkelijke potenties
Bedrijfsreportage
het ONDERNEMERS BELANG
Het rapport bestaat uit zestien pagina’s
en een zeer overzichtelijke score, waarin
gewerkt wordt met sterren en kleuren.
Dat maakt het voor ondernemers en
managers heel eenvoudig om te bepalen
op welke punten hun medewerkers dienen
te worden bijgeschoold of getraind.
Het rapport is ook een prima leidraad bij
de toekenning van promoties of functie-
veranderingen. Je kunt bijvoorbeeld je drie
beste medewerkers testen en hun uitslag
als norm gebruiken voor de bijscholing van
hun collega’s. Dan heb je een zeer concreet
doel om naar toe te werken.”
Efficiencywinst voor de personeelsmanager
Zestien pagina’s – daarin kan een kandidaat
gedetailleerd worden doorgelicht en hoeft
dus niets meer aan worden toegevoegd,
zou je denken. “Toch kiest 90% van de
kandidaten voor de optie van een gesprek
om het resultaat nader toe te lichten,”
zegt Iem Kievit. “In de praktijk komt dit
er meestal op neer dat men de papieren
uitslag mondeling wil laten bevestigen.
Dat gesprek kunnen onze medewerkers
voor hun rekening nemen. Onze exami-
natoren hebben jarenlang ervaring in het
toelichten van uitslagen en zijn bovendien
door de CASE Builders Groep bijgeschoold
en getraind in het werken met TestCASE.
Zij kunnen de personeelsmanager of de
werkgever zelf dus dit werk uit handen
nemen, zoals het programma hoe dan
ook tot een forse efficiencywinst leidt bij
het beoordelen van bestaand en het
aannemen van nieuw personeel.”
Volgens Iem Kievit is TestCASE ook zeer
effectief in het bestrijden van de beruchte
‘van negen tot vijf ‘-mentaliteit. “Werkne-
mers die hun beroep wel met verstand
maar niet met passie uitoefenen kunnen er
geen echte voldoening in vinden. Dat leidt
bijna onvermijdelijk tot een kleurloze werk-
omgeving en magere arbeidsprestaties.
Deze test haalt de oorzaak daarvan naar
boven en wijst de weg naar een werkzame
oplossing.”
Betaalbaar en betrouwbaar
Voor de kosten hoeven ondernemers het
zeker niet te laten. Een test kost € 250,-.
Ook over de veiligheid hoeven ze zich geen
zorgen te maken. “Als examenbureau zijn
wij uiteraard gewend uiterst zorgvuldig
met de privacygevoelige gegevens van
duizenden mensen tegelijk om te gaan,”
aldus Iem Kievit. “Maar om er volledig zeker
van te zijn dat de data van TestCASE ver-
trouwelijk blijven hebben we het systeem
uitgebreid laten testen en perfectioneren
en zo werkelijk ‘stressbestendig’ gemaakt.
De moderne ICT techniek is hoe dan ook
een van de pijlers die het concept van
TestCASE mogelijk heeft gemaakt.
Het programma bevat een hoeveelheid
data die dertig jaar geleden onmogelijk in
een goed en vlot werkende database op te
slaan zou zijn geweest. Neem alleen al de
data voor 3100 verschillende beroeps-
profielen, informatie die bovendien
geregeld moet worden aangepast en
uitgebreid. En dan nog het gemak van een
test die online kan worden afgenomen,
eenvoudig op het bedrijf zelf of thuis.
Zo heeft niet alleen het inzicht van
Cees Morsch maar ook het niveau van
de ICT techniek het mogelijk gemaakt
de manco’s van oudere testmethoden te
overwinnen en een test te ontwierpen die
de werkelijke talenten en competenties
van kandidaten boven water haalt en die
feilloos kan matchen aan het volledige
spectrum aan beroepsprofielen.”
Voor meer informatie:Vanneau Groep & Partners
Kerkring 22a
3244 AH Nieuwe Tonge
T 0187 - 478 657
Badweg 58
8401 BL Gorredijk
T 0513 - 461 980
www.vanneaugroep.nl
en testten en optimaliseerden dat vervol-
gens uitvoerig in onderwijs en bedrijfs-
leven. Inmiddels werpt TestCASE overal
opvallend goede resultaten af. Dat trok
de aandacht van Iem Kievit, directeur van
de Vanneau Groep die jaarlijks duizenden
examens afneemt. Sinds 1 januari dit jaar is
zijn landelijk opererend bedrijf dealer van
TestCase voor het bedrijfsleven en
de lokale overheden.
De kleinste mismatch constateren
“Het bijzondere aan TestCASE is dat het
in staat is boven water te halen wat
een kandidaat nu werkelijk wil in zijn
beroepsleven en welke eigenschappen
de vervulling van die wens eventueel in
de weg staan. Neem bijvoorbeeld iemand
die ogenschijnlijk heel capabel is voor een
functie in de zorg maar die moeilijk contact
kan maken met vreemden, zo’n kandidaat
zou er bij een traditionele test tussendoor
glippen maar bij die van ons niet. Zo’n
karakterologische mismatch wordt door
het programma geconstateerd, waarna
kan worden gekeken voor welk beroep de
kandidaat dan wel optimaal geschikt is.”
Overzichtelijke score
TestCASE maakt inzichtelijk wat iemand
werkelijk wil en kan, in een beroep dat
hij of zij nog moet gaan uitoefenen maar
evengoed in een concrete functie die al
jarenlang wordt vervuld. “De test heeft
een dynamisch karakter,” aldus account-
manager Steven Nagtegaal. “Je hoeft hem
dus niet eenmalig in te zetten, wanneer
iemand komt solliciteren, maar je kunt hem
desgewenst herhalen. Er wordt nu reeds op
tachtig afzonderlijke competenties getest.
Wanneer de kandidaat op het gebied van
bijvoorbeeld leidinggeven of samenwerken
niet meer voldoen, geeft de uitslag dat aan.
Maar de test is ook een uitstekend hulp-
middel om exact te bepalen welke kennis
en vaardigheden de komende jaren uit je
organisatie gaan wegvloeien als gevolg van
de vergrijzing van het personeel.
Interview Tekst: André Vermeulen • Fotografi e: Jur Engelchor
Ruim een half jaar is Hans Biesheuvel voorzitter
van MKB-Nederland. Na acht jaar bestuurder-
politicus Loek Hermans wilde de achterban wel weer
eens een echte ondernemer aan het roer. Hij moest
zich wel even achter de oren krabben toen hij werd
benaderd. Maar inmiddels geniet hij met volle
teugen van de wereld van het poldermodel.
“Ik krijg er heel veel energie van!”
MKB-voorzitter Biesheuvel biedt mbo’ers 100 procent baanzekerheid
‘Bankier heeft weinig gevoel voor familiebedrijf’
Je zou het in eerste instantie niet
verwachten van een werkgevers-
voorzitter. Hans Biesheuvel (46)
hoopt dat de intern zwaar verdeelde FNV
snel al haar problemen weet op te lossen
opdat hij en zijn ‘collega’ Bernard Wientjes
van VNO-NCW weer tot vruchtbare
samenwerking met de vakbeweging
kunnen komen. “Met Agnes Jongerius
hebben we altijd goed zaken gedaan”,
zegt hij, doelend op de in de interne
machtsstrijd gesneuvelde FNV-topvrouw.
Aan de andere kant is zijn houding na-
tuurlijk typerend voor de Polder. Vrijwel
nergens ter wereld is de harmonie tussen
werkgevers en werknemers zo groot als
in Nederland. Dat is dan ook meteen wat
Biesheuvel nog het meest is opgevallen
sinds hij vorig jaar zomer het stokje bij
MKB-Nederland overnam van Loek Her-
mans. “Zeker in de komende tijd gaat het
economisch heel lastig worden. Goede
samenwerking is dus van groot belang”,
zegt hij als een volleerde polderaar.
Biesheuvel stapte ruim tien jaar geleden
de wereld van het private equity
investment binnen, nadat hij zijn
technische handelsonderneming
had verkocht. Bij één van de bedrijven
waarin hij had geïnvesteerd, PGZ
International in Houten, had
hij als dga de dagelijkse leiding
tot aan zijn overstap naar
MKB-Nederland.
Heeft u lang nagedacht voor
deze functie?
Hij schiet in de lach: “Aanvan-
kelijk dacht ik no way! Ik ben
natuurlijk ondernemer. Het is
makkelijk roepen aan de zijlijn
dat het niet goed gaat,
het ONDERNEMERS BELANG
Hans Biesheuvel: “We moeten ophouden
met bankiertje-pesten, maar juist met ze
gaan samenwerken”
het ONDERNEMERS BELANG
dus besloot ik toch om een bijdrage te
gaan leveren aan de overlegeconomie.
En: zo’n functie laat je ook niet zomaar
lopen. Maar ik wil wél doelpunten maken!”
Voorbeeld graag
Ik wil de arbeidsmarkt moderniseren. In
mijn bedrijf hebben we een cao à la carte.
De medewerkers kunnen naar eigen inzicht
hun arbeidsvoorwaarden kiezen. De jongere
generatie werknemers zit heel anders in
de wedstrijd dan vroeger. Ze hebben een
andere kijk op het leven en willen hun werk
fl exibeler invullen. Bovendien is het tegen-
woordig heel lastig om goede vakmensen
te vinden, dus moet je het als werkgever
aantrekkelijker maken om hen langer vast
te kunnen houden. Dit concept van de cao
op maat zou ik landelijk willen uitrollen.
Het tekort aan vakmensen neemt toe.
Hoe los je dit probleem op?
Daar ben ik heel somber over. Het is een
groot probleem. In het mkb is 90 procent
van alle banen voor mbo’ers. En die worden
steeds schaarser. Op de opleidingen zijn
nu 10.000 leerlingplaatsen leeg. Het is
een imagokwestie die al vroeg op de
basisschool begint. Ouders willen niet
dat hun kinderen naar het vmbo gaan.
Ik vind dat scholieren in de CITO-toets ook
moeten worden getest op hun praktische
vaardigheden. En de opleidingen moeten
veel aantrekkelijker worden gemaakt. Er is
trouwens 100 procent baanzekerheid voor
jongeren met de juiste diploma’s.
Is dit het belangrijkste probleem
op uw bord of is er meer?
Twee andere onderwerpen vind ik ook
van groot belang. De kredietverlening
door de banken en de toekomst van de
detailhandel.
Is die kredietverlening wel zo belangrijk?
Tachtig procent van de familiebedrijven
fi nanciert investeringen uit eigen
middelen
Het gaat mij dan ook om die andere 20
procent. Dat zijn vooral starters en innova-
tieve ondernemers. Die kunnen vaak niet
verder zonder extra kapitaal. Daar wringt
de schoen. We hebben in december een
deal gesloten met ING, Rabo en ABN Amro
over een meer serieuze behandeling van
aanvragen, en we zullen zien hoe dat gaat.
Ik heb er wel vertrouwen in. Kenmerk van
grotere familiebedrijven is dat zij altijd
aan de lange termijn denken en soms
geen winst uit het bedrijf nemen
om te kunnen investeren.
Het gaat daar niet om
bonussen en korte-
termijnsuccessen.
Bankiers hebben weinig
gevoel daarvoor.
Biesheuvel wil in dit verband nog eens
gezegd hebben dat de invoering van
een bankbelasting dit jaar volgens hem
een negatief eff ect zal hebben op de
kredietverlening. “We moeten ophouden
met bankiertje-pesten, maar juist met ze
gaan samenwerken.”
Andere landen in de EU zoals Duitsland,
Frankrijk, Spanje en België hebben al
een banktax ingevoerd of doen dat op
korte termijn. De verwachting is dat de
banken dit gaan doorberekenen aan hun
klanten, waardoor de belastingbetaler er
in feite voor opdraait.
Een ontwikkeling die Biesheuvel met
zorg vervult is de teloorgang van het
ondernemerschap in de detailhandel.
Hij zegt: “De vergrijzing slaat hard toe.
Het wordt steeds moeilijker om een
opvolger te vinden die de zaak wil over-
nemen. Businessmodellen veranderen
door internet. Na dertig of veertig jaar zit
iemand met een bedrijf dat niemand wil
hebben en dan blijkt ook nog eens dat
het winkel- of bedrijfspand onvoldoende
opbrengt voor een pensioen. Als het
al wordt verkocht. De leegstand in de
winkelstraten wordt steeds groter. Ik heb
niet direct een oplossing voor dit grote
probleem”, zegt Biesheuvel eerlijk en
realistisch.
Van der Kolk van de oude FNV denkt dat
zzp’ers een overwaaiend verschijnsel
zijn. Ligt hier een kans voor MKB-Nederland
om hen te organiseren?
Dat vind ik een lastige vraag. Veel zzp’ers
zijn best tevreden over hun situatie.
En zij zullen ook zeker niet verdwijnen.
Ik vind het wel een uitdaging om een
antwoord op die vraag te vinden.
Ze kunnen natuurlijk ook gewoon
individueel lid worden. En als ze met
10.000 tegelijk komen, dan wil ik wel
wat voor hen betekenen.
Waar staat MKB-Nederland in 2015,
wanneer uw termijn afl oopt?
Dan staan we er goed voor, slagvaardig
en heel ondernemend. Aan verdere be-
spiegelingen van de toekomst doe ik niet
mee. Een samenvoeging met VNO-NCW
is wat mij betreft niet relevant. We willen
beide onze eigen identiteit behouden.
Dan nog even het kabinet. U wil het aan
de toezegging houden de lasten van het
bedrijfsleven niet te verhogen omdat daar
de economische groei vandaan moet
komen. Is dat nog wel houdbaar nu het
overheidstekort gierend uit de hand loopt?
Ik vind het niet verstandig dat er allerlei
proefballonnetjes over mogelijke be-
zuinigingen worden opgelaten. Laten
we maar rustig afwachten waarmee het
kabinet volgende maand komt. Zolang
er maar ruimte voor ondernemerschap
blijft en het niet van alles kapot gaat
bezuinigen. Wij spreken dagelijks met
bewindspersonen en ook Kamerleden.
Belangrijker vind ik nu dat de onzeker-
heid over de euro wordt weggenomen,
want die Eurotop van voor Kerstmis
bood slechts een mager resultaat.
De euro zelf is het probleem niet, wel
het ontbreken van een onafhankelijke
autoriteit die controleert of de Zuid-
Europese landen zich wel aan de
vereiste begrotingsdiscipline houden.
“Een samenvoeging
met VNO-NCW is
wat mij betreft niet
relevant”
Zonnebloemveld 3 | 6641 TA BeuningenT (024) 679 03 30 | E [email protected] | www.kcbs.nl
Document Systems | ICT Concepts | Workfl ow Management | Services & Supplies
Ook in bieden wij de juiste oplossingen!
het ONDERNEMERS BELANG 15
De brand bij Chemie-Pack en de
gevolgen van de brand in winkel-
centrum Stein zitten nog vers in ons
geheugen. Hoe ga je om met dergelijke
risico’s? “Verzekeren natuurlijk”, aldus Ad
Poot. “Maar niet voordat je de juiste maat-
regelen hebt genomen om de risico’s te
verminderen nadat je ze in kaart hebt
gebracht”, voegt Eelco van Bolhuis
terecht toe.
Per 1 september 2010 is Ad Poot van start
gegaan met Additional risk-insurance in
Eindhoven. In april 2011 opende hij een
tweede vestiging in Venlo en schoof
Eelco van Bolhuis aan. Een snel groeiend
assurantiekantoor? “Integendeel. We werken
met z’n tweeën en dat willen we - voorlopig
althans - zo houden. We roeien tegen de
stroom in om steeds groter te groeien.
Een klein assurantiekantoor heeft zeer wel
bestaansrecht als het maar gespecialiseerd
is. En onze specialisatie is niet de standaard
polis, maar juist het dekken van specifi eke
risico’s die maatwerk vragen.”
Additional is dus verzekeringsmakelaar voor
de zwaardere risico’s en verzekeringen.
Daarnaast doet men aan consultancy op
het gebied van risicopreventie, second
opinions over de juiste afdekking van
risico’s en premiebesparingen, of liever,
het verminderen van de totale risicokosten.
Bovendien biedt Additional tal van
additionele diensten zoals het begeleiding
van schade- en aanbestedingstrajecten,
due-dilligende onderzoek bij bedrijfsover-
names et cetera. Tot de klanten behoren
middelgrote en grote mkb-bedrijven, instel-
lingen en overheden, en collega-tussenper-
sonen in heel Nederland. Dankzij jarenlange
ervaring op het gebied van internationale
verzekeringsprogramma’s en contacten met
onafhankelijke intermediairs in binnen- en
buitenland, ontzorgt Additional ook inter-
nationaal opererende ondernemingen.
Sparringpartner
“Het belangrijkste doel van verzekeren is
het waarborgen van de bedrijfscontinuïteit.
Dat is wat de klant wil. De ondernemer wil
niet enkel een verzekeringstussenpersoon,
maar een professionele partner die als
verlengstuk van de onderneming fungeert.
Wij vormen voor onze klanten dan ook een
onafhankelijke sparringpartner die in eerste
instantie meedenkt over het verminderen
van risico’s. Zo kan technische preventie
bijvoorbeeld bestaan uit een periodiek
thermografi sche check-up bij elektra om
kortsluiting-risico’s te verminderen of een
branddetectie bij een giga-bedrijfsgebouw.
Maar ook het veilig opslaan of het maken
van een back-up beperken bedrijfsrisico’s.
Denk hierbij aan matrijzen voor de vervaardi-
ging van machineonderdelen of belangrijke
datagegevens. Je kunt die matrijzen en
data voor veel geld verzekeren, maar weg is
weg. Geld speelt dan geen rol. In de praktijk
merken we ook dat bedrijven de leverings-
voorwaarden onvoldoende inzetten om
hun aansprakelijkheid te beperken.”
Maatwerk
Maatwerk is het sleutelwoord van Additional.
“Wij screenen, analyseren, organiseren
en nemen maatregelen. Pas daarna komt
een polis in zicht. Grotere en specifi eke
risico’s brengen we rechtstreeks onder via
de assurantiebeurzen in Amsterdam en
Rotterdam, bij industriële verzekeraars en
zo nodig bij Lloyd’s Londen.” Wat zijn dan
grote en specifi eke risico’s? “Denk aan brand-
verzekeringen voor chemische bedrijven of
beroepsaansprakelijkheid van accountants of
advocaten of heel specifi eke beroepen. Ook
bijvoorbeeld een veearts die nauw betrokken
is bij de fok van toppaarden loopt grotere
risico’s dan zijn collega die in een kliniek voor
kleine huisdieren werkt.”
“We beschikken samen over ruim 40 jaar
ervaring in dit vak en kennen derhalve
alle ins en outs”, aldus mr. Ad Poot RMiA
(Registermakelaar in Assurantiën) en tevens
regiovoorzitter Limburg van de branche-
vereniging van verzekeringsintermediairs.
“Aan kennis en kunde is grote behoefte.
Daarop springen wij in met een onafhankelijk
advies en een stuk maatwerk. Want
verzekeren begint bij risico’s verminderen.”
“Verzekeren begint bij risico’s in kaart brengen”
BedrijfsreportageTekst: Loes Wijdeveld • Fotografi e: Jan Oehlen
Additional risk-insurance
Van Leeuwenhoekstraat 1
5916 PD Venlo
T 077 - 352 33 78
M 06 - 20 96 58 53
www.additional.nl
De brand bij Chemie-Pack en de gevolgen van de brand in winkelcentrum Stein zitten nog vers in ons geheugen. Hoe ga je om met
dergelijke risico’s? “Verzekeren natuurlijk”, aldus Ad Poot. “Maar niet voordat je de juiste maatregelen hebt genomen om de risico’s
te verminderen nadat je ze in kaart hebt gebracht”, voegt Eelco van Bolhuis terecht toe.
Ad Poot
16
Iedere ondernemer kan bij Univé Zuid
terecht. Maar we blinken vooral uit in
de persoonlijke dienstverlening voor
bedrijven tot maximaal tien medewerkers,
licht Henry van Rijn toe. “Hier zijn de
ondernemers nog zelf direct betrokken bij
alle activiteiten. Onze adviseurs verstaan de
kunst om in hun huid te kruipen. In ons vak
moet je je snel kunnen inleven in nieuwe
situaties. Wij doen veel voor startende
ondernemers en zzp’ers. Daarnaast zijn
we een sterke speler in branches zoals de
Univé Zuid: Verzekeraar met gevoel voor ondernemen
“Persoonlijke klik is onmisbaar”
Tekst: Cursief Communicatie • Fotografi e: Hans van AschBedrijfsreportage
Univé is al meer dan 100 jaar een betrouwbaar gezicht voor particuliere en zakelijke
klanten. Sinds 2011 betreedt de organisatie ook de zakelijke markt in Noord-Brabant
en Limburg. Onder de paraplu van Univé Zuid is de organisatie de ideale partner voor
een groot aanbod van verzekeringen en aanvullende diensten. “We zijn een organisatie
zonder winstoogmerk en daar plukken ondernemers de vruchten van”, vertelt Henry
van Rijn, commercieel manager Univé Zuid.
het ONDERNEMERS BELANG
Henry van Rijn, commercieel manager Univé Zuid: “In ons vak
moet je je snel kunnen inleven in nieuwe situaties”.
17
Univé Zuid
Boschdijk 24
5612 AM Eindhoven
www.unive.nl/zuid
teuren die hun kennis en jarenlange ervaring
op vrijwillige basis delen met ondernemers
die tegen een bedrijfsvraagstuk aanlopen.
Jaarlijks maken duizenden mkb’ers en
agrarische ondernemers gebruik van dit
aanbod. Klanten kunnen verder ook gebruik-
maken van een uitgebreide digitale juridische
vraagbaak. Hier kunnen ze gemakkelijk en
snel formulieren downloaden, vragen stellen
over algemene voorwaarden, of de kleine
lettertjes van een nieuw contract met een
klant doorlichten. Het inschakelen van dure
advocaten of notarissen is in veel gevallen
niet meer nodig.”
Handige Ondernemersscan
Het is duidelijk: Univé Zuid betekent
veel meer dan verzekeren alleen. Ook
de Ondernemersscan hoort tot het uitge-
breide aanbod van aanvullende diensten.
Ondernemen betekent risico’s nemen en
de scan is een handig hulpmiddel voor
ondernemers die willen weten of ze hiermee
verantwoord omgaan. “Zij kunnen zelf hun
organisatie onder de loep nemen aan de
hand van een vragenlijst die je gemakkelijk
online bij een kop koffi e invult. Uitgebreide
achtergrondkennis is niet nodig”, legt Van
Rijn uit. “Na een kwartiertje heb je een
beknopt A4-tje in handen met een helder
overzicht van de kansen en risico’s van je
bedrijf. Hoe is het bijvoorbeeld gesteld
met de verzekering van de medewerkers
en het bedrijfspand? Zijn de contracten
en leveringsvoorwaarden in orde?” Het
hulpmiddel valt in de smaak. “De quickscan
helpt bedrijven om ‘out of the box’ te
denken. Ze merken dat eenvoudige, betaal-
bare aanpassingen mogelijk zijn, die snel
resultaat opleveren. Via e-mail ontvang je
bovendien een persoonlijk rapport waarin je
in een oogopslag kunt zien hoe je de risico’s
kunt verkleinen. Indien gewenst volgt een
persoonlijk gesprek met een adviseur.”
Beste zakelijke verzekeraar
Deze persoonlijke aanpak werpt de nodige
vruchten af. Univé valt regelmatig in de
prijzen. De organisatie scoort uitstekend
bij de verkiezingen van het onafhankelijke
blad Incompany. In de strijd om de ‘Beste
zakelijke verzekeraar’ is Univé als beste
beoordeeld. De zakelijke mkb-klanten
waardeerden de organisatie met
uitspraken als ‘Korte lijnen zijn cruciaal
bij een verzekeraar’ en ‘Alles draait om
onderling vertrouwen tussen de
verzekeraar en jou’. Univé is overigens
een stabiele factor bij deze wedstrijd,
want de felbegeerde prijs werd al voor
de zesde keer in de wacht gesleept.
Vorig jaar is Univé ook voor de derde
keer op rij uitgeroepen tot de meest
klantvriendelijke verzekeraar van
Nederland. Deze verkiezing, op basis
van gegevens van onderzoeksbureau
Market Response, richt zich op positieve
particuliere klantervaringen. Volgens het
rapport scoort Univé uitstekend op de
criteria die klanten volgens dit onderzoek
het belangrijkst vinden: niet moeilijk doen,
beloften nakomen, snel en adequaat
vragen beantwoorden en een goede
bereikbaarheid. Dat leverde Univé voor de
derde keer een eerste positie op binnen
de branche Verzekeraars. Ook binnen de
agrarische sector boert Univé uitstekend.
Vakblad V-focus heeft Univé aangewezen
als beste agrarische verzekeraar van
Nederland, met een fraaie score van 7,7.
Henry van Rijn is trots op deze mooie
resultaten. “We zijn er extra blij mee
omdat onze klanten ons zo hoog
waarderen op criteria waar we ons
continu voor inzetten: een goede prijs-
kwaliteitverhouding, persoonlijke aan-
dacht, gemakkelijke bereikbaarheid en
specifi eke kennis van de branches.”
detailhandel, dienstverlening en agrarische
sector. Eenvoud en gemak, daar streven we
voortdurend naar.”
Univé Zuid heeft kantoren in Eindhoven,
Tilburg en Maastricht. Maar de adviseurs
verlaten hun werkplek graag om zakelijke
klanten persoonlijk te bezoeken. “Zo leer je
het bedrijf pas écht van binnenuit kennen,
waardoor je iedereen het maatwerk kunt
bieden waar hij recht op heeft. Verzekeren
doe je niet van achter je bureau. Bovendien
leggen we zo een stevige basis voor de
langdurige relaties met onze klanten.
Wij trekken graag samen met hen op.
Die persoonlijke klik is volgens ons onmis-
baar. In een gesprek willen onze adviseurs
daarom de unieke ziel van de ondernemer
en zijn bedrijf blootleggen. Wij stellen
vragen zoals ‘Wie ben je?’, ‘Wat doe je en
waarom?’ en ‘Wat zijn de bedrijfsdoelen op
korte en lange termijn?’. Op deze manier
ontvouwt zich een duidelijk risicoprofi el
en dat vormt het uitgangspunt voor ons
advies.” Volgens Van Rijn zijn de adviseurs
de belangrijkste ambassadeurs van het
Univé-gevoel. “Wij vinden het belangrijk
om medewerkers gedurende een lange
periode aan ons bedrijf te binden. Onze
klanten weten dan ook dat zij indien nodig
altijd bij een vertrouwd gezicht terecht
kunnen met vragen en problemen. Wij
doen wat we zeggen. Onze medewerkers
staan dicht bij onze klanten en zij zijn
gemakkelijk bereikbaar.”
Zeker Zakelijk Plus
Voor ondernemers heeft Univé Zuid een
specifi ek pakket samengesteld. Zeker het
pakket Zakelijk Plus kent een uitstekende
prijs-kwaliteitverhouding, gunstige
aansluitende dekkingen (dus geen dubbele
dekkingen) en pakketkortingen die kunnen
oplopen tot maximaal 12 procent. Na een
uitgebreide analyse bepalen ondernemers
zelf welke risico’s wel en niet ingedekt
worden. “Elk bedrijf vraagt om maatwerk”,
aldus Van Rijn. “Wij zijn een organisatie
zonder winstoogmerk en daar plukken
ondernemers de vruchten van in de vorm
van premiekortingen. Want hoe meer
soorten verzekeringen een ondernemer
afsluit, hoe meer premiekorting hij krijgt.
Daarmee bespaar je niet alleen veel geld,
maar profi teer je ook van het gemak van
alle verzekeringen onder één dak. De
korting wordt altijd direct op de nota
verrekend, dus ook bij tussentijdse
wijzigingen in het pakket. Bovendien
profi teren ondernemers via Zeker Zakelijk
Plus van allerlei aanvullende diensten. Ze
staan er niet alleen voor, maar kunnen via
Univé bijvoorbeeld aankloppen bij
de zakelijke nestors van de Stichting On-
dernemersklankbord. “Hierbij zijn ruim 260
consulenten aangesloten, verdeeld over
heel Nederland. Dit zijn oud-ondernemers,
voormalige topmanagers en ervaren direc-
het ONDERNEMERS BELANG
Vergaderen bij Sandton Château De Raay
Nieuwe inspiratie is belangrijk en noodzakelijk. Soms kan de omgeving een handje helpen. Vergaderen bij Sandton Château de Raay is bijzonder en net even anders. Met 9 multifunctionele zalen is het dé plek voor uw meeting.
Tevens een heerlijke plek voor uw lunch.
Voldoende parkeergelegenheid.
Bel voor meer informatie of reserveringen
naar onderstaand telefoonnummer.
Sandton Château De Raay,
Raayerveldlaan 6, 5991 EN Baarlo
T: +31 (0)77 - 321 40 00 F: (0)77 321 40 79
[email protected] www.sandton.eu/baarlo
Vergaderen in Stijl
het ONDERNEMERS BELANG 19
www.koenenenco.nl
volg Koenen en Co ook via twitter @KoenenenCo
Dat Koenen en Co vooruitstrevend
is, blijkt uit de diversiteit.
Naast accountants en fi scalisten
biedt Koenen en Co meer. Zo neemt de
afdeling Corporate Finance een belangrijke
positie in. “We kijken niet alleen naar de
jaarrekening maar leveren toegevoegde
waarde. Zo begeleiden we bij de koop
of verkoop van een onderneming,
de fi nanciering of de opvolging”,
vertelt Boots.
Ook ontwikkelt Koenen en Co intel-
ligente online instrumenten zoals online
managementinformatie. “Met online
managementinformatie kunnen we
realistische begrotingen maken van de
toekomstige fi nanciële ontwikkelingen van
het bedrijf. Ondernemers kunnen hiermee
tijdig bijsturen en de juiste beslissingen
maken.” Een ander voorbeeld is de afdeling
BTW advies. “Er gaat veel geld om in BTW.
In een Euregionaal gebied heb je te maken
met verschillende tarieven en regelgeving.
Een goed advies kan ondernemers veel
geld opleveren.”
Koenen en Co biedt ook ondersteuning
op het personele vlak. “Ondernemers
willen ondernemen, onze personele
adviesdiensten zorgen voor extra
ondernemersruimte. Van HR-advies tot
sociaal juridische advisering, en van
een gedegen salarisadministratie tot
pensioenadvisering.”
Verder werkt Koenen en Co met diverse
brancheteams, die stuk voor stuk midden
in hun segment van het mkb staan. Zo is er
een Agri- en Tuinbouwteam voor de totale
agrarische sector, van melkveehouderij tot
glastuinder. Boots: “De medewerkers van
de brancheteams hebben veel kennis en
ervaring. Vaak zijn ze zelf afkomstig uit de
sector, wat natuurlijk zorgt voor een extra
dimensie. Ook voor andere vakgebieden
werken we in teams, bijvoorbeeld voor
de zakelijk juridische dienstverlening, de
eerste- en tweedelijns gezondheidszorg,
automotive en zelfs voor de retail.”
Voor ondernemers met nieuwe ideeën is
er het Innovatieteam, bestaande uit gespe-
cialiseerde fi scalisten en subsidieadviseurs.
“We helpen de slag te maken naar de
belastingdienst. Door de innovatiebox toe
te passen, worden de inkomsten uit een
WBSO-beschikking, octrooi of kwekersrecht
slechts met 5 procent vennootschapsbe-
lasting belast, in plaats van 25 procent.
Dat levert veel geld op voor innovatieve
ondernemers.”
Ook de nieuwe generatie wordt niet
vergeten. “We laten ons gezicht graag zien
aan jonge ondernemers. We organiseren,
samen met andere partijen, netwerkbij-
eenkomsten en kennisevents. Zo ontstaat
er een mooie kruisbestuiving tussen
ondernemers en geven we ook iets terug
aan de regio.”
Samen veelzijdig
“Samen veelzijdig, daar staan we voor”,
stelt Boots. “Door samen te werken met
onze klanten, collega’s en ons netwerk
bieden we een brede dienstverlening aan.
We zijn vooruitstrevend, hebben gedreven
medewerkers en een nummer één
marktpositie in Limburg. En dat alles om
te komen tot succesvolle oplossingen voor
de klant. Daar ben ik trots op!”
Koenen en Co is de grootste zelfstandige Limburgse speler op het gebied van
accountancy en belastingadvies. Maar Koenen en Co biedt nog veel meer dan
de ‘traditionele’ diensten. En dat is nodig in de steeds complexer wordende
omgeving van het mkb. “Het mkb heeft meestal geen staf, maar moet het
allemaal zelf doen. Dat gat vullen wij. We blijven ons constant afvragen:
wat kan ik toevoegen voor deze klant? We blijven constant vernieuwen, we
zijn voortdurend vooruitstrevend”, aldus Ivo Boots, partner bij Koenen en Co.
Koenen en Co is verspreid over heel Limburg en er werken zo’n 300
professionals.
Bedrijfsreportage
Voortdurend
vooruitstrevend
uitzenden • detacheren • payrolling • werving en selectie • opleidingen
24 uur per dag, 7 dagen per week!
• Bosstraat 1 • 6101 NV Echt • Tel.: 0475-416000 • Fax: 0475-416009•
Sterk in werk
We hebben samen iets te vieren!
Het was in 1997, om precies te zijn op 30 april van dat jaar,
dat Dionne en Harm Wiertz van start gingen met het eerste
filiaal in Kerkrade. De organisatie profileert zich sindsdien als
familiebedrijf. De mens staat op de eerste plaats, met een perfecte
begeleiding van werkzoekenden en opdrachtgevers.
Vanuit onze 15 filialen in Zuid-Nederland vieren we deze mijlpaal ook
graag met u, via speciale acties en voordelen.
Kijk voor meer informatie op: www.wiertz.com/15jaar
het ONDERNEMERS BELANG 21
Bedrijfsreportage
Ondernemers hebben er alle
belang bij dat hun medewerkers
inzicht hebben in hun inkomen
als ze straks gepensioneerd zijn.
Ze werken per slot van rekening nu
al gemiddeld één dag in de week
voor hun toekomstige inkomen!
FINCQ CO
Vestiging Roermond
Godsweerdersingel 23
6041 GJ Roermond
T 0475 - 31 70 77
Vestiging Weert
Wilhelminasingel 232 D
6001 GV Weert
T 0495 - 82 02 15
Vestiging Venlo
Spoorstraat 44
5911 KJ Venlo
T 077 - 820 02 19
www.fincq.nl
FINCQ geeft werknemers
pensioeninzicht en -overzicht“Baas, hoe groot is mijn pensioen?”
Samen met de beroepsorganisatie van
financieel planners – de Federatie Fi-
nancieel Planners(FFP) – heeft FINCQ
het initiatief genomen werknemers voor te
lichten over hun pensioenen. In het project
‘De Financiële scan op de werkvloer’ krijgen
werknemers - via hun werkgever - de
gelegenheid over hun pensioen te praten
met een (gecertificeerd) financieel planner.
De doelstelling van het project is om werk-
nemers overzicht en inzicht te geven in hun
financiële situatie na hun pensionering. Het
initiatief kwam tot stand in samenwerking
met het platform Wijzer in Geldzaken van
het ministerie van Financiën.
Puur onafhankelijk advies
FINCQ is een samenwerkingsverband
van een vijftal onafhankelijke financieel
adviseurs in Limburg en Zuidoost-Brabant.
Ze zijn allen in loondienst geweest van een
bank, maar kwamen tot het inzicht dat echt
onafhankelijk advies veel meer voordelen
biedt voor de cliënt.
Die rekent dan alleen af op basis van de
kwaliteit van het advies en bespaart op
de kosten van producten die hij toch niet
nodig heeft. Dat is vaak al voldoende om
het advies gedeeltelijk terug te verdienen.
FINCQ adviseert op het gebied van pensioe-
nen, hypotheken, sparen, beleggen en toe-
komstvoorzieningen. FINCQ geeft inzicht
en overzicht in eenieders financiële situatie.
En dat is in de huidige economische situatie
voor velen geen overbodige luxe!
Het nieuwe pensioenakkoord
Onderzoek toont aan dat Nederlanders
geen idee hebben van hun financiële situ-
atie na hun pensionering. Met het project
‘De financiële scan op de werkvloer’ hoopt
FINCQ de ongerustheid van de werknemers
weg te nemen over hun pensioen. FINCQ
kan een helder inzicht verschaffen in de si-
tuatie na pensionering en kan werknemers
helpen hun eigen situatie te verbeteren.
Want ook het nieuwe pensioenakkoord
zal weer de nodige vragen oproepen. De
behoefte aan inzicht en overzicht zal alleen
maar groter worden!
Er is méér
Naast dit specifieke project kan FINCQ
ook adviseren over andere vraagstukken
betreffende persoonlijke financiën. Vraag-
stukken zoals de problematiek rondom
“woekerpolissen”, maar ook de begeleiding
van echtscheidingen, vermogensplanning
en vermogensoverdrachten. Alle adviseurs
van FINCQ zijn minimaal vijftien jaar actief
in de financiële wereld. Ze kennen het
klappen van de zweep.
FINCQ heeft een regionale spreiding met
kantoren over heel Limburg en Zuidoost-
Brabant en kan van daaruit iedere onder-
nemer van dienst zijn. Kijk op www.fincq.nl
voor een vestiging bij u in de buurt.
Leon Kersten (FINCQ Roermond en Venlo)Dennis Klop (FINCQ Weert)
www.renault-trucks.nl
Renault Master
Bestelauto van het jaar 2012*
*De Renault Master is door het vakblad Automobiel Management verkozen tot bestelwagen van het jaar 2012
PROFITEER NU VAN DE FEESTPAKKETTEN!
Renault Trucks Limburg
Kaldenkerkerweg 139
5932 DA Tegelen
077-3263600
Studeren in VenloMaak kennis met ons aanbod:
• Logistiek en Economie• Logistiek en Technische Vervoerskunde• Industrieel Product Ontwerpen• Mechatronica• Werktuigbouwkunde
• Informatica: Software Engineering• Informatica: Business Informatics• MSc International Logistics /
International Supply Chain Management
Je bent van harte welkom op de open dag: Zaterdag 10 maart van 10.00 - 14.30 uurFontys Hogescholen Venlo, Tegelseweg 255, Venlo
fontys.nl/campusvenlo
Bedrijfsreportage Tekst: Loes Wijdeveld - Fotografi e: Jo Goossens
24
Komend jaar heeft Hendrix Bouw in Elsloo 50 jaar
ervaring met beton. Dat heeft het bedrijf geen
windeieren gelegd. In 2003 is Hendrix genomi-
neerd voor de Betonprijs met het Hedge House
in Wijlre. Zes jaar later wint het bedrijf goud met
het woonhuis Osseforth in Stein. Het juryrapport
van de Nederlandse Betonvereniging prijst de
manier waarop Hendrix Bouw de werken heeft
uitgevoerd als uiterst vakkundig, want beton en
beton is een wereld van verschil.
het ONDERNEMERS BELANG
We zijn betonbouwers in hart en
nieren. Mijn grootvader is in 1962
met het bedrijf van start gegaan in
Stein. Vervolgens heeft mijn vader jarenlang het
heft in handen gehad, en nu ben ik al circa tien
jaar als derde generatie verantwoordelijk voor
het reilen en zeilen van Hendrix Bouw. In 2006
zijn we verhuisd naar een nieuw bedrijfspand
met kantoren en een werkplaats. In dat jaar is
Hendrix Bouw ook VCA gecertifi ceerd”, vertelt
Ivo Hendrix die beton als kleine jongen met
de paplepel heeft ingekregen. Ook echtgenote
Jolanda heeft haar roots in de bouw. Haar
vader was werkzaam bij een grote Limburgse
bouwonderneming.
Anno 2011 telt Hendrix Bouw 75 medewerkers.
De hoofdactiviteit is nog steeds bekisting- en
betonwerken, van eenvoudig tot specifi ek. Het
bedrijf richt zich voornamelijk op de uitvoering
van utiliteitsprojecten zoals bedrijfsgebouwen,
scholen, parkeergarages, appartementencom-
plexen, waterzuiveringsinstallaties, kademuren,
viaducten et cetera. Hendrix Bouw beschikt
over ervaren betonploegen met ieder een
eigen specialisme, volledig uitgeruste
bedrijfswagens met elektrisch handgereed-
schap en waar nodig opslagcontainers. Tot
de opdrachtgevers behoren grote en kleine
bouwbedrijven alsmede locale en provinciale
overheden in Zuid-Nederland en België. Enkele
bekende gerealiseerde projecten zijn: AZL Heer-
len, Penitiaire Inrichting Sittard, Hoofdkantoor
Sabic Sittard, Odaparking Sittard, Snowworld
Landgraaf, Politieburo Heerlen & Sittard, diverse
meetkamers DSM en de Blob te Eindhoven. Op
dit moment is Hendrix Bouw actief op meer dan
twaalf projecten. Onlangs zijn de eerste eco-
ducten van het A2 tunnel-project bij Maastricht
afgerond. In Wageningen wordt gebouwd aan
een grote nieuwbouw voor Universiteit Wage-
ningen. Over de grens in België wordt gewerkt
bij het Universitair Ziekenhuis in Leuven aan
een ondergrondse parking van 50.000 m2 en
in Sittard en Geleen gaat het respectievelijk om
een woontoren van dertien verdiepingen en
een drietal woonzorg complexen.
Zichtbeton
Het uitvoeren van constructies in zichtbeton is
een staaltje van hoogwaardige vakmanschap.
“In moderne architectuur zien we steeds meer
zichtbare betonvlakken. Voor de uitvoering
van het idee is een hoge mate van ervaring
noodzakelijk en een goede samenwerking tus-
sen alle betrokken partijen: architect, technisch
ontwerper, bekistingsspecialist, bekistings-
ploegen en betonleverancier. We zijn goed in
zichtbeton. De prijzen die we in 2003 en 2009
hebben ontvangen hebben beide betrekking
op deze specifi eke wijze van betongebruik.
Ook de binnenwanden van ons kantoorpand
op Business Park Stein bestaan uit zichtbeton.
Heel mooi, maar ook zeer secuur werk. Temeer
omdat vooraf alle plaatnaden en centerringen
in een patroon worden vastgelegd. Dat patroon
moet 100 procent kloppen.”
Hendrix Bouw wordt 50 jaar
Betonbouwers in hart en nieren
Hendrix Bouw
Business Park Stein 167
6181 MA Elsloo
T 046 - 426 27 26
F 046 - 426 29 95
www.hendrixbouw.nl
Waterbouw
Ook waterbouw is volgens Ivo Hendrix
een specialisme van het bedrijf in Elsloo.
“We bouwen waterzuiveringsinstallaties,
sluiscomplexen, kademuren, wateront-
hardingsbedrijven, reinwaterkelders (pomp-
stations), vistrappen, stuwen en diverse kleine
en grote bergbezink-bassins voor diverse vaste
opdrachtgevers. Onze projecten variëren in
omvang en complexiteit, maar worden allemaal
tot stand gebracht door de beste mensen die
verstand hebben van beton.”
Duurzame ontwikkeling
Overal in de bouwsector starten initiatieven
om de CO2 emissie te verkleinen en hierdoor
het milieu te ontzien. Is dit ook het geval
in de betonsector? “Ja, want Hendrix Bouw
vervangt het wagenpark per januari 2012 door
bedrijfswagens met schone euro 5+ motoren.
Ook in het productieproces kunnen kleine ver-
beteringen grote milieubesparingen opleveren.
Dat gaat echter met kleine stapjes, want de
betrouwbaarheid van de bouwstof mag niet in
het geding komen. Behalve bij de productie van
beton, kan ook slimmer gebouwd worden,
met name door gebruik te maken van de
eigenschappen van beton. Ook dat kan groene
resultaten opleveren. Door betonkernacti-
vering, bijvoorbeeld, kunnen de thermische
eigenschappen van beton ingezet worden om
ruimtes te koelen of verwarmen. Dat kan op het
gebruik van een klimaatbeheersingssysteem
een energiebesparing van tientallen procenten
opleveren.”
“Ondanks onze grootte zijn wij nog steeds
een familiebedrijf, waar korte lijnen en snelle
reacties op vragen van opdrachtgevers de
boventoon voeren en waar afspraak afspraak
is”, vertellen Ivo en Jolanda Hendrix tot slot.
“Tegelijkertijd kunnen wij ons qua kwaliteit
meten met de grote jongens in de branche. We
zijn bovendien VCA-gecertifi ceerd. Een must.
Immers, steeds meer opdrachtgevers stellen
deze certifi cering verplicht om veiliger te wer-
ken en het aantal ongelukken tot een minimum
te beperken. En last but zeker not least: onze
medewerkers zijn stuk voor stuk gemotiveerde
vakmensen, die vaak al jaren bij ons in dienst
zijn. Wij zijn supertrots op hen, want zij
zijn de drijvende kracht achter ons succes.”
25
Hendrix Bouw onderscheidend
in kwaliteit en prestatie!
het ONDERNEMERS BELANG
26 het ONDERNEMERS BELANG
Ondernemerspanel
Hoe belangrijk zijn sociale media voor uw onderneming?Twitter, LinkedIn, Facebook, Hyves, YouTube. Het is maar een greep uit het aanbod van Social Media
waar je je als onderneming bij kunt aansluiten. Met speels gemak kunt u uw bedrijf via een videofi lmpje
op internet in een notendop presenteren bij de juiste doelgroep. Het inzetten van alleen een website
is binnenkort ondenkbaar. Social Media marketing gaat een steeds belangrijkere rol spelen in de
relatiemarketing van bedrijven. Heeft u al goed nagedacht wat de consequenties zijn van het inzetten
van Nieuwe Media voor uw bedrijf of organisatie? Ziet u hierin nieuwe kansen of wellicht bedreigingen?
De mening van ons panel.
■ Ad Poot
Ad Poot, Additional risk-insurance
Denken in kansen, zeg ik altijd. Dat geldt ook voor
‘goed’ gebruik maken van de Nieuwe Media. Dan is het
een mooie marketing tool en een geweldige kans. Het
woordje ‘goed’ is hier echter wel op zijn plaats. Nieuwe
media kunnen namelijk onverkort of zelfs uitvergroot
de tekortkomingen van een persoon of organisatie
blootleggen. Afwegen wat je met de buitenwereld wil
en kan delen en goed nadenken over de gevolgen van
de openbaren uitingen: bereik je op de juist manier
het juiste publiek, komt je corporate image of je bood-
schap goed over en wat wil je er mee bereiken? Kortom,
in mijn vaktermen: analyseer de risico’s en maak deze
beheersbaar. Ons bedrijf tracht mondjesmaat via de
nieuwe media ondernemers op de hoogte te brengen
van actuele zaken, preventie- en verzekeringsadvies en
zo kennis te delen en (nieuwe) relaties te bereiken, een
kans dus!
■ Esther Leblanc
Esther Leblanc, GEPOMA
Natuurlijk is een professionele presentatie van je bedrijf
en jezelf belangrijk. Net zo belangrijk is wat mij betreft
het persoonlijke contact met elkaar. In onze branche,
dienstverlening voor mkb op het gebied van gezond-
heid en verzuim, is de basis voor succes goed en per-
soonlijk contact. Sinds ongeveer een half jaar ben ik
actief op LinkedIn. De achterliggende gedachte hierbij is
zien en gezien worden. Professioneel gebruik van Social
Media vind ik goed. Wel vind ik het belangrijk om een
duidelijke scheiding tussen zakelijk en privé te houden.
Wij laten ons als bedrijf begeleiden door een specialist
op het gebied van social marketing. Dus als het van be-
lang voor ons is om deze marketinginstrumenten meer
en/of anders te gaan inzetten worden we hierin geadvi-
seerd door een professional. Als ondernemer in deze tijd
is op de hoogte blijven van alle ontwikkelingen om ons
heen belangrijk. Mijn uitgangspunt is positief denken
en dus zullen er zeker kansen ontstaan met het inzetten
van Nieuwe Media!
■ Bob Joosten
Bob Joosten, Wessem Port Services Group
Social Media is nog volop in ontwikkeling, de middelen
zijn er, maar we moeten als bedrijf een goede modus
vinden om er ook profi jt van te hebben. Het is zeker geen
hype meer, maar het heeft een plaats gevonden in de
werk- en privé omgeving. Het lijkt een goedkope manier
van exposure en branding, maar ondertussen worden er
bij de grotere bedrijven complete afdelingen opgezet
om de informatie uitwisseling in goede banen te leiden.
Je moet immers wel wat te melden hebben, waarin een
breed publiek geïnteresseerd is. Hoe groter de groep,
hoe hoger de attentiewaarde, hoe hoger het mogelijke
rendement. Hierin schuilt meteen ook het gevaar. Bij ge-
bruik van Social Media is de snelheid en impact waarmee
informatie wordt verspreid niet meer binnen de normale
bedrijfsvoering te overzien. Negatieve berichtvorming, al
dan niet correct, kan snel schade toebrengen die niet met
dezelfde snelheid te lijmen is. In onze business-to-busi-
ness markt, zullen we het voorlopig als extra communica-
tiemiddel blijven zien en het niet als doel voorop stellen.
27het ONDERNEMERS BELANG
■ Leo Reintjes
Leo Reintjes, ReintjesAdvies
Levensgeluk is in sterke mate afhankelijk van de
contacten die je met anderen hebt. De digitale Social
Media nemen hierbij een steeds grotere plek in.
Te veel en onverdiend als u het mij vraagt. Twitterende
Kamerleden? Doe eens normaal man! Hoeveel tijd bent
u per dag bezig om al die contacten te onderhouden?
En dit is nog maar het begin! De jeugd is al bijna
vergroeid met hun mobieltjes, pc’s en aanverwante
artikelen. Communiceert onze jeugd in de toekomst
nog wel lijfelijk of uitsluitend via beeldschermen en
iPods? Komt u nog wel toe aan ondernemen? Kunt u
uw klanten nog wel tevreden houden? Wat kost dit
überhaupt? Of bent ook u op de vlucht voor de tastbare
wereld die steeds verder verpietert? Zijn Social Media
de oplossing voor de crisis? Mijn advies voor 2012?
Kies voor de inhoud en bedien uw klanten zoals u zelf
bediend wilt worden. Niet lullen, maar poetsen!
■ René Akkermans
René Akkermans - Select HR
De Social Media is voor totaaloplossers op het gebied
van HR zoals Select HR al bijna ondenkbaar, al kan het
ook consequenties met zich meebrengen. Op Twitter,
Facebook en LinkedIn publiceert Select HR vacatures
en specialiteiten van onze dienstverlening. Per Social
Media kanaal is een andere strategie nodig. Aange-
toond is bijvoorbeeld dat Hyves landelijk en voor de
‘kinderen’ is, terwijl bijvoorbeeld Facebook internati-
onaal en voor alle leeftijden is. Via Social Media kun
je kosteloos informatie delen en mensen ‘triggeren’
om te reageren. Goede ‘conversation starters’ binnen
je organisatie moeten er voor zorgen dat mensen de
organisatie blijven volgen. Een consequentie is dat een
persoonlijke interpretatie van een contactmoment van
iemand leading is in een conversatie in de Social Media.
Wanneer iemand een vervelende ervaring heeft met
de organisatie en dit post op Twitter, Facebook of een
ander kanaal, dan zal dit direct een groot bereik heb-
ben. Ook wanneer deze interpretatie volledig onjuist
is. Ook moet je als bedrijf een duidelijke beleid hebben
voor eigen personeel. Wat doe je bijvoorbeeld met een
privéaccount @reneakkermans en wat met een zakelijk
account @select_HR op Twitter?
■ Kevin Peters
Kevin Peters - Flexpoint BV
Social media is in deze tijd niet meer weg te denken, zeker
niet voor een organisatie die actief is in de arbeidsbe-
middeling zoals Flexpoint. Het is een onmisbaar middel
geworden om met onze doelgroep in aanraking te komen.
Dit vergt overigens wel kennis van de do’s en dont’s van
social media, immers niet iedereen wil zomaar in zijn eigen
omgeving ‘lastig gevallen’ worden. Kennis van de doel-
groep, van hun gedrag en van de (ongeschreven) regels
zijn daarbij een must, anders werkt het gebruik van social
media meer tegen dan voor je.
De grootste bedreiging voor veel bedrijven is de kloof die
ontstaat tussen de oude en nieuwe generatie. Bij jonge
medewerkers breekt het zweet spontaan uit als ze niet in
de gelegenheid worden gesteld om periodiek Facebook
te checken, terwijl de oude(re) garde zich stoort als derge-
lijke sites op het bureaublad van hun jongere krachten te
aanschouwen zijn. Uitdaging (lees: advies) zit dus vooral in
het gebruik maken van de kennis van deze jongeren, laat
hun expertise ten gunste komen van jouw organisatie!
■ Meindert Leutscher
Meindert Leutscher - Leutscher Consult BV
Soms overkomen ondernemers ontwikkelingen waarop
ze absoluut niet hebben zitten wachten. Ben je, na pen
en papier, net gewend aan de typemachine, komt er
opeens een beeldscherm op je bureau. Nog even later
merk je dat al je werknemers zitten te internetten, terwijl
jij als ondernemer nog niet eens weet wat ‘goegelen’ is
en word je door je mensen uitgelachen als je vraagt of
je hun zoekmachine even mag lenen. Weer wat later, je
hebt net een draadloze telefoon, begint je zoon op zijn
GSM (Geen Snoerke Meer, dacht je eerst) te ‘touchscree-
nen’! Als dan ook nog eens een verzoek in je e-mail ver-
schijnt om te Linken, raak je de draad helemaal kwijt.
Stoer zeg je nog dat ondernemen niets meer is dan
”morgen het zelfde maken alleen dan beter en goedko-
per!”, maar je weet het al: je loopt weer achter.
De ontwikkelingen gaan steeds sneller, de wereld wordt
steeds kleiner. Realiseer je dan als ondernemer: al die
nieuwerwetse dingen zijn er om je te helpen en niet
om je tegen te houden, maar ook niet tegen te houden!
Maar ook: er zit op al die high-tech dingen nog steeds
een uit-knop!
het ONDERNEMERS BELANG 28
Bedrijfsreportage
AD Autobedrijf Bens
Lottumseweg 53
5971BV Grubbenvorst
T 077 - 3663168
www.bensgrubbenvorst.nl
Autobedrijf Bens in Grubbenvorst is enkele maanden geleden uitgebreid. “Toen ik het
autobedrijf in het voorjaar van 2011 overnam, was het enkel een werkplaats. De naast-
gelegen ruimte die we erbij hebben getrokken biedt ons de mogelijkheid om te voldoen aan
de eisen die leasemaatschappijen stellen om hun auto’s te mogen onderhouden. Dus ook
de zakelijke rijder kan bij ons terecht voor onderhoud en reparaties.”
AD Autobedrijf Bens Grubbenvorst
Auto-onderhoud
terwijl u werkt
Autobedrijf Bens in Grubbenvorst is
nog geen jaar geleden ontstaan,
maar ondernemer Henrie Bens
is zelf al 30 jaar actief in de autobranche.
“Sinds 1991 heb ik een autobedrijf in het
Brabantse Stevensbeek. Ook die vestiging
is aangesloten bij de keten Auto Distri-
bution.” Bens had een goede reden voor
de opening van een tweede zaak. “Mijn
nu zeventienjarige zoon Wouter wil ook
het vak in. Op deze manier kan ik er voor
zorgen dat ook hij een mooie toekomst
tegemoet gaat.” Dat de tweede vestiging in
Grubbenvorst staat, is geen toeval. “In deze
regio zijn weinig universele autobedrijven
die zich richten op auto’s in de leeftijd
van nul tot tien jaar. De markt lag hier dus
open.”
Dealerniveau
Inmiddels heeft Autobedrijf Bens in Grub-
benvorst en omgeving een behoorlijke
klantenkring opgebouwd. “Toch zijn er veel
mensen met een auto van drie tot acht jaar
oud die nog steeds naar de dure merkdea-
ler gaan en dat terwijl de auto bij ons ook
gewoon op dealerniveau wordt onderhou-
den. Van ieder merk en type auto kennen
wij de fabrieksspecifi caties waar de auto
aan moet voldoen. Ook gebruiken we altijd
onderdelen van originele kwaliteit. Het
enige verschil met de merkdealer is de prijs,
met name ons uurtarief is lager.” Daarnaast
zorgt grootschalig inkopen voor voordeel.
“AD Benelux behoort tot de grootste orga-
nisaties van Nederland wat betreft de in-
koop van auto-onderdelen. We kunnen dus
scherp inkopen en dat voordeel rekenen
we door naar onze klanten.” Autobedrijf
Bens biedt zijn klanten nog meer voorde-
len. “We geven altijd 24 maanden garantie
op reparaties en daarnaast kunnen klanten
rekenen op mobiliteitsservice. 24 uur per
dag, zeven dagen per week in heel Europa.
Inclusief vervangend vervoer en zelfs een
hotelovernachting indien noodzakelijk. Een
lidmaatschap bij een hulpdienstorganisatie
is dus overbodig.”
Haal- en brengservice
De genoemde voordelen gelden voor
bedrijven en particulieren, maar voor de
zakelijke rijder gaat de service nog net iets
verder. “Bedrijven uit de regio bieden we
een haal- en brengservice. We halen de
auto op bij de bedrijfslocatie en voeren
een reparatie, APK of onderhoudsbeurt uit
terwijl de klant werkt en brengen de auto
vervolgens weer terug. Voor klanten die
hun auto doordeweeks de hele dag nodig
hebben, werken we ook op zaterdag.”
Volgens Bens maken steeds meer zakelijke
rijders gebruik van de voordelen die zijn
autobedrijf biedt. “Zeker nu we ook aan alle
eisen van leasemaatschappijen voldoen,
verwacht ik een stijging van het aantal
zakelijke klanten. Leasemaatschappijen
stimuleren namelijk het onderhoud door
goede universele bedrijven want dat is
voor de maatschappij en uiteindelijk ook
de rijder veel goedkoper.”
Tekst en fotografi e: Patrick Kerkhoff
Niemand op kantoor? Geen gehoor? Wij zijn het luisterende oor!
Als Telefoon Antwoord Service verzorgen we al meer dan 2 jaar een optimale telefonische bereikbaarheid van bedrijven in het MKB segment.
Van het eenmansbedrijf waarvoor we overdag de telefonische beantwoording verzorgen tot het grotere MKB bedrijf wat een professionele 24 uurs bereikbaarheid nodig heeft voor een 24/7 service aan zijn klanten.
Onze sleutelwoorden zijn . Aan elke onderneming bieden wij een
op maat gemaakt servicepakket zonder de risico’s van lang lopende contracten. Iedere maand bewijzen wij dat de kosten van onze service zich terugverdienen binnen de onderneming. TAS Venray is als het ware het verlengstuk van uw bedrijf.
Bent u die geïnteresseerde ondernemer? Aarzel niet en neem contact met ons op.
24 uur per dag, 7 dagen per week doorschakelen wanneer u wilt, op elk gewenst
moment als u geen telefoontje wilt missen persoonlijke en professionele telefoonbeant
woording antwoordservice, storingsdienst, orderintake,
plannen van afspraken, etc. accuraat, dienstbaar en integer
directe rapportage van bellergegevens en boodschappen
vergroot uw omzet en naams- bekendheid
T.A.S. VenrayPostbus 3635800 AJ Venray
Administratie en advieskantoor
Finovion VenloLottumseweg 43
5971 BV GrubbenvorstTelefoon: 085 - 27 33 55 35
WWW.FINOVION.NL
ONZE LIEVE VROUWEPLEIN 6 - 6211 HD MAASTRICHT
E. [email protected] - T. 043 - 321 67 70
WWW.DERLON.COM
Derlon is DE locatie bij uitstek voor uw eindejaars of
nieuwjaarsborrel. Kom en hef uw glas tussen de Romeinse
opgravingen in onze Piazza Romana, kom en geniet van echte
gastvrijheid in het hart van Maastricht!
Voor meer informatie of een off erte op maat, neem contact op
met: [email protected]/ 0433216770